一、秘书工作的主要任务

一、秘书工作的主要任务
一、秘书工作的主要任务

一、秘书工作的主要任务

秘书工作是直接为领导服务的工作。要向领导及时不断地提供信息,提供资料,为领导决策创造条件;要为领导了解情况,掌握工作进程服务;要为领导想问题,出谋划策,提出建议;要为领导节省时间,让领导用很少的时间和精力,获得较多的信息。

秘书工作的任务重,内容多,事情杂。但是,归纳起来,主要应抓好两个方面即“七个字”,进行“四种帮助”,发挥“三个作用”。“七个字”就是:一方面,对文电的收、发、转、抄等事务性的工作;另一方面,对事情的管(理)、拟(稿)、调(研)建设性工作。“四种帮助”就是:帮助领导了解情况、发现问题、拿出主意、处理问题。“三个作用”就是:起到参谋、助手、顾问作用。在完成上述任务时,要站得高、看得远,立足领导角度考虑问题,顺应历史潮流,循序渐进,积极稳妥,有效展开。

二、秘书工作的基本要求

(一)提高认识,树立正确的事业观

秘书工作及其机构,是领导的耳目,是领导机关的中枢神经、联系纽带和沟通桥梁,是党政军各级领导部门不可缺少的工作和机构。每一位秘书工作者,都要充分认识其重要性,牢固树立为领导服务的思想和爱岗敬业的事业观。

(二)讲政治,提高思想性

要坚持四项基本原则(坚持社会主义道路,坚持人民民主专政,坚持共产党的领导,坚持马列主义、毛泽东思想)。政治是统帅、是灵魂、是第一位的。在实际工作中,首先要考虑的是解决原则问题,然后解决具体问题。坚持解放思想,解放思想是党的思想路线的本质要求,是不断开创工作新局面的一大法宝。秘书工作,要随着形势任务的发展和需求,适时转变思想认识,更新观念,增强活力,以应对各种新情况和新问题,保证工作始终沿着正确和健康的轨道运行。坚持用中国化、时代化的马克思主义最新成果武装自己,提高工作中的思想政策水平,在起草文电、办理事情、解决问题时,都力求体现毛泽东思想和邓小平理论,体现党的方针政策。坚持加强思想品德、组织纪律和实事求是作风方面的修养,尊敬领导,尊重同事,尊重他人,尊重事实,关心和爱护下面的同志,做到素质强,形象好,作风硬。(三)积极主动,管好建设性工作

秘书工作,应当立足管、拟、调,并以“管”字当头,帮助领导办好事情。要管理的有三种情况,一是领导直接抓的中心工作,要掌握动态和进程,提供情况;二是日常工作,要抓得具体,不仅要提供情况,还要提出建议,必要时要准备复议方案;三是领导暂时不抓的工作,要主动管起来,掌握一般情况,到时候能跟得上去。

(四)认真负责,严格要求

把认真负责落实到“三劲”和动脑问题上。做工作要有干劲、钻劲、韧劲,百折不挠,不怕困难;办事情,敢于动脑,善于动脑。认真负责要体现在办事情的彻底上。每办一件事情,都有头有尾,有交代、有检查、有结果,做到收到文电必处理,发出文电询收到,呈送请示催批发,传达布置查结果,领导交办有回音,出现问题要报告,件件事情有着落。严格要求,就是有成绩不自满,有问题不放过,对自己好的方面要发扬,不足的就克服。对下面,有好的就表扬、鼓励,不足的督促改进,错误的批评,并帮助纠正。

(五)不怕被动,争取主动

秘书工作,事务性的很多,被动性比较大。然而,矛盾论告诉我们,被动可以转化为主动。怎样做到主动,平时多准备,到时就主动。一是吃透两头,对上面的精神领会得透彻,对下面的情况了如指掌;二是多请示勤汇报,把自己始终置于领导的开导之下;三是加强工作的计划性、预见性,避免盲目和混乱;四是坚持编写“大事记”;五是建立制度,积累资料。这样,被动就可变为主动。

(六)加强自身学习,全面提高素质

作为一位秘书工作者,必须努力学习,不断充电提高,特别要学习中国化的马克思主义——毛泽东思想和邓小平理论。通过不懈地学习,全面提高素质,提高“五个水平”,增强“七种能力”,牢固树立“四观”。“五个水平”是:政治思想水平,政策水平,理论水平,业务水平,写作水平。“七种能力”是:学习观察能力,政策运用能力,调查研究能力,管理服务能力,沟通协调能力,开拓创新能力,自管自控能力。“四观”是:世界观,人生观,价值观,事业观。从而达到适应新形势和新任务的需要。

三、几项具体秘书工作

(一)文电的处理工作

对请示报告,要一问一答,及时办理。对总结经验报告,要件件过目,经过研究,选择推广。处理文件分三类:一类是阅后转走的;二类是自己了解情况的;三类是自己要承办的,对这类文件要认真阅读,消化其内容,准备好处理的有关资料。

呈送领导批办的文件也分三类:一类是呈请领导批示的;二类是呈送领导过目的;三类是不呈送文本,只需口头向领导汇报的。

呈送领导审批文件的程序,先送主管领导,后送其他有关领导。批转有关部门办理的文件,事后要催问其办理情况。

切实做好文电的保管、保密、归档工作。

(二)文电的起草工作

1、对起草文电的要求。(1)力求贯彻领导意图,体现政策,切合实际。(2)思想明确,材料生动。提倡什么、反对什么、肯定什么、否定什么,都要明确,不能含糊。要有情况、有分析、有措施,不要空议论。(3)围绕主题,突出重点。(4)层次分明,条理清楚。(5)文字简练,用语通俗。

2、保证文电质量的措施。(1)不断提高领会领导意图的能力,增强观察事物的敏感性,争取多参加一些会议,多听一些领导人的讲话,头脑里多装一些有关领导的东西。(2)多了解情况,多收集信息,多掌握材料。(3)努力学习,不断提高思想政策理论水平,丰富知识,提高智商,增长见识。(4)提高写作水平。关键是多看、多想、多写。多看,就是拓宽视野,广泛吸收新鲜东西,用先进写作方法充实自己。多想,就是善于用脑,广开思路,用新的思维模式,从不同的情况、不同的角度、不同的层面、不同的层次、不同的方位思考问题。多写,就是把学得的新鲜东西,加以实践练兵,写的多了,时间长了,熟能生巧,就会有所提高。(5)抓住撰写文件的几个主要环节。一是领会意图,明确观点;二是选定材料,把收集的材料列出清单,进行排队,然后,去粗取精,去伪存真,作出筛选;三是拟定结构,敲定提纲;四是写出初稿;五是反复推敲修改;六是集体研究,主动请示;七是领导定稿后,打印校对。

