社会化媒体营销十大经典案例
社会化媒体营销十大经典案例
案例一：我们一起组团私奔天台山吧！
攻权私奔适逢519中国旅游日和520天台山旅游日，作为中国旅游日发源地的天台山双节同庆。瞄准热点，可购可乐迅速推出中国第一私奔团“天台私奔团”：我们一起组团私奔天台山吧！活动仅限52个名额，取自天台山旅游日“520”，谐音“我爱你”，不到2个小时私奔团名额就被抢购一空，热心网友们加入天台私奔群详细询问，聊得不亦乐乎！
新浪520微博借机推出私奔胜地话题，让网友喊出“私奔天台山宣言”。@520私奔：#私奔天台山宣言#王功权和王琴私奔了，奥特曼和PP猪私奔了，中国旅游日源自天台山，天台山5月18日到20日3天免费迎客，一起组团私奔到天台吧！佛国仙山，私奔好去处，简短的几句话激起网友的兴趣，同时通过互动微博“一切皆可私奔”“我爱你，爱者你，就像私私爱奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“别和我谈恋爱，有本事和我私奔”等的话题激发，为互动用户提供互动思路，瞬间激发大家当年的才华横溢，满腹笔墨一吐为快，有才的网友对出“万水千山总是情，跟我私奔行不行”的美妙句子。短短几天，网友关注、转发评论达5000余次。
案例二：苹果，用户创造内容，企业提供销售平台
苹果公司的App store就是个典型的例子。苹果公司允许用户上传自己编写的应用程序，并由平台来统一进行销售/下载。每成功出售一次，作者便会得到一定比例的分成。于是，苹果公司和应用程序作者实现了让人难以想象的共赢。短短几年光景，App store中经过认证的应用程序就接近20万，总下载次数超过15亿次，其中，收费的应用程序平均价格约为2.85美元。正是凭借着App store中大量的应用程序和作者们自发的推广，苹果出售终端iPhone和iTouch才赚得钵盆满满。与此相类似的当然还有Google的Android Market。
用户创造内容/产品，企业提供销售平台，与用户共同分享利润，在保证了产品的多元化和创造力的同时，也拥有了大量忠实、可靠的宣传者。他们热情而希望旁人认可，更加希望能够把自己的作品向全世界公开，于是，能够展示其作品的平台或终端会倍受他们推崇，口口相传之下，病毒式的营销不可避免。
案例三：线上游戏或竞赛来提高品牌知名度
Naughty Monkey（顽皮猴）就是如此在社会化媒体中站住脚的，他们开展的游戏简单：就是让用户用照片来展示他们在哪里穿顽皮猴的产品，用户为自己喜欢的照片投票，然后最终的胜利者一年内可免费使用Naughty Monkey。
结果：给顽皮猴新增了成千的Facebook粉丝，成千
上万的互动用户、一个著名的社会化媒体形象以及成为了后起之秀纷纷效仿的对象。
案例四：ScanDigital，用免费来给你的社会化网络带来“付费”的流量
ScanDigital（一家网络照片扫描和视频数字化服务机构）想建立fans群，驱动用户通过Facebook来与其进行互动，他们做了一个简单的小游戏，就是每天发送两张有细微不同的照片。让用户指出其中的不同，而赢者会得到价值25美元的ScanDigital礼品卡。
再说一个，VeeV Vodka（译者：卖伏特加的），他们办公室里面有许多剩余的帆布手提包，那怎么处理这些东西呢？他们想到了一个好主意。他们给每个包标上价格，用户要想获得这些包，需要在这个企业的Facebook上上传自己喝VeeV伏特加的照片，很快这些剩余的帆布手提包就赠送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本呢？VeeV的办公室就显得更加宽阔了。
案例五：Vitamin Water，通过用户参与产品设计来提高用户忠诚度
