门店业绩如何提升 店长、店员学起来
门店业绩如何提升？店长、店员学起来！
1
一、个人提升（对员工而言）
1、服务提升
服务主要体现在细节服务、常规服务和售后服务上。要想提升服务就必须重视服务质量，用心对待顾客，用我们的热情去感染顾客。
2、会员提升
重视会员发展，维护老会员。维护好一个老会员就相当于开发10个新会员。
2
设置VIP专员。每次节假日或者新品上市，要与会员有短信或者电话沟通，电话沟通时要做好微笑服务。
记住会员名字，至少是姓氏。热情对待每位会员，抓住时机做附加推销。
3、培训提升
除了参加公司组织的各项培训外，店员应该通过会议或者沟通，互相分享对方最擅长的销售技能。比如：每周有一次销售演练（这周在实际中遇到的销售难题，大家一起来解决）。
4、陈列提升
3
陈列要在公司标准的大框架下，方便销售，方便附加推销。
应该每周变一次陈列，定一个陈列调整日，例如周一。
每次陈列要进行沟通总结，制定出合理的陈列方案，比如：把想推销的库存多的货品放到最显着的位置，打出特价。若为多店，则子店的外部陈列要尽量统一，目的是为了加深顾客的印象，塑造统一的形象。
二、管理提升（对店长、经理而言）
团队建设
考察提升
4
?若为多店，定期让各子店店长参加店铺巡检，并且进行评优，形成各店之间的良性竞争
?每季新品上市时，到周边其他品牌进行市场考察，了解本品牌和竞争品牌的优劣势及产品情况。激励提升
给员工信心：针对不同时期，设置各类奖项。
1、满勤奖（可以买些小礼物做为奖励）；
2、月奖（季奖、年奖），每月评销售之星，并拍照放大到KT板上；
3、淡季推出附加推销奖；
5
4、老货推销奖
给员工压力：连续三个月销售倒数的要辞退。
会议提升
坚持每天开早班会
◆目的：明确当日目标，调节店员心情：
1、做早操；
2、店员轮流开会，并且出一个节目；
3、鼓励表现好的员工并且进行昨天成功销售的案例分享；
6
4、明确当日和当月甚至个人的销售目标；
5、进行流行资讯的传递。
坚持每天开晚班会
◆目的：从会议中学习，明确第二天的任务：
1、当天销售不理想的原因分析；
2、了解现有库存；
3、对销售数据和销售品类进行分析，找出第二天的主推款坚持半月例会
◆目的：合理的进行库存分析和储备：
7
1、进行上市新品分析，预测畅销品并适当买断，保证畅销品的供应；
2、对生产较慢的货品及时追单补货；
3、若为多店，则要协调好子店之间的货品分配及新老货的比例；
4、对前十名畅、滞销货品进行分析，并做好相关记录，以备了解当地市场喜好，方便今后订货配货。
业绩
销售业绩的提升靠的不只是品牌知名度的提升，不只是产品，更靠的是我们的努力，我们团队的奋斗。店面的业绩是从每个销售人员的手中体现出来的，请重视自己，重视店面这个小团队。
1.直接要求成交法
8
导购员发现顾客的购买欲望很强烈时，可以直截了当地向顾客提出成交要求。
2.假设成交法
聪明的导购员总是假设顾客肯定会买，然后向顾客询问一些如何包装、付款、保修及保管产品等方面的问题，或是着手开标来结束销售。
3.选择成交法
导购员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。不管顾客做出何种选择，都意味着销售成功。
4.推荐法
9
导购员仔细观察顾客喜好的商品，如顾客多次触摸、特别注意或多次提到，就向顾客大力推荐这种商品。导购可以侯选的商品中排除不符合顾客爱好的商品，间接促使顾客下决心。也可以用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下定决心，如“您再看一下，请多试试”(把产品递过去)。或者用感人的语言使顾客下定购买决心，如“您女儿看见这泳衣一定会很高兴的”。也可以告诉顾客存货不多，或是即将取消优惠条件作为“威胁”。
10
店长如何提升业绩及做好门店管理
店长如何提升业绩及做好门店管理 对于房产中介公司，店长作为公司的领导者，一线的管理者，关系着整个门店的输赢，店长不仅要是一个业务高手，还要是一个优秀的管理者。但是我们都知道房产经纪人的流动性很大。而人员不稳定势必会造成业绩的不稳定，那应该怎么办？ 门店运营的核心就是对人的管理，稳定的团队，制度得到尊重并执行，业绩才会蒸蒸日上。那么，如何做好对门店人员、房源、客源的科学管理呢？ 一.门店运营管理 1.房产中介的本质 信息：房源、客源，要做好房源和客源的开拓准备，比如利用房产小蜜书的云采集功能收集房源和客源，比如定期的组织一批人到某些小区进行扫楼。 服务：权证代办、贷款、协调业主与客户间的关系 服务的价值：服务犹如催化剂，它本身是不值钱的，但是可以让我们的信息更值钱 服务要点：嘴甜、精神饱满、学会赞美、主动创造机会让客户不好意思拒绝、尊重客户、严禁诋毁谩骂客户、严禁挂客户电话。 2.业绩提升的核心条件 业绩1=有效盘源×盘源成交率×每单信息佣金 业绩2=顾客数量×单次支付佣金×顾客消费次数 业绩3=开单人数×开单佣金额×人均开单频率 提升业绩的核心条件：有效盘源、顾客数量、佣金金额、开单频率、消费次数、开单人数、成交率。 二.有效房源 1.有效房源定义标准：产权清晰、可以上市交易（无按揭贷款）、业主决定要卖、可以看房、谈好后能立即交易（夫妻共有财产需双方在场签约）、有佣金保证。 2.房源开发渠道：洗楼、报纸刊登、业主论坛、房产网站信息、套盘、物管公关、同行水牌开发、房产小蜜书的云采集功能等。 3.房源维护管理要点：长期坚持执行；以结果为导向对房源维护结果进行检查；责任到人头，
店长如何做好个人业绩
