跨国化妆品巨头企业社会责任案例分析
跨国化妆品巨头企业社会责任案例分析
英国19世纪著名唯美主义运动倡导者奥斯卡·王尔德在其经典名作《道林格雷的画像》中曾有这样一句经典名言：“与其善良，不如美丽。”时至今日，全世界的个人护理企业和化妆品厂商仍然将这句话视为金玉良言。当然，在当前的社会生态环境下，他们也不得不把“善良”作为自己公众形象的核心内容之一，或者至少标榜这样。
欧洲可谓是将商业和社会慈善结合得较好的地方。这种结合换句话说就是企业社会责任(CSR)。近年来，欧洲化妆品行业对企业社会责任表现出的关注，已经成为他们取得商业上成功的重要因素之一。这些以美丽为自己事业目标的企业无一例外地都在兴高采烈地谈论可持续发展、减少温室气体排放以及公平贸易，并将这些问题提到与自身财务报表中的利润和损失一样的高度。
“几乎所有的大型化妆品厂商、美容设备企业以及原材料提供商都制定了自己的企业社会责任规划，并将之排上企业的重要日程。”英国化妆用品与香料协会负责监察和环境事务的保罗·克劳福德表示。法国化妆品巨头欧莱雅公司负责可持续发展事务的皮埃尔·西蒙瑟里对此也十分认同。“作为全球化妆品行业的领先厂商，欧莱雅在可持续发展方面，也有必要成为一个真正的榜样。”皮埃尔·西蒙瑟里表示：“我们相信，商业上的持续成功一定是建立在崇高的道德标准之上的，也是建立在对社会责任的真正理解之上的。”
皮埃尔·西蒙瑟里认为，化妆品企业在企业社会责任上的主动性和创新精神已经越来越成为其产品吸引消费者的重要因素，“目前，媒体对企业社会责任有着空前关注，这就需要企业不断地与消费者分享其在企业社会责任上的进展”。他举例说，欧莱雅就建立了涵盖5年的公司预算基金，来支持企业在教
育、科学和工会等领域开展慈善活动。欧莱雅同时也要求自己的原材料提供商在可持续发展方面应用更高的标准，比如使用更多公平贸易产品，抑或要求提供商寻求能够替代动物实验的变通方法。
西蒙瑟里指出，截至目前，欧莱雅已经在其有业务运营的所有国家都开展了可持续发展方面的项目，但是在不同的地区，可持续发展所关注的侧重点并不一样，“比如说，在英国，公众重点关注的两大问题就是寻求可以替代动物实验的变通方法以及简化包装”。西蒙瑟里强调，欧莱雅过去5年来在企业社会责任方面取得了很大的成绩，“尽管我们还有很长的路要走，我们也正在制定企业社会责任方面的长期战略和目标”。
欧莱雅最近在企业社会责任方面值得一提的动作是其收购了堪称化妆品行业倡导企业社会责任的先驱者“美体小铺”(The Body Shop)。尽管已经被欧莱雅收购，“美体小铺”的新闻发言人Long仍然宣称，其今后仍将继续贯彻其创始人小安妮塔·罗迪克的理念，即商业需要慈善。“作为一家致力于道德建设的化妆品企业，这个理念今后仍将是我们今后做任何事情的宗旨。”Long表示。她进一步指出，目前“美体小铺”所销售的超过50%上的产品都包含有社区贸易成分或通过社区贸易程序而生产，这有助于帮助那些全球各地的贫穷社区发展可持续的贸易。近年来，“美体小铺”还致力于关注和资助那些受到家庭暴力侵害的妇女。
实践中的陷阱
如此看来，企业社会责任对化妆品企业来说已经成为一件顺理成章的事情了吗?当然，企业谈论起这个名词来说总是滔滔不绝，特别是将它与企业的公共
关系相提并论的时候。但是，实践过程中有时候却又是另外一回事了。一个标榜企业社会责任的化妆品企业应该做到哪些方面?企业社会责任究竟是怎么回事?谁对此拥有发言权?
对于十分注重前端营销的个人护理行业而言，回答这些问题尤其显得重要。事实上，北美的化妆品及其原料厂商之间对于企业社会责任的内涵就有过争论。
“正如一百个人眼中就有一百个哈姆雷特，每个人对于企业社会责任也有着自己不同的理解。”个人护理品协会的公众事务及联络副总裁利萨·鲍尔斯表示，“我们曾对600家美国个人护理品生产、销售和供应企业进行过调查，每一家企业对企业社会责任的定义都不一样。有些企业认为企业社会责任就是保护环境，有些企业则认为就是让消费者享受更好的生活。尽管这两种观点都或多或少地强调了企业对于整个社会应该承担的内外责任，但都并不完全。”
个人护理品协会本身对于企业社会责任亦十分重视，并创建了个人护理品协会基金。该基金自1989年开始就开始运作一个被称为“好形象、佳气质”的企业社会责任项目。这个项目的核心理念就是，如果一个癌症患者能够通过化妆品获得良好的外在形象，那么他/她就能拥有更多战胜病魔的信心。“好形象、佳气质”项目已经在美国的每一个州展开，每年化妆品企业都会捐赠约1000万美元对该项目进行资助。它吸引了12000名志愿者每年为那些需要帮助的人提供10万小时的志愿服务。
美国个人护理品协会中的很多企业都宣称十分重视企业社会责任。美国强生公司就自称，早在100多年就已经开始从事与企业社会责任相关的活动。
1900年，一场飓风对德克萨斯州的东南部海港城市加尔维斯敦造成了极大的破坏。强生公司当时就为救援人员捐赠和运输了相关药品。1947年，强生公司还确立了向社会做出承诺的一套理念，即“我们的信条”，其中写道：“我们首先应对医生、护士和病人、对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责;我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责;我们要对我们所生活和工作的社会，以至全世界负责;最后，我们要对全体股东负责。”
发展到现在，其企业社会责任的内容已经扩展到包括为非洲国家的病人提供支付得起的艾滋病药物;为那些没有医疗保险的美国人提供药物帮助;以及开展一项提倡母乳喂养的倡议运动等。此外，这家公司还从可持续发展的角度出发，承诺在其工厂内尽量减少温室气体排放和节约使用水资源。在北美，强生公司已经发展出一系列创新的方法来实践可持续发展，如充分利用自然光，以减少电能支出;开展植物活动;使用空气滤清器，以减少污染;以及提高水资源的循环使用能力等。
“‘我们的信条’绝不是纸上谈兵。”强生公司的新闻发言人肖恩·麦酷斯(Shaun Mickus)表示，企业社会责任已经扎根于公司的历史，并伴随着强生度过每一天。“作为一家健康护理企业，我们认为企业社会责任是企业应该做的最正确的事情，我们把它放在自己的心中。”肖恩·麦酷斯说。
CSR作为一种战略
宝洁是另一家宣称认真对待自己的社会责任的知名化妆品企业。宝洁的
“生活、学习、成长”项目已经成功改善了全世界超过5000万儿童的生活，其“儿童安全饮水”项目已经为儿童们带来了超过数百万升洁净的饮用水。同时，宝洁也承诺减少温室气体排放，减少能源消耗，以及节约水资源。
“在宝洁，可持续发展是一项商业战略。”宝洁的首席执行官雷富礼(Alan G. Lafley)表示：“企业社会责任已经渗透进宝洁的日常生意决定中，是宝洁成长方向的重要组成部分，现在是这样，将来也会是这样。”
当然，玩世不恭的人或许会说，上述这些项目只不过是企业品牌建设的手段而已，而可持续发展只不过是企业用来表达资源节约利用的另一种方式而已。但这已足够表明企业社会责任的涵义，即企业尽一切可能来爱护消费者。
