知识产权类别怎么填
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知识产权类别怎么填
篇一：知识产权的种类
想学法律？找律师？请上
https://www.360docs.net/doc/ca15491489.html,知识产权的种类
根据《与贸易有关的知识产权协议》的规定，知识产权包括版权与相关权、商标、地理标志、工业品外观设计、专利、集成电路布图设计以及未公开的信息等。随着全球科学技术的飞跃发展，知识产权保护对象的范围将会不断扩大。
有法律问题，上法律快车http:///
篇二：知识产权保护类型的区别
知识产权保护类型的区别
实用新型专利有效期20年，外观设计专利有效期14年，商标只要一直在使用就永久有效，著作权有效期最少70年。(:知识产权类别怎么填) 制造品的实用新型专利和外观设计专利都受保护。生产工艺只有实用新型专利受保护。计算机软件的实用新型专利和著作权受保护。照片、小说、电影剪辑、音乐表演的著作权受保护。网页的外观设计专利和
著作权受保护。
篇三：知识产权证据种类
知识产权诉讼证据(20XX-09-20XX:17:40)
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审判指导
财经
作者：郑州中级法院民三庭李晓煜来源：
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作为企业在现代市场竞争中的主体，企业可以深刻的体会知识产权对企业发展的重要性，比如说谁掌握的先进的技术成果，拥有的知名的品牌，谁就有可能在竞争中占据优势。能够取得巨大的商业利润，而能够给企业带来巨大商业利润的知识产权往往成为了侵权的对象。作为知识产权，是一种民事权力，因此产生的知识产权的民事纠纷的面比较大，数量也比较大，从近两年法院涉及的知识产权的来看，知识产权案件呈现出上升的趋势，今年上半年最高法院通报的数字是6093件，增幅达到40％多，作为我们郑州中院，也达到了近200件，比去年同比增幅达到了将近40％，知识产权的纠纷涉及的面比较广，技术也比较强，涉及纠纷的对象是技术领域里具有代表性的科技成果，由于知识产权案件涉及的技术的问题，在事实认证中需要专门的判断，尽管现在我们
作为知识产权审判，法院从上到下非常的重视，配套的法院系统内相对比较强一点的力量，我们很多审判法官具有理工和法学的双重的身份，但是在专业的技术问题上任何一个知识渊博的人也不能作出权威的结论，这种专业的要求，给知识产权的纠纷审理带来的很大的难度，同时从当事人的角度来讲，知识产权的纠纷处理起来很有难度，在知识产权纠纷中，往往存在比较多的争议焦点，比如，今天上午六刘庭长讲的商业秘密当中，当事人在法庭上存在的争议焦点就是存在商业秘密，这种商业秘密是否被公众知道，是否带来商业利益，鉴定涉及到这些问题，都存在非常大的分歧，由于当事人可能存在对知识产权作为一种法律上的认识，有的甚至认为商业秘密可能有商业秘密的信息和载体之间的关系。
原告不停的增加诉讼请求，或者起诉的事实和最后法庭开庭审理的事实发生重大的变化，提供没有关联性的证据，而被告也做一些和案件争议事实没有多大关系的证词，甚至双方在不着边际的进行辩论，知识产权案件比一般普通的民事案件从举证到审理要更困难。对当事人、律师和法官都提出的更高的要求。
我今天讲这个问题，因为我们在知识产权案件审理的过程中，很多案件因为举证的问题出现了一些败诉，权利人的合法权益得不到保护，有些案件，如果是被告清楚相关的法律要件，可能也不承担相关、相应的责任，但是由于法律认
识上的不清楚，导致了一些不该发生的结果。今天我主要讲诉讼证据的问题，因为作为法院，打官司就是打证据的问题，从我们裁判制度，无论是是什么性质，社会主义也好，资本主义也好，民主主义也好，证据是不变的定律，法官的裁判必须以法律为证，以事实为裁
判的依据。法官实际上审判案件的时候是在不明真伪的判断下依据双方当事人提供的证据来对以往的事情做出一
种判断认定，法官认定的事实是法定的事实，他可能和客观事实比较接近，也可能存在差异，但是他不可能和客观事实完全一致，因为毕竟过去的是过去的，肯定存在一种差异，但是双方提供证据的目的就是让法院认定的事实尽量的接
近客观的事实，能够尽量的还原事情的本质。所以证据是诉讼活动的最基础的问题及证据制度也是我们民事诉讼的核
心问题。
知识产权的案件相对于一般的民事诉讼而言，由于各类知识产权保护的方位不一样，大家都知道知识产权的范围在拓宽，包括传统的专利，制造权，商标，还有集成电路设计等等，商业秘密相应的权利，他的范围是在不停的扩展，知识产权证据具有的数量较多，种类繁杂，专业性比较强，同时，侵权的证据极易消失的特性，因为对知识产权证据的收集审查和判断确实比普通的民事案件困难的多。
作为知识产权案件，实际上主要是以民事案件为主：侵
权案件，合同案件。在我们审判过程中大量的遇到是侵权案件，这是知识产权具有的单一性的决定的，专有性就是说，知识产权权利人依法享有独占成果的权利，这就使知识产权的纠纷可能发生在权利人和任何人之间，这就存在普通的社会现象，所以侵权纠纷是最普通的纠纷。在我们法庭调查中，如果参加庭审可能注意到，法庭在知识产权的纠纷中，调查一般是四个方面，一，原告诉讼主体问题，二，原告的法律状况和保护方面，三，被告侵权行为的表现，四，原告要求被告承担法律责任，以及停止侵权，赔偿损失这些法律责任的依据。
作为举证也应围绕这四个方面的问题。
讲课谈不上，大家就是交流一下，从举证方面的一些案例给大家介绍一下基本的举证要求，因为在企业以后的竞争中知识产权这种无形的资产所占有的比例越来越大。
我们省农科院开发研制的品种，给农科院带来的经济效益非常的巨大，这种品种在全国的玉米中20％采用这种品牌，但是这种品种也是侵权最重的。农科院卖品种可能是每年几个亿的收益，实际上玉米本身的价值是有限的，但是种子凝聚的价值给他带来巨大的商业利润，所以对知识产权的保护，我也希望引起在座企业的重视。实际上很多企业不重视知识产权的保护，导致了自己一些智力成果被别人窃取，甚至别成人抢先注册商标，申请专利，可能你用的就时候就是被控
办公室管理判断题
二、判断题 1．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。（∨） 2．办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（×） 3．在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。（×）4．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（∨） 5．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。（×）6．善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。（×） 7．文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。（×）8．文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。（×） 9．文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（×） 10．文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（×） 11．如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。（∨） 12．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。（∨） 13．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能频繁的联系集中起来分批进行。