成功销售管理的7大秘诀

Part 1 7大秘诀：

1.远见（Vision）：－分享你的远见（Share your vision ）

a)如果你你将会打造出一个在今后相当长一段时间内成功的共生关系在寻找能分享你的远见的销售人

员，为什么不问问他们？虽然大部分人可能都不合格，但你仍然可能找到那些与你的远见不谋而合的宝贵人才。－和能够分享共同远见的人共事。

b)销售团队的领袖需要利用销售人员的个人远见来促使团队发挥最大威力。因此，针对企业目标，如果

你有着个人远见，那么你就要把这个梦想明白无误的表达出来，并且与人分享，以便它他成为现实。

如果你能找到那些清楚看见这个远景并愿意为之努力的人，那你就获得了一支不可战胜的团队。

2.领导力：

a) 6 个问题：

i.我是否随时具有警惕性（以防误入歧途）？

ii.我是否准备付出必要的额外时间和关注精力？保持注意力并不需要花费额外时间，而粗心确会。

iii.我是否足智多谋并行事灵活？

iv.我是否乐意尽量而为？

v.我是否具备必要的能力或者是否能够快速学习

vi.个人远见的力量能够帮助你建立一个强大的，引人注目的个性；我是否具备这种远见？

b)员工压力的来源：

i.担心失去工作47％

ii.不必要的文书工作42％

iii.不愿意倾听的老板37％

iv.浪费时间的会议31％

v.破坏性的，未经证实的谣言17％

vi.无法达到的目标12％

vii.避免直接联系的电话或邮件8％

c)不要做：

i.不要否定－不要告诉他做错了，而要指导他们如何正确去做。

ii.不要掩盖错误－鼓励人们报告错误，这样每个人都能从中学到东西

iii.不要仔细考虑错误－错误是改进和发展的机会

iv.不要做不公平的比较－将一个人的业绩同他以前地记录比较，而不要和别人的业绩比较

v.不要一个人太过操劳－学会倾听和提供意见，清晰的理解必将伴随着明确的行为。

vi.不要无计划的管理－为了得到最优化的结果，你的计划应该包括：目标，清晰的交流，责任承担和后续措施。

3.目标

a)没有清晰写下来的目标总是容易被人忘记，只存在于我们头脑中的目标通常更像模糊的梦想。成功人

士都具有明确的目标，并认真对待它们，经常对目标进行评估和更新。

b)目标：

i.明确的（Specific）

ii.可衡量的（Measurable）

iii.现实的，可达到的（Realistic & Attainable）

iv.有时间限制的（Time bound）

c)如果你的目标似乎与既定情况相去甚远，那么考虑一下这些因素：

i.也许它们不够现实

ii.你的员工可能没有理解它们

iii.你需要做更广泛的市场研究

iv.你的产品或服务需要调整

v.你的程序太严格

vi.奖励太少了

d)目标设定

i.目标需要逐步实现

ii.目标的一致性：你的目标和员工的目标如果不一致，不要气馁，通过全体成员的头脑风暴也许就能解决。

iii.信心：人每达到一个高度，他们的信心就会增加。太具挑战性的目标可能让员工失败，可能会失去优秀的员工

iv.个人定制：每个人的能力，区域不同；目标也应该不同。

v.经验：如果你希望落后者在下一个阶段达到更高目标，就要让他们相信失败不是世界末日，而且使他们能够从失败中吸取教训；害怕失败将使得人们无所作为。

vi.后续措施：目标设定只是事情的开端，后续措施－对细节的关注，对成功操作的要求，对进度以及分段目标的实现和关注同样及其重要。

vii.灵活性：目标的灵活性，如果最初目标没有实现，要考虑调整目标。

viii.个人目标：销售员需要设定个人目标和商业目标（Business Target），当个人目标实现时，他们将更好地将目标调整到商业目标。

ix.积极的强化措施：时刻增强销售人员的实力，不要过多地考虑他们的弱点

x.奖励：奖励完成者和超额完成者。

xi.拓展空间：留出拓展空间，瞄准更高目标，失败在所难免，但也比目标太低和表现太差要好。4.招募，选择和聘用：

招聘过程检查清单:

1.明确界定你的行业

a)竞争者是否相对较少并且拥有稳定的产品或服务？

b)在未来市场中是否存在新的竞争以及快速变化的产品或服务？

2.你的产品类别：

a)固定设备

b)生活消费品

c)一种服务

3.技术性－如果你的产品是一种技术产品，你认为公司的支撑体系如何？

a)强大

b)一般

c)很弱

4.产品营销－你怎样看待公司的营销体系

a)强大

b)弱小

c)主要依赖销售人员

5.未来发展方向－你的发展计划是什么？

a)在目前客户中发展更多业务

b)维持与已有客户的现存业务

c)向新客户促销新产品

6.时间投入－在看到投资回报以前，你计划用多长时间来雇佣和培训更多的销售人员？

a)6个月

b)3－6个月

c)1－3个月

7.总部环境－在总部环境中，目前能采用什么类型的监督

a)有固定监督

b)偶然监督

c)没有监督

8.人才考察－你的销售人员会：

a)自己进行人才考察

b)得到来自公司的帮助

c)完全依赖别人进行“新人才考察”和资格审查工作

9.培训－你投入多少时间来对新销售人员进行非脱产的和脱产的培训

a)整整2个星期或更多

b)1－2个星期

c)少于1个星期

10.指导和咨询－在强化训练后，你将花费多少时间在销售现场对新销售人员进行指导

a)3天或更多

b)1－2天

c)不足1天

在完成问卷后将得分相加（是：1分，否：0分；最高29分），然后对照下表：

5.培训优胜者

6.指导你的团队

7.激励-成就卓越的关键

销售冠军成功秘诀

销售冠军成功秘诀 1.顶尖的寿险业务员会站在客户的立场上为他们考虑。 2.作为一个领导者，重要的不是发号施令，而是教育下属如何工作，如何思考，如何提高办事效率。 3.速度是二十一世纪的货币，速度就是钱，每天让自己的速度快一点，就能比别人多一点财富。 4.要想成为销售冠军，缔造销售神话，你就必须拥有强烈的企图心，必须拥有“一定要” 的决心！ 5.心态决定命运，销售工作本身极富挑战性，是对销售人员心理素质的全面考验。 6.不管面对什么样的客户，应该保持不卑不亢的态度，至少应该与顾客平等相待，只有这样，才能从根本上赢得客户。 7.亲和力能让你从你的世界进入买方的世界，再返回来，客户就想跟着你走。亲善大使：人情味、共通点、交际灵活性、讨人喜欢的性质和幽默感。 8．一流的推销员既考虑到自己的需求又兼顾客户的需求，懂得双赢能让客户再次光临。 9. 职业推销员会穷极一切线索，将自己与任何人、经历、背景或与客户共同参与的活动联系起来，建立共同桥梁。 10．销售人员在面对失败时，需要的不是自责和抱怨，而是面对事实，冷静地分析失败的原因，找出自己的差距，并努力弥补，这才是销售人员最应该的做的事。 11. 学会赞美客户，在最短的时间里找到对方可以被赞美的地方，是推销员必须具备的本领。 12. 要想成功，你的眼光就不能短浅，必须合理地缜密地计划未来。 13. 一个人要想获取成功，正确的心态是不可或缺的，即使面对失败或苦难，也应及时调整自己的心态。 14. 在全美的富豪中，有500人以上亲口说过，他们最轰轰烈烈的成功和打击他们的挫折之间相距仅有一步。 15. 在销售的过程中，一定要学会确立小而具体的目标，并努力去实现。在实现的过程中，要不断地修正和树立新的目标。 16. 有些销售新人在愤怒情绪支配下，往往不顾别人的尊严，以尖酸刻薄的言辞予以还击，这样虽然能使心中的怨气得以发泄，但到头来吃亏的还是自己。

销售十大步骤总结

销售十大步骤一、准备 1. 机会只属于那些准备好的人 2. 一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多 3. 为成功而准备（一）、身体锻炼身体是您工作中最重要的工作之一（二）、精神 1.去拜访客户之前，复习我们产品的优点 2.熟悉同行业竞争对手产品的缺点 3.回忆最近拜访顾客的成功案例 4.联想一下与客户见面的兴奋状态（三）、专业优秀的销售员是一个杂学家，上知天文、下知地理要想成为赢家，必须先成为专家对自己的产品了如指掌，对同行业竞争对手产品如数家珍顶尖的销售人员象水： 1. 什么样的容器都能进入 2. 高温下变成蒸汽无处不在 3. 低温下化成冰坚硬无比 4. 在《老子》73章中讲到“水善得万物而不争”“唯不争，故无尤”“不争即大争”

5. 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克刚，故男人征服天下，女人征服男人 6. 水无定性，但有原则（涉及到公司利益、品牌、资料）（四）、顾客 1．跟专业人士了解产品信息，购买熟人产品 2．顾客买产品是冲着老板的为人，做人成功 3．了解客户详细信息，对顾客了解越多，成效的机率越大二、良好的心态老板的心态（事业的心态）、持久的心态（长远的心态）、积极的心态、感恩的心态、学习的心态三、如何开发客户（一）、准客户的必备条件 1．对我们的产品有需求 2．有购买力 3．有购买决策权（二）、谁是我的客户？（三）、他们会在哪里出现？（四）、我的客户什么时候会买？（五）、为什么我的客户不买？ 1.客户不了解 2.客户不相信（六）、谁跟我抢客户？（七）、不良客户的七种特质：

1．凡事持否定态度，负面太多 2．很难向他展示产品或服务的价值 3．即使做成了那也是一桩小生意 4．没有后续的销售机会 5.没有产品见证或推荐的价值 6.他生意做得很不好 7.客户离你地点太远（八）、黄金客户的七个特质： 1.对你的产品与服务有迫切需求（越紧急，对细节、价格要求越低） 2.与计划之间有没有成本效益关系 3.对你的产业、产品或服务持肯定态度 4.有给你大订单的可能 5.是影响力的核心 6.财务稳健、付款迅速 7.客户的办公室和他家离你不远（九）、开发客户的步骤： 1.收集名单 2.分类 3.制定计划 4.大量行动四、如何建立信赖感 1.形象看起来像此行业的专家 2.要注意基本的商务礼仪 3.问话建立信赖感 4.聆听建立信赖感

现代成功销售秘诀(doc 15页)

销售圣经第一章推销的新原则一、从客户的观点来说明他们想要的，需要的与了解的——而不是你想销售的。二、按集个人情报资料——并学习如何使用这些资讯情报。三、建立情谊——大家都想向朋友购买，而不喜欢向推销人员购买商品（怎样才能让别人认可，并愿意与你作朋友）。四、建立竞争对无法功破的交情护盾——让自己成为客户心中的专家，以致竞争对手无计可施。五、建立共同话题——运动、孩子…… 六、取信于人——一旦你动了对方，你最好是已经建立起他们向你购买的信心，否则，他们会暂时向别人购买。七、寓乐趣于其中、做个风趣的人——这是你的职业生涯。幽默是最好的开门砖，是一种默许。八、千万别被达到你在推销——推销人员说话口气十足象个推销的，是最低级的。好好学习推销科学、把它变成一门艺术。