Vitamin Water（一饮料公司）想推出一个新产品，他们确定了自己的受众群，建立了品牌专家组，然后在社会化网络上展开行动，整个2009年夏季，Vitamin Wter都在与用户互动，让用户提供关于品牌名称及产品包装方面的想法。
在这场游戏中，近一万fans参与，而一些名人的参与也更是提高了用户的兴趣，最终当“connect”这一新产品上架时，就已经有上万的潜在购买者了。
案例六：中粮“生产队”
“我加入了中粮生产队，这个比‘偷菜’靠谱，有红酒、巧克力、方便面等奖品拿，来帮我玩吧。”一个慵懒的下午，好友Amanda在MSN上央求吉蒂。“成交，巧克力全归我！”吉蒂依旧调皮。
经过几天研究，吉蒂发现原来这款基于MSN平台的网络互动游戏中，玩的全都是中粮集团旗下产品，从玉米油到大米，从葡萄酒到巧克力、方便面，“全产业链都搬到了网络游戏中”。“与开心等传统社区游戏不同，‘中粮生产队’中发起人只能完成‘种植’这一个环节，其余各生产环节都需要发展下线朋友来协作进行。”几天下来，吉蒂俨然已成了“生产队长”。
作为一个新兴的广告领域，游戏内置广告拥有针对性强、形式多样，与受众群体的互动密切等诸多优点。而依托SNS社区的兴起，游戏内置广告的针对性和高互动性的特点更加明显。“利用这些特点，依托MSN用户群上的特有属性，中粮生产队就是要面对写字楼白领展开一场游戏植入营销。”中粮人士说。
案例七：Stormhoek葡萄酒，请你来品
tormhoek葡萄酒公司是家小企业，没多少钱，因而也没有在英国投放任何广告。马尔产生了一
个看似不可能的想法――利用博客。 Stormhoek葡萄酒诞生后的六个月，马尔给英国最热门的150名博客每人寄了一瓶中等价位的葡萄酒。只要博客满足以下两个条件就可以收到一瓶免费的葡萄酒：1、已届法定饮酒年龄；2、住在英国、爱尔兰或法国，此前至少三个月内一直写博。读者多少不限，可以少到3个，只要是真正的博客收到葡萄酒并不意味着你有写博义务??你可以写；也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。
Stormhoek葡萄酒公司将博客活动推出之后，受到博主们的追捧，大量博主参与到这项活动中来，互联网本身就具备分享的精神，大量博客对Stormhoek葡萄酒做了正面回应，不仅仅如此，每个博客人都会有自己的粉丝，都接触到关于Stormhoek葡萄酒信息，同时也扮演着传播者的角色。
Stormhoek通过博客发动的病毒营销，产生的滞后效应还很难具体估量，但Stormhoek发现，在过去不到一年的时间里，他们的葡萄酒销量翻倍了，达到了“成千上万箱”的规模。Stormhoek的月销售量翻了一番，这个品牌已经得到了Sainsbury超市和 Majestic葡萄酒公司的订单。因特网上的对话也引爆了零售市场的巨大需求，零售商Asda 和Threshers都和马尔进行过网络对话，现在他们也在销售Stormhoek的产品。
Stormhoek的公司网站本身就是一个博客。Stormhoek在自己公司的博客上，发布一些关于Stormhoek葡萄酒的产品信息和最新的市场活动信息。举例说来，当Stormhoek去年决定改变瓶子上的商标时，公司把这个消息发到了博客上，公司还通过博客举行了评酒会。
案例八：佳洁士，拯救好友口腔危机
作为牙膏领域的知名品牌，佳洁士携旗下“全优7效”、“防蛀修护”等几款主推的产品，与国内知名的SNS（Social Network Sites，即社交网站）社区平台――“人人网”共同推出“拯救好友空腔危机”为主题的线上活动，活动的主要内容是选择自己的好友，并圈定好友属于哪种口腔患者类型，为TA赠送相应的佳洁士礼物，成功邀请好友达一定数量者，即可获得一到三支不等的佳洁士牙膏。活动推出后，在“人人网”上引发一波接一波的好友邀请热潮。