（∨） 14．文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。（×） 15．文员在工作时间如需要补妆，应该去洗手间。（∨） 16．男女之间，男士先伸手了，女土才能与之相握。（×） 17．按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。（×）18．如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。（×） 19．如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。（×） 20．如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。（∨） 21．如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。（∨） 22．介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。（∨） 23．文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。（×）24．文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。（∨）25．同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。（∨）
办公室管理试题及答案B卷
办公室管理B卷 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分） 1．在办公室的布置方面，( )的位置是上座。 A．离人口最远 B．离入口最近C．靠近门口 D．靠近窗户 2．在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？( ) A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 C．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 3．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？( ) A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D．对每一项工作作出安排，定好最后期限 4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？( ) A．工作人员工作尽可能专门化、单一化 B．尽可能定量控制办公室工作 C．重复性的工作尽量由机器完成 D．合理设计办公室的工作流程 5．以下哪些接打电话的行为是不正确的？( ) A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B．给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上 C．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置 6．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用( )。 A．“顷悉”、“际此” B．“谨启”、‘钧启” C．“台鉴”、“惠鉴” D．“台安”、“钧安” 7．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是( )。 A．个人区 B．社交区C．亲密区 D．公众区 8．文员做会议记录时，可以在会议记录中( )。 A．加入自己的主观意见 B．不记录议题
《办公室管理》 期末复习综合练习(含答案)
《办公室管理》期末复习综合练习 一、单项选择题 1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。 A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性 2．办公室布置要注意（ D ）。 A．上司单独用的办公桌椅靠墙放 B．一般办公室桌椅最好面对面放置 C．打字、复印间离上司办公室近些 D．各种沟通、保密 3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）。 A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ B ）。 A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品 B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些 C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识 D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。
A．离入口最远 B．离入口最近 C．靠近门口 D．靠近窗户 6．传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。 A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ A ）。 A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（ A ）。 A．录音时需将监听开关至于“ON”位置 B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米 D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音 9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。 A．安置窗帘遮挡室外光线 B．与其他设备正确连接 C．投影机要远离热源 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ B ）。 A．订购 B．制造 C．分配 D．储备 11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ B ）。
国开(中央电大)专科《办公室管理》简答题题库
国开(中央电大)专科《办公室管理》简答题题库 (更新至2019年7月试题) 办公室事务管理的服务性表现在哪三个方面？ 答：一是为上司服务，使上司摆脱繁杂琐事的压力，把主要精力集中在重要工作上； 二是为组织服务，为组织员工提供一个高效、舒适的工作生活环境； 三是为公众服务，保证组织与外界的信息渠道通畅，密切与社会各界联系。 核稿，是拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实，要做到“六查”，请简述六查内容。 答：(1)查是否需要行文，以什么名义行文；(2)查文稿内容与法律、法规、政策及其它已有规定是否矛盾；(3)查要求和措施是否明确具体，切实可行；(4)查涉及其他部门或地区职权范围的问题是否协商一致并经过会签；(5)查行文是否规范，文件格式是否符合规定。 衡量会议质量的会前基本标准有哪些？ 答：会议是否确有召开的客观必要；会议目的和会议风气是否端正；会议时机是否已经成熟；会议的议题是否明确，会前的沟通是否到位；各项准备工作是否已经准备充分，包括软件和硬件。 会见与会谈的前期准备工作有哪些？ 答：(1)确定议题和明确目标；(2)收集信息和分析双方材料；(3)确定参加人员；(4)双方协商时间、地点；(5)布置座位。 简答办公室的主要特点。 答：(1)辅助性；(2)综合性；(3)服务性。 