电子商务发展对实体型企业的影响与对策
第一章绪论
1.1 研究背景
近年来，在全球经济继续保持平稳增长，互联网技术背景的迅速普及，互联网已经渗透到人们生活的各个领域，还通过贸易活动的网络催生了一个新的电子资料，买卖双方并不需要面对面的面对面接触，典型的代表是“阿里巴巴”与“淘宝”这一类通过网站订购和购物。电子商务的发展是互联网社会的产物，其发展已成为社会助推器的新浪潮，也为互联网的发展推动了一大步。随着互联网技术的不断发展，无论是作为通信媒介或交易方式，在广度和深度都是空前的进步，电子商务已经渗透到社会各个方面。而作为一种新型的商业模式，
电子商务以其自身独特的长处在实体企业贸易中发挥着越来越重要的作用。电子商务对于企业贸易影响体现在企业的管理和企业的研究等方面。电子商务经过多年迅速的发展已经渐渐地成熟，规范。并且分工更加明确。不同的操作传统的商业模式发生了巨大的变化，发挥对企业管理的各个方面深入系统的影
响，推动全球的战略资源和竞争优势的再分配。电子商务改变了传统的企业管理模式，赋予其内容的新时代，提出了新的挑战的同时激发企业活力。
中国互联网信息中心 CNNIC今日发布第 37 次《中国互联网络发展状况统计报告》。
报告显示，截至 2015 年 12 月，中国网民规模达 6.88 亿，互联网普及率为 50.3%；手机网民规模达 6.2 亿，占比提升至 90.1%，无线网络覆盖明显提升，网民 Wi-Fi 使用率达到
91.8%。
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[i]
图 1 中国网民数量与互联网普及率率
[ 2]
图 2 我国手机网名规模及占比率
截至 2015 年 12 月，我国网民规模达 6.88 亿，全年共
计新增网民已经达到3951 万
人。互联网普及率为50.3%，相比较2014 年底提升了 2.4 个百分点。显然，互联网已经
成为我们生活中不可或缺的一部分，随着网络环境的日益完善、移动互联网技术的发展，
各类移动互联网应用的需求逐渐被开发。网民规模增速提升，同时网民个人上网设备进
一步向手机端集中。手机上网人数也在继续以较大幅度增长，手机作为网民主要上网终
2
端的趋势进一步明显。
1.2 研究意义
目前，随着电子商务的快速发展，不仅创造了新的消费需求，引发新的投资浪潮，开辟
新的供销渠道供市民创业，创新。而且电子商务为加速与制造业的整合提供一个新的空间，
促进服务业的转型升级，使得电子商务成为经济发展的新动力。发展电子商务子是企业能够降低成本，提高效率，拓展市场和商业模式创新的有效手段，是提高资源的行业和组织化程度，转变经济发展的方式，提高质量经济运行和提升国际竞争力和优化产业结构，同时对于支撑
战略性新兴产业的发展，形成新的经济增长点具有非常重要的作用。对于满足和提升消费者的需求，改善民生，促进就业具有十分重要的意义，对社会经济的可持续发展也具有越来越深远的影响。
本文在借鉴国内外学者的研究成果基础上，借助问卷调查的方式了解研究电子商务和实
体型企业的发展现状，结合优劣势以及案例进一步研究得出实体企业的转型之路。对于一个
实体型企业来说，电子商务是一种全新的经营手段，为了适应这种全新的经营环境，应对全新的挑战，实体型企业除了要选择适合于自身发展的商业模式外，更重要的是要制定一个行
之有效的经营战略，用来提高企业的竞争力。
1.3 研究思路及方法
本文主要有四个章节，首先介绍对论文的研究背景及意义方面的内容；
其次是对电子商务及实体型企业的一些基本内容的介绍，简述基本概念及其发展现状等；最后是针对电子商务的发展对实体型企业的影响与对策的具体分析
阐述，包括电子商务发展对实体型企业的冲击，并结合具体案例来得出论文的
研究结果 - 实体型企业向电子商务的转型。而论文的研究方法主要是文献检索
法和问卷调查法，根据一些相关参考文献的分析总结，并结合问卷调查结果，
进一步借鉴电子商务案例来具体研究电子商务发展对实体型企业的影响与对
策，以及实体型企业的转型。
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绪论
电子商务基本概念及发展现状
电子商务发展对实体企业的优劣势
国内外学者对电商发展研究文献检索及问卷调查结果研究
实体型企业向电子商务的转型
结束语
4
第二章电子商务概述
2.1 电子商务概述
电子商务是基于信息网络技术为手段，以商品交换为经营活动的中心; 也可以理解为在互联网，内部网和增值网络（VAN增值网）的交易活动和相关服务活
动的电子交易，是电子化，网络化，信息化的各个方面的传统商业活动。电子商
务是利用计算机技术和网络通信技术的商业活动。政府，学者，企业界人士根据
赋予了许多不同的定义，他们的地位和电子商务的状况和不同的角度参与程度。
然而，电子商务是不一样的电子商务。首先电子商务一般分为广义和狭义的电子
商务。在广义上，所述商务活动是通过电子手段来进行。从狭义上说，电子商务
是通过使用互联网和其他电子工具（包括电报，无线电等）在全球范围内的商业
和贸易活动是指，人们普遍理解的电子商务是指电子商务的狭义之分。
2.1.1 电子商务特点
(1)普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业以及消费者和政府带入
到了一个网络经济、数字化生存的新天地。
(2)协调性：商务活动本身就是一个协调的过程，这需要客户与公司、制造商、批发商、零售商等之间的协调。在电子商务环境下，应多行、配送中心、通
信部门、技术服务等多部门协作。
(3)整体性：电子商务可以规范业务处理流程，将手工和电子信息处理集成到一个不可分割的整体。它不仅能提高人力和物力的利用率，也能提高系统的密封性。
(4)集成性：电子商务以计算机网络为主线，企业的各项职能高度整合。同时，也参与到企业的业务活动中，主方高度融合，使电子商务的高度集成化，进
一步提高了效率。
(5)方便性：在电子商务环境下，人们不再受地域限制，客户可以很简单的方式来完成过去更复杂的商务活动。如通过网络银行访问的帐户，查询信息等资金，在同一时间，使企业对客户服务质量得到了很大改善。
(6)安全性：在电子商务中，安全是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，例如加密机制、签名机制、安全管理、访问控制等，传统的企业生活有着非常不同的。
2.1.2 电子商务主要应用模式
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(1) B2B（ Business to Business）企业与企业之间的电子商务
B2B 一般的说法就是指进行电子商务交易的双方都是买卖商家，两方都
使用互联网技术或着是各种商务平台来完成商务交易的过程。其主要的是以企业为主体，在企业与企业之间进行的电子商务活动。其具体的代表有马云的阿里巴巴电商模式。B2B 主要是针对企业内部和企业与上下游协力厂商之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业间交易。借由企业内部的网络建构资讯流通的基础，以及外部网络 (Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链的整合。 B2B 电子商务将会为企业带来更低价格、更高的生产率以及更低的劳动成本以
及更多的商业机会。
(2) B2C（ Business to Customer）企业与消费者之间的电子商务
B2C 就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者，即企业通过互联网为消费
者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上
购物、支付。其代表是亚马逊网上商店、当当网电子商务模式。由于这种模式
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节省了客户和企业的大部分时间和空间，大大提高了交易的效率，特别是针对工作忙碌的上班族来说，这种模式可以为其节省大量宝贵的时间。
(3) C2C（ Consumer to Consumer）消费者与消费者之间的电子商务
C2C 是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是易趣网电子商务模式。例如消费者可同时在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由出价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或 BBS 上张贴布告来出售二手商品，甚至是新品。
(4) C2B 即（ Consumer to Business）消费者与企业之间的电子商务
C2B 是商家通过网络搜索合适的消费者群，真正实现定制式消费。对消费者而言，是一种理想化的消费模式。通常情况为消费者根据自身需求定制
产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等能表现出消费
者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。这是一种创新型的电子商务模式，
