保健品客户会员入会流程

保健品客户会员入会流程

中老年朋友申请入会流程

----填写《会员申请表》

----交申请表、填写会员登记表

----交会员登记表、一张一寸的个人照片、交纳会费300元----3个工作日之内,由工作人员将办好的会员证、积分证(均有编号)交到会员手中或由会员自己到工作部来领取

会员证使用说明:

1、一对会员夫妇交一份会费,视同两人入会。

2、对原单位每年有组织体检的,不愿再参加工程提供的体检的,每对夫妇每年交纳会费150元,可享受除体检外的其他权利。

3、会员凭会员证和积分证享受各项权利,免费参加工程举办的各种会议、免费参加老年大学各类学习班、免费到服务中心进行各类理疗、免费领取资料、进行积分,参加体检等活动。

4、若对工作部或工作人员服务不满意,可随时退会,将退还相应资料费用。

会议营销操作流程

随着市场经济的发展,市场变的越来越规范和多样化。市场如此,保健品市场更是如此,随着保健品市场的逐步规范,消费者消费心理、习惯的逐步成熟,保健品市场的发展也在走向成熟,保健品营销的模式也逐渐的被市场所检验,保健品的营销也走入一个“战国的时代”——多种营销模式共存,但“一统”的趋势也在进一步的体现。 看整个保健品行业,目前市场上销售业绩最好和较好的保健品企业无一不是的都在采用一种营销模式——会务营销,而其中以联谊会营销为主其主要形式。 虽然营销模式的“一统”并不是会务营销,但起在当前保健品市场的地位和分量正在逐步的上升和越来越受到重视,会务营销作为一个在以后保健品市场运做中不可或缺的模式具体的操作流程如何呢?笔者以多年的营销经验做了一下总结——联谊会操作的流程和大家讨论。 联谊会操作的流程有如下二十三个环节: 一、标资源收集 收集资源的方法: 1、媒体收集:利用报媒、电视、电台等有效媒体通过广告拨打咨询电话收集顾客资源。媒体包括省级媒体和地市级媒体,其中省级媒体主要以产品形象、品牌、功效及具体招商为主打方向,适当配合软文、病例子等广告形式。地市级媒体则可以借助省级媒体的大势,在当地除利用省级媒体相关内容外,还可以专门为收集顾客资源做一些有奖问答、拿其它同类产品包装盒换取纪念品、得到本店的免费服务卡、享受适当优惠政策等形式刺激目标顾客参与并能准确的得到顾客资料。 2、户外收集:到公园、市场、商场、小区等人员聚集的地区发放产品宣传单、做免费义诊等活动。目的是收集顾客名单,同时也可以借助收集到的新名单在店内或适当的场地召开小型科普会,用以挖掘潜在顾客而邀到联谊会或在当场产生销量。 3、科普讲座:发放一定量的邀请函,邀请顾客到店内听科普讲座,达到收集资源的目的。

会员卡管理及操作流程

会员卡的管理及操作流程 公司可以自定义个性化地向潜在客户群发信息(定期或不定期),帮助公司开拓市场,争取更多的会员客户;通过会员管理帮助公司管理现有客户,促进消费增长。 会员卡:设计、制作成精美的会员卡,能够很好的宣传产品/品牌,彰显公司形象。 (一) 会员卡办理流程 领取会员登记表→填写会员登记表→审核会员资料确认→会员信息录入系 统→发卡 (1)入会资格的审核 前厅销售人员负责按《会员登记表》背面会员手册的要求,审核客户入会资 格。 (2)领取会员登记表 满足入会资格条件的,受理人方可领取《会员登记表》。 (3)填写会员登记表 客户填写《会员登记表》,要求客户资料要真实。认真填写《会员登记表》,尽量填写完整,卡号、姓名、证件号码、联系电话、地址为必填项,客户须签字。单位客户需同时登记经办人信息。卡号于发卡时,由客服人员填写。 (4)审核会员资料确认 销售人员将客户已填好的《会员登记表》和其他相关资料(身份证和购物凭证),审核客户信息准确无误后传真到后场办公室办理会员卡。 (5)会员信息录入系统 客服人员录入信息要仔细,避免客户信息录入错误,造成不必要的麻烦,最好录入后办公室核对客户信息,确认准确性。 (6)发卡 为便于管理,避免混乱,发卡统一由财务办理。 《会员登记表》一式两联,发卡人须将会员卡在《会员登记表》右上角用铅笔压号,以便核对卡号登记是否有误。检查填写是否完整后,随会员卡将附有《会员手册》的第二联返给客户。顺序发放,当天即可使用。会员登记表的保存及管 理、会员信息录入由办公室负责。 (二)会员卡操作流程 1.客户持会员卡消费后,为会员卡加上相应的分值,这由公司财务通过将积 分加到会员卡上,分值累计到一定标准后,可实现相应的功能。如积分 换奖品、积分换会员升级(享受更大折扣的会员)、积分换购物金等等。 2.折扣会员 (1)每次消费后,全部商品享受会员价 (2)每次消费后,全部商品享受折扣 3.会员卡积分制度 蝴蝶坊积分由消费积分和奖励积分两部分构成。 消费10元钱积1分,10积分换1元钱.积分有效期为二年。过期作废清零。

会销实战操作流程(经典干货)