第二章秘决要掌握一门行业，你必须知道它的必决，有什么是捷径吗？有，就是学习知识。＊＊＊相信自己就是成功了一半，简言之，你觉得自己是什么样的人，你就会成为什么样的人。一、态度是行销失败之母——因为他们认为自己会失败，你的态度积极吗？ 1、我每天看一个钟头的新闻 2、我每天看报纸 3、我一星期看一本新闻性周刊 4、偶而我会心情不好整天 5、我的工作很无聊 6、我一个钟头或几个钟头左右会发一次脾气 7、我消沉交谈并且同情他们 8、事情出错时，我总是预怪罪他人 9、事情出错或了有麻烦时，我会告诉其他人 10、我生另一半的气，而且交谈时间不超过四小时 11、我把私人问题带到公司去，再与同事讨论他们 12、我会做最坏的打算 13、我会受坏天气（太冷、太热、下雨）的影响，而且会说出来 0—2个是你的态度积极

销售人员必看的成功秘笈

销售人员必看的成功秘笈看完学会销售业绩立刻倍增10倍 1%的销量是在电话中完成的， 2%的销售是在第一次接洽后完成， 3%的销售是在第一次跟踪后完成， 5%的销售是在第二次跟踪后完成， 10%的销售是在第三次跟踪后完成， 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成! 跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?” 【销售最大的收获】不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人! 【销售最大的敌人】不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨!你的借口!献给做销售的朋友们，收藏吧，耐心精读3遍，会有新突破的! 1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。 3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。

4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。 7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。 8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。 10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。 11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。 14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。 15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气。 16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。 17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

成功的秘诀

命运由自己决定，而绝非完全由出身，有权利而无力和受过教育而无影响的都是垃圾。出身的高贵是父母的疼爱，但不值得炫耀。穷富与成败没有世袭，命运由行动决定，持之以恒和积极奋斗。有钱人的孩子很少是富翁，贫穷而少机会的奋斗却常使人功成名就。学习发展生存需要的技巧，还有拯救自己的野心。人需要野心，或者说上进心。真正的快乐来自享受他自己的创造，而不是只取不予，那样只会失去快乐。高贵的快乐来自——自立精神。起点不能决定结果，找到自己的路。设计自己的运气，也就是设计自己的人生，掌握自己人生的主动权。运气是设计的残余物质。人不能没有金钱，也不能没有运气，但是不能等待运气学会策划运气。学会驯服你的行业，做好自己是你的责任。学会思考和小心做事，危险与机遇并存。钱是一个彻底打败对手的手段，钱是资本的一种，学会融合资本。灾难里富有机会。商场如战场与道德良知无关。第一枪对准你最强大的对手。世界上什么都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。随波逐流，墨守成规最后只能被征服。好运来自好计划，好计划一定能发挥作用。而条件有二：明确目标，了解拥有。调整先后。引导运气。最高的报酬在于你成为什么，而不是获得什么。吃喝玩乐没完没了的享受，结局与无尽痛苦无异。工作给你无限的乐趣。工作是一种特权。工作是增加生命味道的食盐。先学会爱工作。喜爱自己的工作，也就是成功了，但不是付出代价。痛苦终将过去，但美丽永存。雇主需要的是更有价值的人，但不是做慈善。工作越困难越要立刻去做，久了就困难了。去热爱你的工作。收入只是工作的副产品，做好你该做的，出色完成你该做的。但最为重要的是我们成为什么，从事一项迷人的事业。不要抱怨。想想是谁给你机会，如果认为压榨为何不一走了之。工作是一种态度，决定了我们快乐与否。态度很重要，工作应该是一种乐趣。天堂和地狱都是自己创造的。请检视你的工作态度。积极行动。只有靠自己才不会失望。现在就去做的好习惯。摧毁竞争者，并光明的胜利。用钢铁般的决心走向各种挑战，并且乐在其中。拐杖不能取代强健有力的双脚。不要把银行贷款看成救生圈，而是有力的工具。只靠一点一滴日积月累不可能成为富翁，更多的钱才能发财。优秀者要想成为胜利者我该怎么做，不是输的结果。贷款是为了创造好运，人生就是不断抵押的过程，为前途抵押青春，为幸福抵押生命，为成功而冒险，不敢逼近底线你就输了！抵押诚实，诚实的回报是巨大的！抵押个人品行，才会得到帮助。用诚实征服别人，赢得信任。学会运用和管理金钱的细节。失败是一杯烈酒，咽下去的是苦涩，吐出来的却是精神。不要让避免失败成为动机，要胆识勤奋，因为失败就在你身后随时可以干掉你。弱肉强食，逃避风险就是保证破产。支付失败与挫折是值得的。失败是走向更高位置的开始，在失败中崛起，做聪明的失败者，向失败学习，只要不把失败变成习惯是好事。人生要永远坚强，保持活力。找到你根本的期望，成功必然到来。梦想，失败，挑战最后必然成功。失败是成功的实验田。不放弃就没有失败，死去才是爬不起来。失败要么成为你的墓碑要么成为你的踏脚石。不要低估你的拥有。林肯：你无法在天鹅绒上磨砺刺刀！！就如拳击再战一回和才能得胜。每个人都有无限潜能，找到它并坚持，否则毫无价值。努力工作才能把握机会，黎明之前总是最黑暗。懂得面对人生才是最大的成功。只有相信自己可以做到，才会想到如何解决。信心不是希望，只有信心才能创造成功。失败者常会没有信心的话。疑虑就会失败。信心大小决定成就大小。成功的信念创造成功的计划。你自己比你想象的还要好。可以欺骗敌人，但绝不可以欺骗自己。小心要求我们以诚相待的人，只

激情,销售成功的秘诀!

