心理咨询中心文件制度汇编

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心理咨询中心文件制度汇编

心理咨询中心文件制度

汇编

TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

长沙商贸旅游职业技术学院

心理健康教育与咨询中心管理规定

第一章总则第一条为加强大学生心理健康教育,改进学院德育工作,全面推进素质教育,促进学院心理健康教育工作的规范化、专业化和科学化,根据《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和教育部颁发的《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要(试行)》,结合我院实际制定本规定。第二条大学生心理健康教育是学院德育工作的重要组成部分,是实施素质教育的重要措施,是促进大学生全面发展、提高人才培养质量的重要途径和手段,各级领导、各系、学生工作职能部门和广大教师均应重视并支持该项工作。第三条心理健康教育工作的主要任务是:根据大学生的心理特点,通过心理科学的各种手段和方式,有针对性地对学生进行心理健康教育和指导,帮助大学生树立心理健康意识,优化心理品质,增强心理调适能力和社会生活适应能力,预防和缓解心理问题;帮助在校大学生处理好环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、交友恋爱、求职择业、人格发展和情绪调节等各方面的矛盾和困惑,提高健康水平,促进德智体美能等方面全面发展。第四条心理健康教育工作纳入学院学生工作管理体系,实行院系两级管理。学院成立大学生心理健康教育与咨询中心,负责全院学生的心理健康教育规划工作的宏观指导;各系要建立完善由主管学生工作领导负责、辅导员参加的大学生心理健康教育工作指导小组,并明确专人具体负责本单位学生的心理健康教育工作。通过两级管理,明确责任,落实目标,形成专兼职相结合的大学生心理健康教育工作队伍。第五条心理健康教育以课堂教学、课外教育指导为主要渠道和基本环节,实行课内与课外、教育与指导、咨询与自助紧密结合的心理健康教育工作网络和体系。第六条心理健康教育必须坚持以辩证唯物主义和历史唯物主义为指导,以科学的心理学、教育学为理论基础,防止唯心主义、封建迷信和伪科学的干扰,确保心理健康教育工作的正确方向。

第二章心理健康教育与咨询中心的工作内容和形式第七条学院设立长沙商贸旅游职业技术学院心理健康教育与咨询中心,配备专职人员作为开展大学生心理健康教育工作的骨干,其编制从学院总编制中统筹解决。第八条心理健康教育以服务学生、帮助大学生排解心理困扰、提高大学生的心理素质、促进大学生健康成长和全面发展为宗旨。第九条心理健康教育与咨询中心的主要工作职能是:(一)开设心理健康教育课和专题讲座,传授心理调适方法,引导和帮助大学生树立心理健康意识,学会自我心理调适,培养良好的心理素质,提高承受和应对挫折的能力以及社会生活适应能力;(二)开展心理咨询活动,帮助大学生排解、消除心理困惑和心理障碍,进行危机干预,预防和减少心理危机事件的出现;(三)开展心理健康普查和心理测量,建立大学生心理档案,为学生了解个人能力、兴趣、人格、气质以及心理健康状况提供服务,为学院开展心理健康教育和团体辅导以及改进学校德育工作提供资料和依据;(四)编印心理健康教育刊物和资料,开设心理健康教育网页,建设和完善心理素质教育载体,宣传普及心理健康知识;(五)进行心理保健培训,建立和完善学院、系和年级校园三级心理保健网;(六)进行大学生心理问题与心理健康教育的调查研究,为学院改进和加强德育工作提供信息服务、对策和建议。第十条心理健康教育与咨询中心既是实施心理健康教育的重要阵地,也是实施素质教育的重要基地。心理健康教育与咨询中心应当发挥其在培养提高师范大学生心理辅导能力和德育工作能力中的作用,为师范专业学生进行见习或实习提供服务和方便。第十一条心理健康教育与咨询中心应加强与各系的沟通和联系,各系应当大力支持和配合心理健康教育与咨询中心开展工作。第十二条心理健康教育与咨询中心可以以自己的名义同兄弟院校的心理咨询机构和其他心理学教学科研机构进行业务或科研学术交流与合作,但事前应当进行请示或报告。

第三章心理咨询服务第十三条心理咨询服务主要包括以下方面的内容:(一)发展咨询。即帮助心理比较健康、无明显心理冲突、能基本适应环境的学生更好地认识自我和开发潜能,提高学习和生活质量,以获得更完善的发展;(二)适应咨询。即帮助心理比较健康、但在学习生活中存在各种烦恼和心理矛盾的学生解除困扰,减轻压力,改善和提高适应能力;(三)障碍咨询。即帮助有心理障碍或心理疾病的学生克服障碍,缓解症状,恢复心理健康。第十四条心理咨询服务的主要形式有:(一)讲授心理健康选修课程或专题讲座;(二)个别心理辅导与团体心理辅导;(三)电话咨询、信函咨询和网络咨询;(四)专家现场咨询;(五)心理健康普查与心理测量;(六)心理健康档案;(七)心理行为训练和团体培训;

(八)学术与科研活动等;第十五条心理健康教育与咨询中心应充分利用学院内的广播、计算机网络、校报、板报、橱窗等宣传媒体和第二课堂活动等途径,广泛宣传、普及心理健康知识,强化学生的参与意识,提高广大学生的兴趣,陶冶学生高尚的情操,促进学生全面发展和健康成长。第十六条心理咨询活动必须坚持从实际出发,根据不同的对象采取不同的工作方式,努力增强工作的针对性、适应性、主动性和实效性。第十七条面向本院学生的心理咨询活动实行免费服务,但进行心理测量和面向校外人员的当面咨询服务不在此列。

第四章心理咨询中心工作人员第十八条心理健康教育与咨询中心工作人员包括专职人员和兼职人员两部分。第十九条心理健康教育与咨询中心专职人员由学院挑选和聘任。录用心理咨询专职人员应符合如下条件:(一)具有正确的世界观、人生观和良好的思想道德素质以及健全的人格;

(二)热爱并乐意从事学生心理咨询工作,有较强的事业心和工作责任感,有奉献精神和协作精神,有开拓进取和创新意识。(三)具有从事心理咨询的专业知识;(四)具有一定的教学、科研能力和较强的语言文字表达能力。第二十条心理咨询专职人员原则上纳入学生思想政治工作队伍管理序列,但可以评聘教师职称和职务。第二十一条学院和心理健康教育与咨询中心可以聘任本院的心理学教师和经过心理咨询专业培训的学生政工干部作为兼职心理咨询员。第二十二条心理咨询工作人员必须恪守如下职业道德和纪律规范:(一)尊重科学,实事求是,禁止宣扬和采用迷信、虚幻、神灵等一切非科学的理论和方法;(二)忠于职守,尽职尽责,热情、真诚、耐心、认真地为来访者服务;(三)要对来访者的人格、权利和隐私、个人资料予以保密,确因工作或研究需要而使用咨询资料时,应以确保当事人的隐私权等民事权利不受侵害为前提;(四)在实施有关人格、智力、情绪和心理健康等心理测试时,均应该向受试者说明测试的目的、程序和注意事项,在测试后应该结合测量工具的信度、效度及适用性将结果向受试者做出反馈和客观适当的解释,但解释时不得使用极端的词汇,不得夸大心理测量工具的效用,不得随意给来访者做出有关精神疾患的诊断,不得对来访者的心理问题妄下结论;(五)在与来访者建立咨询关系或实施心理治疗之前,应该告知来访者此次咨询或治疗的目的、规则和注意事项;对问题的界定、预期的目标、采取的措施以及可能出现的结果,应当告谕当事人,并与当事人协商以求达成一致意见;若治疗属实验性或研究性的,应经当事人同意之后方可进行;(六)在咨询过程中,如发现来访者情绪不稳、行为反常、有自残、自杀或伤害他人的倾向以及其他危机个案时,应该立即采取适当的措施进行干预,并将情况及时报告学生所在院系和学院有关部门;(七)在咨询过程中,如感到无法帮助来访者或来访者问题已超出心理咨询中心的服务范围时,应该及时终止咨询关系,转给专家或其他有关机构处理,并及时向有关方面报告或通报;(八)在咨询工作中坚持客观性原则,注意保