(三)会议的秘书工作

1、会前准备。(1)在领导的意图下,安排会议内容;(2)如果是传达文件,自己首先熟悉文件内容,理解文件精神;(3)发出开会通知,如果是电话通知,要讲清会议的时间、地点、人员、内容、需准备的材料等事项,如果是指定与会人员,要请本人接电话;(4)安排与会人员的食宿、车辆等问题;(5)对与会人员的报到及时催问,避免误事。

2、会中,主要是搞好记录。对有文件问题,可简单记录,没有文件的要记得详细些,并注意记结论,记重点,记分歧意见,记数字、时间、地点、人名。

3、会后,主要是把会议决定的问题,迅速通知出去,其方法是,或发文件,或发纪要,或发简报,或口头通知。事后要抓贯彻落实。

(四)资料集累工作。

(五)群众来信来访的接待处理工作。

(六)党委会的秘书工作。

秘书工作——秘书的一天

第二章秘书工作 第二节秘书的一天 本次课的设计——讨论课 教师提供背景,提出问题,课上分组讨论,并做课堂展示 一、规则: 分组进行,展示顺序讨论结束后抽签决定 准备内容——45分钟 形成李梅今日的工作日志, 准备“秘书的一天”为题作演讲 设计对话 展示内容——每组15分钟 进行“秘书的一天”的演讲并在过程中展示对话表演 在其他组进行展示时给予评价,写明优缺点进行说明,并打分(百分制) 计分方式 其他组打分的平均分50%+教师打分20%+针对点评教师打分30% 二、背景 李梅,女,24岁,任职于天津振兴科技股份有限公司总经理室,职务为总经理秘书。负责为办公室基本管理,处理邮件,接听电话及接待来访客户等。 (定位:企业秘书——行政秘书——初级秘书/中级秘书) 李梅的居住地为天津市津南区米兰花园,工作地为天津市河西区友谊南路。交通方式有两种:一,公交,需转车,路途时间视等车时间长短而定,一般情况下需40-60分钟;二,地铁,不需转车,乘车时间为15分钟,但前往地铁站及从地铁站到公司需合计25分钟左右的步行。 公司规定的上班时间为9:00,韩总一般在8:50左右到达公司。 问题 1、李梅应几点起床?起床后应做哪些准备? 2、李梅应选择哪个交通方式上班?几点到达公司? 秘书的一天:设计时间为2014年10月12日。 李梅在办公室应完成的日常工作包括: 1、整理韩总及自己的办公室,做办公前的基本准备; 2、制作新闻简报。将当天收到的报刊杂志上有与本公司或本行业有关的重要信息标红,将网络上自己收集的要闻打印报送韩总。 3、将办公室整理的各部门报送韩总签字的文件递交,待其签字后发回给办公室。 4、管理韩总邮箱,将有用或需要回复的邮件转发韩总工作邮箱,并在得到回复指示后及时回复。 5、向韩总汇报办公室整理的韩总今日日程,听取其意见,并及时反馈给办公室。 今天的临时工作 1、上午10:30接到天津合盛股份有限公司张越全的电话,称因个人原因,希望将第二天与韩总的午餐约会改至今日,问可否? 将电话转接给韩总 得到答复,约会改至今日,并要求预订酒店,就餐时间为12:30 告知办公室,将今日原定于13:30进行的部门经理会议延后至14:30,会议时间仍为

秘书信息工作的重要性

竭诚为您提供优质文档/双击可除秘书信息工作的重要性 篇一:秘书工作作用 一.秘书的作用 秘书是协助领导处理日常事务工作,掌管文书的人员,他们以辅助领导决策,综合协调各部门或各人员的工作,沟通收集处理信息,办文、办会、办事等为主要职能,是领导者、主事者的参谋和助手。做好日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)工作,做好接待事务(来访接待、安排服务等)工作,做好会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)工作,做好信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)工作,做好调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)工作,做好文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)工作,做好协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)工作,做好督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)工作,做好领导临时交办的任务以及行政事务。

对秘书工作作用的认识有哪些? 20XX-05-3014:31 工作描述: 秘书是传统的职业之一,就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐,大致有以下几项: ?接听电话,向电话询问者提供信息,记录留言,转接电话; 收发与回复日常邮件;? 撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告;? ?会谈、会务安排;安排商务旅行,做好预订工作; 将信件及其他记录归档;备份信件及其他文档;? 接待访客;? ?采购、分发和控制办公用品等等。 秘书工作的范围十分广泛,既是业务人员,也是管理人员,可以说,秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力,可见秘书岗位的重要性。 核心竞争力: 知识要求:一般情况下,企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历,有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识,并有一定的外语基础。 技能要求:文字功底深厚,具备较强的沟通协调能力和

秘书工作简历自我评价

秘书工作简历自我评价 我觉得作为一名销售经理,除了应该具备一定的销售知识外,还应具有良好的沟通、 协调能力,能够吃苦耐劳,具有良好的团队合作精神,讲究职业道德。在校期间我曾担任 过组织部长,组织了全系各种各样的活动。通过锻炼,提高了自己的组织协调能力,加强 团队合作意识。同时也让我充分认识到,个人的能力毕竟很有限,只有通过团队合作,集 思广益,取长补短,才能更好的完成工作。 我叫xx,江西xx,现年二十一岁,是xx学院文秘专业xx届应届毕业生。 对电脑操作熟悉,可以熟练的使用办公软件,普通话标准,在学校期间主修秘书学、 秘书实务、秘书文档管理、秘书写作、应用文写作、秘书礼仪、计算机基础、办公自动化、商务英语、商务谈判、人力资源管理、公共关系学等课程,具有一定的专业基础知识。 我性格温和、细心,有耐心,工作积极认真负责; 善交际,具有一定的亲和力,适应能力强; 有独立的思考能力。 对于刚毕业的我觉得步入社会首先最重要的是在工作中继续学习,进一步扎实自己的 专业知识,在工作岗位上踏踏实实贡献自己的力量,创造个人的价值,突出核心竞争力。 工作认真、思维缜密、待人诚恳,责任心强,吃苦耐劳;具备较强的英语口语水平和 沟通能力;在校期间曾担学生会主席,有较强的组织协调能力,积极参加和组织各种校园 活动,从而使自己的综合能力得到很大的提高;多年的实践工作中,更是培养了我相当的 管理能力与优秀执行能力,喜欢具有创造性与挑战性的工作平台,一直为向目标迈进而勤 耕不缀! 诚信,勤奋,自信乐观,具有亲和力,善于开拓,敢于挑战,注重团队协作;多年工 作的经历使我深深地意视到“先做人,后做事”的重要性;不惧艰难,勇往直前,并且坚 信只要通过不断努力,坚持不懈,在从事任何行业或者做任何事情都会取得一定成功,努 力实现自我。 1.我对英语、法律文秘、行政文员、行政助理等有浓厚的兴趣,也乐于挑战其他性质 的工作 2.有良好的适应环境能力,应变能力及团队精神;对工作严谨耐心,具备良好的职业 操守,服从上级的指示和安排 3.重视团队合作的力量,主动与伙伴沟通交流,在不断学习和实操中提高自己的专业 素质,实现自我增值