日本企业在企业社会责任规划上总是满腔热情，其中，日本的化妆品企业尤甚，他们在此方面十分主动积极，也很有创见。事实上，日本最大的两家化妆品企业资生堂和佳娜宝可以说自其于100多年前创立时，就开始不断地回报社会。
“资生堂这个名字本身，就有创造新的价值和为社会提供服务的内在涵义。”日本资生堂公司的公众事务负责人Shigesato Kobayashi表示：“自从1872年资生堂创立以来，我们就一直秉承企业社会责任这个理念。”早在1921年，资生堂就为自己设立了五条原则，即高质的产品、高效的合作、以顾客为导向、正直诚实以及忠于道德和职责。2004年，资生堂设立了一个专事企业社会责任的部门。
资生堂的企业社会责任项目名目繁多，比如，为皮肤上有胎记和白斑的人士提供化妆建议;在东京银座的高档市场建立社会美容护理中心;为老年人和残障人士举办美容研讨会;以及在中国开展植物造林项目等。Shigesato Kobayashi 表示，近60年来，资生堂已经在日本举办过约1700项与企业社会责任相关的活动，受益群体超过3万人，而且，目前同样的企业社会责任计划已经扩展到意大利、德国、新加坡以及新西兰等地。
佳娜宝在企业社会责任方面也投入颇丰，特别是投入相当力量建立与消费者的良好关系。自1966年开始，其就一直主办医疗美容年会，旨在让那些进行过皮肤手术的病人尽快复原。“由于嘉娜宝为与皮肤专家合作的病人提供免费的医疗服务，截至目前，全日本已经有30多所大学和医疗机构开始相关皮肤方面的研究和治疗。”嘉娜宝公司的新闻发言人Dinah Imanari表示。
另外，2007年，嘉娜宝用于环境保护方面的支出亦高达107亿日元(9740万美元)，位居日本企业的前三名。
“嘉娜宝不仅仅是美容专家，它还致力于为人们带来欢乐和丰富多彩的生活。”Dinah Imanari表示：“这不仅是对我们顾客的承诺，也是为那些进行过皮肤治疗的人们所做的承诺，为他们提供专业的美容建议，尽快让他们的身体和心灵恢复健康，令他们对生活的态度更加积极，从而更好地融入社会。”
分析人士普遍认为，日本化妆品企业在企业社会责任方面走对了方向，特别是在环境保护和管理方面为全世界做出了表率，但是他们在劳工和人权等问题上仍然落后于其欧洲和美国同行。
“大约在八年前，关于企业社会责任的讨论遍地开花，但是近年来这种氛围有所减弱。”大和研究所的战略管理研究部门的自身分析师Mariko Kawaguchi 认为，“尽管大企业已经基于商业战略的需要建立其一套企业社会责任系统，但其与中小型企业之间的差距则在不断拉大。”她同时对化妆品企业所宣称的工作上已经实现男女平等表示有所怀疑，至少化妆品的使用者大部分是女人，企业理应雇佣更多的女员工。
“与其丑陋，不如善良”
如果将上述成熟市场的企业社会责任现象与印度等发展中市场进行比较的话，差距会比较明显。对于后者而言，企业社会责任在很多时候还是一个奢侈的行为，而不是企业理应从事的行为。
“印度企业的企业社会责任意识还比较薄弱，而且它往往与需要花钱联系在一起。”印度古尔冈JK商学院的校长Reena Ramachandran认为：“很多人认为，企业社会责任只不过是掌控了大量资源的大企业才能够负担得起的奢侈行为。”
当然，印度的很多化妆品企业也还是宣称正在开展一些与企业社会责任相关的活动。夏赫娜兹·霍桑女士就是其中的例子，她是印度最为知名的美容师，也是一家草本化妆品企业Shahnaz Herbals的首席执行官。
1979年，夏赫娜兹·霍桑就开始培训普通的家庭主妇，在他们的家乡举办草本美容沙龙，并且以特许的形式让这些家庭主妇使用夏赫娜兹·霍桑自己的名字和产品。这给予了众多妇女在不离开家庭和家乡的前提下，开创自己事业生涯的机会。“我已经见证了很多开始非常害羞、惟命是从的妇女，成长为自信的企业家。”夏赫娜兹·霍桑说。
夏赫娜兹·霍桑商业模式的另一个重要特点就是坚持生产和销售草本产品，她认为这也是其企业社会责任的重要组成部分。据称，她曾拒绝为皮肤美白和烫发等目的在产品中添加化学成分。“我希望为印度丰富的草本治疗方法，开启世界之窗，这是印度特有的阿育吠陀治疗方法。”夏赫娜兹·霍桑表示，“我坚定地认为，大自然是最好的美容师。”
尽管有人会说，草本化妆业务是建立在对这种理念执着追求的那些人群基础上的，但不可否认的是，这些草本产品确实可能比致力于皮肤美白的产品更加健康。
不过，印度的很多年轻女孩对于夏赫娜兹·霍桑的美容理念并不感冒，这些还皮肤的年轻人创造了一个高达3亿美金的美白产品市场。Hindustan Unilever 公司的Fair & Lovely品牌在这个市场占据主导地位。该公司也以Fair & Lovely品牌的名义发展出一整套以妇女为中心的发展项目，来为自己的企业社会责任加分。这种企业社会责任往往是为产品营销而准备的，这种明显的目的性和策略已经引起了各界人士的怨言，特别是一些反对皮肤美白的女权主义者。
为了抵消这种负面的公众形象，达到市场营销目的，一些印度化妆品企业开始热衷于从事各种各样的慈善活动。Dabur India就资助了一个致力于成年人识字、诊断和卫生保健的慈善项目，以及其他诸如健康营、裁缝培训、蜜蜂养殖、动物饲养以及农场自助等方面的项目。当然，Reena Ramachandran认为，这些活动很大程度上都与其产品品牌紧密联系，还算不上真正的企业社会责任。
印度企业能够体现其企业社会责任的另一个重要方面就是其对环境保护的关注，尤其在产品的生产过程中对所使用的原材料进行详细的标明和列示。当然，这一点也没有完全得到企业社会责任活跃分子的认可。甘地家族的麦妮卡·甘地就认为，个人护理产品上的动物成分列示往往用很小的字体印刷，措辞上也含混不清。麦妮卡·甘地是一个政治家，也是一位动物权利保护主义者。“在毁坏和杀害作为地球一部分的动物的同时，再给予埃塞俄比亚的饥饿儿童几个铜板，或是发出几声防范艾滋病的口号，又有什么意义呢?”麦妮卡·甘地说。
从缓解商业社会对消费者带来的一些不良影响的角度来说，企业社会责任还是至关重要的，毕竟，奥斯卡·王尔德在说“与其善良，不如美丽”后，还加了一句：“与其丑陋，不如善良。”
国外企业社会责任研究进展及启示
国外企业社会责任研究进展及启示 王昶周登 2012-12-18 10:12:55 来源：《华东经济管理》2012年第3期摘要：半个多世纪以来，企业社会责任一直是西方发达国家社会各界广泛关注的焦点之一。通过国外企业社会责任的相关研究成果的梳理，本文首先回顾了企业社会责任研究的演变历程，然后系统地介绍和阐述了国外企业社会责任研究的主要内容，主要包括企业社会责任的概念、企业社会责任的评价方法、企业社会责任影响因素、企业社会表现与企业绩效等方面；最后，本文根据现有研究成果提出了企业社会责任研究的整合模型，并对未来的研究进行了展望。 关键词：企业社会责任，演变，概念定义，评价方法，企业绩效 一、引言 自1953年哈佛研究者Howard Bowen提出“商人的社会责任”概念而来，引发了世界范围的争议。即使到了70年代末，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称“CSR”）还依然被商业界嘲笑为一个笑话和一个矛盾（Lydenberg，2005）。直到90年代末，CSR的思想才被政府、公司、非政府组织及个人消费者普遍认可。目前，接近90%的财富500强企业不仅将企业社会责任作为其组织目标的基本要素，还每年公开披露公司CSR履行情况，并积极推动全球性企业社会责任运动（Boli和Hartsuiker，2001）。在中国，企业社会责任的理论研究和实践相对滞后，直到2006年被视为中国的企业社会责任运动元年。企业社会责任现已成为学术期刊、报纸，甚至人们日常谈话中出现频率最高的热门术语之一。