养生馆会销模式日常操作流程 俗话说“生孩子容易养孩子难”,也就是说当我们做出一个选择或是开设一家养生馆的时候是相对容易的一件事情,但是如何使养生馆在开设之后如何能很好的经营发展下去,这才是至关重要的事情。 对于养生馆来讲,人气就是财气,不管什么样的养生馆如果没有人来的话就根本无从去谈销售和发展。在很多养生馆店长在养生馆开设之后不知道如何去经营,每天只知道坐在店里等顾客上门,然后检测、卖产品。所以在日常经营中,必须要提升专卖店的人气,提升人气就不能死守在店里,必须要走出去,一般有以下几种形式: 第一种形式——宣传品的发放 一、提起宣传单发放,很多人一下子就会想起在菜市场、超市门口、大街上那种硬塞乱抛那种宣传单,虽然很多人很反感,但是如果这种方式一点用没有还会有人去做吗?当然上面这种方式并不适合我们,我们更需要注重发放质量的,所以在宣传品的发放上更要注重以下几个方面: 制作:很多养生馆制作的宣传单一般是纸张劣质、内容繁多、排版粗糙,看完至少需要7,8分钟,当您接到这样一张劣质的,像一块糊糊饼似的宣传单你会有心情看下去吗?所以宣传单的制作对于人气的吸引非常重要,必须要内容突出,并有冲击力,一下子就能抓住顾客的视线和注意力。例如说,宣传单前面是免费体验的资料,后面是食物相克或者通经络的小常识或其它,让消费者一看到首先想到的是这个东西有用不要一下就扔掉的感觉。或者是夏天来了,可以在塑料扇子上面印一些广告来发放。 二、发放地点: 1)、社区内发放 联系社区和物业,以中国老年保健医学研究会下属砭石专家委员会或砭石养生研究会的名义组织的“砭石与养生健康”等活动的名义、向居民发放免费体验宣传单。向中老年人介绍活动形式。

某保健品会销公司月度营销工作计划示范文本

某保健品会销公司月度营销工作计划示范文本 In the specific time, budget, resource activities plan, in order to achieve the goal effect, specially customized project process and parameters before, in the middle and later stage, make a system and specific scheme, to guide the smooth progress of the project. 某某管理中心 XX年XX月

某保健品会销公司月度营销工作计划示 范文本 使用指引:此计划资料应用在在特定的时间、预算、资源里进行的活动计划,内容包含活动范围、质量等。为实现的目标效果、专门定制的项目前中后期的流程和各项参数做成系统而具体的方案,来指导项目的顺利进行。,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 为配合保健品会销公司本月促销计划,争取最大希望 的取得圆满成功,特制定以下保健品会销公司的营销工作 计划,为本次促销作好充分的准备。具体如下: 一、销售任务 十一月份公司总任务为22.8万,冲刺30万。其中, 一部任务7.2万;二部任务5.4万;三部任务6万;四部任 务4.2万。 二、会议议程 1)、联谊会共五场。时间安排为6、12、18、24、 30。每场中间间隔5天,我们有足够的时间来做会前准 备。

2)、老顾客答谢会共两场:月初一场,月中一场,地点均设在农家乐,主要目的为增进感情,培养发言顾客,争取转介绍和重复购买。 3)、科普计划一场。十一月中旬我们资助了四川省老年腰鼓队的比赛,地点在体育馆,到时会有我们的企业和产品宣传,如果专家允许,借此我们会在自贡做一场大型的科普。 三、培训内容 1)、产品知识和营销技巧总结每一场会中遇到的困难和拜访时出现的问题,由我们的经理和销售精英进行现身说法。 2)、心态观看激励盘和张经理课程培训。 3)、经理管理不定时进行经理管理培训,加强经理管理水平和综合素质。以便更好的带领大家。 四、服务站建设

保健品会销困境的几个原因

保健品会销困境的几个原因 保健品会销行业的迅速发展,是喜人的,但是保健品会销也有困境。 一、员工缺少系统的培训。根据保健品会销行业调研,从事本行业的销售人员学历一般都不高且年龄偏大,保健品会销的好坏很大程度上取决于公司的培训体系是否完善、培训安排是否合理,这其中产品知识培训和服务技巧培训显得尤为重要,顾客为什么相信你而不相信他,首先是你很专业,其二是你的服务意识好,不仅卖给我产品还提供其它一些力所能及的帮助。但很多企业,特别是采用会销模式经营的企业,都很担心自己既花费人力、物力、财力培养出的会销人才很轻松的就跑到竞争对手那里去,所以一开始都很吝啬花钱,只进行简单的业务知识培训,直到你有销量了才开始真正关注你,这中间其实已浪费了很多本来质量很好的顾客资源,得不偿失。 二、保健品会销企业品牌难以建立,在目前的家用医疗保健品会销行业当中,现状是产品型号多品牌却很少,按照顾客的购买心理,大多还是会选购物美价廉的商品,但从品牌价值方面分析,包括三个方面:使用价值、服务价值和形象价值。从保健品会销起源来说,它是中国的原创,但是摸着石头过河不可避免要走很多弯路,经过十来年的市场培育,顾客群体没有多大变化,也阻碍了品牌向更广大用户群的宣传,并且保健品会销企业在与顾客的纠纷过程当中,人们往往都同情弱者,保健品会销企业稍有不慎,就会为当初的一个小小的承诺付出沉重的代价,品牌形象有待提升。 三、保健品会销模式自身的缺陷。传统营销模式是媒体广告宣传加上终端卖场销售,经过了数十年的发展已显得相当成熟,但是随着广告费用和各大商场的入场费用不断走高,且通过此方式对保健品会销市场的拉动效果大不如前。 四、保健品会销的法律、法规不完善。目前家用医疗保健品会销行业频频产生诚信危机,很大一部分原因是经营此行业的企业通过会销模式进行虚假宣传,导致媒体负面报道急剧增加,严重影响到了同行业其它企业的正常发展。 五、保健品会销的消费者心理预期落差大。老年人最大的渴望就是健康,他们大多经历了医院的治疗和江湖医生的把脉都没有成功治愈,若保健品会销企业能够帮忙解决,他们对企业的期望值也随着企业的不断承诺而急剧增加,结果呢往往事与愿违,买了这么贵的产品竟然还没什么效果,和企业当初的承诺是天壤之别,弄不好还得引发子女的不同意或老伴的坚决反对,家庭矛盾是一触即发,老年人可经受不了这种折腾,下次遇到相类似的保健品会销的产品进行推销,他们是再也不会相信了,可谓是“一招被蛇咬,十年怕井绳"。 保健品会销之所以会有这么多的困境,都是基于以上原因造成的。

行业协会入会申请书

行业协会入会申请书文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)

