红楼梦中的管理
向《红楼梦》学管理经验
——摘自《红楼梦》第十四回宁国府贾蓉之妻泰可卿死了，委托王熙凤办丧事。
贾珍便忙向袖中
◆董事会授权，由王熙凤全权负责，相当于总经理。
◆管理目标，不要怕花钱，只要好看为上。
这里凤姐儿来到三间抱厦内坐了，因想：头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推委；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。此五件实是宁国府中风俗。
◆给团队把脉：发现问题。
◆如何在管理工作中逐一解决。
凤姐即命彩明钉造簿册。即时传来升媳妇，兼要家口花名册来查看，又限于明日一早传齐家人媳妇进来听差等语。大概点了一点数目单册，问了来升媳妇几句话，便坐车回家。一宿无话。
◆人事架构：了解人员情况，对号入座；
◆管理技巧：能在短时间内叫出所有员工的姓名甚至了解其基本情况。
至次日，卯正二刻便过来了。那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐，只见凤姐正与来升媳妇分派，众人不敢擅入，只在窗外听觑。只听凤姐与来升媳妇道：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这样’的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白自治。”说着，便吩咐彩明念花名册，按名一个一个的唤进来看视。
◆了解各岗位工作规范、流程，有必要的话重新规范，并广而告之。
◆一旦确定，大家严格遵守。
一时看完，便又吩咐道：“这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人客来往倒茶，别的事不用他们管。这二十个也分作两班，每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用你们管。这四十个人也分作两班，单在灵前上香添油，挂幔守灵，供饭供茶，随起举哀，别的事也不与他们相干。这四个人单在内茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他们四个描赔。这四个人单管酒饭器皿，少一件也是他四个描赔。这八个单管监收祭礼。这八个单管各处灯油、蜡烛、纸札，我总支了来，交与你八个，然后按我的定数再往各处去分派。这三十个每日轮流各处上夜，照管门户，监察火烛，打扫地方。这下剩的按着房屋分开，某人守某处，某处所有桌椅古董起，至于痰盒掸帚，一草一苗，或丢或坏，就和守这处的人算账描赔。来升家的每日揽总查看，或有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我。你有徇情，经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了。如今都有定规，以后那一行乱了，只和那一行说话。素日跟随的人，随身自有钟表，不论大小事，我是皆有一定的时辰。横竖你们上房里也有时钟。
卯正二刻我来点卯，巳正吃早饭，凡有领牌回事的，只在午初刻。戌初烧过黄昏纸，我亲到各处查一遍，回来上夜的交明钥匙。第二日仍是卯正二刻过来。说不得咱们大家辛苦这几日罢，事完了，你们家大爷自然赏你们。”
◆岗位设置；
◆岗位职责描述，以便责权分明；
◆严肃纪律，如按时上下班、不准赌钱吃酒、打架拌嘴等；
◆与绩效挂钩；
◆实行走动式管理。
说罢，又吩咐按数发与茶叶、油烛、鸡毛掸子、笤帚等物。一面又搬取家伙；桌围、椅搭、坐褥、毡席、痰盒、脚踏之类。一面交发，一面提笔登记，某人管某处，某人领某物，开得十分清楚。众人领了去，也都有了投奔，不似先时只拣便宜的做，剩下的苦差没个招揽。各房中也不能趁乱失迷东西。便是人来客往，也都安静了，不比先前一个正摆茶，又去端饭，正陪举哀，又顾接客。如这些无头绪、荒乱、推托、偷闲、窃取等弊，次日一概都蠲（捐）了。
◆物资管理，领用、登记造册，要做到既能满足工作需要，又不至于浪费物资，这要求管
理人员对业务的精专；
◆分工合理，专人专管，工作自然井然有序。
来旺媳妇献茶漱口毕，凤姐方起身，别过族中诸人，自入抱厦内来。按名查点，各项人数都已到齐，只有迎亲客的一人未到。即命传到，那人已张惶愧惧。凤姐冷笑道：“我说是谁误了，原来是你！你原比他们有体面，所以才不听我的话。”那人道：“小的天天都来的早，只有今儿，醒了觉得早些，因又睡迷了，来迟了一步，求奶奶饶过这次。”正说着，只见荣国府中的王兴媳妇来了，在前控头。
◆纪律严明，讲求技巧。
凤姐且不发放这人，却先问：“王兴媳妇作什么？”王兴媳妇巴不得先问他完了事，连忙进去说：“领牌取线，打车轿网络。”说着，将个帖儿递上去。凤姐命彩明念道：“大轿两顶，小轿四顶，共用大小络子若干根，用珠儿线若干斤。”凤姐听了，数目相合，便命彩明登记，取荣国府对牌掷下。王兴家的去了。
凤姐方欲说话时，见荣国府的四个执事人进来，都是要支取东西领牌来的。凤姐命彩明要了帖念过，听了一共四件，指两件说道：“这两件开销错了，再算清了来取。”说着掷下帖子来。那二人扫兴而去。
◆管理人员要有过硬的业务知识，是行家里手；
凤姐便说：“明儿他也睡迷了，后儿我也睡迷了，将来都没了人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现开发的好。”登时放下脸来，喝命：“带出去，打二十
板子！”一面又掷下宁国府对牌：“出去说与来升，革他一月银米！”众人听说，又见凤姐眉立，知是恼了，不敢怠慢，拖人的出去拖人，执牌传谕的忙去传谕。那人身不由己，已拖出去挨了二十大板，还要进来叩谢。凤姐道：“明日再有误的，打四十，后日的六十，有要挨打的，只管误！”说着，吩咐：“散了罢。”
◆处理违规事件的技巧，既要严肃纪律，又要人性化处理问题；
◆管理人员对下属要做到，严管厚爱。
红楼梦里的管理学
