上菜原则

上菜原则
上菜原则

中餐上菜

中餐便餐上菜比较简单,服务员根据客人点菜的品种和数量一一送上并报菜名,客人若点酒水饮料,则按先冷后热先菜后饭的顺序上。

中餐宴会对于上菜的程序,上菜的位置、上菜节奏、菜肴台面图案等均在讲究服务员须严格按照上菜规则进行,并根据客人的需要和进餐速度灵活掌握上菜的时机,依上菜顺利操作,其要点如下:

上菜要正确选择位置,宴会上菜选择译陪之间坐位进行,上菜前,在菜盘中放入公勺,服务员双手将菜盘放在转盘中央,公勺勺柄朝向主人,同时报上菜名,简要介绍菜肴的特点然后请客人品尝,每上一道菜,须将上道菜移至副主人一侧将新菜放在主人主宾面前以示尊重。上菜的顺序。上菜的顺序一般先冷后热、先主菜后一般、主菜中先上重点菜后上其它菜,先咸菜后甜菜。

冷菜一般在开餐前几分钟送上餐桌为宜。客人入坐后当冷菜进食到一般的时候第一道热菜,或喝完第一杯酒,根据就餐速度掌握上菜时机。

上菜的要求

服务员上菜时须事先了解客人用餐的菜单仔细核对,以免出差错。

中餐摆菜

在上菜的过程中主要注意菜的摆放,服务员应根据桌面菜肴的数量摆放美观,一般为“一中心、二平放、三三角、四四方、五梅花”

注意将图案正面朝向客人摆放热菜前就将转盘上的冷菜作调整,将热菜中的主菜摆放在转中央,高档的或有特殊风味的菜,要先摆在主宾前面。

上汤,分粥服务

1、准备匙更、骨碟、垫花纸。(上炖盅汤时用)

2、上炖盅汤时,用到撕开包裹炖盅的纸,把炖盅放在垫有花纸的骨碟上,匙更放在骨碟上炖盅旁,派给客人用。(不论高矮炖盅都要用骨碟盛装,一般饭碗、翅碗用杯碟盛装)

3、揭开炖盅盖,报汤名,示意客人用汤。

4、如有鱼翅用炖盅上时,上完鱼翅后用托盘盛装醋和香菜,征求客人的意见,用分更派给客人。

5、如果有盘盛装的汤时,直接把匙更放在盛装盅的底碟上,尔后为客人派酱汁。

6、如果有金装上的汤时直接把匙更放在金碟上,底碟上垫花纸,注意金装盖的开口处冲向客人。

7、如果有整窝上的汤时,准备翅碗、小花纸、匙更、杯碟、漏勺、一个骨碟和大公勺,在征得客人同意后,首先用漏勺把汤的干货捞起,用骨碟盛装放与转盘上,尔后用公勺均匀的按客人位数分汤到翅碗中,把翅碗放到垫有花纸的杯碟上,杯碟上放匙更,依次每位分派。上整窝粥用同样的方法分派。分粥、分汤以八分满为宜,注意器皿的洁净。

8、上冬瓜盅时,先征得客人的同意,准备餐刀,公勺及翅碗、花纸、匙更、杯碟,用餐刀轻刮冬瓜肉,尔后连同冬瓜盅里的配料一同分到翅碗里,按上整窝汤的派发方式派给客人,切忌用刀使劲刮冬瓜肉,以免刮破冬瓜外皮,使汤汁外溢。

9、上木瓜炖品准备两套分更,匙更及汤品的调味品。把木瓜炖品依次派发,两人合作时,一人上木瓜炖品及派发匙更,一人用一套分更揭开木瓜盖放到翅碗中或客人的骨碟上。如上木瓜翅,第二人派发醋和香菜。如一人操作,上木瓜炖品与揭开木瓜盖同步进行,尔后在派发调味品。

餐饮席间服务流程

餐饮席间服务流程 1 宾客进入宴会厅后,热情为宾客拉椅让座,为主宾拿出骨碟中的口布,打开铺好,然后脱筷子套。 2 了解客人是否需要讲话,人数及大致时间。 3 掌握上菜时间的衔接或征得主人同意即刻落单,通知上菜。 4 斟酒水,同厅房酒水服务。 5 席间如有宾客致词时,应立即关掉音响,并通知厨房暂缓/ 减速出菜,然后站立一边,停止工作(如后来的客人到,应保证客人有干杯用的酒,或应客人要求送上饮料,灵活掌握)。 6 如大型宴会,主宾或主人发表祝词时,主台服务员在托盘内准备好酒水,待讲话完毕时应示意递给讲话人。 7 主人去各台敬酒时,服务员应随其身后及时给主人斟添酒水。 8 在客人敬酒前要注意杯中是否有酒,当客人起立干杯或敬酒时,应迅速拿起酒瓶或协助客人拉椅。 9 宴会开始前10-15 分钟,冷菜上桌,注意荤素间隔、色彩间隔摆放,有造型的冷盆,将花型正对主人和主宾。 10 要求每道菜都必须分菜。如采取席上分菜,则在上菜前将鲜花撤走,摆好分菜叉、勺及所需餐具,如果勿需分菜服务的宴会(如某些婚宴、寿宴等)则应在上完冷菜,等客人入 座后将鲜花撤走。 11 如客人提出毋须分菜,亦尊重客人的要求,但汤羹类必须分菜。 12 每一道菜出菜时,都必须列队进餐厅,主台服务员走在前列,上菜时要求动作统一、不能只顾自己操作,忘忽整体性。

13 多台宴会的分菜,要求各台的分菜速度一致,特别强调的是其他台的分菜。上菜不能快于主台。 14 掌握上菜时机,快慢适当,大型宴会视主台的用餐速度进行控制。 15 高规格的宴会,在上甜品前先撤完所有餐具,然后整理好口布,重新摆上用甜品的餐具。(转台清洁见服务操作)。 16 一般形式的宴会,视情撤走空的餐具,然后整理 重新上一套用甜品的餐具。好口布,切忌:不能撤走酒杯。(转台清洁同上)。 17 其他服务细节参照厅房服务。 18 清点撤下来的高档餐具是否齐全。