行业协会入会申请书 行业协会入会申请书一:行业协会入会申请书 敬爱的局工会组织: ×中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织,是党联系职工群众的桥梁和纽带,是国家政权的重要社会支柱是会员和职工利益的代表。 中国工会的主要社会职能是维护职工的合法权益和民主权利;动员和组织职工积极参加建设和改革,完成经济和社会发展任务;代表和组织职工参与国家和社会事务管理。 我自愿加入中华人民共和国工会,遵守工会章程,按时缴纳工会会费,执行工会决议,积极参加工会活动,为在本世纪内把我国建设成农业、工业、国防和科学技术现代化的伟大的社会主义强国而奋斗。 申请人: >行业协会入会申请书二:行业协会入会申请书>>(117字) 本单位自愿加入上海市化学建材行业协会,遵守协会章程,执行协会决议,履行会员义务,按规定缴纳会费,支持协会工作,积极参加协会活动,努力完成协会委托的任务,为促进我国化学建材行业的发展作出应有的贡献。 申请单位(盖章) 申请单位负责人(签字) >行业协会入会申请书三:行业协会入会申请书>>(196字) 杭州市园林绿化行业协会: 我单位(公司)认真研究协会章程后,决定承认协会章程,自愿申请加入协会。在享有会员权利的同时,承诺履行下列会员义务: 一、遵守协会章程,执行协会的决议;

二、遵守园林绿化行业的法规和职业道德; 三、承办协会委托的事项; 四、按时缴纳会费; 五、及时向协会反映情况,提供信息。 申请单位(公章):浙江绿亚景观建设有限公司法人代表签名: 20XX年6月8日 受理编号: 经办人签名: 受理日期:

保健品会销学会如何与顾客交朋友和讲故事

在保健品会销行业,我们通常能看到一些会销精英,既无高深的学识,也没有出众的外表。那么他们为什么总能取得很好的业绩呢?在我看来,他们大多都俱备这两项简单而高深的营销技巧。 一、跟顾客讲故事 会讲故事不是所谓的“忽忧”。忽忧是骗,而讲故事则是对真实的题材加以加工,让它达到我们与顾客沟通的目的。 1、讲故事的两大好处: A、能把专业性的事物转化成能通俗易懂的表达。 任何事情,都可以通过故事的形式来进行表达,让顾客更容易接受。 保健品会销所涉及的医学知识和产品知识太庞大了。即使你是一个资深的专家,你沟通的对象也未必能理解,一个小小的故事则会给顾客更深刻的了解。 B、销售过程中渗透剂。 会销的过程是一环扣着一环,把握好销售的分寸,就如同做菜的火候。正所谓随风潜入夜,润物细无声。

2、讲故事的三个注意事项: A、故事的真实性与把握的“度”有关。 和顾客交流时,不一定要求有华丽的词语和绘声绘色的讲演。 B、注意你和对方的眼睛。 眼睛是心灵的窗户。要通过自己的眼睛观察对方动静;要通过对方的眼睛获得他对你的讲术的认同。 C、越对症效果越好。 首先要清楚讲述的目的;其次是围绕目的找到讲述的切入点以达到对症下药的效果。 3、会销中常讲的四个故事: A、讲自己的故事——介绍自己,拉近距离,获得顾客更深的认同。 B、讲病理的故事——恐怖诉求,提高顾客的保健意识,开发和加深顾客的需求。

C、讲效果的故事——介绍产品,通过别人身上的效果,满足顾客心理上的需求。 D、讲价值的故事——为促单做铺垫。讲别人花小钱省大钱的例子。 二、跟顾客交朋友 交朋友也就是把我们的老客户培养成铁杆顾客。交朋友是一种过程和手段。 1、与老顾客交朋友的二点共识: A、相互利用。 也就是说没有永远的朋友,只有永远的利益。我们不但要从顾客的身上得到利益,而且要想方设法让顾客从我们的身上获得利益。这样我们才能维护和维持好双方的关系。 B、相互关心。 体现我们与顾客心连心的一种关系。“真诚、真心”则是有效的方式和方法。 2、把老顾客转化成朋友的三点特征: A、能认同。

入会流程图及注意事项

高尔夫俱乐部会员入会流程图 及注意事项

注意事项 注意事项(1): 《会员合约书》的制订 将《会章》及《价目表》作为《会员合约书》附件。 在《会员合约书》的开头处或其他显著位置写明:“俱乐部《会章》是本合同的一部分,由于高尔夫行业的特殊性,并且根据高尔夫行业的惯例,《会章》“某某条”、“某某条”、“某某条”等条款赋予俱乐部一些特殊的权利,并限制了会员的一些合同权限。在此,作为合同一方,已完全知晓、理解上述《会章》条款的含义,并且同意遵守俱乐部制订并不时调整的《会章》”。 “俱乐部制订并不时调整的《价目表》也是本合同的一部分,考虑到月费以及《价目表》中载明的其他价格作为一种当时的经营价格,会受当时的各种社会因素影响,因此目前《价目表》中的费用并非本合同的固定对价,作为合同一方,授予俱乐部享有单方每年调整一次《价目表》中各项费用的权利,而且以上费用如有更改,俱乐部无须另行通知。” 注意事项(2): 《会章》的制订 《会章》中的条款不能违背合同自由原则和合同公平原则,不宜出现“无需给予任何理由”、“不作任何解释”等滥用权利的词句。 根据《合同法》第五十三条规定,“造成对方人生伤害的”和“因故意或者重大过失造成对方财产损失的”免责条款无效。因此,《会章》中应避免此类无效条款。 《会章》中的一些特别条款应用不同颜色的字体突出显示。 注意事项(3): 制作《特别提示书》 制作一份《特别提示书》,将《会员合约书》以及《会章》中的某些特殊条

