652#——保险公司经营管理

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652#——保险公司经营管理

保险公司经营管理

一、单选题

1.受保险公司委托,被授权在一定地区代表保险公司行使权利的是( B )

A.地方代理人

B.总代理人

C.单一代理人

D.一般代理人

2.按法律规定,代理人为尽其职责通常所必须采取的行为,被视为其应有的权力,称为( C )

A.代理权力

B.约定权力

C.默许权力

D.明示权力

3.特定承保和总括承保的划分根据是( A )

A.保障标的

B.承保风险的多少

C.承保范围

D.承保主体

4.保险合同的客体是( A )

A.保险利益

B.被保险人

C.保险标的

D.受益人

5.保险防灾防损工作发展的方向是( C )

A.单一防灾防损

B.综合防灾防损

C.专职防灾防损

D.兼职防灾防损

6.假设有10000幢房屋,每幢价值均为10000元,若在一次火灾中,有2幢全损,4幢半损,另有4幢损失了1/4,则损失确率为( C )

A.0.02%

B.0.04%

C.0.05%

D.0.1%

7.关于损余物资的作价方式,下列说法正确的是( D )

A.对于不需加工和暂时无法修复的损余物资,归保险人所有

B.对于能加工和修复的物资,由保险人支付加工、修复费用,修复后归保险人所有

C.对于丧失原有使用价值的物资,可由保险双方协商,由废品收购部门回收

D.对于沉入水底无法打捞的物资,保险公司可先赔付,打捞出来的物品不管有无经济价值,都归保险人所有

8.某生产企业于2000年1月1日向某保险公司投保企业财产保险,期限1年,保险金额120万元。2000年9月18日遭受水灾。采用比例赔偿方式,当出险时保险财产的保险价值为100万元,实际损失为90万元,保险公司的赔偿金额为( C )

A.60万元

B.75万元

C.90万元

D.108万元

9.根据我国《保险公司管理规定》,保险公司应交存的保证金比例是现金资本的(B )

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

10.保险企业盈利的主要来源是( A )

A.危险差益

B.费用差益

C.解约差益

D.权利丧失差益

11保险企业法定盈余公积金转增资本金时,转增后留存企业的法定盈余公积金不得少于注册资本的( C )

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

12.对员工激励作用较小的工资制度是( D )

A.技能挂钩工资制

B.业绩挂钩工资制

C.计效工资制

D.计时工资制

13下列不属于

...我国社会保险项目的是( C )

A.失业保险

B.工伤保险

C.农业保险

D.生育保险

14.在保险市场竞争中,作为保险企业竞争力标志的因素是(C)

A.承保范围B.险种数量C.信誉D.费率

15.下列属于保险经营基本原则的是(D)

A.风险大量原则B.风险分散原则C.风险选择原则D.经济核算原则

二、多项选题题

1.在保险企业工资奖励制度中,属于劳动报酬补充形式的有( BCE )

A.工资

B.津贴

C.奖金

D.社会保险

E.带薪休假

2.下列属于可保风险的是(ADE )

A.一个人因意外车祸而死亡

B.一个人因打架斗殴而死亡

C.机器设备使用中的正常磨损

D.车辆在正常行驶过程中发生的碰撞导致的损失

E.因天降大雨对户外音乐会票房的损失

3.承保控制措施包括(ABDE )

A.控制保险金额

B.规定免赔额

C.对投保人进行分类

D.实行无赔款优待

E.限定责任范围,控制承保风险

4.在下列保险组织形式中,目前实行保费确定制的组织形式有(AD)

A.股份保险公司B.相互保险公司

C.相互保险社D.保险合作社E.自保公司

5.下列属于保险责任准备金的项目有(ABDE)

A.未到期责任准备金B.未决赔款准备金

C.法定盈余公积金D.寿险责任准备金E.总准备金

三、名词解释

1、总准备金:根据我国《保险公司管理规定》,保险公司应交存的保证金比例是现金资本的。

2、赔付率:根据我国《保险公司管理规定》,保险公司应交存的保证金比例是现金资本的(

3、保险计划管理:根据我国《保险公司管理规定》,保险公司应交存的保证金比例是现金资本的(

4、溢额再保险:根据我国《保险公司管理规定》,保险公司应交存的保证金比例是现金资本的(

四、简答题

1、保险理赔的基本原则和特殊原则

参考答案:保险公司理赔的基本原则是:重合同、守信用、主动、迅速、准确和合理、实事求是的原则。

保险公司理赔的特殊原则是:(1)实际现金价值原则:对于财产保险和医疗费用的保险,保险事故发生时,保险人在保险金额的限度内按实际损失赔偿,被保险人不能因保险而额外获利:。(2)重复保险的分摊原则:财产保险和医疗费用保险中出现重复保险,各家保险公司按比例责任分摊制或责任限额分

