打动客户的精妙13句话

1. 如果客户说：“我没时间！”那么营销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

2. 如果客户说：“我现在没空！”营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”

3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么营销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”

4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么营销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”

5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么营销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”

6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么营销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么营销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”

8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么营销员就应该

说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”

9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么营销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”

10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么营销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么营销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”

12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么营销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”

13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么营销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”

类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，营销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。

推销员接近顾客十法

推销员接近顾客十法大河报七日财富2005年03月25日营销□李子接近顾客是推销洽谈活动的前奏，是推销人员与顾客正式就交易事件接触见面的过程。推销人员接近顾客的方法多种多样，要注意掌握各种方法并综合运用。【商品接近法】指推销人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。这种方法对商品的要求比较高，商品应具有某些吸引力的突出的特点，并最好能便于携带，使推销人员能以有形实体的商品展示给顾客。【介绍接近法】指通过推销人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。介绍的内容包括姓名、工作单位、拜访的目的等情况。为获取顾客的信任，一般应递交名片、介绍信等相关证明材料。【社交接近法】指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法。采用这种方法一般不开门见山地说明用意，而是尽量先与顾客形成和谐的人际关系。【馈赠接近法】指推销人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。馈赠礼物比较容易博得顾客的欢心，取得他们的好感，从而拉近推销员与顾客的关系，而且顾客也比较乐于合作。【赞美接近法】指推销人员利用一般顾客的虚荣心，以称赞的语言博得顾客的好感，接近顾客的方法。推销人员要注意观察顾客的仪表，在称赞顾客时要真诚、恰如其分，切忌虚情假意，以免引起顾客的反感。【反复接近法】指推销员在一两次接近不能达成交易的情况下，采用多次进行推销访问来接近顾客的方法。该方法一般在交易较大的重点生意中经常采用。【服务接近法】指推销人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的方法。具体的服务内容如维修服务、信息服务、免费试用服务、咨询服务等。【利益接近法】指推销人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。采用这种方法时，推销人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位，以引发顾客的兴趣，增强购买信心。例如，一位推销员在介绍产品时说：“我们厂出品的账册、簿记比其他厂的产品便宜三成。”从顾客关心的重点入手，引发顾客对所推销产品的兴趣。【好奇接近法】指推销人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。好奇心是人们普遍存在的一种心理。推销人员在采用该方法时，应注意新奇，但不荒诞，并注意在恰当的时机，将谈话引入正题。如一位推销办公用品的推销员对推销对象说：“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30％。” 【求教接近法】指推销人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从而接近顾客的方法。例如，推销人员问：“赵工程师，你是机电产品方面的专家，你看看与同类老产品相比，我厂研制并生产的产品有哪些优势？”推销人员采用这种方法主要是利用对方好为人师的特点。运用求教接近法时

感动顾客的话语25条

感动顾客的话语25条都说顾客是上帝，嘴巴甜才能得顾客的欢心。下面是小编整理的感动顾客话语，欢迎大家阅读，有需要可以学习一下！ 1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽! 2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。 3. 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临! 4.感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽! 5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ，期待您再次光临! 6. 感谢亲光临!期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦. 7. 感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优

质的服务!如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友;如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。 8. 感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力! 谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作!再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意. 9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。谢谢亲送的大红花，O(∩_∩)O~~ 10.有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持 11.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。谢谢亲的支持~!您的满意是我们最大的欣慰，。。关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变!记得要爱自己，爱生活哦!(*^__^*)... 欢迎下次光临，祝您生活愉快哦! 12.亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最

打动人心表白段子大全

喜欢一个人表白段子_打动人心表白段子大全 1.你我相遇，不是偶然，是注定有缘;你我相恋，不是巧合，是注定有爱。风风雨雨永不悔，执子之手迎困难，惊涛骇浪不可怕，地久天长在等待。 2.爱情是美妙的毒药，有他的每一天都如此的甜蜜重要，心中没有任何疑惑的问号，怀抱里是强烈的幸福心跳，相伴的每一秒，都是未来记忆的美好。 3.我在佛祖面前许了一个心愿，希望化座一颗小树，矗立在你每天经过的路旁。我将爱恋与思念挂满枝头，希望有一天你会与我相恋! 4.独坐相思椅，手握相思笔，望着相思月，想者相思的你，写着相思信，句句相思语，滴滴相思泪，全部相思你，天是蓝的海是深的，我爱你是真的! 5.夜晚的月亮最美丽，夜晚的星星最动人，我们说好去看月亮，去看流星雨，在流星划过的那一瞬间，我们许下了愿望：彼此珍惜直到永远! 6.真想去看你，静静凝望你，用我颤抖的双臂，轻轻地用心拥抱你;真想去看你，傻傻地注视你，用我温柔的舌尖，舔去你激动的泪滴。 7.茶，要喝浓的，直到谈而无味;酒，要喝醉的，永远都不要醒来;人，要深爱的。要下辈子还要接着爱的那种;爱人，要永远的，就是现在看手机的这个人。 8.你温柔的情怀，让我一次次被俘虏和吞噬，更让我懂得珍惜，懂得坚韧和幸福。