款列入《特别提示书》,提醒客户仔细研读考虑这些条款。工作人员在向客户提供《会员合约书》与《会章》时,应同时向客户提供《特别提示书》,由客户签收,以证明其已于何时收到这份《特别提示书》,并告知其正式签约时需将《特别提示书》带回俱乐部。 注意事项(4): 审查申请表格: 俱乐部审查客户填写的申请表格,核实其身份,确定主体是否合格。 注意事项(5): 签订《会员合约书》 在正式签约前,客户将《特别提示书》交还给俱乐部,并在上面签字说明其已完全理解并同意《特别提示书》中的条款。签约时,将《会章》及《价目表》作为《会员合约书》附件,由客户在《会章》及《价目表》上同时签字。 注意事项(6): 《会章》及《价目表》的公开 将《会章》及《价目表》置于会所内可供一般人随意翻阅的公共场所。 注意事项(7): 及时通知 每次更改《会章》或《价目表》后,及时通知会员更改的内容以及更改的合理理由,并告知会员如对更改内容有异议,可于天内向俱乐部提出书面意见或建议,俱乐部将对会员的意见或建议加以考虑。 另:以上所有文件应以中文制作,如需外文版本,仍以中文版本为准。

保健品会销创新如何落地执行

保健品会销创新如何落地执行 胜道策划公司/文 保健品会销模式经过多年发展,基本流程已经发展得比较成熟了,主要有收集目标客户资源、沟通预热拜访邀约、会议现场、后续跟踪回访服务等环节。从中我们不难看出会销是以经营顾客为营销主线展开的,开放新顾客,维护老顾客,努力培养满意顾客,以使顾客成为忠诚顾客。营销创新落地的关键在于对于营销执行流程中各个细化环节进行创意、改良重组,并付诸实施。 实质上,会销主要有三个环节,即:吸引顾客、创造留住顾客、顾客倍增顾客。在市场不断完善成熟、消费者渐趋理智的今天,会销想要创新必须做到以下几点: 1.吸引顾客 由发现目标顾客转变到以顾客目标来吸引顾客,前者致力于寻找顾客,后者用心于创造能吸引顾客的元素。 吸引顾客的策略起始于对于顾客心理的把握。有这样一则区别“take”与“give”的英文寓言:有人落水,施救者喊:give me your hands!落水者不肯;施救者换成:take my hands!落水者毫不迟疑地伸出了双手。在take 与give背后,实际上讲的是人的本性。你只有站在关心消费者的角度给予消费者利益,你才能得到消费者的关注。比如,收单时配以免费赠送体验产品,取得与消费者沟通的机会,逐渐获得消费者的认可;以顾客电话号码抽奖的方式,取得真实信息;用邀请权威健康养生专家传授公益健康知识、教授太极拳、舞蹈等方式,来提高收单的效果。 创意无限,顾客在我心中,只要你用心,就能取得满意的顾客资源。会议营销人员不要抱怨收单难,而是要不断地问自己,顾客关心什么,你能给予顾客什么,让顾客体会到超值的难以忘怀的感动,你就能成功。 2.创造及留住顾客 由“推式”向“拉式”转变,由向顾客卖转为向顾客“买”,以“交易达成”为重心转向注重建立长期关系。 营销组合有“推式”和“拉式”之分,以人员销售为主体的营销行为一般被归结为“推式”,即向消费者“卖”产品或服务。现在随着市场的变化,消费者变得更加聪明了,99%的消费者痛恨被推销,想拥有主导权,人员销售的推式思维行不通了。销售人员也必须转为“拉式”,以顾客为中心,将顾客拉向品牌和服务,由向顾客“卖”转为向顾客“买”,买顾客的满意度,买顾客的忠诚,销售人员需要付出有价值的个性化的健康指导意见,付出真情,买回顾客的“爱”,与顾客建立长期相互信任的关系。 一位会议营销代表,如果是为了奖金而拜访顾客、推销产品和服务,遇到聪明的顾客可就会碰壁了,如果他是发自内心的想帮助顾客恢复健康,而建议顾客选择有利于自己的健康方案,顾客接受的几率一定会比较高。 创造及保留顾客的过程在会销模式中是通过沟通预热、联谊会现场、会后服务来实现的。 (1)沟通预热 预热的过程也就是通过服务与顾客建立关系的过程,服务以价值取胜,焦点不在于产品功能与价格,而是通过服务的附加价值,消费者心中自有一把尺,自己会衡量价值。可是,当竞争越来越激烈,你提供的服务别人也会提供,你有的附加价值别人也会有,这个时候,你需要深度挖掘那些顾客认为能增进我们之间关系的有价值的东西,让顾客体验物超所值、超乎想象的产品或服务,感动顾客,才能成功地创造及留住顾客。 做销售即做感情,与顾客交朋友,在激烈竞争的今天,这是远远不够的,很多成功的会销精英有一个秘诀,即将顾客视为自己的父母长辈,去爱顾客。试想一下,你是怎样关心父母长辈健康的,你会动员父母长辈购买你销售的产品吗?

保健品会议营销如何收集客户

会议营销培训教程一 保健品会议营销如何收集客户 顾客资源是整个营销过程的重要的环节,只有找到顾客以后我们才可以开展电话邀约、拜访、销售等活动。如何寻找顾客资源,如何正确有效的开发利用顾客资源是做会议营销必备的前提条件,也是作会议营销公司长期坚持不懈的奋斗目标。 一、寻找顾客前的几件事 (1)了解信息进行目标顾客定位 A. 了解公司的顾客是什么范围的群体。是儿童?是老人?是中年人?一定要仔细研究公司的产品适合什么样的人群。 B. 了解公司目标顾客的定位:四多两少——钱多、病多、知识多、保健意识多、负担少、关心少。 (2)努力学习、分析相关知识 C. 相关知识:老年心理学、老年常见疾病知识等。 D. 心理分析:老年人的需求?现在最关心的是什么?公司的产品他能否接受?怎么样使他对我们产生信任? E. 人际关系:要学会关心别人、尊重别人,搞好人际关系。 (3)学会教育顾客 比如初期大家都不知道补钙对人体的重要性,由于大力度的宣传钙的重要性和补钙的好处,现在绝大多数人脑中才有补钙的概念。所以,公司为了推广产品也有必要不断的教育顾客。 二、资源收集的途径 条条大道通罗马,但只有懂得方法、善于寻找捷径的人,才会不浪费时间最先到达终点。根据8年来会议营销在中国市场里的运行模式来看,收集档案资源有以下几种途径: A. 公共场所 B. 科学普及收集 C. 赞助老年活动 D. 顾客转介绍

