管理者六大素养

管理者六大素养

管理者六大素养

作为一名管理者,要想在职场中取得成功,必须具备一定的素养。这些素养包括领导力、沟通能力、团队协作能力、决策能力、创新能力和人际关系处理能力。下面将从这六个方面详细介绍管理者应该具备的素养。

一、领导力

领导力是管理者最基本的素质之一。领导力不仅体现在管理者对团队的指导和激励上,还表现在管理者自身的行为模范上。一个优秀的领导者应该具备以下几个方面的能力:

1. 战略思考:优秀的领导者应该具备战略思考能力,即对企业未来发展方向进行规划和决策。

2. 目标设定:优秀的领导者应该有明确的目标设定能力,并且通过有效地沟通和激励团队成员来实现这些目标。

3. 激励员工:优秀的领导者应该有激励员工工作的能力,并且通过鼓

励和奖励来提高员工工作积极性和效率。

4. 坚定信念:优秀的领导者应该有坚定的信念和价值观,并且能够在困难时保持镇定和冷静。

二、沟通能力

沟通能力是管理者必须具备的重要素质。管理者需要与员工、客户、供应商和其他利益相关者进行有效的沟通,以达成共同的目标。以下是管理者应该具备的沟通能力:

1. 善于倾听:优秀的管理者应该善于倾听他人意见和建议,并且积极地反馈。

2. 清晰表达:优秀的管理者应该能够清晰地表达自己的想法和意见,以便员工理解。

3. 适当语言:优秀的管理者应该使用适当的语言来与不同背景、文化和教育水平的人进行沟通。

4. 情绪控制:优秀的管理者应该在情绪上保持稳定,避免因为情绪波动而影响到沟通效果。

三、团队协作能力

团队协作能力是管理者必须具备的重要素质。一个高效率、高凝聚力

和高创造力的团队需要一个合格的领导来进行协调和管理。以下是管

理者应该具备的团队协作能力:

1. 团队建设:优秀的管理者应该能够建设一个高效率、高凝聚力和高

创造力的团队。

2. 团队沟通:优秀的管理者应该能够促进团队成员之间的沟通和合作。

3. 团队激励:优秀的管理者应该有激励团队成员工作的能力,并且通

过鼓励和奖励来提高团队成员工作积极性和效率。

4. 团队决策:优秀的管理者应该能够带领团队进行决策,并且确保决

策符合企业发展战略。

四、决策能力

决策能力是管理者必须具备的重要素质。在日常工作中,管理者需要

经常做出各种各样的决策,包括人事调动、财务预算、市场推广等。

以下是管理者应该具备的决策能力:

1. 分析问题:优秀的管理者应该有分析问题和解决问题的能力,以便做出正确的决策。

2. 把握机会:优秀的管理者应该有把握机会和风险的能力,以便在竞争激烈的市场中取得优势。

3. 制定计划:优秀的管理者应该能够制定可行的计划,并且通过有效地沟通和协调来实现这些计划。

4. 适时调整:优秀的管理者应该能够根据市场变化和企业内部情况适时调整决策,以便更好地适应市场需求。

五、创新能力

创新能力是管理者必须具备的重要素质。随着市场竞争日益激烈,企业需要不断进行创新来保持竞争优势。以下是管理者应该具备的创新能力:

1. 发掘机会:优秀的管理者应该有发掘机会和创新点子的能力,以便在市场中获得竞争优势。

2. 创造价值:优秀的管理者应该有通过创新来提高产品或服务价值的能力,以便满足客户需求。

3. 推动变革:优秀的管理者应该有推动企业变革和改进业务流程的能力,以便提高企业效率和竞争力。

4. 鼓励创新:优秀的管理者应该有鼓励员工创新的能力,并且通过奖励和激励来提高员工创新意识和能力。

六、人际关系处理能力

人际关系处理能力是管理者必须具备的重要素质。一个优秀的管理者需要与不同背景、文化和教育水平的人进行有效的沟通和合作。以下是管理者应该具备的人际关系处理能力:

1. 了解员工:优秀的管理者应该了解员工个性特点和工作习惯,以便更好地指导和激励他们。

2. 处理冲突:优秀的管理者应该有处理员工之间冲突的能力,并且通过合理调解来解决问题。

3. 建立信任:优秀的管理者应该建立良好的信任关系,并且在日常工作中遵守诚实守信原则。

4. 社交技巧:优秀的管理者应该具备一定的社交技巧,以便更好地与

客户、供应商和其他利益相关者进行沟通和合作。

结论

以上是管理者六大素养,包括领导力、沟通能力、团队协作能力、决策能力、创新能力和人际关系处理能力。这些素养是管理者必须具备的基本素质,只有具备了这些素质,才能在职场中取得成功。因此,作为一名管理者,我们应该不断提高自己的素养,并且在实际工作中运用到这些素养当中。

管理者要具备的六能力六素质

管理者要具备的六能力六素质 一、主动性 不能积极主动地前进,不敢为人先,集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用,就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上,中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。 二、执行力 从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来,很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划,好的策划要好的执行,好的执行要好的团队,好的团队要好的中层管理者。执行力的强弱,是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据,也是中层管理者胜出的一个要素。个人执行力是团队执行力的基础,而基础的关键是中层管理者的执行力。中层管理者作为地方区域的决策者、领导者,承上启下,非常的重要。 三、关注细节 任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程,如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”,做好每一个细节的务实精神,就达不到“举重若轻”的境界。 如果管理者认为宏图大略才是当务之急,那么此想法将会诱使他相信所有的细节不值得关注。但与此同时,也将有一大堆“小事”带来一连串麻烦,导致他的重大机会被破坏,直至化成泡影。 四、影响力

如果说传统意义的领导主要依靠权力,那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位,而是指能够凭借自身的威望、才智,把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任,引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。 一个拥有充分的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手, 带领队伍取得良好的成绩;相反, 一个影响力很弱的领导者,过多地依靠命令和权力的领导者,是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。 张瑞敏曾被入选大陆唯一的“最具影响力的商界领袖”,他的影响在于让员工形成不断变革的意识。海尔集团的员工都有这样一种感觉,刚跑完100 米,一口气没歇又要继续往前跑,永远不会有“日出而作,日落而息”的安逸感觉。 五、培养他人的能力 美国GE公司总裁韦尔奇认为,企业领导必须“忙碌”一些有意义的工作。韦尔奇说:“有人告诉我,他一周工作90小时以上。我对他说: "你完全错了!请写下20件每周让你忙碌90小时的工作,进行仔细的审视。你将会发现,其中至少有10项工作是没有意义或可以请人代劳的"。开诚布公地说,我就特别反感形式主义。有的企业领导赞美"勤奋"而漠视"效率"、追求"数量"而不问"收益"。"勤奋"对于成功是必要的,但它只有在"做正确的事"与"必须亲自操作"时才有正面意义。我们不妨在"勤奋"之前先问问自己:这件事是必须要做的吗?是必须由我来做的吗?”韦尔奇认为,企业的领导应当抽出一定的时间与精力去寻找合适的经理人员并激发他们的工作动机。他强调,有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去发掘出一些“很棒的想法”,然后“完善它们”,并且“以光速将它们扩展到企业的每个角落”。他坚信,自己的工作就是:一手拿着水罐,一手拿着化学肥料,让所有的事情都变得枝繁叶茂。

管理者应该具备的基本素质

管理者应该具备的基本素质 随着现代企业的发展,管理者的角色越来越重要。但是,要成为一名合格的管理者并不容易,因为除了拥有专业知识和技能之外,他们还必须具备一系列基本素质。以下是管理者应该具备的基本素质: 1. 领导能力 管理者必须具备领导能力,以便能够激励员工,并引导他们向正确的方向前进。领导能力包括决策能力、协调能力、沟通能力和组织能力等。领导者还必须有批判性思维和判断力,以便做出正确的决策,同时必须有勇气去冒险尝试新的方法和解决问题。 2. 沟通能力 管理者必须具备良好的沟通能力,以便与员工和其他利益相关者进行沟通。沟通是企业成功的关键,管理者必须能够清楚地表达自己的想法和愿景,以便员工能够理解和实现。 3. 团队合作能力 管理者必须有团队合作的能力,以便能够与团队中的每个成员协作。他们必须能够建立信任、尊重和理解,以便团队能够高效地工作并取得成功。 4. 适应性