9.爱像冬日的一缕阳光，温暖你冰凉的心灵;爱像沙漠里的甘泉，滋润你干涸的心田;爱像一盏明灯，引导迷茫的你走向正确的道路。让爱永驻你的每一天! 10.我好喜欢你呦，我喜欢你的鼻子，我喜欢你的眼睛，我还喜欢你经常对我发怒得样子。真的好喜欢你! 11.牵你的手，朝朝暮暮，牵你的手，等待明天，牵你的手，走过今生，牵你的手，生生世世。 12.一份喜悦让你天天快乐;一份问候让你没有烦恼;一份真心不要回报;一份真情让你样样都好;一份爱只要你幸福! 13.爱你一万年，是我的追求;恋你一千年，是我的渴望;而吻你一次，则是我一生中最快乐的时光;答应我，嫁给我吧! 14.爱是我的灵魂，笔便是灵魂的作俑者，让满心的爱恋，在枯瘦的笔下炫舞飞扬，飞进你的梦境，飞进你的心间。 15.相遇总是点点头，想说总是难开口，视线相交的一瞬间，我已感觉到你的温柔。 16.鱼对水说：“你看不见我的眼泪，因为我在水里。”人走情随，只为一个字。 17.因为爱，所以爱，因为爱，我无法停止对你的思念。 18.女孩，要记住这个世界上没有一个人值得你为他哭因为…… 唯一值得你为他哭的那个人永远都不会让你流泪。 20.掬一丝清风，挽一束月光，采一星闪烁，把温情的话语，让它们捎给天涯海角的你。 1.心中那抹不掉的记忆，永远绽放着青春的笑靥，你是我想要永远牵手的那个人。 2.空间的差距不会让我们疏远，时间的考验我们可以一起一起度过，还是那两个字——等我 3.爱之火，在我俩的心中燃起，从此我俩将被熔在一块。

经典销售100句话

经典销售100句话 1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必须先做好枯燥乏味的准备工作。 5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相应对策。 9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。 11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。

12．在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户为你介绍一位新客户。13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15．准时赴约——迟到意味着：我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16．向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。 17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。 18．有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。 19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

一个好的开场白是把顾客留下的首要条件

很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？” 错“有什么可以帮您的吗？” 错 “先生，请随便看看！” 错 “你想看个什么价位的？” 错 “能耽误您几分钟时间吗？” 错 “我能帮您做些什么？” 错 “喜欢的话，可以看一看！” 错这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。现实就是这么残酷！所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！选择你的开场白，让你的顾客停留一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！怎么才能把他吸引住呢？那就是给他一个留下来的理由！女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！ “嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等！在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！

经典名言一句话打动人心触动心灵的句子

一句话打动人心触动心灵的句子1.缘分是本书，翻的太快会错过，而认真读会让人泪流。

2.你笑一次，我就可以高兴好几天;可看你哭一次，我就难过了好几年。 3.哭给自己听，笑给别人看，这才是你该有的人生。 4.不是每一次努力都会有收获，但是，每一次收获都必须努力，这是一个不公平的不可逆转的命题。 5.记忆像是倒在掌心的水，不论你摊开还是紧握，终究还是会从指缝中一滴一滴流淌干净。 6.恨，能挑起争端，爱，能遮掩一切过错。 7.舍弃那短暂的快乐换我想要的人生 8.讲真话的最大好处就是：不必记得自己讲过什么。 9.人生活的是经历，幸福总是在路上。 10.你选择的人未必是你今生的最爱，而选择你的人却最爱你的今生，乃至于来世……十年修得同船渡，百年修得共枕眠，做夫妻，是讲缘分的。所以，珍惜眼前人，珍惜眼前事。懂得从平平淡淡的生活中体会出点点滴滴的感动。这，就是幸福! 1