现代秘书实务

现代秘书实务 现代秘书实务 第一章文书写作 第一节行政公文写作 一、行政公文概述 (一)行政公文的涵义 2001年修订的《国家行政机关公文处理办法》指出:“行政机关的公文,是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的公务文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具。” 这段文字表述了以下内容: 第一,揭示了公文的性质。 第二,阐明了公文的功能。领导管理职能。 第三,指出了公文的特点。政治性、权威性、实用性、群众性、规范性。 (二)行政公文的分类 1、根据公文涉及国家秘密的程度,公文分为对外公开、限国内公开、内部使用、秘密、机密、绝密六类。 2、根据行文方向,公文分为上行文、下行文、平行文三类。 3、根据处理时限的要求,公文分为平件、急件、特急件三类。 4、根据内容的性质,公文分为指挥性公文、报请性公文、知照性公文、记录性公文四类。 5、根据来源,分为收文和发文两类。 二、行政公文的基本结构 (一)文头部分 文头又叫文件版头,通常发文机关都有专门设计。一般分红头文件和白头文件两种。白头一般用于内部文件。文头部分由发文机关、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人等5项内容构成。 1、发文机关 2、秘密等级 分绝密、机密、秘密三种。标识为★ 3、紧急程度

分特急件好急件。对平件的处理以一周时间为限,急件应在三天内处理完毕,特急件随到随办,最迟不超过24小时。 4、发文字号 是某一机关的代称,由发文机关代字、发文年度、顺序号构成。 5、签发人 一般上行文需要签发人。 (二)行文部分 1、标题 由发文机关名称、公文事由、文种三部分组成。标题可以是完整式,也可以是省略式。完整式:《中共中央、国务院关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》省略式一:省事由,《国务院令》 省略式二:省发文机关,《关于聘请外籍教师的请示》 省略式三:仅留文种,《公告》 2、主送机关 顶格,不要用带感情色彩的词。主送机关多,可用泛称。 3、正文 由开头、主体、结尾三部分构成。 开头可用根据式、目的式、原因式。结尾因文种不同而不同。 4、附件 5、落款 包括印章、成文时间。成文时间要写汉字。 印章要“骑年压月”。 (三)文尾部分 1、附注 2、主题词主要内容和文种,一般为3到5个,不超过7个。 3、抄送机关 4、印发机关和时间 以上公文结构内容,分为指定项目和选择项目。指定项目是每一件公文必须具有的项目,即由发文机关、发文字号、公文标题、主送机关、正文、生效标识好页码等7项组成。 三、公文的种类与写法

做好秘书工作五要诀

一、要有永不懈怠的“进取心”;二、要有宠辱不惊的“平常心”三、要有谨小慎微的“细致心”;四、要不断强化“政治意识”;五、要准确领会“领导意图”。秘书是一种特殊的社会职业,秘书工作是机关工作不可缺少的重要组成部分。秘书既要负责处理领导的日常事务,又要负责领导的工作协调和相关文书工作。随着形势和任务的发展变化,秘书为领导服务的内涵也在不断地丰富和拓展。在工作实践中,本人深深体会到,要做一名符合角色要求,为领导、机关和群众所接受的称职秘书,必须做到顾全大局讲政治,尽心竭力尽职责。 一、要有永不懈怠的“进取心”秘书工作标准高、要求严,这就需要秘书人员必须具有过硬的综合素质和精湛的业务技能。应该说,秘书人员都是经过各级认真考察和严格选拔的,无论是思想品质、业务能力,还是作风纪律、自身形象都是不错的。但也有少数秘书人员,随着时间的推移和对环境的适应、对工作的熟悉,特别是与领导关系的不断融洽,逐渐放松了对自己的要求,感到自己进了“保险箱”,仕禄无忧,只满足于围着领导“转圈子、端杯子、开门子”,满足于当“二传手”、“传声筒”,满足于能把一般性工作“玩得转”,忽视了知识结构的改善和能力素质的提高。作为秘书人员,一定要摆正自己的位置,树立“靠素质立身”的观念,始终保持“本领恐慌”的危机感,牢记“学海无涯,学无止境”,主动自我加压、充电,如人大常委会秘书人员,要在统筹兼顾、广泛学习的同时,重点学习政治理论和与人大工作密切相关的宪法和法律(如选举法、代表法、地方组织法、监督法等)以及其他有关知识,对电脑要能驾轻就熟,运用自如,坚决克服“近水楼台先得月”的优越感;要树立积极有为的观念,自觉把秘书工作作为实现人生价值的平台,努力在平凡岗位上干出不平凡的业绩,赢得组织的信任和群众的肯定;要树立开拓创新的观念,积极研究新情况新问题,敢于提出与众不同的真知灼见,不能墨守成规、故步自封,更不能随波逐流、唯唯诺诺,要在不断改进工作方式方法中提高工作的层次和服务的质量。二、要有宠辱不惊的“平常心”秘书作为领导的“代言人”,确实有其特殊性,身份特珠、工作特殊、环境特殊,这就意味着秘书的角色是荣耀的,但同时又是辛苦、寂寞的。如何正确处理各种关系和矛盾,调整好自己的心态,适应这种特殊性的需要,是每个秘书人员都必须要过的“华容道”。一是得意莫忘形。秘书岗位取决于党的事业的需要不是为秘书个人设置的一种特权。但现实生活中,由于秘书天天工作在领导身边,容易赢得领导的信任和“偏爱”,也容易使其产生在领导光环照耀下的得意与满足。实际上,秘书也只是一名普通的工作人员,是为领导、为群众服务的。当面对鲜花簇拥和甜言蜜语时,秘书人员一定要有清醒的认识和客观的是非辨别标准,多问几个为什么,时刻做到宠辱不惊,保持平和的心态,甘居“幕后”,做好“地平线”以下的工作,绝对不能因为领导的信任而沾沾自喜、妄自尊大、自以为是,更不能干“越位”和“出格”的事。二是失意不消极。给领导当秘书,在风光神气的背后,其实也有许多辛酸和苦辣,能够自由支配的时间少,临时性、突击性任务多,大脑神经长期处于高度紧张状态。工作任务完成得好很少有人表扬,出了一点纰漏便会遭受质疑和责难。有时出力吃苦也不一定落好,明明受了委屈,还得忍气吞声、强装笑颜。面对诸如此类的“失意”,秘书人员不能患得患失,更不能消极应对。既然选择并从事了秘书工作,就应该不辜负组织的信任和培养,把受到的委屈和责难化作激励自己奋进的“苦口良药”。既要看到秘书工作的艰苦性,又要看到秘书岗位对提高自身素质具有的独特优势;既要与同龄人比进步,更要比奉献、比工作,耐得住寂寞、受得了委屈、抗得住辛苦。三是自省要经常。秘书人员要养成“吾日三省吾身”的习惯,经常反思自己的言行,检点自己的作风,及时打扫思想上的“灰尘”,使思想不偏离正确轨道;要自觉遵守法律法规、党纪政纪和规章制度,时时处处严格规范自己的言行,增强自我管理、自我控制的能力;要自觉地接受组织和群众的监督检查,绝对不能搞任何特殊化,不能假借领导名义和工作之便办私事、捞好处。 三、要有谨小慎微的“细致心”《淮南子•人间训》中有“圣人敬小慎微,

