办公室申报单位文明处室报告

办公室申报单位文明处室报告
办公室申报单位文明处室报告

办公室申报单位文明处室报告

一年来,我办认真对照鲁文件中关于文明处(室)条件和《考核细则》的要求,全体同志团结一致,狠抓作风建设和廉政建设,努力提高机关服务水平和工作效率,加强内部管理,认真贯彻局党组确定的工作思路和目标要求,在做好各项日常服务工作的同时,配合创建文明机关,突出抓好制度建设,现总结如下:

一、加强政治理论学习和廉政建设,改进工作作风

一是认真学习*和**全会精神,深刻领会科学发展观,提高加强党的执政能力建设重要性认识。按照机关党委的统一安排,坚持理论学习制度,定期组织人员加强理论学习,将科学发展观理念与做好防震减灾工作密切结合起来,提高了思想认识。认真执行党组决定,积极响应党组号召,树立良好的窗口形象,把创建文明处室和文明单位作为重要工作,落实到各项工作中。组织了全省办公室主任培训班,探讨了工作思路,交流了工作情况,培训了文秘人员,理顺了办文程序。二是加强党风廉政建设,积极参加为民务实清廉教育活动。定期组织对廉政制度和文件的学习,全体同志互相监督,认真贯彻各项规章制度,加强经费管理,杜绝铺张浪费和不廉洁行为发生。全年经办各类会议均能严格执行预算决算规定,尽量节省经费,并收到显著效果。

二、扎实贯彻局党组确定的工作思路和目标要求,积极开展各项工作

(一)加强综合协调,全面提升工作能力。一年来,积极争取省委、省政府的支持,先后抓住各种有利时机,在*、*、*、*、*等各类活动中,充分发挥综合服务和组织协调职能,牵头组织开展了调查研究,围绕我省事业发展方向和重大问题开展讨论,在局党组的领导和各处室的密切配合下,较好地完成了任务,为全面提升我省*工作能力奠定了坚实的基础。

(二)强化调研、信息和大事记工作。加强政策调研,全年共完成省领导讲话,局领导讲话、报告等各类综合性文件材料60余份。继续立足办好办精《*信息》,畅通全省政务信息的采编发渠道,充分发挥信息工作服务全局、服务领导、服务基层的桥梁作用,促进沟通,加强交流。全年上报政务信息100余期,编发《*信息》48期,简报21期,呈阅件12期,审核各类上网信息百余条。尤其是国务院《*工作情况》和省政府《政务信息特刊》对我局信息的专刊登载,是对我省*各项工作的极大肯定。

(三)牢固树立责任意识,做好公文处理工作。把好公文审核关,全年共审核局发文、局党组发文、局发函、会议通知等共*个。全年共接收各级文件、电报20**余件,其中特急电报、会议通知等急件100余件。改革文件运转环节,市局的一般待办件和各级急办件都直接或打印副本送相关处室办理,提高了工作效率。

(四)完成了大量的综合协调和事务性工作。全年组织全省性各类活动12次,组织党组会、党组周例会、专题会、办公会共计*次,均在会后及时形成会议纪要。保证了民主集中制和党组决策的贯彻落实,为各单位贯彻党组决策和抓好督查办提供了依据。服务协助局领导到省人大、省政府、省政协汇报工作*余次。接待安排市县政府、市局、台站等来局请示工作60余次。协调省领导参与我局组织的活动4次。协调服务各级领导来我局检查、调研、座谈工作等活动10余次。整理归档文件1705件,会议专卷及有关资料30件,实物档案70件。整理完成1985年至今大事记初稿和详稿合计1300余条,5万余字。

三、配合创建文明机关,进一步转变机关工作作风,突出抓好制度建设。为进一步加强我局机关工作的规范化、制度化、科学化,提高工作效率和质量,通过制定我局机关领导干部深入基层调查研究,密切了党群关系,提高了决策的科学化和民主化。通过制定信访规定和设立局长信箱,进一步

畅通和理顺了反映问题和提出合理化建议的渠道。通过制定合同管理规定,明确了审查审核程序,避免了对外签订合同的各类风险。同时,办公室还在接待、会议服务等方面创新了工作方法,收到良好的效果。

一年来,在创建文明处室和文明单位过程中,办公室全体同志团结一致,同心同德,认真贯彻党组决策,顺利完成了各项工作。办公室领导班子积极引导和营造办公室团结向上的工作环境,克服办公室工作头绪多、事务繁杂的困难,正确处理办公室工作和全局工作的关系,做到各项工作有计划部署、有检查落实、有保障措施。大力加强思想作风建设和廉洁勤政建设,在支出大额经费特别是大额接待、会议经费时,严格审批程序和支出规定,做到勤俭节约、廉洁自律、互相监督。在办公室全体同志的努力下,省委、省政府、*领导在呈阅件、信息和呈阅件上批示达15次,档案工作被评为一等奖,*被评为先进个人。

虽然办公室在创建文明处室过程中顺利完成了各项工作任务,取得了一些成绩,各项标准也符合文明处室的要求,但距离党组和同志们的要求,还有一定差距,规章制度建设有待完善,综合服务全局的工作能力和素质有待进一步提高,督查办力度有待进一步加大,调查研究工作有待进一步深入。办公室全体同志会借文明处室评选表彰的东风,将各项工作进一步推向深入。

办公室文明礼貌用语及举止礼仪管理规范

办公室文明礼貌用语及举止礼仪管理规范 办公室文明用语和得体的举止礼仪是办公室文化建设的重要组成部分。为进一步加强公司精神文明建设、提升公司优质文明服务的规范化,及员工的职业素养、服务质量,树立良好的企业形象,特制定本管理规范。 文明礼貌用语 一、接待用语 1、“请进!”。“您好,请问您是。。。?”“请问您找谁?” 2、“对不起,我们XXX不在,可否留下您的姓名和联系方式,我代告知。”或”请您改日再来。” 3、“对不起,您找错了地方。”或“对不起,这里没有这个人。” 4、“不好意思,您稍等,请坐(请喝茶)。” 5、向来访者告辞:“请慢走,再见!” 二、接电话用语 1、“您好,伟创股份,请问有什么可以帮您?” 2、问明对方来意之后,能够马上答复的应马上给予明确答复。一时不明确,需要询问、请示,或对方要求不能当场答复的“对不起,请您留下您的姓名和联系方式,稍会儿我请示后再给您回电话答复”。 3、“不好意思,您找的人不在或在忙,可否留下您的姓名和联系方式,我代告知”。 4、通话完毕“再见!”通话结束后应稍停后再挂断,避免讲后立即大声挂上电话。 三、日常文明用语 1、您好、早上好、下午好、晚上好、节日快乐等。 2、您请坐、谢谢、对不起、请稍等、麻烦您了。 3、对不起让您久等了,这边请。 4、不客气,这是我们应该做的。