激情，销售成功的秘诀！ “Don’t fire them, fire them up.”（不要解雇他们，点燃他们。）销售是一项充满了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表我们明天会遇到多少客户，他们是什么样的，我们也不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单，我们甚至不能立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。经由所有不确定的因素，销售团队、销售人员必须对确定的目标中的业绩成果负责，我们必须想尽办法来创造确定的业绩成果。当业绩不好的时候，企业往往会采取解雇销售人员的方案。但是，这一定是最佳方案吗？如果没有从根本上找到症结所在，并进行诊治，从而解决问题，最后的结果将会一样的。我们不能指望用旧的行为模式得到不同的结果。快速变化的局势、未知的风云际会，销售队伍与销售人员也许是企业中最需要激情来点燃的队伍。日复一日、沉闷无味的常规工作往往会让我们开始的热情渐渐消失，当我们失去可以感染客户的激情时，业绩下降，工作气氛沉闷，人心动摇。 “攘外必先安内”，如何点燃、保持销售人员自身的激情？如何点燃客户的购买激情？将是我们销售成功路上所面临的重要问题。 “Don’t fire them, fire them up.”（不要解雇他们，而是点燃他们。）快速应变、达成目标，除了需要敏锐的商业嗅觉外，更需要无时无刻的关注与深入全面的思考、到位的执行能力。关键在于我们究竟有多想达成目标，取得成果。这一切的根基，在于人们内心中对成功的渴望，创造成功的激情。点燃自己的激情：忍受工作VS享受工作根据美国的一项调查显示：98%的人不喜欢自己的工作。然而，让我们一起来细算一笔账：每个人有1/3的人生要贡献给工作，如果我们一生要工作用30年，每周工作40个小时，那我们一生工作时间差不多有57600个小时。一个人在一生中的成就，取决于他对待工作的态度。如果我们能把棘手的工作看作是对自己的一种挑战，并且满怀喜悦和热情地投入其中，奇迹就会发生。如果我们能够以充满激情和活力的征服精神去对待工作，那么我们就可以轻松愉快地完成它。我们来看看英文WORK每个字母的含意： W——Willing意愿 O——Offer提供 R——Resources资源 K——Knowledge知识所以，工作真正的定义是：甘愿向他人提供资源和知识时，你将会意识到自己是在帮助他人。乐在工作的好处： 1、时间会过得很快 2、心情愉快、身体健康 3、不易疲劳 4、快速改善人际关系 5、工作投入—易出成绩 6、发挥主观能动性—创造力 7、不断学习与成长—能力提升

成功销售的七大步骤

成功销售的七大步骤现今业务代表的角色跟以前相比已经发生了很大的变化，由于客户需求的复杂性和多维性，要求业务人员首先必须是一个具有丰富知识的顾问，给客户提供的是顾问式的销售服务。现在的商业行为已经不单单是一种简单的买卖行为，而是与企业战略、文化等都有可能相关的事项，这就要求业务人员应该和客户建立长期伙伴式的关系。在买方市场为主导的今天，各种各样的产品和宣传充斥着每一个人的神经，所以我们必须使自己的产品或服务显得与众不同，这样才能在市场竞争中脱颖而出，被客户所认同。推销就是一种发现及满足顾客需要的过程。如果要有效进行这个过程，你首先必须辩认顾客有使用你的产品或服务的需要。而需求是指达成或改进某样东西的愿望，因为有需求才有购买的动机。而要达成这样的交易，必须熟悉成功销售的七大步骤，并将每一步骤中的技巧运用到推销公司产品及服务；从而通过学习面对面的沟通技巧以学习如何处理客户异议并帮助客户达成双赢的购买决定。一、掌握丰富的产品知识首先你必须了解你的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，你才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。产品特征是指公司产品或服务的特性；而产品优势则是指该特性的说明及其在市场上之独特性，与同类产品相比的差异化往往可作为满足特定人群的产品优势；产品利益指该特征对客户的意义及可为客户带来的好处，如果这些好处能满足顾客的需求，推销的步骤便比较容易继续下去。二、开发新客户任何生意都难免会损失既有客户，必须不断开发补充新客源。同时为了扩大市场占有率我们也要把客户从竞争者手中争取过来，或在市场推销一种新产品时，我们需要建立新的客户。开发新客户是一个专业销售员要具备的技巧。通常，开发新客户可考虑的客户信息来源和渠道有以下几种：具权威性的第三者调查资

宝洁公司成功的秘诀

宝洁公司成功的秘诀宝洁公司成功的具体秘诀 2009年3月，美国《财富》杂志公布“2009年度最受尊敬公司”榜单，宝洁位列榜单第六，较去年的排名上升了两位，成为最受尊敬的公司。宝洁公司成功有何秘诀?大量专家学者总结认为，专注品牌建设、注重创新、不断为市场开发新产品是关键性因素。消费者是老板以前，宝洁往往把内部研发工作的评估重点放在技术产品的性能、专利数量和其他指标上。现在，公司更加强调顾客可以感知的价值，如影响性能和价格的制造技术、产品概念与审美、外观与包装等。宝洁的9000多名研发人员分布在全球28个研发中心，他们深入消费者的实际生活，贴近地了解消费者的需求，根据需求进行开发。在宝洁，CEO不是老板，消费者才是老板。消费者是老板不是简单的口号，而是付诸行动。宝洁的目标是在两个“关键时刻”让消费者欣喜。第一个关键时刻是消费者购买产品的时候;第二个关键时刻是消费者使用产品的时候。为了实现这一目标，宝洁的员工走出办公室，花更多的时间与消费者待在一起，在门店内、在消费者家里、在各种消费者测试中心、在消费者购物场所，观察他们使用产品，倾听他们的意见，了解他们希望从宝洁得到什么样的产品。宝洁公司总裁雷富礼每个月至少会抽出一次时间，去探访门店或者拜访消费者。坚持客户导向使宝洁把传统的市场研究部门改造成一个了解消费者的强大机构，持续获得大量的消费者意见。如今，宝洁摒弃了焦点小组等传统的研究方法，转而采用沉浸程度更深的方法，在生活中体验、在工作中体验、入户拜访以及购物陪同是宝洁接近消费者的最重要手段。在2002年~2007年间，宝洁公司一共投入超过10 亿美元进行消费者研究，每年接触的消费者超过400万人。由此，宝洁获得了更多的知识，发掘出了更深层次的见解，发现了更大的

