销售中的28法则

销售中的28法则
销售中的28法则

1.在你刚刚成为一个推销新手的时候,一定要花出80%的时间和精力去向内行学习和请教。或用80%的时间和精力投入一次强化培训。这样,在你真正走向推销的时候,你就可以用20%的时间和精力来取得80%的业绩。如果你一开始只用20%的时间和精力去学习新东西,那么,你花了80%的时间和精力,也只能取得20%的业绩。

2.在你去推销的时候,“勤奋”才是你的灵魂。惟有80%的勤奋和努力,才能有80%的成果。20%的付出,只能有20%的报答。付出和所得永远是均等的。所以,在你的推销生涯中,80%的时间是工作;20%的时间是休息。你可能花80%的精力,得来20%的业绩,但绝不可能花20%的精力,得来80%的辉煌。

3.如果你对目标顾客能够了解80%,并对其个性、爱好、家庭、阅历有更多的掌握,那么在你对他面对面推销的时候,就只消花20%努力,成功的把握就可以达到80%。如果你对推销对象荡然无知,尽管你在客户面前极尽80%之努力,也只有20%的成功希望。

4.在你推销的市场上,真正能够成为你的客户、接受你的推销的人,只有20%。但这些人却会影响其他80%的顾客。

所以,你要花80%的精力来找到这20%的顾客。如果能够做到,意味着成功。因为80%的业绩,来自20%的老顾客。这20%的老顾客,才是最好的顾客。

5.上帝给了我们两只耳朵、一个嘴巴,就是叫我们少说多听。推销的一个秘诀,就是使用80%的耳朵去倾听顾客的话,使用20%的嘴巴去说服顾客。如果在顾客面前,80%的时间你都在唠叨个不停,推销成功的希望将降到20%。顾客的自尊心和耐心也将随着你滔滔不绝地讲解,从80%慢慢滑向20%。顾客的拒绝心理,将从20%慢慢爬到80%。八成你将从那里灰溜溜地跑出去。

6.推销员没有第二次机会在顾客面前改变自己的第一形象。第一印象80%来自仪表。所以,花20%的时间,修饰一番再出门是必要的。在顾客面前,你一定要花80%的努力去微笑。微笑,是友好的信号,它胜过你用80%的言辞所建立起的形象。如果在顾客面前,你只有20%的时间是微笑的,那么,会有80%的顾客认为你是严肃的,不易接近的。

7.推销的成功,80%来自交流、建立感情的成功,20%来自演示、介绍产品的成功。如果你用80%的精力使自己接近顾客,设法与他友好;这样,你只消花20%的时间去介绍产品

的利益,就有八成的成功希望了。但假如你只用20%的努力去与顾客谈交情,那么,你用80%的努力去介绍产品,八成是白费劲。

8.推销,是从被顾客拒绝开始。在你的推销实践中,80%的将是失败,20%的将是成功。除非是卖方市场,不可能倒置。在刚刚加入推销这一行列的人当中,将有80%的人会因四处碰壁知难而退,留下来的20%的人将成为推销界的精英。这20%的人,将为他们的企业带来80%的利益。

做为推销员本人,在你的一生中,你可能只有20%的时间是在推销产品;但是,这为你80%的人生做好了推销准备。

9.80%的顾客都会说你推销的产品价格高。因为“杀价”是顾客的本能。但你大可不必花80%的口舌去讨价还价,你只消用20%的力量去证明你的东西为什么价格高就足矣。另外一定要花80%的力量证明它能够给客户带来多大的好处。这至关重要。

10.“只要决心成功,就能战胜失败!”