举止礼仪规范 一、统一着装,保持整洁 1、保持服装、鞋袜的洁净整洁,衣扣整齐。 2、女员工不得佩戴过多或过于耀眼的饰物。 3、不留长指甲,女员工不得浓妆艳抹,不涂有色指甲油。 二、精神饱满,举止端庄 1、站姿要挺拔。挺胸收腹,不弯腰驼背。 2、坐姿要端庄 (1)女员工落座后双腿并拢,双手轻轻置于腿上; (2)男员工落座后,双腿可略分开,双手自然置于腿上。 (3)与客户坐着面对面交谈时,应挺胸收腹微向前倾,目光平视客户。 (4)坐在椅子上,要立腰、挺胸,上体自然挺直。 3、行姿要稳重 (1)行走时,身体重心微向前倾,收腹挺胸,目视前方,双臂自然摆动。(2)一般情况下应稳步行走,有较急事情可碎步快行,不可慌张奔跑。 三、优雅的日常动作 1、握手 (1)眼睛要看着对方,且握手时不可把另一只手放进口袋里。 (2)不可太轻或太重,太轻给人敷衍的感觉,太重令人尴尬。 2、递物与接物 (1)必须用双手接、递物品,以表现恭敬与尊重。当对方接稳时,方能松手。(2)递名片时,可同时请对方关照;在接受名片时,不应该立即收起,应认真看一遍。 3、引领客人 (1)走在客人侧前方1-1.5米处,要合着客人的节奏走。 (2)路遇障碍,要回头招呼,以免客人受伤;拐弯时走在弯道外侧。 伟创股份驻常德办事处

企业办公室主任就职演讲稿

企业办公室主任就职演讲稿 大家好! 此次**公司的机构改革及人事调整过程中,公司人力资源部通过了对我的审查,就任办公室主任,这是公司领导和同事们对我的信任、支持和厚爱,对我个人来讲,更是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。在此我向大家表示衷心的感谢!我希望通过这次的就职演说,展示自我,接受评判,靠自身的能力赢得各位领导和同事们的信任。 我出生于****年,现年**岁,专科学历,中共党员,****年参加工作,****年进入****公司工作,****年调入****公司。12年的办公室工作经验,我体会到了从事这份工作的责任和光荣,也体会到了其中的艰辛和不易,更为能够在这个环境中一天天成长起来、成熟起来而倍感到自豪。 首先,我想说的是我个人对办公室主任这个岗位的认识。 办公室的工作事关全局,十分重要,可以用六个字概括:参谋、协调、服务。总之,这是个助手的岗位,既要有全局的胸怀,又要有服从的意识。要想干好这份工作,摆正好自己的位置是相当重要的。我个人对于办公室工作的目标是:面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,做到事事有着落。

其次,再谈谈我就任这个岗位的一些自身优势。 我从****年起担任****公司办公室主任至今,经过了6年实际工作的磨练,已走过了从不熟悉、不适应,到得心应手、游刃有余的过程。6年多宝贵的工作实践中,我学习了大量的专业理论知识,积累了丰富的工作经验,并具备了较强的组织管理和协调能力。 我曾经在国营厂矿工作过5年,厂矿企业的生涯培养了我吃苦耐劳的品质。领导交办的工作,总是想尽一切办法按质按量的完成,并始终保持饱满的热情和充足的干劲。多年来人事劳资工作的经历,培养了我坚持原则、秉公办事、求真务实的工作作风,养成了遇事不含糊,办事不拖拉的工作习惯,造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。 我的第三个自身优势是:为人真诚,有较好的群众基础。俗话说百人百姓,办公室的工作有一个特点就是费力不讨好,容易受到群众的误解或引起不满情绪。多来的工作实践,我自认为在这些方面我处理得还不错。我个人的密诀就是始终坚持真诚待人,并把握“适度”原则,这样,就一定会得到领导的赞赏和员工的信认、拥护。这是我从事这个岗位的人格基础。 以下是我在办公室工作方面的一些措施和想法,算不上是一套完整的施政方略,只是明确了办公室工作努力的方向,

文明办公室评比方案

文明办公室评比方案 为了加强学校常规管理,树立文明办公之风,提高教师办公效率,特制定文明办公室评比方案。 评比内容 一、职业道德 1、严格遵守《教师职业道德》用教师的标准严格要求自己,言语文明、举止文明大方、服饰穿着得体。 2、严格遵守学校各项规章制度,顾全大局,服从学校安排不斤斤计较个人得失。 3、同事之间彼此尊重,相互关心,真诚相待,积极向上,有良好的凝聚力。 二、劳动纪律 1、上班时间严格遵守教师职责,不做与教学无关的事宜。 2、严格执行学校作息时间,不迟到早退。有特殊情况需外出,须向值勤领导请假。 3、按照要求参加学校组织的各种集会和活动,如到会情况、出操、兴趣小组辅导等,不迟到早退,不无故缺席。 4、传播正能量,为学校发展建言建策,不讨论或少讨论社会的阴暗面或不良现象,精神饱满地投入到教学中。 三、卫生保洁 1、办公室制订值日轮流表,并张贴上墙,值日教师要认真负责,做好办公室清洁卫生工作,以及电脑、饮水机等开关工作。 2、办公室环境好,窗明几净,做到地面无纸屑,墙面顶面无蛛网、污迹,室内无卫生死角,无废弃杂物堆放,及时清理垃圾,卫生用具摆放整齐。 3、爱护公用品,办公桌、橱柜、电脑、饮水机、电话机等器具能妥善保管,并做到各器具无污迹、积尘、电器用品要确保人走断电,低碳环保,厉行节约。 4、办公室布置简朴、大方、整洁、办公桌上书籍、簿本等物品摆放整齐。 四、教育教学工作 1、爱岗敬业,勤奋工作,认真做好“教学五认真”,即“备课认真、上课认真、批改 认真、反思认真、教研认真”。能够良好地完成教育教学任务。 2、积极开展“学习型办公室”创建活动,办公室学习、教研氛围浓厚。 3、热情主动地完成校布置的各项任务,尽心尽责,保证质量。 评比及奖励方法

