关于印发《云南大学本科生+学术科技竞赛奖励办法》的通知云大教〔2016〕129号
云南大学文件
云大教〔2016〕129号
关于印发《云南大学本科生
学术科技竞赛奖励办法》的通知
各院、各部门、各单位：
根据学校要求，现将《云南大学本科生学术科技竞赛奖励办法》印发给你们，请按照要求执行。
特此通知。
云南大学
2016年9月30日
云南大学本科生学术科技竞赛奖励办法
第一章总则
第一条为进一步推动我校学生科技创新活动的深入开展，改革创新创业人才培养模式，推进“科研育人”、“实践育人”，建立健全学生科技创新的激励机制，构建完善的学生科技创新教育体系，激发广大学生科技创新的热情，培养学生创新精神和创新意识，不断提高我校学生的科技创新水平，结合我校实际，制定本办法。
第二章奖励对象及范围
第二条凡我校正式注册的全日制在校本科学生均属于本办法奖励对象。
第三条本办法奖励范围包括在全国以及世界范围内开展
的与专业知识有密切关系、通过竞赛能够培养和提升学生的专业素养和专业能力的重大学术、科技类竞赛。包括但不限于以下竞赛项目：“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛、“挑战杯”大学生创业计划竞赛、数学建模竞赛、电子设计竞赛以及教育部认可的其它各学科单项学术、科技竞赛。
第三章奖励方式
第四条学校对获得省级以上奖励的参赛学生给予相应的物质奖励和学分奖励，并颁发荣誉证书。
第五条学分奖励需由学生本人向所在学院提出申请，经所在学院学术委员会审核报教务处批准后，可充抵部分专业选修课学分；冲抵学分的获奖项目不再计入综合测评评分。
第六条以学院为单位，每年评选一定数量的学生科技活动优秀组织单位，并进行表彰奖励。
第四章奖励标准
第七条所有竞赛，同一作品或项目在不同层级竞赛中重复获奖的，以最高奖励标准给予奖励。
第八条在“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛中获得特等奖的作品，奖励每件作品团队10000元，作品第一作者奖励3学分，第2、3名作者各奖励2学分；获得一等奖的作品，奖励每件作品团队5000元，作品第一作者奖励2学分，第2、3名作者各奖励1学分；获得二等奖的作品，奖励每件作品团队3000元，作品第一作者奖励1学分，第2、3名作者不奖励
学分；获得三等奖的作品，奖励每件作品团队2000元，作品作者不奖励学分。
在上述竞赛省级配套竞赛中获得一等奖的作品，奖励每件作品作者2000元，作品作者不奖励学分；获得二等奖的作品，奖励每件作品作者1500元，作品作者不奖励学分；获得三等奖的作品，奖励每件作品作者1000元，作品作者不奖励学分；获得优秀奖的作品，奖励每件作品作者500元，作品作者不奖励学分。
第九条在“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛中获得金奖的作品，奖励每件作品团队5000元，作品第一作者奖励2学分，第2、3名作者各奖励1学分；获得银奖的作品，奖励每件作品团队3000元，作品第一作者奖励1学分，第2、3名作者不奖励学分；获得铜奖的作品，奖励每件作品团队2000元，作品作者不奖励学分。
在上述竞赛省级配套竞赛中获得金奖的作品，奖励每件作品作者1500元，作品作者不奖励学分；获得银奖的作品，奖励每件作品作者1000元，作品作者不奖励学分；获得铜奖的作品，奖励每件作品作者500元，作品作者不奖励学分。
第十条在全国大学生数学建模竞赛中获得全国一等奖的作品，奖励每件作品团队5000元，作品第1-3名作者各奖励2个学分；获得全国二等奖的作品，奖励每件作品团队2000元，作品第1-3名作者各奖励1个学分；获得省级一等奖的作品，奖
励每件作品团队1500元，作品作者不奖励学分；获得省级二等奖的作品，奖励每件作品团队1000元，作品作者不奖励学分。
在美国数学及应用联合会举办的大学生数学建模竞赛（Mathematical Contest in ModelingMCM）中获得杰出奖（Outstanding Winner）的作品，奖励每件作品团队5000元，作品第1-3名作者各奖励2个学分；获得入围奖（Finalists）的作品，奖励每件作品团队2000元，作品第1-3名作者各奖励1个学分；获得功勋奖（Meritorious Winner）的作品，奖励每件作品团队1500元，作品作者不奖励学分。
第十一条在全国大学生电子设计竞赛中获得全国一等奖的作品，奖励每件作品团队5000元，作品第1-3名作者各奖励2个学分；获得全国二等奖的作品，奖励每件作品团队2000元，作品第1-3名作者各奖励1个学分；获得省级一等奖的作品，奖励每件作品团队1500元，作品作者不奖励学分；获得省级二等奖的作品，奖励每件作品团队1000元，作品作者不奖励学分。
第十二条在教育部认可的其它各学科单项学术、科技竞赛中获得最高奖的作品，奖励每件作品团队2000元；获得次高奖的作品，奖励每件作品团队1500元。
在上述竞赛省级配套竞赛中获得最高奖的作品，奖励每件作品团队1000元；获得次高奖的作品，奖励每件作品团队500元。
第十三条每位学生在校期间申请竞赛奖励学分累计不超
过4个。
第二十条指导学生参加学术、科技竞赛的的指导老师，其工作量按照《云南大学教师专业技术职务评聘暂行办法》予以认可，同时鼓励指导教师将其科研工作、教学模式、教学效果等内容整理申报参评云南大学教学成果奖。
第五章附则
第二十一条本办法自公布之日起实施，由教务处负责解释。原文件《云南大学学生科技创新奖励办法》（云大学字〔2002〕12号）、《关于加强学生课外学术科技活动的决定》（〔94〕校字第02号）和《云南大学关于加强“全国大学生数学建模竞赛”组织工作的决定》（校教字〔1996〕第17号）同时废止。
云南大学文印中心2016年9月30日印发
2016医疗质量与安全教育计划及培训记录(全年)