综观国外关于企业社会责任的研究文献，目前国外研究者对企业社会责任的研究主要集中在CSR的概念与维度、CSR的评价方法、CSR的影响因素以及CSR 与企业绩效等几个方面，本文将对此进行评价。 二、企业社会责任研究的演变历程 （一）20世纪50-60年代：CSR概念提出阶段 多数研究者认为，Bowen（1953）是真正第一次尝试将企业和社会之间的关系理论化。Bowen的《商人的社会责任》认为，商人的社会责任是指按社会的目标和价值向有关政策靠拢，做出相应的决策，采取理想的具体行动的义务［1］。然而在奉行股东利益到上的时代，Friedman（1962）提出一个企业的社会责任就是为股东创造价值，CSR是威胁到自由企业社会基础的破坏性学说。在而后的二十年中，就企业是否该履行企业社会责任问题，学术界展开了很多讨论，如Fitch （1976），Murry（1962）对于Bowen提出的CSR的内容和过程进行了补充和发展，而Levitt（1958）则对Bowen文章中的基本假设的有效性提出了挑战等。这一时期的研究更多侧重从企业伦理视角探讨商人或企业要不要社会责任，但并没有形成完整的理论（Keith Davis，1960；Eells和Walton，1961；McGuire，1963）。 （二）20世纪70年代：自身利益框架阶段 “自利”理论框架出现在20世纪60至70年代，研究者们研究的视角开始转向探讨企业经济利益与社会利益之间的关系。Wallich和McGowan（1970）在《企业社会政策的一种新解释》一文中指出，公司股东的长期利益与其社会表现
企业社会责任与商业伦理案例分析(抄录参考)
《企业社会责任与商业伦理》 一、三鹿奶粉事件回顾 从2008 年3 月份开始，三鹿集团陆续接到一些婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉后患泌尿系统结石病的投诉。8 月初经专家鉴定三鹿公司涉嫌问题奶粉中有大量致肾病的三聚氰胺，并未对外公布。9 月份三鹿集团向消费者宣称已委托甘肃省质量技术监督局对本公司产品进行检验，结果显示符合国家的各项质量标准。直到2008 年9 月13 日，卫生部把“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故定性为一起重大的食品安全事故时，三鹿集团仍未就此事向社会民众、媒体以及政府做出合理解释。随后，蒙牛、伊利、光明、完达山等数十个国内奶制品厂家的部分产品均被检测出不同程度的含有三聚氰胺，至此乳制品行业的三聚氰胺事件成为2008 年家喻户晓的事件，企业的社会责任问题被人们提到了首要位置。 二、三鹿奶粉事件原因分析 三鹿奶粉事件的发生绝非偶然，在现象背后掩藏着各种深层次的原因，分析如下： 1.奶制品供求关系不平衡。 随着生活水平的提高，人们普遍开始注重饮食的营养与健康，受近邻日本“一杯奶强壮一个民族”的影响和启发，以及营养科研的发展所证实，牛奶确实是一种非常好的营养食品，因此，专家大力呼吁公众增加奶的摄入量，而政府也制订各种政策来支持奶行业的发展。这些确实为增强国人体质做出贡献。然而问题在于，制订政策时，却忽略了这样一个事实：我国畜牧业的发展满足不看人们对牛奶的需求。国家的草场面临沙漠化、过度放牧等问题的困扰，因而其发展受到了严重的限制，畜牧业的受限自然导致了牛奶的产量的增长难以跟得上市场的需求。而一些企业为了片面追求市场占有率，为了企业的盲目扩张，“满足”所谓的市场需求，在奶源不够的情况下，使用不正当的竞争方式。同时，由于面临跨国大公司的竞争和压制，企业为了在日益开放的市场中占据主动，反制外资企业的压制，盲目追求短时间内企业的飞速壮大，这一切都导致了企业的负责人头脑发热，罔顾食品安全和老百姓对于健康食品的需求，也不顾企业长远发展的需要，在奶中添加了三聚氰胺，最终坑害了消费者，
2008年跨国公司履行社会责任21个优秀案例
2008年跨国公司履行社会责任优秀案例 1. 百事：土豆农场播种生态农业 位于内蒙古达拉特旗展旦召苏木2万亩的农场，是百事公司最具示范性的“农业项目”之一，该农场应用最新的灌溉、冷藏和散装运输技术，成为世界一流的标准化农场，今年，这个农场已经整整10年。伴随着农场的成功运作，沙漠里开发的种植项目模式得以推广，成功带动了其他地方经济的迅猛发展。农场所在地的沙化情况得到有效遏制，环境明显改善，地价逐渐上涨，当地政府的招商引资活动开展得越来越顺利，百事农场带来了强有力的可持续发展效应。 对于马铃薯的种植，百事公司始终坚持“精细农业”的标准和“高产高效”的原则，引入最先进的农业技术和设备精心种植马铃薯，“把马铃薯像对待孩子一样精心扶养”。百事2万亩的马铃薯农田，全部采用现代化的机械进行播种、生产、灌溉和收割。 百事模范农场的成功，生动体现了百事公司企业社会责任中的环保意识，其成功经验对中国这样一个缺水严重、沙漠化威胁日益扩大的发展中国家如何进行保护性开发、进行可持续发展探索有很大借鉴意义。如今，达拉特旗农场已作为样板开始在内蒙古其它地区推广，其模式也为国内其他有志于西部开发的企业所借鉴和仿效。 2. 宝马：特色助学活动 7月21日，宝马中国和华晨宝马在沈阳再度启动了“宝马优秀大学生奖励基金”获奖学生代表暑期实习项目，10名来自全国10所重点理工科院校的获奖大学生代表在华晨宝马沈阳工厂开始为期一个月的实习。 在为期30天的实习期中，华晨宝马为他们提供一个在世界顶级汽车制造商工厂实地学习和锻炼的宝贵机会，并承担10名实习生所需的全部费用。实习期间，学生可参观并了解车身车间的具体运转情况，在总装车间亲身体验宝马轿车的生产全过程。 此外，为丰富学生的实习生活，BMW每周还组织一次参观或培训活动，其内容主要涵盖：宝马历史讲座、华晨宝马产品知识培训、企业社会责任讲座、参观BMW授权经销商沈阳华宝汽车销售服务有限公司以及与华晨宝马负责生产和人事的高层面对面交流活动等。通
企业社会责任案例分析