王熙凤：宁国府的CEO 如果把宁国府看成一品牌，秦可卿的丧事看作重大项目开发，那么王熙风不正是千里难寻的管理人才？ 读《红楼梦》的人应该都对王熙风这个人物留下深刻的印象，而我对她最感兴趣的关注是在书中第十三回“秦可卿死封龙禁尉，王熙风协理宁国府”，故事说的是：宁国府的贾珍死了儿媳妇，可他夫人有病不能料理事物，因此为无人掌管丧事而发愁。他的堂弟贾宝玉大力举荐王熙风担此重任，贾珍采纳了这个建议，聘请她料理内务。 王熙风上任后不负众望出手不凡，将整个丧事期间的内务料理得井井有条，充分显示和发挥了她的管理能力。 此一章令人百看不厌感慨有加，如果我们把宁国府看成一个大公司，秦可卿的丧事看作一个重大项目开发，那么王熙风不正是我们千里难寻的优秀管理人才吗？仔细琢磨与回味，这个故事不正是曹雪芹在《红楼梦》里留给后人的关于优秀管理人才方面的诸多启示与思考吗？这决不是迂腐的牵强附会，我们可以结合现代社会现象展开详细的分析与总结。 我们应该看到现代社会对人才的选择与任用，不管正确与否科学与否却都客观现实地集中表现出四个必备的方面条件。我概括一下，那就是：“首先你自己行，其次还要有人说你行，而且说你行的人很行，最后你自己必须真的行。”听起来好象很乱，但我们可以针对“王熙风协理宁国府”的整个故事展开详细地说明。 一首先你自己行，是指一个优秀管理人才在上任前就显露出的可以担当重任的自身气质和素质。 1，勇气 “将帅不勇，何以将帅？”书中写到：当刑夫人，王夫人与王熙凤到宁府吊孝时，下人通报贾珍前来房中探望，（其实作为主人的贾珍理应当面酬谢，况且他有事相求。）可众婆娘闻听后往后躲藏不迭，只有王熙凤款款起身，那从容洒脱的风度足见“凤姐”平素里的行事风格就是与常人不同，尤其是“场面”上应付自如，决不怯场，而且八面玲珑滴水不露，当贾珍相请时，更是泰然应允。其实承担这么大的事王熙凤也是头一回，可她就是敢接下来。这就是勇气，一个管理者必备的首要素质。我们大可自问有没有这种勇气？是不是将帅之才？可不可担当大任？ 2，威望 威望更是管理者的必备素质，无威无望何以服众？何谈管理？王熙凤虽然是女流之辈，但她的”知名度”很高，就连宁府的人都知道，尤其是忠管赖升更清楚她的为人，并对大家说：“如今请了西府里琏二奶奶~~~~~~~~~小心伺候才好，~~~~~~那是个有名的烈货，脸酸心硬~~~~。”众人都答应了，有人还说：“论理我们里头也得她来整治整治~~~。”这说明大家对现状的不满正希望有象王熙凤这样的人来下力度加以改变。我们今天看来威望也包括必不可少的群众基础，也就是领导的管理基础。 3，思路 思路就是管理者对所当之任的管理思路，没有思路何谈胜任？王熙凤就能在上任前把宁府现存的诸多问题理出头绪，对所担之任心中有数：“一是人口混杂遗失东西；二是事无专管临期推诿；三是需用过费滥支帽领；四是任无大小，苦乐不均；五是家人豪纵，王熙凤的头脑这么清楚正是她有针对地采取措施的基础。其实这原于她平时对情况的善于观察思考，并勤于归纳总结，作为一个优秀的管理者
红楼梦管理学贾母是怎样做一把手的
红楼梦管理学：贾母是怎样做一把手的 高明的统治手腕是无形的孝为一切道德之本，造成了婆婆的绝对强势和媳妇的绝对弱势，作为贾氏企业第一人的贾母，若不省事，必然鸡飞狗跳，家犬不宁。事实却恰恰相反，贾母自得其乐，安然度日“凡百事情，我如今都自己减了”。自然也因她年事已高精力不济，可是自不量力的老糊涂也多的是，要么是名门闺秀的修养？可是同样是大家出身的王夫人就不似她这样懂得抓大放小，所以关键还是在于，作为贾氏企业的董事长，贾母一直以来推行的是厂长经理负责制。再晚一点，中国出了第一个银行日升昌，它的管理体制是由掌柜的说了算，东家极少出现在柜台上，更不许在铺面里过夜。这种先进的管理体制在贾氏企业中早有实施，贾母大胆放权给王熙凤，只帮忙不添乱，扶上马，还要送一程。木讷呆板的王夫人只是个挂名老总，摆设意义大于管理才能，重担大半压在执行副总王熙凤肩上。虽然她私心重，雁过拔毛，放高利贷、收受贿赂，将公家的钱弄到自己的口袋里，公盐变成私盐，却也有着出色的管理天分。贾母深知水至清则无鱼，且一年到头，人来客往，王熙凤也要拿私房钱来补贴，也就对她那些小名堂睁一只眼闭一只眼，爱而知其恶，贾母的用人之道是择其大者。王熙凤这个年轻干部，有能力、有干劲，惟缺资历，所以贾母多次在各种场合提携她，树立她的威信。五十一回，王熙凤提出天气转冷，不如在大观园里再设一个厨房，省得女孩子们到园子外面吃饭，灌一肚子冷风。贾母马上就向众人说，今儿我才说这话，素日我不说，一则怕逞了凤丫头的脸，二则众人不伏。今日你们都在这里，都是经过妯娌姑嫂的，还有他这样想的到的没有？除了这种郑重其事的表扬，她更赞同她的一切提议，为她的所有笑话捧场，用“猴儿，猴儿”这种称呼表达她哭笑不得的宠溺和为之绝倒，看似无心实则有力地托起了王熙凤这颗政界新星。但贾氏企业毕竟鱼龙混杂人多嘴杂，想给这位年轻的二奶奶使绊子的人不在少数。一般员工自不必说，第五十五回中，平儿就直接了当地跟那些管事的媳妇门说：二奶奶若是略差一点儿的，早被你们这些奶奶治倒了。饶这么着，得一点空儿，还要难他一难，好几次没落了你们的口声。众人都道他利害，你们都怕他，惟我知道他心里也就不算不怕你们呢。更要命的是高层也有人气不忿，第一位就是王熙凤的婆婆邢夫人，她这个大太太是个闲职，有名分而无实权，早就含酸带怨，瞅着机会就来找茬生事。第七十一回中，贾母过生日，王熙凤要惩治一个不晓事的老婆子，偏巧这老婆子七拉八扯和邢夫人连上了关系，邢夫人便佯做赔笑，喊着二奶奶的名字求情，又祭出贾母生日不宜处置下人的旗号，噎得王熙凤红头涨脸，滚下泪来。贾母打听到这一情况后，并不因邢夫人打着自己的招牌而站到她那边，而是眼明心亮地指出这位在野党的偏狭之心。随后，鸳鸯寻了个借口，亲身进入大观园，向大观园的领导层，姐妹们的带头人李纨发布对王熙凤的口头支援。表面看上去是个人行为，但一则鸳鸯从来不是个多事的，极少论人是非，对姐妹的隐私也守口如瓶，这样发布有关上层纷争的个人意见实属突兀，二来，鸳鸯常常充当贾母的代言人，比如接下来要讲到的，贾琏求鸳鸯偷点贾母的东西出来当，就是回过贾母的，但为了防止其他子孙如法炮制，她只推说不知道。红楼愈朝后，愈显颓势，居然到了资金周转不过来的地步，当贾琏通过鸳鸯向贾母求援时，贾母一不吝于钱财，二不上线上纲视为晚辈算计自己，把东西交给鸳鸯去当，她深明大义而又颇具谋略，远非王邢二位夫人乃至王熙凤所能望其项背。看上去无所事事的贾母是贾氏企业的镇宅之宝，她不但是企业纪律的保障，也是企业文化的带头人，她为大观园里的风花雪月捧场，积极寻找像刘姥姥游大观园这样的娱乐项目，对评书里郎才女貌私相授受的陈腐老套提出批评，她在家庭装修上艺术天分至今仍值得称赏。有了她，荣国府这台庞大而衰老的机器还能正常运行，大观园内外还能保持健康清新的气息，君若不信，可与同样是国公爷的宁国府相对照，后者的无法无天、乌烟瘴气正因为少了这么一个智慧的老太太。一把手的法宝是翻脸无情与大多数一把手一样，贾母也有坚硬锐利的另一面，身怀利器，隐而不发，在她慈祥温和的
四大名著中的管理学