文明礼貌用语及其使用

文明礼貌用语及其使用 1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 2、十字礼貌用语的使用: (1)“您好”:是向别人表示敬意的问候语和招呼语。(使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。) (2)“谢谢”:是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙,无论对你的帮助是大是小,都应面带微笑,目光注视对方,自然的说“谢谢”。 (3)“请”:是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时,都要“请”字当头。 (4)“对不起”:是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。(5)“再见”:是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑,目视对方,并借助动作进一步表达依依不舍,希望重逢的意愿,如握手、鞠躬、摆手等 礼貌用语(一) 初次见面说“久仰”,好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”,客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”,起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”,请人别送用“留步” 出门送客说“慢走”,与客道别说“再来” 请人休息称“节劳”,对方不适说“欠安” 陪伴朋友用“奉陪”,中途告辞用“指教” 求人解答用“请教”,盼人指点用“赐教” 欢迎购买用“惠顾”,请人受礼说“笑纳” 请人帮助说“劳教”,求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”,麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”,赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”,赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”,称人学生人“高足” 老人年龄说“高寿”,女士年龄称“芳龄” 平辈年龄问“贵庚”,打听姓名用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”,称人女儿为“千金” 礼貌用语(二) 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

村“十星级文明户”评选活动方案

xx村“十星级文明户”评选活动方案为认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,进一步推进新港镇村庄整治工作进程,倡导纯朴民风,培育新型农民,建设和谐新港,提高农民综合素质和文明程度,推动群众性精神文明创建活动向纵深发展,经研究决定,在我村广大农村开展“十星级文明户”评选活动,特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想与科学发展观为指导,以提高农民素质、建设社会主义新农村为目标,以思想道德建设为重点,通过开展“十星级文明户”评选活动,进一步加强我镇农村精神文明建设,培养广大农民树立发展意识、创业意识、守法意识、环境意识和奉献精神,为促进农村稳定、农业发展和农民增收提供精神动力,推动我镇经济社会健康协调发展。 二、评选范围 在我村生产生活的农村常住居民,以家庭为单位参与评选活动。 三、评选内容及标准

根据我村实际情况,确定我村“十星级文明户”评选内容为:热爱祖国星、遵纪守法星、创业致富星、义务风格星、科技兴农星、计划生育星、移风易俗星、重视教育星、团结和睦星、环境卫生星(“十星级文明户”评选标准附后)。 四、评选办法及步骤 “十星级文明户”评选活动,在村评审小组的指导下,由各村(居)党组织负责具体组织评选工作。按照合法性、民主性、群众性的原则,运用思想教育、正面教育、自我教育为主的方式,实行公开、公平、公正评选。 具体方法:制定评选条件――申报――互评――审议确定。各农户按照标准,条件达到几颗就申报几颗星,村(组)根据申报,进行公开民主评星,评星在审定后报新港镇党委,达不到遵纪守法星、计划生育星均实行一票否决,十星内容都达标的为“十星级文明户”。 评选活动共分为五个阶段: 第一步,宣传动员和家庭申报(2012年3月15日至3月31日)。首先进行评选试点。由村党支部、村委会召开群众动员大会,组织群众

办公室主任开会讲话

篇一: 办公室主任会议讲话 办公室主任会议上的讲话 同志们: 非常高兴参加今天这个会议,借这个机会和大家见见面,共同交流一下在新时期、新形势下,如何进一步改进和提升办公室整体工作水平的思路和想法。办公室是各项工作运转的中枢、决策服务的中心、指挥协调的总部,处于承上启下、牵头抓总、统筹协调、督促落实的关键环节,地位特殊、岗位重要、作用关键。长期以来,政府系统办公室的同志们围绕中心、服务大局、精研业务、勤奋工作、任劳任怨,为全市各级党委、政府决策部署的有效贯彻落实,推动全市经济社会的持续健康发展做出了积极的贡献。在此,我代表市委、市政府向大家表示衷心的感谢!当前,我市正处在产业结构调整、经济社会转型发展的关键时期,作为办公室的同志,对办公室的地位、作用和特点一定要有更加全面的认识,切实增强责任感和使命感,始终紧紧围绕党委、政府的中心工作,切实提高政府办公室工作水平和服务质量,更好地服务于全市经济社会发展事业。下面,就进一步做好办公室工作,我讲三点意见,供大家参考。 一、思想认识要到位 办公室作为政府的综合性办事机构,既是政府决策的“参谋部”,又是执行落实的“指挥部”,要求我们一方面要树立大局观念,始终着眼全局,站在全盘统筹的高度把握我们的工作,思考 和处理各种问题。办公室的同志要“吃透上情”,深刻领会市委、市政府的重大决策部署和工作安排;要“熟悉内情”,准确把握本单位、本系统在经济社会发展中承担的职责和任务;要“了解下情”,经常深入基层开展工作调研,了解基层实际,掌握基层情况,把各级领导作出的决策部署,扎扎实实地贯彻落实下去。另一方面要准确把握职能定位,牢固树立服务观念,一是为领导服务,积极为领导决策收集信息资料、提出参考意见、提供后勤保障。二是为群众服务,认真分析人民群众关心关注的热点难点问题,真心实意解决群众的困

文明科室评比标准及办法

文明科室评比标准及办法 一、文明科室标准 (一)、思想教育,廉洁自律,遵守规章制度 1、贯彻执行党的基本路线,旗帜鲜明地同党中央保持高度一致,党团活动好、作用发挥好。 2、科室工作人员关系融洽,团队精神好,科室之间协作互助,配合默契。 3、严格遵守各项规章制度。上班不迟到、不早退,不擅自离岗。 4、严格遵守职业道德和廉政及行风建设有关规定,不利用业务之便吃、拿、卡、要。 (二)工作效率高,圆满完成各项 1、科室工作有全年目标、阶段安排,能出色地完成业务工作和领导交办的其它任务,未出现拖拉和推诿扯皮等现象。 2、工作高标准、高质量,人员技术精、业务熟。行文规范、准确,办事快捷高效,办公缜密细致,未出现造成不

