(新)制药企业的文件体系与管理(DOC31页)

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制药企业的文件体系与管理

第一节概述

制药企业实施GMP需要标准化工作的支持,必须按照科学及标准化的管理模式制订出企业的GMP实施细则,规范企业的一切活动。企业的GMP实施细则是通过各种管理软件体现出来,软件是指先进可靠的生产工艺、严格的管理制度、文件和质量控制,是以文件的形式为依托。制药企业的文件是指一切涉及药品生产和管理的书面标准和实施中的记录,是质量保证体系的基本部分,涉及GMP的所有方面。

一、建立完善的文件体系的作用

建立完善的文件体系对于制药企业是一个重要的工作,完善的文件体系是企业GMP软件的基础,贯穿于药品生产管理的全过程。建立完善的文件体系是企业从传统的人治到符合现代管理精神的法治的变革,药品生产全过程中的一切行为以文件为准,所有文件均按照GMP标准建立,从无到有,从不完善到完善。从企业管理角度出发,各类文件建立的目的是取代传统的、以口授靠回忆形式来进行管理的模式,企业建立完善的文件体系能达到如下目的:①行动可否进行以文字为准;②一个行动怎样进行只有一个标准;③可以避免语言上的差错与误解而造成的事故;④任何行动后均有文字记录可查,为追究责任、改进工作提供了依据。

完善的文件体系的建立从不同的角度规定了每个人的岗位责任,规定了所有物料从采购到成品形成及售后服务整个过程的详尽要求,让企业每一位员工知道自己应该做什么,怎样去做,什么时候在什么地方去做,这样做的依据是什么,能达到什么结果。制药企业建立完备的文件系统,不但可以避免因口头传达指令引起的生产管理失误,而且能使管理走上程序化、规范化,使产品质量和服务质量有了切实保证。二、制药企业文件的类型制药企业的文件很多,用于生产控制的各类文件上千种,大体归类可分为标准类和记录(凭证、卡)两大类。

(一)标准类文件

标准类文件根据标准的不同可分为下列三种:

1.技术标准文件是由国家、地方、行业及企业所颁布和制订的技术性规

范、准则、规定、办法、标准和程序等书面要求。技术标准文件包括了产品工艺规程、质量标准、验证方案等,如药典规定的注射用水质量标准。

2.管理标准文件是指企业为了行使生产计划、指标、控制等管理职能,

使之标准化、规范化而规定的制度、规定、标准、办法等书面要求,如操作人员的卫生制度、原辅料的取样制度等。

3.工作标准文件是指以人或人群的工作为对象,对工作范围、职责、权限以及工作内容考核等所提出的规定、标准、程序等书面要求。工作标准文件包括了岗位责任制、岗位操作法、标准操作规程(SOP)等。

(二)记录与凭证类文件记录类文件是反映实际生产活动中标准情况的实施结果,报表、台帐、生产操作记录等;凭证是表示物料、物件、设备、房间等状态的单、证、卡、牌等,如产品合格证、半成品交接单等。根据现代制药企业实际状况,记录类文件大体上可分为五大类,即生产管理记录、质量管理记录、监测维修管理记录、销售记录、验证记录,其中生产管理记录包括了物料管理记录、批生产记录以及批包装记录。

第二节制药企业的文件制定与管理

一、编制文件的有关规定

制药企业的文件是质量保证体系的基本组成部分,涉及GMP的所有方面,因而制药企业文件的编制必须以GMP要求为准则,制定出适合企业发展的各项文件。企业在编制文件时应能注意以下几个要求:

1.文件应具规范性,文件标题应明确,能清楚陈述本文件的性质,确切标明文件的性质,以便与其他文件相别。文件的文字用语要规范、简明、确切、易懂,避免用含糊的词,编写顺序有逻辑性。

2.文件内容要做到合法性,符合国家对医药行业的有关法律、法规、法令及GMP的要求,不得与药事管理的相关法规相抵触。使用的文字应确切、易懂、简练,;指令性的内容必须以命令式方法写出。这是最基本的要求。

3.文件要具有可操作性,文件规定的内容要适合企业的实际情况,企业经过努力是可以达到的。

4.各类文件应有统一性,有便于识别其文本、类别的系统编码和日期、该文件的使用方法、使用人等,便于文件的查找。文件表头、术语、符号、代号、尺寸、打印字体、格式等要求统一,文件与文件之间相关内容统一。

5.如需在文件上记录或填写有关数据,则在文件格式设计时应留有足够空间,以便

于填写内容;在文件各项内容之间,也要有适当的空隙;每项标题内容应准确。

6.为了保证文件的严肃与准确性,文件的制订、审查、批准责任人均应在文件上签字。文件不得使用手抄本,应按要求统一使用打印本,以防差错。

7.文件中各种工艺技术参数和技术经济定额的计量单位,均应按国家规定采用国际计量单位。

8.原辅料、中药材、成品名称应以中华人民共和国药典或国家食品药品监督管理部门批准的法定名,适当附注商品名或其他通用别名。

9.文件应具改进性,在使用过程中不断完善、健全文件系统,定期对文件进行复审、修订。

作为文件体系中的一大类,记录与凭证类文件在实际操作中应做到:

(1)一致性:记录的内容与标准相一致,关键数据一定要在记录中反映出来。

(2)合理性:根据填写数据的字符类预留足够位置;根据操作程序的先后,安排填写数据。

(3)负责性:每项操作均需有操作者签名,关键操作还应有核对人签名。

(4)明示性:管理标准、操作标准与记录相结合。

二、参与文件制定人员的要求

为确保各种文件制定的科学性、准确性及合理性,企业应建立负责GMP文件起草的组织机构,挑选合格的文件制定人员。

(一)文件起草人员

文件的起草主要由文件使用部门负责,文件起草人员必须具备良好的业务素质,接受过全面的GMP教育,有较强的实践工作经历,有一定的管理、合作、协调能力。制药企业的文件起草人员往往是来自于生产技术部门、质量管理部门、销售部门的业务与管理精英,根据GMP中对人员素质的基本要求,文件起草人员应具备以下几点基本素质:1.需经过GMP学习和培训,了解、掌握GMP的要求。

2.能熟悉本专业的技术和管理,实践经验丰富。

3.掌握文件撰写基本要求。

(二)文件审核人员

文件草稿拟定完毕后应根据文件的重要程度,由相关部门进行审核,对于审核人员的基本素质要求是:

1.经GMP学习和培训,掌握、熟悉GMP的要求。

2.熟悉本专业的技术要求和管理要求,敢于管理、善于协调。

3.掌握文件制定的要求。

4.有能力对文件的内容和形式审查结果负责

(三)文件批准人

普通文件由相应职能部门批准,报QA备案;重要文件需由QA负责人批准;文件如涉及生产线,则需由总工程师或企业技术领导批准。对于文件批准人员的基本素质要求是:1.经GMP学习、培训及其他相关学习、培训,熟悉GMP要求。

2.懂技术、懂管理、敢管理,勇于承担责任。

3.具权威性,有平衡、协调能力。

4.具有产品质量高标准及持续改进的观念。

5.具有规范化、标准化、科学化管理的概念和不断提高管理水平的观念。

6.有能力对批准的文件负责

三、制定程序

一个制药企业的文件体系是由一个个文件组成,每个文件的制定都是由文件的起草、审核、批准、生效、修订和废除等程序组成。(一)文件的起草

在建立企业GMP文件起草组织机构后,根据文件的适用对象,由使用部门负责起草文件,文件的起草人可为部门主管、工段长或工艺员。起草时起草人可与部门员工进行讨论,听取意见,总结后编写;检验操作文件可由检验员起草。

编写时应明确最终那个岗位使用此文件。(二)文件的审核与批准生效

文件只有经过批准方可生效。文件由使用部门起草后,按文件制定的有关规定将文件初稿交由企业的QA初审,分发至与文件相关的部门审核并提出审核意见,再由QA汇总转至起草部门进行调整。最终所写文件如只是普通文件,由相应职能部门批准生效,报QA 备案;事关产品质量的重要文件由QA负责人批准生效;文件如涉及全生产线,则需由总工程师或企业技术领导批准生效。如具体来分类,质量管理文件可由总经理批准,其他文件可由分管相应部门的副总经理批准;质量标准、工艺规程、批记录(空白)、验证文件等由质量管理部门经理批准。(三)文件的修订与废除