Windows Server xx的应用技巧集

Windows Server xx的应用技巧集 WindowsServerxx是一款凝聚了微软多年以来技术积累的全新操作系统。这是由于WindowsServerxx核心得到改进、各种设备管理获得进一步的优化,在性能方面有了长足发展。所以在相同硬件配置情况下,WindowsServerxx的启动速度和程序运行速度比 Windows2000Server要快许多,尤其在低档硬件配置下和运行大型软件时表现得更加明显。其影响能力远比桌面操作系统中的WindowsXP 和Windows98更加深远。但在其具体操作上与Windows2000Server系列版本也有很大的不同,在系统安全上也存在着不同程度的隐患。 一、取消自动保存设置 WindowsServerxx作为新一代的网络操作系统具有自己独有的设备管理模式,在调用应用程序出现错误时,系统中的Dr.Watson会自动将一些重要的调试信息保存起来,以便日后维护系统时查看。但是这些信息随时也有被黑客窥视的可能,为了重要的调试信息的整体安全,我们应该取消Dr.Watson自动保存调试信息的设置。具体步骤如下:首先打开开始菜单,选中“运行”命令,在随后打开的运行对话框中,输入注册表命令“ergedit”命令,打开一个注册表窗口;二是在该窗口中,用鼠标依次展开HKEY_local_machine\software \Microsoft\WindowsdowsNT\CurrentVersion\AeDebug分支,在对应AeDebug键值的右边子窗口中,用鼠标双击Auto值,在弹出的参数设置窗口中,将其数值重新设置为“0”。三是打开系统的Windows 资源管理器窗口,并在其中依次展开DocumentsandSettings文件夹、

中餐厅服务流程和工作标准

服务流程图:

工作内容及标准: 1.迎客: (1)按照酒店规定的时间、地点、站姿、表情、进行站位。 (2)当迎宾把客人带到房间门口时,服务员应一人为客人拉门,并主动帮助客人提拿物品,说:“先生/小姐、中午/晚上好!欢迎光临!”;另一人进房间打灯,欢迎客人到来。动作标准(详见:“酒店细致化服务”) 2.拉椅让座: 当客人入席时,服务员应顺势拉椅让座,应左脚在前、右脚在后、双手拉至椅背的1/3处,将椅子外拉,待客人落座时,再用左腿的膝盖部分协助双手将椅子推至客人的适当位置。并说:“先生/小姐,请坐!” 提示:拉椅让座是分清主宾的一个环节。 3.接衣挂物: 当客人脱下外套时,应及时接过,并将衣物挂在衣架上或挂在椅背上,用衣套套好;如客人提有行李、物品时,应主动帮助客人提拿,动作标准。 提示:拉椅让座的同时接衣挂物,是打好时间差的一种。 4.问茶位、茶水: 客人落座后,服务员应面带微笑、站在客人的右侧、稍弯腰、征询客人喝什么茶水、客人的就餐人数,并介绍酒店的各种茶叶。 提示:*此时看客人让谁来点茶水,是分清主宾的一个环节。 *问茶水的同时问位,是打开时间差的一种。 5.撤筷套、去口布: (1)客人落座后,服务员应侧身站在客人的右侧,上身稍向前倾斜15度,与客人保持约30cm的距离。按照先主宾后主人,女士优先的原则,按顺时针方向依次用双手在侧面轻轻打开,将餐巾的一角轻轻的压在骨碟下面,或铺在客人腿上,与客人目光相遇时应点头示好。 (2)撤筷套同辅口布的原则一样,可同时进行,为客人撤筷套时,右手拿起筷子交于左手,右手撤去筷套,捏住筷子的后端,轻轻抽取,摆放在筷架上,每次抽出的筷套拿在左手,最后放在工作柜内。 提示:*辅口布的同时撤筷套是打开时间差的一种。 *问茶水的同时,撤筷套、口布是打开时间差的一种。 6.开餐湿巾、拿菜谱: 按照酒店要求的开单标准、客人的人数进行开单,或找人帮忙开单或送单。(酒水员不能开单)送单的同时拿菜谱准备点菜。

金蝶软件使用心得

金蝶软件使用心得 第一篇:金蝶软件使用心得 在企业准备上erp系统之前,应该先问问自己:我们的账目是否明了?我们希望这个项目解决我们的哪些问题? 实习中发现了自己的许多不足:课上学习没有把知识很好地串起来,而业务不是像书上一样,是分块进行讲解的,它是连续的,所以在处理一笔业务的时候,知道要做什么,但是却不知道从何处开始。在学以致用方面很需要努力。 实习的时候也有不少认识:1、做会计需要理清思路,像在建账的时候,要对 整个建账的轮廓有较清晰地了解,这样具体工作起来有方向,效率比较高,否则很容易在一个问题上卡住。而理清思路后就是具体的一些工作,这些工作或许会重复,比较枯燥,很需要耐心。 2.、。最好在开始项目之前,完成前期数据准备。对于一些基础数据,例如 各种基本资料的编码。我们有必要提前完成,免得拉长项目实施周期。基础资料 k3使用前,必须设置好基础资料,基础资料是运行k3系统的基石,有点象做房子 前要准备好材料一样。基础资料的准备顺序基本上就是系统默认的顺序。这个顺序没有什么特别的,怎么着都行,你在需要时自动提示你需要先处理哪一些。不过我还是要将一般处理顺序说明一下,最好是:币别、凭证字、计量单位、结算方式、仓库、仓位、部门、职员、科目、客户、供应商、物料。一些项目是有必录项与非必录项的,在前期我们可以只录入必录项,以后在需要时再录入非必录信息。我原以为仓库与仓位是一多对应的,后来在操作中体会到,两者是可以任意组合的。在设立仓位时,建议管理员到演示帐套中看一看两者的区别与联系,仓库是在单据表头上的,仓位是在表体的,只有设了仓位管理的才需录入仓位。由于上述特点,可以将仓位管理虚拟出来进行一些其他的使用。在客户、供应商、部门、职员、物料等中,其代码可以随时更改,在更改代码后,其原有信息自动过到新代码之中。二是同一核算项目的明细项尽可能的在级次和长度上保持一致。 科目代码的更改有自身的特点,其他项目的代码随时都可以更改,科目的代码的更改就不一样了。在科目使用后,其一级代码可以改动,除此外都不能改动。设置科目要了解哪些属性是用后可以更改的,哪些是不能更改的。如上述代码除一级外都不能更改,同样不能更改的有科目类别、数量金额核算、是否为现金科目和银行存款科目、是否出日记帐、余额方向、计量单位和所挂的核算项目。别的不易反复,最易反复的是科目所挂的核算项目,如原材料挂了物料这一核算项目,后来又不想挂了,只在存货核算中看明细就行了等等。 “纸上学得终觉浅,绝知此事要躬行”。短短5天的实习,学到了不少东西,了解了不少东西,看到了自己的对会计的专业知识掌握得很少。所谓会计行业越老越值钱,以前总认为会计最重要还是经验,但是这次的实习改变了我的

