挫折及其应对2

挫折及其应对

教学目的：通过教授大学生挫折产生的相关心理学知识，帮助大学生正确面对和应对挫折。

课时：2学时

教学重点：正确看待和应对挫折

教学难点：挫折的正确应对

教学过程：

一、挫折概述

（一）挫折的概念

心理学家认为，挫折是指个体在从事有目的的活动中，遇到了障碍或干扰，导致其动机不能实现，需要不能满足时产生的情绪反应。

挫折概念包括三方面的内容：其一是指存在着的动机不能实现、需要不能满足的干扰情境，如考试不及格、干部没选上等；其二是指对挫折情境的认知与评价，这种认知与评价的过程存在着很大的个体差异；其三是指在对挫折认知评价的基础上，产生情绪或行为反应，如愤怒、攻击、紧张、焦虑、退缩、逃避等。

（二）挫折的形成一般是需要一定条件的。它是在自我评价倾向性的推动下，根据社会期望、自我抱负水平对自我行为的过程和结果进行评价时产生的。它产生于以下几种条件：

1、有行动动机和明确的行动目标。

2、有满足动机和达到目标的手段或行动。

3、有挫折的情境发生。

4、主体必须对目标受阻有知觉。

5、必须有对知觉和体验产生紧张状态和情绪反应。

二、大学生的心理挫折

（一）影响挫折感的因素

1、社会因素

（1）文化因素。当代大学生成长与经济全球化、信息网络化的社会背景下，外国文化大量涌入，与中国本土文化产生激烈碰撞和冲突。面对诸如义与利、礼与法、集体之上与个人本位等价值冲突和选择，大学生常常感到混乱与困惑，大学生为此陷入紧张、

压抑、混乱、空虚的状态，长时间的心理失调比然造成心理挫折。

（2）教育因素。我国心理健康教育环节的薄弱直接影响了大学生健康人格的形成，是学生在面对挫折尤其是处理挫折的时候，迷茫而不得要领，久而久之导致心理疾病。

（3）家庭因素。

2、个人因素

（1）认知能力。

（2）社会适应能力。

（3）心理承受能力。

（4）自我调节能力。

（5）交际沟通能力。

（6）抱负水平。

（二）常见的挫折反应

挫折防卫机制是指在人遇到挫折时，有意无意地寻求摆脱由挫折产生的心理压力、减轻精神痛苦、恢复正常情绪和心理平衡的自我调节和自我保护的方式。挫折防卫方式是多种多样的，常见的有升华、补偿、认同、抵消、幽默、文饰（合理化）、压抑、投射、反向、幻想、否定、退化、移位等。

升华：是指一个人在受到挫折后，将自己不为社会所认同的动机或欲望转变为符合社会要求的动机或欲望，或将自己的情感和精力转移到有益的活动中去，使低层次的需要和行为上升到高层次的需要和行为，从而将不良情绪和不为社会所允许的动机导向比较崇高的方面，以保持情绪稳定和心理平衡。升华的作用不仅可以使原来的动机冲突和受挫后的不良情绪得到化解和渲泄，而且能够促使人获得成功。历史上很多著名的科学家、艺术家和领袖人物，都是通过对挫折的升华取得辉煌成就的。

补偿：是指人们在实现目标过程中受到挫折，或由于自身的某种缺陷而达不到既定目标时，以其它可能达到成功的活动或自己的特长来代替，通过新的满足来弥补原有欲望得不到满足和目标达不到所带来的痛苦。如有些学生学习成绩不高，但社会活动能力很强，同样得到一种心理上平衡和满足感。

认同：是指一个人在受到挫折后，效仿他人获得成功的经验和方法，使自己的思想、目标和言行更适应环境的要求；或者是把别人具有的、使自己感到羡慕的品质加在自己身上，或者是将自己与所崇拜的人视为一体，以提高自己的信心、声望、地位，从而减轻挫折感。

抵消：是指人们以某种象征性的活动或事情来抵消已经发生的不愉快的事情，以此取代心理上的不舒畅。

幽默：是指当一个人受到挫折，处境困难或尴尬时，用幽默的方式来化解困境，维持自己的心理平衡。

文饰（合理化）：是指当人们的行为未达到目标，或不符合社会规范时，为了减少或免除因挫折而产生的焦虑和痛苦，寻找种种理由或值得原谅的借口替自己辩护。文饰作用是人们在日常生活中使用最多的一种挫折防卫机制，通常的表现方式是“找借口”、“酸葡萄心理”和“甜柠檬心理”。

压抑：是指人们在受到挫折后，把意识所不能接受的、使人感到困扰或痛苦的思想、欲望、或体验压抑到潜意识中，不再想起、不去回忆，主动遗忘，以保持内心的安宁，使自己避免痛苦。

