北森人力资源管理管理系统测试报告实例

北森人力资源管理系统测试总结报告

1引言

1.1 编写目的

编写该测试总结报告主要有以下几个目的

1．通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价

2．分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考

3．评估测试测试执行和测试计划是否符合

4．分析系统存在的缺陷，为修复和预防提供建议

1.2 定义

严重：出现以下缺陷，测试定义为严重

?系统无响应，处于死机状态，需要其他人工修复系统才可复原。

?点击某个菜单后出现“”或者返回异常错误。

?进行某个操作（增加、修改、删除等）后，出现“”或者返回异常错误?当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，出现“”或者返回异常错误?系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现“”或者返回异常错误

1.3 测试阶段

系统测试

1.4 测试工具

缺陷管理系统

1.5 参考资料

《北森人力资源管理系统需求和设计说明书》

《北森人力资源管理系统数据字典》

《北森人力资源管理系统测试计划》

《北森人力资源管理系统测试用例》

《北森人力资源管理系统项目计划》

2测试概要

北森人力资源管理系统测试从2007年7月2日开始到2007年8月10日结束，共持续39天，测试功能点174个，执行2385个测试用例，平均每个功能点执行测试用例13.7个，测试共发现427个，其中严重级别的68个，无效44个，平均每个测试功能点2.2个。

北森人力资源管理系统总共发布11个测试版本，其中B1—B5为计划内迭代开发版本（针对项目计划的基线标识），B6－B8为回归测试版本。计划内测试版本，B1—B4测试进度依照项目计划时间准时完成测试并提交报告，其中B4版本推迟一天发布版本，测试通过增加一个人日，准时完成测试。B5版本推迟发布2天，测试增加2个人日，准时完成测试。

B6－B11为计划外回归测试版本，测试增加5个工作人日的资源，准时完成测试。

北森人力资源管理系统测试通过缺陷管理工具进行缺陷跟踪管理，B1—B4测试阶段都有详细的分析表和阶段测试报告。

2.1 进度回顾

2.2 测试执行

此次测试严格按照项目计划和测试计划执行，按时完成了测试计划规定的测试对象的测试。针对测试计划规定的测试策略，在测试执行中都有体现，在测试执行过程中，依据测试计划和测试用例，对系统进行了完整的测试

2.3 测试用例

2.3.1功能性

系统实现的主要功能，包括查询，添加，修改，删除。

系统实现的次要功能，包括为用户分配酒店，为用户分配权限，渠道酒店绑定，渠道绑定，权限控制菜单按钮。

需求规定的输入输出字段，以及需求规定的输入限制

2.3.2易用性

操作按钮提示信息正确性，一致性，可理解性

限制条件提示信息正确性，一致性，可理解性

必填项标识

输入方式可理解性

中文界面下数据语言与界面语言的一致性

3测试环境

3.1.1软硬件环境

3.1.2网络拓扑

应用服务器、数据库服务器

4测试结果

4.1 趋势图

此次黑盒测试总共发布11个版本，B1—B5为计划内迭代开发版本（针对项目计划的基线标识），B611为进行的回归测试版本，版本趋势图如下图所示：

第一阶段，增量确认测试。

时间从2007年7月2日到2007年8月3日。从趋势图中可以看出，每个版本的数基本维持在60个左右。

B1：从图中看到B1共有33个，因为B1版本有一个功能模块在B2版本才开始测试，B1测试模块相对较少，所以B1版本相对较少。

B2：由于B1中的一个功能模块增加到2中进行测试，这一版本除了对B1中的进行验证同时对B1进行了回归测试，所以B2中的数相对B1出现了明显的增长趋势，B3：B3版本因为有B2版本的验收测试，以及B12的回归测试，共发现67个，和B2基本保持一致。

B4：B4版本数有一个下降的趋势，是因为B4版本推迟发布，新增加了测试人员参与测试，对系统不够熟悉，以及测试时间紧张，部分测试用例没有执行，测试覆盖度不够，所以发现数呈下降趋势。