不同于传统的供应商主导商品，这是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者，
形成一个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量较多的同时价格相
对较低的目的。
2.2 电子商务发展现状及趋势
电子商务的产生，是 20 世纪世界经济与社会发展发生重大变化的结果。 20 世纪末，在全球化、信息化的推动下，能用最短的时间统一人们的思想和行动，
最有魅力的口号就是“电子商务” 。这一时代的重大经济背景，就是经济全球化与社会信息化两大基本趋势。电子商务是全球化、信息化的体现和整合，是全球化、信息化发展的必然结果，并促进全球化、信息化向深层次发展。经济全球化
与信息技术革命正在推动资本经济转变为信息经济和知识经济，不仅对商务的运作过程和方法产生了巨大的影响，甚至对人类的思维方式、经济活动方式、工作方式和生活方式也产生了重要影响。具体就是指要在国民经济各部门和社会活动各领域全面的发展，普遍采用现代信
息技术，充分、有效的开发和利用各种信息资源，从而使所创造的劳动价值在国民生产总值中的比重逐步上升直至占主导地
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位，并且使社会各单位和全体人民能在任何时间、任何地点，通过各种信息媒介，
同时享用和相互传递信息，以提高各级政府宏观调控和决策能力，提高各单位和
个人的学习工作效率及创新能力，促进社会生产力的发展，进而提高人民的文化
教育水平、综合素质与生活的质量，更深层次的增强综合国力和国际竞争力，使社会的物质文明和精神文明得到空前的发展。
艾瑞咨询最新数据显示，2015 年中国电子商务市场交易规模16.4 万亿元，增长了 22.7%。其中网络购物增长36.2%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。另外，在线旅游39.9%、本地生活服务 O2O 38.3%的增长共同拉动电商增长。
当前，电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，并且日益成为拉动消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。而电子商务在经历了个人网络购物、电子营销、全程信息化等阶段，实现了网络应用从低级到高级、从单一到丰富的转变。金融
危机后，电子商务再次王者归来，促使着众多
中小型实体企业应用电子商务，传统大型实体零售企业进军电子商务等，可以预见的是，未
来几年，电子商务仍将高速发展。对目前电子商务的发展现状具体来
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说主要有以下几点特点：
(1)电子商务目前仍然保持快速增长的态势同时伴随的就是电子商务的规模化
(2)企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供坚实基础
(3)伴随着移动市场的快速增长，电子商务新的焦点即将转移到移动化
(4)跨境电子交易获得快速发展的同时伴随着便是电子商务的融合化
根据目前的电子商务快速发展来看，未来电子商务的发展趋势主要趋向于
功能的完善化、运营模式的多样化及与搜索引擎的联合化。电子商务的内容会越
来越丰富、功能越来越完善。随着电子商务的不断发展，电子商务企业不再是将
网络购物与电子商务等同起来，其影响范围会不断扩大，它的功能除了实现网购
物之外还会产生网上服务业、金融业等。也就是说电子商务的分工会越来越细致，
功能也会越来越完善。人们生产和生活中所需要的任何事物都会在电子商务中出
现。这是未来我国电子商务发展的一个基本趋势。而对于电子商务发展初期与淘
宝相似的电子商务模式，我们也不能认为其就是发展的唯一模式，正在崛起的京东商城正在以更加完善和严格的供应商选择为消费者带来更加高品质的购物服务。并且伴随着电子商务的持续发展还会出现更多的、更完善的电子运营模式。另外，搜索引擎将会与电子商务联合趋势将越来越明显，电子商务与搜索引擎之间的联系将会越来越紧密，因为目前商品供应达到海量的程度，消费者要想在泛滥的商品信息中迅速找到自己想要的商品必须要借助于搜索引擎，因此在未来电子商务发展中与搜索引擎的联合将更加紧密。
2.3 国内外学者对电子商务发展看法
李海凤在《我国中小企业电子商务应用策略研究》中指出实体中小企业在我国国民经济中占据着非常重要的地位。同时提出了实体企业开展电子商务为中小企业带来了重要的机遇 , 所以中小企业发展电子商务是势在必行。骆阳在其期刊文献中也指出了伴随计算机网络以及多媒体技术的发展和人类贸易观念的逐步
改变 , 电子商务模式应运而生 , 并迅速发展成长为一种主流的营销渠道。需要采取
有效的策略 , 为中小型实体企业电子商务发展提供全方面的保障 , 使得我国实体企业生产经营的生存和发展能够具有与大企业拥有同样的生存能力和竞争能力。
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邹卫新在以苏宁为案例分析的实体企业商业模式转型的文章中提出，在大数据时代, 实体企业如何借助网络平台来进行商业模式的转型, 已经成为其生存和发展急需要解决的问题。他以苏宁为例, 深入分析了实体企业商业模式与价值创造之
间的联系。从这些研究结果可以看出目前电子商务发展迅速，伴随而来的则是对实体企业的冲击，如今越来越多的人选择网购而不是去实体店，电商的群体也在逐年增加上涨。实体店开展电子商务业务已经成为实体企业面对激烈竞争时采取的重要手段，实体企业向电子商务的转型也是其商业发展的必经之路。
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第三章电子商务发展对实体型企业的影响与对策
3.1 电子商务发展对实体企业的影响
3.1.1 实体型企业发展现状
实体型企业是一种通俗的讲法，是指拥有自己的机器厂房等实体资产的企
业，它是同电子商务运作中的网站型企业相比较而言的。我国目前的企业以实体企业为主。
在互联网高速发展的时代，同时伴随着电子商务的突飞猛进的发展，那在电子商务这一
时代背景下实体店的优势以及实体型企业目前存在的问题又有哪些
呢？第一就是目前的电商发展迅速，网络购物的发达伴随着另一个行业的崛起——物流。快
递行业的快速发展也让一些商家看到赚钱的商机，物流的价格也随之水涨船高，有时在销售的
忘记，例如节假日，快递也较平时更加上涨，一些电商企业只能提高费用以维持企业正常运营，高昂的快递也是消费者选择实体企业的原因之一。其次就是售后服务，一些定位高端和奢侈品，很难成为电子商务的主体消费商品，因为价值高的网络购物风险大，商品保真、保质就较难，
尤其是服装、服饰等这类非标准化商品，更难有品质与售后的保障。实体企业的经营者要注
意提升商品的品质与售后，以此来维系更多的消费者。良好的售后服务，使得消费者网络购
物更加放心。对于电商而言，选择实体企业最重要的原因应该就是消费者体验了。消费者宁
缺毋滥的心理使得很多人在过了网络购物的初期阶段
后，又会将注意力转移到实体店购物中去。对于一些价格偏高的商品，人们更热衷于实体企
业购物。最基本的是在实体企业可以看到实物，这也是网络购物的最大弊端，很多人经历了
几次不愉快的网购后，懂得一些商品是不能盲目的购买，所以回归实体企业。而且，实体企
业购物可以和自己的朋友们一起享受购物的乐趣，带给人精神上的愉悦，这也就是人们经常约
好一起购物的原因。
但是，实体型企业的商品种类和数量是有一定限制的。网上商品货物齐全应有尽有，而
且消费者在短时间内可以尽情的挑选大量不同的卖家。另外实体企业的经营成本高。电子商
务企业的商品一般价格低廉，管理方便。比如网店不需要实体店铺，足不出户就可以借助网
络将产品信息发布。用即时聊天软件像旺旺等来谈生意，通过快递公司下单发货，需要的工
具仅仅是一台电脑、一根网线而已。这带来的是管理上的便利和资源的有效放大利用和成本的
大幅度降低，这也是实体型企业相对而言目前存在的主要问题。
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3.1.2 电子商务对营销模式变革的影响
进入电子商务时代后，消费者的消费行为和消费需求发生了根本性的变化，主要
表现为以下几点：第一，由于消费者选择范围的明显扩大，消费者可以在短时间内通过网络
从大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商及理想商
品，而不必要像现在这样还要花费大量的时间、精力去“货比三家” ；第二，消费者的消费行
为将变得更加理智，对于商品的价格也可以有时间去精心比较，而
且也不再因为不了解行情而上当受骗；第三，消费需求将变得更加多样化、个性化，消费者
可直接参与生产和商业流通，可以向商家和生产厂家主动表达自己对某种产品的欲望，这样的
定制化生产将变得越来越普遍。
由于市场性质和消费者消费行为及消费需求的变化，使得企业的市场营销活