管理者必须具备适应性,以便能够适应市场和环境的变化。他们必须不断地学习和了解新的趋势和技术,以便能够采取适当的行动并让企业保持竞争力。 5. 解决问题能力 管理者必须具备解决问题的能力,以便遇到困难时能够保持冷静并找到最佳解决方案。他们必须能够识别问题、分析数据、制定计划并实施方案,在解决问题的过程中还必须能够与团队协作。 6. 战略思维 管理者必须具备战略思维,以便能够制定长期和短期的企业目标,并为达成这些目标制定有效的战略计划。战略思维还包括对竞争环境和市场趋势的深刻认识,以便能够制定有效的战略计划。 7. 个人诚信 管理者必须具备个人诚信,以便员工和企业客户能够信任他们。管理者必须以诚实、透明和道德的方式处理业务,以便能够赢得员工和客户的尊重和信任。 管理者应该具备的基本素质对于企业的成功至关重要。如果管理者缺乏这些素质,企业很可能会面临各种挑战和困难,因此,企业应该选择那些具备这些素质的人来担任管理者角色。如果管理者认识到他们需要加强这些素质,他们应该寻求培训和发展机会,以便提高其能力。

简述管理者的基本素质和技能

管理者是组织中负责决策、计划、组织、领导和控制的人员,其基本素质和技能如下: 1.基本素质: (1)身体健康:管理是一项需要耗费大量时间和精力的工作,需要良好的身体素质来支持。 (2)道德品质:管理者需要具备高尚的道德品质,如诚信、公正、责任感等,以树立良好的形象和榜样。 (3)沟通能力:管理者需要具备良好的沟通能力,能够有效地与他人交流、协商、解决问题等。 (4)学习能力:管理者需要具备不断学习的能力,不断更新自己的知识和技能,以适应不断变化的环境和需求。 (5)自我管理:管理者需要具备良好的自我管理能力,如情绪控制、时间管理、自我反思等,以保持良好的工作状态和效率。 2.基本技能: (1)决策能力:管理者需要具备决策能力,能够根据组织的目标和实际情况,制定出科学、合理的决策。 (2)计划能力:管理者需要具备计划能力,能够根据组织的目标和实际情况,制定出具体的计划和实施方案。

(3)组织能力:管理者需要具备组织能力,能够根据组织的目标和实际情况,合理地安排和调度资源,使组织高效运转。 (4)领导能力:管理者需要具备领导能力,能够有效地引导和激励团队成员,发挥团队的最大潜力。 (5)控制能力:管理者需要具备控制能力,能够及时发现和纠正组织中的偏差和问题,确保组织目标的实现。 (6)管理能力:管理者需要具备管理能力,能够有效地管理和调度组织中的各项资源和活动,确保组织的稳定和有序发展。 (7)创新能力:管理者需要具备创新能力,能够不断探索新的思路和方法,创新和改进组织的运作方式和业务模式。 总之,管理者的基本素质和技能是其成功开展工作的基础。在成为优秀的管理者之前,需要不断学习和提升自己的素质和能力,以适应不断变化的环境和需求。同时,还需要注重团队合作、资源管理和创新实践等方面,以推动组织的持续发展。

管理者六大素养

管理者六大素养 管理者六大素养 作为一名管理者,要想在职场中取得成功,必须具备一定的素养。这些素养包括领导力、沟通能力、团队协作能力、决策能力、创新能力和人际关系处理能力。下面将从这六个方面详细介绍管理者应该具备的素养。 一、领导力 领导力是管理者最基本的素质之一。领导力不仅体现在管理者对团队的指导和激励上,还表现在管理者自身的行为模范上。一个优秀的领导者应该具备以下几个方面的能力: 1. 战略思考:优秀的领导者应该具备战略思考能力,即对企业未来发展方向进行规划和决策。 2. 目标设定:优秀的领导者应该有明确的目标设定能力,并且通过有效地沟通和激励团队成员来实现这些目标。 3. 激励员工:优秀的领导者应该有激励员工工作的能力,并且通过鼓