简答电子公文处理过程的五个环节。 答：创建：根据一定的规则建立电子公文的过程。 办理：通过计算机系统对电子公文进行收发、批阅等相关操作。 交换：按始发者意图进行跨系统的公文传递。 归档：依据国家或本部门档案管理规定对办理完毕后的电子公文予以存储。 销毁：依据有关规定将电子公文从存储介质上物理删除。 简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。 答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。 (2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。 简述办公室的四种含义。 答：(1)广义的：泛指一切办公场所，区别于教室、车间、医疗室、实验室等。 (2)狭义的：是指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所，如厂长办公室等。 (3)特指的：党和政府机关、企事业单位内的综合办事机构，级别高的又称办公厅，如河北省政府办公厅。 (4)专指的：某种专门的独立的工作机构，如国务院台湾事务办公室。 简述办公室督查工作的方式。 答：(1)现场督查；(2)会议督查；(3)书面督查；(4)电话督查。 简述办公室设备使用规范。简述常用办公设备使用规范。 答：(1)必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作； (2)必须明确专人专责专管制度，严禁任何人随意使用，除非配置给个人专用或指定公用的； (3)注意安全，注意节点，注意卫生，注意定期保养，注意每次使用的极限； (4)未经上司允许，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务； (5)办公设备的使用环境温度为5℃至35℃，相对湿度为20%至85%，过低需用加湿器，过高需用除湿器，放在距设备5米左右有效影响距离； (6)如果不处于工作状态，使用完毕应切断电源。 简述办公室调查研究的三个阶段及其主要任务。 答：(1)准备阶段，主要包括确定调研课题、成立调研小组、明确调研任务及要求。 (2)实施阶段，主要包括确定调查方法、搜集整理材料、分析材料和综合提炼调研成果。 1
办公室管理平时作业一答案
办公室管理平时作业一答案
浙江广播电视大学 现代文员专业（开放专科） 《办公室管理》单元作业题（1） 1．将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。 序号国内一般 性国外一般 性 国内企业 （含外企） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21 2．办公用易耗品主要包括哪些？
3．简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？ 4．按照“优先顺序”处理工作原则，虚拟一份半天或一天工作（或家务）计划书。 优先顺序表 审核 5．从下列文员工作方法中，任意选择一种或两
种，谈谈你的工作体会或对此工作方法的认识。（1）请示方法与报告方法； （2）计划方法与总结方法； （3）受意方法； （4）传达方法； （5）进言方法； （6）变通方法和挡驾方法； （7）分工方法和合作方法。 办公室实务工作一览表 序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企） 1文书撰写按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令及会谈、会议内容。 2文书制作复印资料。打印文稿及表格。 3文书处理在权限内按自己的意思发出信函。信函和邮件的处理。 4档案管理档案管理。 5会议组织安排会议事务，并做会议记录或纲要。记录上司指令及会谈、会议内容。 6调查研究协助上司准备书面的财务报告、研究报告。 7信息资料准备好公司要公开的资料； 替上司收集演讲或报告的资料； 整理并组织好粗略的资料。 收集及整理各种信息。 8信访工作替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。 接待宾客和员工的来访。9接待工作 接待来访宾客； 替公司宾客订饭店的房间、订机位、发电报、打电话。 10协调工作以电话往来维持和外界的良好公共关系。 11督查工作督导一般职员或速记员。 12日程安排 替上司定约会并做好记录； 为上司安排旅行或考察。
办公室管理选择题总汇
《办公室管理》“选择题”汇总 （04年1月） 1．办公室布置要注意()。 B．一般办公室桌椅最好面对面放置A．上司单独用的办公桌椅靠墙放 C．打字、复印间离上司办公室近些D．必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求。 2．传真机的使用哪一项是不对的() A．发送前检查原稿质量B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本D．不宜发送私人、保密文本 3．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的()。 ．分发资料BA．协助签到 C．作会议记录时离开会议室接听电话D．暂时保管与会者的物品 4．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的)。( A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B．让员工们随意领取办公用品 D．用库存一览表来储备办公用品C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 )5．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的(。 A．没有任何设想就应着手从事该项工作B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施 6．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的()。 A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要B．作出预算，按月或季度预计办公．采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品C室的开销来控制开支
D．限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务 7．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的() A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 8．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的()。 D．报数功能C．欢迎词播放功能A．审查功能B．保密功能 9．以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的。)( A．用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔 B．站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物 C．口内含有食物与人说话 D．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去10．文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免() A．上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上 B．如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号 C．制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间 D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃 参考答案:（04年1月） 1．D2．B3．C4．B5．B6．A7．B8．A9．D10．D 月）年105（ ．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的1()。 ．选定复印纸后要抖松消除静电B接通电源可立即复印操作 A. C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸D．复印完毕应取下复印品和原稿 )。2，以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的(