四大名著中的管理学 管理是一门艺术、也是一门科学。是艺术与科学的统一。在生活中的点点滴滴无不处处体现着管理的思想。对于管理不仅需要在表面和制度层次进行分析探讨，同样需要在更深层的文化领域进行分析。对于体现了中国传统文化的四大名著，除了造就其在文化中的重要地位，在管理的领域也占据一席之地。当我们仔细地品味名著时，再结合管理的实际，发现管理是如此简单又是如此复杂。下面就分析一下四大名著我所能总结出的管理思想。 一、《三国演义》与管理 《三国演义》中，魏、蜀、吴三大领军人物曹操、刘备、孙权以不同的经营思路，创建了它们显赫的霸业。期中刘备是白手起家，在当今鼓励创业的时代，无疑最值得研究和推崇。东汉王朝因管理不善而破产，刘备以其刘后主的身份，将发展战略放在“人力资本”上，通过“桃园结义”、“三顾茅庐”两大战略，形成了以自己为董事长，孔明为 CEO。关羽、张飞为执行经理的优秀人力资本结构，建立了他的创业团队，成立了“皇叔有限责任公司”，挂靠国有，实质是合伙私营。这个团队的能力配比组合几乎天衣无缝：刘备基本不干预管理层，CEO孔明说了算，换成曹操或孙权肯定做不到；孔明是当时最优秀的CEO，关、张等五虎将是优秀的职业经理，他们的能力不存在重叠竞争，同时谁也离不开谁，在未组合在一起时，他们之间谁都成不了气候。可以说，在一穷二白的条件下起家，互补型的创业团队是刘备成功的最根本和最主要原因。这一点，极具现代参考意义。后来刘备终于准确而迅速的抓住“赤壁之战”的危机，击败了曹操，又向孙权借的荆州，实现了自己的第一桶金。他放权充分，才尽其用，吸引了当时最优秀的赵云加盟，横扫千军。构造“聚－守－攻”人力资本格局，刘备是一个典型的“聚”的角色，主持战略开拓、关系打造：聚天下之才，聚天下之气，聚天下之势。孔明是一个攻守兼备的角色，作为创业团队的成员，必然要他能攻能守，实际上这样的综合型人才是很少的，在《三国演义》中由于他是统帅，更多扮演一个“攻”的角色，但作为丞相，以及相对于关羽等人来说，他是一个“守”的角色：守业增值、经营管理。五虎将就是“攻”的角色：攻城夺地，创造市场业绩。从《三国演义》中我们可以看出：做企业家，要爱护人才；赞美和尊重是最好的奖励；吸引人才的是环境；留住人才的是施展抱负等等。 二、《西游记》与管理团队 《西游记》中的四个人物，师徒四人，都是不可替代的好员工。师徒四人，谁都有一堆缺点，但组成一个团队，却爆发出了强大的战斗力，西天路上的九九八十一难都不在话下，因为站对了位置，每个人都能成为好员工。其中的唐僧，是个管理天才，非常适合高层的角色地位，有大唐皇室的友情赞助，让观音为他网罗精干部下，外交能力可见一斑。他让三个颇有背景的徒弟认同“西天取经”这一共同的价值观，在打造企业文化上颇有一手。最重要的是，他有无比坚定的成功信念，所以，虽然唐僧不会降妖除魔，但只有他能够管理好西行团队。他虽然深沉，有计划，注意细节，善于发现问题，能够深切地关心别人，但做事、决策速度都较慢，在快节奏的同事看来，这种速度简直无法忍受，因为当今速度制
看《红楼梦》与现代管理创新
看《红楼梦》与现代管理创新 《红楼梦》就像是一部百科全书，许多重大问题从它那里能获得某种启示。作为经典文学名著的《红楼梦》，它对于企业家和管理人的影响和教育也是不容忽视的。红楼梦中的家族之间很像我们的现代企业，当然我们可以更确切地把这些家族看似当今的家族企业。不同家族(不同企业)之间往往形成某种利益链联盟，这种联盟使得家族(企业)可以共同抵御外界(竞争对手)的干扰和蚕食。 对于企业家和管理者来说，《红楼梦》对于实践的应用功能是值得鉴赏的。当然，管理和《红楼梦》作为文学名著来讲，不能一概而论，但是文学中的一些人物心理描绘、社交手腕与管理又是不容分割的。 红楼梦与管理之沟通 说到管理，我们可以看看《红楼梦》中王熙凤的管理魄力。其实，从王熙凤短暂的一生来看，她的治家管理是失败的。她是依靠皮鞭的惩罚来维持属下的劳动秩序。她贪婪成性，贪污受贿，可以说是贾府的败家子，自身也因此而遭到应有下场。这是因为没有依靠良好沟通来解决问题的结果，也说明压制不会使问题很好解决。 《红楼梦》中，奴隶主的独裁作风，专横独断，可以从王熙凤的治理方略中略知一斑。 作为一个管理人，宝钗的博学文化，是很值得羡慕的。管理工作涉及面宽，复杂多变，管理人必须站得高，看得远，了解现实，洞明世事，掌握信息，知人善事，会权变，善应酬……，没有渊博的知识，灵敏的头脑，岂能胜任? 沟通，是管理的第一环节。从精神上关注劳动者的某些需求，是减少仇恨的根源。在大观园改革中，贾探春尤其是薛宝钗，注意到同劳动者在情感上的某种沟通，在某种程度上关心劳动者的疾苦，适当听取她们的意见，遇事跟大家商量，多采取说服教育的方法。使双方的矛盾得到某种程度的和缓。这个跟当代管理中的沟通是吻合的、相通的。也像我们经常讲的民主评议、合理化建议等。 当然，沟通的目的是为了实现和谐的局面。但在客观上却在某种程度上关乎到被管理者。从这点来看，曹雪芹具有现代管理沟通的意识和家奴管理沟通技巧的能力。因为现代企业代表着先进的生产力和先进的文化，企业管理者与劳动者之间是平等的互助合作关系。 红楼梦与管理之决策 决策，贯彻于管理的全过程，管理就是决策。决策是企业管理中的一个重大问题，也是关键问题。往往决策失误，会给企业带来不可估量的后果。 在决策中，一些利欲熏心的个人主义、拜金主义者，可能利用公权谋私、损害集团企业利益，谋取私利。现今，不乏一些贪官在企业，特别是国有企业中跳跃着。他们充分利用自身的决策权利，谋取个人、家庭利益。我们的企业决策往往习惯于经验主义，拍脑瓜决策，摸着石头过河。 红楼梦与管理之创新 创新，是企业的生命，是企业管理决策的要害。创新永远是企业持续发展的主题，只有创新，企业才永久。 贾探春是以利益为重的积极改革者，为了克服贾府的经济危机，贾探春凭借自己对当时正处于萌芽状态的市场经济的敏感，富有创意地推出了一个全新的改革举措：采用公开竞标的方式，把大观园分包给园中的老妈妈们。这样一来，一个消费性的大观园就被改造成了一个生产性的种植园，捉襟见肘的贾府经济也因此找到了一个新的生长点。
名著《红楼梦》中的管理学研究
