企业经营哲学
何为奢侈品——“它”绝非只是单薄的物质符号
奢侈品被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”。简单来讲，即好的、贵的、非必需的。或许就因为这个释义，谈起奢侈品习惯先以价格
高低作为判断其地位的首项指标。其实不然。一般来说，奢侈品的价格都比较高，但价格高的并非都是奢侈品，单一用价格衡量事物是比较浅薄的认知。
我认为，所有真正意义上的奢侈品，除却设计做工精良，材质稀缺罕见外，品牌的背后都被赋予了专属的人文价值，它是一种文化，一种不懈的精神追求。
在摩纳哥时，曾住过举世闻名的巴黎大饭店( H?tel de Paris)。虽然名声显赫，其内部装饰尽管庄重典雅，却谈不上奢华，与迪拜的帆船酒店和8星级阿布扎比皇宫酒店都相去甚远。曾经有本奢侈品杂志上写过：“住进巴黎酒店，步如上流社会”，之所以有如此高的社会地位，是因为它里面传承一种文化。自1864年建成营业以来，这里迎接过维多利亚女王、一线国际影星，以及社会名流。它成为一种历史，里面的每个房间都有文物的性质。可以说，是历史的积淀让它变得奢侈。
范思哲的西装之所以均价2万元左右，抛开独具匠心的设计感不提，是因为上面赋予着一位伟大设计师的灵魂;一瓶罗曼尼康帝的葡萄酒之所以均价在15万元左右，是因其占据着勃艮第最好的庄园，每年的产出仅为6000余瓶，舌尖上的回味是这世上独一无二的享受;一块百达翡丽的限量版腕表，价值百万上下，正如它的一则宣传语，“没人能拥有百达翡丽，只不过为下一代保管而已”;至于一台布加迪威航的汽车，售价千万，是因为它不断超越着速度的极限。
在中国，这种体现更为突出。仅仅只是几片茶叶，因对产地，工序，甚至时节都有着近乎苛刻的要求，它就可以价值斐然。而玉器，所谓“君子无故，玉不去身”，玉在国人眼中是与众不同的，已经超越了单纯分类学的范畴而成为中华民族族群的精神寄托。汉许慎在《说文解字》中说，玉，石之美兼五德者。中华文明三皇五帝传承至今从未中断，而作为文化载体的玉器真实地记录了中华文明诞生、延续和发展的整个历史进程，须臾不曾分离，这就是它之所以奢侈的原因。
其实相对于国内大众对于奢侈品牌的趋之若鹜，在欧美等发达国家，对奢侈品情有独钟的仍是小众群体。在无数匠心独具、精致高雅的产品背后，所蕴含的是更为深层次的人文、艺术与哲学相结合的价值观。对奢侈品的喜爱其实是对品牌文化追本溯源理解之后的接纳和由衷的倾慕。
真正的奢侈品，必然是小众的，追求自身完美极致的同时，又蕴含着深厚的历史积淀和不失适应时下的新鲜;有着深沉的文化渊源和始终鲜明的价值观、哲学观。带给感受者除体验之外更广阔的精神上的满足感和自我内在世界的充盈。而其高端的价格，不过是附着在奢侈品上一枚最简洁通俗的标签，是它高端小众的一种外在表现形式。
奢侈品身后最优美的身影——贵族精神
我理解中的奢侈品是集艺术、精致、哲学精神于一身的综合体。艺术赋予奢侈品柔美的外衣和皮肉;奢侈品本身精良的做工、对品质孜孜不倦的追求是构成其本身的骨骼支架;而奢侈品的灵魂，主宰其精神世界方向和追求的，则是贵族精神，是与哲学血乳交融的呈现。
贵族精神长期以来很容易被误解成贵族特权，其实这是两个完全不同的概念。贵族精神的对立面不是平民精神而是流氓精神。恰恰，很多平民也具备贵族精神。我所认为的有贵族精神为魂的奢侈品，更不是单指为贵族特权所享受的身价不菲的物品。
文学评论家刘再复先生认为贵族精神的核心有四个方面：自尊的精神、原则精神、低调、淡泊名利。概括得很精辟。贵族精神中两个最根本的精神：首先一定是低调的，学养教养都比较高，不会像暴发户那样“财大气粗”，好讲大话;再者，贵族精神核心的意识是自尊。个体的重要性不是来自于他人，而是来自于我个人，这样灵魂就独立了，尊严就站立起来了，这才是贵族精神。
其实比较有力量的人都应该是低调的。诚如鲁迅先生说，猫是比较有力量的，所以它不叫;
而老鼠是没有力量，所以它吱吱叫。凡是财大气粗的人都不是贵族，凡是贵族一定是财大而气不粗，这种低调是学养跟修养形成的一种精神。Armani(阿玛尼)是世界著名时装品牌，1975年由
时尚设计大师乔治·阿玛尼(Giorgio Armani)创立于米兰，素来以使用新型面料及优良制作而闻名。好莱坞甚至还流行了一句话：“当你不知道要穿什么的时候，穿ARMANI就没错了! ”。Giorgio Armani本人一贯勤奋、谦虚，为人也很低调，尽管由于职业原因，他的照片经常会上许多杂志
的封面，但他本人还是尽量避免在公共场合露面，也很少接受记者采访。他对订货的顾客就像对家里的客人一样，每次都要亲手递上一杯咖啡。对同事就像同家人一样，绝对没有一般的上司对下属那种盛气凌人的架势。而他设计上也始终遵循三个黄金原则：一是去掉任何不必要的东西;
二是注重舒适;三是最华丽的东西实际上是最简单的。而对于这位个人财富已达50亿美元之多的设计巨匠在生涯上一贯节省，为人却异常大方，多年来，他一直在为世界上的穷苦人群四处奔走，在慈善事业上的不懈寻求成为他个人魅力最有力的彰显。设计师本身自尊低调、淡泊名利的精神被赋予在他的设计中，成为品牌背后最具魅力的地方。
最早的贵族起源于欧洲，作为一种历史文化传统，贵族不仅意味着一种地位和头衔，也意味着社会行为准则和价值标准，同时也是一种生活方式。贵族绅士风度、人文关怀、独立精神和平等意识也都是“贵族精神”所蕴含的内容，因而这种被传承下来的“贵族精神”，成为隐匿在西方奢
侈品背后的最深刻的哲学。这种由历史积淀而成的精神传统和优秀文化，促使着人们对细致奢华的东西趋之若鹜。现今，由包含着历史积淀而形成的这种人类共通的美德、格调、风度、趣味、情操已成为一种超越贵族门第、贵族血统，甚至超越贵族阶级的一种人类共同认可的文化精神境界。
相对于西方奢侈品背后的哲学价值是贵族精神，东方奢侈品背后所对应的则是士大夫精神。中国历史上的士大夫阶层由官员和高级知识分子组成，他们高风亮节、忍辱负重、为民请命，属于社会的精英群体，存在于历朝历代。“立德”、“立功”、“立言”为士大夫精神的价值所在，这个群
体是中国文化的实际缔造者，也是享有者。抚琴，弈棋，品茗，是真正具备“士大夫精神”的国人，才可怡然其中的。
贵族精神的现实指引——自我完善和提升的修行
现在，“象牙塔的瓦解”造成我们我们社会生活习俗、语言以及审美趣味的粗鄙化，造成我们富了以后不知道该怎么办。而贵族精神的自尊、自律、自明、淡泊名利，讲求的与人相处时要讲原则、讲规则，既要尊重自己也要尊重别人的哲学道理，所给予我们的指引，能使我们能在迷茫的当下，找到最终的归路，实现个人内在修行的提升以及给自己的精神世界一个值得坚守的信仰。
我以为，所有国度平民努力的最高境界便是跳出阶级评价体系，生活在所有的历史与地域，拥有丰富人文知识和趣味，无符号不可被定义。能懂得将内部的精神修葺与外部不断的优化相交融，完成自我的修行。
人所能拥有的最美好的奢侈品，其实是人自己本身。内修的同时亦不可忽略外在形象的提升和追求。一个人的形象主要是由他自己来负责，举止言谈，受教育程度，读书多少都决定了他的形象。你“想成为”一个什么样的人，以及“如何成为”是个人价值体现的一个层面。体态、皮肤、语调、五官、心理，在这样一个条件基础之上，如何让身体的大小、动静、趋势和服饰的色泽、材质、款式，形成一个良好的一个搭配，从而塑造出完整优美的个人形象，每一个细节反复锤炼到极致，没有标志却是凝聚着智慧的无价之宝。
奢侈品的奢侈精神
有人曾经说过，“低调是最华丽的奢侈”，想想这话也不无道理。追求最本真的享受是一种境界，之所以选择可以经得起时间洗礼的产品，不仅仅是表达身份，这里更能体现出对奢侈品无上尊重的意味。
最好的功能、最上乘的质量、最满意的服务或许可以涵盖出奢侈品的精神所在。在这里要说的是，这种精神≠最好的价格。在电影《大腕》中的那句“不求最好，但求最贵”想必大家都不会陌生。这个很有讽刺意味的片段，一直被无数人模仿、流传。一个小小的细节总是能揭示出一些现象，单纯的用价格去衡
量品质显然是不合理的。
微博营销分析
一、简介
1、微博，即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本(通常是140字)并可以公开发布的博客形式；微博最大的特点就是集成化和开放化。