动也随之发生了相应的变化。首先就是传统的 4P (Product 产品， Price 价格， Place 渠道，Promotion 促销 ) 营销组合策略将得到进一步发展。与此同时， 4C (Consumer's wants and needs 消费者的需要与愿望； Cost to Satisfy Wants and
needs 满足消费者的需要和愿望的成本；Convenience to buy 方便购买：Communication 沟通 ) 营销组合也变得更加现实和必要。其次，企业之间的市场竞争也将会变
得空更加激烈。因为电子商务超越了国家与地区的地理限制问题，国际市场和国内市场不再有
明显的界限，国内竞争与国际竞争也不再有明显的区别，使不同国家和地区的同类商品在因特
网上展开了激烈的竞争，商品的质量、价格以及服务等各种信息将会毫无保留地展现给消费者，这样就导致了只有真正经得起市场考验，真正受市场欢迎的产品和服务才会在竞争中立于不败
之地。最后，营销活动的运作方式也会相应的出现新的特点。由于营销环节中的咨询、签约、支付等均可通过电子商务来实现，并且可以利用先进的计算机和网络技术把产品的各种物理和
化学等特征以及各种相关信息完整、准确地展示在网上，这样使传统意义上营销人员需要跨
越的“千山万水” 也变得近在咫尺了，需要表达的“千言万语”也跃然于屏幕上，需要采用
的“千方百计”尽显眼前了，而需要经
历的“千辛万苦” 同时也变得可有可无了。电子商务在使企业营销活动变得简单化、直接
化的同时，也使营销活动的知识和智力水平都同时提高到了一个新的层次。
3.2 电子商务发展对实体企业的优劣势
3.2.1 电子商务发展对实体企业的优势
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1、降低交易成本和时间成本。通过网络营销活动企业可以提高营销效率和
降低促销费用，另外电子商务同时也可以降低采购成本，因为借助Internet 企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，并且通过与供应商信息共享来减少
中间环节由于信息不准确带来的损失。
2、减少了库存。企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存量，而且由于
企业对原料市场无法把握，因此也常常同时维持着一定的原材料库存。产生库存的根本原因则
是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时的问题。通过 Internet 可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息也能及时的传
递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理的理想状态。
3、增加双方互动性。通过互联网，消费者可以与商家直接交流、咨询等，
消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站上，而企业或者商家则
要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质情况。比如购买衣服时就可以
与商家联系，而商家可以根据消费者提供的体型等条件提供适合的尺码，并且购
物完成后还可以根据对商品的满意程度来对店铺及购物体验进行评价。
3.2.2 电子商务发展对实体企业的劣势
1、安全问题。交易中安全是相当重要的一个问题，也是企业应用电子商务最担心的
问题，对于消费者来说，网络产品本来就几乎是“舶来品” ，其本身就隐藏着不安全的隐患，加之受技术。人为等因素的影响，不安全因素就更加显得
突出。由于 Internet 的迅速流行，电子商务被公认为是未来 IT 业最有潜力的新的增长点。
然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要
的因素之一。曾经有调查公司做过一项调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数
的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡
信息丢失。因此部分人或者企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全问题也就是电子商务发展中最大的障碍。
2、电子商务的法律法规问题。做生意就肯定避免不了会发生纠纷，然而网络纠
纷又有其独特性。网络缺少协作和管理，信息的跨地区或是跨地域传输难以公证，而如果没
有一个成熟的法律系统来进行仲裁的话，纠纷就不可能解决的了。电子商务的法律问题主要涉及到的是电子商务活动中出现的各方当事人之
间的法律关系，即电子商务合同、电子支付、电子交易安全以及消费者权益等，特别是隐
私权保护等方面所引起的法律问题。
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3、搜索功能不够完善。当消费者在进行网上购物时面临的一个很大的问题就是
怎样在众多的网站中琳琅满目的商品中找到自己想要的物品，并且是以
最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户只需要输入一个查询关键词即可，
搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并且返回给消费者最合适的 Web 页链接。但根据研究结果表明，目前在互联网上至少 10 亿的网页需要建立索引。而现有的搜索引擎仅仅能对 5 亿网页建立索引。仍然有一半不能建立索引。这主要的原因并不是技术的问题，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在进行网上购物时，不得不一个一个网站的搜
寻下去，直到找到自己满意并且价格低的商品。
4、思想约束及网络局限性问题。大部分消费者受到传统的思想的约束，对于网上购物存在很多的顾虑。传统的眼见才为实的观念限制了人们网上购物的积极性。思想的约束包括看不到交易的实体、自己的隐私、信用卡信息、等所带来的担忧。另外网络的发展虽然已经
处于飞速的阶段，但是其存在的局限性并没有减少。比如有一位消费者在网上购买了一件衣服，虽然收到商品后质量不错，但是怎么看都没有在网上看到的那件中意。可能大部分人的反应是买来的并不是在网上看中的商品。其实把一个立体的实物缩小很多后变成平面的过程中，商
品自身的一些基本信息可能会丢失，输入电脑中的只是人为选择的商品的部分信息而已，人们并不能得到商品的全部信息，特别就是无法得到对于商品的最为鲜明的直观印象。
3.3 实体企业开展电子商务的必要性
对于一个实体型企业来说，电子商务是一种全新的经营手段。随着 Internet 和电子
商务的发展，在越来越多的实体型企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，就形
成了一个电子商务经营的市场环境。这是一个新的并且竞争激烈的国际化市场。为了适应这
种全新的经营环境，应对全新的挑战，实体型企业除了要选择适合自身发展的商业模式外，
更重要的是要制定一个行之有效的经营战略，来提高企业的竞争力。
1、满足商业竞争的需要。随着电子商务和 Internet 的普及，实体企业若不及时进入电
子商务这一领域，则有可能会被市场所淘汰。因此发展电子商务就成了当前需要迈开的关键
一步。实体企业可以通过建立电子商务系统或者是向客户提供必要的或有特色的服务，来增
强对实体型企业的帮助。同时，建立的这种电子商务系统使得客户可以通过语言或 Email 的
形式对产品提出自己的意见，这也
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将对企业能及时掌握客户需求和增强市场的竞争力大有帮助。
3、满足客户消费的需要。当企业有一定数量且较为稳定的客户群时，企业
要根据客户的需要来建立适当的电子商务系统用来向客户提供产品和服务。比
如，当企业的大多数客户配备无限电话时，企业可以考虑建立一个能够将产品信息显示在无线
电话上的电子商务系统。拥有个人电脑或者是其他信息工具的客户希望他们的服务机构能通过
各种电子途径，如 Web站点提供一些产品和服务，这个需求将促使企业对此对出必要的反应。
4、满足网上购物成为消费者购物的新方式。电子商务类的应用稳步发展，
网络购物、网上银行和在线旅行等应用的用户规模在全面增长。我国网络购物用
户的规模已经有了显著的提高。
在国家刺激社会消费的大背景下，网上购物服务的深化带动了更多的网民来通过网
络购物实现日常消费，购物网站所推出的频繁促销也激发了网民的购买需求，带动了网络购
物的用户规模的稳健增长。现今如此庞大的网上消费群体已经逐渐显现了，这要比有限的现
实客户更加能为实体型企业带来丰厚的利润。
3.4 实体型企业的转型
现今在互联网快速颠覆传统的时代里，不论是政府还是企业，目前都在对电子商务的发展表现出其浓厚的兴趣并进行一些谋划，同时也取得了一些成效。近几年的市场经济整体出现萎缩，不少实体企业传统业务都出现发展困难的情况。
而以信息技术为基础的电子商务的快速发展，整合了企业经营发展各种资源，对实体型企业的发展起到了重大的推进作用，已经成为提升现代企业竞争力的要
素，也成为了不少实体型企业转型的首选。对于实体型企业向电子商务的转型首先就要遵