《店长如何做好个人业绩》 一、个人业绩好的优点： 1、个人业绩好，不仅个人很有自信，而且可以提高收入； 2、个人业绩好，可以帮你塑造威信，改善上级对你的看法，没人因为个人业绩烦你； 3、个人业绩好，是你晋升的重要标准； 4、个人业绩好，可以提高团队的达成率； 5、个人业绩好，可以促进团队鲢鱼效应（不清楚请百度）； 二、业绩不好的弊端： 个人收入低，自信不够，收入少，管理差，领导轮番提醒、谈话。。。最终。。。结果你懂得！ 三、个人业绩不好的根结及解决方法 其实大家都知道个人业绩的重要性，更知道个人业绩不高的弊端，公司自从推出了最新的团队提成发放方式，将团队所有人员的利益，绑定在一起当然包括店长，可以说店长完成不了个人业绩，就会拖团队后腿，我们的店长都是从销售团队中层层选拔出来的，可以说都是销售的精英，但是很多店长自从，一上任后就进入了业绩垫底的怪圈。 主要问题如下：
1、没有找到平衡店员和店长利益分配的方法； ●店长的方案就是一味的让，让店员先接，自己的销售单据让店员开单等等，久 而久之店长就慢慢淡出销售，店面没有最强力的竞争，一团和气，惰性大了、脾气大了、毛病就多了，慢慢的队伍就散了。 店长的观点：不能让业务员饿死了，他们不容易。 建议：增加良性的竞争，用店长的积极性和销售能力，带动全店的销售，增强团队的竞争力，实现团队共赢。 2、没有合理的将日常管理工作，分配到店面各个成员； ●由于工作分配不合理，店长大事小事，无论轻重全部一肩挑，店长观点：担心 员工做不好，这种情况会影响店长的个人销售。 建议：店长将自己的工作认真梳理完，写下来标注事情的重要级别，根据事情的级别，分配给店员，这样的好处：给店员更多的责任和发展空间，有利于培养员工的做事能力，也可以让我们对每个员工有个判断，这样店长可以从容的参加销售。 3、店面售后多，影响店长的个人销售； ●店面售后店长无法脱身参加销售，从而影响店长的个人销售。
店长与店面业绩提升的八大系统
刘孝明实效营销培训课程——《店长与店面业绩提升的八大系统》 店长与店面业绩提升的八大系统 刘孝明 课程背景： 销量增长不明显，是因为员工没有用还是因为其它的原因？ 销量增长与产品卖点有没有关系？与店面氛围有没有关系？与营销渠道有没有关系？与 销售流程有没有关系？与销售工具有没有关系？与员工的销售技巧有没有关系？与团队的 主观能动性有没有关系？做过销售的人都应该很清楚。 为什么门店业绩不高？因为你缺乏一个能独立分析问题、能带领团队快速解决问题、不 但自己能干而且还能教会员工能干、精于销售懂得管理还会玩点策划的店长！ 授课形式 案例分析＋实战方法＋游戏引导＋现场互动＋讨论分析＋精彩点评+思维启迪 培训时间 个小时左右20天，3 课程大纲 店长能力素养提升系统－－店长认知与能力素养提升一、 、店长的角色认知：1 、店长的主要工作职责A 、店长的角色扮演B 项能力9、店长应备的2 、思考力A 、策划力B 、领导力C
、凝聚力D 、沟通力E 、说服力F 、应变力G 、情报力H 刘孝明实效营销培训课程——《店长与店面业绩提升的八大系统》 、感染力I “人才造血系统”――店长“传、帮、带”能力与教练技术提升店面二、 衡量店长是否优秀的主要标准之一就是看他为公司带出了多少人才、1 、2 店长培训指导能力提升的“三情二用一练” 激情、温情、真情，实用、好用，强化训练 店长必须掌握的店面业绩提升教练技术、3 店面“造血系统”提升的机制建设、4 11店长教练快速复制的、5 个关键方法与话术 顾客刚进门的前面几句话应该怎么说、A 顾客说我随便看看该怎么说、B 顾客说你们怎么这么贵呢，该怎么回答、C 、D 如何引导顾客的购买思维 …… 店面形象氛围系统――吸引顾客进店并长久停留的店面形象与氛围提升三、 、货品生动化陈列1 、店面整洁度提升的三大要诀2 标准示范、奖罚条例、惯例检查 3 、店面七大卖货氛的提升技巧 、视觉氛围提升技巧A 、听觉氛围提升技巧B 、嗅觉氛围提或技巧C
店长抓业绩的思路和方法
店长抓业绩的思路和方法 1.数量决定营业额走向，质量决定营业额 2.满意度和 3.眼镜店的趋势 4.专业化道路{1.店长必须是个专业高手，每天花时间学习专业 2.培养3个月以后的員工学习专业} 5.销售方法{A.产品销售法——情感销售法 B.强势销售法——专业销售} 一.安排合适的接单人员 1.店长在平时要要求每个销售强的员工接单 2.要求新的员工参与或观察每一笔销售 3.销售完毕后和新员工进行分享 4.对新员工要进行学习的安排，每天给他们制定学习的计划然后制定成长计划 5.每位新员工都要相应的老员工带领学习，店长本人也要先带一名徒弟 二.店长带动 1.店长在非周末的时候要参与每笔销售 2.周末的时候要和验光师轮流验光，参与每笔销售 3.对新进入的产品店长首先店长要熟悉产品的特性并让员工快速喜欢产品 4. 对新产品店长要自己先销售 三.团队协作 1.只要店堂内不太忙，店长应要求每个员工帮助另外一个人销售 2.在每个员工进行销售时，其他员工帮助拿货，帮助倒水给顾客，帮助计算价格 3.店长对每个员工要提出建设性意见 四.指标量化，分配到个人 A.给每个员工定目标 五.班会分享 1.每天坚持分享 2.坚持对每一笔销售进行分享并进行记录 3.店长和班长要勇敢承认自己做销售的错误，学会自我批评和检讨 六.员工心态 1.每天和员工沟通心态方面一次 2.每周和员工沟通一次并进行记录并记录在店长日记里 3.每个店的员工每月都要举行一次正式会议或休闲式交谈 七.管理上的严格要求 1.对公司的制度要严格执行，不能让员工养成不好的习惯 2.对店内发生的事情要认真对待，每件事情要有处理结果 八.灵活掌握高低单价，控制跑单 1.对每张单子在允许的情况下必须跟踪销售员的销售过程
金牌药店店长谈业绩提升