为适应生产发展需要,文件应定期审阅,及时修订,并按文件的修改、撤销程序办理,文件修改、审阅、批准程序应与制订时相同。技术标准文件根据经济和技术水平的发展需要,每隔2~3年修订一次;规格标准文件应按最新出版的国家药典或其他法定规格进行及时修订。文件一经修订,该文件的相关文件(或记录、报告、表格等)也应作相应的修订。

1.文件需进行修订的条件当出现以下几种情况时通常应考虑对文件的修订:

(1)法定标准或其他依据的文件更新版本导致标准有所改变;

(2)新设备、新工艺、新厂房的实施;

(3)物料供应商变更,认为有必要修订标准文件;

(4)产品用户意见或回顾性验证的结果说明应修订文件。

2.修订的程序当有关文件使用部门根据需要对文件进行修订时,修订部门应先填写文件修订申请,写明修订文件名称、编码、修订原因,经质量管理部门批准后按文件制定程序修订。文件由起草人修订,附文件修订说明。修订格式是“及原文件的第几项修为………;增加………”等等。

3.文件的废除文件的废除由有关部门提出书面申请,交QA部门审核,由总工程师或企业技术领导批准。经批准同意废除的文件,应由QA部门书面通知有关部门,在分发此通知的同时,要收回被废除的文件,使其不得在工作现场出现。

(四)文件的印制发放

文件的印制应由专人(档案室人员)负责,其他人员不得随意复印。文件按需分发部门数复印相应的份数,并使用专用复印纸或在复印好的文件上做标记,以便能与私自复印的文件区分开。文件发放时按要求发放,并应履行签发手续,有文件发放记录,发放人、接到人均需签字。

文件的保存要做到不论是工作现场的文件还是存档的文件都应有专人妥善管理,借阅时需登记。存档的文件应由档案室人员保存在符合档案保存要求的房间内。档案室内所有文件、资料、记录应分类存放,并有记录。各部门每年将各自的新版文件、资料、记录等收集整理后,送档案室存档。产品有效期的检验记录、批记录、销售记录等保存至有效期后一年即可销毁。

(五)文件的回收与销毁

在新版文件发放的同时,旧版文件已过时失效,应立即回收,不得在工作现场出现。回收文件时应按发放记录回收,一份也不能少。回收时应履行签发手续,有文件回收记录,回收人、交接人均需签字。文件的销毁由专人负责,销毁文件、记录时应有监督人及销毁记录,除留一份备查外,旧版文件收集全后统一销毁,检验记录、批记录、销售记录等每年一次统一销毁。

四、文件的格式与编码

(一)文件的格式

按照文件制定基本要求,文件应有统一的格式,并制定成标准文件,企业所有起草和修订文件时必须服从这统一格式标准。

企业GMP文件表头可采用各种格式,但其内容至少应包括:题目、编码(号)、制定人及制定日期、审核人及审核日期,批准人及批准日期,颁发部门、生效日期、分发部门。常见文件表头格式有以下几种:

例二

例三

例四

文件正文的第1.2.3.点可根据文件的需要列上目的、原则、适用范围、职责、定义、标准依据等条款,然后再写文件的内容。

文件编排格式各企业可有自己的编排格式,但必须统一并用文件规定。

(二)记录类文件格式

记录类文件首页多数在首页表格上方标上企业名称或企业标志,表格名称在表格正上方,编码在左上角或右上角;也有编码在左上角,修订号在右上角的;总之,形式可以多样,但全企业要统一并以文件规定。

例一

例二

××制药公司

MF3201-00 职工培训记录

(二)文件的编码

每一个文件,不管是标准类文件还是记录类文件,均应有一个与之相对应的独一无二的能够识别其文本、类别的系统编码。

1.编码的原则在文件编码工作中应遵循如下原则:

(1)系统性:统一分类和编码,最好是按照文件系统来建立编码系统;

(2)准确性:文件与编码一一对应,做到一文一码,一但文件撤销,此文件编码也随之作废,不得再次使用;

(3)可追踪性:制订编码系统规定时应能保证文件的可追踪性;

(4)识别性:制定编码系统规定时,必须考虑到其编码能便于识别文件的文本和类别;

(5)稳定性:文件编码系统一但确定,不可轻易变动;

(6)相关一致性:文件一但经过修订,必须给予修订号,使修订文件有新的编码,同时对其相关文件中出现的该文件编码进行修订。

(7)发展性:制订编码系统规定时,要考虑企业将来的发展及管理手段的改进。2.文件编码系统文件编码由四个部分组成,每一部分由各自相应的字母或数字代替,字母、数字的位数根据企业自身情况而定。凡符合要求的原辅料、包装材料进厂,应由仓库管理人员统一分类编号,分类编号应统一编制。文件编码必须考虑到可随时查询文件的演变历史。

文件类别------部门-------流水号-------版本号

xx xx xxx xx

部门┄┄文件类别┄┄流水号┄┄版本号

xx xx xxx xx

文件编码系统风格各异,举例如表2—1、2—2、2--3:

表2--1文件起草部门代码表

表2--2文件类别代码表

表2--3质量标准中物料分类代码表

第三节生产管理文件

产品质量是在生产过程中制造出来的,加强药品生产管理类文件的制定与管理,有助于提高产品质量,保证人民的用药安全。

一、生产工艺规程、岗位操作法或标准操作规程(SOP)

(一)生产工艺规程

是指为生产一定数量成品所需起始原料和包装材料的数量,以及工艺加工说明、注意事项,包括生产过程中控制的一个或一套文件,是下达生产指令的主要依据,具有产品专属性。原料药的工艺规程应按每个产品分别编制,制剂的工艺规程除可按产品编制外,也可按剂型(或单元操作)编制有关工艺操作的工艺规程,阐明生产过程中的共性规定,再按具体品种的技术要求写成产品工艺规程或产品工艺卡片,或按品种将工艺规程和岗位操作的内容结合,设计成工艺规程、操作要求和生产记录为一体的产品生产记录表,作为生产活动和原始记录的凭证。凡正式生产的产品都必须制订生产工艺规程,生产工艺规程由企业技术管理部门组织专业人员编写,经QA负责人审核,企业负责人批准后颁布执行,起草

人、审核人、批准人均应签字并注明批准日期和实施日期。生产工艺规程的修订时间一般不超过5年,修订稿的编写、审核、批准程序与制订时相同。当生产工艺需要变动时,应由有关部门提出书面报告,按制订程序审批生效并记录。

附:工艺规程主要内容

(1)原料药工艺规程

①产品名称及概述;

②原辅材料、包装材料规格及质量标准;

③化学反应过程(包括副反应)及生产流程图(工艺及设备流程,包括该工艺操作所需的净化级别);

④工艺过程(包括工艺过程中必须的SOP名称以及需验证的工艺过程及说明);

⑤生产工艺和质量控制检查(包括中间体检查),中间体和成品质量标准;

⑥技术安全与防火(包括劳动保护环境卫生);

⑦综合利用(包括副产回收品的处理)与“三废”治理(包括“三废”排放标准)

⑧操作工时与生产周期;

⑨劳动组织与岗位定员;

⑩设备一览表及主要设备生产能力(设备包括规格型号);

⑩原材料、动力消耗定额和技术经济指标;

⑩物料平衡(包括原料利用率的计算);

⑩附录(有关理化常数、曲线、图表、计算公式、换算表等);

⑩附页(供修改时登记批准日期、文号和内容用)。

(2)制剂工艺规程

①产品名称、剂型、规格;

②处方和依据;

③生产工艺流程;

④操作过程及工艺条件;

⑤工艺卫生和环境卫生(包括对净化级别要求);

⑥本产品工艺过程中所需的S0P名称及要求;

⑦原辅材料、中间产品和成品的质量标准和技术参数及贮存注意事项;

⑧中间产品的检查方法及控制;

⑨需要进行验证的关键工序及其工艺验证的具体要求;

⑩包装要求、标签、说明书(附样本)与产品贮存方法及有效期;

⑩原辅材料的消耗定额、技术经济指标、物料平衡以及各项指标的计算方法;

⑩设备一览表、主要设备生产能力;

⑩技术安全及劳动保护;

⑩劳动组织与岗位定员;

⑩附录(常用理化常数、曲线、图表、计算公式及换算表等);

⑩附页(供修改时登记批准日期、文号和内容用)。

(二)岗位操作法

岗位操作法是指经批准用以指示生产岗位的所有操作,包括设备、仪器、物料、产品等工作而制定的书面规定,凡正式生产的产品都必须按岗位操作法生产。岗位操作法由车间技术人员组织编写,经生产部技术负责人批准,报企业QA备案后执行。岗位操作法的修订期限一般不超过2年,如遇有变动时,应及时修订,修订稿的起草、审核、批准程序与制订时相同。

