工作流管理知识
https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,工作流管理系统
工作流定义https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,工作流管理系统概述https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,工作流管理系统详细介
绍 特点与优势
详细功能列表
演示与白皮书下载
工作流定义
业务过程（Business process）是指为了实现某一业务、战略目标而组合在一起的一组过程或活动。而工作流是业务过程的自动化处理，在业务流程处理过程中，根据一组定义好的处理规则，可以把相关的信息、文档、任务或业务从一个参与者传递到另一个活动的参与者。
简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。
在现代化的组织管理活动中，组织机构与流程运作构成了现代企业内部的垂直管理线路和水平管理线路。其中垂直管理线路明确了组织成员的分工（企业的战略目标、部门的职能和岗位责任等），水平管理线路明确了组织成员的协作，这种既分工又合作的方式，就构成了企业横向与纵向结合的经营与管理模式。
通过现代化的工作流软件技术手段，将这些管理线路规范化、标准化和流程自动化，从而有效地提高业务运作效率，降低成本，为实现企业的战略目标提供保障。
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https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,工作流管理系统（https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html, WorkFlow）参照工作流管理联盟（WfMC）标准设计，以业务管理为核心（BPM），以工作流平台技术为依托，可以帮助企业快速构建高效、柔性的业务流程管理系统；
https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,工作流系统具有独立的框架级工作流引擎服务器，由UCML 直接生成C#源码，客户可以方便扩展。
https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,工作流管理系统不但涵盖了流程开发、发布、管理配置、运行、监控的整个过程，还提供流程KPI接口，方便对流程五要素指标（时间、质量、数量、风险、成本）及其他KPI指标的采集，为业务流程的管理、监督、考核和优化提供依据。
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https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,工作流管理系统涵盖了从流程开发、发布、管理配置、运行、监控的整个过程，包括如下几个组成部分：
可视化的可视化
工作流开发环境工作流引擎与服务WEB客户端管理的流程监控标准的工作流服务组
件流程套路生产
线
可视化的工作流开发环境
UCML工作流设计支持图形化的工作流定义，可以方便地支持鼠标拖拉处理，UCML工作流设计与UCML业务开发基于一体化的设计环境，与UCML开发平台完美结合，可以实现复杂的业务处理；另一方面，UCML工作流系统运行可以独立于平台之外，与客户现有的应用系统甚至是正在
运行的应用系统实现无缝整合。一个典型的流程设计界面如下：
UCML工作流设计主要步骤：
·可视化工作流模型设计
1）工作流活动节点支持人工节点、自动节点、路由节点、子流程节点（流程嵌套）；
2）支持活动的串行、并行、条件流转、跳转、退回、撤回、自循环处理；
3）支持节点与、或、异或等输入输出方式定义；
4）任务分配方式支持手工分配、竞争分配、系统配置及智能任务分配等多种分配方式；
5）支持任务超时处理，任务的重新分配；
6）支持任务的主办完成、会签完成、规则完成；
7）工作流模型启动支持人工启动、自动启动两种方式。自动启动支持一次性启动、按周期启动等多种方式；人工启动即可以支持从工作流模型启动，也可以支持通过业务启动流程。
·定义流程状态数据
流程状态数据是指工作流在运转过程中流程流转所需要的保存在流程实例中的数据，流程状态数据一般是影响节点的分支输出条件、业务单据号、流程的发起者或参与人等数据；
UCML工作流与业务之间采用松耦合方式，流程和业务之间通过流程状态数据进行交互。
·流程下的业务处理
1）流程下各个活动节点即可以调用同一个业务模块，也可以调用不同的业务模块；
2）流程下不同节点可以控制具有不同的动作权限、列权限及行权限；
3）流程下的业务即可以是UCML开发的业务模块，也可以是用户自主开发的业务模块；
4）UCML提供多种标准的业务组件及处理方式供开发者直接使用。
·标准工作流接口
UCML工作流系统具有标准的流程交互接口，如流程启动、挂起、恢复、终止，任务完成、退回、撤回、回滚，分配主办任务、会签任务、知会任务，流程状态数据交互，节点跳转等；在流程运转过程中提供多种事件回调接口，如任务创建时，任务分配时，分配前、分配后，任务完成规则，任务超时等。
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工作流引擎与服务（WorkFlow Engine）
https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,工作流引擎是一个独立后台服务程序，用UCML工作流开发平台可以直接生成相关工作流引擎源码及.Net项目工程；
https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,工作流引擎负责任务的调度，分配，超时监控，事件控制等工作。UCML工作流引擎采用多线程任务队列、流程实例缓存及定向负载平衡等优化处理策略，经过了大并发、大数据量的实际使用检验，能满
足高负载、高并发的需要。
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WEB客户端管理
https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,工作流系统提供了标准的业务基础框架，包含了业务运行所需要的绝大部分基础功能组件，是一个功能强大的业务基础平台；开发者不需要写一行代码，只需简单发布，就可以调试、运行业务流程。
https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,工作流系统WEB客户端业务基础框架的主要功能包括：
·组织机构、岗位、人员管理，支持多级组织，一岗多人、一人多岗处理；
·支持外部组织及人员统一管理，实现业务权限、流程权限的统一分配；
·群组（虚拟组织）管理，支持相对角色，如发起人、发起人部门主管等；
·业务权限（访问权限、行权限、列权限、动作权限、控制码权限）管理 ；