金牌药店店长谈业绩提升 1、面对周边药店和激烈竞争，怎样把周边的顾客拉到本店来？ 1）在专业上真正遵循“问病售药，售药问病”的原则，让顾客充分相信药店的专业性； 2）在售前、售中、售后做好一流服务； 3）知己知彼发挥自己药店的优势，例如：价格信息、促销活动信息、免费服务项目等等； 4）可以利用会员，锁定会员中的慢性病患者，增加他们的增值服务（如：心脑知识的宣传、讲座、检测、文艺演出、健康咨询及回访）。也可做冬季送温暖活动（选择冬季商品进行促销）； 5）从顾客心理角度出发，只要在专业服务和价格上让顾客满意就很好了。在新市场，药店在当地影响力还不够，吸引顾客就尤为重要了，首先要通过各种活动来增长人气； 6）价格适中、服务最好、产品质量有保证，并宣传到位； 7）宣传的形式不拘泥于宣传彩页，也应考虑电台收音机的品牌宣传和整体宣传； 8）产品结构的设置适应所在的商圈，并且产品品种尽量齐全； 9）发挥片区的统一管理优势，联合起来统一策划系列中型促销活动； 10）处理好顾客投诉，做正确的现场管理，通过公司网络向各个门店分享经典案例； 2、如何调动员工积极性，增加销售主观能动性？ 1）从制度上硬性调动，通过销售竞赛、业绩考核、思想教育等是让员工明白多劳多得，这样才能真正得到实惠，从而提升积极性； 2）员工不怕多干活，让其知道他应该拿多少工资；不能只有负激励，无正激励； 3）员工晋升要有盼头，业绩好就奖励，业绩不好就处罚； 4）不能只谈工作不谈心； 5）轮岗制度的执行，全才的培养； 6）建立一种对所有普通员工的不定期电话慰问制度； 7）门店之间柜组之间的销售技巧培训和互动交流。培训师可以是药师、组长或优秀营业员；
店长如何提升业绩
店长如何提升业绩 、面对周边药店和激烈竞争，怎样把周边的顾客拉到本店来？ 答复：1）在专业上真正遵循“问病售药，售药问病”的原则，让顾客充分相信药店的专业性； 2）在售前、售中、售后做好一流服务； 3）知己知彼发挥自己药店的优势，例如：价格信息、促销活动信息、免费服务项目等等； 4）可以利用会员，锁定会员中的慢性病患者，增加他们的增值服务（如：心脑知识的宣传、讲座、检测、文艺演出、健康咨询及回访）。也可做冬季送温暖活动（选择冬季商品进行促销）； 5）从顾客心理角度出发，只要在专业服务和价格上让顾客满意就很好了。在新市场，药店在当地影响力还不够，吸引顾客就尤为重要了，首先要通过各种活动来增长人气； 6）价格适中、服务最好、产品质量有保证，并宣传到位； 7）宣传的形式不拘泥于宣传彩页，也应考虑电台收音机的品牌宣传和整体宣传； 8）产品结构的设置适应所在的商圈，并且产品品种尽量齐全； 9）发挥片区的统一管理优势，联合起来统一策划系列中型促销活动； 10）处理好顾客投诉，做正确的现场管理，通过公司网络向各个门店分享经典案例； 11）整洁的店容店貌、积极热情的销售人员、专业的接待服务流程、完善的售后服务（退换货，缺货登记及回复）、适宜的活动宣传体系，社区活动必须做到位。、如何调动员工积极性，增加销售主观能动性？ 答复：1）从制度上硬性调动，通过销售竞赛、业绩考核、思想教育等是让员工明白多劳多得，这样才能真正得到实惠，从而提升积极性； 2）员工不怕多干活，让其知道他应该拿多少工资；不能只有负激励，无正激励； 3）员工晋升要有盼头，业绩好就奖励，业绩不好就处罚； 4）不能只谈工作不谈心； 5）轮岗制度的执行，全才的培养； 6）建立一种对所有普通员工的不定期电话慰问制度； 7）门店之间柜组之间的销售技巧培训和互动交流。培训师可以是药师、组长或优秀营业员； 8）店内柜组长等职位竞争上岗，提高竞争力。 、如何搞好促销活动？（开展时间、开展频次、宣传策划、效果评估等内容） 答复：1）黄金周或节假日期间必须搞活动； 2）每月1-2次活动，提前至少两天做完预期宣传工作，要有充分的时间准备，主题鲜明，每一个工作人员必须100%清晰活动细节，并能“推销”活动； 3）每次要以一个主题活动来提升销售业绩，比如"缺钙缺锌这类"就可以做一个主题。而第四季度通常作"冬临进补"活动比较好。一次活动15-30天时间比较适合，每个月都有主题活动，形成系列，让顾客感觉惊喜不断。还要有费用计算和营业目标，在你做计划时就要做费用预算，比如说你活动每家门店要提升2000元，每天落实到每个班，每个人具体到单个产品。如果冬天到了根据当地的顾客需求制定计划有针对性。这样你门店的业绩会提升的很快； 4）一次促销活动考核四项指标：特A品种销售、销售额比利、新顾客增加比例、费效比 5）现场全程主持（公司简介、有奖问答、有奖竞猜、现场拍卖、活动事项介绍、商品推介、抽奖主持、会员宣传） 6）对参加流动促销活动的厂家提出业绩要求，并针对全体员工和厂家进行开业庆典注意事项培训 7）两星期前开始宣传（城市流动车辆喊话器宣传，气模特现场展示，菜市场、学校、老人院、小区DM单宣传，电视广告） 8）商品力：季节性氛围营造 9）针对以上工作制作开业各项工作明细表（外围关系、商品组合、店内店外氛围及形象设计、员工形象；季节性氛围设计；礼品准备；员工及厂家人员培训、开业仪式、活动总负责人、主持人、海陆空） 10）每次活动前期协调会，分工明确，责任细化到位，所有员工必须知道活动全部内容，提前2天检查，拱门、绶带到位； 11）活动后数据分析，向厂家宣传 、如何做好会员管理，提升会员消费？ 答复：1）要真正体现出会员的优势来，必须从会员年龄段、性别、购药习惯、疾病类型、病情的轻重进行管理。而最重要的是要让会员得到实惠； 2）利用数据分析：客流量相似的门
如何提升门店销售业绩
如何提升门店销售业绩 2011-8-10 11:09 为了提升销售业绩，作为店长是绞尽了脑汁，我通过多年的经验总结如下几点：
