培训话术

话术

找商家负责人：

店员：请问您需要点什么吗？

我：谢谢！我今天来是要找下你们公司的经理（老板、店长、负责人等），找他谈点事情。请问你们经理在吗？

店员：你是哪位？找我们经理有什么事情吗？

我：我是XX分公司的，现在我们有个项目，准备和你们合作，具体的事项还要和你们经理面谈，请您帮忙找下你们的经理。

二：与经理接洽：

经理：你是哪位？找我有什么事情吗？

我：xx总，您好！我是XX分公司的，这是我的名片（递名片的时候一定要用双手呈递）。现在我们公司推出一个团购网站，名字是XX。这个网站是每天只推出一款产品，主要是大家常见的吃喝玩乐等快速消费品。你们提供一个比市场价格低的折扣，我们把您的产品放到我们的团购网上进行推广销售。一方面可以为您销售更多的产品，另一方面还可以起到巨大的广告宣传作用！

经理：那你们是怎么收费的？

我：xx总，是这样的。我们不收取您任何推广费用。当每卖出一单产品，您只需要给我们一定比例的提成就可以了。如果卖不出产品，那就相当于给您的店铺免费推广了两天，不收取您一分钱！

经理：那你们是怎么样的一种推广方式呢？

我：xx总，您只需要把您比较有特色的产品拿出来，然后给一个比较低的折扣，通常低于5折。然后我们利用市场上买不到的超低折扣来吸引消费者的眼球，让大家互相转告，一起购买。当购买人数聚集到一定数量时，我们就会把这款产品以低于5折的价格卖给消费者。当消费者在网站上点击购买并在线付款后，网站系统会自动发送一条折扣券短信到消费者的手机里，短信内容主要是：购买商品名称、商家地址、折扣券序列号、密码等信息！然后消费者凭优惠券就可以到您的店里来消费了。当期团购结束后，我们会把销售金额缴纳给你们！

经理：那消费者会不会自己编写一条优惠券到我们这里来消费？那样我们不是会损失很大吗？

我：xx总，这个您可以放心，优惠券上的序列号和密码是系统随即生成的，他

们是掌握不了规律的。而且在消费的时候，消费者既要出示此优惠短信，又要报出自己的手机号码。在团购结束后，网站工作人员会及时把当期团购的优惠券上的序列号、密码、消费者手机号码发给你们，以供你们核实优惠券的真实性。如果真的有人去制作假的优惠券，能够把序列号（7位数字）、密码（7位数字）、手机号（11位数字）这25数字编写的和我们一模一样的，概率比中500万彩票还要低几十倍。

经理：那作为一个团购网站，你们的网站会不会有什么风险？比如受到黑客的攻击，系统不稳定？

我：xx总，您说的很对，事先我们也想到了这些问题。所以我们有专门网络维护团队进行网站系统维护，尽可能的减少类似事情的发生，同时我们也不排除以外。您也知道，像中央电视台网站、百度等著名的网站也都被黑过，我们不能保证百分之百，但我们可以把这种概率降到最低，即使出现了这种情况，所有的后果都我们公司自己承担，不会对贵公司造成任何影响和损失！

经理：那你们是怎么样宣传你们的网站，怎么样让更多的消费者知道我们的产品？

我：xx总，我们前期已经做好了充分的准备工作，所有的宣传计划也逐步制定完毕。前期的宣传我们分为线上宣传和线下宣传：所谓的线上宣传是指我们通过网站优化、关键词优化、百度排名等系统优化方式。所谓的线下宣传：就是我们在教学楼、寝室、餐厅等人员集中的地方发放传单和宣传卡片，我们还在大学城各个餐馆里购买了广告位，专门张贴我们的宣传海报！让大家随时随地都可以看到我们的网站和产品！

经理：那消费者是如何在网上购买产品呢？

我：消费者只要在首页商业点击购买图标，就会进入到一个新的页面，只需要填写好自己的姓名、联系电话、联系地址，填写完毕后点击提交，就可以进入到支付宝或者网上银行支付页面，等他确认付款后，我们系统就会发个优惠券信息到他的手机，然后消费者就可以凭借优惠券短信到商家进行消费了！这笔交易也就结束了！

9、经理：那如果大家都一起凭借优惠短信到我这里来消费，而那些支付全额款的消费者却没有了座位，这岂不是很麻烦？

我：xx总，您的这种情况事先我们也考虑到了，所以我们会在产品描述里标明，商家每天最多接待人数，比如说每天接待20人，这20人需要提前打电话预约座位。那如果第21个人打进来，那就可以把他安排到明天或者一个其他时间段！这样既不会对您的正常营业造成影响，同时还可以提高贵店的上座率，让大家感觉到贵店的生

意很火爆。

10、你们的品牌商户这一块是不是会把我们放到第一个位置上？

我：xx总，是这样的，品牌商户这一块呢，只要贵店在我们团购网站上做过一次团购项目，那么我们您的店铺就永久可以显示在往期团购、品牌商户这两个栏目里。

11、万一到时候没有人买怎么办？

我：xx总，这个您可以放心，我们挑选的都是消费者比较喜欢的产品，我们都对他们的需求状况做过详细的调查，一般不会出现这种情况的。退一步说，即使出现了这种情况，我们相当于给您做了两天的免费宣传，而且还不会收取您一分钱的。