持角色的一致性,不将个人的情感、好恶掺杂在工作之中,不代当事人作决定,不与当事人发生非咨询的或不正当的关系。

第五章心理咨询工作保障条件第二十三条心理咨询专职人员由学院给固定编制。学校通过专、兼、聘等多种形式,建设一支以少量专职教师为骨干,专兼结合、专业互补、相对稳定的大学生心理健康教育工作队伍。第二十四条心理咨询专职人员可以开设和讲授心理健康教育课。心理健康教育课可以列为公共必修课,列入教学计划。从事心理咨询工作的专职人员可以按教师评聘条件评聘专业技术职称。

第二十五条设立心理健康教育专项经费,该项经费列入学院年度预算。按照分步建设原则,逐步添置办公设备,不断改善办公条件和完善规章制度,不断优化教育手段。第二十六条心理健康教育与咨询中心聘任本院教师讲授心理健康课、培训课和专题讲座应算教学工作量,有关单位应该予以认可。心理健康教育与咨询中心聘请兼职教师和专家讲课、作报告、现场咨询的报酬或补贴,可以从心理健康教育专项经费中开支。第二十七条加强从事大学生心理健康教育工作专、兼职教师的培训以及对学生政工干部进行有关心理保健内容的业务培训,培训工作应列入学院师资培训计划,并给予经费支持。从事心理健康教育的教师应当加强自身的业务修养,不断提高自己的理论水平、专业水平和人格魅力。第二十八条加强调查研究,努力增强心理健康教育工作的针对性、适应性、主动性和实效性。学院和有关职能部门对心理健康教育与咨询中心开展大学生心理问题与心理健康教育的调查研究给予必要的经费支持,各系对此工作应当积极配合。

第六章附则第二十九条本章程自公布之日起施行。第三十条本章程由主管学生工作的院长和心理健康教育与咨询中心解释。第三十一条心理健康教育与咨询中心可以根据本章程和工作实践需要,制定具体规章制度

长沙商贸旅游职业技术学院心理咨询室管理制度

一、心理咨询室是进行心理咨询的专业场所,严禁闲聊、娱乐、大声喧哗等妨碍正常工作的行为。

二、爱护咨询室的一切设施,保证室内的环境温馨、安宁、干净、整洁、有序。

三、心理咨询室工作人员要以热情、积极、负责的态度,做好对每位来访者的接待、预约和登记工作。四、严守真诚理解、态度积极、专心致志与勤勉鼓励的原则,为来访者自决自主能力的培养提供有效和及时的支持。五、在咨询工作中,要有效地表达出“爱心、耐心、诚心、细心、虚心”,为来访者创设一个温馨、安全的咨询环境。六、咨询结束后要认真填好“咨询记录”并做好个案的整理、分析及积累工作。学生心理档案、咨询的内容严格保密。七、在咨询过程中发生疑难时,应求助资深心理咨询工作者。八、心理咨询室建立若干个学生心理信箱,每天开箱一次,并及时答复学生,以便为少数不愿意面谈的学生提供心理援助。九、心理咨询室建立值班服务制度,心理老师严格遵守值班制度。十、心理咨询室也关注全体教师的心理健康,做好教师心理健康知识的普及工作,并以适当的形式为全体教师提供咨询服务。

长沙商贸旅游职业技术学院心理咨询人员工作职责

一、咨询室实行轮值制度,进入室内须遵守有关管理制度,爱护室内财物。

二、咨询室卫生清洁由当日值班咨询人员负责,要求环境整洁舒适。

三、咨询人员开展咨询工作要做到:

(一)科学,实事求是,禁止宣扬和采用迷信、虚幻、神灵等一切非科学的理论和方法;忠于职守,尽职尽责,热情、真诚、耐心、认真地为来访者服务。

(二)耐心倾听并做好记录。尊重来访者的人格、权利和隐私,对来访者个人的信息和资料予以保密,确因工作或研究需要而使用咨询资料时,应以确保当事人的隐私权等民事权利不受损害为前提。

(三)在与来访者建立咨询关系或实施心理治疗之前,应告知来访者此次咨询或治疗的目的、规则和注意事项;对问题的界定、预期的目标、采取的措施以及可能出现的结果,应当告知当事人,并与当事人协商以求达成一致意见。

(三)及时整理咨询者的材料,并做好分析与总结。在实施有关人格、智力、情绪和心理健康等心理测试时,均应向受试者说明测试的目的,程序和注意事项,在测试后应结合测量工具的信度、效度及适用性将测试结果向受试者作出反馈和客观适当的解释,但解释时不得使用极端的词汇,不得夸大心理测量工具的效用,不得随意给来访者作出有关精神疾患的诊断,不得对来访者的心理问题妄下结论。

(四)在咨询过程中,如发现来访者情绪不稳、行为反常、有自残、自杀或伤害他人的倾向以及其他危机个案时,应立即采取适当的措施进行干预,并将情况及时报告学生所在的院系和学生工作处。

(五)在咨询过程中,如感到无法帮助来访者或来访者的问题已超出心理咨询中心的服务范围时,应及时终止咨询关系,转给专家或其他有关机构处理,并及时向有关方面报告或通报。

(六)在咨询工作中坚持客观性原则,注意保持角色的一致性,不将个人的情感、好恶掺杂在工作之中,不代当事人作决定,不与当事人发生非咨询的或不正当的关系。

四、咨询室定期将咨询情况归档,并形成电子档案。

五、咨询人员遇到确有严重心理问题者可介绍到他处就医。

六、室内测量设备及图书资料,未经批准不可外借或复印。

七、对违反制度或造成公物损坏的,视情节轻重,上报学院有关部门处理。

长沙商贸旅游职业技术学院

心理健康教育专干管理与考核办法

一、总则

(一)为深入贯彻落实《关于进一步加强和改进湖南省普通高校大学生心理健康教育的实施意见》(湘高工委发[2005]5号)、《关于加强和改进心理健康教育工作的实施意见》(长师字[2010]28号)等文件精神,切实加强大学生我院心理健康教育工作,特制定本办法。

(二)系心理健康教育专干是学校心理健康教育工作的骨干力量,是学院心理健康教育队伍的重要组成部分。

二、工作职责与要求

(一)认真落实学院心理健康教育各项工作任务,对本系学生心理健康教育工作进行规划,制定工作计划并组织实施。

(二)对本系学生开展日常咨询与心理辅导,及时掌握本系学生心理健康状态。定期与辅导员(班主任)、班级心理委员、寝室信息员进行沟通、交流,对学生的一般心理困惑及时进行处理,对不能妥善处理的学生心理问题及时上报心理咨询中心。每周填写《系学生心理健康状况汇报表》及《系学生心理健康教育专干记录》,并将纸质原件提交心理咨询中心。

(三)协助心理咨询中心做好本系学生心理危机预警与干预工作。每学期对本系学生进行1次心理健康状况排查,建立本系学生心理危机预警对象库,建立重点辅导学生心理档案。对进入预警对象库的学生,为其建立良好的支持系统和完善的监护系统,每月对其进行至少1次以上的心理辅导,每周填写《重点学生近况汇报表》,并将汇报表的纸质原件提交心理咨询中心。发现存在心理危机倾向的学生要及时进行处理,并向系主管领导及心理咨询中心报告,一旦发生学生心理危机事故,要在第一时间赶赴现场,配合事故处理。

(四)策划、组织开展本系心理健康教育宣传活动。每学期在本系至少组织1次心理健康教育主题活动。结合本系学生实际情况积极开展学生心理健康状况的调查研究。

(五)指导本系学生心理干部开展工作。负责学生心理干部队伍的建设,对本系学生心理干部、班级心理委员及寝室信息员的选拔、任用资格进行考核。每学期对学生心理干部进行至少1次以上的业务培训与指导。

(六)保持与学工处心理咨询中心的联络与沟通。按时参加学院心理健康教育工作例会,及时完成学工处心理咨询中心交办的各项工作任务。积极组织本系学生参加心理咨询中心开展的各项心理健康教育活动及业务培训。

三、配备与选拔

(一)每个系配备1名系心理健康教育专干。

(二)系心理健康教育专干选拔标准:

1、热爱教育事业,热爱心理健康教育工作,具有强烈的责任感、职业道德感和奉献精神。

2、具有心理学、教育学或医学专业的本科及以上学历,或获得国家三级及以上等级心理咨询师职业资格证书。

3、原则上应由专职辅导员兼任,具有一年以上学生管理工作经验。

(三)系心理健康教育专干队伍要保持相对稳定,无特殊情况不得随意进行人员变动。如需变动,须及时上报学工处,并经学工处处长同意方可实行。

四、培养与待遇

(一)学工处心理咨询中心负责组织实施各系心理健康教育专干的业务培训。通过组织开展心理咨询案例研讨会、专家讲座、团体辅导与素质拓展等各种方式,不断提高系心理健康教育专干专业水平。学工处每学期选送优秀系心理健康教育专干参加省级及以上机构开设的心理咨询专业研修班,提高业务能力。