1培训员工从单一售药，向销售服务，销售健康转型。销售额＝客单价*客流量（而影响客单价的因素是员工的专业知识，服务技巧等；客流量由商圈、天气、产品的结构等决定） 2商业区的门店开架销售，任务细分，责任到个人，一定的促销活动作为手段，提高员工的积极性，如若任务完成就应给予奖励，完成不了给予一定处罚，营业员作为最基层员工，是顾客直接接触者，在奖惩方面也应关系到营业员而非仅仅是管理者； 3作为组长或值班长发现有货不卖者，现场给予罚款或扣分负激励，从根本上改变“有点名要的便宜货品不卖”的想法和员工行为，不放弃一毛钱的销售。既能提升销售额又提升药店在顾客心中的形象。 4同时考察员工月营业额和高毛利产品销售，避免因门店考察员工个人高毛利产品占营业额比率而出现员工只卖高毛利产品不在乎营业额的现象； 5优化产品结构设置； 6销售额分析应该细分到每天的每个时段，对整个门店的业线提升起着督促作用； 7这是系统问题！首先必须先解决店长店员愿不愿干的问题，然后才是操作技术层面的问题！就是管理机制上、薪酬机制上，晋升机制上、考核机制上、是否支持店长愿意干。应该放开机制：管理上允许创新，收入上上不封顶，考核上销售、管理、文化、形象并重，晋升上有盼头。有本事，没违规作出成绩来拿多少都行，总部领导不能嫉妒店长收入比自己多，如果嫉妒，自己可以去做店长。 8每天区分为4个营业时段，例如开始营业8：00-11：00；11：00-14：00；14：00-17：00；17：00-20：00；20：00-结束营业。参考过往记录，制定每个时段的营业额比例，例如上述4 个时段分别为20%30%，40%和10%（注意平时的分配比例可能与周末有明显差异；注意在销售高峰时段安排充足人手）。然后制作每个时段任务卡形成时段目标计划表，考虑不同时段对营业额的影响因素，调整数据，直至满意为止，每周小结一次，计算目标达成率，如果未完成本周营业指标，则将本周差额平均分配到未来几周，如果2周后目标达成率仍然很低，则要调整月度目标，如果本月目标没完成，则调整差额平均到下月
如何当好店长
如何做好店长 一、店长在日常工作中，做正确的事 店长应该具备把握方向和处理大局的能力，不被日常烦琐的事情所纠缠，把主要精力放在销售业绩和控制经费及内部管理方面。一个店铺的店长在处置工作时，首先保证店内的纯收益达到或超过预期目标，在总体成本费用相对低的前提下，保持高生产力水平等指标。 二、店长在日常工作中要有经营意识 店长主要负责销售工作，一切有利于销售的做法都可以进行尝试。店长要对一个店的经营业绩负最后的责任。对此，店长要在思维上做一个转变，把过去主要抓贯彻落实标准转变为今后一切以抓销售为主的工作方式、方法，充分发挥店长应该发挥的作用，做店长应该做的工作： 1.根据公司总经理制定的公司年度经营目标、方针，制定本分店的年度目标、方针，并抓好全年度目标、方针的落实； 2.抓经营数值的落实：抓销售额、毛利、周转日数、商品损失率、经费预算的落实等等； 3.抓店铺的现场管理，设法打造顾客高回转、高效率的卖场。 三、店长在日常工作中要有创新能力 零售业要创造出色业绩，就必须依靠创新意识和创新能力，尤其在销售方面，我们的店长要勇于探索，可通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。为此，店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为店铺的员工创造一个能够创新的环境和气氛，只有全体员工的智慧得到
创造性的发挥，才能够实现店铺的经营目标。对于任何想法，只有用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不”。 四、日常工作中，店长要坚持工作质量和工作标准 坚持工作标准和工作质量可以大大地提升员工的能力和素质，可以带动分店的销售和毛利。以生鲜的猪肉为例，如果我们员工懂得分割猪肉那就会提高商品的附加值，如果我们的员工不按标准去随意分割猪肉，那么就会大大降低商品的附加值。由于没有严格按标准去分割，会影响到猪肉的销售，销售不好，就严重地影响到毛利的完成。由此看来，高标准可以为分店带来了高销售和高毛利。 五、在日常工作中，店长要体现领导能力 要使一个分店经营取得优异的业绩，依靠店长一人是无法取得成功的。为此，店长必须充分发挥分店每一位员工的作用，共同把门店的经营工作做好，而发挥全体员工的作用，首先店长必须赢得员工的尊重和信赖。同时店长在日常工作中，必须做员工的表率，在遵守纪律方面，必须起模范带头作用，只有做好上述工作才能够不断激发店铺所有员工的工作热情和创造力。要确保上述状态的实现，店长还要做到主动向员工询问各种意见和建议，尊重和信任员工的能力和创造力，关注员工的个人成长和发展。 六、店长在日常工作中要保持积极的心态 店长自然会面对挑战性目标，面对激烈的竞争，店长的压力是最大的。正是这种压力，推动了门店的经营发展。作为店长无论遇到什么困难和
店长如何提升店铺销售业绩