B5：B5版本数又有一个增加的趋势，主要是由于开发功能模块多，该版本需求定义不明确。

第二阶段，验证和功能回归确认测试。

时间从2007年8月4日到2007年8月14日。B6和B7进行了回归测试，B8没有进行回归测试，只验证了B1－B7的。

B6 ：进行第一轮回归测试，发现的数为33个，遗留一个问题，为数据字典种类默认

值问题

B7 ：进行第二轮回归测试，第一次回归测试没有涉及到权限控制菜单按钮的测试，在本次回归测试的时候，重点进行了这个方面的测试，又发现了大量的权限相关的。

B8 ：B8没有进行全面的回归测试，只验证了B1－B7未通过验证的，所以该版本的数明显比较少。

B9 ：B9版本进行了全面的回归测试，同时重点测试了权限控制，所以发先的数又呈现上升的趋势。测试发现44个，严重级别的为14个，严重级别的集中在权限控制上，功能性严重没有发现，说明权限控制依旧不稳定，但是系统功能已经稳定。

B10：B10版本验证了B9版本发现得，没有进行全面的回归测试。B10版本在验证的时候，重现打开6个，新增2个，重新打开有5个为严重级别，是关于权限控制的，而新发现的，1个为严重级别的，也是属于权限控制的。说明，权限控制还存在着问题，需要修改权限管理，重新发布版本后进行全面的回归测试。B10版本新发现的详细分析见遗留分析。

B11：B11中验证了B1—B10未验证的，重点测试了权限控制，同时进行了查询，添加，删除，修改的功能测试，测试过程中未发现。

4.2 严重程度

测试发现的主要集中在和阶段，属于一般性的缺陷，但是测试的时候，出现了68个严重级别的，出现严重级别的主要表现在以下几个方面

?系统主要功能没有实现

?添加数据代码重复后，出现的找不到页面的错误

?多语言处理，未考虑非语种代码的情况

?数据库设计未考虑系统管理员角色，导致用系统管理员进行操作的时候出现找不到页面错误

?权限控制异常

严重级别按版本分布如下：

由严重版本分布图可以看出，严重级别的版本趋势和版本趋势基本是一致的，但是，在B7和B9版本中年，严重级别的明显增多，主要原因是B7和B9版本测试了权限控制按钮功能，权限问题出现的严重级别的比较多。

权限主要表现：

?具有相应按钮操作的权限，页面无相应按钮，无法执行该功能

?无相应按钮操作权限，页面有相应按钮，点击按钮能出现权限异常错误

?有相应按钮操作权限，有相应按钮，执行该功能出现权限异常错误

4.3 引入阶段

由上图可以看出，主要为前台编码和页面设计方面的，占到了全部的2/3。

4.4 引入原因

由上图可以看出，主要为前台编码和易用性方面的，占到了全部的2/3。

4.5 状态分布

由状态图可以看出，未解决的有4个，主要是B8中新提交的，是关于用户管理的，因为用户权限管理需要重新设计所以，该部分的暂时没有解决。

5测试结论

5.1 功能性

系统正确实现了通过数据字典管理基础数据的功能，实现了数据内容的多语言功能，实现了中英文界面。实现了基础数据管理，酒店集团管理，酒店基础信息管理，渠道管理，代理管理，用户管理的查询，添加，修改，删除的功能，系统还实现了将权限控制细化到菜单按钮的功能。

系统在实现用户管理下的权限管理功能时，存在重大的缺陷，权限控制不严密，权限设计有遗漏。

5.2 易用性

现有系统实现了如下易用性：

?查询，添加，删除，修改操作相关提示信息的一致性，可理解性

?输入限制的正确性

?输入限制提示信息的正确性，可理解性，一致性

现有系统存在如下易用性缺陷：

?界面排版不美观

?输入，输出字段的可理解性差

?输入缺少解释性说明

?中英文对应的正确性

?中英文混排

5.3 可靠性

现有系统的可靠性控制不够严密，很多控制是通过页面控制实现的，如果页面控制失效，可以向数据库插入数据，引发错误。

现有系统的容错性不高，如果系统出现错误，返回错误类型为找不到页面错误，无法回复到出错前的状态

5.4 兼容性

现有系统支持下的浏览器和傲游浏览器，支持系统下的浏览器和火狐浏览器。

现有系统未进行其他兼容性测试

5.5 安全性

现有系统控制了以下安全性问题：

?把某一个登录后的页面保存下来，不能单独对其进行操作不进行登录

?直接输入某一页面的能否打开页面并进行操作不应该允许。

现有系统未控制以下安全性问题：

?用户名和密码应对大小写敏感

?登陆错误次数限制

6分析摘要

6.1 覆盖率

此次测试，所有测试用例都是在中文界面下执行，未在英文界面下执行，测试不包括英