(完整版)中老年人保健品消费调查分析
中老年人保健品消费调查分析
——以丁家岭小区为例
摘要：随着“老龄化社会”的到来，我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，“老有所享”、“老有所乐”开始成为更多中老年人的追求，越来越多的“银发族”更加关心自己的身体健康状况，对保健食品的需求尤为旺盛。但是市场上假冒伪劣的保健食品出现不仅危害了中老年人身体健康，也给保健品企业带来了“信誉危机”。通过对丁家岭小区中老年消费者保健食品消费认知、态度和消费行为等方面的问卷调查，总结出影响中老年消费者保健食品消费行为的主要影响因素及保健食品消费行为中存在的问题。并在此基础上提出一些相应的政策建议。
关键词：中老年消费者；保健食品；消费行为
引言
20世纪90年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。为规避不健康带来的各种不利影响，使中老年人求助于保健食品，使得保健食品的开发和生产成为经济生活中的热点。其次是在“送礼送健康”新时尚潮流的引导下，保健食品成为送礼的重要选择之一，这也增加了保健品的市场消费。但我国的保健品市场还不够健全，存在许多虚假宣传，抬高价格等情况，影响着消费者的合理购买。
故对中老年消费者保健食品的消费行为进行分析研究具有重要的价值。选择以丁家岭小区的中老年人作为保健食品消费者的代表，对中老年消费者保健食品的消费行为情况进行调查，以便了解中老年消费者对保健食品消费认知、消费行为特征及存在的消费误区等。并从企业、政府及个人消费者三个方面提出一些促进保健食品消费的建议。
一、保健食品的内涵
保健品是对各种有益于身体健康的食品、药品和器具、器械的总称。广义的保健品包括保健食品、保健药品、保健器具和保健器械等。保健食
品和一般食品相比，除有一般营养和感觉功能之外，还具有增强免疫力、抑制衰老、预防疾病、恢复健康、调节体内生理机能的功能，因此又称为“功能食品”。1996年卫生部颁发的《保健食品管理办法》，对保健食品做出明确的界定：保健食品，是能调节人体机能、有特定保健功能的食品，只适合于特定人群使用，不以治病为目的。保健食品必须符合下列要求：1.经过必要的动物和人体临床试验，证明其具有明确、稳定的保健预防作用；2.各种原料及其产品必须符合食品卫生要求，对人体不产生任何急性或慢性的危害；3.配方的成分及用量必须具有科学依据，具有明确的保健功效成分。如果在现有技术条件下不能明确功效成分，应确定与保健功能有关的主要原料名称；4.标签、说明书及广告不得夸大宣传治疗功效。保健食品是介于食品和药品之间的一种特殊食品。
保健食品与一般食品的区别：保健食品含有一定量的功效成分，能调节人体的机能，具有特定的保健功效，适用于特定人群；一般食品不具备特定功能，无特定的人群食用范围。
保健食品与药品的区别：保健食品不能直接用于治疗疾病，它只是人体机能的调节剂和营养补充剂；而药品是可以直接用于治疗疾病。第一，生产及配方组成不同。药品的生产能力和技术条件，都要经过国家有关部门严格审查，并通过药理、病理和病毒的严格检查及多年的临床实验，经有关部门鉴定批准后，方可投入市场。而保健食品则不需要这些程序便可投入市场。药品必须具有明确的药品成分、疗效、适应人群、副作用等；而保健食品则没有这样的规定。第二，生产过程的质量控制不同。药品必须在制药厂生产，生产过程中有严格的质量控制要求，如生产车间空气清洁度、无菌标准、原料质量等；而作为保健食品的生产标准则没有药品生产标准严格。第三，疗效方面的区别。作为药品，一定经过大量临床实验，并通过国家药品食品监督管理局审查批准，有严格的适应症、治疗疾病有一定疗效；而作为食品的保健品，则没有治疗作用，仅仅检验污染物、细菌等卫生指标，合格产品即可上市。第四，说明书和广告宣传不同。作为药品，一定要经过国家药品食品监督管理局批准的详细的使用说明书，适应症、注意事项、不良反应，十分的严格谨慎；而作为食品的保健品，说明书不会这样详细、严格，这也容易被不法分子利用作夸大其词的广告宣传。
二、中老年人保健品消费调查概况
（一）调查目的：了解中老年消费者对保健食品消费认知、消费行为特征及存在的消费误区等。并从企业、政府及个人消费者三个方面提出一些促进保健食品消费的建议。
（二）调查研究内容：中老年人保健品消费行为
（三）调查研究方法：问卷抽样调查
（四）调查研究小组组长：曾玉
（五）调查小组成员：张玲、刘亚、蒋美琪、卢霞、蒋建强、高文静（六）调查研究小组成员分工（按性格分）：
统筹兼顾：霸道总裁曾玉
问卷设计：恬静学霸张玲
资料收集整理：文艺少女卢霞
调查人员：活泼丽人蒋美琪、笑面男孩高文静
整理调研报告：优雅女生刘亚、知识达人蒋建强
（七）问卷设计
本文的研究对象是丁家岭小区部分中老年人，为了能够更好的了解到丁家岭小区中老年消费者保健食品消费行为的情况，笔者设计的问卷内容主要包括四个方面：1.消费者的基本情况，包括性别、年龄、文化程度、家庭年收入等；2.消费者对保健食品的认识和态度情况，包括对保健食品的认识、使用保健食品的类别、购买保健食品的途径等；3.保健食品消费行为情况，包括消费的频率、对保健食品的功能要求、价格的要求、影响购买的因素等；4.对保健品市场所存在的问题的认识和对食品药品监督管理局建议等。
（八）分析方法
1.问卷调查法。向每个中老年消费者发放一份调查问卷，同时考虑到中老年消费者文化水平有限，采用一人一表的代填式问卷调查。总共发放
问卷30份，回收30份，无不合格问卷，调查人群的构成，男性15人，女性15人，各占50%。
2.统计分析法。对调查的数据运用Excel软件来分析认知和态度情况的人数所占的百分比，分析他们之间存在的关系。并结合图表的形式将结果如实的表现出来，使分析数据具有真实性、科学性。
（九）样本概况
下面表1是丁家岭小区受调查的中老年消费者基本情况表。
表1：受调查者基本情况表
三、丁家岭小区中老年人保健食品消费行为调查分析
（一）丁家岭小区中老年人保健食品消费认知和态度分析
认知问题是消费者决策过程的起点。所谓认知问题就是消费者发现现实状况与其所想达到的状况之间有一定差距。往往是受到某种内部或外部的刺激后，消费者开始意识到一种需求。这种需求可能是人体的生理需求，如饥饿、干渴等，也可能是其他层次的需求，如保健需求。当这种需求上升到某程度时就成为一种动力，驱使人们去选择某种物品以满足这种需求，这就产生了积极地购买行为。
对于“您是否赞成购买保健品”这一问题，83%的人都赞成买保健品，但问到对保健品知识的掌握时，90%的人对保健食品的知识不能基本掌握。由此可知中中老年人对自己的身体健康及其关注，但对保健知识却很匮乏。
表2：保健食品知识掌握情况
（二）丁家岭小区中老年消费者保健食品消费行为调查分析
以上的调查结果反映出了丁家岭小区中老年消费者对保健食品认知和态度，下面就进一步分析丁家岭小区中老年消费者保健食品消费行为的情况。主要从消费的频率、对保健食品的功能要求、价格的要求、影响购买的因素等方面进行分析。
1.中老年人消费保健品的人数
从对保健食品的消费频率的调查结果可知，77%的中老年人时常会去购买保健品，这就给保健食品生产企业带来了潜在的商机，企业可以抓住这部分中老年消费者的消费心理，通过各种营销方式，提高产品质量和知名度，满足潜在消费者的需求。
2.保健食品功能倾向
由上图可知，中老年人对于保健品的功能要求主要在于免疫调节和治疗疾病上，对补充营养的保健品的需求不大。企业可抓住这种需求，改革保健品生产模式。减少对营养类保健品的生产，扩大对增强体质类保健品的销售。
3.保健食品价格的态度
由上图可知，53%的人认为保健品的价格比较合理，而有47%的人认为其价格偏贵，而赞成使用保健品的人数比例有83%之高，所以保健品市场还有很大潜力可以开发，企业可设计不同消费层次的保健品来满足不同阶层的中老年人。
4.购买保健食品的途径
根据调查结果显示，大部分中老年人是去超市满足自己的消费需求，去专业性保健品店的人与网购的人都比较少。上门推销的成功率比较低。可见超市是人们常去的消费场所，企业可多加强对代售商的经营管理，多
摆实品，多在超市宣传。
5.影响购买的因素
在对影响保健购买的因素的调查中，有60%的人看中功效，13%的人看中价格，20%的人看中品牌，7%的人不购买。从调查结果可以反映出丁家岭小区中老年消费者最看重的是功效。企业应多增强自身保健品的功效。
6.对保健品市场宣传功效的看法
如上图所示，丁家岭小区的中老年人中大部分认为保健品市场宣传有一些夸大的成分，极少数的人认为其更严重或者没有。可见，大部分人虽然看中功效并不完全相信企业的宣传。企业对此应加强信誉建设，拉拢权
威，赢得百姓信任。
（三）丁家岭小区中老年消费者保健食品消费行为的影响因素分析