中西医科医疗质量安全培训计划 2019年度 一、需要改进的内容 （一）医疗制度、医疗技术 1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、值班交接班制度、病历书写规范、查对制度、危急值报告制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度、抗菌药物分级管理制度、临床用血管理制度等。 2．加强医疗质量关键环节的管理。 3．加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。 4．加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。 （二）病历书写 1.《病历书写规范》的再学习和再领会，《住院病历质量检查评分表》讲解和学习； 2.病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性； 3.体检的全面性和准确性； 4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性； 5.日常病程记录的及时性和完整性（包括上级医生的医疗指示，疑难危重病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等）； 6.治疗知情同意记录的规范性（包括住院病人72小时内知情同意谈话记录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录，医保患者自费＜特殊＞药品和器械知情同意谈话记录等）； 7.治疗的合理性（特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等）； 8.归档病历是否及时上交，项目是否完整； （三）医院感染管理 1．各班职责落实情况； 2．清洁、消毒、灭菌执行情况； 3．手卫生与自身防护落实； 4．抗菌药物合理使用； 5．多重耐药菌的预防与控制； 6．加强医院感染预防与控制的各项工作。 二、改进措施 1．严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规，加强对科室的质量管理、检查、评价、监督。 2．科室实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和安全意识，加强医疗质量的关键环节管理和监督。关键环节包括疑难危重抢救病人的管理，严重药物不良反应的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理，治疗知情同意记录的规范性的管理，医院感染的管理，治疗的合理性等‘ 3．认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反馈，每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级进行质控，每周科室医疗质量管理小组进行质量检查一次，每月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况进行一次全面的分析、评估，半年总结一次，检查处理情况及时进行通报。 4．每月组织进行“三基”培训，每季度组织技能操作考核。 5．加强《病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会，严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人，并确定住院医师、副主任医师、科主任负责对科室病历归档前进行三级质量检查，查出缺陷及时反馈及改正。 6．提高科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每月进行业务学习一次，疑难病例讨论两次。 每月医疗质量控制培训内容
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷2016年12月生活中的DNA科学
索，还能够直接指明犯罪嫌疑人，成为了打击犯罪的有利武器。尤其是在侦破凶杀以及强奸等重大疑难案件中，侦查人员可以从案发现场遗留的各种生物材料比如血迹、唾液等，从中提取DNA，然后将DNA和嫌疑人相比对，为案件提供有利的证据。DNA鉴定技术 在刑事侦查中可以应用到很多的案件的侦查，主要有凶杀案、强奸和强奸杀人案、以及拐卖儿童案等方面，下面我们将对这些案件中DNA鉴定技术的应用进行分析。 第一，凶杀案件中DNA鉴定技术的应用。在凶杀现场最有价值的物证一般都是嫌疑人或者被害人遗留下的血迹，公安机关人员在对现场的物证进行采样后，递交司法鉴定中心进行DNA鉴定，通过嫌疑人或被害人遗留下的血迹的DNA检验结构进行比较，由此得到一定的侦查线索或者是直接锁定犯罪嫌疑人。利用DNA鉴定技术能够给凶杀案件提供一定的证据，帮助公安机关人员早日破案，将凶犯绳之于法。 第二，强奸和强奸杀人案件中DNA鉴定技术的应用。DNA鉴定技术能根据被害人阴道分泌物和男性精子结构上的差异将两者进行分离，提取纯精子的DNA，并且不受到阴道分泌物的影响，将案发现场中遗留下的混合版中精子的DNA进行分析，并且跟被害人体内遗留的精子的DNA进行对比，就可以得出相关的结论，利用这一鉴定技术，即使是轮奸案也能够得出正确的结论。第三，拐卖儿童案件中DNA鉴定技术的应用。近些年来我国的儿童拐卖案频繁发生，为了提高解救被拐卖儿童的工作水平，公安机关利用DNA鉴定技术，建立了被拐卖儿童以及其父母的DNA数据库，在成功解救被拐卖儿童之后，通过DNA鉴定可以准确的帮助儿童找到自己的亲生父母，给儿童拐卖案件有了一定的保障。 第四，交通肇事案件中DNA鉴定技术的应用。在肇事司机驾车逃逸后，为了确定肇事的车辆，公安机关部门可以根据车辆上遗留的血迹或者是相关组织的DNA 检验结果，将其和被害人的DNA检验结果进行对比分析，那么就可以分析出这辆车是否是肇事车辆，从而将肇事者缉拿归案。 DNA鉴定技术不仅仅能够准确迅速的锁定犯罪嫌疑人，为案件侦破提供一定的线索，或者是为串并案件提供相关的依据，DNA鉴定技术还能够帮无罪者洗刷冤屈，将真正的嫌疑犯缉拿归案，维护受害人的切身利益。 5、列举三种主要基于DNA科学的基因工程药物。 答：胰岛素、干扰素、降钙素、血清白蛋白、肿瘤坏死因子、白细胞介素、生长激素、生长激素释放因子、红细胞生成素 6、简述聚合酶链式反应PCR的原理。 答：聚合酶链式反应是一种用于放大扩增特定的DNA片段的分子生物学技术，它可看作是生物体外的特殊DNA复制，PCR的最大特点，是能将微量的DNA大幅增加。因此，无论是化石中的古生物、历史人物的残骸，还是几十年前凶杀案中凶手所遗留的毛发、皮肤或血液，只要能分离出一丁点的DNA，就能用PCR加以放大，进行比对。这也是"微量证据"的威力之所在。由1983年美国Mullis首先提出设想，1985年由其发明了聚合酶链反应，即简易DNA扩增法，意味着PCR技术的真正诞生。到如今2013年，PCR已发展到第三代技术。1973 年，台籍科学家钱嘉韵，发现了稳定的Taq DNA聚合酶，为PCR技术发展也做出了基础性贡献。 PCR(聚合酶链式反应)是利用DNA在体外摄氏95°高温时变性会变成单链，低温(经常是60°C左右)时引物与单链按碱基互补配对的原则结合，再调温度至DNA聚合酶最适反应温度(72°C左右)，DNA 聚合酶沿着磷酸到五碳糖(5'-3')的方向合成互补链。基于聚合酶制造的PCR仪实际就是一个温控设备，能在变性温度，复性温度，延伸温度之间很好地进行控制。