附:岗位操作法主要内容

(1)原料药岗位操作法:

①岗位操作法名称;

②编号、颁发部门、生效日期;

③所属产品名称、岗位名称;

④本岗位化学反应及副反应;

⑤原材料、上工段中间体名称、规格、每批投入量及性能;

⑥生产操作方法与要点(包括停、开车注意事项);

⑦重点操作的复核制度,以及防止混药、差错的注意事项;

⑧工艺卫生和环境卫生,以及防止污染的注意事项;

⑨主要设备或器具的名称、规格要求以及其维护、使用与清洗;

⑩安全防火和劳动保护;

@异常现象的报告及处理;

⑩中间体(本岗位制成品)质量标准;

⑩度量衡器的检查与校正;

⑩综合利用与“三废”治理;

⑩本岗位物料平衡及收率的指标与计算;

⑩附录(有关理化常数、计算公式、换算表等);

⑩附页(供修改时登记批准日期、文号和内容用)。

(2)制剂岗位操作法:

①岗位操作法名称;

②编号、颁发部门、生效日期;

③所属生产车间名称(如必要,指明产品名称)、岗位名称;

④原辅材料、上工段中间产品名称、质量标准、性能及每批使用量;

⑤生产操作方法及要点;

⑥重点操作的复核制度,以及防止混药、差错的注意事项;

⑦工艺卫生与环境卫生,以及防止污染的注意事项;

⑧主要设备或工器具的名称、规格要求以及维护、使用与清洗及检查

⑨安全防火和劳动保护;

⑩异常情况的报告及处理;

⑩本岗位制成品的名称及质量标准;

⑩度量衡器的检查与校正;

⑩本岗位的物料平衡、技术经济指标及其计算;

⑩附录(有关理化常数、计算公式及换算表等);

⑩附页(供修改时登记批准日期、文号和内容用)。

(三)标准操作规程(SOP)

SOP是指经批准用以指示操作的通用性文件或管理办法,也可作为组成岗位操作法的基础单元。SOP包括生产操作、辅助操作以及管理操作规程(SMP)。企业可根据产品或岗位的操作需要制订SOP或岗位操作法,只要能满足生产和质量管理的要求,不强求岗位操作法或SOP的名称或数量。SOP的编制不仅局限于直接从事药品生产的重要岗位,而且还应包括其它影响药品质量的相关岗位。S0P的起草、审核、批准程序同岗位操作法。一般修订期限不超过2年,如遇有变动时,应及时修订,修订稿的起草、审核、批准程序与制订时相同。

附:SOP主要内容

①操作名称:

②编号、颁发部门、生效日期;

③所属生产(或管理)部门、产品、岗位、适用范围;

④操作方法(或工作方法)及程序;

⑤采用原辅材料(中间产品、包装材料)的名称、规格;

⑥采用工器具的名称、规格及用量;

⑦操作人员;

例标准操作程序样张

进入100,000级结净区的更衣标准操作程序

1、目的

建立一个进入100,000级洁净室的更衣标准操作程序,供进入洁净区人员统一操作并正确更衣,保障洁净室不受人员的污染。

2、范围

凡进入100000级洁净室的人员,包括生产操作人员、维修人员及管理人员。

3、责任

凡进入100,000级洁净室的人员均应对执行此操作程序负责,班组长及班质管员负责监督检查,车间及质量管理部质管员负责抽查执行情况。

4、更衣操作程序

4、1放下自已的物品

4、1、1进入生产车间门口,在雨伞架上放下雨伞,把提包之类个人物品入自己的更衣柜内,脱去大衣等。

4、1、2在拖鞋架上取出自己的拖鞋脱去家居鞋,穿上拖鞋,家居鞋放入鞋架规定位置上。

4、2上楼

4、2、1上楼至二楼更衣室,用手推开更衣室门,进入更衣室。

4、3换工作鞋

4、3、1坐在横凳上,面对门外,脱去拖鞋,弯腰,用手把拖鞋放入横凳下规定的鞋架内。

4、3、2坐着转身180 ,背对外门,弯腰在横凳下的鞋架内取出自己的工作鞋,在此操作期间注意不要让双脚着地;穿上工作鞋,趿上鞋跟。

4、4 脱外衣

4、4、1 走到自己的更衣柜前,用手打开更衣柜门。

4、4、2脱去外衣,挂入更衣柜内,随手打开更衣柜门。

4、5 洗手

4、5、1走到洗手池旁。

4、5、2用手肘弯推开水开关,伸双手掌入水池上方开关下方的位置,让水冲洗双手掌至腕上5cm 。双手触摸清洁剂后,相互摩擦,使手心、手背及手腕上5cm的皮肤均匀充满泡沫,摩擦约10秒钟。

4、5、3伸双手入水池,让水冲洗双手,同时双手上下翻动相互摩擦,使清水冲至所有带泡沫的皮肤上,直至双手掌摩擦不感到滑腻为止。

4、5、4翻动双手掌,用眼检查双手是否已清洗干净。

4、5、5用肘弯推关水开关。

4、5、6走到电热烘手机前,伸手掌至烘手机下8cm-10cm地方,电热烘手机自动开启,上下翻动双手掌,直到双手掌烘干为止。

4、6 穿洁净工作服

4、6、1用肘弯推开房门,走到洁净工衣柜前,取出自己号码的洁净工作服袋。

4、6、2取出洁净工作衣,穿上,拉上拉链。

4、6、3取出洁净工作裤,穿上,拉正。

4、6、4走到镜子前,取出洁净工作帽,对着镜子戴帽子,注意把头发要全部塞入帽内。

4、6、5取出一次性口罩带上,注意口罩要罩住口鼻;在头顶位置上结口罩带。

4、6、6对着镜子检查衣领是否已翻好,拉链是否已拉至喉部,帽和口罩是否已戴正。

4、7 手消毒

4、7、1走到自动酒精喷雾器前,伸双手掌至喷雾器下10cm左右处。

4、7、2喷雾器自动开启,翻动双手掌,使酒精均匀喷在双手掌上各处。

4、7、3缩回双手,酒精喷雾器停止工作。

4、7、4挥动双手,让酒精挥干。

4、8 入洁净室

4、8、1用肘弯推开洁净室门,进入洁净室。

二、生产记录

药品生产应有完整的生产记录,应根据生产工艺规程、工序操作要点和技术参数以及制剂各生产工序的特点等内容设计并统一编号。生产记录的设计须经企业生产技术管理部门审定、批准后印制使用,并留样存档。企业应制订生产记录制、修订及审核程序。

(一)记录的填写要求

生产过程中进行生产记录填写时应遵循以下原则:

1.生产记录必须及时填写,不能提前写当成备忘录,也不能过后写当成回忆录,更不能造假记录。

2.字迹整洁,不得使用铅笔填写。

3.按内容逐一填写,不得空格、漏填。如无内容时,用“/”表示。与前项相同的空格不得使用“同上、同前或、、”代替。

4.不得撕毁与任意涂改。不得使用刀片、橡皮及涂改液进行涂改,如确需更改时,在错误地方画横道,保持原字迹清晰可辨,并写上正确的内容及签名。

5.品名应写全称,不得简写、或使用英文字头等代替。

6.人员签名应写明全名,填写日期应注明年、月、日不得点点代替。

7.数据的修约应采用舍进机会相同的修约原则,即“4”舍“6”入,“5”留双。

(二)生产记录的管理

1.生产记录的复核生产记录应分别由生产、技术部门和质量部门指定专人进行复核,复核的内容一般包括:配料、投料、称重过程中的复核情况;生产各工序检验记录;清场记录;中间产品质量检验结果;物料平衡的统计计算;各种状态标志等。

2.批生产记录的整理、审核与保管①生产过程的各项记录由车间按批整理后,形成批生产记录交生产、技术部门审核,然后交质量检验部门审核,最后交质量管理部门终审,并保存;②批生产记录应保留至产品有效期后一年。

(三)岗位操作记录

岗位操作记录是指执行岗位操作法或SOP的记录。岗位操作记录可与岗位操作法或SOP合在一起,便于对照操作要求及检查;也可以表格形式作为执行岗位操作内容填写。以表格形式记录时必须按岗位操作法或SOP要点设计,防止关键操作记录的遗漏,以充分体现操作过程的受控情况及记录的可追溯性。

附:岗位操作记录主要内容

①岗位操作法或SOP的名称;

②编号、颁发部门、生效日期;

③产品名称、所属部门及本岗位名称;

④本岗位半成品名称及批号、规格;