(二)鼓励并支持系心理健康教育专干积极开展大学生心理健康教育科学研究。对本系心理辅导员参加各级大学生心理健康教育研究会开展的学术研究、培训进修活动,各系应予以大力支持。

(三)系心理健康教育专干开展大学生心理健康教育工作可适当计酬,计酬办法参考《兼职心理咨询师聘用及咨询工作量计酬管理办法》。

五、管理与考核

(一)学工处负责对系心理健康教育专干队伍进行统筹规划,统一领导;学工处心理咨询中心具体负责各系心理健康专干任用资格的审定,业务指导与培训及工作考核;各系负责本系心理健康教育专干的选拔、日常管理。

(二)系心理健康教育专干每学期进行工作考核,由学工处心理咨询中心具体实施。考核内容包括包括德、能、勤、绩、廉五个方面。“德”主要考察职业道德和敬业精神;“能”主要考察日常心理辅导、心理健康宣传与教育活动组织、危机事件处理等方面的业务水平和能力;“勤”主要考察工作态度和职责履行情况;“绩”主要考察心理健康教育工作实效;“廉”主要考察工作作风和廉洁自律情况。

(三)考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级。考核为“优秀”等次者由学工处选送参加当年度省级及以上机构开设的心理咨询专业培训,并给予一定奖励。考核为“基本称职”及以上等次者可继续担任系心理健康教育专干。考核为“不称职”者不再担任下一学期心理健康教育专干。凡所在系发生因心理危机引发的学生安全事故,造成不良影响的,直接认定为不称职。由辅导员担任的心理健康教育专干当期辅导员考核不能评为“优秀”。

学生工作部(处)

心理健康教育与咨询中心

二Ο一一年九月

长沙商贸旅游职业技术学院咨询室值班制度

一、值班人员在规定值班时间内必须到岗、耐心接听同学的电话,并做好面谈预约登记和当日的值班记录。

二、当日值班人员有特殊情况需要请假,必须以电话活当面请假的方式,向心理咨询室负责人提出请假申请,批准后方可请假。

三、严格遵守保密原则,保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内塔。未经负责人同意,值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。

四、心理咨询室除工作人员外,一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。

五、严格遵守计算机使用制度。

六、工作无失误,表现良好者,在各项评奖评优活动中,由本人提出申请,心理咨询室负责人可以向相关部门反映并推荐。

七、如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失,将酌情给予相应的处分,并担负损失财务的赔偿责任。

八、值班人员在遵守值班制度的前提下,有使用心理咨询室各种资源的权利。

长沙商贸旅游职业技术学院咨询预约制度

为了科学地安排和利用时间,更有效率地为同学服务,心理健康教育中心实行预约制度。具体制度如下:

一、星期一至星期五上午08:00—11:30和下午14:30—17:30均为预约咨询时间。

二、来访者应尽量提前预约。可以直接到心理健康教育中心的活动室到值班人员处预约、打电话预约或者发邮件预约。预约时需把自己的电话号码告知中心,以便在出现变更时及时通知。

三、如果需要更改预约时间,请来访者提前24小时通知中心。如果咨询员在咨询时间不能按时值班,必须提前告知中心值班人员,以便及时通知来访学生并确定下次预约时间。

四、咨询时间一旦确定,来访者必须严格遵守,按时到达指定的咨询地点。如果在预约时间后20分钟内到达,咨询中心将不再延长原拟订的咨询时间。如果迟到时间超过20分钟,本次咨询将被取消。

五、咨询的时间每次约50分钟,特殊情况可延长至90分钟。如超过,则预约下一次咨询。

六、来访者可自主选择面谈咨询、电话热线咨询和网络咨询三者中的任何一种形式。

七、面谈咨询请提前电话预约或上门预约。

容、测量结果等均会予以保密。

九、本校学生均可以参加咨询。

长沙商贸旅游职业技术学院来访者须知

一、星期一至星期五上午08:00—11:30和下午14:30—17:30均为预约咨询时间。

二、来访者应尽量提前预约。可以直接到心理健康教育中心的活动室到值班人员处预约、打电话预约或者发邮件预约。预约时需把自己的电话号码告知中心,以便在出现变更时及时通知。

三、如果需要更改预约时间,请来访者提前24小时通知中心。

四、咨询时间一旦确定,来访者必须严格遵守,按时到达指定的咨询地点。如果在预约时间后20分钟内到达,咨询中心将不再延长原拟订的咨询时间。如果迟到时间超过20分钟,本次咨询将被取消。

五、咨询的时间每次约50分钟,特殊情况可延长至90分钟。如超过,则预约下一次咨询。

六、来访者可自主选择面谈咨询、电话热线咨询和网络咨询三者中的任何一种形式。

七、面谈咨询请提前电话预约或上门预约。

容、测量结果等均会予以保密。

九、本校学生均可以免费参与心理咨询。

长沙商贸旅游职业技术学院

心理咨询危机预警反馈制度

第一章总则

第一条为了进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》以及《教育部关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》和《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要(试行)》文件精神,大力加强我院大学生心理健康教育工作,更好地帮助有严重心理问题的学生度过心理难关,及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件,降低学生心理危机事件的发生率,减少学生因心理危机带来的各种伤害,促进学生健康成长,特制订《长沙商贸旅游职业技术学院学生心理危机干预实施办法》。

第二条心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助危机者从心理上解除迫在眉睫的危机,使其症状得到缓解和持久消失,心理功能恢复到危机前的水平,并获得新的应对技能,以预防将来心理危机的发生。

第二章组织机构

第三条学生心理危机干预工作在院大学生心理健康教育工作领导小组领导下开展工作。工作领导小组的职责是:全面规划和领导我院学生心理危机干预工作,督促有关部门

或单位认真履行危机干预工作的职责,为重大危机事件的处理做出决策。心理健康教育与咨询中心为全院心理健康教育工作的专职机构。

第四条各系的学生心理危机干预工作由系主管学生工作的领导负责,各系指定一名思政工作人员为本院心理健康教育联络员。全体教职员工均有责任和义务。系全体学生工作干部尤其是系学生会心理委员、班级心理委员应积极协助系学生工作负责人抓好各系学生心理危机干预工作。系学生会心理委员、班级心理委员在学生心理危机干预中要充分发挥自我教育、自我管理、自我服务的作用。

第五条各系要积极组建、大力扶持心理健康协会开展个工作,充分发挥系学生会心理委员、心理健康协会社团骨干、班级心理委员在学生心理危机干预中自我教育、自我管理、自我服务的作用。

第三章干预对象

第六条存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生是我们关注与干预的对象。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件,情绪剧烈波动或认知、躯体或行为方面有较大改变,且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。

第七条对存在下列因素之一的学生,作为心理危机干预的高危个体予以特别关注:1.情绪低落抑郁者(超过半个月);

2.过去有过自杀的企图或行为者;

3.存在诸如失恋、学业失败、躯体疾病、家庭变故、人际冲突等明显的动机冲突或突遭重挫者;

4.家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者;

5.性格有明显缺陷者;

6.长期有睡眠障碍者;

7.有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者;

8.感到社会支持系统长期缺乏或丧失者;

9.有明显的精神障碍者;

10、存在明显的攻击性行为或暴力倾向,或其它可能对自身、他人、社会造成危害者。

第八条对近期发出下列警示讯号的学生,作为心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预:

1.谈论过自杀并考虑过自杀方法,包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者;

2.不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为显着改变者;

安全管理制度体系文件汇编版

目录 规章制度的编制说明 (1) 一、安全规章制度的制定原则 (1) 二、安全规章制度的编制及管理 (1) 三、安全规章制度的文本及文字要求 (2) 四、其他 (3) 第一部分目标 (4) 一、安全生产目标管理制度 (4) 二、2019年度安全生产目标 (7) 三、年度安全生产目标分解 (9) 四、安全生产目标实施计划和考核办法 (10) 第二部分组织机构和职责 (18) 一、安全机构设置与安全管理人员配备的管理制度 (18) 二、安全生产领导小组 (19) 三、安全生产领导小组工作章程 (21) 四、安全管理机构 (25) 五、公司安全员任命通知 (27) 六、安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审、修订及考核的管理制度 (29) 七、安全生产责任制 (35) 第三部分安全生产投入 (59) 一、安全生产投入保障制度 (59) 二、2019年安全生产投入计划 (62) 三、工伤保险管理制度 (63) 第四部分法律法规与安全管理制度 (73) 一、识别和获取适用的安全法律法规、标准及其它要求管理制度 (73) 二、安全管理制度及安全操作规程文件管理及修订制度 (78) 三、公司文件档案管理制度 (81) 四、领导现场带班制度 (92) 五、班组安全达标管理制度 (94)