2016年目前我院医疗质量管理存在问题及对策
浅析我院医疗质量管理存在的问题及对策 ---2016.04.12 医院质量管理是医院管理的一个重要组成部分，医疗质量必须全员参与、全过程控制。 医院的医疗质量管理是医院的日常工作，也是质管科、院感科、护理部等职能部门及临床医技科室的工作内容。 目前医疗质量管理中存在的问题如下： 一、医院医疗质量管理存在的主要问题 （一）人员问题 1.质控人员问题 1.1缺乏高素质院级医疗质量管理人员：系统性质量管理需要在正确的理论和技术指导下展开实践。质管人员需要掌握标准作业流程制定、质量改进工具应用、不良事件根本原因分析、质量监控数据处理等技术。 而我院职能科室质量管理人员为来自临床科室具有或不具有医学专业的医护人员，没有或少有经过系统的管理知识培训，在医疗质量管理工作中，难免从经验出发，对深层次的问题缺乏系统思考，很难将所遇到的实际问题经过分析形成一个完整清晰的脉络，从而造成医疗管理文件的标准不高，落实相关制度的力度不够，可操作性不强。
1.2科室质控人员：科室设立质控人员随意，没有职称年限规定，甚至由低年资住院医师担任。 1.3质控人员不稳定：不论院级、科室质控员流动性太强（轮岗、借调、辞职），致使工作衔接不上、也无心深入钻研。 2. 一线医务人员问题： 2.1部分医务人员职业素质水平不高，业务水平有限。 2.2医务人员的医德水平的高低也是决定医疗质量的内在因素，部分医务人员受经济利益的驱使，在诊疗过程中，违背医德操作，严重影响了医院的医疗质量水平的提高。 2.3一线医务人员流动性太快，良莠不齐，造成医疗安全隐患；一线医师配备不足，无固定的二线、三线值班医师在院值班，突发事件时无储备人员应急。 3.领导层面问题： 3.1院方将更大部分精力专注到经济效益的产生。当涉及以下问题，就提及医疗质量：医院评级、上级医疗行政部门检查、上报质量监测数据、医疗事故纠纷投诉发生等。 在人员配备、绩效分配等方面，将质控职能科室等同于一般行政后勤部门。实质是质控工作需要既有临床技术经验、又有管理思维能力、良好的沟通交流情商、熟悉电脑质量工具运用的复合型人才。无好的职业展望及待遇，就无合格的质量管理人员。 3.2科室主任忙于应付科室日常工作、关注科室收入，忽略
医疗质量与安全管理制度
妇科室医疗质量与安全管理制度 一、科室医疗质量与安全管理小组 组长：邱学华 成员：史艺萍、贠玲侠、李晓娟、董向红、张英、王艳丽 二、科室医疗质量与安全管理小组职责 1、科室主任是科室质量与安全第一责任人。 2、贯彻落实国家的法律、法规及医院的各项医疗质量与安全管理规章制度； 3、对本科室的医疗质量全面负责，应进行实时监控、指导，保障医疗质量和安全； 4、制定本科室的医疗质量与安全管理制度和措施并监督落实； 5、结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施；制订及修订本科室的质控工作制度、人员职责。 6、在医务科和护理部的指导下，负责本科室医疗、护理质量控制检查工作，抓好科内诊疗质量、护理质量、医疗文件书写质量工作。 7、本科室拟开展新技术的审议、申报与日常管理； 8、建立风险预警机制，协调处理医患关系； 9、科室医师资格准入、临床岗位准入考核及在本科室轮转培训的青年医师的业务培训及考核； 10、研究制定科室临床路径、单病种质控实施办法，做好、临床路径、单病种质控管理工作； 11、按照相关规定，主动报告医疗不良事件，按时报送院内主管部门。 12、定期对本科室的医疗质量与安全管理进行检查、研究，做好科室的质量自测自评，分析科室医疗质量数据、病人投诉情况，质量缺陷问题，查找医疗、护理、管理隐患，自评工作优劣。对违反相关制度的责任人进行批评教育及处理，并做好有关记录。 【妇科医疗质量与安全管理小组成员及职责分工】
医疗质量与安全管理小组成员名单： 组长：邱学华 组员：史艺萍、贠玲侠、李晓娟、董向红、张英、王艳丽 专职质控员：史艺萍 具体职责分工： 史艺萍：负责医疗核心制度落实情况、患者安全目标、知情告知 贠玲侠：负责患者病情评估、危急重症病人的处理 李晓娟：负责医疗风险的防范与与医疗安全 董向红：负责合理用药、抗菌药物合理使用、基药使用 张英：负责临床路径、单病种管理 王艳丽：负责护理质量与安全 三、科室医疗质量管理员职责 1、在科主任领导下，负责本科室医疗质量检查、评判和分析。相关科室质控员负责本科室计量仪器的使用期管理，并保存其检验证复印件以备查。 2、临床科室质控重点内容是：科室各种医疗文件书写质量，用药及治疗方案的合理性，协助主任、护士长督促和落实医院质量控制方案，督促做好医疗活动环节的规范操作及各种医疗方案的实施，并向科主任、护士长汇报科室质量管理各阶段存在的主要问题，并提出整改意见。 3、医技科室质控员应注意各种操作的规范性，报告单填写规范，各种仪器的标准校正、维护是否及时，性能是否正常。各科质控员对本科室质量控制检查建立规范记录，每月进行一次质控分析，每季有一次小结，半年和年终有一次总结。 4、质控员每季度向科室公布一次科室质量检查情况，向全科提出持续改进医疗质量的整改建议。监督检查医院关于提高医疗质量的整改意见及科室质控整改意见的落实情况。 5、向院质量管理部门汇报科室质量管理运行情况及质控工作改进建议。
2016年秋 西南大学网教[0948]《网络文化与伦理》新版作业及参考答案
2016年秋西南大学网教[0948]《网络文化与伦理》 新版作业及参考答案 1、下列属于网络违法犯罪行为的是（ B ）。 玩网络游戏用木马盗取别人的银行账号和密码长时间沉迷于网络下载音乐和电影 2、（ B ）原则既是对网络主体的最基本要求，也是保障人权基础的网络伦理规约原则。 诚信原则不伤害原则互利原则发展原则 3、网恋是以网络为媒介，利用聊天工具等进行沟通、互动进而相恋的一种新型的恋爱方式，恋爱双方应（ B ）。 对人虚情假意对人真诚隐藏自己的身份等信息行为失范 4、加强网络道德建设的关键是（ B ）。 家庭教育学校教育网络社区教育网络道德教育 5、下列各项不能为保护网络知识产权提供伦理基础的是（ B ）。 劳动价值理论道德虚无主义财产权理论功利主义理论 6、作为一种信息搜索方式，“人肉搜索”的正当性直接与人们“为何运用”以及“如何运用”相关。一方面，人肉搜索”固然体现了技术的进步。但另一方面，由于缺乏有效的规范和约束机制，“人肉搜索”极易受个体主观性的影响，并由此造成负面的社会效应。因此，我们应（ A ）。 加强对“人肉搜索”的伦理道德的引导与法律规范在实践中随意使用“人肉搜索”这一工具对于“人肉搜索”来说，偏执一端的做法是可取的对“人肉搜索”给予一定限制但忽视其造成的后果 7、关于网络文化“霸权”，以下说法错误的是（ D ）。 "网络文化“霸权”是指技术强势者通过网络传播手段在文化领域对技术弱势者进行的控制