销售成功的十大心态

销售成功的十大心态经过不断实践和验证发现，自信、积极、坚持、包容、舍得、空杯、谦逊、感恩、善缘、反省等十大心态尤为重要。其中，存在交叉重叠又相互影响之状况，关键在于领会吸纳核心要领。下面是小编分享的一些相关资料，供大家参考。自信的心态从实际出发，相信自己一定可以。这便是自信。笔者身高1米58，一定要去nba去打球，并且充满信心，这不叫自信，叫自残，残害自己的心灵。去年比较火爆的“凤姐”所言：我九岁博览群书，二十岁达到顶峰，往前推三百年，往后推三百年，六百年之内没有人能超过我。凤姐不是自信，而是自负，超级自负。自信过度我们还是要反对的。世界著名的销售大师原一平去保险公司面试时，主考官蔑视他。原一平说：“我身高只有145厘米，又瘦又小，体重也只有52千克，但我并不自卑。” 主考官说：“推销保险的工作太困难了，你不能胜任。” 原一平像一只勇猛的斗鸡，张牙舞爪地问道：“请问进入贵公司，究竟要做多少业绩? 主考官傲慢地说：“每人每月一万元。” 原一平充满力量地说：“既然这样，我每月也可以推销这么多。” 要是放在今天，碰到这样的主考官，应聘者可能会嗤之以鼻，心想，这样的傻逼，这家公司肯定不怎么样，然后傲慢滴走了，还庆幸自己没有被录取。自信能产生一种气势，一种强大的气场，一种让人震慑的力量。毛老的“自信人生二百年，会当水击三千”是何等的气势磅礴。积极的心态积极和主动是孪生兄弟，积极的人肯定主动，肯定热情面对现实，不管发生什么，都能乐观看之，泰然处之。看上一个美眉，有信心摆平，但是没有积极主动的行动是不行的。所以，要自信，更要积极的行动。积极主动是自信的外在表现。

销售的成功秘诀培训

销售的成功秘诀培训课程大纲开场互动：开场互动小游戏！第一讲：服务理念一、什么是服务？ 1. 服务的定义小组讨论：什么是你认为的好的服务？二、服务的四个层次 1. 基本服务的标准 2. 满意服务的标准 3. 超值服务的标准 4. 难忘服务的标准小组讨论：近期让你印象深刻感觉非常棒的一次服务是哪里，他们做了什么让你难忘？并上台分享三、优质服务的五个要素 1. 可靠性的体现 2. 反应性的体现 3. 可信性的体现 4. 同理性的体现 5. 有型性的体现场景呈现：《我要退货》案例分享：100-1=0 四、服务礼仪的四个特征 1. 差异性的特征 2. 继承性的特征 3. 普遍性的特征 4. 时代性的特征小组互动：4个不同的特性分别有哪些行业比较有代表性

第二讲：服务形象一、第一形象的建立 1. 梅拉宾法则：55387的运用二、服务人员仪容仪表规范 1. 女士职场仪容要求 1）发型的具体要求 2）妆容的基本标准 3）着装的注意事项现场互动：找学员上台，让大家点评她的仪容的优点2. 男士职场仪容要求 1）发型的具体要求 2）面容的注意事项 3）着装的基本原则现场互动：找学员上台，让大家点评他的仪容的优点第三讲：服务行为一、令人信任的服务行为 1. 站姿的不同姿态和注意事项 2. 坐姿的标准8步入坐法 3. 标准的走姿呈现和注意事项 4. 蹲姿的基本要点和注意事项 5. 鞠躬的不同标准和具体含义 6. 手势在不同场景的运用 7. 物品递送的不同步骤和方法讲解+示范小组成员3人组队练习第四讲：服务语言一、沟通3A原则 1. 接受原则 2. 重视原则

高效能企业的7个习惯

高效能企业管理的7个习惯如果说企业的成长、管理的成功有其秘方，那就至少体现以下七则：战略要有高度规划要有前瞻运作要有规范制度要有创新文化要有内涵经营要有方略商务要有艺术

我们知道高效能对于一个人至关重要，它是成功者的特质，也是精英的风范。人们都希望自己成为高效能的人，因为有越来越多的事实证明财富、权利、声望等等这些令人们万分渴望的对象往往是高效能所导致的结果。要效率还是要效能效率是以正确的方式做事，而效能是做正确的事（做正确的事比把事情做对重要）对于企业来说，不可缺少的是效能，而非效率。事实上，一个组织有了高效能，往往就同事拥有了高效率。组织习惯的定义一个人所形成的的习惯，包括工作习惯和生活习惯，通常是他个人的文化价值观的外显化。一个人对世界的看法决定了他的价值系统，他的价值系统又决定了他的行为倾向，而一系列稳定的行为倾向的集合则构成了一个人的习惯。有什么样的企业文化就有什么样的企业习惯；有高效能的企业文化，就会有高效能的企业习惯。高效能的企业习惯是其企业最简洁、最直观甚至是最集中的表现，通常也是这些企业取得成功关键所在，当然也是企业文化中最闪光、最值得借鉴和学习的精华所在。习惯包括于组织文化中，它本身就是组织文化的一部分，甚至是最具有价值的一部分。

组织文化的特征：习惯不仅决定着企业效能的高低与否，也在很大程度上决定着企业的兴衰成败。企业家的内在精神外化为企业文化，企业文化造就企业共同体的集体无意识，而集体无意识往往会集中地表现为企业习惯。一般的企业或组织若想养成高效能的习惯，就一定不可避免地涉及到组织或企业文化的重建，而要养成某种企业习惯，也必须从企业文化入手。企业预设的文化系统只有最终稳定、固化为企业习惯，这样的企业文化建设才是有效的、成功的。