E. 媒体互动性收集 F. 合作联盟收集 G. 其他收集方式 公共场所 公共场所是老年人比较集中的地方,如我们经常看到较多老年人在广场、公园、小区活动站等地方活动。这种方式比较陈旧,已经在市场上运作了多年,我们不难发现从90年代的三珠、天年、红桃k等都采用过这种方式,这种方式虽然陈旧但很实用,它可以较快的收集较多档案资源,宣传面较广,至今还有很多家企业在使用这种收档方式。 ①外联人员先摸清本地区老年人活动比较集中的地方, ②与小区或公园或广场联系好再作收档。 ③收档工具包括一些与这次收档相关内容的物料如:桌子、凳子、笔、条幅、着装、相关的资料等。 具体操作有以下几种方式: 1、赠书 赠书活动是一种宣传性和收益性较好的一种方式,可以获取较多的客户资源。夕阳美早期的收档途径之一就是准确的利用了图书,在全国免费发放夕阳美系列图书深得全国广大中老年人的喜爱。但这种方式成本较大,前期一定要确定好顾客资源的有效性和层次性,否则会大大增加成本。并且还会得不到有效的结果,表面上收到了很多的资源,但实际上没有几个有效资源。因为在做会议营销的医药保健品行业中产品的价格应该是价位较高的,在这种情况下我们对顾客资源的定位就应该是高层次的。例如:记得2003年春天,北京玉渊潭公园搞了一个樱花节活动,吸引了北京众多的老年人来观赏。北京夕阳美公司抓住了这个机会深入与老年人沟通,仅用了几天的时间就获得了十几万的档案资源。 2、测血压、血糖等公益活动 这种方式在市场上已经运行好几年了,随着生活水平的提高,心脑血管疾病、糖尿病、癌症这三种人类“杀手”也随之而来。全国将近有2个亿的心脑血管疾病、糖尿病患者,这其中老年人占到了90%以上,好多企业抓住了患者的心理,采取了简单而又比较好的测血压、测血糖等方式来收集档案。由于医药保健品行业的产品功能主要还是针对有疾病的人群,把顾客定位在有病的患者可以收集到较多较好的档案资源。例如:在2002年天津天年公司在各个小区进行健康下社区活动。免费为小区中老年人测试微循环,受到了小区居民热烈的欢迎,成功收集了较多的顾客资源。 3、有奖知识竞赛

会员卡办理流程

会员卡操作流程 一、发卡 1、会员登记表 (1)入会资格的审核 各收银点、营销人员负责按《会员登记表》背面会员手册的要求,审核客户入会资格。满足入会资格条件的,受理人方可填写《会员登记表》,指引客人拿着已填好的《会员登记表》和其他相关资料到前台办理会员卡。为便于管理,避免混乱,发卡统一由前台办理。 (2)会员登记表的填写 会员卡业务受理人需在相关选项中勾选,按客户提供的有效身份证件,帐单等(已开发票的账单须注明“发票已开”)认真填写《会员登记表》,尽量填写完整,卡号、姓名、证件号码、联系电话为必填项,受理人、客户均须签字。单位客户需同时登记经办人信息。卡号于发卡时,由前台填写。 《会员登记表》一式两联,发卡人须将会员卡在《会员登记表》右上角用铅笔压号,以便核对卡号登记是否有误。检查填写是否完整后,随会员卡将附有《会员手册》的第二联返给客户。普通会员用01号段,金卡会员用02号段,顺序发放,当天即可使用。第一联及账单转给财务部。为避免疏漏,02号段会员卡由财务部统一发放。 前台只负责会员登记表的填写、资料的收集、杂项收费账单的填写、发卡。会员资料管理、会员信息录入及制卡由财务部负责。挂失情况需第一时间通知财务部及时登录。 2、几种情况的处理方式: 充值赠卡的,在工作时间内可到财务部直接办理,非财务部工作时间不办理充值业务。如供货商抵账情况,也必须填写《会员登记表》和《杂项收费账单》,以便财务人员做账。 售卡的,前台按会员卡售价30元填写《杂项收费账单》,入工作账——会员卡。 补卡的,前台按会员卡手续费15元填写《杂项收费账单》,入工作账——会员卡。 换卡的,须注明原因重新填写《会员登记表》,回收旧卡一并交回财务部。会员升级免费换卡,在“赠送形式:其他”栏注明“升级”。 消费赠卡的,随附当日账单,装订于《会员登记表》第一联右上角下面;前台累计消费赠卡的,于“赠送形式”之下空白处注明,除受理人签字外,尚需主管以上人员签字。 其他赠送形式,除受理人签字外,尚需总经理签批。 3、单据的传递 参考《操作流程》。

协会入会申请书

协会入会申请书 >协会入会>申请书一:行业协会入会>申请书>>(252字)敬爱的局工会组织: ×中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织,是党联系职工群众的桥梁和纽带,是国家政权的重要社会支柱是会员和职工利益的代表。 中国工会的主要社会职能是维护职工的合法权益和民主权利;动员和组织职工积极参加建设和改革,完成经济和社会发展任务;代表和组织职工参与国家和社会事务管理。 我自愿加入中华人民共和国工会,遵守工会章程,按时缴纳工会会费,执行工会决议,积极参加工会活动,为在本世纪内把我国建设成农业、工业、国防和科学技术现代化的伟大的社会主义强国而奋斗。 申请人: >协会入会申请书二:协会入会申请书>>(292字) 尊敬的校团委学生会: 我是XX班的,我申请加入XX校团委学生会(如果加入系学生会,就写"系团总支学生会")。 学生会是由学生组成的一支为同学服务的强有力的团队,在学校管理中起很大的作用,在同学中间也有不小的反响。加入学生会不仅能很好的锻炼自己,更好地体现自己的个人价值,还能贯彻"全新全意为人民服务"的宗旨,有利于自己的成长和发展。 我是一名(自我简介,就不用我说了吧) 假如我加入,我将进一步加强自身修养,努力提高和完善自身的素质,我将时时要