和支配" "网络文化“霸权”具有广发性、渗透性、隐蔽性和强制性" "网络文化“霸权”带来诸多伦理问题，应自觉抵制外来文化的负面影响" "网络文化“霸权”有利于网络文化的传播，应给予大力支持" 8、下列哪些举措可有效控制网络虚假信息？（ B ） ①完善并严格执行网络法律法规 ②加强网络媒体的内部管理 ③发布虚假广告，误导公众 ④增强网民道德自律，提高传媒素养 A、"①②③" B、"①②④" C、 "①③④" D、"②③④" 9、网络规范是网络伦理的重要内容，以下关于网络规范的说法不正确的是（ D ）。 "网络规范指网络社会中人们约定俗成或明文规定的行为标准" "网络规范具有普遍性" "网络规范具有一致认同性" "目前，全球范围内的网络规范已经形成" 10、以下关于知识产权的特征，说法错误的是（ D ）。 "专有性" "地域性" "时间性" "独特性" 11、关于网络隐私权，以下说法错误的是（ B ）。 网络隐私权由隐私权的概念衍生而出，本质上即人格权与公民隐私权相关的法律文件可完全适用于网络社会我国较多地从法律角度而非伦理角度研究网络隐私权网络隐私权包含网络信息资料、网络生活安宁以及网络领域不受侵害三个部分 12、网络诈骗者向公众群发短信，然后利用打折等优惠措施或是通过发送大量声称来自于银行的诈骗信息，企图诱导消费者登录虚假网站以骗取用户的私人信息，该网络诈骗形式是（ C ）。 虚假机会诈骗网络拍卖诈骗“网络钓鱼”诈骗信用卡诈骗 13、以下关于网恋的特点，说法正确的是（ D ）。 充满神秘性，缺乏浪漫性具有隐匿性，而无公开性仅限于精神层面，缺乏物质基础虚
2015第1季度医疗质量安全管理与持续改进总结1 (1)
第一季度科室医疗质量持续改进、分析资料 为保证医疗质量与医疗安全，我科成立并加强了医疗质量与安全管理小组，完善了医疗质量安全工作中的制度及流程。并对我科的医疗质量安全工作进行有效的督导、评价。针对发现的问题及时制度改进方案，持续改进。。 现将我科第一季度总结如下： 1. 科室管理方面 （1）健全和完善了科室必备的质量管理组织。 （2）完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。。 （3）加强了法律法规的学习和教育 （4）进一步规范和提高了医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范（试行）》和我省出台的《病历书写基本规范实施细则》。 （5）强化了为临床服务的理念，加强了和谐医患关系的宣传和沟通。每月月底均对我科室住院患者进行满意度调查，将患者的意见和建议及时反馈，对存在的问题及时协调解决。 第一季度满意度指标汇总 第一季度医疗满意度指标变化趋势图（百分比） 97 97.5 98 98.5 99 99.5 100 100.5 1月2月3月
由上分析得知：第一季度科室医疗质量满意度指标呈波动趋势。2月份。医疗满意度上升趋势明显，而3月较2月有所下降，应当具体查找一定的原因进行分析。 一、医疗指标情况分析： 本季度，我科门诊病人4900人，出院病人410人，死亡0人，抢救成功率95.3%，均达到了医疗质量指标水平，并且总体有上升趋势，平均每一患者住院日为13.5天，病床使用率为为140.5平均每位患者人均费用为18230元，药品比例为37.82%，从医疗收入、药品收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，药品收入有较大幅度的下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，达到了让利广大患者的根本目的。“以药养医”的局面得到了明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量。 2. 医疗质量管理与持续性改进方面 （1）重点查住院病历、归档病历、电子病历提交率、处方、合理用药、各项规章制度的落实等。每月进行一次质控工作会议，做到考评结果每月汇报，把医疗考核质量与奖惩挂钩。有了完善的质量管理体系对医疗质量管理起到了保证的作用。 （2）加强了核心医疗制度的贯彻落实，推行了全员、全程、全方位的医疗质量控制和医疗安全管理。 ①病历书写制度方面：加强了病历书写规范要求。根据医务科要求，加强了对病历质量的检查和监控，做到了科室自查，科主任、医务科每月抽查临床科
医疗质量与安全教育培训计划doc
医疗质量与安全教育培训计划 篇一：医疗质量及医疗安全教育培训计划 医疗质量及医疗安全教育培训计划 为了加强医院制度教育，强化医疗质量管理，提高医师们执行各项制度的自觉性，切实保障医疗质量与医疗安全，特拟定我院《XX年医疗质量及医疗安全教育培训计划》，具体如下： 一、指导思想：深入贯彻落实党和国家建设的战略规划，认真学习实践科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务 二、活动精神：医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强我院全体职工的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院医疗服务质量。 三、计划安排：XX年医疗安全培训教育活动由医院医疗安全管理委员会总体负责，统一安排。在全院范围开展安全教育活动，并且定期分层指导及评估考查，以促进教育培训的深刻意义。具体安排和要求如下; （一)、科室管理与自身建设。
