商务人员绩效考核表

考核日期：年月

商务经理绩效考核表

中国最值得信赖的餐饮服务品牌月份商务经理绩效考核表被考核人：所属部门：（部门负责人）：考评组成员：考核项目权重项目绩效考核标准与所占分值部门意见得分考核小组评分意见得分公共绩效考核项目 30% 遵规守纪 10% 参照《人事管理制度》及公司下发的其他有关员工行为管理规定。 A 从未违反公司的各项规章制度、员工守则。 10 B 偶尔违反的公司规章制度、员工守则。 7 C 经常违反的公司规章制度、员工守则。 3 工作积极、主动性 10% A 工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。 10 B 工作上不能分清轻重缓急、按部就班，按自己的节奏工作。 7 C 工作被动，交办的工作任务或事项不闻不问，也没有结果。 3 服从领导派遣 5% A 接受部门领导任务派遣后及时进行复命。 5 B 接受部门领导任务派遣后偶尔不进行复命。 2 C 接受部门领导任务派遣后经常不进行复命。 0 团队协作能力 5% A 除认真完成本人本职工作外，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务。 5 B 除完成本人本职工作外，有时主动帮助部门其他成员完成任务。2 C 除完成本人本职工作外，从不主动帮助部门其他成员完成任务。0 关键绩效指标洽谈能力 30% A 完成本岗位工作流程。 5 B 优化商务洽谈流程。 5 C 提升商务洽谈工具。 5 D 完成数据统计记录.。 5

中国最值得信赖的餐饮服务品牌项目关键 70% E 与创业顾问进行复盘。 10 目标执行力 40% A 商务洽谈成功率60%（含）以上，1%提成。 20 B 商务洽谈成功率60%以下，8‰提成。 12 C 单笔成交达到区域代理，奖励购物卡１张超出部分2%提成。 8 总记得分 100% 考核加权得分合计考核签字被考核者-确认本结果考核者-确认本结果复核者-确认本结果签字：年月日签字：年月日签字：年月日总评分90分以上发放100% 80-89分，发放90% 70-79分，发放80% 60分以下，按照实际得分作为发放绩效的百分数。

商务专员绩效考核细则

商务专员绩效考核细则为建立招商团队激励机制，提高招商队伍的积极性和业绩，发挥团队合作精神，根据同行业规律并结合公司和项目的实际情况，特制定本方案。一、说明 1、薪酬：基础工资+绩效工资+餐补+通信补助+全勤奖+佣金。 2、招商业绩是指，合作双方签订合作协议，乙方缴纳的服务费。 3、佣金均为税前计算，税费由个人承担，公司代缴代扣，提供纳税证明。 4、佣金分为公佣和私佣。二、招商人员架构：三、薪酬福利标准： 1、薪酬福利与绩效结构：基础工资+绩效工资+餐补+ 通信补助+全勤奖+佣金 2、业务总监月薪酬福利标准：基础工资3500 元+绩效工资1000 元+餐补300 元+通信补助200 元+全勤奖50 元+佣金。业务总监完成当月基本指标，月工资可达79450 元，年薪最低达100 万。 3、招商经理月薪酬福利标准：基础工资2200元+绩效工资500 元+餐补240元+通信补助60元+

全勤奖50 元+佣金。招商经理完成当月基本指标，月工资可达8050 元，年薪最低达 10 万。 4、招商专员月薪酬福利标准：基础工资1500元+绩效工资300 元+餐补240元+通信补助60元+ 全勤奖50 元+佣金。招商专员完成当月基本任务，月工资最低3350 元，年薪最低达45000 元。四、佣金奖励标准： 1、副总经理（业务总监）： A 、当月公司招商总额在 B、当月公司招商总额在当月公司招商总额在万，提成封顶8.5%1200,000 以下，提成为1.5%; 120 万--240 万，提成为2.5% ；240 万--800 万，提成为4.0%; D、当月公司招商总额在公佣一公司当月招商总额的800 万--1600 万，提成为4.5% ； 3%，基数为2400,000 元; E、依次类推，招商额每增加800 万，提成比例上浮0.5%，8000

