浅谈电子邮件安全技术

电子邮件安全技术分析

数学与计算科学学院 11级信息与计算科学2班刘显禹

摘要:随着国内Internet 的发展,电子邮件作为一种通信方式逐渐普及。随着用户的增多和使用范围的

逐渐扩大,如垃圾邮件、病毒侵犯、邮件爆炸、邮件被监听等安全隐患也越来越严重,所以保证邮件本身的安全以及电子邮件对系统安全性的影响就越来越重要了。

关键词:电子邮件;网络安全;安全隐患

随着网络的迅速发展,电子邮件已经成为人们联系沟通的重要手段,给人们带来了便利,也同时带来了很大的安全问题,攻击现象越来越多,破坏力也越来越强,超过80 %的网络入侵者均以破坏电子邮件系统为主要目标,对网络的信息安全造成了严重的威胁。如垃圾邮件、病毒侵犯、邮件爆炸、邮件被监听等安全隐患越来越严重,因此电子邮件安全问题也越来越得到使用者的重视。

1 电子邮件的工作原理

电子邮件与普通邮件有类似的地方,发信者注明收件人的姓名与

地址(即邮件地址) ,发送方服务器把邮件传到收件方服务器,收件方服务器再把邮件发到收件人的邮箱中。

整个邮件传输过程如下:目前使用的SMTP 协议是存储转发协议,意味着它允许邮件通过一系列的服务器发送到最终目的地。服务器在一个队列中存储到达的邮件,等待发送到下一个目的地。下一个目的地可以是本地用户,或者是另一个邮件服务器。

如果下游的服务器暂时不可用,MTA 就暂时在队列中保存信件,并在以后尝试发送。

2 电子邮件目前面临的安全问题

2. 1 邮件病毒

“邮件病毒”的传播途径主要是通过电子邮件,所以被称为“邮件病毒”。它们一般是通过邮件中的“附件”进行扩散,你运行了附件中的病毒程序,才能够使你的电脑染毒。邮件病毒已成为病毒发展的主流,目前多数蠕虫病毒都可以通过邮件方式传播。邮件蠕虫病毒使用自己的SMTP ,将病毒邮件发送给搜索到的邮件地址,一旦用户打开带有病毒的邮件,或运行病毒程序,该计算机马上感染了病毒。

2. 2 垃圾邮件

垃圾邮件就是相同的信息,在互联网中被复制了无数遍,并且一直试图着强加给那些不乐意接受它们的人群。垃圾邮件不仅占用了大量的网络资源,而且浪费使用者宝贵的时间和精力。

2. 3 邮件炸弹

炸弹攻击的基本原理是利用特殊工具软件,在短时间内向目标机

集中发送大量超出系统接收范围的信息,目的在于使对方目标机出现超负荷、网络堵塞等状况,从而造成目标的系统崩溃及拒绝服务。常见的炸弹攻击有邮件炸弹、逻辑炸弹、聊天室炸弹、特洛伊木马、网络监听等。邮件炸弹攻击是各种炸弹攻击中最常见的攻击手段。现在网上的邮件炸弹程序很多,虽然其安全性不尽相同,但基本上都能保

证攻击者的不被发现。

2. 4 监听

监听可分为两种方式:一种是局域网内的监听,通常使用嗅探器对局域网内传输的数据进行监听,因为POP3 协议通常都是明文传输,所以很容易就被嗅探器探到你的邮箱密码,而使用浏览器进行收发邮件就显得安全一些。另外一种监听是来自邮箱内部的监听,当用户密码被破解之后,攻击者并没有修改密码,而是把信箱设置成转发邮件,转发到攻击者的信箱,然后在他的信箱中设置转发到这个被破解密码的信箱,同时设置“保留备份”。这样攻击者就可以完全控制该信箱的流量了,因为当他想让你收邮件的时候就转发给你,不想让你收就取

消转发,这种方法相当隐蔽。

3 邮件的安全措施

3. 1 病毒邮件防护

由于电子邮件常常附带文件,而这些文件可能是应用程序、文档或者是病毒。因此,当接受邮件时,应及时对其进行病毒扫描,特别是当这些邮件来自一个可疑的或匿名的发送者时。防护电子邮件病毒的方法有:1) 开启杀毒软件的邮件监测功能。2) 识别病毒邮件。当你遇到以下几种情况的邮件,你就要当心:(1) 来自陌生的邮件地址; (2) 奇怪的邮件主题和正文,如网络天空便会经常自动生成一些莫名其妙的邮件主题和正文; (3) 邮件中无内容3) 尽量不在“地址簿”中设置联系人名单。4) 设置邮箱自动过滤功能。5) 开启邮件防火墙。6) 不要使用信纸模块。

3. 2 垃圾邮件的防护

首先“, 退”:大部分比较正规的广告公司 ,对于这类颇有“人情味”的垃圾邮件,你可以按往它所提供的退订地址发一封空白信,在信件的“主题”栏内填入“unsubscribe”,信件的正文区一般不用填写任何内容。用这种方法,也可以对你主动订阅的邮件列表进行退订。

其次“, 拒”:某些垃圾邮件是“强买强卖”性质的，对付这种顽固的、不讲道理的垃圾邮件,你只有在你的邮件软件上进行相应的设置,利用电子邮件软件所提供的过滤功能进行拒收。

最后“, 防”:无论在聊天室里,还是在各种媒体报刊以及网上论坛、BBS 等,都不要轻易公开你的信箱地址,尤其是ISP 分配给你的

信箱地址。不要轻易填写网上的各种索取你信箱地址的表格,也不要盲目贪吃“邮件列表”。

3. 3 防范邮件炸弹

可以采用如下几种方法防止邮件炸弹:1) 解除电子邮件炸弹用邮件程序的emailOnotify 功能来过滤信件，强迫关闭程序,重新运行程序,连回Server ,emailnotify 把它删除掉。2) 拒收某个用户信。

3) 自动转信。

3. 4 公用密匙系统

邮件本身的安全首先要保证邮件不被无关的人窃取或更改,同时

接收者也必须能确定该邮件是由合法发送者发出的。可以使用公用密匙系统来达到这个目的。实际使用中,用户自己持有一把钥匙,称为私钥,将另一把钥匙公开,这把钥匙称为公钥。当用户向外发送邮件时,他首先使用一种单向分解函数从邮件中得到固定长度的分解值,该值与邮件的内容相关,称为该邮件的指纹,然后使用自己的密钥对指纹