·流程权限管理，包括流程的管理权限、发起权限，任务的执行权限、分配权限；
·最终用户可视化自动义流程（Web方式），用户可以方便增加、删除节点，定义分支条件，为不同节点指定调用不同的业务模块，为不同节点分配业务模块上的动作及列权限；
·待办事宜，可以进行任务委托，退回处理；
·手工任务分配，任务签收；
·批量任务审批，一次同时审批多个任务。
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可视化的流程监控
及时掌握工作流运行状态是每一个管理者都十分关心的问题，https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,工作流系统提供了方便简捷的WEB工具，可以让管理者可视化地了解每一个流程实例的流转状况。
UCML工作流监控工具可以对运转的流程实例进行监控和干预，可以挂起、解挂流程，终止流程，开发者还可以根据具体的业务需要实现流程的跳转，转发，回退任务等
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标准的工作流服务组件
为了帮助客户快速开发，UCML把一些工作流中常用的功能封装成标准
组件，开发者直接调用这些组件就可以实现复杂流程的处理，大大提升了工作流的开发效率，这些组件包括：
·手工发送组件
·会签组件
·阅办情况组件
·执行人选取组件包
·图形化流程监控组件
·处理意见组件
·意见跟踪组件
·附件上传组件
·手工分配任务选人组件
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流程套路生产线
在制造业里有生产线的概念，每个产品都有自己固定的生产线，通过生产线可以快速组装出产品来。我们得到的借鉴是一定要在自己开发的业务领域内搭建生产线，形成各种生产套路，这个套路不是一条，在UCML工作流开发平台中不仅提供了大量的流程生产线套路，同时开发者还可以根据各种需要定义自己新的生产线套路，从而为特定领域的开发提供大量的、可重用的组件及套路，实现真正的软件开发工业化生产。
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UCML工作流系统特点
UCML工作流管理系统参照WfMC标准设计，同时又对国内流程管理进行总结和抽象，更便于国内用户使用和扩展开发。
?可视化流程定义
可视化的流程设计可以让客户拖拉式地设计流程，大大提升了流程的设计效率，同时也大大降低了流程的设计难度。
?可视化的流程监控
使用者可以方便地以图形化的方式察看每个流程实例的运转状况，用不同的颜色区分出每个节点的运行状态，可以方便地掌握整个流程实例运转状态及每个节点的执行状况。
?具有强大的工作流引擎服务
UCML工作流引擎脱离了UCML开发环境，直接生成源码级工作流引擎；UCML工作流引擎采用多线程任务队列、流程实例缓存及定向负载平衡等优化处理策略，能满足高负载、高并发的需要。
?松耦合的流程和业务处理模式，方便与其它系统集成
UCML工作流引擎和业务系统之间以接口形式进行交互，保持了流程和业务之间的独立
性，提升了系统适应变化的能力；
UCML工作流引擎服务不但可以被UCML生成的业务单元调用，也可以被开发者通过.Net和Java等编写的业务模块调用。
?灵活的参与者设置 复杂的任务分配体系
UCML支撑的工作流系统可以由不同岗位、不同部门甚至是打破企业界限的一组人一起协作完成；
工作流任务的参与者既可以支持固定角色，也可以支持相对角色；
工作流的任务分配不但可以支持系统配置、手工指定方式进行任务分配，还可以通过流程回调接口根据企业特定的组织架构及管理规则进行智能任务分配。
?标准的服务组件可以直接使用
UCML提供了工作流开发过程中常用的、可重用的流程业务组件，如：手工发送组件、会签组件、阅办情况组件、执行人选取组件包、签署意见组件、流程跟踪组件、附件上传组件等，开发者可以直接使用这些组件，提升了工作流的开发效率。
?丰富的接口可供扩展
UCML工作流系统具有标准的流程交互接口，如流程启动、挂起、恢复、终止，任务完
成、退回、撤回、回滚，分配主办任务、会签任务、知会任务，流程状态数据交互，节点跳转等；在流程运转过程中提供多种事件回调接口，如任务创建时，任务分配时，分配前、分配后，任务完成规则，任务超时等。
?UCML业务开发平台超越传统的流程表单设计器 可以满足复杂的业务处理需求UCML是一个完整的业务基础开发平台，不但可以开发工作流系统，还可以开发各种复杂业务、WEB报表等系统。
?支持多种数据库类型
可以支持MS SQL Server、Oracle、DB2、Sybase、Mysql等多种主流数据库。
?首家软件生产线技术 打造流程开发专享知识库
UCML在公网上提供了大量的可重用的业务逻辑模型及生产线库，供开发者快速构建自己的业务流程系统。同时开发者可扩展、增加自己的业务逻辑模型及生产线，逐步形成独立的面向领域的生产线及知识库。
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UCML工作流功能列表
功能分类功能明细说明
可视化流程定义
活动节点类型
开始、结束节点
人工节点
自动节点
流程定义
路由节点
子流程节点（嵌套流程）
流转方式
串行
并行
分支
合并
跳转
退回
撤回
回滚
自循环
输入输出方式
与
或
异或（按条件）
输出条件定义
简单条件定义-通过鼠标选择方式
复杂条件定义-通过写C#语法实现
超时处理
流程的备份与恢复
流程的导入与导出
流程状态数据（流程属性变量）定义
流程中的业务
支持单表单、多表单
可以为每个节点指定同一个业务或不
同的业务
团队开发管理
Office控件支持可选
流程运行
工作流引擎运行方式
终端模式
Windows服务模式
流程启动方式
自动启动（定时、循环、周期启动流
程）
手工启动-通过流程模型启动业务手工启动-通过业务程序启动流程
任务分配方式
手工分配-手工指定把任务分配给谁负载平衡-根据有执行权限人的负载
情况分配任务
全部成员-所有有执行权限的人都分
配任务
智能任务分配-回调函数分配
任务状态
已分配任务
已接收任务
已处理任务
任务完成模式
主办完成
会签完成
规则完成
参与者
执行人
监管人
督办人
参阅人
委托人
分配者-有权分配任务的人
流程干预方式
启动、终止
挂起、解挂（恢复）
协同工具（可扩展）
UCML协作通-即时通讯可选内部消息
短信可选
邮件可选流程监控
可视化流程监控
流程步骤查询
流程日志记录
流程管理
流程权限管理
流程管理者权限
流程启动权限
节点执行权限节点任务分配权限待办事宜
分配任务
批量任务处理
签收任务
任务代理管理
可视化流程自定义集团型组织机构
岗位管理
系统管理
人员管理
一人多岗
群组管理（虚拟组织）
角色权限管理
菜单权限（Access 权限）数据权限（行权限）
列权限
动作权限
工作日管理
标准工作日定义
节假日定义
个人工作日定义
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主数据管理和数据迁移-Informatica