六、风险评估和控制管理制度 (99) 七、消防安全管理制度 (109) 八、安全生产会议制度 (114) 第五部分教育培训 (117) 一、安全教育培训管理制度 (117) 二、年度安全教育培训计划 (122) 第六部分生产设备设施 (128) 一、建设项目安全“三同时”管理制度 (128) 二、设备设施安全管理制度 (132) 三、生产设备、设施验收管理制度 (137) 四、生产设施设备检修、维修和保养的安全管理制度 (139) 五、生产设施安全拆除和报废管理制度 (142) 六、电气设施安全管理制度 (145) 七、特种设备安全管理制度汇编 (151) 八、特种(设备)作业人员管理制度 (159) 第七部分作业安全 (163) 一、危险作业管理制度 (163) (一)交叉作业管理制度 (163) (二)受限空间作业安全管理制度 (171) (三)动火作业安全管理制度 (178) (四)大型吊装作业安全管理制度 (183) (五)高处作业管理制度 (190) (六)临时用电安全管理制度 (195) (七)有毒、有害作业安全管理制度 (199) (八)能源介质安全作业管理制度 (201) 二、警示标志和安全防护管理制度 (205) 三、变更管理制度 (208) 四、三违管理制度 (213) 五、危险作业风险分析及控制措施 (219) 第八部分隐患排查和治理 (225)

文件管理制度汇编

文件管理制度 1.目的 为提高公司文件处理工作的效率和质量,使之规范化、科学化、制度化,结合公司实际工作情况,特制定本制度。 2?范围 本制度适用浙江依目了然服饰有限公司。 3?相关职责 3.1人事行政部 3.1.1负责建立、健全公司文件管理制度,负责本制度的制定与修改。 3.1.2负责公司文件的下发及管理。 3.1.3负责本制度的宣导与实施。 3.2其它各部门 3.2.1负责制订与本部门工作职责相关的文件制度及流程 3.2.2负责按本制度规定执行 4. 定义 公司文件是指:在公司管理过程中形成的具有执行效力和规范体式的文书,是公司各项工作开展和进行相关工作活动的重要依据或工具。 5. 参考资料 无

6. 程序 6.1公司文件的种类及范围 6.1.1公司的文件种类主要有:公告、通知、通报、制度。 621各类公司文件使用范围: 621.1公告:主要运用于公司的各类人事变动,女口:任命、岗位变动等。 621.2通知:适用于发布临时事件和措施;传达公司高层有关指示;要求下级部门办理或者需要知晓的事项等,例如:放假通知等。 6.2.1.3通报:适用于公司采取重大或强制性措施、或人事嘉奖与惩罚,例如:部门内部不适当 的决定或规定;对做出突出贡献优秀员工的奖励或对于严重违反公司规章制度员工的处罚等。 6.2.1.4制度:主要运用于公司各项政策的实施细则及各项工作流程的解释、补充和完善。6.2公司文件的处理 6.2.1公司文件处理的管理口径 公司文件管理归口于人事行政部,人事行政部负责所有公司文件的下发管理,负责建立健全公司文件管理制度,加强公司文件的统一协调与管理,按期进行汇总统计,保证公司文件处理工作高效运转。公司人事行政部指定专人负责公司文件管理工作。公司文件管理人员应忠于职守、廉洁正派、保密观念强。 6.2.2公司文件处理的定义及原则 6.2.2.1公司文件处理指公司文件的编号、下发、宣贯、整理(立卷)、归档等一系列相互关 联、衔接有序的工作。 6.2.2.2公司文件处理应坚持实事求是、精简、高效的原则,做到及时、准确、安全、规范。公司文件由人事行政部统一收发、传递、立卷、归档和销毁。 6.2.2.3公司各类发文在有效期内均实行受控管理。所谓受控文件就是指有效文件。有效文件是

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各部门文件材料归档制度 企业档案工作是企业基础管理工作的重要组成部分,是维护公司经济利益、权益和反映历史真实情况的一项重要工作。根据集中统一管理档案的原则,为保证归档文件材料的齐全、完整、准确、系统,更好地为企业各项工作服务,特修订本制度。 一、各部门归档范围 (一)、行政部: 1、上级机关召开的重要会议文件材料; 2、各部门有关年度工作计划、总结及公司规划; 3、公司印发的文件材料; 4、各种请示、报告及批复; 5、公司印模启用文件; 6、上级领导在本公司视察、检查工作时形成的题词、讲话等重要文件材料; 7、公司各项管理获奖材料(奖状、锦旗、奖杯、照片),反映本公司发展情况及重大活动的影片、录音带、照片、底片、文字材料; 8、经济史、组织沿革、经济年鉴、厂史、大事记、汇编等; 9、公司各种会议记录、纪要及有关材料; 10、档案管理工作中形成的文件材料及档案管理升级验收、复验材料; 11、职工体检材料; 12、反映后勤管理、生活福利方面的重要文件材料; 13、董事会的有关决议、纪要; 14、公司机构设置、名称更改、人员编制、有关文件材料; 15、公司制定的各种条例、制度、措施、厂规厂纪、规定、办法; 16、职工录用、辞退、职务聘任、死亡、劳动保险等工作中形成的文件材料; 17、干部、专业技术人员职务(职称)评聘的文件材料; 18、职工教育工作中形成的文件材料;

19、企业技改项目可行性研究、环境评价等工作中形成的全部文件材料; 20、企业生产许可注册工作中形成的全部文件材料; 21、公司颁发的各项经济责任制、岗位职责、管理制度等文件材料。 (二)生产技术部: 1、生产计划; 2、生产统计工作中形成的文字材料; 3、上级对本公司能源、环保、安全消防工作的指示要求和有关文件材料; 4、公司编制的能源、安全、环保、消防规划、年度工作总结、统计报表、管理制度、规定、重要会议记录及文件材料; 5、上级及公司有关劳保的规定、决定、劳保登记表及本公司有关劳保方面的文件材料; 6、安全检查、整改措施执行情况,开展安全生产竞赛活动、材料、安全教育方面的材料及安全生产工作经验材料; 7、重大伤亡事故的请示、报告、调查报告、现场照片、管理处理意见和批复; 8、消防工作中形成的有保存价值的文件材料。 (三)机修车间: 1、公司编制的设备规划、计划、总结; 2、设备管理制度、规定、重要会议记录及有关材料; 3、设备订购合同; 4、反映公司设备拥有量、完好率、固定资产管理材料、年度备件订货计划; 5、设备开箱记录、随机材料; 6、设备调试验收记录及设备维修计划、记录; 7、设备技术操作规程及改进、改装总结; 8、设备报废、申请、报告、鉴定、证书、批复; 9、测量设备周检计划表。 (四)营销部: 1、仓库管理统计报表; 2、经济合同;

文件管理制度红头文件

居尚·中国软装配饰机构文件 居尚·中国[2012]第001号签发人: 关于文件管理制度(试行)布告 第一节总则 第一条公司文件,是传达贯彻上级指示精神、请示和答复问题,指导或商洽工作的重要工具。 第二条公司文件,实行统一管理。文件的管理,要做到规范、准确、及时、安全。行文单位,要克服官僚主义和文牍主义。 1.各部门及各有关人员,对文件中涉及本公司应保密的事项,必须严守机密,不可随便向他人泄露。 2.文件保密等级分为:绝密、机密、秘密三种,其他为一般文件。绝密、机密文件打印一定要用专用磁盘。绝密文件只能印一份,由起草人送有阅文资格的人员传阅,机密文件按审阅人数打印,阅完后由起草人收回归档。保密文件由阅文人妥善保管,详见《保密管理制度》。 第三条文件机密等级,由发文单位的主管领导根据文件内容确定。 第四条公司发文的程序为:拟搞、审核(部门领导)、签发(公司领导)打印、发文、催办、立卷、归档、销毁等。 第五条公司收文的处理程序为:收文、分文、传送、催办、立卷、归档、销毁。

