CISA重要知识第六章-灾难恢复和业务连续性计划重要知识点

业务连续性培训心得

业务连续性培训心得业务连续性：在中断事件发生后，组织在预先确定的可接受水平上连续交付产品或提供服务的能力，实质是确保关键业务在规定时间内恢复到非正常时期最低可接受的程度。业务连续性管理：Business Continuity Management（简称BCM）识别对组织的潜在威胁以及这些威胁一旦发生可能对业务运行带来的影响的一整套管理过程。该过程为组织建立有效应对威胁的自我恢复能力提供了框架，以保护关键相关方的利益、声誉、品牌和创造价值的活动。所谓业务连续性，并不是规避或躲避风险，而是在灾难发生的时候通过一系列的管理手段如何把损失降低到最小，也就是避免遭受更大的损失。业务连续性管理工作不能简单做成一个常规项目，所谓项目是有开始，有结束，有边界，领导的支持和资源是有限度的，但是业务连续性管理应该是一个管理的闭环，是一个持续不断改进的管理过程，应当贯彻到日常管理工作中去。业务连续性方案管理和计划编制的目的本质上首先应该是为了确保组织对外服务和关键业务持续运行问题和数据安全，保护人员、保护声誉、保护相关方利益、保护资产，进而提升客户满意度，提升核心竞争能力，最后才是为了满足监管部门的合规要求。当然，目前国内大部分银行推动其业务连续性管理发展的核心源动力还是应对监管部门的监管要求。一、业务连续性管理的实践

按照国际惯例，BCM实践模型分为9个步骤，分别是BCM规划、风险评估与控制、业务影响分析、业务连续性策略制定、应急响应与运行、业务连续性计划编制、认知与培训、测试与演练、计划维护。 1、BCM规划 BCM规划的目标是明晰并组织项目规划各要素，并确认制定业务连续性计划所需的资源。此阶段主要为BCM项目的启动，按照银监会2011年104号文件要求，组织需设立相关组织架构，并行使对应职责。其中需注意的是一个好的BCM规划或方案并不强求一定要建立相应的组织，必要时可以和行内现有组织重合，并赋予相应职责即可。在业务连续性计划制定过程中，分管行长作为高管层的代表，应作为BCM规划的主要负责人来进行恢复工作，并且一定要得到董事会的授权和高管层的支持。BC经理负责组织各部门、各机构，管理多个相互依赖的项目，具有组织召集会议的能力，并及时跟踪及时汇报，保持在整个过程中使高管层了解项目的进展情况。 2、风险评估与控制（简称RA）风险评估的目的是识别和确定风险，改进现有控制措施，并需增加的控制措施，从而降低组织所面临的风险。确定的风险作为后期编制预案时的场景设置因素。风险评估可采用风险评估模型，按照可能性（高中低）、严重性（高中低）两重维度划分，形成风险评估矩阵。

业务连续性与灾难恢复计划

业务连续性与灾难恢复计划 1. 业务连续性计划包括灾难恢复计划：用来恢复不可用的设备，包括重新再新的地点安装操作系统作业计划：恢复发生的同时业务单位应所进行的作业重建计划：用来将运营恢复正常，无论是旧设备修复还是采购新设备业务连续性计划的第一步要进行风险与业务影响分析（BIA），它可以揭示每一种风险可能对业务造成的损失，风险要首先被确定，然后再进行业务影响分析。一个好的BCP，应当综合考虑关键信息系统处理设施和终端用户的业务功能两方面的内容。 BCP按其生命周期分为以下几个阶段： , 业务不间断和灾难恢复计划的创建 BCP意外管理：微小事件，小事件，大事件，重大事件小、大和重大事件应该被记录、分类、跟踪直到被纠正或解决。事件的变化可以是突然的，一个大事件可以迅速的消失了，也可以演变成为重大的事件 , 业务影响分析（BIA）执行BIA有许多方法，比较流行问卷调查法、拜访关键用户、把IT人员和终端用户召集在一起，讨论得到结论，确定各种级别的中断对业务的影响程度。在BIA中应该注意以下问题： a) 组织的主要业务流程是什么

一个流程是否是关键流程，取决于运行时间和运行模式。 b) 与组织关键业务流程相关的关键信息资源是什么可能存在于以下几个方面：接受客户支付的系统、生产系统、支付员工工资系统、成品分发系统。 c) 关键恢复时间周期是多长 , 运行分类和重要性分析分类一般包括：关键的：可忍耐的时间为几个小时到一天重要的：通常一天到五天敏感的：允许一周以上不敏感的：对业务流程没有什么影响，几乎没有什么恢复成本。恢复战略的参数： a) 恢复点目标（RPO）：通过业务运行中断的情况下可接受的数据损失来决定，指出了最早可接受的数据恢复时间点。例如，如果业务流程在灾难发生前最多能忍受4个小时的数据损失，那么，在灾难发生前，最近的可用备份在时间上不超过四个小时就可以了。 b) 恢复时间目标（RTO）：要通过业务运行中断的情况下可接受的停机时间来决定，它指明了灾难发生后必须对业务进行恢复的最早时间点。 c) 中断时间窗（Interruption window）：组织可以等待的自失效点时刻到关键服务/应用恢复的时刻。该时间窗之后，如果未能恢复运转的损失会越来越大。

银行资金营运中心业务连续性影响分析手册[2020年最新]