12、那5折以下的价格，我们恐怕做不到，基本上没什么赢利的。

我：xx总，有句话说：薄利多销！虽然说您卖出一个产品赚的钱有点少，但是当购买人数多的话，总的利润额自然也就上去了。团购网站就是通过这一超低折扣来吸引消费者的眼球，我们不要太计较短期的利益，当消费者在贵店消费一次后，他们感觉贵店的产品和服务确实不错，以后有机会，他们还会再来，这就是二次消费。同时，他也可以把这一优秀的产品和服务介绍给他身边的同学、朋友。这也就形成一种口碑营销！

您只要组织一次团购，对贵店后续的发展可以起到巨大的推动作用！

换句话说，如果您不愿意放低折扣，在我们团购网站上的价格和你们平时的价格差不多，很多人可能显贵，或者不知道质量如何而不敢来这里消费，因为如果产品或服务不好，那他们感觉亏了好多钱，那现在我们给他一个很低的折扣，原来有顾虑的消费者就会毫不犹豫的来购买消费，即使产品或服务没有他们期望的那么好，但因为价格比较低，他们也不会太在乎。那比如说，来了100个新顾客，有60个回头客，那对贵店后续的发展经营也是非常有利的。

13、

拜访商家注意事项：

拜访客户前，要搜集客户的相关资料，对客户的经营范围、经营概括、特色产品或服务、销售价格、生意火爆程度要有个大致了解！

出发前准备好笔记本、水笔、宣传册、名片等相关资料。

在拜访客户时，不准穿拖鞋、马裤，衣着要干净整洁，有条件的最好能穿正式的服装！

与客户交谈时，要有亲和力，不能给人一种居高临下的感觉！

不要打断客户的话，更不要反驳对方，无论对方说什么，我们都要一直说是的、是的。然后再提出自己的观点。比如：“xx总，您说的也很有道理，不过我个人认为、、、、、”。

在和客户交谈时，要等客户把话说完，千万不要和客户抢话题，等客户说完一句话，停顿个2-3秒钟，我们再接话，即使有再大的冲突，也不准打断客户的讲话，这是对他人的一种尊重！

和客户交谈时，不要急躁，要心平气和的与对方交流，声音要洪亮、吐字要清晰！

讲话时要言简意赅、不能断断续续，尽量不要用习惯性的口头语。

培训资料话术

客户沟通作为一个优秀的销售人员，必须是一个乐观、自信、积极的人，记住拿起电话的你一定要精神饱满、充满激情。实现一笔成交的过程：电话开发→邀约会客→追踪服务→成交→维护一、开发前的准备 1、要打的电话号码，每天规定开发的数量，让自己必须去完成它； 2、心态的调试，保持自信（不管前一通电话是怎样的结果，都不能影响到下一通要打的电话）； 3、要与客户沟通的内容和细节（最好用笔记下来，特别是回访电话）； 4、专业知识的准备（公司信息、产品特性、当天的行情分析等）。二、开发的过程第一、电话中我们需要知道哪些信息寻找目标客户，我们需要找到做黄金或对投资金融市场感兴趣的人（股票、基金、期货、纸黄金、黄金、外汇、大宗商品等）。我们需要知道客户姓名、电话、工作、财务等情况，如果是炒股客户要了解其持股及盈亏状况等等（公司可以提供其诊股服务），对于客户资料知道的越多越好，多注意和客户进行互动的沟通。第二、电话中的注意事项 1、注意称呼的重要性。（先生\女士，您好！） 2、声音柔和，要非常礼貌，电话中要让别人感觉到我们是非常专业的机构，你的声音就是你的第二张脸；发挥声音的魅力，不要出现粗暴、懒散的声音，女孩子声音不要过分的娇嗲，声音甜美、清晰、简洁有力，随时保持兴奋度，男孩子声音要充满阴刚之气散发出磁性的声音，注意语气的阴阳顿措，语速的把握，针对不同类型，不同年龄，不同性别的客户，你在电话里都要以不同的态度对待。 3、不要给客户太多的犹豫时间和问问题的机会，我们既要回答他们提出的问题同时也要搞清楚自己需要知道的情况，完成打电话的目的，否则你就是不停的回答客户的问题，而处于被动状态。 4、电话中不要向客户问开放式的问题，例如：你有时间吗？你有兴趣吗？等。我们要用肯定式的话术帮客户回答，例如：你已经知道他的活动时间就不用问有没时间了，可以直接用肯定话术 5、对于比较年轻的客户，比较适合用高姿态，可以用“通知”这样的话术，对于比较年长的客户，适宜走感情路线，多和他们聊家常，能够察觉客户的需求点，找到与客户的共同语言拉近与客户的距离，打消客户的防备心理，闲聊家常，准备一些热门话题，男性（时事、娱乐、民生、经济要闻等）。 6、必须具有敏锐的洞察力和鉴别能力，有时客户说不炒股实际上是因为不信任或没有兴趣不愿告诉你，通过和客户谈话时的语气，态度等试探出他是否是投资人，是在认真听你讲还是只是应付。三、开发的秘诀努力的开发+表明来意+打消防备+制造悬念邀约会客 1、怎样邀约？在与客户有了一定的熟识的基础上，便可以试着邀约客户，以公司导入，寻找客户需求，

培训行业的销售话术技巧揭秘

你看到如下的销售技巧和话术,就一切都明白了。希望可以帮助你。第一篇:销售策略。一、销售过程中销的是什么? 答案：自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗? 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗? 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮，为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。二、销售过程中售的是什么? 答案：观念。 1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢? 2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、 3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。 5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。三、买卖过程中买的是什么?

