团队打造及业绩提升
《团队打造及业绩提升》
邓博
课程背景
企业靠战略牵引，战略靠业绩来实现，而战略和业绩都靠团队来达成。打造达成业绩提升的团队，是每个企业创始人和决策层最关心的问题。如何找到业绩提升的方向和着力点，如何夯实业绩提升的基础和保障体系，又如何打造确保高绩效团队？
团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同风格的团队？怎样培育团队精神？如何打造团队执行力？
学习收益
1.学习华为的业绩提升与团队打造的经验和方法；
2.理解业绩提升金三角模型的逻辑关系；
3.发现公司业绩提升的切入点和途径及方法；
4.掌握打造高绩效团队的四个关键方法。
诊断团队的发展阶段并采用不同的领导风格；
运用激励、教练、授权等手段，提升团队成员意愿和能力
建设优秀的团队文化，培育团队精神，打造团队执行力。
课程时长：1天（个小时）
课程对象：
企业中高层管理干部
课程提纲
第一单元向华为学经营
1.视频欣赏
2.我们业绩增长有哪些问题
3.头脑风暴：华he为成功的KSF
4.从华为的BLM模型来看企业持续增长
5.任正非的三个管理思想
第二单元业绩提升的四个核心方法
1.对比华为，我们可以从哪些地方提高业绩？
2.管理者必须有的战略和经营思维
3.企业经营的五层架构与业绩增长金三角模型
4.方法1：用战略去统一团队思想：WHAT-WHY-HOW的逻辑
5.方法2：用OGSM构建详细落地的经营地图：从产品-市场-效率中发现增长点
6.方法3：华为销售的铁三角和三板斧：最小组织的高效运作模式与设计
7.方法4：明晰的业绩评估与激励体系：HGIS的应用
8.思考与设计企业的业绩提升四个切入点
第三单元管理者打造团队的四个重要方法
1.靠一个又一个市场胜利激励团队
2.高绩效团队的特征与构成
3.管理者的情景领导能力
4.方法1：做“以客户为中心，以结果为导向”的高效管理者
5.方法2：主抓3件有效管理重要工作：计划、控制、复盘
6.方法3：团队管理的4个手段：授权、激励、辅导和冲突管理
7.方法4：9招打造团队自驱力，激活个体和组织总结
企业战略高层管理团队是组织绩效提升的关键
★★★文档资源★★★经济全球化，更突出了人才的价值。一切竞争归根结底都是人才的竞争，也就是知识的竞争。知识经济的核心是创新，创新就需要创新型人才。企业管理中的创新型人才，对经济的发展起着越来越重要的作用，成为推动经济发展的首要动力。事实上，创新型的市场人才的代表主要集中于企业家与经理人阶层。他们独到的眼光，敏锐的市场嗅觉，对经济的繁荣发展起到了积极的作用。 就我国而言，国有企业的亏损原因很多，其中重要的因素是企业经理行为造成的。一些调查显示，一些地方亏损破产企业竟有60％～70％是由于领导人决策失误或贪污腐化等人为因素造成。据国家计委曾对北京等8个省市2586家企业调查发现，影响企业亏损的宏观经济因素和政策性因素分别只占9.2％和9.09％，而81.71%是因厂长经理管理经营不善造成的。也就是说，企业亏损一方面与管理人员的素质存在直接的关系，另一方面缺乏管理团队的共同决策。 全球经济一体化与日新月异的信息****，多元化趋势的组织业务以及密切协作的部门工作都对企业的高层领导提出新的挑战。高层领导的工作方式发生了改变,以前那种领导人单打独斗的方式已经很难适应激烈的市场竞争，他们更多地需要以团队方式进行高效运作。通用电气前首席执行官韦尔奇认为，他最大的成功之处不仅是在短短20年间把利润提高了6倍，更是培养了一支优秀的高层管理队伍。 一、企业高层管理团队的界定 界定高层管理团队的构成有多个角度：如：高层管理团队是由公司的创
建者组成的。高层管理团队至少掌握了公司10％的普通股权。高层管理团队是由CEO、总经理和职能部门经理组成的。高层管理团队就是积极参与问题讨论并做出决策的管理人员。 本文所指的高层管理团队是指公司高层经理的相关小群体，包括CEO、总经理、副总经理以及直接向他们汇报工作的高级经理。高层管理团队的成员来自企业最高层，属于企业的战略制定与执行层，负责整个企业的组织与协调,对企业经营管理拥有很大的决策权与控制权。当然，不是所有高层管理者组成的集合都是团队，高层领导团队主要是指那些良性互动、认同共同目标、资源整合优化、高效能的领导班子。 二、企业高层管理团队的特征 企业高层领导团队具有团队概括性的特征，也有其独特的区别于一般工作团队的特征，高层领导团队的决策功能更强。竞争激烈、变化快速的市场条件要求高层管理团队紧密地在一起工作，能做出更快的反应，更灵活、更好地解决问题，有更大的成效。企业高层管理团队的特征主要有如下几方面： 1.长期性 不同于其他团队如项目团队、工作团队等，一旦某个项目、某项任务完成，团队就解散，企业高层管理团队是为了企业战略发展、为企业长期生存而组建的，是一个长期存在的团队。 2.成员较稳定，且大多是专任管理者 成员任期较长，高层管理团队相对稳定，内部冲突减少和沟通加强。越稳定的领导班子越具有凝聚力和共同的认知结构。 3.权威核心带动性
微商团队管理的6大奥秘,有效提升团队业绩
团队管理是微商非常关键的环节，微商团队最大的两个问题就是存活率低+流失率高，背后的根本原因在于团队长的管理服务能力差，缺乏高效的管理方法和技巧，团队管理对于很多团队长来说是个挑战。 什么样的管理才能高效管理团队呢？ 微商团队管理的核心是管理好“头”和“脚”，重点抓20％的核心代理，扶持这部分代理先富起来，然后注重新代理的培育，一周小白集训打造，让小白能在一周内出货看到希望，保证新代理的存活率达到70％以上。中间代理的能力一般，但是他们有信心并有一定的基础，执行力也还行，持续受到优秀代理的影响，只需你和“头”稍稍带领，步伐自然会跟上。 “越好的管理其实越简单”，最简单的管理就是要寻找最直接、最有效的方式来提升团队的发展速度和效率。 1、合理分配时间。