销售成功的六大秘诀

成功营销六大秘诀成功营销，让客户喜欢你的产品，是营销的目标。世界杯为什么有诸多人喜欢？是一个值得深思的问题。而世界第一营销专家爱乔吉拉德，是营销界的学习榜样。他认为，你要爱你的产品、爱你的企业、爱你的客户，然后斗志昂扬的不停宣传、持续营销，你要卖产品，先要销售你自己。客户喜欢你，那么你的营销也就开始了。乔吉拉德，营销界学习的榜样！营销如何突破？营销如何让人喜欢？如何实现快速营销业绩？如何让中国的产品闻名全世界？如何使你企业的产品像世界杯一样，令客户十分喜欢？诸葛长青认为，乔吉拉德值得你认真学习。如果你能学习到乔吉拉德的营销经验，那么可以为你插上腾飞的翅膀，使你的营销产生奇迹！李津先生在《乔·吉拉德》一书中写道：假设你接到这样一个任务，在一家超市推销一瓶红酒，时间是一天，你认为自己有能力做到吗？你可能会说：小菜一碟。那么，再给你一个新任务，推销汽车，一天一辆，你做得到吗？你也许会说：那就不一定了。如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢？您肯定会说：不可能，没人做得到。可是，世界上就有人做得到，这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号，这个人就是乔·吉拉德先生。乔·吉拉德（JoeGirard）是世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。生于贫穷：1928年处于美国大萧条年代；父辈是四处谋生的西西里移民。

论文企业成功的秘诀

企业成功的秘诀学号：11290132 姓名：张雅静专业及班级：电子商务1班自“奶粉门”事件曝光开始，整个中国乳业出现了前所未有的危机，这不仅对中国乳制品的打击是巨大的，更是对中国企业的管理道德与社会责任的一次空前考验. 从“三鹿奶粉”事件引发的中国乳业危机事件来看，这无可辩驳的证明了，任凭人性的自利和贪婪无节制发展，将会造成严重的后果.而我们应该注意的是，企业在追求利益的同时，必须遵守管理道德和担当必要的社会责任。因为任何组织的管理行为都应在文化深层上体现它所秉持的道德观，从而形成独特的管理道德。随着社会经济的不断发展，管理道德和社会责任得到了进一步的完善和重视。就管理道德而言，我们在管理的同时需要道德来约束。这不只是因为现代社会经济运行方面面临诸多伦理困境与道德风险，更不是因为伦理道德行为有效的文化工具可以帮助组织更好的经济目的。最根本的是，伦理道德是现代社会的核心价值构建，具有特殊的管理意义和文明意义。伦理道德对于企业，不仅在于构建“人际关系”，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织。一个企业是否成功，关键在于它的企业组织、企业精神及其产品的价值观是否得到认可。“奶粉门事件”的发生就是因为企业组织的不健全，伦理道德的缺失而导致的。假如它们将共同目的、协作的愿望有机结合起来，也许三聚氰胺超标就不会出现，人们的健康就不会受到威胁。同时，企业灵魂的“企业精神”也是增强企业管理道德意识的重要因素之一。何为企业精神？就是透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神。中国乳业上演生死时速的重要原因之一是因为它们没有真正领悟企业精神的真谛。而正是管理者需要认真思考的问题。汉普登在调查中发现：“任何企业产品的品质，早先决定于创办人的价值观，后来决定于整个企业的工作价值观。”一个可以通过经验确证的事实是，企业活动与人们带进工作现场的价值观有关，伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。而目前足以说明伦理道德管理学的核心是企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。只有以诚信为核心，企业成功与产品质量才能达到双赢。就三鹿奶粉事件来看，中国乳业对功利主义道德观的理解产生了较大的偏差。功利主义道德观有其合理的一面，因为人类的行为一般都是基于动机，动机就是期望行为带来某些有利的结果。如果该行为能为行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持。但其也有局限性，如：没有考虑取得最大利益的手段;没有考虑所得利益的分配等等。然而当我们在利益的诱惑下，我们更应考虑利益下的结果给人类带来的影响，而“三鹿奶粉”等一系列奶粉行业，它们正因为没有推己及人的考虑该利益下带来的危害，对它们自身也带来了安全隐患。所谓“己所不欲，勿施于人”，不管是知识分子，还是广大民众或商业集团，大家都应自觉遵守这一行为规则。从“奶粉门”事件中，我们得到了警示：许多成功的管理者在决定管理行为时，应学会“换位思考”，“将心比心”，“设身处地”考虑问题。只有这样才会获得真正意义上的成功。为了减少类似于该事件的发生，企业的管理者应挑选高道德素质的员工;建立道德守则和决策规则；管理者在言行表率、奖惩机制、勇于承担责任等道德方面领导员工；而员工应有明确和现实的工作目标；企业应对员工进行道德教育；对绩效进行全面评价，让员工知道过程与结果并重；进行独立的社会审计，将例行与随机结合；提供正式的保护机制，揭发时

企业成功名言

企业成功名言 1.做事不为东，累死也无功。 2.不要强拉马喝水要让马口渴。 3.我应为王。(比尔盖茨) 5.鼓励尝试风险。 7.失败是成大事者之母。 8.成功的秘诀就是每天都比别人多努力一点。 9.路在人走，业在人创，事在人为。 10.没问题就是问题，用新办法就有办法。企业成功名言 1.在中国，创新就是率先模仿。 2.我们需要为我们的产品创造需求。 3.世界未开发地就是你是你的脑袋。 4.在快速成长的企业，领袖应该要多一点霸气。郭台铭 5.有利润的企业说不定会破产，但持有现金的企业永远也不会破产。 6.凡是无法衡量的，就无法控制。 7.没有战略的企业就象一艘没有舵的船，只会在原地转圈。乔尔罗斯 8.争取顾客的办法很多，招待观光绝对比不过亲切的笑容。 9.在这个世界上，没有人能使你倒下。如果你自己的信念还站立的话。