1、科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。 2、科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。 3、制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设。 4、科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员严格执行廉政要求，无违法乱纪情况发生。 （二）、医疗质量与安全： ㈠科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。 ㈡有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。 ㈢定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训。 ㈣医疗质量和医疗安全核心制度健全，落实到位，有核心制度落实保证措施，有质量持续改进措施及记录。医疗质量关键流程，主要指危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作等，管理制度落实好。严格遵守医疗卫生相关法律法规，严格执行诊疗规范和临床操作规
(2015年版)临床检验专业医疗质量控制指标
附件4 临床检验专业医疗质量控制指标 （2015年版） 一、标本类型错误率 定义：类型不符合要求的标本数占同期标本总数的比例。 计算公式：标本类型错误率= ×100% 意义：反映所采集标本的类型是否符合要求，是检验前的重要质量指标。标本类型符合要保证检验结果准确性的前提条件。 二、标本容器错误率 定义：采集容器不符合要求的标本数占同期标本总数的比例。 计算公式：标本容器错误率= ×100% 意义：反映用于采集标本的容器是否符合要求，是检验前的重要质量指标。 三、标本采集量错误率 定义：采集量不符合要求的标本数占同期标本总数的比例。 计算公式：标本采集量错误率= ×100% 意义：反映标本采集量是否正确，是检验前的重要质量
指标。标本采集量不足或过多都可能影响检验结果。 四、血培养污染率 定义：污染的血培养标本数占同期血培养标本总数的比例。 计算公式：血培养污染率= ×100% 意义：反映血培养过程是否操作正确，是检验前的重要质量指标。 五、抗凝标本凝集率 定义：凝集的标本数占同期需抗凝的标本总数的比例。 计算公式：抗凝标本凝集率= ×100% 意义：反映标本采集过程抗凝剂是否正确使用的情况，是检验前的重要质量指标。 六、检验前周转时间中位数 定义：检验前周转时间是指从标本采集到实验室接收标本的时间（以分钟为单位）。检验前周转时间中位数，是指将检验前周转时间由长到短排序后取其中位数。 计算公式： 检验前周转时间中位数=X(n+1)/2, n 为奇数 检验前周转时间中位数=（X n/2+X n/2+1）/2，n为偶数 注：n为检验标本数，X为检验前周转时间。 意义：反映标本运送的及时性和效率，检验前周转时间是保证检验结果准确性和及时性的重要前提。 七、室质控项目开展率
医疗质量自查报告及整改措施
玛曲县人民医院 2016年科室管理及医疗医疗技术监管 自查报告 根据省卫计委《关于切实加强医疗机构科室管理及医疗技术监管工作的通知》甘卫医政发〔2016〕127号文件精神及要求，我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。现就自查结果及整改意见、措施和具体整改责任落实汇报如下： 一、我院医疗质量、安全管理基本情况回顾： （一）我院有健全的安全管理体系，职责明确，责任到人。 我们制定了医疗质量及安全管理方案与考核标准，健全完善了各项医疗管理制度职责。医疗质量管理按照管理方案和考核标准的要求，定期深入科室进行监督检查，督促核心制度的落实，检查结果以质量分的形式与医院绩效考核方案挂钩，有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。 （二）加强了医疗质量和医疗安全教育，医务人员的安全意识不断提高。 我们通过安全大会的形式，对全员进行质量安全教育，并与各科室有关人员签定安全责任书。加强了法律、法规及规章制度的培训和考核。举办了“医疗质量安全”等培训。安全检查检查结束后，院质量控制科召开会议，认真研究分析检查中
发现的问题和纠纷隐患，找出核心问题和整改措施，然后召开科长、护士长、业务骨干会议进行质量讲评，有效促进了医疗质量的提高。 加强三基、三严的培训与考核，按照年初三基培训考核计划，各科室每季度进行质控考核一次。 （三）健全了防医疗事故纠纷、防非医疗因素引起的意外伤害事件的预案，建立了医疗纠纷防和处理机制。 （四）护理管理方面 （1）护理管理组织 能够严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作，组织护士长及护理人员认真学习了《护士条例》，确保做到知法、守法、依法执业。 （2）护理人力资源管理 每年制定护士在职培训计划，包括三基学习、业务讲座、护理查房等。按计划认真执行完成。 （3）临床护理管理 树立人性化服务理念，确保将患者知情同意落到实处。对围手术期患者实施术前访视和术后回访，设计了规的计划。各科室高度重视健康教育工作，制定了健康教育容。 （五）、医院感染管理 （1）建立健全了医院感染管理组织 根据国家《医院感染管理办法》，我院建立和完善了医院
2016医疗质量与安全教育计划与培训记录(全年)
中西医科医疗质量安全培训计划 2019 年度 一、需要改进的内容 （一）医疗制度、医疗技术 1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例 讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、值班交接班 制度、病历书写规范、查对制度、危急值报告制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话 制度、抗菌药物分级管理制度、临床用血管理制度等。 2．加强医疗质量关键环节的管理。 3．加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改 进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。 4．加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。 （二）病历书写 1.《病历书写规范》的再学习和再领会，《住院病历质量检查评分表》讲解和学习； 2.病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性； 3.体检的全面性和准确性； 4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性； 5.日常病程记录的及时性和完整性（包括上级医生的医疗指示，疑难危重病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录 和死亡讨论记录等）； 6.