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/a713677285.html, 名著《红楼梦》中的管理学研究 作者：邱海燕徐刚 来源：《管理观察》2019年第22期 摘要：《红楼梦》[1]作为一部文学著作，从管理学角度分析，描写了一个封建大家族的 家庭管理情况，向读者传递了非常具有价值意义的管理知识。本文从王熙凤、贾探春以及薛宝钗人手，分析她们的管理方式，通过对王熙凤集权型的管理风格、贾探春分权型的管理风格以及薛宝钗的人情式管理风格进行分析研究，对于各个管理模式进行了评价，从而得出具有现实意义的管理方法，希望能够对现代的管理者有所启发。 关键词：红楼梦;管理学角度;管理风格;管理类型 中图分类号：C 55文献标识码：A 0引言 众所周知，《红楼梦》是一部在中国文学史上占有杰出地位的文学巨著，在中国文学发展中有着突出的划时代的意义。《红楼梦》通过一个家族的悲欢离合、兴衰荣辱，反应了中国封建社会末期的生活状态，揭露了封建社会的弊端、上层建筑的腐朽和不合理。同时，《红楼梦》也是中华民族文化的结晶，里面涉及的知识广泛，有人将它比作为“百科全书”[2]。很多红学家从不同的角度去研究《红楼梦》这一部“百科全书”，除了文学的角度，包括建筑学、中国文化、人性、中医等等各个方面。本文旨在从管理学的角度去研究，《红楼梦》通过文学表现方式，展示了中国传统的管理思想、管理方式、管理策略等。众所周知，管理即是对人的管理，《红楼梦》中所描写的是一个有四百多人口的荣国府和一个人口相近的宁国府，这么众多人口的家族组织，必然会进行管理，可以说曹雪芹不仅是一位文学巨匠，而且是一位造诣颇深的管理学家[3]。目前关于从管理学角度研究《红楼梦》的文献并不多，大部分文献是对于小 说中展现了管理才能的人物进行了个别分析，本文旨在对于王熙凤、薛宝钗、贾探春的管理风格和模式进行研究和分析，希望能够对现代的管理者有所启发。 1《红楼梦》中管理者类型划分以及评价 在《红楼梦》中施展了管理才华的，大家耳熟能详的。莫过于王熙凤了，王熙凤“杀伐决断”的做事风格在读者心中留下了深刻的印象，除了王熙凤，贾探春和薛宝钗均在小说中施展了各自的管理才能和其不同于王熙鳳的处事风格，下面我们将从她们各自的管理风格对其管理模式进行划分和评价。 1.1王熙凤——集权型管理
内部控制五要素分析红楼梦中的内控思想
内部控制五要素分析红楼梦中的内控思想 在小说《红楼梦》第13回描述中，出现了一些有关家族管理的思想，其中最突出的是内部控制思想。由于中国古代采取的是大家族制度，它和现代的家族企业有许多相似之处，并且有些思想对现代家族企业的管理仍会产生影响，因此对《红楼梦》中的内部控制进行分析可对现代企业的管理产生启示和借鉴。 一、内部环境 内部环境是企业实施内部控制的基础，一般包括治理结构、机构设置及权责分配、内部控制审计、人力资源政策、企业文化等。 《红楼梦》十三回中，王熙凤要整治宁府五件风俗的头两件便是：人口混在，遗失东西。事无专执，临期推委。这说明了治理结构是重中之重，企业实施内部控制应先从治理结构入手。内部控制只有得到高层的重视与领导才能取得成功。 在组织机构控制方面职责和责任的分配对各家庭成员确定其相应的职责与责任是对家族事务进行管理的首要因素，而原来宁国府就因为没有做好此事，造成下人做事不力、家庭物品丢失现象严重及费用开支过大等问题的出现。 事无专执，一旦出现了问题或发生了物品的丢失与损失，我们便不能分清责任人或追究相关管理人的责任。如果将下人的职责进行调整和安置，使每一件重要的职责都有专门的人负责和管理，一旦出现了问题或发生了物品的丢失与损失，就追究相关管理人的责任。这样下人的工作态度便发生了明显变化，工作效率也得到提高，没有人能选择去做轻松的工作而留下困难的工作不做。进一步说，这种职责和责任的建立能使他们集中精力做好份内的事，而不用受一些不必要的干扰。因此职责和责任的建立是进行合理、高效管理的先决条件。 二、风险评估 风险是指一个潜在事项的发生对目标实现产生的影响。风险评估是单位及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略。它是实施内部控制的重要环节。风险评估主要包括目标设定、风险识别、风险分析和风险应对。 需用过费，滥支冒领。情况的发生首先归因于没有能及时进行风险评估，尤其在涉及金钱的管理上，更应该确定经营活动中可能发生的相关风险。合理的现金支出预算的使用可有效地控制支出，提高现金的使用效率。 三、控制活动 控制活动是指结合具体业务和事项，运用相应的控制政策和程序，或称控制手段去实施控制。 控制措施一般包括：不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、财产保护控制、预算控制、运营分析控制、绩效考评控制等。 不相容职务的分离为了加强对资产的安全与保管控制，王熙凤注意了不相容职务的分离。如财产保管与会计记录的分离，会计记录由账房负责，而财产保管由内库负责；业务经办与会计记录的分离，业务经办具体由买办负责； 业务经办与审核监督职务的分离，王熙凤负责审核监督；授权批准与执行职责的分离，各业务由王熙凤授权批准后交由具体经办人执行。
红楼梦中的两种管理模式
红楼梦中的两种管理模 式 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
《红楼梦》中两种管理模式 曹雪芹在《红楼梦》中提供了两种不同的管理模式，塑造了两种不同的管理哲学：一是行政果断型(有人称之为美英式管理)，主要以王熙凤为代表；二是创新分权型(也有人称之为日德式管理)，主要以贾探春、薛宝钗为代表。 王熙凤的“铁腕” 王熙凤式管理是英美式管理：在处理宁国府内部事务时，王熙凤出色地表现了她的管理才能。首先，王熙凤对宁国府做了一次内部摸底。她发现宁国府有5大弊病：“头一件是人口混杂，遗失东西；二件，事列专管，临期推诿；三件，需用过费，滥支冒领；四件，任无大小，苦乐不均；五件，家人豪纵，有脸者不能服管束，无脸者不能上进。”王熙凤决定采用铁腕政策来解决这些问题。根据这一思路，她开始制定规则，定岗定编、强化监管，并立即收到了效果，宁国府的内部环境也迅疾改变了。 王熙凤的管理哲学在一定程度上颇似盎格鲁·萨克逊模式(英美模式)——就是股东利益至上。股东利益优于雇员利益。对于股东而言，公司被认为主要是专门通过投资为其谋取利润和使其资本增值的工具；对公司雇员而言，公司不是为其谋取福利的福利机构。 贾探春的改革 贾探春与薛宝钗采取的则是一种全新的治理思路。为了克服贾府的经济危机，贾探春凭借自己对当时正处于萌芽状态的市场经济的敏感，富有创意地推出了一个全新的改革举措：采用公开竞标的方式，把大观园分包给园中的老妈们。这样一来，一个消费性的大观园就被改造成了一个生产性的种植园，捉襟见肘的贾府经济也因此找到了一个新的生长点。这一改革理念，应该说是曹雪芹为当时正在转型的中国社会重塑一个新的道德规范的积极尝试。薛宝钗考虑到承包可能产生的负面影响，她清醒地意识到，能够直接承包并得到好处的只是少数人，大多数人心里仍是不服的。如果不考虑大多数人的利益，那么承包就可能因得不到大多数人的支持而遭遇种种意想不到的挫折。因此，薛宝钗建议，承包者年终时拿出若干吊钱来分给其他在园中辛苦的老妈们，让她们也能分享改革的成果。这样做不仅兼顾了大多数人的利益，同时也为承包者的经营提供了新的保证，的确是一个符合“惠而不费”原则的双赢高招。 贾探春与薛宝钗这对组合代表的是莱茵式管理，或说是日德模式。与盎格鲁·萨克逊模式相反，该体系是非“金融化”与非“股票化”的典范，其企业文化核心内容是“造物文化”。 王熙凤当政时期，工作对象主要是府内的老妈子们，只需要工作不偷懒，随便什么人来都可以，而贾府这样的深宅大户最不缺的就是干活儿的人，从劳动力角度来看，这就给王熙凤创造了最大的肆意空间：反正让你下岗走人还有足够多的老妈子等待上岗呢。而贾探春与薛宝钗当政时期则变成了另外一种体制，包出去的园子如果想保证效益，就要求承租人有足够的经营能力，这对下人们来说就不是唾手可得的了，因此从制度上这两位小姐开始了人性化管理与考虑，为的就是留住可用之人。 管理的高下分野是文化 说到管理，人们喜欢谈论《红楼梦》中的王熙凤，欣赏她协理宁国府时的魄力。其实，从王熙凤短促的一生来看，她的管理是失败的。她协理宁国府，从贾府的视角看，是成功的；但若从现代管理学的观点来看，基本上是应当否定的。因为她是依靠皮鞭的惩罚