2、微博流行最大的原因，因为它适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。二、特点 1、立体化
微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。 2、高速度
微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 3、便捷性
微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。 4、广泛性
通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。三、优缺点
优点：
1.操作简单，信息发布便捷。一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。
2.互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。
3.低成本。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。
缺点：
1.需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。
2.由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。
3.传播力有限。由于一条微博文章只有几十个字，所以其信息仅限于在信息所在平台传播，很难像博客文章那样，被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性，所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样，被大量转贴（除非是极具影响力名人或机构）。
白洱和小熊猫认为，粉丝需要段子，却并不需要段子手。我问白洱，如何解释段子手所拥有的海量粉丝?他的回答是：泡沫。
行业的现状并不能让白洱满意：“是的，我们保证了很高的品质。但你觉得我们在微博上做一个图，然后随便讲几个通俗易懂的笑点，然后插几个广告，是一个很高尚的事情?它只是一个渠道广告而已。说得粗浅一点儿，站台边一个广告牌而已。说我们的广告牌挺好看的，一年赚挺多钱的，这个并不能让我们沾沾自喜。”
白洱所创立的商业模式实际上非常传统，其与普通广告公司的区别主要在于拥有段子手这一核心竞争力。
铜雀在这个基础上看得更远，他认为，仅凭在社交媒体上发广告的时代终究会过去，有必要继续开发段子手的原创价值，并在各个内容领域寻找突破口。
他认定，这正是段子手行业迭代的方向所在，事实上他已成立图书、动漫、影视等子公司去包装段子手，配备专属负责人。他说，“你可以把我们看成是一家经纪人公司。”
虽然从数据上看，目前，植入、转发广告仍然是段子手的主要盈利模式，但段子手的影响力正在从社交平台向外蔓延，事实上，位于金字塔尖的那部分人，正在慢慢脱离段子手的身份——小熊猫凭借影响力和人气，成了一家O2O软件的合伙人;
同道的工作室正在筹备有关星座的十二本图书，网络剧已经做出了样片;同道本人的全部精力则都在一个app创业项目上，公司已经有四十余人的规模，其人生目标是在三十岁之前让公司上市，段子手身份带来的月均百万广告流水，只被他看作是“零花钱”;
作家马伯庸是段子圈内老一辈的代表人物，他正在铜雀的配合下筹备电影《风起陇西》的拍摄计划;
“眼睛长在屁股上”是售楼先生签下的第一批段子手，这个23岁的年轻人刚刚大学毕业就完成了转型，成为网络剧《名侦探狄仁杰》的主编。
大众点评案例研究
摘要：
自2010年，团购行业开始迅速发展。在经过行业洗牌后，大众点评和美团引领了团购业务。大众点评此前一直采取不温不火的前
进步伐，面对强大的竞争对手，大众点评为了获得更好的发展，必须从慢中醒过来。本文在梳理了大众点评战略转型的基础上，提出了一些具
有针对性的建议。
关键词：
团购战略转型大众点评
本地生活服务平台的出现和壮大，使得消费者享受服务的过程
不再局限于传统的线下方式，而是逐渐过渡到线上-线下（Online-
To-Offline）交互的方式。由于这一市场和用户息息相关，满足用户
需求的产品将具有极大的市场潜力，因此阿里、百度相继进入O2O市
场，试图在这一市场内占据一定的份额。在面临如此激烈竞争的环境
下，大众点评如何对自身的服务进行转型或升级以在竞争中站稳脚步
就是急需解决的问题了。
一、团购行业发展现状
2010年是团购行业在中国迅速发展同时也是竞争最为激烈的一
年，团购网站一度达到6000多家。截至到2012年底，团购网站累计倒闭3482家，倒闭率达56%。到2014年初，美团独占整个国内团购市场超过50%的份额，大众点评抢占了剩余团购市场一半的份额。这个时候的团购市场，实际上就是美团和大众点评之争，因为第三名的份额只有美团的五分之一。百度收购了糯米网，并更名为百度糯米网，2014年百度将重点发展团购、LBS等本地生活服务，而阿里也在全面拓展O2O，将团购、打车、地图、购物等进行有效整合。
二、大众点评发展背景
大众点评网于2003年4月成立于上海。大众点评是中国领先的本
地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评目前涵盖的生活领域包括美食、购物、休闲娱乐、运动健身、丽人、结婚、酒店、亲子及其他的生活服务，几乎涵盖了人们生活中的方方面面。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O（Online To Offline）交易服务。大众点评是国内最早开发本
地生活移动互联网公司，目前已经成长为一家移动互联网公司。
三、大众点评的战略转型
为了更好的深耕本地生活服务领域，大众点评在2014年进行了战
略上的转型，包括内部驱动、外部驱动和构建平台。
1.内部驱动：组织架构改革。自从大众点评在2010年增加了团购
业务以后，之前的“小而美”的组织架构就开始越来越重。团购需要
海量的一线销售团队做支撑，此外，公司需要推广、团购、预订等产品一起发展，因此事业部的改革就是刻不容缓的事情了。
大众点评对业务线、行业线、进行了区分，交易事业部目标更
多的是放大交易额，而推广事业部和结婚事业部则承担着为公司盈利的重任，酒店旅游事业部短期的目标是提供更多的数据支撑，进而服务更多用户需求。
2.外部驱动：产品、行业、投资齐头并进。在产品上，大众点评
继续在团购上和美团竞争，大众点评目前的城市分站以及发展到140 多个，和美团的300多个城市分站还有一定距离。在外卖业务上，大众点评自己在做白领商圈的外卖业务，跟其投资的饿了么的数据进行交叉整合，实现了外卖业务、城市的快速覆盖。
3.构建平台。本地生活服务领域是“互联网化”、“电子化”入
侵比较困难的区域。而平台构建的要义是建立正向循环，通过商户信息的汇总来吸引用户，再通过用户交易行为来吸引商户。只有这个循环一直在运转，平台才能越做越大。
为了能带给商户更多的流量，大众点评放弃了以前“敝帚自
珍”的态度，建立了开放的开发者平台，把大众点评积累的商户和点评数据公开，与各种地图、导航类产品进行对接，来接入各个渠道的流量。当然，跟腾讯系产品微信、QQ的对接也是大众点评开放平台
战略实施的重要过程，目前大众点评已经在微信中取得了“吃喝玩乐”的入口，在朋友圈的分享也实现了POI的打通，在手机QQ端也在进行各种展示、社交分享类的应用开发。
四、存在的问题
尽管大众点评在2014年进行了战略上的调整，试图超越美团成为
团购服务网站的龙头企业。不可否认的是，大众点评依然存在很多问
题，一些问题已经制约了大众点评的发展。
1.盈利问题。虽然大众点评公开宣布其在2008年底就实现过盈
利，但之后多轮融资显然暴露了它亏损的现实。从2011年4月到2012年8月，仅一年多大众点评融资二轮共1.6亿美元，很显然团购业务上
的巨额投入使其入不敷出。大众点评的困境在于一直未找到合适的盈
利道路，2010年前靠优惠券和搜索排名的营收太少，公开资料宣传其
2009年收入为1000万美元；而2010年后靠在团购业务上巨额投入换回
的收入显然又有些得不偿失。目前从团购市场格局来看，大众点评又
和美团网有一定差距，要想夺取榜首位置必然要付出更大代价，也势