11.也许只有她才能诠释我一生的情感。我突然觉得人生最大的痛苦是永远无法控制自己的情感，当我伸出手去，握不住你的手;当我回

过头去，看不清你的容颜。 12.承诺的总是那么长，可承诺本身却都是那么短，以某个日期做期限，那个日子却那么平凡的度过了，以一生做期限，生命的终结在弹指间如期而至了。 13.我幸福的等待，直到那一天的到来，我打开你送我的大盒巧克力，我看到你排列出的marryme。然后我哭着和妈妈拥抱，带着我最爱的戒指投入你的怀抱。 14.如果世界只剩下60秒，我会用59秒来爱你，剩下的一秒我将回忆爱你的过程。 15.一个转身，就可以是一个结束;一个转身，也可以是一个新的开始。 16、选择最淡的心事，诠释坎坷的人生。 17、幸福人生需要三种姿态：对过去，要淡；对现在，要惜；对未来，要信。 18、幸福，其实很简单。当我失落、当我伤心、当我落泪，你会走到我身边给我一个拥抱，毫不犹豫。 19、唯有你愿意去相信，才能得到你想相信的。对的人终究会遇上，美好的人终究会遇到，只要让自己足够美好。努力让自己独立坚强，这样才能有底气告诉我爱的人，我爱他。 2

以客户服务为主题的演讲稿

以客户服务为主题的演讲稿要求员工对客户有一个好的服务态度是现在大多数企业的标准。好的客户服务才能换来好的口碑，好的评价，才能带来不断的客源与经济效益。下面是为你整理的几篇以客户服务为主题的演讲稿，希望能帮到你哟。以客户服务为主题的演讲稿篇一在竞争日趋激烈的今天，谁能将不同航线上的城市连接成线，谁就能最大限度的占领航空客运市场，开展中转服务的航空公司航线网络发达、航班密集，可以最大限度地发挥航空运输方便、快捷的优势。中转旅客是航空公司的重要客源。航空公司在顺应旅客需要的基础上，中转服务项目应更多元化，不断拓展服务外延，提升中转服务功能，充分发挥枢纽辐射航线结构的优势，以便捷的中转服务为平台，促进枢纽机场建设的步伐。一、服务是核心所谓机场服务，就是为满足乘客需求，在机场与乘客交往时所进行的活动和机场内部的活动所产生的结果。乘客满意是衡量服务的最终标准。"服务"牵涉到心理与行为等问题。乘客对"服务"的需求要素，大致包括这样几个相互之间有着密切联系的特性：适用性、时效性、可靠性、经济性、便利性和可沟通性。去繁化简，可以发现，市场经济的发展和不断发达，使得衡量服务的最终标准变得简洁而直观，即乘客满意。因此，任何服务都以对乘客需要的透彻了解为出发点，所有机场服务都在追求用一切现代化的手段和方式，尽可能地迅捷、合

理、经济、便利地为乘客提供全方位的物流服务，达到乘客的最终满意。二、树立服务意识机场工作人员一切工作都是服务，一切努力都是为了服务。只有树立起新型的现代服务观，才能主动地、创造性地开展服务工作。一个成熟的机场工作人员，总会自觉地把提供优质的服务作为职业的追求，并以此获得职业的满足感。三、转变服务理念机场旅客服务属于典型的服务行业，其终极目标是使得服务的消费者——旅客感到愉悦。因此，机场应把持续改善旅客出行体验作为旅客服务工作的出发点和落脚点。要践行这一终极目标就要转变服务理念，即"从现行的以业务需求为核心向以客户需求为核心转变、从以现行的方便管理为目标向以优化服务为目标转变"。变被动服务为主动服务的理念转变能够帮助机场更准确识别客户需求、科学调配资源、开展优质服务、改善服务流程，使得机场的旅客愉悦体验全面提升。四、建立服务品牌地面服务部中转业务室以建设中转服务品牌为契机，不断创新服务方式，提升服务水平，让越来越多的中转旅客感受到**中转的便捷和舒适。秉承"一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会"的服务理念，精心打造特色的中转服务品牌，努力营建运行高效、服务优质的地面服务保障网络。积累经验，积极推动整体中转运营模式的形成，