⑤操作开始及完成时间;

⑥上批清场工作记录、操作人及检查人姓名;

⑦本岗位投入物料的品名、批号、规格、数量、质量情况及来源、投料人及复核人姓名;

⑧本岗位操作过程、工艺条件及参数;

⑨设备的清洗、运转情况;

⑩本岗位半成品(或成品)质控内容及结果,质控人员姓名及报告单编号;

⑩物料平衡及差异情况说明;

⑩特殊情况纪要及注释;

⑩本岗位操作人员、检查人员及岗位负责人姓名。

(四)批生产记录

批生产记录是指每批药品生产各工序全过程(包括质量检验)的完整记录,可全面反映产品工艺规程的执行情况,且具有生产数量及质量的可追溯性。

附:批生产记录主要内容

①编号;

②产品名称、规格;

③生产批号;生产指令;

④开始生产日期和时间,各工序半成品及成品完成的日期

⑤各工序生产负责人、操作者及检查员姓名;

⑥各工序清场操作记录,操作者及检查员姓名;

⑦各工序采用的原辅料名称、规格、质量及数量;

⑧工艺过程各种关键参数及产出数量;

⑨各工序使用的设备及使用情况;

⑩各工序生产过程质控记录及质控人员姓名;

⑩各工序的物料平衡及评估和说明;

⑩本批产量;

⑩本批产品成品检验记录及报告单号码;

⑩对特殊情况的纪要和注释;

⑩该产品生产负责人签名。

(五)批包装记录

批包装记录是指每批产品的包装工序的操作内容的记录。批包装记录在夺些企业将其与批生产记录合为一起。

附:批包装记录主要内容

①编号

②产品名称、规格、包装规格;

③生产批号;

④操作开始及完成日期;

⑤上一批清场操作记录(副本)及本次包装清场记录(正本);

⑥重要阶段操作者和检查者姓名;

⑦待包装产品的数量、计划生产成品量与实际产成量及说明;

⑧包装过程质控记录及质控人员姓名,以及包装完成后的检验核对结果

⑨包装操作过程,包括设备及包装生产线的使用情况;核对人签名;

⑩使用的包装材料记录,包括印有批号的标签和使用说明书样张及产品合格证;

⑩领、退料及销毁记录及发放、领用、核对人员的签名;

⑩装箱记录,有无并批,并批的批号记录以及本批的零头去向;

⑩包装工序负责人签名。

例记录表样张

(编号)清场原始记录(Rev.××)

三、批档案

批档案指每一批物料或产品与该批质量有关的各种必要记录的汇总,产品批档案的建立有利于产品质量的评估以及追溯查考。批档案分为原物料批档案和产品批档案。产品批档案可由批生产相关的记录、质量检验记录及成品销售等相关记录组成。

第二节批号管理

一、批的定义

在规定限度内具有同一性质和质量,并在同一连续生产周期中生产出来的一定数量的药品为一批。每批药品均编制生产批号。批号的划分一定要具有质量的代表性,并可根据批号查明该批产品的生产日期和生产记录,进行质量追踪。表2—4为批的划分原则。

1.固体制剂在成型或分装前使用同一台混合设备一次混合量所生产的均质产品为—批。如采用分次混合,经验证,在规定限度内所生产一定数量的均质产品为一批。

2.液体制剂膏滋、浸膏、流浸膏等以灌装(封)前经同一台混合设备最后一次混合的药液所生产的均质产品为一批。

二、生产批号的编制方法

(一)正常批号的编制

正常批号是用一组数字或字母加数宇来表示。不同产品的生产批号的表示方式有所差异,抗生素原料产品批号一般为年—月—流水号(或投料日期),实例如20030614批,即2003年6月第14批生产的产品批号。制剂药品的产品批号一般为年—月—日,原料药大部分用流水号。

(二)返工批号的编制

由于在生产实际中还存在返工现象,因而返工产品的批号为年—月—日(代号)或年—月—流水号(代号),括号内为一大写字母,通常采用R。返工批号不变,即年—月—日应与原先批号的年—月—日相同,只是在原批号后加一代号进行区别。返工批号如20040511(R),表示2004年5月11号批为返工批号。

(三)混合批号的编制

在生产过程中,因产量等原因可能会出现混料现象,这时混合批号的编制方法为年年—月—日(代号),如200309104/104---106(R),表示2003年9月104批至106批共3批混为一个批号。

在药品包装上需印有生产日期、生产批号与有效期,其中生产批号应在生产日期之前,生产日期是指产品最后一道包装工序结束的日期。

表2--4批的划分原则

第四节验证文件

制药企业质量管理意识-王晓萍

日 程 制药企业质量管理认识
王晓萍 2010.8
质量管理体系及GMP GMP有效实施的要素
现代有效的质量管理体系
优良的商业运作-good business practice 外部环境重大变化 制药行业质量管理理论与实践水平 比其它行业落后的多! 已上市产品是安全和有效的 但是质量成本很高 常常事后反应,而没有在设计中 考虑质量,没有预防
为什么?
历史性发明和改进受到限制 缺乏灵活性法规环境 关注符合性,不是科学的和基于风险的 方法 行业利润无法提供变更的动力 GMP没有提供“完全现代的”质量体系 始于1970年代,仅增加了一些内容 没有将ISO质量管理思想纳入 需要完善
质量管理体系愿景
FDA cGMP
法规 质量体系 质量风险管理 (ICH Q9)
质量风险管理 设计质量 质量体系
设计质量 (ICH Q8)
企业: ?良好的设计和控制战略 ?良好的风险管理战略 ?良好的质量体系
欧盟GMP
ISO 9001
GMP
质量体系 (ICH Q10)
降低法规风险 ?变更备案 ?质量系统检查
WHO GMP
ICH Q
中国GMP
29

克劳士比的质量管理四项基本原则
原则一、什么是质量?
质量即符合要求,而不是好。
?
?
原则二、质量是怎样产生的?
预防产生质量 检验不能产生质量
克劳士比的质量管理四项基本原则(续)
GMP
原则三、什么是工作标准?
零缺陷,而不是“差不多就好”
原则四、怎样衡量质量?
不符合要求的代价(金钱), 而不是指数
投资
生产企业的质量目标?
必须确保
符合药品本身的质量要求 符合经营许可证的要求 不会因药品缺乏安全性和有效性,质 量无保证,而导致病人处于危险境地
如何采用可靠的方法实现质量目标?
职责 高层管理人员 过程的参与者 公司各级、所有部门人员的承诺 制度保证:完善地设计、正确地实施包括GMP 和质量控制在内的质量保证体系 质量保证/GMP/质量控制三者相关联,是药品生 产和控制的基本重要保证
--欧洲GMP 第1章 质量管理
--欧洲GMP 第1章 质量管理
30

企业质量管理体系概述

一.质量方针和目标 1、公司质量方针:精益求精,追求更好。 2、公司质量目标:所有单位工程竣工一次核验合格率100%。 二、质量体系机构与职责 (1)质量体系机构:质量体系机构是质量体系的要紧组成部分之一,是实施质量治理的重要保证,旨在使质量体系有效地运行。公司质量体系机构确定了各质量职能部门间的相互关系、协调原则和方法,要求各质量职能部门及人员均按分管的要素和承担的责任完成各自的工作,并对主管领导负责。 (2)职责 公司总经理 1.组织贯彻国家及上级有关质量的方针、政策、法规,建立健全公司各级质量责任制,加强对各级质量教育,在生产、经营中确立“质量第一”的指导思想。 2.主持制定、签署、颁发公司质量方针、质量目标、《质量手册》。对公司质量体系的建立、完善、实施并长期有效运行负有决策和领导责任。

3.审批质量体系的结构设计,主持治理评审。 4.公司产品质量和服务质量全面负责。 5.主持重大质量事故调查、分析、处理,参加公司质量工作会 议。 6.任命治理者代表。 治理者代表 1.负责组织建立、完善和实施质量体系,主持编制《质量手册》,审批质量体系程序文件,组织贯彻实施公司质量方针和质量目标,推动质量体系的有效运行。 2.定期组织内部质量审核,代表公司同意顾客或认证机构审核。 3.负责向公司总经理报告质量体系的运行情况。定期组织治理评审。 4.负责策划内审工作所需资源,任命审核组长,选择审核员;向公司治理评审会议报告质量治理体系运行情况。 5.对公司所属各部门、各单位实施质量体系情况有监督和奖罚权。 6.负责就企业质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。 副总经理 1.主管工程技术、材料、设备、安全等方面工作。 2.协助总经理贯彻落实公司质量方针、质量目标和质量体系文件,对分工组织领导的治理和工程质量负责。 3.组织、监督下属部门及项目经理部严格执行国家、行业和企业标准、地点法规。