如果你能把嗓音再提高80%,每天把这句话连续大喝20

遍以上,你定会充满自信和成功的勇气。一个人要成功,80%要首先战胜自己,20%要靠社会、朋友的帮助。推销,首

fabe法则销售技巧

FABE法则的应用 在我的销售技巧训练课程上,我会经常安排情景模拟环节,尤其是向客户介绍产品的模拟。但在模拟中几乎所有的学员都容易犯一个错误,就是急于介绍自己产品的优点,而且把优点讲得非常多。结果客户对这些过多的优点的印象清晰度并不高,信任度和兴趣度当然也会大打折扣。而且很多学员在介绍产品时很容易在客户问询价格时,过早地涉及的价格,让客户对价格的敏感性很快增加,很容易使销售陷入僵局。 在学员模拟之后我都会深度讲解FABE策略,FABE策略是极具杀伤力的产品介绍策略,它的基本流程和句式是: ※F:特色→因为…… ※A:优点→这会使得…… ※B:利益→那也就是…… ※E:见证→你可以了解到…… FABE策略的第一个优势就是先介绍的不是优点而是特色,其次才介绍优点,这是因为先介绍特色,再引伸到优点,使优点有支撑点,显得更加真实、可信和差异性。 比如:我们这款空调产品因为采用了目前国际上最先进的也是我们公司的专利技术SQ节能技术,这会使得我们的产品比同类产品在达到同样效果的前提下节电58%。

在介绍产品的特色和优点时,最好不要超过三个,否则过多的特色和优点很难让客户留下清晰的印象。而且向客户介绍特色和优点一定要符合两大原则: ※基于客户需求满足的原则:介绍的特色和优点一定是要能够满足客户的需求的,否则再好的特色和优点也不会引起客户的兴趣。 ※基于竞争对手比较优势的原则:物色和优点是一种比较优势,也就是说你的特色和优点一定是竞争对手所没有的或你比竞争对手做得 更好的,否则就不是特色和优点,客户也不会产生兴趣和购买欲望。 无论特色和优点介绍的再好,这只不过是以“产品为中心”的王婆卖瓜,自卖自夸。FABE策略的第二个优势就是将特色和优点转化为利益。因为客户关注的是利益,激发客户购买欲望的是产品能够给客户带来的好处,而不是优点。 接上例:那也就是说,根据贵公司的采购数量和每台空调平均年使用小时来估算,每年至少能给贵公司节省86000度电,电费按0.58元/度算,一个年度下来就会为你们节省49880元。在金融危机形势下,企业都在内部挖潜,节能降耗,省钱就是赚钱,这对贵公司来说一定是一笔可观的效益,你说是吗?虽然我们的产品价格比其它品牌要贵一点,但这贵出的钱你一年就从省下的电费中省下来了,接下来就是纯省下的真金白银了,你说哪个更贵呢?

fabe法则销售技巧

fabe法则销售技巧 在我的销售技巧训练课程上,我会经常安排情形模拟环节,专门是向客户介绍产品的模拟。但在模拟中几乎所有的学员都容易犯一个错误,确实是急于介绍自己产品的优点,而且把优点讲得专门多。结果客户对这些过多的优点的印象清晰度并不高,信任度和爱好度因此也会大打折扣。而且专门多学员在介绍产品时专门容易在客户咨询询价格时,过早地涉及的价格,让客户对价格的敏锐性专门快增加,专门容易使销售陷入僵局。 在学员模拟之后我都会深度讲解FABE策略,FABE策略是极具杀伤力的产品介绍策略,它的差不多流程和句式是: ※F:特色→因为…… ※A:优点→这会使得…… ※B:利益→那也确实是…… ※E:见证→你能够了解到…… FABE策略的第一个优势确实是先介绍的不是优点而是特色,其次才介绍优点,这是因为先介绍特色,再引伸到优点,使优点有支撑点,显得更加真实、可信和差异性。 例如:我们这款空调产品因为采纳了目前国际上最先进的也是我们公司的专利技术SQ节能技术,这会使得我们的产品比同类产品在达到同样成效的前提下节电58%。 在介绍产品的特色和优点时,最好不要超过三个,否则过多的特色和优点专门难让客户留下清晰的印象。而且向客户介绍特色和优点一定要符合两大原则: ※基于客户需求满足的原则:介绍的特色和优点一定是要能够满足客户的需求的,否则再好的特色和优点也可不能引起客户的爱好。 ※基于竞争对手比较优势的原则:物色和优点是一种比较优势,也确实是讲你的特色和优点一定是竞争对手所没有的或你比竞争对手做得更好的,否则