治疗知情同意记录的规范性（包括住院病人 72 小时内知情同意谈话记录，特殊检查、 治疗的知情同意谈话记录，医保患者自费＜特殊＞药品和器械知情同意谈话记录等）； 7.治疗的合理性（特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的 不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等）； 8.归档病历是否及时上交，项目是否完整； （三）医院感染管理 1．各班职责落实情况； 2．清洁、消毒、灭菌执行情况； 3．手卫生与自身防护落实； 4．抗菌药物合理使用； 5．多重耐药菌的预防与控制； 6．加强医院感染预防与控制的各项工作。 二、改进措施 1．严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规，加强对科 室的质量管理、检查、评价、监督。 2．科室实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全 员质量和安全意识，加强医疗质量的关键环节管理和监督。关键环节包括疑难危重抢救病人 的管理，严重药物不良反应的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理，治疗知情同意记 录的规范性的管理，医院感染的管理，治疗的合理性等‘ 3．认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反 馈，每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级进行质控，每周科室医疗质量管理小 组进行质量检查一次，每月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况进行一次全面的分析、 评估，半年总结一次，检查处理情况及时进行通报。 4．每月组织进行“三基”培训，每季度组织技能操作考核。 5．加强《病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会，严格按规定及时、 准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人，并确定住院医师、副主任医师、科主任负责对科室病历归档前进行三级质量检查，查出缺陷及时反馈及改正。 6．提高科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每月进行业务学习一次，疑 难病例讨论两次。
2016年秋西南大学网教[0153]《成本会计》作业及参考答案
2016年秋西南大学网教[0153]《成本会计》作业及参考答案 1、41.副产品的计价额，一般从总成本的（D）成本项目中扣除。 A. 制造费用 B. 燃料及动力 C. 废品损失 D. 原材料 2、10.正确计算产品成本，应做好的基础工作是（ D ）。 A. 确定成本计算对象 B. 成本会计法规的制定 C. 正确划分各种费用界限 D. 定额的制定和修订 3、23．某产品经过三个连续生产工序生产完工，单位产品工时定额为10小时，其中第一、 二、三工序分别为3.2小时、4.8小时、2小时，则第三工序在产品的完工程度为（ C ）。 A. 10% B. 20% C. 90% D. 100% 4、27.约当产量比例法的适用条件是（ A ）。 A. 月末在产品数量较大 B. 各月末在产品商量变化较大 C. 产品成本中原材料费用和工资等加工费用的比重相差不大 D. 以上三项条件同时具备 5、6.下列各项目中，属于工业企业成本项目的有（） A. 外购材料 B. 外购燃料和动力 C. 工资 D. 停工损失 6、43.产品成本计算的分类法适用于（ D ）。 A. 可按一定标准分类的产品 B. 品种规格繁多的产品 C. 大量大批生产的产品 D. 品种规格繁多，但可以按照产品结构、所用原材料和工艺过程划分为若干类别的产品 7、11.计入产品成本的间接计入费用，应（） A. 任意计入各种产品成本 B. 计入某一种产品成本 C. 分配计入各种产品成本 D. 计入完工产品成本
8、36.一般来说，小型水泥厂应采用的产品成本计算的基本方法是（ A ）。 A. 品种法 B. 分批法 C. 分步法 D. 分类法 9、21．原材料在各工序开工时一次投入，分配材料费时所采用的在产品完工率，是指在产品（）与完工产品材料消耗定额的比率。 A. 所在工序材料消耗定额的50% B. 所在工序材料消耗定额 C. 上道工序之累计材料消耗定额和所在工序材料消耗定额之半的合计数 D. 所在工序之累计材料消耗定额 10、31．生产组织和管理要求对产品成本计算的影响，主要表现在（ A ）。 A. 成本计算对象 B. 成本计算期 C. 间接费用的分配方法 D. 完工产品与在产品之间分配费用的方法 11、42.产品成本计算的分类法其优点是（ C ）。 A. 能直接提供按原始成本项目反映的产品成本资料 B. 可以为半成品和在产品的实物管理和资金管理提供资料 C. 能够在产品品种、规格繁多的情况下，分类掌握产品成本水平 D. 能够提供各生产步骤的半成品成本资料 12、17.直接分配法是将辅助生产费用（ D ）的方法。 A. 直接计入辅助生产产品成本 B. 直接记入“辅助生产成本”科目 C. 直接分配给所有受益单位 D. 直接分配给辅助生产以外各受益单位 13、33．品种法适用的生产组织是（ A ）。 A. 大量大批单步骤生产 B. 大量大批多步骤生产 C. 小批单件单步骤生产 D. 小批单件多步骤生产 14、 20. 某企业各项消耗定额和费用定额都比较准确、稳定，且各月月末在产品数量变化较大的情况下，生产费用在完工产品和在产品之间划分的方法一般采用（ C ）。 A. 在产品按固定成本计价法 B. 约当产量法 C. 定额比例法 D. 在产品按定额成本计价法 15、4.下列各项中，不属于理论成本内容的是（ C ）
市人民医院2016年医疗质量总结分析报告
