儿科医疗质量评价体系与考核标准(完整版)

儿科医疗质量评价体系与考核标准(完整版)
儿科医疗质量评价体系与考核标准(完整版)

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资源县人民医院

儿科医疗质量评价体系与考核标准

(月份)

检查日期:年月日评价指标评价要点评价方法分值评分

一、科室管理(50分)50

1、严格执行医疗1、无非卫生技术人员从事诊疗活动。使用非卫生技术人员从事诊疗活动的,当

卫生管理法律、法月质控考评为零分。

规和规章。2、所有在科室执业的医师、护士均已注册。有一名执业的医师或护士未注册的,当月

质控考评为零分。

3、执业医师、护士无超范围执业。发现一起执业医师或护士超范围执业的,

一票

当月质控考评为零分。

否定

4、无虚假、违法医疗广告。发布虚假、违法医疗广告的,当月质控考

或倒

评为零分。

扣分

5、卫技人员与床位比例符合医院规定的要求。不符合人事科规定要求的酌情扣分。

(做

6、护士与床位比例符合医院规定的要求。不符合护理部规定要求的酌情扣分。

到打

7、在一切医疗行为中无收受红包。凡出现此类情况者,当月质控考评零分。

√,做

8、在一切医疗行为中无收受回扣。凡出现此类情况者,当月质控考评零分。不到

9、除有医学指征外,6个月内的婴幼儿纯母乳发现有违反母乳喂养政策实施的行为,当打×)

喂养率90%以上。月质控考评零分。

10、除有医学指征的母婴分离外,婴幼儿应24发现有不符合母婴分离规定的,当月质控

小时和妈妈呆在一起,每天分离的时间不超过考评零分。

1小时。

2、建立健全各项1、科室制定有健全的规章制度和各级各类员

规章制度和岗位工岗位职责。重点是医疗质量和医疗安全的核

职责。心制度内容包括:首诊负责制,三级医师查房

制度,分级护理制度,疑难病例讨论制度,死

亡病例讨论制度,会诊制度,危重病人抢救制

度,处方管理制度,查对制度,病历书写基本

规范与管理制度,转科、转院制度,临床用血

审核制度,医疗技术准入制度,交接班制度,

医患沟通制度,医疗责任追究制度等。

2、本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关规

章制度。重点是《中华人民共和国执业医师

法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗

事故处理条例》、《医院工作制度》、《突发公共

卫生事件应急条例》、《医疗废物管理条例》、

《护士条例》,以及《抗菌药物临床应用指导原

则》、《处方管理办法》、《医师外出会诊管理

办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、

《医院感染管理办法》。科室规章制度岗位职责不完善,酌情扣

分。核心制度缺失的不得分,少一条扣1分。

8

每月随机抽查医护人员一至两名,不熟悉相

关制度者,酌情扣分。

4

3、医务人员严格1、医务人员在临床的诊疗活动中能遵循与其遵守医疗卫生管执业活动相关的主要法律、法规、规章、诊疗理法律、法规、规护理规范和常规。

章、诊疗护理规范

和常规。

4、制定本科室突1、制定有本科室突发事件应急预案和医疗救发事件应急预案助预案。

(医疗和非医疗事2、有与相关部门或上级主管部门的联系渠道。件)及医疗救援任

务。

5、建立卫生专业1、科室有专业技术人员梯队建设目标、制度技术人员梯队建和实施措施。

设制度、继续教育2、科室有专业技术人员继续教育的培训计划制度并组织实施。和实施目标。

3、每年对本科室专业技术人员的专科技术、发现医护人员在诊疗过程中未能遵循医疗

卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规

范和常规的,酌情扣分。

无相应预案不得分。

无联系渠道酌情扣分。

无科室梯队建设目标、制度、和实施措施

的酌情扣分。

无科室继续教育培训目标和实施目标的

酌情扣分。

未进行考评的不得分。

7

6

4

3

4

4

.

科研、继续教育进行考评。

6、科主任/学科带1、科主任/学科带头人具备承担我县继续教育未达到规定要求的酌情扣分。

头人的专业技术项目或科研的能力。

水平领先。

10二、门诊医疗质量与持续改进(100分)

1、依据工作量及1、科室严格执行门诊医疗工作管理相关规定,需求,合理安排专服从门诊部统一安排。

业技术人员,提高2、门诊医师按时上班,坚持专家/专科门诊,门诊确诊能力,保不套排,不随意停诊,不随意顶替,更不允许

证门诊诊疗质量。进修生、培训生、实习生单独上门诊。

3、严格执行首诊负责制,门诊会诊制。

4、对门诊医师“合理检查,合理治疗,合理

用药”有具体的监督措施。

5、做好等待就诊患儿出现病情变化的抢救方

案和急救措施(有突发意外紧急情况的处理预

案及完整抢救物品配备)。

6、主治以上职称门诊所占比例≥60%。

7、在患儿外出检查未归时,医生不能擅自离岗。

2、门诊医疗文书1、门诊病历书写规范,符合要求。

书写规范。2、门诊处方及检查申请单书写规范,符合要

求。

3、严格执行传染1、执行《中华人民共和国传染病防治法》,疫病预检分诊和报情报告及时准确并有登记。

告制度,符合医院2、严格遵照预检、分诊制度,发现传染病或

感染控制要求。疑似传染病患儿,一定到指定隔离室诊治,并

做好必要的隔离和消毒。

3、在实施标准预防的基础上,根据门诊患

儿就医特点以及疾病不同的传播途径采取相

应的消毒隔离措施。

4、所有工作人员在接诊过程中必须严格执

行无菌操作规程并做好自我防护。未按规定执行者不得分,不服从门诊部安排

者视其情节轻重,酌情扣分。

发现不按时出诊,套排,顶替者不得分。

未严格执行者视其情况酌情扣分。

无监督措施不得分,监督措施不到位者视

情况酌情扣分。

无相应预案及措施不得分。

未达比例者不得分。

发现医师擅自离岗者不得分。

不符合书写规范酌情扣分。

不符合书写规范酌情扣分。

未及时上报疫情者不得分。

未严格遵照预检、分诊制度,酌情扣分。

未执行好消毒隔离措施,酌情扣分。

未做好无菌操作,酌情扣分。

100

8

8

8

8

10

5

8

5

8

8

8

8

8

三、病区医疗质量与持续改进(250分)250

1、由具备执业资质的医师、护士,按照制度、程序与病情评估结果为患儿提供规范的服务。

2、由上级医师负责评价与核准住院诊

疗(药物、手术、

康复)计划/方案的

适宜性,并记入病历。

3、应用临床实践

指南和临床路径指

导临床诊疗工作;

应用临床路径使诊

疗流程标准化。1、病区执行三级医师负责制度。

2、普通患儿入院后由当班医师和护士接诊,

并根据患儿病情确定初步诊疗和护理计划,并在2

小时内执行。

3、危急重患儿入院后当班医师和护士立即进

行初步评估,立刻通知上级医师到达现场处置

患儿,确定初步诊疗方案,并立即执行。

1、普通患儿应在48小时内有主治医生评估结果

及诊治方案,72小时内应有副主任医师(/科主任)

评估结果及诊治方案,并逐步实施。

2、危重患儿应成立相应抢救小组,并由副主

任医师/(科主任)及以上职称者担任组长,随时

记录患儿病情变化,及时调整治疗方案。

3、在72小时内不能确诊的患儿,科室应进行

疑难病例讨论,确定诊治方案,并加以实施。

1、根据患儿临床特征,辅助检查及初始诊疗

效果,确定患儿下一步诊疗路径,根据专业特

点,尽力达到诊疗流程的标准化。

2、执行临床路径的过程中必须遵循相应医

疗原则,特别是核心制度必须落实。

1)交接班制度:实行晨交班制,每日应有值

班医师与当班医师对病区患儿进行交接,并有记

录。危重患儿及当日手术后患儿应实行床旁交班。

2)查房制度:入院2小时内应有住院医师查房,

48小时内应有主治医师查房,72小时内应有副主

任/(科主任)及以上职称医师查房;住院医师上、

下午各查看一次,危重患儿随时

未执行三级医师负责制度不得分。

未在规定时间内执行的酌情扣分。

未按规定及时进行处置的视其情况酌情

扣分。

未按规定执行的不得分。

未成立抢救小组的不得分。未随时对病情变

化进行记录的酌情扣分。

科室未进行疑难病例讨论的不得分。

无诊疗路径的不得分,诊疗次序混乱的不

得分。

未能落实相应核心制度的,视其情况发现一

条未执行这该项不得分,对核心制度落实不

到位的,视其情况酌情扣分。

15

15

15

20

15

25

15

35

.查看。主治医师每3天至少查房一次,副主任

/(科主任)以上职称医师每周至少查房一次。3)疑难病例讨论制度:对诊断不明的病例,

应进行疑难病例讨论,由副主任医师(/科主任)

及以上职称医师主持。

4)会诊制度:急诊会诊随请随到,应在10分钟内到达现场,平诊会诊应在48小时内完成;