白皮书主数据管理和数据迁移
本文档含有 Informatica Corporation 的保密、专有信息和商业秘密信息（“机密信息”），事先未经Informatica 的书面同意，不得进行拷贝、散发、复印或以任何其它方式复制。 尽管我们尽最大努力确保本文档中信息的准确性和完整性，但仍可能存在一些印刷错误或技术误差。如因使用本文档所含信息而造成任何损失，Informatica 概不负责。本文档中包含的信息随时可能更改，恕不另行通知。 Informatica 自行决定将这些材料中讨论的产品属性纳入其任何软件产品的发布或升级中，并自行决定任何此类发布或升级的时间安排。 受下列一项或多项美国专利保护：6,032,158；5,794,246；6,014,670；6,339,775；6,044,374；6,208,990；6,850,947；6,895,471；或受下列正在申请的美国专利保护：09/644,280； 10/966,046；10/727,700。 此版本发布于 2014 年 11 月
白皮书 目录 MDM 对数据迁移为何至关重要 (2) 第 1 个问题：进行苹果与苹果的比较 (2) 按时启动：中间步骤 (3) 案例：若干产品 (4) 第 2 个问题：质量至关重要 (4) 案例：整合公司总部系统和本地系统 (5) 数据迁移是提升 MDM 价值的途径 (5) 主数据管理和数据迁移 1
本白皮书描述主数据管理对数据迁移项目日益增长的重要性、有用之处和最佳部署选项，其中包括相关案例 研究。 MDM 对数据迁移为何至关重要 每个新系统均需要数据来促进活动的启动。大多数新系统需要若干数据。如今，除了通过邮局地址文件等外部 源丰富新系统以外，我们正在将大量遗留源中的数据迁移至新系统。Informatica 数据迁移工具套件将部署一 整套技术和最佳实践流程，旨在解决当今数据迁移场景中涌现的一系列挑战。 但首先，我们一起来看看市场背景。尽管目标系统可能会涵盖各种功能，但数据源就好比是烟囱式解决方案， 每一款解决方案均围绕不同的业务流程、不同的业务领域而设计。尽管目标系统要求数据一致，但遗留环境中 的数据结构和内容却经常不一致。这给我们带来了以下两个问题，不过二者均可使用 MDM 技术加以解决。 第 1 个问题：进行苹果与苹果的比较 下面，我们一起来看个示例。假设我们正在安装新生产规划应用系统。该系统通过将会计和人力资源应用系统 链接在一起，旨在增强车间管理并提高效率。但我们发现，涉及的每个部门及其背后的运行体系对于完全相同 的事物具有不同的看法。会计人员看到的是某一成本中心、利润中心、折旧、资本资产和运营资产。而生产工 程师则通过以下属性来定义同一物理空间：自动化流程、半自动化流程和手动流程；工作流；维护计划；生产 定额。与此同时，人力资源部门则会将同一场景视为内部员工、外部员工、培训需求、技能级别、付款协议和 医疗保健问题。 他们都在观察同一个事物，但都站在不同的角度。 因此，在选择和设计系统时，他们将采取截然不同的系统建模方式，这一点不足为奇。这并不是说他们谁有 错，但毫无疑问，他们肯定不一致。因此，在执行数据迁移时，我们确实会发现，我们事实上并不是在比较苹 果和苹果。相反，我们是在比较苹果和梨。若要成功，我们仅需一种水果。 这并不仅仅像摒弃这种或那种观点。从绝对意义上来说，这些真实的观点都没有错。另一方面，即便我们认定 生产部门的观点最恰当（假设在这种情况下，这些观点正好是我们的变更驱动因素），但我们也无法认定要 其他遗留数据存储，才能在不重新设计这些数据的前提下、以潜在基于迁移本身规模的方式符合生产部门的 模型。 在任何情况下，我们更可能会采取一种观点，即：每个遗留数据存储对于其自身域的建模范围正好合适。因 此，生产部门从生产的角度来看觉得合适，而人力资源部门则从人力资源的角度来看觉得合适，依此类推。 因此，我们需要一款能够考虑到所有各方观点的模型。有趣的是，这种挑战与交付目标系统的项目挑战完全相 同。为何不能等到目标准备妥当并执行相应的差距分析？ 2
面向服务开发的七项原则
面向服务开发的七项原则 未来的软件结构要求有一套新的开发方法。你们公司做好准备了吗？ 当今关于Web服务（web services）的描述主要是关于集成的。走出不景气阶段的企 业都把降低集成成本作为一个明显的目标。运用公开的、基于标准的、松散藕合的Web 服务技术就给企业提供了一个不是很昂贵的集成方法。然而，Web服务不仅仅是使集 成简单化了，它们的用处更多。实际上，它们将注定要从根本上改变人们创建和使用 软件的方式。 为了摆脱老式的思考方式，软件专家必须要了解Web服务的技术，并且要了解Web服务 可以给我们带来怎样的前景。下面的面向服务开发的七项原则——它们是随着老式思 考方式转变到新的思考方式而产生的——为你形成这种新层次的观念提供了指南。 1. 动态的服务替代了静态的组件 构建一个Web服务不仅仅是像传统的组件开发期望的那样创建具有特殊功能的软件。 一个Web服务的Web服务描述语言（WSDL）文件动态地描述了Web服务的功能。所以，开发人员只需要指出在哪里找到WSDL文件，这样调用Web服务的软件在运行时就可以找到对服务功能的描述。该原则要求在运用Web服务的系统中显示逻辑层同商业逻辑 层和持久（persistence）逻辑层分离开。当开发人员构建一个Web服务时，他们可能 不知道那个服务是如何被调用的、或者Web服务使用者的用户界面将是怎样的。一个Web服务架构师不能将商业逻辑和显示逻辑结合起来。 2. 服务呈现（Exposure）和响应（Reflection）替代了传统的系统集成 当今的系统架构师根据系统级的需求来集成项目。架构师计划各种组件应该如何集成 。作为这种top-down方法的替代，面向服务的开发采用了一种bottom-up的方法。在 任何系统结构形成前，系统中的每个组件都呈现成一个Web服务。然后，每个服务（ 查询一个服务自己的功能）给外部系统提供它们访问服务所需要的信息。 在构建一个系统时，Web服务架构师首先考虑系统的需求，并进行服务装配。在服务 装配过程中，架构师访问服务的动态描述，它们只代表了实际的API的一部分。然后 ，架构师确定系统的结构，即使在运行前，单独的组件及其接口并没有被完全地描述 。 3. 为广泛的适用性编写代码替代了为可重用性编写代码 为可重用性编写代码是面向对象编程的一个重要的特点。实际上，对开发人员来说， 编写可重用的代码可能比为单独用途的应用程序编写代码更具挑战性。因此，灵活的 软件方法（如Extreme Programming（XP））就避开了可重用性。在XP中，如果外来 的功能进入到代码中，那么开发人员就重新编写、或重构（refactor）代码，直到它 尽可能地简单。 虽然重构可以形成一些重用的方法，因为最终代码满足很多情况，但这种方法同传统 的为可重用性编写的代码不同，因为它的目的是创建灵活的和广泛适用的代码。重用
知识管理的10项原则