答案：感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。 2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗? 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗?不会，因为你的感觉不对。 5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。四、买卖过程中卖的是什么? 答案：好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。 2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上， 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么? 答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句? 1、你是谁?

代理上培训课程之8种绝对成交的销售话术技巧

销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用，但是顾客总是不够朋友，经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，就可以成交。 1．顾客：我要考虑一下对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。方法一：询问法通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）弄清楚再对症下药（先生，我刚才到底哪里没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可＋表情以免文字太生硬）方法二：假设法假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交肯能会失去什么东西。利用人的虚伪性寻思成为交易（某某先生，您一定对我们产品很感情趣，假设您现在购买可以获得XX 礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）方法三：直接法通常判断顾客情况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在金钱问题时，直接可以激将他，迫使他付款（先生说真的，会不会是钱的问题，或者是您在推脱我，想躲开我，所以才想考虑一下的） 2.顾客：太贵了对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。方法一：比较法与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX 牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说）与同价值的其他产品进行比较（如其他酵素梅啊，要吃很多才有效果，我们吃 1 粒就有效果，我们果蔬粉有3盒无效退款政策，还有粉爱我们5只抵别人10只）方法二：拆散法将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜（功效方面，减肥，护肤，美容养颜，清肠，通便，排脂，…）方法三：平均法将价格分到每月，每周，每天。可以用很久值得购买（138? 15，一天花了。给你一个健康漂亮的身体，）方法四：赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包（一看您就是平时追求生活注重仪表的人，您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等，不会不舍得买这么好的多方位产品） 3.顾客：市场不景气对策：不景气时买入，景气时卖出、方法一：讨好法聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧，许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明，是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）方法二：例证法举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星…让顾客向往，体现出产品确实功效好，造福了很多人。 4.顾客：能不能便宜对策：价格是价值的体现，便宜没好货方法一：得失法交易就是一种投资，有的必有失，光看价格会忽略品质和服务。（淘宝是便宜但是没什么售后，只有支持退款但是不会给您一些温馨提示，以及护肤常识，知识生硬的对话不会把顾客当朋友。假货也多。微信我们的正品，我们会时不时的关心顾客，懂护肤知识并且真的有效果）方法二：底牌法这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。即使不是最低也要说成最低体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了）方法三：诚实法在这个世界上，很少有机会花很少的钱买到高品质的产品，这是真理。（如果您确定需要低价格的话我们这里真没有，但是除

培训话术

培训话术 XX总，您好！我是53营销学院的小王， XX总，今天打电话给您，主要是我们有一套系统的网络营销培训课程，教您如何利用互联网做营销，做生意，赚钱。很多企业在百度，阿里巴巴，等都做了推广，花了不少钱，到最后没有赚到钱，就是因为大多数企业不懂网络营销的本质和精髓，盲目地去投资，所以导致花了钱没有效果。因此，我们特邀国内著名的网络营销实战专家叶顺老师，在本周六下午，举办一场关于网络营销的研讨会，我们目前只有40个免费名额，特别邀请您来参加，请提供一下您的邮箱，我把邀请函发到您的邮箱。课程主要内容：（和客户简要的沟通一下课程内容）我们独创的53营销法，主要教您如何在互联网上不花钱，或者是少花钱做好网络营销的实际方法，教您如何降低成本突破企业发展的瓶颈，让企业更轻松盈利的方法，我们目前已经服务几千家企业，XX总，如果您在做企业网络营销的过程中遇到一些问题，您有机会和同行交流，同时有机会和资深的老师请教，您看您是自己过来，还是和朋友一起过来呢，您提供一下邮箱，我把邀请函发到您的邮箱。我们现在确定时间，便于您安排工作，万一有重点的变动，您提前通知我。异议处理话术异议处理的步骤： 1.细心聆听 2.接受并表现理解 3.找出真正理由并取得客户的确认 4.提出解决方案 5.尝试成交一.问题：没兴趣？ 1.XX总，对这个不感兴趣，我很理解的，因为您不了解嘛，但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的，凡事都有个了解的过程的，我想您对于更轻松的把企业经营的更好，更省力的赚更多的钱，您肯定是有兴趣的。您的邮箱提供一下，我把邀请函发到您的邮箱。

二.问题：没时间？我现在很忙 1.XX总，我知道您很忙，您忙的目的肯定是为了把企业经营的更好，时间管理学讲到，我们永远没有时间做所有的事情，只有时间做最重要的事情，我们的企业培训是教您网络营销最重要的方法和工具，如果您掌握了，而竞争对手没有掌握，会不会提升您的企业的竞争力，扩大市场份额？您的邮箱提供一下，我把邀请函发到您的邮箱。三.问题：不需要？ 1.XX总，我知道，那些没有对您没有太大价值的研讨会您肯定是不需要的，而对您真正有帮助，有价值能协助到您更轻松的把企业经营的更好的研讨会，您肯定是需要的!您提供一下您的邮箱我把邀请函发给您。四.问题：到时候在说？ 1.现在我们确定下—下，便于您安排工作，万一有重要变动，您提前通知我，您提供一下您的邮箱我把邀请函发给您。五.问题：你不要给我打电话了，我不会去的？ 1.XX总，您如果有一样产品，您的客户很需要，对他很有帮助，而他在不了解的情况下，拒绝你，您还会让您的员工为他提供服务吗？我相信您一定会的，所以我也还会为您服务的，也许您现在烦我，但是有一天您一定会感谢我，机会得利，您提供一下您的邮箱我把邀请函发给您。六.以后有需要与你联系？ 1.我理解您的想法，研讨会我想您不需要，但是，更省力的把企业经营的更好的方法和工具，您现在肯定是需要的，您提供一下您的邮箱我把邀请函发给您。七.你们怎么知道我的电话？ 1.XX总，如何知道您的电话并不重要，但是我能带给您的资讯，对您有没有价值更重要的，你觉得呢？机会难得，您提供一下您的邮箱我把邀请函发给您。