企业社会责任案例分析 企业社会责任案例分析——宝钢集团 一、宝钢集团背景介绍 上海宝钢集团公司(以下简称:宝钢)是以宝山钢铁(集团)公司为主体，联合重组上海冶金控股(集团)公司和上海梅山(集团)公司，于1998年11月17日成立的特大型钢铁联合企业。 宝钢注册资本458亿元。截止2003年底，拥有全资子公司22家(其中境外子公司9家)，控股子公司14家(其中境外子公司2家)，参股子公司24家。全资子公司和控股子公司中，钢铁业子公司11家，金融业子公司2家，贸易业子公司8家。 宝钢是中国最具竞争力的钢铁企业，年产钢能力2000万吨左右，赢利水平居世界领先地位，产品畅销国内外市场。2003年10月，“标准普尔”公布了对宝钢的外币信用最新评级，从BBB-提升为BBB，前景展望为稳定。2004年7月，宝钢被《财富》杂志评为2003年度世界500强企业第372位，成为中国竞争性行业和制造业中首批跻身世界500强的企业。 宝钢注重环境保护，推行清洁生产，着力打造绿色宝钢。宝钢股份公司是中国冶金系统第一家通过ISO-14001环境认证的企业，厂区绿化率达42.71%，厂区空气质量达到国家风景区标准，是中国第一个国家级工业旅游景区。 二、宝钢在中国的企业社会责任表现 宝钢热心回报社会，资助社会公益事业。先后设立了宝钢艺术奖、宝钢教育奖，一大批优秀文艺工作者和优秀教师、学生获得了奖励;宝钢为“希望工程”捐资近九百万元，用于建设25所希望小学和1所中学。 (1)健康与安全
宝钢认为安全和健康管理是钢铁生产工业中最重要的任务之一。宝钢在每一个钢铁生产企业都建立了安全生产委员会，领导和监督各个方面的安全和健康管理工作，对管理者安全绩效进行考核。宝钢在每一个钢铁生产企业都建立了安全生产管理机构，行使宝钢安全 生产和职业健康监督、管理职能。 (2)安全 在《宝钢年度经营纲要》中，将安全生产和职业健康作为公司的考核目标之一，与各级管理者签订涵盖安全和健康考核指标的《绩效目标责任书》。我们还根据各分公司、子公司生产规模的大小和危险程度的高低，分三类进行考核。在全体员工中开展“安全承诺”活动，制定安全生产准则和本岗位安全守则，告知本岗位的主要危险有害因素，强化全体员工的安全责任意识和事故防范意识，每一位员工都以对自己和他人的生命高度负责的精神来兑现自己的承诺。注重生产现场的本质化安全，在项目可行性研究、初步设计和竣工验收的各个阶段严格审查，对系统中的危险有害因素采取了相应的对策措施，确保建设工程中的劳动安全健康设施与主体工程同时设计、同时施工、同时竣工投产职业安全健康体系(OHSMS)建设在宝钢以及所属分公司、子公司得到大力推进，通过作业危险性评价，辨识出各类危险源，发现事故隐患和潜在职业危害，提出改善措施，形成了从《管理手册》、《程序文件》、《补充程序文件》到《作业指导书》的四级文件体系。注重员工安全培训，在宝钢教育培训中心开设多种形式安全教育培训班，主要有:各级管理者安全培训，管理层安全管理人员培训，新进人员三级安全教育培训，特种作业人员安全培训，转岗、复岗人员安全培训，以及其他人员安全培训。 (3)健康 宝钢疾病控制中心承担着宝钢职业卫生专业技术管理工作。以建造“清洁、健康的工作场所，提高员工职业生活质量”为目标，履行《职业病防治法》等有关法
企业社会责任经典案例
企业社会责任经典案例 2014-01-10 08:56:37 文_赵梓亦 原标题：CSR也需要经营 年度品牌三星 获奖理由：关注社会责任，关注青少年成长，鼓励社会创新。 作为一个主营电子产品的企业，创新是三星得以不断持续发展并能取得成功的关键因素。三星的创新又不仅仅体现在产品上，在三星(中国)投资有限公司成立至今的18年间，中国三星一直进行着教育支援、残疾人支援等公益活动，履行自己的社会责任。在做社会公益、履行社会责任的过程中，中国三星也在不断探索新路径。 2013年被中国三星定位自己的企业社会责任(CSR, Corporate Social Responsibility) 经营元年。这一年里，中国三星按照计划从共享企业社会责任资源和力量、摸索投资与社会责任并重的崭新的产业投资模式、全方位扩大社会公益事业以及用开放的心态积极与社会沟通等四方面全面开展了一系列工作。 不仅要创新，还要有自己的特色。中国三星坚持自己的公益要与其他企业有差别，金钱的、物质的支援是任何一家企业都可以很容易做到的，在硬件支援中要添加软件支援的部分。中国三星的公益活动不是简单的捐钱捐物，而是坚持员工亲自参与的原则。从多年的公益实践中三星发现，组织员工参与公益活动，不仅能够帮助受益者，还能够让员工获得成就感，从而对企业产生认同，更具凝聚力。中国三星认为，企业的社会公益活动不是单纯的慈善事业，而是有目的的活动，公益活动要能提高企业形象，构建人脉关系，效果极大化。 在CSR经营元年实施各项活动的过程中，三星与社会各界进行了非常深入的沟通，展示了三星在CSR方面的策略和措施，使三星获得了社会的认可。 11月，中国社会科学院发布了"2013年《企业社会责任蓝皮书》"，评价了国企100强、民企100强和外企100强共300家企业的社会责任管理现状和社会责任信息披露水平。中国三星凭借在CSR元年进行的各项工作，登上外资企业榜首，总排名升至第21位。 分享式公益 2013年9月，中国三星与陕西省政府合作"社会责任示范区"项目。中国三星认为自己应该从过去的，投资局限在厂房建设、提供就业岗位、扩大税收、配套产业入驻等经济层面的传统模式中跳出来，通过向地区社会普及企业社会责任理念、创造共同参与的平台等措施，寻找一条崭新的经济投资与社会责任齐头并进的发展之路。 并希望通过陕西省政府的合作，使作为三星最尖端的半导体工厂和研究所等重点投资区域的陕西省在CSR领域也能成为一个模范典型。中国三星承诺在未来五年之内，通过多种多样的社会公益活动，促进陕西省的经济与社会公益事业的共同发展。在原有的CSR活动
企业社会责任感案例分析
中国从改革开放开始，大力引进外资、技术和管理。责任理念也伴随着改革开放的大潮而引入中国。迄今为止，全球500强企业大部分已入驻中国，这些跨国公司已经用行动告诉我们什么是公司责任，如何在利润与伦理、利益杠杆与社会责任之间寻找平衡点。巴斯夫公司就是一个很好的案例。 巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865年。它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSFAgood指数。 巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。2001年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房，采暖耗油量从20升降到3升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。由此，“3升房”在德国得到大力推广。 巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。 巴斯夫早在1985年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一。1999年巴斯夫在中华区的销售额是亿欧元，2005年则为28亿欧元。