办公室管理试试题库.doc
办公室管理试试题库1 办公室管理试题库 0501 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分） 1. 在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的（）。 A．接通电源可立即复印操作 B. 选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D. 复印完毕应取下复印品和原稿 2. 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的（）。 A．现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里 B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中 C．标准的零用现金单据有一个签名 D．不允许任何人从零用现金基金里借钱 3. 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（）。
A．先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C．同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D．可以按照文员自己的习惯进行工作 4. 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（）。 A．传达可以根据上司主要意思，加进自己的意见 B．必要时可形成文字材料，照本宣科 C．不可再普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记。 5. 以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的（）。 A．考虑打电话的时间是否合适 B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 C．有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D．对待投诉电话先安抚，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事 6. 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜
的（）。 A．应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜 B．白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水 C．未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子右上侧，叉尖向上，刀刃向内 D．文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意 7. 以下关于预定工作的行为中，哪一项是不适宜的（） A．与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 C．如果预定需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结账之前打电话D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 8. 文员协助举行宴会时，不用考虑（） A．宴会的形式与气氛 B. 交通是否方便 C．有无停车场 D. 有无休息室 9. 以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（）
电大形成性考核办公室管理平台题库
电大形成性考核(办公室管理(行政管理))答案(1.9.5版) (2011-06-07 16:49:32) 转载▼ 标签： 电大 形成性考核 办公室管理 行政管理 答案 教育 第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )A小型会议 第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( ))C议题 第3题: 不属于书面形式的会议通知的是( )A电话通知 第4题: 电脑、投影、白板属于会议的( )A演示设备 第5题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求A纪念会 第6题: 展览会布置要求( )B新颖别致 第7题: 不属于会场装饰物的是( )。A饮用水 第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。B出生年月 第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )D报告会结束就算完成了报告会所有工作 第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )C新闻发布会 第11题: 签字仪式会场布置时不应该( )。C准备好签字双方座位,主方座位居右 第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。C多边形 第13题: 董事会、院务会等会议属于( )。C工作会 第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。A要提出新人 第15题: 哪一项不属于会议保健工作( )。C会场设置保安人员 第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。D出席情况 第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。A君子兰.铁树.万年青 第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。D花篮 第19题: 会议日程表属于( )。B会议程序性文件 第20题: 会议中心文件不包括( )。B讨论稿 第21题: 制定会议的议程首先要明确( )。D会议目标 第22题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项 第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。B远离入口处.正A门 第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。B时间 第25题: 会议信息从内容方面划分可分为( )。B指导性.宣传性信息 第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是( )。C登记.附清退目录.装封.发出 第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )B重要文件 第28题: 会议决定事项的传达要求是( )D及时主义 第29题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。B精要 第30题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。