会诊科室应安排主治以上职称医师会诊。

5)转科、转院制度:需转科患儿,应有转入

转出记录;转入科室应按新入院患儿标准进行

处置;精神类疾病或特定传染病需转外院治疗

患儿,需经医务科同意执行。

6)临床用血制度:严格掌握输血指征,成分

输血达到卫生部要求;输血前患儿应签署用血

知情同意书,并进行输血前检查;血袋必须及

时回收;输血应有记录。

7)死亡病例讨论制度:对死亡病例,应进行

死亡病例讨论,由副主任医师/(科主任)及以

上职称医师主持。

4、严格执行《病1、严格执行病历的时效性。应及时完成病历

历书写基本规书写,要求24小时内完成入院记录,8小时内范》。完成首次病程记录,6小时内完成抢救记录,

24小时内完成死亡记录,一周内完成死亡讨论

记录。24小时内完成手术记录,术后连续三天

有病程记录。住院病程满一月需进行阶段小

结。

2、严格遵循病历的真实性,如实记录患儿的诊疗

过程及病情变化。严禁出现电子病历复制及提前

书写病历等不良事件,严禁伪造病历。

3、严格执行卫生部病历的相关规定,妥善保存病

历,不泄密。

5、加强医患沟通,1、应由主治医师及以上职称医师根据病情轻重缓

维护患儿权益。急及时告知患儿家属的诊疗方案及临床路径,并

有记录。

2、特殊检查、治疗及用药患儿及家属应有知情权,

并签知情同意书。未在规定时间内完成相应记录的,视其情节

轻重酌情扣分。

一旦出现伪造病历,提前书写病历,电子病

历复制的均不得分。

出现泄密或相关病历资料遗失的视其情节轻

重酌情扣分。

无相关记录者不得分。

无相应知情同意记录的不得分,无患儿或患

儿法定代理人签字的不得分。

25

25

15

15

15

四、护理质量与持续改进(200分)

1、加强病房管理1、病房环境整洁、安全、秩序良好。病房环境部整洁、秩序不好扣1分;存在工作,为病员提供安全隐患扣1分。

清洁、整齐、安静、2、护理人员行为规范,仪表整洁,监护室护不符合要求各扣1分。

安全及舒适的就理人员职责分明,分床到位。

医环境。3、护士长管理到位,工作有计划及总结,资无工作计划及总结各扣2分;护士长资料料记录规范。记录不规范或记录不全各扣1分。

4、物品放置规范,标识、标牌醒目。物品放置不规范扣1分,物品放置与标识

不符扣1分;标识不清扣0.5分。

5、病房设施、设备性能良好,确保使用过程病房基础设施、设备不全扣1分;设施、

中的安全。设备性能不好,不能确保使用过程中安全

扣2分。

2、护理工作制度、1、护理部下发的护理工作制度、岗位职责、未按要求组织学习的每项扣0.5分,护理护士的岗位职责操作规范按要求组织学习,科室开展新业务、常规建立不及时扣0.5分,无补充、无定和工作标准、各类新技术建立护理常规及时,护理常规有补充、期修改的酌情扣0.5分。

疾病的护理常规有修改,体现护理业务水平的提高和工作的持

和技术操作规程,续改进。

患儿转入、转出监

2、护士知晓相关护理制度、岗位职责、护理现场询问3名护士,上述内容掌握不全每

护病房有记录。

常规、操作规程。人扣1分。

3、护士落实护理制度、岗位职责、护理常规、现场查看,落实有缺陷各扣1分。

操作规程。200 3 3 10 5 5

6

5 6

交接班制度、病历书写规范与管理制度、护理

会诊制度、危重病人抢救制度等核心制度,监

护室有危重病人抢救工作流程。

5、各级护理人员岗位职责明确,按工作质量

标准落实到位。

3、护理人员严格1、科室有护理人员“三基三严”培训及考核

执行护理技术操计划,措施有落实,有记录。

作规范和常规,加

强“三基三严”培2、“基本理论、基本知识、基本技能”合格率训,“基本理论、达100%。

基本知识、基本技

能”合格率达

100%。

4、临床护理工作1、临床护士实行分床护理,责任护士工作体

以病人为中心,为现以病人为中心。

患儿提供基础护2、临床护理工作体现人性化服务,体现患儿

理服务和护理专知情同意与隐私保护的责任,执行操作前实行

业技术服务。根据告知义务。

患儿的病情级别

有效落实分级护3、入院教育(包括母乳喂养知识宣教)、住院

理制度,确保病员教育、出院教育落实,记录规范。

的安全,提高护理4、护理人员经过院内、院外专业培训,熟练掌握工作质量。新生儿重症监测与治疗基本技能以及新生儿急救

技术、如吸痰、吸氧、CPR等技术。

5、床单元整洁、平整、无渣屑,物品放置规

范,不杂乱。

6、患儿衣着整洁,“三短六洁”落实到位。

7、各种管理清洁、通畅,固定妥善,管道有

标识。

8、患儿身份识别:采用两种以上的方法进行识别。

9、危重患儿病情有连续监测记录;危重患儿每班评

估病情变化,有护理措施及效果评价;转入、

转出新生儿有记录。

10、护理人员了解患儿病情,治疗、护理要点

等,能正确指导或协助患儿采取各种标本。

11、根据医嘱及病情开展分级护理服务,护理

级别实施与医嘱护理级别相符,按照分级护理的

标准和要求对患儿实施护理服务。

12、提供适宜的康复和健康指导,检查康复训

练的情况。

13、各种特殊检查护理措施到位。

14、每月科室有质控自查记录,对存在问题有

分析、改进措施和效果反馈,记录完整。

5、加强对急救药1、各病区的抢救药品、器材齐备,抢救车中

品及器材的管理,药品器材、吸痰器、简易呼吸器、氧气枕是否

抢救设备、设施齐处于备用状态。

备,完好,急救仪

2、抢救车实行专人管理,物品、药品定位放

器处于备用状态。置,数量固定,补充及时。

3、急救药品保存规范,无裸装,无变质及

过期,基数固定,有交接、有记录。

4、保证护理人员对急救仪器能正确操作。

6、加强护理缺陷1、病区有重点护理环节的管理制度、应急预

管理,制定并实施案与处理程序,重点包括新生儿“十防”措施、不良事件报告和输血反应、用药错误、输液反应、药物不良反扣1分,落实有缺陷扣0.5分。

现场抽查3名护士,执行有缺陷每人扣1分。

科室无相关培训及考核计划的每项扣1

分;无培训、考核原始资料扣1分;记录

不规范扣0.5分。

现场抽考护士“三基三严”情况,1人不

合格扣1分。

未实行分床护理的不得分,未体现以病人为

中心或不充分的酌情扣0.5~1分。

抽查3名患儿,不知道责任护士的每人扣

0.5分;未落实患儿权利与义务告知工作制

度的酌情扣05.~1分;对患儿隐私保护落

实不到位扣1分。

抽查3名患儿,健康教育(母乳喂养知识)

落实不到位每一例扣1分。

护理人员未经过院内、院外专业培训扣1分,

基本技能掌握不全面扣1分,新生儿急救技

术掌握不全面扣1分。

抽查3名患儿,一项未达到要求扣1分。

抽查3名患儿,一项未达到要求扣1分。

抽查3名患儿,一项未达到要求扣1分。

管道护理未落实扣0.5分,未标识扣0.5

分,未达到有效引流扣0.5分,固定不妥

善扣0.5分。

无患儿身份识别制度不得分,执行有缺陷扣

1分。

不符合要求每一项扣1分。

抽查3名护士,未达到要求每人扣1分。

抽查3名患儿,护理级别与医嘱不符扣0.5

分;未按照分级护理标准对患儿实施护理各

扣1分。

抽查3名患儿,未落实的各扣1分;落实不

到位各扣0.5分。

未达到规定要求的每人扣1分。

无自查原始资料扣1分,对存在问题无分

析、无改进措施和效果评价扣2分,无记

录扣1分。

未达到规定要求的每一项扣1分。

未达到规定要求的每一项扣1分。

急救药品过期、变质不得分;未按要求固

定基数、未做到班班交接及交接无记录每

一项扣0.5分。

抽查3名护士,未达到要求各扣1分。无

管理制度、应急预案与处理流程的不得分,

不符合要求的各扣0.5分。

6

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8

4

4

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3

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6

3

2、制定预防不良事件的防范措施,上报制度

及流程,不良事件报告率100%。

3、护士严格执行查对制度,认真执行医嘱,

有签名、有登记。

4、毒麻药基数固定,专人、专柜、加锁管理,

交接班记录及时,未用完的毒麻药品有销毁记

录,空安瓿回收。

5、药品分柜放置,标识明确;药敏标识规范、

醒目,高危药品有红色标示。

6、保证对危重患儿、抢救患儿实施护理操作

的安全性,危重患儿有护理常规,措施要具体,

检查对危重患儿实施护理操作是否正确、迅

速、有效;对危重患儿是否实行床旁交接;对

有坠床危险的患儿是否采取防护措施及悬挂

警示标识。

7、输血前核查制度,输血操作规范,输血过

程实施监测并有记录。

7、按照医嘱要求1、护理计划及时落实到位,措施有针对性。

观察病情,根据卫2、体温单填写规范,记录完整。

生厅《病历书写规3、医嘱处理及时,查对认真,记录规范。

范要求》进行规范

记录。4、护理记录客观、真实、及时、完整,重点

突出,能体现专科特色,记录要具有连续性,

频次符合规定要求。

8、贯彻落实《医1、护士正确掌握控制医院感染的相关知识、

院感染管理办法》基本措施、标准预防、消毒隔离技术操作,并

和相关技术规范,有效实施。

加强重点环节的2、护士严格遵守无菌技术操作规程,严格按

医院感染控制工照规程进行护理活动。

作,有效预防和控3、护士严格执行手卫生制度,坚持“七步”洗

制医院感染。手法,定期接受手卫生监测。

4、各种消毒监测达标,资料齐全,记录完整。

5、无菌物品及无菌液体包装完整,专柜放置,

无过期及破损。

6、新生儿用品固定专用奶瓶、奶嘴、仪器设备及

其它用物处理符合要求,并做到一人一用。

7、使用中的消毒液有监测,有标识,无过期。

8、用后物品处理规范。

9、垃圾分类存放,锐器有专门容器收集,处

理及时。

五、患儿服务与持续改进(50分)