如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。 从环境方面看，巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。责任关怀，是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会，全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动；该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为，主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。巴斯夫早在1992年就提出“负责的行为”这一理念；在中国，巴斯夫的有关活动主要包括：对学校特别是大学的教育计划、社区顾问小组行动以及对诸如供应商和承包商等第三方的审计等。生态效益分析可以说是巴斯夫的首创，这一战略工具可以让我们在产品开发、优化工艺以及选择最具生态效益的解决方案的过程中兼顾经济和环境。
王老吉企业案例分析知识讲解
现代企业社会责任的研究——以王老吉为例 摘要：本文简要介绍了什么是企业的社会责任，尤其是现代企业的社会责任， 以及我国企业对社会责任的认识和承担。本文以王老吉为例，从企业文化、核心价值观、企业使命、企业公益活动等多方面出发，分析了对现代企业社会责任的认识和诠释，进而分析王老吉对社会责任的正确认识和积极主动的承担给企业自身带来的积极意义，从而得出结论，即现代企业社会责任的内容及其意义 关键词：现代企业社会责任王老吉 引言 企业社会责任是经济全球化背景下随着蓬勃兴起的劳工运动、消费者运动和新环境保护运动所产生的新生事物。社会责任的履行，对现代企业价值观的体现和经济社会的可持续发展具有特殊的现实意义。自改革开放以来，我国社会经济高速发展，取得了很多举世瞩目的成就。然而，高速的发展中也存在着很多问题。现今仍有许多企业只是单一的追求经济利益，忽略了自身应该承担的社会责任。特别是在我国，各类产品质量缺陷众多、生产事故多发、环境污染情况严重等问题频繁发生、层出不穷。这无疑给了我们的各类现代企业很大的警示，作为国名经济的重要组成部门，如何正确认识现代企业的社会责任、如何履行现代企业的社会责任、如何诠释现代企业的社会责任，是值得我们研究的问题。
一、企业社会责任的概念： 企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。企业的社会责任对企业的长远发展具有十分明显的重要性。 从企业自身来看，CSR的重要性体现在其是增强企业竞争力的一个重要途径。一个企业主动积极的承担社会责任是可以带来商业“优势”的，包括吸引、留住、激励员工；通过降低能耗和其他投入而降低成本；通过开发新产品和新服务以帮助解决社会问题，带来创新。同时也有助于树立品牌形象和提高企业声誉。从社会广泛的利益来看，CSR可以帮助我们更好地协调经济、社会和环境的发展和竞争。如果更多的企业承担起对社会和环境的关注，使得我们能更好地追求可持续发展的目标 二、王老吉对企业责任的诠释 2.1 公司介绍 广州王老吉药业股份有限公司是广州医药集团广州药业的子公司，始建于1828年，其前身为王老吉联合制药厂，1992年12月改制成为广州羊城药业股份有限公司，2004年3月恢复为王老吉的字号，正式更名为广州王老吉药业股份有限公司。2005年2月，通过与香港同兴药业合资转制为中外合资企业。王老吉药业历经近200年的发展，现已成为我国中成药生产企业50强之一。2009年位列中国医药工业百强榜第68位。2012年王老吉药业的销售额有望达到30亿元，是广药集团旗下销售规模最大的制造业企业。“王老吉”是广州著名老字号，2006年获得国家商务部颁发的首批“中华老字号”证书， 2009年，“王老吉”成为全国驰名商标。2010年11月10日，广药集团联合国家中医药管理局、国家食品药品监督管理局、中国中药协会、中国社会科学院知识产权中心等共同在人民大会堂举办“中国知识产权（驰名商标）高峰论坛暨广药集团王老吉‘大健康’产业发展规划新闻发布会”，北京名牌资产评估有限公司郑重宣布：“王老吉”品牌价值评估为1080亿元，成为中国第一品牌。王老吉药业一贯致力于严格的质量管理，是国内首批获澳大利亚 TGA 认证的制药企业。 2003 年，公司全面通过了国家药监局的 GMP 认证。 2007 年，获得由国家质量监督检验检疫总局颁发的《全国工业产品生产许可证》。同时，公司被广州市卫生局评为食品卫生等级的 A 级单位。王老吉药业主要产品包括食品和药品两大类，盒装王老吉凉茶单品的销售额成为盒装凉茶全国销量领先的产品，同时也是广州医药行业销售额最大的产品。公司的经
企业社会责任案例
企业社会责任方的案例 从“三鹿毒奶粉”到“富士康员工跳楼”，从矿难频发到环境污染事件不断，曾经名噪一时的企业一夜之间沦为众矢之的，企业再也不能仅只追求利润，而不关注客户、员工、社区、环境和社会了，“企业社会责任”从未像今天一样如此受到公众的关注。 进入21世纪，经济全球化趋势深入发展，众多国际组织，分别从不同角度对企业社会责任进行了定义。联合国在“全球契约”中提出企业履行社会责任，应遵循“全球契约”十项原则，包括人权、劳工、环境和反贪污四个方面。世界银行认为，企业社会责任是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。欧盟则认为企业社会责任是企业在自愿的基础上，把社会和环境的影响整合到企业运营以及与利益相关方的互动过程中。国际标准化组织认为企业社会责任是企业对社会和环境影响所采取的负责任行为，即行为符合社会利益和可持续发展要求；以道德行为为基础；遵守法律和政府间契约；并将企业社会责任全面融入企业的各项活动中。 在中国，2006年3月份，国家电网公司率先发布社会责任报告，把企业社会责任定义为企业对所有者、员工、客户、供应商、社区等利益相关者以及自然环境所承担的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。 综合所述，不管在国际上还是在国内，企业社会责任的概念在以下方面是取得了共识的，那就是企业在对所有者负责、追求利润目标的同时，还要对员工、用户、伙伴、社区、政府等利益相关方负责，对自然环境及子孙后代负责，追求可持续发展。 一些人看来，承担企业社会责任是一种烧钱的事情，是一场表演给公众看的“秀”。但事实上并非如此。从短期来看，承担社会责任需要一定企业资源的投入，难免会增加一定的成本负担，但从长期战略发展的眼光来看，随着消费者意识的觉醒，全球环境的恶化以及世界经济的一体化，企业竞争环境和竞争规则已经发生了巨大变化。竞争规则已不再单纯是价廉物美，竞争已包含了环境和社会等利益相关者更多的要求，责任已经成为企业核心竞争力的重要来源之一。许多先知先觉的国际企业已把“企业社会责任”视为未来立于不败之地的“软实力”竞争力。