多看Kindle2版安装说明(合)

声明:对于在Kindle2上安装“多看”系统,我们已尽可能做了大量测试,均可顺利升级成功。尽管从原理上讲应该没有问题,但还是请用户慎重升级。虽然我们已尽可能对Kindle2进行过大量测试,但不能保证有意外事情发生,因而无法承担因升级软件带来的责任。 如何安装多看系统 1、把解压后文件夹中名为DK_System、DK_Documents和 DK_Pictures的三个文件夹拷贝到kindle根目录。(如果您已成功安装过多看系统,只需将当前系统切换到原Kindle系统,然后将新上传的DK_System系统文件夹替换原来的DK_System文件夹; 然后继续执行以下步骤)。 2、如果您的Kindle2是国际版,请把“国际版升级包”文件夹下的 “Update_DK_k2i.bin”文件放到根目录,(注意:此处拷的是文件,而不是文件夹)。 如果您的Kindle2是美国版,请把“美国版升级包”文件夹下的“Update_DK_k2.bin”文件放到根目录(注意:此处拷的是文件,而不是文件夹)。 然后从电脑上弹出usb(安全删除硬件),回到kindle的home 界面,按MENU键,弹出MENU菜单,在“Settings”选项上点击“确定”,如下图:

Kindle”如下图:

随后会弹出“是否升级”的对话框,选择“ok”,随后就会出现升级进度条,升级成功后系统会自动重启并回到home界面。3、在kindle的home界面,按MENU键弹出MENU菜单,选择 “Settings”选项,再次按MENU键弹出MENU菜单,选择“Restart” 如下图:

系统会重新启动,界面如下: 几秒后屏幕会闪一下,接着出现重启进度条,进度条会在如下图所示的位置停留几秒:

项目实施标准流程规范

项目实施标准规范流程 为保障我公司项目实施的成功率,制定一套行之有效的项目实施流程,使我公司实施人员在同一方法、同一模式下工作,是保障项目的关键。软件项目实施是一项复杂的工作,越是复杂的工作越是要讲究方法,而越复杂的工作越是需要在方法中进行细化、标准化。为此,制定工作流程如下:系统项目的实施流程依次包括收到任务、前期调研、准备、制定方案、实施、培训、验收、回访八个顺序阶段。 (1)收到任务: 在立项阶段,根据公司签订的合同,明确项目背景和技术方案,由部门负责人任命项目下达《工 程施工单》,实施人员收到领导派的任务以及施工单,首先明确施工的目标主要包括哪些内容, 以及实施城市,客户联系方式和地址。 (2)前期调研: 向客户负责人了解现场情况,确认客户的具体需求、项目实施的具体条件和环境;为项目顺利实 施打下良好基础。了解各服务器的硬件配置。给客户约定实施时间。调研结束后,应产生<项目 调研报告>报告内容基本包括以下两点甲方:客户负责人姓名、电话、地址等 乙方:项目负责人、项目实施工程师、下发施工单领导等 (3)准备: 在实施前明确实施内容;明确目标,提高项目实施进度;实施内容首先得到用户认可,减少实施 期间的变更,提高工程质量。了解项目情况后,提前准备实施时所用到的安装包以及工具,多加 练习,至U现场进行实施时按照平时练习的顺序进行实施。可以提高实施的速度,还可以更有效 率的完成实施工作。 (4)制定方案: 制定项目实施进度的分配方案,需求调研完成之后,制定有效的实施方案可以提高 实施人员对项目实施的时间把控。主要包括项目目标,实施范围、实施模块等。方案制定完成之 后可以更有效的节约成本和时间。 (5)实施: 按照制定的实施方案在实施现场进行实施,及时发现项目潜在风险,并及时提交相 关人员分析、解决;根据实施情况制定实施日报,写明现场实施情况以及明天要做的工作,及时 汇报公司领导以及项目负责人。实施中过程中的功能更改,由销售人 员负责,实施时按合同以及施工单的内容进行实施。 (6)培训: 系统培训阶段是整个项目实施工作中也是比较正要的工作,用户对软件的操作功能 是否熟练将直接影响到后面的软件使用效果,所以在项目实施之前对用户的相关人 员进行系统和规范的产品培训是非常必要的,在项目安装调试过程中,对用户进行 现场讲解和培训。必要时召开培训会议,主要讲解项目如何使用,达到让用户了解产品各个功 能,最终能让客户自己在使用中能够解决问题。 (7)验收: 系统正式运行后,由用户提出验收要求,双方共同制定《项目验收计划》,组成验收小组,功能 进行项目验收。项目实施负责人负责和客户、运作部门的联络,安排好项目的验收时间、地点和 人员。在项目验收结束后,应完成验收单,包括验收报告、验收设备清单等。验收工作将由用户 组织的客户负责人进行全面的验收和鉴定,并在项目验收报告上签字,并签署验收意见, (8)回访 主要是指正式上线运行一段时间之后的项目,回访周期根据工程项目施工特性选择 性的回访,一般定为两个或三个月回访一次。定期回访有助于公司与客户建立信任 关系,获取重要信息,进而实现在成交。项目定期回访主要包括咨询客户项目的使用情况,记录

中餐上菜顺序规范样本

工作行为规范系列 中餐上菜顺序规范(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-56358 中餐上菜顺序规范 Chinese food order 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 中餐上菜的顺序:凉菜(卤水、烧腊、刺身类)—汤—燕鲍翅—海鲜—持色菜(煲、锅仔)—小炒—素菜—主食(询问主食时应告知客人后面还有甜品、如果客人不需要主食时应主动推销甜品)—甜品—水果 1必须先看菜品和点菜单上的是否相符;菜品必须第一时间上桌,以确保其新鲜;凉菜1/3时要征询客人意见是否需要上热菜; 2上菜时要注意搭配:颜色、荤素、器皿、凉热、味道、位置 3看单准备好上凉菜的位置,一次到位。菜盘边与转盘边平行(菜盘的中线与转盘点的横向延伸线呈垂直)。 4上凉菜时:现炸、卤水、烧腊、刺身应在客人到齐时再上