知识管理的１０项原则 在过去两年间，我与知识管理领域的机构共事。其中一些机构致力于这个主题已有多年，但只是最近才认识到，它们是在管理知识。更常见的是，知识管理这个主题只是最近才出现在这些机构中。但是，经验和教训已足够多，因而我们能够开始阐述和讨论某些原则和经验法测。 一、知识管理的代价高昂 知识是一种资产，但其有效管理需要投入其他资产。许多特定的知识管理活动需要投入金钱或劳动力，这些活动包括： 知识获得，即创建文件并把文件输入电脑系统； 通过编选、组合和整理，给知识增添价值； 开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点； 发展信息技术基础，实行知识分配； 就知识的创造、分离和利用对雇员进行教育。 虽然很少有公司计算知识管理的成本，但仍有一些定量估计。巴克曼实验室公司的巴克曼 （R.Buckman）估计，他的公司将其收入的7%用于知识管理。麦金西公司长期以来具有将其收入的10%用于发展和管理智力资本的目标。 但是，虽然知识管理是代价高昂的，显而易见的反驳是，不进行知识管理的代价甚至更高昂。无知和迟钝的代价是什么？忘记关键的雇员知道什么，不能迅速回答或者根本不能回答客户的问题，或者根据错误的知识作出糟糕的决定，这会使一个组织付出多大的代价？一个组织在确定质量的价值
时，必定会确定质量低劣的产品和服务的代价，同样，如果我们希望评估知识的价值，我们会尝试衡量无知的代价。当然，这种评估可能导致政治问题，但这是知识管理的另一个原则。 二、有效的知识管理需要人员和技术的结合 《商业周刊》在最近一篇有关人工智能的文章的标题中宣布，“能思考的电脑几乎已出现……能象人类一样进行推理的人工智能的最终目标已近在咫尺。”对管理人员和专业技术人员来说，阅读1995年的这条大标题可能产生一种似曾相识的体会，自1950年代以来，他们就听说了基于机器的知识。但事实是，希望有效地管理知识的公司今天需要大量人力。人非常善于某种类型的活动，而电脑非常善于其他类型的活动。 人或许是索价高昂和心地不良的，但他们十分擅长某些知识技能。如果我们致力于了解知识，在更广泛的背景下解释知识，将知识与其他类型的信息结合起来，或者将知识的各种无组织形式综合起来，人是受欢迎的工具。这些都是我们所擅长的知识任务的类型，我们应该被用于这些目的。 另一方面，电脑和电信系统擅长不同类型的事情。就获得、改变和分配结构十分严谨但变化迅速的知识来说，电脑比人更能干。对根据结构不那么严谨的文字和视觉知识履行这些相同的任务来说，电脑越来越有用????虽然仍有点笨拙。但事实上，大多数人在需要有关在某个特定知识领域内正在发生什么的丰富描述时，仍不去求助于电脑。 三、知识管理的高度政治性 “知识即权力”并非秘密，因此，不应使任何人感到惊讶的是，知识管理是一项高度政治性的任务。既然知识与权力、金钱和成功有关，那么，知识也与游说、阴谋和密室交易有关。如果围绕知识管理的倡议没有政治活动，这清楚地表明，该组织已认识到，没有什么有价值的东西正在发生。 四、知识管理需要知识管理者
系统分析师辅导：工作流管理系统体系结构设计
系统分析师辅导：工作流管理系统体系结构设计 摘要：工作流管理系统将最终成为覆盖于各类台式机与网络操作系统之上的业务操作系统，但工作流技术目前还不够完善。作者在深入研究了工作流管理联盟提供的工作流管理系统模型和各大主流工作流管理系统的基础上设计了一套功能全面的工作流管理系统体系结构。本文主要从该体系结构的三个层次深入介绍了该系统结构。 关键词：工作流管理系统、业务操作系统、软件体系结构、业务建模 1、引言 在一个组织内部存在着两种信息：一种是数据信息，另一种是业务信息。在组织之间也同样存在着两种信息：一种是数据信息，另一种是业务往来信息。如果这两种信息用计算机系统来管理，前一种属于组织内部的信息系统，后一种属于B2B电子商务系统。目前对数据信息的计算机管理系统（即：数据库管理系统）经过多年的发展已经成熟。对业务过程的计算机管理系统由于比较复杂，可变因素较多，难度大，因此发展还不成熟。工作流技术作为现代组织实现过程管理与过程控制的一项关键技术，为组织的业务处理过程提供了一个从模型建立、管理到运行、分析的完整框架。同时，工作流管理系统（Workflow Management System ,WFMS）通过一套集成化、可互操作的软件工具为这个框架提供了全过程的支持。Thomas Koulopoulos曾预言：工作流管理系统将最终成为覆盖于各类台式机与网络操作系统（如：Windows,Unix,Windows NT）之上的业务操作系统BOS（Business Operating System）,它将带来操作系统的一次革命。但是目前工作流技术无论从理论上还是从实践都还不够完善，要实现Thomas Koulopoulos的预言可能还需有一段路要走。本文主要介绍了由作者独立设计一套工作流管理系统体系结构，以供工作流技术爱好者参考。 2、工作流管理系统的基本概念 顾名思义，工作流就是工作任务在多个人或单位之间的流转。在计算机网络环境下，这种流转实际上表现为信息或数据在多个人之间的传送。工作流管理联盟( Workflow Management Coalition ，WfMC)对工作流的定义是：“业务过程的部分或全部在计算机应用环境下的自动化”。她所要解决的主要问题是，“使在多个参与者之间按照某种预定义规则传递的文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者是促使此目标的实现”。 工作流管理系统就是通过管理一序列的工作活动以及相关人员、资源、信息技术资料来提供业务处理程序上的自动控制。工作流管理系统通过计算机软件来定义、管理和执行工作流程。在工作流管理系统中计算机运用程序的执行顺序是由工作流逻辑的计算机描述来驱动的。她的主要目标是对业务过程中各步骤(或称活动、环节)发生的先后次序，以及同各个步骤相关的人力、资源、信息资料的调用等进行管理，从而实现业务过程的自动化。当然这种管理可能会在不同的信息及通信环境下实现，所涉及的范围可以小至一个只有几人的工作组，也可以大到政府、企业组织各个机构之间。工作流管理系统将人员、组织结构、设备资源、信息源（如数据库、文件系统、电子邮件、计算机辅助设计工具等）整和成一个整体。这样，工作流管理系统就成为了一个理想的用来收容业务逻辑的业务知识仓库，并给予业务逻辑一个易操作易控制的界面。 工作流管理系统的最大优点就是实现具体应用逻辑和过程逻辑的分离，实现在不修改具体功能的情况下，通过修改业务流程模板来改变系统的功能，完成对组织生产经营过程的部
第5章 工作流管理系统
第5章 工作流管理系统 内容提要 1、 工作流的概念 2、 工作流模式 3、 工作流建模 4、 工作流管理系统 5、 迁移工作流 第1节 工作流的概念 1 定义 国际工作流管理联盟（Workflow Management Coalition ）定义： 工作流是①业务过程的全部或部分自动化，②在此过程中，文档、信息或者任务按照一定的过 程规则流转，③实现组织成员间的协调工作以期达到业务的整体目标。 例： 基本特征：分布式处理，多行为主体协同，同步或异步操作 2 分类 a 、按照业务流程的特征分类 ①办公型工作流 结构化流程，步骤和规则是事先定义的，流程可重复和可预测。 （Administrative ） -----例如公文流转、项目审批 ②即席（Ad Hoc ） 重复性不强或没有重复，有关参数事先无法确定，可能发生意外 型工作流 -----例如会议发言流程 ③交互型工作流 主要由参与者交互执行，可能包括循环流和反向流。 -----例如实时协同编辑、协同设计 ④生产型工作流 大规模和复杂异构的执行环境，包含各类任务、人员和组织。 (Production) -----例如ERP 、CIMS 、电子商务、协同产品商务、信贷和保险 b 、按照文档载体支撑技术的分类 ? 邮件型工作流：基于电子邮件传递，松散耦合模式，适用于办公和即席型工作流 特点：文档实际流转 ? 数据库型工作流：紧耦合模式，过程执行=数据库访问和处理。适用于生产型工作流 特点：数据存储于中央数据库共享，按权限分块操作—加锁 c 、按照流程驱动方式的分类 ? 数据驱动型工作流系统：数据驱动任务，任务完成产生新数据，新数据传递启动后 继任务。 流程结构化程度高，相对固定 发文流程