下面将结合性别、年龄、学历和家庭人均月收入等四个因素分析其对中老年消费者保健食品消费行为的影响。
1.性别因素对中老年消费者保健食品消费的影响
根据调查显示，有60%的男性一直服用保健食品，而女性占了53.3%；有13.3%的男性偶尔服用保健食品，女性占了26.6%。在中老年消费者中男性对保健食品消费需求高于女性消费者，但是偶尔服用保健食品的女性比例却高于男性。表明丁家岭小区无论男性或女性中老年消费都注重自己身体健康状况，这在一定程度上也影响着保健食品的消费情况。
2.年龄因素对中老年消费者保健食品消费的影响
从年龄结构上来看，在70岁以上一直服用保健食品的中老年消费者占同龄消费者中的66.6%；60-70岁之间一直服用保健食品的中老年消费者占同龄消费者中的60%。这说明随着年龄的提高，对保健食品需求增强。尤其是70岁以上的中老年消费者中需要保健食品的占66.6%，这可能与随着年龄增长，各种慢性病随之上升有关。
3.教育因素对中老年消费者保健食品消费的影响
调查数据分析显示，中老年人文化程度越高，就越注重生活、生命的质量，保健食品消费频率也越高。高中学历的中老年消费者一直服用保健食品的占71.4%，而偶尔服用的比例更占到了28.6%的比例；初中及以下学历的中老年人一直服用保健食品的占55%，偶尔服用的比例占了35%。
高学历群体更懂得如何提高自己的生命品质，容易接受新的保健食品，有选择性的购买适合自己的保健食品，保证自己的身体健康。
四、中老年消费者保健食品消费行为存在的问题
上文通过借助Excel统计分析软件及图表的方式，对丁家岭小区中老年消费者保健食品认知、态度及消费行为的调查数据进行统计分析，笔者发现丁家岭小区中老年消费者保健食品消费中存在着一些问题。
（一）缺乏对保健食品的正确认知
认知问题是消费者决策过程的起点。只有当消费者全面了解保健食品或某种消费确实能够满足某种需求时，才能产生积极地购买行为。在回答“您是否掌握保健食品的知识”中，由于缺乏对保健食品知识的关注度，90%的中老年人对保健食品的知识不能基本掌握，只有10%的中老年消费者选择了“基本掌握”。由于政府部门缺乏对保健食品安全的宣传力度，很多中老年消费者对保健标识缺乏认知，认为有无保健标识对其的消费行为没有太大的影响。绝大多数的中老年消费者对保健食品认知度比较低，又缺乏了必要的保健食品辨别意识，所以给不法分子生产销售假冒伪劣保健食品提供了机会。
（二）对保健食品缺乏信任感
消费者对保健食品的态度决定着其消费行为。由于丁家岭小区保健食品的市场监管措施不健全，缺乏必要的法规来监管规范保健食品市场，使部分假冒伪劣保健食品流入市场，尤其是经济比较落后的地区，危害着中老年消费者的身体健康。从而影响了整个保健食品的市场形象，也降低了中老年消费者对保健食品的信任度。从调查数据中显示，76.6% 的中老年消费者认为保健食品有些夸大。6.6%中老年消费者认为保健食品严重夸大。由于中老年消费者对保健食品缺乏信任，这就制约了正规厂家保健食品的市场拓展。
（三）保健食品消费支付能力有限
保健食品具有保健、预防的功效，其价格普遍偏高，由于中老年消费者自身的经济收入有限，从而制约着中老年消费者保健食品消费。47%的中中老年人认为价格不太合理，中老年消费因为收入有限，舍不得购买价格较高的保健食品。
五、促进中老年消费者保健食品消费行为的建议
（一）对企业推广保健食品的建议
中老年消费者是一群特殊消费群体，企业应根据其独特的消费心理及习惯制定正确的营销策略。
1.产品策略
第一，在开发中老年产品时，一定要根据中老年消费者的消费心理及需求特点，注重其消费的求实性、方便性和保健性，以刺激中老年消费者的购买欲望。多数中老年消费者不太注重产品的外表，而追求内在质量，强调产品的实用性，操作的方便性及使用过程中的保健性和安全性，比如中老年保健食品的开发，应注重中老年人的饮食特点。中老年人需要营养精细、易于咀嚼消化的食品；中老年糖尿病患者需要低糖、低脂类保健食品；对于中老年保健器械，着重于科学合理，有确实的保健功能，同时使用操作应简便安全；对于中老年保健药品，应针对中老年人慢性病频发的特点，主要以调理为主，讲究均衡。
第二，在品牌策略上，依据中老年人认同品牌的特点，以品牌延伸策略为主，即用已经成功的品牌为其品牌名称，利用其知名度和美誉度，推出符合中老年人需要的新产品。在品牌名称的选择上力求做到易记、易念、易辨认。
第三，在包装策略上，由于中老年人属成熟理智型的消费者，与其他年龄段的消费者相比，少了对保健食品包装外形美观的追求，更加注重保健食品的内在品质，强调保健食品食用后的效果。因此，企业应采取安全、简便实用的包装，同时包装上的保健食品标识及产品说明书都要符合国家保健食品包装说明的有关规定。
2.定价策略
价格策略的选择受保健食品成本、需求和竞争等多种因素的影响。在中老年消费者这一特定的消费群体中，不同的中老年人对产品价格的认同倾向和程度并不一致，对于文化程度较高、经济收入较多的中老年人而言，高价策略可能会取得良好的效果，但对一般的中老年人来讲，这种高价策略可能是不会成功的。因此，在确定价格策略时，企业要充分考虑到中老年消费群体内部的差异性，对不同目标市场采取不同的定价策略。
第一，面对一般中老年消费者的价格策略，采取低价策略。目前我国中老年人的人均收入水平低于社会平均收入水平，所以他们对产品价格是
很敏感的，总是力图用有限的收入购买更多的产品，满足更多的需要。可以说物美价廉仍是当前老年消费者购买保健食品选择的基本标准。因此保健食品企业应在保证产品质量和使用效用的基础上实行低价格策略。对于老产品来说，就是要争取保持在同类产品中的低价优势；而对于新产品来说，就是要以低价投入市场，获得中老年消费者的普通认同。
第二，面对高收入的中老年消费者的价格策略，采取高价策略。高收入的中老年人对保健食品的需求是宁缺毋滥，他们更多看重的是产品的疗效而不是产品价格。再则，“优质优价”“一分价钱一分货”的心理，也使企业不能仅靠物美价廉取胜。所以，对面向高收入老年人的保健食品应采取高价策略，满足其“好货不便宜”的心理需要，使其感到物有所值。另外，对新开发的保健食品和价格需求弹性较小的产品，也可以运用高价位策略。
3.渠道策略
保健食品企业，为了在激烈竞争的市场环境中得到生存和发展，不仅要为市场提供优良的产品，制定适当的价格，还必须选择合理地销售渠道，从而实现产品由生产领域向消费领域转移。根据中老年消费者就近消费的习惯，企业销售渠道应以增加老年人的便利条件，尽量接近老年消费者居住地为主线。企业要加强对这些渠道保健食品销售的监督和管理。确保每个销售点保健食品的存货数量，保证产品销售畅销。
（二）对消费者保健食品消费的建议
中中老年消费者属于一个特殊的群体，他们的思想观念、消费习惯及文化水平和青年人有很大区别，尤其是他们的文化程度，在对丁家岭小区中老年消费者文化程度的调查结果中发现66.6%初中及以下文化，这就表明丁家岭小区大部分中老年消费者的文化程度普遍偏低，缺乏了解保健食品和辨别保健食品的必备知识。这就给不法分子向文化程度不高的老年人推销假冒伪劣保健食品提供了机会。在本文中，给保健食品购买者或者消费者提出几个建议：
1.看准保健食品标识，认准批准文号。保健食品批准文号为“卫食健字（×年）第×号”，而药品批准文号为“国药准字+1位字母+8位数字”。购买者或消费者在购买保健品时，一定要看准国家监督管理局或卫生部的保健品批准证书，以辨别真伪保健食品。
2.不要参加一些免费活动。不要参加诸如免费体检、免费试用、免费联欢、免费健康咨询等活动。有些保健品推销员利用老年消费者贪图便宜、不爱上医院的心理，装扮成“义诊医生”，在进行一些简单的血压、血脂常规检查后，拿着检测结果，故意吓唬老年消费者说其患有某些“疾病”，然后开始推荐保健食品；有些保健食品推销员让老年消费者多次免费试用，老年消费者因为人情难却而购买了该保健食品，但是在服用过程中发现了保健食品没有原先试用那样效果好，以至于有被欺骗的感觉。
3.谢绝带有附赠礼品的保健食品，不要贪图小便宜。老年消费者深受勤俭节约的传统思想影响，热衷于接受商家“免费、额外”赠送的礼品，而保健食品企业往往会根据老人的兴趣、爱好和生活需要设置购物附赠礼品，一些老年人没有根据自身的情况，就在这些赠送礼品的诱惑下盲目购买了企业推销的保健食品。
4.不要轻信企业广告宣传。一些保健食品商家致力于自身品牌知名度的提升，铺天盖地片面宣传“名厂名牌”使消费者尤其是老年消费者产生一种误解：肯定是疗效显著，才能这么有名气，买这种产品准没错。因此陷入迷信名牌的误区，没有根据自身身体情况正确、合理地选用产品。
（三）政府在保健食品推广中应发挥的作用
