顾客拒绝购买的常见15种理由及答词

顾客拒绝购买的常见15种理由及答词

一：与××厂家合作已多年不想改变
我理解你的这种情况，您的确是一忠诚的客户，X老板原来也是这样，他作XX公司比你
的时间还长，但后来通过打听了解我们供公司及产品，加上我们的服务，后来他.....
我想您也相信XX公司产品与我们相比各有千秋，不知道X公司在X方面...我们在服务，
XX方面会更有优势.....如和我们合作，我相信合作时间会更长，赚钱更多，更轻松。

二：与XX厂家已订立了全年合同，完不成其任务会影响年终奖
X老板您现在有顾虑的事情就是上半年年终奖的问题吧？！
您是说和我们合作会影响你的收入吗?但事实不会这样，如和我们合作您的总销量会在
原来的基础上增加，我公司产品是净增销量，即使因为XX公司产品划算，用户专用我
公司产品，导致您经销现有产品销量下降，未能拿到年终奖，但您的用户群会在我们
的帮助下增多，总收入会增多，再说每个厂家都设有年终奖我们也不例外，X县XX老板
今年二月份和我们合作，当时也是因为年终奖的事情有所顾虑，而他现在后悔和我们
合作时间太迟，您不认为好的变化会更有发展吗？您认为我的话是不是有些道理呢？

三：与XX厂家已订专销合同，合作会影响专销奖
X老板您现在有顾虑的事情就是专销奖的问题吧。您是说和我们合作会影响你的收入吗？
但实际不是这样，如和我们合作您的总销量会在原来的基础上增加 ，我公司产品是净
增销量，即使因为XX公司产品划算，用户转用我公司产品，导致您经销现有产品销量下
降，未能拿到年终奖，但您的用户群会在我们的帮助下增多，总收入会增多，再说每个
厂家都设有专销奖我们也不例外，X县XX老板今年二月份和我们合作，当时也是因专销
奖的事有顾虑，而他现在后悔和我们合作时间太迟，您不认为好的变化更有发展吗？
您认为我的话是不是有些道理呢？

四：行情太差，不想接受新品牌，待行情好转再考虑
您的意思是不是担心行情不好，接受我公司品牌销量难以做大吗？是担心这种行情接
受我公司品牌会影响收入？这种担心是必然的，但我想说的是X老板您如和我们合作正
好可以解决这种行情给你带来的烦恼，会在行情低迷情况下更有竞争力，这时与我们
合作销量将会增加，为以后行情好转打下市场基础，因为....与对手相比会更有竞争
力，您周围的同行会更担心您会和我们合作，总之您会赚更多的钱。如X县XXX

五：行情太差，用户不愿高档药
您的意思是不是行情不好，用户选择高档药会亏更多吗？我想您肯定不会这样认为！
用两种药相

比谁亏的更多，要看哪种 药治疗成本高一些，我想您肯定清楚我们公司的
质量，我们敢和任何厂家对比，在这种行情下和我们合作您和用户都会更有竞争力。
举例：X经销商，X用户....

六：不能给予部分资金周转
分清不可解决的具有实际困难的或者是习惯性的反对。X老板您怎么会开这种玩笑，谁
不知道您是这一带的兽药行业老大，资金肯定不是问题，再说X县X老板靠X厂的周转资
金做生意，到现在都未做的很成功，原因我想你也知道，那样的厂家利润是很高的，经
销这样的产品没有什么竞争力的....（这钱最终也不属于自己）

七：精力不足，没有时间推广第二品牌
这我清楚，X老板您是一个大忙人，成功人士大都这样，我们今天来就是与您探讨如何
能轻松把生意做得更大，赚更多的钱....如和我们合作，我们的质量....我们的服务..
这样您还会这样繁忙吗？赚钱会更多吧！如X县X老板....希望您早下决心。（注意身
体....）

八：王婆卖瓜，自卖自夸
X老板您这样大的老板，来拜访您的人肯定不少了，其中也不泛我们化原这样的大公司
，所以您的这种想法我能理解，但众多的瓜中，的确会有甜瓜，我们化原就是这样的
一个大甜瓜，希望您给我们一个共同品尝的机会。 举例：您认识的XX老板，XX用户..

九：药品价格太高
是的，我公司产品价格的确要高一些，X老板您不认为我们产品是高而不贵吗？据我了
解我们XX产品比您现在的XX产品一包药高X元，也就是说用我公司产品治疗效果更好，
更彻底，但通过我们在X地方的实验结果，我们产品的效果远不止...（出示材料，示
范户电话，请求参观）。

十：XX厂家现有促销活动
的确促销品是他们厂家进行销售的一种方式，以前很多经销商、养殖户看重这种方式
但后来他们发现花钱选购产品还是效果最重要，这就如XX厂家一直有促销品，但现销
量亦未见上涨。不知您是否注意到用了此药品，您小猪的长势情况....，这是我们的
效果....（变相促销）。

十一：原经销商在该区已将你厂产品“做死”