工作流使用管理办法
湖北XXXXXXXXX）产业集团 关于修订印发《工作流使用管理办法》的通知 各单位/部门： 为减少工作流使用不当的情况发生，从而提高工作流审批效率及企业信息化实施水平，我部门制定了《工作流使用管理办法》。根据该办法前期执行的实际情况，经征求各方面意见后，我部门对部分条款进行了修改和完善。现将修订后的《工作流使用管理办法》（见附件）印发，请各单位认真组织学习。 修订后的《工作流使用管理办法》自2012年8月20日实施，望各单位/部门遵照执行。 特此通知! 信息中心 二O—二年八月十九日
工作流使用管理办法 第一章总则 第一条为推进企业信息化建设的顺利实施，规范0A系统工作流的管理，明确公司工作流使用的要求，达到提高工作及管理效率的目的，特制定本办法。 第二条本办法适用于湖北XX建筑装饰工程有限公司（以下简称集团公司）及子公司所有员工。 第二章工作流的定义 第三条工作流：0A内置的流程子系统，可实现各类工作的申请、审批、会签、登记、查询等环节的管理，可将协同工作的过程进行记录，便于日后审核与查询；并实现业务数据的规范化录入、查询、统计和存档；0A的工作流系 统由表单和流程两个重要元素构成。 第四条表单：是与工作相关的数据的载体，相当于现实工作中的纸质工作单，工作单上的手写数据通过表单上的各类控件得以体现；除表单以外，我们还可以通过公共附件或会签区传递一些数据和信息，以便更好的完成工作流程。 第五条流程：是工作过程和环节的描述，流程由工作的多个步骤组成，每一步由指定的经办人填写指定的表单控件。 第三章工作流的发起 第六条为节约办公耗材，提高工作效率，实现信息化的有效推广，经集团公司审核通过的工作流禁止采用纸质操作。 第七条各员工需认真学习各工作流的作用及适用范围，在发起流程时，需选择与该工作相对应的工作流。 第八条对于明确指定了对应发起人的流程（IT类、盖章类、物业服务类等），当其他人员需要申请该工作流时，需和具有相应申请权限的人员进行对接， 委托该人员进行流程的申请。
工作流系统需求分析
工作流系统需求分析 业务过程描述： 工作流是一种反映业务流程的计算机化的、实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。工作流起源于生产组织和办公自动化领域，其目的是将现有工作分解，按照一定的规则和过程来执行并监控，提高效率，降低成本。 下图是用户使用工作流系统的业务过程：
业务模型描述：
系统组成： 工作流管理系统由客户端、流程定制工具、流程监控与管理和工作流运行服务四个部分组成，下图是系统构件图： 系统功能划分： 工作流管理系统是指运行在一个或多个工作流引擎的软件上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件，从用户建模的过程来看在建立阶段功能主要是工作流过程和相关活动的定义和建模，在运行阶段包括运行流程的监控、管理以及执行过程中的人机交互等。 工作流管理系统由流程定制工具、流程监控与管理、工作流运行服务和客户端交互四个部分组成，整个系统的使用者可以分为四种：系统管理员、流程设计人员、流程管理人员、普通用户。 下图是整个工作流管理系统的顶层用例：
第一部分流程定制工具 本部分主要完成企业信息流中业务过程的图形化建模，定制工具提供丰富的图形化元素、简单易懂的建模方法以及完善的模型管理方式。 流程定制用例图：
打开流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：流程定制工具已经打开。 后置条件：被选择的流程模型中的内容被展开。 步骤序列： 1．打开流程模型列表或新建流程模型文件。 2．选择流程模型文件名称。 3．展开流程模型中的设计内容。 保存流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：某个流程模型已经被打开，并且被修改。 后置条件：修改过的流程模型存到了物理文件中。 步骤序列： 1．保存流程模型到物理文件中。 删除流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：拥有可被删除的流程模型。 后置条件：选中的流程模型被删除。 步骤序列： 1．用户打开流程模型列表。 2．用户选择想要删除的流程模型。 3．系统删除选中的流程模型。 导入导出流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：拥有可被导入的文件或导出的流程模型。 后置条件：流程模型被导出成文件或模型文件被导入到设计系统成为流程模型。 步骤序列： 1．用户打开可被导入文件列表或设计工具中的流程模型列表。 2．用户选择将被导入的流程文件或选择将被导出的流程模型。 3．系统把导入文件生成流程模型或把导出流程模型生成流程文件。 流程发布 参与者：流程设计者。 前置条件：拥有设计完成并可供发布的流程模型。 后置条件：流程模型被发布并可通过客户工具执行。 步骤序列： 1．用户打开流程模型列表。 2．用户选择发布的包或流程。 3．用户选择发布的运行服务器。 4．用户形成发布版本。
工作流管理系统需求规格说明书
西北工业大学软件与微电子学院 <工作流管理系统> 需求规格说明 版本：1.0 编写：年月日校对：年月日审核：年月日批准：年月日
目录1引言1 1.1编写目的1 1.2背景1 1.3定义1 1.4参考资料2 2任务概述2 2.1目标2 2.2用户特点2 3需求详述3 3.1关键信息3 3.1.1名词解释3 3.2过程描述5 3.2.1系统管理5 3.2.2流程设计8 3.2.3业务管理13 3.2.4用户操作22 4说明25
