信息中心计算机系统维修统计表
计算机系统维修统计表
计算机维修维护情况登记表.doc
xx公司计算机等维修维护登记表 序号维修计算机使用单位计算机型号计算机问题解决情况 1 工程部办公机操作系统克隆安装 , 打印机驱动 ,ocr 软件安装已解决 2 工程部办公机软件维护，共享问题！清理流氓软件等已解决 3 办公室办公机无法通过浏览器登陆 FTP,通过恢复 internet 选项的默 已解决 认值解决问题. 4 工程部办公机电脑黑屏 , 插拔内存已解决 该机器发起 arp 攻击 , 导致网络中断 . 用安全卫士清除 5 工程部办公机流氓软件和木马后 , 情况得到解决 , 但是系统进程中还 已解决有类似 -60289.exe 的可疑进程 . 用norton 全面扫描病 毒, 待以后做进一步处理. 6 资产经营部办公机ppt 不断重起 , 打补丁 office sp3 补丁. 已解决 7 工程部办公机系统维护 , 清空启动项 , 清除流氓软件 , 安装系统补 已解决丁,office 升级 , 并激活
xx公司计算机等维修维护登记表 序号维修计算机使用单位计算机型号计算机问题解决情况 8 办公室接收文件电 办公机安装跳线已解决脑 9项目开发部办公机健康类板报照片已解决10总经理办公室办公机系统维护!已解决11501办公室投影办公机幕布更新已解决12501办公室投影办公机幕布更新已解决13501办公室投影办公机中控维护已解决14总经理办公室办公机系统维护已解决
xx公司计算机等维修维护登记表 序号维修计算机使用单位计算机型号计算机问题解决情况15 501办公室投影办公机显示器无显示，内存报错！已解决 16 办公室接收文件电 办公机无法上网！已解决脑 17 501办公室投影办公机投影机无法开机已解决 18 501办公室投影办公机维护系统 ( 帐户密码丢失 , 新建帐号 , 恢复到常用模式) 已解决。发现杀毒软件版本过低，卸载重装。 19 501办公室投影办公机网上下载一段嵌套在 flash 中的视频。并提供技术支 已解决 持 20 副总办公室办公机发现 arp 病毒 , 估计是前几天打开保护时中了木马病 已解决毒. 打开保护 , 查杀后 , 启用保护卡. 21多媒体教室办公机清除流氓软件,升级系统补丁,系统维护已解决
第6章(多媒体软件应用)习题及参考答案
第6章多媒体软件应用 1、填空题 （1）常见的多媒体输出设备有、等。 （2）图像文件有多种格式，常用的有、、等。 （3）Windows自带的“录音机”软件默认的录制声音长度为秒。 （4）音频文件有多种格式，常用的有、、等。 （5）视频文件有多种格式，常用的有、、、等。（6）即颜色的纯度，即通常所的颜色的。 （7）是指图像色彩的丰满度和精细度。 2、选择题 （1）下面的图形图像文件格式中，可实现动画的是（） A.WMF格式 B.GIF格式 C.BMP格式 D.JPG格式 （2）下列属于图像文件格式的是（） A.DOC B.RM C.WAV D.JPEG （3）下列图像文件格式中，属于无损压缩格式的是（） A.JPG B.GIF C.PNG D.JPEG （4）使用Windows XP自带的“录音机”软件录制的音频文件格式为（） A.MIDI B.WAV C.MP3 D.CD （5）下面设备中，不属于计算机中常用的图像输入设备的是（） A.数码相机 B.彩色扫描仪 C.条码读写器 D.数码摄像机 （6）下列文件格式中属于视频文件格式的是（） A.JPG B.APE C.ZIP D.AVI 3、判断题 （）（1）GIF分别为静态GIF和动画GIF两种，支持透明背景图像，无损压缩格式。（）（2）在多媒体计算机图像处理中，扫描仪是一种图像输入设备。 （）（3）PNG是流式网络图形格式文件，存储图像使用的是无损压缩。 （）（4）AVI是一种将语音和影像同步组合在一起的文件格式。它对视频文件采用了一种无损压缩方式，压缩比较高。 （）（5）图像的颜色差别就是色调。 （）（6）图像的对比度越高则图像越清晰。 参考答案： 1．填空题 （1）打印机、投影仪 （2）BMP、JPG/JPEG、GIF （3）60秒 （4）W A V、MID/MIDI、MP3 （5）A VI、MPG/MPEG、RM/RMVB、MOV （6）饱和度、深浅程度 （7）色阶
