领导力五种境界

今天早上我先想跟大家分享三点，一个人成功的必备条件：第一个必须能和别人有好的关系，与他人相处的能力对成功真的很重要。第二个想法必须正确，要好好花时间想想自己的人生，未来有什么目标?我觉得领导常常给自己的思考时间是不够的，做领导的喜欢行动，所以常常觉得没有时间静下来思考，有正面的态度、心态和能力很重要，这样才能克服问题。第三个，培养团队人才、领导团队的能力。这个我稍候再给大家说明。

你对别人的影响力，也就是你领导的能力是我今天的主题。好几年前我写了一本《领导力的21个黄金法则》，里面有一个重要的过程法则：一个领导的培养是一个过程，要学会领导需要时间，不是像这样经常上个课就会的。我教领导力已经超过40年了，到今天都还在学什么叫领导。这堂课我想要教各位领导力的五种境界。

我在教五个境界时，请记得将领导力的培养过程记下来。领导力不是触手就可及的，需要花时间学习。我希望你们把这PPT的内容记下来。我今天会把你教得好，让你回到公司去可以教你团队的人员。如果今天你能成为领导进而教给别人的话，这对你未来的成功一定会有很大的帮助。吃完饭之后，我会尽量留时间给大家提问。你们做好学习的准备了吗?那我们开始吧。

第一阶段：职位关键词：权力

第一个阶段就是职位的阶段，每个人都是从这个地方开始的，也是公司成立的那个阶段。我们有一个职位，有一个头衔，这样我们就有一些能够指使大家做事的权力，所以关键词就是权力。

在这个阶段里面人们愿意听从你的话是因为他们非听不可，你是老总，是高管，你的职位比他高，他们拿你的工资，他们非听你的不可。这个阶段不是你该停留的阶段，因为在领导的五个境界里面，这个是最低的境界啊!最遗憾的是，很多人以为这个是领导力的最高境界，把随职位而来的领导权力与领导力混为一谈，随职位而来的领导权力不会让你成为好领导的。常常有人跟我说，约翰，你知道吗?上星期我成为一个领导了。只要对方和我说他是上周才成为领导的，我立马就知道这个人对领导力的理解一定不够透彻，他们可不是上周成为领导的，只不过他上周才拿到一个领导职位而已。有领导的职位和一个好领导之间差别是很大的，职位没办法让你自动成为好领导，它不过给了你一个可以开始领导的机会而已，让你可以塑造，可以定义自己的领导方式和风格。

我年轻的时候打篮球，队友都把我看成所谓的领导，后来教练把我找过来，说我现在教你怎么带人，今天我正式任命你为我们篮球队的队长。接下来就要证明你有领导能力了，要让队友知道你是可以带他们的，你的态度、行动、责任心都必须要能够证明你是一个领导。

我想问大家一个问题，怎么做才能让你的公司更好呢?有人会说我会想办法加强我的营销，或者是改变公司规范。答案永远是千篇一律，大家想改的都是别的事情、别人，但是如果今天你想要改变的人是自己会怎么样?

领导力的第一个阶段改变的重点就是你!去学习，去成长。领导要成功的关键是要先能领导自己。所以接下来五分钟我不要你想怎么带领你的人，也不要去想怎么改变别人，或者是想怎么改变公司的政策。问自己一个很简单的问题，如果我身为领导那我改变了，我的公司究竟能变得多好?这就是境界一给你的机会。能不能一步步往上爬，关键在于你自己啊!