良影响的工作失误。 3、积极参加各项集体、公益和社会活动,无借故支持、不参与现象。 (三)、卫生良好,环境优美 1、办公室室内卫生保持好。经常清理、打扫,办公室地面、门窗和办公用品等保持干净整洁,物品摆放有序。 2、办公室门口整洁,无杂物堆放。自觉维护公共区域环境卫生。 3、节约意识、安全意识强。人走关电,人离关门,无安全责任事故。 有下列行为之一者,不得评为文明科室: 1、干部职工有出现政治问题者; 2、组织的政治学习、党日活动,每月2人次以上无故不参加者; 3、工作制度不落实,形同虚设者; 4、服务意识不强,质量不高,工作失误、失职,造成工作被动或基层有重大反映者;

5、举报查实在公务活动中收受贿赂,受到各类警告或任何党政纪律处分者; 6、室内及责任区卫生差,在检查评比中屡次评为落后者; 7、干部职工与他人争吵打架造成不良影响者; 10、本科室业务工作失误,受到上级有关部门通报批评者。 二、评选办法及奖励措施 (一)、评选办法 1、考评以当年度工作表现为准,跨年度处理的问题以处理结论时间为准。每半年进行一次初评,年底总评。 2、办公室卫生检查每周进行考评,年底进行总评。 (二)奖惩办法 1、凡当年被评为文明科室的科室,由我队进行表彰,并发文明科室标牌,给予适当的物质奖励。 2、凡当年没被评为文明科室的科室,应摘掉上年底文明科室标牌。

“十星级文明户”评选标准及管理办法

“十星级文明户”评选标准及管理办法 一、评选原则 1、在广泛征求意见,开展调查研究的基础上,在全县农户,城镇居民家庭户中评选“十星级文明户”,现确定“十星”为:五爱星、法纪星、致富星、计生星、科技星、文教星、新风星、义务星、团结星、卫生星。 2、宣传教育、鼓励创建;建立档案、规范管理,每年评选并进行增星或减星,评选不搞“终身制”,要做到开好支委会、村干部会、党员大会、团员大会、群众大会解除疑虑,统一思想;要掌握情况,解决问题;分工负责,一管到底;正面教育,鼓励争创;年年升降,优升劣降。 二、评选标准 1、五爱星:拥护中国共产党的领导,坚决执行党的路线方针政策,家中有适龄青年,踊跃报名参军,舍小家,顾大家,家中经常开展爱党、爱社会主义、爱祖国、爱人民、爱劳动的“五爱”教育,用“五爱”作为家庭成员的行为规范。在评选和挂牌中统称“五爱星” 2、法纪星:遵守国家的法律、法规,积极参加“普法”学习,家庭成员懂法、守法、用法,学会用法律武器保护自己,有正义感,恪守社会公德和村规民约。 3、致富星:住房宽敞,衣食充裕,经济增收,粮食富足,六畜兴旺,做到勤俭持家,乐善好施,接济邻里,帮助和带动周围群众共同致富。

4、计生星:严格执行国家计划生育政策,不早婚不抢生、超生,做到优生优育,积极参加卫生保健知识的学习,适龄青年按时接受婚前教育。 5、科技星:采用良种良法,科学种植和科学管理,认真做好种子的更新换代,家中有科技领路人,农作物种植合理,粮经比例协调,做好产业结构调整工作。 6、文教星:家庭成员积极参加农民文化技术学习,家中50岁以下成员无文盲,适龄子女按时接受学校九年义务教育,积极支持地方教育事业的发展。 7、新风星:移风易俗,相信科学,破除封建迷信。起房盖屋,婚、丧、嫁、娶不搞大操大办,做到喜事新办,丧事从俭,不重男轻女,做到尊老爱幼,不参加“法轮功”等邪教组织,不参加黄、赌、毒等丑恶活动。自觉抵制不良习气的侵蚀,弘扬社会正气。 8、义务星:认真履行公民应尽的义务,为乡村的公益事业出谋献策,尽心尽力。 9、团结星:做到家庭和睦,孝敬父母,关心子女,邻里团结,家中纠纷少,无打架、斗欧现象,为人处事通情达理,不拉帮结伙。发生争执后依协调、听劝告、服处理。 10、卫生星:做到家庭卫生清洁,人有厕、畜有圈、杂物堆放有序。个人衣着整洁朴素,端庄大方,家庭成员都有洗脸刷牙的习惯。 三、评比方法与步骤 根据“十星级文明户”的评比标准,采取自报公议的方法分八步进行。

办公室主任会议讲话

办公室主任会议上的讲话 同志们: 非常高兴参加今天这个会议,借这个机会和大家见见面,共同交流一下在新时期、新形势下,如何进一步改进和提升办公室整体工作水平的思路和想法。办公室是各项工作运转的中枢、决策服务的中心、指挥协调的总部,处于承上启下、牵头抓总、统筹协调、督促落实的关键环节,地位特殊、岗位重要、作用关键。长期以来,政府系统办公室的同志们围绕中心、服务大局、精研业务、勤奋工作、任劳任怨,为全市各级党委、政府决策部署的有效贯彻落实,推动全市经济社会的持续健康发展做出了积极的贡献。在此,我代表市委、市政府向大家表示衷心的感谢! 当前,我市正处在产业结构调整、经济社会转型发展的关键时期,作为办公室的同志,对办公室的地位、作用和特点一定要有更加全面的认识,切实增强责任感和使命感,始终紧紧围绕党委、政府的中心工作,切实提高政府办公室工作水平和服务质量,更好地服务于全市经济社会发展事业。下面,就进一步做好办公室工作,我讲三点意见,供大家参考。 一、思想认识要到位 办公室作为政府的综合性办事机构,既是政府决策的“参谋部”,又是执行落实的“指挥部”,要求我们一方面要树立大局观念,始终着眼全局,站在全盘统筹的高度把握我们的工作,思考

和处理各种问题。办公室的同志要“吃透上情”,深刻领会市委、市政府的重大决策部署和工作安排;要“熟悉内情”,准确把握本单位、本系统在经济社会发展中承担的职责和任务;要“了解下情”,经常深入基层开展工作调研,了解基层实际,掌握基层情况,把各级领导作出的决策部署,扎扎实实地贯彻落实下去。另一方面要准确把握职能定位,牢固树立服务观念,一是为领导服务,积极为领导决策收集信息资料、提出参考意见、提供后勤保障。二是为群众服务,认真分析人民群众关心关注的热点难点问题,真心实意解决群众的困难和要求,把事关群众利益的事情认认真真地办好。三是为部门服务,办公室是政府系统工作运转的中枢,每天都在和各个业务部门打交道。为部门服务,就是要做好上传下达、协调左右、指导把关的具体工作,使部门的职能作用更好地发挥,更好地服务于领导决策。 二、工作能力要提升 办公室的同志重点要提高以下“五种能力”: 一是提高统筹协调能力。办公室的工作任务重,事务繁杂,头绪多,统筹协调好各方面工作,分清轻重缓急,合理调度好工作进度显得十分重要。要学会统筹兼顾、忙而不乱、协调推进,做到“十个指头弹钢琴”,避免眉毛胡子一把抓,抓小放大、顾此失彼。 二是提高调查研究能力。要发挥好参谋助手作用,为领导工作提供有效的信息服务和决策支持,必须要切实提高调查研究能

