电脑内存故障及解决大全

实用技巧：电脑内存故障分析及解决大全

第一节：通俗易懂：女孩子都能搞定的故障

“点不亮，还是点不亮。报警，内存报警。”这是小编在上个月给MM修电脑时遇到的问题。由于内存条直接与CPU和外部存贮器交换数据，其使用频率相当高，再加上内存条是超大规模集成电路，其内部的晶体管有一个或少数几个损坏就可能影响计算机的稳定工作，同时表现出的故障现象也不尽相同，所以给我们的维修工作带来一定的难度。下面小编为大家整理出内存出现的故障，并一一排除。从简单到深入，让大家从不懂到懂，从懂再到会。

在所有内存故障中，最简单，遇到最多的就属于内存报警啦。如两天的新机器会出现内存报警；使用一年的机器也会出现内存报警；天气突然降温的时候会出现内存报警；夏天长时间阴雨的时候也会出现内存报警；总之一句话，内存报警问题在计算机故障现象中出现频率最多，同时最容易解决的，拆开机箱，把内存拔出来，再插一下就好了。严重一点的需要把机箱内的灰尘清除干净，或者换个内存插槽试一试。相对于其他计算机硬件故障，内存报警可以说是最简单的硬件故障了，对电脑不太了解的女孩子来说都能轻松搞定。

下面我们就来分析一下，为什么会现出内存报警，出现内存存报警后，如何解决此类问题？

1 、内存插槽变形

这种故障不是很常见，一般见于主板有形变，内存插槽有损坏，裂缝等现象，当我们把内存插入内存插槽时就会出现部分接触不良的情况，当主机加电开机自检时就不能通过，就会出现连续的短“嘀”声，也就是大家常说的“内存报警”。

解决方法：内存插槽变形的现象我们可以在内存插好后通过使用尼龙扎带紧固，再辅以打胶的方法来解决此类问题。

DDR2主板内存插槽

注意：在拔插内存的过程中我们一定要注意内存的方向，虽然内存条和内存插槽有防呆设计，但是还有很多人仍然把内存插反，造成内存条和内存插槽个别引脚烧熔的情况，这

时只能放弃使用损坏的内存插槽。对于引脚烧熔的内存条，我们可以仔细检查一下，如果只是77和85接地端烧熔，也或许是其他内存条的接地端，即使把金手指烧得脱落了，这样的内存条因是接地端在反插时把电源正与地短路了，才造成打火烧毁内存条的金手指和内存插槽的引脚，而内存芯片却没有受到任何损伤，所以这样的内存条我们只要把其插在正常的内存插槽上就可以正常使用。

DDR内存插槽

有时我们还要注意内存插槽中是否有其他异物，因为如果有其他异物在内存插槽里，当插入内存时内存就不能插到底，内存无法安装到位，当然就会出现开机报警现象。当我们多次拔插内存仍不能解决问题时，最好仔细检查一下内存插槽是否变形，是否有引脚变形或损坏，脱落，插槽里是否有异物等情况，这样做对我们排除故障很有帮助。

2、内存金手指氧化

这种情况最容易出现，一般见于使用半年或一年以上的机器。当天气潮湿或天气温度变化较大时，就会出现昨天机器工作还好好的，可第二天早晨开机时即发现无法正常开机，显示器黑屏，只听得机内“嘀嘀“直响。

解决方法：只要拆开机箱把内存条重插一下就可以。

注意：如果这种故障每个月都发生一次或者一个星期或半个月就要出现一次，那就要考虑是不属于内存条与主板兼容性不好的问题了，也就是下面要说的第3种类型的问题。

预防的方法：

（1）。采用第1种问题中所说的紧固方法解决；

（2）。再就是安装和检修时，一定不能用手直接接触内存插槽的金手指，因为我们手上的汗液会粘附在内存条的金手指上，如果内存的金手指做工不良或根本没有进行镀金工艺处理，那么内存条在使用过程中就很容易出现金手指氧化的情况，时间长了就会导致内存条与内存插槽接触不良，最后开机内存报警。对于内存条氧化造成的开机报警，我们不能简单

的重新拔插一下内存了事，必须小心的使用橡皮把内存条的金手指认真擦一遍，擦得发亮为止，再插回去就可以了。

（3）。还有就是即使我们不经常使用电脑，也要每隔一个星期做到起码开机一次，让机器运行一两个小时，利用机器自身产生的热量把机器内部的潮气驱走，保持机器良好的运行状态。