最近有一次演讲也有朋友发问了，领导面临最大的挑战是什么?每一次我给答案的时候大家都很惊讶，我说，就是领导自己。给你一个工作很简单，告诉你我的愿景，给你指个方向，很简单。难的是我来做我要求你的事情。所有伟大的领导都是从能够领导自己开始的，因为如果你能自我领导好的话，你的可信度就高，别人才愿意听你的领导。

领导力方面最能够激励人心的内容如下：人们会去做他眼睛看得到的事情。领导力这个东西真的是非常视觉化的一个东西，领导力关键就是让下面的人看见领导在做什么。说到做到了，这样的领导才有效。

我教、写领导力四十几年后得到一个结论，很多领导不喜欢改变，跟他下面的员工一模一样，除非他的想法能够改变。如果他自己相信要改变，他就会告诉大家他相信，但如果想改变的需求不是来于自己，而是来自于别人的话，那么领导和员工就没有什么两样。老实说，一个公司的组织不改变，原因都在于领导抗拒而不是员工抗拒。所以，当你得到领导职位的时候，要把它当成一个自己可以成长的机会，如果把阶段一当成是一个可以学习、培养自己的一个机会，那阶段一是一个美妙的阶段。阶段一带来的好处是，你可以借此塑造自己的领导风格。

现在我要告诉你阶段一的一些坏处。如果你永远只是一个靠职位领导的人，他的领导力不怎么样，下面的人又非听不可的话会是什么状况呢?下面的人尽的力、拿出的努力永远是最少的，下面的人只做他该做的，要他多做不可能!如果一个领导能拿到的永远是下面的人最少的努力的话，这个领导人是不可能成功的。大家都只愿意尽一点点力公司怎么可能壮大?靠职位领导的人永远拿到的都是最低的，而不是最好的。

假如下班时间是五点钟，在境界一的公司里面，4：30左右的时候所有的员工就开始整理桌子了，因为他们都在盯着墙上的那个钟，越来越高兴了，因为再过30分钟就可以下班了，他就整理办公桌，因为这样整理好之后，五点钟的时候立马可以走人了，不用再留下来清理了。4：45分的时候大家开始聊天了，开始相互道别了。要确保再见的这个时间占用的是公司的时间，而不是自己的时间。到4：50分的时候，他就开始去上厕所，去卫生间当然要用上班的时间，怎么可能用自己的时间啊!4：55分的时候开始把球鞋穿起来了，开始进入起跑的位置，随时可以起跑了。然后看着钟开始倒计时了，5、4、3、2、1，全不见了!这个时候到办公室一看，人哪儿去了?为什么他们可以离开得这么快啊?跑到窗户旁边去，就看外面的停车场，所有的车都已经走了!因为他们早上进停车场时，一定是把车子停到停车位里面去，这样下班时间一到，油门一踩直接就可以离开停车场，赶快回家，离得越远越好!

在阶段一里面，下面的人给你的活力、努力永远是最少的，所以要想办法让自己从阶段一爬到阶段二来。从一到二的这个过程里，领导力开始演化、进步。境界一是职位领导的境界，关键词是权力，人们听从是因为非听不可。

第二阶段：允许关键词：关系

阶段二，允许的阶段，关键词是关系。在第二个境界里，大家听你的是因为他想听你的，非听不可和心甘情愿之间差别是很大的。处在阶段一的领导，永远要说服别人我是领导，我说什么你做什么。如果永远要去提醒大家你才是老总，你就不是好老总。在第二个阶段里面，你喜欢你带的人，你带的人也喜欢你，你和你带的人之间现在建立起深厚的关系了。问你们一个问题，在学校的时候会不会有你最喜欢的那个老师?如果喜欢这个老师，就喜欢他教的，作业也愿意多写了，因为你想要让老师高兴，你们两个人之间有关系。所以在境界二里，活力等级提升，你带的人愿意尽更多的心力，工作更努力，他们想要尽量取悦你，他们绝对不会4：30就开始整理桌子，可能下班时间都到了，但是因为大家都很喜欢自己的工作，常常会继续做下去。当员工的活力、努力都增加了之后，公司整体的成绩就增加，就可以看到正面的改变了。

