小米多元化战略研究
小米多元化战略研究
内容摘要
随着移动互联网在全世界普及，全世界人民对手机的需求越来越高，市面上应运而生的手机产商也越来越多，激烈竞争之下，利润空间不断下降的手机市场，很多公司开始通过多元化战略逐渐探索新的需求，布局新的市场，小米公司在这一列寻求新出路的企业中脱颖而出。面对新市场，小米公司在自有专利少、线下市场布局进程缓慢、电子产品技术迭代快、投资高等问题，所采取的策略使公司蒸蒸日上，成为家喻户晓的中国企业，其多元化战略值得同处于中国大环境下生长的互联网企业学习。
本文在明晰多元化战略的概念、类型、条件的基础上，结合小米公司现有的多元化战略进程，分析其问题，即进入新市场的竞争与门槛；自身专利太少，开拓海外市场受阻等，运用PEST模型分析了小米公司所处的宏观环境；然后通过构建SWOT模型，对小米公司的优势、劣势、机会、威胁的归纳，列举了对小米公司现阶段继续发展多元化战略的建议，即投入更多资金与人员开发专利，创造卖点，减少成本的开支；增加线下门店的开设，努力增加三四线城市消费者的市场；提高自己的品牌价值以获取更好的利润；避免盲目扩张而减少成本开支，并在此基础上提出了一系列的保障措施。
关键词：小米；多元化战略；互联网；PEST分析；SWOT模型
一、绪论
（一）研究背景与意义
1.研究背景
在当前的实用科技行业之中，中国有很多优秀的公司在世界也属于前沿行列，尤其在这几年来的发展中，中国有好几家公司将中国制造的手机销售往全世界，将自己的品牌带到了全世界，为人熟知。在这些公司里，小米公司以自己特有的销售手段与战略从中国科技企业的血海厮杀中走出自己的道路。从2010年创业以来，雷军带领着自己的团队将小米从一个团队发展成为现在市值270多亿美元的公司，作为智能手机起家的互联网公司，逐渐孵化出智能电视等产品，到
布局智能家居生态链，只用了十年时间成为了家喻户晓的品牌。虽然智能手机在人们日常生活中扮演越来越重要的角色，市场需求巨大，但随着国内外不同产商的崛起，竞争压力逐渐增大，消费水平的提升也使大家对小米一直秉持的高性价比逐渐失去优势，因此在多重压力影响下，多元化战略成为小米公司摆脱困境的一大选择。
2.研究意义
面对国内外的竞争与挑战，企业要面对的对手有很多，而如何运用自己的优点，在自己的优势上下文章，从竞争中打出自己的一片空间，是企业家在公司中面对众多的决策时需要下的功夫。本文希望由小米公司这一实例，分析多元化战略的重要性，以及如何从当前公司所处环境进行多元化发展的条件，这可以给一部分创业中的企业提供未来发展的参考意见，使公司确定公司未来发展方向，对自身不足做出弥补，从而规划正确的战略，使公司有所发展。
（二）本论文相关的国内外研究动态
1.国外发展状况
多元化战略在很早就被国外学者当作研究对象，通过论述、结合理论的实证，得出一系列研究结果。
安索夫（H.IgorAnsoff）在其著作《多元化战略》中提出了：企业需要针对市场或者开发新产品进行多元化策略。扩大自己产品的市场，企业需要通过开发新的市场，还可以去对产品进行深层次的开发，增加产品的目标市场。安索夫认为企业多元化战略的实现，不仅是新产品的开发、新市场的开拓，还有市场内增长的重视，可以概括为“产品—市场”的企业多元化发展战略模型。[i] Nejat Capar指出了企业多元化应结合国际多元化，产品多样化，并且需要调节好企业资源与绩效之间的关系，使得企业多元化的利润得到有效提高的过程与企业绩效管理与企业多元化市场环境联系起来。公司开发的资源不仅带来了多元化产品的效益，也带来了一定的投资的资产减少，如何进行效益高的多元化成为我们的研究对象。[ii]
查尔斯.W.L 希尔教授在《管理学》一书中提出了多元化战略实施所应具备的经济效益的两个条件：一是开展的多种业务之间需要有一定的经济范围，在这个范围里存在关联与价值；二是在拓展新业务时要保证自己持有的资源能有效运用，使拓展比独自开发的经济成本要低。[iii]
P.Uaradaran的“企业整合战略与多元化研究”再次说明他不相信公司对异质
市场的持续投资是多元化的。多元化应该是不同类型的产品组合，而不是单纯的不断推出差异化产品，更不是打造垂直化产品线。[iv]
由此可见，多元化战略在很早之前就被国外学者重视，并持续研究着，小米公司目前的多元化战略是历史潮流必经之路，在强化主营业务的同时，注重多元化战略，扩大企业的竞争力，将企业从单一的产品发展成为生态链，实现利润最大化的目标。小米也开创了从手机到平板，手环，电脑，到米家的各式电子产品的战略布置，国内的形势也随之同步进行中，从小米的发展历程中就能看到国内的发展进程，是国内手机行业的一个见证。
2.国内发展状况
国内学者的多元化战略研究，是基于国内高速发展的经济状况开展的，结合中国特色的研究，取得了丰富的研究成果。
楼永在“能力的匹配与企业多元化战略的选择”中对企业能力的匹配与多元化战略的辩证关系进行研究，其产生的主要原因有二，一是企业在发展过程中发现自身能力的发展是不平衡的，超额的能力可以通过多元化发展成为新的竞争力，得到充分利用；二是外部环境的变化，当自身产品逐渐丧失用户时，发展新的竞争力便成为维持公司的方法；最佳的处境是在保持尚有价值的旧业务的同时寻求新机遇，也就是寻求多元化战略。因此多元化在企业发展到一定时期的最优化战略，而决策者需要考虑的是发展多元化战略的时间点。[v]
高逸琼在“中国企业集团多元化模式研究”中通过分析中国60多家上市公司采取的多元化战略，发现了扩大规模、减低风险的多元化成长战略，是基于持续增长的中国大环境下的，而企业的多元化水平与企业的经济效益并无必然联系，企业业务的相关程度也不直接影响企业绩效。[vi]
梁宇飞在“伊泰集团多元化经营战略研究”中通过对伊泰集团的实例研究得出企业是在积累一定技术与运营优势，具备外在的经营能力及内在的管理能力的情况下实施多元化经营战略，在实施过程中不断调整与采用相应的保障措施来维系不同经营环节的持续。同时也遗留下复杂的产业技术问题与资产经营问题[vii]毛春雷在“T公司业务多元化战略研究优化研究”中针对T公司的研究指出多元化战略实施需要有组织架构调整、人力资源管理体系调整、互联网金融业务与传统业务挂钩、重视品牌建设与风险控制等支持措施，说明企业在进行多元化扩张时要注重整个企业不同部门与业务的相互配合，确保新项目的实施。[viii]廖佳慧在“民营上市公司多元化经营失败案例分析”——以乐视网为例中指出了：企业在进行多元化扩张时不仅要注重产业之间的关联度，避免资金被过度分散，还要注重自己的“内核”，多优化应依附企业的核心竞争力，保证新产品也
与自己的核心竞争力挂钩。[ix]李民在”SCE公司多元化研究”中也明确表示企业进行多元化发展，要先具备多元化战略条件，更应符合企业自身发展需要。[x] 关于多元化战略，国内经济学家、学者多是从现有的企业实体分析多元化在其身上的风险与企业绩效之间的关系，验证现有的多元化战略理论，也有部分学者从国内形式出发，对持续增长的中国社会经济出发，对国内形式给企业多元化发展带来的优势进行分析；这为本文提供了理论基础与参考意义。
（三）研究目标与内容
1.研究目标
在2019年的十大互联网公司排名中，中国公司占据了近一半的名单。这也意味着近几年来，国内的竞争激烈，互联网公司面临着挑战与危机，走出一条自己的道路，就需要形成自己的核心竞争力，提高自己的创新，让企业从单一模式走向多元化。本文将通过小米公司这个成功实例，通过梳理文献，将多元化战略实际运用进行总结，对互联网公司在今后的发展提出一些建议。
2.研究内容
针对小米公司现在已实施的多元化战略，企业发展迅速的客观事实，结合当今的竞争环境，本论文将要研究的内容主要有以下几个方面：
（1）对行业品牌的影响因素进行分析
通过了解对行业造成影响的因素，作为前提条件从实际中深入研究，多方位确定不同因素对品牌的影响，从而为做好多元化战略做准备。
（2）分析小米公司现状与存在的问题
要确定新的公司战略，必须先从公司实际出发，分析公司现状与存在的问题，从问题根源去提出解决方案，了解小米公司现状与问题的根源，才能制定合理有效有针对性的多元化战略。
（3）探讨小米公司切实可行的多元化战略
当研究分析出对小米公司有影响的因素、小米公司的现状与存在的问题，就可根据这些确切的问题来制定出针对性强的多元化战略，使公司从多元化战略中受益，获得品牌影响力的提升。
（4）制定小米公司多元化战略的保障措施
多元化战略制定后需要有相应的措施来保障其能顺利有效地实施，这部分则从制定保障措施出发，从模拟现实中可能出现的问题，制定相应的保障措施，才能让多元化战略有效地实施，推动公司发展。
（四）研究方法
1.基于文献的分析方法
本文收集国内外不同学者的文献数据资料，通过对其进行整理分析，结合相关的理论知识，研究小米公司在现今状态下可采取的多元化战略。
2.比较分析法
通过对同行业企业的各种数据指标进行比较分析，找出小米公司存在的问题，找出相应的弊端，从而获取制定多元化战略的方案。
3.PEST分析方法
PEST是企业所处宏观环境分析模型，从企业的外部环境入手，分析政治，经济，社会，技术等层面得出外部环境对多元化战略的影响。