求自己"待人正直、公正办事";要求自己"严于律己、宽以待人";如果我不能加入,我也决不气馁,一定好好努力,争取有更好的表现! 此致 敬礼! 申请人: 年月日 >协会入会申请书三:协会入会申请书>>(87字) 中国美术家协会: 本人赞成中国美术家协会章程,愿意履行会员义务,兹经XX省、市、自治区美协推荐自愿入会,特此提出申请,请予审核。 此致 中国美术家协会 申请人:20XX年XX月XX日 >协会入会申请书四:协会入会申请书>>(75字) >计划生育协会: 我自愿申请加入计划生育协会,承认并遵守协会章程,执行协会决定,履行会员义务,积极参加协会活动,为人口计生事业做出贡献。 申请人:

关于申请成立协会的函

关于筹备成立《北京市城市照明协会》的请示 北京市民政局: 近年来,在市委市政府的坚强领导下,首都城市照明事业蓬勃发展,城市照明质量和服务水平显著提升,充分展示了亮丽的首都形象,为首都经济社会发展和市民生活提供了高效的照明保障。 随着首都建设世界城市步伐的加快和住房城乡建设部《城市照明管理规定》的颁布,对城市照明规划建设、维护管理及节能减排等方面均提出了更高的要求。为贯彻执行《城市照明管理规定》,落实北京市城市照明各项方针政策,协助政府主管部门搞 好城市照明行业管理,为城市照明行业提供交流平台,在政府和企事业间架起沟通的桥梁纽带,促进城市照明事业发展,拟申请成立北京市城市照明协会。 成立后的北京市城市照明协会将在市市政市容委的领导下,以科学发展观为指导,认真执行国家和北京市城市照明各项法律法规及方针政策,贯彻落实北京市城市照明总体规划。加强行业管理,规范行业行为,推动行业诚信建设和精神文明建设。深入开展行业研究,协助政府开展行业规划、标准建设和实施,参与新技术新产品的鉴定及推广,促进企业科技进步。组织专业技术培训,提升从业人员素质。建设行业公共服务平台,搜集和发布行业信息,积极开展国内外经济技术交流与合作。按照“人文北

京、科技北京、绿色北京”的发展理念,努力构建与首都城市地 位匹配、与人民生活需求和谐、符合绿色节能要求的城市照明环 境,推动首都城市照明事业科学发展。 协会将由北京市城市照明行业规划建设、维护管理等企事业 单位自愿组成,并接受业务主管单位北京市市政市容管理委员 会、社团登记管理机关北京市民政局的业务指导和监督管理。 妥否,请批示。 北京市城市照明协会筹备组 二零一一年七月二十二日

会销保健品专用话术

保健品销已经不像前几年那么容易了,而是正面临着严重的信任危机,再加了现在的保健品公司成千上万,竞争异常激烈,销售人员在销售时自然会遇到层层的拒绝,但话说回来,拒绝是销售的一部分,学会从拒绝中发觉顾客的需求,把拒绝转换为另一种销售机会。拒绝是顾客的习惯性反射动作,并不是真正的意愿的表示,处理拒绝才可以真正了解顾客的想法,处理是促销的最好时机。 顾客拒绝的有几种: 1、不愿意改变——接受新鲜事物意味着放弃旧的东西,人类的天性是拒绝改变的。 2、没有需求——顾客根本没有这方面的需求,遭到拒绝是自然的事。 3、自己不了解不知道——人们往往拒绝那些看不懂不了解的东西。 4、不喜欢而不信任你——如果人们不喜欢你,他们就不信任你,就不愿意接受你的建议。销售不只是产品,销的是自己,售的是一种观念,顾客对你有好感,才能信任你的话。 处理拒绝意见:公式:点头重复肯定.......但是......解释说明.......提出建议 1、我用好几种保健品还没用完 答:嗯,这说明你有很强的保健意识,但是你吃了这么多的保健品不是还不见好吗?你看你的身体还是这么差,说明你现在用的保健都没有多大的效果,或者说都没能对症下药,那么我们就是为了避免这种情况,所以给大家提供了这个免费的身体检测,确保能给你对症下药。经过刚才的检测(问诊),说明我们这种产品是适合你吃的,你可以买一些跟你现有的保健品配合吃,效果会更好! 2、我上过了好几次当,不敢再相信了 答:我非常理解你的感受,我要是你我也会这么想。但是我们不能因为这样就什么都不相信了啊。实际上你用的这些产品挺好的,但是那些主要是针对某某病证的,所以你用了效果不太理想。而我们这么是专门针对心脑血管疾病,对你的冠心病(高血压)能够起到清洗血管、清理血液的作用,从而达到疏通血管,血液通畅,改病善冠心病(高血压)效果。 3、太贵了,我没钱! 答:哦,没钱啊?但也不能不顾自己的身体啊。这见过很多病人都是这样:今天没钱(不舍得花钱)治病或保健,明天一定有钱(要花钱)住院,(为什么呢?因为那时已经病倒了,不去不行啊!),住院就不是几千块所能解决问题的,至少也得花好几万,但是结果又是什么呢?举例子。。。。。。你看你的病都发展到这么严重了,还不舍得花点钱治治,谁还能帮你呢?(到时出了问题苦的还是自己和家人) 4、我享有公费医疗,吃药不用花钱或少花点钱。 答:公费能让你得病不花钱,但它能给你保健吗?哦,这是件好事,但你注意到了没有?很多享有公费医疗的人,还是中风了,为什么呢?就是因为你们享有公费医疗,所以有点小问题觉得没什么,不舍得花钱保健,所以说,公费只是一种保障,在得病的时候保障用上药,但它能保证你健康吗?能保证你不得病吗?你目前这种情况也在用公费医疗的药物,为什么这些病症没有得到控制呢?因为这药物都治标不治本,只能解决临时问题。而我们的产品能通过清理血液,清洗血管来达到标本兼治的目的,从源头上控制你的高血压问题。 5、你们的产品上说明只写着调节血脂,可我的血脂不高,不需要服用你们的产品。 答:你这个问题提得很好,但是血脂有两个部分:一是血液中流动的,即我们通过化验可检测到的,就是通常说的胆固醇、甘油三脂、低密度脂蛋白;另一部分往往被我们忽视了,即和血管内膜沉积的粥样斑块,斑块的主要物质也是胆固醇、低密度脂蛋白和甘油三脂。要控制动脉硬化,只能把血管内膜的那些垃圾也清理下来,才能达到目的 6、没钱 答:(所以我才建议你用这种方法赚钱啊!省钱就是赚钱嘛)你可以先去借点钱来买,有个刘