管理学原理1012
单项选择题 【96407】国内许多企业家认为"胡萝卜加大棒"是非常适用的员工激励方法。但是有些管理学者对此却不以为然，认为员工激励问题是一个非常复杂的生理和心理问题；也有许多管理学者认为这些企业家的观点是正确的，它符合管理学中的激励理论。请问这种"胡萝卜加大棒"的做法最符合哪种管理学的激励理论？（ B ） A．双因素理论 B．强化理论 C．期望理论 D．需求层次理论 【96408】高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件和待遇。根据双因素理论，下列哪一种措施最能对李华起到激励作用？（ A ） A．调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是重复做局部的设计 B．调整工资水平和福利措施 C．给李华配备性能更为先进的个人电脑 D．以上各条都起不到激励的作用 【96410】某民营企业一位姓姚的老板手下有几十个员工，他对自己"独有"的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是："不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。"可以认为，老板把他手下的工人都看作是（ A ）。A．只有生理需要和安全需要的人 B．只有生理需要和归属需要的人 C．只有归属需要和安全需要的人 D．只有安全需要和尊重需要的人 【96414】广告公司总经理吴烨在一次公司全体会议上说："上半年大家对公司管理提出了一些批评与建议，我们对大家反应比较强烈的一些问题进行了研究，比如午餐送餐、报销手续简化等问题，都将在近期解决。我们解决了关系大家切身利益的问题，我们有理由看到诸位更积极的工作态度和更大的工作成果。"哪一个理论最适合判断并解释总经理讲话所能产生的效果？（ C ） A．期望理论 B．公平理论 C．双因素理论 D．强化理论 【101693】基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择？（D ） A．改变自己的投入与产出 B．改变自我认知和对他人的看法 C．离开工作场所 D．A、B和C 【101694】曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（ C ）。 A．自尊需要 B．情感需要 C．自我实现的需要 D．以上都不是 【101695】商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（C ）。 A．500金的效价太低 B．居民对完成要求的期望很低 C．居民对得到报酬的期望很低 D．枪打出头鸟，大家都不敢尝试 【101696】当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是（B ）。 A．高额奖金 B．配备最好的研究条件
从红楼梦中看企业管理
从红楼梦中看企业管理 ——结合德鲁克管理艺术的员工性格分析 [内容摘要] 《红楼梦》在如今的社会中已经不再被当成一部单纯的文学名著来看待，而越来越被当做成一种商业管理教科书来看待，在前四川长虹电器股份有限公司董事长倪润峰看来，王熙凤拥有卓越的管理才能，却也存在着权威性不足的弱点。曹雪芹的《红楼梦》中提供的两种不同管理模式，也塑造了两种不同的管理权威，一种是以凤姐为代表的贪婪集权型，一种是以探春、宝钗为代表的创新分权型。[关键词] 企业管理，员工激励，持续发展，红楼梦中的经济学，改革 项目管理，王熙凤的管理才能和弱点 用一句话评判凤姐，那就是只做事不做人，在秦可卿死后，贾珍请王熙凤协理宁国府时的出色发挥是凤姐在红楼中最出色的一段表现。“除了大妹妹，再没别人了……大哥哥说的这么恳切，太太就依了罢。”“你可能么？”凤姐道“有什么不可能的！外面的大事哥哥已经料理清了，不过里头照管照管，便是我有不知道的，问问太太就是了。” 这一句“有什么不能的”表现出一个自信而又充满干劲的女强人形象，她觉得什么都能，就不做人了，只做事情，也为最后的悲剧奠定基调。其实凤姐本身是很有能力的，应该是算是一个出色的执行者和管理人，她提出宁国府的问题
1项目管理——人口混杂、遗失东西 解决这个问题，就需要管理者约束工作组，对工作组成员有明确和详尽的掌握，拥有所有成员的详细信息，凤姐“命彩名钉造薄册，兼要家口花名册来查看，又限于明日一早传齐家人西服进来听差等语”2人员管理——事无专执、临期推诿 在德鲁克先生的《卓有成效的管理者》中提出，组织结构图和任务分解图能够使管理者对运作的各阶段的信息掌握得非常熟悉，每一个工作分配到个人，有且只有一个负责人避免任务的推诿，王熙凤根据每个需要的角色和成员的实际情况进行分工，每个人有固定职责，同时凤姐设置了有效的监督问责机制，如管理物品损坏要赔偿、设置专人进行监督等等。 3财务管理——费用透支、烂支冒领 4资源管理——责无大小、分配不均 5民主公平机制——家人豪纵、有脸者不服衿束、无脸者不能上进
红楼梦中的管理者 王熙凤(1)
红楼梦中的管理者—王熙凤 一、前言 在当今竞争激烈的市场中，公司或企业要获得发展和占据市场，优秀的管理者是很重要的。管理心理学作为其中一门学问，在公司或企业中的快速发展，提高工作效率等方面起着很大的作用。 《红楼梦》是我国四大名著中最富意味的小说，作为金陵十二钗之一的王熙凤在贾府管理中施展的能力，领导者魅力也值得我们鉴赏与学习。 二、背景 人们赞赏王熙凤的管理水平，往往是通过《红楼梦》第13回、14回，在王熙凤协理宁国府的工作中，感受王熙凤这一贾氏公司中的管理者的形象，体会出她作为领导者出色的管理能力的。 贾家分为两府，东府荣国府，西府宁国府。王熙凤乃东府的管家。宁国府秦可卿死后，贾珍之妻尤氏犯了“旧疾”不能料理事务，贾珍向东府借人管理家务。由贾宝玉推荐，王夫人允准，王熙凤被借到西府代执（协理）宁国府家事。 宁国府如一家大型国有企业，它存在以下一些问题，涉及了管理学中方方面面： 一是人口混杂，说明宁国府人力资源管理出了问题，机构臃肿； 二是事无专责，临期推委，说明宁国府组织结构有问题，人员分工不明确，岗位职责不清； 三是需用过费，滥支冒领，说明财务管理中成本管理出现失控，居高不下，财务管理、物资领用管理混乱； 四是任无大小，苦乐不均，说明宁国府薪酬管理有问题，没有绩效考核，分配体制失衡，有失公平原则；