摊制分摊实际损失,赔偿仅限于其实际损失:。但是人身保险中死亡保险金和残废保险金的给付不存在重复保险的分摊。(3)代位追偿原则:在财产保险和医疗费用保险中,如果第三者责任方赔付了,保险人不再赔付。如果保险人先按保险合同的规定赔付,保险人可以行使代位追偿权。但是,在人身保险中如果被保险人的死亡或残废是由第三者的过错造成的,保险人给付后不能行使代位追偿权:。(4)通融赔付原则:通融赔付是指保险公司根据保险条款和有关法律的规定,权衡经营业务得失后,对没有责任赔付给被保险人的损失,放宽赔偿责任而支付赔偿款的理赔行为。

2、分析影响保险公司财务稳定性的因素

参考答案:(1)、承保风险单位的对立性。风险单位独立性指一个风险事件的发生不影响另一风险事件的发生。如果承保风险不独立,会使保险公司遭受连锁反应带来的损失,使实际赔款支出与预期赔款支出的偏差增大,从而影响财务的稳定性。(2)承保风险的同质性。同质性是指各承保风险单位具有相似或相等的出现频率和损失幅度,如果风险单位不同质,一旦高频损失发生,必然影响财务稳定。(3)承保风险的大量性。依据大数法则,大量的承保风险单位,可以保证损失概率的计算准确性和可靠程度,从而有利于财务稳定。

3、保险偿付能力动态监管的方法与优点

参考答案:方法:现金流量测试(GFT)\偿付能力动态测试(DST)

优点:偿付能力动态测试的两个最大优点。

一是对寿险公司而言,通过测试可以发现威胁公司维持良好财务状况的各种因素,并提出消除和缓和这些因素的对策,便于寿险公司及时调整业务发展计划,加强对公司盈余的管理,确保公司保持持续的偿付能力。二、是对保险监管机构来说,寿险公司的精算师从动态角度分析评估各种风险因素对寿险公司未来几年财务实力和偿付能力的影响,揭示每个寿险公司的实际偿付能力。

五、论述题

1、结合实际论述保险资金运用的主要形式。

参考答案:保险公司的资金运用必须稳健,遵循安全性原则。

保险公司的资金运用限于下列形式:

(1)银行存款(2)买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券。(3)投资不动产(4)国务院规定的其他资金运用形式。

保险公司资金运用的具体管理办法,由国务院保险监督管理机构依照前两款的规定制定。

保险公司经营管理

第一章 1、理论费率:是保险精算人员依据不同风险单位和保险公司的业务费用支出而厘定的费率。 2、实际费率:是保险理论费率的市场化表现,是受市场供求规律、价值规律、竞争规律及 监管费率约束的保险费率。 3、监管费率:是为了保护被保险人的利益,由保险监管机构代表政府对保险实际费率做出 的最低要求。 4、纯费率:纯费率是指一定时期内保险赔款总额与保险金额总和的比率,是一定时期内保 险人的保险金额损失率情况的综合反映。 5、附加费率:根据保险公司营业费用来确定的,营业费用包括:按保险费的一定比例支付 的业务费、企业管理费、代理手续费和缴纳的税金,以及支付的职工工资以及附加费用。 1、简述保险费率厘定的要素P8~10 2、请论述保险公司的经营环境?(主要包括保险公司经营的内部环境和外部环境) 答:保险经营环境是指与保险业务经营有关的各种内部因素和外部因素的总称。这些因素相互联系、相互影响和相互制约,使保险经营环境呈现出相关行和复杂性。分析和研究影响保险业务经营的内部环境和外部环境,对指定科学合理的经营策略,实现经营目标具有十分重要的意义。 一.保险公司的内部环境。 保险公司的外部环境包括自然环境、人口环境、经济环境、政策环境、社会环境、文化环境和市场环境。这些这些环境因素对保险公司来说属于不可控制因素。 (一). 自然环境:保险经营的自然环境包括保险公司经营过程中可以利用的各种自然资源和自然界的不规律变动而异导致的自然风险两部分。 (二).人口环境:人口环境是指人口密度、出生率、死亡率、人口的年龄结构、地理分布、婚姻状况、受教育程度以及因人口的性别的差异、文化差异、地域差异、种族差异的职业差异而导致的生活习惯和消费方式打扰差异。 (三).经济环境:保险公司的经济环境包括经济周期和一个国家的经济发展水平。 (四).政策环境:政策环境主要是指一个国家政策变化、经济发展策略和相关法律调整,特别是国家对保险公司政策的变化会直接影响保险公司的业务经营。其包括税收政策、利率政策、汇率政策和国家对保险投资的限制。 (五).社会环境:社会环境是人类在自然环境的基础上,经过长期有意识的社会活动所创造的人工环境,如政治环境、经济环境、文化教育环境、法制环境、道德风俗环境等。 (六).文化环境:文化环境潜移默化地影响甚至决定着人们的价值观、生活方式和消费习惯,人们的风险意识是保险经营中非常重要的文化环境。 (七).市场环境:保险经营市场主要是指保险市场的发育和完善程度以及保险市场的竞争方式和竞争激烈程度。 二.保险公司经营的内部环境主要有劳动者、经济技术、资金、信息等。 (一).劳动者:劳动者历来都是公司中起决定性作用的生产要素,保险公司的员工也不例外,他们是保险经营活动中最具有创造力的经营资源,是保险公司活力的源泉。 (二).经营技术:保险经营技术是指保险经营活动中应用的各种技能、技巧、知识和方法,它是保险经营活动的科学基础,也是提高保险经济效益的根本保证。 (三).资金:资金既是保险公司履行经济补偿职能的保证,也是保险公司经营实力的集中体现。 (四).信息:信息是保险公司经营管理者了解公司内部环境、确定保险经营决策的依据。 3、保险公司经营的特殊原则 P18 (1)风险大量原则。 指保险人在可保风险的范围内,应根据自己的承保能力,努力承保尽可能多的风险和标的。风险大量原则是保险经营的首要原则。 (2)风险选择原则。 指保险人不仅需要承保大量的可保风险和标的,还需对所承保的风险加以主动的选择,使集中于保险保障之下的风险单位不断趋于质均划一。通过承保质量的提高,保证保险经营的稳定性。包括事前选择和事后选择。 (3)风险分散原则。