新人培训：话术

一，养生衣销售话术模板 1：假设顾客为Ａ形身材（刚需型顾客），直接过来就是选择养身衣的，有小腹大宫寒状况（塑身衣推荐DNY6202.DNY6204）话术如下：试衣间外：形体顾问Ｂ：您好，欢迎光临夏娃之秀非海绵内衣，我是这里的形体顾问某某，下次您过来可以称呼我为某某（多介绍自己让顾客记住我们以及店名，销售提成以及业绩自然会变好），姐，您看的这几款的话是我们夏娃之秀新到远红外养身衣，以前有穿过我们家夏娃之秀养身衣没有？有穿过其他家品牌养身衣没有？（注：可以了解顾客的一个消费情况以及消费频率，好配套餐，以及受压能力）（注：所有体型客户第一次试穿建议首先给客户试穿黑色的，黑色从视觉上面看着较显瘦，试穿好后同款拿同色同尺码即可）顾客：好的，那我去试试。试衣间内：先让顾客脱完衣服在镜子前看下自己的一个形体（15秒左右）加一个动作：并用手摸客户小腹处让客户摸摸自己小腹（宫寒的人小腹是凉的）加一句引导词：是不是感觉肚子特别凉。顾客答：是的。开始给客户试穿。（在穿养身衣的时候顺带摸下顾客小腹，小腹凉的人绝对是宫寒），这个时候可以很肯定的问顾客说，姐，您是不是平常来月经的时候有些不舒适。顾客答：是的。（边穿边说）形体顾问Ｂ：姐，我给您选的这款是我们夏娃之秀设计师为你这种身材女性量身定制的一款由远红外纱线，杜邦莱卡纤维，抓痒纱三合一功能面料的一款远红外养身衣，超轻超弹超透气穿上冬暖夏凉，像咱这个款养身衣里侧有磁能区域更有双重调节内分泌改善宫寒的作用，像你这种由宫寒引起的局部肥胖的人是一定要穿分体的，而且你要坚持2套替换每天穿8个小时，同时你穿的养身裤前幅里侧以及面料本身含有远红外磁能双重功效改善。现在我们刚好有个活动可以免费让你穿。你看你这一套上衣488元，下裤398元，2套的话就是1772元。现在我们夏娃公司厂家有活动充值5000元送1400元，相当于你这两套养身衣你只花了372元（例如：5000元送1400元，4000元送1100元，3000元送800元，2000元充值500元，1000元充值200元，500元充值88元）你看你现金还是刷卡？顾客B：好的，我现金吧。 2：潜在顾客：需要挖掘引导的顾客，那我们面对这样的顾客应该怎么做？以下有方法2个 1：学会和顾客聊天：观察客户一个穿着，谈吐，举止，和客户从聊天开始。多倾听顾客讲，聊他感兴趣的点，孩子，老公，婆媳，家庭，工作，男朋友，找他最在乎的点给他找危机感以心理暗示从而引入到产品引入试衣间试穿。服务潜在客户切忌急躁。（假设这次客户即使没有试穿以及购买我们也可以加微信通过后期聊天再次跟进，微信可以备注上客户情况以及名字需求，有些潜在客户需要多方位的沟通或者通过他的朋友来引导，因为销售是有概率情况存在的，就当多交一个朋友也不不错的）２：拿产品引起客户的注意：比如把6207给客户看表面的负离子可以和顾客沟通询问看问客户知道是什么东西吗？之后再引起客户的一个兴趣点再引入到产品上面去。再把卖点特性植入。潜在顾客：如何引进试衣间，试衣间外话术 A：假设客户为手凉，下腹凸出客户（身材属于标准身形）客户进店：导购：欢迎光临夏娃之秀我是夏娃之秀形体顾问小静如何判断客户有没有宫寒：动作：第一：摸客户手（如果是凉的绝对是宫寒的），第二：看客户下腹处（下腹凸出者绝对是宫寒的）问：姐，像你手凉，小腹凸出是很明显有宫寒的，你平常来月经是不是有小腹不舒适的感觉，