4.SWOT分析法
SWOT分析法是从内部的优势、劣势，外部的机会、威胁来分析企业竞争环境和竞争条件下的分析模型，从而获取制定战略的依据。
二、理论基础
（一）企业多元化理论基础
1.企业多元化经营的相关理论
企业战略是对企业各种战略的统称，其包含的战略类型包括：发展型战略、稳定型战略、收缩型战略、并购型战略、成本领先战略。而多元化战略则是发展型战略中的一支。多元化战略是指企业为了弥补原有单一的、专业化经营导致的业务单一、同行业竞争激烈、企业利润空间小等问题而开展的产品、市场、投资区域和资本额等因素的多元化经营。
多元化战略的模式主要包括：横向多元化、纵向多元化、混合多元化三种类型，横向多元化是指公司增加与企业现有产品或服务相类似的新产品或服务；纵向多元化是向前后两个方向扩展企业现有经营业务的增长战略；混合多元化是一种增加与企业的产品或服务显著不同的新产品的增长战略。
2.实施多元化战略的条件
企业实施多元化战略的条件主要考虑公司是否面临市场机会减少、主营业务销售停滞不前、企业有能力将技术和生产能力从一种业务转向另一种业务等层面，公司此时应该进行综合评估，确保多元化战略有效实施。因而实施多元化战略的条件有：
（1）企业具备特有优势
最先考虑的是企业在主营业务的优势明显，拥有足够的资源来进行新方向的发展。新发展都是基于企业具备了足够的资源以及获取资源的能力上的，这些资源可以是原有的专业化的经营基础，基础技术，资金，管理等，可以是一种资源也可以是获取资源的能力，足够的富余之后才有资本开展进行多元化战略。（2）对行业进行了全面深入地考察
对市场、行业进行全面深入地评估，是否具备多元化经营的良好环境，再判断市场行业是否对新产品有足够的需求，如果供不应求，进入这样的市场需要取得先机，在改革开放之初多元化经营环境大好的时候，国内部分企业家采取超前的多元化战略，扩大经营范围取得了很大的成功。而在现今，外部环境的变化迅速，在考虑多元化战略时需要考虑的因素增加，对市场行业进行全面的评估成为了重要前提。
3.多元化战略的类型
多元化战略在经过多年的发展变革中，不断出现变化；最初，利格列（Wrigley）[xi]列举四种类型：单一业务型、主导业务型、相关业务型和非相关业务型，这也让后来的Rumelt将企业业务相关性加入进去后，得出Rumelt类比法；根据企业发展的进程，安索夫（Ansoff）类别法，借助产品—市场方阵得出了四种类型，也称为安索夫（Ansoff）矩阵法[xii]。
因此，现下的多元化战略分为：
（1）相关多元化战略
这是企业通过将现有资源、核心竞争力等加强扩充从而获取竞争优势的战略，这是很多相对小型的企业会采取的战略，可以在很大程度上避免自身资源浪费，但是相对收益也会不明显。
（2）不相关多元化战略
不相关多元化是指企业跨出原有区域，进入新的领域，可以是通过收购、兼并企业获取的竞争力，也可以是在其他行业的投资，或者是企业自身能力扩展，进军新行业，这是需要有足够的经济实力才有资格实施的多元化战略。
（3）垂直多元化
垂直多元化是指企业自身原有的经营活动发生差异变化，但在原材料生产、加工制造、销售等一系列领域中前后协同，通过这种协同作用，凝聚分散了的利润，从而获得更大的盈利。这种战略适合企业产品可以投放到不同区域用途，如金属厂设金属工具厂跟窗厂等。
（4）同心多元化
同心多元化是指企业开发与原有产品或在技术、营销等方面有协同性的新的技术、产品、服务等多元化形式。这种战略较适用于小型企业或自身产品服务适用性较广的企业，可将企业现有的和剩余资源充分利用。
三、小米公司多元化发展进程
（一）小米公司简介
北京小米科技有限责任公司（以下简称“小米公司”或“小米”）在2010年3月3日成立，这是一家通过“为发烧而生”的宣传口号，将手机、电视、电脑等电子产品销售到全世界的互联网公司。在最初的2010年，小米公司开发了“MIUI”操作系统V1版本，这是国内首款为中国人定制的Android ROM ,支持刷入当时安卓热门手机HTC，开始进入中国人的视线。在2011年10月，小米手机1面世了，在当时还只采用线上销售的形式，也是当时国内唯一一款“双核”手机，1999元的售价在当时被称为“性价比之最”，从这里开始初见小米端倪。2012年8月，发布了小米手机2，通过网络抢购的形式，成为了当时的热门商品，网上开始出现分析小米“饥饿营销”营销方式的文章。同年，小米商城上线了一款名为“小米盒子”的网络机顶盒，与当时的乐视盒子成为“明星产品”，至此，小米开始了有发展多元化产品的趋势。2013年，发布小米路由器；2014年，发布了基于IoT（物联网）技术的与手机互联的四款产品；2014年5月，发布了小米平板1；2014年7月，发布小米手机4的同时，发布新产品小米手环1，并成为了除苹果手表外，销量最高的智能穿戴设备；2014年10月，小米智能家庭app上线，同月，米家商城上线，并内置于小米智能家庭app中，这也就是现米家有品的雏形，在2017年正式独立出新的app——米家有品。
2015年1月，雷军通过员工公开信的形式公布了小米的成绩单：2014年，小米销售手机总计6112万台，较2013年增长227%；含税销售额743亿元，较2013年增长135%，登顶中国市场份额第一。2018年7月9日，小米正式在香港
主板上市，是香港首支同股不同权的公司。小米开盘价16.6港元，较发行价下跌2.35%。以开盘价计算，小米市值超520亿美元，以17港元定价估算，小米市值543亿美元。时至2020年2月13日，小米集团发布公告，公布2019年收入于研发费用等数据，公告显示，2019年全年小米总营收超2000亿人民币，研发费用约70亿人民币。
（二）小米多元化战略发展进程
在全世界，中国的手机品牌厂商是竞争最激烈的，在全球前十的手机排行中，中国手机品牌能占据七位，国内手机市场呈现一片血海，而且在这种竞争中，手机销售收益的大头却非国内品牌，而是被高利润、品牌效益高的苹果、三星斩获了，进行多元化战略便成为企业的一大选择。
1.小米的相关多元化
（1）手机产品的多元化
小米手机的型号系列针对不同用户拥有不同的产品线，在抢占高端市场上，小米note系列、MIX系列开始与数字旗舰做出差距，而红米系列则是在千元机上大放光彩，红米系列更是成为小米手机销售量最高的系列，2019年小米手机的出货量为1.255亿台，占全球手机销售总量的9.2%，排名全球第四。
（2）手机周边设备多元化
手机外设需求在逐渐增多，耳机、充电器、手机壳膜是每个手机必备的，充电宝、无线充电器、耳机充电转换器、游戏手机风冷器等产品也成为了小米商城炙手可热的热门商品，由小米投资带动的紫米公司也成为了独角兽公司，从只销售一款充电宝，两年后成为年销售额超20亿的企业。
（3）智能穿戴设备多元化
2014年小米手环1面世，79元的低价使它成为很多人入手的第一款智能穿戴设备，到2019年，小米手环已经推出了4代，在期间也推出了小米VR、小米手表等设备，至2019年Q3季度，销售占比为27%，超越Apple成为最热销的智能穿戴设备品牌。
2.小米的非相关多元化
（1）进入智能家用电器行业
“铁人三项”是小米最早进行宣传的策略，这三项分别使硬件、新零售、互联网。在硬件这方面，小米布局了一整个生态链，从小米电视开始，不断进军制造业，小米笔记本、小爱智能音箱、路由器、扫地机、空气净化器、电饭煲、空
调、洗衣机等产品，都通过内嵌loT硬件，结合软件层面与互联网相连接，形成一个互联互通的生态系统。2019年小米电视的总销量为1046万台，排名全国第一，loT系列产品占比总收入的28.2%。
（2）进入生活日常用品行业
小米商城日常销售的产品除了电子设备，还有如箱包、床品家具、日用品、鞋服配饰等分类产品，素有“小米杂货铺”的称誉。而小米秉持的低价优质，让这些产品也成为销售的重要占比。其中90分品牌背后的开润股份成为了生态链中第一家在A股上市的企业，“轻松出行”的宣传标语深受年轻人欢迎。
（3）逐步进入更多行业
在2017年从小米智能家庭独立出的小米有品app，开始以新零售概念进入人们生活，还引入拥有设计、制造、销售、物流、售后等完整链条能力的第三方品牌产品，扶持第三方品牌独立发展，共同服务用户。
四、小米公司多元化环境与问题分析
（一）小米宏观环境PEST分析
企业进行战略布局时，需要考虑当时的宏观环境是否适宜，可以采用PEST 分析企业的宏观环境，分别从政策环境（P）、经济环境（E）、社会文化环境（S）、技术环境（T）这四个方面来进行全面分析
1.政策环境分析（Political）
在进入十一世纪以来，中国一直处于经济快速发展的时期，且政治环境稳定，中国企业在这样的环境中获得极稳定的发展，国家提倡的“科技就是第一生产力”，是对互联网公司、实用科技公司的一大鼓舞，中国的互联网公司在这期间不断呈现雨后春笋般蓬勃发展之势，随着经济全球化的大形势造就，国内产商也与国外企业有了很好的合作，小米与英伟达、高通、夏普、索尼、三星等国际有名的供应商有了往来，通过与供货商保持良好的关系，小米总能用好的原材料来提供更加便宜却让人放心的产品。2019年开始新的税率调整，高新技术企业第一是所得税率优惠，一般企业是25%的税率，而高新企业可享15%的优惠所得税率；税率上的减少可以给小米公司获得更多灵活的资金来充分运用在开发运营上。