第五章输入设备测试卷
第五章输入设备测试卷 （满分100分，时间40分钟） 一、填空题（20题，每题2分，共40分） 1.键盘和鼠标是计算机的主要_________设备。 2.键盘的接口分为AT口、______、_ ____。 3.______是数字键区两种功能切换的指示。 4.Caps Lock指示灯亮,表示键盘处于______状。 5.以接口类型来分,鼠标可以分为串行口、_____和、____三种。 6.从内部结构和原理来说,鼠标又可以分为______、 ______,光机式3大类。 7.若用户经常从常从事专业制图,则需要选用______鼠标。 8.鼠标的主要性能指标是分辨率,其单位是_____。 9.通常所谓的扫描仪的辨率是指它的_____分辨率,单位是______。 10.扫描仪与计算机的接口一般有三种,其中有一种是并行传输接口,它必须配有一块接口卡,通过该接口卡可以连接包括扫描仪在内的7~15个高速设备,其传输速度快,性能高,一般在专业应用场合使用。这种接口为______接口。 11.Windows 98键盘(107键盘)比104键盘多了_____、
______和开机等电源管理键。 12.键盘上的F1,F2,属于______键区。 13.扫描仪通过光学成像部分把反映图像特征的_______转换为计算机可接收的电信号。 14.PS\2接口用于连接键和鼠标.一般情况下,用于连接鼠标的接口颜色是______,用于连接键盘的接口颜色分别是_______。 15.平板式扫描仪是目前得到广泛的应用,它包括三大部分：______、步进电机和导轨和______。 16.扫描仪的_______是扫描仪色彩还原能力的基本指标,单位为______。 17.数码相机的核心部件是_______,采用存储器保存图像,采用________格式来对图像进行压缩。 18.扫描仪的_______是指表示图像像素亮度的数字信号的二进制位数。 19.鼠标可用英文名表示为_________,它通常作为计算机系统中的_______设备。 20.光电鼠标是通过桌面不同颜色或凹凸点的运动和__________来判断鼠标的运动。 二、判断题(20题,每题1分,共20分) 1.目前使用的标准PC键盘为101键。（） 2.尽管键盘的按键数目有差异,但是按键的布局没有变,
全国统考计算机应用基础题型版计算机多媒体技术
W整理，随时更新，QQ：2992665080 单选题： 1、以下对音频﹑视频设备的描述中，不正确的是______。 A.音频设备既可采集音频信号，也可播放音频信号 B.视频设备是音﹑视频输入输出设备的总称 C.视频信息的采集和显示播放是通过视频卡﹑播放软件和显示设备来实现的 D.视频卡可以处理一些相关的音频信息 答案：B 2、下列四种文件格式中，属于音频文件的格式是______。 A.JPG格式 B.WAV格式 C.TXT格式 D.DOCX格式 答案：B 3、多媒体计算机常用的图像包括______。 A.静态图像 B.图形﹑照片 C.视频 D.以上都是 答案：D 4、下列四项中属于数字化技术专有特点的是______。 A.数字信号不存在衰减和噪音干扰问题 B.数字信号在复制和传送过程不会因噪音的积累而产生衰减 C.适合数字计算机进行加工和处理 D.以上都是 答案：D 5、对以下Windows自带的一个附件“录音机”设备功能描述正确的是______。 A.录下的声音被保存为音频文件格式（.rm） B.录下的声音被保存为音频文件格式（.wma ） C.录下的声音被保存为音频文件格式（.wmv） D.录下的声音被保存为波形（.wav）文件 答案：B 6、以下是关于使用触摸屏的说法，其中正确的是______。 A.用手指操作直观﹑方便 B.操作简单，无须学习 C.交互性好，简化了人机接口 D.以上3项全部正确 答案：D 7、下列选项中，不属于音频播放软件是______。 A.Media Player B.Winamp C.RealPlayer D.Dreamweaver 答案：D 8、下面设备中______不是多媒体计算机中常用的图像输入设备。 A.数码照相机 B.彩色扫描仪 C.摄像头 D.麦克风 答案：D