卤水放的时间长会变硬; 现炸的就不脆了,口感不好; 刺身会不新鲜; 装饰花不能对准客人 验菜:菜盘是否有破损;菜盘特别是盘边是否干净卫生,无异物;菜品和菜名是否相符;菜品的份量,海鲜的斤两;如果是按位上的菜,应看菜品的件数与实际人数是否相符; 上菜前先理出空位 上菜位:一般在副主位的旁边,不能在老人、小孩、及行动不便的人中间上菜,固定上菜位,不能忽左忽右上菜时的站立姿势:一脚在前一脚在后,侧身 端菜的手法:双手端菜,要平、稳,手指不能接触到菜品上菜时不推盘,撤盘时不拉盘,菜盘不能超出转盘的边缘,转转盘时要稳,不能过快或过慢,不能倒转转盘,转好后将转盘稳住再后退报菜名。 注意:鸡不献头,鸭不献爪,鱼不献脊 煲仔:必须先加热后上桌,上桌后再拿下盖,取盖时菜盖朝上,注意不要滴落在客人身上或餐台上。

餐厅服务流程

一、迎宾接待 (一)迎接宾客 宾客到来时,服务员应先鞠躬问好,通常以45度和15度。如宾客携带大包小包进入餐厅,服务员还应马上上前帮其提拿行李,以给其留下良好的第一印象。 (二)引领宾客 (1)服务员在第一眼看见宾客时。就要有意识地看一看宾客中是否有老、幼、病、残、孕等特殊人士,在引领时要优先安排这些宾客坐在进出方便的位置,或与其他宾客商议优先安排其入席。 (2)在碰到有客人要求调换座位时,应尽量满足其要求,对于餐厅有相关规定不允许调换的,应细心、耐心解释,以获得宾客的理解。 (3)如果点单服务员正在为其他座位的宾客服务,这时引位服务员应向宾客及时解释,如说:“请您稍等,我们的服务员马上过来为您服务。” 二、点餐服务 点餐服务是指餐厅服务员帮助宾客完成菜单确定的过程。还要了解每道菜的特色和做法,甚至还要说出其原材料的产地、营养价值、适宜人群、典故来源等。 (一)点餐服务内容 点餐服务包括点茶水服务、点菜服务、点酒水服务等。 (二)点餐服务原则 点餐服务 点茶水服务 包括茶杯摆放、点茶询问、倒茶等。 点菜服务 包括点菜询问。菜品介绍、下单等 点酒水服务 包括点酒询问、酒水介绍、下单等 三大原则 1.以市场为向导,以顾客为中心 2.顾客利益第一,企业利益第二,个人利益第三

(三)点餐服务技巧 服务员在提供点餐服务时,应掌握一定的技巧 四、上菜服务 (一)传菜 服务员应掌握托盘技巧,如轻托、重托、徒手端托等。 (二)上菜 应合乎礼仪,同时要保证每一道菜品的造型和味道,在上桌时与厨师刚烹制完时的一样,不能有任何损坏。 (三)菜品介绍 上菜时,餐厅服务员应及时向宾客介绍菜品,并提醒宾客尽快品尝某些火候菜。 五、酒水服务 西餐酒水服务 六、餐具酒具撤换 便宜菜品 利润高菜品 特色菜品 新菜品 估清菜品 主要推荐给家宴和低消费预期的宾客,突出菜品物美价廉的特点 搭配其他菜品着重推荐,突出其特色及价值 重点推荐给老宾客 重点推荐给新宾客 主动为宾客推荐其他菜品,不能被动地让宾客点了当餐没有的菜品 先开白葡萄酒后开红葡萄酒;开两瓶或更多瓶红葡萄酒时,先饮新酒后饮陈酒;开两瓶或更多瓶白葡萄酒时,先饮“干”的,再饮甜的 红葡萄酒宜佐红肉,白葡萄宜佐白肉。此原则所说的红肉一般指牛肉、羊肉、猪肉,白肉一般指鱼肉、海鲜、鸡肉 酒味一般不可压过菜品的味道

kindle 3 玩家宝典

Kindle3玩家宝典 (1.0版) 霓裳爱读独家发布

原系统玩家宝典 1、原系统下附赠20部字典目录(支持划词翻译) 1.Collaborative International Dictionary 2.Webster's Revised unabridged Dictionary 3.NCCE-EC新世纪英汉科技大词典 https://www.360docs.net/doc/b1892792.html,ngDao-EC-GB朗道英汉字典 5.21shiji21世纪英汉汉英双向词典 6.Merriam Wester Colegiate 7.OALD4-CN牛津高阶英汉双解词典 8.法汉字典 9.新德汉 10.oxford-gb牛津现代英汉双解词典 11.American Heritage Dictionary,4th Edition 12.Britannica Concise Encyclopedia 13.Kingsoft English-Chinese Bilingual Dictionary 14.Collins Cobuild V3 15.Shorter Oxford English Dictionary(Fifth Edition) 16.WordNet2.0 17.牛津现代英汉双解词典 18.Longman Dictionary of Contemporary English(4th Ed) https://www.360docs.net/doc/b1892792.html, 20.Webster's Revised Unabridged Dictionary1913

如何将其中一个字典设为首要字典? 按home键-然后按menu键-选择settings-然后再按menu键-选择Change Primary Dictionary就会出现字典的列表,选择您所需要的字典,就可以设为首要字典。 2、原系统上网教程 按home键-然后按menu键-选择search就会出现网页输入框。输入网址之后,选择go to web就行了。 有很多朋友说源系统上网只浏览网页用处不大,我找了3个很实用的网站,可以下载杂志、国学书籍和rss新闻链接,给大家推荐一下。Ⅰ、https://www.360docs.net/doc/b1892792.html,这里面主要是国学、rss、期刊杂志。