励和奖励来提高员工工作积极性和效率。 4. 坚定信念:优秀的领导者应该有坚定的信念和价值观,并且能够在困难时保持镇定和冷静。 二、沟通能力 沟通能力是管理者必须具备的重要素质。管理者需要与员工、客户、供应商和其他利益相关者进行有效的沟通,以达成共同的目标。以下是管理者应该具备的沟通能力: 1. 善于倾听:优秀的管理者应该善于倾听他人意见和建议,并且积极地反馈。 2. 清晰表达:优秀的管理者应该能够清晰地表达自己的想法和意见,以便员工理解。 3. 适当语言:优秀的管理者应该使用适当的语言来与不同背景、文化和教育水平的人进行沟通。 4. 情绪控制:优秀的管理者应该在情绪上保持稳定,避免因为情绪波动而影响到沟通效果。

三、团队协作能力 团队协作能力是管理者必须具备的重要素质。一个高效率、高凝聚力 和高创造力的团队需要一个合格的领导来进行协调和管理。以下是管 理者应该具备的团队协作能力: 1. 团队建设:优秀的管理者应该能够建设一个高效率、高凝聚力和高 创造力的团队。 2. 团队沟通:优秀的管理者应该能够促进团队成员之间的沟通和合作。 3. 团队激励:优秀的管理者应该有激励团队成员工作的能力,并且通 过鼓励和奖励来提高团队成员工作积极性和效率。 4. 团队决策:优秀的管理者应该能够带领团队进行决策,并且确保决 策符合企业发展战略。 四、决策能力 决策能力是管理者必须具备的重要素质。在日常工作中,管理者需要 经常做出各种各样的决策,包括人事调动、财务预算、市场推广等。 以下是管理者应该具备的决策能力:

企业管理者应具备的基本素质

企业管理者应具备的基本素质 企业管理者应具备的基本素质 素质是一个整体、综合性的概念,在素质中,各种不同的条件形成了不同的结构。下面店铺为大家整理了企业管理者应具备的基本素质,希望能为你提供帮助。 企业管理者应具备的基本素质篇1 1、心理人格素质 1)宽广的胸怀。管理者在企业的领袖作用中,必须有宽广的胸怀。现代企业管理者在工作中将面临着内外环境方面不同的声音,不同的观点、甚至是批评的声音和压力。企业管理者在面对来自于行业、媒体、其他组织的批评与指责,一定要以“有则改之,无则加勉”的方式来对待,以正常心态处理。对来自内部不同的观点,企业管理者一定要能有海纳百川的气魄,营造一个广进贤言的良好局面。法国社会心理学家H·M·托利得有一句名言,称为“托利得定理”:测验一个人的智力是否上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍其处世行事。企业管理者应该达到此境界。 2)开放的心态。面临不断发展的社会和日新月异的科技,管理者应具有开放的心态,去积极的了解新事物,接纳新事物。不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制,管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯,及时跟上外界的变化,与时俱进。开放的心态要求管理者改变固步自封和安于现状的守旧心理,不断实现自我的突破和发展。 3)坚韧的毅力和意志力。现代企业管理不是坐“顺风船”,能一帆风顺的达到设定的目的。企业的经营存在着各种各样的风险,商业风险、市场风险、政策风险、信用风险、管理风险等等,企业经营本身就是与风险同在。这要求管理者必须对风险有清醒的认识,在遭遇风险时,必须有坚韧的毅力去对待,积极采取措施,解决问题。企业管理者在经营实践中必须锤炼出坚忍不拔的精神,去体会“笑到最后才是胜利者”境界。 4)个人的自我控制力。管理者是企业和社会的中坚力量,是具有

管理者的素质

管理者的素质 管理者要成功地扮演好角色,正确地行使权力,有效地履行职责,必需具备相应的能力素养。管理者的素养是指管理者与管理相关的内在基本属性与质量。它是管理者要成功地执行管理工作,实现管理的目标所要具备的条件。 管理者的素养主要表现为政治素养、品德素养、学问素养、业务素养、身心素养与创新素养。 (一)政治素养 管理者的政治思想修养水平和文化基础,包括政治坚决性、敏感性;事业心、责任感;思想境界与品德情操;人文修养与广博的文化学问等。对于管理者,特殊是对领导干部政治素养的要求主要包括三个方面:一是要精通马克思主义的基本原理;二是要坚持党的基本路线;三是要全心全意为人民服务。 (二)品德素养 作为现代管理者应具备的品德素养主要包括:剧烈的事业心和高度的责任感;公道正派,与人为善;虚心谨慎;以身作则,清正廉洁。责任心是促使管职者做好管理工作的内在动力。 (三)学问素养 对于一个管理者应力求把握以下几方面学问:一是自然