办公室事务管理模拟试题及答案汇编
办公室事务管理模拟试题及答案 1. 恰当的办公室布置有利于员工自我监督与公司内部监督。公司内部监督的特点是( )。 A、内部监督具有非常规性 B、内部监督具有单向性 C、内部监督是一种内部力量的约束 D、内部监督是上司对员工的监督 2. 表示趋势及比较性信息宜采用( )。 A、框图 B、饼状图 C、折线图 D、流程图 3. CD—RW刻录机两项最主要的性能指标是( )。 A、刻录速度与擦写速度 B、刻录速度与读取速度 C、擦写速度与读取速度 D、转速与读取速度 4. 每支出一笔现金，秘书均应及时( )。 A、向主管领导汇报 B、向财务部门报销 C、在零用现金帐簿上记录 D、核对现金余额 5. 下列关于数码摄像机的叙述，错误的是( )。 A、数码摄像机也是使用磁带来记录的 B、数码摄像机主要用于捕捉景物的连续活动 C、数码摄像机输出的是模拟视频与音频信号 D、使用数码相机拍摄时应避免镜头直对阳光 6. ( )是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。 A、周计划表 B、工作日志 C、时间表 D、商务通 7. 下面各项中说法不正确的是( )。 A、不应随意更换公章管理人员 B、不应将公章交与他人管理 C、印章的保管者也是具体用印者 D、应由专业技术人员保管印章 8. 办公室开具介绍信时必须加盖( )。 A、日期章 B、领导公用私章 C、行政公章
D、钢印 9. 秘书必须能根据( )确定接待规格。 A、来访者的意图 B、来访者的身份 C、来访者的要求 D、来访者的职业 10. 秘书应经常对( )进行安全检查。 A、办公室的文件柜 B、办公楼的电梯 C、办公区的建筑 D、办公设备 11. 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。 A、400KB B、800KB C、1200KB D、1600KB 12. 数码相机图像的存储格式一般为( )格式。 A、GIF B、JPEG C、BMP D、AVI 13. 用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于( )。 A、信息整理 B、信息加工 C、信息存储 D、信息综合 14. 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。 A、个别登记 B、顺序登记 C、总括登记 D、连续登记 15. 值班工作是秘书部门的一项( )。 A、特殊工作 B、临时性工作 C、日常工作 D、突击性工作 16. 在宴请客人的时候，下列做法中不符合礼仪的是( )。 A、剔牙时用手遮挡 B、用公筷夹菜 C、与客人聊天 D、为客人夹菜 17. 上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应( )。
办公室管理试题库
办公室管理试题库 0501 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号。每小题1分，共10分） 1. 在使用复印机的过程中，以下哪些容是不恰当的（）。 A．接通电源可立即复印操作 B. 选定复印纸后要抖松消除静电C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D. 复印完毕应取下复印品和原稿2. 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的（）。 A．现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里 B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中 C．标准的零用现金单据有一个签名 D．不允任人从零用现金基金里借 3. 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（）。 A．先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C．同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D．可以按照文员自己的习惯进行工作 4. 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（）。 A．传达可以根据上司主要意思，加进自己的意见 B．必要时可形成文字材料，照本宣科 C．不可再普通、普通函件里传达有秘密容的指示 D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记。 5. 以下文员应遵守的礼仪中，哪一项是不适宜的（）。 A．考虑打的时间是否合适 B．打出，而对无人接听，等铃声响了二、三下可挂 C．有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D．对待投诉先安抚，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事 6. 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的（）。 A．应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜 B．白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水 C．未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子右上侧，叉尖向上，刀刃向D．文员应在上司之后与对碰杯，碰杯时应目视对以示敬意 7. 以下关于预定工作的行为中，哪一项是不适宜的（） A．与人联系要记下对姓名（同时告知你的姓名），需再打弄清疑点应找同一人B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 C．如果预定需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结账之前打D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 8. 文员协助举行宴会时，不用考虑（） A．宴会的形式与气氛 B. 交通是否便 C．有无停车场 D. 有无休息室 9. 以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（） A．语句要简短 B．由过程先说 C．利用重复的效果
办公室管理考试习题及答案