银行资金营运中心业务连续性影响分析手册一、重要业务及关键业务流程识别资金业务主要分为场内业务和场外业务。场内业务为： 1、质押式回购业务； 2、债券申购和现券买卖； 3、场内同业拆借； 4、同业存单； 5、资产支持证券； 6、其他业务（包括但不限于预发行、债券远期、债券借贷、利率互换、远期利率协议、信用风险缓释凭证等场内业务）。场外业务为：1、同业存款；2、场外同业拆借；3、购买商业银行理财（包括网上）；4、购买信托投资计划；5、购买证券公司资产管理计划；6、购买基金管理公司及子公司资产管理计划；7、购买保险业资产管理机构资产管理产品；8、其他场外业务。业务识别原则为重要性原则、制衡性原则、适应性原则、成本效益原则。基本流程为：资金营运中心负责资金投资运作；计划财务部负责头寸管理和业务划款；清算中心负责会计结算；风险管理部负责业务风险管理；合规管理部负责业务合规审查；稽核审计部负责业务检查稽核及事后监督；科技保障部负责相关数据系统维护。具体见下表：资金投资运作头寸管理和划款会计核算风险管理合规审查检查稽核及事后监督相关数据系统维护资金营运中心计划财务部清算中心风险管理部合规管理部稽核审计部科技保障部

二、业务中断影响评估（一）故障情况分析评估 1、场内业务场内业务涉及系统所属部门业务影响分析评估 1、质押式回购业务； 2、债券申购和现券买卖； 3、场内同业拆借； 4、同业存单； 5、资产支持证券； 6、其他业务（包括但不限于预发行、债券远期、债券借贷、利率互换、远期利率协议、信用风险缓释凭证等场内业务）全国银行间同业拆借中心本币交易系统资金营运中心科技保障部此系统功能对本行极为重要，一旦系统的操作性能（效率）降低（一级故障）或系统操作功能受损（二级故障），将会给交易操作带来较大的冲击与影响，主要是不能实时完成交易中央国债登记结算公司中央债券综合业务系统交易系统资金营运中心科技保障部此系统功能对本行极为重要，一旦系统的操作性能（效率）降低（一级故障）或系统操作功能受损（二级故障），将会给交易完成带来较大的冲击与影响，主要是不能实时完成交易结算大额支付系统清算中心科技保障部此系统功能对本行极为重要，一旦系统的操作性能（效率）降低（一级故障）或系统操作功能受损（二级故障），将会给交易资金清算带来较大的冲击与影响，主要是不能实时完成收付款互联网科技保障部互联网对本行比较重要，一旦操作性能（效率）降低（一级故障）或操作功能受损（二级故障），将影响交易谈判和产品电子资料等邮件的接收和发送

非连续性文本阅读考点及答题技巧

非连续性文本阅读考点及答题技巧文本解读 2011版《语文课程标准》指出，初中学生要能“阅读由多种材料组合、较为复杂的非连续性文本，能领会文本的意思，得出有意义的结论。”各地近3年在其他考点中已逐渐渗透非连续性文本阅读题型，如2017重庆A卷综合性学习“方言拾萃”，说明文阅读19题等。直击中考《中考语文考试说明》要求：阅读由多种材料组合而成、较为复杂的非连续性文本，能领会文本的意思，得出有意义的结论。什么是非连续性文本所谓“非连续性文本”，是相对于以句子和段落组成的“连续性文本“而言的阅读材料，多以统计图表、图画等形式呈现。它的特点是直观、简明，概括性强，易于比较，其实用性特征和实用功能十分明显。非连续性文本的材料组合方式：（1）多维罗列型。即围绕某一个话题（主题），呈现各个角度的材料，罗列堆砌在一起。（2）补充印证型。指提供两则或多则材料，这些材料在内容上是互相补充、互为印证的关系。非连续性文本的应对举措（1）掌握题型。（2）精于答题。考点题型考点1 主要信息筛选考点2 图表内容解读考点3 材料信息探究考点4 发表评价看法考点5 提出意见建议考点6 创新综合运用考点1 主要信息筛选 [考点解说] 筛选文章主要信息是现代文阅读最基本的能力，这类试题要求对所叙述或所说明的内容进行筛选概括。非连续性文本阅读的阅读材料多样，有表格、图表等碎片化的材料，所以在筛选主要信息时要求也就更高，难度也就更大。 [常见题型] 1.概括材料的主要信息。 2.从上面材料中概括出主要特点。真题训练（1）(2016遵义模拟)中国人的飞天梦（12分）材料一从神舟一号到神舟十号：升起了中国梦

业务连续性计划

业务连续性计划事先制定一个完备的业务连续性计划（Business Continuity Planning,缩写为BCP），积极防范并且应变处理灾难发生的一系列后果，将灾难的蔓延和损失控制在企业能够承担的范围以内，已成为现代企业管理范畴内的一个十分重要的任务。【第一部分】 BCP的基本要素笼统地说，BCP的目标只有一个，那就是确定并减少危险可能带来的损失，有效地保障业务的连续性。而有关BCP的一些特定目标我们将在以下各个部分中加以描述。 BCP实施的最终结果是： ●一组防范危险的评测指标； ●一支执行团队，在经过培训后可以处理各种危险事件； ●一套计划，提供危险发生时的路线图。该计划应该是充分和完备的，必须详细落实到该计划实施范围内的每一个单位、人员或设备。我们下面所要讨论的主要是与企业中IT设施相关的内容，没有涉及到企业人员在危险状况下的安全管理问题。

每个企业所制定的BCP都应该有每个企业或者所处行业独有的特色，彼此之间不会完全一致，但大致上说来，一个完备的BCP主要是由以下一些关键部分构成的：一、危险评估危险评估就是认识并分析各种潜在危险的结果。这些危险的来源可能是： ●各种区域性的天然灾难，如洪水、地震、疫病等； ●人为事故或蓄意破坏造成的严重灾难，如火灾、恐怖主义袭击等； ●安全威胁、硬件、网络或通信故障； ●灾难性的应用系统错误。所有的危险都应纳入企业的危险评估范围，并且应对各种危险的可能来源地进行较准确的定位。对于每一种危险的来源都应该认识到： ●危险的类型； ●危险的程度； ●危险发生的可能性。比如说，如果按照有无警示性先兆来分，各类危险还可以分为：