面对繁琐艰巨的工作，团队长必须学会分清工作的主次，协调好自己的工作计划。很多团队长一天到晚都在忙，但是团队却没管理好，因为不懂得合理安排时间。记住：花80％的时间在20％的重要事情上，养成写工作计划的习惯。提前一天写好当天计划，并用具体的时间表划分出来。不要被一些细小繁琐的小事缠身，要将全部的精力集中在重大事务上，懂得简单行事的团队长才会成为优秀的管理者。 2、树立团队榜样。 率先足以服人，作为团队长，你需要树立威信，提高自我素质，以其身的言行、学识、力量去影响和带动下属，如果领袖总是能为下属树立高标准的学习榜样，就赢得了统御他们的能力。 在管理过程中，你还要以完善的机制来管理团队，这也是做好管理工作的先决条件，利用人性化管理来满足人的全面需求和促进人的全面发展来实现团队发展的目标，你要让代理在团队中得到认可、重视、信任，代理才会心甘情愿的努力做好自己的微商事业。 3、保持积极沟通。 在管理的过程中也需要懂得换位思考，多站在代理的角度思考问题，做一些决定时也要多想想代理的利益，这样两者才能平衡。作为团队长也要做好组织团队内部的沟通交流，平常跟代理多打电话，沟通了解对方情况，做到关心关爱每一位代理。多跟代理创造线下见面的机会，这也是创建团队归属感的核心。有效的
提高团队工作效率的方法
提高团队工作效率的方法 1.消除非必要会议 引用Dave Barry的话说“如果你必须用一个词来总结人类未能达到预期目的并且从来不会发挥出其全部潜力的原因，那么这个词一定是‘会议’”，提升你团队效率最简单的方法就是摆脱这些非必要的会议。这并不是说所有的会议都是不好的。会议应该是富有创造性的、有清晰的议程、合适的人参加、并且每个人都准备一个问题的解决方案，但是在实际中情况总是与之相反。 如果安排会议时没有明确的议程或目标，即使是短暂的30分钟会议也会消耗你的团队用来努力实现有形目标的时间。相反，问问你自己或者你的团队，你们是否真的需要开那次会议。如果那次会议的主题是项目状态的更新，那你是不是可以通过发送数据更新来代替会议？如果你的角色在会议中没有明确的定义，那么你的出席是否一定是必要的呢？通过消除不必要的会议，可以给每个人释放更多的时间专注于更重要的工作上。 2.以关键结果为基础划分工作优先级 在任何一天，你的每个职员都可能会有10个不同的跨项目任务需要去完成。这个时候，每个任务看起来都是重要且紧急的。那么他们应该从哪里开始着手呢？他们应该
把自己大部分的时间和精力放在哪里才能使得自己的工作效益最大化？ 当然了，有些任务和项目是比其他的要重要一些的。这个时候如果有一套定义明确的目标以及工作如何取得成果的想法或许能帮助你如何判断这些任务及项目的优先级。 对那些与公司或部门目标一致的任务保持清晰的认知有助于让每个人都保持在同一节奏并使每个团队成员都能做出影响大局的决策。 当你对你的工作如何促进公司目标实现有了清晰认知的时候，那就能更好的理解哪些项目和任务可以产生最大影响。在你的注意力转向那些影响力较小的任务之前专注于这些工作。如果一个任务或项目不能支持你们公司的扩张、更重要的目标或使命，那么你就要反思是否有必要做。 3.删除、推迟、转交或减少低优先级的工作 一旦你了解了更大的愿景并且能够辨别哪些工作应该去做以及哪些是高优先级的任务，这些都是你可以高效利用时间的方法：删除、推迟、转交或减少低优先级的工作。 ?建立建议2中的规则，如果一个项目的某方面于公司总体目标无益那就删除它。
如何提高团队绩效
如何提高团队绩效 团队绩效的高低与企业的业绩息息相关，因此提高团队绩效对企业有重要的意义，下面我们简单的分析一下如何打造一个高效的团队首先我们要了解影响团队绩效的因素有以下几点：1、团队凝聚力：与绩效存在着很大的相关性，尤其是在高新技术企业，高层管理团队的凝聚力指标与公司财务绩效指标之间呈正相关关系； 2、团队成员的熟悉程度：团队决策效率的提高，取决于成员之间的熟悉程度； 3、团队的领导：团队氛围对团队绩效有很大影响，而领导力风格又对团队氛围有直接影响； 4、团队的目标：团队的绩效目标可以有许多形式，数量、速度、质量、成本、客户满意度等等； 5、团队的激励：不仅包括对集体层面的激励，也包括对团队成员个体层面的激励； 6、团队成员的多样化：成员在性格、性别、态度以及知识背景或经验方面的差异影响着团队的绩效； 7、团队成员的素质：团队应从知识，技能和态度几个方面对团队的核心素质进行界定。 针对影响团队绩效的因素，我们提出提高团队绩效的策略：1、明确使命，确定目标：团队使命是团队成立的根本所在，阐述了团队存在的意义，也决定了团队未来目标的制定所以，团队成立之初一定要结合整个组织的战略目标确立自己的使命，再根据使命制定目