1引言 1.1编写目的 本需求规格说明书对系统所要实现的功能分模块进行了详细说明，它是一份描述系统整体结构及工作流程的文档。本需求规格说明书主要向客户方及与本工程相关的人员发放，使他们了解该软件的功能结构详细情况。 1.2背景 待开发系统是由631所提出的，针对该所的业务要求及外协任务说明。该系统包括四个子系统： 系统管理； 流程设计； 业务管理； 用户系统。 本系统由西北工业大学软件与微电子学院负责开发，系统的开发环境为：Windows＋J2EE。 1.3定义 WfMC 1. 1 系统数据迁移方案 1.1.1 存储设备之间的复制 利用存储设备上的复制软件，在源存储设备和目标存储设备之间进行直接的数据复制。 示例： 在两台XP磁盘阵列之间用Continuous Access软件进行数据复制。 适用范围： 源存储设备与目标存储设备必须是同种存储设备； 源主机与目标主机必须是同种操作系统 优势： 复制效率最高； 无须主机参与分； 停机时间短 劣势： 适用范围最小 基本步骤： ?配置目标存储设备 ?建立源设备与目标设备的复制关系 ?数据复制 ?源主机停止应用运行 ?断开复制关系 ?目标主机接管目标存储设备 ?目标主机启动应用运行 1.1.2 基于主机的数据复制 利用主机上的数据复制软件（包含的操作系统之内的如HPUX上的MirrorDisk，或者第三方的中间件如TDMF），在源存储设备和目标存储设备之间进行直接的数据复制。 示例： 用一台主机上的MirrorDisk软件实现一台EVA5000到一台XP12000的数据迁移。 适用范围： 源存储设备与目标存储设备可以是同种或者异种存储设备； 源主机与目标主机必须是同种操作系统。 优势： 停机时间短 复制效率较高 劣势： 需要主机参与 限制条件较多 基本步骤： ?配置目标存储设备 ?在主机上安装复制软件 ?建立源设备与目标设备的复制关系 ?数据复制 ?源主机停止应用运行 ?断开复制关系 ?目标主机接管目标存储设备 ?目标主机启动应用运行 1.1.3 基于应用层的数据迁移 从源数据中抽取逻辑数据到中间文件，然后在目标主机上利用应用软件读取数据中间文件，并在目标存储设备上重建目标数据。 示例： 在一台AIX主机上从一台FastT500上的DB2数据库中抽取数据到文本文件，并通过FTP传送到一台HPUX主机上，HPUX主机读取该文本文件，并把数据插入到Oracle数据库中。 适用范围： 源存储设备与目标存储设备可以是同种或者异种存储设备； 源主机与目标主机可以是同种或者异种操作系统。 优势： 适用范围最宽 劣势： 需要设计专用的数据迁移软件； 需要较长的停机时间。 基本步骤： ?配置目标存储设备 ?源主机停止应用运行 ?在源主机上抽取应用数据到文本文件中 ?把文本文件复制到目标主机 ?在目标主机上读取文本文件，并插入到目的系统中 ?目标主机启动应用进行测试 ?目标主机启动应用运行 长城宽带网络服务有限公司 苏州分公司 长城宽带网络服务有限公司苏州分公司 质量管理细则 2015年12月 目录 第一章前言 (3) 第一节全员须知 (3) 第二节常规考核 (5) 第二章网络质量管理规定 (5) 第一节网络质量相关部门责任定位 (5) 第二节工单处理流程及说明 (6) 第三节互联网质量考核管理细则 (12) 第三章服务质量管理规定 (27) 第一节运营体系 (27) 第二节技术体系 (34) 第三节人力行政体系 (35) 第四节运营体系 (36) 第四章质量管理配套制度 (38) 第一节关于加快故障解决效率等相关规定 (38) 第二节关于重要事务跟进制度相关规定 (41) 第三节关于客户投诉管理办法 (42) 第四节关于应急制度相关规定 (46) 第五节关于绿色通道相关规定 (47) 前言 “网络质量”是长宽的生存之本。作为一家网络提供商，网络速度和稳定性就是我们的产品质量，满足用户的各项基本应用，是对网络运营商最低也是最基本的要求；打造下载、影视或其它资源优势也必须是在满足上述前提的基础上。 “用心服务”则是长宽的竞争之源。将服务中心建在社区，用大量的销售、运维人员，为用户提供方便、及时、细心的服务，以此与其它运营商形成有效的品牌区隔。这种营销模式是长宽的核心竞争力所在，“半小时响应、两小时解决”建立倒三角服务理念是长宽对用户承诺的服务最基本原则。 前面两条的目的是让用户有好的使用体验，在苏州长宽，任何员工和部门存在的价值只在于你为改善用户体验所做的贡献，严禁任何人、任何部门以个人和部门原因违反以上原则。 为全面贯彻上述原则，公司将建立用户反馈、部门自查，调度管理部抽查、受理投诉相结合的多层次立体化的“大调度”体系，由调度管理部全面监督各项服务质量、网络质量，将考核重点放在用户对服务和网络质量的体验度上，快速解决用户的问题，提高客服热线、营业厅、上门服务、网上平台服务，加快各部门的解决效率和执行力，所有与以下规定有冲突之处一律废除，以此考核为准。 第一节全员须知 全员须知是全公司所有部门和个人都要遵守的相关规定。 1、公司各部门必须严格执行集团的要求，分公司决策确定的各项要求及相关规定制度，由调度管理部负 责检查执行情况，如存在执行不力的情况，由调度管理部追究相关责任人及部门主管经理要负连带责任，并根据造成的影响进行相应的处罚，甚至降职降薪。 2、调度管理部具备调动公司所有资源及部门的权限，指挥调度各种资源快速、彻底解决问题，任何部门 不得以任何理由拖延、不执行，否则将按相应的管理条例追究责任。 3、由调度管理部反馈给其它部门的问题或“问题整改单”，相关责任部门必须于当日内进行邮件反馈， 给予处理意见，并由发送邮件之人，电话通知相关人员或部门经理或主管，不得出现拖延，如超过相关时效则按常规考核进行处罚，整个处理过程持续跟踪调度管理部都将抄送给公司领导层。 4、对于用户投诉和咨询，采取“首问负责制”原则。无论一线、后台任何人任何部门接到用户投诉或咨 询都不允许说“我（我们）不负责此事，找某人或某部门”类推诿式回答；如确不属本人本部门负责，应说“我帮您联系相关人员，让他尽快跟您回电”。随后进行内部沟通，违反规定落实属将按推诿用户进行处理即：扣责任人100元/次，连带直接上级领导150元/次。针对服务态度投诉公司采取零容忍，凡是服务态度投诉一经服务监督专员落实属实，对当事人处以100元绩效考核，连带上级主管200元，如后期处理用户满意则减半考核。任何人不得诱导用户选择投诉，应第一时间进行安抚用户，引导用户尽量走正常工单流程解决问题，如不进行任何安抚就走投诉处理流程，则对当事人处以100元绩效考核，一个月内同一员工有三次行为，则予以岗位调整或劝退处理，连带上级主管200元。 面向成果的知识管理 深蓝海域通过分析中国知识管理经验，得出企业的成果，是重要的知识，不仅仅是企业资质的体现，更加是作为一种方向标式的企业指导，总的来说就是成果需要管理。 背景——成果管理是古已有之还是时代的要求？ 作为一个不再陌生的概念，管理的方法一般是作为工业经济时代对于有组织的社会活动的基于过程的控制方法而提出的，一方面，它所面对的是组织的群体行为以及群体中的个体行为规范，另一方面，它的目的在于使得行为更加合理并趋于有序、降低成本以提高效益。随着现代信息产业革命的兴起，世界被普遍认为进入了知识经济的时代，知识工作者，或者说，面对知识的工作促生了一个全新的有别于工业时代体力劳动的管理思路，这是一种寻求内在有序性而非群体有序性、寻求目标合理性而非过程合理性的管理思路，是一种更注重个体创造和灵感、更需要个体主动性发挥的工作方法。 工作的成效，是有别于物资产品的知识成果，可重复利用性即可继承性和可持续发展性是这种产品的本质特征。事实上，知识的继承和发展是人类一切社会活动得以进步乃至整个人类文明得以传承和发扬的根本方式。 因此，对于成果的管理有史以来便已存在，只是到了现代社会，它才变得如此普遍和复杂，以致于如不被引起重视，企业便难以生存，个人所面对的知识工作也将从根本上陷于盲目和混乱。 