2.经济环境分析（Economic）
国内大环境的飞速发展，整体国民对物质文化需求的期望也开始增加，但这其中还要考虑个人可任意支配收入，中国经济虽然高速发展，生活水平在不断提高，但人均国民收入还是远落后于发达国家，这对消费科技行业带来了一定的限制，厂商在开发新的产品时需要考虑用户的购买力，因此单价不会太高，而相对的国外定价较高的手机在国内的市场也不够好，定价较低的小米在这个时候就体现出自己的优势。随着中国人民恩格尔系数的下降，中国人民将会有越来越多的钱来购买更贵的消费品，国内厂商就可以在这个期间逐渐提高自己的科技实力，发展高端产品，提高自己的科技竞争力。
3.技术环境分析（Technological）
从手机行业出发，随着全世界人民对手机越来越频繁的使用时间，手机已经成为人们赖以生存的工具，尤其是在国内，移动支付的普及，带给国民极大的便利，越来越多的软硬件，都在以实现便利生活这一目的前行。从2018年至今，短视频平台成为了很多科技厂商新的发展方向，电商发展相关账号来扩展品牌知名度，带货等效果，手机厂商通过使用自家手机拍摄短片来达到手机摄像功能宣传效果；移动终端的不断进步也带来了网络购物的快捷，小米商城与米家有品在这样的环境中以低价优质的产品逐渐被人熟知，再通过社交平台的用户的自愿宣传，品牌效益不断循环。
从2019年开始，5G与AI（人工智能），成为了互联网热门词汇，5G在未来必定是改变生活的一大科技点。极快的网络速度可以带来的可能性是无限的，而国内手机厂商中，华为由于自身是通讯技术出身，在5G时代遥遥领先，小米也在尝试像4G时代，将5G手机价格平民化，这是小米最擅长的区域。AI由于适用领域较广，也被厂商们视为必争之地，小米在这方面是大力发展语音助手——小爱同学，将其内置于手机、音箱、电视等产品中，将小米产品通过这样的形式互联，形成一个自己的生态链。
4.社会人文环境分析（Social）
随着中国教育改革的深入，中国国民文化水平的提高，日益增长的物质文化需求在这个时期也随之提高，新时代的消费观念——移动支付、电商平台、超前消费等也逐渐被大众接受，这也让小米的营销策略在这个时期发挥了最大的效用；超前消费这种通过享受未来收益的形式刺激着国内年轻一代的消费。
对产品品牌与服务的重视不断提升也是当代消费者的特性，追求更好的生活品质，享受当下的生活观念给当代消费品产品升级带来了新机遇。
（二）小米公司SWOT分析
SWOT分析是企业基于内外部环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势（S）、劣势(W)和外部的机会(O)和威胁(T)等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。
1.小米的优势（Strength）
S1—团队优秀人员，多是来自国内外著名科技公司
S2—价格上的优势，性价比极高的手机在国内的消费水平很有吸引力
S3—营销方式的优秀，通过最初的饥饿营销，到现在的微博营销、口碑营销等吸引大量粉丝
S4—上市后拥有大量资金，企业资源多
2.小米的劣势（Weakness）
W1—品控质量上略微逊色，出现在第一批次的产品，容易导致风评不好影响产品销量
W2—线下销售门店较少，多数分布在一线城市的商贸区，无法步及三四线城市
W3—专利劣势，专利上与其他同阵容的厂商相差甚远
3.小米的机会（Opportunity）
O1—中国市场巨大，而海外市场也占得先机
O2—拥有国内最大的产品生态链，吸引用户二次购买
O3—未来移动终端仍会带来巨大可能性，作为前沿企业可以发展更好
4.小米的威胁（Threater）
T1—替代品威胁：当竞争者推出同样性价比高且颜值外观优越的产品，容易被取代
T2—现有竞争者威胁：现有手机厂商分别在线上线下发力，原本营销方式逐渐失去优势
T3—新进入者威胁：现存多数手机产商都分出子品牌发展性价比高的产品，竞争者增多
根据4.2的描述分析，确定并构建好小米公司的SWOT模型（表1）。
表1 小米公司SWOT表
内部环境与条件
（三）小米多元化战略实施中遇到的主要问题
1.技术门槛成为进入新市场的阻碍
进入一个新市场就会面对原存在的厂家打压，小米以低廉价格开辟市场，赢得新顾客，自然引起他们的不满，制造舆论称小米产品实际质量低劣，同时，压低价格也对供应商造成一定的利益损失，缺乏真实利益会造成与合作伙伴的冲突。每一个行业都有自己的技术门槛，在进入非相关多元化市场时，企业几乎需要从零开始。因此，小米目前的生态链产品都是门槛相对较低的东西，通过结合现下人们喜爱的简洁、简约风格，制造轻奢的宣传氛围而价格上却相对低廉，卖点鲜明也深受喜爱，相对地，后续开发门槛高的新市场就需要花费更高的资源与时间了。
2.缺乏专利而无法进入国际市场
在2020年小米的营收公告中，小米2019年总营收为2000亿人民币，研发费用约为70亿元人民币，而2019年华为对外公开每年的总营收为8000亿人民币，研发费用为1200亿，且表示在2020年将达到2000亿；就此可看出小米在研发方面所用成本较低，也没有很好地建立起研发平台，快速增长的企业没有很好的发育这方面的短板，在未来也会受限于此。因为专利问题，小米的海外市场扩展异常艰辛，在欧美，拥有健全的知识产权保护体系的国家同时也拥有着很高的购买力，没有足够的发明专利的小米在这里寸步难移，只能转向发展中国家的市场。
3.过慢地布局线下销售
小米宣称是互联网公司，在过去，小米并未有自己的工厂以及只有少量的实体店，靠代工厂进行生产，而销售途径是自己的电商平台及互联网电商。但是随着线下oppo、vivo和华为大面积店铺的销售获得的成功，以及新零售概念的推广，线下的销售渠道开始被商家所看重，小米也开始筹备“小米之家”实体店，除了销售手机之外，还提供新产品体验、周边产品的销售来带动客流量，从而使开设线下门店的资金压力减小，因而如何继续提高线下实体店销售效率，分配好线上线下协同作用是小米需要继续完成的工作。
五、完善多元化战略建议与实施的保障措施
（一）完善小米多元化战略的建议
1.投入更多资金与人员开发专利
小米在进入新行业时大部分是与行业中的企业合作或者直接购买企业，这样存在的问题是主导权有时候不在自己一方或成本过高；如一手扶持起来的华米公司，在后来努力“去小米化”，发展自己的品牌且成为获益比起合作更高。在与同行业的企业比较，小米的专利仍然是短板，没有自主创新，即使是在自己擅长的互联网营销上，也先输一节，普遍认为小米缺乏足够实力发展自己的专利技术。
2.重视对线下销售
从2016年来，小米的销售量开始出现疲态，而布局线下的OPPO、vivo却开始了野蛮式疯涨，这是因为在中国，实体经济一直是国内消费主体，互联网电商在2015之前只占到5%。OPPO、vivo等品牌将自己的店面开到了三四线城市的农村、城市中，几乎每个城镇都有他们的影子。而小米之家在2018年1月刚刚突破300家，布局位置在北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等城市，虽然注重购物体验，但是相对其他企业效率仍有待提高。
3.提高自己品牌价值
一直以来小米都以低价高质、性价比为卖点，而在现在竞争者不断挤入，原本的市场已逐渐饱满，竞争优势下降。并且在销售利润比例中，即使小米发货量排到了全球第四，行业利润也远低于榜首的三星、华为，苹果。在适当的时候，小米需要开始走入高端高质的行当中来，提升自己的品牌价值也是为未来做准
备，冲击高端，才是企业获得更高利润的做法。
4.避免盲目扩展
小米的生态链优势在于齐全，但是其中也不乏失败的产品。避免盲目扩张，才能保障资源合理利用。如小米营销中最有效用的是小米社区，但也是花费资源较多的地方，为了满足这部分用户需求，经常需要做一些“吃力不讨好”的开发。相对于其他厂商，对于发布时间较久的产品，日后维护时间相对较短，资源也相对节约。
（二）实施的保障措施
1.增加核心竞争力，加大自主创新
在其他同行的衬托下，小米逐渐失去了以前“为发烧而生”的极客精神，新产品虽无毛病缺点，但是没有明显的创造性卖点，这是自主创新缺失的体现，科技是第一生产力，也是第一营收力，提高自己的自主创新，拥有更多的发明专利，也是企业走向国际化的一张张车票
2.企业管理体系优化
一个企业发展壮大，容易导致对管理的不足。建立有效完善的管理方案，实现管理指标的精细化，有合理的沟通渠道、人力资源培训开发、薪酬管理体系等，都是管理层需要考虑的区域，通过建立有效的管理体系，使企业内部健康发育。
3.合理配置资源
小米生态链是国内涉及种类最多最广的产品生态，但同时也在经营相关性较低的产品，这些产品在行业中有更优秀的竞争者时，产品就容易遭遇失败，谨慎选择多元化产品领域，理性调整战略部署，使资源用在更适合的方向上。
六、结论
一个企业在发展壮大的过程中，多元化发展让企业拥有更多的可能性是必经之路。多元化战略的选择，则是决定壮大与否的关键。本文运用多元化战略理论、核心竞争力结合对小米公司的PEST分析、SWOT分析进行了综合分析，得出了以下结论：