10.微软公司在用人上所表现出的胆略与气魄是别的公司无可比拟的。 11.推销的要点不是推销商品，而是推销自己。乔吉拉德 12.坚持下去，成功就在下一个街角处等着你。 13.有非凡志向，才有非凡成就。 14.微软永远离破产只有个月。比尔盖茨 15.有困难表示您还活着。 16.企业不景气，问题不在员工，而在老板的管理方法不当。 17.黑猫白猫，多抓老鼠是好猫!邓小平 18.财从勤中得富由俭里来。稳健跨出下一步。 19.获得成功有两个重要的前题：一是坚决，二是忍耐。 20.凝聚产生力量;团结诞生希望。 21.以世界第一流的高精度而自豪。 22.在这个公司，你不犯错误就会被解雇。史蒂夫罗斯 23.一个管理者如果不了解其下属的工作，那他就无法有效地管理他们。 24.成功的轨迹作为一种策略路线，从一开始就应该走上正轨。 25.一旦做出决定就不要拖延。任何事情想到就去做!立即行动! 26.崭新而令人激动的时髦产品是绝对短缺的。戴维格拉斯 27.破产是一种暂时的困境，贫困是一种思想的状态。 28.机会并不会自动地转化为钞票其中还必须有其他因素。简单地说，你必须能够看到它，然后必须相信你能抓住它。 29.企业的经营，不能只站在单纯的一个角度去看，而要从各个角度分析、观察才行。藤田田

推销之神原一平的六个成功方法

推销之神原一平的六个成功方法作者：戴汉龙方法一、接受别人的批评：我们有勇气和原一平一样，接受别人的批评吗? 原一平从27岁巧遇高僧吉田胜逞后，原一平真心的接受了别人批评，反省了自己，战胜了自己缺点，改变自己。方法二、勤跑：在69岁时，一次演讲会上有人问是推销成功秘诀时，他当场脱掉鞋子、袜子，请摸摸我的脚板! 他的脚底老茧非常厚时，他说道：因为我走的路比人多，跑的比人勤，所以脚上的茧特别厚。方法三、以"赞美"对方开始访谈：每一个人，包括我们的准客户，都渴望别人真诚的赞美。有人说：“赞美是畅销全球的通行证。” 因此，懂得赞美的人，肯定是会推销自己的人. ●原一平有一次去拜访一家商店的老板。 “先生，你好!” “你是谁呀!” “我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教你这位远近出名的老板。”

“什么?远近出名的老板?” “是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教你。” “哦!大家都在说我啊!真不敢当，到底什么问题呢!” “实不相瞒，是……” “站着谈不方便，请进来吧!” …… 就这样轻而易举地过了第一关，也取得准客户的信任和好感。赞美几乎是百试爽，没有人会因此而拒绝你的。原一平认为，这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。那么，究竟要请教什么问题呢? 一般可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法等等。对于商店老板而言，有人诚恳求教，大都会热心接待，会乐意告诉你他的生意经和成长史。而这些宝贵的经验，也正是推销员需要学习的。既可以拉近彼此的关系，又可以提升自己，何乐而不为呢? 没有他们，你的新事业从一开始就注定要走下坡路。著名的营销专家JoeGirard曾写过一本书：《如何将任何东西卖给任何人》，他说：你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的顾客。这对想开展自己事业的人们可是个再好不过的消息了。不过，根据JoeGirard的理论，从反面来看，当一个顾客由于不满意而离你而去时，你失去的就不仅仅是一个顾客而已----你将切断与至少250个潜在顾客和客户的联系，并有可能导致一个重大的损失以至于你的事业在刚刚走上轨道的时候就跌一大跤。那么，是什么使得创业者们会承受这么大的损失呢？许多缺乏经验的创业者并没有意识到是什么致命的错误将他们的客户和潜在客户撵走。结果呢，他们被迫放弃自己的创业之梦也仅仅只是早晚的

达成销售的7个步骤

现今业务代表的角色跟以前相比已经发生了很大的变化，由于客户需求的复杂性和多维性，要求业务人员首先必须是一个具有丰富知识的顾问，给客户提供的是顾问式的销售服务。现在的商业行为已经不单单是一种简单的买卖行为，而是与企业战略、文化等都有可能相关的事项，这就要求业务人员应该和客户建立长期伙伴式的关系。在买方市场为主导的今天，各种各样的产品和宣传充斥着每一个人的神经，所以我们必须使自己的产品或服务显得与众不同，这样才能在市场竞争中脱颖而出，被客户所认同。推销就是一种发现及满足顾客需要的过程。如果要有效进行这个过程，你首先必须辩认顾客有使用你的产品或服务的需要。而需求是指达成或改进某样东西的愿望，因为有需求才有购买的动机。而要达成这样的交易，必须熟悉成功销售的七大步骤，并将每一步骤中的技巧运用到推销公司产品及服务；从而通过学习面对面的沟通技巧以学习如何处理客户异议并帮助客户达成双赢的购买决定。

一、掌握丰富的产品知识首先你必须了解你的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，你才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。产品特征是指公司产品或服务的特性；而产品优势则是指该特性的说明及其在市场上之独特性，与同类产品相比的差异化往往可作为满足特定人群的产品优势；产品利益指该特征对客户的意义及可为客户带来的好处，如果这些好处能满足顾客的需求，推销的步骤便比较容易继续下去。二、开发新客户任何生意都难免会损失既有客户，必须不断开发补充新客源。同时为了扩大市场占有率我们也要把客户从竞争者手中争取过来，或在市场推销一种新产品时，我们需要建立新的客户。开发新客户是一个专业销售员要具备的技巧。通常，开发新客户可考虑的客户信息来源和渠道有以下几种：具权威性的第三者调查资料经济部门公布的资料展览或促销活动扫街式拜访 YellowPage