计算机配备一览表
JL0304-02 个人计算机配备一览表 序号名称品牌型号 使用部 门 使用人应用说明 涉密 程度 硬件配置 购置时间备注 CPU 内存硬盘 01 BJ-001 MAC Pro 研发部日常管理受控Intel i5 8G 256G 2014-5 02 BJ-002 Thinkpad X240 研发部日常管理受控Intel i5 4G 500G 2014-6 03 BJ-003 联想X200系列研发部日常管理受控Intel i5 4G 500G 2014-2 04 BJ-004 MAC Pro 研发部日常管理受控Intel i5 4G 500G 2014-7 05 BJ-005 MAC Air 研发部日常管理受控Intel i5 8G 256G 2013-7 06 BJ-006 华硕N551JM 研发部日常管理受控Intel i7 4G 1T 2015-3 07 BJ-007 Thinkpad X230 研发部日常管理受控Intel i5 2G 500G 2013-3 08 BJ-008 惠普Pavilion 14 研发部日常管理受控Intel i5 4G 1T 2013-11 09 BJ-009 联想Y50-70 研发部日常管理受控Intel i5 4G 1T 2015-2 12 BJ-010 联想B470 研发部日常管理受控Intel i5 2G 500G 2014-5 13 BJ-011 惠普CQ42 研发部日常管理受控AMD N830 3G 300G 2012-10 14 BJ-012 Thinkpad t440 研发部日常管理受控Intel i5 4G 500G 2015-3 15 PC-001 组装-- 行政部日常管理受控E3400 1.96G 200G 2012-10 16 PC-002 组装-- 财务部日常管理受控E3400 1.96G 200G 2012-10 17 PC-003 组装-- 财务部日常管理受控E3400 1.96G 200G 2012-10 18 PC-004 组装-- 研发部日常管理受控E3400 1.96G 200G 2012-10 19 PC-005 组装-- 研发部日常管理受控E3400 1.96G 200G 2012-10
计算机基础知识试题6
计算机基础知识试题6
1 所谓的媒体是指( )。 表示和传播信息的载体各种信息的编码 计算机屏幕显示的信息计算机的输入和输出信息 A 2 多媒体媒体元素不包括( )。 文本光盘 声音图像 B 3 多媒体计算机是指( )。 具有多种外部设备的计算机能与多种电器连接的计算机 能处理多种媒体的计算机借助多种媒体操作的计算机 C 4 多媒体除了具有信息媒体多样性的特征外，还具有( )。 交互性集成性 系统性上述三方面特征 D 5 在多媒体应用中，文本的多样化主要是通过其
( )表现出来的。 文本格式编码 内容存储格式 A 6 下面关于图形媒体元素的描述，说法不正确的是( )。 图形也称矢量图图形主要由直线和弧线等实体组成 图形易于用数学方法描述图形在计算机中用位图格式表示 D 7 下面关于（静止）图像媒体元素的描述，说法不正确的是( )。 静止图像和图形一样具有明显规律的线条。 图像在计算机内部只能用称之为“像素”的点阵来表示。 图形与图像在普通用户看来是一样的，但计算机对它们的处理方法完全不同。 图像较图形在计算机内部占据更大的存储空间。 A 8 分辨率影响图像的质量，在图像处理时需要考
虑( )。 屏幕分辨率显示分辨率 像素分辨率上述三项 D 9 屏幕上每个像素都用一个或多个二进制位描述其颜色信息，256种灰度等级的图像每个像素用( )个二进制位描述其颜色信息。 1 4 8 24 D 10 P CX、BMP、TIFF、JPG、GIF等格式的文件是( )。 动画文件视频数字文件 位图文件矢量文件 C 11 W MF、DXF等格式的文件是( )。 动画文件视频数字文件 位图文件矢量文件 D 12 因特网上最常用的用来传输图像的存储格式是( )。 W AV BMP