第一，小米公司目前选择的多元化战略较符合公司当前的发展环境，但在
战略选择中，小米公司所积累的技术相对于行业中领先的企业，还是稍显薄弱，在进入新市场缺乏核心竞争力，虽然小米公司通过进入门槛较小的行业来扩张市场，但在积累资金之后应该更注重技术研发的投入，保证技术实力，才能在新的领域大放光彩。
第二，本文分析其整体的多元化战略，通过运用战略分析工具对公司核心能力进行分析，通过swot分析法进行了定性评价，随后通过完善多元化建议于保障措施来调整其战略发展方向，确立了通过增加核心竞争力来加大自主创新，优化企业管理体系，从而涉足经济利益更好的多元化新市场领域，确保了多元哈战略实施的可靠性。
本文研究的创新之处是结合小米在互联网平台上的评价与建议，对小米进行分析，相对全面地找准小米的多元化战略的定位以及实现成果，提出完善小米公司多元化战略的一些建议与保障举措，且小米作为目前仍在不断发展壮大的企业，本文较前人研究，更具时效性，进一步验证前人理论的正确性，在实际生产中，对小米公司现存问题也提出了相应的解决方法，在实际生产中具有一定参考意义。
本文的不足之处，首先是个人理论功底和认识水平有限，提出的建议与举措可能较为个性化与片面，数据收集利用方面不够充分，缺乏足够的说服力；由于时间、地点、方式等方面限制，对企业存在的问题尚有欠缺，也可能有所争议，需进一步改进。
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小米手机营销策略成功之道文献综述(终稿)
小米手机营销策略成功之道文献综述【摘要】 小米手机是北京小米科技有限责任公司研发的一款高性能发烧级智能手机，它能取得如此大的轰动，与其公关的营销策略，手机质量的有莫大关系。本文回顾和整理学者们对小米手机营销策略和模式成功之处的研究，以期望对国内电子制造、销售企业有所启发和帮助。 【关键词】 小米手机；营销 【研究背景】 小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米M1于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机，并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。小米公司将于2012年下半年推出小米二代手机，小米二代将会搭载主频2.5GHz的四核处理器，2.5GB的RAM和32GB存储空间，前置500万像素摄像头，后置1200万像素背照式摄像头，运行Android 4.0 ICS定制版MIUI。 一、小米手机的特点 手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等多数人的握持感受；大电池：1930mAh电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时；手机信号：支持GSM+WCDMA；支持美国GPS和俄罗斯GLONASS两套卫星定位系统，支持A-GPS；支持WiFi 和蓝牙等；价格：与其他产品双核CPU手机比，价格便宜2000左右；系统：自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处；应用：符合中国用户的人性化应用；创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度。 服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：7日内，免费办理退货、换货或者修理。8日-15日内,可免费进行换货或者修12
小米公司战略分析报告
For personal use only in study and research; not for commercial use 小米公司战略分析报告 目录 一、小米公司介绍 (2) （一）公司背景 (2) 3 6 6 9 12 13 13 13 14 14 14 15 15 15 16 16 16 17 六、总结 (17) 一、小米公司介绍 （一）公司背景 1.总述 北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。 联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。 小米手机：这是小米公司专门为发烧友级的手机控打造的一款高质量手机。手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，生产由富士康和英华达代工，手机操作系统采用自主研发的MIUI系统，采用线上销售模式。 （二）公司现状 中国手机制造商小米称2014年收入翻了超过一倍，仅一周后，它被誉为世界上最有价值的创业公司。
2012 年全年，小米手机销量达到 719 万台，含税收入 126.5 亿元。2013 年全年销量 1870 万台，含税营收超过 300 亿人民币。在 2013 年中国企业领袖年会上，雷军以“99%”的把握承诺，2014年小米营收会达到 500 亿。 小米做到了，2014年数据统计小米的中国销售量达到了6112万台，在智能手机市场占到了12.5%的市场份额。较小米公司2013年的1870万台增长227%，含税销售额743亿元，较2013年的316亿元增长135%。 市场研究机构 IDC 今天公布了 2014 年第四季度中国智能手机市场调研数据，小米的智能手机出货量名列第一，市场占有率达 13.7%，排名第一，苹果、 2.使命 （1）经营主线 小米公司主要专注于手机产品开发研究与生产，是目前国产手机的领跑者。 （2）经营目的 客户忠诚度：小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任。 利润：小米手机基本上是零利润售机，不过也必须要保障后期获得足够的利
小米手机的市场营销策略分析晶晶
小米手机的市场营销策略分析 摘要 近年来，随着智能手机的兴起，全球手机市场发展势态良好，与之而来的竞争也日趋激烈。调查显示，2015年3月，小米售出了第一个一亿台手机，而去年全年仅出货6112万台，中国手机市场销量同比增长8.2%，截至目前，中国手机用户总数已达13.06亿户。而在众多国产手机中，小米手机无疑最引人注目，它是小米公司研发的一系列高性能发烧级智能手机。最新款小米M6和红米4，not2已发布，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上配置堪比苹果的3000元内的智能手机，成为当今国内单款最热门的高端智能手机。本文首先对小米手机进行简要介绍，其次对其进行SWOT分析，最后进一步分析小米手机目前采用的市场营销策略，同时找出其在营销过程中存在的问题，并一一提出相应的解决办法，以期能使其继续保持发展势头，同时为其他国产手机的发展提供借鉴依据。 关键词：SWOT分析；市场营销；价格策略；饥饿营销
目录 摘要............................................................. I I 第一章序论 (1) 1.1选题背景 (1) 1.2选题意义 (1) 1.3本文研究内容 (2) 第二章相关理论 (3) 2.1 4P理论——以满足市场需求为目标 (3) 2.2 4C理论——以追求顾客满意为目标 (3) 第三章小米手机简介及其SWOT分析 (5) 3.1小米手机简介 (5) 3.2小米手机的SWOT分析 (5) 3.2.1优势 (5) 3.2.2劣势 (7) 3.2.3机遇 (8) 3.3.4威胁 (9) 第四章小米手机营销策略分析 (10) 4.1推广策略 (10) 4.2网上促销分销策略 (11) 4.2.1网上促销策略 (11) 4.2.2网上分销策略 (11) 4.3产品策略 (12) 4.4定价策略 (12) 4.5渠道策略 (13) 第五章小米手机营销方面的问题分析 (14) 5.1管理层问题 (14) 5.2市场定位问题 (14) 5.3质量与利润问题 (14)
小米手机营销策略存在问题分析