商务投标专员绩效考核

商务专员（投标）月度考核表考核时间：月被考核人部门职位入职时间类目考核内容考核内容考核介质自评主管评分日常工作（75分）投标信息定期整理招标信息，及时为市场部提供相关资料，最低频率，每周两次；每出错一次，扣1分；邮件投标准备能及时准确按商务流程及市场部要求，对投标立项信息进行相关进程安排，包括但不仅限于（会议、报名资料、原始资料归档等）会议记录主观原因未及时处理相关工作，每出错一次，扣1分；主观原因未遵循管理细则召开项目决议会的，扣1分；保证金按标书要求提前三天办理保证金保证金记录未按时办理保证金的，每笔扣1分；如保证金未到账导致废标的，当月绩效考核为零；标书制作及时、准确、谨慎完成标书编辑与制作，标书内容必须符合招标要求，提交资料都为必须，不重复提交，不浪费公司资源，力求标书精美，可协助获取投标授权等。审查表及自评与督导人评估主观原因未按规定提前三天或半天封标的，扣1分，制作与审查未遵照管理细则的，扣2分，未按管理细则提交审查表的，扣2分，主观原因导致标书重做等，浪费公司资源的，扣1分，标书有效性严格遵照招标文件准备标书所需资料及编制，保证投标文件合规合法，完全符合招标文件要求；主观原因导致废标的，当月绩效考核为零；投标结果保证金催收根据招标文件及时回收保证金，限时1个月；主观原因未及时回收保证金的，以周为单位，超出一周扣1分，直至收回。报表创新意识定期更新常用标书所需资料、主办或协办所需资质的申请、标书模板的更新与完善；标书日常资料，无法及时提供，扣1分/次；标书更新得到认可，每次加1分；资质准备资料齐全，加1分；每获得一个资质加5分档案库对外文件标书等文件部门发现问题，扣1分/次，公司发现问题扣2 分/次，公司外发现问题扣3分/次报表公司系统系统制单、处理单据需严谨；反审核一次扣1分系统

商务部经理绩效考核指标量使用表.docx

商务部经理绩效考核指标量表考核期间：年月被考核人职位部门考核人职位部门序权实际得分考核项目指标要求评分等级自上结号重结果评级果部门工作计划考核期内部门工作完成 100%得 20 分；完成 20% 计划完成率达到90%以上得 10 分；完成 90% 1 完成率 100%以上以下得 0 分项目跟进及时考核期内要求项目100%及时 15 分，拖延半天 215% 扣 2 分，拖延 2 天为 0 分性跟进 100%及时项目跟进差错考核期内要求差错当月无差错 15 分；错一个口 5 分，2 次（含 2 次）以 315% 率率为 0 上为 0 分客户信息管理考核期内要求客户100%完善 10 分；少一项扣3 分，扣完为止；必填项少 410% 详细程度信息 100%完善一项为 0 分任务 6客户信息的准 10% 考核期内要求客户100%准确为 10 分；错一项绩确性信息 100%准确得 0 分效考核期内要求人才没有人才流失为 10 分；流7人才流失10% 流失为 0失一个口 5 分，扣完为止部门协作满意考核期内部门协作高于 90 分得 5 分；低于 90 85%满意度达到 90 分以分得 3 分；低于 80 分得 0度上分考核期内要求培训员工 4 次，每次不低全部完成 10 分，少一次培9员工培训10%于 1 小时，并且培训训扣 3 分；少一项其它要内容要到人资部备求扣 2 分，扣完为止案考核期内部门员工高于 85 分得 5 分；低于 85 10员工管理5%平均考核成绩在 85分得 3 分，低于 80 分得 0 分以上分加权合计行序权指标说明考核评分行为指标为号重自上结评级果