五是家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。宁国府的用人机制存在问题，没有形成能者上而庸者下的良好的企业文化氛围。 王熙凤为了克服宁国府管理上的弊端，制定了规章制度，实行考核和奖惩并行，大胆用人，另外进行各方面的沟通，团队组织，创新改革，宁国府的面貌焕然一新。 王熙凤通过采取一系列措施，并强抓落实，立即收到了效果，宁国府的乱、差的内部环境也迅速改变了。由此可见，王熙凤的管理能力确实很强。通过王熙凤的管理行为分析，我们提取其中的管理心理学。 三、分析 （一）、凤姐的规章制度及其执行。 1、制定规章，按照规矩办事，员工各司其职。 俗话说：“没有规矩，不成方圆”。制定出切实可行的规章制度，是建立正常的工作秩序、提高工作效率必不可少的程序和措施。到了宁国府以后，王熙凤首先做的第一件事就是制定游戏规则。“如今都有了定规，以后那一行乱了，只和那一行算帐。”自此某人管某处，某人领何物件，登记得十分清楚。众人都有了投奔，不似先前只拣便宜的做，剩下苦差没个招揽。”凤姐的管理做到事有人办，物有人管，活有人干，各司其职，忙而不乱。 2、身体力行，讲究效率，带头遵守规则。 当王熙凤第一天“卯正二刻”在宁国府点卯，“那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐”，她们的生物钟仿佛一下就被王熙凤调整过来了。王熙凤对宁国府的人说：“素日跟我的人，随身自有钟表，不论大小事，我是皆有一定的时辰。横竖你们上房里也有时辰钟。”为了彻底扭转宁国府纪律涣散的风气，王熙凤每天亲自点名，严抓工作纪律。各色人等愈加谨慎小心，不敢怠慢。王熙凤把那本是乱糟糟的宁府，治理得十分整肃，关键是她以身作则，执行有力。 （二）、凤姐的激励理论。 1、公平理论，在规则面前人人平等。 “再别说你们‘这府里原是这么样’的话，如今可要依着我行，错我一点，
浅谈《红楼梦》与管理学
浅谈《红楼梦》与管理学 “情景领导理论” 美国管理学家保罗?赫塞和肯?布兰查德曾经提出过一个“情境领导理论”，认为“领导者”通常有四种影响“被领导者”的基本模式。这是非常重要的企业领导理论，《财富》500强中，有400多家在它们的领导培训中引入这个理论。 “领导者”通常有四种影响“被领导者”的基本模式：授权式、参与式、推销式、告之式。这四种模式分别对应了四种下属：D4高能力高意愿、D3高能力低意愿、D2低能力高意愿和D1低能力低意愿。优秀的领导擅长在这四种管理模式中自由切换，而经验不足的新晋主管总是在两种“低关系”管理模式中徘徊。 我们就借这个理论，看看贾母在面对不同处境的下属时，是如何切换自己的领导风格的？1.贾母的基本管理风格之一：授权式管理 荣国府的实际管理者是王熙凤，贾母相当于在一个董事长的位子上，但为什么小子辈的王熙凤会有这么大的权力呢？当然是靠贾母的授权。 贾母不但喜欢王熙凤，也非常信任她，书中一开头，就借黛玉进贾府的情节，告诉我们，贾府上上下下大小事务，只要找王熙凤，没有不能解决的。 “授权”是企业管理是最常见的词汇之一，那么，“情境领导理论”是如何解释“授权”行为的呢？ 所以，该理论用这两个维度把管理风格分为四类，有两种是贾母的基本管理风格 第一种就是其中位于左下角的授权型领导风格：低指导行为——放手让下属处理，不过问具体事务；低关系行为——贾母更多表现出奶奶和孙媳妇的家庭关系，而不是职场的上下级关系。 但授权型领导不代表完全不管，贾母最常用的管理手段是观察和监督。 “情境领导理论”同时认为，领导风格不但与领导者的性格有关，还要受“被领导者”的影响。四种风格分别对应四种不同“能力与心态”的下属：D4高能力高意愿、D3高能力低意愿、D2低能力高意愿和D1低能力低意愿。 授权式领导对应的是“D4高能力高意愿”的下属，王熙凤做事效率高，不怕出风头，也擅长处理复杂的人际关系，一看就是“授权式领导”的不二之选。 2.贾母的常用管理风格之二：参与型领导风格 七十一回中，王熙凤要处罚一个办事不力的老婆子，老婆子走了邢夫人的上层路线，邢夫人早对这个儿媳不满了，借机给王熙凤一个下不来台，严重损害了她的领导威望。 贾母知道后，立刻判断是邢夫人的问题，但又要照顾老革命的面子，不能明着摆立场，而是让鸳鸯这个贾母的代言人，在众人面前借机表示对王熙凤的支持。 授权型领导某个情况下，会表示对“被领导者”的关心、鼓励、建议，此时，他的“工作行为”仍处于较低水平，但关系行为开始上升，进入了“参与型领导风格”。 参与型领导风格：低工作行为，高关系行为 参与型领导者不但可以对下属表示支持，有时也会旁敲侧击，提醒一下“被领导者”的问题。 第四十回，贾母游大观园，看见黛玉的窗纱旧了，担心宝贝外孙女黛玉被人冷落，用了很隐晦的方式提醒王熙凤：“这个纱新糊上好看，过了后来就不翠了”，王熙凤一听就有点尴尬了，
红楼梦中的两种管理模式
《红楼梦》中两种管理模式 曹雪芹在《红楼梦》中提供了两种不同的管理模式，塑造了两种不同的管理哲学：一是行政果断型(有人称之为美英式管理)，主要以王熙凤为代表；二是创新分权型(也有人称之为日德式管理)，主要以贾探春、薛宝钗为代表。 王熙凤的“铁腕” 王熙凤式管理是英美式管理：在处理宁国府内部事务时，王熙凤出色地表现了她的管理才能。首先，王熙凤对宁国府做了一次内部摸底。她发现宁国府有5大弊病：“头一件是人口混杂，遗失东西；二件，事列专管，临期推诿；三件，需用过费，滥支冒领；四件，任无大小，苦乐不均；五件，家人豪纵，有脸者不能服管束，无脸者不能上进。”王熙凤决定采用铁腕政策来解决这些问题。根据这一思路，她开始制定规则，定岗定编、强化监管，并立即收到了效果，宁国府的内部环境也迅疾改变了。 王熙凤的管理哲学在一定程度上颇似盎格鲁·萨克逊模式(英美模式)——就是股东利益至上。股东利益优于雇员利益。对于股东而言，公司被认为主要是专门通过投资为其谋取利润和使其资本增值的工具；对公司雇员而言，公司不是为其谋取福利的福利机构。 贾探春的改革 贾探春与薛宝钗采取的则是一种全新的治理思路。