SNS基于真人关系建立起来的人际关系，通过广告植入好友赠送礼品道具中去，同时又和线下佳洁士活动结合起来，这种线上+线下的推广方式已经普遍流行起来，SNS以人际关系建立的朋友圈，一般朋友的推荐都可以接受，相信朋友的推荐，不会像传统广告推介受到广告骚扰，更多还当做是一种游戏的方式进行，这种“润物细无声”的有效手法，悄悄就将产品的品牌价值迅速传播。和一般的广告形式相比，网络朋
友更容易接受，不会产生反感。其妙处之二，借助于实实在在的佳洁士产品诱惑，更多的网友会亲身体验其中，为了能够获得奖励，自动自发进行传播，导致二次传播的力度就会非常的广泛，传播效果也非常深远。
案例九：smart全城炫动
线下借成都、深圳车友俱乐部成立之际，召集smart众多车主开展城市巡游活动，以增加smart在深圳、成都的曝光度，提高smart关注度及仁孚品牌知名度；因此为了扩大其事件，smart线上活动平台亦开始启动。最大化扩大smart巡游活动的影响力，打造smart网络互动平台。传播目的：1.最大化形成热门事件，形成口啤传播，提高smart关注度以及仁孚品牌知名度；2.最大化吸引目标消费群关注，并转化到店；3.打造smart车主互动交流平台，增加车主对smart品牌的忠诚度，及对仁孚的信赖度。传播对象：Smart的定位不分人群，主要看生活态度。任何年龄段的人只要想与众不同，喜欢这款车对环保做出宣言，就都是Smart的用户。
线上平台作为配合Smart Club 启动的活动，通过线下车主的积极参与，将活动信息通过网络平台扩散、延伸，通过网络病毒传播获取更多客户资料，以此达到促进Smart销售。网站于2010年3月13日正式上线，至4月30日网站访问量PV为18,892，UV为1,329 ，新增注册会员人数418人；车主参加人数16人；预约试驾人数8人；下订人数2人；用户平均停留时间0:09:12。
案例十：优衣库：网络“in”事 在SNS社交网站中排队
12月优衣库在中国内地推出了与人人网独家合作的的网上排队活动，截至12月23日活动结束，排队人次已经突破133万，效果大大超出之前预期的 100万。所有参与用户都同步成为了优衣库人人网公共主页的粉丝，而粉丝数也从零激增到13万。优衣库负责人表示，这次排队活动不仅为优衣库人人网公共主页赚足了人气，更有效地在圣诞季期间促进了优衣库实体店的客流导入。
优衣库早在今年9月就在台湾推出了同样的排队活动，借助Facebook和Twitter平台，超过60万人次通过网络在优衣库门前排起长队，优衣库在 Facebook上的粉丝数从零激增到8万。所有这些数字都证明，把排队搬到社交网站上，不再是一件令人厌烦的事。
活动开始前期，优衣库就在全国各大店面展示了活动的宣传海报，但如此之快的传播速度还要归功于SNS网站用户的自传播。用户参与的每一次的登录、留言、成为粉丝、聊天等行为都会触发不同的新鲜事告知参与者的人人网好友，吸引好友们的参与。
优衣库的成功也充分印证了 “人人啸应-SNS社交媒体广告价值衡量标准”的理论价值：付费媒体(Paid Med
ia)――优衣库的社会化广告和公共主页，每一轮曝光都获得了用户的点击、后续行为以及新的粉丝，由广告带来的参与人数和粉丝数为20738；免费媒体(Earned Media)――新鲜事带来的口碑传播曝光、点击、行为和粉丝，由新鲜事带来的参与人数和粉丝数为115000；自有媒体(Owned Media)――最终广告+好友口碑的传播直接促进了粉丝数累积超过13万。如何经营好这部分自有媒体，我们也期待着优衣库创造下一个奇迹。