质量管理体系文件

江苏泓建集团有限公司 山东卓达香水海12层新型材钢构样板楼 质 量 管 理 体 系 编制人: 审核人: 批准人: 编制日期:2012.08.25

目录第一章质量计划 第二章质量活动程序矩阵图 第三章工程质量控制计划 第四章工程质量试验检验计划 第五章材料采购质量控制计划 第六章材料试验检验计划 附图:质量管理体系

第一章 质量计划 一、工程概况 本工程为山东卓达香水海12层新型材钢构样板楼工程,位于山东省文登市南海开发新区卓达香水海。西临金海路、南侧为高尔夫球场、北侧与马术俱乐部相邻。总建筑面积6627平方米。主体结构12层,为钢框架结构。基础为预应力混凝土空心管桩,承台地梁基础。 二、本质量计划引用的标准、适用范围及有效期 (一)引用标准: 序号 名 称 编 号 废 止 号 1 建设工程项目管理规范 GB/T50326-2001 2 建设工程文件归档整理规范 GB/T50328-2001 3 建筑地基处理技术规范 JGJ79— 2002 JGJ79-91 4 建筑地基基础工程施工质量验收规范 GB50202-20 02 GBJ20 2-83 5 钢筋焊接及验收规程 JGJ18-2003 JGJ18 -96 6 普通混凝土配合比设计规程 JGJ55-2000 JGJ55-96 7 混凝土外加剂应用技术规范 GBJ119-88 8 普通混凝土用砂质量标准及检验方法 GB1344-92 JGJ52 -79 9 钢筋混凝土结构设计与施工规 程 CECS28:90 10 混凝土结构工程施工质量验收 规范 GB50204-2002 GB50204-92 11 砌筑砂浆配合比设计规程 JGJ/T98-2000 12 砌体工程施工质量验收规范 GB50203-2002 GB50203-98 13 建筑装饰装修工程质量验收规 范 GB50210-20 01 GB210 -83 14 建筑地面工程施工质量验收规范 GB50209-2002 GB50209-95 15 建筑机械使用安全技术规程 JGJ33-2001 JGJ33 -86 16 施工现场临时用电安全技术规程 GBI46-88 17 建筑施工高处作业安全技术规范 JGJ80-91 18 建筑工程施工现场供用电安全 规程 GB50194-93 19 施工现场临时用电安全生产管理制度 JGJ59-99 20 建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范 GB50242—2002 GBJ242—82 21 电气装置工程施工及验收规范 GBJ50303-02 22 自动喷水灭火系统施工及验收规范 GB50084-20 01

最新最完整全套质量管理体系文件

最新最完整全套质量管理体系文件 说明: 1.该套文件适用于ISO9001:X以及各大欧美质量验厂,包括SQP,沃尔玛FCCA,家乐福,KMART,TARGET, 利丰,COSTCO,TESCO,家得宝等客户的质量验厂。 2.前24个程序ISO9001:X专用。 3.后26个程序为客户质量验厂的补充,不列入 ISO9001:X的程序。 4.主要方便ISO9001:X改版用,能省点辅导费; 以及应付客户验厂使用。搬砖的请绕道。

0.1发布令 为规范公司行为,保证产品质量满足顾客要求,提高公 司信誉和产品竞争能力,使质量管理与国际惯例接轨,本公 司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001-X idt ISO9001:X标准的要求,编制了《质量 手册》,规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量 管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要,结合X版标准转换,经领导层决策,对现版文件换版,发布 了A版《质量手册》。 《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标,是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管 理的公司法规,也是向顾客提供质量保证的证实文件,并作 为第三方质量管理体系认证的依据,要求全体员工必须严格 贯彻执行。从X年XX月XX日起实施。 特批准发布! 总经理: X年XX月XX日

0.2任命书 为了贯彻执行GB/T19001-X idt ISO9001:X标准的要求,加强对质量管理体系的管理,特任命先生为本组织的 管理者代表。 管理者代表的职责是: a)确保质量管理体系符合标准的要求; b)确保各过程获得其预期输出; c)报告质量管理体系的绩效及其改进机会,特别向最高 管理者报告; d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点; e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 总经理: X年X月X日 0.3质量方针和质量目标的声明 我公司为保证产品质量始终得到顾客的满意,经管理者 代表组织员工按总经理对方针、目标的要求,进行了讨论,形成了公司的质量方针和目标,并经过了总经理批准。现声 明如下: 1.质量方针: 精心服务,精心策划,精心管理,精益求精 精心服务:顾客为中心是我们工作的一切出发点,在产品实 现全过程中,满足或超越顾客的需求,确保顾客成功,是恒

质量管理体系文件管理制度整理资料

质量管理体系文件管理制度 1、目的:规范本企业质量管理体系文件的管理。 2、依据:《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》。 3、适用范围:本制度规定了质量管理体系文件的起草、审核、批准、印制、发布、保管、修订、废除与收回,适用于质量管理体系文件的管理。 4、责任:企业负责人对本制度的实施负责。 5、内容: 5.1 质量管理体系文件的分类。 5.1.1 质量管理体系文件包括标准和记录。 5.1.2 标准性文件是用以规定质量管理工作的原则,阐述质量管理体系的构成,明确有关人员的岗位职责,规定各项质量活动的目的、要求、内容、方法和途径的文件,包括:企业质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等。 5.1.3 记录是用以表明本企业质量管理体系运行情况和证实其有效性的记录文件,包括药品采购、验收、销售、陈列检查、温湿度监测、不合格药品处理等各个环节质量活动的有关记录。 5.2 质量管理体系文件的管理。

5.2.1质量管理人员统一负责制度和职责的编制、审核和记录的审批。制定文件必须符合下列要求: 5.2.1.1 必须依据有关药品的法律、法规及行政规章的要求制定各项文件。 5.2.1.2 结合企业的实际情况使各项文件具有实用性、系统性、指令性、可操作性和可考核性。 5.2.1.3 制定质量体系文件管理程序,对文件的起草、审核、批准、印制、发布、存档、复审、修订、废除与收回等实施控制性管理。 5.2.1.4 对国家有关药品质量的法律、法规和行政规章以及国家法定药品标准等外部文件,不得作任何修改,必须严格执行。 5.2.2 企业负责人负责审核质量管理文件的批准、执行、修订、废除。 5.2.3质量管理人员负责质量管理制度的起草和质量管理体系文件的审核、印制、存档、发放、复制、回收和监督销毁。 5.2.4 各岗位负责与本岗位有关的质量管理体系文件的起草、收集、整理和存档等工作。 5.2.5质量管理体系文件执行前,应由质量管理人员组织岗位工作人员对质量管理体系文件进行培训。 5.3 质量管理体系文件的检查和考核。 5.3.1 企业质量管理人员负责协助企业负责人每年至少一次对企业质量体系文件管理的执行情况和体系文件管理程序的执行情况进行检查和考核,并应有记录。

制药厂质量管理手册

【最新资料,WORD文档,可编辑】 文件种类管理标准-质量管理题目质量手册 编码SMP-ZG-TY03-01起草人审核人批准人 起草日期审核日期批准日期 颁发部门质量部颁发数量6份生效日期 分发部门质量部生产部供应部仓储部综合部生产车间 1目的:制定质量手册,使公司各部门和各级人员质量意识明确。 2范围:适用于本公司各部门和各级人员。 3责任人:公司各部门和各级人员。 4内容: 《质量手册》是指南性的文件,明确了达到稳定质量要求的手段,为公司药品生产实施和质量管理活动提供了政策方针和规程。《质量手册》设计的质量管理体系用于满足《药品生产质量管理规范(2010年修订)》的要求,公司承诺在任何时候均满足该要求。《质量手册》的发布,将进一步健全质量管理体系,进一步提高质量管理的科学化、层次化和规范化水平,进一步促进GMP实施工作的全面升级。 《质量手册》作为公司第一级文件,描述了整个质量体系及实施指南。第二级文件是程序,第三级文件是标准,转化成可实施的要求。第四级文件是SOP,为执行具体工作提供了说明。根据SOP实施的操作应有相应的记录,批记录也在第四级文档中。 《药品生产质量管理规范(2010年修订)》自2011年3月1日起正式执行,公司质量管理部在组织公司全员分批次学习新版GMP内容的同时,安排专业人员编写制定了既遵循新版GMP要求又符合公司实际情况的《质量手册》。 本公司依据2010版《药品生产质量管理规范》中关于质量管理体系要求,编制完成了《质量手册》第一版,现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。 总经理: 年月日