三、小米手机营销存在问题的分析及建议 （一）问题分析 1、品牌价值低。小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈，没有设置专门部 门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升，在顾客心中没有树立起鲜明、独特的企业品牌形象，没有运用品牌价值来拓展市场的思路。 OPPO 手机现阶段还未能把供应商、经销商、服务商作为企业的合作伙伴，未能形成品牌价值链上的重要链条。 2、缺少硬件管控经验，小米并非硬件厂商，对于上游成本压缩能力有限，产 能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。 3、销售渠道覆盖能力有限，由于网购人群以一线城市为主，其线上销售模式 难以对二、三线城市全面覆盖。 4、上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任，而现阶段小米的用 户以技术发烧友为主，用户群体单一，对大众消费者能否产生足够吸引力仍需观察。整体来看，小米在智能手机的市场表现未必理想，单独依靠手机终端很难赚 钱。 5、小米手机营销未能细分市场。市场细分（market segmentation）是指营销者 通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异， 把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就 是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。 小米手机营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、 购买决策等方面进一步研究，以确定他们的价值追求而作出的对品牌概念定位的营 销方式。 6、售后服务。售后服务在国产手机中一直是一个叫较大的问题。小米手机刚 开始进入市场，售后服务系统并不健全。也许会成为致命伤。 （二）产品建议 至于小米做自己的核心系统目前不可能，一来 Android 系统是目前主流趋势，二来没有极强的市场号召力做出来也没任何价值。但是这个问题却是小米一直需要重视的，毕竟是谷歌控制着 Android 系统而不是小米，自己非常重要的一环被人控制总 是会被动的。在有机会和条件的时候做自己的系统是很有必要的。 MIUI 是个不错的 系统，能吸引不少用户。再完美的系统也不能用于所有用户，每个用户操作习惯 和特性需求是区别的。小米应该为尽可能多的用户定制适合他们的 MIUI 系统界面和操作方式（商务机，娱乐机，学生机，白领机，发烧机，老年 机等）同时各种模式能自由切换和智能切换（如视工作性质、时间、日期、亮度、电池等情况自动转换），而不是想定制一个系统满足所有用户。这是一个看似不可 能完成的想法，但是小米可以推出用户可高度自定义的操作界面和操作方式的编辑 工具来让用户自己制作，降低用户进入的门槛，让更多的普通用户加入到小米互 动开发模式里（当然开放给普通用户的应该是不需要代码的编辑模式）。小米目前 做的就是这个方向，但是还要更加开放，发挥用户的主动参与性和创造力。多样 化和用户自定义的 MIUI 系统是对小米的用户群体是极大的扩充，让不管任何类别 用户都能轻松找到适合自己的系统应该成为小米的终极目标。让这些用户自己制作 的系统界面和操作方式在用户之间分享，在用户自愿的和大范围的测试中不断改进，小米同时可以吸收用户的优秀的设计方案给予一定奖励，再把这些亮点加入自己系统。为用户带来无限的、个性的、自由的、更适合每个个体用户的系统。这样的 MIUI 系统绝对会最有前途最有特色的系统。这也将成为小米极
腾讯的多元化战略分析
腾讯为什么实施多元化战略 外部环境ＰＥＳＴ 1、政治环境： 腾讯公司成立之初正值20世纪90年代，第三次信息革命时代到来，中国网络刚刚起步。稳定的政治局面； 有力宽松的政策环境； 政府的重视； 日益完善的互联网服务的法律制度 2、经济环境： 得益于中国ＧＤＰ快速增长以及入世的推动，中国网络经济迅速发展 人民收入水平的提高，使需求从物质到精神转变 电脑价格下降，宽带的铺设接入使网络普及成为必然趋势 3、社会环境 网吧、宽带的普及，人们追求新鲜的娱乐方式； 人口基数大，年轻人（追随网络的主力军）多，潜在用户群庞大，有利于开拓市场； 4、技术因素 硬件上，网络传输及大型服务器进一步开发，提供了硬件支持； 单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生 市场与行业环境分析 1、总需求分析：市场容量：市场容量大，极大的基数和用户在线时间的不断增长，都为我 国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体； （网民总人数为12300万人，截止到2005年6月30日，我国的在网用户总人数为10300万人。） 2、支付能力：支付能力也在快速增长，高速的产业成长和用户增长。 （平均每位网络游戏用户每年花费的金额也将从2003 年的257 元人民币，成长至2006 年的374元人民币，2003-2006 年平均复增长率率达13%，产业成长速度惊人。） 竞争环境分析 1、中国互联网企业的竞争方式使那些经营风格相近的企业面对着更大的威胁，他们互相学习对方的在线服务模式，降低产品的价格，增加服务器容量，提高硬件技术水平，以求更高的市场份额。 2、电脑、网络的普及使得更多人有机会接触到这项娱乐性、互动性和竞争性更强的休闲活动，从20-30年龄段的消费群逐渐向两端扩大。但这仅仅是相互竞争中可以利用的一个机遇。 3、如何取得自己产品独特吸引力才是在竞争中立于不败之地的根本方法，当产业中的产品具有各自不同的差异性时，产业的竞争强度就较低。 ●经营卡通风格游戏大话西游、梦幻西游的网易公司成为拥有国内最多玩家的网游公司； ●经营对立竞争风格游戏魔兽世界的九城公司在1年运营时间内获取了4.5亿的收入； ●以QQ为基础而开发的休闲类QQ游戏为广大游戏玩家所认可，使得腾讯公司销售增长 率每季度提高9%之多。 ●其他几家比较大的网络游戏公司盛大金山也有自己独具一个的差异性产品)
小米手机的网络营销策略
近半个月内手机行业最热的话题无疑是高配低价的小米手机，小米以主流高端的配置卖1999元确实让不少人给HOLD住了，如此爆炸性的价格立刻引发众多媒体的跟踪报道。再通过连贯的网络营销，可以说小米手机不需要投放一分钱广告，已经达到惊人的宣传效果，这是做B2C电子商务产品推广很值得参考和学习的经验。接下来刘子骏跟大家一起探讨一下小米的网络营销策略。 序幕的开始 在8月16日雷军在小米手机产品发布会上开启了这场营销的序幕。经过对小米手机高配与性能的叙述，并爆出超低价格立刻引发各大媒体的兴趣，也吸引不少消费者的关注，我也是其中之一。 透过百度指数我们看到小米手机关注度在8月16日从开始的几千上升到20多万，在8月17日经过各大媒体对其报道，百度指数关注度已经上升至36万。所以好的网络营销最重要的前提就是要有好的产品和好的定价。如果你对网络营销有兴趣欢迎登陆刘子骏的博客一起交流。 一万台产量的饥饿营销 前段时间，有媒体爆出小米手机硬件采购的细节，发现小米手机第一批产能只有1万台，这个消息确实让不少垂涎的米粉神经立马紧张起来，如此优秀的手机居然第一批产量只有一万台？这则消息除了让消费者神经绷紧，媒体方面也出现了诸多猜测，有的说小米实力不足、有的说小米搞饥饿营销等等，小米官方辟谣否定这些消息的真实性，本人也相信小米并不是做饥饿营销，但是这一万台的营销效果，直接引发了在网络上更广泛的讨论。 对于网络营销方案来说引发广泛讨论是必备的，很多朋友说推广要准备很多推广文案内容和信息，其实只要你找出几个有讨论价值的论点结合自己的产品，让用户评论来帮你生产内容和信息引发广泛讨论，这样你的推广效果就会事半功倍。 公测工程机，丰富网络上各种声音 在业内工程机就是测试机，是不允许销售的，不过这次小米破例销售工程机，效果等同于网络游戏公测或免费试用一样。这种公测模式与权威媒体测评不一样，因为每个人使用习惯不一样，关注的功能就不一样，这样的测试除了可以更快速更广泛地知道产品优劣性，而且还能获得更多更全面的评价和信息。丰富了网络上对小米手机的各种声音，从而让大家更好更深入地了解这款产品。 现在很多行业的产品都加入了免费试用这个行列，让用户试用后写一篇用后感，但是我更喜欢购买了我们产品的客户来写这篇用后感，因为他们才是真正的产品需求者。虽然我们不能像小米一样，让消费者自觉的撰写用后感，但我们可以让客户使用后写一篇用后感，然后我们赠送一些礼品回馈给他们，或者让客服回访客户的使用情况，然后记录下每一个不足和赞美，获取丰富的用户体验信息，作为推广材料发布在网上，这些比起让文案凭空想出来的推广文章有说服力得多。 网上预订购，数字的魅力
战略分析—以小米公司为例