幼儿园文明礼貌用语

幼儿园文明礼貌用语 篇一:文明礼貌用语 2011-11-02 21:42 窗口服务行业文明用语 窗口服务行业文明用语 一、各行业通用文明用语 1.您好,欢迎光临! 2.请问您需要什么服务? 3.请稍等一下。 4.对不起,让您久等了。 5.对不起,请您排队等一会儿。 6.请走好,欢迎下次再来。 7.请别着急,我们马上给您办理。 8.请出示您的证件。 9.请您用钢笔填写清楚有关事项。 10.先生,这里是无烟场所,谢谢合作。 11.请多提宝贵意见。 12.请您有话慢慢儿说,您的要求我们尽量满足。13.请签名,请对号。 14.您好,我是××单位总机,请讲! 15.对不起,他不在,您需要留言吗?

16.请问您办理什么业务? 17.由于我们的工作疏忽,给您添了麻烦,真对不起。 18.欢迎您监督。 19.谢谢您的支持和合作。 20.不用谢,这是我们应该做的。 二、各行业文明用语 (一)贸易服务文明用语 1.您好,欢迎光临。 2.您需要什么?我可以拿给您看。 3.这是您要的商品,请检查一下。 4.需要我帮您挑选吗? 5.请拿好凭证,到收银台付款。 6.信用卡、支票结算,请您出示身份证。 7.请稍候,我帮您包扎一下。 8.使用前,请您仔细阅读说明书。 9.请原谅,让您久等了,谢谢。 10.同志,投诉请到投诉办公室。 11.同志,有话慢慢说,您的要求我们尽量满足。 12.这是我们的服务联系卡,有什么困难可以和我们联系。 13.对不起,您要的商品在×楼××柜。 14.真对不起,这种款式暂时缺货,我们有最新来的商品,请您选购。

15.请对我们的服务多提宝贵意见。 16.请稍等,这个问题我请示一下领导。 17.对不起,这是我们的疏忽,请原谅。 18.我是××(介绍身份),您有什么意见请对我讲,好吗? 19.您的商品已超过三包期限,不要紧,我可以给您联系维修。 (二)邮政服务文明用语 1.您好,请问需要办理什么业务? 2.请您写上邮政编码,写上您的地址和姓名。 3.对不起,这些属于禁限寄物品,包裹内不能夹寄,请您取出。 4.对不起,因条件所限,我们这里不能办理这项业务,请到××××去办理吧。 5.对不起,请您把字写清楚些,不然会造成邮件耽搁,甚至不能寄到。 6.对不起,请稍等一会儿。 7.请各位把证件名称、编号、单位及本人姓名先填写好。谢谢! 8.对不起,您还缺××,请补办后再来,我尽快为您办理。

文明家庭、文明单元标准

关于开展文明科室、文明宿舍、文明家庭及文明职工、文明市民评选命名活动的通知 院属各部门、各单位: 加强社会主义精神文明建设是全面贯彻党的教育方针的本质要求,是构建和谐校园、促进我院各项工作顺利开展的重要举措,也是我院兴旺发达的重要标志。为进一步加强我院精神文明建设基层基础工作和“细胞工程”建设,经学校精神文明建设指导委员会研究决定,2005年6月开展文明科室、文明宿舍、文明家庭评选、命名活动。现将有关事宜通知如下: 1、各部门(单位)按照《新疆教育学院精神文明建设考核管理办法》的内容,结合本部门(单位)工作实际和特点,自行制定文明科室评选标准,开展评选命名活动,并将文明科室评选标准和评选、命名结果报学校精神文明建设指导委员会办公室备案。 2、文明宿舍的评选命名由学生工作部(团委)牵头,宿舍管理委员会、保卫处、后勤服务总公司宿舍管理中心、各分院共同参与,依照《新疆教育学院文明宿舍评比办法》组织实施。

3、文明家庭与文明单元的评选命名,由院工会牵头、保卫处配合,依照《新疆教育学院文明家庭、文明单元标准》组织实施。 4、各部门(单位)依照院文明办《文明市民标准》、《文明职工标准》自行组织文明市民、文明职工的评选活动。 5、各部门(单位)于6月20日前将评选结果报院文明办备案。 院文明办将于6月上旬对各单位、各部门精神文明建设工作进行年度中期检查,请做好准备工作。 附件: 1、《新疆教育学院文明宿舍评比办法》 2、《新疆教育学院文明家庭、文明单元标准》 3、《新疆教育学院文明职工、文明市民标准》 二○○五 文明家庭、文明单元标准 一、文明家庭标准 1、热爱党、热爱祖国、热爱社会主义、维护民族团结,不说不做不利于民族团结的话和事。崇尚科学、反对迷信、拒绝邪教,遵纪守法。

综合办公室主任竞聘演讲稿(精选3篇)

综合办公室主任竞聘演讲稿(精选3篇) 【第1篇】综合办公室主任竞聘演讲稿 尊敬的各位领导: 大家好! 随着烟草行业人事制度改革的不断深入,竞争上岗这项举措对充分调动广大烟草干部职工的积极性,创造公开、平等、竞争、择优的和谐发展环境,实现烟草行业的跨越式发展,有着重大的战略意义。对我来说,是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。我决定竞争综合办公室主任这个岗位。 首先,谈谈我对这个岗位的认识。 综合办公室的工作事关全局,十分重要。它的工作主要包括以下三方面:一是当好领导的参谋,为领导决策提供信息、出谋划策。二是为中心事务当好总管,对千头万绪的日常事务,要顾全大局,统筹安排;三是立足本职,为员工做好服务。总之,综合办公室主任既要有全局的胸怀,又要有服从的意识。 其次,谈谈我竞争这个岗位的一些自身优势。 第一,轻车熟路,具有丰富的实际工作经验。 我从20xx年起担任后勤管理员至今,经过五年多实际工作的磨练,已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。五年多宝贵的工作实践中,我积累了丰富的工作经验,总结出了一整套