在社会主义市场经济条件下，政府的基本职能是对国家经济的发展和市场的运行进行宏观调控，确保市场的有序进行。政府部门需要全面履行保健食品监督管理职能，致力规范保健食品市场秩序，加强监管中老年保健品经营行为，保护广大消费者合法利益。因此，在监管方式上、监管手段上不断创新，采取多项措施，达到净化中老年保健品市场秩序的目的。
1.实行保健品生产行业的资格准入制度，严格审核经营主体资格，杜绝假冒中老年保健品进入市场。对在市场上进行中老年保健品销售的经营企业，一定要从严把关，对经营单位是否具备经营资格严格审核，具有经营资格的进一步加强跟踪监督，不能为登记而登记，降低进入市场资格，对不具备经营资格的一律清理出市场。保健品生产企业必须具有与生产保健品相适应的医药学专业、食品营养学专业的工程技术人员和技术工人，相关人员还必须层次分明、结构合理、数量适宜；必须具有与生产保健品相适应的厂房、设施和卫生环境；必须具有对所生产的保健品进行质量检验的机构或者专业技术人员以及必要的仪器设备。这些项目由国家有关监
督管理部门负责审查，只有被检查合格的企业才具有生产保健品的资格，从而截断假冒伪劣产品滋生的源头，遏制保健品生产的混乱局面，帮助和支持那些投资规模大，人员素质高，厂房设备设施齐整，讲求科学管理，产品功能确切，质量达标，遵纪守法的企业，重新找回其原来应有的市场份额，在正常的市场竞争中获得发展。也可以通过网络查询有关该中老年保健品的相关资料，掌握社会对其评价，进而对企业进行监督和管理。
2.定期公布保健品信息，增强中老年保健品经营“透明度”。对社会上销售的中老年保健食品，要定期向广大消费者公布有关中老年保健食品的真实信息，指导消费者明明白白消费，防止上当受骗。
3.加强与药监局、卫生等部门合作，增强监管力度。为了规范保健品市场经营秩序，要与药监、卫生等部门加强合作，形成强有力的监管网络，打防结合，标本兼治，堵住源头，管住流通，切实规范中老年保健品市场经营秩序。
4.加大监管力度，严惩虚假宣传违法行为。由于中老年保健品推销方式灵活多样，对监管方式提出了新的要求，除了日常的市场巡查外，要根据群众举报，随时出动，及时查处，消灭中老年保健食品市场虚假宣传违法经营行为。
5.进一步完善现有的保健品监督管理的法律法规。现有的《保健食品管理办法》及配套措施，初步确定了保健品的法律界定，完善了保健品的审批制度，对保健品的生产经营、广告宣传和监督管理都作了相应的规定，有关部门必须根据市场的实际情况，执行法律的有关规定，进一步完善有关保健食品方面法律政策。
6.加强对保健品的宣传广告管理，正确引导人们对保健品的正确认识和消费。实行保健品广告申请制度，保健食品广告内容经政府有关监督管理部门审查批准之后，才可以通过各种媒体进行传播。保健品广告以批准的内容为准，不得擅自篡改和夸大，不得冠以“最高科技、最新技术”，不得标明“安全预防、无毒副作用”，不得利用学术科研机构、医生、消费者的名义和形象做广告内容，不得标明有效率与获奖内容，不得有封建迷信内容等，坚决杜绝保健品广告宣传普遍存在的夸大现象，以免对消费者使用保健品产生误导。
结束语
老龄化的时代正式来临，银色市场逐步走向成熟化发展，加上“花钱买健康”在我国已成为一大时尚，导致了保健品消费增长势头强劲，尤其是中老年保健品的消费。作为一个亟待培育的领域，保健品市场是未来市场的朝阳产业。本文通过以丁家岭小区中老年消费者为代表，从中老年消费者对保健食品的认知、态度、消费行为以及对市场和政府的建议四个方面进行问卷调查和研究，如实地反映出丁家岭小区中老年消费者保健食品消费行为的现状，分析了中老年消费者保健食品消费行为中存在的问题，并且提出了合理的建议，包括对企业营销的建议、消费者个人购买行为的建议和政府应该采取的措施。希望通过上述调查与分析，能对保健食品行业的合理消费和营销研究有所帮助。
附录
问卷编号：________
中老年人保健品消费调查问卷
尊敬的叔叔/阿姨/爷爷/奶奶：
您好！
我们是湖南警察学院的社会课题调查的研究小组，我们正在做有关于中老年人对保健品消费意识的研究和调查，目的在于让中老年人能建立正确的保健品消费意识，然后能根据自身需求合理的去购买，以及为地方保健品市场监督提供建议。您的您的调查情况将成为我们宝贵的参考资料，答案没有对错之分，只要是您真实的情况和看法即可，请在每个问题后适合自己情况的答案编码上画“√”或者在（）中填入适当的内容。我们对您的回答将完全保密，可能要耽误您15分钟左右的时间，请您配合，我们小组非常感谢您的合作。调查结束后我们将送出一份小礼物（茶叶或者牛奶）以示感谢。
1.您的性别：
A.男
B.女
2.您的年龄
A.41-50
B.51-60
C.60-70
D.70以上
3.您的学历：
A.初中及以下
B.高中及中专
C.大专及本科
D.研究生及以上
4.您的年收入为：
A.2-5万
B.5-8万
C.8万-10万
D.10万以上
5.您的身体健康状况如何？
A.比较差
B.一般
C.比较好
D.很好
6.您是否赞成购买保健食品？
A. 赞成
B. 不赞成
7.您购买过并服用过保健品吗？
A.购买过并定时服用
B.购买过但偶尔想到或家人提醒才吃
C.购买过但很少，没有意识到要吃
D.没有购买过
8.您是否掌握保健品知识？
A. 不掌握
B.掌握一点
C. 基本掌握
9.您购买保健品最关注哪类功能？
A.免疫调节
B.治疗疾病
C.补充营养
D.其它
10.如果购买保健品，您通常会选择哪里?
A. 专卖店
B. 超市
C. 保健品公司
D. 网上购买
E.上门推销
11.您对保健品的价格感觉怎么样?
A.普遍偏贵
B.比较合理
C.有些比较贵
D.较便宜
12.影响您购买保健品最主要的影响因素是什么?
A.功效
B.价格
C.品牌
D.不购买
13.您认为目前保健品市场是否有夸大功效、虚假宣传现象?
A.没有夸大现象
B.有一些夸大
C.普遍夸大
D.严
重夸大
14.您有没有遇到或听说过保健品消费上当的情况？
A. 亲自遇到过
B. 听说过但未亲自遇到过
C.没有听说过
15.您有什么意见需要向食品药品监督管理局提出的：（）
问卷结束，感谢您的作答，祝您身体健康！
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好物推荐中老年人保健品全攻略 写在攻略开头，我们要牢记三点大实话！1. 保健品本 身没有治疗的作用，不能替代任何药品！所有声称可以替 代药品的保健品都是耍！流！氓！！！也就是说，给咱父 母祖父母购买保健品或者其购买保健品时，一定要明确一 个事实，保健品服用期间，咱们药不能停~2. 保健品不是 吃的越多越好，适合且需要的才是最好的，给家人购买保 健品，一定要结合家人的身体和生活习惯，对症买“药”。3. 某些身体本身有重大疾病的老人，在服用保健品前需要先 咨询医生，一定要听医生的话。 题外话一下，给需要帮自己和家人购买保健品或者想要吃 的更健康的朋友，和正在备孕或者怀孕的朋友推荐两个网站。 网站1.中国营养学会官网。不知道哪个年龄阶段需要补充 哪些营养元素，可以去参考下官网上的DRIs（目前最新的 是2013版）。 网站2.美国独立第三方测评网站Labdoor （需要翻下墙），上面有31种大类的保健品测评，基本上我们日常需要买到 的保健品种类上面都有，想要买某种保健品但是不知道买 哪个牌子比较好，就在这个网站上找到这个种类然后买它 买评分最高的前几名，基本不会出什么大问题。
1爸爸：轻微的二高（血压，血脂），经常饮酒，每日有跑步的习惯，关节损耗较大，不耐烦吃很多东西，所以尽量精简。 保健品搭配组合：1.液体钙：钙片，我认为是中老年人必备的保健品，哪怕其他什么保健品都不吃，也要坚持每天补钙。因为中老年人每日钙质流失非常多，之前看过一篇文献说是大约每日流失总量为1000㎎左右，但是中国居民普遍的饮食习惯导致食物中摄取的钙大约只有不到600mg，所以建议一般除了食物需要注意外，额外还应该每日补充500mg左右的钙片。为了准确一点，我参考了2013版DRIs 里50~64岁的分组，我爸爸这个年龄阶段的人，每日建议摄取钙质也是在1000mg。我爸爸以前胃不好，所以给他选择了对胃部刺激更小的液体钙，为了促进钙质更好的吸收，我一般都会买本身包含维生素D3的补钙产品，一般每颗钙含量在600mg左右，一天吃一粒就可以满足当日的需求，吃起来也不会太麻烦。 2.深海鱼油：深海鱼油实在是个好东西，它主要含Omega-3多不饱和脂肪酸，人体没办法合成，并且因为中国人饮食习惯的问题，我们每日食物中摄取的量远远达不到建议摄取量。美国心脏病协会AHA和糖尿病协会ADA都明确推荐每日摄入omega-3用来身体保健。目前也已经证明omega-3可以降低心血管风险和甘油三酯，所以存在心脏问
消费心理与购买行为的分析