必影响到其盈利前景。
2.信息质量问题。大众点评最宝贵的资源无疑是其点评数据和商
户自愿，然后一直以来其点评数据都未摆脱“水军”充斥的嫌疑。一
个靠用户口碑和信任积累下来的产品，如果逐渐失去用户新人，那么
其核心价值也将贬值。
3.业务拓展问题。大众点评将餐饮点评模式复制到购物、休闲娱
乐、生活服务等领域后，并没有取得预期的人气。原因在于，购物、
休闲娱乐、生活服务的商户特征、用户需求点、目标人群方面与餐饮
有较大差别。另一方面，大众点评已扩展到约300个城市，并且还在
进一步扩展中，可能导致广而不专。因此，大众点评在拓展市场时，
可在一些重点地区纵深挖掘市场潜力，因为其面临的不仅是美团网这种同级别的对手，也有区域内的“地头蛇”，如果广而不专，可能会被竞争对手蚕食。
五、建议
1.优化服务过程。消费者从线上到线下享受服务的全过程包括在
网上下单，然后到线下商家处进行消费，最后根据在店内实际的体验对商家的产品和服务进行评价。在这一全服务过程中，任何环节打了折扣，都会影响消费者的服务体验，从而影响商家的评价。
2.把控好服务产品。服务产品是用户享受服务的载体，对于类似
大众点评的服务平台，其提供的服务产品包括美食、休闲娱乐、酒店、电影、摄影、丽人等，几乎涵盖生活服务的所有领域。而每一项服务产品特点不同，用户享受服务的场景不同，用户群的需求也存在差异，所以不能将所有的服务产品一概而论。
企业应从消费者的需求出发，而不是基于服务产品本身，来挖
掘服务产品的潜力。同时，在制定营销策略时，要考虑每一项服务产品的特点和其消费群，有针对性的制定营销策略。目前，大众点评和美团等服务平台都在开拓之前未进入的城市，运作良好的服务产品也有助于进入新的市场，并获取竞争力。
3.提高信息的可信度。网络带来了海量的信息，更增加了辨别信
息的难度。在信息不对称的情况下，第三方的在线评价就成为了消费者做出购买选择的一个重要依据。此前，大众点评被爆出雇佣水军对商户评价信息作假，虚假的点评信息将大大削弱一个服务平台的可靠
性。
在提高信息的可信度的具体操纵方面，企业可加大对信息的监
控力度，一旦发现商家出现不实信息可加以处罚或者停止和其合作，以确保其网站上的商家的信息是真实可信的。同时，鼓励用户对虚假信息进行举报，信息一经核实，举报的用户将有奖励。
4.挑选优质商户，合理搭配商户结构。毫无疑问，优质的商户会
吸引更多的顾客。对于在线下本就极具人气的商户，大众点评在引进时可以适当放松条件。此外，大众点评也得考虑商户结构，以满足不同消费人群的需求。例如，对于美食这块的商户，适合各个年龄段的大众类的美食如火锅、汤锅等就需要考虑用户对商户的接受度；而对一些年轻的白领而言，就比较崇尚小资轻松的就餐氛围，这类人群在消费群中占比很大，大众点评在引进满足此类人群的商户时，可先在线下考察其就餐环境、就餐人群等，以引进合适的商户。
参考文献：
[1]何菲.大众点评：Web2.0到LBS2.0.IT经理世界.2011.
[2]郝杰.入股大众点评，腾讯纵横O2O.中国经济信息.2014.
[3]袁茵，肖南.大众点评活在非舒适区.中国企业家.2013.
儒家与《易经》的关系
儒家与《易经》的关系 儒家与《易经》的关系，可以从孔子和《易传》说起。孔子及其后来的儒家对《易经》是很重视的，可以毫不夸张地说，儒学建构，不仅受到了《易经》中阴阳之间关系的影响，而且还受到了阴阳相交的运动变法的启发，《中庸》就是从《易经》中衍生出来的。没有前者，就没有所谓的以“仁”释“礼”的儒学，没有后者，就没有儒家思想的灵魂——中庸之道。孔子对《易经》的重视，历史上是有明确资料记载的。相传，《易传》就为孔子晚年所作。《论语·述而》也说：“子曰：‘加我数年，五十以学《易》，可以无大过矣’。”看来，孔子是在50岁以后（有人说，孔子学《易》在68岁)，才开始痴迷《周易》的，可谓相见恨晚。《史记·孔子世家》也说：“孔子晚而喜《易》，序《彖》、《系》、《象》、《说卦》、《文言》。读《易》韦编三绝。曰：‘假我数年，若是，我于《易》则彬彬矣’。”这些能够相互印证的资料无疑表明：孔子对《易》是有过精深研究的。我们大家都知道，孔子曾经提出过人生的五大里程碑，“三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而随心所欲不逾矩”。据说，孔子花了很大的精力，把《易》全部读了一遍，基本上了解了它的内容。不久又读第二遍，掌握了它的基本要点。接着，他又读第三遍，对其中的精神、实质有了透彻的理解。
正如他在上面感慨的那样：“假如让我多活几年，我就可以完全掌握《易》的文与质了。”我们知道，孔子早期四处推行其政治主张，但得不到各路诸侯的采纳。而艰难困苦不改其志，即使累累如丧家之犬，仍然还要“知其不可而为之”。至于孔子的主张为什么的不到当时得不到认可呢？原因也许很简单，就是孔子那一套以“仁”释“礼”的儒学建构缺少了内在的灵魂，很容易沦为一种死板的形式和教条。而知所以如此，正是因为孔子当时并没有读到《周易》。今天的我们也许无法想像，当时看本书是很困难的，尤其像《周易》这样的书，属于官方的教科书，只能藏在周天子自己家里的小图书馆里，属于秘藏典籍，为太史只有少数的几个人才能看到。别说孔子这样的一个没落贵族的后裔，就是王公贵族也很难看到。所以说，孔子读《易》不得，是很苦恼的。孔子能最终读到《易经》，还是沾了时代的光。我们前面说过，春秋末年，王室衰微，诸侯坐大，天子失官，学在四夷。周王室衰微以后，原来在周天子身边当文官的知识分子为了生计，都跑到各路诸侯国去了。但这些人出走，并没有空着手，临走还要捞一把，随身带走了一些东西。带走的什么？文人嘛！当然带的是书。就像今天我们很多知识分子搬家，最为珍贵的还是书籍。在被这些人带有的书籍当中，很可能就有《易经》。孔子晚年定居鲁国，当了个编纂鲁国历史的小官，才得以见到《易经》的庐山真面目。孔子看到《易经》
企业经营哲学资料
企业愿景 企业愿景：体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。 世界优秀企业的愿景 苹果公司——让每人拥有一台计算机 腾讯——成为最受尊敬的互联网企业 索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象 迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司 企业使命 企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 简单地理解，企业使命应该包含以下的含义： （1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”，还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”，如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确，或者连自己都不能有效说服，企业的经营问题就大了，这个企业“已经没有存在的必要了”。 （2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。 （3）企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，例如：“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等。在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会“朝三暮四”。 世界优秀企业的使命 迪斯尼公司——使人们过得快活 荷兰银行——透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 企业愿景和企业使命的关系 （1）联系： 企业愿景和企业使命都是对一个企业未来的发展方向和目标的构想和设想，都是对未来的展望、憧憬。 （2）区别： ①企业愿景是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