商务部绩效考核实施方案

商务部绩效考核方案为提高公司商务部工作的质量和效率，加强对商务部对外报价、投标等工作的管理，促进商务部人员的工作热情和积极能动性，充分体现出多劳、高效、高质量与收入的正比例关系，特制订绩效考核方案如下：（一）商务部技术支持、商务助理岗位月度考核内容 1、考核以月为周期； 2、考核分为日常考核和中标奖励； 3、工资的组成，现有基本工资与现有绩效作为工资基准，根据工作表现适当增加奖励工资，具体组成如下：（1）工资=基本工资（工资基准60%）+绩效工资（工资基准40%）+激励工资；（2）基本工资=水平工资+工龄工资；其中：水平工资根据入职工资及年度考核情况调整，每年可调整一次（0%~20%之间，根据年终考评情况由部门经理确定系数并提出申请）；工龄工资为每工龄增加1年，工龄工资增加100元；（3）绩效工资=管理评价工资（绩效工资20%）+ 工作质量评价工资（80%）其中：管理评价工资由部门主管根据员工当月表现打分，满分100分，具体打分内容每个岗位不同，工资按得分的比例计算，例如当月管理评价打分为80分，则管理评价部分工资=管理评价工资（绩效工资 20%）*80/100，管理评价打分细则详见附表；工作质量评价工资按照工作量、是否出现问题等逐条打分，满分 100分，工资按得分的比例计算，例如当月工作质量评价打分为80 分，则当月工作质量评价工资=工作质量评价（绩效工资80%） *80/100，工作质量评价打分细则详见附表；商务助理岗位绩效工资=管理评价工资，无工作质量评价工资。（4）激励工资=工作量激励工资+中标激励工资（中标金额*0.05%），中标情况按当月招标方公告为准，如本月参加投标，次月公布结果，则激励工资在次月计算。中标金额激励工资具体计算方式如下，

商务部人员绩效考核.

商务部人员绩效考核制度（讨论稿）为调动员工的工作积极性，改善员工的工作表现，以达到公司的销售目标，增强企业活力；提高员工的满意程度及工作成就感，特制订实行本制度，以实现对商务人员的工作量化考核。一、考核对象：所有商务人员。二、考核人员与流程设置： 1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序； 2、考评工作由人事部统一安排与监督；考评实施细则由人事部、考评负责人及被考评人共同讨论制定。 3、员工进行自评，自评不计入总分； 4、考评结束时，考评负责人须与该员工单独进行考评沟通；三、考核原则：公平、公正、公开，被考核人回避的原则，如考评商务部经理时，本人需回避。四、考核频率及数据来源：每月、季、年末召开会议分别对被考核人进行考核，其中考核数据来源由部门经理在会前收集整理，并在会上予以讨论通过；五、保密原则 1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开； 2、考评结果每月10日前报销售总（副）经理审核，由人事部核准汇总，最后送总经理批准；考评文件由人事部存档；任何人不得将考评结果告诉无关人员。六、考核指标及权重：考核指标分为定量指标及定性指标二类，本制度列出各指标项并分别给出权重，其中部门经理与员工在内容及方式各有侧重，故在考核的指标及权重上有不同，详见下表：深圳市天盾雷电技术有限公司商务部绩效考核表

说明：

1、考核得分=定量指标得分+定性指标得分，总分为100分。但考核可实行加分制，对有特殊贡献或表现特别优秀者，可在其相关指标中加分，加分幅度为30％，即个人最高得分可达130分。 2、考评的结果主要用于工作反馈、工作改进、报酬管理和职务调整。总分达90分（含）以上，为优秀；80--90分为优良；60-80分为表现一般，60分以下为表现差，工作不称职。公司可以根据考核得分对员工予以奖惩。优秀员工可获得优秀员工评定、职务提升或最高奖金；表现差的员工公司将根据情况予以扣发绩效工资或辞退。 2、考核标准需维持一致，一旦确定，原则上一年内不宜变动。如公司发展，新增岗位，其职责如有不同，此表格需做相应调整。 3、商务部根本职责是为市场部销售人员服务，协助销售人员完成销售目标。因此销售目标需由商务部与市场部共同制定，并努力达成。八、本制度自颁布之日起实行，解释执行权隶属人事部。深圳市天盾雷电技术有限公司 2011年3月17日