进行加密。接受者能使用他的公钥进行解密,然后重新生成指纹进行比较,这保证邮件是由他本人发送而非假冒,同时也保证邮件在发送

过程中没有被更改,这个过程称为数字签名和核实。他也可以使用接收者的公钥进行加密,这保证只有拥有对应密钥的接收者才能进行解密,来得到电子邮件的明文信息。随之而来的问题是,如何保证得到的公钥是合法的接收者的,而不是来自假冒者的假冒公钥。通常用户相信经过某些人数字签名过的公钥。对公钥进行签名认证的机构或人的管理方式在公用密匙系统称为信任管理。

4 结束语

电子邮件给人们带来了便利,也同时带来了很大的安全隐患。目前国家正在积极筹划电子签名、反垃圾邮件等电子邮件安全相关的法律法规。邮件系统是网络安全中的一个重要环节,尤其是垃圾邮件已成为全球性的问题,单靠纯粹的技术手段是无法解决的,还是应当采

用管理与技术相结合的方式,以先进的技术手段为基础,以完善的管

理制度和法律法规为依托,依靠各运营商和邮件服务商的协调合作,

对社会各主体的邮件活动进行规范,才能达到理想的目标。

[参考文献]

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[ 3 ] 李大成. 计算机信息安全[M] . 北京:人民邮电出版社,2004.

[ 4 ] 凌捷. 计算机数据安全技术[M] . 北京:科学出版社,2004.

[ 5 ] 曹麒麟. 垃圾邮件与反垃圾邮件技[M] . 北京:人民邮电出版社.

电子邮件管理制度

电子邮件管理制度第一章总则第一条目的规范公司内部邮件系统的使用，充分发挥电子邮件系统的作用。为公司办公及业务系统的安全可靠运行提供必要的保障。第二条适用范围适用于日常使用公司邮件系统进行邮件接收和发送的部门和人员。第三条人员职责 1、人力资源部 1.1负责邮件系统安装与设置、系统技术支持、系统运行监视。 1.2负责维护邮件系统、保证服务器及邮件系统的正常运行、并及时处理并解决用户的问题。遇到重大问题时，要负责向技术主管报告。 1.3负责邮件帐号的开通、注销以及邮件系统日常管理等 2、邮箱使用人员 3.1遵守公司的邮件使用规定。 3.2及时向系统部报告邮件使用出现的问题。第二章系统管理第四条内容 1、邮件服务器的安装、维护由人力资源部负责 1.1人力资源部指定专人为邮件系统管理员（可兼任），为了保证邮件系统的安全性和稳定性，邮件系统管理员不得随意更换。邮件系统管理员不能将自已的工作委托他人。

1.2禁止在邮件服务器上安装与邮件系统无关的软件。 1.3对违反操作规定，影响办公应用或给邮件系统造成严重问题的管理员，人力资源部经理给予警告、减免当月奖金等处罚。 1.4邮件进出邮件服务器需经过邮件过滤和病毒扫描。 1.5邮件系统应允许用户可自行更改密码。 1.6邮件服务器应纳入防火墙的管理，防火墙策略应只打开邮件服务必需的端口。 1.7定期对邮件服务器进行安全扫描，保证邮件服务器及时更新。 1.8保证现行的各项保护措施发挥作用，保证邮件服务器所采用的安全补丁的有效性。 1.9应建立邮件服务器的日志文件记录机制，记录所有成功的和未成功的入侵行为以及所有可疑行为。 2、应定期对邮件系统进行备份。 3、邮件服务器的帐户管理及日常管理由人事部负责 3.1人力资源部负责邮件帐号的管理，在员工入职时开通邮件帐号；员工离职时应及时注销离职员工的邮件帐号信息。 4、员工使用电子邮件 4.1邮件用户必须严格遵守国家有关保密法规法令，不得泄露国家及公司机密，不得侵犯公司及其他员工的合法权益，不得从事违法犯罪活动。 4.2邮箱需设置密码；邮箱的密码必须保证6位或以上，并且足够复杂（如字母和数字混用，有大小写区别等）；邮箱的密码使用期限为6个月，过期后用户需要更改密码。 4.3邮箱密码必须严格保密，不得泄露。 4.4普通员工发送和接收邮件的大小限制为 10 M。 4.5定期清理个人的邮箱，防止邮箱爆满，影响正常通邮。员工的邮件应在本地PC 机上保存。 4.6严禁以电子邮件工具破坏、干扰他人正常工作或无目的地乱发邮件；禁止传递游戏、MP3等与办公无关的邮件。 4.7 凡是通过电子邮件在网上发送的文件，发件人应主动使用查病毒软件检查并确认安全后方可发出，从而尽可能避免病毒通过网络扩散。 4.8不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序及其他危害电子邮件安全的活动。 4.9严禁利用电子邮件制作、复制和传播如下信息： 1)捏造或歪曲事实、散布谣言；

电子邮件安全

电子邮件安全近年来，作为一种通讯方式,电子邮件不断快速发展。电子邮件用户和公司所面临的安全性风险也变得日益严重。病毒、蠕虫、垃圾邮件、网页仿冒欺诈、间谍软件和一系列更新、更复杂的攻击方法，使得电子邮件通信和电子邮件基础结构的管理成为了一种更加具有风险的行为。电子邮件的安全越来越受到重视。电子邮件安全现状垃圾邮件对电子邮件的效用造成了严重影响。垃圾邮件泛滥程度不仅广泛，而且引发的损失可谓惨重。例如美国民主党总统候选人奥巴马和希拉里也被滥用于一些垃圾邮件中，以欺骗人们泄露他们的私人信息、购买药品股份和哄抬股票价格。但是一些用户把大多数反垃圾邮件技术评定为失败这种等级。恶意垃圾邮件汹涌 Srizbi僵尸网络作怪 Gmail验证程序遭破解垃圾邮件汹涌最新垃圾邮件利用Google Docs PDF垃圾邮件隐身半年再度出现！垃圾邮件无孔不入：奥巴马、希拉里被利用垃圾邮件及网络钓鱼攻击手段越来越高明垃圾邮件日趋复杂雇员错误继续增长用户对大多数反垃圾邮件技术都不满意电子邮件安全保护技术和策略针对日益泛滥的垃圾邮件，可以使用“鸡尾酒”疗法；那么针对病毒、蠕虫、网页仿冒欺诈、间谍软件等一系列更新、更复杂的攻击方法，电子邮件的安全应该如何保障呢？