高中语文非连续性文本阅读知识汇总及训练

阅读能力的培养，关注说明书、广告、地图、清单、时刻表、目录、索引等非连续性文本的其他呈现形式。方法归纳：一、对于选择题1、审题干，明确答题内容。2、划区间，锁定信息来源。在信息区间筛选关键词句，提取有效信息，分条归纳作答。3、筛选，重视归纳整合。对于选择题，要在文本中找到每个选项的出处，仔细比较选项和原文的差别，注意有无偷换概念、以偏概全、混淆时态、答非所问、无中生有、强加因果等问题。二、主观题l、提取有效信息，概括主要内容。2、分析、比较文本资料，进行综合、归纳，写出探究结果。整合多种信息，得出有意义的结论。3、踩好点，注意分条作答。坚持两项原则：忠于原文而不照搬原文，踩点答题而不过度答题。例题解读：（一）（2019全国Ⅰ卷）实用类文本阅读（本题共3小题，12分）阅读下面的文字，完成4～6题。材料一：可移动文化遗产的保护是指运用各种方法延长可移动文化遗产寿命的专业性活动。保护技术推进的核心是找到与遗产变化状况相适应的保护方法，以便及时对藏品进行预警、干预，使藏品保持健康的状态。在此过程中，预防、治理、修复三个方面的技术运用起着至关重要的作用。预防是所有的减缓文化遗产恶化和损毁的行为的总称，它涉及光照度、环境条件、安全、防火和突发事件的准备等方面。治理是通过外界的干预直接作用于可移动文化遗产的保护行为，是为了消除正在损毁遗产的外界因素，从而使遗产恢复到健康的状态。根据可移动文化遗产遭受“病痛”情形的差异，治理技术可以分为杀虫、去酸、脱水和清洁等类型。修复是对已经发生变形或变性的遗产进行处理，使之恢复到原有的形态或性质。修复的内容大致分为两个方面：一是清除文物和标本上的一切附着物；二是修补文物和标本的残缺部分。（摘编自周耀林《可移动文化遗产保护策略研究》）材料二：以温度25℃、相对湿度50%为标准寿命（设其指数为1.00），计算在温度15℃、35℃和湿度10%、30%、70%条件下，纸张的寿命和标准寿命的倍数关系，结果见下表：湿度（%）寿命倍数温度（℃）一年平均湿度（%） 70503010 3525150.140.74 2.74 0.191.00 5.81 0.301.56 9.05 0.683.572 0.70 （摘编自李景仁等《图书档案保护技术手册》）

非连续性文本阅读(解读漫画).doc

2017 中考复习专题（三）非连续性文本开课时间：2017、4、25 开课班级：C三5 开课老师：林秀蕊复习目标：知识与能力：1、了解什么是非连续性文本阅读。 2 、掌握非连续性文本阅读重要题型的解题思路与方法。过程与方法：讲授法、练习法情感态度价值观：提高阅读能力, 增强中考应对自信心。教学重点：掌握非连续性文本阅读重要题型解题思路与方法教学难点：掌握非连续性文本阅读重要题型解题思路与方法教学课时： 4 课时教学过程：第一课时一、什么是非连续性文本？二、三种常见考查样式（文本类、图表类、图文类）三、文本类的常见考查题型及解题方法。第二课时一、导入上节课我们认识了什么是非连续性文本阅读，并掌握了第一种考查样式文本类，本节课将我们一起来学习非连的第二种考查样式——图表类二、图表类的要点（一）常见的图表有：漫画( 宣传画) 、图标、表格（二）考查要求：说明内容、分析道理、点明寓意、发表看法、抒写感受等。 1、了解漫画漫画：是一种具有讽刺性或幽默性的绘画。通过夸张、比喻、象征等手法，借幽默、诙谐的画面，讽刺、批评或歌颂某些人和事，启迪人们领悟深奥的道理（寓意） 2、漫画的构成标题、注释、主体 3、漫画题：是指把漫画从图片转换成文字表述的一种考题。中考题中考查的实际上是传统漫画。它往往从当前时事或生活事态中取材。（三）考查题型 1、描述画面题（1）方法归纳：看对象、抓细节、讲顺序注意：（1）标题（2）主体、背景。（3）细节：人物动作、语言和表情等. （4）不要主观想象. （2）练习 1 2、揭示寓意题

（1）方法归纳：1、联系生活2、挖掘道理 3 、揭露讽刺（2）练习 2 （3）3、拟写标题（1）方法指导： 1. 如果是讽刺性漫画，可用反语的修辞方法，《如此XX》格式。 2. 根据漫画的内容取标题。 3. 根据漫画所揭示的寓意取标题（2）练习 3 三、自我检测 1、简要说明下面漫画的寓意，并为它拟定一个标题。要求：寓意的字数在15 至30 之间；标题不超过 4 个字，标题与寓意之间具有相关性。 2、仔细观察漫画《啃老》，说说漫画的含义。（ 2 分）四、作业布置 1、38 页第4 题的第（2）小题 2、39 页第6 题的第（3）小题 3 、42 页第12 题的第（1）小题