标，而团队目标的制定应根据ＳＭＡＲＴ原则，即明确性（Specific）衡量性（Measurable）可接受性（Acceptable），可实现性（Realistic）时限性（Timed），以实现最终目标，实现效益2、促进沟通，增加信任：同级之间，上下级之间以及在执行命令过程中都要保持积极有效的沟通。同级之间的沟通可以增加对彼此的了解，有效避免一些误解和摩擦。而上下级之间的沟通利于领导及时发现决策的有效性，不断改进，也可以及时解决下级成员的矛盾。通过不断地沟通交流，增加对彼此的信任，提高绩效。 ３、选择成员，互补技能：组建团队，或执行任务时，要注重对员工的选择，充分了解员工的各自能力与不足，使员工之间可以优势互补，扬长避短实现群体能力最大化，充分发挥集群优势。 ４、定期考核，赏罚分明：要保证群体高效有序的运行，就必须有一套完善科学的奖惩制度，而奖惩的根据就是定期的考核，包括个人和群体。这样可以起到激励作用，形成竞争，促使成员们努力完成任务，进而获得相应的荣誉，实现自我价值。不过，过度的强调奖惩竞争，可能会导致内部的一些矛盾甚至分裂，所以要把握好度 5、重视学习，提高自我：这要求每个团队成员，尤其是团队的领导者，要有与时俱进的思想，科技社会不断发展，要想是自己和团队跟上潮流，拥有竞争优势，就要不断汲取外在的“营养”，提升自己和团队的综和能力。而作为领导者——团队命令的发出者，是一个团队的核心，更要不断地学习，提升自我，以保证指令的科学性，可实施性，以最有效的途径实现目标。
加强团队协作,提升工作效率
加强团队协作，提升工作效率 对于投资银行业来说，最为显著的特点就是专业性，即对知识和技能的要求特别高，具体表现在： （1）会计、法律、金融及行业基础理论构成了投行的基础知识体系，投行从业人员必须至少具备其中一门专长。 （2）仅仅具有理论知识是不够的，丰富的经验是完成投行工作的必要因素之一，只有具备了一定的经验积累，才能出色地开展投行业务。 （3）了解一般的经营原理和行业的特殊性，能够帮助投行从业人员更好地了解目标企业，更好地为客户提供量身定制的有效服务。 （4）对市场的悟性和信息的敏感性为开拓新业务、稳固老业务提供必要的支持。 （5）与人共事的能力也是投行从业人员最为重要的素质之一，这不仅要求能够与同事和睦相处、取长补短，也要求能够与相关中介机构友好合作、相互配合，更进一步讲，与人共事的能力也是承揽项目的基本要求之一。 结合上述投资银行业的特点，我们审视目前公司投行业务部门的人员构成情况，可以发现：投行各业务部门均存在不同程序的人员短缺，尤其是对具备专业素质和工作能力的人员的短缺。在这种情况下，不同团队间的整合协作就显得尤为重要，包括以下几点： （1）保证每个团队至少有一名专业知识较为扎实、工作经验较为丰富、统筹与协调能力较强的“队长”，该“队长”应能全面组织团队有序开展工作，从各方面保证团队按时按质按量地完成工作。 （2）由于投行是个专业性强、综合性高的工作，每个团队在工作或是平时，应当多多沟通交流，互相讨论学习，以使团队中的每位成员不是孤立地工作，而是互相配合互相协调地工作。另一方面，互相讨论学习的另一目标就是在实践中，使得会计人员懂法律和行业，法律人员懂会计和行业，行业人员懂会计和法律，最终使得团队各成员在各方面都得到成长，为组建新的优质团队打下基础。 （3）各业务部门新进员工应尽快参与到成熟团队中去，以实现工作状态的调整和业务能力的提升。 （4）团队的稳定对于承揽承做业务的质量和效率非常重要。长期稳定的团
如何提高团队绩效
如何提高团队绩效 目录 一、团队及其特征 二、团队绩效的概念 三、团队绩效的影响因素 四、提高团队绩效的措施 五、绩效管理的三个阶段 一、团队及其特征 1、团队的定义 团队（Team）是由基层和管理层人员组成，利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标的共同体。 2、团队的构成要素(5P)： 人People、目标Purpose、定位Place、权限Power、计划Plan 3、团队的特征 团队以目标为导向。 团队以协作为基础。 团队需要共同的规范和方法。 团队成员在技术或技能上形成互补。 4、团队和群体的不同 工作群体（work group） 成员们通过相互作用，来共享信息，做出决策，每个成员需要承担起自己的责任。 工作团队（work team） 成员们的共同努力产生积极协同作用，团队成员努力的结果是团队的绩效水平远大于
个人成员绩效的总和。 二、团队绩效概念 团队绩效是指团队实现预定目标的实际结果。 团队绩效主要包括三个方面： 1、团队对组织既定目标的达成情况； 2、团队成员的满意感； 3、团队成员继续协作的能力。 第1方面是团队过去业绩的体现，第2、3方面是团队未来绩效持续发展的保障。 三、团队绩效的影响因素 人的因素：成员选择、人际关系、成员技能、团队文化 管理因素：团队目标、职责分工、工程管理、团队激励
1、团队目标 团队是否有明确的目标直接影响团队的绩效结果，有明确的目标团队员工就有共同方向，否则所有成员的工作无法聚焦，团队绩效就没法实现。 2、成员选择 所有的事情都需要人去完成，团队成员能力、品质的情况直接影响团队的结果，优秀员工组成优秀的团队，产生良好的业绩。 3、职责分工 团队职责的分工是否明确也直接影响团队的绩效结果，职责分工确保办事的明确性和效率。 4、过程管理 好的结果需要对过程的每个阶段进行分段跟进，确保阶段性工作目标达成，否则结果无法保障。 5、人际关系 团队内部、外部的人际关系间接的影响着团队绩效的结果。 6、成员技能 团队绩效的结果是所有成员共同努力的结果，成员的技能高低影响团队绩效的好坏。 7、团队激励 团队需要激励才能产生更好的业绩结果，欠缺激励时团队缺乏斗志，团队的绩效结果很难达成。 8、团队文化 团队文化影响团队的氛围，影响团队成员的能力发挥，对绩效结果产生不良影响。 四、提高团队绩效的措施 1.明确团队使命，制定清晰目标 公司目标 团队目标 个人目标
如何提升房地产项目营销团队的业绩实效之道!)