接近顾客的方法

接近顾客的方法陈述说明式接近法： 1、介绍式接近法（1）自我介绍，主要通过自我口头介绍以及身份证件与名片来达到接近顾客的目的。（2）他人介绍法，是利用与顾客十分熟悉的第三者，通过写信、打电话或当面介绍的方法来接近顾客。2、赞美式接近法应注意以下几点：1.选择适当的赞美目标，避免冒犯顾客。2.真诚赞美顾客，避免虚情假意 3.针对不同顾客，选择赞美方式 3、馈赠式接近法馈赠接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品，赠送给顾客，进而和顾客认识并接近，借以达到接近顾客目的的一种方法。应用馈赠接近法需要注意的是：1、慎重选择馈赠物品；2、赠送的小礼物不需要过于昂贵，以免造成对方心理负担；3、赠送的礼品尽量与所推销的产品有某种联系。演示式接近法： 1、产品式接近法 2、表演式接近法询问式接近法： 1、利益接近法这种推销方法接近顾客时不是从宣传自身商品的优点入手，而是从顾客购买给顾客带来什么好处，比方从经济、实用、功能等等方面，站在顾客的角度，换位思考。 2、激发好奇心接近法好奇接近法正是利用人类的好奇驱力，引起顾客对推销人员或推销品的注意和兴趣，从而接近顾客。应该注意的问题是：1、引起顾客好奇的方式必须与推销活动有关；2、必须做到出奇制胜；3、引起顾客好奇的手段必须合情合理，奇妙而不荒诞。 3、求教式接近法请教接近法是指推销人员虚心向客户讨教问题，利用这个机会，以达到接近顾客目的的一种方法。在具体应用时应注意：1、赞美在先，求教在后；2、求教在先，推销在后；3、态度诚恳，语言谦虚。 4、震惊式接近法所谓震惊接近法，是指推销人员设计一个令人吃惊或震撼人心的事物来引起顾客的兴趣，进而转人正式洽谈的接近方法。注意以下几个问题：1、推销员利用有关客观事实、统计分析资料或其他手段来震撼顾客；2、推销员无论利用何种手段震惊顾客，必须先使自己震惊，确保奏效；3、推销员震惊顾客，应该适可而止，令人震惊而不引起恐惧；4、必须讲究科学，尊重客观事实。 5、问题接近法问题接近法，就是推销员通过提问的方式接近顾客。可以配合好奇接近法、利益接近法使用。问题的设计要注意以下几点：①突出重点，有的放矢。②生动、数字量化。 Lotus

打动人心的李宗盛经典歌词句子

打动人心的李宗盛经典歌词句子 1、爱情是最辛苦的等待，爱情是最辛苦的未来！——《寂寞难耐》 2、早知道伤心总是难免的，你又何苦一往情深？——《梦醒时分》 3、爱情它是个难题，让人目眩神秘。忘了痛或许可以，忘了你去太不容易！因为我仍有梦，依然将你放在我心中。总是容易被往事打动，总是为了你心痛！——《当爱已成往事》 4、在曲终人散以后，会想念你的细心温柔。原谅我不能承诺什么，我会爱你，你会爱我，只是因为寂寞！——《因为寂寞》 5、就请你给我多一点点时间，再多一点点问候，不要一切都带走！就请你给我多一点点空间，再多一点点温柔，不要让我如此难受！—

—《让我欢喜让我忧》 6、人有时候需要一点点刺激，最常见的就是你的女友离你而去！人有时候需要一点点打击，你我都曾经不只一次的留级！——《和自己赛跑的人》 7、我们的爱若是错误，愿你我没有白白受苦。若曾真心真意付出，就应该满足！——《领悟》 8：旧爱的誓言像极了一个巴掌，每当你记起一句就挨一个耳光，然后好几年都闻不得女人香。--李宗盛《给自己的歌》 9：女人独有的天真和温柔的天分要留给真爱你的人--李宗盛 10：谁让你心动，谁让你心痛，谁会让你偶尔想要拥他在怀中，谁又

在乎你的梦，谁说你的心思他会懂，谁为你感动。--李宗盛《神雕侠侣》 11：若爱得深，会不能平衡--李宗盛《伤痕》 12：我终于失去了你在拥挤的人群中--李宗盛《我终于失去了你》 13：为何你不懂只要有爱就有痛有一天你会知道人生没有我并不会不同人生已经太匆匆我好害怕总是泪眼朦胧忘了我就没有痛将往事留在风中--李宗盛《当爱已成往事》 14：为你我用了半年的积蓄漂洋过海地来看你为了这次相聚我连见面时的呼吸都曾反复练习言语从来没能将我的情意表达千万分之一--李宗盛《漂洋过海来看你》 15所以温暖却暧昧，所以似是而非。