****市人民医院2016年医疗质量分析报告2016年，医院将医疗质量管理作为医院管理的核心内容，主要体现在病案质量，十五项医疗核心制度的严格执行，院内新技术新业务与各项临床应用技术的规范管理，人员培训与考核，不良事件管理，医疗争议与纠纷的及时处理、临床路径管理等方面，现将本年度医疗质量工作中存在的问题总结分析如下： 一、病案质量 2016年，通过病案质控，在一定程度上从侧面了解各科室对医疗核心制度的落实及执行情况，及时发现存在问题，提出改进意见。重点对病历完成时限，医患沟通与有效告知记录，会诊制度落实及会诊记录的及时书写，门急诊记录及留观病历的规范书写，病案首页的规范填写等几方面内容进行检查督导。通过全年的门诊病历、住院运行与终末病历质控，病案质量较前有所提高，但仍发现许多问题。 （一）门诊病历 门诊病历大部分能够及时、完整书写，质量较前有所提高，但个别科室因门诊量偏高或其他原因，存在部分患者未书写门诊病历或书写内容简单、不完整、不规范的现象，书写质量因检查督导的力度与频次呈现一定波动。本年度规范了急诊留观病历的书写，（二）住院病历 质控工作中发现住院病历存在比较突出的问题： 1．首页填写不规范，过敏史与首程、入院记录等不符合，首页诊断遗漏等。
2．病程记录、三级查房不规范，记录内容过于简单、空泛，缺乏必要的指导性内容，记录时限亦把握不严，记录内容如同流水账，对异常检验检查结果照搬照抄，缺少必要的分析、判断，对病情变化和处置方案记录不及时。 3．诊断依据不充分，鉴别诊断单一、不规范、模式化，辅助检查分析不全、缺乏描述病情的转归，以及对诊疗方案调整的说明等。 4．手术科室的术前讨论记录三级医师的发言内容无内涵，有的术前讨论记录内容不全，缺乏对手术中可能发生的意外应采取什么措施补救的记录。 5．病程记录中仍存在相互拷贝，内容雷同或前后内容矛盾的现象，此现象较为普遍。 6．抢救、疑难等各种讨论记录，缺少上级医师对于病情的分析指导意见，上级医师审核把关不严。 7．部分临床科室上级医师未审阅大病历或只签名不审阅，上级缺签名现象时有发生。如《手术安全核查表》缺少主刀医师签名，医嘱中有院内会诊一次，但是病历中缺少会诊记录，以及医疗告知缺签名或填写不完整等。 8．小结记录不完整，转科记录、阶段小结和死亡讨论记录等内容简单，不能反映治疗情况、目前状况和下一步治疗措施; 9．知情同意不确认，特殊检查、治疗和手术方式改变，无家属签字确认，给日后留下纠纷隐患; 10．知情告知不规范，缺少疾病相关内容的告知，如治疗方案、
放射影像科2015年医疗质量与安全小结
放射影像科2015年（1-11月）医疗质量与安全小结 一、医疗核心制度执行情况 1.我科全年核心制度贯彻执行良好。 2.坚持每天晨阅片（疑难病例讨论、典型病例学习、先进技术及前沿知识学习等多种形式）。 3.坚持病例随访、总结。 4.认真做好三甲医院复审迎检工作。 二、影像诊断及技术质量情况、存在问题及整改措施 1.影像诊断阳性率及与手术符合率 影像诊断总病例数CT49679人次MRI12506人次 阳性病例数CT39653人次MRI10002人次 阳性率CT81.34％MRI80.58％ 随访到有手术结果病例数CT335人次MRI338人次 与手术后结果符合病例数CT317人次MRI322人次 与手术符合率CT94％MRI96％ 2.阳性率不够高及误诊原因分析 （1）影像表现不典型。 （2）对该病例的影像学表现认识不足，需总结经验。 （3）异病同影，未能进行有效的鉴别诊断。 （4）未对患者的病史及其他辅助检查进行综合分析，造成误诊。 （5）个别病例没有特征，诊断较困难。 （6）对少见病的影像表现认识不足，需要加强学习和鉴别诊断。 （7）对影像学特征观察不仔细，造成误诊。 （8）诊断医师自身相关知识的深度与广度不足，需要不断提高自己的业务水平。 （9）在检查过程中由于技师未完全按照操作规范进行，造成图像质量差，影响诊断。 （10）开单医师水平有差距，对影像检查适应症的把握不够准确。 3.整改措施 （1）每位医师对自己诊断错误的病例进行学习、分析，查找原因，提高对疾病的认识。 （2）加强对少见病、影像学表现不典型的疾病的影像学表现的学习，认真总结经验，
提高诊断质量。 （3）科室质控小组分析诊断错误的原因；组织全科室医师进行学习，共同认识和提高。 （4）加强与临床医师的沟通，严格控制检查的适应症。 三、对照“三甲”标准中放射科主要质控指标的完成情况的分析及改进 1.质量与安全指标完成情况 项目“三甲”标准完成情况 CT检查阳性率≥60% 81.34％ CT手术符合率≥90% 94％ MRI检查阳性率≥60% 80.58％ MRI手术符合率≥90% 96％ 设备运行完好率≥95% 到目前因更换球管停机 6天。 2.质量管理及医德医风考核分析 （1）科室各项三甲指标均达标，说明设备运行良好，诊断阳性率及手术符合率达标。 （2）医德医风及三基三严目前尚未进行，计划年底（12月份完成）。个别患者对科室提出意见：报告的及时性，登记窗口工作人员的态度等。在今后的工作中，我们不仅要注意医疗质量安全与质量控制，也要不断努力，提高服务意识、有耐心、细心、责任心做好日常工作，做到让病人放心、满意。 四、医疗风险医疗纠纷防范工作情况 本年度无医疗纠纷事件发生。 五、医疗安全不良事件分析 本年共上报医疗安全不良事件，均为造影剂过敏反应，均上报医院主管部门，经过医护人员的及时处理，未造成不良后果。 六、放射安全防护及不良情况分析 1.设备运行完好率高于95%，机房防护好，医护人员均按照规定佩戴放射剂量监测仪。 2.患者防护情况：技师在防护方面意识已得到提高且行动到位，每位病人均做好敏感部位的防护工作，未发生放射安全事故。
2016卫计委最新发布《医疗质量管理办法》
医疗质量管理办法 中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会令第10号 中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会2016-10-14 第10号 《医疗质量管理办法》已于2016年7月26日经国家卫生计生委委主任会议讨论通过，现予公布，自2016年11月1日起施行。 主任：李斌 2016年9月25日 医疗质量管理办法 第一章总则 第一条为加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全，根据有关法律法规，制定本办法。 第二条本办法适用于各级卫生计生行政部门以及各级各类医疗机构医疗质量管理工作。