第六条草拟文件应注意以下事项 1.内容要符合公司制度。 2.反映情况要客观,实事求是。 3.文字要准确、精炼,条理清楚,层次分明,结构紧密,用语规范。 4.人、地、名称、引文及时间要具体、准确。 第七条各负责人阅、批文件应仔细认真,阅完后须签名并注明日期,不得圈阅。需要签署具体意见的,要明确、具体。 第八条公司所有发文,发文单位应有存档,并将文件原稿(经领导签字)审核稿件连同正本二份存档。有领导指示的,还应附批复件。 第九条收文由行政人事部统一负责。行政人事部收文后,应先做好归类、登记,然后根据文件的内容,分送有关领导阅示。阅示完毕后,由行政人事部收回归档。 第十条所有文件发放,一定要有登记、签收手续。 第十一条公司发文,一定要由行政人事部统一编号 1.以公司名义对外发文,一律×××字(××年)××号; 2.公司总经办文,用总经办字(××年)××号; 3.财务部发文,用财字(××年)××号; 4.工程部发文,用工字(××年)××号; 5.技术部发文,用技字(××年)××号; 6.营运部发文,用营字(××年)××号; 7.人事行政部发文,用人行字(××年)××号; 第十二条红头文件,只适用于需遵照执行的制度、规定、决定、决议、纪要、任免等,其他文件一般用公司信笺印发。 第二节文件起草收发规定 第十三条公司的文件由行政人事部起草,总经办审核,总经理审批签发;公司

公司管理制度汇编文件

CIS系统手册 何为CIS? CI是英文Corporate Identity的缩写,直译为:“企业自我同一化”,我们称之为企业识不。 所谓“企业识不”确实是指围绕着企业的多层关系者,透过商标等视觉要素对大伙儿所产生的态度及所造成的效果的总和。所谓“关系者”包括消费者、股东、投资者、职员、金融机构、有关联的企业、新闻记者、政府、公共团体等。值得注意的是知识水准不同的人对同一家企业的印象常会不同,各关系者也可能因为不了解企业,而产生特不离谱印象,如何矫正关系者对企业分歧印象或离谱印象,便是公司信息传递的目的。 CI设计是五十年代欧美开以出来的经营技法,是一种藉着改变企业形象,注入新奇感,使企业更能引起外界注意进而提升业绩的经营技巧。一个企业正如一个人一样,在社会上与人交往过程中,必定给人们留下一个印象,或英俊,或潇洒,或幽默,或剽悍,或秀气,或粗鲁,那个印象是由容貌、服饰、言谈、性格、阅历、行为等多方面构成的。企业的存在和行动,既然为一般人所认识,因此也会对它产生某种印象,即使企业方而弃置不顾,其形象依旧存在。假如企业方面采取主动,使一般人对企

业产生良好的印象,这确实是“企业形象战略”。为了在社会上建立良好的形象,采到意图性、打算性,战略性的有关行动,塑造一个既迎合顾客和社会大众,又切合企业实体的形象,就会发挥极大的经营效力。 企业的一切活动必定直接或间接地牵涉到信息传递。企业向外界发送情报、信息,传送企业理念,然后就能够回收其成果,维持公司的业务,然而,企业在从事这种活动时,需耗大量资金,假如传达出来的信息未能统一,企业标志所代表的涵意无法得到社会大众的认同;或者传达的涵意和公司的经营观念、服务、商品相去太远;或者标志、标准字以不同形状、大小或色彩出现在印刷物、招牌或广告上时,容易使大众觉得困惑,甚至发生互相抵触的情况,不仅白费了宣传经费,更可能引起大众的反感,造成无法弥补的损失。反之,假如经由组织化、统一性的方法,传达企业经营的讯息,便能够塑造独特的形象,并增强情报、信息的可信度。 良好的企业形象是使社会大众轻易地感受企业个性的震撼力,是提高社会知名度的一大助力,使全体职员产生信心和荣誉感。CI是企业对内、对外塑造形象的工具,随着企业规模的逐渐扩大,企业内外所接触的人愈来愈多,假如得不到这些人

文件管理制度

1 目的 为有效保存及管理公司文件,以证明公司文件得到有效执行。 2 范围 公司所有有效文件及质量系统文件和外来参考文件。 3 相关文件 参考公司质量系统中的《文件管理程序》。 4 定义 4.1 下列术语和定义适用于本标准 4.1.1 信息 有意义的文字、数字、图表。 4.1.2 有效文件 全公司应遵行之制度、规章、办法以及SOX404内审控制程序等 文件; 各部门内作业细则及标准程序等; 各部门之质量系统相关文件; 外来文件,包括外来的QEHS法律、法规、标准、政府职能部门 等文件。 4.1.3 规范 阐明要求的文件。 4.2 所定义文件属公司内开放文件,无机密特级。 5 作业流程及说明 5.1 职责 5.1.1 在全公司范围执行的制度、办法、规范、细则及各通告、通知等 由公司行政人事部编制。 5.1.2 各部门质量系统一、二级文件由各部门根据ISO质量系统要求编 制。 5.2 作业流程 5.2.1 公司文件签核、作业流程:

5.2.2 各部门质量系统文件作业流程: 5.2.3 外来文件作业流程:

6 文件编号规则 6.1 公司文件编号规则 6.1.1 文件正稿编号规则 发文年度 发文序列号 文件类代码 ***公司 序列号连续编号,从001开始 6.1.2 文件附件(或表单)编号规则 RXX 附件序列号,从R01开始 6.2 公司和部门文件类代码 6.3 各部门文件编号规则 根据质量系统现有的要求和规则编号。 6.4 文件版本号 文件的版本号由两个部分构成,版次号/修改号。 其中版次号由大写英文字母充当;修改号是用阿拉伯数字表示。 例:A/O —A 表示第一版,即A 版,依次是B 表示B 版,及第二版……;0表示未修订过初次制定的版本,(以此1表示第一次修订,2表示第二次修

公司质量管理规章制度文件材料汇编

公司质量治理制度文件 材料汇编 目录 序号标题页码 1、质量事故仲裁及责任追究治理方法 (2) 2、质量信息收集反馈制度 (10) 3、水泥及熟料产品质量监督治理方法 (14) 4、水泥及商品熟料质量检验报告治理方法 (18) 5、外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书 (23) 6、产品质量投诉与纠纷处理流程 (28) 7、试验质量对比验证检验治理方法 (32) 质量事故仲裁及责任追究治理方法 1.总则 为适应公司的快速进展和外部环境变化对品质治理的要求,建

立完善内部质量监督、抽查、评价体系,提高质量监管能力,增强子公司质量责任意识,规范其质量治理行为,特制定本制度。 2.事故分类 2.1重大质量事故 2.1.1出厂水泥品质指标不符合国家标准要求; 2.1.2出口水泥(熟料)不满足合同约定指标; 2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO>2.0%;抗压强度3天低于25.0MPa;28天低于5 3.0MPa; 2. 2 质量事故 2.2.1出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求; 2.2.2商品熟料f-CaO>1.5%;抗压强度3天低于28.0MPa;28天低于55.0MPa; 2.2.3满足国家标准前提下,内贸产品品质指标低于合同约定要求。 3.事故确定程序 3.1内部客户投诉确定 内部客户投诉要紧针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料,因熟料质量不符合海螺标准要求,阻碍粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。 3.1.1粉磨站对进厂熟料质量有异议,要同时向发运厂家和公司品质部投诉,并确保投诉的及时性,具体投诉时刻从卸船(车)开始计算,规定如下: 3.1.1.1凡f-CaO超标投诉,4小时内电话反馈(如夜间可延长至次日11时之前)。

企业文件发布管理制度

公司文件发布管理制度 一、总则 1.为明确公司的决策流程、责任与分工,规范各类文件的发布、管理范围等,特制订本制度。 二、文件分类、内容与编号 2.有限公司董事会文件:文件头为: 主要发文内容包括但不限于: (1)有限公司领导的任免; (2)有限公司董事会决议、公告等。 3、有限公司文件:文件头为: 主要发文内容包括但不限于 (1)有限公司部门负责人的任免; XXXX 有限公司文件 司字20XX 年第( )号 XXXX 有限公司文件 董字20XX 年第( )号 XXXX 有限公司文件 司字200X 年第( )号