保险经营管理重点

第一章保险公司经营管理概述 1.理论费率:4理论费率是保险精算人员依据不同风险单位和保险公司的业务费用支出而厘定的费率。理论费率=纯费率+附加费率 2.实际费率:5是保险理论费率的市场化表现,是受市场供求规律、价值规律、竞争规律及监管费率约束的保险费率。 3.监管费率:5是为了保护被保险人的利益,由保险监管机构代表政府对保险实际费率作出的最低要求。 1、什么是保险商品的价值和使用价值?和一般商品相比有什么特殊性? 价值:保险商品的价值从量上考察,是凝聚在保险商品的社会必要劳动时间使用价值: 1.社会稳定器 通过保险的经济补偿和风险分摊,使被破坏了的生产条件和生活环境得到重建和重置,保持社会再生产的稳定性和连续性。 2.经济助动器 经济助动器功能是从社会稳定器功能中派生出来的,这是保险投资的结果。 特殊性: 1.保险商品是一种无形的商品 2.保险商品是一种“非渴求商品 3.保险商品的消费是一种隐型消费 2、保险商品有哪些特点? 1.保险商品是一种无形的商品 2.保险商品是一种“非渴求商品 3.保险商品的消费是一种隐型消费 3、分析保险公司经营的内部环境和外部环境。 外部环境:9 A自然环境;

B人口环境 C经济环境 D政策环境:税收政策,利率政策,汇率政策,国家对保险投资的限制 E社会环境 F文化环境 G市场环境 内部环境: A劳动者 B经营技术 C资金 D信息 第二章保险市场分析 1.相互保险公司:29相互保险公司是由所有参加保险的人自己设立的保险法人组织,是人寿保险业特有的一种非营利性的公司组织形式。 2.相互保险社:30相互保险社是最早出现的保险组织,也是最原始的的保险组织形态,每个社员为其他社员提供保险,每个社员同时也获得其他社员提供的保险。 3.专业自保组织:31专业自保组织是由某一行业或公司为本系统或本公司提供保险保障的组织形式。 1、什么是保险市场的供给?简述影响保险市场的供给主要因素 保险市场的供给是指在一定价格(保险费率)的水平上,保险市场上各家保险公司愿意并且能够提供的保险商品的数量 保险市场的供给主要影响因素 1.保险费率(成正相关关系) 2.偿付能力(成正相关关系) 3.保险技术(保险技术的难易程度会制约保险供给) 4.市场的规范程度(成正相关关系) 5.政府的监管(政府的监管的宽严会制约保险供给 2、什么是保险市场的需求?简述影响保险市场需求的主要因素。