垃圾邮件的“鸡尾酒”疗法网络邮件安全:保护数据的最佳做法内部邮件如何通过企业防火墙如何配置具有SSL保护的FTP服务器？网络配置：IIS SMTP邮件中继服务电子邮件加密除了上述的方法，加密也是保护电子邮件安全的一种手段。尤其在企业中，通过加密包含公司机密的电子邮件，就不用担心机密信息被拦截以及数据被窃取的可能了，来自竞争对手的风险也会减小。另外，在一个这样的时代，顾客们同样希望自己的私人资料受到保护，而加密通信就能确保客户的私人数据不被窃取。电子邮件加密不是万能药，然而它有能力保护关键数据的安全性。五个步骤成功加密电子邮件通过SSL发送的电子邮件是否需要加密？最差做法加密失误

邮件营销案例分析

新江南”是一个旅游公司，为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将网络营销作为一项主要的促销手段，其中将Email 营销作为重点策略之一。由于公司在网络营销方面以前并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，并且在营销预算方面比较谨慎，并不打算大量投入广告，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email 广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传，并为往下传统渠道的销售提供支持 “新江南”公司的网络营销现状为：公司网站已经建立两年多的时间了，但是网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000 多人，但是由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送是元旦前的促销信息，向会员发送新增的旅游线路。因此，公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email 广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email 营销服务的网站中，“新江南”最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300，000，这份电子刊物将作为本次Email 营销的主要信息传递载体。为了确保此次活动取得理想的效果，计划将从2004 年3 月26 日开始连续四周投放Email 营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email 广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同，他们仍然有许多工作需要准备。 Email 营销活动结束后，当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时，吃惊的发现，在进行Email 营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3 倍多，日均独立用户数量超过了1000 人，而平时公司网站独立用户数量通常不到300 人，尤其在发送邮件的次日和第三日，网站访问量的增加尤为明显，独立用户数量的最高记录日达到了1500 多人。从这次活动，公司的营销人员也发现了两个问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间只有3 分钟，比活动开始前用户的平均停留时间少了2 分钟。回答下列问题（共五题） 1、在本案例中，新江南公司开展Email营销的主要目的是什么？ 2、新江南选择的是内部列表还是外部列表？分别是什么？

电子邮件营销怎么做,点击打开效果才好

电子邮件营销怎么做，点击打开效果才好? 来源：Webpower中国区 EDM的普遍打开率和点击率是多少？邮件营销活动已经做的足够好了吗？EDM的打开率还有多少提升空间？市场营销人员持续被这些问题困扰着，缺少市场及行业的参照数据标准，经常会让市场营销人员感觉心里没谱。什么是电子邮件打开率和电子邮件点击率? 全球领先的多渠道智能化营销服务机构Webpower根据来自国际权威机构 Email Experience Council 定义颁布的最新 S.A.M.E 报表，对邮件营销相关指标中文释义如下：独立打开率（简称“打开率”）：邮件独立打开数/邮件送达数独立点击送达率（简称“点击率”）：邮件独立点击数/邮件送达数其它相关定义：送达率：到达用户邮箱的邮件数/邮件发送（总）数独立点击打开率：邮件独立点击数/邮件独立打开数行业应用TOP3: 指从EDM各指标表现综合考量，所处应用行业中EDM表现排名前三的企业邮件营销打开率点击率多少才算好？要了解自身企业的邮件营销效果究竟如何？打开率、点击率是否已经达到国内的一般水准，那么了解行业整体表现数据并进行对比是一个最直接简单明了的方法。以下是 2014年整个中国邮件营销行业的营销水平数据（数据引用来源：Webpower《2014年中国邮件营销行业数据报告》）： ●平均送达率：95.82% ●平均独立打开率：7.13% ●平均独立点击打开率：16.81% ●平均独立点击送达率：1.20% 另外，每个行业领域由于行业特性和邮件营销水平，表现数据也可能差异很大，下面是包含国内电子商务、零售、网络游戏、非营利性组织、传媒出版、航空、综合服务、海外电子商务、旅游/酒店服务、教育/培训、金融保险、IT、会展、传统企业共14个行业领域的打开、点击等关键邮件营销效果指标数据：

电子邮件安全的 5 项要求

五点要求当考虑电邮安全时

由于威胁形势不断演变，所以在现代电邮安全解决方案中，发现威胁与防御变得更加密不可分。企业必须专注于内容检测、行为异常检测和高级调查分析，以了解已经存在的威胁。他们必须了解数据的所在位置、访问和共享数据的方式，以及哪些地方的哪些用户正在使用什么类型的设备来访问和共享数据。当今组织所需的电邮安全解决方案必须： ? 在攻击前、中、后提供全程保护 ? 在不断演变的威胁形势下保持领先地位 ? 保护敏感数据，并防止其脱离组织的控制 ? 处理形形色色的垃圾邮件和病毒 ? 在新的攻击媒介出现时做出应对挑战根据思科2015年度安全报告，电邮是网络攻击的头号入侵载体。*通过电子邮件发送的业务敏感数据与日俱增意味着巨大的潜在泄露风险。现在，黑客攻击已经形成一种产业，而有针对性的攻击活动更加复杂。电邮病毒攻击和鱼叉式网络钓鱼活动正在不断增多，这些攻击利用了旨在侵入高价值数据所在数据中心的恶意软件。恶意攻击者部署的高级恶意软件可以轻松逃避时间点安全解决方案，并迅速蔓延到整个网络。群发垃圾邮件广告活动和不安全的电邮附件不再是电邮安全的唯一忧虑。电邮威胁状况包括日益复杂的复合型威胁和有针对性的攻击。通过四处搜索社交媒体网站，犯罪分子现在有计划地针对受害人搜寻信息，并利用可能与全球新闻事件相联系的个人信息和社会工程技巧发起复杂且针对性很高的攻击。原本旨在增强安全性的非集成式单点解决方案和多个管理平台只会造成漏洞，网络攻击者可以利用这些漏洞发起有针对性的恶意软件攻击（这类恶意软件可以修改自身行为，并逃避检测）。显然，扩大的攻击面为黑客提供了便利：正如思科?安全情报和研究小组(Talos) 研究人员在思科2014年度安全报告中所指出的，“安全已不再是网络会否遭到破坏的问题了。每个网络都会在某种情况下遭到破坏。”据思科 Ta los 研究人员报告，100% 的企业网络中都可以明显发现恶意流量，这意味着所有组织都应假定自己已经受到黑客攻击。** 在当今的威胁形势下，安全边界已延伸到云端，而且数据已成为攻击的主要目标，网络基本上必定会遭到威胁。这便是为什么当今的组织需要一种具备如下功能的电邮安全解决方案。 *思科2015年度安全报告，思科，2015年1月。思科年度安全报告，思科，年月。概述