循三大原则问题：
首先就是资源应该流向最能产生价值的平台的原则。企业要想延伸自己对电商的理解，
不是说在阿里巴巴或是其他网络平台开店做生意就是做电子商务。电商的本质其实是商务的互
联网化，有人的地方自然就会有生意，你的客户在互联网上面出现频率最高的地方都是你能
发展电商的地方。
其次则是要先生存后发展，两条腿走路。先把线下那条腿走好，在生存问题解决了的
情况下再谋发展才不会有后顾之忧。线上电商这块则不能单纯的靠价格取胜，也不能就把电
商当成清库存的回收站，这样既影响原有的线下销售体系，而对于品牌也是致命伤害。而且
在做电商时就会发现在互联网上销售成本一点都不比线下的便宜，在面对成千上万的价格极
其透明的同质化产品时，依靠价格取
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胜的产品是根本毫无竞争力的，除非你的成本能够控制在比同行低20%以上。
再次则是基于用户体验的产品创新才是终局，这是企业做电子商务的终极法则。都说互
联网的客户是最挑剔的，然而正是这种挑剔，为企业产品的研发和创新提供了快速迭代的机会。做电商的意义不仅仅是销售产品，还应该是利用电商来促进产品研发，构建企业与消
费者之间的新连接。传统经济时代的实体企业开发产品往往是闭门造车，但是互联网给了企
业和用户最直接互动的机会。
在目前的情况下，实体型企业如果发展电子商务虽然有着极大的优势与机
遇，但是同时也面临着不可忽视的劣势与挑战。实体企业必须抓紧对电子商务发展的研究和
分析，变劣势为优势。随着市场的发展及需求的变化，如果不迅速的提高自身素质和增强
电子商务意识，则必定会遇到强劲的挑战，如果不能适应挑战的话，还会被淘汰。在面对
复杂的电子商务环境与市场竞争时，实体企业只有将自己置身于外部的动态环境之中并且结
合自身的实际情况来进行全面的分析，依此来制定发展电子商务的长期定位以及战略计划，
这样才能够推进电子商务的顺利进行。而从实体企业内部来说，实体型企业则应该抓住机遇，尽早的从提高企业整体的素质、加强人才战略方面着手，进行企业的信息化建设和物流配送
体系的建设，以解决电子商务安全这一问题。
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第四章实体企业转型案例
如今在互联网的大潮冲击中，传统商务模式已经不能再继续支持中国各个行
业的持续发展。然而线上市场却依然保持惊人的增长速度，传统企业的销售占比
更是逐渐在向线上市场偏移。寻找转型的道路，早就成为了摆在所有传统企业面
前的一道严峻的课题。如果说“世上本没有路，走的人多了，也变成了路”，那么行走在这条路上的先锋则就成为传统企业转型之路上最好的领跑者。
4.1 问卷调查结果分析
通过对于身边同事及同学针对电商购物以及到实体店购物的调查显示，目前大学生及 35 岁以下人群都是网购经历，所有调查人中没有网购经历的人只占1% 左右。不难看出目前网上购物的行为已经日益流行，说明这一发展已经能够迅速
的被人们接受。
本次调查结果显示，网络购物群里中女性比男性多。这可能是因为女生对新鲜比较感
兴趣，喜欢追求时尚，而男生这方面的需求显然比女生低。
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A：是，有存在的必要
B：否，没有存在必要
C：有必要，但是需要与电子商务模式相结合
根据调查结果显示，实体店在人们的生活中还是占有一定的地位，但是随着电商的发展，实体店面临则是顾客猛减的问题，越来越多的人选择网购，虽然人们还是认为实体
店有存在的必要，但同时也认为实体店应该向电子商务这方面发展，只有相结合才不会在
电商的冲击下被击退。
通过整体调查问卷可以看出，现金人们已经普遍在进行网络购物，实体店的一些服务已经不能满足人们的需求，而在这种情况下实体店的转型就成了必然之举。调查显示大部分人群认为电子商务对于实体店的影响是很大的，同时就伴随
着实体店应该向电商转型，实体型企业应该需要具有自身的电子商务系统，这样线下与线上相结合的运营模式才能满足人们对于这方面的需求。
4.2 案例一：加多宝 - 金罐加多宝淘金行动
2015 年 4 月 30 日，加多宝推出“金罐加多宝2015 淘金行动”，京东、滴
滴打车等成为首批与其合作的伙伴。10 天之后召开发布会，微信电影票和民生
银行等都成为加多宝“金彩生活圈”的又一批战略合作品牌。加多宝正式对外公
布“全球招商”计划，宣布开放加多宝数十亿金罐的用户流量资源，面向所有品
牌寻求合作。加多宝的“金彩生活圈”战略相较于传统实体企业是一个逆袭，在
这之前谁都不会想到传统企业的传统产品也是可以作为一个平台。而这个平台让
传统企业知道了不只是互联网产品才能连接用户与互联网，传统的产品同样也可
以做到。这一成功案例也为传统实体企业的转型提供了更为可行的模式，通过扫
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描二维码就可以将本来开来一点联系都没有的产品串联起来，形成一个巨大的网络流量，也恰恰是这些流量构成了平台与生态。创造出一个以产品为核心的生态，是广大传统实体企业在转型道路上的首选。
案例二：海尔集团 - 寻找品牌电商
在互联网企业举办的各种节日大促中，那些原来的线下优势品牌转到了线上依然强势，但是难道传统实体企业就无法将电商做好吗？也许他们发展的比较
慢，但并不是发展不好。海尔就在这些实体企业中走出了一条具有自身特色的转型之路。
海尔电商的转型也是在经过长期摸索之后，才开始从简单的销售渠道，逐步拓展到承载更多并且与客户实现 0 距离接触的功能。早在 2008 年，海尔电商就开始首次接触淘宝，但当时只是试水，并没有真正运作起来。随着后来海尔彩电旗舰店、海尔天猫旗舰店的开设，并且于 2012 年正式与天猫签订战略合作协议，
海尔在线上的口碑效应逐渐显露。虽然海尔在近30 多年的发展历程中，虽然直
到2012 年左右才正式进入第五个战略阶段——网络化阶段，但是却能够取得不俗的成绩：相关数据显示， 2015 年双十一，海尔电商全网销售额已经达到 11 亿元，其中海尔天猫旗舰店短短 10 分钟销量就过 5000 万， 22 分钟突破 1 个亿， 7
小时销售额达 3.5 个亿，当天的销售额更是突破了 4.7 亿元，稳坐天猫第一大家电的宝座，实现销售四连冠。
海尔的电商并不单单是平台开店式的转型方案，而是充分的将海尔的制造、
营销以及物流优势相结合，为顾客打造出全面优质化服务的“沉淀”模式：而在海尔打造的生态圈中，客户被真正意义上的沉淀下来，从而实现高客户粘性和高
转化率。海尔商城自从成立以来，就在不断的摸索适合于自身的转型方案，近两年来更是进入快速发展期。截止到2015 年海尔商城会员已经突破千万。同样海
尔电商也意识到伴随着拥有越来越多的会员，又一个问题摆在眼前：如何让这些
用于与海尔商城产生更大的粘性，并且如何吸引更多的用户？所以海尔推出个性
定制以及首创“生活 +”的概念。这也是电商战略的一次全新升级。
参考文献
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电子商务的发展对社会经济的影响
电子商务的发展对社会经济的影响 摘要：最近几年，我国电子商务发展迅速，对社会经济发展产生不同方面的影响，通过对我国电子商务发展情况进行分析，提出了我国电子商务在发展过程存在大众群体消费观念;网络安全;物流运输;现行税收;技术保障的问题。 关键词：电子商务;社会经济影响;存在问题 中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1005-913X（2015）10-0026-02 电子商务是以网络技术为交易平台，实现商品生产、交换为目的一种商务活动，电子商务改变了传统商业营销模式，人们不再受领域、时间及空间等方面的限制，就能以非常简单快捷的方式完成繁杂的商业活动。近几年我国电子商务发展迅速，据国家统计局最新数据发布，2014年我国全社会电子商务交易额达16.39万亿元，同比增长59.4%。其中：在企业自建的电商平台上实现的交易额为8.72万亿元，同比增长65.9%;在为其他企业或个人提供商品或服务交易的电商平台上实现的交易额为7.01万亿元，同比增长53.8%;在既有第三方又有自营的混营平台上实现的交
易额为0.66万亿元，同比增长41.1%。 一、电子商务发展状况 我国电子商务市场的发展呈现出全球化、移动化、普及性发展趋势。电子商务是技术密集型产业，是通过互联网签署订单后所实现的商品或服务的交易活动。一个国家电子商务发展的好坏，要看是否具备电商平台，互联网以及用户数这些基本的要素，电商平台被使用的频率越高、网速越快、用户越多，电子商务的发展速度也就会越快，而这些正是我国电子商务发展所必备的因素。 （一）电子商务发展的领域和人群 随着网络技术的飞速发展，我国的电子商务发展迅速，已经渗透到各个领域，带动了我国经济快速发展，对社会经济生活产生很大的影响。据互联网络信息中心调查数据显示，2014年，20-29岁网购人群作为最主流网购用户，同比增长23.7%，10-20岁网购人群同比增长10.4%，50岁及以上网购人群同比增长33.2%。 （二）电子商务全球化的发展 跨境B2C业务的开启，意味着电子商务呈全球化发展趋势，中国电子商务也不例外。一方面中国消费者对海外市场的名品，特别是奢侈品的追求，另一