业务持续性计划

业务连续性计划业务连续性计划概述业务连续性计划是一套基于业务运行规律的管理要求和规章流程，使一个组织在突发事件面前能够迅速作出反应，以确保关键业务功能可以持续，而不造成业务中断或业务流程本质的改变。业务连续性是指企业有应对风险、自动调整和快速反应的能力，以保证企业业务的连续运转。为企业重要应用和流程提供业务连续性应该包括以下三个方面。 1.高可用性（High availability）。它是指提供在本地故障情况下，能继续访问应用的能力。无论这个故障是业务流程、物理设施，还是IT软硬件故障。 2.连续操作（Continuous operations）。它是指当所有设备无故障时保持业务连续运行的能力。用户不需要仅仅因为正常的备份或维护而需要停止应用的能力。 3.灾难恢复（Disaster Recovery）。它是指当灾难破坏生产中心时，在不同的地点恢复数据的能力。同时，上述三个部分不是相互孤立的，是相互关联，而且有交叉的。区分业务连续性和灾难恢复是很必要的。严格地说，灾难恢复是恢复数据的能力，是业务连续性计划的一部分。让业务连续性计划成为企业变化管理文化的一部分。在制定企业业务连续性计划之后，不要把这个计划放在一边。要确保该计划的切实可行，就需要把它变成活动的文档。如果企业的业务模式发生了变化，或是业务过程进行了重新设计，或是发生突发状况时的重要联系人不再为公司工作，旧的计划就需要及时进行更新。当有变化时，每个员工都应该问问自己该变化会对业务连续性计划中涉及到自己的部分会产生怎样的影响。业务连续性计划的重要性现在的社会特别是经济社会对网络的依赖日益加深，传统的备份恢复式安全计划已经无法保证企业业务的连续运行。业务连续性计划正是因此而生，它根据业务流程而非针对技术进行制订，有助于建立起更具统筹能力的安全管理制度。据Gartner Group的调查结果显示，如果企业的大型数据中心和信息基础设施停止运行10日以上，超过百分之三十的企业在一个季度内倒闭，而接近90%的企业在一年内倒闭。这些数据说明了保证业务连续有效的运行对企业来说是多么重要，同时也可以看出企业花费大量的资金于业务连续性计划最核心的原因。业务连续性计划的基本要素 BCP的基本要素笼统地说，BCP的目标只有一个，那就是确定并减少危险可能带来的损失，有效地保障业务的连续性。而有关BCP的一些特定目标我们将在以下各个部分中加以描述。BCP实施的最终结果是： ?一组防范危险的评测指标； ?一支执行团队，在经过培训后可以处理各种危险事件； ?一套计划，提供危险发生时的路线图。该计划应该是充分和完备的，必须详细落实到该计划实施范围内的每一个单位、人员或设备。每个企业所制定的BCP都应该有每个企业或者所处行业独有的特色，彼此之间不会完全一致，但大致上说来，一个完备的BCP主要是由以下一些关键部分构成的：一、危险评估

银行数据中心业务连续性与灾难恢复管理

银行数据中心业务连续性与灾难恢复管理数据中心应将应急计划和灾难恢复管理纳入业务连续性管理框架，建立应急计划和灾难恢复管理组织架构，明确应急计划和灾难恢复管理机制和流程。 1、风险分析与评估数据中心应统筹规划业务连续性计划和灾难恢复工作，通过业务影响分析识别和评估业务运营中断所造成的影响和损失，明确业务连续性管理重点，明确灾难恢复策略、预案并及时更新。根据业务重要程度实现差异化管理，确定各业务恢复优先顺序和恢复等级。商业银行应当至少每三年开展一次全面业务影响分析，并形成业务影响分析报告。 2、灾备等级划分针对不同等级的灾难事件分别制定应急处理流程，明确紧急情况发生时的紧急处理流程和业务恢复机制等。根据系统的重要程度和场景，建立不同等级的灾难备份环境（建立同城备份或异地备份），从而提高银行数据中心对较大规模灾难事件的抵御能力。 3、确定RTO和RPO 应当综合分析重要业务运营中断可能产生的损失与业务恢复成本，结合业务服务时效性、服务周期等运行特点，确定重要业务恢复时间目标（业务RTO）、业务恢复点目标（业

务RPO）。原则上，重要业务恢复时间目标≦4h，重要业务恢复点目标≦0.5h。 4、建立业务连续性计划和灾难恢复预案银行应当根据本行业务发展的总体目标、经营规模以及风险控制的基本策略和风险偏好，确定适当的业务连续性管理战略。业务连续性计划和灾难恢复预案，应包括但不限于以下内容：业务连续性计划和灾难恢复指挥小组和工作人员组成及联系方式、汇报路线和沟通协调机制、灾难恢复资源分配、基础设施与信息系统的恢复优先次序、灾难恢复与回切流程及时效性要求、对外沟通机制、最终用户操作指导，及第三方技术支持和应急响应服务等内容。 5、灾难恢复资源与培训数据中心为应急计划和灾难恢复提供充分的资源保障，包括基础设施、网络通信、运维及技术支持人力资源、技术培训等。 6、建立应急计划和灾难恢复有效性测试验证机制针对应急计划和灾难恢复的预案、流程进行测试验证，验证的内容包括支持应急计划和灾难恢复系统的硬件环境、系统环境、业务功能、业务数据等验证。 7、应急计划和灾难恢复演练数据中心每年至少进行一次重要信息系统专项灾备切换演练，每三年至少进行一次重要信息系统全面灾备切换演练，

非连续性文本阅读的答题技巧

非连续性文本阅读的答题技巧最近不少同学问我非连续性文本阅读的答题技巧，今天我们就来一起看下，希望大家在看懂了答题技巧后，能多做一些非连续性文本阅读题巩固所学知识。相对于由句子和段落构成的小说、散文等连续性文本，非连续性文本阅读题通常会围绕一个主题把相关的文字材料、图片、表格等相关材料组合在一起，要求考生通过阅读分析、比较研究，从中提取有效信息，并用简洁明了的语言表达出来。许多考生面对这类考题，没有很好地把握各则材料之间的区别和联系，往往受到干扰信息的影响，不得要领。要么仅仅是对材料内容的概括，筛选不出要点信息；要么理解偏颇，答不到点子上，因而失分较多。本文将结合中考题，具体介绍一下该题型的解题方法。【考点透视】非连续性文本相对独立又相互联系，形成的一种集综合性阅读、比较性阅读、研究性阅读于一体的大视野阅读形式。其考查的主要特点：（1）考查形式灵活多样非连续性文本蕴含丰富的信息资源，数据表格、图表和曲线图、图解文字、凭证单、使用说明书、广告、地图等，皆可以点化入题。其话题鲜活，信息量大，概括性强，言语理解与表达问法新颖，题目设置灵便。