科学学问;二是社会科学学问;三是专业学问。 (四)业务素养 业务素养是管理者在所从事工作领域内的学问与能力。作为管理者所应具备的专业素养,主要是指管理学问与技能,如科学决策能力、知人善任能力、组织协调能力、开拓创新能力等。 (五)身心素养 身心素养是指管理者本人的身体状况与心理条件,包括健康的身体,顽强的意志,开朗、乐观的性格,广泛而健康的兴趣等。 (六)创新素养 创新素养包括创新意识、创新精神、创新思维、创新能力等,不具备创新素养的管理者不能称之为优秀的管理者。 管理者的素养是由多种要素共同构成的有机统一体,各要素之间相互联系、相互制约。提高管理者素养要从整体推进,从各个角度思索、学习、把握和提高。

中层管理者应具备的六大素质

中层管理者应具备的六大素质 层管理者要善于站在企业战略和整体运营的高度来看问题、做工作,才有好的效能,才能得到公司的认可,也才能获得资源和支持。以下是店铺跟大家分享中层管理者应具备的六大素质,希望对大家能有所帮助! 第一、大局观 作为一名优秀的中层管理人员,首先就是要有一个整体的大局观念,要学会站在企业的角度看待问题和工作,这样做不仅能得到很好的效果而且能得到公司的赏识。就比如说有些事我们放在局部来看或许是对的,但如果你跳出来,从整体上分析或许结果就不是如此了。管理者必须把务实的工作作风和抬头看路的本领结合起来,随时掌握公司的变化趋势。 第二、具有“服务-价值”观念 不管是业务部门还是职能部门的管理者都学要通过资源配置来提升效率,管理的唯一目标就是实现企业的价值。所以树立“服务-价值”导向的管理,是中层管理者要面临的另外一项基本意识和技能。我们存在的唯一理由,就是能够帮助公司更好地实现运营效率的协同化,并通过我们专业的服务,改善公司的工作环境,从而提升公司的整体价值。 第三、提升自我领导力 领导力与业务和技术有所不同,他是一项专门的技能。其主要核心就是处理各部门人员的关系。领导力主要包括为团队提出目标及明确要求的能力,系统思考及规划的能力,辅导成员解决问题的能力,为成员提供支持的能力,反馈成员和技能的能力,与成员有效沟通的能力,通过制度安排对成员进行激励的能力,开发和培养成员的能力等。 第四、工作讲究方法 中层管理者在工作中要有自己的主见,对自己责任范围内的事情应具有自己的见解和方案。“领导喜欢做选择题,不喜欢做问答题”,

就是希望管理者能够有经过自己研究、检验,而且行之有效的解决方案,不希望把问题简单地向上传递。 第五、要有时间观念 中层管理者该如何分配自己的时间呢?我们应该遵循下列原则:一是基层经理30%的时间用于管人,中层管理者花一半的时间管人,高层管理者应当有80%的时间用在管人上。分配这么多的时间我们要做些什么?教会员工怎么解决问题。二是衡量一个管理者能力高低,不是看他个人解决问题的能力,而是看他的下属是否具备解决问题的能力。 第六、博大的胸襟 管理者的博大胸襟主要表现在两大方面,一是能够客观公正的处理团队的问题,平等的对待团队中的每位成员,再就是具有凝聚力,能够把团队中的成员都团结起来却也同样包容他们的不同见解与多样。---企业管理培训

优秀管理者具备的素质和能力(管理者的素质(总结10篇))