(2)有限公司管理制度等; (3)有限公司总裁办公会议决议; (4)有限公司各类报送材料等。 4.有限公司部门文件:文件头为: XXXX有限公司文件 营(研、人、财、行)字20XX年第()号 (注:营/研/人/财/行:分别是营销中心/研发中心/人力资源部/财务部/行政部的简称)主要发文内容包括但不限于: (1)部门人员的任免; (2)部门公告、通知等。 三、文件的签发流程 5.有限公司董事会文件:由有限公司董事会办公室(或董事会秘书)起草,有限公司董事会审批,董事长签字后发布。 6.有限公司文件:有限公司总裁办公室负责起草,有限公司总裁办公会议讨论通过,总裁签字,加盖有限公司公章后发布。 7.有限公司部门文件:由各部门负责起草,部门负责人审批,报经分管领导审核同意,部门负责人签字,加盖部门印章后发布。 五、文件要求 8、一个事项一个文件。职责明确,流程清晰,文字简洁,可执行。 9、文件的格式以本文格式为准。文件标题为二号宋体加黑,正文为四号宋体。 10、文件必须注明印发日期、数量;报送单位(领导),抄送单位(领

公司发文及文件管理制度

公司发文及文件管理制度 一、目的: 为了完整保存有限公司的发展历程,清楚、准确的记录XXXXX公司各项业务活动和管理职能,特制订本管理制度。 二、适用范围: 本制度适用于XXXXX有限公司。 三、文件管理办法: 1、公司文件产生的途径: (1)因内部管理产生的规章制度、重要的通知、通报、批复、决定(因内部管理而产生的日常通知或规定除外); (2)因外部合作与交流产生的法律文件; (3)因政府管理而产生的报告和审批文件。 2、行政及办公文件管理的职能部门为公司行政部,承担发文和归档的工作。文件发布 后,需作为资料归档留存,一般性文件保存期限为3年,技术性文件保存期限为5年。 3、发文审批流程: 发文部门→公司会议通过→公司总负责人审批→行政部公布、归档并备案 4、文件的密级管理及受控方式: (1)文件密级分为四类:普通、秘密、机密、绝密; (2)文件受控使用“直接发放”和“发放号管理”两种方式。

注:不便由行政部发布,归档并备案的机密或绝密文件,由发文部门按本规定自行做好发布,归档并备案的工作,但必须向行政部提交归档文件的清单作为备案。 (3)发文形式:公司发文工作通过纸介质或电子文档形式进行,文件拟订后统一提交给发文部门,由发文部门填写发文文件纸,附纸介质文件,报相关负责人审批。 审批通过,在纸介质文件上盖章生效后发放。由发放号管理方式受控的文件通过纸介质或电子文档发放,并登记文件签收单;其它文件的默认发布方式为电子邮件,如需加发纸介质,请在发文文件纸中注明。 5、公司文件采用编号管理的方式,在公司总部行政部建立方便的查询系统; (1)文件编号原则: 首位:公司名称的缩写GYRT; 第二位:标示年度,如本年度为2002年,简写为“02”; 第三位:标示发文单位使用汉语拼音字头,总部各部门汉语拼音字头包括:行政部(XZ)、财务部(CW)、销售市场部(SC)、开发一部(KF1)、开发二部(KF2)、产品研发部(CY),所有发文部门的汉语拼音字头应在公司行政部(XZ)备案,以保证发文的规范化;

高速公路项目部内部管理制度文件汇编

大浏高速24标项目经理部 内部管理 制度汇编

第一章办公室管理实施办法 第一节文书管理 一、发文办法 1、凡项目部行文、发函,由项目部授权有关部门人员拟稿,部门负责人审稿;内容涉及两个以上部门的由一个部门主办,相关部门会签,拟文经办公室核稿后由项目部领导签发。行政发文、发函由经理或委托人审核签发,党委发文,发函由书记或委托人签发。最后由办公室定稿、编号、打印、分发。 2、发公文须用钢笔签署意见、姓名、日期,办公室协助领导做好公文核对工作,对领导签发的文件,统一编号登 记,统一安排打印。公文上印章要盖得端正清晰,不得错盖、漏盖。公文办完后,要及时将公文定稿、正本和有关资料整理立卷,及时归档,保证公文齐全、完整,便于保管、查找和利用。 3、文件、报告、函件、简报、资料等均由承办部门负责核对,核对要做到准确无误,核对人要在文稿纸上签名,以示负责。 4、所有发文、发函必须签发,如项目部经理或书记因 事外出,又无委托人,可先电话请示同意后发文,事后补办。各部室不得私自对外行文,编号和使用不符合有关规定格式的文件,办公室有权做退文处理,不予印发。 5、办公室要切实按业主、总监办及局指有关上报公文的要求,严格把握文件格式,做到对外行文的规范化管理。 二、收文处理 1、收到的文件、资料、信函,由办公室清点登记,填写处理单,办公室负责人根据情况分别提出处理建议,分送 有关领导阅批、有关部门办理 2、承办部门要准确理解来文内容和领导批示意见,及 时办理,并将办理结果反馈来文单位(个人)、批办领导或

办公室。未经办公室登记的公文,承办部门不予办理。 3、对公文的办理情况,办公室人员要督促检查,各部门负责本部门的催办工作,对久拖不办贻误工作,造成损失的,要追究承办部门和承办人的责任。 4、办理完毕,承办部门要及时将公文及办理过程中形成的有关材料汇总送办公室分类整理、立卷归档。 三、印章管理 1、项目部的公章由办公室指定专人负责管理。印章专管人员必须按照有关规定严肃用印,印章原则上不得带出办公室,印章专管人员调离时,应在项目部有关领导主持下办理印章交接手续。 2、凡以项目部名义行文、发函、出具证明等各种资料 需盖印章的,必须填写《印鉴使用申请表》,办公室按项目 部领导审批意见用印,底稿存档。 3、办公室对所有用印,必须填写《印鉴使用登记表》随时接受项目部领导审查。 4、项目财务专用章由财务部保管,并按有关财务会计制度负责管理和使用。 5、印鉴管理实行责任制,谁管理谁负责。因印鉴管理不善而造成损失的,追究当事人的责任。 四、公文归档和借阅管理 1、项目部发出的各种公文的定稿正文及有关资料,收文及办理过程中形成的各种材料,处理完毕后由各部室汇总交办公室整理、立卷、归档。 2、办公室应根据各类公文资料的特征,相互联系和保存价值进行分类整理、立卷、存档,并保证齐全、完整。 第二节会议制度 一、经理办公会

管理制度汇编三级文件

管理制度汇编 编写:编写组 审核: XXX 批准: XXX 受控状况:受控

质量目标分解、考核管理规定 1. 目的为保证质量目标的实现,按策划的时间及内容对各层次的质量目标完成情况进行考核。 2. 范围 2.1 规定了质量目标的分解、完成情况,及考核办法。 2.2 本规定适用于质量目标的分解及考核管理。 3. 职责办公室负责对各职能科室的质量目标完成情况每季度进行考核。 4. 工作规程 4.1 办公室将本公司下达的质量目标进行分解量化,制定月完成计划。 4.2 各部门季度围绕质量目标要求对生产进行质量检查。 4.3 根据检查结果及各部门的指标的完成情况进行总结分析。 4.4 未按要求完成的质量目标要进行分析、查找原因、制定纠正措施。 4.5 由于主观原因造成的月质量目标未完成的,对责任人处罚。 4.6 各部门每月将质量目标完成情况上报给生产部,生产部每季度将对质量目标进行考核。 5. 记录《质量目标考核表》