为了克服贾府的经济危机，贾探春凭借自己对当时正处于萌芽状态的市场经济的敏感，富有创意地推出了一个全新的改革举措：采用公开竞标的方式，把大观园分包给园中的老妈们。这样一来，一个消费性的大观园就被改造成了一个生产性的种植园，捉襟见肘的贾府经济也因此找到了一个新的生长点。这一改革理念，应该说是曹雪芹为当时正在转型的中国社会重塑一个新的道德规范的积极尝试。薛宝钗考虑到承包可能产生的负面影响，她清醒地意识到，能够直接承包并得到好处的只是少数人，大多数人心里仍是不服的。如果不考虑大多数人的利益，那么承包就可能因得不到大多数人的支持而遭遇种种意想不到的挫折。因此，薛宝钗建议，承包者年终时拿出若干吊钱来分给其他在园中辛苦的老妈们，让她们也能分享改革的成果。这样做不仅兼顾了大多数人的利益，同时也为承包者的经营提供了新的保证，的确是一个符合“惠而不费”原则的双赢高招。 贾探春与薛宝钗这对组合代表的是莱茵式管理，或说是日德模式。与盎格鲁·萨克逊模式相反，该体系是非“金融化”与非“股票化”的典范，其企业文化核心内容是“造物文化”。 王熙凤当政时期，工作对象主要是府内的老妈子们，只需要工作不偷懒，随便什么人来都可以，而贾府这样的深宅大户最不缺的就是干活儿的人，从劳动力角度来看，这就给王熙凤创造了最大的肆意空间：反正让你下岗走人还有足够多的老妈子等待上岗呢。而贾探春与薛宝钗当政时期则变成了另外一种体制，包出去的园子如果想保证效益，就要求承租人有足够的经营能力，这对下人们来说就不是唾手可得的了，因此从制度上这两位小姐开始了人性化管理与考虑，为的就是留住可用之人。 管理的高下分野是文化 说到管理，人们喜欢谈论《红楼梦》中的王熙凤，欣赏她协理宁国府时的魄力。其实，从王熙凤短促的一生来看，她的管理是失败的。她协理宁国府，从贾府的视角看，是成功的；但若从现代管理学的观点来看，基本上是应当否定的。因为她是依靠皮鞭的惩罚来维持奴隶的劳动秩序的，现代企业管理岂能仿效？王熙凤贪婪成性，贪污受贿，高利贷盘剥，成了贾府的败家子，她自身也因此而毁灭。王熙凤的失败原因，从主观上说，是她素质中的缺陷：其一是贪权，贪虚荣，贪钱；其二是奴隶主作风，凡事专横独断；其三是虽有一定管理能力，
《红楼梦》中管理思想对现代管理的启示
《红楼梦》中管理思想对现代管理的启示红楼梦管理思想时代背景创新 《红楼梦》的文学成就不用言说，《红楼梦》细致入微而又气魄宏大，从整个社会的结构上反映生活的复杂性和广阔性。它是当时各个社会面貌的缩影，也是当时社会整个精神文化的缩影，《红楼梦》中蕴涵的社会学、政治学、经济学等方面的思想，也是我国文化的宝贵财富，其中体现的管理思想给我们留下极其深刻的印象。 对于《红楼梦》中的管理思想，我国曾有多位学者进行过研究，基本上论述的都是管理思想本身，对《红楼梦》管理思想的历史时代背景尚少挖掘。《红楼梦》第55回和第56回主体描写了李纨、探春、宝钗在王熙凤病休期间受托携管家务的情节。这两回是在王熙凤协理宁国府之后又一次展现曹雪芹管理思想的重要章节，从思想的丰富上比前面更胜一筹，尤其在处理大观园的事物上更令人称奇。在此，我们将从历史角度剖析当时经济、政治、文化环境对孕育李纨、探春、宝钗携管大观园中管理思想的重要作用，去认识曹雪芹深邃管理思想的历史背景。 《红楼梦》管理思想的历史时代背景 《红楼梦》反映的是清代康熙、雍正、乾隆三朝的社会生活，这个时代的经济、政治、文化环境是我们分析《红楼梦》管理思想背景的基础。 经济环境的影响。明清时期农业商品化加速，经济作物和园艺作物的种植更加广泛。清康熙年间，全国桑蚕业最发达的嘉兴府地区旱地占18.26%，水田占81.74%。当时嘉湖地区旱地种桑养蚕，水田种稻。农民主要从事粮食生产，种桑养蚕只是辅助性的农家副业。但这种商业性的农家副业，已在农民经济生活中占有重要地位，是农民的农业生产资金、还债、交纳租赋以及维持部分生活需要的重要来源。副业这一部分的农业经济，已转化为商品生产，受市场供求和价值法则的支配。这一时期，农业向市场提供的商品粮有所增加，同时土地和劳动力商品化程度提高，经营经济作物增多。在《红楼梦》中，探春提到：赖大家的园子，除他们戴的花儿，吃的笋菜鱼虾之外，一年还有人包了去，年终足有二百两银子剩。探春不无感慨地说：“一个破荷叶，一根枯草根子都是值钱的。”
红楼梦中的管理
向《红楼梦》学管理经验 ——摘自《红楼梦》第十四回宁国府贾蓉之妻泰可卿死了，委托王熙凤办丧事。 贾珍便忙向袖中 ◆董事会授权，由王熙凤全权负责，相当于总经理。 ◆管理目标，不要怕花钱，只要好看为上。 这里凤姐儿来到三间抱厦内坐了，因想：头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推委；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。此五件实是宁国府中风俗。 ◆给团队把脉：发现问题。 ◆如何在管理工作中逐一解决。 凤姐即命彩明钉造簿册。即时传来升媳妇，兼要家口花名册来查看，又限于明日一早传齐家人媳妇进来听差等语。大概点了一点数目单册，问了来升媳妇几句话，便坐车回家。一宿无话。 ◆人事架构：了解人员情况，对号入座； ◆管理技巧：能在短时间内叫出所有员工的姓名甚至了解其基本情况。 至次日，卯正二刻便过来了。那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐，只见凤姐正与来升媳妇分派，众人不敢擅入，只在窗外听觑。只听凤姐与来升媳妇道：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这样’的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白自治。”说着，便吩咐彩明念花名册，按名一个一个的唤进来看视。 ◆了解各岗位工作规范、流程，有必要的话重新规范，并广而告之。 ◆一旦确定，大家严格遵守。 一时看完，便又吩咐道：“这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人客来往倒茶，别的事不用他们管。这二十个也分作两班，每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用你们管。这四十个人也分作两班，单在灵前上香添油，挂幔守灵，供饭供茶，随起举哀，别的事也不与他们相干。这四个人单在内茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他们四个描赔。这四个人单管酒饭器皿，少一件也是他四个描赔。这八个单管监收祭礼。这八个单管各处灯油、蜡烛、纸札，我总支了来，交与你八个，然后按我的定数再往各处去分派。这三十个每日轮流各处上夜，照管门户，监察火烛，打扫地方。这下剩的按着房屋分开，某人守某处，某处所有桌椅古董起，至于痰盒掸帚，一草一苗，或丢或坏，就和守这处的人算账描赔。来升家的每日揽总查看，或有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我。你有徇情，经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了。如今都有定规，以后那一行乱了，只和那一行说话。素日跟随的人，随身自有钟表，不论大小事，我是皆有一定的时辰。横竖你们上房里也有时钟。