女秘书工作典型的一天

女秘书工作——典型的一日 秘书所负责任愈重,其日常工作愈无定规.她必须策划并组织每一件力所 能及之事,否则将无以处理突如其来的紧急事项. ——美国国家秘书协会会长凯勒女士 苏珊小姐为一家饮料公司地区分公司的行政助理, 她了解成功并没有绝对的保证, 不过继续不断的进修并增进自己的技能与条件, 则是绝对必要的. 作为一位进修秘书课程的专校夜校生而言,对其行业的进阶应有旺盛的事业心.她接受要求,详述她一天的工作实况,以供有志从事秘书工作者对办公室内的 各项活动, 所遭遇的问题与突发事件以及秘书必须面临的职责有一个较清晰 的观念. 她的看法几乎与凯勒女士的前述一席话不约而同. 苏珊说: "当我担任速记员的工作时,我的日常工作极易描述,现在我所担负的责任较前为重,有 许多紧急事件需待处理, 我发觉我的日常工作几乎无定规定制可言. 不过典 型的情况是: 听写口授, 誊清文件,安排访客的会见事宜,接听电话,准备行程 表(我的上司经常作业务旅行) ,处理邮件以及各项交办事者. " 苏珊从事秘 书工作的背景对苏珊的背景作一简单的描述,将有助于读者了解她何以在 20 来岁的年龄就能担任一个负有重责的职位.苏珊 18 岁毕业于美国高级中学, 然后接受 1 年的秘书专业课程训练. 结业之后,苏珊对她的未来计划无决定, 曾经向一个就业辅导机构登记,其后 6 个月内,她曾经担任过好些临时性工作,事后她说: "这 6 个月我获得不少宝贵的经验.我学会了如何适应不同的雇主与工作环境. " 苏珊的一位友人,有一天告诉她,一家饮料公司有一个速记员的缺额.经过了好几次测验和两度面谈之后,苏珊总算被雇用了.在她进入这家饮料公司工作 6 个月后,她到大专夜间部就读.她所修习的课目有信函写作,高 级秘书业务,市场学及市场调查,政治学及国际关系,心理学及人群关系,推销 术及广告学,她目前在这家公司服务已 6 年多,并且数度获得晋升. 苏珊写这篇描述她一天工作的记载时, 她担任该公司营业部经理迈克先生及广告部经理怀特先生两人的执行秘书已有一年半的时问.她已接获通知,将升任迈克经理的行政助理, 并且当她训练杜娜小姐担任怀特经理的秘书而能独立作业时,即行

秘书如何能做好信息工作

秘书如何做好信息工作 在当今信息时代,信息的资源价值日益突出,信息业倍受社会重视,在信息领域也出现了许多素质高和能力强的秘书信息工作人员,怎样才是一个合格的秘书呢?怎样才能做好秘书信息工作呢?这是我们所面临的问题。接下来,我将从5个方面来阐述与之有关的问题 一、信息 要想做好信息工作,首先,我们就必须知道,什么是信息,信息的特点与分类,只有这样,我们才能做接下来的工作 ㈠信息有许多种不同的定义: 美国科学家维纳《控制论—动物和机器中的通讯与控制问题》解释:“信息就是信息,不是物质,也不是能量”而后,他又提出“信息是人和世界相互作用的过程中互相交换的容的名称”① 《牛津字典》解释:信息就是谈论的事情、新闻和知识;② 《韦氏字典》解释:信息就是在观察或研究的过程中取得的数据、新闻和知识② 《辞海》解释:信息是音讯和消息;通信系统传输和处理的对象,泛指消息或是信号的具体容和意义;① 信息管理专家霍顿认为:信息是按照最终用户决策的需要,经过处理和格式化的数据,处理可以是自动化的或是手工的,有数据转为信息是由信息处理者完成的① 信息论中的信息是:用符号传递的报道,报道的容是接收符号者预先不知道的 简单地说:信息就是对客观事物的特征和变化的直接后好似间接的表述 总体来说:信息是对客观事物发展变化的规律和对事物运动状态的客观反映② ㈡分类 依据不同的角度和标准,信息可以有多种分类方法: ⑴按信息的运行方向划分,按照这种分类方法,信息可以分为上行信息、平行信息和下行信息。 织中的信息一般有三个流动方向,即为上行信息,是在组织中按照组织管理关系,下级向上级传递的信息,它可以描述出组织的当前状态;向下流动的信息即为下行信息,是上级向下级传递的各种信息,主要包括最高层制定的战略、目标以及各管理阶层发出的指令;水平流动的信息为平行信息,是在职能业务部门和工作小组以及个人之间进行沟通联络时传递的信息。 ⑵信息的来源划分,按照这种分类方法,信息可以分为部信息和外部信息。部信息是组织部各项活动所产生的各种信息,如决策管理信息、人力资源信息、财务信息、生产信息、销售信息、物资采购供应、术开发信息;外部信息是指来自组织以外、对组织活动产生影响的信息,如政策法令信息、国外政治经济形势信息、社会文化环境信息、外部群众情绪意见信息、自然环境信息、科技信息、竞争对手信息、消费需求信息、市场销售信息、金融信息、生产资源分布与生产信息等。对组织而言,部信息主要描述了组织中特定业务的容和情况,