战略分析—以小米公司为例 一、前言 2015年7月12日凌晨，小米联合创始人林斌在微博上发表了一篇名为《付诸行动比梦想更重要》的博文，是他两天前参加母校中山大学毕业典礼上的演讲辞。随后科技界业内人士潘九堂转发林斌的微博，并透露一个重要的信息——小米最新估值800亿美元。 小米估值800亿美金，对于一个短短成立仅5年的互联网公司，这是一个什么样的概念？我们首先可以从800亿美金入手，这个估值甚至超过了百度目前的市值，几乎是京东商城的两倍，是在香港上市的联想的4倍，甚至可以买下10个奇虎360。小米5年的账面价值已经超越了800倍。虽然这个估值存在一定“夸大”的嫌疑，但是不可否认的是，雷军等人在2010年创办的这家公司，从今天来看，真的改变了整个中国手机界的格局，改变了传统手机的销售模式和盈利模式，正是它的出现，开创了智能手机的低价模式，推动了中国手机智能机普及时代。 虽然，小米公司成立仅5年，但是对于一个互联网类型的公司，这段看似短的历史已足够我们拿来分析这5年来小米的战略变化，所以，本文以小米公司为例进行战略推演分析。 二、小米公司 （一）小米公司简介 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。“让每个人都可享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司首创了用互联网开发模式开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力于让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。 小米公司自创办以来，保持了令世界惊讶的增长速度，小米公司在2012年全年售出手机719万台，2013年售出手机1870万台，2014年售出手机6112万台。小米手机及其子品牌红米手机已经成为了中国市销量第一，全球销量排名前五的优秀产品，小米手机亦成为全球首个互联网手机品牌。 图1—小米手机年销量 小米公司在互联网电视机顶盒、互联网智能电视，以及家用智能路由器和智能家居产品等领域也颠覆了传统市场。截至2014年年底，小米公司旗下生态链
小米手机营销策略及管理分析
认识实习报告题目：小米手机营销策略分析 学生姓名： 学号： 班级： 专业： 指导教师：陈阳胡江艳 2016年12月
目录 1.产品策略分析 (1) 1.1 产品组合和生命周期 (1) 1.2 产品策略 (2) 2.价格策略分析 (2) 2.1 定价方式 (3) 2.2 价格策略 (3) 3.分销策略分析 (4) 3.1 渠道建设 (4) 3.2 分销策略 (4) 4.促销策略分析 (5) 4.1 促销活动 (5) 5.营销管理过程分析....................... 错误！未定义书签。 5.1 营销管理过程 (5) 5.2 实际分析 (6)
1.产品策略分析 1.1 产品组合和生命周期 1）产品与产品组合 （1）核心产品。小米公司的正能生活系列产品现如今已经发展的十分的丰富，但是其主打产品仍旧是小米出品的系列手机。其中小米系列已经更新到了第五代的小米五，并且一如既往受到市场的广大喜爱，在小米公司的手机系列中，小米系列仍占最大比重。 （2)形式产品。小米旗下产品一贯保持的设计特点有：外形美观，手感舒适，稳定，处理系统强大。尤其是小米手机的由小米公司自主研发的MIUI系统更是迎合了大多数中国消费者的使用需求，几乎是为中国消费者量身定做，从而一直可以经久不衰。 （3）扩大产品。售后服务，小米手机的售后服务，维修系统现在已经发展十分成熟，全国分布众多售后网点，网上申报售后也是十分方便快捷。 （4）产品组合的宽度。小米手机的产品组合可谓非常丰富，主营手机系列产品。旗下的新发展的产品系列有：智能家庭系列产品，小米手机衍生产品，小米主题玩具衣物等。企业发展着多条产品线，降低了经营风险。 （5）产品组合的长度。小米所包含的产品项目的数量可观，手机系列就有有小米和红米两个不同的系列在同步研发出品。 图1.1: 小米五手机图1.2：红米Pro手机 2）产品市场生命周期 （1）小米手机应该属于成熟期，但是仍处于初步进入成熟，应继续采用成长期营销策略，就其这方面的一些营销特征做以下的总结： （2）改善产品品质。如增加新的功能，改变产品款式，发展新的型号，开发新的用途等。对产品进行改进，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更广泛的需求，吸引更多的顾客。
小米手机的营销策略分析
中国移动通信行业的发展迅速,中国的手机用户总数达到900万户,中国已成为世界上最大的手机市场。面对手机的坏环境巨大的市场容量,竞争力,小米手机在国内的手机品牌,新力量突然上涨。,通过一组优秀的营销策略,引起了强烈的反响。本文,小米手机营销策略为研究对象,通过进行分析小米手机营销策略分析、环境分析、SWOT分析、渠道策略,总结了小米手机目前的营销策略的优势和主要问题,最后提出了施工建议和小米的简要总结。所以MIUI公司可以成为灵感的源泉,但也为中国移动电话公司是相辅相成的。 关键词:小米手机、营销策略、品牌策略 Abstract Development of China Mobile communication industry rapidly, the total number ofmobile phone users China reached 9000000 households, China has become the world's largest mobile phone market. Facing the huge mobile phone market capacity of bad environment, competitiveness, millet mobile phone in the domestic mobile phone brand, a new force suddenly rises. And by a group ofexcellent marketing strategy, has evoked strong repercussions. In this paper,millet mobile phone marketing strategy as the research object, through analysis,analysis of millet mobile phone marketing strategy environment analysis, SWOT analysis, marketing channel strategy, and summarizes the main problems at present of millet mobile phone marketing strategy, and finally puts forward a brief summary of the construction proposal and millet. So MIUI can become a source of inspiration, but also for the China Mobile phone companies complement each other. Keywords: millet mobile phone, marketing strategy, brand strategy 第一章:绪论 (一)研究背景 中国有巨大的人口基数,手机2014年突破00,其中智能手机用户达到0,首次超过美国,成为世界最大的消费市场的智能手机。 同时,目前国内智能手机市场竞争激烈,和提高产品销售的最好方法是一个很好的营销计划和实施。营销策略的核心内容是4 p、4 c理论。4 p理论是由英国杰里。麦卡锡教授在1960年提出最早,4 c理论提出了在1990年由美国营销专家纯净的教授。经过几十年的发展,这一理论越来越完美,是各行各业的指导企业的发展适用于销售为目的的营销活动(二)研究的意义 首先,小米手机还不能有效地领会和掌握移动终端和小米手机供应商,经销商密切相关,服务提供者和使用者,也没有建立一个成功的品牌价值链和供应链生产。其次,如何有效地解决售后问题的消费者,一直是国内手机品牌的重要问题,因为小米手机进入市场在短短三年,没
小米公司战略分析报告DOC
小米公司战略分析报告 小组成员： 班级： 学部： 学年学期： 课程名称：
目录 一、小米公司介绍 (2) （一）公司背景 (2) （二）公司现状 (3) 二、小米公司战略分析 (6) （一）小米公司宏观环境分析（PEST分析法） (6) （二）小米“波特五力模型”分析 (9) （三）波士顿矩阵 (12) 三、小米公司组织分析 (13) （一）组织的结构 (13) （二）组织的特征 (13) （三）企业文化 (14) 四、小米公司人力分析 (14) （一）花80%时间找人 (14) （二）扁平化管理 (15) （三）强调责任感 (15) （四）利益分享机制透明 (15) （五）与米粉交朋友 (16) 五、小米公司营销分析 (16) （一）促销策略 (16) （二）定价策略 (17) 六、总结 (17)