在谈领导力的时候，常常会有这样一个概念，高处不胜寒。领导不能孤单地待在高处。如果你发觉是一个人站在山顶的话，你不是领导，你只是很会爬山的人。领导该怎么做呢?就是赶快下山，走到员工的所在地，与下面的人建立关系，去关心、去注视、聆听。要知道成功不是一个人站在山顶，领导在上山的时候必须把大家都带上，所以一定要好好和他们建立关系。领导永远不是在参加什么赛跑，因为他在跑的时候一定是带着一群人的，冲线的时候是带着员工一起冲过终点线的。如果员工和你一起在山顶的话，那你就是成功的领导，因为你让他们提升了，你把大家都带上一个更高的境界。

几年前我在华盛顿的西雅图讲课，在那一天讲师的名单里面有一个人叫威提卡(同音)，威提卡(同音)登上珠穆朗玛峰的次数超过所有人，是最伟大的登山家，所有世界的名山他都征服了。我们一起吃中饭，我就问他一个问题，你爬过的这么多名山里面，在你过去爬山所有的经验里面，我问他让你最骄傲的究竟是什么?他的答案让我很惊讶的是，我带着大家成功攻顶的次数是超越所有人的，这个答案太有趣了，这才是领导的思维。领导的思维不在于他告诉大家我有什么成就，而是我们要看看我们有什么成就，伟大的领导能把我的业绩变成我们的业绩，怎么样才能做得到呢?

很简单，这套步骤希望你写下来：第一、领导愿意聆听。他想要听见员工的声音，这样就能够更理解下面的人，领导的效果就会更好。我自己成立过五家公司，我会问大家，有什么让公司进步的意见吗?我们怎么提供给客户更好的服务?怎样可以让我们的公司成长得更有效率?我们发现一件事情，90％的好点子都是下面的人提出来的。解决问题的阶层是越低越好，任何想法、点子的执行也是这个阶段越低越好。

第二、领导愿意学习。从员工身上学习，他们不断听取意见还用到自己的身上，所以领导聆听，领导学习，然后领导才领导。听、学，然后带，这个顺序永远不会变，这个过程永远不会停。

你对员工有多了解?对他们的认识有多深，你知道他们在公司里做什么，对这个人有多了解?他是什么个性?他的性向?有什么特质呢?他们热爱什么?他们有什么梦想?管理人带大家的方法永远一样，但领导会针对不同的人调整不同的领导方式，这就是管理和领导之间最大的差别。阶段二里是通过关心去带别人的，带得好是因为你理解、了解他们，因为你了解他的心，了解他的长处，你珍惜每一个人，绝不会用同一个方法去带大家。

要能够近距离地去观察员工，观察的目的不在于去控制他们，而是找到员工的长处，让他能够把员工放在适当的位置上发挥所长。

美国最伟大的篮球队的教练去年过世了，他叫古登，很能够带大学篮球队。我有好几年的时间就是接受他的教导，一年之间我会坐好几次飞机到加州的洛杉矶去听从他的教导。他说约翰，这些篮球队员进入大学校队，只要是在我的队里一段时间，射篮的准度就有所提高。因为我会好好观察队员，在练球的时候就会看他们投篮的状况。约翰你应该知道，任何一个球员都有一个他最喜欢、命中率最高的投篮点，我会仔细观察他在哪儿投篮最准，一旦找到这个人射篮的那个点，我就会把这个球员叫过来，然后和他一起拿一支粉笔在这个位置画一个圈。这个教练说我必须要让每一个队员都能够在球场上成功。这很重要，身为领导，就是把球员放在最该放的地方，要做到这一点一定要先知道他的长处。

所以，在阶段二里面，你要愿意走进人群，必须有观察能力，知道大家的长处在哪儿。此外，必须为大家服务。

为什么你要当领导?常常有人回答，因为当了领导之后才有专属停车位啊，我喜欢做决策啊，我喜欢站在大家的面前，我喜欢有这个控制的权力，我希望我的办公室是角落那边最大的，这些都是当领导不该有的理由。唯一当领导的动力应该是为别人带来价值，想为他人服务。