电子邮件营销案例及技巧

电子邮件营销该入土了吗？反正垃圾邮件我从来不看。不过有数据显示，其实它仍是一种十分高效的营销方式。下面来谈谈具体的原因，以及今天应如何优化电子邮件营销战略。如今，电子邮件仍是最频繁的在线活动之一，以下是近期发布的关于电子邮件的一些报告。数字营销技术提供商Silverpop近日发布的《2012年电子邮件营销指标基准研究》报告对1124个品牌进行了分析，报告发现，电子邮件的平均点开率(open rates)从2009年的21.3%降至19.9%，但平均点入率(click-through)却从2009年的4.5%提高到5.4%。每位用户打开同一电子邮件重新浏览信息的平均次数为1.79次，这意味着所发送邮件被接收者浏览的次数不止一次。报告还显示，计算机软件公司的点开率最高，为 24.7%。而教育公司的点开率最低，为15%。另据Message Systems公司的《营销渠道与互动基准研究》报告显示，在所有的发布渠道中，63%被调查者表示电子邮件的投资回报率最高，其次是社交媒体。

据调研公司Emarketer统计，2011年至2012年，B2B、B2C等电商企业，采用电子邮件营销的比例仍高居榜首调研公司Emarketer预计，在2012年至2016年间，电子邮件的使用率将稳步提升。与此同时，在电子邮件领域的开支也水涨船高。调研公司Marketing Sherpa 预计，电子邮件营销开支将增长54%。另有调查结果显示，77.5%的被调查者认为，在业务上希望通过电子邮件进行联系。既然电子邮件仍是有效的数字营销方式，下面从5方面谈谈如何确保电子邮件营销的高效性： 1. 利用所有渠道获得电子邮件用户由于内容激增，数字消费方式也越来越分散，因此需要利用所有的渠道来增加更多的电子邮件用户。 2. 关注移动电子邮件用户当前越来越多的人通过各种不同的设备来阅读电子邮件，因此需要考虑电子邮件如何被阅读，是否针对移动用户体验进行了优化。 3. 避免千篇一律许多电子邮件服务商倡导发送个性化电子邮件，当前的电子邮件技术足以允许商家来创建高定制化邮件。

公司电子邮件使用管理规定

电子邮件使用管理规定第一条总则公司开通网络电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论是对内，还是对外，均不允许传递与本人工作无关的内容，违者视情节轻重给以批评、降薪、降职、辞退处分。第二条邮件服务器管理信息工程部统一管理公司的电子邮件服务器并负责电子邮件的开户、使用、维护和监督检查。第三条邮件开户须知申请电子邮件开户首先必须填写“电子邮件开户申请表”并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后，将申请表交到信息工程部邮件管理员处开户。邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。第四条电子邮件使用规定 1．用户应定期检查自己的邮箱并取走邮件，以保证用户的邮箱只占用合理的磁盘空间。每个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员可以删除邮箱中两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下。由于不遵守此项规定而可能造成的损失由用户自己负责。 2．禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FTP下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，资料室集中管理。申请订阅者需填写“电子杂志订阅申请表”，并提交图书室订阅。公司驻外机构等可由系统主管审批后另行处理。 3．在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不能擅自使用其他任何邮件地址。 4．严禁转发有危害社会安全言论和政治性评论文章的邮件及一些无聊邮件。 5．发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待： (1)秘密级：需由部门主管同意，加密发送，由部门对资料的安全性负责。 (2)机密级：由部门主管签字同意，将发送资料交知识产权室审核、存档，由知识产权室负责发送。 (3)绝密级：禁止在网上发送。第五条监督检查工作公司员工使用公司电子邮件要接受行政部和信息工程部的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件的副本保存，以便监督检查和备案。公司行政部有权对收发的电子邮件的内容进行检查。第六条违规处罚 1．对于异地发送超过2M的大邮件，使用FIP下载软件，或未经批准用邮件订阅报刊、新闻、论坛的员工，视情节严重程度，处以X X X——X X X元的罚款。 2．转发有危害社会安全的言论或政治性评论文章的邮件以及其他与工作无关的邮件的员工，首次发现作降薪处理，再次发现作降职处理，三次发现作辞退处理。 3．在公司内部使用非公司电子邮件地址，罚款X X X元。 4．任何人使用电子邮件泄露公司商业秘密，一经发现，视情节轻重，处以降薪直至辞退的处理。造成恶劣影响或严重损失的，公司还将依法追究其法律责任。第七条附则本规定的解释权属信息工程部和行政部，如有疑问项，可向以上两部门提出咨询。

公司电子邮件使用管理规定

公司电子邮件使用管理规定为维护集团及个人信息的安全性、保障邮件传输的可靠性、保持工作的高效率、提高各公司内部的信息化应用水平，特制定本规定。一、总则 1 公司对员工电子邮箱进行统一规划和管理。 2 公司鼓励和提倡各下属部门及员工采用电子邮件进行内外交流。 3 员工或部门以电子邮件对外联系时必须使用本公司提供的、以相应域名为后缀的邮箱***@https://www.360docs.net/doc/aa12556515.html,。 4 公司邮箱用户的账号名以员工姓名的全拼或缩写字母为准，如有重名，允许用户自定义1--3位的识别码。已有账号员工可保留原账号不变。 5 在职人员名片及集团其它对外宣传资料上必须印有以相应业务域名为后缀的邮件地址。二管理权限和职责财务部：负责公司邮件系统的管理和技术维护。所有邮箱用户：应熟练使用OA及外部邮箱收发邮件。三邮箱管理流程 1 新申请流程：员工因工作需要申请公司域名的邮箱的，由所在部门提出申请，经分管领导审核后报总经理批准，同意后由所在部门向财务部申报开通，财务部门同时做好登记备案工作。 2使用人异动管理流程：员工因调职或离职不再使用公司业务邮箱，由直管领导负责通知财务部执行注销，特殊人员的邮箱账号需要保留的，需经总经理批准后方可。 3对于长时间（超过一个月）无人管理的邮箱，公司有权予以注销并收回。 4公司邮箱仅限本人使用，禁止借给他人使用，禁止非工作用途将公司邮箱公布于外部网络。四邮件使用 1 一般邮件内容不应超过10M，如需发送较大附件，建议将附件拆分后分开发送。 2 禁止群发与工作无关的或有害社会、企业安定的邮件，因此被公安机关追究个人责任，或给公司造成不良影响或损失的，公司将从重处理。 3 公司内部日常业务联系沟通应尽量使用OA平台或电话等其他即时联系方式进行，需传递资料等通过邮件发送的，需经分管领导同意并抄送给分管领导，尽量避免越级汇报或大量群发。 4 需群发以及发送涉密文件需经部门领导同意后发送，涉密文件需加密处理后方可发送。 5 各部门需通过邮件汇报总经理处理的事项应发送给分管副总批示后予以转发。