如何提升房地产项目营销团队的业绩实效之道！而观察、沟通、分析、执行的过程是持续改善效率和效果的过程。两者相结合是打造专业销售能力的前提和基础，业务人员自我调适和快速的学习是提升自身修为的过程。也是打造专业销售能力的必由之路和有效途径。如果一个营销团队专业销售能力得到有效的提升那么这个企业的营销核心竞争力就有了保证，企业的综合竞争优势也就有了基础。 对症下药方可药到病除， 标签：经典 专业销售能力缺失的七种现象清晰的定义问题是解决问题的关键。要提升营销团队专业销售能力，就要看清楚专业销售能力缺失的症状，识别其病因、病兆。大体上概括起来，营销团队专业销售能力缺失有以下七种现象： ????现象一：不知如何听 常常可以看到这样的现象：有些业务人员在面对客户时喋喋不休地介绍产品如何好、产品功能如何齐全、企业如何优秀、使用自己的产品能给客户带来多大的收益等等，现实的销售过程中。而忽略了倾听客户的意见和想法。从销售成果上来看，不具备专业“听”能力其销售业绩往往也很不理想。人为什么长了两只耳朵一张嘴，就是要多听少说，要关注客户真正想要的什么、客户希望实现什么价值需求。那么，具备专业“听”能力对于业务工作有哪些实质性的好处呢？ 事实上，????1认真倾听可以了解对方的真实想法。很多时候客户并不真正了解自己想要的什么，需要业务人员在与客户谈话的过程中引导客户并分析、甑选有价值的信息，为下一阶段的营销工作做很好的铺垫。 话不投机三句多”业务工作很多的时候双方“情投意和”才能促使生意达成。一个非常典型的案例是一个业务人员与客户公司的老板有一个共同的爱好-------研究老子的道德经》结果双方在
浅谈如何提高团队效率
企业领导学论文 浅谈如何提高团队效率
浅谈如何提高团队效率 摘要：无论在生活领域还是在工作领域，团队这种工作组织方式都是一种有效的作业方式。一个高效的团队必然具有明确的目标、和谐的人际关系,拥有合格的领导者以及完善的规章制度。要建设出一个高效的团队,在组建时则需要遵循科学的程序;在组建后应重视团队沟通;要正确处理团队冲突。本文从以上几个方面浅谈一下如何提高团队效率。 关键字：团队效率打造 正文： 一、对团队的认识 当前,国内外学者对“团队”的认识尚存在分歧。但是在管理科学与实践中，大部分学者认为，团队一词的概念是：一个组织在特定的可操作范围内，为实现特定的目标而建立的相互合作、一致努力的有若干成员组成的共同体。 国外学者颇具代表性的观点有三种，分别是由美国斯蒂芬?罗宾斯、美国卡曾巴赫与史密斯、英国海伊斯提出。斯蒂芬?罗宾斯是美国的行为学家。他认为,团队是由组织结构确定的、职务明确的成员所组成的正式群体。群体的共同努力能够产生积极的协同作用,使团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。卡曾巴赫和史密斯是美国的管理学者。他俩认为,团队是由少数技能互补、为了共同目标,采用共
同方法而相互承担责任的人们所组成的群体。海伊斯是英国的社会心理学家。他认为,团队是以任务为中心、互相合作、从事工作的一群人。 从以上所引述的观点看出,学者们关于“团队”的理解和认识是有差异的,但却又有一致的认识,这就是:团队是一正式群体;群体内成员间通过相互合作,以提高团队绩效,实现共同的目标。从学者们这一一致性出发,笔者认为:团队是由为提高绩效、实现组织目标而相互合作的人们所组成的正式群体。 二、团队的构成要素 1、目标团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去。没有目标，这个团队就没有存在的价值。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标。有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。 2、人人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，
员工学习《销售团队的打造与业绩提升》公开课心得体会范文
众所周知，销售业绩=销售员个人平均业绩*销售员数量，所以销售团队业绩的提升只有两种途径，一种是销售人员个体业绩的提升，另一种则是销售员数量的增加，很显然，后者在我公司体制管理层面走不通，那么销售人员个体业绩的提升就尤为重要，下面就将本小组参加此次公开课总结如下，希望给各位营销人员以启发： 1.所有营销人员必须有目标，有计划，月计划，半年计划，年计划，如果你所从事的能让你达到自己的目标，可以使你的销售业绩做得更好； 2.善于学习，向客户学习，学习身边每一个人，注意他们平时的言听，而不仅仅是抱着书学习； 3.学会做人，不仅要有业绩，而且要能团结身边的每一个人，以后的发展单靠一个人不行，更加需要自身人脉的积累； 4.勤奋，耐得住寂寞，销售需要勤奋，销售过程中也是孤独的，面对客户的拒绝、身上肩负的压力，要懂得如何释放出来。每当遇到这些事情的时候，仔细想想，相比于你所获得的，这些困难不值一提，也就不会对你的工作产生任何影响，这也是一个成功的销售员需要经历的。 最后与大家分享互联网的一篇文章：《走访市场不是找想法,而是验证想法》 走访市场不是找想法,而是验证想法、修正想法。市场中到处都是机会要看到机会、同时也看到抓住机会的可能性与风险。赚有多种可能、赔只有个结果。 首先看竞争。仰攻的代价是巨大的,尽量找到一个狭而窄的无人之地。故用兵之法,十则围之,五则攻之,倍则战之,敌则能分之,少则能守之,不若则能避之 其次确认企业基础。要知道企业基础不只是资金、技术能力,还包括隐性认知能力。认知的边界就在这里发生作用,永远不要在认知的边界外做决策。 最后,机会风险。不仅要看到机会带来的预期收益,更要看到机会风脸。人容易有胜心,为此,机会预期收益要少算几分、机会风脸要多算几分。要心胜、不要有胜心。有没有百分之百胜的可能?有,立于不败之地,而后胜。
做好创新工作,提高工作效率