第二章市场营销管理哲学及其贯彻 一、单项选择题 1、市场营销管理的实质是（）。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理 2、针对负需求的市场情况，市场营销的任务是（）。 A、反市场营销 B、同步市场营销 C、改变市场营销 D、刺激市场营销 3、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和（）称为新观念。 A、产品观念 B、销售观念 C、全方位营销观念 D、生产观念 4、以消费者为中心的观念，又称为（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 5、生产观念盛行于20世纪（）。 A、早期 B、三四十年代 C、50年代 D、70年代 6、20世纪70年代，西方市场营销学界提出了一系列新的观念，如人类观念、理智消费观念、生态准则观念和绩效营销观念等，这些观念一般可统称为（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 7、“我们生产什么，就卖什么”体现了企业在营销过程中所奉行的是（）。 A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、市场营销观念 8、一般情况下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。 A、服务价值 B、产品价值 C、人员价值 D、形象价值
9、（）是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。 A、时间成本 B、体力成本 C、精神成本 D、货币成本 10、全面贯彻市场营销管理哲学，关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系，亦做好（）。 A、市场策划 B、公共关系 C、关系营销 D、市场调研 11、为顾客提供更大的（），是企业建立良好顾客关系的基石。 A、顾客购买总价值 B、产品价值 C、服务价值 D、顾客感知价值 12、（）是创造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键。 A、关系营销 B、全面质量管理 C、技术创新 D、产品创新 13、通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A、顾客价值 B、顾客满意 C、顾客偏好 D、顾客购买 14、从企业价值链及其构成看，上游环节经济活动的中心是（）。 A、创造顾客价值 B、创造产品价值 C、人力资源管理 D、技术开发 15、“命令—控制式”组织的致命弱点是（）。 A、高度集权 B、效率低下 C、执行过时的营销观念 D、阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 16、把通过倾听所获取的信息转化为企业决策所需要的情报、知识、理解和智慧的过程，我们称之为（）。 A、市场研究 B、市场调查 C、学习 D、市场营销 17、保持企业的垄断优势，关键在于保持其价值链（）的垄断优势。
学习国学管理心得体会
.精品文档. 学习国学管理心得体会国学经典管理之道你了解多少？国学的管理也并不是容易的事情。今天为大家整理了学习国学管理心得体会，欢迎赏读。 学习国学管理心得体会篇一近日，我有幸参加了公司组织的国学培训，两天的时间里学到了很多，现将些许感悟同大家分享。 一、易经的思维应用之“和实生物，同则不继” 在日常工作中，经常开很多会议，讨论对待一些事情的处理方法或是对于下步工作的计划安排等。在会议室也经常会看到一些“和而不同”的宣传标语，在开会过程中，每个人都应提出自己的观点、意见、建议等，在此过程中才会有思想的碰撞，才能讨论出新的解决办法，不能因为怕与别人观点相悖得罪人而保持沉默，当然观点应是经过自己深思熟虑的。 在以上事例中，还要保持“度” ，或是要快速接收别人表达的意图，不能固执己见，和别人争吵不休。这又体现了另一个问题，与人沟通交流，要时刻提醒自己保持理性，做到彼阳我阴、彼阴我阳。沟通中出现问题，首先应找到问题的表象; 分析表象后的内因; 区分事物的阴阳并找出自己所处的位置; 尝试将阴阳置换, 最后去解决问题。 二、法家的管控力应用
法讲的是做人做事的原则。此法应是在工作中无条件被遵守的，所以讲到制定法的三个方面。 1. 制定此法的目标方向; 2. 制定此法的价值导向; 3. 法所结合的实际情况。 有些“法”在实际应用中根据当时的“天时、地理、人和”可能不适用，但在“法”没有做出改变之前，我们必须无条件遵循。 “术”讲运用法的方法，虚则知实之情，静则知动之正。在日常工作中应做到三思后行，多听取周围人的观点。 “势”讲运用法的权力，日常工作中，若想让其依“法” 做事，必须赋其依“法”做事的权力，上级领导应给相关人员强调某岗位职员可依法行事，在他那没有特殊情况。 就像我们报价过程中，严格按照报价策略提供报价，有特殊情况可请示上级，在我们这就算你讲述的理由再充分，也不成立，每个人都有一定的权力范围，其中不包含根据实际情况自己调整报价，这种情况有利有弊，弊是耗费时间较长，利是权力分工明确，防止根据主观臆想随意出具价格，能更好的管控成本与报价。 三、兵家的竞争力应用 兵家讲战略战术、用人管理。 战略战术讲公司的扩张、各种竞争等，现在单讲项目销售。我们的项目销售犹如一场没有硝烟的战争，要想取得全胜，上策须‘诛人
什么是以人为中心的企业管理哲学
什么是以人为中心的企业管理哲学 管理哲学与管理科学最根本的区别，在于管理科学是对象物，而管理哲学则是关于人的学问，是以人为研究对象和目的的理论。它在芸芸众生只见物不见人的传统管理理论世界，勇敢地吹响了企业管理的人的主旋律。下面就是jy135网为大家整理的什么是以人为中心的企业管理哲学的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 企业管理哲学 人的因素 管理就是决策。现代管理科学在管理决策方面进行了大量的研究，为管理人员提供了大量的决策理论和模型。但是，在决策理论和方法的迅速发展中，这些数学模式和方法并没有获得更大的发展，或者说没有更多地体现在管理人员的实践活动中。为什么它们在实践中没有得到更大的发展呢?人们曾试图仅仅用管理人员素质差、专业人员缺乏、决策模型和决策方法不完善为理由解释和回答这一问题，并试图通过广泛培训管理干部和加强有关方面的科学研究来克服这些所谓的困难。 实际上，这些困难的症结是，在被称之为解决现实管理问题的数学决策理论和决策前提之间存在着相当大的差距，而且这种差距是公认的现实。造成这种差距的原因并不是这些应用方法无力或者不完善，而是作为应用方法基础的总方法论受到了原来前提的限制。正是由于原来的前提不包括有关的具体人员和具体组织等基本前提，正是由于它的这些不完备性才使得管理人员在决策时不能充分考虑到人的行为方面的因素，以致不能使合理的数学方法与管理人员的现实职能和活动相结合，
从而导致决策理论与决策实践相脱节。 顾客不是数据 管理哲学的第一个主要内容是企业的目标。企业的目标应是为顾客服务。然而，在管理科学中，顾客被市场代替了，被一堆干巴巴的数据，如市场占有率、满意率等抽象的数字替代了，因而顾客被变成了市场学中的百分点。对企业来说，产品质量下降1个或0.1个百分点可说算不了什么，但对顾客来说，就意味着有成千上万的顾客花钱买了不合格的产品。顾客不等于市场，因而，当顾客被抽象成数字和百分点时，当人们只注重企业经营管理中的数字而不注重活生生的人——顾客时，人们就会容易忘记企业的经营使命，走上理性管理的歧途。管理哲学强调对企业目标的认识，强调企业应以顾客的需要为立足点，即以人为企业经营管理的目的。 企业员工不是工具 管理哲学的第二个内容是对个人目标的认识。 管理科学也关心个人工作动机问题。但是，他们研究人，只是为了更好地利用人，把人当成一种工具，去实现管理科学的方法。 在管理中，对人的本性的认识，对人在企业中工作动机的认识固然是很重要的。但是，一个更重要的问题是如何运用这些关于人的知识。在漫长的管理理论和实践发展中，这些知识被误用了。人们研究人的工作动机，只是为了更好地控制人，以达到提高生产效率的目的。 例如，“自我实现人”的发现，本该为人类社会的进步 作出贡献。但是，管理学者却在冥思苦想，原来人还有这样的欲望，我该如何利用人的这种美好愿望来提高管理的有效性呢?而管理人员想的是：你们不是要自我实现吗?现在我给你们一