店长如何提升店铺销售业绩 如果你是店主，你一定想知道如何提升店铺销售业绩吧。今天乔布简历小编就要和你们说说这个事儿。 关键词：如何提升店铺销售业绩 一、提升店铺销售业绩的关键点 首先，我们需要了解谁是店铺最重要的人，当然是顾客了。只有顾客对我们提供的产品和服务感到满意时，他们才愿意购买。因此提升店铺销售业绩的关键就是要让顾客感到满意。 二、影响销售业绩的因素 “销售业绩=客单价*来客数”，其中，客单价=平均单价*购买件数；来客数=成交率*进店人数。所以我们要从这些方面来提高店铺的销售业绩。 （一）提高进店人数 1、店铺选址 专卖店选址应选在当地很繁华的地段，客流量较大。并且应选在竞争对手集中的地方，因为竞争对手越集中的地方越有市场，同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于选择和比较，因此进店的人就会多。 2、广告、传播媒介的宣传力度 顾客在进行购买行为之前都会有一个信息收集的过程，这些信息的来源很多，一方面来源于生活中的常识，周边人群的介绍，在周边人群的介绍中可以形成“法派”的良好口碑。另一方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体。 因此加强广告媒体的推广力度，有助于顾客的信息收集。在广告媒体投放时要注意，我们品牌的消费群的定位，针对这类特定的消费群他们平时喜欢看什么电视节目、报刊、杂志及看的时间段、地点（活动场合）。媒体与时间段的选择要符合我们的目标，媒体主要以电视台、报刊、杂志。 3、店铺形象 站在顾客的角度来看，当顾客经过一家专卖店时，店铺的形象、风格、定位是否能吸引他的目光，同时与他的需求相符是顾客进店的关键。 4、顾客良好的口碑 通过导购良好的服务，换来顾客的口碑，一传十，十传百。就会让更多的人知道法派，了解
如何提升单店业绩
如何提升单店业绩 一、品牌 1、定位要清晰，适合什么性格、什么职业、什么年龄，要让具体的目标客群一眼识穿“这就是适合我的”感觉。 2、营业员要对自己的品牌有清晰的认识和了解，品牌定位、个性、历史、江湖定位、竞争对手、行业情况、目标客群等等，一个对自己品牌都没信心和不熟悉的导购人员，顾客对品牌怎么会有信心呢？调查中发现许多代理商未给导购人员充分的培训，将销售压力放任给店长，这是非常不负责任，也是对品牌、销售伤害非常严重的事情。 二、产品 1、缺货是“销售杀手”，库存定期清点、销售预测、货品调整争取、断码货品记录等，无论如何，必须保证货品的齐全和质量，你必须能够清晰知道什么货品放哪、还有哪几码、哪几种颜色、存货量剩多少、适合怎样的顾客，如某品牌店为了与其他门店争货源，不惜忽悠总部：目前顾客确定了哪几款，什么时间会过来看，请总部予以什么时间前一定要送达而争取到货品的案例，黑了点，但成绩是有目共睹的。还有，商场促销时人流一般会骤增，不要等、靠商场或总部会逼你拿货，全体店员自己要有“多争取货品就可多卖”的这种觉悟，提前向总部要求货品支持。 2、清晰的货品风格非常重要，他可以帮助顾客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品风格统一，系列分明，主题化。很容易形成回头客及忠诚顾客。 3、货品的维护、保洁工作即可以让你闲暇时有事可干，也保持了商品的新鲜，自然吸引顾客。 4、全体销售人员都要有这种觉悟：本地区、本商场的主要客流特色是怎样的，适合那些价格、风格、号码的货品，同一品牌的风格、价格、号码都会有所偏差，因此总结销售经验予以调整很重要，而总部也要特别注意到这个问题。 5、款多量少的产品策略顾客可选择性强，又很少会积货，当然，前提是你的设计力量够强。 6、产品所谓的限量版、纪念版或主题化、系列化都好，主要的是让顾客觉得可适合他的某一方面的需要，如送礼需要体现他的尊贵，海洋夏日可以凸显他的阳光和放松、晚礼服系列则让她显得淑女。 三、陈列
如何提升服装店铺销售业绩
如何提升服装店铺销售业绩 2009-10-23 一、提升店铺销售业绩的关键 首先，我们需要了解：谁是我们店铺最重要的人？ 顾客是我们最重要的人！ 为什么说顾客是我们最重要的人？ 我们的业绩（收入）来源于哪里？ 当然是来源于顾客！ 只有顾客对我们销售的商品和提供的服务满意，才会心甘情愿的购买。因此，提升店铺销售业绩的关键是要让顾客满意。 什么是顾客满意呢？ 首先，顾客在购买商品之前，会有一个价值判断或是一种期望，并以此来决定是否购买某公司的商品（服务）。当顾客在购买某公司商品之后，他会进行一个比较，他是否满意是取决于他在购买之前的期望值与购买商品（服务）后所获得的价值。当顾客在购买后所得到的价值低于预先的期望，顾客就会感到不满意；当顾客在购买后所得到的价值与预先的期望与预先的期望相同或超出，顾客就会满意或非常满意。 因此，顾客满意应该是：“顾客通过对一个产品可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。” 二、店铺销售业绩受哪些因素的影响 销售业绩=来客数×客单价 （来客数=进店人数×成交率） （客单价=购买件数×平均单价）
以10000元营业额构成为例，是当日进店人数是20人，成交率为25%，来客数就是5人，他们客单价是2000元。 从上述构成因素来看，我们只要提高这四顶因素中的其中一项，就可以提高店铺的销售业绩。 （一）提高进店人数 1、店铺选址 专卖店选址应选在当地很繁华的地段，客流量较大。并且应选在竞争对手集中的地方，因为竞争对手越集中的地方越有市场，同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于选择和比较，因此进店的人就会多。 2、广告、传播媒介的宣传力度 顾客在进行购买行为之前都会有一个信息收集的过程，这些信息的来源很多，一方面来源于生活中的常识，周边人群的介绍，在周边人群的介绍中可以形成“法派”的良好口碑。另一方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体。 因此加强广告媒体的推广力度，有助于顾客的信息收集。在广告媒体投放时要注意，我们品牌的消费群的定位，针对这类特定的消费群他们平时喜欢看什么电视节目、报刊、杂志及看的时间段、地点（活动场合）。媒体与时间段的选择要符合我们的目标，媒体主要以电视台、报刊、杂志。 3、店铺形象 站在顾客的角度来看，当顾客经过一家专卖店时，店铺的形象、风格、定位是否能吸引他的目光，同时与他的需求相符是顾客进店的关键。 4、顾客良好的口碑 通过导购良好的服务，换来顾客的口碑，一传十，十传百。就会让更多的人知道法派，了解法派，钟情法派。 5、促销活动的开展 店铺的招牌，店铺的POP，条幅、海报、吸引顾客进店。