投射：是指把自己的不当行为、失误或内心存在的不良动机和思想观念、欲望转移到别人身上，说别人也是如此，以此来减轻自己的内疚和焦虑，逃避心理上的不安。

反向：是指为了防止自认为不好的动机外露，采取与动机方向相反的行为表现出来。

幻想：是指当一个人的动机或欲望受到阻碍无法实现时，以想象的方式使自己从现实中脱离出来，在空想中获得内心动机或欲望的满足。

否定：是指对已发生的令人痛苦的事实加以“否定”，认为它根本没有发生过，以减轻或逃避心理上的痛苦。

退化：是指一个人在受到挫折后，采取倒退到童年或低于现实水平的行为来取得别人的同情和关怀，从而避免紧张和焦虑。

移位：是指将在一种情境下是危险的情感或行为，不自觉地转移到另一种较为安全的情境下释放出来。如在工作中受到领导的批评，心中恼怒又不敢对领导发作出来，于是回到家就冲着孩子发火。

【案例】

有个人，在他的一生中遭受过两次惨痛的意外事故。第一次不幸发生在他46岁时。一次飞机意外事故，使他身上65%以上的皮肤都被烧坏了。在16次手术中，他的脸因植皮而变成了一块彩色板。他的手指没有了，双腿特别细小，而且无法行动，只能瘫在轮椅上。谁能想到，6个月后，他亲自驾驶着飞机飞上了蓝天，4年后，命运再一次把不幸降临到他的身上，他所驾驶的飞机在起飞时突然摔回跑道，他的12块脊椎骨全部被压得粉碎，腰部以下永远瘫痪。但他没有把这些灾难当作自己消沉的理由，

他说：“我瘫痪之前可以做1万种事，现在我只能做9000种，我还可以把注意力和目光放在能做的9000种事上。我的人生遭受过两次重大的挫折，所以，我只能选择不把挫折拿来当成自己放弃努力的借口。”这位生活的强者，就是米契尔。正因为他永不放弃努力，最终成为一位百万富翁、公众演说家、企业家，还在政坛上获得一席之地。

【互动】：米契尔对挫折的反应是什么？这样的反应对他的生活有什么样的影响？对照自己的生活，你习惯的挫折反应是什么？对自己的生活有什么样的影响？

三、大学生挫折承受力的提高

（一）善于调节自我抱负水平

自我抱负水平是指个人对未来可能达到的成功标准的心理需求，是指人们在从事某种实际活动之前，对自己所要达到目标规定的标准。如果一个人对自己规定的标准高，那么他的自我抱负水平就高；如果对自己规定的标准低，那么他的自我抱负水平就低。可见，自我抱负水平是自定的标准，仅仅是个人愿望，与个人的实际成就不一定相符合。一般而言，自我抱负水平直接影响个人的学习和生活，一个抱负水平较高的人，往往对自己的要求也较高，因而其学习、工作的效率也就较好；一个抱负水平低的人，对自己的要求也就低，缺乏积极性、主动性，因而其学习、工作的效果也就较差。但是，个人的自我抱负水平必须建立在对自己的实际能力正确认知的基础之上，如果一个人的自己抱负水平总是高于自己的实际能力，那就很难达到预期的目标，很容易遭受挫折。

（二）正确认识自我和评价自我

由于当代的大学生大多没有经历过艰苦生活磨练，社会阅历不够丰富，他们往往对自我的认识与评价不到位，要么高估，要么低估。他们一般有着极其的成就动机，总想出人头地、大展宏图，因而对自己的目标定位过高。但是，社会环境总是非常复杂的，面对激烈的竞争压力，大学生却又缺乏迎接挫折与困难的心理准备，常常在挫折面前又表现得信心不足而迷惘无措，情感表现得敏感、脆弱。因此，大学生必须正确认识自我和评价自我。

（三）确立合理的自我归因

在生活中，人们对行为的成功与失败进行归因是一件很平常的事，然而在这一过程中形成的归因倾向则对人的心理承受力有很大的影响。心理学家研究表明，在归因中，有些人倾向于情境归因，认为外部复杂且难以预料的力量是主宰行为的原因。如一个学生认为自己成绩不好主要是由于教师教学水平或是考卷难度太大方面的原因。有些人倾向于本性归因，即认为自身的努力、能力是影响事情的发展与行为结果的主要原因。例

如一个学生认为自己成绩不好是由于学习不够努力造成的。一般来说，进行本性归因的学生对自己的行为与学习有更多的自我责任定向与积极态度；但是从对失败的归因方面来看，由于他们倾向于把原因归于主观因素，就容易自我埋怨、自我责备。如果这种自责、悔恨过多，就会给他们带来挫折感和心理损伤。因此，大学生首先要学会多方面收集关于事件的信息，了解困难的原因所在；其次要学会合理的归因，避免归因的片面性，学会实事求是地承担责任，克服过分承担或完全推诿责任的倾向，避免过多自责带来的挫折感。再次要积极采取措施主动改变挫折情境因素，从而有效应对挫折。例如，在学习过程中发现最近学习效率不高，通过原因分析之后，在解决内在问题的同时，可以尝试改变学习地点、学习时间，或改变学习科目的顺序、学习结构等，从而避免学习效率不高给自己带来的压力和困扰。