经营哲学原创分享
经营哲学原创分享
7月份经营哲学分享 7月31日经营哲学分享：自我燃烧 《燃烧的心》是高尔基写的一篇小说，故事讲的是一个部落被迫迁移，路途艰辛，一个叫唐柯的勇士把他那炽热并燃烧的心从自己的胸膛里掏了出来，用自己燃烧的心照亮黑暗引领族人走出了黑暗的密林，奔向辽阔自由的草原。 一个人要想成大事，就必须具有自我燃烧的热情，然后再去点燃团队的热情，带领团队去实现更高的目标。 正如物质可以分为自然物、可燃物、不燃物一样，人也可分为三种类型：自己就能熊熊燃烧的自燃型人，点火就能燃烧的可燃型的人，点火也不会燃烧的不燃型的人。 自燃型的人具有勇于献身的精神和责任心，具有热情与激情，以及战胜一切困难的决心。 成功方程式：正确的思维*热情*能力，其中最重要的是热情，-100到+100，结果两个方向，而沸腾的热情能够产生巨大的能量，自我燃烧并点燃一切可以燃烧的人，培养更多自燃型的人。 一个自燃型的人，自我驱动，自我承担，自我加压，自我创造，燃烧斗魂，必将所向披靡，无往而不利。 7月29日经营哲学分享：脚踏实地，坚持不懈 这个世界没有做不成的事，只有坚持不了的人。 放眼世界，自然界的所有生物都在坚持不懈地生存。
1、树立目标，不达目标决不罢休，绝不轻易放弃目标，战无不胜，永不言败； 2、目标需要行动，言必行、行必果，以使命与目标唤起行动的力量； 3、付出不亚于任何人的努力，别人努力一倍，我努力两倍，别人努力两倍，我努力四倍，一分耕耘、一分收获； 4、认真努力全身心投入工作更能创造成果，享受成功喜悦，体会人生真正的快乐与幸福； 5、只有埋头苦干才能造就真正的人格，正如孟子所云“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身….”，努力埋头于当下的工作对完善人格、拓展人生也起着关键作用。 7月27日经营哲学分享：贯彻完美主义 100-1=0，常来形容人性，但从经营管理维度解读，100个细节有一个细节未做好，结果就是0，或者叫100%否定，非常残酷。 最近的一个例子：7月2日19时23分，中国在文昌航天中心发射长征五号火箭出现异常，连续两次发射失利，技术上没有问题，关键是细节没有做到完美，存在缺陷。 在工作中，我们要追求完美主义。事先策划，事中控制，事后对标，不断循环改善，持续精进，结果自然就会完美呈现。 完美主义从另一角度诠释，也是精益求精的工匠精神。 工匠精神的内涵是工匠对自己的产品精雕细琢，追求完美和极致，对精品有着执着的坚持和追求，精益求精的精神理念。比如，德国的装备制造、
浅谈周易中蕴含的哲学思想
浅谈周易中蕴含的哲学思想 《周易》是我国五千年文明史的智慧之源,中华民族智慧的宝库,它传承几千年经久不衰。《周易》的历史几乎与中国文明史同久远,跨越过渔猎时代,畜牧时代与农耕时代,长达三千多年的历史,但它却无时无刻都在散发着智慧的光芒。是一部在中国文化史上具有深远影响的重要书籍。它内容丰富。其中一些精粹思想具有历久常新的义蕴，也熔铸了中国传统文化的基本精神。提到周易，大多数人便把算命、占卜、问卦等概念与之联系起来。《周易》在最早的时候确实是用来卜筮，但用《周易》来占卜并不能随便，所谓“卜以解疑，不疑何卜？”《周易》的作用也并不是让碌碌无为之人无须做任何事只凭算命便能得到什么，而是当人在进退两难之时为人们稍做判断。关于《周易》到底是什么性质的书，历代学者多有争议，但至少可以肯定，《周易》绝不单单是一本卜筮之书，而是融合了哲学、史学、自然科学、社会科学等学科为一体的书。 正如前面所提到的《周易》是一部关于占卜的哲学书籍，其中有许多值得探讨的哲学思想，关于本质规律，在《周易》中，最根本的规律体现就是阴阳,《周易》认为，天地人伦、世间万物都有阴阳，例如天为阳，地为阴；男为阳，女为阴；
山为阳，水为阴；《易传·系辞》用这样一句话来概括这一思想“一阴一阳之谓道”我的理解是这个世界上归根结底是由阴和阳构成，这种规律适合于宇宙万物，抓住了阴阳就抓住了根本，这一点与占卜也有很大的关系，一般人们通过占卜预测事物的吉凶，而可能出现的结果无外乎两种，好或坏，吉或凶，可与否，是与非，抽象出来就是一正一负，一阴一阳，而宇宙万物变化的规律就是阴阳的关系的变化，此消彼长，循环往复，周而复始，通过阴阳的相生，相克，共存与转化来揭示万物最本质的规律，这种看似简单的规律却包罗万象，在任何地方都能解释的通，这也是《周易》的高明之处。其中一方面用“分阴分阳,迭用柔刚”来强调事物差别,对立变化中的作用;另一方面,又主张“阴阳合德,而刚柔有体,”强调综合,统一在物体形态中的功效。《易传》中还提出了“穷则变,变则通,通则久”,它指出肯定的论断包含着转化,而用“一阖一辟谓之变,往来不穷谓之通”来说明“变则通”,进一步指出了否定的东西和肯定的东西的联系。这些命题都朴素地表达了事物的发展是对立面矛盾而又统一的思想,构成了中国辨证法发展史上的一个重要阶段。 世界是物质的，这是西方哲学唯物论的最基本观点。中国道德哲学认为世界是由道生成的、组成的，二者同质而异名。《易经》中体现这一观点的方法独特而且实用，全面而且深刻。乾代表天，坤代表地，震代表雷，巽代表风，离代表太
企业经营哲学
论中国企业经营哲学问题 我们要先谈论两个问题，一是企业家的定义；二是企业家的哲学定义，才能讲清楚企业家的哲学。 在中国，企业家一直与事业成功联系在一起，也就是说是否是一个企业家，要看他的“事业”是否有成，而“事业”这个词的内涵已经不是来源于易经系辞中“举而措之天下之民，谓之事业。”的意思，而简化成物质的“丰硕”。那么，在事业的维度上考察中国是否有“事业”有成的人，如果非要选一个的话，也许现在的袁隆平先生勉强算吧。 企业家在西方的定义也并不清晰，但可以找出几个关键词：自由竞争、社会责任、创新能力、冒险精神等。由此可以概括的是一个企业家必须是一个通达企业一切准则和要素的人；准则就是企业家需要承担的社会组织应当承担的一切责任，要素就是基于社会规范下的组织经营管理理论的建构能力。无疑，中国没有西方意义上所指称的企业家，我们没有诞生企业家的土壤，那些根本的自由的东西才能是负起责任的，才会是激发创新的，才可以成为冒险的精神。 既然我们中国的企业家称呼都是美其名曰，那么，我们的企业家对哲学的热情来源于何方？当然，我们就需要讲企业家的哲学的两个向度：一个是中国成功了的“企业家”们作为“企业家”信仰者的最高权威“企业经营哲学圣经式缔造者”的心里向往过程考察；二是中国泛哲学在企业家经营过程中的演进。 在中国，凡是奥妙的玄乎的就是哲学的，凡是能用钱缔造权威的语言就是企业家的哲学。什么才是奥妙的玄乎的，就是指说不清道不明的，让你可以无限想像却永远无法企及的，就是中国哲学。从根本上而言，从中国的官商制度中获得的成功，自然不可能说得清楚明白，它必须蒙上一层窗户纸，并且要在窗户纸上写上各种“企业家能力”。 中国传统文化是名实相符的，既然如此，企业家们的“人生境界”就必须要符合企业家“钱”数，而论境界自然就论回了那个奥妙的、玄乎的中国哲学中去了。所以我们会看到各大官、商拜见各种“大师”，无非就是学习贴窗户纸之术，他们深知，靠自己那钻研人际的墨水还是无法用来悟出中国哲学灵妙来。但至少比研习西方哲学要容易得多，况且讲西方哲学讲一句一个硬伤，那层窗户纸哪里经得起如此碰撞，精明的中国企业家自然不会去自找难堪。自此，以中哲为基础推演塑造出来的成功之人，他们说出来的语言就是大家膜拜的“企业家圣经”了。 企业经营哲学的本质是文化基础，而文化在这个时代只能是普适性的。我们一方面全面接受西方的教学方式，以及西方的诸多观念；另一方面又让人在思想行为上放弃自由，使用传统文化的潜规则，这种文化冲突在人格上形成长期的分裂，造成这个民族心理机制瘫痪。如何在两种文化之间寻找出共有的普适性的文化，是企业乃至中国当下需要去思考的地方。 那种依靠传统文化中的潜规则走到今天的企业，已经无法再走下去了，这个时代是一个工业化即将结束的时代，个体已经到了必须要解放的时期。我们需要创新的土壤：个体自由，而我们在扼杀所有的创新能力，我们如何继续生存下去即将成为问题，神坛下面的人已是苟延残喘了，在神坛上的你还有听众吗。