前几天我在餐厅吃饭的时候，一个女士过来，她说我好高兴，因为我刚刚成为你公司里面的领导，所以我好想过来跟你介绍一下我自己，让你知道我现在是你的员工了。我就微笑着和她握手，然后我讲了一句让她有点惊讶的话，我说，是我为你服务，不是你为我。但是他说公司是你的，这个组织是你成立的啊。是的，是的，我知道，但是我们是一起工作，我和你一起工作。很多领导喜欢耍权力，现在我要你们看着讲台，看一看，如果我是领导，旁边的翻译是我下面的人，我喜欢耍权力，我没安全感，我喜欢靠职位领导，就会不断地去打压下面的人、但注意到没有，当我打压翻译的时候，我和他一样也矮下去。

身为一个领导最应该为员工做的事情就是让他们觉得你重视他们。我会不断地问自己一个问题，怎么帮你们减轻负担，怎样可以让你的工作更有效率，怎样可以让你成功?如果身为一个领导，我不重视你，反而贬低你的价值，我就会为自己的利益去操纵你，不一定对你有好处，但一定对我有好处。你要激励大家的士气，但千万不要去利用他人，因为操纵一个人的时候，基本上就剥夺他的价值。通常好领导就是真的好，但坏领导就是真的坏。

第三阶段：生产力关键词：结果

第三个阶段生产力的阶段，第三个阶段的关键词是结果，在这个阶段里人们听你的是因为你对组织有所贡献。我刚才说过，领导这个东西是很视觉化的，人们会去做他看得见的事情，在第三个领导境界里面尤其是这样。你不断地示范给大家看怎么拿出成绩，如果在阶段一和阶段二里面你成长得非常完善，第三个阶段里面就可以把你个人的成长转化成组织的成长，因为你行，所以公司就行。

大家总问我怎么让公司成长?答案是自己先成长。如果你致力于提升领导力，那在阶段三里个人成长的部分就可以转化成公司的成长。在阶段三要亲身示范，给大家看到好领导是什么样子。阶段三是要靠视觉化的方式来领导的。

人们常常问我怎么样去挑一个领导人才，我怎样知道这个人是否具备领导的特征?首先，这个人必须有拿出成绩的能力，这样才可能成功地领导别人。太多的领导就像旅行社办旅游的人，他们帮你策划旅程、购买机票、定酒店、搜集很多信息，但是大多数旅行社帮你找这些东西的时候，他们自己都没有去过。领导就常常犯这样的错，要求下面的人员做自己都没做过的事情，这样就没有什么可信度，会带不动下面的人。所以你要当一个导游一样的人。旅行社和导游之间有什么不一样呢?规划旅游的人自己都没去过还做什么规划?但是导游会带着你啊，他们会说一起和我上这个小巴，今天由我带着你去游览我们这个城市，会介绍给你一些我认识的人，你会去我以前游览过好多次的博物馆去看。这些人具备了你希望他们具备的经验，而且他也做过他希望你做的事情。所以在第三个境界里面以身作则是成功的关键。

以身作则又能够当好榜样的时候，公司开始有动力了。动力是领导者最好的朋友。我详加说明。如果火车在铁轨上面跑得很快，而前面有非常巨大的一堵钢筋混凝土墙，火车现在有很大的动力，撞到钢筋混凝土的时候，会把它撞得粉碎，可以朝着一个方向继续前进。而如果同样一列火车在铁轨上一动不动，停在那儿，哪怕在火车前放一块小小的积木，这个火车都动不了，问题是什么?没动力啊!所以，问题其实不是问题，症结在于营造动力，所在下次遇到问题的时候，你就告诉自己，问题在于我们的动力。