论保险公司经营管理现状和发展创新之路

可编辑 论保险公司经营管理现状和发展创新之路 [摘要] 保险公司的管理具有风险的集中性、成本的后发性、产品和服务的同质性、经营的广泛社会性和经营管理活动的较大弹性等特点。保险公司管理创新的重点应是建立健全与公司目标高度一致的激励和约束机制,构建高效的组织管理体系,以提高客户满意度为导向不断改进业务流程,持续提高标准化管理水平,大力强化和改善人力资源管理。但是,受多种因素的影响,国内保险公司整体经营管理水平有待提高,基层公司在经营理念、内控制度、管理水平、服务创新、队伍建设等方面尚存在一些亟待解决的问题。之所以存在这些问题,与我国保险市场尚处于初级阶段,基层保险公司内控管理制度不健全,从业人员整体素质不高等有着直接的关系。因此,全面提升基层保险公司的经营管理水平,是国内保险公司应对入世的需要,也是国内保险业快速健康发展的需要。 目录:一、保险公司管理的特殊性 (一)风险的集中性。 (二)成本的后发性。 (三)产品和服务的同质性。 (四)经营的广泛社会性。 (五)经营管理活动的较大弹性。 二、保险公司经营管理中存在的主要问题 (一)在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。 (二)在市场开拓思路上,业务领域狭窄,产品创新力度小,销售渠道管理不完善。 (三)在市场竞争方法上,价格严重不稳,影响市场秩序。 (四)在服务水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。 (五)在保险队伍建设上,干部职工主人翁意识减弱,企业文化氛围不浓,团队协作精神不强。 三、保险公司经营管理中问题产生的原因 (一)尚处于发展初级阶段的国内保险市场,没有形成高效有序的市场运行规则。 (二)保险公司管理的精细化程度不高,内控管理制度不健全。 (三)保险公司从业人员整体素质不高。 四、提高保险公司经营管理水平的措施 (一)转变经营观念,变粗放式经营为集约化经营。 (二)加快创新步伐,改进保险营销方式。 (三)强化管理意识,提高管理质量和水平。 (四)加强保险队伍建设。

保险公司经营与管理总结

保险公司经营管理 理论费率:理论费率是保险精算人员依据不同风险单位和保险公司的业务费用支出而厘定的费率。 实际费率:保险实际费率是保险理论费率的市场化,但是保险市级费率并不是完全市场化的费率,即使在保险业发达的国家,保险实际费率也是政府宏观监管下的费率。 监管费率:监管费率是为了保护被保险人的利益,由保险监管机构代表政府对保险实际费率做出的最低的要求。 了解部分: 保险公司的经营环境: 外部环境:自然环境、人口环境、经济环境、政策环境、社会环境、文化环境、市场环境。 内部环境:劳动者、经营技术、资金、信息。 保险公司经营目标(划分): (一)长期目标、中期目标、近期目标。 (二)社会贡献目标、公司利益目标、个人利益目标 (三)财务稳定性目标、持续发展目标和盈利目标 第一节: 一、保险市场的主体 (一)保险商品的供给方 是指在保险市场上,提供各类保险商品,承担分散和转移投保人风险的各类保险人。 (二)保险商品的需求方 是指保险市场上所有形式的和潜在的保险商品的购买者,也就是保险市场上的各类投保人。 (四)保险中介方 既包括充当保险供需双方媒介,促成保险合同的保险代理人(或保险代 理公司)、保险经纪人(或保险经纪公司),也包括独立的以第三者身份 处理保险合同当事人委托办理的有关保险业务的公证、鉴定、理算、精 算等事项的保险公证人、保险律师事务所、保险精算事务所、保险理算

师等。 Q:保险代理人、经纪人的区别与联系? A: 两者都是保险中介人,同样发挥招揽保险业务的作用。但是两者有根本的区别。 1、代表的利益不同 代理人代表保险公司的利益,经纪人代表的是客户的利益。 2、提供的服务不同 3、服务的对象不同 4、法律上承担的责任不同 保险代理人与保险公司是代理和被代理的关系,公司对代理人在授权范围内的行为后果负责;而客户和保险经纪人是委托与受托关系。经纪人对客户负责。 5、专业程度不同 经纪人提供的服务相对专业、全面。 Q:代理机制的优缺点 二、保险市场的客体 是保险市场上供给方和需求方交易的对象----保险商品(无形的、非渴求的商品、隐形的消费) 第二节: 保险股份有限公司: 是由一定数目以上的股东发起组织的,通过发行股票(或股权证)筹集资本,股东以其所认购股份承担有限责任。有以下特点: (一)保险股份有限公司所需要的大量资本通过发行股票(或认股权)筹集。(二)股份有限公司采用所有权与经营权相分离,又以营利作为经营的首要目标,这促使公司不断改善内部经营管理,使保险经营走上正规化、科学化的良性循环轨道。 (三)保险有限公司采取确定的保险费制,使投保人的保费负担能够确定,排除了向被保险人追补的情况,既符合现代保险的特征和投保人的需要,又便于保险业务的扩张。 第三节: Q保险市场供需分析P38 (一)保险市场的供给影响因素 ●保险费率 ●偿付能力 ●保险技术 ●市场的规范程度 ●政府的监管 (二)保险市场的需求影响因素 ●保险费率

保险公司经营管理

保险公司经营管理 一、名词解释 1.资产管理:业务的管理活动使得资产,负债两方面的决策 协调一致,具体来讲资产与负债在一定的风险承受范围与约束条件下,为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略的计划、组织、协调以及调整的一系列连续的过程。 2.目标市场是指由一组有共同需要或者特征的购买者所组 成的市场。 3.市场定位是指确定目标市场后,企业将通过何种营销方 式、提供何种产品和服务,在目标市场与竞争者以示区别,从而树立企业的形象,取得有利的竞争地位 4.市场集中度:是对整个行业的市场结构集中程度的测量指 标,它用来衡量企业的数目和相对规模的差异,是市场势力的重要量化指标。 5.保险营销是以保险这一特殊商品为客体,以消费者对这一 特殊商品的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销或协同营销的手段,将保险商品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。 6.资产负债管理:业务的管理活动使得资产,负债两方面的 决策协调一致,具体来讲资产与负债在一定的风险承受范围与约束条件下,为实现一定的财务目的而进行的有关资

