联想人力资源战略概述

联想集团

联想集团简介

联想集团是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。公司成立于1984年。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，2013年；联想电脑销售量升居世界第1，成为全球最大的个人PC生产厂商。

作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。

一、使命与愿景

联想集团使命：

为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；

为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；

为股东：回报股东长远利益；

为社会：服务社会文明进步。

企业使命是企业存在的理由和价值，即回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。简单说，使命就是必须做的大事、一定要完成的任务。由于企业的使命一般涉及多方利益，各方利益的主次轻重必须在使命陈述中明确。如果不明确，当各方利益发生冲突时，就会无所适从，而使命表达的基本特点是：高度概括；以客户为中心；反映社会政策；考虑利益群体。

联想愿景：

未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。

联想企业的愿景从高科技、服务、国际化三方面的要求，表达了超出现状的企业未来构想，符合愿景“宏伟”的基本原则。句中用了“未来的联想应该是……”的句式来表达愿景强烈的振奋语气。明确的三个短语既提供了具体的、可达的目标，又让企业的发展由现阶段达到愿景所设想的清晰的未来。

企业定位：

联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。

我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。

二、人力资源战略与规划

联想的HR战略（框架）

联想的HR战略规划

1 根据最新的组织结构，明确各层管理者的HR职责及管理流程

2 科学设置公司组织结构、岗位，得出人岗匹配的方法

3 提出明确的EVP（员工价值承诺），并对内外进行宣传

4 完善以前的招聘流程，并制定针对中高层管理者和高级技术人员的招聘

策略

5 建立适应未来业务及业务运营模式（如；联盟）的特点建立多元化、灵

活的薪酬制度

6 规划制定明确的员工职业生涯发展道路，并设计出相应的支持体系（例

如：专业职称体系、培训、轮岗）

7 建立干部能上能下的机制，为员工发展创造空间

8 建立以ERP系统的HR模块为核心的人力资源信息系统

三、企业投资组合（波士顿矩阵）

联想集团的业务涉及到个人电脑、数码，手机，服务器、主板、外设、信息家电等Internet接入端产品、信息服务、软件、系统集成以及以电子商务为核心的网络局端产品等多方面，各类产品和技术已成为中国政府、金融、交通、邮电、商品流通等许多重要领域必不可少的信息技术手段。为便于研究，我们将联想的业务组合分为六大类：笔记本业务、台式电脑业务、移动互联网业务、外设业务

和手机业务等。下面试做出其波士顿矩阵并予以分析：

联想集团业务组合波士顿矩阵

1. 笔记本业务

笔记本电脑，即手提电脑，包括内置硬盘驱动器、终端、存储器等。在去年第三季度，联想的笔记本电脑全球销量达到34亿美元，同比增长15%，继续成为联想集团全球销售额的最大来源，占集团总销售额的59%，联想季内的笔记本电脑销量比去年同期上升18.6%（期内整体行业增幅仅为4.3%），同时联想集团推出全球首款12.5英寸超便携消费型笔记本电脑IdeaPad U260。目前笔记本市场的年增长率在10%以上，联想的笔记本业务无疑是其最大的主营业务及明星业务，需着重开拓笔记本市场，开发新产品，笔记本业务将会成为联想以后毋庸置疑的金牛业务。

高 低 0

市场增长率 0.1

低 1.0

相对市场份额 1.5 高

2.台式电脑业务

台式电脑根据用途不同大体分为两类：针对家用设计的台式电脑，其中包括中央处理器和基本外设(如内置硬盘驱动器、终端、存储器等)；针对商用设计的台式电脑，其中包括中央处理器和基本外设(如内置硬盘驱动器、终端、存储器等)。在PC业利润逐渐降低，同质化竞争日趋严重的情况下，整个行业销量增长率偏低，但联想PC业务基于其品牌优势，凭借客户细分和产品差异化创新等策略仍然取得了良好的表现，去年第三季，联想在季内全球台式电脑综合销售额为20亿美元，同比增长18%，占集团总销售额的35%。联想以11.1%的市场份额继续保持全球第三大台式电脑生产商的地位，进一步收窄与全球第二大生产商的距离。台式电脑业务是联想集团当之无愧的金牛业务，为企业的发展提供了源源不断的资金支持，需要稳定、维持并适当扩展台式电脑市场。