那么承担企业社会责任究竟会给企业带来怎样的竞争优势呢？ 1、增加市场份额。 企业要生存发展，就必须不断满足客户消费者的各种需求。而随着社会经济的发展、物质条件的改善，消费者不但关注企业产品质量，要求物美价廉，更关注企业应该担负的环境、社会、道德责任。根据零点调查所做的《中国公众企业社会责任认知报告》显示：逾五成公众认为企业社会责任状况影响购买选择，而3/4公众愿意用略高价格为企业社会责任买单，并且近九成公众表示会积极向他人推荐社会责任好的企业的产品或服务。 2、节约资源，降低成本。 诺基亚的社会责任实践证明，承担社会责任不仅不是一项花钱的事情，反而能为企业节省了一笔巨大的运营成本。如，诺基亚建造的中国园“绿色大楼”，因为使用了大量环保材料建筑，虽然费用增加了不少，但却实现了节水37%、节能20%。再如，诺基亚使用紧凑型手机包装盒后，2006-2008年共节约了超过4亿欧元的包装和运输费用。再比如，诺基亚打造的“星网绿色产业链”，将公司各部门及供应商集聚在开发区一公里范围内，不但降低交通工具CO2排放及原材料包装物的使用，更降低会议差旅、原材料及零配件的运输成本。 3、提升品牌形象 现代企业之间的竞争不再停留于单纯的产品、价格、渠道、促销等方面，还包括品牌、
2016企业社会责任经典案例
2016企业社会责任经典案例 社会责任包括企业环境保护、安全生产、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。这里不仅指企业责任，还有其他的社会责任。社会责任是社会法和经济法中规定的个体对社会整体承担的责任，是由角色义务责任和法律责任构成的二元结构体系。责任分为两种：第一种是指份内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。这种责任实际上是一种角色义务责任或者说是预期责任。第二种是因没有做好分内之事或没有履行助长义务而应承担一定形式的不利后果或强制性义务，即过去责任，如违约责任、侵权责任等。下面是小编为大家提供的2016企业社会责任经典案例，欢迎浏览。 2016企业社会责任经典案例一雏鹰农牧集团股份有限公司始创于1988年，2010年9月15日在深圳证券交易所挂牌上市，被业界誉为“中国养猪第一股”。雏鹰农牧集团是农业产业化国家重点龙头企业、中国质量诚信企业，并承载着中央储备肉活畜储备基地的重任! 雏鹰农牧集团以让国人吃上安全肉为己任，致力于开展以生猪养殖全产业链为主导的战略布局，目前确立了包括生猪养殖、粮食贸易、互联网三大板块的核心战略，已发展成为拥有粮食贸易、饲料生产、生猪养殖、屠宰加工、冷链物流、线上业务等完整产业链体系的现代化大型企业集团。
秉承“优势互补、合作共赢、风险共担、成果共享”的合作理念，雏鹰农牧集团在长期发展过程中，凭借多赢机制和完整产业链体系，开创了一条企业、农户、代理商、经销商共同发展、共享成果的特色发展之路。为国家农业产业结构调整、社会主义新农村建设、破解“三农问题”提供了有益的探索，得到了行业的普遍认可。雏鹰本着“责任、成长、价值”的理念基石和“创新为魂、诚信为本”的经营理念，不断创新经营模式，推进新兴特色农业、升级优化组织形式，科技兴农、坚持富民工程发展战略，以“发展生态产业创建一流品牌”为己任，致力于将绿色、健康、安全的食品送上国人的餐桌，成为卓越的中国安全食品供应商。 二、公司社会责任履责措施及行动成效 股东和债权人权益保护 1、不断完善公司治理，建立健全内部控制制度 公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所股票上市规则》及中国证监会、深圳证券交易所发布的有关上市公司治理的规范性文件要求，不断完善公司法人治理结构，建立健全内部控制制度，自觉地持续深入开展治理活动，及时发现公司治理过程中存在的问题，分析原因积极整改，不断完善法人治理结构，提升公司治理水平，切实保障全体股东和债权人的合法权益。 2、严格规范股东大会，保障股东权益
西方企业社会责任理论研究进展_基于概念演进的视角
西方企业社会责任理论研究进展 ———基于概念演进的视角 郑 若 娟 提 要 企业社会责任(CSR)作为一个研究领域,在西方已有约50年的发展历程,时至今日仍是一个备受关注的研究话题和实践活动。基于概念演进的视角,本文关注对企业社会责任理论研究进展的回顾,通过对企业社会责任的不同定义、衍生概念和主题进行系统性地梳理,试图构建一个认识和理解企业社会责任概念的框架,以明确企业社会责任的内涵,并理清相关衍生概念之间的联系和区别。 关键词 企业 社会责任 西方国家 中图分类号 F270 19世纪末,由于美国工业化经济的快速发展,商业兼并与收购活动使公司规模急剧扩大,其结果除了加剧市场竞争外,这些大型企业所拥有的对经济、政治和社会的影响力与其对社会或环境所承担的责任之间存在的巨大差距,也引起了人们对企业与社会之间关系问题的思考。如在《美国社会学杂志》第一卷中,美国早期著名社会学家阿尔比恩?斯摩尔就提出,“不仅政府机构,私人企业也担负着公众期望”。①此后,尽管经济大萧条以及第二次世界大战暂时冲淡了人们对此的关注,但时至50年代,这业已被唤醒了的意识开始复苏,企业社会责任在理论和实践上进入了真正的发展时期,并持续至今。 一、现代企业社会责任概念的提出及界定 (20世纪50年代到70年代中期) 11CSR概念的提出 博文(H.R.Bowen)被认为是开创了现代企业社会责任研究领域的开拓者。②因为看到大型公司所拥有的权力及其经营活动对社会所造成的重大影响,博文于1953年在其著作《商人的社会责任》中提出“商人应该为社会承担什么责任”的问题后,给出了商人社会责任的最初定义:“商人有义务按照社会所期望的目标和价值,来制定政策、进行决策或采取某些行动。”③这个定义正式提出了企业及其经营者必须承担社会责任的观点,从此开创了企业社会责任研究的领域,他因此被誉为“企业社会责任之父”。 2.60年代CSR概念的界定 博文之后,更多学者参与了企业社会责任的研究,研究对象开始从关注商人个体转向关注企业作为经济组织的社会责任,研究始于对概念的界定。 (1)“责任铁律”。在该领域几乎与博文齐名的戴维斯(K.Davis)强调“责任铁律”,即“商人的社会责任必须与他们的社会权力相称”。基于这个观点,戴维斯认为企业“对社会责任的回避将导致社会所赋予权力的逐步丧失”,因此,社会责任是指“企业考虑或回应超出狭窄的经济、技术和立法要求之外的议题,实现企业追求的传统经济目标和社会利益”。④ (2)企业有责任为社会进步作出贡献。弗雷德里克(W.C.Frederick)强调,⑤社会责任意味着商人应该监督经济体制的运行以满足社会的期望,促进社会的进步。他强调生产的经济意义在于,生产和分配应以提高总体社会经济福利为目 43① ② ③ ④ ⑤Frederick,1960. Davis,1960. Bowen,1953. Carroll,1999. Small,1895.