教你怎样开发保健品会销的顾客资源

教你怎样开发保健品会销的顾客资源 胜道策划公司/文 保健品行业发展到几天,已经成为会议营销的主导部分,而会议营销也同样是保健品营销中非常重要的一部分。在保健品会议营销中顾客资源一直是整个过程中的重要环节,保健品公司只有找到合适的顾客以后才能够开展电话邀约、拜访、销售等活动。因此,做保健品会议营销的一个必备前提,就是要做好顾客资源的开发,这也是保健品公司长期坚持不懈的奋斗目标。 确定目标人群是开发顾客资源的第一步。目前保健品会议营销目标人群主要以中老年人群为主,保健品公司在群定目标人群的时候需要参考四个原则:1.有消费能力。其实现在的顾客没有消费能力的概率很低很低;2.有一定的自我保健意识。不怕他买很多产品,就怕他什么都不买,在长期的实战中发现越是爱买的顾客他购买的可能性越大,相反越是什么都不买的他也不会买你的产品;3.有一款很好的产品去开发新顾客;4.有参加会议的时间。 确定了目标人群后,可以参考以下几个方法来开发顾客资源。 一、一直打不通电话的资源 在不同的时间和时段与其沟通。因为顾客有自己的时间安排,我们不可因为家里没人接电话而把这个资源“毙了”。有一个工作人员他打了一个资源一直花了三个月,他一有空就打,可家里总是没人,一次偶然的机会,电话那一端有声音了“您怎么知道我昨日从新疆回来,……”老人外出的机会也很多,不妨多给自己一次机会,因为成功是降临在有准备的手上。 二、打通电话不让家访的资源 自己分析一下原因,找到共同语言,讲别人爱听的,说明家访的目的。 三、家访不来的资源 分析家访的细节是否到位?情感建立是否到位?信赖感如何?家访时可以借力如:同事,领导,专家,事例,活动主题,节日,表演等。 四、家访来了不买的资源 1.常来但不买的资源。分析为何不购买?为何来参加活动?他对产品的认识程度?我和他感情的建立程度? 2.来了一次再也邀不来的。分析不购买的原因,第一次参与我们的服务到位吗?他对我们的活动模式认可吗?保健品的选择观。同样可以借力邀请。顾客对我们信任吗?知道我们产品展销吗?知道是自愿购买的吗?顾客对我们的产品还不了了解,对我们的细节还不满满意,对我们的方式不理解,感觉被骗,没有主见,工作人员没有找到突破口,服务不到位而流失。 五、通过多次服务可以培养的资源 进一步加强服务,建立感情和信任感。每次家访要到位,目的要明确,解决每一个抗拒点,这样的自资源一旦成为顾客,那他一定会为你产生大量的转介绍。 六、不敢服务的会销老顾客 及时解决顾客的投诉。不打不相识。在处理问题时,每一个人都是讲究其态度的诚恳,只要你是认真的,即使是退货,那退了以后也一定会帮你的,因为他欠了你一份人情。 七、特殊服务的会销老顾客 守信用是服务顾客的原则。你一旦承诺给顾客,就须兑现。 八、一般的会销老顾客 为了让每一顾客信任公司和产品,至少每月邀请参加一次活动。让他成为我们多元化产品的发展对象。 九、宣传的会销老顾客

会销人必懂的保健品电子商务模式窍门

会销人必懂的保健品电子商务模式窍门 时间:2011-10-10 来源:会销人网点击:4280 一、益生康健模式窍门 一个常见的情景是,当一个患有高血压的中老年人在《参考消息》上看到某保健品广告,上面的高血压病人必不可少的血糖仪只需几十元,如果到药店买则需要数百元。而一旦他拨通了广告上的销售电话,保健品B2C公司经过培训的一批巧舌如簧的电话销售员,会极力说服中老年人成为会员,通过购买商品来收取数千元的会员费,并在日后通过电话回访、邮寄会刊、发送邮件等方式“刺激”这些会员每年重复购买。这就是保健品的电子商务生意。 杀手锏之一、媒体分账体系 媒体分账体系的建立让益生康健等等多家电商企业以极低的成本启动了市场,吸引众多消费者,实现了高速发展。典型的媒体分账合作模式如下:益生康健等和报社共同协商好闲置版面的价值,随后益生康健等不花一分钱在媒体提供的版面上投出广告。如果消费者看广告产生订购行为,那么益生康健等把消费者第一次和今后(时间长度双方协商)重复消费产生的销售额都按照比例返回给报社。益生康健等给媒体的分账比例一般是18%。 举个例子,比如北京的《京华时报》承诺一年拿出10个半个版的广告(每半个版价值2万元),与益生康健等合作分账,分账周期是3年。按照一般的策划水平,每次广告能带来80个消费者,这些消费者首次购买的金额一般平均为200元。如果消费者重复购买年贡献金额为2000元,那么第一年益生康健等从这家报纸就获得了800个新消费者,他们产生的首次消费金额为200×800=160000元;第一年重复消费产生的金额为800×50%×2000=800000元;第一年产生的销售额是160000+800000=960000元,媒体获得分账收入960000×18%=172800元,投入是20000×10=200000元,纯收益为172800-200000=-27200元。显然,如果这家报纸只和益生康健等分账一年,从理论上讲,《京华时报》是亏的。但它第二年、第三年都会获得由自己吸引过来的消费者重复消费所产生的销售收入的18%分成,也即获得800×50%×2000×18%=14400元收入。如此,这家报纸三年共获得172800+14400+14400=460800元,减去200000元投入,净赚260800元。 杀手锏之二:虚拟店+呼叫中心 无论是益生康健等还是家家乐购,在媒体打广告之前,首先要做的是建设一套CRM(客户管理)系统和呼叫中心座席。CRM系统建设价格从几万到几百万元不等,而呼叫中心座席如果是一百位左右则需要几十万元。保健品行业由于数十年的过度开发,导致整个行业诚信缺失,市场上光有正式批号的产品就有数千种,消费者真伪难辨,良莠难分,想买却又不敢买保健品。因此,用呼叫中心模式俘获保健品的消费者不容易,“要在基础服务和专业服务上下功夫。”为消费者提供专业服务的任务就落在呼叫中心员工身上。很难想象,那些看起