媒体广告销售技巧及销售话术培训

（一）媒体广告销售技巧及销售话术培训在中，经常会出现一些我们自己感到困惑，感到不知该怎么办，不知所措的时候，当我们以及给对方的经办人如策划部经理，策划总监，市场部经理，市场总监，推广部经理，推广总监，总监等等，也就是说与甲方的广告负责人谈好了合同后，对方的广告负责人告诉我们。让我们回去等消息，因为他也已经上报给他们自己公司的相关部门或者相关领导，要求我们回去等候，那么这个时候我们该怎么办，再或者客户告诉我们他们在十月份才有我们的广告预算，可是现在才五月份，那么这个时候我们又该怎么办，难道我们真的就要到十月份在去找客户联系业务，推荐我们的媒介。还有我今天去拜访客户为什么客户还没听我把话说完就让我下回再来那么真的是我们的媒介产品不不好，还是我自己有什么地方做的不好，得罪客户了客户真的很难搞定，客户是魔鬼吗为什么别人做的好，我就做的不好我上周刚去拜访客户给了他我的名片，我这周再去合适吗还需要给客户我的名片吗客户说没有广告预算我们该怎么办如何回答客户广告效果同行在你们媒介上投放广告后效果如何？我们在做。经常会遇到这些难以处理和需要技巧处理的场面，我在很多地方做培训，很多人也在问我，彭老师我们在媒体广告销售中，经常会遇到我们自己感到无法应对的场面，或者说我们在媒体销售中不知到自己该怎么办请问彭老师有什么好的技巧和好的方法可以教教我们吗甚至老师你有什么绝招可以传授给我们吗看着他们真诚求知的分上，我确实很感动。因为他们现在的困惑，也是我们当年的困惑，他们现在经历的也正是我们当年经历的，同样的痛苦还需要再一次重演吗？市场营销，行销在中国起步本身就比较晚，更何况媒体销售在中国起步就更晚了，现在在中国内地依然有很多广告，传媒机构，媒介自身仍然把广告部的人员，称之为广告业务员，客户经理等;

培训讲师十大开场话术技巧

培训讲师十大开场话术技巧 The latest revision on November 22, 2020

培训讲师十大经典开场话术技巧管理培训讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果。一、夸奖你的听众夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众的反应关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案. 三、对听众进行询问询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训. 四、修辞性提问修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松.问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧. 五、夸张的陈述或者数据夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视.尤其是对本次培训主题的重视.但是夸张必

销售经典技巧销售话术

软件销售技巧所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合;

-扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得

话术培训

大多数顾客往往对推销员充满戒备心里，因为推销员对他们而言是陌生的。技巧1：利用自己已有的人际关系，经有关人士推介介绍再去推销。由浅入深，逐渐地接触到整体，给人自然的感觉。注意适可而止，切勿影响介绍人与顾客的关系。即使到达互相面谈的步骤，顾客依旧存在戒备心里。技巧2：面谈时切记让顾客有说话的机会，推销产品时让顾客及时提出疑问，即使提出批评，也要平静地从客户的角度解释，切勿只知夸耀自己的货物，或是只知争辩，无疑在指责顾客没有眼光不识好货。推销时，言简意赅地介绍一下产品，再根据顾客疑问点说服顾客，必须使用准确的数字加强强说服目的的清晰程度，陈诉事实，降低顾客的对抗心理。对于犹豫不决的客户，必须站在他的角度（不分你我，只有我们），为他的未来推心置腹（信用卡长期使用，收益可观），能尽快使顾客做出选择。预先准备各种身份的应对打次，站在顾客的身份（职业，家庭）背台词。抓准信用卡用户，多次拜访显示诚意，动之以情晓之以理。销售人员的重点是： 1、你要足够了解自己说销售的产品，性能、卖点、价格、同行业相比之下优势在那、劣势在那 2、要有良好的语言组织能力，能够组织一套自己对于产品的销售说法（首先是你认可的）也就是说你能够说服自己购买你所销售的产品么？ 3、要有良好的应变能力，也就是说不管什么时候你的顾客问你的任何问题，你都能及时回答上来，并且讲出你的理由，说服他为什么要购买你的产品。 4、要具有良好的亲和力，俗话就是自来熟，不熟的话通过短时间的交谈找到你与顾客的共同点拉近你们之间的关系，这样有利于你下一步的销售。例：你家是哪里的，哦北城区啊，我也是北城区的。但是一定要是你所熟悉的。 5、要熟练地知道销售流程，如果顾客已经决定购买但是因为你不够熟练导致顾客不耐烦而流失那样损失就很大了。 6要主动热情，就算不购买你的产品也要主动帮助顾客购买到理想的商品，这样下次有机会他一定会给你创造销售条件。 7、做好分内工作，该向上级填报的数据及时填报上交，上班不迟到早退等等没事多沟通销售心得。 8、还要有良好的自信心，相信自己。好了就这些吧不要害怕面对面称赞他人满足对方在知识、能力、判断力上的虚荣说出对方的优点

话术培训心得体会

话术培训心得体会篇一：话术心得体会心得体会以前在陌电中和家长沟通，一般主动权都在家长那边。唯一做到的就是刚刚开始的第一句话是正确的，即介绍自己的学校。而且在交流过程中，有种被家长牵着鼻子走的感觉，有时候就和家长纠结在一个问题上了，不知道绕过这个问题。很多时候遇到问题不知道怎样灵活处理。在外销中，自己缺乏勇气，害怕与家长面对面的交流。害怕遇到家长提出刁钻的问题，害怕自己被拒绝、、、、、、今天抽时间看了这个资料，再回忆了一下自己以前与家长的交流，发现我自己的“话术”确实存在很多问题。首先，我们有时候的开场白就不对，比如以前打电话介绍自己的学校后，第二句就是问“家长，您现在方便接听电话吗？”家长都不知道我要做什么，也对我要说的内容没兴趣，也不认识我，谁愿意花时间去听我说这些呢。所以这样就给了家长一个拒绝我的理由。第二，就是要让家长了解到你要做什么，毕竟每个人都有对陌生人的戒心。其次，我们要说的内容要足够的吸引家长，要让他想听，想知道，想了解：而且我们要让家长感受到到我们很关心他的娃娃，是为了他娃娃好。最后我们在约家长的时候又把主动权交给了家长，比如问“家长，您看您什么时候有时间可以带孩子一起过来看