产与负债战略上的计划,组织,协调以及调整的一系列连续的过程。 二、填空 1.作出承保决定 ●正常承保(保险公司按标准费率承保保险标的的风险, 出具保险单。) ●条件承保(保险公司通过增加限制性条件或加收附加 保费的方式予以承保,出具保险 单。) ●拒绝承保(如果投保人条件明显低于保险人的承保标 准,保险人会拒绝承保。) 2.核保包括核保选择和核保控制 3.理赔的基本原则:主动迅速,准确合理 4.保险公司的资金运用限于下列形式:银行存款;买卖债券、 股票、证券投资基金份额等有价证券;投资不动产;国务院规定的其他资金运用形式。保险公司的资金运用必须稳健,遵循安全性原则。 5.投保动机形成的3个条件:1保险需要的存在2 相应的刺 激条件 3有满足保险需求的产品 6.投保决策过程:1风险认知阶段 2信息收集阶段3投保方 案的评估4投保决策 5保后评价 7.企业资源分为有形资源、无形资源、人力资源

寿险公司经营与管理二版说明

《寿险公司经营与管理》二版说明 一、 本书二版的编写目的 本书旨在向读者描述寿险公司运作的概貌, 突出寿险公司运营的 鲜明特征,并提供较系统的现代管理理念和工具。 教材是对一版的继承,一版的贡献是把中国寿险业关于内含价 值、流程管理、公司治理、企业文化的一些前沿性的成果引入教材。 但由于对寿险公司经营管理教材的新体系究竟应包括什么内容, 国内 仍处于探索之中,本书一版仍采用了传统体系,以运营层面的知识为 主,管理学层 面的知识略显单薄。 教材需要与时俱进,本书二版将引入战略管理、品牌管理、团队 管理、领导与沟通、组织变革等当代管理学的内容。同时,为突出寿 险公司经营的特殊性,将完整介绍包括市场定位、产品开发、渠道管 理、核保、理赔、客服、投资在内的运营流程。公司治理和内部控制 的内容将全面更新,以吸收业内的新经验。 二、 写作思路 全书共分十六章。谋篇布局如下: 第一章总论是对寿险公司经营管理特性、经济社会职能、运营流 程、使命及目标的论述。 公司的使命和目标体现于公司设立之始,贯穿于公司治理之中, 所以接着是对公司设立和公司治理的论述。 随后分别论述寿险公司的市场定位及渠道管理、产品开发与精 算、后台运营(包括核保、理赔、客服以及信息管理)、投资管理、 内部控制、财务管理、战略管理、品牌管理、组织结构、组织变革, 如下图示。 内部控制 市场定位(渠道) 公司的使命与 目标 后台运营 战略管理 产品开发 组织结构 组织变革 信息管理 投资管理 综合管理 公司治理 核保 理赔 客服 品牌管理

上述内容构成了寿险公司管理者应掌握的技术技能和概念技能,至少与前述技能同等重要的是管理者的人际技能,所以全书最后两章“以人为本”,分别论述了管理者必须具备的一系列人际技能,包括团队管理、领导和人际沟通。 贯穿全书的是“市场导向”的经营理念,以及公司股东、经理层、职工三者“利益平衡” “合作共生”的治理理念。 最后,本书作为中国人身保险从业人员资格管理教材体系的一部分,将避免重复体系中其它教材的内容。而对于目前概念体系尚不成熟的公司文化等内容将留 各章节将一致列示以下几项学习模块: ?学习目的 在每章的首页都列出了学习目的,帮助读者认识该章的主要问题。 ?名言引用 在每章的开头部分,应用名家名言,力求和该章内容紧密联系,以便能“窥一斑而知全豹”。 ?专栏 包括案例和阅读材料,目的在于帮助读者理解正文。2004年以 来,中资寿险公司正经历一场深刻的变革,因此,本书二版尽最大努力对目前国内寿险公司一些前沿的管理经验进行剖析和总结。 ?关键词 在每章结尾,通过关键词可以帮助读者把握本章重点。 ?本章小结 在每章末尾都会列出本章内容的小结,概要总结本章的思路和主要内容。 ?思考题 鼓励读者在学完正文之后,结合各章内容,联系实际思考有关问题。