1、医疗服务的可1、应尽力保证本专业患儿从急诊、门诊到住

及性与连贯性。院、出院及健康教育和随访具连贯性。

2、各项医疗活动均符合法律、法规、条例、

部门规章和行业规范的要求。

3、患儿对入院、出院、转科、转院等具有知

情权。

2、维护患儿的合1、患儿及其法定代理人对病情、诊疗(手术)法权益。方案、风险与益处、费用和临床试验等真实情

况具有知情的权利,患儿及家属在知情的情况

下有选择的权利。

2、科室具有告知患儿及其法定代理人真实病

情及诊疗方案的义务,特殊检查,治疗和用药

应签书面“知情同意”。

3、保护患儿的隐私权,尊重民族习惯、宗教

信仰。

3、患儿投诉与纠1、科室应建立投诉渠道,并有专人负责处理无不良事件的防范措施、上报制度及流程的

不得分;隐瞒不报者不得分。

抽查3名护士,查对制度执行不到位,每

人扣1分;医嘱漏执行扣2分。

未按规定要求管理不得分;交接记录执行不

到位扣1分。

药品混装、裸装各扣1分;药敏标识不规范扣

0.5分;高危药品无红色标识扣1分。

对高危患儿未进行风险评估扣1分;无警示

标识扣1分;护理措施落实不到位,患儿发

生烫伤、坠床、非难免压疮不得分。

执行有缺陷的每项扣0.5分。

1项不符合要求的每项扣1分。

体温单填写不全每项扣0.5分。

医嘱处理不及时扣1分;未做到班班查对

扣1分。

一项不符合要求扣0.5分。

抽查3名护士,不熟悉上述内容或执行有

缺陷每人每项扣1分。

执行有缺陷发现一次扣1分。

洗手不规范扣0.5分;手卫生监测不合格

扣2分。

监测未达标不得分;资料记录不全扣1分。无

菌物品及无菌液体过期不得分;放置不规范扣

0.5分。

不符合要求每一项扣0.5分。

消毒液过期不得分;监测不合格不得分;

标识不清扣1分。

用后物品处理不规范扣1分。

垃圾存放不规范扣1分;处理不及时扣1分。

服务流程秩序混乱不得分。

未按要求执行不得分。

未按要求执行不得分。

不尊重患儿或法定代理人知情权,违背患儿

或法定代理入意愿或选择,不得分。

无相应知情同意记录的不得分,无患儿或患

儿法定代理人签字的不得分。

泄露患儿隐私视其情节轻重酌情扣分。

科室未建立投诉渠道,无相应记录及整改

意见不得分,记录或整改意见不完善酌情

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.

4、患儿及其家属1、医务人员应尊重患儿的价值观和信仰、维

教育与沟通。护患儿和家属权利。

2、科室应向患儿及其家属提供相关疾病防

治知识教育和指导,支持其参与诊疗活动。

5、就诊环境管理。1、科室应尽力向患儿提供清洁、舒适、安全

的就医环境。

2、保护患儿的隐私。

6、患儿评估。1、科室负责对患儿进行病情评估管理。

2、患儿评估的结果应在住院病历中有记录,

用于指导对患儿的诊疗活动。

3、住院时间超过30天的患儿,进行管理评价,

优化医疗服务流程。

六、患儿安全目标与持续改进(50分)扣分。

不尊重患儿价值观或信仰,遭到患儿或法定

代理人投诉,不得分。

未向患儿及家属提供相应教育或指导,不得

分。

环境脏乱,遭到患儿投诉者不得分。

泄露患儿隐私视其情节轻重酌情扣分。

无患儿病情评估不得分。

住院病历中无记录不得分,记录不完善酌情

扣分。

填写评价表一式两份,一份存科室,一份

交医务科。

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3

2

2

3

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50

1、严格执行查对制度,准确识别患儿的身份。

2、提高用药安全。

3、建立实验室“危急值”报告制度。

4、防范与减少患儿跌倒、坠床事件发生,防范与减少患儿压疮发生。

5、主动报告医疗安全(不良)事件,鼓励患儿参与医疗安全活动。1、在各类诊疗活动中,必须严格执行查对制

度,应至少同时使用姓名、性别、床号3种方法

确认患儿身份。

2、实施任何介入或有创诊疗活动前,应与

患儿或其家属沟通,并签署知情同意书。

3、建立使用“腕带”作为识别标示的制度,

作为实施操作、用药、输血等诊疗活动时辨识

患儿的有效手段,特别是NICU和PICU。

1、病区应建立药物不良反应的观察制度和

程序,并上报。

2、在开具与执行注射剂的医嘱(或处方)

时要注意药物配伍禁忌。

1、必须执行“危急值”报告制度。

2、科室对“危急值”报告应有登记。

3、科室对“危急值”报告结果不确定时,

应立即重复检查。

1、病区应有警示标识和语言提示等,防止

患儿跌倒、坠床事件发生。

2、建立跌倒、坠床报告制度与措施,并有

处理流程或预案。

3、建立压疮风险评估与报告制度,有压疮

诊疗及护理规范。

4、认真实施有效的预防压疮护理。

1、医护人员应主动报告医疗安全(不良)

事件。

2、针对患儿疾病诊疗,为患儿及其家属提供相

关的健康知识教育,协助患方对诊疗方案做出

正确理解与选择。

3、主动邀请患儿参与医疗安全管理,尤其是患

儿在接受介入、手术等有创检查和治疗前及药

物治疗时。

未执行查对制度不得分,不足3种识别方法

者酌情扣分。

未签署知情同意书不得分。

患儿无腕带识别标示不得分。

发生药物不良反应未上报不得分。

出现药物配伍禁忌造成不良后果不得分。

科室未建立报告制度不得分。

无“危急值”报告登记不得分。

未对阳性报告结果及时采取措施造成不

良后果不得分。

无相应警示标识不得分。

未建立相应报告制度与措施不得分。

无相应评估与报告制度不得分。

出现不良后果视其情况酌情扣分。

未主动上报安全(不良)事件造成不良后

果视其情节轻重酌情扣分。

未对患儿及家属提供相应的健康教育视

其情况酌情扣分。

未进行该项目时酌情扣分。

3

5

3

4

4

4

4

4

2

2

2

2

3

5

3

七、医院感染防控与持续改进(150分)

1、根据国家有关1、按照《医院感染管理办法》要求,落实医法律、法规、规章院感染管理规章制度和工作标准,严格执行技和规范、常规,制术操作规范和工作流程。

定并落实医院感

染管理各项规章

制度。

2、合理使用抗菌1、严格执行抗菌药物分级管理制度。掌握非药物,开展耐药菌限制类抗生素、限制类抗生素及特殊类抗生素株监测。使用指征。

2、严格掌握抗生素预防性使用和治疗性使用

原则。

3、积极开展病原微生物的送检及培养,特

别是血、尿、便、痰或其他体液。

150医院感染管理规章制度落实不到位不得

分。

10

未严格执行分级管理制度视其情况酌情。

15违反抗生素使用原则酌情扣分。

15未开展送检及培养的不得分。

15

.

4、积极配合医院多重耐药菌(MDRO)的检测,服

从医院感染办公室的工作要求。

3、病区医院感染1、医务人员严格执行无菌技术操作、消毒隔

防控。离技术、标准预防、手卫生规范。

2、可重复使用医疗器械的清洗、消毒、灭菌

管理符合规范。一次性医疗用品、消毒药械的

管理符合规范。

3、严格执行医疗废物及污水分类管理,标

识清楚。

4、NICU和PICU 1、NICU和PICU三区划分清楚,温湿度符合

医院感染防控。要求,室内空气换气和消毒符合要求,并有登

记。

2、严格控制室内人员流动、禁止入室探视。

3、医护人员严格执行无菌技术操作,所有

婴儿用品必须一婴一用一消毒或灭菌。

4、特殊感染患儿需进行隔离。

5、暖箱、光疗箱的消毒灭菌符合要求,湿化

水每日更换,每月对湿化水进行细菌学监测,

有记录。

5、教育与培训。1、医务人员必须接受医院感染培训每年不少于4

学时。不配合医院耐药菌监测的不得分。

未严格执行相应技术规范的视其情况酌

情扣分。

未严格按照管理规范执行的不得分。

未严格执行分级分类管理不得分。

未按要求执行的不得分,无登记不得分,

登记不完整酌情扣分。

未按规定执行酌情扣分。

未严格执行不得分。

未规定执行不得分。

未按规定执行的不得分,无记录不得分,

记录不完整酌情扣分。

每年抽查医护人员医院感染培训记录,未参

加培训的不得分,培训次数不足的酌情扣分。

10

10

10

5

10

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10

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10

10

八、专科医疗治疗与持续改进(150分)

1、NICU/PICU管理1、严格掌握NICU/PICU患儿的适应症,入出适应症掌握不当视其情况酌情扣分,未进行规范NICU/PICU应进行“危重程度评分”。“危重程度评分”不得分。