（2）具有较强的探究性阅读材料有的内容相似但体裁不同，有的内容不同但体裁相同，有的题材、体裁都不相同，跨度较大。明显的信息容易获取，而分辨隐含信息较为困难，考生要善于抓住文中负载信息的关键词句，快速梳理、汲取与阅读目的相关的有效信息。（3）注重个性阅读体验考生阅读材料时，要求他们具有一定的转换认知能力，即必须联系积累的知识经验及生活体验去解释文本的意义，注重提高个性思考和判断能力，并提出自己对文本的形式和内容进行反思与评价。【解题指导】一、解读图表图表是形象化的语言，直观简明，信息量密集。能综合考查考生捕捉信息，分析解释信息，并作出评价等诸多能力。考生首先要看清楚图表的标题、内容，了解清楚图表说明的内容和比较的角度，对图表的内容有一个整体的认识。然后通过准确获取图表中的文字提示及细节等方面情况，汲取有价值的信息，用简洁明了的语言来发表个人观点或看法。图表题答题技巧归纳如下：首先要读懂图表所表述的内容，看出图表是对什么内容的表述；然后用简洁的语言，抓住问题的关键来作答。看表对其内容进行概括或说明图表反映的问题时，既要横向比较也要纵向比较。

1-业务持续计划清单和灾难恢复计划清单

XXXX有限公司文件編號： OP-25 發行版次： 1 共 8 頁第 1 頁題目：业务持续计划和灾难恢复计划 __________________________________________________________________________________ 文件編號：OP-25 發行版次： 1 生效日期：2012年12月1日總頁數： 3 (包括本頁) 制定：_____________________ 日期：_____________________ （程序負責人）確認：_____________________ 日期：_____________________ (管理者代表) 審批：_____________________ 日期：_____________________ (總經理) 印有受控文件章為受控文件，請參閱受控版本文件。受控印章

XXXX有限公司文件編號：OP-25 發行版次： 1 共 8 頁第 2 頁 1. 目的：为保障在紧急状况下客户的生产供应不受影响，我们编制了这份《业务持续计划和灾难恢复计划》，目的在于对公司内可能发生的、影响生产的自然灾害及其他人力不可抗力因素，如火灾、断水、断电、台风、劳动力缺失、关键性设备实效等影响，制定应急及补救措施，维护生产活动的正常进行，保证客户产品的供应。此程序适用于公司所有部门。 2. 定义： 2.1“自然灾害”是指在自然界发生的、具有一定破坏性的异常现象。自然灾害通常以洪水、干旱、地震、台风等形式出现。 2.2“不可抗力事件”是指由自然或社会原因所造成的不可预见、无法避及控制的客观事件。 3. 应急小组 3.1组织架构图

企业业务连续性和灾难恢复规划实施

企业业务连续性和灾难恢复规划实施企业部署了全面的灾难恢复规划，而不到10%的中小企业拥有危机管理、应急措施、业务重组和业务恢复计划。对于中小企业来说，部署灾难恢复计划是十分重要的。根据Gartner调查显示，五分之二的企业在五年内都经历过至少一次严重灾难。此外，灾难的发生频率比我们想象中的还要高，因为大约80%的应用程序停工是人为的或者进程出错造成的，而不是因为灾难或者技术故障。设置一个停机时间限制当我们在部署灾难恢复计划时，最开始的目标应该是确定恢复点目标和恢复时间目标。灾难恢复点目标(RPO)指明了可以允许的数据丢失范围，而恢复时间目标(RTO)则是应用程序可以允许的停工时间范围，即根据可承受的最长停电时间来确定。如果灾难真的发生了，那么你的公司可以承受多长时间呢？一个小时？一天？还是一个星期？那些需要立即恢复运行的公司必须投入更多的资金来进行灾难恢复部署，而那些几天内仍然可以继续运行的公司则可以投入较少的资金。同样来说，较高的灾难恢复点目标相对来说更加昂贵，但是中小企业必须权衡预防性支出与重要数据丢失带来的潜在高额费用之间的关系。认真确定灾难恢复点目标和恢复时间目标能够帮助你合理分配资源，而不会浪费成本。如果你的公司对于确定灾难恢复点目标和恢复时间目标，那么就可以使用业务影响分析(BIA)。业务影响分析方法依据的基本假设条件就是，公司的每一个因素都依赖于任何其他因素的持续运行，但是有些因素比其他因素要更加重要。业务影响分析优先考虑了关键任务数据和系统，它能够帮助公司在考虑灾难性事件时将资源进行合理分配。BIA可以让IT经理和中小企业业主清楚地看到，如果他们不部署灾难恢复计划，他们将可能损失的成本价值。

业务可持续性

业务持续性管理程序 1 围本程序规定了当发生重大信息安全事件或灾难时，为保护公司业务活动免受影响，迅速恢复已中断的业务活动，实现公司业务持续发展而实施的管理活动。本程序适应于本公司生产运营、商务等主要业务的持续性管理。 2 职责 2.1 公司事故应急小组负责公司业务中断恢复的总指挥与总协调。 2.2 行政部负责编制、修订公司业务持续性管理程序，并协调、推进公司业务持续性管理活动。 2.3 业务部门负责对外客户的联络, 负责推进公司业务的发展。 2.4 采购部门负责对供应商采购产品的调配, 确保生产的顺利进行。 2.5 生产部门根据业务部门协调，积极组织生产, 确保生产任务及时完成。 3 程序容公司业务持续性管理过程规定如下： 3.2业务持续性和影响的分析 3.2.1 公司在首次安全风险评估后进行业务持续性和影响的分析。 3.2.2 业务持续性和影响的分析由行政部组织，其他各相关部门分别开展以下活动： a) 对本部门的信息安全进行风险评估； b) 识别出对本部门业务持续性造成严重影响的主要事件，如设备故障、火灾等； c) 分析这些事件一旦发生对公司业务活动造成的影响和损失，以及恢复业务所需费用等； d) 编写[业务持续性和影响分析报告]，详见附录A 。