企业管理理念企业家的管理哲学
——国学与现代资本市场漫谈之三十四 李国旺 按照当代管理学理论，企业家是生产要素组织与管理者，是管理人与事并通过管理创新进而创造价值并实现利润的。因此，西方管理学认为,管理是外向型的,包括企业家“性格组合”与生产“要素组合”。国学的理论认为，管理首先是向内型的，管理者首先要管理自己，核心要素是管住内心欲望。因为欲望来源于肉体的需求，需求在当时的生产力水平下有合理的与非法的，对于企业家而言，管理首先是管理好管住非法的需求，满足合理的需求，才能在管理过程中经受诱惑，淡定、从容、顺应经济规律和行情周期，实现少投多产出或少投资高质量产出。 因此，投资者选择企业，不仅要看业绩，更要看企业家是如何管理自身欲望，如何将志趣与事业结合，如何提高品德，如何提高水平，如何结交朋友的。 具体说来，可分解成下列几方面： 其一，企业管理，首先是管住自身的欲望。 朱熹认为人是善恶的统一体。相由心生，管理的行为由内心作用而产生。“善心”的“仁义礼智”可衍生出“恻隐、羞恶、是非、辞让”的德行，有利于形成企业管理的正能量场。“恶心”是形而下的私欲，私欲过度膨胀，管理必然出现危机。故而朱熹提出“遏人欲而存天理”，限制人性之恶，光大人性之善，管理者通过光大人性之善，才能发扬正义力量。朱熹不反对正常的欲望满足，反对的是超过人性需要的私心杂念、贪污腐化等过度的欲望。管理者只有管理住内心中的贪婪，才能管好他人，才能管理好企业，才能将企业管理与行善积德统一起来。 其二，正心诚意，才能管理欲望。 朱熹认为，管住欲望的核心杠杆是正心和诚意。内在正心诚意的企业家，不会为了个人私利、私欲而不顾社会公义、法律或道德底线推出无用、有害、浪费的产品或服务，而是通过自己的产品或服务够感动、吸引客户，进而扩展市场边界，发现新市场，即从客户的价值创新或增值服务出发，发掘人性的合理需求，通过“客户链”将潜在的客户源源不断地召唤、引导出来，从而将潜在的市场转化成现实的新市场。所以，心地光明磊落是诚意与否或修身是否到家的标准。因此，朱熹提出了企业家人格的“涵养、致知、力行”三
经营哲学很简单
稻盛哲学其实很简单（2） 【编者按】8月2日，稻盛和夫亲口证实，第二季度核算，日本航空已经盈利！ 在不到半年的时间里，将一个破产重建的巨型企业拉回生死线，稻盛和夫再次创造了企业史上的神话。为此，本刊邀请稻盛和夫先生，以其亲身经历，独家解析了不断创造神话的“稻盛哲学”: 名门大企的倒闭，是不是都与经营哲学有关？老板提出的经营理念遭遇员工抵制应该怎么办？怎么让曾经战胜日本的美国老兵信服自己？ 经营哲学不是老板一个人的哲学 很多人都能认识到，把哲学的思想运用到经营中，是企业管理很基础和很必要的问题，但同时也觉得这个命题很宏大。其实，经营哲学并不是什么高深的话题，甚至是每个刚毕业进入企业的新人都在思考的话题。 我大学毕业后进入松风工业，负责从产品研究开发、生产制造到销售一系列工作。那时候，松风工业连年亏本，连工资都要拖延，企业与工会总是纷争不断。待遇低、缺乏像样
的设备、工作环境恶劣。在这种条件下，要想做出出色的成果，我应该抱一种什么心态？这个问题，我每天都思考。每当我有所感悟时，就把想法记在笔记本上。 就是这些刚刚进入职业生涯时，我零碎、简单的感悟，让我一生受益匪浅。 27岁时，我创立了京瓷公司。我努力工作，但忙于琐事，但经营者应该考虑的经营理念、思维方式以及具体模式等问题却无暇思考。每当意识到这个问题，我就烦恼不安。我常把记录了我工作要诀的笔记本拿出来，再添加上在经营中新的体悟，将这些工作和经营中的要点重新整理。其实这就是所谓的“经营哲学”. 经营哲学不是老板一个人的哲学。不仅需要亲身实践，而且还要灌输给员工，让整个团队共同拥有。 但是，我们都会遇到这样的困惑：自认为很不错的经营哲学为什么会受到员工的抵制。有的员工甚至会反驳，拥有什么思维方式和哲学观，这是每个人的自由。这种反驳貌似很合理。 遇到这样的反驳时，企业家不妨反观一下，自己的经营哲学是否正确。如果这套哲学能多多考虑员工的幸福，即便制定了高目标和严要求，也能凝聚起全体员工的力量。 只有能聚集更多人力量的经营哲学才能算得上是好的经营哲学。 因此，不但老板要多想，员工也需要有让步。首先是公司的干部，必须充分理解公司的思维方式。“那样的哲学同我的想法不合，我无法接受”，如果有这样的干部，公司的力量就无法聚集起来。不理解、不赞同公司的哲学，而表面上又装出理解赞同的样子，彼此都不愉快。既然如此，员工就应该去找和他思想哲学一致的企业。我认为，这一点必须明确，没有任何妥协的余地。 最“幼稚”的道理让名门大企纷纷倒闭 所谓经营哲学，最基本的一个要素就是企业要有规范、规则，这些东西必须在企业内部首先明确确立。 但是，很多企业家把这个问题简单地理解为怎么“约束员工”，而忽略了真正应该遵守的是什么。在我见到的多数企业里，很少有企业家会向员工们提出“作为人，何谓正确”这类的问题。而我这里所谓“经营哲学”就是针对这个问题的解答。告诉企业家们那些孩童时代父母老师所教导的做人的最朴实的原则，例如“要正直”、“不要骗人”、“不能撒谎”等等。 如此起码的道理还需要讲吗？ 一定会有人这么问。
经营为什么需要哲学读后感_心得体会
经营为什么需要哲学读后感 本文是关于心得体会的经营为什么需要哲学读后感，感谢您的阅读！ 经营为什么需要哲学读后感（一） 正确的哲学，是企业永续经营的灵魂。这句话是本书腰封上的一句话，可以说是本书中所有论点的出发点。 其实，一切企业都有自己的哲学，其不同点仅仅是企业哲学的用处不同而已。有的企业将自己的哲学就定位在“忠诚、踏实能干、创新”等上面，这种企业的目标只有一个：尽全力管好员工，让员工为自己创造最大的财富。另一种企业将自己的哲学定位在积极处理企业与员工的关系上，想尽各种方法来提高员工的自身价值和主人翁意识，从而使员工在充分展现自己才华的同时，将企业的利润最大化。 我们可以做一个很初劣的比喻：一个作坊，有了自己最基本的哲学并被经营者接受时，可以被称为公司。一所公司，有了自己好的哲学并被所有员工接受时，公司才能被称为企业。从这儿，我们可以明晰一个东西：企业的哲学应该是自己的企业文化。或者，用一个很时髦的词语，企业的哲学应该是企业的核心价值体系，这是文化层面的内容，也是每一个企业亟需构建的内容。 企业和人一样，有自己生存的具体目标。对于企业，这个目标无疑为解决三个问题：我们是什么？我们要做些什么？我们怎么做？一个企业能解答好这三个问题，这个企业肯定已经是或者将要是很成功的企业。 商业社会发展到现在，几乎所有的企业都重视起了企业文化的建设。但是，很多企业并没有认识到企业文化的重要性。他们只是很粗枝大叶地选择了几个很积极向上的词语，或者句子，然后将这些词语、句子刷在公司的围墙上，挂在车间的走道里。他们认为，这就算是构建好了企业的文化，企业以后只要照着这个方向发展就可以了。世上哪有这么便宜的事儿？这些企业忽略了企业文化里最重要的一环：人！这种企业文化是没有人的企业文化，这不能被称为企业文化，充其量可以勉强被叫做企业口号。 正确的企业文化应该和共产党的口号一样：以人为本！企业应该时刻牢记两件事：我们为员工做了什么？我们为所有的人做了什么？人才是企业文化最基本的出发点，离开了人，那些所谓的利润、增长率、销售额，甚至美好的战略规划，
中国传统文化与管理哲学作业
1、如何理解传统文化。 答：中国传统文化是一座管理文化资源极为丰寈的宝藏，它主要是由理论层面和实践层面两部分所构成。在理论层面上，主要有四点：（一）中国历代政治家和思想家为我们留下的治国乊方与管理乊道。（事）中国历代文人学者作品中所蕴涵的管理思想。（三）中国古代兵书中的管理乊道。（四）中国古典小说和史书中的管理思想。在实践层面上，主要包括三方面：（一）明清商帮的经营理念和管理艺术。（事）近百年来的海外华人企业家的成功管理乊道。（三）1949年以来，中国大陆国有企业和民营企业的管理经验。由此可见，由理论层面和实践层面构成的中国管理思想是极为丰寈的。对于这些管理文化资源，必须站在时代精神的高度，对其迚行现代转换，注入时代精神，迚行新的诠释。只有这样，才能为构建中国管理哲学思想体系提供有用的资源。 2、管理哲学的概念（什么是管理哲学）？ 答：所谓管理哲学，就是对一般管理的世界观与方法论的总称，是管理学与哲学的交叉部分，管理哲学兼具事者的特性。“管理哲学”一般是指科学管理中的普遍原理、原则和哲学观。美国哈佛管理丛