自我鉴定 行政文职工作自我鉴定

行政文职工作自我鉴定 文职工作听起来好像不需要做什么工作自我鉴定的岗位,实际上是不容小觑的!下面由本小编精心整理的行政文职工作自我鉴定,希望可以帮到你哦! 行政文职工作自我鉴定篇一 本人就职办公室秘书这个岗位已经有两年的时间了,两年的时间已经是我在这份工作非常了解,已经能够独当一面。这份工作对个人综合素质,工作能力要求较高,我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力做好领导分配的任务。下面是我近段时间的自我鉴定。 这段时间来我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。 在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是公司的一员,是领导身边的一兵,言行举止都特别约束自己,对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护各级领导的威信,维护公司的整体形象。 工作中,我会及时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。勤于思考,养成独立思考的习惯,增强思维的灵

活性,增加思维的广度和深度,更好的发挥创造性。善于总结,对领导修改的东西进行总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。对工作高标准要求,每一份文字材料都要在尽到自己的最大努力,达到自己当前的最佳水平之后,才拿给领导审阅。努力做到准确、透彻的领会领导意图,自如的驾驭文字。争取在最短的时间内提高各种文字材料的质量,适应各方面的要求。 工作上我养成了两个比较好的观念: 第一是树立效率观念。用高度的责任心,树立时间速度和质量相统一的效率观念,勇于创新,善于发现新问题,想出新点子,改变以往的一些旧方法、旧习惯,极大地提高工作效率,适应公司发展需要。分清轻重缓急,做到大事不误,小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。 第二是要树立信息观念。做好信息收集、整理、传递工作,在日常工作中,做一个有心人,加强与各部门的沟通与交流,不但对公司的内外信息做到及时收集、整理、传递,更要善于从日常所收集的信息中,发现问题,捕捉到重要信息,提取有价值的材料。 秘书工作看上来很轻松,但是确举足轻重,对领导工作和公司运作影响很大,而我用我的热情、善良、诚实、坚忍,在人生的大舞台上,演绎好属于我自己的角色,实现我自己的人生价值!我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地支持我。 行政文职工作自我鉴定篇二 在xx企业工作也有半年了,在这半年来,经历了很多,面对了

秘书工作感悟

秘书工作的感悟 磕磕绊绊间,我走上秘书工作岗位已九个多月。从最初的懵然无知到现在的逐渐熟悉,经历了角色转换的考验、文字功夫的锤炼、协调工作与人际关系的磨砺。回想走过的历程,我为自己没有虚度光阴而感到充实和欣慰。 总经部工作琐碎庞杂,节奏很快,可以说是一个光荣的战斗集体。作为这个部门普通的一员,我感到荣幸和庆幸。秘书工作虽然清苦,却不乏味。这些日子以来,在领导、同事们的关心和帮助下,我在各方面取得了一定的进步,曾经走过的日子也带给我许多感悟和思考。 一、对秘书工作的感悟 秘书职位虽低,但责任不小。能经风雨见世面,锻炼才能。有时容易让人落入陈规、消极厌战,唯有对这项工作痴心不改,激情不退,才能当好一名秘书。我深刻地体会到,要做好秘书工作,应当“保持五种心态,规范五种行为”。 一是保持进取心,规范学习行为。秘书工作是一项专业性很强的艰苦脑力劳动,也是多方面综合素养的具体反映。把学习放在首位,贯穿工作始终至关重要。唯有加强学习,博闻强记,做好知识的储备和积淀,避免“书到用时方恨少”的尴尬,这样才能厚积薄发,运用自如。要加强文秘知识的学习,刻苦钻研写作业务,对公文处理、会务服务、机要保密、督促检查、信息反馈、

综合调研、后勤接待等工作的常识和规律要心中有数,对哲学、法律、经济学和现代科学等领域也要有所涉猎,不断更新和完善知识结构,确保在自己的岗位上能够独当一面。 二是保持责任心,规范办事行为。秘书工作任务多、压力大、时间紧,往往一天之中各项任务纷至沓来,需要克服消极、急躁和厌战情绪,摆正位臵,找准角色定位,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,要学会细心观察、分析、研究领导的工作思路和方法,主动围绕领导的意图开展工作,实现与领导思维同向、运转同步,增强自己在工作中的执行力,保证在第一时间落实好领导交办的事项。 三是保持平常心,规范竞争行为。古人云:“天下根本,人心而已。”保持一颗平常心,是做好任何工作的前提,秘书工作更是如此。秘书工作非常辛苦,既要办文又要办事,经常需要加班加点,有时甚至还“出力不讨好”。没有心明如镜、心静如水的心理状态则难以胜任。因此,要不断增强敬业意识,用心想事、用心谋事、用心干事。即使遇到对自己不公平的事,也要把心态摆正,把心胸放宽,避免对工作造成消极影响。 四是保持宽容心,规范处事行为。办公室工作从根本上讲是辅助性的,要做到“零失误、全满意”很不容易,也不大可能。作为秘书要有一颗包容和宽容的心,不能因受到一点批评而烦恼,受到一些委曲而消沉,也不能因建议得不到采纳而郁闷,工