3、内存与主板兼容性不好

这种问题最难处理，也很难确定，故障出现的周期比较频繁，但是分别测试内存条和主板时往往又发现不了问题，处理起来非常麻烦。

解决方法：就是刷新BIOS，可能有些朋友发愁了，刷BIOS可是个难事，万一不小心主板在刷出问题，得不偿失啊，其实不然，现在的主板普遍采用两种BIOS，AMI BIOS和Award BIOS，随着软件的发展已经可以在XP下实现BIOS的软升级，具体可以参见主板说明书或者随机光盘。

4、接触不良

因为内存条的金手指镀金不艺不佳或经常拔插内存，导致内存在使用过程中因为接触空气而氧化生锈，逐渐的与内存插槽接触不良，最后产生开机不启动报警的故障。

解决方法：我们只需要把内存条取下来，用橡皮把金手指上面的锈斑擦去就可以了。

注意：我们在插内存条时一定不能用手直接接触内存条的金手指，这一来是为了防止手上的静电损伤内存条，再就是手上的汗液附着在金手指上更容易造成金手指氧化生锈。

以上都是比较常见的故障，很容易就可以解决的。对很多熟习电脑的用户想必已经知道了，那么接下来我们看看比较有意思的故障。

第2节帮你提高：较深入的内存故障及其解决方法

咱们通常所说的内存条是由4，8，16片1*16M或2*32M或更大的内存芯片封闭在PCB 板上，再辅以电阻电容。目前随着 DDR266，DDR333，DDR400，DDR533内存的上市，内存的种类很多，但是内存的读写周期和延时的设置非常专业，设置错误将导致计算机不能启动或工作不稳定，所以在大多数内存条上都有一片串形FLASH芯片，用以存贮内存条的工作频率，读写周期，刷新周期，延时等具体工作参数。所以在 CMSO的内存参数设置中，就有一项“BY SPD”就是选择按内存的SPD中的配置参数进行工作。

不过，一些伪劣的内存条虽然上面也有这个芯片，但其中却是什么信息也没有存贮，如果我们仍然要BY SPD来配置内存参数，那肯定会出现一些莫名其妙的问题。

1、内存条金手指烧毁

这种情况经常出现，只要做过电脑维修的恐怕都遇到过类似插反内存烧毁的事情。一般情况下，内存条的烧毁多数都是因为我们在长时间的故障排除过程中。精神不集中，在反复开机测试过程中无意把内存条插反或内存条没有完全插入插槽，也或许是带电拔插内存条，造成内存条的金手指因为局部大电流放电而烧毁。

只有极少数内存条是在正常使用过程中，因为意外过压或电源损坏，造成内存条和主板等同时损毁。

不过，内存条反插烧毁后并不是一定就报废了，多数还是能够正常使用的，这是因为内存条有多根供电和地线，反插时往往是因为局部的地线把电源正和地相连通，所以只要加电就会把这一段起短路作用的地线烧毁，而其他地线和芯片却没有被破坏。上面左图中的内存条，虽然有两个金手指引脚被烧脱落，但内存条仍然能够正常使用。

2、内存插槽的供电电源管击穿损坏

因为意外情况或是我们内存反插，内存没有插接到位，在把内存烧毁的同时，因为电源短路，内存的供电调整管也往往会同时过热击穿短路，造成内存直接由电源+3.3供电，而我们使用的DDR内存的供电电压为2.5V，所以就会出现开机报警黑屏故障。

解决方法：像上图的电源调整管明显是因为过热烧毁的，周围的PCB板也有明显的烧灼痕迹。其故障排除只需要从其他废弃的主板上拆下电流相近的电源调整管（如45N03，50N20，60N30之类），直接替换就可以了。个别的主板在电源调整管烧毁后，相连的激励管也会被击穿，一起更换就可以了。

3、主板电容损坏

因为主板内存的所采用的稳压技术是变频降压，所以电流中有大量的高次谐滤，这就必须采用电解电容进行滤除。由于内存供电回路中的滤波电容处在内存条附近，长期的高温熏烤经常出现鼓泡，漏液失容的情况，造成内存的供电电源质量下降，就出现开机报警，主机不启动的故障。