3.2.3 [业务持续性和影响分析报告]应包括以下容： a) 识别关键业务的管理过程； b) 可能引起公司业务活动中断的主要事件； c) 主要事件对本部门管理的信息系统的影响； d) 信息系统故障或中断对公司业务活动的影响； e) 关于系统恢复或替换的费用考虑。 3.3 编制[业务持续性管理实施计划] 由风险评估小组制订组织级《业务持续性管理实施指南》，详见附录B，并提交公司事故应急小组讨论，经批准后予以执行。 3.3.1 根据组织级《业务持续性管理实施指南》，各相关部门分别编制本部门管理的[业务持续性管理实施计划]，并由事故应急小组批准，以便在这些系统发生中断时实施。 3.3.2 [业务持续性管理实施计划]包括以下方面的容： a) 计划实施所涉及的部门/人员的职责、权限及接口关系的描述； b) 业务中断的速报程序及要求； c) 业务中断的恢复程序及方法； d) 业务中断的恢复时限要求； e) 保持公司业务运作连续应采取的应急措施与备用措施； 3.4 [业务持续性管理实施计划]的实施要求上述重要系统一旦受到重大影响或中断后，有关部门应立即执行[业务持续性管理实施计划]，对系统采取应急措施、进行恢复，确保公司生产经营活动的持续运行。同时，应做好事故处理记录，记录容应包括： a) 对系统中断原因的调查分析； b) 系统中断造成损失的统计； c) 采取的纠正措施； d) 应吸取经验教训及预防措施等。 3.5 业务持续性计划的测试与评审 3.5.1 每年下半年由运管部组织有关部门对[业务持续性管理实施计划]进行测试，以判断计划的可行性和有效性。测试可采用以下方法进行： a) 对已发生过的业务中断及恢复措施实例进行讨论； b) 组织有关部门进行业务中断及恢复的模拟演练； c) 采用技术手段对系统运行及中断恢复的相关参数进行测量； d)由供应商提供测试服务，确保所提供的外部服务和产品符合合同要求； e) 测试完成后填写[业务持续性管理计划评测报告]。

某银行业务连续性和应急处理方案

XX银行业务系统业务连续性和应急处理方案总则业务系统的安全性是从技术角度与业务角度相互配合来保证，主要以防范为主，对于出现的突发事件必须有相应的组织机构来统一解决。为减少我行业务停顿造成的损失，降低重要业务进程和数据重大失效或灾难的影响，应急恢复工作组应制定详尽的应急计划，并且分工明确责任清晰。制定应急计划应分析灾难、安全失效及服务停顿的影响，明确关键设备如重要服务器、网络设备、通信线路以及软件系统的备份恢复措施和每一部分需要恢复的时间。应急计划应该明确针对不同情况的应急处理流程和恢复不同软件硬件的操作规范，并且定期进行实地演练；用作备份的设备应保持设备完好，而且应随时可以提供使用。应急计划应该经我行领导的审批，当业务系统发生变动时应急计划也应进行必要的修改、演练并获得领导审批。第一章应急反应工作组 1.应急反应工作组的建立原则应急反应工作组由业务部门与科技部相关人员组成，采取组长负责制。成员由专业技术人员与业务人员组成，应急反应工作组成员在业务、技术水平上具有足够的能力处理紧急事件。各成员要具有良好

的团队精神，每位成员应有明确的责任划分，在紧急事件出现时能够全力配合，服从领导安排、具有协同解决问题的能力。应急反应工作组在人员配备上要充分考虑备份方案，对于关键性岗位采取双人备份策略，以备在紧急情况发生时，保证关键岗位人员能顺利到位。 2.应急反应工作组职能应急反应工作组职能主要包括根据业务需要确定业务系统的应急策略，并制定相应的应急计划；在事件发生时负责组织相关人员排除故障并恢复系统；平时应负责督促检查应急处理措施的准备落实情况；组织内部人员定期进行应急措施的培训和演练；每年对系统的应急策略和应急计划进行测试和评审，对需要修订的项目提出修改意见报安全领导小组审批。 3.定期修改应急计划与措施为了适应业务系统业务快速增长的需要，业务系统系统日益复杂化，因此应急反应工作组会定期对应急计划与措施进行审计，检查各种恢复措施，确保能够从硬件、软件、网络、数据各个环节做到完整恢复。对于不断扩充的系统要即时有效地补充、修改应急计划与恢复措施，确保应急计划的可行性与高效性。 4.注重业务连续性管理的过程根据业务系统交易及开户等重要业务进程，对围绕这些业务进程的软件硬件设备分出先后确定重点，如Web、LDAP、我行数据库等服

非连续性文本阅读考点解析和答题技巧

非连续性文本阅读考点解析和答题技巧（附中考真题）非连续性文本阅读非连续性文本阅读题由多种材料组合而成。对较为复杂的信息进行筛选、整合与运用，是其难点所在。今天，《七彩语文·中学》编辑部为大家整理了非连续性文本阅读的考点解析和答题技巧，一起来学习吧！读书分割线一、特点与题型连续性文本是由句子和段落构成的文本，例如小说、散文等。所谓“非连续性文本”，是相对于连续性文本而言的阅读材料，多以文字材料和统计图表、图画等相结合的形式呈现。非连续性文本阅读的常见题型： 1.提取关键信息或概括文本内容。 2.探究文本中蕴含的态度、观点或揭示的问题。 3.提出建议，发表看法或写出感悟启示