看？”这个时候我们就应该自己给家长卡一个时间段，让家长选择，一般是二选一。例如：“家长，您看，娃娃今天下午就放假，你要不到时候接娃娃的时候可以顺便带着娃娃一起过来看看？” 我在回追陌电过程中，很多时候自己与家长的交流跟在陌电中一个风格。所以在陌电的时候我们就应该知道该怎么称呼这位家长，这是最基本的礼貌。下次回追陌电的时候才会与家长的距离更近，而且会让家长感受到我们的诚意。现在说说外销，由于我很少出去外销，所以在这一块做的很不好。只会做没有技术含量的发单子。自己本身缺乏自信和勇气，外销和陌电不一样，它是面对面和家长交流，而且可能会遇到各种各样的情况和点钻问题。有时候可能家长都没意愿听我说，但是这就是考验我的时候，这就需要我们的情商和毅力。第一，我们要有毅力坚持说下去，第二，我们要让我们说的内容吸引到家长。总之，我认为这些话术需要我们日积月累，不是一两天就能说好的。多练习，多总结，多交流，多参与实践。篇二：销售话术培训总结篇一：销售技能培训心得销售培训心得上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是

产品培训会开场白

产品培训会开场白【篇一：培训讲师精彩的开场白】培训讲师精彩的开场白。作者:xuezhonghua 日期:2006-08-09 2——开场白富有诗意，积极向上、美好温情！对于现场的气氛有着非常好的调控！我在做培训的时候开场白有几种方式，其中一种是透过问句的形式，有次针对一百多人的团队讲课时，我发现我被介绍上场时，现场听众情绪状态并没有达到理想状态，当然对我也不够了解，于是我经过简单而富有激情的问候以后，而且是很快取得下面听众的呼应，马上我就抛个问题给我的听众了：请问各位亲爱的伙伴，今天是个什么特殊的日子呢？我一问完，大家思路马上被引导去想今天是什么日子，可当天并不是什么样节日，有的说是不是谁生日，有的说是不是冬至，有的说是第一次听你讲课，等等各种有趣猜想，气氛逐级升温，我不断点头微笑附和，最后我看时机已到，于是我方面语速告诉我的听众：各位伙伴，你们回答的都很好，而我~要告诉你的是，今天是你人生当中从来没有经历过的~全新的一天，同意吗？台下伙伴听完以后豁然开朗，全场大笑，我马上接上去：所以各位我们应该给我们全新的一天，热烈掌声鼓励一下！于是大家开心积极，精神百倍认真聆听我下面的分享！ 3——我们的培训教室能容纳四十多人，有时候参加培训的人员较少，只有五、六人或者十几人，可是，我发现，他们普遍坐在教室的后面（中国人的特性吧），我这样开场： “这个现象我发现很久了，为什么大家都愿意坐在后面呢？我想这大概是中国人的本性吧。在这里，我首先讲一个故事吧”。（是撒切尔夫人永远做前排的故事，详见下面）讲完故事后，然后我就用高昂的声调说：“?永远坐在前排?是一种积极的人生态度，激发你一往无前的勇气和争创一流的精神。在这个世界上，想坐前排的人不少，真正能够坐在“前排”的却总是不多。许多人所以不能坐到“前排”，就是因为他们把“坐在前排”仅仅当成一种人生理想，而没有采取具体行动。那么现在在座的各位，有没有想坐前排，并且愿以自己的行动真正的做到前排来呢？！” 这样，员工都坐到前面来，并且达到了心与心的碰撞！

培训机构招生服务话术

招生服务话术分析一、售前服务（内部员工） 1、科目：**作文、**阅读、高效阅读、书法 2、内容：学科性质、教育理念、课时设置、招生对象、培训效果、课堂特点、技术优势、师资力量、学科发展史、市场分析、师资要求。 3、素质：接待素质、电话接听素质、面对面营销素质等。二、售前服务话术（家长）（一）电话招生营销策略 1、对新要来的电话：选准打电话的时机，一般选择家长空闲的时候，头脑比较冷静，听电话的态度较认真时，最好在晚上，全家吃完晚饭时，有充分的时间与家长沟通，劝服家长。 ⑴ 开场白：拿起电话，开始自我介绍，首先最重要的是热情温柔，声音清楚甜美，自报家门第一步：自我介绍例如：家长您好：我是…… 我们这周举行一场公开课，欢迎您来我们这陪孩子一起听这堂免费的作文指导课（或考前辅导课）。(把自己和目的介绍清楚，让家长产生可信赖感)} 第二步：询问孩子的作文及其它学科情况第三步：介绍本校优势和效果第四步：通知时间作好记录 2、对认可我们的家长，主动联系我们的家长：（2）开场白：您是不是以前打过电话咨询我们的开班情况啊，我们这周将举行试听课，请问您离我们哪个授课地点比较近呢？ …… 请问您哪个时间段有时间啊？” …… 您孩子上几年级了呢 …… 根据孩子的年龄选好班型。内部顾客（员工）家长（决策者）学生（消费者）售前服务售中服务售后服务消费者其他（影响者）