质量管理体系手册(大纲)

说明: 本大纲以某机械制造企业为例,描述了其质量管理体系的结构,类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考,制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织,可以在此基础上,补充更多、更细的内容,对于仅仅只为了拿证的组织,可以对其进行删减,简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件,但是,这个《大纲》,篇幅不大,内容灵活,既为企业识别过程提供了思路,也为审核提供了信息,有一定的作用。必须指出:本大纲只提供了一个框架,一个格式,只能做为参考,不能作为模板,企业的管理体系,必须有自己的特点,适合自己的管理要求。 此大纲也为管理体系涉及领域的扩大,提供了空间。环境管理体系,职业健康安全管理体系等,都可以在此基础上,增加该领域的管理要求。按照ISO导则中的附件SL要求建立的“高层次架构”新版标准,为一体化管理体系创造了条件。 本大纲仅为初稿,很不完善,例如反映标准要求还不全面,对记录的管理要求也没表述,等等,希望各位同仁提出宝贵意见。 黄一2016.5.18. 江北市通用冲压制品有限公司 质量管理体系大纲 (一稿) 一、企业概况 江北市通用冲压制品有限公司创建于2001年,现有员工110名,专业从事金属冲压件的生产,公司具有落料、折弯、拉延各种模具的设计和制造能力,年生产各种冲压件2000吨,已经与×××集团公司、×××股份有限公司、×××公司、×××公司建立了多年的合作关系。…… 金属冲压件被广泛应用在汽车、飞机、机械、电器、家具、玩具、通讯、建材等几乎

所有领域,市场需求极大,但另一方面,专业或不专业的冲压企业也几乎遍布各地,竞争异常激烈。近年来,随着对产品的质量要求越来越高,金属材料性能和模具制造技术也不断进步。本公司在高精度零件冲压和连续自动冲压技术上具有比较领先的技术,在行业中享有较高声誉,近年来市场不断扩大,并取得了较好的成就。……. 公司组织机构设置如下图: 公司各部门职权范围见《部门职责和目标》。 二、相关方及其要求 客户是我们的关注焦点,了解客户要求,不断满足其要求和期望是我们的目的,我们应在产品质量上精益求精,价格上做到合理,服务上做到认真负责。 员工是我们的兄弟,能在一起共事,是缘份,更是情份,员工在事业上、情感上、经济上的要求,都应充分给予考虑,做到工作愉快,感情融洽,生活幸福。 企业要发展,离不开资金支持,取得合法利润,当然我们不能忽视。 供应商、协作方都是我们的伙伴,我们互相支持,互相依赖,合作共进,才能共同发展。

企业体系文件编写及管理规定

企业体系文件编写及管理规定: 1.0【目的】 规范公司质量管理体系文件的编写管理要求,保证公司质量管理体系文件资料的标准符合性和格式的一致性及标识的规范化。 2.0【范围】 适用于公司质量管理体系文件资料的编写管理。 3.0【定义】 体系文件:质量管理体系要求的文件结构类文件(质量手册、程序文件、作业指导书、图纸类、技术标准类、检验规范类、质量记录表单等资料)。 4.0【职责】 4.1 管理者代表:负责公司体系文件格式的规范、质量手册的编写和程序文件的审核; 4.2 体系小组成员:负责程序文件的编写和本部门三级文级的编写; 4.3 部门负责人:负责本部门所属文件的审核; 4.4 总经理:负责质量方针和质量目标的拟定及质量手册的审核。

4.5 董事长:负责质量方针和质量目标的拟定及质量手册的批准。 4.6 各部门副总:负责本系统部门内各类体系文件的批准。 4.7 文控文员:负责体系文件资料的管理与标识。 5.0 【内容】 5.1 公司体系文件资料的架构组成及编号规则和审批权限: 5.1.1质量体系文件的层次 第一层:质量手册 第二层:程序文件(含过程方法) 第三层:作业指导文件,通常又可分为: * 管理性第三层文件(如:车间管理办法、仓库管理规定、文件和资料编码规定、产品标识细则规定、产品检验状态标识细则规定等) * 技术性第三层文件(如:产品标准、原材料检验规程、抽样标准、技术图纸、工序作业指导书、工艺卡、设备操作规程等) * 外来文件 第四层:质量记录表单类

5.2 体系文件格式要求:5.2.1 质量手册格式(QM) 1> 封面 2> 颁布令 3> 手册说明(适用范围) 4> 手册目录 5> 修订页 6> 定义部分(如需要) 7> 组织概况(前言页) 8> 组织的质量方针和目标

医药公司质量管理体系内部审核管理规定.

医药公司质量管理体系内部审核管理规定 1.目的:验证质量管理体系运行是否符合“GSP”要求,检查各部门实施情况并为质量管理体系改进提供依据,确保体系持续有效满足国家有关药品管理法律法规及行政规章要求。 2.范围:适用于公司质量管理体系的内部审核。 3.定义: 3.1质量管理体系:实施质量管理的部门、职能、过程和资源。 3.2质量管理体系的审核:对质量体系要素进行审核和评价,确定质量管理体系的有效性 , 对运行中存在的问题采取纠正措施。 4.内容: 4.1 审核组织与人员 4.1.1 公司质量负责人为公司质量管理体系内审的组织者,负责制定年度质量评审计划。 4.1.2 审核人员的确定和要求 (1审核人员的确定:企业质量负责人任审核组长; 审核员由质量部长及人资行政经理组成; (2要求:每次内部审核的具体组织工作由审核组组长负责,根据内审计划,合理安排适当分工。审核组成员应掌握相应的业务知识,熟悉业务工作流程及其规范。 4.2 审核时间 4.2.1 公司每年对企业质量管理体系进行一次内部审核。 4.2.2 如有以下特殊情况时可进行计划外的临时审核,由企业质量负责人临时组织评审。 (1公司组织机构、管理体系、内部流程发生重大变化时; (2国家法律、法规及外部要求的变更,公司经营环境和仓储设施设备发生较大变化后: (3公司发生重大事故、严重质量问题或客户有严重投诉时: (4即将申请或重新进行外部评审或认证、换证检验之前。 4.3 审核依据 4.3.1 国家相关法律、法规,行政规章。 4.3.2 本企业质量管理制度汇编。

4.4 审核内容 4.4.1本企业各部门人员的资质、工作能力、培训情况是否符合规定。 4.4.2 本企业各部门职责、岗位职责、工作程序的执行情况。 4.4.3本企业药品购进、验收入库、储存养护、出库复核、销售等管理过程。 4.4.4本企业营业场所、储运设施设备的运行状态及管理状况。 4.4.5本企业质量管理制度是否健全、完善,制度的执行落实情况。 4.4.6本企业所经营药品的质量情况,供应商档案、客户档案、药品档案的管理情况。 4.4.7本企业计算机管理信息系统的运行状态和管理状况。 4.4.8针对上次审核不合格项,实施整改措施的情况。 4.4.9其它需要审核的内容。 4.5 审核方法 4.5.1 内部审核以集中审核的方式进行, 审核实施前由审核组长组织编制《审核计划》、《审核项目检查表》、《审核日程安排表》 ,上报公司总经理批准。 4.5.2 内部审核的重点应放在对药品质量、制度执行及完善、人员职责等环节、并结合工作中发现的薄弱环节进行审核。 4.5.3 内审员按事先编制的《审核项目检查表》通过交谈、查阅文件及记录、现场观察、收集证据等方式,检查质量管理体系的运行情况。 4.5.4 审核时内审员应与受审部门有关人员讨论分析发现存在或潜在的问题。当审核发现有与审核准则比较不相符的并确定为不符合事项时,应开具《不符合项报告》。 4.5.5 受审核部门负责人确认该不符合项并签字, 以保证受审核部门对不符合项目能够完全理解,有利于纠正及采取纠正措施。 4.5.6 审核结束后由审核员出具书面审核报告,提出不符合项目的纠正要求及其完成期限, 上报质量负责人并发放相关部门。 4.6 审核跟踪 4.6.1接受审核的部门在收到《不符合项报告》后, 应查找产生不符合项的原因并进行分析, 提出纠正及整改措施,明确完成整改期限及责任人。