中餐上菜的流程及要求是什么

中餐上菜的流程及要求是什么 中华饮食文化博大精深,源远流长,中国又是礼仪之邦,所以饮食礼仪自然成为饮食文化 的一个重要部分。 那么,你知道中餐上菜的流程及要求是什么吗?下面是爱汇网精心为大家搜集整理的中餐 上菜的流程及要求,大家一起来看看吧。 中餐上菜的流程中餐上菜的程序自古就很讲究。 清朝乾隆年间的才子袁枚,在其著名的《随园食单》上,就曾对上菜程序做过如下论述:" 上菜之法,咸者宜先,淡者宜后,浓者宜先,薄者宜后,无汤者宜先,有汤者宜后。 度客食饱则脾困矣,需用辛辣以振动之;虑客酒多则胃疲矣,需用酸甘以提醒之。 "衰枚的这段话,总结了中餐宴会上菜的一般程序。 目前中餐宴会上菜的顺序一般为:第一道凉菜, 第二道主菜(较高贵的名菜), 第三道热菜(菜 数较多),第四道汤菜,第五道甜菜(随上点心),最后上水果。 由于中国的地方菜系很多,又有多种宴会种类,如著名的燕菜席、燕翅席、鱼翅席、鱼唇 席、海参席、全羊席、全鸭席、全鳞席、全素席、满汉全席等。 可见,地方菜系不同,宴会席面不同,其菜肴设计安排也就不同。 在上菜程序上,也不会完全相同。 例如,全鸭席的主菜,北京烤鸭,就不作为头菜上,而是作为最后一道大菜上的,人们称 其为"千呼万唤始出来"。 而谭家菜燕翅席,因为席上根本无炒菜,所以在主菜之后上的是烧、扒、蒸、烩一类的菜 看。 又如上点心的时间,各地习惯亦有不同,有的是在宴会进行中上,有的是在宴会将结束时 上;有的甜、咸点心一起上,有的则分别上。 这都是根据宴席的类型、特点和需要,因人因事因时而定。 基本原则是既不可千篇一律,又要按照中餐宴会相对稳定的上菜程序进行。 中餐宴会上菜掌握的原则是:先冷后热,先菜后点,先咸后甜,先炒后烧,先清淡后肥厚, 先优质后一般。 中餐上菜的要求 1、菜前先询问主人上菜时间,同时祝客人用餐愉快,2、(1)上菜前先准 备客人所需要的酒水、及菜品所配备的器皿,客人点了白酒要准备白酒所需的器皿,还要准备 所需的一些公杯,在多备一些杯子,以便客人需要;(2)在给客人倒酒时,倒酒的标准为白酒 9 分满,啤酒 8 分满,红酒三分二,花雕酒根据配备的器皿来定,3、(1)上菜前的准备工作就绪 后,等待传菜员按菜单所列的顺序逐项传递上桌;(2)上菜的顺序为:先冷后热----先位菜后汤--先鲜后咸---先辣后炒----先烧后蒸----先清淡后肥腻-----先主食后甜品---先点心后水果----先优质 后一般(3)服务人员将菜准备上桌前, 必须先核对传菜服务员所传到的菜是否与菜单上所列相符, 确认后方可上桌,上菜时有些菜上桌后方可开盖,上菜时要检查器皿无破损、菜量是否符合标

App活动运营最全攻略(附大量案例解析),看完再不会可以考虑换职业了

App活动运营最全攻略(附大量案例解析),看完再不会可以考 虑换职业了 本文分三大部分:活动价值、如何策划活动案例分析。全文近七千字,建议慢慢读,多看几次。 一.活动的价值 1.不只是做一杯好咖啡那么简单 刘璐的咖啡厅开业了,虽然她在店面装修上费尽心思,但门口人来人往的上班族还是没注意到这间咖啡厅。 她很着急,想不通为什么传说中的「口碑效应」还没出现,因为刘璐坚信自己的咖啡比对面的星巴克好很多,只要来尝试一次就会爱上这里。 越想越气,她决定做点什么,于是走到店里仅有的一位年轻男客面前,征求他的意见。 男客抬起头,慢慢说道:咖啡味道很好啊,环境也不错。听到这个评价,刘璐激动的一屁股坐下来,上身向前探着追问:那为啥人这么少? 男客想了想,说:没发现这里啊,也没理由从星巴克换到这儿吧,而且又不知道你的咖啡不错。 刘璐恍然大悟,因为没理由来尝试,所以不知道咖啡好喝,口碑传播就没有源头。开咖啡厅不只是做好咖啡就行了!咖啡厅只是安静的躺在路边,人们是注意不到的,需要伸出

「一只手」把顾客拉进来。「这只手」就是活动,如爆款半价、办卡减免、满一赠一等,再凭借美味的咖啡让顾客爱上这里,带动后续消费和口碑传播。 2.互联网和咖啡厅有相通之处 即使产品的功能和体验都非常好,也可能没人访问。没用户就没价值,不能形成口碑,用户雪球就滚不起来。从这点来说,做互联网产品和开咖啡厅是相似的。 原因和开咖啡厅一样,需要让用户关注这个产品,给一个访问的理由,加深用户对产品定位的认知。同样也要伸出「活动」这只手,不断但有策略的拉用户访问、参与或购买。再凭借优质的产品品质,不断加深用户对产品的认知,促成留存和口碑传播。 通过上面咖啡厅的例子,讲述了「活动运营」的价值,以及在产品运营中扮演的角色。通俗的说就是,为什么要做活动。总结「活动运营」的价值如下: 吸引用户关注 拉动用户贡献强化用户认知 所有的互联网线上活动,最终效果都离不开这三点。 二.如何策划活动 下面是从头到尾策划一个活动的完整过程。先写具体方法,最后套在12个案例上讲述。 1.活动类型:

筵席上菜顺序

一、中餐上菜 (一)上菜的程序和规则 中国地方菜系很多,宴会的种类也很多,如燕翅席、海参席、全鸭席、全羊席、全素席、满汉全席等。宴会席面不同、地方菜系不同,其菜肴设计安排上也就不同,在上菜程序上也不可能完全相同。例如,全鸭席的主菜是北京烤鸭,但上菜时不能当做头菜来上,而是先上一些用鸭内脏和其他部位烹制出的特色菜肴,最后才上烤鸭,人们称其为“千呼万唤始出来”。又如上点心的时间,各地方习惯不同,有的是在宴会中穿插上,有的是在宴会即将结束时上;有的是咸甜点心一起上,也有的是分别上,这要根据宴席的类型、特点和需要,因人、因时、因事而定,不能都一样,但是又要按照中餐宴会相对固定的上菜程序来进行。 1、上菜程序:一般中餐宴会上菜的程序是:第一道是凉菜或冷盘,(约8分钟后)第二道是开胃汤,(分汤后,换盘与碗等)第三道是头菜(一般为宴会的代表性的菜点),第四道菜为主菜(较高贵的名菜),第五道是一般热菜(数量较多,又可以细分为先熘爆炒菜,后烧烤菜,再素菜,最后鱼。一般台面上的菜不要超过六个菜,除客人要求把菜留在桌上,但是菜不能垒放。一个菜放台面的中间——除了分菜和转盘之外,两个菜相对而放,三个菜呈三角,四个菜呈正四方形,五个菜呈五角星形等),第六道是汤菜(正式的汤,或二汤,例如婚宴中的两汤、四汤或六汤),第七道是甜菜(随上点心),最后在主食之后上水果。 中餐酒席宴会又会分为旧式和新菜的顺序略有不同。 (1)旧式酒席上菜顺序:第一道上水果(上第二道菜时撤);第二道上冷盘;第三道上热炒菜;第四道上头菜;第五道上第二大菜;第六道上咸汤跟咸点心;第七道上鱼菜;第八道上甜菜;第九道上甜汤跟甜点心;第十道上座菜(炖菜);第十一道上小碟饭菜;最后上饭,然后再上水果。 (2)新式酒席上菜顺序:第一道上冷盘;第二道上头菜;第三道上烧