解决方法：直接使用同体积同容量的电容更换就可以了，容量也可以换更大的。

4、内存插槽簧片损坏

内存插槽内的簧片因非正常安装而损坏脱落，变形，烧灼等造成内存条接触不良。还有就是内存条反插被烧毁的同时，内存插槽相对应部位的金属簧片也会被烧熔或变形，搞不好可能会造成整个内存插槽报废。

解决方法：我们可以使用细小的摄子和一字形螺丝刀，把熔灼物去除，再小心的把簧片拔正就可以了。

5、电容电阻颗粒脱落

目前市面上的SDRAM和DDR内存都是裸露封装，所以在内存的存贮，搬运，安装，拆除，维修过程中就会因为人为的因素把上面微小的电容电阻颗粒脱落，造成开机后内存报警，无法正常启动电脑。

解决方法：一般情况下内存条上使用的电阻都是10-100欧的贴片电容，电容也不过几十PF，所以我们只要从主板上或坏的内存条拆下来焊上去就可以了。不过，这要看你的焊功了，这要的可是真功夫。

第3节进阶提升一：解析开机报警，主机不能够正常启动

内存条松动或是插装时内存插装不到位，导致内存条的金手指与内存插槽接触不良，开机时无法通过自检而报警

多数时候我们遇到的都是这类故障，只需要把内存取下来再重插一下就可以了。不过，我们需要注意的是内存条的金手指的镀金工艺不同，内存条金手指的镀金层的厚度也不同，其内存可拔插的寿命也不同，一般在200次左右，所以一般情况下我们不要经常拔插内存。

开机报警，提示主板上的BIOS损坏，需要插入软盘修复BIOS：在计算机加电复位自检过程中，需要CPU读取BIOS程序，并由该程序代码控制计算机的运行，当然这些程序代码需要先读入计算机的内存RAM中才可以执行，所以如果出现系统提示“BIOS损坏，请插入A 盘”之类的信息时，并不一定是BIOS芯片的内容被病毒破坏或BIOS芯片损坏，而还有可能是CPU，内存，或者是CPU内存的CACHE或主板上的CACHE损坏所致。

内存供电不稳：对于一些使用两三年以上的主板，因为主板上的电容长期受高温熏烤，CPU和内存条周围的电容容量会慢慢的减小。这些变化除部分主板的电容会出现鼓泡，漏液现象，多数时候这些表面没有任何特殊，但是因为电容容量减小，造成内存或CPU供电电流

中的高频交流成份增加，这时候就会出现主机启动不易，不能加电，多次开机才能启动之类的故障。

不过，如果是内存周围的电容出现这类问题时，就会出现一些不稳定的故障，有时在显卡自检时停滞，也可能在内存自检时停滞，或者到IDE检测时不动了等等，偶尔还能够正常进入桌面操作电脑。

这类故障因为表现特殊不一样，所以我们在维修时最好采用排除法，按内存，CPU，主板顺序进行替换检查。

内存自检时没有完成就停滞不前

主机电源损坏，+3.3V供电不稳

机器使用两根以上的内存条，内存条不是同一品牌同一型号，因为内存条的工作频率和存取速度不同而导致开机报警

2、开机报警，但主机能够正常启动

开机有救护车的报警声，但显示器有图像显示，主机启动，能够进入系统

·CPU温度检测异常但未达到立即关机程度

·主机开关电源输出电压异常，偏高或偏低

·主板有缺陷，开机后有时偶尔会出现救护车的报警声，但有时却能够正常启动

开机有间断的“嘀嘀”报警声，主机能够正常启动，显示器有图像显示，能够进入系统

第3节进阶提升二：解析开机不报警，主机能够正常启动，但无法进入桌面正常操作

（1）、同样一台机器安装WIN98系统正常，操作也没有问题，但是却无法正确安装WINXP 系统，在安装过程中突然死机，一般是在硬件检测时长时间停滞不前。

注意：主板自带的防病毒开关如果打开时，在安装WINDOWS操作系统时会在安装过程中突然中止。这种CMOS设置造成的系统不能正常安装和内存问题造成的系统无法安装表现是有差别的，这需要我们在实际工作中注意。

