河北某检测公司质量手册(经典版)

XXXXXXXXXX公司

质量手册

受控状态：

分发号：

持有人：

2007-08-01发布2007-11-01实施

XXXXXXXXXX公司发布

质量手册实施令

为适应市场经济，强化社会服务，规范本公司的检测工作，经研究决定，依据《实验室资质认定评审准则》建立管理体系，并结合本公司2004年版《质量手册》及公司的实际情况编制本《质量手册》。

《质量手册》对外体现了本公司检测的公证性和能力，证实本公司能以公正的行为、科学的手段、准确有效的数据对社会开展业务，同时也维护客户的利益。是本公司全体员工在检测活动中必须遵循的准则。

《质量手册》对本公司的质量方针进行明确阐述并对管理体系及实施作出全面明确的规定，是本公司质量管理的纲领性文件。现批准发布《质量手册》2007年第2版，自2007年11月1日起实施，原2004年第1版《质量手册》同时废止。望全体员工必须按《质量手册》规定的内容贯彻实施。

X X X X X X X X X X公司

2007年8月1日

公正性声明

1．XXXXXXXXXX公司是法人独立单位，有固定的工作及检测场所，具有独立开展检测工作的权利。

2．所有在我公司委托业务者，无论单位或个人，我公司将一律热情接待、一视同仁，均提供相同质量的服务，保证公正地从事试验检测工作。3．对接受的委托业务，均由我公司按照国家及行业的有关法令、标准、规范、技术规程制定试验检测方案，方案的制定不受外界任何影响。4．试验检测结果的出具，一律以国家及行业现行的标准、规范、技术规程为依据，我公司对出具的试验检测结果负责。

5．对委托方提供的材料、数据和实物，经我公司查明不符合事实或不能满足现行的标准、规范要求，我公司有权不予承认。

6．对委托方提供的真实资料及技术秘密，我公司有承担保密工作的义务，并保证不将委托方提供的技术资料及技术成果用于咨询和开发工作。7．对我公司出具的试验检测结果，委托方或有关部门有异议时，均可提

出质疑，由我公司负责给予答复，仍有异议时，可向仲裁部门提请申诉。

8．本公司的试验检测工作，保证第三方的公正性，不受各级领导的不良干预及外界干扰，更不受经济利益的影响，并自觉接受社会各界的监督。

9.实验室应遵守“三不得”的规定，一是不得与检测和/或校

准活动、数据和结果存在关联的利益关系；二是不得参与任何对检测和/或校准结果和数据的判断产生不良影响的商业或技术活动，保证工作的独立性和数据、结果的诚信性；三是不得参与和检测和/或校准样品或有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护的活动。

批准人：__________（签字）

XXXXXXXXXX公司

2007年8月1 日

质量手册实施令

公正性声明

第1章概述

第2章质量手册管理

2.1 总则

2.2 职责

2.3 质量手册的编制与审批

2.4 质量手册的发布和宣贯

2.5 质量手册的发放与控制

2.6 质量手册的修订

2.7 质量手册执行情况的检查第3章质量方针与质量目标

3.1 质量方针

3.2 质量目标

3.3 质量承诺

第4章管理要求

4.1 组织

4.2 管理体系

4.3 文件控制

4.4 检测和/或校准分包

4.5 服务和供应品的采购

4.6 合同评审

4.7 申诉和投诉

4.8 纠正措施、预防措施及改进

4.9 记录

4．10内部审核

4．11管理评审

第5章技术要求

5.1 人员

5.2 设施和环境

5.3 检测和校准方法

5.4 设备和标准物质

5.5 测量溯源

5.6 抽样和样品处置

5.7 结果质量控制

5.8 结果报告

附录A 附件目录及附件

附录B 程序文件目录

1.1机构简介

??? 按照河北省建设厅“冀建质（2002）8号”文件要求，为保证本地区建筑工程的室内环境质量，经建设主管部门批准，成立“XXXXXXXXXX公司”。

XXXXXXXXXX公司为中介服务机构，业务、技术上受河北省质量技术监督局、唐山市质量技术监督局、唐山市建设局、迁安市建设局指导。其基本职责是对外承担所委托的建筑工程室内环境质量检测任务。

XXXXXXXXXX公司现有8 人，其中高级工程师4人，工程师3人，助理工程师1人，。?本公司下设综合业务组、质量技术组、室内环检室。检测用房130 m2。配有甲醛、苯、TVOC、氨、氡等检测项目所必备的仪器设备21台（套），固定资产120万元。