保险公司经营管理试题

第一部分选择题(共40分) 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.科学的经营决策的关键是() A.确定经营目标 B.制定决策方案 C.选择决策方法 D.正确执行决策 2.对于股份制保险企业来说,其经营活动的直接内在动力,在很大程度上取决于() A.社会贡献目标 B.股东利益目标 C.员工个人利益目标 D.被保险人利益目标 3.在进行保险经营财务稳定性测算中,当各年度实际赔付率等于预期赔付率时,K值() A.小于0 B.等于0 C.等于1 D.大于1 4.根据新修订的《中华人民共和国保险法》的规定,经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定,可以经营的人身保险业务是() A.全部人身保险业务 B.短期健康险和意外伤害险业务 C.全部健康险和意外伤害险 D.人寿保险和全部健康险业务 5.保险代理人从事保险代理业务,获得代理手续费,该笔费用的支付者是() A.投保人 B.被保险人 C.保险人 D.受益人 6.下列属于保险计划数量指标的是() A.保费收入 B.人均保费收入 C.职工技术构成 D.综合费用率 7.展业人员接近展业对象的方法主要是() A.介绍接近和直接接近 B.代理人展业和直接展业 C.代理人展业和经纪人展业 D.直接展业、代理人展业和经纪人展业 8.由两家或两家以上的保险企业共同承担风险责任的承保方式是() A.综合承保 B.共同承保 C.总括承保 D.全国承保 9.国际上,保险业普遍采用的防灾防损的工作形式是()

A.专职防灾防损 B.兼职防灾防损 C.单一防灾防损 D.综合防灾防损 10.对于因保险事故而受损的损余物资,一般应作如下处理() A.作价折归被保险人,并在保险赔款中作相应扣除 B.作价折归保险人 C.作价折归被保险人,在保险赔款中不予扣除 D.归被保险人所有,但要补缴一定比例的保险费 11.保险金额、保险价值均为10万元,实际损失8万元,绝对免赔额1万元,则保险人的赔偿金额为() A.10万元 B.8万元 C.7万元 D.9万元 12.农作物收获保险一般采用() A.第一损失赔偿方式 B.比例赔偿方式 C.不足限额赔偿方式 D.超过一定限额赔偿方式 13.再保险合同的当事人包括() A.原保险人和被保险人 B.原保险人和再保险人 C.再保险人和被保险人 D.再保险人和分入公司 14.一成数分保合同规定,分保额比例为60%,某风险单位发生保险事故,损失额为200万元,则分出公司应承担的赔款为() A.120万元 B.80万元 C.60万元 D.40万元 15.根据我国《保险法》,保险公司对每一危险单位所承担的责任不得超过() A.其注册资本金加公积金总和的10% B.其注册资本金加公积金总和的20% C.其实有资本金加公积金总和的10% D.其实有资本金加公积金总和的20% 16.从保险公司利润中提取,逐年积累,主要用于应付特大自然灾害和意外事故所造成的损失的赔偿和给付的准备金是() A.未到期责任准备金 B.呆帐准备金 C.赔款准备金 D.总准备金 17.根据保险公司财务制度的规定,保险公司法定盈余公积金停止提取的标准是法定盈余公积金累计达到注册资本的() A.10% B.20% C.25% D.50% 18.保险信息按照其作用对象的层次划分,可分为决策性保险信息、指导性保险信息和() A.静态保险信息 B.动态保险信息 C.参考性保险信息 D.价格信息 19.依照特定的目的,采用科学的手段,把分散杂乱的原始信息,经过加工成为井然有序的信息资料的工作过程,被称为() A.保险信息加工 B.保险信息收集 C.保险信息传递 D.保险信息贮存 20.根据每一类别、级别的职务,制定出各种考核因素和标准,以此衡量员工的成绩和能力的考核方法是()

(金融保险)保险公司经营管理整理

第一部分选择题(共40分) 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.科学的经营决策的关键是() A.确定经营目标 B.制定决策方案 C.选择决策方法 D.正确执行决策 2.对于股份制保险企业来说,其经营活动的直接内在动力,在很大程度上取决于() A.社会贡献目标 B.股东利益目标 C.员工个人利益目标 D.被保险人利益目标 3.在进行保险经营财务稳定性测算中,当各年度实际赔付率等于预期赔付率时,K值() A.小于0 B.等于0 C.等于1 D.大于1 4.根据新修订的《中华人民共和国保险法》的规定,经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定,可以经营的人身保险业务是() A.全部人身保险业务 B.短期健康险和意外伤害险业务 C.全部健康险和意外伤害险 D.人寿保险和全部健康险业务 5.保险代理人从事保险代理业务,获得代理手续费,该笔费用的支付者是() A.投保人 B.被保险人 C.保险人 D.受益人 6.下列属于保险计划数量指标的是() A.保费收入 B.人均保费收入 C.职工技术构成 D.综合费用率 7.展业人员接近展业对象的方法主要是() A.介绍接近和直接接近 B.代理人展业和直接展业 C.代理人展业和经纪人展业 D.直接展业、代理人展业和经纪人展业 8.由两家或两家以上的保险企业共同承担风险责任的承保方式是() A.综合承保 B.共同承保 C.总括承保 D.全国承保 9.国际上,保险业普遍采用的防灾防损的工作形式是() A.专职防灾防损 B.兼职防灾防损 C.单一防灾防损 D.综合防灾防损 10.对于因保险事故而受损的损余物资,一般应作如下处理() A.作价折归被保险人,并在保险赔款中作相应扣除 B.作价折归保险人 C.作价折归被保险人,在保险赔款中不予扣除 D.归被保险人所有,但要补缴一定比例的保险费 11.保险金额、保险价值均为10万元,实际损失8万元,绝对免赔额1万元,则保险人的赔偿金额为() A.10万元 B.8万元 C.7万元 D.9万元 12.农作物收获保险一般采用()