现代企业全面质量管理体系

现代企业全面质量 管理体系

现代企业质量管理 第一节现代企业质量与质量管理 一、质量的概念 (一)狭义的质量概念---产品质量 人们一般所说的质量,往往是指物品的好坏,即产品质量。产品质量也就是指产品本身的使用价值,即产品适合一定用途,满足人们的一定需要所具备的自然属性或特性。这些特征表现为产品的外观、手感、音响、色彩等外部特征,也包括结构、材质、物理、化学性能等内在特征。 产品质量的好坏,不能单凭直觉来判断,而必须有一套科学的标准。为衡量产品质量而判定的技术尺度就是质量标准。它的主要内容有:(1)产品名称;(2)产品用途;(3)规格和使用范围;(4)对该产品各种专门的技术要求;(5)检验工具;(6)检验方法或测试手段。对有些产品还需制定包装和运输等方面的要求。符合质量标准的产品就是合格品,不符合质量标准的产品就是不合格品。质量标准有国际标准、国家标准、部颁标准和企业标准。 (二)广义的质量概念——全面质量 广义的质量概念是指产品质量、工程(工序)质量和工作质量的总和,亦称全面质量。它是比产品质量具有更深刻、更全面的含义。 1、产品质量

2、工程(工序)质量 3、工作质量 二、现代企业质量管理 现代企业质量管理主要包括两方面的内容,即质量保证和质量控制。 三、现代企业质量管理发展的阶段 (一)质量检验阶段 (二)统计质量控制阶段 (三)全面质量管理阶段 第二节现代企业全面质量管理及质量保证体系 一、全面质量管理的概念和特点 现代企业全面质量管理贵在一个”全”字,其特点概括起来可归纳为”四全”、”三性”。所谓”四全”是指全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理和采用全面方法的质量管理。”三性”是指预防性、科学性和服务性。 (一)全企业的管理 这是指质量管理的对象是全面的,既要管产品质量,还要管产品质量赖以形成的工作质量。在工作质量方面,要管好影响产品质量的设计质量、工程质量、检验质量、交货期质量、使用质量和服务质量等。总之要求质优、价廉、交货及时、服务周到,以满足用户的需要为宗旨。

公司质量管理体系文件

受控状态:文件编号:A01 郯城沂蒙工具厂 质量管理体系 (第一版) 编制:刘涛 审核:刘文浩 批准:刘全伟 持有部门: 发放序号:

发布日期年月日实施日期年月日 目录

批准令 为了提高我公司出口产品的检验检疫质量,不断提升产品质量管理水平,进一步开拓国际市场、扩大产品出口。本公司制定的《质量管理体系》是依据国家质检动函[2008]69号《关于进一步加强出境竹木草制品检验检疫监管工作的通知》要求,同时结合本公司实际情况建立的,现予以批准发布,并自2011年9月26日实施。 该体系文件是公司开展质量管理活动的纲领性文件,也是公司全体员工开展工作的行为准则,体系中制定的方针、目标,是公司所有员工的努力目标,所有员工必须严格遵照执行。 总经理:刘全伟

年月日 任命书 经公司研究决定,任命刘涛同志为厂检员职务(任期3年),其主要职责为: 1.认真学习检验检疫法律及有关规定,了解、掌握检验检疫的有关常识。 2.接受检验检疫机关的培训、考核、监督与管理。 3.协助检验检疫机关检查、监督本单位生产、加工、储存或者运输的出口产品,是否符合检验检疫要求。 4.对本单位生产、加工、储存的出口产品进行检疫检疫,

根据检验检疫结果,认真、如实地填写“厂检记录单”。 5.配合协助检验检疫机关的法律法规宣传和监督工作。 6.收集和反馈有关的检验检疫信息,及时提供建议和意见定期向检验检疫机关汇报工作情况。 此任命自公布之日起生效。 总经理:刘全伟 年月日 1、质量方针与目标 为确保出口产品检验检疫质量,不断提升出口产品市场竞争力,努力提高企业的经济效益,我公司制定以下方针、目标: 1) 质量方针 “重质量、创效益、求发展”。

药品质量管理体系文件

药品质量管理体系文件

药品质量管理制度 1、药品必须确定专人专管,建立药品帐册,对出入库药品及时记帐,以保证帐物相符。 2、药品入库要验收药品的批准文号、生产批号、有效期、失效期、注册商标等,防止购进假劣药品。 3、药品的存放应按剂型分成片(丸)、注射剂、糖浆剂、冲剂等进行分区分类。 4、特殊药品的管理要实行五专:“专人负责、专柜加锁、专用帐册、专用处方、专册登记”。 5、对有有效期的药品,应按有效期的远近,按批号依次摆,本着先进先出、近期先出、储存期短的先出原则。 6、药柜应保持整洁干燥,防止药品受热、受潮、霉变而变质失效。 7、领取药品时要有手续,认真检查药品品质,确保药品符合药典规定,不多领、多存,根据临床需要,及时发放,做 到准确、安全、有效。 8、药品上柜橱要摆放整齐,分类定位做到片剂与针剂、内服与外用药品分开。 9、对有失效期的药品,应建立有效期药物周期表,便于检查核对防止过期失效。 10、配方人员必须认真负责。配方前,查对姓名、性别、年龄、处方日期。配方时,查对处方的内容、药物剂量、含量、 配伍禁忌。发药时,实行“四查、一交代":查对药名、规格、剂量、含量、用法与处方内容是否相符;查对标签(药袋)与处方内容是否相符;查药品包装是否完好、有无变质。安瓿针剂有无裂痕、各种标志是否清楚、是否超过有效期; 查对姓名年龄;交待用法及注意事项。 11、对药品消耗做到日清月结,及时报帐。 12、定期清点、检查药品,防止积压、变质,如发现有沉淀变色、过期、标签模糊等药品时,应停止使用。 13、每月盘点一次,做到药品进、销、存帐目清楚,帐物相符,根据药品消耗和存量、做好药品金额结算,并根据药品 使用情况,及时调整、制订进货计划。 14、库存药品管理,做到无伪劣品,无过期、失效、霉变药品。 15、处方药帐应根据规定妥善保管,保存期不少于二年。

质量管理相关理论概述

质量管理相关理论概述 本篇论文目录导航: 【题目】小微食品企业质量管理问题探究 【第一章】食品加工小微企业质量管理提升研究绪论 【第二章】小微食品企业相关概念 【第三章】质量管理相关理论概述 【第四章】小微食品企业质量管理现状分析 【第五章】食品生产企业质量管理优化建议 【第六章】改进食品企业质量管理的保障措施 【结论/参考文献】加强小微食品企业产品质量的方案研究结论与参考文献 第3 章质量管理概述 3.1 质量管理相关概念 3.1.1 质量的概念 质量是生产者制造出的尽可能符合消费者期望需求的产品组成元素。在ISO9000:2008《质量管理体系-基础和术语》中的定义为:一组固有特性满足要求的程度[41].这种特性既包括反映产品本身性质的例如尺寸、重量、容量、可靠性等固有特性,也包含反映企业工作质量和运行质量的例如产品价格、供货时间、保修时间等后来赋予特性。并且会受到环境、地区、文化、消费者需求等因素影响。

3.1.2 质量管理的概念 质量管理是为了实现组织质量目标而进行的一系列管理活动。ISO9000:2008《质量管理体系-基础和术语》中的定义为:在质量方面指挥和控制组织的协调活动。包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进,质量管理体系主要任务是协调产品质量与组织目标、人事、设备、环境等方面的关系,以保证生产和经营过程的有序进行。 3.1.3 食品质量管理的概念 食品质量管理就是为保证和提高食品生产的产品质量或工程质量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检查、处理及信息反馈等各项活动的总称,全面提高和保证产品质量的前提,也是食品企业管理的中心环节。 3.1.4 质量管理体系的概念 质量管理体系是通过质量管理活动而实现质量管理的方针目标的一种管理体系。体系是指相互关联或相互作用的一套要素,因此质量管理体系可定义为“一组为实现质量方针和质量目标而相互关联作用的要素。”质量管理体系对内来说是质量管理的载体,能根据自身特点将不同体系要素组合还可以将资源与过程结合。对外要证明自身可以满足顾客对产品所提要求。 3.2 质量管理理论概述 3.2.1 全面质量管理概念 质量管理理论发展到现在进入了全面质

医药有限公司质量管理体系文件

医药有限公司质量管理文件 质量管理职责 目录 1. 质量领导小组质量职责 (4) 2.内审小组质量职责 (5) 3.质量管理部质量职责 (7) 4. 办公室质量职责 (9) 5. 财务部质量职责..................................................... 1 0 ...................................................................... 6. 采购部质量职责..................................................... 1 (2) ......................................................................