做好创新工作，提高工作效率 企业要发展，“人才为本”的观念要牢记，我们要发现人才，开发人才，培养人才，利用人才。就要新生人才、保护人才、留住人才，做到人尽其才，才尽其用。接下来我将从下面几项进行简要阐述。 一、物质激励与精神激励有机结合。目前市场竞争异常的激烈，企业之间的竞争已经是人才之间的竞争，人才在企业中已经占据很高的地位，而且发挥着不可估量的作用。人类从事某项工作，第一为了赚取养家糊口的金钱；其二为了实现自己的理想。在这里说一个词：“人本需求”，每个人都有其需求，分别低层次的需求和高层次的需求，低层次的需求就是为了生活而挣钱；高层次的需求涉及到荣誉、名声、尊严、快乐等等。联系到工作中，比如人力资源开展的读书会活动，每个小组都有其鹰王、鹰后作为小组的负责人，他们在小组内部开展工作，有的人乐意，有的人不愿付出那么多，我们要有同理心，换位思考，站在他们的立场上开展工作，比如我们就要针对小组负责人采取一些物质和精神上的措施。个人认为：第一要给予小组鹰王、鹰后一定的物质奖励，比如：每个月给予50元或者一个小礼品或一顿饭的物质奖励；第二要灌输我们企业的文化，带领小组团队最后获得前几名，为自己和团队的荣誉，通过带领团队学得管理团队能力，增加优秀的鹰王、鹰后晋升机会等等，让他们看到实实在在的东西。 二、高品质完成本职工作。创新固然重要，但我认为拥有事业心更重要。本职工作做不好的人，创新能力肯定不强，即使有了一些创新，也不会给企业带来多大的效益，说不定还有副作用。“品质”一词看似简单，实则要想拿下不是简单的事情。品质代表了一个公司高质
量的产品；代表了公司的形象；代表着公司职员的工作能力和水平等。就拿后勤若干部门来说，形象工作很重要，一直以来*总经常说到要提高员工的基本素质、素养、礼仪等。某些部门的客户包括外部客户和内部客户，对待外部客户固然重要，内部客户的服务也很重要，就拿礼仪来说需要改变如下：见面要问好、常用文明语言、微笑长挂脸上、谈话注视眼睛、公共场合不要大声喧哗等等。工作方面要全力以赴的完成，安排的工作要在最短的时间内高品质的完成，任何工作都要抱着做到1.1的心态去完成。 总之，干一行，爱一行，爱一行，精一行，把分内的事情做好，加上创新精神，付诸行动，你的前途会更光明。
公务员怎么提高工作效率
公务员怎样提高工作效率 怎样提高工作效率，每个人都会有自己的看法和见解。我也简单谈谈自己的一点看法。 一、喜欢自己的工作。 要提高工作效率，首先要确定自己对自己现在的工作是否满意。是否喜欢现在的工作。可能有人会觉得没什么关系，其实不然。一个人，只有对自己的工作满意，才会为了自己事业和追求去投入，才会时刻不忘提高自己在工作上的技能，至少在情绪上真正提高自己的工作效率。喜欢你从事的工作，清楚地认识这份工作，明白自己工作的内容，明晰自己要做什么。 二、提高工作技能，掌握正确的适合自己的工作方法。工作技能的提高，一方面来源于知识的积累，一方面来源于自己的经验。活到老学到老，做了这一行，就要喜欢和钻研这一行。每个人，都需要在自己的工作岗位上不断深入，不断发展，这样，才不至于做事时被知识和业务技能的溃乏所束缚，才不至于因解决不了问题而停滞不前。 三、为工作制定规范。 所谓无规矩不成方圆，规范是工作很好的规矩。有了规矩，就会在工作时，条理清晰，阶段明确，工作流畅，如果将分工明确到一定程度，使得工作流程呈现为流水线的形式，每个人便能将精力集中于一件事上，整体效率便会提高。 四、规划好自己的时间。 一个成功的人必定对自己的时间有很好的规划，每个人一天一般的工作时间定义在8 小时，如何在这8小时内做好自己的工作，更有效地工作，时间规划是非常重要的因素。对自己每天的工作一定要有认真的规划，有哪些工作要做，要达到什么样的结果，重要性各是怎样，先后次序如何安排，如果未完成如何处理，等等，一定要合理规划。只有合理规划好了时间，安排好了工作，这一天才能有条不紊，才能高效。 五、明确分工、精诚合作。 工作需要一个团队，在这个团队中，只有进行明确的分工，人员间精诚的合作，才能提高整个团队的工作效率。在合作中，发挥各人的最大优势，使每个人都能心情愉悦、高效率地工作。而对于团队中的每一个人来讲，要认真对待自己的工作，明白自己在团队中的位置，清楚自己在工作中的环节，与团队中人员多交流，多沟通，做好自己的工作，同时协助别人完成工作，营造良好的工作氛围。 提高工作效率，需要每个环节的合理有效的完成才能达到效果。效率提高了才能创造更大的经济效益，产生了财富不管对个人对公司都是一个个双赢的结果。
有效地提高团队绩效的方法
有效地提高团队绩效的方法 （一）加强工作的计划性 计划就是对整个项目的进展进行总体规划，从广义上讲，计划包括制定计划，执行计划和检查计划的执行情况三个阶段。就是要根据组织内部的实际情况，权衡客观需要的主观可能性，通过科学预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。也就是我们的通常所说的5w1h：要做什么（what），为什么要做（why），确定何时要去做（when），到何地去做（where），由谁去做（who），以及如何去做（how）。制定计划时应注意计划的全面性，合理性和可实施性，并注意能够充分调动整个团队成员的积极性和创造性，做到目标正确，分工具体，权责清楚。 搞好计划的前提条件是对计划在实施过程中可能遇到的情况进行合理预测并制定相对预案, 全面合理的计划是整个项目能够顺利进行的前提。制定出一份全面而合理的计划，标志着该项目已经成功了一半。为了使计划全面而合理，就要求在制定计划时由整个小组成员充分讨论协商，调动整个团队的积极性。计划的全面性不仅包括计划的内容要含盖整个项目的所有要点，而且还包括各项要素的负责人和完成时间，这样就便于小组负责人跟踪项目的具体进展情况。计划的可实施性是指计划要符合实际，具有可行性, 不能只