【案例】：

1940年6月17日，法国元帅贝当向希特勒举起降旗，法国人民陷入黑暗之中。次日，夏尔·戴高乐在伦敦布什大厦的播音室里，向法国人民发表了这篇著名演说，他凭借高超的演讲技巧，以鼓舞人心的演说语言，点燃了法国人民抵抗运动的希望之火：那些多年身居军界要职的将领们已经组成了一个政府。这个政府以我的军队吃了败仗为由，同敌人接触，意在谋取停战。毫无疑问，我们确是吃了败仗，我们陷于敌人陆、空军的机械化部队的围困之中。我们之所以受挫，不仅是因德军人数众多，更重要的是他们的飞机、坦克和战略。正是德军的坦克、飞机和战略使我们的将领们不知所措，置他们于今天的境地。但是难道已一锤定音，胜利无望，败局已定吗？不，绝不如此，请相信我，因为我对自己说的话胸有成竹。我告诉你们，法兰西并没有失败。我们完全可以以其人之道还治其人之身，并有朝一日扭转乾坤，取得胜利。因为法兰西并不孤立，她不是在孤军作战！她绝不孤立！我，戴高乐将军，现在在伦敦向法国的官兵发出请求，不管你们现在还是将来踏上英国的国土，不管是否持有武器，都同我联系。我请求具有制造武器技能的工程师和技术工人，不管你们现在或是将来踏上英国的国土，都和我联系。不管风云如何变幻，法兰西的抗战烽火都不会被扑灭，法兰西的抗战烽火也决不可能被扑灭。明天，我还会像今天一样继续在伦敦发表广播演讲。

【互动】：戴高乐将军凭借什么使法国人民相信法兰西能够战胜纳粹？对“亡国”这一挫折的怎样的应对使法国最终赢得了胜利？

（四）增强挫折认知水平

心理研究表明：一个人越是能够获得与挫折事件相关的信息，就越能够有效地处理

它，越是参加到他怕面对的挫折情境中去，就越能够有效地对付这种情境。可见，个体对挫折的反应和承受能力不仅取决于挫折情境本身，更重要的是取决于其对挫折的认知。既然挫折是社会生活的组成部分，是不可避免的人生经历，大学生应该正确地认识挫折、战胜挫折，并把挫折作为成功的阶梯。

（五）构建成熟的心理防卫机制

心理防卫机制是挫折发生后人在内部心理活动中所具备的有意或无意地摆脱挫折造成的心理压力、减少精神痛苦、维护正常情绪、平衡心理的种种自我保护方式。心理防卫机制的意义有积极和消极之分，其积极的意义在于能够使主体在遭受困难与挫折后减轻或免除精神压力，恢复心理平衡，甚至激发主体的主观能动性，激励主体以顽强的毅力克服困难，战胜挫折。其消极的意义在于使主体可能因压力的缓解而自足，或出现退缩甚至恐惧而导致心理疾病。

（六）建立和谐的人际关系

心理学研究表明，一个人与他人一起处在挫折压力中时，可以降低消极情绪体验。因此，大学生在面对挫折时，除了积极改变自我之外，还应学会交往，与他人建立良好的人际关系，这对其压力的缓解也是很有帮助的。交往是人们为了交流思想和感情而彼此间相互作用的过程，它使人们关系互动过程中相互了解、相互依赖，形成稳定的心理联系，满足人们的情感需要。同时，由交往形成的人际关系又可以满足人的归属、情谊、认可等社会性需要。因此，学会交往，建立良好的人际关系是提高大学生应对挫折能力的有效手段。

【典型案例】小凯和玲都是校学生会的干部，平时经常在一起工作，慢慢地小凯发现自己爱上了聪明活泼的玲，正当他想表白的时候，得知玲已经有男朋友了。小凯知道自己是没希望了，他想就这样吧，能做一个普通朋友也不错，最起码还能经常在一起。可事情却变得越来越糟，他总是莫名其妙地对玲发火，嫌她烦，老是伤害玲，自己也知道这样不对，可就是没有办法控制自己。

【案例解析】情感问题已经成为困扰大学生的首要心理问题。由于他们在校学习都一帆风顺，在家又备受宠爱，所以很多大学生都养成了我行我素的性格，却不知道如何与别人相处，在人际交往和恋爱中很容易遇到挫折，在挫折面前又显得不知所措。如果小凯能把这件事看作是自己感情世界里的一道风景，这种挫折感就会消失。

（七）学习和掌握一些自我心理调适方法，主动寻求社会支持和心理咨询的帮助学习和掌握一些自我心理调适方法可以有效地化解因挫折而产生的焦虑、紧张等不

良情绪，从而提高挫折承受力。常用的自我心理调适方法有自我暗示法、放松调节法、想象脱敏法、想象调节法和呼吸调节法等。

思考题：在你的日常生活中遇到过怎样的挫折？你通常都是怎样应对的？通过本次学习，你认为你应对挫折的方式有哪些能够改进的地方？