书《企业管理百科全书》认为所谓管理哲学是指最高管理者为人处亊的信仰和价值观等。从广义抽象层方面说：管理哲学是激发企业家信仰、观念、原则、价值的动力。就狭义实务层面言：管理哲学是企业家选择行为典型的成本，促迚敁益评估的决策体系。 3、从中国传统文化学什么？ 答：中国历代政治家和思想家为我们留下的治国乊方与管理乊道。中国历代文人学者作品中所蕴涵的管理思想。中国古代兵书中的管理乊道。中国古典小说和史书中的管理思想。 4、如何看待中西方管理思想文化。 答：西方传统文化长于逻辑思辨，崇尚科学，热衷于知识、权力、法治。从本质来讲，西方传统文化是一种崇尚科学主义的“工具理性”文化，是一种注重自我价值和追求法治的“智性”文化。中国传统文化则是一种崇尚人文精神、伦理道德和中庸和谐的“价值理性”文化，是一种强调集体主义、注重个人道德修养的“德性”文化。东西方传统文化的差异性，直接决定和影响着东西方人的心理定势、思维方式、价值追求和对人性的不同理解。由于西方具有法治传统，所以，在管理中主张“法、
《京瓷哲学》个人学习心得分享2篇
《京瓷哲学》个人学习心得分享2篇 《京瓷哲学》学习心得分享---如何作出正确判断 个人学习心得： 本期在郭总带领下学习了京瓷哲学学习，各组分段朗读后郭总把书中重点摘录下来与我们讲解分享，课后让每位家人讨论分享：“如何提升自己的判断力”为题展开讨论及个人分享，我们这组每个人都说出了自己的理解及想法。 就“如何提升自己的判断力”我也分享我的个人理解与想法： 正确的价值观是提升判断力的根本，在遇到任何事情的情况下都要理性处理，要有利他之心，不能带有色眼镜看人。判断事情的对于错或被他人几句话就本能地简单作出判断是与非，这样的判断结果肯定是不被认可还会造成更严峻后果激化矛盾。 在工作中常常会遇到各种各样的人和事，同事之间的吵架、下面员工吵架、还有横向部门的不和，有时候你必须站出来当个“裁判”来判断谁错谁对（但不是所有事情都能用对与错来分别）就像郭总常说的透过现象看本质，一定要客观、理性、调查真相再做判断。不能受情绪和环境所干扰，可能你当时正好遇到一件不开心的事情心情低落，有员工在吵架来告状，说的全部是对方的错而你有没有去调查直接就劈头盖脸把那个员工骂一顿或直接给于处罚那这样的草率的判断结果肯定是错误的，或者在一个非正式场合（如食堂、游乐场、路上、KTV里等）正好有一件重要的事情要处理，而下属汇报时你可能都没有了解清楚与事情的原由就简简单单的作出决定，事情出了问题完全想不起来这是自己决定的事情。 遇事要沉着冷静，认真思考胆大细心地调查事情的根本原因，前因后果查清再作出有力判断，要公平、公正、无私，这是做判断时必备的心态。 工作思考和改善建议： 1.为什么每年到年底、年初就会有大批量员工离职？ 我作为车间主管很不愿意看到这样的情况，我带装配5年多了从来没有像今年一样走了十几位老员工（损失很大）虽然找每个人沟通挽留但还是没能把大家都留下来，离职原因有很多种，有些是家中有事不得不离职回家，有些是因为工资福利，有些是提了问题没有及时处理与回复让他们失望而选择离开，还有些觉得发展空间太小就想换个地方等等。我个人及建议公司多开展员工幸福沟通会（增加沟通频次）多了解他们的真实想法稳住在职员工。公司应该在老员工与新员工这块，不管是物质还是其他方面都要有明显的差距，从我了解到老员工也有抱怨都干了5、6年了和新进来半年左右的员工待遇差不多，没有任何优势干着都
易经课程论文-《易经》与哲学
《易经》与哲学 《易经》是我国先秦的重要典籍，中华文化的瑰宝。历史传说中，有伏羲画八卦、周文王作《周易》、孔子修易等，神话传说中又有连山易祖作易、九天玄女传易等。《易经》是一部教人做人做事的著作。易是变化不定的方式，经是对易变化的方式而实行的方法。易和经是一体的，是万变和万法的合体。易经就是一易一经的学问。综合起来，易经就是指导如何提高生命能量，教导人们为人处世及适应生活的书。它涉及三项内容：修行学、哲学、占卜学。 《易经》有三大原则：1.简易，万事万物都是非常简单的，大道至简；2.变易，万事万物都是随时变化的，没有不变的人、事、物，3.不易：万事万物的变化有一定的规律可循。 总体来说《易经》包含以下五个方面的内容：1.全息对应论，万事万物都是相互对应的，没有单独存在的道理，一件事情的发生，往往预示着另一件事情也会发生； 2.五行生克制化论，万事万物都可以归类到五类元素：即金木水火土，一物生一物，一物克一物，没有最强者，也没有最弱者，事物在相生相克中才能得到发展。 3.阴阳论，万事万物都分阴阳，阳中有阴，阴中有阳，纯阳纯阴的事物是不存在的； 4.时空论，万事万物的变化都随着时间空间的变化而变化，时间或空间变了，事物也会随着变化； 5.因果报应论，今世的果由前世做的因来决定，今世做的因决定了来生得到的果。善有善报，恶有恶报，不是不报，是时候未到。 《易经》包含很多的哲理，以下是我总结的一些哲学思想。 一、实存的本质 在《易经》中可以看到了两个基本概念“太极”和“道”，它们描画了人类所体验到的终极实存的特征。两者都产生于人类对自然界中万物的形成以及转化的经验，但是在某种意义上它们表现了变化的一般特征以及对变化的一般本质的更深领悟。“太极”一词首次出现在“是故易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦。”六十四卦产生于八卦的两两组合，这一生成过程有着不同寻常的意义，不仅建立起了一幅实存作为万物的世界的生成和发展的宇宙演化图景，而且提供了一个在八卦和六十四卦系统结构中符号化了的宇宙结构学思维方式。此生成过程也可以称之为“道”，其持续之源被称为“太极”。“道”是过程位相中的“太极”，而“太极”是生成位相下的“道”。它们一起指向同一物，即创生、变化和转化的实存的总体。 实存与神性是所有哲学传统的基本问题，因为二者体现了对人类的根本关切。实际上，当我们追问如何能够确证我们的生活、安顿我们的感受以及决定我们的行动的时候，神性问题就不可否认地呈现出来了。因此，如果不提出实存或者人类起源和命运的问题，我们便几乎无法碰触到任何哲学问题。不同于西方形而上学传统和印度对“存在”概念的各种理解，中国传统的哲学思维充分承认存在的变化这一事实，认为存在是存在的生成。 二、类比——等价性思维 《易经》是以事物变化的原始经验和宇宙的创造性为基础，发挥为卦象的类比——等价意义和哲学注释所要阐明、解释的理。就变化的原始经验和卦象的类比——等
六、企业经营哲学的演变
-------------------------------------------------------------------------------- 企业经营哲学是企业经营活动的指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，即如何处理企业、顾客和社会三者利益之间比重的关键。无论是西方国家企业或我国企业经营哲学思想演变都经历了由“以生产为中心”转变为“以顾客为中心”，从“以产定销”变为“以销定产”的过程。企业经营哲学的演变过程，既反映了社会生产力及市场趋势的发展，也反映了企业领导者对市场营销发展客观规律认识的深化结果。这从美国企业经营哲学思想的演 1.生产观念(Production Concept) 这是一种古老的经营哲学。这种观念产生于20世纪20年代前。当时，资本主义社会生产力相对落后，市场趋势是求大于供的卖方市场，产品的价值实现不成问题。因而，企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么”。企业经营管理的主要任务是改善生产技术，改进劳动组织，提高劳动生产率，降低成本，增加销售量。例如，美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直 2.产品观念(Product Concept) 它也是一种较早的企业经营哲学。这种观念认为，消费者会欢迎质量最优、性能最好和功能最多的产品。因此，企业的任务是致力于制造优良产品并经常加以改进。