2、NICU/PICU的医护人员相对固定,独立排班。查看排班记录,未达到要求不得分。

3、NICU/PICU的医护人员应定期参加相关专业抽查医护人员专业培训记录,未参加培训不

培训。得分。

4、NICU/PICU的医护人员必须掌握完善的儿科抽查医护人员专业知识掌握情况,视其掌握

专业知识。情况酌情扣分。

5、NICU/PICU的医护人员必须掌握心脏起搏、不定期现场抽查医护人员操作情况,视其掌

复律的操作和呼吸机的使用、工作状态和所设定握情况酌情扣分。

的参数,了解呼吸机报警的问题和解决方法。

6、重视及做好基础护理、专业护理及心理护理技不定期现场抽查护理人员操作情况,视其掌

术。握情况酌情扣分。

2、二级医院评审技1、科室必须完成二级医院评审技术指标。未完成规定项目的酌情扣分。

术指标。

3、临床路径及单病根据本科室所开展临床路径病种按照临床路径相根据环节质量,未达要求酌情扣分。

种质量控制关要求开展工作。

4、医疗技术综合指1、完成医院“医疗技术综合指数”要求。未达要求酌情扣分。

数。

总分:1000分实得分:科室负责人:检查人员:150 10 10 10 10 10 10 25 40 25

新生儿科护理质量考核标准

新生儿科护理质量考核标准时间:考核人签名: 标准要求标 准 分 扣分标准得分 环境人员管理: 1、工作人员仪表规范。 2、出入科室换鞋。 3、严格区分无菌、清洁、污染区,标识清楚。 4、室内清洁、整齐,地面、水池、污物桶清 洁无污垢。 5、办公区域无生活用品。 6、工作场合不接打手机。 7、服务态度好,无投诉。20 5 2 3 4 2 2 2 一处不合要求扣0.5分 一人不合要求扣0.5分 一处不合要求扣1分 一处不合要求扣0.5分 一处不合要求扣1分 一处不合要求扣0.5分 一人不合要求扣1分 一例投诉扣2分 工作质量: 1、认真执行护理交接班、查对制度。 2、认真观察病情,定时巡视观察婴儿面色、 呼吸、反应、哭声、吃奶、大小便等情况,做好新生儿24小时监护,按时记录。辐 射台、暖箱的温度适宜。 3、各种抢救物品、器械、药品呈性能良好、 处于备用状态。 4、各种仪器设备有操作规程。 5、规范书写护理病历。 6、熟练掌握常用仪器的使用。 7、认真核对婴儿床号、姓名、性别、手圈及 胸牌。 8、有专业知识技术培训计划,并落实到位。40 8 6 5 5 5 5 5 5 一处不合要求扣1分 未做监护记录一次扣0.5分 少一件或有故障各扣1分,提问一名护士答错一项扣1分 一处不合要求扣1分 抽3份病历,一处不规范扣0.3分 抽考1名护士仪器使用,一项不达标扣2分 一项不合要求扣1分,抽考1名护士护理制度落实情况 无计划扣2分,抽1名护士的培训掌握情况,答错一项扣1分 消毒隔离: 1、室内保持清洁、整齐。 2、每日空气消毒2次,并有记录。 3、每月有各项细菌监测,有记录。 4、各种无菌物品规范使用,无过期,注明开 启时间。 5、各种治疗用物、呼吸机管道等处置规范, 消毒液配制、浸泡方法正确。 6、培养箱、暖箱终末消毒。 7、对患有传染病的婴儿,按隔离处理。 8、室内卫生工具专用,定位放置,拖把悬挂, 有标识。 9、认真执行保洁监控措施,操作前后洗手。 10、垃圾分类,规范处置。40 4 4 4 5 5 5 4 4 4 1 一项不合要求扣1分 记录少一次扣0.5分,未消毒一次扣1分 一次未执行扣1分。 一项不合要求扣1分,提问答错一项扣1分 一项不合要求扣1分 一项不合要求扣1分 未做到全扣,一项不合要求扣1分 一项不合要求扣1分 一项不合要求扣1分,无措施全扣 一处不合要求扣0.5分 总分100

护理质量管理评价标准

山西省第二人民医院护理质量控质中心患者身份识别与沟通管理 质量评价标准 文件编号: 制定日期: 护理质量评价标准修订日期:第0次修订 检查部门:检查日期: 受检科室:病历号及检查结果 项目质量标准分值 结构(5分)有患者身份识别与腕带使用管理相关制度 1 有无名患者身份识别的方法和核对流程 1 有患者转科、转院的相关制度 1 有开具医嘱的相关制度及澄清流程 1 有危急值报告制度与流程 1 过程(85分)身 份 识 别 与 查 对 ICU患者使用“腕带”作为身份识别标识 3 新生儿使用“腕带”作为身份识别标识 3 手术患者使用“腕带”作为身份识别标识 3 急诊抢救患者使用“腕带”作为身份识别 标识 3 意识不清患者使用“腕带”作为身份识别 标识 3 语言交流障碍的患者使用“腕带”作为身 份识别标识 3 输血患者使用“腕带”作为身份识别标识 3 为上述患者进行诊疗活动时必须核对“腕 带”信息 3 诊疗活动时主动邀请患者或近亲属陈述患 者姓名 3 诊疗活动时至少同时使用姓名、年龄两项 核对患者身份 3 操作前查对医嘱与患者信息是否一致 3 操作前查对药品质量、有效期及药物配伍 禁忌 3 操作前查对输液用物质量及有效期 3 操作中查对患者信息、治疗处置项目与医 嘱是否一致 3 操作后再次核对上述信息 3 对上述工作有自查、讲评、总结、改进与 记录 3 医 嘱 执 行 用医嘱抄(转)录后双人查对并签名 3 只在实施紧急抢救时执行临时口头医嘱 1 执行者需复述,双人查对无误后执行 3 有疑问或模糊不清医嘱,澄清后执行 3 医嘱班班双人查对并签名 1 护士长每周参与医嘱大查对并签名 1

护理质量考核评分标准(2010年8月修订)

护理质量管理委员会 在医院质量管理进程中,为加强护理质量的管理,提高护理质量水平,特成立护理质量管理委员会。 主任:陈胜菊(副院长) 副主任:周金花(护理部主任) 成员:卜元芹(内儿科护士长)高与庄(外科护士长) 张昌英(手术室护士长)王勤英(妇产科护士长) 王大芬(五官科护士长)吴晓敏(疼痛科护士长) 陈廷华(门诊护士长)吴春英(院感科专职人员) 何大兴(内儿科护士)明晶(外科护士) 王艳(外科护士)刘春雷(外科护士) 委员会主任负责全院护理质量的管理,了解、掌握全院护理工作进展情况,对存在的问题及时作出处理,并对当前工作提出新的要求。 副主任负责全院护理质量管理具体工作,定期与不定期组织全院护理质量考核工作,对存在的问题及时分析,反馈并作出处理,协调各部门工作间关系。每月召开护士长例会,及护理安全会议,对各科室存在的护理隐患、风险事件进行讨论、分析,提出整改措施,同时听取各部门的工作情况汇报,对下一步工作进行安排。

护理质量管理委员会职责 1、根据医院的总体规划,结合本部门的特点及工作重点制定年度工作计划。 2、根据工作需要制定相关制度,不断改进工作中存在的问题。 3、按工作计划及考核办法检查指导护理工作,重点检查实施及落实情况。 4、由护理部、护士长、科室骨干共同完成临床科室护理工作质量检查。 5、对检查结果及时汇总,反馈到相关科室、相关人员。 6、针对检查中存在的问题及时制定整改措施,并将措施告知全院护理人员。 7、把护理质量检查结果作为科室质量改进的参考,并作为护士长管理考核重点。 8、对开展的新技术、新业务项目必须认真进行充分认证及准备,并报告护理部审批,必要时报医院备案才能实施,以确保护理安全。

护理质量考核标准(全)

护理安全管理质量评价标准 内科科室: 得分: 检查人: 检测时间: 注:满分100分,80分合格。 项目 考核内容 分值 考 核 办 法 扣分 得 分 管 理 制 度 38 有健全的护理差错事故防范和安全管理制度及措施 6 查资料,抽问护士 有护理缺陷管理记录,及时登记发生缺陷的事由、后果及当事人 4 查资料 发生缺陷后,护士长及时组织讨论(2分),明确缺陷性质、总结经验教 训、制定防范措施(3分),记录完整(1分) 6 护理缺陷报告制度完善(2),按规定上报(2),并填写报表(1) 5 坚持每周自查(2分),每周定期讲评有强调防范差错事故及护理安 全的内容(2分),有记录和签名(1分) 5 严格执行查对制度 6 查现场,查资料 严格遵守护理操作规程及工作制度 6 查现场 环 节 管 理 47 药品过敏者病历、床旁、一览表有醒目标记(各1分)病人知晓 4 查现场,问病人 静脉输液袋上有病人床号、姓名、药名、剂量、配置时间 3 查现场,无措施,措施不当不得分 意识障碍、烦躁病人及特殊病人有安全保护措施 2 危重病人基础护理落实到位,无护理并发症 2 查现场,查护理记录,措施不到位有并发症不得分 输血时严格执行“三查八对”,并经二人在治疗室查对及床旁核对, 医嘱单上有两人签名,护理记录单上有记录,床旁有血型标记 4 查现场,查资料 有医嘱查对登记本(1分),查对后有护士及护士长签名(2分) 3 查资料 院外压疮或难免压疮者有申报、记录、防范措施及效果评价 4 查资料查护理记录 尊重病人的知情权,护士执行护理操作前应向病人履行告知义务 3 查现场,询问病人, 未做到不得分 消毒剂使用管理规范 2 查现场 各种特殊急救仪器上有操作程序说明(呼吸机、心电监护、除颤仪等) 3 查现场 查记录 设备定时安全检查有记录 3 无严重差错及事故 5 发生严重差错事故不得分 护理人员熟悉护理应急预案 4 问护士 一次性医疗物品及医疗垃圾处理符合要求 2 查现场 护士工作中无自伤发生 3 发生自伤不得分 消 防 治 安 管 理 15 工作人员掌握消防器械的使用及消防应急预案 3 抽问护士 消防器械定位放置 2 查现场 氧气使用管理规范 2 用电仪器使用规范,无乱接乱搭电源插头 2 开水锅炉使用安全 2 病区内无财物遗失现象 4 有遗失不得分