就不是特色和优点,客户也可不能产生爱好和购买欲望。不管特色和优点介绍的再好,这只只是是以“产品为中心”的王婆卖瓜,自卖自夸。FABE策略的第二个优势确实是将特色和优点转化为利益。因为客户关注的是利益,激发客户购买欲望的是产品能够给客户带来的好处,而不是优点。 接上例:那也确实是讲,按照贵公司的采购数量和每台空调平均年使用小时来估算,每年至少能给贵公司节约86000度电,电费按0.58元/度算,一个年度下来就会为你们节约49880元。在金融危机形势下,企业都在内部挖潜,节能降耗,省钞票确实是赚钞票,这对贵公司来讲一定是一笔可观的效益,你讲是吗?尽管我们的产品价格比其它品牌要贵一点,但这贵出的钞票你一年就从省下的电费中省下来了,接下来确实是纯省下的真金白银了,你讲哪个更贵呢? 因此介绍到优点时,并不是等着客户表达意见和看法,而是站在客户的角度和立场,为客户去分析如果他购买产品将带来的利益是什么?在将优点转化为利益时要做到三个原则: ※聚焦客户需求原则:优点所转化的利益必须是客户所关怀的,能够满足客户需求专门是潜在客户,让客户有眼前一亮的感受。 ※利益具体化原则:给客户介绍的利益,一定要幸免可能、大致、差不多等模糊字眼,而是要具体化、数字化,如此客户会更清晰地了解产品能够给他带来的价格。 案例:在一次美的导购销售技巧训练课程上,在我讲过FABE策略后,我让两位学员做产品销售的情形模拟,在扮演客人的学员咨询过豆浆机的价格后,客人感受价格太贵时,做导购的学员赶忙讲:“我们的产品是医用不锈钢材料做的,一方面更加的卫生和安全,另一方面如果天天使用,它的使用寿命将达到**年,折算下来一天的使用费才不到一毛钞票,您讲贵吗。”客人赶忙讲:“一点都不贵。”“那你是现金依旧刷卡呢?”“刷卡!”场上赶忙响起烈火的掌声。 ※利益情形化原则:在给客户介绍利益时,销售人员一定要兴奋起来,情形化的描述产品能够给客户带来的利益,让客户能够像差不多购买并差不多使用产品后一样体会到产品带来的价值和利益。介绍完利益之后,不要给客户太

FABE销售法则及应用案例

FAB法则 FAB法则:即详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求,如何给客户带来利益的技巧。它有助于更好地展示产品。 1、FAB的重要性: 提高顾客的购买欲望, 使顾客对产品有深入的认识; Feature (特性):产品品质,即指服装布料、设计的特点;即一种产品能看得到、摸得着的东西,这也是一个产品最容易让客户相信的一点 Advantage (作用):从特性引发的用途,即指服装的独特之处;就是这种属性将会给客户带来的作用或优势 Benefit (好处):是指作用或者优势会给客户带来的利益,对顾客的好处(因客而异) 2、FAB的运用: 例如:一件红色T 恤的FAB 序号F(特性)A(作用)B(好处) 1 纯棉质地吸水性强、无静电产生柔软、易处理、易干、不会刺激皮肤、耐用 2 网眼布织法挺直、不易皱透气、舒服 3 红色颜色鲜艳穿起来显得特别有精神 4 小翻领款式简单自然、大方 5 长短脚配合人体设计,手伸高弯腰不会 露背 保持仪态、穿着舒适 6 拉架的领袖富有弹性、不易变形穿得自然,得体 7 十字线钉纽不易掉扣子耐用 8 肩位网底双针不变形、坚固保持衣形、耐用 9 人字布包边不易散口舒服、耐穿 10 标志电脑绣花,做工精细醒目、有型 11 中文洗涤标识方便参考提供方法、方便 12 备用纽配套纽扣不怕掉纽

在介绍产品的时候,一定要按FAB的顺序来介绍。实践证明,按这样的顺序介绍产品,客户不仅听得懂,而且容易接受。 表2—1 FAB法则例表 产品所在公司产品F(属性)A(作用)B(益处)家具公司真皮沙发真皮柔软感觉舒服 汽车公司配有12 缸发动 机的汽车 12 缸的发动机 0到100公里加 速时间为12 秒 省时 【案例】 谈到FAB ,销售领域内还有一个著名的故事——猫和鱼的故事。 1:一只猫非常饿了,想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱,但是这只猫没有 任何反应——这一摞钱只是一个属性(Feature )。 2:猫躺在地下非常饿了,销售员过来说:“猫先生,我这儿有一摞钱,可以买 很多鱼。”买鱼就是这些钱的作用(Advantage)。但是猫仍然没有反应。 3:猫非常饿了,想大吃一顿。销售员过来说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱,能买很多鱼,你就可以大吃一顿了。”话刚说完,这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整的FAB的顺序。