做表面文章,看起来好象非常详实, 实施起来却无法进行。 （二）加强队团队的有效控制 团队活动是为了实现团队目标，目标确定后就层层分解，落实到组织的各个单位甚至个人，主管人员怎样才能知道这些单位和成员的工作是否有助于实现目标呢？这就需要控制工作。控制（control）是对计划的监督，管理进度的跟进及改善，并适时地校正偏差，这种偏差包括计划制定偏差和计划执行偏差，控制工作是指主管人员或小组组长对小组成员的工作进行测量，衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程，因此控制包括三个基本步骤，拟定标准，衡量成效，纠正偏差。在制定计划的过程中，即使经过了小组成员的充分讨论，进行了比较周密和具体的安排，但在计划执行过程中，仍会出现一些人们预想不到的情况和矛盾，或是由于环境条件的变化需要进行适当调整。因此必须及时监督和检查计划的执行情况，发现偏差进行调节和校正，调节和校正偏差的目的是为了更好地执行计划。这时控制工作就起了执行和完成计划的保障作用，以及在管理体制中产生新的计划，新的目标，和新的控制标准的作用。通过控制工作能够为小组组长及全体成员提供有用的信息，使他们了解计划的执行进程和执行中出现的偏差及偏差的大小，并据此分析偏差产生的原因：对于那些可控偏差通过组织结构查究责任，予以纠正，对于那些不可控制的偏差，则立即修正计划，使之符
如何提高团队工作效率
如何提高团队协作的效率 分工合理，责任明确 团队是由个人组成的，团队中的个人往往经历不同、背景不同、性格有差异、水平有高低。在团队形成后、正式开工前，首先应该进行合理分工，要结合每个人的特点和爱好，充分发挥出每个人的特长。因为如果工作不愉快、不顺手的话，效率自然低下。分工完成后，每个人对应的职责也就确定了。这时应该同每一位团队成员进行明确申明，最好以文字形式落实到个人并与日常绩效考核挂钩，以避免互相推诿、相互等待的情况出现。 制定高效的沟通机制 分工完成后团队即开始工作，此时必须保证信息在整个团队内的畅通，特别是互相之间有工作关联的同事，在发现问题时需要及时提出，以免造成不必要的工时浪费。但软件开发本身是一种需要精力集中并且安静的工作，多次临时性的打断会造成开发思路的停滞，因此团队负责人最好能够每天在固定的时间段内组织大家进行沟通，并了解工作的进度。而固定的时间也会让大家形成习惯，使效率得到提升。 发现团队瓶颈 大家往往会陷入一种误区，认为团队中每个员工效率发挥到极致的时候就是这个团队效率最高的时候。但经过企业管理实践不断的论证，这种想法其实是非常可怕的谬论。正确的做法应该是将整个团队看成一个整体，再去谈效率问题。团队的分工协作就好比是生产的流水线，流水线的整体生产效率不取决于流水线上效率最高的环节，而取决于效率最低、速度最慢的环节。当流水线上某一环节出现故障而停滞时，整个流水线也就停滞了。这也是常说的木桶原理。所以我们必须时刻去发现团队中的短板，尽一切力量帮助它，提高它的效率。这样，也许会牺牲局部某些个人的效率，但经过一段时间的实施后，你可能会惊奇地发现整个团队的效率变高了。 定期检查，及时调整 流水线的机器是死的，而程序员们是活的。因此团队的瓶颈也许会因为调整而发生变化，这时需要团队负责人审时度势，及时进行调整。也许需要修正前期的分工，也许需要改变正在使用的技术，甚至是更换无法胜任的团队成员。让整个团队的工作效率保持在一个较高的并且能够相互匹配的水平，这样做非常重要。 总结 团队是一个整体，不能靠每个员工进行单打独斗，要始终牢记团队的最终效用取决于团队中效率最低的环节。进行合理分工是预防瓶颈发生的前提，而建立高效的沟通机制则是发现瓶颈的有效方法。当瓶颈环节出现后要尽团队最大力量去发挥其效用，而当瓶颈发生变化时需及时做出调整，才能提高团队协作的效率。
如何带团队增加业绩
公司是以盈利为目的，市场部（营销部）起主导作用。业绩的增长离不开团队的付出，作为市场营销的主管（负责人），如何管理好自己的团队？ 带领团队走向成功？ 之前待过的公司，曾经有两位主管，各带一个业务部门；两个部门都做类似的事，但两个主管的风格各有不同。你们猜猜看哪个主管比较厉害？ 第一个主管 一板一眼，她经常对她的员工说：“你们一定要尽量往外跑！”“你们要吃苦一点。”“不要松懈，好好努力！”这些都是她经常挂在嘴边的话，不过，她也不忘在最后接上一句“鼓励话”做结尾──“这样一来，明天，”这位主管说：“我们就会是业绩第一名了！我们就会创记录了！”“加油加油！”于是，这个主管的业绩真的很好，每个部属皆训练有素，做事又很专业，士气也颇高昂。 第二个主管 比较起来，隔壁的部门，一直都没有这么强，直到有一天，那一位新主管来了。这位主管听说来自于某个知名机构，“战绩”辉煌，来到这间公司，新官上任第一天，他带着全部门同仁外出吃饭，回来之后，他的部门看起来并没有什么不一样。不过，接下来的一个月，可“精彩”了──这个新主管的部门，业绩竟然是上个月的3倍，硬生生的，超过了原本最厉害的那个部门！ “到底怎么做到的？” 我们这些旁观的同事都在猜，那位新主管上任，部门看起来和以前一样，也没有特别绷紧神经，也没有特别加班，也没有特别在读什么书、改变任何业务方法，甚至，感觉上还比以前更轻松。到底怎么回事？
有一次，我和我老板一起和这新主管开会，老板忍不住问新主管，他是怎么带起业绩的？新主管笑了笑：“是‘他们’的功劳，不在我！” 这更引发了老板的好奇心！于是，老板私下找了几位该部门的员工，来问问，到底发生了什么事？到底这位新主管给了他们怎样的训练？到底新主管是怎么激励他们的？有什么特殊的方法？没想到，该部门的员工，说得也是很淡然。 “没有啊，”员工说：“经理第一天开始就只是不断的跟我们说，我们‘一定会成功’！” “他就是不断告诉我们，他看过很多其他成功的公司，深深知道我们这些人潜力充分，”员工说：“所以，他可以确定，我们这个部门，一定会成功、一定会成功。” “然后，开会的时候，我们只讨论一件事。”员工继续说：“既然我们一定会成功，那他请问我们，我们该怎么成功？” 突然间，我就顿悟了。 很有趣的“顺序”上的“倒置”。 一般我们受到的管理，都是先指示我们一些“成功之道”──我们被教育训练、被指示、被告知、被引导，当我们一一完成这些“成功之道”，自然就可以成功！一般的员工都是这样被训练的！但，这个主管和别人不一样，他直接先让他的部属“相信”，他们可以成功。不过，他们绝不是“傻傻的”相信会成功而已，那是不会成功的！当这个“一定会成功”的信念已经深深烙在心里面之后，他们就会开始认真的讨论：“好，现在，该怎么成功？”