从王熙凤协理宁国府看中国管理学
从王熙凤协理宁国府看中国管理学 《红楼梦》中的王熙凤是个复杂多变的立体化形象，她既是美丽风骚，天资聪颖的“凤姐”；又是性格泼辣，办事爽利的“凤辣子”；也是为人圆滑，精明强干的“凤哥儿”；更是贪婪蛮横，心狠手毒的“琏二奶奶”；她不愧为贾府赫赫有名的女强人。如论及其出色的才干，当首举她的“协理宁国府”。这次被借调宁国府是帮助贾珍料理秦可卿丧事，管理宁府事务，她刚一出道,便首告成功，这也是她管理才能得以施展的最初平台。 但很多对这一事件的评论，大多关注的只是人物性格，过多的从文学角度去赏析，从不同侧面的展示其“残暴”，如凤姐依仗权势而大施“淫威”，及压迫奴隶手段的“狠毒”，杀伐果断的“精明”和宽猛互济的“心机”；或表现统治者为大搞“人治”而施展的统治手段等。可是王熙凤在协理宁国府过程中的管理理念、管理决策及管理措施和管理方法的运用，值得我们做些深入探究，并从管理学的角度审视王熙凤的理家过程，分析王熙凤的管理理念和措施，看其是否具有一定的合理性，以使我们从她运用的管理方法中得到一些启示和借鉴。 在接下来的论述中，我们将从具体事例结合相关评论，将“王熙凤协理宁国府”中的种种表现各透露出的管理能力。 作为管理者的魄力 作为管理者必须具有一定的权威性与必不可少的魄力，这样才可以促进命令的贯彻执行，提高管理效率。王熙凤在荣国府历来雷厉风行，其大名早已传到宁国府，作为宁国府新上任的管理者她的威严可以从下人的对话中了解到。 宁国府的总管来升闻得里面委请了凤姐，因传齐了共事的人说道：“如今请了西府里的琏二奶奶管里内事，倘或他来只取东西，或是说话。我们需要比往日小心些，每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇着，不要把老脸丢了。那是个有名的烈货，脸酸心狠，一时闹了，不认人的”。宁国府的下人对凤姐的作风早有耳闻，作为管理者，王熙凤的威严早已在进行管理之前以树立，为她今后管理宁国府奠定了基础。 管理者的管理方法：利用-命令式 主管人员发布指示，决策中没有下属参与，主要用恐吓和处分，偶尔也用奖赏去激励人们，惯于由上而下传达信息，把决策权局限于最高层。在等级森严的封建社会，这种决策方法是一种惯用和常见的方法。这种管理方法正好与利克特假设的管理方法相吻合。 王熙凤对来升媳妇说道：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去，再不要说你们这府里原是这样的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没有脸的，一例现清白处治”。王熙凤采用这种带有几分恫吓的方式，让被管理者能按要求行事，有助于效率的提高。 王熙凤的管理艺术：分析问题 王熙凤接管宁国府不过数日，就将宁国府中存在的问题：人口混杂，遗失东西；事无专职，临期推委；需用过费滥支冒领；任务大小，苦乐不均；家人豪纵，有脸者不服约束，无脸者不能上进等进行了详细分析和总结，并做到了对症下药。
中国古代传统管理学思想
管理学原理报告 自选课题 中国古代传统管理学思想 小组成员：环艺132张洋 自动化132魏新禹
目录 引言 中国古代思想概述 儒家 儒家思想概述 儒家治人理念 儒家思想与企业管理 法家 法家思想概述 法家基本管理思想法家思想与企业管理 道家 道家思想概述 道家的管理思想 道家与法家儒家的关系道家思想与企业管理
中国古代传统管理学思想 引言 中华民族有五前年的悠久历史，传统文化源远流长，博大精深。以儒家、道家、法家为代表的古代哲学思想，积累了丰富的管理经验，这些管理经验对我们后人对企业的管理有着重要的意义。 中国古代思想概述 .我国古代的管理思想及理论框架可以追溯到先秦至汉代时期。古代管理思想主要体现在先秦到汉代的诸子百家思想中，包括儒家、道家、法家、兵家、商家等。许多古代经典著作，如《论语》、《道德经》、《孙子兵法》、《九章算术》、《三国演义》、《红楼梦》等，充分反映了我国古代成功的管理思想和经验。《老子》主要体现了管理者的权变谋略和在管理过程中的境界、素质及管理原则的思想;《孙子兵法》主要体现了管理者在人事、决策、环境、组织等方面的战略思想;《韩非子》主要体现了管理者的统御谋略思想;《论语》、《孟子》、《荀子》主要体现了管理者如何处理人际关系的谋略思想;《三国演义》主要体现了管理者的创造性管理思维;《红楼梦》主要体现了管理者以法治家的时效管理思想;而《九章算术》则是我国古代培训管理人员及供他们日常应用的手册，其中三分之二的题目可与财政或工程官员职能相对应，堪称两千年前世界管理数学之最。 中国作为世界伟大的文明古国，有着璀璨的历史遗产，包括丰富多彩的管理思想。由于受当时生产力发展水平的限制，这些管理思想零星分散，至今未能形成独立的科学体系，但许多管理思想的精华对今天的管理实践仍然具有借鉴的价值。 中国各种管理思想中国古代管理思想的三大主流学派： 儒家——王者之道，仁政德治； 法家——霸者之道，法制刑治； 道家——王霸杂合之道，无为而治。 这三大学派都产生于中国古代思想最活跃的春秋战国时代。其管理思想的基本逻辑结构是：人性假设的管理方式。他们各自提出对人的基本看法，并进而提出自己的管理方式，从而各自形成较为系统的治国治生的管理思想。 从宏观的角度看，我国古代管理思想大致可分为三个部分:治国、治生和治身。治国主要是处理整个社会、国家管理关系的活动，即“治国之道”。它是治理整个国家、社会的基本思路和指导思想，是对行政、军事、人事、生产、市场、田制、货币、财赋、漕运等方面管理的学问;治生是在生产发展和经济运行的基础上通过官、民的实践逐步积累起来的，它包括农副业、手工业、运输、建筑工程、市场经营等方面的管理学问;治身主要是研究谋略、用人、选才、激励、修身、公关、博弈、奖惩等方面的学问。这三部分管理思想还可细划为以下五个方面: 1、“以人为本”的管理思想 “以人为本”思想在我国最早是由政治家管仲提出的，其本意是只有解决好人的问题，