3、话术：让家长意识到孩子目前作文问题的严重性→意识到需要补习的必要性→我们可以解决家长和孩子的难题。（1）引出孩子作文出现的问题：询问孩子上几年级了，针对这年级孩子作文出现的问题询问一下家长是否存在这样的问题，（注意：最重要的是与家长产生对某一问题的认同感，让家长认识到你为他家孩子着想）比如写作文的兴趣问题，写不具体问题，以及一些基本的分段，标点，流水账，无中心，无意义等问题，要提出问题，让家长产生认同感，吊起家长胃口，为继续深入话题做准备，当家长产生认同感时：（2）引出补习重要性。（如已报其他作文班，就别废话）问：孩子上一二年级，适合学什么呢？答：您孩子上一、二年级了，正好可以听一下我们的**三级和**阅读，**三级\**阅读课主要讲了……，问：孩子还小，不会写字？答1：在我们课堂上，对一二年级的小孩子，主要是练习口头作文，把一句话、一段话说完整，充分解放孩子的思维和嘴巴，培养孩子勇于在众人面前大胆说话的能力，锻炼活泼积极向上的性格，孩子逐渐会用作文的语言说话，写起作文就容易多了。答2：三年级正好是正式开始写作文的时候，现在这个阶段非常重要，一定要给孩子的作文打好基础，等到孩子上五六年级时再补习就有点晚啦，（举例说明：前一段时间有一个孩子，都上六年级啦，上次我看他写的作文，连基本的分段都不会，六年级马上就要上初中啦，可是作文存在这么大的问题，把我小姑全家都急坏了。所以补习作文就得及时。问：孩子四\五年级，适合学什么呢？答1：四年级了，孩子写作文已经写了一年多了，肯定遇到一些作文的难题，针对孩子的弱项，我们会与家长孩子做好沟通，来因人而异的补习，发挥孩子的长项，弥补孩子的短处，让孩子的作文水平迈上一个高台阶。答2、都五年级了您孩子写作文还是这种水平，得赶快补习啦，五六年级，开始接触比较难写的说明文体，议论问题，大多数孩子都抓不住角度，写得不深入，写出来的文章千篇一律，考试肯定得不了高分，作文就得有创新，有独特观察视角，所以，您孩子应在这方面加强。（3）我们可以解决家长和孩子们的难题。（为什么选择我们，不选择其他家）优势：（1）、我们的学校规模，青岛总校，全国分校加盟600多家，实力雄厚，信誉保证。公司成立十年，共培养了30000多名学员，现有在校生就有3000余名，使他们提高受益，我们是青岛唯一一家大型、正规专业的作文培训学校。（2）、教师：年轻的正规师范院校毕业的老师，经过中国**作文总部教研培训上岗，教学经验统一为两年左右。活跃，激发孩子的学习兴趣，独特视角，指导孩子求新求异的思维。（3）、教材：自主研发，市面无售，配合教学法，专业，规范。（4）、课堂形式：活跃生动，观察课，活动课，与孩子互动性强，孩子的参与性、积极性较高，情景演示，激发孩子的表演欲，仔细观察，有感而发，写出的作文生动真实具体。（5）、优秀作文推荐发表：校内刊《**作文指导报》、《小作家报》等全国中小学生作文刊物，小学生作文大赛其他获奖。效果：两次课解决兴趣问题，培训效果好，如果孩子达不到班级平均进步水平，可以免费复读。培训班的选择比较优势：选择培训班非常重要，现在好多家长来报名时，反映已经在学校或其他培训班学过作文，可是没效果，听朋友介绍就来听听试试，我一看那孩子非常不情愿来，

培训讲师十大经典开场话术技巧

情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案. 三、对听众进行询问询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训. 四、修辞性提问修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在

话术培训心得体会

话术培训心得体会话术培训心得体会上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的客户花钱买的不是价格而是价值，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------不专业销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产

品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。话术培训心得体会通过分析客户心理，让你对客户了若指掌掌握客户的心理，在拜访的过程中就掌握了主动权。所谓不打无准备的仗，就是这个道理。销售人员在面对客户时，交流沟通时必不可少的因素。所有的信息一般也都是从这个过程中得来的。但是呢，如果没有提前做准备，这次的拜访很有可能是无疾而终。因为整个过程中都是在瞎扯淡中度过的，很没有效率。互帮互助销售培训通过分析大量的案例，最后分析得出客户的以下几种心理：第一，求利心理客户大都有一种花小钱办大事的想法，其核心就是廉价。有这种心理的客户在购买产品时，往往在价格上会斤斤计较。尤其是会把同类的产品拿出来一起比较，然后再下决定。这些客户还有个特点就是喜欢打折或处理的产品。一般

培训学校基本话术 (2)

拒绝一：妈妈想“放任随便他”。 1,未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？2，孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。 1、家长您的教育意识真的很好。请问你孩子在哪学着呢？我想你这么重视教育，你的孩子一定学的非常不错，你对培训也一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见，看看我们的老师和现在教你孩子的老师谁好谁坏。拒绝三、没时间 1、家长我知道你非常忙，一看就知道你是事业型的人，工作一定很出色。我今天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间，一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动，无论是对孩子还是你都会很有收获的。 2、家长你想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很忙，我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己一次学习的机会，这样的人生才会更精彩你说呢 3、家长你不觉得吗时间是海绵里的水，挤一挤就会有。时间是需要管理的。只要我们合理安排时间，这一个小时总会有的。拒绝四、不想给孩子太大的负担 1、家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子，人是先苦而后甘人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生讲师枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。 2、家长你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。拒绝五、以前发过票，就不想去家长我理解你的心情，现在培训学校特别多，正规的好的没有几家。你肯定是怕浪费时间是吧。你放心，我代表一鸣教育的全体员工真诚的邀请你来我们学校。让你看看最优质的教学是什么样。如果不好，我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。很多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果你说呢拒绝六、孩子成绩特别好，不需要补家长你的孩子学的这么好，恭喜你！初中一年级相对是比较简单的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子数学（英语）基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。这样是很可怕的一件事，一定要让孩子明白他的英语还差的很远。家长孩子中考时，跟全呼市的孩子在竞争，高