一、小米公司介绍 （一）公司背景 1.总述 北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。 小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。 2．领导团队 姓名以往工作经历现负责事项 雷军前金山软件公司董事长；著名天使投资人董事长兼CEO 林斌前微软工程院工程总监；前谷歌中国工程研究院副 院长、工程总监、技术总监 总裁 黎万强前金山软件人机交互设计总监、设计中央总监、金 山词霸事业部总经理 小米手机营销及 MIUI项目负责人 周广平前摩托罗拉核心专家工程师小米科技硬件及BSP团队负责人 黄江吉前微软中国工程院开发总监；前微软工程院首席工 程师 小米科技工程技 术负责人 刘德世界顶级设计院校ArtCenter毕业的工业设计师， 曾创办北京科技大学工业设计系 小米手机工业设 计及供应链业务 洪峰前美国谷歌高级工程师；前谷歌中国高级产品经理米聊产品负责人 王川 多看科技创始人、CEO；北京雷石世纪科技有限公司 总经理；金山软件独立董事 负责小米盒子与 小米电视业务 3.主要产品 米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 MIUI：这是一款小米特制的Andiord手机操作系统，针对原生Andiord系统超过100项改进，2010年6月1日正式发布，用户覆盖23个国家，深受手机发烧友的追捧。 米聊：小米出品的一款跨iPhone、Andiord、Symbiam手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,
小米的市场营销环境分析精编版
小米的市场营销环境分 析 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
内容摘要 随着科技的发展，智能手机的兴起，手机市场发展迅速，竞争也愈演愈烈。在众多国产手机品牌中，小米无疑是最引人注目的。公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。本文通过对小米手机的市场营销环境分析，来得出一系列结论，以期其继续保持发展，为其他国产手机企业提供营销经验。 关键词：小米；营销环境 目录 一、企业简介…………………………………………………………… 1二、营销环境分析..................................................................1 5（一）宏观营销环境 (1) 1.人口环境 (1) 2.经济环境 (2) 3.政治环境 (2)
4.法律环境 (2) 5.科学技术环境 (2) 6.社会文化环境 (2) （二）微观营销环境 (2) 1.供应商 (2) 2.营销中间商 (3) 3.竞争者 (3) 4.顾客 (3) 5.公众 (3) （1）融资公众 (3) （2）媒体公众 (3)
三、结语 (3) 参考文献 (4)
小米的市场营销环境分析 ——基于中国地区 一、企业简介 小米公司成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。“为发烧而生”是小米的产品理念，定位于中低端市场。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。企业不仅推出了各种手机产品，也推出各种附加值产品，电视盒子，旅行包，手机膜，耳机，帽子，男装、女装，鞋子等产品都得到了广大消费者的好评，为小米的成功奠定了很大的基础。 小米的LOGO是一个“MI”形，是MobileInternet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司，小米的LOGO倒过来是一个“心”字，少一个点。意味着小米要让小米的用户省一点心。另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名字称号。 二、营销环境分析 （一）宏观营销环境 1. 人口环境 中国有庞大的人口基数，为小米手机的发展提供了有利的环境。据台湾《电子时报》报道，工信部的统计数据显示，截止到2014年
浅析企业多元化战略
浅析企业多元化战略 ——以巨人集团为案例 学号：I11514024 姓名：尹会琼专业：经济学年级：2015级 摘要 看了巨人集团的兴衰案例，本人对企业的多元化战略比较感兴趣。本论文通过企业多元化经营战略利弊分析,阐述了企业实施多元化战略的前提条件,从而得出结论：企业进行多元化首先要选择正确的战略目标,有稳定的业务基础,紧紧围绕核心竞争力展开,在选择行业时要注意与原行业的相关性；多元化企业的领导要具有驾驭多元化实施过程的能力,还要打造一支与新产业相关的人才团队。本人以巨人集团的案例详细阐述了企业实施多元化战略时应该注意的因素。 关键词：多元化战略；优势与风险；前提条件；巨人集团案例 引言 看了巨人集团的兴衰这个案例，感想颇多，但最令我感兴趣的是关于企业的多元化战略。巨人集团创始人史玉柱是个很有魄力、说干就干的领导者。他感兴趣的领域很多，在这样一个领导者的带领下，巨人集团涉猎许多新领域，有的甚至是完全陌生的领域。实施了多元化战略后，巨人成功了，后来又失败了。在这样的认识下，本文就企业的多元化战略谈一下自己的看法。 一、企业多元化战略的相关解释 （一）定义 多元化战略又称多角化战略，是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。 （二）来源 证券投资组合理论[1]是多元化经营的理论来源，多元化经营实际上是证券投资组合理论在生产经营活动中的应用。 证券投资组合理论认为，金融资产投资组合可以由一种以上的金融证券构成。投资人可以通过持有多种不同证券的方式，将隐含在个别证券中的风险分散掉，但存在于证券与证券之间的共同风险则无法分散。通过多角化投资来分散的个别证券风险，称为可分散风险。至于那些无法用多角化投资分散的风险，称为不可分散风险。当这一原理应用到企业生产经营活动时，即为企业的多元化经营活动。 （三）内容 内容包括产品的多元化、市场的多元化、投资区域的多元化和资本的多元化。 所谓产品的多元化，是指企业新生产的产品跨越了并不一定相关的多种行业，且生产多为系列化的产品；所谓市场的多元化，是指企业的产品在多个市场，包括国内市场和国际区域市场，甚至是全球市场；所谓投资区域的多元化，是指企业的投资不仅集中在一个区域，而且分散在多个区域甚至世界各国；所谓资本的多元化，是指企业资本来源及构成的多种形式，包括有形资本和无形资本诸如
小米的营销策略分析
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小米的营销策略分析 一：小米简介。 北京小米科技有限责任公司，（简称“小米公司”）正式始创于2010年4月，是一家专门研发高端智能手机自主品牌的移动互联网公司，“为发烧而生”是小米的商品理念。小米公司的横空诞生，给人们带来新颖与高性价比的产品，让人们在选择电子产品的同时可以用更低的投入便能体验更高的电子产品的享受，让其生活质量更上一层楼。区别于其他传统的手机公司，小米公司作为第一个开创互联网模式开发手机系统，在最快的时间、最近的距离倾听用户的声音，通过广大“米粉”用户的积极支持，小米公司顺利完成多轮投资巨头的融资，使公司的综合实力更进一步提升，其互联网创业的过程成为中国企业发展史上的佳话。 二；小米的营销模式。 （一）饥饿营销模式 饥饿营销是指厂商通过制造供不应求的的现象使产品供应量低于需求量,其目的是维持商品的较高售价和利润率。这种策略最主要是保持产品对消费者的吸引力,充分掌握消费者的心理需要,让消费者产生供不应求的压迫和紧张感。小米手机是饥饿营销模式成功运用的典范,抓住了消费者的消费心理,将具有核心竞争力的产品推销出去。小米公司用互联网的方式开启了手机直销的模式,并且通过互联网及时了解用户需求动态,公布最新产品信息,在把握市场的及时性方面占有极大的优势。 （二）“线上经营”的产品销售模式 随着互联网时代的开启,越来越多的消费者开始在网上购买产品,传统的实体销售模式显示越来越多的弊端,包括代理成本高、出货慢等,小米手机通过线上官网发布最新产品消息,通过微博与发烧友的互动,分享用机心得,不仅节约了成本,也符合发烧友这个主题,使现下年轻人追求的个性。小米虽然是线上销售,网上预订,但售后服务也配备齐全,在全国共有多家售后服务点,方便线上购买的消费者在遇到问题时能够及时沟通结局。 （三）“软件主导硬件”的商业模式 小米手机一直是高配置低价格的亲民手段,手机硬件是三星、夏普这种一级生产商提供,英华达、富士康等实力工厂进行生产组装。由小米在安卓原生系统深度开发的操作系统则是它的“杀手铜”,符合中国人使用习惯,使小米手机能够在系统的支持下进行更多功能拓展,借助同时也能借助操作系统带动更多的软件升值,通过系统MIUI升级更新换代推动了硬件设备的发展。 （四）小米手机的“粉丝营销”策略 中国手机市场竞争激烈，但小米手机却能异军突起，在成立不到5年的时间里就成为关注度排名第3的手机品牌。究其原因是小米手机成功地建立了一套完整的粉丝营销传播生态系统。小米手机在对目标顾客的深入洞察基础上建立了以顾客需求为内核、以新媒体为主要用户沟通渠道、以娱乐化和偶像化为主要内容的粉丝营销生态系统。这套生态系统帮助小米手机获得了目标顾客的喜爱。 （五）重视新媒体营销 新媒体营销是指基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式。它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。对于小米手机而言，独特的内核还需要合适的宣传方式才能发挥作用。对此，小米手机在网络媒体上建立了“微博拉新、论坛沉淀、微信客服”的粉丝维护体系。首先通过微博平台将小米手机的信息进行广泛传播，将有潜力成为科技创业核心粉丝的用户导入小米的社区平台。第二步，在小米官方网站建立小米社区，将有共同爱好、共同价值观的粉丝进行聚拢，并在小米社区平台引导粉丝进行内容创造，并与核心的粉丝用户建立良好的互动关系，通过一系列的优惠措施以及尊崇体验带给核心粉丝更高的溢价。最后一步，通过微信平台对粉丝遇到的产品售
