浅析航班延误的法律适用

庞冲

【期刊名称】《《法制与社会》》

【年(卷),期】2012(000)016

【摘要】航班延误实际上是乘客选择民航运输这一交通方式之后,必然会出现的现象,造成这一现象的根本原因,正是由于民航运输在运行过程中,受到多种不可控因素影响,因此,每当航班出现延误以后,无论是何神情况造成的延误,航空公司都应该在第一时间内,充分向乘客通报航班延误的状态及预计延误的时间,并采取及时有力的服务保障措施,以示充分尊重乘客的索赔权、选择权、知情权,让旅客感受到航空公司的诚意和行动,但是,往往在现实情况下,一旦出现航班延误,大部分情况下是整个机场大部分航班都同时出现了大面积延误,这时候由于服务资源、现场人手有限,往往很难同时满足现场所有旅客的诉求,航空公司常因此陷入被动.【总页数】4页(289-292)

【关键词】航班延误; 民航运输; 法律适用

【作者】庞冲

【作者单位】山东航空公司营业部

【正文语种】中文

【中图分类】D920.4

【相关文献】

1.浅析航班延误的法律责任 [J], 李翠; 李茜

2.浅析我国航班延误的法律分析 [J], 阎辉

3.浅析航班延误法律责任 [J], 郑坚睿