常见输入设备
常用的计算机输入设备分为图形输入、图像输入、声音输入等几类： 1.图形输入设备 图形输入方法较多，特别是交互式图形系统要求具有人-机对话功能：计算机将结果显示给人，人根据看到的显示决定下一步操作，并通过输入设备告诉计算机。如此反复多次，直到显示结果满意为止。为此必须具有方便灵活的输入手段，才能体现“交互式”的优越性。 (1)键盘输入 键盘是字符和数字的输入装置，无论字符输入还是图形输入，键盘是一种最基本的常用设备。当需要输入坐标数据建立显示文件时，要利用键盘。另外，利用键盘上指定的字符与屏幕上的光标结合，可用来移动光标，拾取图形坐标，指定绘图命令等。 (2)光笔输入 光笔的外形与钢笔相似，头部装有一个透镜系统，能把进入的光聚为一个光点。在光笔头部附有一开关，当按下开关时，进行光的检测，光笔就可拾取CRT屏幕上的坐标。光笔与屏幕上的光标配合，可使光标跟踪光笔移动，在屏幕上画出图形或修改图形，其过程与人用钢笔画图的过程类似。 (3)图形板和游动标输入 图形板和游动标结合构成二维坐标的输入系统，主要用于输入工程图等。将图纸贴到图形板上，游动标沿着图纸上的图形移动，读取图形坐标，即可输入工程图。这种二维的输入方式比光笔与屏幕相结合的方式有许多优点，因此得到了广泛应用。 游动标是一个手持的方形坐标读出器，上面有一块透明玻璃，玻璃上刻有十字标记。十字标记的中心就是游动标的中心。使用时将十字标中心对准在图形的坐标点上即可。 图形板是一种二维的A/D变换器，因此它又称作数字化板。坐标测量的方法有电阻式、电容式、电磁感应式、超声波式几种。 (4)鼠标器输入 光笔和图形板两种输入方式都可以输入某一点的绝对坐标，而鼠标器只要输入相对坐标。 鼠标器是一种手持的坐标定位部件，有两种类型。一种是机械式的，另一种是光电式的。 2.图像输入设备 最理想的图像输入设备是数字摄像机。它可以摄取任何地点、任何环境的自然景物和物体，直接将数字图像存入磁盘。 当图像已经记录到某种介质上时，要利用读出装置读出图像。例如记录在录像带上的图像要用录像机读出，再将视频信号经图像板量化后输入计算机。记录在数字磁带上的遥感图像可以直接在磁带机上输入。如果想把纸上的图像输入计算机，一种方法是用摄像机对着纸上的图像摄像输入，另一种方法是利用装有CCD(电荷耦合器件)的图文扫描仪或图文传真机。还有一种叫“光机扫描鼓”的专用设备，可以直接将纸上的图像转换成数字图像。 由于一帧数字图像要占很大的存储空间，图像数据的传输与存储间题将是一个十分重要的研究课题，目前普遍采用的方法是压缩-恢复技术。 3.语音输入设备 利用人的自然语音实现人-机对话是新一代多媒体计算机的重要标志之一。
单选题：下列设备中,多媒体计算机常用的图像输入设备不包括
单选题： 1、下列设备中，多媒体计算机常用的图像输入设备不包括______。 A.数码照相机 B.彩色扫描仪 C.彩色摄像机 D.键盘 答案：D 2、下列哪个扩展名表示数字音乐文件______。 A.mid B.avi C.bmp D.wm 答案：A 3、音频卡一般不具备的功能是______。 A.录制和回放数字音频文件 B.混音 C.实时解压缩数字音频文件 D.语音特征识别 答案：D 4、常见视频文件的类别和格式包括______。 A.DOCX文件 B.MPEG文件 C.PDF文件 D.TXT文件 答案：B 5、下列硬件设备中，多媒体硬件系统不包括______。 A.计算机最基本的硬件设备 B.CD-ROM C.音频输入﹑输出和处理设备 D.多媒体通信传输设备 答案：D 6、音频卡一般不具备的功能是______。 A.录制和回放数字音频文件 B.光学字符识别 C.混音 D.实时解压缩数字音频文件 答案：B 7、下面设备中______不是多媒体计算机中常用的图像输入设备。