关于打动客户与领导的商务演讲与工作汇报的培训

关于打动客户与领导的商务演讲与工作汇报的培训课程对象项目经理、产品经理、研发经理：进行产品和方案的演示讲解、呈现和沟通说服市场经理、售前顾问、大客户销售：向客户做销售演示、方案呈现、沟通研讨、会议营销公司经理人和主管：面对更高的决策层汇报工作或述职汇报; 向政府机构、商业合作伙伴、公众媒体进行汇报或讲话打动人心的商务演讲让您工作事半功倍! 口若悬河淡定自如的舞台形象并非某些人的专利，通过合理的训练，你也能成为其中一员。然而在积极提升演讲技巧的过程中，您是否也遇到以下的困难—— 是否觉得演说的内容总是欠缺深度? 是否觉得演说内容的详略、逻辑顺序与前后衔接等问题让您苦恼不已? 是否觉得冷淡的观众反应让你无比尴尬? 针对以上问题，特邀实战商务演讲教练杨天颖先生，与我们分享《演说制胜-打动客户与领导的商务演讲与工作汇报》的精彩课程。本课程以思考力为核心，重视思维的逻辑性和表达的结构化。在此基础上全面提升职场人和经理人在商务汇报与演讲场合的临场表现力、视觉沟通力、互动沟通策略，以及提供自我训练提升的方法和工具。课程收获

1、超越浅见，直击演讲的真实目标 2、掌握准备阶段的思考方法和工具 3、运用立体多维的演讲沟通技巧 4、掌握让听众热情参与的互动方法课程大纲一、现场力商务汇报演讲的原理、常见误区和学习目标。 1、一个重要的问题：为什么你要当面向他们(你的听众)讲这些? 2、什么因素会影响、干扰或者鼓励你的听众对你加以聆听? 3、你能看到商务演讲或工作简报的高手与新手的差别在哪里? 4、为什么有人当众讲话会沉闷? 二、思考力要想说清楚，先要想清楚。逻辑和信息结构是你的思考原点。 1、商务演讲和工作简报的基本流程。 2、为什么不能用电脑和Powerpoint开始你的思考? 3、使用什么工具和方法帮助你思考和理清逻辑? 4、如何判断并过滤掉听众不想听的内容? 5、如何转换到听众的立场和利益上讲问题? 6、如何在较短的时限里让你的观点清晰而有力? 三、表现力人是最重要的因素，演讲或简报的讲者如何塑造个人形象。 1、当众表达呈现的表现力：表现力6法 (1)眼

感谢客户的一句话

9、生活中的美好，一点一滴，记在感恩的心里。在一个个平凡的日子里，感受生命的美妙，感恩上苍的赐予，感谢亲人的关爱，感激朋友的支持。祝感恩节快乐！ 10、送一份美丽让周末好心情，送一份关怀让您骄傲，送一份青春让您不老，送一份梦想让您实现，送一份友情不需回报，再送您平安才算可靠！祝您周末快乐！ 11、人在困难的时候，一点点帮助都弥足珍贵；人在顺利的时候，一点点喜悦都让人陶醉；人在寂寞的时候，一小条短信都可以读到整夜不睡！谢谢你！ 12、感激朋友的陪伴，使得那些风雨再也不残虐、艰难困苦再也不可怕、孤单与孤傲更是和我没缘。祝愿所有的朋友心想事成，否极泰来！ 13、天空因云朵而美丽，山川因河流而美丽，花朵因绿叶而美丽，生活因为有你而美丽，感谢你我最好的朋友，愿我的友谊地久天长。 14、我常常带着一颗虔诚的心感谢上苍的赋予，我感谢天，感谢地，酬谢父母，感谢生命的存在，感谢阳光的照耀，感谢丰富多彩的生活。 15、没有鲜花，但有浓浓的牵挂；没有诗句，但有淡淡的呵护；没有惊喜，只有深深的祝愿；工作不是全部，朋友却是唯一，祝福送给你，祝你工作顺利。 16、走过了山山水水，脚下是高高低低；经历了风风雨雨，还是要寻寻觅觅；生活是忙忙碌碌，获得了多多少少，失去了点点滴滴，重要的是开开心心！ 17、因为有了太阳，大地万物自由生长；因为有了月亮，夜晚

不再暗淡无光；因为有了星星，天空不再辽远空旷。因为有了你陪伴，我变的幸福快乐，感恩快乐！ 18、发这短信给您，是为了表达我内心由衷的谢意，同时也要恭贺您，由于您明智的选择，拥有了完整的保障计划及今后一流的公司高品质的服务，您的保单将在五天内整理妥当，届时我将专程为您送达。 19、我们未来的道路是山路崎岖。但是只要有你陪伴，再苦也不觉得累。而且爬上山顶后看到的风景是最美的。 20、生日那天收到你的意外之礼真让我欣喜万分，你还记得我真让人暖心，我打心眼里感激你的一片心意。 21、这么多年了，感谢领导对我的悉心栽培，没有伯乐，我永远都不会是千里马，您们昨日的呵护成就了今天的自我，感谢您！ 22、夜很深，驰念的心在空中浪荡，无论我们间隔有多远，至少可以享受统一片的星光！感激你在我生命中浮现的每一刻！ 23、谢谢你曾经给过我的，哪怕这幸福的代价是那么大，大到头破血流，我会永远真惜这一段感情，珍惜这一段记忆，谢谢你为我做过的一切！ 24、因为年轻，我们敢哭敢笑；因为年轻我们挑战失败；因为年轻，我们携手同行；因为年轻，我们收获成长。感谢一路上陪我的你！ 25、朋友，寒冬再冷，也抵挡不住对你的感谢，春天在暖，也无法代替想你的热情；在这冷暖交替的日子，给你送上温馨祝愿：愿你天天开心，喜事不断！ 26、最美的幸福是把一个人记住，最真的快乐是有一个人在乎，最大的满足是有人承认你的付出，最好的朋友是不忘为对方祝福愿