一个电子邮件营销成功案例带来的启示

一个电子邮件营销成功案例带来的启示信通信息服务公司是专业的信息服务商，该公司的要紧业务是通过邮件的形式向企业提供信息服务，并按年度收取一定的服务费。一样的情形下，客户在成交之前都要先进行试用一段时刻。张丽是信通信息服务公司的营销员，她大部分的工作时刻差不多上在用和客户沟通，经常性的“生疏人拜望”，遭到拒绝是家常便饭，有时通话气氛弄得专门尴尬，给以后的沟通带来了隔阂，丢失了一些潜在客户。因此，张丽开始尝试用电子邮件和客户进行沟通，但往往是电子邮件发出之后就石沉大海了。张丽开始摸索，如何有效利用电子邮件，提高营销的成功率。通过多次地尝试，张丽最终成功地通过电子邮件完成了和客户的有效沟通，大幅度地提高了营销的成功率。下面确实是一个张丽亲身经历的通过电子邮件推销成功的案例：天浩公司要紧经营石油化工方面的业务。刘飞是天浩公司的总经理助理，直截了当对总经理负责。和他的沟通过程，张丽只给他打过三次，第一次是得到了他的邮箱，给他公布信息试用，第二次是给他简要介绍了信息服务的内容，第三次确实是合同和发票的确认。其余的沟通全部差不多上用邮件来沟通的。给客户发邮件都说什么？我们共同分享一下张丽和刘飞的沟通全过程。第一次邮件联系刘先生：您好！我是信通公司的张丽。专门快乐认识您，也感谢您关注信通的信息，期望我的信息能够给您带来一点关心噢~ 赶忙到五一了，您这也应该放假吧，又有时刻好好放松了，能够睡懒觉了，呵呵。提早祝您五一欢乐~~~ 这是一封专门一般的问候邮件。节假日给客户问候是必需的，客户看了不一定回，然而客户确信会记住有个人在“五一”的时候给他送过祝福。这封邮件客户确实没有回信。到了周五，离上次邮件有10天前后的时候，张丽给刘飞发了第二封邮件。第二次邮件的内容专门一样，没有什么专门的，周末的时候张丽给刘飞发了一个消遣好玩的邮件，期望能让让他有个愉快的心情，放松一下，赢得他的好感。这次刘飞依旧没有回信。

数字签名及安全电子邮件详细步骤

数字签名及安全电子邮件一、背景知识使用个人证书，在电子邮件中至少有以下功能。保密性：你可以使用收件人的数字证书对电子邮件进行加密。这样，只有收件人的私钥才能解密这封邮件，即使第三方截获邮件，由于没有收件人的私钥，也无法阅读该邮件。当然，要发送加密电子邮件，必须先拥有对方的数字证书。认证身份：你可以使用你本人的数字证书对电子邮件进行数字签名，这样，收件人通过验证签名就可以确定你的身份，而不是他人冒充的。完整性：如果验证数字签名有效，收件人不仅可以认证你的身份，还可以确信收到的邮件在传递的过程中没有被篡改。不可否认性：数字签名要使用你本人数字证书中的私钥，而私钥仅你个人所有，所以，你不能对发送过的签名邮件进行否认。 1、电子邮件的重要性由于越来越多的人通过电子邮件发送机密信息，因此确保电子邮件中发送的文档不是伪造的变得日趋重要。同时保证所发送的邮件不被除收件人以外的其他人截取和偷阅也同样重要。通过使用 Outlook Express 和 Foxmail，可以在电子事务中证明身份，就象兑付支票时要出示有效证件一样。也可以使用数字证书来加密邮件以保护邮件的保密性。数字证书结合了 S/MIME 规范来确保电子邮件的安全。 2、对电子邮件进行数字签名对电子邮件进行数字签名，能够确保电子邮件中发送的文档不是伪造的，即收件人能够确信该邮件来自于其声称的发件人，同时邮件从发件人的机器传达到接收人的机器没有经过任何改动。当发件人在待发邮件中添加数字签名时，发件人就在邮件中加入了数字签名和自己的数字证书。邮件的接收方接收到该邮件后，首先判断发件人的证书是否有效（该证书是否是可信任的CA签发的，该证书是否在有效期内，该证书是否已经被撤销），如果证书有效，从发件人的证书中提取公钥信息，来验证邮件的数字签名是否有效。 3、对电子邮件进行加密对电子邮件进行加密（使用接收人的数字证书中的公钥进行加密）可以保证所发送的邮件不被除收件人以外的其他人截取和偷阅。当发件人对邮件进行加密时，使用接收人的数字证书中的公钥对邮件进行加密。邮件的接收方接收到该邮件后，使用自己的私钥对邮件进行解密，可以得到邮件的明文。因为使用公钥加密的数据，只有对应的私钥才可以解密，而对一封加密邮件来说，只有接收人才具有对应的私钥，也就是只有接收人才可以对邮件解密得到邮件的明文。其他任何人截获了该邮件都是无法识别的乱码。有效的保证了邮件内容的保密性。 4、电子邮件证书使用的简易性如果接收到有问题的安全邮件，例如邮件已被篡改或发件人的数字证书已过期，则在被允许阅读邮件内容前，会看到一条安全警告，它详细说明了问题所在。根据警告中的信息，接收人可以决定是否查看邮件。以上所述的签名和加密邮件的过程都是由邮件客户端程序（如Microsoft Outlook，Foxmail、Netscape Messager等）来完成。对于邮件的发送人来说，就是在邮件发送之前，简单的点击“签名”和“加密”按钮就可以了；对于邮件的接收人来说，邮件接收到后，邮件客户端程序更能够自动对签名邮件进行验证，对加密邮件进行解密，并将验证和解密结果