华为公司的企业社会责任投资案例
华为公司的企业社会责任投资案例 第一部分引言 2010年5月，华为宣布以200万美元收购美国三叶系统公司(3Leaf Systems)。3Leaf创立于2004年6月，是美国一家专业的服务器虚拟化技术的小型科技型企业，其解决方案在云计算和高性能计算领域拥有广阔的应用前景。但华为宣布收购3Leaf的交易随后被美国外国投资委员会（CFIUS）以国家安全为由建议双方终止交易，但华为最初拒绝接受这一建议，仅一周后即2011年2月19日，华为迫于压力正式宣布放弃收购3Leaf公司。面对媒体和公众的疑问，2011年2月25日，华为美国副董事长破天荒的在官方网站的首页上发表了长达2000字的公开信，让公众得以了解此事件的来龙去脉以及裹着“神秘”面纱的华为公司的基本情况。 虽然华为可以克服北极圈的寒冷、攀登珠穆朗玛的高峰、穿越无人的沙漠，拥有对前沿技术的机敏嗅觉，但却始终无法在美国白宫旁边建立属于自己的办公室。各类媒体评论华为相关海外投资失败的原因的时候，都有意无意的提到了华为政府和军方的背景、当地国的贸易保护主义；而西方国家都以“国家安全”为由阻止华为在当地的投资。但是，事实真的是这样的吗？ 我们认为：华为种种的海外投资困境，其根本的原因在于华为缺少企业社会责任所导致的！本文意图以观察的角度来剖析华为国际化战略下企业社会责任形象转型和业务拓展中的挣扎与困难，并结合国内外海外投资案例经验的介绍，来阐述中资企业社会责任形象营造体系建设的迫切性与重要性。 第二部分企业背景 1987年，作为中国裁军转业下海大军中的一员，一位建筑专业毕业的南下 追梦者——任正非，在深圳南油新村一个居民楼里和几个合伙人成立了华为技术有限公司。从代理销售电信设备开始起步，到1992年开始研发并推出农村数字交换解决方案，再到2002年执行全球化战略。短短20年华为已发展成为了中 国最大、全球第二大通信设备制造商，跻身世界500强企业。目前，华为的产 品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口，员工总数达146,000人。其业务范围包括面向电信运营商网络的信息管道业务、面向企业的云平台和ICT业务，以及面向消费者的智能终端业务。 尽管在2011年全球经济低迷，欧债危机、部分地区政局动荡、汇率波动等世界经济下滑等系列不利影响下，华为仍然实现了销售收入2039亿人民币，净
国外关于企业社会责任的理论评介
２００６年第５期暨南学报（哲学社会科学版） №．５２００６Ｊｏｕｒｎａｌｏｆ．１ｉｎａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（ＰｈｉｌｏｓｏｐｈｙａｎｄＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅｓ）总第１２４期ＳｕｍＮｏ．１２４ 国外关于企业社会责任的理论评介 杨帆，吴江 （暨南大学经济学院，广东广州５１０６３２） 【摘要】通过对近年来国外学者关于企业社会责任理论文献的回顾，将国外有关其起源，内涵和表现的理论做一个综合的介绍，并回顾了其两个基本“流派”或两方面观点的争论，通过对这两个流派基本观点的阐述指出他们的观点是根本对立的，不过近年来这两个流派的观点也出现了融合的趋势。 ［关键词】企业社会责任；层次责任理论；利益相关者理论；企业社会表现理论 ［中图分类号】ＦＩｌ２［文献标识码］Ａ［文章编号］１０００—５０７２｛２００６）０５—００６７—０５ “企业的社会责任”（ＣｏｒｐｏｒａｔｅＳｏｃｉａｌＲｅ—ｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ）这一词条最早是由英国人奥列弗?谢尔顿（ＯｌｉｖｅｒＳｈｅｌｄｏｎ）在１９２４年提出的Ｈ』。但是根据卡洛尔（Ｃａｒｒｏｌｌ，１９９９）的观点，直至１９５３年霍华德?博文（ＨｏｗａｒｄＢｏｗｅｎ）发表了他的《商人的社会责任》（“ＳｏｃｉａｌＲｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉ．ｔｉｅｓｏｆｔｌｌｅＢｕｓｉｎｅｓｓｍａｎ”）一书之后，人们才真正地开始了这场关于“企业社会责任”的现代讨论，他将博文称作“企业社会责任之父”。自从“企业社会责任”的概念提出以来，针对它的理论研究也就一直绵延不绝，关于它的著作也卷帙浩繁。 一、关于企业社会责任的理论起源 博文在其《商人的社会责任》一书中指出，如果企业在其决策中关注着更为广泛的社会目标的话，那么，该企业定会对广大社会的经济和社会效益带来益处。他对“企业的社会责任”下的定义是：“企业按照社会的目标和价值，向有关政府靠拢、作出相应的决策、或采取理想的具体行动的义务”【２Ｊ。这个定义有效地概括了博文的核心观点：商人对社会有一种责任。学者们认为这一观点的产生是由于在当时企业拥有空前强大力量的同时对社会却负有极少的责任。 然而，关于企业对社会负有责任的思想的起源，却可以追溯到更早的时间。亚瑟?佩奇（ＡｒｔｈｕｒＰａｇｅ）是１９２７年加入ＡＴ＆Ｔ的副总裁，他认为“在一个民主国家，所有的企业都必须借由公众许可而开始，并由公众赞同而存在”。另一个先驱者是前面提到过的英国人谢尔顿。他提出企业经理们需要采用三个社会标准来进行管理：“１）工业的政策，情况和方法应当有助于公共福利ｊ２）管理将努力达到整个社会最高的道德标准，，并将社会正义应用到工业实践上；３）那管理…应当导致普遍的伦理标准和社会正义的提高”旧Ｊ。他们将企业以主动方式履行社会责任的思想引入关于企业社会责任的定义和模型。在佩奇看来，企业社会责任可以被看做是一个社会契约，在这一契约中企业对社会的期望或要求是负有责任的。 但是与这种观点恰恰相反，诺贝尔经济学 ［收稿日期］２００６—０２—０３ ［作者简介］杨帆（１９８２一），男，湖南岳阳人，暨南大学经济学系２００３级硕士研究生； 吴江（１９６３一），男，甘肃定西人，暨南大学经济学教授，博士，主要从事社会主义市场经济、知识经济与产业转型、劳 资关系研究。 万方数据
企业道德与社会责任案例
企业道德与社会责任 案例 班级：会计141 小组成员： 卢嘉琪 16 郑霞 17 巫霏霏 18 陈慧 20 张静 21 蔡细纯 201420414204 王鑫思 201420424229 郭醒瑶201420114114
企业道德与社会责任 企业的道德社会责任是指企业追求有利于社会长远目标的一种义务。它超越了法律和经济所要求的义务。它是企业在当今社会经济环境下获得长期成功的关键。企业的道德与社会责任感将有助于企业长期经济目标的实现，这是有效管理者所追求的目标。一．巴斯夫公司企业道德与社会责任感案例（正例） 巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865 年。它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001 年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSF4G00（指旨数。 巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。2001 年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7 升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70 年历史的老建筑物改成德国第一幢“ 3 升”房，采暖耗油量从20升降到3 升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。由此，“3 升房”在德国得到大力推广。 巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。 巴斯夫早在1985 年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外 资企业之一。1999年巴斯夫在中华区的销售额是6.9亿欧元，2005 年则为28亿欧元。如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。
社会责任典型案例