影像科医疗质量评价体系与考核标准

影像科医疗质量评价体系与考核标准 ( 月份) 评价指标评价要点评价方法分值评分一、科室管理(100分)100 1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。1、无非卫生技术人员从事诊疗活动。使用非卫生技术人员从事诊疗活动的,当 月质控考评为零分。 一票 否定 或倒 扣分 (做 到打 √,做 不到 打×)2、所有在科室执业的医师、技师、护士均已 注册。 有一名执业的医师、技师、护士未注册的, 当月质控考评为零分。 3、执业医师、技师、护士无超范围执业。发现一起执业医师、技师、护士超范围执 业的,当月质控考评为零分。 4、无虚假、违法医疗广告。发布虚假、违法医疗广告的,当月质控考 评为零分。 2、建立健全各项规章制度和岗位职责。1、科室制定有健全的规章制度和各级各类员 工岗位职责。重点包括诊断报告书写制度;X 线及操作机保养制度;差错事故登记及分析制 度;财产保管及经济核算制度;交接班制度; 仪器使用、校准及维护保养制度,试剂管理, 危险品及废弃物管理,教育培训制度,信息反 馈制度,安全防护管理制度,报告审核与登记 制度以及疑难病例讨论制度,集体读片制度, 会诊制度等。 科室规章制度岗位职责不完善,酌情扣 分。核心制度缺失的不得分,少一条扣1 分。 16 2、本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关 规章制度。重点是《中华人民共和国执业医师 法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗 事故处理条例》、《医院工作制度》、《突发公共 卫生事件应急条例》、《医疗废弃管理条例》、 《医院传染管理办法》以及《放射诊疗管理规 定》。 每月随机抽查医护人员一至两名,不熟悉 相关制度者,酌情扣分。 8 3、医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。1、医务人员在临床的诊疗活动中能遵循与其 执业活动相关的主要法律、法规、规章、规范 和常规。 发现医护人员未能遵循医疗卫生管理法 律、法规、规章、诊疗护理规范和常规的, 酌情扣分。 14 4、制定本科室突发事件应急预案(医疗和非医疗事件)及医疗救援任务。1、制定有本科室突发事件应急预案和医疗救 助预案。 无相应预案不得分。12 2、有与相关部门或上级主管部门的联系渠道。无联系渠道酌情扣分。8 5、建立卫生专业技术人员梯队建设制度、继续教育制度并组织实施。1、科室有专业技术人员梯队建设目标、制度 和实施措施。 无科室梯队建设目标、制度、和实施措施 的酌情扣分。 6 2、科室有专业技术人员继续教育的培训计划 和实施目标。 无科室继续教育培训目标和实施目标的 酌情扣分。 8 3、每年对本科室专业技术人员的专科技术、 科研、继续教育进行考评。 未进行考评的不得分。8 6、科主任/学科带头人的专业技术水平领先。1、科主任/学科带头人具备承担区级以上(含 区级)继续教育项目或科研的能力。 未达到规定要求的酌情扣分。10 2、科主任/学科带头人在本专业区级以上(含 区级)学术组织任委员以上职务。 未达到规定要求的酌情扣分。10 二、患者服务与患者安全(100分)100 1、医疗服务的可及性与连贯性。1、应尽力使患者从放射前、诊疗过程、取报 告具有连贯性。 服务流程秩序混乱不得分。8 2、各项医疗活动均符合法律、法规、条例、 部门规章和行业规范的要求。 未按要求执行不得分。8

儿科护理质量持续改进实施计划与管

儿科护理质量持续改进 实施计划与管理目标 一、指导思想 坚持以病人为中心的服务宗旨,强化护理质量及服务理念,为病人提供优质护理服务,为了更好地提高我科护理服务水平,切实抓好服务质量,特制定以下方案: 二、质量控制指标 1.基础护理质量合格率≥100%(合格分90分) 2.特、一级护理质量合格率≥95%(合格分80分) 3.护理“三基”理论考试合格率≥100%(合格分80分) 4.护理技术操作合格率≥100%(合格分90分) 5.护理文件书写合格率≥98%(合格分80分) 6.急救物品完好率100% 7.医疗器械灭菌合格率100% 8.一人一针一管一用一灭菌执行率100% 9.经处理后待灭菌物品合格率≥98% 10.护理严重差错发生率0 11.病房整洁、安静、舒适、安全、美观。各项护理规章制度完善 三、护理质量控制小组 1.成立护理质量控制小组。 2.定期组织检查及随机检查每月至少1次,发现问题及时进行原因分析,提出整改,不断持续改进病区护理工作质量。四、具体实施方案

(一)进一步完善护理质量标准与工作流程 1.结合临床实践,不断完善质控制度,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文书书写、急救物品管理、护理安全管理等,每月一次进行护理质量考核并进行分析,制定相应的整改措施。 2.护士长、质控小组成员随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题,对问题突出的在晨会上进行通告,让护士指导存在的问题及解决的方法。 3.每月定期对各种物品及药品,急救车进行检查,及时发现过期物品及药品,以保证医疗护理安全。 (二)建立有效的护理质量管理体系,组建一组具有丰富工作经验的护理人员参与护理质控,以保障护理工作质量。 1.实行以科护士长、病区护士长、科室质控员的质控网络,逐步落实人人参与质量管理,实现全员质控的目标。 2.发挥护理质量监控小组的作用,注意环节质控和重点问题的整改效果追踪,实行平时检查与每月检查相结合,重点与全面检查相结合的原则。 3.加大落实、监督、检查力度,注意对护士操作流程质量的督促。抓好质控管理,做到人人参与,共同把关,确保质量,充分发挥护理质控员的工作,全员参与护理管理,有检查记录、分析、评价及改进措施。 4.完善护理质控管理制度,职责,对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。 5.加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作,坚持严格督促各工作质量 环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错事故消灭在萌芽状态。 6.加强医疗护理法律法规的培训,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权利。

2017年度新生儿科医生三基培训计划及实施细则

2017年度新生儿科医生三基培训计划及实施细则 为更好地抓好基础医疗质量,规范医疗操作程序,加大轮转住院医师及本科医务人员“三基”(“三基”即:基本理论、基本知识、基本技能)理论和操作考核力度,以考促学,狠练基本功;以培养一支基本功扎实、操作规范的医疗队伍的目的,特制定2017年我科三基培训及考核计划。 一、培训组织与管理 本科成立考核小组,其具体工作是负责本科培训和考核。 考核小组成员:新生儿科主任(组长)、医生组长、总住院医师 二、培训目标与对象 医学临床“三基”培训及考核是提高医务人员整体业务素质的重要途径和方法,是提高医院医疗水平的重要保证,反映了为医之道的根本,也是医院医疗质量管理的主要内涵。使医疗工作达到科学化、标准化、规范化。做到“三基”培训人人参加,“三基”考核人人达标。 三、培训计划: 进一步提高我科医务人员“三基”培训的认识,经常利用科室会议,晨会交班时间对全科人员进行三基培训意义、目的、重要性的宣讲教育,提高对培训考核工作重要性的认识和自觉性。 培训内容分共同科目和专业科目两个部分。 1.共同科目 包括学习相关医疗卫生法律法规和规章制度,如《执业医师法》、《输血法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》及《病历管理规定》等,定期进行合理应用抗生素、传染病报卡、人文交流沟通、医疗文书书写、院内感染等知识讲座。 2.专业科目 (1)专业知识 1)儿童常见感染性疾病、消化系统疾病的常用药物及其使用; 2)胃镜、肠镜、肝组织活检的适应症及术前准备;