较为实用的工作方法,这是我竞争这个岗位的现实基础。 第二,吃苦耐劳,有脚踏实地,默默无闻的奉献精神。无论在哪个岗位,我都本着“吃苦耐劳,严于律己”的心态,作到了克尽职守,不事张扬,无私奉献。领导交办的工作,总是想尽一切办法按质保量的完成。树立“参谋、服务”思想,做好后勤保障的基础上,力争做到抢前抓早.我告诫自己,作为一个的共产党员,永远保持率先垂范,廉洁自律的工作作风,这是我竞争这个岗位的思想基础。 第三,为人真诚,团结同志,有较好的群众基础。 担任后勤管理员以来,关心同事,乐于助人,政令畅通,对繁琐的日常事务,在同事们的支持下,做到了忙而不乱。 最后,谈谈如果竞争上岗获得成功的话,我的工作思路: 一、完善现有的制度,加大执行力度,以制度促管理。 俗话说“没有规矩,不成方圆”。对于一个企业来说,所谓的规矩就是一系列严密的规章制度。现有的制度可能满足今天和以前的工作需要,但是随着形势的发展必须随时增补和调整,方能保持它的先进性和科学性。但是从另一方面来说,有了好的制度,不严格的执行,所谓的制度也不过是一纸空文,所以,我准备将“高标准、严要求”作为新的综合办公室的行为指南。纪律要严格,办事要透明。在从严管理的同时,我将坚持“以人为本”,努力为广大职工营造团结、和谐工作环境。 二、压缩经费开支,加强后勤管理,改善职工生活。 把经费控制在低水平的范围之内,当然在节约的前提下,该花

文明职工评选办法及标准

*** 文明职工评选办法及标准 一、评选范围 局机关在编在岗的全体工作人员。 二、评选办法 (一)股室申报。文明职工评选在广泛宣传发动的基础上,由股室对照评选标准先进行认定,并由个人写出先进总结报局文明办,由局文明办公室评选文明职工名单。 (二)择优考评。文明职工评选活动由局文明办公室统一负责,会办公室具体组织实施。局文明办对股室申报名单进行审核后由局工会党组审批命名表彰。 (三)文明职工每半年评选、命名、表彰一次(全局评选名额为6人),实行“精神鼓励为主、物质奖励为辅”的奖励原则。 (四)管理。局文明办应加强对文明职工的跟踪管理,检查中发现不合格或存在突出问题者,应对其进行批评、通报、限期整改直到撤消其荣誉称号。在评选期内,若发现文明职工存在问题,应立即予以摘牌,并追回奖金。 (五)注意事项。有下列问题之一的不能评选为“文明职工”: 1、对工作不负责任,没有特殊原因未按时完成工作任务者; 2、工作纪律松驰,全年旷到三天及其以上者; 3、不遵守职业道德和公共道德,弄虚作假,欺骗组织,有吵架斗殴等不文明行为,造成不良影响者; 4、不爱护公共卫生,脏、乱、差现象严重者;

5、在本单位工作未满十个月或一年内事假超过一个月,病假超过二个月者不参加评选文明职工。 三、评选标准 (一)文明职工标准 1、政治思想好。认真学习中国特色社会主义理论体系,自觉践行科学发展观,拥护并执行党的路线方针政策,政治立场坚定(20分)。 2、本职工作好。有高度的责任心、事业心,爱岗敬业,在本职工作中做出了突出成绩(10分)。 3、遵纪守法好。模范地遵守、执行党和国家的各项政策、法令,自觉遵守单位的各项规章制度。认真学习贯彻党的民族政策,尊重少数民族的风俗习惯,无参与非法宗教活动、民族分裂活动和其他分裂祖国的活动(10分)。 4、文明礼貌好。讲文明、有礼貌、守秩序,礼貌待人、谦恭礼让,仪表整洁、言行得体、言行举止合乎文明规范(10分)。 5、见义勇为好。敢于同一切违法乱纪行为和腐败现象作斗争(10分)。 6、计划生育好。无计划外生育(10分)。 7、尊重科学好。刻苦学习科技文化知识,崇尚科学,反对迷信,有较高的科学文化素质(10分)。 8、作风形象好。诚实守信、作风正派、品德高尚、勤俭节约、艰苦朴素,勇于同各种不良行为作斗争(10)。 9、团结同志好。尊重别人,助人为乐,同事之间和睦相处,受到单位和同事好评(10分)。

最新员工常用文明礼貌用语

员工常用文明礼貌用语 一、基本礼貌用语 1、你好; 2、请; 3、谢谢; 4、再见(请慢走); 5、对不起(不好意思); 6、欢迎; 7、不用客气; 8、不用谢; 9、请原谅(请见谅);10、请稍候;11、没关系。 二、客户接待环节的礼貌用语 1、“你好,请问我可以帮助你做些什么?” 2、当需要客户提供相关业务手续、资料或签注时,可以使用“麻烦你,请你提供一下******,谢谢”,或者“麻烦你,请你在这里签字,谢谢”。 3、办理业务时,应提醒客户“不好意思,请你稍候”。 4、业务办理完毕,可以使用“抱歉,让你久等了,你的手续已经办理完毕”。 5、在送别客户时,应提醒客户“请你检查好自己的物品,再见(请慢走)”。 三、接听电话环节礼貌用语 1、“你好,这里是****公司(部门),请问有什么我可以帮助你的”? 2、因没有听清而需要再次询问对方时,可以使用“不好意思(抱歉),麻烦你再说一遍好吗?谢谢”。 3、对方提出要和***通话时,应说:“对不起,请你稍候”,或者说:“对不起,他现在不在办公室,如果可以(方便)的话,请你留下你的姓名、电话、联络方式,等他回来给你回电话好吗”? 4、需要进行电话记录时,可以提醒对方“不好意思,请你慢一点讲,好吗”? 5、进行业务通话时,需要重复对方交代的事情,请对方再次确认来电内容。 6、在结束通话前,应说:“再见”,待对方挂机后,放下听筒。 四、客户服务环节礼貌用语 1、“你好,我是***(自我介绍),请问有什么我可以帮助你的”? 2、在处理客户问题时,需要其他同事协助的,可以使用“对不起,请你稍候,容我询问一下我的同事,好吗”?