保险企业经营管理试卷及答案

《保险企业经营管理》 一、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.在保险经营活动中代表投保人的是( )。 A.保险经纪人 B.保险代理人C.保险公估人 D.保监会 2.下列不是管理的基本职能的是( )。 A.推理 B.计划 C.领导 D.组织 E.控制 3.在保险经营活动中代表保险人的是( )。 A.保险经纪人 B.保险代理人 C.保险公估人 D.保监会 4.保险监督管理机构规定的保险公司必须具备的最低偿付能力是( )。 A.法定偿付能力 B.实际偿付能力 C.最低偿付能力 D.理论偿付能力 5.下列不是保险中介人的是( )。 A.保险经纪人 B.保险代理人 C.保险公估人 D.保监会 6.承保一般分为核保与( )两个主要环节。 A.营销 B.理赔 C.签单 D.要约 7.科学的经营决策的关键是() A.确定经营目标 B.制定决策方案 C.选择决策方法 D.正确执行决策 8.对于股份制保险企业来说,其经营活动的直接内在动力,在很大程度上取决于() A.社会贡献目标 B.股东利益目标 C.员工个人利益目标 D.被保险人利益目标 9.在进行保险经营财务稳定性测算中,当各年度实际赔付率等于预期赔付率时,K 值() A.小于0 B.等于0 C.等于1 D.大于1 10.根据新修订的《中华人民共和国保险法》的规定,经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定,可以经营的人身保险业务是() A.全部人身保险业务 B.短期健康险和意外伤害险业务 C.全部健康险和意外伤害险 D.人寿保险和全部健康险业务11.保险代理人从事保险代理业务,获得代理手续费,该笔费用的支付者是() A.投保人 B.被保险人 C.保险人 D.受益人 12.下列属于保险计划数量指标的是() A.保费收入 B.人均保费收入 C.职工技术构成 D.综合费用率 13.展业人员接近展业对象的方法主要是() A.介绍接近和直接接近 B.代理人展业和直接展业 C.代理人展业和经纪人展业 D.直接展业、代理人展业和经纪人展业 14.由两家或两家以上的保险企业共同承担风险责任的承保方式是() A.综合承保 B.共同承保 C.总括承保 D.全国承保 15.国际上,保险业普遍采用的防灾防损的工作形式是() A.专职防灾防损 B.兼职防灾防损 C.单一防灾防损 D.综合防灾防损 16.对于因保险事故而受损的损余物资,一般应作如下处理() A.作价折归被保险人,并在保险赔款中作相应扣除 B.作价折归保险人 C.作价折归被保险人,在保险赔款中不予扣除 D.归被保险人所有,但要补缴一定比例的保险费 17.保险金额、保险价值均为10万元,实际损失8万元,绝对免赔额1万元,则保险人的赔偿金额为() A.10万元 B.8万元 C.7万元 D.9万元 18.保险公司治理的主体是( )。 A.保险代理人 B.投保人 C.股东 D.保险经纪人 19.下列不是保险中介人的是( )。 A.保险经纪人 B.保险代理人 C.保险公估人 D.保监会 20.再保险合同的当事人包括() A.原保险人和被保险人 B.原保险人和再保险人 C.再保险人和被保险人 D.再保险人和分入公司 二、多项选择题(多选或少选均不得分,每小题1分,共10分)。 1.人身保险核保中影响死亡率的因素有()。 A、年龄 B、习惯 C、投保人收入状况 D、居住环境 2.保险投资的特殊原则包括()。

保险公司经营与管理1

对外经济贸易大学远程教育学院 2010-2011学年第二学期 《保险公司经营与管理》期末考试大纲 本复习大纲适用于本学期的期末考试,所列题目为期末试卷试题的出题范围。 本次期末考试题型分为三种:判断题;单项选择题;多项选择题。 判断占15%单项选择占63%多项选择占22% 期末复习思考题 一、判断题 1、在人寿保险公司,协助进行产品定价和确保公司的运作保持良好财务状况的职能领域是会计部门。 A. 对 B. 错 2、相互保险公司有别于股份保险公司之处,在于相互保险公司能被另一个公司所拥有。 A. 对 B. 错 3、相互保险公司有别于股份保险公司之处,在于相互保险公司由保单持有人所拥有。 A. 对 B. 错 4、公司的权力结构从上到下,确定在公司中谁对谁负责,该结构称为公司的指挥链。 A. 对 B. 错 5、营销不仅包括销售,还包括构思、产品与服务的设计、定价、促销和分销。 A. 对 B. 错 6、一个公司的营销组合由该公司管理各种产品、价格、促销和分销的各种方法构成,目的是达到营销目标。 A. 对 B. 错 7、一个将自己宣传为“向年青、具有升人较高阶层流动性的专业人士提供各种财