3)常见危重症的抢救(水电解质紊乱、感染性休克、消化道出血、肝衰竭、颅内高压); 4)抗生素及抗病毒药物在儿科临床的合理应用; 5)出疹性疾病(麻疹、猩红热、水痘、手足口病、幼儿急疹等)的诊断、鉴别诊断及治疗; 6)儿童结核病的诊断、鉴别诊断及治疗; 7)发热待查、肝脾肿大待查、多浆膜腔积液原因待查、婴儿肝炎综合征等疑难病例的诊断思路及流程; 8)传染病诊疗指南 (2)基本技能:手卫生、隔离衣的穿脱、腰椎穿刺术、骨髓穿刺术、胸膜腔穿刺术、腹膜腔穿刺术、鞘内注射技术 ( 操作步骤及注意事项)、电子胃镜及电子肠镜(包括介入治疗)(适应症、禁忌症及并发症的处理)、肝功能报告结果分析及临床意义。 四、培训内容及方法: 1.采用职工自学与科室、医院集中学习、训练两结合的方式方法。要求本科人员利用一切时间(晨会交班、公体、班余及空闲时间)学习基础医学和本专业、急救知识及技术和理论知识。 2.定期参加医院每月一次的进修医生讲座和疑难病例讨论,扩展视野,熟悉各专业基础知识及非典型病例的临床表现和诊断; 3.科室每周一次教学查房,通过对典型病例的系统讲解,示范操作,分析总结,促进轮转医师及实习医生对病史采集,体格检查,病情演变与实验结果分析,疾病诊治等临床基本诊疗技能的掌握,培养轮转及实习医师临床诊疗思维能力和临床实践能力。 4.总住院医师每两周一次小讲座,针对住院医生和实习医师,结合实际诊疗过程训练操作,使轮转及实习医生,掌握新生儿科基本知识及技能; 5.科室每月组织1次疑难病例讨论,有死亡病例时组织全科人员死亡讨论; 6.结合传染病流行动态,根据医院制定的传染病培训计划,进行相关的传染病诊断、治疗、消毒隔离、职业暴露防护等方面知识的培训; 五、考核方式

2017年度新生儿科医生三基培训计划及实施细则

2017年度新生儿科医生三基培训计划及实施细 则 为更好地抓好基础医疗质量,规范医疗操作程序,加大轮转住院医师及本科医务人员“三基”(“三基”即:基本理论、基本知识、基本技能)理论和操作考核力度,以考促学,狠练基本功;以培养一支基本功扎实、操作规范的医疗队伍的目的,特制定2017年我科三基培训及考核计划。 一、培训组织与管理 本科成立考核小组,其具体工作是负责本科培训和考核。 考核小组成员:新生儿科主任(组长)、医生组长、总住院医师二、培训目标与对象 医学临床“三基”培训及考核是提高医务人员整体业务素质的重要途径和方法,是提高医院医疗水平的重要保证,反映了为医之道的根本,也是医院医疗质量管理的主要内涵。使医疗工作达到科学化、标准化、规范化。做到“三基”培训人人参加,“三基”考核人人达标。三、培训计划: 进一步提高我科医务人员“三基”培训的认识,经常利用科室会议,晨会交班时间对全科人员进行三基培训意义、目的、重要性的宣讲教育,提高对培训考核工作重要性的认识和自觉性。 培训内容分共同科目和专业科目两个部分。

1.共同科目 包括学习相关医疗卫生法律法规和规章制度,如《执业医师法》、《输血法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》及《病历管理规定》等,定期进行合理应用抗生素、传染病报卡、人文交流沟通、医疗文书书写、院内感染等知识讲座。 2.专业科目 (1)专业知识 1)儿童常见感染性疾病、消化系统疾病的常用药物及其使用; 2)胃镜、肠镜、肝组织活检的适应症及术前准备; 3)常见危重症的抢救(水电解质紊乱、感染性休克、消化道出血、肝衰竭、颅内高压); 4)抗生素及抗病毒药物在儿科临床的合理应用; 5)出疹性疾病(麻疹、猩红热、水痘、手足口病、幼儿急疹等)的诊断、鉴别诊断及治疗; 6)儿童结核病的诊断、鉴别诊断及治疗; 7)发热待查、肝脾肿大待查、多浆膜腔积液原因待查、婴儿肝炎综合征等疑难病例的诊断思路及流程; 8)传染病诊疗指南 (2)基本技能:手卫生、隔离衣的穿脱、腰椎穿刺术、骨髓穿刺术、胸膜腔穿刺术、腹膜腔穿刺术、鞘内注射技术 ( 操作步骤及注意事项)、电子胃镜及电子肠镜(包括介入治疗)(适应症、禁忌症及并发症的处理)、肝功能报告结果分析及临床意义。

2017年儿科护理质控计划

2017年儿科护理质量与安全管理工作计划 2017年继续围绕《二级综合医院评审标准》、《优质护理服务评价细则(2014版)》等,总结改进2016年护理质量与安全工作中的不足,持续提高护理工作质量,特制定2017年护理质量与安全管理工作计划。 1、成立科室专科质量控制体系,护士长全面负责,由科室质控小 组严格管理和控制各项护理工作指标,实行目标化管理以保证专科护理工作质量。 2、各质控小组采取随时督导方式,每月检查1次,每月科室召开 质控小组会议,护士长对各小组查出的问题进行反馈,进行原因分析,提出整改意见,更新工作方法和流程,不断提升护理质量。 3、加大落实、督促、检查力度,完善科室质控小组职责,做到人 人参与,层层管理,共同把关,确保质量,充分发挥护理质控员的工作,全员参与护理管理,有检查记录、分析、评价及改进措施。 4、加强护理安全风险教育,定期进行安全检查,抓好护理不良事件的管理,出现不良事件及时讨论、及时上报,同类不良事件避免重复发生。要求护理人员各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。 5、加强环节质量检查:节假日前科室进行安全质量检查,强调节假

日期间的安全及注意事项。科室合理排班,严禁无证人员单独上班。对新调入、新毕业、实习护士及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理,做好重点交待,重点跟班、重点查房。对新入院、新转入、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。加强护理操作的环节监控,如输液、输血及各种过敏试验等,虽然是日常工作,但应作为护理管理中监控的重点。加强对毒麻药品和抢救药品的监控:用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救药品完好率达100%。毒麻药品使用后按要求认真填写毒麻药品使用登记本。 6、抓好质量策划、质量控制和质量改进三个过程。按照计划(P)、实施(D)、检查(C)、处置(A)的科学程序进行质控活动。通过及时质控、评价、反馈,使好的方面继续发扬,不足之处找出原因,提出改进办法,将它转移到下一个PDCA循环中以达到持续改进的目的。 7、坚持查对制度:要求医嘱班班查对,每周护士长参加总查对1次,并有记录。 8、各类药品放置有序,内服和外用分开,高危药品单独放置,有明显标识;注意药物配伍禁忌,密切观察药物不良反应,确保患者用药安全。 9、严格执行各项规章制度和技术操作规程,坚守岗位,密切观察患者病情变化,按要求及时书写护理记录。认真执行交接班制度,危重患者、新患者、特殊患者及突然发生病情变化等患者要床头交接

儿内科岗位职责及护理质量考核细则

儿内科岗位职责及护理质量考核细则 儿内科护士岗位职责及护理质量考核细则一、各班次岗位职责考核细则: 主班及上机班: 1(物品交接有误扣1分 2(未接公共设施并登记.上报扣1分 3(登记本签字潦草或不整洁者扣1分 4(急救物品、药品、仪器设备清点有误,仪器未处于备用状态扣1分 5(催款不到位而致家属逃帐,或因配药延误而引起纠纷扣1分 6(执行医嘱有误或致治疗延误扣1分 7(各种化验单未及时通知相关班次收集标本扣1分 8(接待新入院病人不热情,通知医生不及时扣1分 9(日清单未核清下发至病人手中,病人发现有误而主班未耐心解释清楚致病人不满者1分 10(未仔细核对清单致病人满意者扣1分 11(上机与医嘱不符扣1分 12(新农合病人未登记,未告知办理相关手续者扣1分 13(办理出院时,未将病人相关资料交至病人而致病人不能一次性办理出院手续扣1分 14(出院病人未登记电话回访本及发放温馨卡扣1分 15(药品管理疏忽而使第二天用药出现空缺扣1分 16(未清理出院病人化验单及雾吸单扣1分 17(各种登记本未登记、未如实填写者扣1分 18(未按规定进行床头交接班者扣1分

19(医嘱打印不及时,治疗漏做1次扣1分 20(收费不准确致物价扣分者扣1分 21. 医嘱签字不及时或签字未核对者1次扣1分 22.交清洁班,不符要求者一处扣1分。 责护班: 1(对前日入院新病人进行健康宣教及新农合病人宣教,未宣教到位扣1分。 2(新病人健康宣教内容包括:病区环境、科主任、护士长、管床医生及护士、陪伴制度、安全制度、病情护理及治疗、费用、转诊手续等,优质护理示范病区创建等,家属不知情视为宣教不到位。扣3分。 3(静脉穿刺时严格“三查七对”,未按规范操作而造成病人针打错者扣5分4(一人一止血带,穿刺完后止血带未集中浸泡扣1分。 5(未先行抽取血标本而将针打上,造成病人标本送检延迟扣1分。 6(穿刺后输液卡上未及时签名或输注液体与打勾液体不相符扣1分。 7(穿刺失败后未对家长道歉而致家长不满引起纠纷者扣2分 8(护理病历未按规范书写扣1分 9(认真检查每一份病历,及时修正错误,记录失误的原因、当事人,未达到要求者扣2分。 10(病房未及时消毒,或消毒后登记本未登记扣1分11(未打出院病人回访电话扣1分 12(医嘱核对时未及时发现错误扣1分 13(各种登记本未及时登记扣1分 14.新病人首次护理评估单及各类护理记录单本班必须完成,未完成者扣1分 15. 交清洁班,不符要求者一处扣1分。 16(雾吸机、雾化管道及雾吸车随时保持清洁不达标一次扣1分。 17..做晨间护理以及铺床后保持库房及柜内整洁,不达标者一次扣1分

新生儿科质控方案

新生儿科护理管理体系1、护理质量管理小组人员配置 组长:李尤芳 2、护理管理体制: 护士--------- ?护理组------------ ?护士 3、护士配置: 护士长:李尤芳 护士:见科室名单