办公室管理》考试习题及答案 一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。 A. 服务性 B ?决策性 C.专业性 D ?主动性 2.办公室布置要注意（D ）。 A ?上司单独用的办公桌椅靠墙放 B ?一般办公室桌椅最好面对面放置 C ?打字、复印间离上司办公室近些 D ?各种沟通、保密 3 ?文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）o A ?准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B ?办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C ?较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D ?下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 4 ?以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ B ）o A. 伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品 B. 办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些 C. 各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识 D. 纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 5.在办公室里，（D ）的位置是上座。 A .离入口最远B.离入口最近 C .靠近门口D.靠近窗户 6.传真机的使用哪一项是不对的？（ B )o A .发送前检查原稿质量B.随时随地可向对方发送 C .不宜发送礼仪性文本D.不宜发送私人、保密文本 7.在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ A )o A .接通电源可立即复印操作B.选定复印纸后要抖松消除静电 C .选择复印倍率来决定复印纸尺寸D.复印完毕应取下复印品和原稿 8.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A)o A .录音时需将监听开关至于“ ON位置 B .想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C ．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30 一150 厘米
办公室管理-题库及答案
办公室管理 第1题:法律通常将自然人分为( )。ABC 第2题: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的( )。ABC 第3题: 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( )。DE 第4题: 劳动法律关系的特征包括( )。ABDE 第5题: 劳动法律关系主要包括的类型为( )。ABC 第6题: 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为( )。DE 第7题: 劳动保障法的构成为( )。ABCD
第8题: 劳动标准法的构成为( )。CDE 第9题: 在拟定接待计划时，要与( )沟通情况并报请上司审批。AD 第10题: 了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、( )、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。ABCD 第11题: 影响接待规格的因素有( )。BCD 第12题: 会议安全保卫人员的职责包括( )。ABCD 第13题: 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核( )。CD 第14题: 会议签到时发给与会人员的文件一般有( )。ABCD 第15题: 会议议题性信息包括( )。BC 第16题: 会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置( )。BCD
第17题: 会场的附属性声像设备包括( )。BD 第18题: 会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。ACD 第19题: 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件( )。ACD 第20题: 在确定会议住宿地点之前，应随意抽查( )的设备。BCD 第21题: 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( )。ABCD 第22题: 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( )。ABD 第23题: 会议主持人评估的要素包括( )。BCD 第24题: 会议总结的目的在于( )。BC 第25题: 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持( )原则。BCD
办公室管理分类题库设计题
四、设计题（每小题10分，共20分） 1．总经理把保管单位公章和盖印的任务交给了秘书小付，小付应该怎样做？ 答：小付应把印章放在办公室装锁的抽屉或保险箱内，钥匙随身携带；每次用毕应将印章加锁存放，随印随锁；如因事外出，须经批准交他人代管。加盖单位公章，须经总经理批准，并审核签名；并要将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记。加盖印章必须做到用力均匀，使印章端正、完整。2．某中外外资公司总部德方总经理来访恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈应如何办？要考虑哪些因素？ 答：（1）清楚德方总经理的爱好、文化背景、性格习惯等；（2）征求上司意见或同意，在允许的钱款额度范围内选购礼物；（3）比较合适的生日礼物是有中国特色的、总经理又比较喜欢的物品；（4）赠送的礼物应去掉包装上的标价，并应请商店用精美包装纸重新包装一下；（5）附上贺卡写上中国公司的名称，让上司亲自送给德方总经理。 3．文秘人员如何主持会议？应注意哪些细节？ 答：1．文秘人员如果在会议上要发言，应先把要讲的内容作一个总结结构的构思，简略记下发言的要点。会议上注意自己的表情和说话的语调，并控制发言的时间。对发言内容加以引导，提醒时间有限。在会上可分配工作任务，认真倾听其他人意见，不要当众批评某个人。最后作总结，统一认识。要求与会者记笔记，自己做好笔记并把每次会议纪要的打印件放进文件夹。以作查证。 4．上海某企业欲与德国某企业合作，德国以品牌、技术入股，利用上海比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行9人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？ 答：（1）接受任务（2）了解来宾、制订计划（3）预订食宿（4）欢迎来宾、商议日程（5）礼节性拜访、宴请（6）正式会谈（7）签订协议书（8）陪同参观游览（9）互赠礼品（10）欢送来宾、接待小结 5．小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸（2刀），要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做？ 答:电话放在办公桌左边，便于左手摘机，右手做记录；电脑放在右边；新文件夹放需要翻译的资料，在文件夹上贴上相应的标识条；各种笔、胶水、剪刀、印盒等文具分门别类放在文具用品盒内；参考书应该放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屉里；公司印章放入办公桌带锁的抽屉内；墨水放置在储物架底层，复印纸放在下面几层。 