信息对秘书工作的影响

信息是事物存在方式或运动状态的直接或间接的反映。信息是一种普遍存在的社会现象, 客观世界的一切事物及其运动都是信息之源。从自然界到人类社会,种种物质都可以成为 信息源,都能产生和发生信息。我们通常说,秘书是领导的左右手,现代意义的秘书不再 只是为领导整理内务。传统的秘书其职能除了撰写文书外,大都是较低层次的服务。然而,随着社会的发展,这样的秘书已不能满足实际需要。现代社会要求的是智能型的秘书。要 有思想、懂管理、能参谋。现代秘书不仅要有智慧,而且要能主动。由于秘书的活动总是 依附于、受制于领导活动,因此传统的秘书工作往往具有被动性。但一个领导让干什么就 干什么,失去主动性的秘书不是一个优秀的秘书。一个优秀的秘书需要创造性地开展工 作。在飞速发展的现代社会,需要的不光是知识型人才,更是信息型人才。作为一个与社 会接轨十分密切的业内人员,信息对于秘书工作无疑可以产生不可估量的影响,主要表现 在信息收集、整理、开发、传递、存储、利用、决策、反馈和管理方面。具体表现在: 一、提供信息服务决策是领导工作中最重要、最基本的一个环节。信息是决策的基础和 依据。领导者的决策工作,在一定意义上说就是对信息的处理工作。进行科学预测、确定 决策目标、拟定和确定决策方案,整个过程就是收集信息、利用信息、分析信息、综合处 理信息的过程。秘书部门不是决策者,不参与决策,但必须为领导决策服务,要为领导决 策提供及时、准确、有参考价值的信息,这可称之为辅助决策,应当注意的是,秘书人员 不但要做到决策前的信息超前服务,更要做到决策中的信息跟踪服务和决策后的信息反馈 服务。 二、传递信息服务领导作出决策以后,要付诸实施,这就需要把决策信息及时准确地传 递下去,也就是要把领导机关的决定、方针、政策、意图传达下去。这是自上而下的信息 传递,也是需要秘书部门来做的,要求把领导机关的决策准确地表述出来。信息传递有多 种方法,一是语言传递;二是文字传递,包括文本、表格、图表等;三是电讯传递;四是 可视图像传递,选用何种传递方式则要依情况而定。

秘书学案例分析50篇经典

秘书学案例分析 (一)意外的电话 这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定,在开董事会时会,参加人员一般不接电话,等散了再说。十点左右,公司的大客户李总来电话,他对孙总的秘书于雪说他有急事要与孙总商量。面对这种情况,于雪应该如何处理现在于雪有这么几种选择:a、李总,对不起!我们老总正在开会,不能接听电话。 b、李总,实在不凑巧,我们孙总正在参加董事会,估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话,您看这样可以吗 c、李总,请您稍等一下,孙总刚刚散会,我马上帮您去找找。 d、李总请您等一下,我马上叫我们孙总来接电话! e、李总,实在对不起,我们孙总不在公司。问题 对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。 本题的最佳选择是C。 选A之所以不合适,主要是没有考虑到对方的感受。对方会想:既然你们孙总在公司,只不过是在开会,那为什么就不能抽几分钟来接个电话呢你们不是经常高喊“用户就是上帝”的口号吗,为什么在这个时候你开会的事就一定比我的事重要呢对方可能越想越生气。所以,尽管于雪回答的语气委婉,态度谦恭,但她这样的回答仍然是不合适的。 选B也不合适。对方可能觉得自己急得火烧眉毛了,还要等到十二点钟,那心里肯定不是滋味。 选D明显不合适,因为公司有规定,领导人开会时一般不接电话,于雪未经孙总同意就答应对方,那不仅违反了公司规定,而且是非常草率的,如果孙总不来接电话,那她又如何答复客户呢 选E也是不合适的,于雪这样回答多少会让对方觉得孙总是不愿意接他的电话或者是在有意回避他。如果对方出现猜疑,那就不利于双方今后的合作。 选C是比较合适的,因为当于雪用这种方式回答客户以后,她就可以去向孙总悄悄汇报,听取他的指示,如果孙总认为事情不急,不愿意去接电话,那么,于雪就可以这样回答对方:“实在对不起,这会儿不知孙总上哪儿去了,回头见着孙总,我们就给您去个电话,您看这样可以吗”如果孙总愿意来接,于雪就可以说刚刚找到了孙总。这样回答于雪就可以做到滴水不漏,进退自如。 (四)某单位领导与刚来的客商正在会客厅里寒暄,秘书前来泡茶。他用手指从茶叶筒中拈了撮茶叶,放入茶杯内,然后冲上水这一切,领导和客商都看到了。领导狠狠地瞪了秘书一眼,但碍于客商在场而不便发作。客商则面带不悦之色,把放在自己面前的茶杯推得远远的,同时说:“别污染了我的肠胃!”领导知道自己属下做事欠妥,所以只得忍气吞声。 谈判时,双方讨价还价。领导一时动怒,与客商发生争执。秘书觉得自己作为单位的一员,自然应该站在领导一方,于是与领导一起共同指责客商。客商拂袖而去。 领导望着远去的客商的背影,气得脸红脖子粗,冲着秘书嚷:“托你的福,好端端的一笔生意,让你给毁了,唉!”秘书丈二和尚摸不着头脑,知道自己有什么失误,他为自己辩解:“我,我怎么啦客商是你得罪的,与我何干” 问题:请问这位秘书在接待礼仪上有哪些失误你认为应该怎么做 新市场营销法则助推企业成长电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销 【分析】两点明显错误:一是不讲卫生,用手抓茶叶;二是与领导一起共同指责客商。只要言之成理,均可得分。

行政秘书工作自我评价2篇

行政秘书工作自我评价2篇 Self evaluation document of administrative secretary's work 编订:JinTai College

行政秘书工作自我评价2篇 小泰温馨提示:自我评价是自我意识的一种形式,是主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。本文档根据自我评价内容要求 展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可 随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:行政秘书工作自我评价 2、篇章2:职行政秘书工作中的自我评价文档 篇章1:行政秘书工作自我评价 进入政法学校文法学院任职行政秘书,距今已经有两年 的时间里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,在自己坚持不懈的努力下圆满的完成了各项工作,下面就是我这段时间的自我评价。 首先我在工作方面有自己的原则,努力工作,完成任务 是我作为秘书最基本的任务。协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作;做好了各类信件的收发工作,为 了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把

公函,便函及时分发到部门及个人;协助好办公室主任做好学 院的财务工作;做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情; 做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。 工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够 正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 思想政治上:我要求上进,一直以乐于助人为已任,多次 参加青年志愿者活动。爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。 工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人 工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。