消费心理与购买行为的分析消费者购买行为的产生是由其内在因素和外在因素的相互 促进、交互影响而造成的。企业营销人员可以通过对影响消费者行为的内外因素及其关系的研究来掌握消费者行为的规律。一、消费者购买行为的模式和历程 心理学专家把消费者购买行为用“S→O→R”的简化模式来 解释消费者购物行为。S是刺激，是给予消费者的商品刺激，刺 激也是施加到一个影响，O为有机体，就是消费者自身，R是反应，即可能产生购买的反应。 一般情况下，消费者购物行为分为6个阶段： 1、知晓阶段。消费者发现商品（产品）的存在； 2、了解阶段。购物者了解商品（产品）的功用、质量、价 格、造型美观等； 3、喜爱阶段。对商品（产品）产生好印象； 4、偏好阶段。对商品（产品）产生好印象，已扩大到其他 方面，在感情上十分喜欢； 5、确信阶段。由偏好而产生购买的愿望； 6、由态度转变为实际行动。 上述历程包含认识（个人思维）→感情（个人情绪）→意愿 （个人的动机），这是一个心理状态发展过程。
二、消费者购买行为的类型和动机（一）消费者购买行为分以下类型 1、选购型。经认真选择、分析比较后下决心购买，比如为 个人购买小汽车。 2、习惯型。按传统习惯，或随大流，如北方人喜欢买桑塔 纳，天津人喜欢买夏利，长春人喜欢买捷达，上海人喜欢买帕萨特，广东人喜欢日本车、四川人喜欢买长安，武汉人喜欢买富康等等。 3、信誉型。相信名牌企业、名牌产品，如欧洲人相信奔驰 车，日本人相信丰田车，美国人相信GM或福特车，中国人相信奔驰、宝马、丰田。 4、随机型。购买商品时比较随意，对品牌没有刻意要求， 在确定购买意向后，只要产品价格、性能、式样、色彩等符合预先制定的标准，就会在短时间内购买。 5、时尚型。购买或选择商品时，比较喜欢参考电视、报纸 等媒介的商品介绍，对流行的时尚商品非常感兴趣，也时常以拥有时髦用品而沾沾自喜。 6、独立个性型。这类消费者个性非常强，喜欢别出心裁或 与众不同，在选择或购买商品时喜欢式样、色彩、品牌比较独特的商品，以突出自己的个性。
中国老年人的消费心理
中国老年人的消费心理 根据调查老年人的消费心理有以下几种情况： 1、求实求廉。 老年人购物一般要求商品经济实用、朴实大方、经济耐用、质量可靠、使用便利、易学易用、安全舒适、有益健康。与其他年龄层次的消费者比较，他们对价格的敏感度最高，一般不会到高档的购物场所去购物。 2、习惯性消费。 长期的消费体验已经使老年人形成了一些消费习惯，这主要表现在日常生活中的购买方式、使用方法、商品认知(或品牌认知)等方面。他们大多对老字号、老商店很忠诚。因此，大量的广告轰炸对于其购买行为也难以产生很大的影响。 3、理性为主导。 由于年龄和心理的因素，老年人的消费观较为成熟，冲动型热情少。对消费时尚的反应会显得较为迟钝，他们不赶时髦，讲究实惠。在质量、价格、实用和品牌等影响老年消费者购买的主要因素中，质量的影响力居于首位，占82.5%。他们一般不会被商家的一些花哨的促销手段打动，但是老人天生的善良和同情心，很容易被商家的小恩小惠感动，最后可能成为购买者。 4、讲求便利。
生理变化使老年人行走不便，其消费追求便利性，习惯于就近消费。同时，老年人在使用商品的过程中也喜欢方便，对于家电繁琐的说明和复杂的使用程序不喜欢，要求商品易学易用、操作方便，以减少体力和脑力的负担。 5、重体验，轻广告。 多年的消费经验，使老年人有足够的理由相信自己的感受，并且形成了较高的品牌忠诚度。据媒体受众调查显示，广告对老年消费者的影响程度是"一般"的占41.9%，"没什么影响"的占22.7%。在众多媒体中，电视不是老年人获取信息的主要渠道，但对平面媒体的软文广告、典型事例等广告形式较易接受。一些老年人还有早晚边锻炼边听收音机的习惯，所以，广播是老年人产品的一个重要的信息传播渠道。 6、图小利，重服务。 尽管老年人购物比较理性，但是，勤俭节约的思想会影响他们的消费行为，只要是需要的东西，即使目前不急需，如果有降价、折扣、买一赠一等促销活动，老年人也会形成消费行为。另外，服务是老年人特别看重的消费内容，包括销售过程中的热情导购、适度的介绍、周到的服务和无微不至的关心等服务，送货上门、免费安装调试，详细的使用解说，手把手的使用示范等售后服务。这些服务使老年消费者用得放心、用得舒服，不必为其保养和维修消耗太多的精力。 7、消费喜欢结伴而行。
消费心理学课后案例分析答案
话题一：顾客为什么要购买 探寻一案例分析答案：绿茵阁的成功在于它用自己的方法找准了自己的客户群体、找准了自己的市场定位，在此基础上，又制订了好的市场营销策略。所以绿茵阁在满足了不同客户需求的同时，自己也取得了成功。 探寻二案例分析答案：Swatch旗下的不同品牌从产品的设计到产品的定价等都凸显着其独特的一面，这样可以满足不同层次、不同需求的消费者，消费者易于根据自己的身份、职业、收入、社会地位的需要作出购买选择。 综合案例分析答案： 东京迪士尼乐园为了满足游客的旅游动机从规划、建设到经营，处处体现出心理诱导策略，主要体现在以下几个方面：从其地理位置的选择及园区的占地面积大小，方便了游客旅游上，可以满足游客求速的购买动机； 从其景观设计上讲究美学效果，一年四季不同的景色都能吸引游客，可以看出满足了游客求美的购买动机； 从其商品奇俏、设施常新可以看出是为了从求新的购买动机中激发游客的旅游需求。 东京迪士尼乐园的成功说明在产品设计、销售中要尽可能的满足消费者不同的购买动机，这样才能取得成功。 话题二：顾客购买商品时想的是什么
探寻一案例分析答案：这是注意在营销中的成功应用，成功的商业广告吸引消费者的注意。要使广告被顾客接受，就应与他们的心理状态发生联系。有的商业广告不能引起消费者的注意，一是广告词一般，内容空泛，罗列一堆概念化的词句和毫无特色的套话；二是信息量过多，包括了企业名称、经理姓名、联系方法、企业地址、商品品种、规格与名称，以及使用商品的宣传语等等，这么多的内容超出了消费者注意的极限，因而不能引起消费者的充分注意。成功的广告不在于词多、话长，而在于能抓住消费者的心理状态，能引起注意，产生共鸣。案例中的广告新颖独特一下就吸引了顾客的目光，所以，顾客盈门，生意红火。 探寻二案例分析答案：1、要满足情绪和情感的需要，在营销中须做到：①要为客户提供一个良好的购物环境；②商品满足消费者需求； ③多宣传产品，让顾客在购买时有一定的心理准备；④服务人员的表情与态度要真诚。红叶超市失败的原因是没有为客户提供一个良好的购物环境，导致客户流失。 2、成功的原因在于红叶超市认识到这一点，拿出一笔资金对商店购物环境进行了彻底改造。对商店的地板，墙壁，照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便消费者找到商品。整修一新重新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。 综合案例分析 1、答：化妆品公司举办的征文大赛，丰厚的奖金引起了消费者的注
老年人消费的心理特点
老年人消费的心理特点 老年人看上去与成年人消费的差距比较大，并且有着与其他消费群体不同的特点。所以研究和发现老年人的消费心里特点恰恰是开发老年人市场、制定正确的营销策略的重要基础所在。 （一）老年人习惯的消费心理 很多的老年人在长期的消费中形成了一种比较稳定态度倾向和习惯的行为方式。由于老年人有着比别人更多的经历，见多识广、经验丰富，往往表现出较强的自信和自尊。他们选择商品时往往选择的是以前光顾过的产品，喜欢以自己的经验来评价商品的优劣。老年人在长期的消费生活中形成了较稳定的消费习惯，具有较高的品牌忠诚度，这也会在很大程度上影响他们的购买行为，一旦对商品或品牌形成了偏爱，就很难改变去消费别的品牌的商品。老年人的习惯消费心理往往在某一定的程度上减少对商品的思考和判断，或是为了减少麻烦而消费风险知觉。 （二）老年人理性的消费心理 老年人有着比较多的消费经验，所以为消费的过程中往往善于观察、比较和分析某种商品，显得比较理性。在购买商品前老年人常常多方搜寻所需商品的信息，了解市场行情，先对商品有一个全面的认识，经过相互的比较，深思熟虑之后才做出购买的决定，对不熟悉，不了解的商品一般不轻易购买。他们往往对广告宣传和他人建议做出谨慎的考虑，但不会很轻易的相信。在挑选过程中往往比较仔细、细心、并且有耐心。老年人消费者在购买时会根据自己长期积累的经验