3、客户需要办理的业务属其他部门时,应当尽力为客户提供帮助,如“对不起,你所要办理的业务属******部门,我可以提供该部门的联系方式,或者将你的资料代为转交,你看可以吗”? 4、因我方原因造成客户周折的,应说:“十分抱歉,让你多跑一趟”,或者说:“对不起,给你带来的不便,我感到很抱歉”。 5、因我方原因引起客户不满时,可以使用“非常抱歉,给你带来的不便,请谅解,我们会尽力解决你的问题”,或者使用“请你先别着急,我们会尽力解决此事,给你们一个满意的答复”。 五、接受社会部门检查过程的礼貌用语 1、遇到上级社会部门检查时,应说:“你(你们)好,欢迎各位领导莅临指导我们的工作”。 2、当检查人员问及某方面工作情况时,或者要求进行某些操作时,在不违反安全警示内容及相关禁令或规章制度的前提下,积极配合其完成检查指导工作,并表示“我(我们)的工作还有什么不足之处,请你(你们)多提宝贵意见,我(我们)一定虚心听取”。 3、当检查人员所提出的问题,或者要求进行某项操作,有违反安全警示内容及相关禁令或规章制度的嫌疑时,应向其明确表示“对不起,按照******的规定,我(我们)不能这样执行∕不能允许你这么做,有不周的地方,请你谅解”。 4、当检查人员完成工作后,应当表示感谢,“谢谢你(你们)对我们工作的指导,你(你们)的建议对我们很有帮助,我们定会认真总结、改正”。 5、当检查人员结束工作、离开时,应提醒其“请检查一下你(你们)的随身物品,以免遗忘,欢迎你(你们)再次指导、监督我们的工作,再见,请慢走”。 六、服务忌语 1、哎。 2、不行。 3、不清楚。 4、不知道。 5、你是干什么的? 6、你问我,我问谁? 7、没看见我正忙着吗?等会。 8、我都说了一遍了,你怎么还不明白?初中《道德与法治》练习题

办公室主任竞聘演讲稿精选5篇

办公室主任竞聘演讲稿精选5篇 请领导和评委相信我,我就是,那位你们要选择的“想干事,能干事,敢干事,能 干成事,干事还干净”的人选。今天小编就给大家整理了办公室主任竞聘演讲稿,希望 对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读! 办公室主任竞聘演讲稿篇一 尊敬的各位领导、各位评委、同志们: 首先感谢组织上和同志们给我的信任和支持,给我此次竞岗机会,给我人生的一 次重要机遇转折。根据自身的能力条件,我拟竞争办公室主任职务,请组织考察,也 衷心希望各位评委为我投上赞成的一票。 一、本人基本简工作经历 略。 二、对竞争职位的认识 办公室是个综合科室,涉及面之广、事务之多、要求之高、作用之非常是其它任 何科室不能相提并论的。这些年,在局领导的关心爱护下,在商局长的亲抓亲管下, 在全局同志的配合支持下,局办公室承担了大量工作,也出色地完成了各项目标任务,并不断创新各项工作,取得了很大成绩,多项工作走在了全省全国一流,引领了各地 市办公室工作的潮头。这对于我竞岗来说,既是一个极为良好的基础,更是一个极富 压力的挑战。因此,我进行了深入地回顾、总结、思考,对我个人的能力、素质特别 是不足进行了总结、分析,从心理和思想上做足了准备,要敢于挑战,借助这一良好 平台,扎实工作,勇拓新路,再写新篇。 三、主要竞职优势 竞争办公室主任一职,我认为自己有几个主要优势:一是16年部队锻炼、20年 办公室工作经验,使我养成了做好办公室工作必备的也是最为重要的政治觉悟、全局 观念、大局意识和服务、服从意识,造就了我纪律原则素养和勤奋扎实的作风,磨砺 了我吃苦在先、任劳任怨、甘于奉献的精神追求。思想决定行动,我认为自己的思想 政治素质是能够做好办公室工作的重要前提。二是自己正直、诚实,工作上争先争优 意识强,能善待每一位同志,善于沟通协调,日常谦虚爱学,工作经验比较丰富,能 力素质能够胜任岗位职责所需。三是长期以来注重与多部门的工作联系,有一个与上下、左右深入的工作沟通基础,懂得并掌握基本程序和工作规律,能驾驭岗位职责范

文明办公室评比办法(精)

文明办公室评比办法 为激励教师自觉加强师德师风修养,强化为人师表的意识,创建优美、文明、和谐的工作、学习环境,提高学校品位,特制定文明办公室评比办法: 一、文明办公室标准 1、积极向上协作好。各项工作互相帮助,学校生活相互关心,真诚相待,团结协作,和睦共事,凝聚力强;思想上进,敬业奉献,勇挑重担,不赌博,不参与封建迷信和邪教活动,人人争做文明教师。 2、遵守制度纪律好。严格遵守作息时间,按时上下班 (节假日按时值班,并做好值班记录。按时参加各种会议、课间操、升旗等活动,要展示教师崇高形象,不许交头接耳,要保持标准的会姿、坐姿、站姿;坚守工作岗位,严守工作纪律。在工作时间不做与工作无关的事,不乱串办公室,不唠闲磕,不上与工作无关的网站,在电脑上不打游戏、不看电影、不欣赏音乐,不在办公室玩各种游戏。在会议时,教室中不允许接打手机。严格遵守请假制度。 3、环境整洁卫生好。课表张贴及物品摆放有序整齐,卷柜上不摆放杂物、不乱放衣服,办公桌不摆放与办公无关的物品。地面、桌面无灰尘,无烟蒂,无纸屑;桌椅门窗墙面整洁无蛛网;卫生角整洁,脏水、垃圾及时清倒;玻璃清洁明亮。每个窗台至少两盆花。不乱泼脏水,不随地吐痰,不吸烟。 4、文明礼貌形象好。衣着整洁得体,执勤师生佩戴标志,在校不穿拖鞋、挎肩背心,短裤短裙,不穿奇装异服,不戴夸张首饰,不涂指甲,仪表端庄。女教师不化浓妆,男教师不留长发。语言规范健康,不喧哗,不说粗话、脏话,不打骂、不歧视、不挖苦学生,遵守教师应事忌事、应语忌语。 5、安全保卫节约好。爱护公共财物,及时关闭电灯、水龙头,节约水电,安全保卫措施落实好。 二、文明办公室评比细则