新疆克拉玛依友谊馆特大火灾事故一、事故概况及经过1994 年12 月8 日下午，新疆维吾尔自治区教委“两基”基本普及九年义务教育，基本扫除青壮年文盲评估验收团到克拉玛依市检查工作，克市教委组织中小学生在友谊馆为验收团举行汇报演出，部分中小学生、教师、工作人员、验收团成员及当地领导共796 人到馆内参加活动。16 时20 分左右，由于舞台上方7 号光柱灯烤燃附近纱幕，引起大幕起火，火势迅速蔓延，约一分钟后电线短路，灯光熄灭，剧厅内各种易燃材料燃烧后产生大量有毒有害气体，致使众人被烧或窒息，伤亡极为惨重。共死亡325 人，其中小学生288 人，干部、教师及工作人员37 人，受伤住院130 人。 二、事故原因及分析经公安、消防、劳动等有关部门共同调查，新疆克拉玛依友谊馆“12．8”特大火灾事故是一起重大责任事故，造成火灾的直接原因是由于克拉玛依友谊馆人员及其主管部门负责人严重官僚主义，玩忽职守，对剧厅管理上严重违反国家有关消防安全法规，不重视公共场所安全消防工作，汇报演出活动的组织者严重失职、渎职造成的。三鹿集团的倒闭2008 年9 月8 日，甘肃某医院收治14 名婴儿肾结石患者的消息被披露。谁能想到这竟是08 年食品安全惊天大案的开始。三鹿婴幼儿奶粉中含有三聚氰胺的消息以及之后的调查，使一条运行多年但为三聚氰胺所玷污的奶业产业链浮出水面。曾经在我国奶制品行业里叱诧风
云，呼风唤雨的奶业巨头无一幸免。三鹿倒闭，伊利撤牌，蒙牛蒙羞……实行八年之久的国家免检制度瞬间土崩瓦解，国家质检总局李长江局长被迫引咎辞职，并使得正在起草的《食品安全法》为之作出多处修改。这也让原本处于风口浪尖的食品安全问题再次成为社会热点，让原本就极为脆弱的食品安全防线进一步暴露于公众面前，颇受质疑。如今，三聚氰胺的阴影渐渐淡化，但是社会对于食品安全的关注将会继续，并促使人们不断地反思，也不时为相关部门敲响警钟。主要事件石破天惊！婴幼儿肾结石引起各界注意9 月8 日各地上报婴儿泌尿结石病例59 例从 6 月28 日开始，截至9 月8 日，中国人民解放军第一医院泌尿科共接受了 14 名来自甘肃农村患有相同疾病的不满周岁的婴儿。这14 名婴儿:都层长期食用某品牌奶粉。此新闻收到了网友的关注。 9 月9 日网友回帖指向三鹿品牌有网友发帖，提出对致 病奶粉品牌进行人肉搜索，很多网友回帖，对导致婴儿肾结石的奶粉品牌开始了网民的调查。此前曾有网友爆料，是三鹿奶粉导致了婴儿患肾结石。三鹿婴幼儿奶粉三聚氰胺事 发9 月11 日卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴幼 儿泌尿系统结石病例，与三鹿婴幼儿奶粉相关。同晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明：经公司自检发现部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染。9 月12 日调查了解初步认定，三鹿集团婴幼儿“问题奶粉”是不法分
企业社会责任 案例分析
企业社会责任案例分析 ——万科“捐款门” 学生姓名：戚玮 院（系）：劳动经济学院 专业：劳动关系 班级： 11级劳动关系班 学号： 32011050187 2014年 12月30日
企业社会责任案例分析 ——万科“捐款门” 一、案例综述 5月12日四川汶川地震当天，万科宣布捐款200万元。与去年超过48亿元的净利润相比，200万的善款不足其净利润的万分之四。万科因此被批为“捐款数额与收入不符”。 5月15日，王石在博客中予以理性回应：“200万是个适当的数额……企业的捐赠活动应该可持续，而不应成为负担……普通员工的捐款以10元为限。” 5月19日晚，王石公开道歉。 5月21日，万科发出“补捐”公告，称将参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作，该工作为纯公益性质，净支出额度为人民币一亿元。万科在5月24日发表声明称，公司参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作是完全无偿的，不收取任何直接与间接经济回报，不回收任何成本的纯公益性质，万科在本次地震灾后重建的全过程中，不承揽任何有回报的重建业务。 6月5日万科召开2008年第一次临时股东大会，会议表决通过此前捐款1亿元的董事会决议。 至此，轰动一时的捐款门事件基本告一段落。一直以来，有“好公民”之称的万科董事长王石在中国地产界享有很高声誉,他领导的万科连续多年被评为“中国最佳企业公民”。然而，因为给地震灾区捐款事件，王石和万科站在了舆论的风口浪尖上，几乎成为众矢之的。声声质疑，步步回应，王石和万科完全处在被动境地。① 二、原因分析 不管万科在经济利润方面取得过多么巨大的成功，但在此次“捐款门”事件中万科无疑是失败的，王石的一篇博文引来无数非议，很多网友称王石花钱买了个负面新闻。究其原因，我认为最为重要的是王石没有深刻领会慈善事业在中国对于企业社会责任的重要意义。 企业社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。那么“社会”二字就颇为重①易居房地产研究院.万科捐款门. https://www.360docs.net/doc/aa15607033.html,/2009/02/01/7896.html, 2009-2-1.
企业社会责任与道德案例分析
企业道德与责任案例分析 三鹿奶粉事件简介 ●2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。随后短短两个多月，该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。 ●省委、省政府领导和各相关部门对“肾结石事件”也高度重视。省委书记、省人大常委会主任陆浩闻讯后立即作了批示：“立即采取措施，及时妥善处理”。省委副书记、省长徐守盛，省委常委、常务副省长冯健身也于9月10日作出批示，要求卫生部门及各监管部门做好患儿救治，迅速排查。 ●9月11日，除甘肃省外，陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类似案例发生。 ●9月11日晚卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。 ●9月11日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称，经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有700吨。为对消费者负责，该公司决定立即对该批次奶粉全部召回。 ●9月12日，受省委、省政府委托，副省长咸辉带领有关部门负责同志，到解放军第一医院看望、慰问该院收治的肾结石患儿。 ●9月13日，党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署，立即启动国家重大食品安全事故I级响应，并成立应急处置领导小组。 ●9月13日，卫生部党组书记高强在“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故情况发布会上指出，“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子为增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人为加入的。 ●9月14日，卫生部部长陈竺带领有关司局领导及专家飞抵兰州，针对我省有关三鹿奶粉事件应急处置工作展开专题调研。
企业社会责任国际标准)
企业社会责任国际标准 社会责任标准“SA8000”，是Social Accountability 8000 International standard 的英文简称，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。其依据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核之国际标准。 1要求： 1、童工； 2、强迫性劳工； 3、健康与安全； 4、组织工会的自由与集体谈判的权利； 5、歧视； 6、惩戒性措施； 7、工作时间； 8、工资； 9、管理体系。 2作用： 1、减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用； 2、更大程度第符合当地法规要求； 3、建立国际公信力； 4、使消费者对产品建立正面情感； 5、使合作伙伴对本企业建立长期信心。 3背景： SA8000的产生既有人文社会发展的原因，即随着社会经济的发展，各界对劳工保护的关注。同时也是国际市场上竞争格局失衡的产物。虽然道德规范和国际贸易分属两个完全不同的领域，但冷战结束后，世界的政治、经济格局发生了巨大变化，新兴工业化国家的起飞导致发达国家在传统产品的国际市场上失去优势，在诸多领域，新兴工业化国家已成为发达国家的竞争对手。为遏制发展中国家提高竞争力的手段和途径，某些发达国家便寻求构筑起种种非关税的贸易壁垒。 在国际商品市场上，廉价的劳动密集型产品制造国将其大量廉价产品出口到发达国家市场，冲击发达国家国内市场，正是在这一背景下，美欧等发达国家把劳工标准同其对发展中国家实施的普遍优惠制度挂钩。在政府的首肯和支持下， SA8000有由民间壁垒走向政府壁垒的趋势（黎友焕，2006）。随着经济全球化进程的加快，我国跟国际社会的分工合作越来越紧密。梁桂全(2004)认为，企业