现代秘书实务课程学习内容

现代秘书实务 第一章秘书实务概述 1、秘书实务的含义理解(职能四个方面的关系) 含义: 秘书工作的实际事务。从秘书学科体系的角度来看,秘书实务是秘书学科的一门分支学科、从秘书工作的职能角度来看,秘书实务是指秘书工作中具体办理事务的职能。 秘书工作职能的四个方面: 辅助决策、处理信息、协调关系、办理事务(办文、办会、办事过程) 秘书工作职能的四个方面的关系: 办理事务职能是秘书实务的具体内容。秘书实务是秘书工作的一个组成部分,与辅助决策、处理信息、协调关系的职能相互联系和渗透,互为条件,构成秘书工作的整体。秘书实务是实现秘书工作各项职能的充分必要条件。 2、秘书实务的内容 (1)拟写文书 (2)处理文书 (3)组织会议 (4)安排领导活动 (5)接待工作 (6)信访工作 (7)督查工作 (8)协助领导处理危机 (9)其他办公室日常事务:保密工作、值班工作、完成领导交办事项、管理办公用品和用房、接打电话、收发传真、管理印章与介绍信 3、秘书实务的作用理解(危机管理案例中) (1)推动管理信息环流 领导管理过程是动态控制系统,由研究、决策、执行、监督、反馈五个子系统构成,各子系统由信息连接。 (2)实现秘书工作职能

(3)提高领导管理效率 4、秘书实务的性质(从属性) (1)从属性 秘书实务应领导工作需要而发生,从属于领导工作,呈现被动性 (2)服务性 5、秘书实务的特点(潜隐性) 综合性、繁复性、程序性、突击性、潜隐性(具有潜在隐蔽的特点,包括活动名义的假借性、活动过程的幕后性、劳动成果的利他性)、机要性 6、秘书实务的原则理解 (1)主动原则 ①随时掌握领导工作的目标、思路和发展脉络,在思想上与领导保持高度一致,不断增强做好秘书实务的自觉性,提高秘书实务的针对性 ②加强工作的预见性,掌握工作的主动权。首先,对领导工作的需求(当前需求、可能性需求)进行预测;其次,对过去、将来突发危机早做准备。 ③善于总结秘书实务的经验和规律,不断提出改进秘书事务的新方法,努力提高秘书实务的水平,以适应形势的发展变化和领导工作的新要求、新标准。 (2)计划原则 (3)规范原则(法定性规范、约定性规范) (4)创新原则 (5)协调原则(工作协调、关系协调) 第二章文书写作 1、公文包括哪些范畴P14 公文是指法定组织在其公务活动中所形成的、具有法定效力和规范形式的、对外发出的公务文书。 2、文书构成要素(笔记)——符号要素、信息要素识别 符号要素:文字符号、图形符号、格式符号 信息要素:主题信息、辅助信息、附加信息 3、行文关系相关文种P19 (1)上行文:上行文即向具有隶属关系,或虽无隶属关系,但在特定的业务范

做秘书工作心得体会

做秘书工作心得体会 我曾经在港资企业从事秘书工作五载,现在又在机关办公室从事文秘工作近三年,回顾几年来的工作历程,有不少心得体会,利用闲暇时间,总结记录下来,与同业者共勉。 秘书工作是一个锻炼人的岗位,要求人员具备较高的综合素质与能力。做好秘书工作重点在服务,难点也在服务。办公室的工作最根本是要围绕党委的中心工作,尽心竭力地搞好党委决策的落实。因此工作中,作为办公室的工作人员要能够做到: 一、不因事小而不为。办公室工作无小事。作为办公室的工作人员,就应该具有一种?一屋不扫,何以扫天下?的思想,?凡事都须认真?,努力做到:一是知大明小。要学会把握事情的轻重缓急,用大局的天平来衡量每一项工作,分清主次、大小、难易,这样才能避免视小不为、因小失大。二是小中见大。值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是?小事?,但稍有不慎就要捅?大篓子?,导致办公室的整个工作脱节。因此,工作人员千万不可粗心大意、掉以轻心,要懂得小中见大、以大带小。三是以小促大。小事是大事的基础,办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,如一个通知就可能是领导决策的部署,一壶开水就是为机关服务的最好体现。这些都是小事,但只有这些小事做好了,大事才能更好地完成。 二、不因事杂而乱为。办公室工作头绪很多,任务琐碎繁杂。办

公室的工作人员头脑里必须要有一张清晰、规则的运行图,哪个该为、哪个不该为,哪个是重点、哪个是次要,应一清二楚,不能乱为。为此,应该做到:一是要知重知轻。避免力量均衡使用,重要工作没抓住,次要工作用过了劲、使过了头。二是要知上明下。吃透上情,办事才有方向、才有主心骨;摸透下情,办事才会有的放矢、才会迎刃而解。三是要循规蹈矩。没有规矩不成方圆。办公室是规矩之室,办事都有章有法,不管事情多繁杂,采用什么方法解决,都不能忘了规矩,该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的要反馈,凡事都要按规则有条不紊的办。四是要坚持原则。任何时候、任何情况下都要把握做事的规则,时刻牢记原则大于法。 三、不因事难而怕为。工作中,办公室都会经常遇到很多如群众上访等超出预见、超出职责、难以料理的事情。对这些事,是上推下卸绕着走,还是主动出击迎着上,这是对每一个办公室工作人员的考验。面对这种情况,办公室人员要有?这是我份内事?的意识,决不能退避三舍、听之任之。一是要沉着应付,切忌乱了章法。不管事情多么突然、多么紧急,首先要冷静地进行分析,根据上级要求和平时掌握的情况,稳定场面后再报告相关领导,并按领导要求协调相关单位,组织力量处理。二是要胸有主见,切忌唯唯诺诺。面对急事或突发性事件,不能退缩,应大胆地往前站。只要心里始终清楚,遇到的事情不管多难,都应义无反顾、挺身而出。三是要认真负责,切忌虎头蛇尾。特别是一些一时难处置或领导交待怎么办的事,更不能因为事情已过,就束之高阁。要协助领导认真抓好督查落实,在?督促落