和标准，再三思量后才购买。在这一过程中，大量轰炸式广告难以对其产生很大的影响。在消费的整个过程中，由理智来支配行动，很少发生冲动的购买行为。 （三）老年人求实的消费心理 老年人心理稳定程度都比较高，比较注重实际。老年人消费者由于生理机能逐步退化，对商品的要求着重于其易学易用、方便操作，其消费目标首先定位于商品的方便实用性。他们往往要求商品方便使用，方便购买，购物环境好，还能提供周到服务。随着生活水平的改善，价格在老年消费中的影响将日趋减弱，他们会更注重产品的性价比，所以老年消费者重视商品有好的功能、功效和质量，可靠性高，利于身体健康同时商品是否物有所值、经济实惠、服务周到，这些也是老年人购买商品时考虑的一个重要因素之一。 （四）老年人追求健康的消费心理 人到了老年，对死的恐惧与日俱增，对生的渴望非常强烈，他们渴望有个好身体，渴望延年益寿。与年轻的消费群体相比，其消费特点也发生了很大的变化。根据调查，营养食品，健康食品，保健食品在老年人主要的消费商品中占了很大的比重。便利性强、有益于身心健康、能够在一定程度上弥补老年人生理上和心理上的的某些缺陷和不足的商品更受老年消费者的欢迎，对各类老年服务的需求也大大增加，在穿着和其他奢侈品方面的消费之处大量减少。而满足老年人兴趣爱好的消费商品需求量明显增加。这些根据老年城乡差别，年龄差别，兴趣爱好差别、收入差别有所不同。
关于中老年人保健品的推广营销方案
关于中老年人保健品的营销方案： 对于脑白金在成都市场所制定的营销方案 一：行业背景分析 由于现在的经济发展快，人们寿命的缩短，大家对活着的欲望就越大，自然对老年人保健方面比较重视，保健品成了生活中中老年人的首选产品，它不像药物让人听了就想止步，人们把它当做是一种营养品、补品，所以很容易接受。 1、首先要先分析脑白金在国内市场的销售量， 制作一份调查问卷，这份调查问卷面向全国进行调查，调查内容是针对脑白金在国内市场那个城市的销售量最大，购买人群的年龄、工作、收入、还有就是购买脑白金的原因。 然后根据所调查的数据再制定成都这个市场的营销方案， 2、再制定一份关于脑白金在成都这个市场行业背景，调查问卷针对的人群主要是成都市人群和居住在成都市的人群， 3、根据调查问卷所得出的数据，我们可以更清晰的知道脑白金在成都这个市场的销售状况，（调查问卷请参考附件） 二、产品分析 分析脑白金这款保健品的发展前景的利与弊， 弊：
它不是药物，它只是一种保健品，人们在买药的时候都是听医生开药，但对于保健品顾客大部分不会听卖家建议去买那种保健品，所以顾客在买保健品的时候有抉择的权力，不一定要买脑白金，也可能会选择别的保健品，所以在宣传方面我们重点突出脑白金的特点，重点突出他在营养方面的优点。在价格上给予适当的数量折扣、鼓励多购以成本为基础，以同类产品价格为参考。 利： 虽然现在中老年人保健品市场竞争很激烈，但是根据我们的技术结合脑白金的许多优点要推广起来也是很容易的。我们要重点突出保健品在当今社会对中老年人的重要性，“人不要等到生病才想到对身体好，吃保健品总比以后吃药好的”宣传方式进行推广，我相信我们的保健品会很畅销的。 三、产品定位 1、价格定位 虽然现在的经济水平比起以前已经有了很大的提升，大多都处于小康阶段，但是在这个物欲横流的社会价格仍然不能太高，一般在200以内，因为在一般的家庭不会愿意花太多的钱在购买保健品上，就算买了也不会长期购买这款保健品，所以价格就是不能让普通消费者觉得难以接受，望而止步，如果那样就算产品再好，就算宣传和广告做的再好那也是枉然。 2、人群定位 根据我们的调查问卷得出的结果，我们的目标客户大多是25岁~45岁的上班族，因为：
消费者心理分析知识交流
消费者心理分析
一、心理分类： 1、理性消费——指消费者在购买中介入的程度较高，会花较多的时间或心思来惧信息，会对品牌、价 格、样式、质量、性能、使用方便的程度来进行比较，然后选择。 2、感性消费——人们在购买决策中往往采用心理上的感情为标准，只要喜欢就购买，此心理在浴霸消 费相对较少。 二、消费者分类： （一）按消费心理划分： 1、成熟型——对电子、建材知识有一定的基础或经验，或从它处获取了较多的购买经验，对浴霸有较 全面的了解，有自信、自主性强。 应对——可适当推荐某个新品，但不要太夸张，要依靠说明书、证书等，要让其掌握主动，实际操作，对其提问要谨慎并有针对性的回答，也可适当恭维他信的知识、经验，特别要强化对自己产品的使用经验。 2、一般型——能力构成和水平都处于中等状态，通常具有一些有关电子产品和建材产品的知识，并掌 握有限的商品信息，但缺乏相应的消费经验或对以往的消费经验不满意，其主要通过广告宣传，他人介绍等来购买。 经广告宣传或他人介绍，在购买时有较大概的目标，但并无具体目标，很难对不同品牌，不同型号进行比较，此类人群较乐于听促销员的介绍，同时会来回于不同品牌间收集信息，并主动提问，受他人和促销员的影响较大。 应对——促销员要强化自己产品的优点，弱化自己产品的缺点，从多角度（各种功能、服务、式样、他人使用经验等）进行说服，并要热情回答其所提出的各类问题，这类人群较多，也是促销员的主推人群。 3、缺乏型——能力构成和水平处于缺乏和低状态，不仅不了解有关信息，而且不具备任何使用经验。 在购买前，往往出现直觉的判断，属初次购买。 应对——推介较直观的外观、价格、清晰度、方便度等，同时强调售后服务，并强调他人的使用经验。 （二）按购买目的划分消费者的类型： 1、全确定型——在购买前就以确定，达成较快。 2、半确定型——已有大致购买意向和目标，但不具体、不明确。
某保健品中老年人市场开拓策划案
某保健品中老年人市场开拓策划案 保健品市场现在已做得太乱太杂，各种概念炒得沸沸扬扬，消费者也对保健品失去了信心。所以某某保健品要想迅速占领市场，我们必须找准适合于某某保健品的市场切入点，附于它新的生命力，以区别于其它同类产品。 在对免疫类市场深入分析时发现，针对中老年人这个目标客户群，现在正面临一个非常好的市场切入点——关于“孝心”的市场运作的理性。 现在市场上针对这类目标客户一般采用两种运作方式，以治病与孝心的感性诉求为主。但是强调治病却面临销量少且还可能遇到麻烦的困境，而关于“孝心”的感性诉求，在现在的保健品市场却没有任何一家去真正的运作，而且大家对孝心的理解也存在一定误区。 我们在大量的市场调研中发现，大多数人认为孝心的表达方式就是给父母一些金钱，不时回家看看，买些补品……等。其实只要我们深入分析会发现，这些都是孝心的表面现象。“子欲养而亲不在”，孝心的根本点就是父母能够健康长寿，这样父母才能真正的享受天伦之乐，让儿女真正地尽孝心。再加上孝心一直以来就是社会关注的一个永恒主题，公司现在以公益的角度向全社会倡导真正的孝心必将引起社会的轰动和关注，而且公司产品DD某某保健品刚好能与这一点进行完美的结合，具体为： （1）某某保健品”，即是使身体变得健康，与孝心的根本点——
“长久生命”不谋而合； （2）某某保健品的功效是提高免疫能力，抗疲劳等，经常服用，中老年人就不会经常生病，这样老人本以衰退的器官就能维持，就能延缓衰老，从而得以健康长寿。这一点也能与我们孝心的诉求很好的结合。 从以上分析可以看出，某某保健品能够延长生命，而延长生命正好是孝心最基本的体现，再加上适宜的市场运作，很容易使人联想到孝心，这就是我们附于某某保健品新的生命力DD某某保健品就是孝心。这也就是某某保健品区别于其它产品的性格，这一点不但是中老年人市场开拓的切入点，也利于公司开拓商务人士等人群，主要原因如下： （1）孝心的最终落脚点是延长生命，生活长久，也就是提高生活质量，而要达到这一点是保持身体健康、尽量少生病。这也是某某保健品，最基本的功能，可以顺理成章地延伸到商务人士这一目标群。因为商务人士都是一些事业心较强的人，对身体健康要求较高，而且这一人群对提高免疫力的接受能力也较强； （2）商务人士在家也是儿女，他们保持身体健康也是对父母最大的孝心。基于这一点我们完全可以采取一定的宣传方式开拓商务人士这一群体。 所以倡导真正的孝心，在我们顺利开拓中老年人市场后，也可以顺理成章地延伸到商务人士等人群。但是保健品市场已做乱做杂，并不是凭一个概念就能砸开市场，而且国内公司跟风现象严重，国人
老年人消费心理
老年人消费心理 目录 ?老年消费者的心理特点 ?老年消费者的购买动机 ?购买商品时考虑的因素 ?老年人消费行为特征 ?老年人消费行为的演进历程 老年消费者消费心理的概念 老年人消费心理是指老年消费者在购买和消费商品时所具有的心理状态。 一、老年消费者的心理特点 1.购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。 2.购买和消费商品要求方便。 3.消费需求构成发生变化，大部分支出用于购买食品和医疗保健用品，中高档商品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。 二、老年消费者的购买动机 随着年龄增加，他们的消费经验也不断地增加，哪些商品最能满足自己的需要他们心中有数，因此他们会多家选择，充分考虑各种因素，购买自己满意的商品。有20％的老年消费者属于习惯型的消费者。他们通过反复购买、使用某种商品，对这种商品有着较为深刻的印象，逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯，且不会轻易改变这种习惯。老年人的习惯购买心理还表现在：对于不了解的商品不轻易采用，极少发生冲动性购买。 但是，我们可以发现，过去人们常常认为大部分老年人属于习惯性消费者的观念是不正确的。随着时代的进步和生活节奏的加快，老年人表现出适应新环境和新事物的能力和愿望，方便使用才是他们真正考虑的因素。从图中我们还可发现属于经济型的老年消费者占的比重并不高，由此可见，现在的老年消费者已不是我们想