FABE法则介绍

一,产品的FABE法则介绍 二,实战销售技巧 1,接近顾客 2,顾客类型分析 3,策略性沟通---“听,说,问,笑”组合拳 4,销售异议处理 5,有效促成技巧 6,销售“五心” 一,了解产品 1,手机常识 行货: 国内行货就是得到生产厂商的认可,由某个商家取得代理权或者直接由该生产厂商的分支机构在某个指定的地区进行销售的产品,行货的价格往往比较高,但是因为正式的当地代理厂商,产品的保修,售后服务往往较有保障.正规厂家生产的手机,有好几组编码,在手机的背面,取下电池可见,分别是信产部进网证编码、手机型号编码、扰码、手机串码(IMEI,国际通讯设备唯一识别码)以及机器出厂序列号等几组编码。 水货: 简单一点的可以这么说,就是其他国家地区没经过海关,走私进来的手机。这水货说的比较广了,包括了欧版,港行等其他地区国家的行货,串货,充新机,克隆,翻新等等。这么说可能比较容易理解,就是把我们大陆各种各样的货走私到美国去。美国就会把这些所有的货称为水货 欧版: 其实这才是真正的水货。给欧版的定义应该是这样的,在A地生产的手机要发往B地,中途有人通过某种渠道偷逃了关税进入了中国国内市场进行销售的手机。所以呢,欧版的是某个地区的行货 翻新机:按照手机业内的说法,这种机是把一些收回的二手手机用化学液体清理干净,重新换外壳,配上电池,充电器(假冒)和包装当作新机销售的就是翻新机 克隆机:看名字就知道了什么意思了,就是行货的串号等一系列的DD。复制到另一台机子上。原先的克隆机比较差,现在的克隆机有的可以假到连维修点的工人都不知道真假。不过大部分可以辨别的出的。 高仿机:就是仿照别的手机制作的,高仿的手机就是一些不知道的厂家仿照那些行货手机做的,一般来说,质量跟行货手机没的比,得不到保证..仿照越高端的机质量就越有问题.. 三码机:所谓的三码机,就是说它也能实现“三码合一”,当然,这个IMEI是伪造的,其它几种编码也是伪造的。它是标准的黑手机 五码机:五码机是指厂商从国外采购劣质主板后通过正当途径获取入网许可证和3C认证后,采用复制扰码和手机串号后分区域销售。(正规手机一个扰码和串号只能对应一台手机,五码机的一个串号可能有几百台手机) 与厂家及代理商的合作模式 一买断现款:提货时需先付货款给对方(或是到货即要付款.所提货产品不可做退换货 二帐期提货:双方提货前先约定好到货之后在多少天之内付款,所提产品基本上不可做退换货(个别产品可做调整)

FABE法则

FABE法则: F代表特征(Features) F代表特征(Features):产品的特质、特性等最基本功能;以及它是如何用来满 足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。特性,毫无疑问就是要自己品牌所独有的。 每一个产品都有其功能,否则就没有了存在的意义,这一点应是毋庸置疑的。对一个产品的常规功能,许多推销人员也都有一定的认识。但需要特别提醒的是:要深刻发掘自身产品的潜质,努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的、没想到的特性。当你给了顾客一个“情理之中,意料之外”的感觉时,下一步的工作就很容易展开了。 A代表优点(Advantages) A代表由这特征所产生的优点(Advantages):即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能?是要向顾客证明“购买的理由”:同类产品相比较,列出比较优势;或者列出这个产品独特的地方。可以直接,间接去阐述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更… B代表利益(Benefits) B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits):即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念,一切以顾客利益为中心,通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。 E代表证据(Evidence) 包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等,通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。 总结 FABE法简单地说,就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,通过这四个关键环节的销售模式,解答消费诉求,证实该产品确能给顾客带来这些利益,极为巧妙的处理好顾客关心的问题,从而顺利实现产品的销售诉求。 FABE法整理过程 (F)首先列出商品特征