商务部经理绩效考核指标量标准表格.doc

被考核人考核人序考核项目权号重 1 部门工作计划 20% 完成率 2 项目跟进及时 15% 性 3 项目跟进差错 15% 率 4 客户信息管理 10% 详细程度任务 6 客户信息的准 10% 绩确性效 7 人才流失10% 8 部门协作满意 5% 度 9 员工培训10% 10 员工管理5% 加权合计行序权行为指标为号重商务部经理绩效考核指标量表考核期间：年月职位部门职位部门实际得分指标要求评分等级自上结结果评级果考核期内部门工作完成 100%得 20 分；完成计划完成率达到90%以上得 10 分；完成 100%以上90%以下得 0 分考核期内要求项目100%及时 15 分，拖延半天跟进 100%及时扣 2 分，拖延 2 天为 0 分考核期内要求差错当月无差错 15 分；错一个口 5 分， 2 次（含 2 次）率为 0 以上为 0 分考核期内要求客户 100%完善 10 分；少一项扣 3 分，扣完为止；必填项少信息 100%完善一项为 0 分考核期内要求客户100%准确为 10 分；错一项信息 100%准确得 0 分考核期内要求人才没有人才流失为 10 分；流流失为 0 失一个口 5 分，扣完为止考核期内部门协作高于 90 分得 5 分；低于 90 满意度达到 90 分以分得 3 分；低于 80 分得 0 上分考核期内要求培训员工 4 次，每次不低全部完成 10 分，少一次培于 1 小时，并且培训训扣 3 分；少一项其它要内容要到人资部备求扣 2 分，扣完为止案考核期内部门员工高于 85 分得 5 分；低于 85 平均考核成绩在 85 分得 3 分，低于 80 分得 0 分以上分指标说明考核评分自上结评级果

商务助理岗位职责与薪资方案

商务助理岗位职责与薪资方案一、商务助理岗位工作职责 1、负责配合区域内分公司、办事处、经销商市场规划与维护管理，达成总销售任务； 2、负责区域内分公司、办事处、经销商之订货、发货、到货情况追踪及资料建档、归档及日常管理事务处理，以及每日、周、月、季、年销售报表整理与上报； 3、负责区域内所需展会、展板、广告、资料申请初审及上报，对区域内分公司、办事处及驻外人员费用统计和初审，监督区域内驻外人员工作报表完成情况与评审； 4、负责与区域内分公司、办事处、代理商业务密切配合，帮助各地开发、收集、整理客户资源，并配发给所属辖区负责人，同时建立完善的客户档案； 5、负责接听一切工作来电，并将来电事宜记录留档，同时将客户意见汇总、上报，以及销售过程中业务跟踪与售后协调、处理； 6、负责定期向部门领导以书面形式递交当月工作总结和次月工作计划，及汇报区域内各办事处、经销商业务动态，提出合理的建设性意见和有效的解决方案、规划方案； 7、负责维护并积极遵循公司规定的报价体系； 8、负责完成上级领导下达及交待的各项工作事宜，以及与公司其他部门间的配合。二、薪资待遇薪资=基本工资+绩效工资+团队奖金+补贴+年终奖金 1、岗位基本工资、绩效工资实行月度发放制。（见表1、表2）表1：备注：绩效评分标准详见《绩效考核评定表》 2、团队奖金比率为‰，团队奖金=区域内季度销售回款*‰，团队奖金实行季度发放制，当季度绩效考核连续两次低于“一般”者，取消当季度团队奖金发放资格；

3、补贴详见公司《员工福利管理制度》； 4、年终奖金元，年终奖=年度绩效考核综合得分/服务月数*%* 元。（备注：年绩效考核得分低于60分时取消年终奖）三、绩效考核方案 1、绩效考核办法详见《绩效考核评定表》，考核期限为年月日至年月日； 2、当月绩效考核得分低于60分时，绩效工资取消； 3、连续两月绩效考核得分低于60分时，予以警告处分； 4、连续三月绩效考核得分低于60分时，直接移交综合管理部，视本人自动辞职处理，办理离职手续； 5、连续六月绩效考核得分高于90分时，部门经理向综合管理部提交其嘉奖报告。四、评估及奖励办法 1、团队奖金按区域销售回款和绩效考核得分情况，按季度予以发放； 2、年终奖金考核按达成期限单独考核，并综合销售回款指标、工作态度指标等进行综合考核，每年度考核一次，年终奖金在年底按考核得分于当年度（农历）最后一个月发放； 3、被考核员工主动提出离职或被公司调整工作岗位及辞退，视自动放弃年终奖金； 4、被考核员工对该方案赋有保密义务，如发现泄密，年终奖金按50%计算； 5、被考核员工若被发现有徇私舞弊或做私单等违反公司销售制度的行为，视自动离职处理，情节严重者公司送交公安关进行报案； 6、以上薪资所得税由员工在当地自行缴纳。被考核人：考核人：日期：日期：