信安技术(有答案) 完整版

《信息安全技术》大作业2 ================================ 一．填空题 1. 信息安全受到的威胁有人为因素的威胁和非人为因素威胁，非人为因素的威胁包括自然灾害、系统故障、技术缺陷。 2.信息安全保障体系框架由管理体系、组织机构体系和技术体系组成。 3. 导致网络不安全的根本原因是系统漏洞、协议的开放性和人为因素。 4. OSI安全体系结构中，五大类安全服务是指认证安全、访问控制安全、数据保密性安全、数据完整性安全和抗否认性服务安全。 5. 密码学是一门关于信息加密和密文破译的科学，包括密码编码学和密码分析学两门分支。 6. 对于一个密码体制而言，如果加密密钥和解密密钥相同，则称为对称密码体制，否则，称为非对称密码体制。前者也称为单钥，后者也称为双钥。 7. 分组密码的应用模式分为电子密码本模式、密文连接模式、密文反馈模式、输出反馈模式。 8. 加密方式有节点加密、链路加密、端到端加密。 9. DES分组长度是64位，密钥长度是64位，实际密钥长度是56位。 10. 信息隐藏技术的4个主要分支是隐写术、版权标识、隐通道技术和匿名通信技术。 11. 数字水印技术是利用人类视觉和听觉的冗余特性，在数字产品(如图像、声音、视频信号等)中添加某些数字信息，以起到版权保护等作用。 12. 通用的数字水印算法一般包含水印生成算法、水印嵌入和提取/检测3个方面。 13. 根据是否存在噪音，隐通道可分为噪音隐通道和无噪音隐通道。 14. 物理安全主要包括设备安全、环境安全和媒体安全。 15. 机房面积的大小与需要安装的设备有关，有两种估算方法。一种是按机房内设备总面积M计算。其计算公式为机房面积=(5～7)M。第二种方法是根据机房内设备的总数进行机房面积的估算。假设设备的总和数为K，则估算公式为机房面积=（4.5～5.5）K（m^2）。 16. 利用生物特征认证技术来实现物理设备的访问控制技术主要有指纹识别技术、手印识别技术、声音识别技术、笔迹识别技术、视网膜识别技术。 17. 电缆加压技术提供了安全的通信线路，但它是一种很昂贵的技术。我们可以选择光纤来提高通信线路的安全。 18. 数据备份是把文件或数据库从原来存储的地方复制到其他地方的操作，其目的是为了在设备发生故障或发生其他威胁数据安全的灾害时保护数据，将数据遭受破坏的程度减到最小。 19. Windows系统安全模型由登录流程LP、本地安全授权LSA、安全账号管理器SAM和安全引用监视器SRM组合而成。 20. 注册表是按照子树、项、子项和值组成的分层结构。实际上注册表只有两个子树: HKEY-LOCAL-MACHINE和HKEY-USERS，但为了便于检索，用注册表编辑器打开注册表时，展现为五个子树，这些子树的总体组成了

(完整word版)邮件管理制度

邮件管理制度 1.0 目的：电子邮件是当代办公的主要沟通工具之一，为了提高公司办公效率，加强办公人员对工作邮件的重视度，并及时有效处理工作邮件，特制定本制度。 2.0适用范围：公司配备个人办公电脑的所有办公人员。 3.0职责权限： 3.1人事行政部负责统计、更新办公人员的电子邮箱地址，并制成电子邮箱通讯录下发给每位办公人员。 3.2所有办公人员妥善保管公司办公人员电子邮箱通讯录，不得随意泄露。 4.0内容： 4.1所有办公人员在工作日内，每天必须至少两次查看自己的电子邮箱，及时处理相关工作事务；主管级以上人员在休假期间每天至少查看电子邮箱一次，对于工作邮件做好处理。 4.2所有邮件往来的工作，相关工作人员必须及时处理并将结果以邮件回复发件人，如遇到无法及时处理的工作邮件，要及时邮件告知发件人。 4.3邮件标题应为邮件概括性内容，若发件人认为此邮件重要或加急，务必在标题栏中注明，如“紧急”“重要”等字样。 4.4邮件开头应加称谓与问候语，如：“先生、小姐、经理”等。内容要求简明扼要，若邮件中有附件需在邮件中做简要说明，邮件结尾加上问候语或礼貌性语言如：“顺祝工作顺利、十分感谢、侯复”等。

4.5邮件落款要统一，个人签名应包含姓名、职位、联系方式、公司名称与地址等。样板如：姓名：XXX 部门：XXX 职务：XX 公司：******有限公司地址：****** 电话：XXXXXXXXX 传真：****** 手机：XXXXXXXXXXX QQ：XXXXXXXXX 公司网址：http://www.***.cc 4.6发送与抄送。邮件发送对象：直接事务沟通对象。邮件抄送对象：对邮件事务需知晓即可。如：生产部制定了质量整改方案，需要品管部配合工作。一般可以将该邮件发送给品管部同时抄送总经办成员。再如:总经办需与人事专员沟通某事项，则邮件原则为发送邮件至人事专员，同时抄送人事主管。 4.7公司人事行政部主管和总经办成员有权对公司办公人员的电子邮箱做检查。 4.8出现以下情形，将对责任人罚款100元。 4.8.1长期不阅读电子邮件； 4.8.2发布负面信息或诽谤辱骂他人者； 4.8.3邮件督办事项逾期未执行，并未能作出合理解释的； 4.8.4经常违反公司电子邮件管理规定的；