这些企业认为只要产品好就会顾客盈门，因而经常迷恋自己的产品，而未看到市场需求的变化。这种观点必然导致“一孔之见”的市场营销近视，甚而导致经营的失败。例如，美国著名的爱尔琴国民钟表公司自1864年创立以来，至1958年以前在美国享有盛名，销售量一直上升，支配了美国的钟表市场。但1958年以后，消费者对手表的需求已发生变化，对手表计时非常准确、名牌及耐用的观念已改变，只需要一个能告诉时间，外表吸引人及价格低的手表，分销渠道由珠宝商店向大众化商店拓展。当竞争者适应市场需求变化而投入相应产品时，该公 3.推销观念(Selling Concept) 这一经营哲学产生于20世纪20年代末至50年代前。当时，社会生产力有了巨大发展，市场趋势由卖方市场向买方市场过渡，尤其在1929-1933年的特大经济危机期间，大量产品销售不出去，因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。推销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”。例如，美国皮尔斯堡面粉公司在此经营哲学导向下，当时提出“本公司旨在推销面粉”。推销观念仍存在于当今的企业营销活动中，如对于顾客不愿购买的产品，往往 这种观念虽然比前两种观念前进了一步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然是以
稻盛和夫经营哲学
稻盛和夫经营哲学 稻盛和夫经营哲学:思维方式决定人生和经营 在各种的管理学说和思潮纷涌的今天，稻盛经营哲学独秀于林，《活法》一书洛阳纸贵，“珍爱员工”思维日渐主流，这反映出了某种埋藏日久的反思——企业的目的究竟是为股东带来最大价值，还是让员工获得最大幸福,每一位企业经营者越来越难立刻说出答案。现代企业崛起后的数百年，我们第一次发现了它有了返璞归真的可能性。 无论是京瓷跨越半个世纪的成功，还是日航的600天扭亏为盈，都只是表面现象。背后的深刻本质是公司上下在稻盛和夫的引领之下，对“作为人，何为正确”这一命题的不断认知、思索和践行。简单说来，是敬天爱人、克己复礼、努力奋斗、诚实良善。无论外界如何纷扰，这一价值观都不为之左右。它并非空穴来风，乃是融合了儒、佛、理和中国古代经典的精髓。稻盛和夫将它们拾起细细打磨，成为当代管理的圭臬。若是未来回顾今日，真正的东方管理学的肇始者乃从稻盛而始。 1、工作是磨炼灵魂的道场 一定要把心灵打扫干净，把自己的思想变得纯洁。这不是为了别人，而是为了自己的人生和经营。 “经营为什么需要哲学,人为什么活着,”这是企业经营中最基本的问题。企业家要在企业内部确立正确的“思维方式”，确立正确的哲学，并不懈努力与员工们共同拥有这种“思维方式”和哲学。这样的话，企业就一定能发展，一定能保持长期的繁荣。同时，我们还要努力提高自己的心性。我们的人生，就由我们的心灵来创造。 对比:
、人生和企业的方程式2 从年轻时起，我就想出了一个关于人生和工作结果的方程式，即“人生?工作的结果=思维方式×热情×能力”。观察许多人的人生，有人幸福，有人痛苦;企业经营亦是如此，有人做得风生水起，有人却怎么也不见起色。如此大的差别究竟从何而来,我从年轻时就开始思考这个问题，结果想出了上述这个方程式。 至关重要的是，热情和能力的乘积，还要与“思维方式”相乘。所谓“思维方式”就是哲学，也可以叫人生观、判断基准，人心中抱有的思想、所持有的价值观。持有的“思维方式”不同，人生和工作的结果就会迥然不同。也许有人会想，“有一丁点消极的想法没关系吧”。可事实是，哪怕只有一点负面的想法，结果就会全部变成负值。因为几个要素之间是相乘的关系，所以“思维方式”哪怕只是负的1分，结果都变成负值。并且越是热情足、能力强，就越会造成大的负面结果。此外，如果是带领众多下属的领导人或经营者，那么造成的负面结果，就不仅把自己，也把周围的人带入不幸。 3、思维方式决定人生和经营 4、以善恶，不以得失来做判断 5、作为人，何为正确, 6、人生是磨炼心灵的道场
企业经营哲学
1.企业经营哲学：指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观和行为准 则。·经营宗旨：指企业现在和将来应该从事什么事业，成为什么性质的企业。·战略使命：企业使命是确定企业战略目标的前提。只有明确地对企业使命进行定位，才能正确地树立起企业的各项战略目标。·战略目标：有明确的企业使命还不够，必须把使命转化成具体的战略目标。企业使命比较抽象，战略目标则是比较具体的业绩目标，它是使命的具体化。 2.纵向一体化的优缺点：优：实现了规模经济，降低成本；减少供求的不确定性，规避价 格波动；能以某种垄断来缓解竞争。缺点：财务资源紧张；投资巨大，退出障碍高；发展机遇不多。 3.前向：指企业向为它目前的产品或原材料的行业扩展。后向：指企业向为它目前的产品 或服务提供作为原料的产品或服务的行业扩展。横向：指企业以兼并处于同一生产经营阶段的企业作为其长期活动方向，以促进企业实现更高程度的规模经济和迅速发展的战略。混合：指处于不同产业部门，不同市场相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合。 4.相关多元化：指进入与公司现在的业务在价值链上拥有竞争性的，有价值的“战略匹配 关系”的新业务。非相关多元化：又称离心多元化，是多元化战略的一种。它是指企业新发展的业务与原有业务之间没有明显的战略适应性，所增加的产品是新产品，服务领域也是新市场。 5.紧缩性战略：概念：指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略 起点较大的一种经营战略。利：①能帮助企业在外部环境恶劣的情况下，节约开支和费用，顺利地度过面临的不利处境。②鞥在企业经营不善的情况下最大限度地降低损失。 ③能帮助企业更好地实行资产的最优组合。弊：①实行紧缩性战略的尺度较难加以把握， 因而如果盲目使用的话，可能会扼杀具有发展前途的业务和市场，是企业总体利益受到伤害。②实施紧缩战略会引起企业内部人员的不满，从而引起员工情绪低落。 6.差异化战略的优点：1）建立起顾客对企业的忠诚；2）形成强有力的产业进入障碍；3） 增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益；4）削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的产品选择，降低了购买商对价格的敏感度。另一方面，通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业；5）由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。 7.成本领先战略：风险：①技术上的变化将过去的投资于学到的经验一笔勾销②产业的新 加入者或追随者通过模仿或以其对高技术水平设施的投资能力，用较低的成本进行学习 ③由于将注意力放在成本上，因而无法看到所需产品或市场营销的变化④成本膨胀削弱 了公司保持足够价格差的能力，用以抵消竞争对手们的品牌形象或其他产品差异努力的影响，需要设法保持足够的价格差。 8.差异化：⑴风险：①实行低成本的竞争对手与实行了产品差异化方针的公司之间的成本 差距过大，以至于产品差异化不再能笼络住顾客②买方需要的差异化程度下降③模仿使已建立的差别缩小。⑵农夫山泉：包装；“天然水”及其水源的概念。（口感不同，这是水质最有力，最直观的证明，从而使其品牌形象提高）；市场切入点的差别化(学和运)广告策略；价格的差别化（当大家忙于价格战时，他我行我素）；与体育结缘，将体育精神的。。。等人类精神，作为构成品牌形象的内涵元素，实现其品牌形象的差别化。⑶保洁：①从顾客方面讲，宝洁公司利用多品牌差异化策略频频出击，是公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象；利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，能满足不同层次，不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业的品牌偏好，