新生儿科护理质控方案 一、护理质控组人员配置 组长:李尤芳 组员:曹红艳金明习周清霞 二、质控组工作职责 1、依照护理部拟定的护理质控标准,本着严格、认真、公平的原则进行护理质量检查。 2、质控小组在护士长的指导下对科室临床护理工作质量进行日检查、周质控。 3、护士长每日利用晨会查房并带领护士进行一次病室工作质量自查。 4、每周组织质控小组人员对护理工作检查一次。 5、发现问题及时反馈当事人,并督促纠正。 6、每月质控结果及时总结,提出整改措施并向全科护士进行反馈。 7、将随机抽查及定期检查结果与绩效考核挂钩。 三、质控组具体分工 1、病房管理、操作考核、实习带教:曹红艳协助护士长负责检查病房整洁度、查治疗室管理、急救药品、器械;护士仪表;医嘱查对及执行;是否执行各项护理技术操作规程、每月协助护士长考核技术操作、负责临床实习学生的实习带教及考核工作。 2、护理文书、特一级护理、优护组:金明习协助护士长检查护理文件书写、抽查护士核心制度、护理常规、应急预案掌握悄况;身份识别;病人卫生处置、床单位、等级护理落实、特色服务落实、护士14知道掌握情况、护理措施及健康教育落实情况。 3、消毒隔离:周清霞协助护士长负责对消毒隔离工作进行检查、监督,重点检查治疗室、配奶间、病房、处置间的卫生及消毒;手卫生的落实。检查一次性物品的使用及处置、垃圾分类是否到位;各种常规器械、布类物品的消毒灭菌:培养箱、蓝光箱、婴儿辐射保暖台的常规清洁、终末消毒及登记;病室、配奶间、治疗室、探视通道空气消毒及登记;体温表、湿化瓶的消毒;环境学监测;负责隔离患者床旁隔离的落实及监督。 四、质控检查方案 1、日检查:各班交接班情况、护理文件书写情况、医嘱执行及查对情况、各班职责完成情况、治疗室及急救药品器械的管理、常规消毒隔离落实情况、手卫生执行。对出院患者发放满意度调查表。 2、周检查:每周按护理质量检查标准有计划的重点检查,及时了解护理工作质量,对护理工作实施现场质控,每次必查内容:护理安全、药品管理、护士仪表、核心制度、消毒隔离制度的落实、优质护理工作落实情况、临床教学完成情况。 3、月检查:每月抽查护理技术操作一项,组织业务学习(包括护理制度、应急 预案、护理常规等)一次并检查学习笔记及学习效果;每月组织护理查房一次;每月

临床护理质量评分标准

壤塘县医院临床护理质量评分标准 评审标准评审要点评分结果备注1. 完善患者入院、转科、出院护理管理制度和标准,改进服务流程,方便患者 1.1 为患者办理入院手续体现个性化服务【C】 1.有患者入院护理管理制度、标准和流程。 2.有为急诊患者提供合理、便捷的入院制度和流程。 3.入院接待主动热情,介绍及时全面,履行告知义务,护患沟通良好。 4.入院宣教、相关健康指导及时,并有告知后患者或家属签字确认。【B】符合“C”,并 1.护理人员熟悉上述制度和流程,并有效执行。 2.病区有检查、改进措施。 【A】符合“B”,并 改进有效,优化流程。 1.2 加强转科患者的交接,及时传递患者病历与相关信息,为患者提供连续医疗服务。落实患者身份识别,确保医疗安全【C】 1. 转科流程明确,实施患者评估,履行知情同意,做好相关准备,根据病情选择转科方式与时间, 确保安全。 2.落实患者身份识别,确保患者正确。 3.转运途中有安全防范措施及应急准备。 4.有患者病情、治疗、病历等资料交接落实,实施双签名,有记录。 【B】符合“C”,并 1.护理人员熟悉并遵循上述制度和流程。 2.病区有检查、有总结、有反馈,有改进措施。 【A】符合“B”,并 持续改进有成效。

1.3 加强出院患者健康教育和随访预约管理,提高患者健康知识水平和出院后护理及康复措施的知晓度【C】 1.有出院患者健康教育相关制度并落实。 2.有出院患者随访、复查预约管理相关制度并落实。 3.出入院指导及时全面,体现个体化和专科性。 4.出院服务质量. 【B】符合“C”,并 1.患者或近亲属能知晓和理解出院后护理和康复措施。 2.有督导、检查、总结、反馈,有改进措施。 【A】符合“B”,并 持续改进健康教育和随访预约管理有成效。 2.临床护士护理患者实行责任制,与患者沟通交流,为患者提供连续、全程的基础护理和专业技术服务 2.1 有临床护理常规、操作规程和常见并发症的预防及处理指南等,有培训与落实【C】 ⒈护士知晓护理单元常用护理常规和操作规范并落实。 ⒉对护理核心制度(分级护理、查对、交接班、安全输血等制度)和护理常规有培训、考核。 3.有常见技术操作质量考核标准和临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范。 4.有护理技术操作培训计划并落实到位。 5.护士熟练掌握口腔护理、静脉输液、各种注射、鼻饲等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程。 6. 护士熟练掌握本科室专科护理技术操作。 【B】符合“C”,并 1.将“临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范”相关要求的手册发至对应岗位的人员。 2.定期进行临床常见护理技术操作考核。 ⒊护理单元对护理常规、操作规程、护理核心制度落实情况有自查、分析、反馈及改进措施。【A】符合“B”,并 1.临床护理技术操作、常见并发症的预防与处理规范。 2.护理常规、操作规程、护理核心制度落实好,持续改进有成效。

科室医疗质量评价指标和科室重点监测指标

科室医疗质量评价指标和科室重点监测指标: 1、处方合格率达95%; 2、完成成分输血指标达85%,全血和成分输血适应证90%,血袋回收率100%; 3、传染病报告率100%; 4、危重病人抢救成功率80%; 5、医院感染漏报率≤10%,医院感染率≤10%; 6、跌倒发生率; 7、管路脱落发生率(气管切开、气管插管、尿管、胃管、引流管、深静脉插管等); 8、意外伤害发生率(烫伤、坠床、自杀、走失等); 9、医疗器械不良事件报告; 10、药物不良反应报告。

1、月门诊人次; 2、出院人次; 3、平均住院床日; 4、药品比例; 5、床位使用率; 6、处方合格率达95%; 7、住院病人三日确诊率90%; 8、出入院诊断符合率95% 9、完成成分输血指标达85%,全血和成分输血适应证90%,血袋回收率100%; 10、传染病报告率100%; 11、甲级病历率90%; 12、危重病人抢救成功率80%; 13、医院感染漏报率≤10%,医院感染率≤10%。 科室重点监测指标: 1、压疮发生率; 2、跌倒发生率; 3、管路脱落发生率(气管切开、气管插管、尿管、胃管、引流管、深静脉插管等); 4、意外伤害发生率(烫伤,坠床、自杀、走失等); 5、24/48小时重返ICU率; 6、手术患者手术后肺栓塞、手术患者手术后深静脉血栓、手术患者手术后败血症发生率、 择期手术患者肺部感染发生率; 7、手术患者非计划重返手术室(再次手术)例数/术后住院期间死亡例数; 8、医院感染重点监测指标(呼吸机相关肺炎、静脉导管致血行感染、留置导管致感染等); 9、医疗器械不良事件报告; 10、药物不良反应报告;

三甲评审手术科室医疗质量与安全管理指标

三甲评审----医院手术科室医疗质量与安全管理相关目 标及评价指标 一、相关管理目标 1.实行患者病情评估制度,遵循诊疗规范制定诊疗计划,并进行定期评估,根据患者病情变化和评估结果调整诊疗方案。 2.实行手术资格准入、分级管理制度,重大手术报告、审批制度。 3.加强围手术期质量控制,重点是术前讨论、手术适应症、风险评估、术前查对、操作规范、术后观察及并发症的预防与处理、医患沟通制度的落实。术前:诊断、手术适应症明确,术式选择合理,患者准备充分,与患者沟通并签署手术和麻醉同意书、输血同意书等,手术前查对无误。术中:手术操作规范,输血规范,意外处理措施果断、合理,术式改变等及时告知家属或委托人。术后:观察及时、严密,早期发现并发症并妥善处理。提高术前诊断与病理诊断符合率。 4.麻醉工作程序规范,术前麻醉准备充分,麻醉意外处理及时,实施规范的麻醉复苏全程观察。 5.加强运行病历的监控与管理,落实核心制度和规范要求,提高医疗质量,保障治疗安全、及时、有效、经济。 6.落实三级医师负责制,加强护理管理。

7.规范治疗,合理用药,严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》及其他药物治疗指导原则、指南。 8.有危重病人抢救流程,规范三级医师报告和职责,提高抢救成功率;监测手术后并发症及感染例数,手术后感染病例按手术风险评估表的要求分类,严格并发症和医院感染事件报告制度,不瞒报和漏报。 9.采取有效措施,缩短择期手术患者术前平均住院日。 10.实施“危急值”登记、报告、处理制度。 11.实行单病种过程(核心)质量管理。 二、相关评价指标 1.入、出院诊断符合率≥95%。 2.手术前后诊断符合率≥95%。 3.临床主要诊断、病理诊断符合率≥60%。 4.CT检查阳性率≥70%。 5.MRI检查阳性率≥70%。 6.大型X光机检查阳性率≥70%。 7.急危重症抢救成功率≥80%。 8.治愈好转率≥90%。 9.清洁手术切口甲级愈合率≥97%。 10.清洁手术切口感染率≤1.5%。 11.麻醉死亡率≤0.02%。