一句话打动人心的爱情说说大全

一句话打动人心的爱情说说大全导读：1、这一份祝福的到来，缘自真爱，为你赶走所有的悲哀;这一份真心的到来，缘自关怀，为你去除心中的阴霾。我的爱，一直都在，为你。 2、一个抱抱就能解决的事，为什么总要跟我讲大道理。 3、等我足够好了就去追你，管他哪门子合不合适。 4、你看，我一想到你，便眼带笑意，我怎么能放过你。 5、如果全世界都对你恶语相加，那我就对你说上一世情话。 6、答案很长，我准备用一生时间来回答，你准备听了吗。 7、你的名字是我最爱的语录里的唯一单词，你的笑容是我最爱的影片里的唯一影像，你就是我在爱的海洋里的唯一航班!你是我每一天平凡日子里的唯一想念! 8、有时没有相遇，是正因城市间有点距离;有时没给你信息，是正因怕打扰你休息;有时没有约你，是怕你正在做事;但无论怎样，我的心都在偷偷想你!爱你! 9、没有在一起的话，只有没在一起这一种遗憾，如果在一起的话恐怕会多了更多遗憾吧。 10、所谓爱，就是别人担心你会胖，我却担心你没吃饱。 11、少抽点烟，少喝点酒，我想能够多陪你几年。 12、我曾十步杀一人，却败给你一个眼神。 13、你简直就是一杯毒酒，我的思念何时得以停留，饮下你之后，

彻骨的痛不断地在我心上划出伤口，每次无奈的想挣扎着逃出你的手，却总被你狠狠地拉回到心头，没有你的爱，我将一无所好温馨! 14、你别回来了，没有你我是那么多人的宝贝，我才不要做个委屈鬼。 15、我一点都不喜欢你，就像烟盒上写的吸烟有害健康，酒瓶上印的未成年人禁止饮酒，游戏开始界面说的请勿沉迷游戏。 16、说喜欢你的人可能有很多，但会照顾你情绪的人，才最难得。 17、当你发觉对方对你的话反应冷淡时，你要做的不是使劲找新话题，而是闭嘴。 18、曾经对你痴迷，可如今你的逃离让我措手不及。要记得我们曾经相依，无论如何谢谢你! 19、爱情犹如流星雨一样浪漫温馨，在爱的世界里挥洒。幸福就是堆砌成的流星花园，让爱情绽放美丽，绽放幸福! 20、抽烟的人永远闻不到自己身上的烟味，被爱的人永远不知道爱你的人有多辛苦。 21、寂寞的时候想想我，想我的时候来看我，看我的时候拎水果，桔子香蕉和苹果。桔子代表你疼我，香蕉代表你想我，苹果代表你爱我，切记切记别忘了我! 22、最浪漫的事：牵着你柔嫩的手，依偎着走过风霜;依在我宽厚的肩膀，细数爱里的沧桑;躲进我坚实的胸膛，不再为爱的无措彷徨;爱我，不让你受伤!

感谢客户的语录

感谢客户的语录导读：篇一：感谢顾客的话篇一：天猫常用回复客户感谢的话 1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！ 2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。 3. 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！ 4.感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力, 如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！ 5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ，期待您再次光临！ 6. 感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦. 7. 感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。 8. 感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大

的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意. 9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。谢谢亲送的大红花，o(∩_∩)o~~ 10.有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持 11.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。谢谢亲的支持~！您的满意是我们最大的欣慰，。。关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！记得要爱自己，爱生活哦！(*^__^*)... 欢迎下次光临，祝您生活愉快哦！ 12.亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦!期待您的再次光临！祝您好运！ 13.亲爱的买家，您好！非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临！o(∩_ ∩)o~ 14.亲可以满意真的是太棒啦！~