A.数码照相机 B.彩色扫描仪 C.摄像头 D.麦克风 答案：D 8、以下哪一款工具软件是主要用于制作三维动画的______。 A.RealPlayer B.Photoshop C.WinRAR D.3DMAX 答案：D 9、使用多媒体的教学手段来进行教学，不可以达到以下哪种目的______。 A.以无人值守控制的方式来进行教学 B.利用计算机辅助教学 C.提高课堂教学的生动性 D.增强课堂教学方式的多样性 答案：A 10、要把一台普通的计算机变成多媒体计算机，要解决的主要关键技术是______。 A.网络包分发技术 B.网络交换技术 C.静态图像编解码技术 D.网络路由技术 答案：C 11、视频信息的采集和显示播放是通过______。 A.声卡处理的音频媒体实现的 B.视频卡、播放软件和显示设备来实现的 C.通过三维动画软件生成实现的 D.通过计算机运算实现的 答案：B 12、关于文件压缩，下列说法正确的是______。 A.压缩后的文件与原始文件的容量之比称为压缩比 B.Word是常用的一种压缩和解压缩软件 C.WinRAR不允许用户创建、管理和控制压缩文件 D.数据文件一但被压缩，就不能恢复 答案：A 13、以下应用领域中，属于典型的多媒体应用的是______。 A.三维动画技术 B.电子商务
计算机维护工作计划
计算机维护工作计划 篇一：电脑维护计划 目录 1、项目市场分析----------------------------3-5页 2、开店选址----------------------------------5-6页 3 、主要目标客户及客户资源分析------6页 4、项目产品----------------------------------6-7页 5、业务范围----------------------------------7-9页 6、服务宗旨----------------------------------9页 7、投资和预算-------------------------------9页 8、投资预算金额----------------------------9页 9、人力资源----------------------------------10页 10、市场竞争对手分析--------------------10-11页 11、效益分析-------------------------------------11页 12、可行性报告------------------------------12-13页 一、项目市场分析：
电脑经过几年的发展,已经进入平常百姓,有的家庭甚至已经有两台以上。随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。服务好一点的，一年可以上门服务几时次。这对于电脑不是很了解的用户，带来了难题。另一方面，一年之后，电脑没了保修期，一旦出现故障，又只能“四处寻医”。按理说电脑公司很多，找个维修公司应该不难，但是由于现大大多数电脑公司都是以销售为主，一个维修质量不改保证，另一个收费很高。目前电脑维修行业‘猫腻’多多，收费没有一个标准，维修市场还很不规范。 1市场现状： 电脑早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具。作为小企业来说，管理机制不健全，会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等。特别是对于非IT行业的单位，如果不能及时有效地处理好这些问题，将会给企业正常化运作带来影响；对于家庭用户来说，绝大多数应用只停留于基本的使用层面，对电脑软故障产生的原因缺乏分析能力和解决能力。由此，服务市场的需求出现，电脑急诊式服务需求逐步形成。 比如电脑的维护升级，网络故障分析维护维修，定期系统优化，数据备份等等。用户再也不必抱着电脑大老远去电
计算机多媒体技术试题