二、答题技巧 1.非连续性文本大多为实用类文本，如果命制三道题，这三题往往对应考查信息筛选、整合、运用。要看清题目要求，根据要求筛选、整合、运用信息，特别关注标题、中心句、文本的结构（总分、并列、递进、对比等）。信息筛选要辨别出错误和冗余信息，信息整合要有纵观材料的意识，信息运用要学会利用文本解决问题。 2.要审读题目或提示语，明确要回答的问题及要求。介绍画面构图要找齐图上所有元素（图案、文字等），然后确定合理的顺序依次介绍（由主到次或方位顺序），了解各个部分形状、色彩的寓意，然后组合，尤其要关注文字或图案的变形设计。探究漫画、宣传画的寓意（含义、感受、启示等），要结合现实社会中的相关问题，判断其是讽刺揭露还是歌颂赞美，然后加以组合，形成答案。有时虽然没有直接对图片设题，但是图片内容能帮助答题。 3.研读数据表格。（1）要关注表头，关注试题中文字陈述的提示或暗示（这些往往指明了应该关注的数据和对象）。（2）局部比较数据：①横比纵比；②增减程度；③发展趋势，如略低、渐增（减）、锐减、大幅度上升、随……而变化、逐年呈……的趋势。如果有多

21_业务连续性和灾难恢复计划规程

业务连续性和灾难恢复计划规程 Business Continuity and Disaster Recovery Plan 1 目的/Purpose 本规程规定系统发生不同程度中断时需要维持安全的业务连续性所需要准备的业务连续性和灾难恢复计划。 This document is to define the procedures on preparing a business continuity and disaster recovery plan to allow for the safe continuance of business in the event of disruption of various multitudes. 2 范围/Scope 2.1 所有GMP计算机系统All GMP computerized system 3 职责/Responsibilities 3.1 系统用户System User 参与编写业务连续性和灾难恢复计划 Co-author business continuity and disaster recovery plan 3.2 部门/车间负责人Head of Department/Workshop a) 审核业务连续性和灾难恢复计划 Review of the business continuity and disaster recovery plan b) 实施业务连续性和灾难恢复计划 Execution of the business continuity and disaster recovery plan 3.3 验证Validation a) 审核业务连续性和灾难恢复计划 Review of business continuity and disaster recovery plan b) 对发生的系统中断进行质量影响评估 Perform quality impact assessment in the event of system disruption 3.4 技术管理员Technical Administrator a) 编写业务连续性和灾难恢复计划

“知识表示”非连续性文本阅读训练及答案

阅读下面的文字，完成下面1-5题。材料一：一个领域的表示方式，在很大程度上，决定了那个领域是怎样被“理解”的。只有当一个程序中的数学知识是包含于广博的现实经验之中的时候，或许才能被我们认为是以与我们同样的方式在“理解”。正是这个“知识表示”问题成了人工智能的关键所在。在开始的时候，人们认为知识是像句子那样一“包”一“包”地存在的，而且把知识注入系统的最好方式就是找到一种简单的方式把事实翻译成被动的小数据包。那样每个事实可能只不过是一条数据，可以被使用它的程序所存取。这种想法被下棋程序所证实，在这些程序里棋局势被编码在某种矩阵或列表之中，高效地存在存储器里，可以把它们提取出来并用子程序加以处理。心理学家早就知道，人类是以某种更为复杂的方式来储存事实的。但这一点只是近来才被人工智能研究工作者所重新发现。他们目前正而临着“组块化”知识的问题和区别过程性与描述性知识的问题。而后一个问題，涉及到“内省可达的”和“内省不可达的”这样两类知识间的区别。认为所有知识都应能被编码成被动的数据，这种朴素设想实上是与关于计算机设计的大部分基本事实相矛盾的。这就是说，关于怎样加、怎样减、怎样乘等等的知识不是编码在中并存在存储器内的。事实上，这些知识不是放在存储器中的某个地方，而是体现在硬件的线路里。一个袖珍计算器并没有在其存储器中存放加法的做法，这个知识是编码在它的“内脏”中的。如果有人说:“请指给我看在这个机器中加法的做法存在哪里！”那么这种地方是找不到的。但在人工智能中大的工件都是与这样一些系统有关的：它们大部分知识都存放在特定的地点一一也就是采用描述性的方式。当然，某些知识必须嵌入在程序中，否则的话，所得到的就根本不是一个程序，仅仅是一部百科全书了。问题在于怎样オ能把知识分成程序和数据。不管怎么说，把程序和数据区分开也并非总是轻而易举的。但在一个系统的开发过程中，如果程序员直观地感到某些项应当是数据(或程序)，那将对该系统的结构产生相当大的影响，因为人编程序的时候总是倾向于把那些像数据的对象和那些像数据的对象区分开。必须指出，原则上把信息编成数据结构成或过程的任何方式都是同样好的，也就是说如果你不太在意效率的话，你能用一种方式所做的一切也都能用另一种方式来做。但是，可以提出一些理由来说明一种方式似乎肯定比另一种优越。例如，请考虑下面主张只使用过程性表示的点:“一旦你想要把相当复杂的特性编码在数据中，你就不得不开发出相当于一种新的语言或新的形式系统的东西。因此实际上你的数据结构变得像程序，而你的一些程序成了它们的解释程序，那你还不如开始就直接把这些信息表示成过程的形式，这就用不着外层的解释程序了。” (摘编自（美）侯世达《哥德尔、艾舍尔、巴赫——集异璧之大成》) 材料二：如何才能让计算机(或深度学习)具备理解与思考能力呢?我们应当参考人脑的工作模式以自然语言理解为例，当人们看到一句话“这个夏天就像蒸笼一样＂，会产生哪些理解呢?假如此人母语是英语，且并不懂汉语，如果我们给他一本中英文词典和语法书(注意这代表某种类型的语言知识)，则他可以借助这些语言知识，很客易地将这个结构简的句子翻译成英语;此人还需要利用已有的常识知识和认知知识，才能理解将“夏天”比作”蒸笼“，是形容这个夏天很热;如果此人掌一些关于现实的世界知识，则他还会想到用某些品牌的空调或风扇帮助降温;如果此人还有一些全领城的