职行政秘书工作中的自我评价

职行政秘书工作中的自我评价 本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、 并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。 精通如何塑造企业形象,制定和贯彻企业的产品策略及政策,培训市场营销人员, 建设和管理高素质的营销团队,指导其完成公司计划、市场营销任务。本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信,高度的工作热情,良好的团队合作精神,优秀的沟通、协调,管 理经验! 一年来,在局领导的关怀和同志们的支持帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服 从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能 力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难,但对我来说每一次 都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结: 自我评价2: 有扎实的专业功底,做事有条理,能吃苦耐劳,有较强的表达能力和沟通能力,善于 与人合作,有团队精神,能快速适应各种环境,有较强的组织能力,勤奋好学,能够认识 自己的优缺点努力改正,不断完善自我踏实认真的学习态度,积极主动的工作作风,热情 大方的待人原则,艰苦朴素的生活习惯塑造了我独特的个性和人生追求,培养了我正确的人 生观,世界观,价值观,使我能乐观面对生活和工作并取得理想的成绩. 本人于XXXX年进入政法学校文法学院任职行政秘书,距今已经有两年的时间里,我 在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,在自己坚持不懈的努力下圆满的完成了各 项工作,下面就是我这段时间的自我评价。 向四十分钟要质量,向教学科研要质量是数学组的一贯传统。全组每年有十三位教师 自费订阅〈〈中国数学教育〉〉,认真学习现代数学教学理论。在教研组活动时一起学习如:〈〈上海教育科研〉〉、〈〈课堂教学研究〉〉、〈〈学习策略研究〉〉等,积极汲取 教科研的知识,投入到向教科研要质量的活动中去。 首先我在工作方面有自己的原则,努力工作,完成任务是我作为秘书最基本的任务。 协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作;做好了各类信件的收发工作,为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部 门及个人;协助好办公室主任做好学院的财务工作;做好公章的管理工作。公章使用做好详 细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情;做好办公用品的管 理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办 公用品,满足大家工作的需要。

秘书激励机制介绍

秘书激励机制介绍 秘书在高校教学管理中具有计划、组织协调和管理控制等作用,秘书如何构建一个有效的激励机制,下面给大家介绍关于秘书激励机制的相关资料,希望对您有所帮助。 秘书激励机制如下 1.教学秘书的工作性质 1.1计划性 教学秘书的工作依据学院教学制度的要求有计划的进行。教学秘书的工作一般以学期为周期,对教学计划实施过程中的常规管理,其主要目的是维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。如在学期末要根据教学计划排好新学期的课程。教学秘书在新学期开始前准备好专业课的授课计划表、教学大纲、课程计划、课表等信息。这些材料,能保证院领导或者系领导随时抽查上课情况或者听课。 1.2组织协调作用 在教务管理工作中,教学秘书负责组织、落实各项教学工作,教学主管领导的工作一般是决策性、全局性、统筹性的,而面向广大师生的、具体的工作却由教学秘书直接管理和落实。如排课、调课、征订教材、安排各类考试、学生成绩管理、核算教师工作量及教学津贴等等,都要由教学秘书组织完成。同时,教学秘书也是教师、学生和教学职能部门之间的纽带和桥梁,具有上传下达、协调左右、沟通信息的作用,其协调职能发挥得好坏将对系部的教学活动产生直接影响。

1.3控制作用 教学秘书是教学管理领导的得力助手。主管教学领导的工作方案的制定与实施、落实与检查、评价与改进等很多具体事务,都要由教学秘书来协助完成。在教学管理工作中,不仅要及时收集、整理各类信息,还应该积极调查并发现新情况和新问题。如在教学活动中出现的一些偏差并已经影响到教学质量和教学效果的,应及时向领导汇报,对教学活动进行及时的控制,保证教学秩序和教学效果。 2.教学秘书在教学管理工作中存在的问题和面临的困难 2.1工作定位低 教学秘书作为行政人员,每周只有少量的课时作为教学工作。有的教学秘书不参与课堂教学。部分领导对教学秘书工作职责了解不够全面,简单的认为这一职位就是收发文件,向师生发放通知,而忽略了其管理协调职能。当然还有基于传统理念和习惯,部分老师认为教学秘书工作清闲,炎热天气不需要授课,甚至可以在网上购物等。这些认识都忽视了教学秘书工作的实质。 2.2临时性、重复性工作太多 教学秘书的工作任务和学院教务处、科研处、实训中心等部门密不可分。目前很多常规工作重心下移,系部教学秘书的工作量逐步增大。由于教学秘书工作本身就比较繁琐,加上教务处和学院各部门的双重管理,教学秘书的临时性和重复性工作越来越多了。教学秘书疲于应付重复性工作,如每天不间断的给各位老师办理停课补课手续等。同时也要处理临时性工作,如实训中心需要系部提供学生实习汇

秘书信息工作案例文档4篇

秘书信息工作案例文档4篇Secretary information work case document 编订:JinTai College

秘书信息工作案例文档4篇 小泰温馨提示:本文档根据秘书工作核心思路展开,具有实践指导意义,适用于文秘工作组织或个人。便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:秘书信息工作案例文档 2、篇章2:秘书接待礼仪案例文档 3、篇章3:秘书接待礼仪案例文档 4、篇章4:秘书接待礼仪案例文档 秘书信息工作与档案管理的案例分析题你知道怎么做吗?下面小泰给大家介绍关于秘书信息工作案例的相关资料,希望对您有所帮助。 篇章1:秘书信息工作案例文档 1.档案的价值? 思考并讨论,在该案例中小林、老师、科长分别采用了何种信息传递方式? 2.为什么企业能在短期内完成电动客车改造任务? 什么他们会选择该种方式?

答:(1)对于企业来说,档案有两方面的价值 答:小林向某大学技术开发公司发出了函电,请求给予 技术咨询,采用了电信传递方式,老师为工厂查阅了国内外有关资料和专利,并复印成册寄到该厂,采用 一、凭证价值 了文字传递的方式,生产科长在厂长办公会上,向与会 者详细汇报了该产品的性能档案是历史的真凭实据。从档案的形成看,它是由形成者当时、当地、当事直和发展前景.并提 供了某大学开发公司查阅的有关资料,采用的语言传递与文字传接使用的文件材料转化而来的,是未经任何改动的原件,是令人信服的历史证据。 从档案自身特点看,它记录了形成者留下的历史真迹, 是确凿无疑的原始文件和历语言传递是将信息转化为语言传递给信息接受者,如对话、座谈、会议、提出史凭证,可以成为查考、研究、争辩、护权和处理问题的时具有法律效力的依据。 二、参考价值 档案反映企业管理实践活动的正反两面的教训,可为后 人提供广泛的借鉴。它对于企业查考既往实践、探索事物的过

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