结合工作实际谈如何改进工作作风、提高工作效率、改进工作方法
优质文档在您身边/双击可除结合工作实际谈如何改进工作作风、提高工作效率、改进工作方法 新世纪、新形势、新任务要求我们要切实加强和改进工作作风，提高工作效率，不断改进工作方法，这也是保持共产党员先进性的内在要求。我们要联系实际，抓住重点，贯彻落实科学发展观，以改革发展为动力，不断进行探索和创新，主动适应新形势，适应社会发展的新要求。 如何改进工作作风，提高工作效率，改进工作方法我个人认为有以下几点。一、端正自己的工作态度。工作当中必须要对自己所从事的工作要有足够的重视态度，当然，前提也是你必须热爱自己目前所从事的工作，如果你选择了自己从事的这份工作，你就应该在这份工作中找到自己的发光点，如果不热爱自己的本职工作，你就干脆不要去选择他，就像俗话说的那样：今日不努力工作，明日努力找工作，如果连这种态度都没有，那势必会被工作所淘汰。 三、提高工作技能，掌握正确的适合自己的工作方法。工作技能的提高，一方面来源于知识的积累，一方面来源于自己的经验，一方面来源于行业技术的追踪。活到老学到老，做了这一行，就要喜欢和钻研这一行。每个人，都需要在自己的工作岗位上不断深入，不断钻研，不断发展，这样，才不至于做事时被知识和业务技能的溃乏所束缚，才不至于因解决不了问题而困步不前 四、为工作制定规范、流程。所谓无规矩不成方圆，规范、流程，是工作很好的规矩。尤其在大型定检前制订工艺流程，就会在工作时，条理清晰，阶段明确，工作流畅，工作中不会在不同专业工作中又互相影响的冲突。如果将分工明确到一定程度，使得工作流程呈现为流水线的形式，每个人便能将精力集中于一件事上，整体效率便会提高。定检和大型工作前，前期如何准备，如何做工作准备前的交流，如何确定工作流程方案，形成一个工作流程。 六、明确的分工、精诚的合作。工作需要一个团队，在这个团队中，只有进行明确的分工，人员间精诚的合作，才能提高整个团队的工作效率。在合作中，领导者要承担好分工协调的任务，发挥各人的最大优势，使每个人都能心情愉悦、高效率地工作。而对于团队中的每一个人来讲，要认真对等自己的工作，明白自己在团队中的位置，清楚自己在项目（工作）中的环节，与团队中人员多交流，多沟通，做好自己的工作，同时协助别人完成工作，营造良好的工作氛围。 二、时刻总结工作的经验。总结经验是一个好的工作习惯。每次工作结束后，冷静下来总结一下是很有必要。把自己的工作理顺一下，看一下自己的收获，想一下自己的失误，综合一下自己的得失。总结一下，自己在哪方面还需要提高，在哪方面有经验值得以后借鉴。而总结也并非一次性的，时刻总结自己，才能避免自己走以前走过的弯路，才能提高自己的工作经验和阅历，才能以自己的经验指导自己走自己的捷径从而提高工作效率。 。 总之，我们都在矿管这个大家庭中，我们每个人不论职务的高低都是家庭中的一份子，自己的一举一动、一言一行不仅代表着自己，更代表着我们矿管局的整体
如何提高团队的工作效率
们每个人都很熟悉“团结协作，集体奋斗”，一些管理者对于它的解释是“一个人的能力是有限的，团队的力量是无穷的。企业反对独行侠式的个人奋斗，反对单打独斗式的英雄主义，只有把大家的智慧集中在一起，才能办成大事”，在目前实现企业目标的过程中，如何才能尽快的实现目标，引起了我们的思考，下面我从几个方面谈一下对于提高团队整体工作效率的认识。 一、学习自己岗位责任与提高团队整体工作效率的关系 团队其实是一群为了共同的目的而一起工作的人，他们必须相互依赖，以实现共同的目标。我们必须认识到团队并非一个所属成员简单组合在一起的工作群体，它是一个有机的、协调的并有章可循的结构合理的整体。因为每个人的能力都是有限的，当一项工作或任务远远超出个人能力范围时，进行团队协作就势在必行。团队不仅能够完善和扩大个人的能力，还能够帮助成员加强相互理解和沟通，把团队任务转化成自己的任务，真正做团队工作的主人翁，团队成员也会在团队协作这个过程中迅速地成长起来。 企业的每个岗位职员都有着自己的岗位职责，这些岗位职责的建立就是为了促进企业快速、有效的处理各种市场中出现的问题，我们都学习了企业科学的学习方法，我们知道学习自己的岗位职责就是为了制定一个衡量自己履行岗位责任过程中是与非的标准，在这个标准的框架下，我们就能够准确判断自身与团队每一个成员在工作中的是与非、善与恶、好与坏、美与丑，把每一件事情的是非衡量标准确定下来之后，就按照这个标准去做，这不但是履职，也是用价值观做事的一个表现形式，如果自己是一个管理者，这就是用价值观带队伍的一种表现，团队既然是一个有机的、协调的并有章可循的结构合理的整体，如何提高团队的整体工作效率就不能不和团队中每个人的岗位职责联系起来，因为在一个没有判断做事标准的团队中，张三有张三的想法；李四有李四的想法，一定会影响目标的实现。 但是，当我们制定了一个团队整体的价值取向之后，我们就会发现，我们拥有了一个共同的承诺，那就是提高我们团队的能力，实现我们的目标。在这个标准下做事，任何出现的问题都用这个标准来衡量和判断，就可以将价值观贯穿于自己岗位职责中的每一件小事上面去，这样，每个人都着眼于大目标，立足于小目标，每时每刻用标准来衡量自己所作的事，团队的整体效率就可以从岗位职责中体现出来。
提高团队绩效的七项策略