第三条国家卫生计生委负责全国医疗机构医疗质量管理工作。 县级以上地方卫生计生行政部门负责本行政区域内医疗机构医疗质量管理工作。 国家中医药管理局和军队卫生主管部门分别在职责范围内负责中医和军队医疗机构医疗质量管理工作。 第四条医疗质量管理是医疗管理的核心，各级各类医疗机构是医疗质量管理的第一责任主体，应当全面加强医疗质量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。 第五条医疗质量管理应当充分发挥卫生行业组织的作用，各级卫生计生行政部门应当为卫生行业组织参与医疗质量管理创造条件。 第二章组织机构和职责 第六条国家卫生计生委负责组织或者委托专业机构、行业组织（以下称专业机构）制订医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南，指导地方各级卫生计生行政部门和医疗机构开展医疗质量管理与控制工作。省级卫生计生行政部门可以根据本地区实际，制订行政区域医疗质量管理相关制度、规范和具体实施方案。 县级以上地方卫生计生行政部门在职责范围内负责监督、指导医疗机构落实医疗质量管理有关规章制度。 第七条国家卫生计生委建立国家医疗质量管理与控制
医疗质量与安全教育记录
2015年医疗质量与安全教育计划时间培训内容 一月份抗菌药物的合理应用（1） 二月份抗菌药物的合理应用（2） 三月份医疗质量管理 四月份危急值管理制度 五月份医疗质量管理 六月份临床合理用药管理制度 七月份医疗质量管理的措施和方法 八月份医疗质量管理 九月份危急值管理制度 十月份医患沟通管理制度 十一月份转诊制度 十二月份
一月份医疗质量与安全教育培训记录 时间2015.1.15 地点医生办公室主持人高同林参加人员签到： 主要内容：抗菌药物的合理应用（1） 一、严格控制氟喹诺酮类药物临床应用 医疗机构要进一步加强氟喹诺酮类药物临床应用管理，严格掌握临床应用指征，控制临床应用品种数量。严格控制氟喹诺酮类药物作 为外科围手术期预防用药。对已有严重不良反应报告的氟喹诺酮类 药物要慎重遴选，使用中密切关注安全性问题。 二、严格执行抗菌药物分级管理制度 医疗机构要按照《抗菌药物临床应用指导原则》中“非限制 使用”、“限制使用”和“特殊使用”的分级管理原则，建立健全 抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限。 “特殊使用”抗菌药物须经由医疗机构药事管理委员会认定、具 有抗感染临床经验的感染或相关专业专家会诊同意，由具有高级专业技术职务任职资格的医师开具处方后方可使用。医师在临床使用“特殊使用”抗菌药物时要严格掌握适应证，药师要严格审核处方。 四、加强临床微生物检测与细菌耐药监测工作，建立抗菌药物临床 应用预警机制 医疗机构要按照《抗菌药物临床应用指导原则》要求，加强临
床微生物检测与细菌耐药监测工作。医院要建立规范的临床微生物实验室，提高病原学诊断水平，定期分析报告本机构细菌耐药情况；要根据全国和本地区细菌耐药监测结果，结合本机构实际情况，建 立、完善抗菌药物临床应用与细菌耐药预警机制，并采取相应的干 预措施。 （一）对主要目标细菌耐药率超过30%的抗菌药物，应及时将预警信息通报本机构医务人员。 （二）对主要目标细菌耐药率超过40%的抗菌药物，应慎重经验用药。 （三）对主要目标细菌耐药率超过50%的抗菌药物，应参照药敏试验结果选用。 （四）对主要目标细菌耐药率超过75%的抗菌药物，应暂停该类抗菌药物的临床应用，根据追踪细菌耐药监测结果，再决定是否恢复 其临床应用。
2016医疗质量实施方案
2016医疗质量实施方案 为进一步加强医院科学化管理，规范医疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，保障医疗安全，根据2016年全国“医疗质量万里行”活动方案要求，制定医院活动方案如下，望各科认真贯彻执行。 一、指导思想 根据国家公立医院卫生改革总体部署，按照卫生部、省卫生厅和全市卫生工作会议要求，结合《2016年卫生工作要点》和当前开展的“三好一满意”、创先争优和抗菌药物专项整治活动，以继续得到人民群众满意为目标，努力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保障医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，以确保为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。 二、活动范围及主题 医院各科室(包括临床、医技、行政后勤各科室)。 活动主题：“持续改进质量，保障医疗安全”。 三、活动内容和重点要求 “医疗质量万里行”活动的开展要与“三好一满意”、创先争优、“平安医院”创建工作相结合，落实各项制度，纠正薄弱环节。以提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，优化医疗环境，和谐医患关系，真正达到“三好一满意”实效即“服务好、质量好、医德好、群众满意”。 (一)开展正面宣教，强化医疗质量、医疗服务和医疗安全意识。 1．医院今年把继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育，提高医务人员医疗风险、医疗安全责任意识，加强医德医风警示教育作为头等大事来抓。 2．充分利用报刊、宣传栏、讲座、发宣传册等形式，以慢性非传染性疾病的诊断和治疗、常见药物的合理使用，加强重性疾病规范治疗与社区管理，正确合理应用抗生素，规范就医以引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众医疗风险意识和甄别假医、假药、虚假宣传的能力，保障患者合法权益。 3.围绕“医疗质量万里行”活动，宣传报道先进典型。如在临床医疗工作中群众信赖、治疗水平高、服务态度好、医德好、有一定声誉的医务工作者。形成良好的舆论氛围。同时加大对违规行为的打击力度，严加打击医疗活动中违反诊疗常规，收受药品回扣、红包，非法统方等不良行为，一经核实的不良交易将予以通报、曝光、取缔处方权资格等。 (二)加强管理，强化服务，优化流程，让群众更加满意。 1.今年根据上级要求推行“志愿服务活动”，按照方案要求组织志愿者开展各项服务活动，促进医患关系和谐，实现年度目标。 2.围绕保障重性精神疾病能得到最基本的治疗这一目标，努力创建便民、利民措施，如预约挂号、免费接诊、合理安排门急诊服务、简化急诊入院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、为病人提供方便快捷的检查结果查询服务，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。 (三)加大监督检查力度，加强医疗质量管理，实现各项控制目标。 1．努力改善条件，优化人才结构，规范医疗质量控制中心的建设，把各专业医疗质量管理与控制列为重要日程。如：医院设专门质控科和配备专职人员负责医疗质量管理与控制工作，按照相关规定报送质控信息，接受上级卫生行政部门和质控中心的质控检查，定期向科室反馈信息及时整改，以改进医疗质量。