浅谈如何有效与学生进行有效沟通

走入学生的心灵世界中去

班主任是做人的工作的，人与人之间少不了交流沟通，班主任与学生之间的有效、顺畅的沟通，是班主任工作研究中永恒的话题。班主任与学生的交流，大部分是通过对话进行的，班主任与学生对话的质量，直接影响师生关系和教育效果的达成。言为心声，对话，不仅是语言的交流，更是心灵的碰撞。人的心灵是一个极其宽广、复杂、多变的世界。面对几十个性格各异、不断变化发展的孩子，怎样走进他们的心灵世界，找到属于他们的那片沃土，播下适宜他们成长的那粒种子，这是至关重要的。

要走进学生心灵，就应具备进入学生心灵世界的本领，在学生的心灵世界中耕耘、播种、浇灌，让他们的心灵绽放出真诚善良、美好光明、积极向上的花儿。在这种巨大的精神力量感召下，即使有很多恶习的、心理阴暗的学生，也会不由自主地被感染，从而萌生出否定自己错误、摒弃自己不良行为的强烈愿望，最终被引入一个全新的阳光地带。下面我谈谈在工作中的一点体会，不足之处，敬请批评指正。

一、多用“我们”，把学生当自己人

所谓“自己人”，是指把对方和自己归为同一类型的人，对“自己人”说话更容易被人信赖，更容易被接受。

班主任在和个别学生谈心或对全班学生讲话，有时会不自觉地把教师和学生用人称加以区别，特别在一些不良现象时，更倾向于：“你们怎么会这样”，“我要求你们”等句子，学生听后很不舒服，仿佛教师与学生是对立的，都是教师的要求做到什么，这其实效果不好。今年我第一次班会就提出了“我们是一家人，让我们的教室干净、整洁，温馨如家”这其实就是对卫生、环境、团结等方面提出的整体要求，所以班级卫生、班级文化布臵、同学间的关系都很好。自己人，利益一致，建立了一种信任关系，所谓“亲其师，信其道”。注意以下几个细节