最新新生儿科护士岗位职责和工作标准

新生儿科责任护士岗位职责 1.在护士长及上级护士指导下进行工作。 2.严格遵守各项护理规章制度和技术操作规程,正确执行医嘱,准确、及 时完成各项护理工作任务,防止缺陷事故发生。 3.根据科室分工,全面执行整体护理,全面落实所管新生儿的病情观察、治疗、 护理和护理文书记录工作。掌握新生儿常用护理技术及危重新生儿抢救配合技术,做好新生儿监护,密切观察病情变化,发现异常及时报告上级护士和医生,并及时妥善处理。 4.严格执行医院感染控制制度,落实新生儿安全防护措施,保证新生儿安全。 5.贯彻执行医院母乳喂养规定,积极促进住院新生儿的母乳喂养和袋鼠护理工 作。 6.认真做好危重患者的抢救及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。 7.参加护理查房和病历讨论。 8.积极参加业务学习、技术培训和专题讨论,不断提高专业技术水平。 9.指导助理护士、实习同学和护工的工作。 10.严格遵守医德医风规范,努力提高自身道德素质,全心全意为病人服务。 新生儿科责任护士工作标准 1.服从护士长及上级护士的领导。 2.各项护理任务按时完成,医嘱执行准确、及时,无护理不良事件发生,各项 护理制度和技术操作规程按要求执行。 3.新生儿的抢救、病情观察、治疗和护理及时有效,异常情况观察密切,发现、 报告、处理及时。整体护理落实到位,患儿安全。 4.医院感染控制制度落实到位,新生儿安全防护措施执行到位,患儿安全。 5.医院母乳喂养规定按要求执行,住院新生儿的母乳喂养逐步提高,袋鼠护理 工作有效推行。 6.危重患者抢救及时有效,抢救物品、药品无过期,数量充足,处于完好备用 状态。 7.护理查房和病例讨论要体现专科能力。

XX年儿科护理年度考核个人总结

XX年儿科护理年度考核个人总结 【编辑寄语】为大家准备了关于XX年儿科护理年度考核个人总结范文,欢迎大家前来参考查阅!! 一、内强素质,外树形象每月召开一次全科护士思想素质教育大会,结合临床实际工作,对态度好、工作好的大力表扬,对有损病人和科室利益的人予以大力批评,弘扬正气、鞭策后进,在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中,多次受到患者及家属的高度赞扬。 二、深入开展整体护理,全面提高职业素质 1、组织学习《儿科学》,熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容,责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,提高了用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。 2、让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验,如遇模糊概念大家一起讨论,共同解决问题。 3、每月组织了一次护理查房,分析问题,提出整改措施。 三、重视护理人员素质培养,加强业务学习,技术训练,提高应急急救能力 1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练,提高了小儿头皮静脉穿刺成功率,提高了技术水平。 2、年资护士加强应急急救能力训练,工作中老护士给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风

得到了发扬光大。 3、加强了护理人员的法律意识,强化了法律观念,组织学习了相关法律知识,并灵活运用到工作中去。 四、严格执行各项规章制度,提高了护理工作质量,建立健全了各项规章制度,规范工作秩序,使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。 1、严格执行消毒隔离制度,静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手,每晚治疗室紫外线消毒,病房空气消毒,严防了医源性感染。 2、严格执行了早班制度,切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位,保持患儿床单清洁整齐,环境温馨、舒适。 3、严格执行床头交接班制度,对病人病情做到九知道,在交接班时向下班护士做好了详细报告。 4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房,确保各项护理指标达到二级甲等医院标准。 5、开展了婴儿抚触,拓展护理技能。 五、护理人员较出色的完成护理工作 XX年的经济收入比XX年稳步提高,全年本科基础合格率达到90%以上,健康教育覆盖率达到100%。在“”国际护干节中,有两名护士被医院评为“优秀护士”,整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织,护士长获得市团委“十大杰出青年”的光荣称号。

儿科病房管理制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除儿科病房管理制度 篇一:新生儿科病房管理制度 新生儿科病房管理制度: 1、新生儿科护理工作制度 2、新生儿科重症监护室抢救工作制度 3、新生儿科交接班制度 4、新生儿科查对制度 5、分级护理制度 6、新生儿科护理安全管理制度 7、新生儿科操作安全制度 8、新生儿科病房安全制度 9、新生儿科探视和病情咨询制度 10、无菌技术操作制度 11、危重病人交接班制度 12、新生儿科消毒隔离制度及监控措施 13、新生儿科隔离室消毒隔离制度 14、新生儿科各类仪器设备的清洁消毒制度 15、新生儿科沐浴制度

16、配奶间消毒隔离制度 17、手卫生制度 18、新生儿科各类导管管理制度 19、专科护理质量管理制度 20、新生儿科护理奖惩制度 21、新生儿科护理差错事故等级报告制度 22、护理查房、护理会诊、护理病例讨论制度 23、各种护理安全防范制度 24、病人用药观察制度 25、护理关键流程患者识别措施 26、重点环节护理管理制度 27、患者身份识别制度和程序 28、护理人员带教制度 29、紧急情况下口头医嘱与执行流程 30、执行医嘱制度与流程 31、nicu护士绩效考核制度 32、nicu护士绩效和工作评价考核评分标准 33、新生儿科护士绩效考核制度 34、新生儿科护士绩效和工作评价考核评分标准 35、新生儿科患儿身份识别制度和程序 36、新生儿科仪器设备管理制度 37、新生儿科护理人员层级管理规范

篇二:儿科管理制度 一.各级医务人员职责 儿科主任医师(儿科主任) 1.在科室主任领导下,负责和指导全科医疗、教学、科研、技术培训和理论提高工作。 2.每周查房2-3次,亲自参加并指导急、重、疑难病例的抢救和诊治,特殊疑难病的会诊和死亡病例的讨论,遇到重大或特殊疑难病,负责协调相关科室共同进行处理和解决。 3.指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作,有计划地开展基本功训练,检查下级医师的各种医疗文件。 4.担任临床教学和研究生、进修医师、实习医师的培训工作,根据自己专业对本科主治医师、进修生、住院医师和实习医师,定期举办专题讲座。 5.每周最少出专家门诊1-2次。 6.运用国内、国外先进的医学理论和经验,指导临床实践,不断开展新技术及新业务,提高医疗质量,指导全科结合临床开展科学研究工作。 7.督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程,参加事故差错分析会,提出处理意见和改进措施。 8.在管理病房期间,每日进行对出院病例进行最后审查,并审签出院病历。儿科副主任医师

临床科室医疗质量与安全管理评价标准及考核表

临床科室医疗质量与安全管理评价 标准及考核表扣分项目基本要求缺陷 内容得分标准 1、质量管理组织健全,质量管 理与改①科主任不熟悉全面质量管理内容或不清楚科 室质量管理进方案合理。科主任负责质量管理与持重 点,对质量改进缺乏计划性续改进工作,落实“方 案”内容要求,②缺科室质量管理小组及制度建立 科室质量管理小组及工作制度,体③对重点质量问题 未按PDCA循环开展有效质量管理活现全面质量管理 与持续改进动一一、①每月未开展自查,无 记录(质量管理单项否决内容)条质 2、科室 质量管理小组按此标准进行自②自查不到位缺量 查,每月至少一次③科室质量存在问题改进力度不 够,同类质量缺陷重复出现陷管无改进扣理 ①未按规定召开科室质量与安全例会,无记录 5 3、每月召开1次科室质量与安全(50)②缺改进 工作措施及督办记录分例会,内容要体现全面、全过 程质量管③未体现全面、全过程质量管理理,有 记录④未对医院质量小组查出的质量缺陷及时反 馈、整改①缺全员质量安全和业务培训 4、 制定并实施全员质量培训计划②科室人员2人以上

对质量管理要求不熟悉 1、能熟练运用“临床技术操作规范”一二、未认真执行“临床技术操作规范”及“医疗护理操作常规” 条及“医疗护理操作常规”指导临床工作医缺 2、以《抗菌药物临床应用指导原则》疗陷及院发《抗菌药物分级管理制度》《抗规①医师对原则和制度内容不了解扣菌药物预防性应用的基本原则》为指南,范 ②无合理使用抗生素的督查记录及处理措施 10 合理使用抗生素,有督查记录及处理措(30)分 施 1、员工熟悉《献血法》、《医疗机构①未落实《献血法》、《医疗机构临床用血管理办法》等法临床用血管理办法》,医院有临床用血规管理规范,并落实到位②未落实临床用血管理规范三、 2、以卫生部《临床输血技术规范》①医师对《规范》内容不了解输一为指南,认真执行临床用血审核制度,②未落实临床用血审核制度血条严格掌握输血适应症,科学、合理用血,③无合理使用血液与血液制品的督查记录及处理措施质缺全血和成分输血适应证合格率≥④血液与血液制品的应用不合理或无明确适应证量陷90%,有督查记录及处理措施;履行⑤未落实告知程序、告知内容不全面安扣患者签署输血知情同意书的各项告知程⑥输血前相关实验室检查不到位全 3 序,做到充分告知,尊重患者权益⑦全血及成分输血适应症合格率≤90%管分理 3、制定并认真落实发生输血反应的应(30)急预案,确保输血安全,严格执行临床①未落实输血反应应急预案发生输血

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