企业多元化战略分析(文献综述)
企业多元化战略分析 摘要：企业多元化战略发展从提出到现在，随着时代环境的变化，已有着比较成熟的模式与理论。企业如何选择战略模式，如何进行多元化发展，又如何分析环境与自身条件，趋利避害，使多元化战略发展为企业带来可持续的效益是如今企业发展的一大课题。 关键词：多元化发展；战略类型；机遇；风险；实施条件 一、前言 21世纪企业发展面临着各种各样的激烈竞争与考验，行业的兴衰，全球化的发展，国家经济政策的变化，全球经济波动的影响。企业想在竞争中逆流而上，想持续发展，多元化战略发展成为企业扩大实力的一大重要途径。多元化早由20实际50年代美国经济学家海格安索夫在首先提出，实行多元化经营，可以充分利用企业的技术、市场等资源优势，合理进行资源配置，提高资源的另效率，开拓新的成长机会。企业可将资源分散到不同产品或行业经营中，分散并降低单一业务的经营风险，提高抗风险能力，减少风险损失。许多企业在多元化发展中扩大的企业的竞争力，提升了企业地位，使企业拥有更强的规避风险的能力，但同时也有许多企业在运用多元化战略过程中不但没有达到预期效果，还使企业陷入困境。 通过对多篇文献进行研究，关于企业多元化发展的利弊，企业在多元化发展过程中应该考虑的内、外部因素，以及企业如何为涉足不同行业环境中德各项业务制定发展规划，包括进入何种领域、如何进入等问题有些初步认识与见解。 二、企业多元化战略模式 (一)企业多元化战略类型 多元化战略也称多样化或多角化战略，是指企业为了获得最大的经济效益和长期稳定经营，通过开发有潜力的产品或同多吸收、合并其他行业的企业，同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展模式，分为同心角多元战略、纵向一体化战略和复合多元化战略三种基本类型，其内容包括：产品多元化、市场多元化、投资多元化、区域多元化和资本多元化。 1.同心多角化战略，亦称集中多角化或同心多样化。指公司增加与企业现有产品或服务 相类似的新产品或服务。考虑实施集中多角化战略时，新增加的产品或服务必须位于企业现有的专门技能和技术经验、产品系列、分销渠道或顾客基础之内。当一个企业所处的行业正处于上升阶段时，集中多角化对于强化它自己具有的知识和经验的领域地位是十分有用而可行的。
简报在线：小米手机营销策略和营销模式拆解
小米手机营销策略和模式拆解 简报在线网站整理 内容简介：小米手机的走红和小米手机营销策略是分不开的，那小米手机用了什么样的营销策略呢?且看小米手机营销策略解析。 从产品端来看： 1、定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体。这种定位是一个“伪”定位，小米手机的第一批用户应该是有两部手机，一贵一廉，小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧，把手机一个简单的产品复杂化了，会让部分用户望而却步。 2、产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头，但这确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米貌似想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户，但是有可能适得其反。毕竟越想满足、越满足不了用户的需求，况且这只是一部分“发烧”小众用户。他们的需求就算是真实的，也未必符合更大范围用户的需求。虽说是发烧手机，但再发烧，小米也得指望这手机走量吧? 3、目前看，这产品硬件“无敌”，但不知道10月正式发售的时候是否依旧无敌?这是个关键。软件，目前应该还远远不够支撑雷老板的梦想。未来，不知道google和MOTO的联姻会否给小米带来不利的影响，待验证。 4、售后服务似乎从未见小米提及，我觉得这是用户最关心的几个点之一。希望不会成为小米的致命伤。 从定价端来看： 1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从这个定价也可以作证这手机一点也不发烧，真正的发烧友压根不在乎价格。
无论从成本角度还是雷军对苹果的膜拜角度，这个价格应该是没有再降价的空间，也不会考虑降价销售的。可以说，这个价格直接就让小米背水一战了。对此，我有疑虑。毕竟小米不同于苹果，苹果是有足够强势品牌的，也是从ipod开始真正在大众中树立起自己形象的，而不是iphone。换做我，会给自己一定回旋的空间。当然，雷军对自己的产品有足够强的信心和市场分析，他们的决策应该是有依据的。我毕竟只是没有任何数据支撑的理论上判断。 从促销推广端来看： 其实，这才是这个问题的核心吧。只是我觉得4P分开看也许看不清，我习惯了从产品端出发看问题。 说回产品的品牌和定位。从品牌角度看，我感觉小米过于注重功能性诉求的表达，缺乏情感性诉求和自我表现性诉求的表达。其实，前期的用户参与完善小米手机是可以更好的包装成情感诉求的表达，可惜还是被小米表述成了比较技术化、产品化的方向。发烧友手机算是一种自我表现性的诉求方式，只是我总觉得这个诉求和小米的实际目标用户有所偏差。希望我是错的吧。 再来说推广。前期预热够足、够长、够吊人胃口，这也是基于苹果的习惯套路，也是基于雷军在业内的光环效应。这并不是什么公司都可效仿。除非你觉得自己地位和雷军差不多或比他更高。 至于传播手段，从16日至今的两周时间，小米手机可谓是在互联网中“如雷贯耳”！关于小米手机的新闻、评测、拆机等等报道一篇接一篇，今天刚刚结束了小米手机工程机的秒杀活动，米粉们还都在期盼9月5日的预定活动。还未上市的手机，工程机的秒杀确如此轰动，小米究竟采取了什么营销策略，让众人的目光从苹果转向了小米？小米手机的营销策略能否媲美苹果的饥饿营销？今天，且看装备制造网笔者的一些分析，能否一解心中的疑惑？ 1、高调发布 小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，小米是第一个！不可否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。
小米的营销策略和方法
小米的营销策略和方法 很多人在分析、评论小米成功的原因时，或者认为是其营销的成功，或者是其互联网思维的成功。今天，不管你喜欢不喜欢小米、喜欢不喜欢雷军，你都无法否认小米获得了巨大的成功。 所谓的营销，大众意义上理解的营销其实就是推广或炒作。事实上肯定不是这么简单，当回看一下小米的市场运作时，你会发现其实小米做的很多事情，大家都会做也都在做，如果只是这些，小米肯定和成功无缘。 如果用教科书定义的营销4P去分析小米，倒是或许可以从这个角度一窥小米成功的密码。 首先看产品Product，从小米1、2、3到低端的红米。小米一以贯之的就是发烧友手机的概念。对此，我当初是存疑的，认为会屏蔽一部分用户。但事实告诉我这是一个成功的定位，也给小米手机留下了深深的品牌烙印。因为，发烧友手机不是一个空中楼阁的定位，而是在小米手机产品更新、升级过程中都有强支撑的。回忆一下，每一代小米手机的发布，几乎都离不开两个大词“顶配”、“首发”，这是两个足够发烧的词，这是两个让发烧友发烧、更让屌丝大众发烧的词。 顶配、首发的硬件足以捕获非常多用户的心。但是智能手机时代，只有顶级的硬件是远远不够的。小米手机产品的最牛逼之处还是MIUI的系统，这是被很多人认为最好的安卓系统。顶配的硬件，同行不难复制；最好的系统，同行很难企及，更遑论两者合二为一的小米。顶配的硬件+最好的安卓系统，软硬结合的产品力就成了小米的王道。(题外话，现阶段再好的安卓，体验上也无法望iOS项背。) 但是事实上，小米并不是每款手机都是真的“顶级”，比如饱受诟病的小米1的质量问题，比如其实配置并不出色的红米手机。但从目前看，这并没有影响小米的形象，因为小米对产品的包装实在是太“顶级”了。 从4C的角度看，这就是小米精准锁定了消费者Consumer的欲望和需求，建立了以消费者为核心的零售观念，小米提供的不仅是产品，而是提供给了一种满足消费者需求和欲望的服务。 其次看价格Price，小米成功在客户心中塑造了“顶级”的发烧友手机形象，再辅以1999、799这样极具杀伤力的价格，对客户心智带来的巨大刺激是可以想象的了。如果仅以低价来理解小米手机的定价策略是错误的，小米手机的价格并不是真的低，我们可以轻而易