7. 销售部质量职责..................................................... 1 (3) ...................................................................... 8. 仓储部质量职责..................................................... 1 (5) ...................................................................... 9. 运输部质量职责..................................................... 1 (6) ...................................................................... 10. 信息部质量职责.................................................... 1 (7) ...................................................................... 11. 总经理质量职责.................................................... 1 (9) ...................................................................... 12. 质量副总质量职责.................................................. 2..1 ...................................................................... 13. 质量管理部经理质量职责............................................ 2...2... 14. 办公室主任质量职责................................................ 2..4 ...................................................................... 15. 财务部经理质量职责................................................ 2..5 ...................................................................... 16. 采购部经理质量职责................................................ 2..7 ...................................................................... 17. 销售部经理质量职责................................................ 2..8 ...................................................................... 18. 仓储部经理质量职责................................................ 2..9 19. 运输部经理质量职责................................................ 3..0 20. 质量管理员质量职责................................................ 3..1 21. 药品验收员质量职责................................................ 3..3 22. 药品采购员质量职责................................................ 3..5 23. 药品养护员质量职责................................................ 3..7 24. 药品保管员质量职责................................................ 3..9

企业质量管理体系(doc 24页)

企业质量管理体系(doc 24页)

Section 4 Quality management system 第四章质量管理体系 4.1 General requirements 一般要求 4.2 Documentation requirements 文件要求 4.2.1 General 总则 4.2.2 Quality manual 质量手册 4.2.3 Control of documents 文件控制 4.2.3.C.1 Control of Customer-Supplied Documents and Data – The organization shall establish and maintain a documented procedure(s) to control all customer-supplied documents and data (e.g., network architecture, topology, capacity, installation termination assignments, and database) if these documents and data influence the design, verification, validation, inspection and testing, or servicing the product. 客户提供文件及数据控制-组织将建立并且维护文件化程序以控制所有客户提供的文件和数据(例如,网络体系结构,布局,容量,安装结束任务及数据库)如果这些文件和数据影响设计,验证,确认,检查及测试,或服务于产品。 4.2.4 Control of records 记录控制

制药厂质量管理体系文件

制药厂质量管理体系文件 内容: 1.概述:公司建立质量管理体系,通过组织机构分工、职责约定将所有影响产品质量的因素分解至各子系统的活动中去,各级人员承担各自的责任;公司建立质量目标,将有关安全、有效和质量可控的所有要求落实至具体目标,并明确相关的责任,通过评审来监督目标的落实,以确保产品质量的实现。各子系统建立各自的文件以约束其活动,品管部通过对其活动关键点的监督,以取得其正确运行的证据。品管部通过对质量保证要素的管理,降低或消除体系中各种因素变化对产品质量造成的影响。体系本身通过回顾、评审、信息交流及CAPA保持系统的持续改进。 3.质量目标: 3.1 公司根据各质量管理要素中的关键控制项目,建立质量目标,通过完成质量 目标,以确保产品质量的实现。质量目标应选取对产品质量实现有关键影响的项目,建立量化指标(非可量化指标可以进度表方式建立),并明确责任。质量目标的建立及更新应充分参考产品质量回顾、内审、外审、质量风险管理等相关信息,上一年度质量目标的完成情况,以及新政策、新法规及新理念有针对性的调整项目和指标。 3.2 质量目标由品管部经理负责编写,质量总监、生产副总、质量受权人及总经 理共同批准。质量目标每年1月份更新,并颁发生效。颁发生效前要充分与各责任部门进行沟通,使各部门能够正确理解质量目标。 3.3 各子系统责任人按照职责将质量目标逐级分解,并制定实现质量目标的质量

计划,质量计划要细致,要包括质量目标实现的所有具体措施,如:由谁来负责目标的实施,怎样能达到质量目标,需要的调整等,例如职责是否需要进一步明确,管理或操作规程是否需要增加或调整,是否需要调整人员或增加培训等;如质量目标包含技术研究类工作,则同时应制定质量改进计划,应包括质量改进项目,责任部门,责任人,职责分工,具体研究方案,计划完成的时间,控制节点等。涉及多部门的,由各相关部门责任人共同制定。质量计划由各子系统负责人组织落实。质量计划必须于每年的2月15日前交至品管部。 3.4 质量部按照质量目标及各部门提供的质量计划,制定跟踪检查方案,由品管 部经理审核,质量总监批准后品管部负责质量目标完成情况及质量计划执行情况的跟踪。 3.5 各责任部门每月5日前上报本部门的质量目标完成情况,并对未完成(达标) 的项目提出整改方案,限定整改日期,形成质量目标月度报告,由各子系统负责人签字后交至品管部。品管部依据监督结果及各部门报告汇总质量目标完成情况每月10日前完成质量目标月度报告。质量目标月度报告送质量总监、质量受权人、各副总经理、总经理审阅。 3.6 各部门要在每年一月份对上一年的质量目标完成情况进行分析汇总,并形成 质量目标年度报告。品管部负责公司质量目标完成情况的汇总,分析并形成公司质量目标年度报告。报告经质量总监批准后,交副总经理,质量受权人及总经理审阅。 3.7 质量目标月度报告及年度报告通过质量交流规程,与各级领导部门进行沟 通,确保质量目标的完成。

质量管理体系程序文件

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受控状态分发号 质量管理体系文件 质量管理体系程序文件 编号JD/QMB4.2.3—01~JD/ QMB8.5.2/8.5.3—05 编制办公室 评审各部门 批准管理者代表 版本号第A/0版

无锡市江达商品混凝土有限公司 文件修改记录表QR4.2.3—0107 文件名称编号 修改日期修改次数版本状态修改内容修改人批准人备注

质量管理体系程序文件目录表 序号ISO9001: 2000 标准条款号 文件编号文件名称 1 4.2.3 JD/QMB4.2.3—01 文件控制程序 2 4.2.4 JD/QMB4.2.4—02 记录控制程序 3 8.2.2 JD/QMB8.2.2—03 内部审核程序 4 8.3 JD/QMB8.3—04 不合格品控制程序 5 8.5.2—8.5.3 JD/QMB8.5.2/8.5.3—05 纠正措施和预防措施程序

质量管理体系程序文件编号JD/QMB4.2.3—01 第A版第0次修改 文件控制程序第1页共5页 1.目的 建立并保持形成文件的程序,以控制与质量管理体系有关的所有文件和资料,使与质量管理体系运行有关的各个场所使用适用文件的有关版本,从所有发放和使用的场所及时撤出失效和作废的文件。 2.范围 适用于本公司质量管理体系有效运行和产品质量有关的文件和资料的控制,包括适当范围的外来文件,如标准、法规、顾客财产的知识产权(提供的图纸)等。 3.引用标准 GB/T19001—2000《质量管理体系——要求》 JD/QMA—2006《质量管理手册》4.2.3《文件控制》 4.职责 4.1办公室负责质量管理体系管理文件的控制。

制药厂质量管理手册

【最新资料,WORD文档,可编辑】 1目的:制定质量手册,使公司各部门和各级人员质量意识明确。 2范围:适用于本公司各部门和各级人员。 3责任人:公司各部门和各级人员。 4内容: 《质量手册》是指南性的文件,明确了达到稳定质量要求的手段,为公司药品生产实施和质量管理活动提供了政策方针和规程。《质量手册》设计的质量管理体系用于满足《药品生产质量管理规范(2010年修订)》的要求,公司承诺在任何时候均满足该要求。《质量手册》的发布,将进一步健全质量管理体系,进一步提高质量管理的科学化、层次化和规范化水平,进一步促进GMP实施工作的全面升级。 《质量手册》作为公司第一级文件,描述了整个质量体系及实施指南。第二级文件是程序,第三级文件是标准,转化成可实施的要求。第四级文件是SOP,为执行具体工作提供了说明。根据SOP实施的操作应有相应的记录,批记录也在第四级文档中。 《药品生产质量管理规范(2010年修订)》自2011年3月1日起正式执行,公司质量管理部在组织公司全员分批次学习新版GMP内容的同时,安排专业人员编写制定了既遵循新版GMP要求又符合公司实际情况的《质量手册》。 本公司依据2010版《药品生产质量管理规范》中关于质量管理体系要求,编制完成了《质量手册》第一版,现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。 总经理: 年月日 任命书 为了贯彻执行2010版《药品生产质量管理规范》中关于质量管理体系要求,加强对质量管理体系工作的领导,特任命为我公司的质量管理体系管理者代表。 管理者代表的职责是: 1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持; 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求; 3、在整个公司内促进顾客要求意识的形成; 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。

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