电销话术培训资料

电销技巧及话术目录 3..............电话销售技巧第一步选择有价值的客户名录并及时更新 3.......打电话不再恐怖电话销售技巧第二步构想完美无缺的电话台词 4..............真诚说服客户电话销售技巧第三步让自己充满使命感4.......................?电话销售中的“千分之三”定律你也存在吗5次沟通，建立客户间的信赖关系，第一次沟通.........3电话销售技巧6.........次沟通，建立客户间的信赖关系，第二次沟通电话销售技巧3

7.........次沟通，建立客户间的信赖关系，第三次沟通3电话销售技巧1．

选择有价值的客户名录并及时更新电话销售技巧第一步的名录。使用去年的或者更久以前的名录是没有效率的。使用旧名录打电话，可能更多听到的是“某人已经卸任了”“总经理去年过世了”“您拨的号如码错误”之类的回复。接下来，要把有产品购买需求的客户整理到名录里。果要卖的产品会像企业保险那样对税务决算（节税）起作用，或者对盈利企业的成本控制起作用的话，还要将相关的目标企业也放进名录里。这次我们使用 2．的名录是从事甄选、销售企业名录的大型名录公司提供的数据，看了以后，确先生的名录完美无缺。如果想快速的集合到有价值的客户名录迅速开展电定M 话销售工作，可以考虑从一些大型名录公司手上购买数据。首先，就是电话名

录的价值。具体说来，要选用最新版的名录。就必须要用今年打电话不构想完美无缺的电话台词电话销售技巧第二步再恐怖后再开始打电话。社会上很多人都讨厌第二点，构想完美的电话销售台词跟别人预约或者打电话销售。还有人说害怕打电话。但是我已经不害怕了，因为我发现了使打电话不再恐怖的唯一方法。那就是预先构想完美的电话台词，然后边照着念边打电话。为什么人们都讨厌打电话、害怕打电话呢？原因只有一个，那就是突然听到未知的事情，难于快速反应，就会紧张和不安。所以，“自己如何引出话题”“被别人反问时如何回答，如何变被动为主动”像这样先把预想到的问答题写成谈话手册，再打电话，这可是非常重要的呀。写不出来的东西也说不出来，人类原本就是这样的。而且只要能说出来就能写出来。所以，打电话之前，必须要把自己要说的写在纸上，好好整理，这个过程不可或缺。接下来，把写在纸上的东西用心的诵读练习，才可能取得约见的成功。这是不可或缺电话销售技巧。所以建议您：“这次也先写下一个简单的电话台词，然后再通过打电话找出不足、慢慢地完善它。”所谓完善 “电话台词”就是先要制作一个基础性的脚本，在这个脚本上不断改善，逐渐把它演变成高质量的东西。为了达到、句句完美的效果，有些电话销售大人花次台词，都是极平常的事。两个月时间修改15 真诚说服客户让自己充满使命感电话销售技巧第三步

电话邀约话术培训

电话邀约话术培训电话邀约最重要的两点： 1、摆正自己的位置：你才是专家 2、摆正自己的心态：你是在帮助对方孩子邀约关键电话邀约的核心关键就是开场白前1—４句话（而重中之重是前４句），一定要用心设计引起客户的注意是所有销售的开始。人们只会注意好处。最大的好处是什么? —梦中情人什么是梦中情人? —客户晚上做梦都想的事家长想什么呢? —换位思考电话邀约的要点 1、微笑 2、随时记录 3、业务行销人员话术尽可能统一电话邀约的原则不在电话里直接销售家长问及收费情况千万不能报价，每个孩子学习情况不同上的班型不同，建议家长带孩子到校咨询—这也是打电话的目的所在。成交不是为了赚他钱，当你帮不了家长之前，就别向人家提钱的事！！！电话邀约的技巧打电话之前应先整理好思路,确定目的，想好问题，预备对方可能出现的状况,尤其是拒绝问题。微笑着打电话能使声音显得亲切和充满诚意，客户看不到但完全能够感受得到。语调要委婉,语音要清晰,语气要坚定，接口要快，面对拒绝可以侧面回答并学会幽默。在电话邀约中多使用二择一问句,并确保始终能回到电话邀约的目的,获得参会的承诺。例：这个星期三或星期六下午，您哪一个下午有时间。你打电话是你先发制人,因此时间宜短不宜长，站着比坐着好,记住两分钟后你就可能被对方控制了。电话邀约实战话术 1、基本情况询问喂，您好，我是xx教育的xx老师，您现在方便接电话吗？（家长）现在正在开会不好意思，打扰您了，那我过一小时再给您打。（家长）方便家长，您好，我们xx教育培训机构，专门负责孩子学习辅导以及帮助孩子解决学习中遇到的各种问题，今天打电话给您是想和您交流一下你们家孩子近期学习情况，看一看我们有什能帮助到您？你们家××同学近期学习情况怎么样呢？