酒店上菜流程与标准

上菜流程与标准 1、传菜人员及现场服务人员,应先了解客人所点的菜色,分量及先后的上菜顺序与厨房密切配合,对客人用餐的时间均需确实掌握,避免上菜时机不对,太快或太慢,影响客人用餐的情绪。 2、传菜人员应事前准备传菜时所需的大小托盘及配合上菜时所需使用的器皿,如保温用的盘、盖等及上菜时所须附带的佐料。 3、传菜用的托盘务必随时擦拭,保持干净及美观。 4、上菜前服务人员先询问主人用餐时间的长短,配合出菜的时间予以服务( 房间服务在餐桌上均已放妥贵宾用餐时间卡,以提供贵宾用餐时的时间与厨房配合)。 5、上菜前,先服务客人所要求准备的酒水,如啤酒倒入所准备的啤酒杯,绍兴酒或花雕酒倒入公杯内再由公杯分别斟入所预先准备的小酒杯,公杯应以两人使用一个公杯为服务的标准,公杯内的酒以不超过七分满为标准,以方便客人倒入个人所使用的小酒杯而不易溢出来,服务人员得视客人饮用的情形,随时予以添加。绍兴酒类客人如需柠檬或话梅等添加品时,服务人员仍应立即给予服务添加。 6、上菜前的准备工作就绪后,只等待传菜生将菜单所列的顺序逐项传送上桌,并由服务人员再给予客人服务。 7、当服务人员将菜准备上桌前,必须先核对传菜生所传到的菜是否与菜单上所列正确无误,或无任何的疑问时,方可上桌。 8、服务人员上菜前先将上菜的位置腾出,位置应在主人座位的右前方处,然后再由主人的右侧将菜端上,但必须先让主人过目后上桌,并将该菜的菜名清楚地念出并简单的做说明让所有客人了解,然后再依所上菜色的内容,在主人或主客处,予以服务,避免上菜位置不正确,造成客人用餐时不便。 9、所有菜肴均由主人右侧上案后,再将该菜色利用桌上的转台转至主客面前,再由服务人员顺时针由主客的位置,依次予以分菜服务,除汤类应在主人处派妥后,再依主客顺序服务。 10、分菜时服务人员应特别留意客人对该菜色的反应,是否有忌食者,或对该项菜色有异议时,服务人员均应给予最适当的处理,反应给主人或餐厅的主管,予以配合处理,使每位用餐的客人,均能获得最满意的服务。

上菜顺序和位置

上菜顺序和位置 一、中餐上菜 (一)上菜的程序和规则 中国地方菜系很多,宴会的种类也很多,如燕翅席、海参席、全鸭席、全羊席、全素席、满汉全席等。宴会席面不同、地方菜系不同,其菜肴设计安排上也就不同,在上菜程序上也不可能完全相同。例如,全鸭席的主菜是北京烤鸭,但上菜时不能当做头菜来上,而是先上一些用鸭内脏和其他部位烹制出的特色菜肴,最后才上烤鸭,人们称其为“千呼万唤始出来”。又如上点心的时间,各地方习惯不同,有的是在宴会中穿插上,有的是在宴会即将结束时上;有的是咸甜点心一起上,也有的是分别上,这要根据宴席的类型、特点和需要,因人、因时、因事而定,不能都一样,但是又要按照中餐宴会相对固定的上菜程序来进行。 1、上菜程序:一般中餐宴会上菜的程序是:第一道是凉菜或冷盘,(约8分钟后)第二道是开胃汤,(分汤后,换盘与碗等)第三道是头菜(一般为宴会的代表性的菜点),第四道菜为主菜(较高贵的名菜),第五道是一般热菜(数量较多,又可以细分为先熘爆炒菜,后烧烤菜,再素菜,最后鱼。一般台面上的菜不要超过六个菜,除客人要求把菜留在桌上,但是菜不能垒放。一个菜放台面的中间——除了分

菜和转盘之外,两个菜相对而放,三个菜呈三角,四个菜呈正四方形,五个菜呈五角星形等),第六道是汤菜(正式的汤,或二汤,例如婚宴中的两汤、四汤或六汤),第七道是甜菜(随上点心),最后在主食之后上水果。 中餐酒席宴会又会分为旧式和新菜的顺序略有不同。 (1)旧式酒席上菜顺序:第一道上水果(上第二道菜时撤);第二道上冷盘;第三道上热炒菜;第四道上头菜;第五道上第二大菜;第六道上咸汤跟咸点心;第七道上鱼菜;第八道上甜菜;第九道上甜汤跟甜点心;第十道上座菜(炖菜);第十一道上小碟饭菜;最后上饭,然后再上水果。 (2)新式酒席上菜顺序:第一道上冷盘;第二道上头菜;第三道上烧烤菜;第四道上爆炒菜;第五道上甜菜;第六道上甜汤跟甜点心;第七道上鱼菜;第八道上素菜;第九道上座菜(炖盆)跟点;第十道上小碟饭菜;第十一道上水果。 2、上菜规则:中餐宴会上菜的基本规则是:先冷后热、先菜后点、先咸后甜、先炒后烧、先荤后素;先干后汤、先菜后汤;先清淡后肥厚、先优质后一般以及遵循一般的风俗习惯。如客人对上菜有特殊要求,应灵活掌握。中式粤菜上菜顺序不同于其他菜系,是先汤后菜。 一般情况是边上菜边报菜名,后退一步远离餐桌后报菜名;回答客人提出的问题。上不同大类的菜肴之间,要更换骨碟、汤碗等餐具,配料碟,递送小毛巾(如果没有一次性小毛巾

会议流程规范.(精选)