只会管理的人都想解决问题，但领导专注的是营造动力，两种手法之间差别可大了。如果永远都解决问题，而没去营造动力，那么要解决的问题会越变越多。但如果领导很专注地去营造动力，让组织能往前进，那大多数的问题就能迎刃而解。所以，在境界三的领导会以身作则，创造动力，而且可以吸引更好的人才进公司。

现在我从“领导力21个黄金法则”里挑一个教给大家，叫磁铁法则，原理是什么呢?我们吸引到的人是和我们类似的人，而不是我们希望得到的人。我们没有办法吸引到那种理想中的人才，我们能吸引到的都是和我们类似的人。如果你心态正确你就可以吸引到心态正确的人，如果你工作不努力就会吸引到不努力的人，如果你是一个自我要求非常高的人就会吸引到自我要求非常高的人。

我怎么把这个法则运用到第三个境界里呢?假设我是一个领导，从一分到十分打分数，如果我是五分，那我吸引到的人才就是4分、3分、2分等等，就不可能吸引到6分、7分、8分、9分的人，你吸引到的人不会是比你优秀的人，而是那些和你能力一样或者比你差。如果我想要改善公司的人员质量，应该怎么办?专注于怎样提升自己的吸引力。领导成长之后就能吸引到更好的人才。

在境界三里面，如果你拿得出成绩来，公司能看到好结果，你就能够吸引到那些能拿出成绩、创造出好结果的人。所以你要尽快地让自己进入到第三个阶段，会花一些时间，我说过是一个过程，但是一定要尽快上到阶段三来。

第四阶段：培育关键词：复制

我在教导、辅导领导的时候，最希望他们达到的境界就是第四个。我告诉你们一个小秘密，如果我可以让你上到阶段四的话，长期下来阶段五你自动上得去。各位的目标就是成为境界四的领导。

境界四是培育的阶段，在这个培育人才的阶段，关键在于复制。在境界四里面，人们听你的是因为你帮他们着想，你对他们来说已经不光是一个领导而已，而已经是一个导师了，他们自己成长的时候，把功劳归于你。他们基本上是这么讲的，因为你是我的领导，我的人生更美好了。他们对你忠诚，不光因为你是他们的领导，也是因为你帮助他改变人生了。我下面的人在跟我的时候说了三个问题，我会告诉你这三个问题是什么，这样你在带他们的时候就比较有效果。

第一个下面的人会问，你关心我吗?身为一个领导，如果你关心他的话，就不会去侵犯他了。所以，第一个他们会问的是你在乎我吗?

第二个下面的人会问你相信我这个人吗?你会对我说实话吗?你是一个品格正直的人吗?如果你要

我跟你，你会为我好好做事情吗?

第三个问题其实就是阶段四的症结，就是你可以帮我忙吗?你可以培养我吗?你可以让我在公司里面发挥更多的效用吗?你可以培训我吗?你可以让我具备该具备的技能吗?你可以帮助我做好人生成功

的准备吗?

对此，我要你们不断地问自己：我自己怎么帮助自己成长?此外，我怎么去培养四周的人?公司的表现基本上要取决于你的领导，如果平均领导力的分数是4分的话，公司的表现大概也就是这个分数。所以，显然旁边领导人才的能力一定要想办法让它提升，培养人才有三个有效的方法：

第一个招募人才方面，要培养好的人才，关键是人要先挑对，如果挑的人真的有才的话，他成为领导的机会就会比较高，质量比较好。公司就好象一个旋转门，一定会有人进，一定会有人出，人就是这么进进出出的。问题不会是有人进了又出了，你该问的是进来的是谁，离开的又是谁?如果高于一般水平的人进来，低于一般水平的人出去，那你就快乐了，公司会变好。如果低水平的人进来，高水平的人出去的话，那你的公司就有麻烦了，我要问你们的问题很简单，你招募进来的人是什么样的人?