即便您的工作只是每天八小时地搬运砖块，您也同样需要进行知识的管理，您需要了解并牢记不同类型砖块的搬运时间、起止地点、工资分配方式，作为一个重体力活，你还需要掌握动作技巧以提高效率并节省体力，甚至在不同的季节和气候条件下自身的生理规律，如何饮食和休息，下班之后在哪里可以买到便宜可口的饭菜等等，除此以外，您还需要熟悉您的工作环境、可恶的监工的古怪脾气、难以琢磨的异乡工友的心理都是必须予以关心的问题，最后，当你需要将这些知识传授给新来的同乡时，你就成为一位标准意义上的受人尊敬的“知识人”了。 在我们身边，现代社会的大多数工作都需要您掌握比上述内容远为复杂的技巧和知识，无论您是一位企业管理者，还是一般的工作人员，无论您是一位掌握并运用尖端复杂的专业知识的高技术人员还是一位每天负责送报和订餐公司文员，您都会涉及到知识管理的内容，有关知识管理的概念和方法您都会或多或少地有意识或无意识地体验到。 要点——成果管理包括哪几个过程？ 1、在工作中关注您的成果 ---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ windchill工作流 Windchill 10.0 的工作流管理T3164-010-01-CN 1/ 132 课程目标在本课程中，您将学到以下内容：n n n n n n n n n n n n n n n n n说明控制和定义 Windchill 业务进程定义所用的业务对象。 确定用于管理工作流模板的工具。 显示、创建和修改工作流模板。 确定预编写工作流进程的工作内容启动、跟踪和管理工作流进程定义和配置已分配活动使用工作流模板中的连接器使用工作流模板中的链接将工作流节点归组到块进程中使用代理进程创建对其他工作流模板的参考从工作流进程发送通知在工作流进程中自动检入或检出对象使用工作流进程在整个生命周期移动 Windchill 对象在工作流进程中创建时间延迟从工作流进程启动外部应用程序在工作流进程中执行 Java 表达式将工作流进程与系统事件同步 ---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 课程目标n n n n n n n使用工作流进程中的 URL 与其他服务器通信配置基本生命周期和高级生命周期指定要在高级生命周期中使用的工作流配置升级请求修改要与升级请求一起使用的工作流使用路由选择重新分配项目或项目群中的生命周期创建要与项目路由选择一起使用的生命周期和工作流 3/ 132 工作流系统需求分析及设计 业务过程描述： 工作流是一种反映业务流程的计算机化的、实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。工作流起源于生产组织和办公自动化领域，其目的是将现有工作分解，按照一定的规则和过程来执行并监控，提高效率，降低成本。 下图是用户使用工作流系统的业务过程： 业务模型描述： 系统组成： 工作流管理系统由客户端、流程定制工具、流程监控与管理和工作流运行服务四个部分组成，下图是系统构件图： 系统功能划分： 工作流管理系统是指运行在一个或多个工作流引擎的软件上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件，从用户建模的过程来看在建立阶段功能主要是工作流过程和相关活动的定义和建模，在运行阶段包括运行流程的监控、管理以及执行过程中的人机交互等。 工作流管理系统由流程定制工具、流程监控与管理、工作流运行服务和客户端交互四个部分组成，整个系统的使用者可以分为四种：系统管理员、流程设计人员、流程管理人员、普通用户。 下图是整个工作流管理系统的顶层用例： 第一部分流程定制工具 本部分主要完成企业信息流中业务过程的图形化建模，定制工具提供丰富的图形化元素、简单易懂的建模方法以及完善的模型管理方式。 流程定制用例图： 打开流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：流程定制工具已经打开。 后置条件：被选择的流程模型中的内容被展开。 步骤序列： 1．打开流程模型列表或新建流程模型文件。 2．选择流程模型文件名称。 3．展开流程模型中的设计内容。 保存流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：某个流程模型已经被打开，并且被修改。 后置条件：修改过的流程模型存到了物理文件中。 步骤序列： 1．保存流程模型到物理文件中。 删除流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：拥有可被删除的流程模型。 后置条件：选中的流程模型被删除。 步骤序列： 1．用户打开流程模型列表。 2．用户选择想要删除的流程模型。 3．系统删除选中的流程模型。 导入导出流程模型 参与者：流程设计者。 前置条件：拥有可被导入的文件或导出的流程模型。 后置条件：流程模型被导出成文件或模型文件被导入到设计系统成为流程模型。 步骤序列： 1．用户打开可被导入文件列表或设计工具中的流程模型列表。 2．用户选择将被导入的流程文件或选择将被导出的流程模型。 3．系统把导入文件生成流程模型或把导出流程模型生成流程文件。 流程发布 参与者：流程设计者。 前置条件：拥有设计完成并可供发布的流程模型。 后置条件：流程模型被发布并可通过客户工具执行。 步骤序列： 1．用户打开流程模型列表。 2．用户选择发布的包或流程。 3．用户选择发布的运行服务器。 4．用户形成发布版本。 （BPM业务流程管理)JEE 工作流管理系统BPM详 解 1流程配置类数据库表： 1.1JBPM_PROCESSDEFINITION ：流程模版表 字段名 字段含义 主键 外键 ID_ 流程模版标识 √ × NAME_ 流程模版名称 × × VERSION_ 流程模版版本，对于同 一流程模版，多次插入 数据库时，数据库中有多条记录，每条记录中 的版本号一次增加 × × ISTERMINATIONIMPLICIT_ 是否支持强行终止流程（目前理解） × × STARTSTATE_ 起始节点ID ，在JBPM_NODE 表中 × √ 1.2JBPM_NODE ：流程节点表 字段名 字段含义 主键 外键 ID_ 流程节点标识 √ CLASS_ 节点类型： C :org.jbpm.graph.node.ProcessState D :org.jbpm.graph.node.Decision E :org.jbpm.graph.node.EndState F :org.jbpm.graph.node.Fork J :org.jbpm.graph.node.Join K :org.jbpm.graph.node.TaskNode N :org.jbpm.graph.def.Node R :org.jbpm.graph.node.StartState S :org.jbpm.graph.node.State U :org.jbpm.graph.def.SuperState NAME_ 流程节点名称 SUBPROCESSDEFINITION_ 节点类型为ProcessState 时使用，代表子流程模版id √ ISASYNC_ 节点是否支持异步机制 ACTION_ 节点中指定的action ，对应JBPM_ACTION 表 √ SUPERSTATE_ 节点对应的SuperState 的id ，表明该节点属于某个SuperState √ 面向知识管理的智能工艺设计研究与应用 随着知识经济全球化趋势的加强和信息网络时代的到来,知识资源成了企业技术创新和可持续发展的基础,知识管理也得到了更多的关注和应用。