我国企业电子商务现状及发展分析
四川理工学院成人教育学院 毕业设计(论文) 题目我国企业电子商务现状及发展分析― 教学点(班) 四川理工学院成教院 专业电子商务 年级二O 级 姓名 指导教师
定稿日期：年月日
目录 第一章引言 (1) 第二章电子商务的概念及企业电子商务的概念 (1) 2． 1 电子商务 (1) 2． 2 企业电子商务 (1) 第三章企业电子商务的应用 (1) 3． 1 企业外部电子商务的应用 (1) 3． 2 企业内部电子商务的应用 (2) 第四章企业电子商务的优势 (2) 4． 1 树立企业的良好形象 (2) 4． 2 降低企业交易成本 (2) 4． 3 缩短产品交易周期 (3) 4． 4 创造新的市场机会 (3) 4． 5 提高顾客满意程度 (3) 第五章企业在应用电子商务现存在的问题 (2) 5． 1 信息流阻滞不畅 (3) 5．1．1 企业缺乏信息化意识 (3) 5．1．2 企业信息机构不健全 (4) 5．1．3 企业信息化出现“分层” (4) 5．1．4 企业信息化建设缺乏整体规划…………………………………………
5．1．5 电子商务的人才问题 (4) 5． 2 物流效率低下 (4) 5．2．1 物流缺乏综合性 (5) 5．2．2 企业物流的管理手段落后 (5) 5．2．3 企业物流缺乏系统规划和统一运作与管理 (5) 5．2．4 企业缺乏协同竞争的理念 (5) 5． 3 资金流动的支付问题 (5) 5．3．1 B to C在线支付 (6) 5．3．2 B to B在线支付 (6) 5．3．3 在线支付的问题 (6) 第六章企业电子商务的发燕尾服方向 (6) 6． 1 大力加强企业信息化建设 (7) 6．1．1 增强企业信息化进程 (7) 6．1．2 人力资源的建设 (8) 6． 2 发展现代物流 (8) 6．2．1 培养物流人才 (8) 6．2．2 加快物流基础设施的建设 (8) 6．2．3 积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 (8) 6．2．4 提高服务质量.树立良好信誉 (9) 6．2．5 企业要构筑一体化物流战略 (9) 6．2．6 缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 (9) 6． 3 不断进行网上结算系统的完善 (9) 6．3．1 网络银行解决B to B在线支付的方式…………………………………
中小企业如何发展发展电子商务
一、中小企业发展电子商务的现状与前景 1、中小企业电子商务发展现状 电子商务自从1999年在中国开始发展以来，已经取得了突飞猛进的发展，统计数据显示，2005年中国中小企业电子商务交易额为1938．7亿元，较2004年增加了16．8％，继续保持了高速的发展趋势，预计2009年中国中小企业电子商务交易额将达到3758．5亿元，五年的复合增长率为18％。。然而中小企业发展电子商务在技术，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在着一些不足之处。 2、中小企业电子商务的发展前景 中小企业应用电子商务的潜力巨大，具有以下优势： ——决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。 ——组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想。 ——意识优势。和大企业相比，更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。 ——创新优势。更从事专业化的生产经营方式，创造自己独特的核心竞争力，把规模上的劣势转化为创新上的优势。 ——政策优势。国家已经颁布多项政策文件支持企业电子商务的发展。 3、影响中小企业发展电子商务的障碍 据统计，我国中小企业数量超过企业总数的70%，中小企业总产值已经占全部工业总量的60%，销售收入占总额的57%。因此，中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反应我国企业电子商务发展现状。 中小企业电子商务的发展在面临机遇的同时，在自身条件下，社会经济政治环境的影响下，也遇到了不少的问题。 从管理上来讲，许多中小企业对于电子商务这个概念的认识有偏差。
从基础设施上来讲，由于中小企业在资金、认识上的不足，信息化程度有待提高。 从执行力的角度来讲，存在人员素质的普遍不高、物流水平落后，质量和售后服务水平低等问题。 从整个社会政治经济的大环境来看，存在相关法律法规不健全，信用和支付体制的不完善，以及消费者的消费观念转变等问题。 第三方电子商务平台 针对目前中小企业发展电子商务的状况，为了解决针对中小企业信息流，资金流，物流以及在基础设施，整个社会政治经济的大环境等所面临的问题，开展第三方电子商务模式（B 2T2B）将会解决这些问题。 1、B2B模式的实质 所谓B2T2B模式,（BusinessTOThirdPartyToBusiness）其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务(如阿里巴巴平台)。真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。对信息流，资金流，物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台，创建一个良好的商业信用环境。 这个平台要能保证交易双方的合法性与诚信，而对双方有争议的问题，也可以通过第三方交易平台公正处理，采用商业和法律手段有效约束。电子商务不是一家一家单独搞起来的。也就是说电子商务发展特别需要提供公共服务的机构来推动和完善。这是企业信息化过程中一种全新的模式，特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用。 2、第三方电子商务平台的优势与功能 由第三方建设的电子商务平台是为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所。其特性包括： 1．保持中立立场以得到参与者的信任、集成买方需求信息和卖方供应信息、撮合买卖双方、支持交易以便利市场操作。 2．买卖双方企业与第三方平台集成，能够很好地利用第三方平台的规模效益。 因此．选用第三方电子商务平台是买卖双方企业应用电子商务的一种好的选择。第三方电子
电子商务对社会的影响
电子商务对企业的影响： 电子商务降低了企业的管理成本和交易成本，使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道。电子商务则减少了中间的所有环节，直接是生产商和消费者的交易，从而降低了中间环节的交易成本。同时电子商务降低了企业的采购成本，扩大了企业的市场，使产品能够爱世界范围内销售。电子商务可以使消费者直接参与企业的生产，根据消费者的需求，企业可以通过电子商务让消费者参与生产过程中策划自己所需的产品。电子商务促使了虚拟产品的产生，减少了企业库存商品的积压，提高了交易的效率。电子商务通过内部网、外部网、互联网与企业员工、客户、供应商及合作伙伴直接关联时，所发生的各商务活动，其商务活动中所带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有的影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由的参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供许许多多的选择。电子商务给企业带来了更广阔的市场，以前由于信息的阻塞，企业的市场往往只能在某一个领悟或某一个区域内。在信息经济的高速发展、以电子商务为主要交易模式的今天，企业的市场不再是某一个地区或一个区域了，企业通过电子商务可以在世界范围内，不同的国家，不同的区域内进行交易，从而扩大了企业的交易市场，电子商务降低了企业管理成本和交易成本，使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道。同时电子商务降低啦企业的采购成本，扩大了企业的市场，使产品能够在世界范围内销售。电子商务促使了虚拟产品的产生，减少了企业库存商品的积压，提高了交易的效率。 电子商务对个人的影响 随着人们生活水平的提高，电子商务被越来越多的人所接受，它不仅可以娱乐消遣，而且对我们的学习和工作起着不可忽视的作用。在工作方面，人们可以在网上洽谈工作，因而不用把世家浪费在长途跋涉上，甚至可以足不出户的了解天下大事。犹如古时候的圣人诸葛亮一般。通过网络老板可以在公司真正的做到遥控指挥，人们也不必为稳健下达的太慢而烦恼。可见网络的确可以促进人们的工作效率以及工作量的提高。总而言之，电子商务改变着人们的生活方式。消费观念和娱乐形式。它不仅丰富了我们的生活，使我们的生活多姿多彩，而且提高了我们的生活质量使我们懂得怎样享受自己的生活。它让我们的心灵在歌唱与身体伴舞。 电子商务对社会的影响 随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业。虚拟银行、网络营销网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未有的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另外一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生影响。 （1）电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”“说破了嘴、跑断了腿”消费者在商场中精疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务：商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行贷款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等； （2）电子商务将改变人们的消费方式，网购的最特征是消费者的主导型，购物医院掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以早网络购物中充分体现出来