1.2 实验室辨认

实验室全称：XXXXXXXXXX公司

地址：xxxxxxx号

邮编：xxxxxx

电话：xxxxx

传真：xxxxxx

E-MIAL:xxxxxxxxx

1.3 组织机构

本公司组织机构图见组织机构框图 1.1

1.4资源配置

本公司为开展承检产品（项目）的检测活动配置了固定设施、环境条件、仪器设备以及相应的管理、检测人员，资源配备将随着检测项目和机构资格的扩充而不断增加和完善。

1.5检测与服务类型

建筑工程室内环境委托检测；

1.6检测能力

本公司承检能力、主要仪器设备、标准物质、检测标准规范目录及检测人员情况见本手册附录A：

附件—01主要仪器设备（标准物）及检定一览表

附件—02检测标准、规范目录

附件—03检测人员一览表

附件—04检测分析能力及分包情况一览表

附件－05主要仪器设备一览表

注：①独立法人的画出本机构内、外（行政或业务指导）部关系；

②非独立法人的画出本机构在母体法人中所处位置，表明所有二级机构及内、外部关系；

③直接（属行政）关系用实线连接，间接（属业务指导）关系用虚线连接；

1.1组织机构框图

本公司按照《实验室资质认定评审准则》的要求，建立适合本公司检测业务范围、规模和特点的管理体系，阐明本公司的质量方针和目标，描述管理体系各要素及如何在本公司检测业务中实施这些要素。全面严格实施质量手册将使本公司质量方针、质量目标得以贯彻和实现，使本公司出具的检测数据具有科学性、公正性和有效性。

本质量手册是本公司质量管理的纲领性文件，是统一全公司管理思想，规范全公司各科室检测业务、科研试验所有环节的准则。为保证质量手册的适宜性、权威性和有效性，本公司对质量手册的编制、审批、发放、修订实施统一管理。

2.2职责与权限

2.2.1质量负责人负责组织质量手册的编写、校审、修订、实施，维持现行有效。2.2.2业务组负责质量手册的日常管理与审核。

2.2.3公司经理负责质量手册的批准和解释。

2.2.4公司全体人员执行质量手册相关条款与程序。

2.3质量手册的编制与审批

本公司质量负责人负责组织有关人员编写质量手册草案，组织各科室负责人参加本公司办公会议对草案进行讨论修改审订。技术负责人负责记录审议意见。公司经理批准质量手册，确定质量手册实施日期。

2.4 质量手册的发布和宣贯

2.4.1质量手册经批准发布，明确实施日期后，由业务组室负责印制，并按文件控制要求负责管理和发放。

2.4.2质量负责人负责组织质量手册的宣贯。

2.4.3新调入本公司的员工，由其所在科室负责人对其进行相应岗位的管理

手册内容的培训宣贯。

2.4.4宣贯后，各部门应组织学习，使部门人员了解质量手册内容，熟悉本公司质量方针、目标及与本职工作有关的规定。

2.5 质量手册的发放与控制

2.5.1质量手册由业务组统一管理，其他任何科室和人员不得翻印和发放。

2.5.2质量手册的发放分“受控”和“非受控”两种形式。受控发放的对象是本公司全体在职员工。

非本公司员工需要本手册时，经质量负责人同意报公司经理批准，可发给非受控文本，该文本不纳入受控范围，本公司不负责修改和更新。

2.5.3本公司手册持有者、借阅者应办理领取，借阅或更换手续，妥善保管，不得丢失、外借和提供复印。因职务变动，调离本公司或退休应将手册交还业务组。

2.5.4业务组在发放新版质量手册的同时，将受控的旧版质量手册收回后统一处理。

2.6 质量手册的修订

2.6.1如有下述情况之一时，质量手册应进行修订：

a）质量手册在运行中某些规定已不适应工作需要，或在实际执行中有不完善处；

b）机构及职能变动影响质量手册的实施；

2）法律、法规有变动，本质量手册内容与其有矛盾时；

d）根据管理体系内部审核，管理评审的结果。

2.6.2手册修订需经公司经理同意，修订工作在质量负责人领导下由组织进行，任何科室和个人无权擅自修改手册内容。

2.6.3修订的提出

修订提出者包括：

a）质量手册持有者——全体员工都有责任提出修订意见；

b）本公司通过管理体系内部审核、管理评审时提出的修订意见；

c）上级部门检查、认证、验收时对质量手册提出的修改意见。

2.6.4修订程序

2.6.4.1修改意见由质量负责人汇总、整理、提出修订方案，报公司经理批准后，编写修改通知单。

2.6.4.2修改通知单按公司文件由业务组发放给质量手册所有者，持有者应及时按修改单通知内容，把修改章节号填写在修改记录上，并划改具体修订内容和填写位于每章末尾的修改记录。

2.6.4.3如某章的具体内容修改量较大时，业务组在组织、印刷修改通知单的同时，印刷、修改该章全部内容，一起发给持有者，持有者应及时换页。由业务组负责换发、登记，收回作废的旧页，一份加盖“作废”或“作废留用”存档，其余统一销毁。

2.6.4.4质量手册全面修定时，作换版处理，在新版手册封面上应以1、2、3……数字的顺序表示版次。每次发放新版手册时，应收回旧版本，一份加盖“作废”或“作废留用”存档，其余统一销毁。

2.6.4.5质量手册的重大修改应及时上报有关部门。

2.7质量手册执行情况的检查

手册执行情况的检查方式为管理体系内部审核。

按本手册第4章4.10内部审核的规定进行。