商务酒店绩效考核协议书(已修改)

商务酒店绩效考核协议书甲方： . 乙方： . 根据酒店经营管理需要，经过双方友好协商，针对酒店实施的绩效考核拟定以下协议：一、酒店全体员工参与绩效考核管理，把员工工资与营业额、费用指标挂钩（其中70%与营业额挂钩，30%与成本费用挂钩）。二、工资发放与考核办法 1、考核目标双轨并行，在考核营业目标的同时也考核费用目标； 2、超额或未完成当月绩效目标，按实际完成与计划的百分比奖或罚。奖励按超额部分与计划目标的百分比乘以工资按系数发放奖金。扣罚当月实际完成与计划相差的百分比的系数扣发工资；当扣发工资达25%时（扣罚工资底线不能低于劳动法规定的深圳最低工资底线860元/月），不再往下扣发，作为扣发工资的保护线。 3、考核计算方法：（1）超额营收比率×工资+ 节支费用比率×工资= 奖金（2）未完成营收比率×工资+ 超支费用比率×工资= 扣罚（3）超营收支比率- 超支费用比率= 两者平衡的比率奖或罚节支费用比率- 未完成应收比率三、经营目标 1、营业收入的分解：2008年营业目标是在2007年实际收入基础上减少了1.35% 2、2008年计划费用额416万（以08年计划营业收入的52%费用计算）每月分解如下：四、考核原则 1、酒店全员：当月实际营业额，费用额与计划目标比较； 2、营销部：销售员个人实际完成营业收入的基本工资与指标挂钩+ 销售提成；

3、各部门（除销售员外）当月营业额费用开支统一作为考核目标，但人员定编、工资额以及相关的软性指标分解到每个部门作为单向考核； 4、咖啡厅为酒店新增营业设施，2008年6月前只考核毛利和费用，7月份开始再根据营业情况制定营业收入； 5、总经理、营销总监按与总公司签的工作合同内容考核，奖罚金额不计算在此方案内。 6、奖罚数要控制在超额百分比所提取的范围内，总额不能超。按比例系数发放奖金，要考虑兼顾公平原则，并上报总公司财务部监审，余额部分存入酒店基金。每次奖励在奖金总额预留20%作为酒店奖励基金，用于年末奖金，员工活动及平衡阅读扣罚只用。五、数据评估 1、每月初酒店总经理找审计部下达评估数据后，根据奖与罚的具体情况提交酒店员工的考核报告，公布考核结果，并附上员工奖罚的系数交财务部统一制表报总公司财务总监与总经理批准执行。 2、酒店总费用不超，但部门的单项费用超支由酒店总经理权衡奖惩。六、管理权限 A、特价权限 1、根据深圳市场原因来看，商务酒店在传统节日住房率低的特性，酒店总经理可以可根据不同节日有权决定特价房及特别促销权限：特价房的管理方法：（1）在正常经营范围内，销售策略根据酒店制定的08年价格体系和折扣权限执行；（2）2月春节、节后3月或者持续的淡季、五一节、国庆节、圣诞节属于淡季，酒店可根据市场情况制定；（3）不可抗拒的因素，深圳市场较淡，住房率低至50%以下，酒店可按以上价格推广。 B、餐饮配套权限 1、酒店总经理有在澳葡街、咖啡厅签单宴请宾客的权限，主要用于营销拓展和酒店业务的接待，总额控制在3000元/月以内。