会议流程规范 一、适用范围 1、凡本公司组织的各类综合性和业务性会议、销售会议、产品发布会、研讨会、专业会议、奖励会议、培训会议(以下简称会议)等,均适用本流程规范。 2、综合性会议由行政部负责,业务性会议由对口业务部门负责,其他部门配合。原则上“谁主办、谁负责”,特殊情况由领导统一协调安排。 二、会前工作规范 1、召开准备会议。组织会务人员,明确工作职责。主办部门负责制订详细的会议工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印制会议日程。编排好会议程序,制定注意事项。 4、会务筹备。 ?酒店:根据会议类型确定酒店。 ?会场:主会场及分会场的选择预定,设计、布置方案。 ?印刷制作:会议日程、宣传资料(单页、海报、手册)、会议凭证、横幅、 引导牌、席签、出席证、列席证、工作证、请柬等。 ?设备:投影仪、X支架、易拉宝、背景板、展架、充气模型、舞台灯光、同 声传译、摄影器、录音器、显示器、乐器、互联网等设备。 ?车队:按实际情况进行用车安排等。 ?用品:笔记本电脑、签字笔、资料袋、笔记本、曲别针、订书机、水果、 矿泉水等。 ?礼品:根据要求制定。 ?餐厅住宿:根据要求协调餐厅菜品、口味、宴会等(附菜单)。合理安排男 女住宿。

5、会场布置。 ?悬挂标语横幅、张贴指示牌等。 ?设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,摆放席签、话筒, 并保证音响效果。 ?确定会议桌摆放形式,明确划分会场区域,并使与会者明确。 ?保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 ?迎宾区入口处有醒目的引导牌 ?签到区设置在会场路口处,要求干净、整洁,最好有台布。 ?咨询处桌子正上方悬挂印有“咨询区”的展示牌 6、食宿安排。综合性会议由行政部门负责,业务性会议由行政部门或主办部门负责。 7、会前协调。综合性会议由行政部门负责安排。各类业务会议由主办部门负责安排,其他科室协助配合。主办部门在会议前检查、协调、落实好会务筹备工作。 三、会中工作规范 按照会议流程规范分工责任要求,各相关部门做好以下工作: 1、会前准备。准备好会议所需要的会议资料,会议用品。 2、会前检查。会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。 3、会议招待。会议报到、发放会议资料、食宿安排、车辆使用等接待工作。 4、机场、车站接站。专人负责机场,车站的接站服务。 5、安排就座。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。 6、核实人员。落实主席台领导、发言人是否到齐。 7、维持会场秩序。会议开始前5分钟,与会人员入座就绪,无关人员离开会场。 8、会议记录。 9、组织照相。

酒店标准化服务流程

酒店标准化服务流程 一六大操作技能 是指托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜六项。 1.托盘 (1)托盘的类别及用途。 托盘有木刺、金属(如银、铝、不锈钢等),以及胶木制品。根据用途又分为大、中、小三种规格的圆形托与长 方形托。 ①大、中长方形托盘一般用于运送菜点、酒水和盘碟等较重物品; ②大、中、小形盘盘一般用于斟酒、展示饮品、送菜、分菜等,尤以小圆盘最为常用。 ③而15cm×10cm的小长方形盘则用于递送帐单、收款、递送信件等用。 (2)整理装盘。 根据用途合理选择托盘并擦拭干净盘底与盘面,最好使用胶垫,以防滑动。一般装盘是重物、高物在里档;轻 物、低物在外档,先上桌的物品在上、在前,后上桌的物品在下、在后。 (3)托姿 托盘的方式,按其重量差别。分为轻托和重托。轻托又叫胸前托,左手臂弯成90℃角,掌心向上,五指分开; 手掌自然形成凹形,掌心不与盘底接触,平托于胸前。重托(又叫肩上托),左手扶住托盘的边,右手伸开五指, 用全掌托住盘底,右手协助将托盘起至胸前,向上转动手腕,将托盘称托于肩上。 (4)要领。 ①轻托不贴腹,手腕要灵活,切忌身体僵直,走时步履轻快;重托盘底不搁肩,前不近嘴,后不*发,右手自然 摆动式扶住托盘前内角。 ②托盘不越过宾客头顶,随时注意数量、重量、重心的变化,手指作出相应的移动。 2.斟倒酒水 (1)宾主位置的划分。 服务员应站于宾客的右后侧,当宾客入座后,用托盘显示酒种,以供选择,应从主宾开始,到主人,接着第二 主宾的顺序顺时针方向依次进行,若两位服务员同时服务,则一位从主宾开始,另一位从副宾开始,按顺时针 方向进行。 (3)斟倒姿势。 身微前倾,右脚伸入两椅之间,左脚微微踮起,将右臂伸出进行斟倒,左手托托盘略向外出,身体不要贴*宾客。 (4)要领。 ①右手握酒瓶下半部,商标朝外显示给客人,瓶口不搭酒杯,以相距2厘米为宜。 ②中餐斟酒一律以八分满为宜,表示尊重。当斟至适度酒量时万不可突地抬起瓶身,而应稍停一下,并旋转瓶 身,抬起瓶口,使最后一滴酒随着瓶身的转动均匀地分布在瓶口沿上,避免酒水滴洒在台布或者宾客身上。 ③控制斟倒速度,瓶内酒量减少,流速则越快,容易溢出,尤其是啤酒。当啤酒与汽水混喝时要先斟汽水,再 斟啤酒。 ④碰翻酒杯或酒满溢出时,要迅速铺上干净之餐巾并重新斟酒。 3.摆台 (1)铺台布。 服务员站在主位一侧,用双手将台布抖开铺上台面,台布折缝朝上;上转盘底座时,压在“十字”折缝印上。 四角均匀对称与桌脚垂直。铺台布的方法有两种:一种是推拉法;另一种是渔翁撒网法。 (2)台形。 一般定位是使用上星期边定位。 四人方台:十字对称; 六人圆台:一字对中,左右对称; 八人圆台:十字对中,两两对称; 十人圆台:一字对中,左右对称; 十二人圆台:十字对中,两两相同。

亚马逊kindle 3使用技巧(使用前必读)

亚马逊kindle 3 3G版使用技巧 (霓裳爱读原创) 一、使用中的一些小技巧(使用前最好看一下): 1、为了让机器在多看系统下看书时间更长,从原系统切换到多看系统的时候最好把3G信号关闭,方法:按home键——menu键——选择turn wareless off 就可以了。选择这个选项就把3G和wifi信号都关闭了。 2、如果想在多看系统下看书的时候翻页不黑屏,按home键——menu 键——选择“系统设置”——翻页方式里面选择“瞬翻”,这样翻页就不会黑屏了。系统默认是翻10页黑一次,可以自由设定其他翻页次数。 3、如何从原系统切换到多看系统 按home键——menu键——选择settings——然后再按menu键——选择restart 就可以了。 4、如何从多看系统切换到原系统 按home键——menu键——选择“系统设置”——第一页最上方有个“切换到kindle系统”,选择这一项就可以了。 5、保护屏幕注意事项:不要把钥匙和其他尖锐物体和机器一起放在包里,套上皮套也不行。在床上看书一定要注意看完之后把机器放到盒子或者桌子上,否则一翻身很容易压到屏幕。油墨屏很薄,并且背面蒙了一层玻璃,不能受太大的压强,千万要注意!!!