举例来说，常常有人跟我说，我想把好的人吸收到我的组织里来，那我就问，一个领导会是什么样的?如果不知道领导会是什么样子的，就算我坐在他的面前他也不知道啊，这很好玩。如果你想招募人才的话，你必须知道那个人才长什么样子，你想要招募的是领导的话，你要知道这个领导的相片，或者他长什么样子。如果你知道领导有哪些特质，那他在你面前的时候，你就看得出来了。

所以在境界四的领导，招募人才的时候他清楚地知道这个人长的是什么样子，什么样的人才进入到公司里面最能补足不足之处。在境界四里面，好领导知道怎么招人。

第二，他可以把人放对位置。换句话说，这个人招募进来之后，找个好位置放。记得我刚刚给你举的例子吗?教练观察球员在哪儿投篮最准，哪一个位置最适合这个球员过去吗?境界四的领导能够找到最好的位置让这个人能成功，让公司也能够成功。

接下来我要讲如果你把人放错位置的话会有什么经典的状况发生。这个概念很简单，我常常说你千万不要把鸭子送到老鹰学校去。

我进一步说明，鸭子绝不是老鹰，它就是鸭子。如果你把鸭子送到老鹰学校去，你不但会让这个鸭子急，大家都急，为什么鸭子飞不高?鸭子只会游，鸭就是鸭，如果你要鸭去做老鹰很会做的事情的话，鸭子只有很急。如果你把鸭子送到老鹰学校的话，连老鹰都急了，因为这些老鹰希望能够在天空中翱翔，但是为了等那只鸭子，鸭子却飞不高，鸭子不想飞，鸭子只想摇摆着走路。因为你想硬是把鸭子变成老鹰，这样没有用的，以前我有太多这样把人放错位置的经验了。不是把老鹰送到鸭子学校，就是把鸭子送到老鹰学校，假设今天我们把鸭子送进老鹰学校，这个鸭子通过所有的考试，就去参加老鹰学校的毕业典礼，全部都是老鹰了，让它得到毕业文凭了，结果鸭子它通过考验，轮到鸭子上台去领它的毕业证书，当然走路还是摆啊，讲话也像个鸭子，那当它领到毕业证书的时候，它就这样告诉你。嘎嘎，嘎嘎，嘎嘎。

它拿着毕业证书上台，走路还是摆，看起来也是鸭，声音还是鸭，大家一起照相的时候，它怎么看都还是鸭，就不是老鹰，永远不会变老鹰的。我们真要这样去训练鸭子啊?把鸭子放在老鹰的位置的时候，所有的人都急，鸭子急，老鹰急，公司也急。所以要招募对，还要放对位置，放对位置之后，好好培育他们，这样他们才能发挥长处，这一切都在境界四会出现。

第五阶段：做人关键词：尊重

待会儿大家吃饭，但我先要讲第五个境界。所以，大家看一下屏幕，在第五个境界里面最高的境界就要看你这个人领导的境界了，这个关键词就是尊重。大家愿意跟你，因为你长期下来表现这么好，大家已经把你当成是一个值得他尊敬的人了。

我们复习一下这五种境界。第一个境界中职位是公司给你的。阶段二、三和四是你努力争取而来的，在第二个阶段里面因为你的努力，你和大家建立关系，所以有资格让你上到这个阶段，第三个阶段因为你能带来成绩，为公司带来贡献，所以你有资格上去。第四个阶段也是你努力争取得来的，是有资格的，如果前四个阶段你能够长期把它做好的话，有一天，组织里的人会自动把你升到第五个境界。多年把境界一、二、三、四做的好的回报就是让你上升到境界五，如果境界四的时间待得够久，那你上到境界五只是时间的问题。

我对各位有什么祝愿呢?我的祝愿很简单，未来你们能够成功地领导，我希望各位可以成长，培养自己的领导力，这样你就可以把别人也培养成领导，这样你就会目睹个人的成功以及企业的成功。