3.移动互联网业务

联想的移动互联网业务虽然只占到集团总销售额的3%左右，但表现亦可圈可点。与运营商大力合作，进一步强化中国分销渠道的策略有效提升了其手机终端产品的销量，而在乐Phone的供应问题逐渐解决之后，其销量有了大幅提升。移动互联网产业还是个新兴产业，市场增长率非常高，而联想把握住了产业走势，及时跟进，在产业布局中争得一席之地，有相当强的相对竞争力，是极其重要的明星业务，也许决定了联想未来的命运。

4.外设业务

外设业务主要分为四大类：打印类、显示类、PC配件和媒体输入类。打印类主要包括激光打印机，喷墨打印机等单纯打印机，也包括多功能一体机(MFC)，传真机等；显示类主要包括CRT(阴极射线管)显示屏，液显显示屏，投影仪等；PC配件主要指可以单独出售的非核心的PC组成部分，包括硬盘驱动器、软盘驱动器CD-ROM等；媒体输入类主要指将文字、图像等媒体以数码形式记录的设备，包括扫描仪、数码相机等。外设市场的增长率较高，但联想的外设总体市场占有率并不高，竞争力不是很强，是联想的瘦狗业务。

5.手机业务

手机行业近年来发展速度很快，竞争日趋激烈，也有很大的市场空间。但联想的手机业务业绩一直欠佳，持续处于轻度亏损状态，07年第四季度，联想手机销量下降31% ，综合销售额为1.08亿美元，占集团总销售额的2%，手机业务收入占集团总体销售额的比例继续缩小，是联想的问题业务。2008年1月份，

联想宣布将其手机业务的所有权益作价一亿美元出售予由弘毅投资为首的私募资金。不久又被收回，现在联想的手机业务逐渐成为新的明星业务。

四、竞争战略

（1）奥运战略

联想近年来借由体育进行营销的案例很多：包括签约2005年世界足球先生罗纳尔迪尼奥、携手NBA，成为NBA官方市场合作伙伴和唯一的PC合作伙伴、赞助F1威廉姆斯车队等等。但是最有前瞻性和影响力的是联想的奥运营销。对于中国企业而言，这是一次提高中国本土企业形象和知名度，帮助中国企业进军世界市场的难得机遇。奥运战略是联想国际化的最重要一步和最好的机会。

（2）"新农村战略"

随着农村信息化的深入，联想日前发布了"新农村战略"，称将在三年内把联想的低价位电脑销售到中国10万个行政村，并在30万个行政村扩大联想的影响力。可见，"新农村战略"将成为未来联想的重头王牌。

（3）专业化战略

只有专注才做出更好的产品，获得良好的发展和竞争优势，“没有最好的，只有更好的。”决定了专业化战略成为每个公司发展中的必选。

（4）品牌战略

品牌决不仅仅是一个产品的商标，在品牌标志的背后有很多东西支持它，品牌的持续经营和延伸依赖于决策者针对企业各项资源整合与协调管理。成功的品牌管理不仅为企业带来更大的财务收益。而且能为企业带来竞争优势和真正意义的品牌效应。

（5）成本领先战略、

许多成本因素都会影响到一般战略的相对吸引力，成功的成本领先战略通常贯穿整个企业的各项活动中。并购IBM公司个人计算机业务有利于联想更加充分地发挥成本控制方面的优势.

（6）差异化战略

标准化产品能够充分满足顾客的需求，更大的兼容性更好的服务产品开发就是一种提供差异化优势的典型战略以便更好的满足客户。