象中的那种只求价格便宜的消费者了。他们在购买商品时会考虑各方面的因素，价格只是他们考虑的因素之一。 三、购买商品时考虑的因素 老年消费者把商品的实用性作为购买商品的第一目的性。他们强调质量可靠（29.8％）、方便实用（26.4％）、经济合理（25.8％）、舒适安全。至于商品的品牌、款式、颜色、包装装潢，是放在第二位考虑的。我国现阶段的老年消费者经历过较长一段时间的并不富裕的生活，他们生活一般都很节俭，价格便宜对于他们选择商品有一定的吸引力。但是随着人们生活水平的改善，收入水平的提高，以及我国形成的买方市场下的“过剩经济”，老年消费者在购买商品时也不是一味追求低价格，品质和实用性才是他们考虑的主要因素。 还有一点必须了解，那就是很多老年消耗者有补偿性消费动机。在子女成人独立，经济负担减轻之后，一些老年消费者试图补偿性消费。一些老年消费者试图随时寻找机会补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望。他们在美容美发、穿着打扮、营养食品、健身娱乐、旅游观光等方面，同样有着强烈的消费兴趣。说起玩具，许多人自然联想到孩子。其实玩具并不是儿童的专利。心理学家认为，赋闲在家的老年人都有一种回归童真的倾向。在西方发达国家针对成年人和老年人研制开发的玩具，已逐渐成为玩具市场的热点。在美国有40％以上的玩具是专为成人设计的。日本也在玩具方面开发出了许多适合老年人的新功能，如在电动玩具游乐场常见的“打击鳄鱼”上附加了测量血压的功能，由于兼具娱乐和运动功能，不仅适合脑中风患者使用，将来还可能被养老院采用。而在这个方面我国至今还处于空白，有关厂家应在这方面多下点功夫。 四、老年人消费行为特征 1. 在购买方式的选择上，老年消费者多数选择在大商场和离家较近的商店购买。这是因为大商场所提提供的商品一般在质量上可以得到保障，而且在购物环境和服务方面也有较大优势。老年消费者的体力相对以前有所下降，他们希望能够在比较近的地方买到自己满意的商品，并且希望能够得到周到的服务，如商品咨询、导购服务、运行较慢的自动扶手电梯和舒适的休息环境等。
适合中老年人吃的营养品
适合中老年人吃的营养品 中国人口正在进入老龄化时时期，随着人们保健意识的提高，保健食品的保健作用在当今的社会中，也正在逐步被广大群众所接受，尤其是中老年人日常保健作用。 老年人代谢功能下降，营养物质不易被吸收，必须通过一定的食物来补充营养。那么营养品的正确选择有助于老人的身体健康，不然的话会影响健康的！那么适合老人吃的营养品有哪些呢?下面为您介绍适合老人吃的营养品。 可以根据不同的年龄段选择： 40岁以上的 可以选择男性可以选择预调节血压和血脂类的保健品。人到中年开始发福，说的是人到了中年开始容易发胖，中年人运动量开始减少，体重发胖，容易引发高血压，高血脂。同时，这个年龄段的人，在事业，家庭和孩子三方面操心最多的时候，压力也是最大的时期，需要辅助减缓压力，可以用些减缓压力的，像多种植物萃取物，谷旗银杏粉，B族维生素等。女性开始进入更年期，可以选择更年期类保健食品。 50、60是高危年龄段 由于高血压、高血脂引起的中风、冠心病、心肌梗塞等突发性疾病，多发在这个年龄段，这个年龄的人群可以选择调节血压类和血脂类，可以用银杏提取物（谷旗银杏粉）。 70岁以上的 应该选择延缓衰老类、补脑类和调节血压类的,钙也是这个年龄段需要补充的。70岁的身体是衰老加剧很明显，脑萎缩加速（脑萎缩导致老人记忆力下降，严重的导致老年痴呆症），骨质开始变得疏松，易骨折，股骨头坏死等，这个年龄段的老人食用保健品主要应从这几方面考虑。这个年龄段的，可以吃些谷旗银杏粉、卵磷脂、健脑素、钙、羊胎素、蜂胶等保健食品。 通过膳食来进行保健： 多吃素 因为蔬菜水果中除了含有丰富的维生素、矿物质以外，还含有丰富的膳食纤维，既可防止便秘，又可减少粪便中有害物质对肠壁的损害，预防肠癌。另外，大多蔬菜和水果属碱性食品，而一般高蛋白食品属酸性食品。在人体胃中，肉、米、麦等食物消化后往往会发生酸性反应，这就需要蔬菜和水果来中和，维持体内酸碱平衡。古人早就提出了“五菜为充”的观点，说明蔬菜对消化系统有“充盈”和“疏通”的作用。因此，要有一个好胃口和健康的消化系统，必须经常多吃些蔬菜水果。 酸碱平衡 虽然多吃肉类食品会导致很多疾病，但并不是说我们一点肉都不能吃，因为畜肉、禽肉中动物蛋白，是人体必需的营养物质。欧洲科学家前不久就人们经常食用的红肉（牛肉、猪肉、羊肉等）做出了定论：经常吃红肉有增加患肠癌风险。所以，在确保酸碱平衡的同时，最好
中老年人补钙哪种产品最好
中老年人补钙哪种产品最好，该如何选择？ 现如今中老年人对于自身的健康问题越来越重视，然由于对一些常见健康知识缺乏了解，使得许多中老年朋友盲目的补钙却没有达到健康养生的目的。虽然市场上各种补养身体的保健品越来越多，但是并非所有的保健品都适合中老年朋友来食用。例如，最常见的中老年人补钙问题，就是一门很大的学问。 中老年人缺钙的症状表现： 要想了解中老年人补钙的相关问题，我们就要清楚中老年人是否需要补钙，是否已经具有中老年人缺钙的症状。成年以后，人体就慢慢进入了负钙平衡期，即钙质的吸收减少、排泄加大。中老年人大多是因为钙的流失而造成缺钙现象。1.骨质疏松、易骨折2.脚后跟疼，腰椎、颈椎疼痛3.手足麻木，行动不便4.腰酸背疼、腿抽筋5.身高缩短、驼背、骨质增生6.肌肉松弛，四肢无力7.牙痛易出血、掉牙脱发8.倦怠、乏力、易过敏.易感冒9.老年性皮肤病痒10.明食欲减退、消化道溃疡、便秘11.多梦、失眠、烦躁、易怒。 中老年人如何补钙： 中老年人补钙，首选弄明白的一个问题就是中老年人如何补钙，一是食补，二是服用专门的老年人补钙产品。 1.食补补钙：提起老年人如何补钙，很多人都会想到喝骨头汤。的确，食补的特点是天然安全，但就现在健康理念来分析，也存在着一些弊端。 首先，老年人补钙采用食补的话，补钙的量不好掌握，食物里到底有多少钙?吃了多少?并且常年吃同样几种补钙的食物，容易生腻也很难坚持。 其次，难以保证钙质吸收。众所周知，钙需要维D才能很好吸收，否则都会浪费掉，而食物中的维D 需要晒太阳才能被人体利用。老年人本身器官退化，维D已处于缺乏状态，老年人补钙不能保证同时补充维D，补钙效果必然低下。 再次，含维D丰富的食物多含大量的动物脂肪，老年人本身就需要控制动物脂肪摄入，加上高血脂、高血压等，身体情况不允许摄入过多此类食品，因此维D必然缺乏，钙质也难以保证吸收。 2.中老年人补钙如何才能达到预期效果? 答案必然是同时补充维生素D和钙。因此，合适的补钙产品不失为一个不错的选择。 专家介绍说，很多人想知道老年人如何补钙才能效果好，其实老年人补钙服用合适的补钙产品才是最有效的，钙之缘片是针对中老年的高品质的好的补钙产品，好的补钙产品一般同时含有钙和维D，可以直接促进钙质吸收;并且钙和维D的配比合适，含量也不高;每天服用不但可以有效补钙，还不用担心吃过量的问题。 中老年人补钙哪种好： ① 各种钙剂中的钙由于与不同的酸根结合成化合物，其含钙量也各不相同，高的可达40%,低的仅含1%--2%，相差十分悬殊。因此，在选择中老年人补钙剂时，应充分了解该钙剂的含钙量。通常人们所说的
中老年的消费心理