企业电子商务发展现状
我国企业电子商务发展现状、存在的问题及解决对策研究 摘要：本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。 关键词：电子商务，现状，对策 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、我国企业电子商务市场发展现状 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和 B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。 二、我国企业电子商务面临的问题 1、电子商务的搜索功能问题 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查
电子商务物流发展现状和趋势
我国电子商务物流发展现状和发展 趋势 一、现状与形势 （一）发展现状。 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。 2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。
3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。 （二）面临形势。 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。 1．电商物流需求保持快速增长。随着我国新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化和居民消费水平的提升，电子商务在经济、社会和人民生活各领域的渗透率不断提高，与之对应的电商物流需求将保持快速增长。同时，电子商务交易的主体和产品类别愈加丰富，移动购物、社交网络等将成为新的增长点。
电子商务发展现状及趋势分析
我国电子商务发展现状及趋势分析 二十一世纪是信息化的时代,第三产业在各国的比重不断上升,特别是服务业,信息服务业成为２１世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展,在全球信息化大势所驱的影响下,各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国,计算机与网络技术的普及与发展,电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境,存在的问题,目前我国电子商务发展趋势三个方面,探讨分析了我国电子商务发展的现状。 电子商务源于英文ELECTROＮIC CＯＭMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式,二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言,电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向,具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务,对于国家以信息化带动工业化的战略,实现跨越式发展,增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、电子商务市场发展前景诱人 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为:一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《２002年电子商务发展报告》显示,到20０２年底，全球英特网用户已达６.5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CＮNIC）最新的调查报告显示，截止２003年６月底，上网用户已达到6８00万，比去年同期增长４8．5%,而１997年１０月首次调查结果只有６2万，几年间增长了10９。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面,电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Ｆorrester估计，2０0２年全球电子商务交易额大约为２2９３5亿美元,到2006年将可能达到12。8万亿美元,占全球零售额的18%,年均增长率在30％以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2０01年,尽管美国的电子商务交易额在
电子商务的现状与发展
按照一般分类法，电子商务可分为四类：1、B2B即企业对企业的电子商务；2、B2C即企业对消费者的电子商务；3、B2A即企业对行政机关的电子商务；4、C2A即消费者对行政机关的电子商务。而按照企业运用电子商务的程度，又可以把电子商务分为初级、中级和高级三个层次。电子商务对企业的影响体现在如下方面：1、通过降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商业机会以及减轻对实物基础设施的依赖等方式为企业带，来效益；2、信息传递方式的改变使企业内部组织结构扁平化、经营管理模式虚拟化和国际化；3、企业的市场竞争环境与传统情况下相比有了很大变化。电子商务之所以能提高企业竞争力，是因为企业成本相对收缩和企业的无边界扩张竞争优势，所谓企业成本相对收缩即边际成本递减，这种边际成本递减效应可以同时出现在生产成本、管理成本和交易成本三个领域中，电子商务通过提高劳动生产率来降低生产成本，柔性制造技术的替代效应降低了库存管理成本，与此同时，电子商务减少企业与消费者之间的环节，缩短路径距离而降低企业内外的交易成本，提高了企业产品和服务分销商改变供货方式的交易成本，使之形成企业竞争的壁垒；所谓企业最优边界的相对扩张，是指由于规模管理效应即电子商务运用信息技术使企业以低信息成本共享管理成本，使企业总体管理成本分摊到各个管理环节和流程中，企业规模扩大而边际管理成本逐渐下降，相同的管理成本可用于管理更大规模的企业，即随着电子商务在企业中的应用，企业的最优边界相对扩张了。 一、电子商务的现状及发展 1998年是世界电子商务年，在中国也掀起了一股电子商务热。1999年众多企业和单位都在关注电子商务的发展，所以我们必须实事求是地给电子商务定个位： ●从概念上看，目前还没有一个统一的标准解释，尽管电子商务不是什么新鲜名词，以电子数据交换（EDI ）为基础的专用网上组建企业对企业的电子商务已经发展多年，但随着信息技术和互联网的发展它又被不断赋予新鲜的内涵，电子商务的基本内容框架已经明确，即通过电子手段来完成整个商业贸易活动的过程，目前对电子商务内容产生广义和狭义的两方面理解，这也是众多电子商务发展预测数据相差甚远的主要原因。 ●从应用现状看，世界电子商务市场实际上就是美国为首的少数发达国家的市场，尽管发展很快，但整个市场还处于初级阶段，在电子商务的法律、安全、管理、技术标准和金融等诸多方面还有待于进一步完善和大面积应用实践支持。我国电子商务还没有大规模成功应用实践，基本上都是实验性的，目前整体还处于启蒙阶段，这也是我国信息化水平所决定的。 ●从解决方案看，电子商务实质上是信息解决方案，而不仅仅是技术问题，并与组织体制有着较强的关连性，电子商务不会取代传统的商务运作模式，从实践看，电子商务产生效益效果的重要方法是与传统商务模式结合制订混合立体式对等。企业电子商务应用成熟程度关系到一个国家整体电子商务发展速度和水平，目前中国电子商务现实突破口是从国际商务领域开始，而且我国电子商务最需解决宏观和微观的配套体制问题，以便使之有秩良性发展。
国内外电子商务发展与现状.doc