一句话诠释爱情

To the world you may be one person, but to one person you may be the world. 对于世界而言，你是一个人；但是对于某个人，你是他的整个世界。 Don't waste your time on a man/woman, who isn't willing to waste their time on you. 不要为那些不愿在你身上花费时间的人而浪费你的时间。 Don't try so hard, the best things come when you least expect them to. 不要着急，最好的总会在最不经意的时候出现。 Maybe God wants us to meet a few wrong people before meeting the right one, so that when we finally meet the person, we will know how to be grateful. 在遇到梦中人之前，上天也许会安排我们先遇到别的人；在我们终于遇见心仪的人时，便应当心存感激。 It is better to have love and lost than never to have loved at all. 宁可曾经爱过而失败，也不要从来未曾有过一次爱。 Love me little, love me long. 爱不贵亲密，而贵长久。 To live in a world without you is more painful than any punishment. Do you know that no one can replace you in my heart? 生活在没有的你的世界，比任何一种惩罚都要痛苦，你知道吗，对我而言，你是任何人都无法取代的。 If love is a mountain, then if men go up, more women they will see while women will see fewer men. 如果爱情像座山，那么男人越往上走可以俯视的女人就越多，而女人越往上走可以仰视的男人就越少。 Love makes man grow up or sink down. 爱情，要么让人成熟，要么让人堕落。 The only thing you can do when you no longer have something is not to forget.

(完整版)03-占力冲《演讲致胜-打动客户的营销提案与商务呈现》

演讲致胜—打动客户的营销提案与商务呈现课程背景：设计你营销提案的策略和呈现方法，为公司和你自己赢得客户的认同、尊重还有订单！由于商务交流或者业务拓展的需要，市场营销、销售人员和销售工程师需要在客户面前展开专业和精彩的陈述、呈现和演讲，达到沟通说服、传播推广或者推动销售的目标。市场营销和业务人员，都需要重视这种『一对多』的沟通技能。一对多向客户进行演讲和呈现都是销售和营销人员的“关键时刻”，主题演讲决定了销售动作、品牌传播和营销推广的实质效果，是营销活动中价值最高的部分，也是最难的部分。课程带领学员研讨以客户为导向的提案策略，结合说服心理学和信息呈现技术，充分考虑竞争策略，并深入解析一对多的互动沟通机制，再学习商务感的临场表达，包括肢体语言和语气神态的方法，以及与客户互动对话的技巧。课程总体来说：内容细致实用富有深度，知识点全面涵盖商务演讲所需各项能力，风格上符合当代商务的特征和气质，策略上有效实用甚至独辟蹊径。课程目标：此培训课程结束后，学员将做到： ?理解营销演讲的情境要求和设计策略 ?有针对性地组织演讲素材，内容简洁生动，直击听众需求； ?逻辑清晰、有理有据地表达观点，结构完整有说服力； ?大方得体、镇定自如地进行呈现，体现专业素养并赢得观众信任； ?使用有效的方式设计PPT，让精彩的视觉呈现为演讲锦上添花； ?掌握生动表达的演讲技巧，营造生动活泼的互动氛围；课程时长：2天，6小时／天学员人数：20-36人课程对象： ?市场营销团队向客户做营销型演示、方案呈现；

?大客户销售参与项目投标和竞标陈述； ?售前顾问、技术工程师参与方案研讨、项目总结；课程结构：以思考力为基础，重视思维的逻辑性和表达的结构化。在此基础上全面提升职场人和经理人在商务汇报与演讲场合的临场表现力、视觉沟通力、互动沟通策略，以及自我训练提升的方法和工具。课程大纲第一讲：现场力—现代营销提案的情境要求一、现代商业环境中一对多商务呈现的情境分析 1.营销提案中听众对讲者的期待 2.商务呈现中的营销心理学 3.以客户为导向的提案策略二、营销提案中的四个常见障碍 1.照本宣科、气氛太沉闷 2.结构混乱、听众听不懂 3.细节冗长、要点不清晰 4.自吹自擂、听众难信任三、打造精彩营销提案的五个步骤