（2）、在安装过程中提示在光盘上找不到某DLL文件或其他文件，致使安装中断。这种情况经常出现，在排除不是因为我们使用光盘的原因和光驱读盘性能下降的情况后，就可以确定是内存的不稳定造成的，也可能是内存超频了。

（3）、虽然能够进入桌面，但在操作过程中经常提示“非法操作”，出现蓝屏死机现象。

（4）、无法安装WIN98，在安装过程中提示“CAB”压缩文件无法解压。这种故障我们在WIN98时代经常遇到，在我们输入SETUP回车后，系统马上就弹出提示信息，无法打开“CAB”压缩文件。遇到这种故障时，我们先要检查内存的参数设置是否正常，再检查内存条的安装是否正确，牢靠，内存条的金手指有无氧化现象。如果上述故障都排除了，那就是内存条出现了问题，一般都是内存芯片老化造成的。

（5）、系统能够加电自举，但是满屏异常乱字符或不规则字符图像等。

（6）、能够正常启动，但一进入WIN98桌面就提示注册表错误，需要修复注册表。不过等你使用“SCANREG /RESTORE”命令修复注册表后，故障依旧。

（7）、正常启动，但进入桌面后花屏，不过进入安全模式却正常。这种故障多见于集成显卡的机器，显卡共用主机内存，所以当内存出现问题时就会先表现在显示方面。

（8）、WIN98在启动过程中出现保护性错误，然后系统挂起。

第4节进阶提升三：解析开机不报警，主机也不启动

内存芯片老化失效，导致机器能够加电但不能完成自举过程，所以系统也无法开始自检。具体表现为按下主机电源开关后，主机的电源风扇开始工作，CPU风扇也工作，主机没有报警声，长时间显示器也没有图像出现。

对于此类故障可以采用排除法，如果只有一条内存可以拔掉内存再加电试机观察机器是否有内存报警；如果有两条内存逐一替换测试就可以了。

CMOS中内存的参数设置错误

如果我们在CMOS设置中人为了改变了内存的读写参数，就可能出现机器重启后长时间显示器没有画面出现，也没有机器报警的声音，只有风扇转动的声音。对于此类故障的解决就需要我们打开机箱对CMOS进行放电，把CMOS的设置改变默认值就可以正常启动。

更换内存条后，ESCD数据未及时更新

在CMOS设置中PNP/PCI Congfigurations选择中的第一项就是“RESET Congiguration Data”，其可选项只有“Disable”和“Enable”两项，正常打开是为“Disable”选项。平时我们在进行装机和维修时一般也不注意此项的作用，而有部分机器如果我们不对此项操作，当我们改变了机器的硬件配置时系统就无法识别新的硬件，并且还会出现无法正常启动的故障。

所以当我们添加了硬盘，光驱，内存或者是更换了上述硬件时，就需要进入CMOS设置把此项设为“Enable”，重新启动电脑，然后在计算机启动后就会完成右图所示的“Updating ESCD.。。 Success”更新过程。同时，该项设置为“Enable”只是单次有效，启动后会自动的再变换为“Disable”。

当然我们也可以不让ESCD管理系统的硬件资源，也可以清除CMOS信息来清除ESCD数据的配置信息。

第6节进阶提升四：系统无规律出现异常

（1）、无规律丢失某一系统文件，造成系统在使用一段时间后不能正常启动，只能重新安装操作系统。

（2）、桌面操作正常，但打印机不能正常打印，无论是更换打印机，还是更换数据线，打印机驱动程序都不能排除故障，最后更换内存条后问题解决。

（3）、系统安装，操作都正常，但是偶尔系统会出现无规律的自动重启。开机数个小时后用手接触内存条表面，会明显感觉内存条的发热量大，表面烫手。

（4）、使用一段时间后开机内存报警黑屏，只需要重新拔插一下内存故障就可以排除。但继续使用一段时间后同样的故障会再次出现。这类故障起初看起来是小问题，只要拔插一下内存就解决了，但是如果是每个月出现一次这样的故障，你还能认为这是小问题吗？此问题的根本原因是内存和主板的兼容性差，类似的有捷波P4XFA主板与茂矽PC266 CL2.5 128MDDR内存；捷波694AST2主板与茂矽 128M SDRAM内存；捷波P4MFM主板，茂矽SDRAM 256M 内存都发生过类似的频繁开机报警的故障，但是拔插内存后运行一切正常。解决的方法是更换内存或主板。