国内外电子商务发展及现状 一、全球电子商务发展特点和制度建设情况 1995年，亚马逊和易贝在美国成立。此后，这种以互联网为依托进行商品和服务交易的新兴经济活动，迅速普及全球。新一轮科技革命和产业变革交汇孕育的电子商务，极大提高了经济运行的质量和效率，改变了人类的生产生活方式。2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长点。当前，全球电子商务呈现以下几个特点： 一是市场规模不断扩大。根据国际知名调查公司E-marketer的数据，2011年到2016年，全球网络零售交易额从0.86万亿美元增长至1.92万亿美元，年平均增长率达17.4%。未来五年，随着全球智能手机保有量不断提升、互联网使用率持续提高、新兴市场快速崛起，全球网络零售仍将保持两位数增长。预计2020年，全球网络零售交易额将超过4万亿美元，占全球零售总额的比例从2016年的7.4%增长至14.6%。 跨境电子商务尤其是跨境B2C（企业对个人）日益活跃。根据埃森哲的研究报告，2015-2020年全球跨境B2C年均增速约27%，2020年市场规模将达到9940亿美元。 二是地区差距逐渐缩小。欧美地区电子商务起步早、应用广。2016年美国网络零售交易额达到3710亿美元，比2015年增长8.5%，占美国零售总额的比例约8%。目前，80%的美国制造商拥有自己的网站，60%的小企业、80%的中型企业和90%的大型企业已经开展电子商务应用。2015年欧盟28国电子商务B2C 交易额为4074亿欧元，增幅为13.4%。英国、法国、德国、西班牙、意大利等五国的市场份额最大，占欧盟电子商务市场总量的77.5%；英国、丹麦、卢森堡、德国和荷兰五国的网购用户渗透率最高，均超过了70%。 亚洲地区电子商务体量大、发展快。电子商务起源于欧美，但兴盛于亚洲。亚洲地区网络零售交易额已占全球市场的46%。中国、印度、马来西亚的网络零售年均增速都超过20%。中国网络零售交易额自2013年起已稳居世界第一。全球十大电商企业，中国占4席、日本占1席。其中，阿里巴巴以26.6%的市场份额排名全球第一，京东商城名列亚马逊、易贝之后，位居第四，小米和苏宁也入围前十。印度电子商务市场过去几年保持约35%的高速增长。中印两国网民人数占到全球网民人数的28%，每年还将新增1亿人，巨大的网民红利将继续支持亚洲市场发展。 拉丁美洲、中东及北非地区电子商务规模小、潜力大。拉丁美洲是全球B2C电子商务发展最快的区域之一，近5年交易额均保持两位数增长，2015年达到590亿美元。网民增长红利、互联网普及度提升、本土技术创新等是拉美电子商务市场被看好的主要原因。非洲地域广阔，人口分布不均，实体店数量少，居民购物不便，电子商务发展存在刚性需求。近年来，非洲各国更加重视电子商务发展，加大了电子商务基础设施建设力度。研究机构预算，2025年非洲主要国家的电子商务交易额将占其零售总额的10%。 三是企业并购趋于频繁。互联网经济具有天然的规模效应，随着竞争加剧以及投资人的撮合，竞争对手有动力、有条件进行合并，市场集中度不断提高。《福布斯》杂志近日评选最有投资价值的10大公司，9家是互联网企业，其中阿里巴巴位居榜首，脸书和优步分列第二和第三。2012-2016年，全球私营电子商务企业共获得467亿美元投资，其中，美团大众点评获得33亿美元投资，位列首位。获得1亿美元以上投资的企业主要分布在中国、美国和印度，分别有25家、20家和10家。2016年，中国电子商务领域重大并购达15起，涉及资金超过1000亿元人民币。其中包括腾讯以86亿美元收购芬兰移动游戏开发商84.3%股权，京东以98亿元人民币并购沃尔玛控股的一号店，阿里巴巴以10亿美元收购东南亚知名
移动电子商务的发展现状与趋势分析
移动电子商务的发展现状与趋势分析 人们对移动设备依赖性的提升，一定程度上促进了电子商务软件的开发利用，使原本便利的电子商务变得更加便捷，用户可以利用移动电子商务软件随时随地进行消费，逐渐形成了一种新的消费模式。目前，我国移动电子商务还处于发展阶段，需要相关人员更加深入研究，分析现状和发展趋势，积极开发利用，充分发挥电子商务的重要作用。 一、移动电子商务相关概述 移动电子商务是一种新兴的电子商务模式，利用移动互联网和移动电子设备，为企业和消费者提供便利的商务渠道，主要是使用移动终端进行在线交易等活动。移动电子商务将原有的电子商务特点和移动电子设备的优势相结合，为消费者和企业提供了便利、快捷的服务，具有广阔的发展空间。 移动电子商务具有移动性、便利性、个性化的特点。不再局限于传统电子商务中对地点的限制，只需要具备电子移动设备和移动互联网，就可以进行随时随地的消费。移动电子商务操作程序的简单便捷，使人们可以合理的安排、利用时间，充分利用了生活中的零碎时间，并为商家带来了更多的机遇。并且因其覆盖面较广、服务众多等特点，能够满足不同消费者的消费需求，使消费者可以根据个人喜好进行个性化的设定，促进了电子商务的个性化发展。 二、移动电子商务发展现状 电子商务发展需要用户的支撑。自2004年起，我国电子商务网站呈现了迅速上升的发展趋势，订单和交易金额不断增长。在这一情况下，移动电子商务逐渐兴起，并在人们的生活中被广泛运用。移动电子商务的移动性、便利性、个性化充分满足了现代人们的商业活动需求，并拓宽了商家的销售渠道，因此，受到了人们的普遍使用。 移动电子商务主要依靠于移动电子设备和移动互联网，虽然现阶段的移动互联网已经从3G网络发展成4G网络，但是网络速度和无线信号的稳定性依旧不能满足消费者的需求，电子移动设备的屏幕大小、储存空间等问题也对移动电子商务的发展也产生了一定的影响。 随着信息技术的不断发展，网络的安全问题、用户的隐私问题都成为了人们十分关注的问题，移动电子商务的独特性使这些问题变得尤为重要，如何利用相应的法律条款进行消费者权益的维护，也成为了现阶段移动电子商务发展中面临的重要问题。 现阶段人们的消费意识正在不断的转变，但是很多网民的消费观念还是倾向于面对面的消费模式，对于移动电子商务网上支付方式的安全性和物品的质量问题，始终抱着怀疑的态度，一定程度上阻碍了移动电子商务的快速发展。 三、移动电子商务发展趋势 1.企业主导的移动电子商务市场 作为市场经济的主体，企业在未来的商务活动中应用电子商务成为必然。传统的商务活动将逐渐向移动化、个性化发展，移动电子商务能够在满足消费者个性化消费需求的同时，
浅析新形势下传统企业如何发展电子商务
浅析新形势下传统企业如何发展电子商务 摘要：近几年传统企业纷纷触电，然而成功率并不高。本文通过对传统企业触电的必要性和失败原因的分析，指出在新形势下传统企业要想在电子商务领域有所作为，必须具备零和心态、找到合适的切入方式方可有所作为。 关键词：电子商务；传统企业；零和心态 基金项目：河南省社科联调研课题：O2O模式下移动电子商务应用发展研究（编号SKL-2014-3063） 随着近几年互联网的发展，淘宝天猫等“双11”的火爆，电子商务开始快速突起，无论是其巨额的成交量还是巨大的市场影响力，都使得传统企业从一开始的不以为然，到逐渐地开始重视。越来越多的传统企业开始加入电子商务的阵营，希望借此实现自身线上线下同步发展。 1.传统企业发展电子商务现状 1.1传统企业发展电子商务的必要性 随着互联网的发展，电子商务的交易额和网购人数屡创新高，电子商务和传统经济之间不断融合加深，涵盖领域也在不断扩展，生产、生活、旅游、饮食等方面均有涉猎。对于今天的传统企业而言，无论是应对更加激烈和多元化的市场竞争，还是满足消费者消费习惯的迁移，进军电子商务
已经成为一种必然。利用电子商务自身优势，能够让传统企业更加了解客户需求，合理有效的指导产品研发，让传统企业更准确掌握用户消费习惯，真正实现精准营销。 1.2传统企业触电时机已经成熟 过去十年，中美领先的电商公司在构成上有很大的区别。在美国排面前十的电商企业中，除了亚马逊，全部来自传统企业；而中国排名最靠前的10家电商企业，除了苏宁一家之外，全来自互联网公司。导致这种巨大反差的原因主要是美国作为超发达国家，相对成熟的社会，其社会零售基本没有多少年度增长的红利，加上网络销售的挤压，线下零售其实已经被逼到角落。如果它不再往线上寻找拓展机会的话，很可能变成年度负增长，所以传统企业压力相当大，可以说是在生死边缘挣扎，因此其动力很强，线上业务发展较好。中国的情况是过去十年传统企业还有很大的发展空间，如向三四线城市拓展，这得益于我国改革开放的红利，二是电子商务人才的储备及整个互联网的普及推广，中国比美国要晚七八年的时间，这种时间差是导致中国很多传统企业早期触电尝试不成功的原因所在。但是时至今日，中国电商生态群已经趋于成熟，培养出了足够大的社会群体，而且也有了一部分传统企业触电的经验，在这种形势下，如果传统企业能结合自身优势，从市场特点出发，相信一定会大有可为。 2.传统企业触网不成功的原因分析
中国特色社会主义体制下电商对我们生活带来的影响分解
《中国特色社会主义理论与实践》课程论文 中国特色社会主义体制下电商给我们生活带来的影 响 (论文) 系别： 班级： 学号： 姓名： 专业： 二〇一四年十二月