提升店铺业绩的九种方法
提升店铺业绩的九种方法 现代店铺中，大部分的营业额来源于顾客临时决定的消费行为，所以一间优秀的店铺，拥有好的商品和服务是必须的，同时也要注重营业额的提高和店铺业绩的提升，注重店铺自身的高效管理，例如利用马店长、梦想云或管家婆等管理软件进行管理。 1、比隔壁店铺做得好一点 同类店铺往往会扎堆出现，消费者也会在进行购买行为时货比三家，在有限的范围内选购自己满意的商品。所以只要做得比隔壁家要好一点，就有可能显著提高业绩。比如说，隔壁店铺在店铺管理上还运用这传统的管理方式，商品进销等记录都还是靠人力完成，用纸笔本子记录，或是Excel记录这种单纯又耗神的方式，而你则是采用了马店长、生意专家、管家婆这类型软件，销售记账，库存和分析，收银下单，分秒必争，轻松搞定店铺管理，你的店铺就比别人的领先了一大步。 2、培养或聘用优秀的营业员 优秀的营业员可以大概提高20%的营业额，大部分的营业额来源于消费者临时决策的购买行为，所以说，很多的消费者是在销售现场临时决定购买特定的商品的。店铺的装修、促销活动等起到吸引消费者进入店铺浏览的效果，然而，消费者是否购买则是取决于营业员的销售技巧。 优秀的营业员就像推销高手，能让消费者心甘情愿地购买。而优秀的营业员除了天赋，更多的是经过专业的培训以及现场销售经验。 所以提升店铺业绩，营业员是不可忽视的一个重要因素。 3、着重经营店铺的“当家”商品 做生意有一个“80/20”的规律，也就是说，店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。注意分析店铺商品的销售资讯，就会发现在特定的时期内，某些商品特别畅销，这些畅销的商品便是店铺的“当家”商品。
经营店铺只要把握好这些“当家”商品，就可以维持店铺基本的利润和营业额。特定阶段内，如果没有“当家”商品，很快就会陷入困境，所以要保持商品的正常供应以及确保货源稳定。如果一段时间内，没有“当家”商品，就必须注意寻找新的“当家”商品。 4、做到旺季“热卖” 店铺经营几乎都会有特定的销售周期，有明显的淡季和旺季区分，旺季大概占总营业额的70%，所以提升业绩要做到旺季“热卖”。如果在旺季没有完成营业额的60%,那全年的生意一般会很淡，所以旺季是店铺经营的关键时期，一定要把握好。 旺季同时需要注意保持货源充足，提前准备好商品，并及时发掘旺季的“当家”商品，更要进行有效的促销。 5、利用好销售淡季 店铺出现淡季是市场本身的特征，这是正常的，店铺本身无法改变。虽然一般的促销措施无法改变这一情况，但是店铺也要有有效的措施方法来应对销售淡季。例如降低固定的店铺维持费用，可以减少工作人员或是出租店铺多余场地；临时经营其他处于旺季的商品；出奇制胜，反季节销售，不过这个要有足够的吸引力，特别是价格方面。 店铺只要经营一天，固定的费用就必须支付，所以经营店铺，提升业绩必须慎重考虑如何有效利用淡季。 6、增加店铺常客，进行会员管理 很多店铺生意多是靠常客维持，所以增加店铺的常客是提升店铺业绩的有效方法。让顾客成为常客，VIP卡和积分奖励都是有效的措施，凭借VIP卡可以享受优惠，打折等，一般的VIP卡制作精美，但是不宜过多，积分奖励是当顾客的购买金额累积达到一定程度优惠待遇，例如购物券或奖品赠送，积分抽奖等。 7、好货是关键 店铺生意最本质的功能就是为消费者提供合适的商品。很多消费者为了选购
店长能力提升四法则
店长能力提升四法则（上） ??? “一名优秀的店长的重要性对于企业而言有时等同于CEO。”在连锁门店终端经过锻炼，不断提升能力，进而成为公司管理层一员的人才，往往比一些“空降”的总经理更优秀，原因是前者的业务熟练度高，能更好地发现、了解、并处理公司在各个环节的问题或潜在问题，而且这种模式所培养出的企业员工的忠诚度是不可比拟的。??? 店长综合素质和管理能力的高低决定门店的销售能力，终端门店的销售能力决定连锁药店的销售能力，连锁药店的销售能力决定整个企业的发展能力。在这个循环的过程中，终端门店的销售能力是连锁药店发展的关键和基础。因此，我们有必要高度重视门店店长对连锁企业发展的影响。 对于门店店长能力的提升，需要有一个系统体系做保证，管理层面、团队层面和执行层面都缺一不可。只有系统地提升店长的综合能力，门店的销售能力才能够得到系统的提升。根据连锁药店店长的工作性质和管理特点，笔者从提升店长综合素质和管理能力的角度出发，将门店店长的能力成长分为4个层面，或者称之为门店店长能力提升的“一二三四法则”。 一个系统：门店管理系统 门店作为连锁药店终端销售的最小单元，“麻雀虽小，五脏俱全”，
门店管理的各个方面，都折射着连锁药店组成企业管理的所有要件。门店管理需要从人、财、物等各个角度来进行管理和实践，从人员管理、店面管理、货品管理、财务管理、危机管理、团队管理、策划管理、培训管理、客户管理等多个方面展开日常经营和管理工作。只有这样，才能够实现门店的平稳运营。 建立门店管理系统，首先要从门店管理的实际需要出发，围绕门店管理的核心工作进行分解;其次是要明确门店管理中最核心的职能，即哪些工作是门店管理中必不可少的内容，根据核心职能进行职能分解，确立哪些工作是必须重点执行的;第三是确定每个岗位所要做的工作以满足核心职能的需要，并通过具体的岗位分工来保证核心职能的实现;最后，再通过明确的操作流程来保证核心职能的稳步实现 门店管理系统的形成主要来源于3个方面：一是连锁药店总部的岗位目标管理制度和年度目标责任，二是门店所处商圈的环境及日常经营的实际需要，三是门店策略定位和发展战略。只有兼顾了上述3个方面的门店管理系统，才是科学、合理、有效的系统。 两个提升：销售业绩提升，团队能力提升 连锁门店肩负着完成销售指标、实现盈利预期、提升品牌影响力等实质性的工作，核心职能是实现销售的增长和团队能力的提升。因此，要建立一套符合门店发展目标的销售管理体系和岗位责任制