八种接近顾客的方法

八种接近顾客的方法一、问题接近法这种方法主要是通过销售人员直接面对顾客提出有关问题，通过提问的形式形式激发顾客的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。有一位推销书籍的小姐，平时碰到顾客和读者总是从容不迫的、平心静气的提出两个问题：“如果我们送给您一套关于经济管理的丛书，您打开之后发现十分有趣，您会读一读吗？”“如果读后觉得很有收获，您会乐意买下吗？”这位小姐的开场白简单明了，也使一般的顾客找不出说“不”的理由，从而达到接近顾客的目的。二、介绍接近法销售人员与顾客联系接近采用的形式，可分别有自我介绍、托人介绍和产品介绍三种。自我介绍法是指销售人员自我口头表述，然后用名片、身份证、工作证来辅佐达到与顾客相识的目的。产品介绍法也是销售人员与顾客第一次见面时经常采用的方法，这种方法是销售人员直接把产品、样本、模型在顾客面前，使对方对其产品引起足够的兴趣，最终接受购买的建议。有时，销售人员采用托人介绍的方法接近顾客，这种方法是销售人员利用与顾客熟悉的第三人，通过电话、信函或当面介绍的方式接近顾客。这种方式往往使顾客碍于情面不得不接见销售人员。三、求教接近法销售人员利用顾客好为人师的心理来接近顾客，往往能达到较好的效果。在一般情况下，顾客是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。四、好奇接近法这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍存在的一种行为动机，顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。一位英国皮鞋厂的推销员曾几次拜访伦敦一家皮鞋店，并提出要拜见鞋店老板，但都遭到了对方的拒绝。后来他又来到这家鞋店，口袋里揣着了一份报纸，报纸上刊登一则关于变更鞋业税收管理办法的消息，他认为店家可以利用这一消息节省许多费用。于是，他大声对鞋店的一位售货员说：“请转告您的老板，就说我有路子让他发财，不但可以大大减少订货费用，而且还可以本利双收赚大钱。”销售人员向老板提赚钱发财的建议，那家老板会不心动呢？

一句话让顾客成交-一句话让顾客离店-这些生意话你说对了几句

《一句话让顾客成交,一句话让顾客离店,这些生意话你说对了几句? 》导语不要去刻意追寻哪一个客户，用追寻无缘客户的时间去不断提升你自己，完善你自己，待到时机成熟时，会有很多很多有梦想，有野心，有购买力的客户深深被你所吸引。用人情面子做出来的客户只是过眼烟云，用人格魅力和真正的有价值的产品吸引来的客户才能稳于泰山。所以，修炼自己比取悦他人要有力量得多，花开蝶自来！你得深知啊！本文提供的自我修养方面的知识不错，希望能给你带来帮助！案例一位年轻女士来到收银台前，仔细观看着挂在衣架上的几款“XXXX”牌***。稍后，她从衣架上取下一款红黄相间几何图案的***，端详了一会对导购员说：“请问这件多少钱？”“880元。”导购员回答。“好，我要了！”那位女士把产品放在服务台上，边掏钱边对导购员说。为她包产品的时候，导购员恭维了她一句：“小姐真有眼力，很多人都喜欢这种款式的。”那位年轻的女士听了以后，沉吟片刻，然后微笑着说：“抱歉，我不要啦！” 这是一个非常典型的缺乏顾客沟通技巧的案例。我们常说一个好的卖场销售人员一定是通过看、听、说感观器官去层层递进的观察和了解顾客的真正需求。移动互联网时代的商业模式拓荒者：百度搜索“叁柒商城无微不至” 在上文中，导购曾经反馈说从服装，举止无法分辩她是什么类型的顾客。但是如果你了解听的技巧，透过年轻女士简单语言对话中来分析，就会发现该女士是位追求较高品质及追求独特性的一位消费者。她的关注点不是多数消费者关注的价格，而是品质与独特。正如大多白领消费者一样，这类消费者多数有较高的品味，较高的收入，她们喜欢独一无二的东西，喜

欢“我有人无”的独特产品。同时这类消费者也很有主见，属于感性的消费者，她喜欢凭自己的感觉与判断来做出决定，不愿意接受别人对她的建议。如果了解了顾客的消费心理，导购的销售目标也就很愉快的达致了。那么一个业绩优良的店铺和优秀的导购在于顾客沟通过程中如何从看、听、说、笑、动五个纬度来与顾客沟通，从而达致令顾客满意的目标？如何观察顾客看的技巧 “看”是我们日常生活中的第一感观器官。从顾客进门到挑选商品，优秀的导购往往会在这一刻迅速的透过自己的观察对顾客有一个大致的分类。导购在观察顾客时可以从以下这些角度进行：年龄、服饰、语言、身体语言、行为态度等。同时更需要注意的是，导购在观察时不仅要目光敏锐、行动迅速。还需要了解三不要： ①观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。 ②观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。 ③不停地问自己：如果我是这个顾客，我会需要什么？在做初步观察了解顾客之后，导购观察顾客还需要感情投入，懂得换位思考。*烦躁的顾客：要有耐心，温和地与他交谈。