成功销售秘诀

一.销售篇 1.卖产品不如卖自己。 2.大客户唯一买的是态度。 3.推销自己比推销产品更重要。 4.说服是信心的传递，情绪的转移。 5.什么叫业务？做业务就是交朋友，朋友越多业绩越好。 6.客户买的永远是一种情绪，一种气氛。 7.销售就是贩卖情绪。 8.推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提前做好准备。 9.推销的成败与事前的准备成正比。 10.随时随地搜集相关行业的情报。 11.对你所从事的行业要无所不知。 12.掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。 13.多认识顾客喜欢的一种知识，就多一次成功的机会。 14.要想获得什么，就看你付出的是什么。 15.你到底真正卖的是什么。 16.只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。 17.你必须知道顾客真正要的是什么。 18.一定要了解自己产品的特色在什么地方。 19.了解顾客的问题和需求，再介绍你的产品。 20.百分之一百地相信自己所推广的产品。 21.顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。

22.客户能上门约见你，就成功了一半。 23.见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。 24.永远坐在顾客的左边。 25.成功的销售人员具有极佳的倾听能力。 26.永远以赞美对方为开场白。 27.从语言、速度和肢体、动作上去模拟对方，去配合对方。 28.你要告诉顾客所有需要知道的事情。 29.推销过程中，最重要的就是建立信赖感。 30.不露痕迹的把产品卖出去，是销售点最高境地。 31.你的紧张会影响到你的顾客。 32.你的自信也会影响你的顾客。 33.销售就是帮助顾客解决问题。 34.每一天都要提升你的销售技巧。 35.用对的方法来销售产品是公司业绩提升的保证。 36.要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要说理论。 37.不断地销售、销售再销售。 38.要随时保持微笑。 39.每一个顾客都希望受到尊重和肯定。 40.服务胜于销售。 41.哀求顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。

销售管理成功销售7大步骤-销售管理,销售技巧完整篇.doc

销售管理：成功销售七大步骤-销售管理,销售技巧销售管理：成功销售七大步骤三、开场白开场白的最终目的是为了和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议，良好的开场白对交易的达成至关重要。因为第一印象已决定了一半，而且你无法重来。而经营一个成功的开场白应注意以下事项：准备开场白完成客户背景资料调查，所谓“知己知彼，百战不殆”。

问自己：客户和我会面，他想达成什么目的？我和客户会面，想达成什么目的？引出开场白： --首先经营一个舒适的气氛，如闲聊一下店内的装修、今天的天气等； --谈论共同认识的人或互相感兴趣的话题等以先建立融洽的关系； --当双方都准备好谈生意时，将话题转回业务和会面的目的如何讲开场白：提出议程——陈述议程对客户的价值——询问是否接受

四、询问掌握技巧性的询问方法和正确的反馈是一个业务人员必备的技能。对客户的需要有清楚，完整和共识性的了解 --清楚：客户的具体需求是什么？这需求为什么对客户重要？ --完整：了解客户所有需要以及需要的优先次序，以确定你是否可满足和如何满足。 --有共识：与客户进行充分的沟通，以对事物有相同的认识。需要背后的需要

深层次的需求通常是客户想达成的更大目标，如在财务、工作绩效、生产效益、形象等方面。但这些需要背后的需要往往要通过技巧性的询问才能获得。询问的方式开放式询问：鼓励客户自由的回答，了解更多的信息。有限制式询问：把客户的回答限制于“是”或“否”或在你提供的答案中选择。《例：使用开放式询问》搜集有关客户情形和环境的资料： --｛请问贵公司今年市场推广计划为何？｝

成功战略销售的七大秘诀

主题:销售及客户服务培训成功战略销售的七大秘诀 7 Secrets To Successful Strategic Selling 中文授证研修班2004年2月20-21日上海龙柏饭店在当今高度竞争的世界中出色的销售人员必须成为一个优秀的战略家。"客户战略"一词即用来表示在向客户或潜在客户进行销售之前必须采取的思考、分析及规划活动，只有这样你才能置己于有利位置。我们为与客户交往过程中的诸多活动制定了很多策略，同样，以往几乎所有的

销售培训也是策略性的，比如如何约见，如何提问，如何处理异议，如何促成签约等。我们并不否认这些策略活动的重要性，但关键在于战略性的思考与分析必须优于策略规划。 "关键客户的战略销售"这一课程的独特性在于它提供了一套在销售时有效定位自己的实战工具和系统流程。 ------现代销售管理之父Jack D. Wilner 战略销售进入中国将是销售培训领域又一个质的飞跃。中国的销售精英们目前所接受的销售培训基本都是策略性的，这一现状决定着很多人在策略与技术方面做得非常优秀，但往往效率、业绩与贡献却不尽人意。从用"腿脚"去做销售，上升到

用"嘴巴"去做销售是一个飞跃。而"战略销售"帮助他们完成的将是"用脑子去销售"的升华。特别是销售经理及高级销售人员而言，战略销售尤其重要。 -------国内一位资深销售培训专家 [课程品质] 世界销售管理之父Jack Wilner集30年大客户销售经验之最新立作，深刻揭示大客户销售的战略定位与方法。由美国管理协会（AMA）连续三年最优秀演说家、课程创始人Jack Wilner亲自选择并培训大中华地区唯一认证中文讲师授课，原汁原味； "关键客户的战略销售"是国内首次战略销售培训课程，将提供与传统销售模式迥然不同的销售思路与方法。课程的中文版历经了将近1年时间的研发，由Jack Wilner先生亲自参与主导，采

24种销售成功技巧

24种销售成功技巧销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，销售员唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要户疑义的几种成交法： 1、顾客说：我要考虑一下。对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。（1）询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解您要考虑一下？（2）假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××（外加礼品）。我们一个月才来一次活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会…… （3）直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？ 2、顾客说：太贵了。对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。（1）比较法： ①与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。 ②与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在（2）拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。（3）平均法：