中老年的消费心理 老年消费者的心理特点 1.购买和使用商品的过程中受习惯势力的影响大。 2.购买和消费商品要求方便。 3.消费需求构成发生变化，大部分支出用于购买食品和医疗保健用品，中高档商品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。 老年消费者的购买动机 随着年龄增加，他们的消费经验也不断地增加，哪些商品最能满足自己的需要他们心中有数，因此他们会多家选择，充分考虑各种因素，购买自己满意的商品。有20％的老年消费者属于习惯型的消费者。他们通过反复购买、使用某种商品，对这种商品有着较为深刻的印象，逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯，且不会轻易改变这种习惯。老年人的习惯购买心理还表现在：对于不了解的商品不轻易采用，极少发生冲动性购买。 但是，我们可以发现，过去人们常常认为大部分老年人属于习惯性消费者的观念是不正确的。随着时代的进步和生活节奏的加快，老年人表现出适应新环境和新事物的能力和愿望，方便使用才是他们真正考虑的因素。从图中我们还可发现属于经济型的老年消费者占的比重并不高，由此可见，现在的老年消费者已不是我们想象中的那种只求价格便宜的消费者了。他们在购买商品时会考虑各方面的因素，价格只是他们考虑的因素之一。 购买商品时考虑的因素 老年消费者把商品的实用性作为购买商品的第一目的性。他们强调质量可靠（29.8％）、方便实用（26.4％）、经济合理（25.8％）、舒适安全。至于商品的品牌、款式、颜色、包装装潢，是放在第二位考虑的。我国现阶段的老年消费者经历过较长一段时间的并不富裕的生活，他们生活一般都很节俭，价格便宜对于他们选择商品有一定的吸引力。但是随着人们生活水平的改善，收入水平的提高，以及我国形成的买方市场下的“过剩经济”，老年消费者在购买商品时也不是一味追求低价格，品质和实用性才是他们考虑的主要因素。 还有一点必须了解，那就是很多老年消耗者有补偿性消费动机。在子女成人独立，经济负担减轻之后，一些老年消费者试图补偿性消费。一些老年消费者试图随时寻找机会补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望。他们在美容美发、穿着打扮、营养食品、健身娱乐、旅游观光等方面，同样有着强烈的消费兴趣。说起玩具，许多人自然联想到孩子。其实玩具并不是儿童的专利。心理学家认为，赋闲在家的老年人都有一种回归童真的倾向。在西方发达国家针对成年人和老年人研制开发的玩具，已逐渐成为玩具市场的热点。在美国有40％以上的玩具是专为成人设计的。日本也在玩具方面开发出了许多适合老年人的新功能，如在电动玩具游乐场常见的“打击鳄鱼”上附加了测量血压的功能，由于兼具娱乐和运动功能，不仅适合脑中风患者使用，将来还可能被养老院采用。而在这个方面我国至今还处于空白，有关厂家应在这方面多下点功夫。老年人消费行为特征
吃什么保健品或补品对中老年人比较好
一. 膳食： 应该多吃素，因为蔬菜水果中除了含有丰富的维生素、矿物质以外，还含有丰富的膳食纤维，既可防止便秘，又可减少粪便中有害物质对肠壁的损害，预防肠癌。另外，大多蔬菜和水果属碱性食品，而一般高蛋白食品属酸性食品。在人体胃中，肉、米、麦等食物消化后往往会发生酸性反应，这就需要蔬菜和水果来中和，维持体内酸碱平衡。古人早就提出了“五菜为充”的观点，说明蔬菜对消化系统有“充盈”和“疏通”的作用。因此，要有一个好胃口和健康的消化系统，必须经常多吃些蔬菜水果。 虽然多吃肉类食品会导致很多疾病，但并不是说我们一点肉都不能吃，因为畜肉、禽肉中动物蛋白，是人体必需的营养物质。欧洲科学家前不久就人们经常食用的红肉（牛肉、猪肉、羊肉等）做出了定论：经常吃红肉有增加患肠癌风险。所以，在确保酸碱平衡的同时，最好以白肉如鱼肉、鸡肉、鸭肉等代替红肉。对于偏爱肉食的人来说，李教授强调，在吃胆固醇丰富的食物时，一定要搭配一些蔬菜、水果和豆类等，以增加胆固醇的排泄，减少胆固醇在体内的合成与吸收，避免动脉粥样硬化的发生。 淀粉类食物主要通过两种方式抑制肠癌：一是当淀粉进入肠道后，经一系列反应有助于增加粪便，促使结肠排泄，加速致癌代谢物排出体外。二是淀粉在肠内经发酵酶作用，会产生大量的丁酸盐。实验已经证明，丁酸盐是有效的癌细胞生长抑制剂，它能够直接抑制大肠细菌繁殖，防止大肠内壁可能致癌的细胞产生。 在生活中应该如何选择含淀粉的食物呢？对于忙碌的上班族来说，超市中粗加工未经去除谷皮的全谷食物，如谷类面包应是首选。购买谷类面包时要注意识别：如果成分表的第一位就是谷类，说明它的谷类含量的确丰富；如果谷类成分排在其他成分或者糖的后面，说明这种食物里谷类成分不多。还有一个方法是：用手拿着面包，如果感觉面包密实紧凑，有明显的麦粒，就是谷类含量丰富的面包。 除了谷类面包以外，用荞麦做成的面条、凉粉、烙饼、蒸饺和米饭等主食也是不错的选择。富含B族维生素、维生素E的五谷杂粮粥，比如腊八粥、八宝莲子粥、荷叶粥等则更适合中老年人食用。 二. 老年人的保健品选择： 保健品具有保健功能，但是不讲科学乱吃保健品不仅不会起到保健功效，还会损害老年人的健康。不按需要乱服保健品会导致机体的某种功能失调及由此产生其他副作用，比如单项维生素补多了，又恰恰是不易于排出体外的维生素A等，有时可能会中毒。有些中草药补品吃多了，会因为药性产生中毒、伤肝等后果。有些保健品中添加了一定量的激素，服用者一定要注意整体平衡，激素多了对健康损害很大。 保健品不以治疗为目的，只用于疾病预防和维持健康，适用于特定人群，如亚健康人群、某种维生素缺乏等。因此，保健品不能作为日常饮食替代品，这一点老年人要特别注意。因此建议老年人可以服用一些补钙的药品和保健品，如果是缺铁性贫血，除了从食物中增加铁的吸收外，可以吃一些含铁保健品。但补铁应该在医生的指导下进行，因为铁元素不易排出体外，过量补铁会导致铁中毒。
中老年人保健品消费调查分析精选文档
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中老年人保健品消费调查分析 ——以丁家岭小区为例 摘要：随着“老龄化社会”的到来，我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，“老有所享”、“老有所乐”开始成为更多中老年人的追求，越来越多的“银发族”更加关心自己的身体健康状况，对保健食品的需求尤为旺盛。但是市场上假冒伪劣的保健食品出现不仅危害了中老年人身体健康，也给保健品企业带来了“信誉危机”。通过对丁家岭小区中老年消费者保健食品消费认知、态度和消费行为等方面的问卷调查，总结出影响中老年消费者保健食品消费行为的主要影响因素及保健食品消费行为中存在的问题。并在此基础上提出一些相应的政策建议。 关键词：中老年消费者；保健食品；消费行为 引言 20世纪90年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。为规避不健康带来的各种不利影响，使中老年人求助于保健食品，使得保健食品的开发和生产成为经济生活中的热点。其次是在“送礼送健康”新时尚潮流的引导下，保健食品成为送礼的重要选择之一，这也增加了保健品的市场消费。但我国的保健品市场还不够健全，存在许多虚假宣传，抬高价格等情况，影响着消费者的合理购买。 故对中老年消费者保健食品的消费行为进行分析研究具有重要的价值。选择以丁家岭小区的中老年人作为保健食品消费者的代表，对中老年消费者保健食品的消费行为情况进行调查，以便了解中老年消费者对保健食品消费认知、消费行为特征及存在的消费误区等。并从企业、政府及个人消费者三个方面提出一些促进保健食品消费的建议。 一、保健食品的内涵 保健品是对各种有益于身体健康的食品、药品和器具、器械的总称。广义的保健品包括保健食品、保健药品、保健器具和保健器械等。
最适合老年人的十大保健品
最适合老年人的十大保健品 1、脑白金 “脑白金”上市十二年来，销售累计销售超过100亿，连续八年荣获保健品单品销量第一名，“黄金搭档”上市九年，连续六年荣获维生素类保健品销量第一名。由于脑白金和黄金搭档适用人群广泛，产品功效显著，已经成为老百姓送礼和自用的首选品牌，消费者对其认知度和忠诚度明显高于其它保健品。 国家批准颁发的脑白金证书显示：脑白金“可以调整人体生物节律”，“改善睡眠”，“调整肠道”，“减少有害物质的吸收”。 ⑴调整人体生物节律 随着年龄的增长，人体内MT含量日益下降，破坏了人体的生物节律，补充脑白金后，可使人体内MT含量恢复到年轻时的水平，恢复年轻时的生物节律。 ⑵改善睡眠 当人体内MT含量不足时，将导致人体内部调节功能减低，并可能伴随睡眠障碍，补充脑白金后，可有效解决其睡眠障碍。 ⑶调整肠道 脑白金所含的低聚糖，是全球流行的肠道有益菌的增殖因子。科学显示：人体试验证明，服用低聚糖一个月后，检测发现人体内双歧杆菌（有益菌）的数量增加10—100倍。有益菌占上风时，肠道的酸碱度呈酸性，排便更通畅。 ⑷减少有害物质吸收
肠道内有益菌增加后，抑制了有害菌，减少了有害菌产生的有害物质（俗称毒素）。因排便及时通畅，也减少了大便在人体内停留过久所产生的有害物质(毒素）。 2、瑞年氨基酸片 瑞年氨基酸片在广告上的铺排数量和阵势也不比黄金搭档差多少，内地影视巨星陈宝国的代言更加助推了该产品的营销步伐和销量。 瑞年氨基酸片是以复合氨基酸、糊精、羧甲基纤维素纳、轻质碳酸钙等为主要原料制成的保健食品，经功能试验证明，瑞年氨基酸片每100克含氨基酸43.6g，具有保持旺盛精力，改善睡眠，提高免疫力和帮助慢性疾病康复的保健功能。适用于体质虚弱、营养不良者，以及免疫力低下和疾病恢复健康者。 而2010年2月19日，瑞年国际在香港联合交易所主板得成功上市，更标志着瑞年发展迈入新的里程碑。 瑞年公司先后被评为“江苏省高新技术企业”、“重合同守信用单位”、“江苏省知名企业”、“江苏省优秀侨资企业”等；瑞年商标先后被评为“无锡市知名商标”、“江苏省著名商标”、“中国保健品十大最具公信力品牌”；瑞年牌氨基酸片从2006年开始，已连续四年作为全国“两会”的专用营养品，先后被评为“中国保健品公信力产品”、“中国(南京)国际象棋超级大赛唯一指定健脑保健品”、“上海世博会中国美术作品展特约商品”等荣誉称号。 3、黄金搭档