无线电会员入会流程

怎样加入中国无线电运动协会 根据本协会章程,凡拥护本协会章程、有加入本协会意愿、热爱业余无线电活动的我国业余无线电爱好者,均可申请加入本协会,成为本协会个人会员。申请入会手续如下: 工整、认真、如实填写入会申请表,贴好3张1寸免冠近照和身份证复印件,寄交本协会会员服务中心,同时汇寄工本手续费60元(含入会制证手续费及当年会费)。本协会服务部收到所有项目并审查合格后,向申请人寄发会员证。 填写入会申请表必须注意的事项: 一、使用正确的申请表格并正确填写: 目前可以使用的申请表格只有本文下面所述的V.051212版本,其余版本的入会申请表不能再继续使用。 2006年1月1日之后收到的入会申请如使用已停止使用的表格版本,或者有任何错误的填写或寄来不规范的照片、身份证复印件,都将可能导致您的入会申请表被退回。 二、从网络下载空表格: 入会申请表可从本网站会员服务栏目中下载,并用A4纸打印后使用。 填表时,务请一笔一划书写工整,个人资料的各个项目都要清楚、准确、真实;违章处罚情况说明一栏中请简要说明曾经违法发射的行为和被处罚的情况,如果没有请填“无”。请将身份证复印件(有照片一侧)贴在表格中相应的位置上,将一张1寸证件照片贴在表格左上角的方框内,将其余的照片贴在表格下方的相应表格内。位置如下图所示; 如果在递交入会申请表之前已经寄出汇款,那么请将汇款单的复印件贴在表格背面靠上的位置,并将汇款单编号及汇款日期填写在表格下方的相应位置;

怎样申请函考业余电台四级或者五级《操作证书》 持有《中华人民共和国业余无线电台操作证书》是申请设置、使用业余电台的必要条件之一。根据有关法规,我协会负责组织实施《中华人民共和国业余无线电台操作证书》在全国范围内的考核、发放工作。

建店方案流程

保健品会销新市场启动服务站建店方案流程 市场启动预案 市场先期筹备工作分为四个过程又称四步曲 第一步,市场部的调研工作 第二步,市场部的成立,即市场部的组织筹备工作. 第三部,市场部骨干力量和员工的招聘. 第四步,招聘培训拉练筹备工作. 一、市场部的调研工作 (一)、调研内容 本市区基本概况:人文人口地理环境,风俗文化 保健品企业的状况:发展趋势,竞品情况,自身的优劣势 报媒情况:有几种报纸,发行量如何,每种报纸的报站情况如何联系谈判,价位多少办公住房情况(面积,价位,环境,付款方式,交通环境等等) 招聘情况:招聘的形式(人才市场,学校,就业中心,职业介绍所,各种报纸,前程无忧,智联招聘,转介绍以及招聘会的时间,费用,手续等 办证:工商税务卫生手续,多少个工作日及其他附加条件等等 二、市场部的组织筹备工作 1、市场部组织筹备工作原则 市场部组织筹备工作本着干部先行,组织先行,硬件,软件协调推进的原则,快速筹备.组织筹备工作要快! 2、市场部组织筹备工作,重点包括以下几个方面的内容: 市场部经理,产品负责人迅速到位;办公地点快速到位; 办公设施,必要生活设施迅速到位;办公室的陈设,布置迅速到位; 骨干力量快速到位;员工队伍迅速到位;简单的组织机构迅速到位;企业文件一步切入到位. 1)、市场部经理或产品负责人的迅速到位 一旦确定市场区域,市场部经理产品负责人要迅速到位.市场部经理或产品负责人要全身心投入,要从过去的工作脱出来,全职,专职的投入到工作中,要迅速开展市场的一系列筹备作. 突出强调两点: 其一,市场部经理或负责人迅速到位.到位要快! 其二,要专职,要全身心投入营销事业. 2)、市场部办公地点的确定. (1)市场部办公,挂牌可以沈阳中普生物制品有限公司XX办事处(或服务中心)的名义. (2)办公地点最好选择写字楼或当地形象好一些的商住两用楼或当地有一定影响的医院.也可以选在交通便利,形象好的居民区或门头店铺. (3)办公地点选址选房原则: 交通方便原则: 1、办公地点原则选在交通方便的地区,方便员工上下班;方便员工开展上门入户沟通;方便员工参与活动. 2、办公地点不一定选择在市中心,但一定选择在交通方便的地方.(或市中心的三级马路)选择在交通便利的地方办公,有利于提高员工的工作效率. 3、同时老年人也便于参与到工作部,对提升下一步的服务有借鉴意义. 宽敞,亮堂原则: 我们从事的是健康产业,办公地点是员工长期工作,学习甚至生活的地方,一个宽敞,亮堂,温暖的办公环境有助于员工的工作,学习和生活,有助于营造良好的工作,学习的团队氛围.

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