业务连续性计划概述

业务连续性计划概述业务连续性计划是一套基于业务运行规律的管理要求和规章流程，使一个组织在突发事件面前能够迅速作出反应，以确保关键业务功能可以持续，而不造成业务中断或业务流程本质的改变。业务连续性是指企业有应对风险、自动调整和快速反应的能力，以保证企业业务的连续运转。为企业重要应用和流程提供业务连续性应该包括以下三个方面。 1.高可用性（High availability）。它是指提供在本地故障情况下，能继续访问应用的能力。无论这个故障是业务流程、物理设施，还是IT软硬件故障。 2.连续操作（Continuous operations）。它是指当所有设备无故障时保持业务连续运行的能力。用户不需要仅仅因为正常的备份或维护而需要停止应用的能力。 3.灾难恢复（Disaster Recovery）。它是指当灾难破坏生产中心时，在不同的地点恢复数据的能力。同时，上述三个部分不是相互孤立的，是相互关联，而且有交叉的。区分业务连续性和灾难恢复是很必要的。严格地说，灾难恢复是恢复数据的能力，是业务连续性计划的一部分。让业务连续性计划成为企业变化管理文化的一部分。在制定企业业务连续性计划之后，不要把这个计划放在一边。要确保该计划的切实可行，就需要把它变成活动的文档。如果企业的业务模式发生了变化，或是业务过程进行了重新设计，或是发生突发状况时的重要联系人不再为公司工作，旧的计划就需要及时进行更新。当有变化时，每个员工都应该问问自己该变化会对业务连续性计划中涉及到自己的部分会产生怎样的影响。 [编辑] 业务连续性计划的重要性现在的社会特别是经济社会对网络的依赖日益加深，传统的备份恢复式安全计划已经无法保证企业业务的连续运行。业务连续性计划正是因此而生，它根据业务流程而非针对技术进行制订，有助于建立起更具统筹能力的安全管理制度。据Gartner Group的调查结果显示，如果企业的大型数据中心和信息基础设施停止运行10日以上，超过百分之三十的企业在一个季度内倒闭，而接近90%的企业在一年内倒闭。这些数据说明了保证业务连续有效的运行对企业来说是多么重要，同时也可以看出企业花费大量的资金于业务连续性计划最核心的原因。 [编辑] 业务连续性计划的基本要素 BCP的基本要素笼统地说，BCP的目标只有一个，那就是确定并减少危险可能带来的损失，有效地保障业务的连续性。而有关BCP的一些特定目标我们将在以下各个部分中加以描述。 BCP实施的最终结果是：一组防范危险的评测指标；一支执行团队，在经过培训后可以处理各种危险事件；一套计划，提供危险发生时的路线图。该计划应该是充分和完备的，必须详细落实到该计划实施范围内的每一个单位、人员或设备。每个企业所制定的BCP都应该有每个企业或者所处行业独有的特色，彼此之间不会完全一致，但大致上说来，一个完备的BCP主要是由以下一些关键部分构成的：一、危险评估危险评估就是认识并分析各种潜在危险的结果。这些危险的来源可能是：

非连续性文本阅读高分答题技巧

非连续性文本阅读高分答题技巧最近不少同学问我非连续性文本阅读的答题技巧，今天我们就来一起看下，希望大家在看懂了答题技巧后，能多刷一些非连续性文本阅读题巩固所学知识。相对于由句子和段落构成的小说、散文等连续性文本，非连续性文本阅读题通常会围绕一个主题把相关的文字材料、图片、表格等相关材料组合在一起，要求考生通过阅读分析、比较研究，从中提取有效信息，并用简洁明了的语言表达出来。许多考生面对这类考题，没有很好地把握各则材料之间的区别和联系，往往受到干扰信息的影响，不得要领。要么仅仅是对材料内容的概括，筛选不出要点信息；要么理解偏颇，答不到点子上，因而失分较多。本文将结合中考题，具体介绍一下该题型的解题方法。【考点透视】非连续性文本相对独立又相互联系，形成的一种集综合性阅读、比较性阅读、研究性阅读于一体的大视野阅读形式。其考查的主要特点：（1）考查形式灵活多样非连续性文本蕴含丰富的信息资源，数据表格、图表和曲线图、图解文字、凭证单、使用说明书、广告、地图等，皆可以点化入题。其话题鲜活，信息沟大，概括性强，言语理解与表达问法新颖，题目设置机动灵便。（2）具有较强的探究性

阅读材料有的内容相似但体裁不同，有的内容不同但体裁相同，有的题材、体裁都不相同，跨度较大。明显的信息容易获取，而分辨隐含信息较为困难，考生要善于抓住文中负载信息的关键词句，快速梳理、汲取与阅读目的相关的有效信息。（3）注重个性阅读体验考生阅读材料时，要求他们具有一定的转换认知能力，即必须联系积累的知识经验及生活体验去解释文本的意义，注重提高个性思考和判断能力，并提出自己对文本的形式和内容进行反思与评价。【解题指导】一、解读图表图表是形象化的语言，直观简明，信息量密集。能综合考查考生捕捉信息，分析解释信息，并作出评价等诸多能力。考生首先要看清楚图表的标题、内容，了解清楚图表说明的内容和比较的角度，对图表的内容有一个整体的认识。然后通过准确获取图表中的文字提示及细节等方面情况，汲取有价值的信息，用简洁明了的语言来发表个人观点或看法。图表题答题技巧归纳如下：首先要读懂图表所表述的内容，看出图表是对什么内容的表述；然后用简洁的语言，抓住问题的关键来作答。看表对其内容进行概括或说明图表反映的问题时，既要横向比较也要纵向比较。例题