电子邮件安全策略

电子邮件使用安全对策摘要：:本文介绍了信息时代电子邮件往来中遇到的安全问题，通过分析研究，提出了解决这些难题所需的主要技术措施和安全实现的保障办法，以及电子邮件使用过程中注意的事项。这些问题的研究对扩大电子邮件的使用范围，加强安全系数，提高沟通效率，促进电子邮件技术进一步发展有一定帮助。关键字：邮件安全病毒信箱使用邮件加密前言：网络的迅速发展给现代人的生产和生活都带来了前所未有的飞跃，电子邮件的出现提高了信息交流效率，方便了人们信件的往来，但由于计算机网络技术的不太完善, 电子邮件使用的安全性和可靠性已成为用户共同关心的问题，解决好电子邮件安全问题,是保证电子邮件正常使用的前提和保障。电子邮件功能是网络的基本运用之一，安全的电子邮件系统有效地解决了信息的保密，信息的完整等问题。掌握一些基本的邮件安全方面的知识，是我们使用网络的基本要求，也有助于我们更好的使用电子邮件，保护自己的隐私，保护自己使用的网络安全。一、电子邮件使用安全隐患一般说来，电子邮件使用安全隐患主要存在以下几个方面： 1、电子邮件传送协议电子邮件传送作为一会网络应用服务，采用的是SMTP(simple mail transfer protocol)协议。即简单邮件传输协议，它传输的文字没有结果任何加密，只有攻击者在其传输过程中把它截获即可重点内容。 2、电子邮件易被截获从技术角度看，电子邮件极易被截获，没有任何办法可以阻止攻击者截获网络上传输的电子邮件数据包。由于电子邮件的发送是要经过不同的路由器进行转发，直到到达电子邮件最终接受主机，攻击者可以在电子邮件数据包经过这些路由器的时候截获他们，这些都是我们所不怒反笑的。我们发完邮件后，我们就不知道他会通过哪些路由器的时候，是否被别人截获下来。解决问题的唯一办法就是让攻击者截获了数据包但无法阅读它。就和发送军事无线电报一样，在发送电子邮件钱对其进行数字加密处理，在接收方,收到电子邮件对其进行数字解密处理，这样，即使攻击者截获了电子邮件，也只是一堆没有任何意义的乱吗。 3、电子邮件服务器和客户端软件漏洞电子邮件的整个发送过程是有服务器和客户端软件协作完成的，两端系统存在漏洞，遭受黑客攻击，遭受病毒袭击都会给电子邮件带来安全问题。如微软的outlook曾存在安全隐患可以使攻击者编制一定的代码让木马或者病毒自动运行。国人使用较多的Foxmail也存在一定会的安全隐患。 4、电子邮件被黑客和木马以及病毒利用由于电子邮件的普及，黑客，木马以及病毒都盯上了电子邮件，电子邮件成为黑客入侵系统的一种重要手段，也是当今病毒和木马最主要的扩散途径。 5、用户个人的原因用户个人安全意识不强，保密观念淡漠，也会造成电子邮件的安全隐患二、针对电子邮件的攻击方式针对电子邮件的攻击大致分为两种：一种是直接对电子邮件的攻击，如窃取电子邮件密码，截获发送邮件内容，发送邮件炸弹；另一种是间接对电子邮件的攻击，如通过邮件传输密码病毒。 1.邮件泄密一般来说，大家使用E-mail有两种选择。使用Foxmil，outlook这样的客户端软件通过

2020年邮政营销案例范文求一篇邮政营销实际案例分析

邮政营销案例范文求一篇邮政营销实际案例分析案例分析行业：医疗服务规模：中小企业（10-20人）整合营销的威力 Leo Song, 保加医疗美容中心的市场总监，一直为精确营销找寻合适的方案。作为一家澳洲独资的医疗美容机构，保加在上海和北京已经运营3年，拥有数千名客户，其中的70%为外籍人士。所有客户中60%登记了电子邮件地址。Leo 面临的挑战是：如何与客户保持定时的沟通？如何让既有客户产生更高的价值？如何在互联网的热潮中充分利用新媒体？当Tarate第一次在Leo的办公室做演示的时候，这些问题渐渐有了清晰的答案，在Tarate的帮助下按照整合营销的要求展开了几个项目准备工作。 1. 在Tarate的网站上导入现有客户的数据，并建立按语言分类的2个客户组；另外也导入通过会展，伙伴合作公司获得的潜在

客户数据，编制为另外的客户组。能够对这些客户组发送邮件和短信。2. 重新设计网站，在页面显要位置增加订阅Newsletter的按钮，订阅的数据直接进入Tarate 网站3. 将Google adwords内的Analytic和Tarate的edm进行整合，以便追踪发送后访问网站的结果。 4. 以公司现有域名建立基于google apps的邮件系统，快速的基础上更能以IMAP的模式使各位客服人员管理同一客服信箱。推进的几个项目融合了相关的技术，并呈现联动作用。1. 建立每月一次的Newsletter, 采用Tarate提供的电子邮件模板，迅速到达现有客户邮箱，其中的栏目包含节日问候，新疗程推荐，健康美容提示等等，能够一键进入公司网站。Newsletter同时印刷一定数量，送给来店客户，也派送给合作伙伴和一些会所。2. 建立每月一次的promotion 专为潜在客户准备，发送给潜在客户 ___，并能够按照性别，年龄筛选。这种邮件比较短，言简意赅。3. 举办公开讲座等活动，邮件内嵌入报名的表格，这份邮件转由合作伙伴发送给自己的客户（例如俱乐部会员，美容院会员等）。得益于网络的快速传播，在短时间内接触到大量潜在客户，报名信息在邮件中填写发送后直接到达tarate的活动网站，可以在后台实时检查并在活动前再次确认。

电子邮件营销及策略

摘要伴随电子邮件通信方式的爆炸式增长，电子邮件营销也随之蓬勃发展。本文概括地论述了电子邮件营销的概念、电子邮件营销遵循的礼节和规范及其存在的优势与劣势，并简单分析了电子邮件营销在我国的现状及发展中所存在的问题。最后根据电子邮件的正确定义结合了实际情况，提出电子邮件营销中可运用的一些策略。关键词：电子邮件营销电子商务应用策略目录摘要 .................................................................................... ........................................................I 目录..................................................................................... .........................................................II 引言..................................................................................... (1) 1.电子邮件营销基本概述..................................................................................... .. (2) 电子邮件营销的概念 .................................................................................... (2) 电子邮件营销遵循的礼节和规范 (2) 2.电子邮件营销优、劣势..................................................................................... .. (4) 优势..................................................................................... (4) 劣势.................................................................................... . (4)