如何提升店长的管理能力
如何提升店长的管理能力 一个店铺经营的成功，取决于三方面因素： 1、一是店铺选址是否适宜，广东吉之岛天河城分店一年经营达几亿元，很大程度是选址成功的结果。又如天和樟木头店业绩取得如此理想，同样最主要因素是选址成功，所以我们说第一是选址，第二是选址，第三还是选址。 2、二是商品采购是否适销，商品能否获得当地顾客的认可，商场各类商品的配置是很关键，所以，我们经常说零售企业“买手”是最重要的，也就是说商品部是零售企业的生命线，其实质商品部就是销售部。 3、第三方面因素就是店长的能力管理水平如何，也就是最关键的因素，因为我亲眼目睹同样一个店不同的店长管理，而经营效果有很大差异，我在外资零售公司服务时，就出现这样一种情况，一间新开业的分店，首任店长在位时候，经过他的不断努力，两年后已获盈利，本来这是一个极好发展时机，但后任店长接手后，业绩不单没有上升，而且还在下降，这显然不符合新店开业几年后会不断上升的规律，当然这有周边市场发生变化的原因，但根本原因是后任店长管理能力较差。所以，店长的能力和管理水平的高低是我们事业取得成功的保证，我认为零售企业假若现时正处于高速扩张的时候，只有做到我们所开的绝大部分的单店获得盈利的时候，才能够说取得最后胜利，为达到这一点，就必须依靠店长的出色经营管理才能和组织协调能力。 由此可见，一个商场的购物服务氛围、销售业绩、发展速度、以及员工的精神面貌很大程度上取决于店长，店长作为基层管理人员，你们所肩负的任务不仅仅是自己做好就可以那么简单，而是你要带动手下的员工做的与你一样的 好！ 如何带动你的员工去做好工作： 一、好的制度胜过一切说教 制度：要求所有成员共同遵守的、按一定程度办事的规定。制度作为一种规范人行为的方法，他具有刚性，是一定范围内和特定时间里每个人都要遵守的。（烫炉原理）----切忌做好好先生，如果不这样，错误的事情将继续发生，使你应接不暇。此外，你这样做好好先生也就等于告诉你的团队成员，不管工作成绩或工作态度如何，你都不会在乎。当然，你不在乎你的成员就更加的不在乎了。同时，树立正确的道德观念：正直、诚实勇敢、公正等品德，在你管 理员工时变成了首要。 二、肯定员工的成就 肯定是管理员工的一项重要技巧，管理者一定要懂得肯定员工的成就，哪怕是很小的成就，只有才有力于整个团队的整合.充分的赞同工作的绩效不仅有利于员工自身潜力的发挥，而且同样影响到整个组织工作进度的快慢，甚至影 响工作质量的好坏。 甚至是拿破仑也震惊于肯定所发出的效力，士兵为拿到这位皇帝的一枚勋章，什么样的英勇行为都可以做出来，他不禁说道：这真是奇怪，人们竟为这 些破铜烂铁拼命。 三、实行目标管理 目标制定的难度要适中，过低就没有刺激性，过高则产生泄气情绪，同时，
珠宝店铺如何提升业绩的个实战秘诀
珠宝店铺如何提升业绩的14个实战秘诀 翁总何老师您好，有没有5.20促销方案？有呀，麻烦您关注“千里马商业管理优知汇”公共平台，发送文字“520”或”520策划“，即可收到最新策划的方案！ 何老师翁总啊，这么好呀，谢谢，我马上关注！11、管理主线要统一现实当中，有好多的珠宝店铺都是夫妻店、或是好多股东投资的店铺，如果只有一个人管理还好一点，怕的就是夫妻家人一块上、全体股东一块干，这样，如果划分不清楚管理领域、执行不好管理领域，看起来是多一个人操心但却起到了反面效果，这一点相信各位老板感受会更加深刻，不再细说。最好的办法就是，所有权不等于管理权，不要以为自己是老板，就对所有的人、所有的事都要插手，管理是专业的事、是专人的事，老板有能力就管理、没有能力就交给别人、自己只作监督。管理，最忌讳有多种声音，多种声音互相背离，会导致员工忽左忽右、忽前忽后。效果可想而知。 22、永远比隔壁的店铺做得好“一点”好的太多没有必要，会无形的增加店铺的运营成本，所以，只要比周边店铺好一点，就会有明显的效果发生，因为，店铺生意是扎堆的生意，消费者进入特定商圈选购自己满意的商品，主要是比较选择的结果。牢记一点，消费者只能在十分有限的范围内进行直
接的商品比较。因此，只要比隔壁的店铺做得稍微好一点，就可以显著提高店铺的经营业绩。好与不好，是比较之后的相对结果。一些特殊的店址，例如旅游胜地的店铺，即使商品一般，服务水平很难恭维，价格还很高，照样是顾客盈门，生意兴隆，根本的原因就是消费者只能在有限的范围选择，甚至没有选择的机会。事实上，店铺林立的商业街也是同样的道理。消费者仅仅从有限的资讯，以及自己直接看的范围内进行消费选择。店铺竞争绝对是有限竞争的生意，竞争主要来自“隔壁”的店铺。这里的隔壁是指有限的区域，通常是500米以内的步行距离。根据这个原则，如果您的店铺比隔壁的店铺差一点，尽管做的也还算不错，业绩肯定会比别人差一大截。 33、重点关注最优秀的几个核心骨干好多老板因为管理经验或是能力问题的制约，没有办法通过制度来达到激发每一个人激情的目的，那么，就重点抓好几个核心骨干即可，多交流、多鼓励、多奖励，有经验的店铺老板都知道，优秀的店铺营业员可以轻松提高20%以上的经营业绩，不信可以查看一下店铺营业员的销售统计表。现代店铺生意中，60%以上的营业额来源于消费者临时决策的购买行为，虽说我们的珠宝是比较昂贵的，但越来越高比例的消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。我们知道，良好的店面设计与装修，适销对路的商品线，以及各种促销活动，知识起到吸引消费