6、千万不要用机器下载亚马逊官网的免费书,因为注册的是美国地址,但是到亚马逊官网下载图书的时候服务器显示的IP地址是中国的,他们会发确认信,所以千万不要这样做。

一、原系统使用技巧 1、原系统支持图书格式: Pdf、txt(utf-8格式)、mobi、prc 2、原系统上网教程: 按home键-然后按menu键-选择search 就会出现网页输入框。输入网址之后,选择go to web 就行了。 3、原系统上网技巧: 在机器网页输入框输入https://www.360docs.net/doc/b1892792.html,网站,然后注册一下,登录之后在浏览设置里面设置好适合自己的网页大小。这样就可以解决亚马逊只能单网页浏览和网页字体小等问题。 土豆详细视频教程: https://www.360docs.net/doc/b1892792.html,/programs/view/euUYpSYMff0/?resourceId=5 8836300_06_11_99&rpid=58836300 4、kindle 3资源盘附赠20部字典目录(支持划词翻译) 1.Collaborative International Dictionary 2.Webster's Revised unabridged Dictionary 3. NCCE-EC 新世纪英汉科技大词典 https://www.360docs.net/doc/b1892792.html,ngDao-EC-GB 朗道英汉字典 5.21shiji 21世纪英汉汉英双向词典 6.Merriam Wester Colegiate 7.OALD4-CN 牛津高阶英汉双解词典 8.法汉字典

中餐饮食基本规范

中餐饮食基本规范 /ueditor/201708/11/7fe543a13b1d715b88f3bccadf87b3a 9.jpg" title="u=321580831,3864880368 fm=26 gp=0.jpg" alt="u=321580831,3864880368 fm=26 gp=0.jpg"/> 中餐饮食基本规范(1)与西餐吃法相比,吃中餐规矩不多。中餐一般使用圆桌进餐,大家围坐圆桌旁,自己用筷子夹菜吃。一般是十个人配十道正菜,目的是讲求圆满和十全十美。 (2)中餐的餐桌上,每个席位前放有汤碗、筷碟和小瓷汤匙,桌中备有胡椒、酱油、醋等调料,菜夹到碟子里之后再吃。 (3)中餐上菜的顺序,虽各地食俗不同,但大体上是按照冷盘→头菜(主题菜)→热炒→大菜→甜品(汤和点心同时上,甜汤配甜点)→水果→茶的顺序上席。当冷盘吃剩三分之一时,开始上第一道热菜,放在主宾面前。主菜上桌后,宴会才逐渐进入气氛。 (4)吃中餐没有特别严格的规定,为保证进餐时的欢快气氛,要注意如下礼仪: ①上桌后不要先拿筷,应等主人邀请、主宾动筷时再拿筷。 ②筷子不要伸得太长,更不要在菜盘里翻找自己喜欢的菜肴,应先将转台上自己想吃的菜转到自己眼前,再从容取菜。 ③已经咬过的菜不要放回盘子里,应将其吃完。 ④冷盘菜、海味、虾、蒸鱼等需要蘸调料的食物可自由调味,但

切记勿将咬过的食物再放进调料盘中调蘸。 ⑤主人向客人介绍自家做的拿手菜或名厨做的菜,请大家趁热品尝时,不得争抢,应首先礼让邻座客人后,再伸筷取食。 ⑥餐桌上不要有敲筷、咬筷等不雅动作。 ⑦当其他客人还没吃完时,不要独自先离席。在宴会餐桌上,进餐速度快慢不要依个人习惯,而应适应宴会的节奏,等大家都吃完,主人起身,主宾离席时再致谢退席。 (5)接待外宾吃中餐注意事项。有: ①外宾上桌后,应首先询问客人是否会用或者喜欢用筷子,是否需要另配刀叉进餐,总之,要尊重客人的饮食习惯。 ②席上使用餐具,千万不要再用餐巾纸或餐巾去擦拭,这是许多中国人用餐前的习惯,但这会使外宾认为餐具不洁,没有经过消毒处理而影响进餐情绪。 ③每上一道菜,应主动向客人介绍食品制作原料及食用方法,因为中餐菜肴经过加工以后,已看不见食品本身原料,而外宾对许多中国人喜欢吃的菜肴(动物内脏、海鲜中的海参等)是拒绝食用的。 ④给客人介绍菜点时,应尽量介绍其特色,而不要笼统地说这是中国的名菜、名点,外国人对于“著名”的认识与中国人有一定偏差。 ⑤招待外宾千万不要说“没有什么菜”、“招待不周”之类的客套话。这种中国式的谦虚会被他们误认为你对他们重视不够,而应当说“今天的菜肴是我夫人

标准化流程图制作规范

一、前言 二、目的 三、流程图符号 四、流程图结构说明 五、流程图绘製原则 六、范例 一,前言 标准作业流程的意义 「标准作业流程」(SOP)是企业界常用的一种作业方法,其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然,有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。 (一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。 (二)更换人手时,按图索骥,容易上手。 (三)所有流程在绘製时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。 一、为建立本部作业标准化(SOP)流程图之可读性及一致性,参考美国ANSI系统流程图标准符号,及道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程,製作符号及范例。 二、本规范流程图绘製,採用由上而下结构化程式设计(Top-down Structured Programming)观念。 三、对于製作流程图共通性目标,本规范亦列出流程图绘製原则。

四.流程图结构说明 顺序结构(Sequence) 图形: 意义:处理程序顺序进行。 语法:DO处理程序1 THEN DO处理程序2 实例: 运用时机:本结构适用于具有顺序发生特性的处理程序,而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。 A. 二元选择结构(基本结构) 图形: 意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。 语法:IF 条件 THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2 实例: 运用时机:

1. 2. 3. 图形: 意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。 语法:FOR 条件P CASE 1 DO 处理程序1 CASE 2 DO 处理程序2 CASE n DO 处理程序n 实例: 运用时机: ·本结构是二元选择结构的变化,流程依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。 ·选择或决策结果路径名称,可用不同文字,来叙明不同路径的处理程序。 A. REPEAT-UNTIL结构 图形: 意义:重复执行处理程序直到满足某一条件为止,即直到条件变成真(True)为止。 语法:REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序 实例: 运用时机: ·本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况,而当停止继续执行的条件成立后,即离开重复执行循环至下一个流程。 ·本重复结构是先执行处理程序,再判断条件是否要继续执行。 图形:

相关文档
最新文档