FABE销售法则及应用案例最新版本

FAB法则 FAB法则:即详细介绍所销售地产品如何满足客户地需求,如何给客户带来利益地技巧.它有助于更好地展示产品. 1、 FAB地重要性:提高顾客地购买欲望,使顾客对产品有深入地认识; Feature (特性):产品品质,即指服装布料、设计地特点;即一种产品能看得到、摸得着地东西,这也是一个产品最容易让客户相信地一点 Advantage(作用):从特性引发地用途,即指服装地独特之处;就是这种属性将会给客户带来地作用或优势 Benefit (好处):是指作用或者优势会给客户带来地利益,对顾客地好处(因客而异) 2、 FAB地运用: 例如:一件红色T恤地FAB

在介绍产品地时候,一定要按FAB地顺序来介绍.实践证明,按这样地顺序介绍产品,客户不仅听得懂,而且容易接受. 【案例】 谈到FAB ,销售领域内还有一个著名地故事——猫和鱼地故事. 1:一只猫非常饿了,想大吃一顿.这时销售员推过来一摞钱,但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性(Feature). 2:猫躺在地下非常饿了,销售员过来说:“猫先生,我这儿有一摞钱,可以买很多鱼.” 买鱼就是这些钱地作用(Advantage).但是猫仍然没有反应. 3:猫非常饿了,想大吃一顿.销售员过来说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱,能买很多鱼,你就可以大吃一顿了.”话刚说完,这只猫就飞快地扑向了这摞钱——这个时候就是一个完整地FAB地顺序. 4:猫吃饱喝足了,需求也就变了——它不想再吃东西了,而是想见它地女朋友了.那么销售员说:“猫先生,我这儿有一摞钱.”猫肯定没有反应.销售员又说:“这些钱能买很多鱼,你可以大吃一顿.”但是猫仍然没有反应.原因很简单,它地需求变了. 上面这四张图很好地阐释了FAB法则:销售员在推荐产品地时候,只有按FAB 地顺序介绍产品,才能有效地打动客户. 【案例】 大李地随身听没电了,于是他到商店里买新电池.柜台里有两种电池,

FABE销售法则

FABE销售法 FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。FABE推销法是非常典型的利益推销法,而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而顺利地实现产品的销售。 目录 具体含义 FABE法整理过程 FABE句式 如何运用FABE 具体含义 FABE法整理过程 FABE句式 如何运用FABE 展开 编辑本段具体含义 F代表特征(Features) F代表特征(Features):产品的特质、特性等最基本功能;以及它是如何用来满足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。特性,毫无疑问就是要自己品牌所独有的。 每一个产品都有其功能,否则就没有了存在的意义,这一点应是毋庸置疑的。对一个产品的常规功能,许多推销人员也都有一定的认识。但需要特别提醒的是:要深刻发掘自身产品的潜质,努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的、没想到的特性。当你给了顾客一个“情理之中,意料之外”的感觉时,下一步的工作就很容易展开了。 A代表优点(Advantages) A代表由这特征所产生的优点(Advantages):即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能?是要向顾客证明“购买的理由”:同类产品相比较,列出比较优势;或者列出这个产品独特的地方。可以直接,间接去阐述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更…

B代表利益(Benefits) B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits):即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念,一切以顾客利益为中心,通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。 E代表证据(Evidence) 包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等,通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。 总结 FABE法简单地说,就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,通过这四个关键环节的销售模式,解答消费诉求,证实该产品确能给顾客带来这些利益,极为巧妙的处理好顾客关心的问题,从而顺利实现产品的销售诉求。 编辑本段FABE法整理过程 (F)首先列出商品特征 首先应该将商品的特征(F)详细的列出来,尤其要针对其属性,写出其具有优势的特点。将这些特点列表比较。表列特点时,应充分运用自己所拥有的知识,将产品属性尽可能详细地表示出来。 (A)接着是商品的利益 也就是说,您所列的商品特征究竟发挥了什么功能对使用者能提供什么好处,在什么动机或背景下产生了新产品的观念,这些也要依据上述的商品的八个特征,详细的列出来。 (B)第三个阶段是客户的利益 如果客户是零售店或批发商时,当然其利益可能有各种不同的形态。但基本上,我们必须考虑商品的利益(A)是否能真正带给客户利益(B)也就是说,要结合商品的利益与客户所需要的利益。

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