内部沟通规定 1. 目的确保对质量管理体系的有效性在组织内有效沟通,建立本规定。 2. 范围 规定了内部沟通的要求和方法,以保证内部沟通工作的有效进行,使与质量管理体系有关的信息能在全公司内部得到及时有效的沟通,从而达到相互了解、相互信任、全员参与的目的。适用于全公司上下级人员之间、同级人员之间、部门之间的沟通。适用于会议、内部刊物、请示汇报、告知等沟通方式。适用于全公司质量管理体系的过程及有效性,包括质量要求、质量目标和完成情况以及实施的有效性的沟通。 3. 职责 3.1 总经理负责全公司内部沟通的领导,决定和主持召开全公司的内部会议,回复各部门的工作请示。 3.2 各部门负责与本部门有关信息的沟通工作,主持召开部门内会议、布置工作,保持与其它部门的沟通与配合。 4. 工作规定 4.1 请示汇报规定 4.1.1 请示汇报范围(1)请示范围:超出自己的职责权限范围需要得到上级批示后才能进行的工作应向上级请示。 (2)汇报范围:下级应当向上级汇报下列事项:①上级布置的工作及交办事项的完成情况; ②在生产活动过程中,如制造、加工等方面遇到的问题; ③在工作中遇到的难点、矛盾和经验教训; ④质量体系文件中要求向上级汇报的基层工作的情况; ⑤对质量管理体系运行中存在的问题及改进建议。 4.1.2 请示汇报方式。请示汇报人可根据事项的重要性和紧急程度,选择使用下列方式向上级请示汇报: a)口头请示汇报。 b)书面请示汇报。书面请示报告及书面请示的批复应保留存档,保存期限按档案管理的有关规定执行。 4.2 会议沟通规定 4.2.1 工作会议。 生产、维修质量自查汇报会。每季度召开一次,由总经理主持,生产部组织和准备,其它部门均参加,主要通报全公司一个季度以来的生产质量情况,研究和解决生产方面存在的问题。 4.2.2 车间班组会。 车间班组可根据工作需要(如传达上级方针、政策、精神、布置工作、研究工作中的问题)组织召开由部门人员参加的部门内部会议。部门内部会议应由科内主管作会议记录。 4.3 文件及其他沟通 4.3.1 文件沟通。生产部可以用文件的形式在全公司范围内传达上级方针、政策、精神,安排和布置工作,通报工作情况,从而达到沟通的目的。文件的制作和发放按照《国务院行政公文处理办法》的规定执行。 4.3.2 各部门之间应就需要对方协助办理或与对方相关的事项通过面谈、通电话或传递文件的方式进行沟通。 5 记录

公司质量管理制度文件汇编材料

公司质量管理制度文件 材料汇编 目录 序号标题页码 1、质量事故仲裁及责任追究管理办法 (2) 2 3 4 5 6 7 1. 量责任意识,规范其质量管理行为,特制定本制度。 2.事故分类 2.1重大质量事故 2.1.2出口水泥(熟料)不满足合同约定指标; f-CaO>2.0%;抗压强度3天低于25.0MPa;28天低于53.0MPa;

2. 2 质量事故 f-CaO>1.5%;抗压强度3天低于28.0MPa;28天低于55.0MPa; 3.事故确定程序 3.1内部客户投诉确定 内部客户投诉主要针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料,因熟料质量不符合海螺标准要求,影响粉磨企业正常生产组织或产品质 凡时 kg 、 d.由品质部安排对买卖双方封存样进行检测,召集双方结合上述材料共同分析确定该批熟料实物质量。 a.如双方现场检测f-CaO超过合同指标(制样方法同仲裁检测),卖方认同该检测结果,则判定投诉属实;如卖方对买方检测结果有异议,可以对其检测条件、方法进行验证或要求其检测自己带去的标准样品。 b.如双方现场检测不能达成一致意见,由品质部安排对双方共同封

存样品进行仲裁检测,以此结果为最终结果。负责仲裁的单位应认真检查仲裁样品的封存情况并做好记录,如仲裁需检测f-CaO,应对样品进行混匀取5.0kg不加石膏于小磨中粉磨20 min,倒出再次混匀缩分至30-50g用于检测f-CaO。 c.如检测强度,可按规定直接将仲裁样打小磨做试验或将预粉磨测f-CaO剩余样品加适量石膏再粉磨到规定比表面积做试验。 3.2 “海螺”水泥而导致质量投诉,或子公司处理后客户不满意引起的二次投诉,由公司品质部负责协调处理,在接到投诉后24小时内组织相关部室人员或发运子公司到现场处理。 3.3出口产品的投诉确定 国检检验,以国检检验结果为准。 3.4 内部抽查确认

建设单位管理制度汇编(文件版)

武汉科技大学附属天佑医院住院大楼建设 工程施工管理制度 第一条为了严格执行施工合同,提高建设工程管理水平,保质保量地按期完成施工任务,制定本管理办法。 第二条本办法适用于山东科技大学校内建设施工管理。 第三条聘请监理单位实施监理的工程,学校基建部门与承包单位之间进行建设工程合同有关的联系活动,通过监理单位进行;没聘请监理单位的工程,本办法所列条例由学校基建部门实施管理职责。 第四条工程管理人员的工作职责如下: 1、认真贯彻与执行国家基本建设方面的政策、法令、法规和要求,严格执行基本建设程序; 2、编制选址报告; 3、可行性研究报告的编制工作; 4、认真搜集有关资料,参与调研与技术论证,为编审工作提供依据; 5、根据批准的可行性研究报告,向土地管理部门办理征地手续; 6、负责提供设计资料,进行勘察与设计的招标与委托工作,并经常了解设计文件的编制情况; 7、做好基本建设的计划管理。根据批准的建设计划,合理安排分年度建设的内容和投资; 8、组织设计、施工及有关单位进行施工图纸会审和技术交底; 9、做好施工前的准备工作,为工程及时开工和顺利施工创造必要的条件,及时办理建设用地的征购、拆迁和清除障碍物;

10、申请报建手续、规划许可证、投资许可证和开工许可证; 11、办妥水、电源接通,通讯线接通,保证施工道路畅通,做到“三通一平”,场地的地上地下情况清楚,场地动迁情况清楚; 12、做好施工现场管理,主要是施工技术管理,工程质量的检查与监督工作; 13、审查施工组织设计和整体施工方案:主要审查是否有工程质量保证体系确保工程质量;是否能达到科学管理,施工方案、施工方法是否实际;是否采用了先进技术提高效率降低成本;施工总平面图、场地对学校是否影响等; 14、收集了解并及时督促与审查施工单位的工程进度和统计资料,为施工顺利进行创造条件,确保按期交工。按期编制各种定期统计、会计报表,上报主管部门; 15、写好现场施工日志,做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作,督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交; 16、做好基本建设财务管理与监督工作,审查施工图预算,施工中控制工程预算,审批工程进度款的拨付与工程的决算。千方百计降低工程造价,正确编制和执行财务计划,并认真组织实施; 17、组织落实应由学校基建部门供应的材料、设备等物资的供应,复核主要原材料、成品、半成品、零部件的出厂合格证及督促现场及时化验,查看化验报告; 18、严格执行与施工单位签订的施工合同,并及时检查监督合同的履行; 19、办理与做好单位工程的交工验收。正式验收前应做好初验与预验工作,参加质量评定,办理工程移交。 第五条学校基建部门施工管理的重点工作: 1、保证工程质量,施工管理应当认真贯彻国家有关工程质量的方针政策和施工验收规范; 2、组织施工单位认真贯彻保证质量的各项措施与管理办法; 3、制定学校基建部门确保工程质量的措施; 4、贯彻预防为主,加强质量检查;

文件管理制度

文件保密制度 一、一切公文,包括密级文件,在收发、传递、送阅、打印、办理、保管、归档、送缴、销毁过程中,各相关岗位必须落实保密责任制度,防止文件丢失和发生失、泄密事件。 二、收发密级文件,应当履行清点、登记、编号、签收等手续。 三、密级文件要按规定的范围阅读、分发;未经办公室主任及主管领导批准,严禁私自扩大传阅、分发范围;密级文件传阅一律遵循当天送阅,下班收回制度。 四、密级文件必须由办公室确定专人统一管理,只许限定人员阅读,并做到随阅随退。其中,绝密文件由专人负责传送,如阅文人不在,不得把文件放在其办公室或交给他人代转。如遇特殊情况,可临时确定专人专管专送。 五、起草文件中,凡内容涉及国家和企业秘密的文件,起草人应按定密的有关规定,分别标明密级和保密期限。 六、未经原发文单位批准,不得转发、翻印或复印密级文件。除绝密级文件外,其他密级文件确需转发、翻印或复印的,应视情况经密级确定单位、上级机关或主要领导批准,并按同等密级密件管理。 七、借阅密级文件必须符合借阅条件,经办公室主任及主管领导批准,并登记签字。对非阅读范围的人员,未经批

准,不得向其提供涉密文件。 八、及时清退密级文件。密级文件以上文件应随阅随退或按要求清退,由办公室清点、登记后统一送局办公室。 九、个人外出开会等带回的涉密会议文件,应及时交文书进行登记,阅办完后交办公室存档。 十、所有密级文件都应保存在保密柜内。绝密文件以上文件、办公室的介绍信和印章必须放在保险柜内由文书档案室专人负责管理。 发文制度 一、发文的规定 1.全公司上报下发正式文件的权力分别集中于公司党 委和公司,各部门一律不得自行向上、向下放送正式文件。 2.党群、各部室需要向上请示汇报重要情况或向下安排布置重要工作要求发文应分别向公司党委、公司提出发文申请,并将文件底稿分别交办公室审核。公司党委、公司同意发文,则由两办分别按党、政机构设置与业务分工统一归口经龙煤双销委×字、龙煤双销×字发文。党群文件由党委书记签发。 二、发文的范围: 1.凡以党委、公司名义发出的文件、通告、决定、决议、