优秀管理者具备的素质和能力(管理者的素质(总结10篇)) 管理者的素质(总结10篇) 管理者的素质总结(一): 管理者的基本素质: 第一、健全的思维(Common Sense) 美国得克萨斯州一位工商界巨头说,“成功的关键要素是简单化,无论是开会还是同外界打交道,用三言两语将一个复杂问题还原出来的本事很重要”。 第二、专业知识(Knowing One’s Field) 美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验 (On-the-jobExperience),他就说自我喜欢“坐在油井口旁,观察(bird-dogging)正在进行地震勘测员工们的工作”,这样能够获得生产技术的第一手资料。“如果要当好一名好经理,你必须实际懂得行业里的专业知识”。 第三、自信(Self-Reliance) 自信与其说是自我感觉怎样好,不如说要有设法使事情进入你事业轨道的进取精神,它包括耐心(willpower)和设定目标的本事。 一位财务公司老总说,我在这个领域成功的经验是,“我不仅仅喜欢我的事业,并且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲击”。 第四、理解确定本事(General Intelligence) 要取得突出的成就,一个人应当具有快速理解、透彻分析问题的本事,这当然包括日常所说的智商(IQ),但还应包括丰富的词汇、良好的阅读本事和写作技巧。“喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也是成功的基本要素”。

第五、执行本事(Ability To Get Things Done) 执行本事至少包括三方面:组织本事、良好工作习惯和勤奋。 其他也有不少人选择了“领导力、创造性、与人相处的关系、运气”等资料,但相比之下,以上五个方面的得票率最高,看来能够列为经理人应当具备的基本素质。 然而应当具备和实际具备之际是有距离缝隙的,这也是能够理解的,借用古典绘画大师安格儿的话来说就是,“严格地说,希腊雕像之所以超越造化本身,只是由于它凝聚了各个局部之美,而自然本身却很少能把这些美集大成于一体。” 在现实企业生活中,每个人的管理特长不完全一样,有的人专业技术本事较强;有的人热情似火,充满自信;有的人做事情不怕费劲,能“耐烦”。这些都难能可贵,可是我倒更看好“健全的思维”和“理解确定本事”两条,窃以为是基础中的基础。 说一千道一万,“管理的精髓不在知而在行,它的考验不在逻辑而在于成果”(德鲁克语),管理者的素质也不在书本的学习,而在于经过长期磨炼去领悟,那样得来的素质才是真本领。 管理者的素质总结(二): 管理者素质是一个内涵丰富,外延广泛的概念。它存在于社会管理、企业管理、科技管理以及军事管理领域之中。而管理领域不一样,对管理者素质的要求也不一样。实践证明,管理者素质的高低对企业的生存和发展起着至关重要的作用。所以,认真研究和努力提高企业管理者素质是社会主义市场经济体制下亟待研究的新课题。 1正确认识管理者素质是提高和改善管理者素质的前提和基础。 素质是人的知识和才能的综合体现,包括人的性格、气质、修养及处事本事等等。而管理者素质是以创新经营为核心的多元素的组合素质,也是管理者在企业生产经营活动中,为实施管理职能在思想、知识、本事、体魄等方面应具

管理者应具备的能力和素质

管理者应具备的能力和素质 管理者应具备的能力和素质 管理者应具备的能力和素质篇1 一、优秀管理者应具备的六大能力 1)沟通能力。 为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。 2)协调能力。 管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。 3)决策与执行能力。 在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。 4)规划与统整能力。 管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。 5)统驭能力。

有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。 6)培训能力。 管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。 二、管理者如何提升团队领导力? 1)构筑企业核心团队 企业要发展,需要一个稳定、可靠的核心团队,这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人,搭建一个优秀的核心团队是第一要务,也是领导力的一个重要体现,一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。 2)选择核心团队成员 如何搭好这个班子,企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。从来源上看,不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。无论是自己带大的还是外聘的,核心团队成员必须拥有不同的层次和特长,才能使成员之间取长补短、互相配合,获得“1+1>2”的效果。如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似,那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少,就会产生管理的“短板”。 除了专长、能力和经验需要互补外,选择班子成员时,还应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段,对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队,其核心成员一般都较少,少则三四人,多则十来人,这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡,有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团,其创业团队中的5人均是复旦大学毕业,相互之间知根知底,创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工,形成了一个战斗力极强的核心团队,在10年中创造了近百亿净资产的神话。当企业发展到一定阶段后,核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员,而应该在文化背景、知识结构等方面

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