7．康桥宾馆位于本市南京西路45号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准备在11月15日上午9:00到12：00召开全厂中层干部大会，讨论第二年产品发展和销售计划，地点就在康桥宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责安排。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应该考虑哪些问题？答：（1）会议的名称；（2）出席会议者的姓名或组织、部门的名称；（3）日期、时间（开始到结束的预定时刻）；（4）地点：（具体在几楼几号会议室）；（5）议题（或者议事日程）；（6）主办者的联络处、电话号码等；（7）开会所在地，建筑物名称、几楼、电话号码（必要时可附上地图）；（8）注意事项、是否备有餐点、有否停车场，或当天应备的资料等。 8．某个下雨天，在利达公司内召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有各种会议用品，室外有接待处，公司还租了汽车来接送来宾，为圆满结束这次会议，办公室人员在会后应该做些什么工作？ 答：（1）要替搭车回去的人安排车子；（2）在接待处暂时代为保管的衣物，不要遗失或被人错领、冒领；（3）有留话时，切记务必传达；（4）检查会场有无物品遗漏；（5）要为参加会议的人员送行；（6）文秘人员离去前，要检查烟灰缸、字纸篓有无易燃的东西，如有，则必须加以熄灭；（7）桌、椅早先若有移动，必须还原；洗涤烟灰缸、茶具等，并收拾妥当，倒去垃圾；（8）携带进会场的资料和会议用品要记得带回；（9）关紧门窗并上锁；（10）通知会场的管理单位，会议已经结束。 9．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，在准备国内国际旅行时要考虑哪些项目？履行哪些职责？答：（1）准备旅行计划和旅馆信息。旅行计划表要说明出发和到达地点、是乘飞机还是汽车、火车或轮船，出发和到达的日期及时间、座位情况、旅馆情况。（2）制定约会计划。约会计划表包括：城市名和省（州）名（如果是国外旅行，写明城市名和国家名），日期和时间，与上司约会者的姓名、公司和地址，电话号码。（3）为商务洽谈收集资料。（4）决定旅行用品。把上司作商务旅行时需要带的用品列出清单。（5）考虑行李问题。通过航空公司出版的旅行计划手册或旅行社代办人信息。为每件行李准备识别标签。（6）安排差旅费。（7）建立旅行——旅馆信息资料库。随时与旅行社联系，建立最新信息充实自己的资料库。（8）办理旅行保险，如意外伤害保险等。 10．某公司成立三周年，准备举行大型宴会，办公室人员应该如何做好准备，要做哪些工作？ 答;（1）客人的选择。确定名单，再请上司核定。（2）确定时间。如果是涉外宴请，宴请时间应该按照国际惯例，征询客人的意见，要避免选择对方的重大节假日。（3）会场的选择。要考虑宴会的性质，客人的数目，以及预算费用等，考虑宴会的形式与气氛、交通是否方便、场地大小是否合适、菜式、有无停车场。（4）拟订菜单。应符合对方的饮食习惯，从宾客的身份、宴请层次、目的等方面去考虑，至少要提供2份菜单，供上司挑选。（5）寄发请柬。宴请需要发请柬，请柬上应写明邀请人姓名，被邀请人姓名、宴请的目的、方式、时间、地点，以及着装要求、要求回函及其他说明等。请柬一般要提前一至二周发出。（6）席次的排列。以社会地位与年龄作优先考虑来安排，在请柬上应注明席次号。席次的排列原则是：男女主人对坐桌椅的两端；男女宾客间隔而坐；夫妇分开坐；男主宾坐在女主人的右边，女主宾坐在男主人的右边。主人方面的陪客，应插在客人中间坐，以便同客人接触交谈。
办公室管理分类题库2、判断题
判断题 √）1．即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。 √）2．如果是沿着人行道走，两个人并行，“尊贵的位置”是在右边，三个人并行，则在中间。×）3．文员坐下时，脚尖在膝盖垂直线以内，也可稍向左侧后右侧，膝盖与大脚可分开。 ×）4．鸡尾酒会一般要安排好座次，在请柬上注明对着装的要求。 ×）5．用叉、匙进食西餐时，可将餐具的整体放入嘴里，或用舌头去舔。 √）6．口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。 √）7．受到直属上司以外的指派时，假如文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。 ×）8．监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。 √）9．列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。 ×）10．文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归入卷内，即为年终归卷工作。 ×）1．善于合作指每一名文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。×)2．文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。 ×)3．对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。 √）4．当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离坐时，都要招呼一声。 √）5．文员在工作时间如需要补妆，应该去洗手间。 ×）6．如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。 √）7．如果会客室的门是拉开的，先让来访者进人会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。 √）8．如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。 ×）9．会议租用的设备，文员必须确保宾馆（或其他供应者）把所需用设备都送过来，并在会议开始前有足够的时间布置好，这些设备应由文员具体操作和负责。 ×）10．上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。 √）1．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。 √）2．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。 ×） 3．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。 ×）4．文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻把话转达。 ×）5．在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。 √）6．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。 ×） 8．英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。 ×）9．如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。 √）10．介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。 √）1．办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。 ×）2．小办公室的优点是节省空间，空气流通，联系方便。 ×）3．文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做。 ×）4．对于紧急而重要的事，文员应作书面请示，留档备查。 √） 5．文员在接听电话时，如果投诉者无端辱骂，可把他使用的字眼写下来，以做证据，再慢慢向他解释：“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你谈下去了。” ×）6．无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。 ×）7．上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握。 √）8．女性文员应留短、薄式的发型，以免妨碍工作。 ×） 9．如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。 ×）l0．文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。 ×)1．办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。 √ )2．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。 ×)3．文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。 √)4．如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。 ×) 5．文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。
办公室管理分类题库设计题
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四、设计题（每小题10分，共20分） 1．总经理把保管单位公章和盖印的任务交给了秘书小付，小付应该怎样做？ 答：小付应把印章放在办公室装锁的抽屉或保险箱内，钥匙随身携带；每次用毕应将印章加锁存放，随印随锁；如因事外出，须经批准交他人代管。加盖单位公章，须经总经理批准，并审核签名；并要将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记。加盖印章必须做到用力均匀，使印章端正、完整。 2．某中外外资公司总部德方总经理来访恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈应如何办？要考虑哪些因素？ 答：（1）清楚德方总经理的爱好、文化背景、性格习惯等；（2）征求上司意见或同意，在允许的钱款额度范围内选购礼物；（3）比较合适的生日礼物是有中国特色的、总经理又比较喜欢的物品；（4）赠送的礼物应去掉包装上的标价，并应请商店用精美包装纸重新包装一下；（5）附上贺卡写上中国公司的名称，让上司亲自送给德方总经理。 3．文秘人员如何主持会议？应注意哪些细节？ 答：1．文秘人员如果在会议上要发言，应先把要讲的内容作一个总结结构的构思，简略记下发言的要点。会议上注意自己的表情和说话的语调，并控制发言的时间。对发言内容加以引导，提醒时间有限。在会上可分配工作任务，认真倾听其他人意见，不要当众批评某个人。最后作总结，统一认识。要求与会者记笔记，自己做好笔记并把每次会议纪要的打印件放进文件夹。以作查证。 4．上海某企业欲与德国某企业合作，德国以品牌、技术入股，利用上海比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行9人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？ 答：（1）接受任务（2）了解来宾、制订计划（3）预订食宿（4）欢迎来宾、商议日程（5）礼节性拜访、宴请（6）正式会谈（7）签订协议书（8）陪同参观游览（9）互赠礼品（10）欢送来宾、接待小结 5．小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸（2刀），要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做？ 答:电话放在办公桌左边，便于左手摘机，右手做记录；电脑放在右边；新文件夹放需要翻译的资料，在文件夹上贴上相应的标识条；各种笔、胶水、剪刀、印盒等文具分门别类放在文具用品盒内；参考书应该放在桌子上面或伸手可以拿得到的抽屉里；公司印章放入办公桌带锁的抽屉内；墨水放置在储物架底层，复印纸放在下面几层。 7．康桥宾馆位于本市南京西路45号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业准备在11月15日上午9:00到12：00召开全厂中层干部大会，讨论第二年产品发展和销售计划，地点就在康桥宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责安排。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应该考虑哪些问题？答：（1）会议的名称；（2）出席会议者的姓名或组织、部门的名称；（3）日期、时间（开始到结束的预定时刻）；（4）地点：（具体在几楼几号会议室）；（5）议题（或者议事日程）；（6）主办者的联络处、电话号码等；（7）开会所在地，建筑物名称、几楼、电话号码（必要时可附上地图）；（8）注意事项、是否备有餐点、有否停车场，或当天应备的资料等。 8．某个下雨天，在利达公司内召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有各种会议用品，室外有接待处，公司还租了汽车来接送来宾，为圆满结束这次会议，办公室人员在会后应该做些什么工作？ 答：（1）要替搭车回去的人安排车子；（2）在接待处暂时代为保管的衣物，不要遗失或被人错领、冒领；（3）有留话时，切记务必传达；（4）检查会场有无物品遗漏；（5）要为参加会议的人员送行；（6）文秘人员离去前，要检查烟灰缸、字纸篓有无易燃的东西，如有，则必须加以熄灭；（7）桌、椅早先若有移动，必须还原；洗涤烟灰缸、茶具等，并收拾妥当，倒去垃圾；（8）携带进会场的资料和会议用品要记得带回；（9）关紧门窗并上锁；（10）通知会场的管理单位，会议已经结束。 9．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，在准备国内国际旅行时要考虑哪些项目？履行哪些职责？答：（1）准备旅行计划和旅馆信息。旅行计划表要说明出发和到达地点、是乘飞机还是汽车、火车或轮船，出发和到达的日期及时间、座位情况、旅馆情况。（2）制定约会计划。约会计划表包括：城市名和省（州）名（如果是国外旅行，写明城市名和国家名），日期和时间，与上司约会者的姓名、公司和地址，电话号码。（3）为商务洽谈收集资料。（4）决定旅行用品。把上司作商务旅行时需要带的用品列出清单。（5）考虑行李问题。通过航空公司出版的旅行计划手册或旅行社代办人信息。为每件行李准备识别标签。（6）安排差旅费。（7）建立旅行——旅馆信息资料库。随时与旅行社联系，建立最新信息充实自己的资料库。（8）办理旅行保险，如意外伤害保险等。 10．某公司成立三周年，准备举行大型宴会，办公室人员应该如何做好准备，要做哪些工作？ 答;（1）客人的选择。确定名单，再请上司核定。（2）确定时间。如果是涉外宴请，宴请时间应该按照国际惯例，征询客人的意见，要避免选择对方的重大节假日。（3）会场的选择。要考虑宴会的性质，客人的数目，以及预算费用等，考虑宴会的形式与气氛、交通是否方便、场地大小是否合适、菜式、有无停车场。（4）拟订菜单。应符合对方的饮食习惯，从宾客的身份、宴请层次、目的等方面去考虑，至少要提供2份菜