提高团队绩效的七项策略 自上世纪60年代团队测试和模拟诞生以来，以团队为单元解决问题，逐步成为世界各大企业争相采用的有效方法。根据调查：到2006年3月底，80%的《财富》500强企业都有一半以上的员工在团队中工作；中国60%的500强企业中，有40%以上的员工曾参与或正在参与团队的工作。如何提高团队绩效，是理论界和企业长期研究和关注的主题，本文拟从团队行为表象，结合案例，探讨提高团队绩效的实用方法。 一、什么是团队与团队绩效？ （一）团队 团队是由两个或两个以上的人组成的集体，该集体凭借每个成员的知识、经验和技能协作分工，解决问题，实现共同的目标。一般情况下，团队具有以下三个特征：（1）团队必须有现实的目标，以明确团队存在的价值；（2）团队至少由两人组成，但规模又必须有所限制，以保障成员之间都充分了解且相互影响；（3）团队一定要发挥“1+1”远大于“2”的功效。 （二）团队绩效 团队绩效指由团队成员共同努力取得的业绩贡献。衡量业绩贡献的指标主要有：团队目标的达成率、时效性、质量、难易程度和对组织的影响程度。通常，将团队的目标分解成若干任务，根据任务的关键性，赋予相应的权重，然后按以上五个指标进行考核，评估团队绩效。 一般的绩效评估其实是对结果的评价，而目标和过程并重的管理，才是团队产生高绩效的保障。北大纵横在团队建设与管理的研究中，发现清晰的标准是决定团队成功与否的重要因素。一个清楚做什么会提高团队效能和做什么会导致团队失败的团队，其成功率是其他团队的一倍以上。 二、高效和失败团队的特征 通过对近10家企业的50个不同团队中的约200名成员进行问卷调查，并结合这些团队在过去一年内的业绩表现，我们发现高效团队和失败团队具有明显的不同特征，而且部分特征惊人地表现为同一个因素的两个极端。 （一）高效团队的七项特征
打造高效团队 创造优秀业绩
打造高效团队创造优秀业绩 康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来，势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。竞争不是个人赛，而是团体赛。建设高效团队，只大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”其效果会很不佳。只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，才能取得完胜。 凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高效团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，大幅提高工作效率。
今天开周会的时候，店长说跟我们一起玩个游戏，就是八个人一组，伸出自己的食指，上面放一根长的棍子，在不弯曲指头，不让棍子掉在地下的情况下，整齐的平放在地面上，看店长很认真的说规则，同事们都不以为然，觉得特别的容易，轻而易举的事情。哪知道做起来的时候竟然没有一组完成，都觉得好奇怪。店长就问了:“知道为什么以为容易完成的事情都没有成功吗”？大家就开始七嘴八舌了，说这个没有蹲下来，那个手臂抬得太高，就是都没有找自身的的事情都没有成功吗”？大家就开始七嘴八舌了，说这个没有蹲下来，那个手臂抬得太高，就是都没有找自身的原因，也没有在主观上面找因素。“你们都说得对、但是又没有一个说的对、说的对是因为这是客观原因、都在推卸责任，说的错是因为你们没有团队意识，做事情之前为什么没有先想再做，为什么没有协调好？”店长很认真的跟我们讲，我们是一个团队，是一个集体，所以做任何事情之前都要有一个好的沟通，为什么做这件事，该怎么做，做这件事情的好处，要有一个好的协作，然后大家再朝这个目标去做，还有什么事情是做不好的。大家都沉默了，是的呀，做游戏的时候要是大家先商量谁来带领协调，什么时候该下蹲，什么时候该放手不是就很容易了。最后游戏又重新玩一遍，很神奇的都成功了！我终于明白了人在一起不是团队，心在一起才是真的团队，大家齐心协力才能完成每一件事，达成每一个目标。 如何来打造一支优秀的团队？就是要以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，激发团队成员的激情，树立
加强团队凝聚力提高工作效率规定
加强团队凝聚力提高工作效率规定 为了能够提高部门工作效率，提升部门员工工作能力，加强团队凝聚力，特订立以下团队管理制度，网络部每位员工必须认真遵守。 1、部门员工必须互敬互爱，相互协作，加强沟通，全力以赴实现部门共同目标；严禁因个人私利影响到部门整体目标计划，或因个人行为影响到部门形象及荣誉。 2、部门每位员工应该以团队共同发展来实现自我价值，对别人的帮助就是对自己的提升。 3、严禁在自己不了解真实情况时，仅凭自己的主观经验下结论；禁止讨论涉及他人的人格尊严及个人薪资问题，严重者开除处理。 4、禁止在公众场合与上级争执，给上级造成管理障碍及不良影响，第一次罚款100，第二次罚款200，第三次降薪20%或开除。 5、禁止在上班时间进行与工作无关的视频、游戏及网页。违者第一次批评教育，第二次罚款50元，第三次100，第四次开除处理。
6、工作期间不得在办公室接听私人电话，干扰别人工作，违反者一次扣罚20元。 7、汇报重要工作明确要点，言简意赅，不能满足要求者，或许详尽描述的，以书面形式汇报； 8、为保证工作的持续性，全体应发挥连续作战的精神，在没有请假的前提下，不得未经批准擅自离休和调班，违者按旷工论处，（迟到半小时以上等同旷工）旷工第一次罚款50，第二次罚款100第三次开除。 9、请假必须以当面，特殊情况不能当面的需电话请示，以短信、留字条、他人转达等形式均为无效请假。违者按旷工论处。 10、上班期间员工有事须离开办公室时，要向上级打招呼，获得同意后才能离开，违者罚款20元。 11、接受任务或对上级作出承若必须完成。完不成者扣20元/次，畏惧接受任务者扣50元/次。 12、办公室工作人员禁止拉帮结派，因违反制度造成损害团结的事件，过错方除承当经济损失外，另给予100元扣罚，严重者退回人力资源部。 13、功过不能相抵，功就是功，错就是错，从态度上要时刻反省自己的行为。