计算机多媒体技术 单选题 1、纯文本文件的扩展名是______。 A：txt B：doc C：jpg D：ppt 答案：A 2、JPG格式属于的存储格式是______。 A：图形 B：动态图形 C：静态图像 D：动态图像 答案：C 3、Microsoft Office中剪贴画使用的格式是______。 A：BMP B：MOV C：PCD D：WMF 答案：A 4、VGA接口也就是视频图形阵列接口，它一般用于连接______。 A：数码照相机 B：扫描仪 C：音箱 D：显示器 答案：D 5、根据多媒体的特性，下列属于交互特性应用范畴的是______。 A：普通黑白电视 B：交互式视频游戏 C：DVD播发节目 D：彩色画报 答案：B 6、使用Windows XP自带的"录音机"录音，计算机必须安装______。A：麦克风 B：耳机 C：软驱 D：CD-ROM 答案：A 7、下面四类文件中，不属于多媒体文件类别的是______。 A：WAV文件 B：MPEG文件 C：AVI文件 D：EXE文件 答案：D 8、以下四种文件格式中，包括在视频文件格式中的是。 A：JPG格式
C：AVI格式 D：PDF格式 答案：C 9、计算机通常获取图像的设备有______。 A：Photoshop B：超级解霸 C：扫描仪、数码照相机和摄像机 D：彩色打印机 答案：C 10、下列格式中，不属于图像文件格式的是______。 A：exe格式 B：jpg格式 C：gif格式 D：bmp格式 答案：A 11、下列设备中，多媒体计算机所特有的设备是______。 A：打印机 B：鼠标器 C：键盘 D：音频采样卡 答案：D 12、下列格式中，属于视频文件格式的是______。 A：mov格式 B：mp3格式 C：mid格式 D：jpg格式 答案：A 13、以下文件格式中，视频文件格式为。 A：avi B：wav C：gif D：pdf 答案：A 14、以下文件格式中，不属于视频文件的是_____。 A：MPEG B：AVI C：MP3 D：MOV 答案：C 15、以下软件中，不属于视频播放软件的是_____。 A：Media Player B：QuickTime Player C：Winamp D：超级解霸 答案：C 16、下列设备中，多媒体计算机常用的图像输入设备包括______。
计算机维护服务程序(含表格)
计算机维护服务程序 （ISO27001-2013） 1、目的 1.1为规范公司计算机维护服务过程，对其进行有效控制，以确保用户计算机桌面系统在日常工作中正常运行，实现客户满意目标，特制定本服务流程。1.2本流程适用于公司根据客户的需求对计算机硬件、操作系统、工具软件系统、桌面网络应用、桌面计算机安全等进行维护的过程。 2、职责 2.1全体系维护人员 负责维护公司本部、客户方的计算机桌面系统维护工作。 3、规定 3.1服务要求 3.1.1工作要求 1. 值班人员应答客户时，应语气亲切、态度和蔼，语速适中，吐词清楚，用语简练，表达正确； 2. 维护人员现场维护过程中，要使用文明用语，详细了解用户故障情况，认真做好记录，对用户提出的问题及时解答。维护人员应以客户利益为重、要有敬业精神。
3.1.2时间要求 1. 维护人员应在接到故障报修后以最短的时间到达现场，一般情况下： a) 公司本部，要求在接到故障报修后30分钟之内到达现场； b) 其它外拓服务单位，要求在接到故障报修后2小时之内到达现场。 2. 维护人员在现场维护操作中应在不影响用户使用的时间内及时解决问题： a) 一般问题4小时内解决； b) 如需变更，48小时内解决； c) 如有重大故障，组织相关专家会诊，并向用户进行解释。 3.1.3保密要求 维护人员应对用户计算机内部的信息做好保密工作，不做与工作无关的事。 3.2服务流程 维护部门负责维护公司本部、客户的计算机桌面系统维护工作。为了确保用户计算机桌面系统和应用系统在日常的工作中正常运行，公司运维人员以“需求至上，服务第一”为宗旨，加本部内部管理，从而实现计算机维护工作规范化管理。 3.2.1服务方式 公司的计算机维护服务工作采用现场服务和电话咨询相结合方式，原则是：1. 当用户计算机出现问题时应在不影响用户使用的时间内及时解决问题；