管理制度汇编(封面目录)

安徽太平洋电缆集团有限公司 TPY/GL9000~9024 管理制度汇编 编制: 审核: 批准: 2008-05-10发布2008-05-20实施安徽太平洋电缆集团有限公司发布

管理制度汇编目录 1. 厂纪厂规(TPY/GL9000)1 2.职工奖惩制度(TPY/GL9001) 4 3. 质量管理制度(TPY/GL9002) 6 4. 职工培训管理制度(TPY/GL9003)9 5. 质量责任制(TPY/GL9004)11 6. 质量责任考核办法(TPY/GL9005)15 7. 质量否决制度(TPY/GL9006)16 8. 质量奖惩制度(TPY/GL9007)17 9. 文件和资料管理制度(TPY/GL9008)20 10. 技术文件档案管理制度(TPY/GL9009)23 11.工艺纪律管理和考核制度(TPY/GL9010)24 12.质量控制点管理制度(TPY/GL9011)26 13.标准化工作制度(TPY/GL9012)28 14.产品检验和试验管理制度(TPY/GL9013)29 15.工位器具管理制度(TPY/GL9014)31 16.生产设备与工艺装备管理制度(TPY/GL9015)32 17.仓库管理制度(TPY/GL9016)34 18.模具管理制度(TPY/GL9017)36 19.物资采购管理控制制度(TPY/GL9018)38 20.废品管理制度(TPY/GL9019)40 21.生产管理制度(TPY/GL9020)41 22.安全生产管理制度(TPY/GL902142 23.劳动防护管理制度(TPY/GL9022)44 24.文明生产管理制度(TPY/GL9023)46 25.消防工作管理制度(TPY/GL9024)47

文件和档案管理制度

文件档案管理制度 1目的 为规范安全管理体系文件的管理,对包括职业健康安全在内的管理体系运行中使用的各类文件实施有效控制,以确保各过程、环节/场所使用的文件具有统一性、完整性、正确性和有效性,与体系运行相关的部门均使用有效的现行版本文件,防止误用作废文件。 对安全记录档案进行有效控制,以证实符合规定要求,为安全管理体系有效运行提供客观证据,在必要时实现可追溯性。 2范围 本程序包含了文件的编写、审批、发放、使用、更改及作废等子过程。规定了各过程负责人的职责,适用于各过程管理体系文件的控制。 本程序包括记录的填写、收集、保管、处置等子过程。适用于公司各部门的综合管理体系运行中形成的所有记录的控制。 3职责 3.1各过程管理部门职责: 3.1.1负责确定所管理的过程的文件需求。 3.1.2负责对所需的文件进行策划并安排专人编写。 3.1.3负责过程管理文件的(程序、规定、制度、表格)组织编制。 3.1.4负责严格执行过程管理文件的规定,并按规定的表格做好相应的记录。 3.1.5负责文件更改内容等。 3.2生产部职责: 3.2.1负责管理手册的编制。 3.2.2负责体系的认证和日常维护管理工作。 3.3各部门负责本部门各过程文件的编制、评审和批准。 3.4各部门负责本部门记录的建立与管理。 4程序内容 4.1确定文件种类 4.1.1为便于文件管理,根据不同的管理方式将综合管理体系文件分为外来文件、综合管理体系文件。

4.1.2外来文件:外来文件系指国家、地方政府部门发布的法律、法规、条例和标准(见法律法规的识别与评价程序);上级部门下发的通知、要求、规定和办法;相关方的期望和要求。 4.1.3综合管理体系文件 a.方针、目标和指标; b.实现方针、目标和指标的策划; c.控制各业务过程的程序、规定、指导书、表格。 4.1.4资料和记录 相关的资料包括但不限于: a.各类分析/评价/统计数据(如OSHA 统计分析数据); b.特种设备(如压力容器等)及其附件的安全技术监察(检测)资料; c.建设(工程)项目可行性研究报告、HSE 预评价报告、设计方案和图纸、 HSE专篇、竣工验收报告及相关审查结论和批复意见; d.各类检查、教育培训、演习及其他活动记录; e.专项风险评价、环境因素识别及环境影响评价报告; f.化学危险品安全标签、安全技术说明书、储存、使用防护指南; g.危化品应建立一栏三卡(职业危害公告栏、毒物周知卡、安全操作卡、 异常工况处置卡) h.设施的设计、运行技术资料; i.供应商和承包商档案; j.作业许可证等; k.其他资料。 4.2提出文件的编制和修改需求 4.2.1公司所有人员都有提出编制和修改文件的权利,但是必须向过程负责人提出申请。 4.2.2过程负责人确定所管理的过程的文件需求。 4.3指定编写人 4.3.1如需要编制或修改,对所需的文件进行策划并安排专人编写。

科技有限公司管理规章制度汇编文件

目录 第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、公司治理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 二、职员守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分公司治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5第二章文件治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .7 第三章档案治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 9 第四章印章使用治理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章会议治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16

第七章办公用品治理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第八章车辆使用治理制度. . . . . . . . . . . . . . . 20 第九章交通费用补贴制度. . . . . . . . . . . . . . 23第十章考勤治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24第十一章出差治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十二章通讯治理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29第十三章职职员作餐治理制度. . . . . . . . . . . . .32第十四章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32第十五章职员招聘、调动、离职等规定. . . . . . . . .34第十六章合同治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36 第十七章财务治理制度. . . . . . . . . . . . . . 38第十八章财务报销治理制度. . . . . . . . . . . . 40第十九章职职员资发放治理制度. . . . . . . . . . 42第二十章卫生治理制度. . . . . . . . . . . . . . 45第二部分各部门治理制度. . . . . . . . . . . . . . . . .50第一章行政办公室职责. . . . . . . . . . . . . . . 52第二章财务部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 55第三章运营治理部职责. . . . . . . . . . . . . . 58第四章技术部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 59第五章采购部职责. . . . . . . . . . . . . . . . . 61

文件管理制度修订版

红头文件管理制度 (2014年修订版) 一、总则 (一)为适应公司规范化、科学化管理需要,做好公司红头文件管理 工作,根据公司实际情况修订本制度。 (二)红头文件是接收传达方针政策,发布公司行政规章制度、指示、 请示和答复等问题、指导商洽工作、报告情况、交流信息的重要工具,必须认真做好管理,有效为公司发展服务。 (三)综合办公室是公司红头文件处理工作的管理部门,负责公司红 头文件的收发、分办、传递、审核、催办、印刷、用印、立卷、归档、销毁等工作,对各部门的红头文件处理进行检查指导和监督管理。 (四)红头文件处理必须做到准确、及时、安全,严格按照规定的时 限和要求完成。 二、公司红头文件使用范围和红头文件代号 (一)规定。 红头文件代号为“规”。用于发布重要的行政规章制度,采取 重大的强制性行政措施。 (二)决定、决议。 红头文件代号为“决”。对重要事项或重大行动做出安排,用 “决定”;经会议讨论通过并要求贯彻的事项,用“决议”。(三)通知、通报。

红头文件代号为“通”。转发上级机关红头文件,批转下级红 头文件,要求下级办理和需要共同执行的事项,用“通知”; 表彰先进,批评错误,传达重要信息,用“通报”。 (四)请示、报告。 红头文件代号为“请”。向上级请求批示与批准,用“请示”; 向上级汇报工作、反映和说明情况、提出建议,用“报告”。 (五)批复。 红头文件代号为“复”。用于答复请示事项。 (六)联系函。 红头文件代号为“函”。用于商洽工作、询问问题、向有关主 管部门请求批准等。 (七)会议纪要。 红头文件代号为“纪”。用于传达会议议定事项和主要精神, 要求与会者共同遵守。 (八)任免。 红头文件代号为“任”。用于对公司经营管理各岗位职务、职 称等进行任免。 三、红头文件分类编号和红头文件编码 (一)公司发文,一定要由综合办公室统一按照红头文件使用范围 标注红头文件分类编号。 1.以公司董事会名义发文,以“永青董字A【20BB】C号”进行编号; 2.以公司行政名义发文,以“永青公司字A【20BB】C号”进行编号;

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