店长提升业绩工作总结
业绩提升心得 ——xxx店店长 以前，每个月都很担心业绩的完成情况，因为我们非常努力的去冲业绩，但是每次都无法达到自己想要的业绩，自从3月份上了提升单店业绩技巧之后，我感觉对自己特有信心，每次自己给自己订的任务都能达成，就算距离我们的目标还很远，但是，如何去做，怎样努力才能达到自己想要的业绩，我都会给自己做一个计划,做了之后,努力去执行,无论业绩任务有多高,我们都能达到自己想要的结果.20XX年9月的时候,我在店铺里跟同事们说,我想在年前的一个月做100万的业绩,当时,店里的所有同事都说不可能,就连我跟公司的领导说了,她们都说很困难,都不相信我们可以做到,但是,无论有多少人质疑，我都对自己特有信心，我相信我可以做到的。但是我没想到的是，我们非常努力的做，结果业绩达到了122万。这个结果连我们店里很多同事以前都是不敢想的。如果是在没有培训之前，我可能没有信心做到，但是我之所以那时候有信心，就是因为我找到了如何提升店铺的业绩的技巧，以前自己只是盲目的去做，没有一个计划和目标，所以总是做不到自己想要的成绩,培训之后,感觉自己的目标很明确,所以,我也就给自己制定了一个提升店铺业绩的方案，并按照方案去执行，在这过程中，让我也学到了更多的提升业绩的知识和技巧。下面是我的制定的方案和执行过程中遇到的问题和解决方案，与大家分享一下！ 第一项：交易比 推动前：交易比1.3推动后：交易比2.5 提升交易比我主要用了以下四种方案： 一、配装销售：我主要用了以下两个方法来提升： （1）培训配装销售技巧。要求同事在顾客进试衣间时不能单件进去，都需是整套搭配好让顾客进试衣间。特别是试衣后的销售技巧里最关键的，让每位同事都
门店业绩如何提升 店长、店员学起来
门店业绩如何提升？店长、店员学起来！ 1
一、个人提升（对员工而言） 1、服务提升 服务主要体现在细节服务、常规服务和售后服务上。要想提升服务就必须重视服务质量，用心对待顾客，用我们的热情去感染顾客。 2、会员提升 重视会员发展，维护老会员。维护好一个老会员就相当于开发10个新会员。 2
设置VIP专员。每次节假日或者新品上市，要与会员有短信或者电话沟通，电话沟通时要做好微笑服务。 记住会员名字，至少是姓氏。热情对待每位会员，抓住时机做附加推销。 3、培训提升 除了参加公司组织的各项培训外，店员应该通过会议或者沟通，互相分享对方最擅长的销售技能。比如：每周有一次销售演练（这周在实际中遇到的销售难题，大家一起来解决）。 4、陈列提升 3
陈列要在公司标准的大框架下，方便销售，方便附加推销。 应该每周变一次陈列，定一个陈列调整日，例如周一。 每次陈列要进行沟通总结，制定出合理的陈列方案，比如：把想推销的库存多的货品放到最显着的位置，打出特价。若为多店，则子店的外部陈列要尽量统一，目的是为了加深顾客的印象，塑造统一的形象。 二、管理提升（对店长、经理而言） 团队建设 考察提升 4
?若为多店，定期让各子店店长参加店铺巡检，并且进行评优，形成各店之间的良性竞争 ?每季新品上市时，到周边其他品牌进行市场考察，了解本品牌和竞争品牌的优劣势及产品情况。激励提升 给员工信心：针对不同时期，设置各类奖项。 1、满勤奖（可以买些小礼物做为奖励）； 2、月奖（季奖、年奖），每月评销售之星，并拍照放大到KT板上； 3、淡季推出附加推销奖； 5
影响店铺业绩之卓越的店长管理
影响店铺业绩之卓越的店长管理 店长作为店铺的灵魂，发挥着重要的作用，在店铺的经营管理工作过程中起到承上启下的作用。品牌公司想开更多的直营店，加盟商亦想往单品牌多店或多品牌多店的目标发展，店长的作用至关重要。同时，对店长的业务水平要求也是越来越高。因此，如何培养出一名优秀的店长并复制下去，是店铺管理工作中最重要的环节之一。 一、打造一个共同学习和共同提高的团队。 一些品牌公司只注重对主管的培训，加盟商也只注重自身学习，往往都忽视了对店长的培训。店长缺乏培训是导致店长能力不足的最重要的原因。店长培训机会不足通常有两个原因，一个是品牌公司或加盟商害怕花了培养的成本和精力后店长因能力过强而跳槽或被挖走，甚至还对一些业务知识故意有所保留。对于员工而言，他们一般会把培训机会作为重要的工作环境考核标准之一，所以培训机会越多的员工，其流动性反而越小。相反，在员工缺乏培训机会的情况下，其能力难以得到较大的提升空间，其流动性便越大。另一个原因是公司或加盟商不具备培训的能力。所以我们就要发挥团队学习精神，和店长一起去参加一些专业的培训，多看一些专业的书籍杂志。我们事业发展的关键并不在于自己的能力提升多少，而是在于是否培养了具备与自己现在水平相当的接班人。比如一个加盟商开一家店的时候可能自己就是店长，当他想开两家、三家……店的时候，重要的不是自己的能力提升多少，而是是否培养了更多的具备自己当时水平的店长，并复制下去，形成多名“隐形店长”，即职称上不是店长，但却具备了店长的能力。如果有一天店长离职了，或者要开新店了，马上就有新的接班人可以胜任这个职位。这样不但形成了一个良好的学习氛围，同时也是防止员工流失的基本保障。 二、拿捏一个准确的店长角色定位。 店长作为店铺的主角，首先就要认识到自己的角色定位，才会明确自己的工作范围和职责。 1、店长是汉堡中的夹心层。店长起到承上启下的作用。对于店员，店长是店铺老板的代表，应处处维护着老板的利益，更不能与店员一起讨论店铺老板的不好，这样不但店铺工作管不好，更使自己失去了管理的权威；对于上级，店长是所有店员的代表，应能够承担起所有店员的责任，不能遇到问题就处处推托。应该明确，店员的工作没有做好就是店长自己的责任。