消费者十大心理分析
消费者十大心理分析 优柔寡断型 1.优柔寡断型的特征 优柔寡断型的消费者，就是对一个产品的买与不买，或者到底是买哪种款式，买哪个品牌等问题一直犹豫不决，难以决策。 2.优柔寡断的原因 优柔寡断型的消费者心理产生的原因主要有以下几个方面： ? 人太多 怕太太不喜欢，怕老妈不喜欢，怕老板不满意，怕小孩会生气，考虑的人太多；? 过去的购买经验 比如有过吃亏上当的经验，一朝被蛇咬，十年怕井绳。心里想着与其被咬不如咬他一口，但又不敢动口。 ? 贪 贪乃五毒之首，人因为贪给自己带来很大的痛苦。优柔寡断的人，因为过贪，任何事情都要追求完美，所以在决定的时候始终犹豫不决。 同样是优柔寡断型的人，还可分为两类：完美型和外虑型。从相貌来看，完美型的人常常是上亭丰满下亭饱满的人，而外虑型常常是虚花鼻的人。 其中，完美型和外虑型的顾客又有明显的区别： ? 完美型的人，希望买的东西是最好的，完美无缺的。但是完美型的人，他要求最好的也是最适合“我”的。 ? 外虑型的人，总是考虑其他的因素，考虑先生，考虑男朋友，考虑妈妈，考虑小孩…… 外虑型的人基本上是比较感性的人，因为他考虑得比较多，完美型的人基本上比较自私一些。 3.如何应对优柔寡断型的消费者 那么如何应对优柔寡断型的消费者，如何与这样的消费者沟通呢？ ? 釜底抽薪法 首先要找到薪。为什么会优柔寡断？是因为有过经验，是因为谁，这就是那个薪。? 观念改变法 找到了薪，就可以使用引导法，然后再加以说服。 【案例】 观念改变法 有人说做房地产公摊比越小越好。如果一栋楼的业主标榜自己公摊比只有12％，使用面积达到88％，这是好事吗？因为公摊比小，这栋楼的楼梯就小，电梯小，而且少。二十几层楼，人们的生活就非常不方便。所以说公摊比是不是越小越好？不是。这个就叫观念改变法。 因为消费者已经在犹豫不决了，所以一定不能再顺着他的思路去应对，而是要尽
老人三高吃什么保健品
老人三高吃什么保健品 文章目录*一、老人三高吃什么保健品*二、三高症的饮食禁忌*三、三高老人如何科学运动 老人三高吃什么保健品1、老人三高吃什么保健品针对高血压、高血脂人群,一般建议鱼油和卵磷脂一起服用,两者在降血脂的功效上是相近的,但原理不同。鱼油能从源头上减少胆固醇的含量,有助于保持血管通畅,降低血液粘稠度,预防血栓产生。卵磷脂能将附着在血管壁上的胆固醇和脂肪乳化成微粒子,使之溶于血液中运回肝脏而被代谢,从而降低血液粘稠度。两者同时服用可以达到相辅相成、事半功倍的效果。 鱼油搭配卵磷脂食用时,建议早上服用鱼油,晚上服用卵磷脂。 2、三高人群吃什么菜好 2.1、丝瓜:丝瓜,味美价廉,深受人们的喜爱。清炒丝瓜或丝瓜炒毛豆是老人们喜欢的一道“清凉菜”。丝瓜除清热解毒外, 还具有通络、化瘀、散结之功效,尤其适合中老年女性,常吃一点可防增生性乳腺病。 2.2、芹菜:芹菜,翠绿的茎叶,微微的清香,包饺子、做菜都少不了它。芹菜含有丰富的维生素和矿物质,能增强胃肠蠕动, 有很好的通便作用,能帮助排除肠道中多余的脂肪。国外已有研究证实,经常食用芹菜的人,体内胆固醇的含量显着下降,而且还
能明显的降低血压,岂不是高血压患者的宝贝菜呢? 注意:消化道不太好的老年人不宜多食用芹菜。 2.3、黄瓜:黄瓜,清脆可口,既能助消化,又能提供充足的水分。黄瓜中含水量高达97%,老少皆宜,吃法多样。黄瓜也含有丙醇二酸,具有控制体重的功效,也常是减肥的食谱之一。更为可贵的是,黄瓜中还含有有助于抗癌的营养素。老年朋友常吃黄瓜,安全健康又简便。 3、三高人群吃什么好 3.1、燕麦:能够降低胆固醇和降低血脂,这是因为其富含膳食纤维,尤其可贵的是,这种可溶性的纤维,是在在其他谷物中找不到的。 3.2、洋葱:洋葱含有两类营养物质,分别是环蒜氨酸和硫氨酸等化合物,有助于血栓的溶解。外国人特别爱吃洋葱,他们经常用洋葱搭配高脂肪、高热量的食物,以解油腻。 3.3、玉米:含丰富的钙、磷、镁、铁、硒等,及维生素A、B1、B2、B6、E和胡萝卜素等,还富含膳食纤维。常食玉米油,可降低胆固醇并软化血管。煮玉米,是最简单的做法。 3.4、山药:山药有“神仙之食”的美誉,其含有的黏液蛋白对于预防心血管系统的脂肪沉积,保持血管弹性,防止动脉硬化有积极作用。同时,山药的瘦身功效也是不可忽略的。 三高症的饮食禁忌1、忌食含糖食品,如糖果、巧克力、奶油
中国消费者常见九大消费者心理浅析
中国消费者常见九大消费者心理浅析 消费者心理与行为的分析是营销制胜的关键,从品牌、定位到差异化,从定价、促销到整合营销,都是针对消费者的心理在采取行动。随着同质化的日趋严重,在变革的营销环境下将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合,从而影响消费者,最终达成产品的销售。对于中国消费者常见的消费心理,笔者认为主要有如下九个方面。 一、面子心理 “人争一口气,佛争一炷香”。中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力,甚至有产品直接打出来送得有面子,营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售。如脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理,在城市甚至是广大农村找到了市场;如当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石,在高端手机市场获取了一席之地,从而获取了溢价收益;如在终端销售中,店员往往通过夸奖消费者的眼光独到,并且产品如何与消费者相配,让消费者感觉大有脸面,从而达成销售。 二、从众心理 从众心理指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。如曾经流行的手机挂脖子上就是因模仿“韩流”,韩国明星金喜善在影片中有此行为;如消费者购物时喜欢到人多的商店;在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点时,偏向热点城市和热点线路。如在终端销售中,店员往往通过说某种型号的产品今天已经卖出了好多套,从而促使消费者尽快做出销售决策;如人为造成一些火爆的情景来引导潮流等等,都是有效利用消费者的心理。 三、名人心理 消费者推崇名人和权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用,并且进而把消费对象人格化,从而达成产品的畅销。现实中,营销对消费者推崇权威心理的利用,也比较多见。比如,利用人们对名人或者明星的推崇,所以大量的商家在找明星代言、做广告;如许多产品在广告宣传中宣传多少院士、多少专家、多少博士的潜心研究;如引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。在终端销售中,经常选择名人出席一些活动或放大名人的宣传效应,或者是有效利用一些行业权威与意见领袖。 四、贪占便宜 贪占便宜和爱还价是中国消费者表现出来的普通心理,一方面,爱还价,“价格太贵”是中国消费者的口头禅,其实,“便宜”与“占便宜”不一样。价值100元的东西,100元买回来,那叫便宜;价值100元的东西,50元买回来,那叫占便宜。消费者经常追求所谓的“物美价廉”,其实,消费者不仅想占便宜,还希望“独占”,这给商家有可乘之机。如在终端销售中,讨价还价比较普遍,许多商机经常打出“最后一件”、“最后一天”等宣传语,或者是打出“跳楼价”、“一折”等概念,或者是提供一些无数价格让消费者来讨价还价等等,让消费者心理感觉的物美价廉,贪占了便宜。 五、炫耀心理 消费者的炫耀心理主要表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理,在中国目前并不富裕的情况下,创造了高端市场,同时利用炫耀心理,在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下,有助于获取市场,这一点在时尚商品上表现得尤为明显。在终端的销售过程中,许多国外奢侈品品牌纷纷抢滩中国市场,许多消费者通过对品牌的购买来炫耀其身份与地位;如一些广告直接就是“成功男人的象征”、“成功的生活方式”等等;如一些企业通