公司电子邮件使用管理条例

公司电子邮件使用管理条例第一条总则公司开通Internet电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论对内对外，均不得传递与本人工作无关的内容，违者视情节轻重给以批评、降薪、降职、辞退处分。第二条邮件服务器管理管理工程部统一管理公司的电子邮件服务器并负责电子邮件的开户、使用、维护和监督、检查工作。第三条邮件开户须知申请电子邮件开户必须首先填写“电子邮件开户申请表”并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后，将申请表交到管理工程部邮件管理员处开户。邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。第四条电子邮件使用规定 1．用户应当定期检查自己的邮箱并取走邮件，以保证用户的邮箱只占用合理的磁盘空间每。个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员有权删除邮箱中两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下。由于不遵守此项规定而可能造成的损失由用户自己负责。 2．禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FIPMAIL（一种将软件分成小块通过邮件发送给用户的服务）下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，图书室集中管理。申请订阅者需首先填写“电子杂志订阅申请表”，然后提交图书室订阅。公司驻外机构等可由系统主管审批后另行处理。 3．在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不可擅自使用其他任何邮件地址。 4．严禁转发有危害社会安全的言论和政治性评论文章的邮件及一切无聊邮件。 5．发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待：（1）秘密级：需由部门经理同意，加密发送，由部门对资料的安全性负责。（2）机密级：由部门经理签字同意，将发送资料交知识产权室审核、存档，并由知识产权室负责发送。（3）绝密级：禁止在网上发送。第五条监督检查工作公司员工使用公司电子邮件需要接受知识产权室和管理工作部的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件的副本保存，以便监督检查和备案。公司知识产权室有权对收发的电子邮件的内容进行检查。第六条违规处罚 1．对于异地发送超过2M的大邮件，使用FIPMAIL下载软件，或未经批准用邮件订阅报刊、新闻、论坛的员工，视情节严重程度，处以500-800元的罚款。 2．转发有危害社会安全的言论或政治性评论文章的邮件以及其他与工作无关的邮件的员工，首次发现作降薪处理，再次发现作降职处理，三次发现作辞退处理。 3．在公司内部使用非公司电子邮件地址，罚款200元。 4．任何人使用电子邮件泄露公司商业秘密，一经发现，视情节轻重，处以

电子邮件安全

电子邮件安全电子邮件通常称为E-mail，是计算机网络上最早也是最重要的应用之一，世界各地的人们通过电子邮件互相传递信息，进行网上交流。电子邮件已经成为现在人们互相往来的一种常用方式。电子邮件是一种将电话通信的快速与邮政通信的直观易懂想结合的通信手段，与电话通信以及邮政通信相比，电子邮件有它得天独厚的优点。但是，在电子邮件飞速发展的同时，电子邮件的安全问题也随之浮出水面。一．电子邮件的安全隐患针对电子邮件的攻击分为两种，一种世界对电子邮件的攻击，如窃取电子邮件密码，截获发送邮件内容，发送邮件炸弹；另一种是间接对电子邮件的攻击，如通过邮件传输病毒木马。产生电子邮件安全隐患主要有3个方面：（1）电子邮件传送协议自身的先天安全隐患。众所周知，电子邮件传输采用的是SMTP 协议，即简单邮件传输协议，它传输的数据没有经过任何加密，只要攻击者在其传输途中把它截获即可知道内容。（2）由邮件接收端软件的设计缺陷导致的安全隐患。如微软的OutLook曾存在的安全隐患可以是攻击者编制一定代码让木马或者病毒自动运行。（3）用户个人的原因到时的安全隐患。二．电子邮件的安全技术 1．端到端的安全电子邮件技术端到端的安全电子邮件技术保证邮件从发出到被接收的整个过程中，内容无法被修改，并且不可否认。PGP和S/MIME是目前两种成熟的端到端安全电子邮件标准。 PGP（Pretty Good Privacy）被广泛采用，通过单向散列算法对邮件内容进行签名，以保证信件内容无法被修改，使用公钥和私钥技术保证邮件内容保密且不可否认。发信人与收信人的公钥都保存在公开的地方，公钥的权威性则可由第三方进行签名认证。在PGP系统中，信任是双方的直接关系。 S/MIME（Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions）与PGP一样，利用单向散列算法、公钥与私钥的加密体系。但是，S/MIME也有两方面与PGP不同：议事S/MIME的认证机制依赖于层次结构的证书认证机构，所有下一级的组织和个人的证书由上一级的组织负责认证，而嘴上一级的组织（根证书）之间相互认证；二是S/MIME将信件内容加密签名后作为特殊的附件传送。 2．传输层的安全电子邮件技术电子邮件包括信头和信体。端到端安全电子邮件技术一般只对信体进行加密和签名，信头则由于邮件传输中寻址和路由的需要，必须保证不变。目前，主要有两种方式能够实现电子邮件在传输中的安全：一种是利用SSL SMTP和SSL POP，另一种是利用VPN或者其他IP通道技术。 3．电子邮件加密加密时一种限制对网络上传输数据的访问权的技术，加密的基本功能包括：（1）防止不速之客查看机密的数据文件。（2）防止机密数据被泄露或篡改。（3）防止特权用户（如系统管理员）查看私人数据文件。（4）使入侵者不能轻易地查找一个数据文件

(整理)广告电子邮件营销成功的关键

广告电子邮件营销成功的关键作为一种有效的直邮手段，email的确是无处不在，对营销人员来说，email营销方式无疑"散发着醉人的芳香"。我有五个客户，上星期要求把email营销作为媒体计划的部分内容来考虑，他们问我：你有这样的打算吗？你能包含这项内容吗？能够操作它吗？大约要花多少钱？诸如此类的问题还有很多。由于美国有9000万的上网人口，其中6700万为18岁以上的成年人，互联网的确成了大众营销媒体。在所有网上行为中，收发email是上网的最主要的内容。这为通过email直接将信息传递给受众提供了令人难以置信的机会。我曾亲眼看到，email 广告的点击率高达20%，反馈率也达到这个比例，在现代注重一对一营销的时代，emai直邮效果怎能不让人振奋！当顾客了解到email的巨大威力后，往往是迫不及待地想利用这种手段，甚至所有的产品都想用email试一试。然而，有些直邮商把这种情形大肆宣扬，不负责任地夸大email的作用，以此招徕生意。事实上，并不是所有的产品都适合做email推广，也不是所有的email地址都可以用来发送广告邮件的。也许广告主并不总是十分清楚他们真正的目标受众是那些人。那么，应该如何实施email营销策略呢？第一步，确定目标。对直邮来说，这一步很简单，除非有直接反应目标，否则一定会按照这条思路进行下去。第二步，找出定位目标受众最特殊的方法。如果你的目标市场是18-34岁的怀孕妇女，其特点是最近30天上过网、喜欢编织、对猫过敏，那么仅仅发邮件给18-34岁的女性实际上就不是真正的目标。应该尽可能与委托人一起确定目标市场，找出从心理描绘图或人口统计学标准中"暗示"而实际上没有指名的其他目标。下面，对具体方式做出选择。 (1)文本标志。email最通常的方式是文本标志，文本标志是一些有特定意义的字符，大约5行左右，一般放置在新闻邮件或经许可的email中间。这些文本标志也可以设置一个URL，链接到广告主公司主页或提供产品或服务的特定页面。