“二十一世纪，要么电子商务，要么无商可务。”在这个信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。然而改革开放使我国的经济发展进入了持续稳定的提升阶段，这更让中国特色社会主义经济制度的优越性显而易见。而今时代，信息化一日千里，比尔盖茨的这句话正道出了当今电子商务的重要性。知识改变命运、网络改变生活、机遇改变人生、而互联网改变了一切。随着我国计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术政府、企业、社会、个人纷纷开展电子商务。在此，根据我个人的理解，浅析中国特色社会主义体制下商对我们生活带来的影响的一些看法。 本文叙述了电商给我们生活带来的影响，其中包括电子商务的影响力和广泛性、通用，电子商务所解决的社会就业问题，电子商务物流的需求使得更加快捷节能更加环保，电子商务发展对我国经济的促进作用，电子商务是如何拉动社会全民整体文化素质的进步，以及电子商务甚至能提升对国家的文化传播和影响。社会的进步需要电子商务，生活的进步也离不开电子商务的发展，这一切的一切都得意于中国特色社会主义制度。 关键词中国特色社会主义电子商务电子政务经济科技文化传播影响
"In twenty-first Century, or electronic commerce, or no business can service." In this age of information, the third industry in countries continues to increase, affected by flooding in the global information trend, the e-commerce continuous improvement and perfection, e-commerce has become the focus of each country and for each company. However, the reform and opening up to China's economic development has entered a phase of ascension is continuous and stable, its advantages are obvious that the Chinese characteristic socialist economy system. Now the times, informationization in leaps and bounds, Bill Gates of this sentence right out of the importance of electronic commerce. Knowledge changes fate, change life, the opportunity to change the life of network, and the Internet changes everything. With the popularization and development of China's computer and network technology, electronic commerce rise rapidly, many information technology in government, enterprise, society and individual have e-commerce. Here, according to my understanding, some views on socialism with Chinese characteristics under the influence of system analysis of business brings to our life. This paper describes the impact of e-commerce brings to our lives, including general electronic commerce influence and extensive sex, social employment problem, the solution of the electronic commerce, the electronic commerce logistics demand makes more efficient energy saving and more environmentally friendly, e-commerce development of China's economic role in promoting, electronic commerce is how to boost the social whole people the cultural quality of progress, as well as the electronic commerce can even raise the cultural dissemination and the influence on a country's. The progress of society need electronic commerce, progress of life also cannot do without the development of electronic commerce, all proud to Chinese socialist system. key words Chinese socialism ；Electronic commerce ；E-government ；Economics；Science and technology ；Culture Communication ；Influence
电子商务物流发展计划现状和趋势
我国电子商务物流发展现状和发 展趋势 一、现状与形势 （一）发展现状。 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。
2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。 3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。 （二）面临形势。 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。
国内外电子商务发展现状与趋势分析
国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8我国电子商务发展现状中国B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至 2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。 云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生
【开题报告】中小型企业如何应用电子商务的开题报告
中小型企业如何应用电子商务的开题报告课题的科学意义 在信息社会和依赖数字化生存的新世纪，电子商务凭借着传统营销模式无法取代的优势正在以前所未有的迅速发展，而我国也正处于发展的关键阶段。电子商务作为一种新的营销方式，给我国的企业带来了机遇，同时也带来了巨大的挑战。如果占企业总数绝大多数的中小企业不能紧跟时代的步伐，熟悉并应用电子商务，就可能落后于其他先行改革的企业，并最终被时代所淘汰。由此可见研究中小企业如何应用电子商务就显得尤为重要，只有的中小企业及时的应用电子商务，才能帮助企业在网络营销市场的大潮中站稳脚步并逐步发展壮大。 国内外研究概况 我国的电子商务标准体系仍然还处在初期阶段，现状并不乐观，仅仅由一些领头企业根据已经成功的经验，将其固定并推广开来，随后上升到解决方案的标准高度。近年来，我国在传统电子商务诸如基于EDI和XML的电子商务国际标准方面已有深入研究，并制定了一系列基于EDI和XML的电子商务国家标准，但这些标准基本是等同采用国际标准，主要针对的是广义电子商务标准化，操作性和实用性都还有一定难度，离现实需求还有一定距离。 国外许多国家尤其是发达国家和地区电子商务起步较早，提出了电子商务框架，制定了相关的政策、法规和发展战略，并强调了标准的重要性。国际标准化组织、国际电信联盟(ITu)、联合国贸易便利与电子业务中心(UN／CEFACT)等，已经纷纷从不同的角度开展了电子商务标准化工作。
针对当前电子商务呈现出的迅猛发展态势，目前国内外都对电子商务展开了积极而全面的研究，并取得了一定的成果，这些成果有的已经通过了实践的检验，并取得初步的成效。 水平和发展趋势 如今网络应用的越来越广泛，网上购物已经成为一种潮流，在这样一种形式下，研究中小企业如何应用电子商务已经显得越来越有必要，并且越来越紧迫。从企业的角度看，只有知道了如何应用电子商务，才能在网络营销中取得最大的利益，并且最大程度上满足顾客的需求。而从维护消费着的利益来看，只有知道如何应用电子商务，才能使网络营销更规范，更健康的发展，这样才会有电子商务的长远发展。 应用前景 电子商务的广泛应用已经成为了一种不可阻挡的趋势，而广大中小企业要想生存最终也必然会走上电子商务这条路。研究如何应用电子商务，更紧凑的跟上时代的步伐，甚至走在时代的前列，就能最大程度的降低成本，同时获取更大的利润，就能更好的适应时代的变化。因此中小型企业的电子商务应用之法一定会得到广泛的应用。