1、师生平等观念要落到实处，师生交往和一般的人际交往其实差不多，要

想沟通顺畅，贵在真诚、平等。教师能平等地对待学生，不要居高临下，认为自己永远比学生高出一大截，要尊重学生的思想，允许学生有表达

不同意见的权利，比如有学生对现在的教育状况、考试制度有不满，班

主任在交流时不需要立即反驳他的意见，而是站在他的立场，肯定他的

话中有道理的地方，对有争议的地方不一定非要学生听你的，而是和学

生讨论，如果思想还是不通，可以暂时搁臵，求同存异。

2、要善于找到和学生的“共同语言”，教师和学生的谈话，不仅仅就是帮助

学生改正错误，对学生施以帮教，还有很多生活化的交流，通过这些交

流，可以增进师生感情，维系师生之间的良好关系，良好的关系促成了

教育问题的解决，学生在老师的帮助下进步了，更巩固了师生关系，形

成良性循环。人和人之间良好关系的建立都需要一些基础，也就是要找

到一些共同点-------共同的志向、兴趣、爱好等，人与人之间的共同点其

实很多，关键是要用心去寻找，这些共同点是师生继续交往的基础。

3、要学会对学生感兴趣，对学生感兴趣，其实就是对自己从事的工作感兴

趣，对人的心灵世界充满了好奇-----这既是班主任战胜职业倦怠感的有力

武器，也是博得学生信任的有效方法。因此班主任要对学生说的话，即

使教师认为不重要的话，表示出明显的兴趣。学生通常认为教师和自己

有代沟，学生的世界教师没有兴趣关心，这样很难产生“自己人”的感

觉。师生朝夕相处，但是心却离得很远，教师和学生说话，仿佛隔了千

山万水，很难取得效果。

二、以心换心，敲开你的心门

我们经常说，教师要学会换位思考，要蹲下来看孩子，如果真将这一理

念变成教师的思考行为习惯，那么师生之间，家校之间的矛盾冲突就不

会那么激烈。而教师的角色臵换习惯，对学生也会产生积极的影响，学

生也会理解他人，包括同学、父母、老师。学会了理解、宽容、分享，

对于学生的终身发展，都大有益处。比如班主任在和学生谈话时最头疼

的就是：无论你说什么，他总是不搭腔，被你问急了，挤牙膏似的说一

句两句话。这种谈话根本没有效果，因为没有交流，基本上班主任一个

人在说，得不到学生的反馈，你无法得到信息，不知道他在想什么，也

不知道自己说的他是否听进去了，或许你说了很多，但你不知道哪些有

用，哪些是废话。这其实就是说教，根本不是谈心，学生不暴露自己内

心的真实想法和真实信息，教育成了无的放矢。

所以我觉得要让学生敞开心扉，自己要首先敞开心扉。不能站在教师的

立场上对学生进行说教。我们都说要理解学生，其实反过来，让学生理解

我们，也就是说教师和学生之间的鸿沟已经填平了。一般来说，教师主动

和学生说心里话，是引出学生心里话的最佳办法。有时其实也不需要学生

说什么了，只要他能理解你话的意思即可，最后一层窗户纸，不点破也罢。

我说了我自己的事，其实就是在说他的事，真心换来真心，信任换来信任。

三、做一个真诚的倾听者，用尊重换理解

在说话时，听者有两种不同的表现，一种是冷冷的听，没有任何表情和回应，以至于让说话的人怀疑对方是不是在听或充耳不闻，要不就是对自己的话毫无兴趣，这样的情况持续一段时间，说话者就没有兴致再说下去了。另一种情形是，听者不断的作出各种感兴趣的表情和动作，还不时发出“嗯”“哦”之类的声音，这其实不会打乱打断对方的说话，而是让说话的人感觉自己说的话对方听进去了，而且很感兴趣，说话者受到这样的暗示或激励，会以更好的发言来回报如此忠实的听众，这称为“格林斯潘”效应。启示是：教师一定要成为一个合格的听众。尊重是相互的，其实是用最简洁的方式表达对说话者的尊重，只有尊重的对方，轮到自己说话时，才能得到对方相应的回报。

教师和学生的身份关系比较特殊，成年人对未成年人，阅历丰富对涉世不深，权威对不权威等，教师容易对学生产生优越感，从而对学生说的话比较轻视，在学生说话时毫无表示。很多班主任在和学生谈话时以自己说为主，滔滔不绝向学生灌输道理，几乎不留给学生表达自己思想的机会。偶一为之，还没等学生说上几句，就急于打断，继续开始长篇说教，学生说话只是教师两大段说话之间的过渡。一个“嗯”字，一个点头，很容易做到。但是做与不做，区别很大。所以请别忘了在学生对你说话时，你要看着对方，并不时做出反应，这对于融洽师生关系，改善师生对话效果很重要。

四、“是的，是的，可是”，先扬后抑

班主任要做一个真诚的倾听者，要让学生充分表达自己的意见，学生说话会传递很多信息，也会表达自己内心的感受和诉求。当然学生的观点未必都正确，有些甚至就是要批评的，教师观点和学生观点冲突时应该用什么方法协调呢？教师如何让学生听的进去？当我们试图让对方改变观点或接受你的观点，先对对方

的观点采取“是”的态度，后采取“可是”的态度，对方就比较容易接受己方的意见。在谈话中，无论学生说什么，不要立即下结论或简单否定，首先以：“是，是”回应，这体现了一种尊重，尊重学生表达思想的权利，保护了学生的自尊心。其实，这个“是”有多重理解，不一定就是赞同，也有“你说的我知道了”这样的含义。但是，让人听了很舒服，还会产生一个让步的感觉，为后面的“可是”做铺垫。在学生表达了自己的观点后，班主任不失实机地以“可是”开场，表达自己的观点。这样一来，学生就不好意思不接受老师的意见了。因为尊重是相互的，老师尊重了学生，学生焉能不给老师面子？如果学生说的都以“是，是的”回应，在老师说话时学生怎么可能断然拒绝？因为这样做无疑在表明自己只能听的进好话，而听不得半点批评，谁也不愿意给人留下这样不好的印象。所以，即使仅仅是出于对教师尊重自己的回报，学生也会认真听老师说话。可以说，这是一种互惠的心理------你对我宽容、理解，我也会以同样的方式回报你。

五、有什么你就冲着我来吧，做学生的安全阀

我们都知道，人又压力就需要释放，否则就会“生病”。就学生而言，其承受的成绩、升学、思想上的压力也很大。教师与学生的交流，不仅有教育的任务，也有为学生进行心理疏导、减压的要求，特别是班主任。有时候跟学生谈话，学生陷入长时间的沉默，其实不时学生没有话说，而是因为种种原因和顾虑，忍着不说。而老师说话时，学生又显得心不在焉。当有这种欲言又止的神态时，不放暂停，耐心疏导，不要急于对学生灌输道理，因为此时学生憋了一股气或一肚子话，在他没有发泄出来之间，心里是容不下外来道理的。往往这时他有难言之隐，班主任要以长者的胸襟和宽容迎接学生压力的释放。“有什么话对老师说，没关系，老师帮你想办法”，“老师是值得你信任的，有什么一定会为你保密，请放心说”，“老师知道你心里有话，不要顾虑，说出来，说出来会好受一点，让我们一起想办法”这些宽慰的语言可以舒缓学生的心里压力，解除学生的后顾之忧，用各种方式鼓励他说完，说清楚，学生发泄完了，心里压力释放了，再进行下一步沟通，效果就好多了。

我们应该经常思考这样的问题：班主任因何而精彩。可以说，班主任因爱心而精彩，班主任因奉献而精彩，班主任因勤奋而精彩，班主任因人格而精彩，班主任因科研而精彩，班主任因读书而精彩，班主任因艺术而精彩，班主任因激情而精彩；可以说班主任因诗意而精彩，班主任因思考而精彩，班主任因生命而精彩，班主任因创新而精彩，班主任因追求而精彩；还可以说班主任因后进生而精彩，班主任因终身学习而精彩……但是，我觉得核心之一是：班主任因走进学生的心灵而精彩。以魏书生先生的话作为我的结束语，“走入学生的心灵世界中去，就会发现那是一个广阔而又迷人的新天地，许多百思不解不得其解的教育难题都会在那里找到答案。对学生细致入微的了解，使教师的工作如同有了源头活水，常做常新。”