企业文明礼貌用语

企业文明礼貌用语 为进一步提升客户对公司服务质量,提高部门员工素质和工作质量,树立良好文明形象、提升公司整体形象,特制定以下文明礼貌用语标准。 一、基本礼貌用语 1.欢迎语 欢迎光临!/欢迎指导! 2.问候语 您好,早上好,/晚上好! 3.祝贺语 节日好!/节日快乐!/新年好!/恭喜发财!/祝你好运!/万事如意!/一路顺风!/祝您节日快乐!/祝您生日快乐! 4.见面语 请进!/请坐!/请用茶!/请用水! 5.祈请语: 请关照!/请指正!/请稍候!/请稍等! 4.告别语 再见!/晚安!/明天见!/欢迎下次光临!/有事请随时打我电话! 5.道歉语 请原谅!/对不起,请不要介意!/完全是我们的错!/对不起,请多包涵!/实在不好意思,我们会尽力为你做得更好! 6.感谢语

谢谢!/非常感谢!/劳驾了/让您费心了/实在过意不去!/拜托了/麻烦您。/感谢您的帮助等。 7.应答语 我明白了/是的/没关系/不客气/这是我们该做的/待会弄好后,给您回电 8.征求语 请问还有别的事情吗?/我有什么可以帮助你的吗?/你需要这样调整吗?/您看这样可以吗? 二、办公室(各部)接待来电、来访语言流程: 三、服务态度十五点 1.肚量大一点 2.脾气小一点 3.说话柔一点 4.嘴巴甜一点 5.行动快一点 6.效率高一点

7.做事勤一点 8.理由少一点 9.脑筋活一点 10.业务熟一点 11.微笑多一点 12.礼貌周一点 13.态度好一点 14.仪表美一点 15.品行周一点。 四、服务忌用语 喂 不知道 笨蛋 你不懂 你能死了 我们做不了 喂,说话呀! 那你自己来做嘛 狗屁不通 猪脑袋 不行这是不可能的 你怎么这样 我们的规定是这样的 你去问一下,就知道了 真实的,有没有搞错啊 这样很麻烦,你自己看吧等。

星级文明经营户评选办法

泗水县泗河路蔬菜果品综合批发市场 “四星级文明户”评选办法 为了进一步开展好泗水县泗河路蔬菜果品综合批发市场“五星级文明户”评选活动,使“星级文明户”的创建、评选、挂牌、管理活动经常化、制度化、规范化,充分发挥“星级文明户”在社会主义物质文明、精神文明、政治文明建设中的促进作用和典型示范作用,特制定本办法。 一、创建“星级文明户”的指导思想和主要任务 指导思想:开展“十星级文明户”创建活动的指导思想是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持党的基本路线和基本方针,深入贯彻党的十六大精神,服务经济建设这个中心,服务改革开放发展稳定大局,着力培养“四有”新型商户,深入进行思想教育,繁荣发展农村文化,逐步转变社会风气,不断改善环境面貌,全面提高农民的思想道德素质和科学文化素质,为农村经济社会发展提供强大的精神动力、智力支持和思想保证,为建设有中国特色社会主义农村而努力奋斗。 主要任务: l、深入开展农村文化思想道德教育,做好基本理论、基本路线和方针政策教育;进行爱国主义、集体主义、社会主义教育;对业户进行“三个代表”重要思想的学习和教育,进行新时期创业精神的教育。

2、引导业户树立与社会主义市场经济相适应的新观念。主要抓市场的稳定发展,服务地方经济发展。 3 把“讲文明、树新风”活动深入到市场交易活动中,要弘扬社会正气,倡导文明新风。 二、评选“星级文明户”的标准 1爱党敬业;2、自觉维护市场秩序; 3、、守法经营服从管理; 4、文明服务,礼貌待客。 三、评选“十星级文明户”活动的方法步骤 (一)宣传动员 动员市场内全体业户积极参与争创“星级文明户”的评比活动,树立争创“星级文明户”的光荣感和使命感。其措施一是利用广播、黑板报、宣传公开栏,将“星级文明户”的内容、评比条件、评比办法、奖励措施,公示于众;二是利用业户代表会等时机认真组织学习省、市、县关于精神文明建设工作的有关批示;三是抓好星级文明户在创建活动中的表率作用,并做到逢会必讲,逢人必说,使开展“星级文明户”评选活动深入人心。 (二)评选程序 (1)评选“星级文明户”的一般程序:每年初向各业户规定创建“星级文明户”的条件,让业户知晓并制定“创星”计划,按条件进行自评,市场管理委员会办公室和个体劳协推荐,报县精神文明指导管理委员会办公室审批,列表登记,张榜公布,授牌挂星至业户门头,每年复查评选一次,即增星减星。根据复查和评选情况增加和摘除有关星。 四、组织领导

小学生文明礼貌用语总汇

小学生文明礼貌用语 1. Hello ! 你好! 2. How are you ? 客人好!(叔叔好。/阿姨好。)3. Good morning . 早上好! 4. Good morning, teacher ! 老师好! 5. Good afternoon. 下午好! 6. Goodbye. 再见。 7. See you later. 一会儿见。 8. See you tomorrow. 明天见。 9. Welcome to our school. 欢迎来到我们学校。10.Glad to meet you . 见到你很高兴。11.Welcome here next time. 欢迎下次再来。12.You first ,please. 您先请。 13.Please walk slowly. 请慢走。 14.Excuse me . 打扰一下。(不好意思。/很抱歉。)15.I ‘m not intentional. Please forgive me . 我不是故意的,请原谅。 16.Sorry. 对不起。 17.Not at all. 没关系。 18.Can I help you ? 我能帮助你吗?

19.Thank you . 谢谢。 20.Thanks ,I can manage it . 谢谢,但我自己能行。21.No thanks. 不用,谢谢。 22.Take it easy. 别着急。 23.Could you do me a favour? 可以帮帮我吗?24.No problem. 没问题。 25.Don’t worry. I will he lp you. 别担心,我会帮你的。 26.It’s my pleasure to help you . 我很愿意帮助你。 27.Thank you for your help. 谢谢你的帮助。28.It’s my pleasure.这是我应该做的。29.Please tell me. 麻烦你告诉我一下。 30.May I ask a question? 我能问你一个问题吗?31.Of course. 当然可以。 32.Let me think over,please. 请让我想一想。33.Add some trouble to you . 给你添麻烦了。34.This way ,please. 请这边走。 35.Keep environment tidy,please. 请保持环境卫生。36.Keep off the grass,please. 请不要践踏草坪。37.Please take care of safety. 请注意安全。38.Be quiet,please. 请安静。

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