（5）、系统的安装操作都正常，但是连续开机几个小时后，会明显感觉系统的运行速度越来越慢，最后出现系统资源耗尽而死机。

（6）、主机内灰尘过多，造成内存条散热不良，在机器使用一定时间后，因为内存发热量大而导致系统蹦溃。

（7）、内存部分芯片损坏，导致硬盘出现坏块或无法格式化。

（8）、系统在运行过程中随机性出现死机现象。此类故障一般是使用了两条或两条以上不同品牌不同型号不同速度的内存条造成的；也可能是内存质量不佳，内存的速度过高造成的。

（9）、系统在使用过程中，会经常报注册表错误，提示用户恢复注册表。但恢复注册表或重装系统后，仍然出现同样的提示。这种故障一般是内存质量不佳或内存超频使用造成的。

（10）、系统正常加电自检，但是进入桌面后会无规律出现60秒自动关机。对于60S 自动关机，大家都是因为冲击波病毒后才了解的，其实这是当系统资源出现较严重错误时，系统为了安全退出而自动关闭当前操作的系统提示。当系统内存性能不稳定时，在运行过程中因为数据错误，导致系统无法正常计算运转，所以就自动关机退出。

下面几个故障都是集成显卡共享主机内存产生的：

（11）、能够正常安装系统也能够正常使用，但经常出现开机后自动进入安全模式，也就是普通电脑用户反映的“屏幕图标变大了，颜色也不正常”，退出后能够正常进入“Normal”操作。

（12）、开机启动自检都正常，但是进入桌面后花屏，进入安全模式也花屏。

（13）、正常启动，但只要移动鼠标屏幕的图像就剧烈抖动，仔细观察发现只要有应用程序在内存中运行就会出现窗口剧烈抖动。这种故障的原因是内存的性能不佳，机器同时使用的也是集成显卡，当机器内存有大量数据运算时，内存自身的内部干扰造成数据错误，才产生了窗口局部抖动的故障。

解决的办法只有降频使用或更换内存。

（14）、这种故障也是因为共享内存的集成显卡产生的，屏蔽图像正常，但是每一个字符和图像的边缘都有一个模糊的影子。更换CRT显示器和液晶显示器都有此故障。

有的表现为使用CRT显示器屏幕图像正常，但是使用液晶显示器时就会出现整屏图像类似磁场干扰的闪烁，这可不是磁化呀。这类故障也是因为使用集成显卡共享主机内存（如华擎M266A主板）产生的，更换独立显卡后故障消失。

第7节总结流程：内存故障详细分析手册

上诉内容想必大家对内存故障都有认识，以下内容是摘至《内存条维修--内存故障详细分析手册》让消费者更进步一了解内存故障与排除方法。

一、开机无显示：由于内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）

二、Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误：出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若确定是内存条原因只有更换一途。

三、Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复：此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。

四、Windows经常自动进入安全模式：此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。

五、随机性死机：此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机，此类现象倒是比较常见。

六、内存加大后系统资源反而降低：此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于PC133内存条用于某些不支持PC133内存条的主板上，即使系统重装也不能解决问题。

七、Windows启动时，在载入高端内存文件himem.sys时系统提示某些地址有问题：此问题一般是由于内存条的某些芯片损坏造成，解决方法可参见下面内存维修一法。

八、运行某些软件时经常出现内存不足的提示：此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。

九、从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足：此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。

其实，从硬盘以DOS方式引导安装windows的方法比较复杂而且速度慢，其一，必须要在硬盘上安装DOS文件，且还要配置 config.sys和autoexec.bat文件，若文件配置不当，还会引发一系例不可预见的故障，对于初学者很不实用。其二，windows装入成功后，由于每次启动系统都会调入config.sys与autoexec.bat文件来驱动光驱，使得系统启动时间延长，如若屏蔽掉config.sys 与autoexec.bat后，在windows下有时光驱又不能正常工作。

十、安装Windows进行到系统配置时产生一个非法错误：此类故障一般是由于内存条损坏造成，可以按内存维修一法来解决，如若不行，那就只有更换内存条了。

十一、启动Windows时系统多次自动重新启动：此类故障一般是由于内存条或电源质量有问题造成，当然，系统重新启动还有可能是CPU散热不良或其他人为故障造成，对此，唯有用排除法一步一步排除。