纺织行业是一个知识相对密集,对知识依赖性很强的领域,迫切需要加快技术进步,推进产业升级,加快企业信息化建设步伐,以适应个性化、小批量、多品种、快交货的市场需求。棉纺工艺设计是一个继承和重用知识的过程,在长期生产实践中形成了大量的工艺经验和实验数据,传统的单一形式的对工艺知识的手工存储和管理已不能满足工艺设计的需求。基于棉纺行业设备型号繁多,设备更新速度快,工艺流程多变,工艺翻单频繁,工艺计算复杂,人员流动频繁等领域特殊性和复杂性,智 能工艺设计始终是纺织企业产品加工过程的难题。 本文通过缜密分析我国棉纺工艺设计现状及存在的问题,从工程应用的角度提出了面向知识管理的智能工艺技术研究和应用,构建了基于知识共享和重用的智能工艺设计原型系统。本文主要研究内容包括：(1)论述和分析了国内外知识管理研究现状,研究了面向知识管理的智能工艺技术,结合本课题的研究对象和 领域特征分析,总结了棉纺行业现存问题,提出了本课题的研究内容、目标和意义。 (2)在对棉纺行业进行详细需求分析和运作现状分析的基础上,明确了该行业的 工艺知识构成,完成了该行业工艺知识架构和网络架构的总体设计。(3)研究了工艺知识的获取方式,工艺知识的分类,以及工艺知识的表示,构建了基于SQL数据库的工艺知识存储模型。 (4)研究了面向用户的工艺设计系统Web界面实现技术,包括https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html, AJAX 开发框架、https://www.360docs.net/doc/ca12666770.html,数据访问引擎以及基于CBR的工艺知识相似性推理技术,并 分析了基于规则的工艺参数智能计算,构建了面向知识管理的智能工艺设计原型系统。(5)最后给出了系统在多家企业的实际工程应用,并对现阶段研究工作做了总结和展望。 湖北XXXXXXXXXX产业集团 关于修订印发《工作流使用管理办法》的通知 各单位/部门： 为减少工作流使用不当的情况发生，从而提高工作流审批效率及企业信息化实施水平，我部门制定了《工作流使用管理办法》。根据该办法前期执行的实际情况，经征求各方面意见后，我部门对部分条款进行了修改和完善。现将修订后的《工作流使用管理办法》（见附件）印发，请各单位认真组织学习。 修订后的《工作流使用管理办法》自2012年8月20日实施，望各单位/部门遵照执行。 特此通知！ 信息中心 二〇一二年八月十九日 工作流使用管理办法 第一章总则 第一条为推进企业信息化建设的顺利实施，规范OA系统工作流的管理，明确公司工作流使用的要求，达到提高工作及管理效率的目的，特制定本办法。 第二条本办法适用于湖北XX建筑装饰工程有限公司（以下简称集团公司）及子公司所有员工。 第二章工作流的定义 第三条工作流： OA内置的流程子系统，可实现各类工作的申请、审批、会签、登记、查询等环节的管理，可将协同工作的过程进行记录，便于日后审核与查询；并实现业务数据的规范化录入、查询、统计和存档；OA的工作流系统由表单和流程两个重要元素构成。 第四条表单：是与工作相关的数据的载体，相当于现实工作中的纸质工作单，工作单上的手写数据通过表单上的各类控件得以体现；除表单以外，我们还可以通过公共附件或会签区传递一些数据和信息，以便更好的完成工作流程。 第五条流程：是工作过程和环节的描述，流程由工作的多个步骤组成，每一步由指定的经办人填写指定的表单控件。 第三章工作流的发起 第六条为节约办公耗材，提高工作效率，实现信息化的有效推广，经集团公司审核通过的工作流禁止采用纸质操作。 第七条各员工需认真学习各工作流的作用及适用范围，在发起流程时，需选择与该工作相对应的工作流。 第八条对于明确指定了对应发起人的流程（IT类、盖章类、物业服务类等），当其他人员需要申请该工作流时，需和具有相应申请权限的人员进行对接， 面向服务的架构标准领先技术不意味厂商锁定XML和Web服务正在作为面向服务的架构(SOA)的平台来出现，它既可用于企业内部通信，也可用于企业间通信。作为第一个既支持SOA编写，也支持SOA 利用的Java集成开发环境(IDE)，WebLogic Workshop天生就带上了专有创新的印记。从那时起，BEA通过多种机制，从开放标准到开放源代码，已经实现了对这些创新进行投资保护的承诺，使得开发人员可以充分利用BEA的尖端生产率和集成特性，而不必担心锁定在某一厂商。下面，让我们一起来看看在Workshop中基于SOA的关键创新，以及在每种情况下是如何保护投资的。 什么是SOA? XML和Web服务是当今的热门技术，因为它们在实现面向服务的架构(SOA)上担当了重要的角色。目前独立的、而且通常是相互孤立的应用程序，制约了业务服务的共享，SOA则正在解决这一问题。通过给单个业务操作进行定义或在表层加上“服务访问点”，IT组织能够： ?使IT资源与其业务功能更密切地结合在一起 ?通过以下方法的最佳组合和匹配，建立更加动态、更有效地利用成本的系统 ?购买和自建 ?自制和外包 ?更迅速地发布“组合”应用程序(想想“Web流(Web flows)”和“工作流(work flows)”)，提供统一的、面向任务的跨业务视图 ?通过更加细致的增量管理需求和变化，在应用程序生命周期上获得更高的灵活性 ?用提供“业务透明性”的基础架构替换不透明的、“黑盒子”系统更容易—这种基础架构根据流经应用程序的总体信息，提供实时的业务智能。 对象和组件已经成功地在应用内提供了重用性(应用程序的定义是：以单元形式开发和部署的代码)。但是，SOA依赖的是在应用程序之间实现重用。用SOA把不同的应用程序互连起来，这根本不是什么新东西—想想以前定义分布式的、应用间通信架构的一些努力(不用费力想什么新的首字母缩略词)：?同步的(面向RPC)：CICS分布式程序链接(DPL)、分布式计算环境(DCE)、分布式组件对象模型(DCOM)、公共对象请求代理体系结构(CORBA)IIOP、Java 远程方法调用(RMI)、关系数据库管理系统(RDBMS)存储过程，等等。 ?异步的(面向消息的)：CICS临时数据队列(TDQ)、Tuxedo ATM、IBM MQSeries、Tibco Rendezvous、Microsoft消息队列(MSMQ)、Java消息服务(JMS)，等等。 是什么使得应用的集成如何困难呢(而且，由此推出，为什么我们作为一个行业，还必须要实现一个统一的SOA)?这是因为，应用程序是由不同的人们，在不同的地点建立的，而且根据不同的计划部署的。任何方法，只要它系统迁移方案
调度管理部工作流讲义
面向成果的知识管理
windchill工作流
工作流分析及设计
(BPM业务流程管理)JEE工作流管理系统BPM详解.
面向知识管理的智能工艺设计研究与应用
工作流使用管理办法
面向服务的架构标准SOA