务保障”的保险公司正在进行市场定位。 A. 对 B. 错 8、负责确保人寿保险公司的运作符合一般商业法规并符合保险监管部门规则的职能领域是遵从部门。 A. 对 B. 错 9、一位员工就其职责向多人负责,这有利于了单一领导原则。 A. 对 B. 错 10、作为人寿保险公司权力最终来源的保单持有人或股票持有人通常出现在公司组织结构图的最顶端。 A. 对 B. 错 11、如果张三是甲保险公司的高级副总裁,也是甲公司董事会的董事,那么张三先生被视为是外部董事。 A. 对 B. 错 12、将大的、不相似的市场切分为较小的、更加类似的子市场的过程被称为目标营销。 A. 对 B. 错 13、如果一个保险公司决定向整个市场营销产品,而不是切分整个市场并选择部分市场进行营销,那么该保险公司进行的是集中营销。 A. 对 B. 错 14、个人分销系统与直接分销系统之间的一个不同点是直接分销系统允许消费者直接从公司购买产品,不需要通过中间的销售人员。 A. 对 B. 错 15、保险经营的资产中,自有资本所占的比重很小,绝大部分来自于投保人按照保险合同向保险企业缴纳的保险费、保险储金,及保险企业从保险费中所提取的各项准备金,因此保险经营资产具有负债性。 A. 对 B. 错

基层保险公司经营管理问题

基层保险公司经营管理问题分析与建议 从目前国内保险公司组织机构形式和职能分配看,多数是实行总、分、支公司管理模式。保险公司分支机构作为最基层经营单位,其主要职能是销售保险产品、提供保险服务,保险公司分支机构是保险公司运营系统的终端和服务窗口,是保险公司微观经营基础的重要组成部分,是保险公司业务收入和利润的直接来源,其经营管理水平的高低在一定程度上决定保险公司的整体经营状况,直接反映保险公司的社会形象和发展水平。加强基层保险公司的管理,提高基层公司业务发展能力和管理、服务水平,对于夯实保险公司发展的基础、实现良好的经营业绩至关重要。 一、基层保险公司经营管理中存在的主要问题 (一)在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中,为了保证完成保费计划指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上,理赔管理、服务举措、内部建设等方面,工作存在诸多薄弱环节,业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康发展和壮大。 (二)在市场开拓思路上,业务领域狭窄,产品创新力度小,销售渠道管理不完善。随着我国市场经济的日益发展,国民经济所有制结构已经发生巨大的变化,个体、私营经济已成为国民经济的重要力量。然而,保险公司的业务领域没有跟上形势的变化,大企业、大项目仍然是各公司竞相争夺的焦点,存在巨大市场潜力的个体、私营经济领域和地域广阔的农村保险市场几乎没有得到有效的开发。从各保险公司产品结构看,部分市场需求接近饱和的传统产品仍然是基层公司的主要保费收入来源,产品结构雷同、单一,不能适应快速变化的市场需求;基层公司对新产品开发推广的积极性不高,工作力度太小,新兴保险市场领域亟待加强开发。在销售渠道上,虽然扩大了营销业务和专、兼职代理业务,但在管理上没有建立落实相应的制度,比较混乱。

保险公司经营管理论文

保险公司经营管理论文 一、基层保险公司经营管理中存在的主要问题 (一)在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中,为了保证完成保费计划指标,基层公司领导把主要精力集 中在完成保费计划上,理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作 存在诸多薄弱环节,业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞 争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的 关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险 控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承 保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险 公司的快速健康发展和壮大。 (三)在市场竞争方法上,表现为“三高一低”的违规经营行为仍然是部分基层保险公司竞争的主要手段。近年来,部分专、兼职代 理机构和个人代理人受自身经济利益的驱动,违反保险监管部门的 规定抬高手续费;部分基层保险公司为了抢占市场,不计成本地采取 高返还、高手续费、高佣金、降低费率等违规手段招揽业务,并且 有愈演愈烈的趋势。保险市场的恶性价格竞争严重影响了市场秩序 和保险公司的社会形象,影响了保险公司的经营效益,损害了被保 险人的利益,造成大量保源流失,不利于保险业的健康发展。 (四)在服务水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的“关系网”拉业务,或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场,保 险从业人员素质参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时 有发生,部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销 方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀, 使国民对保险的作用产生误解,有的甚至产生反感情绪和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业 人员的社会地位。另外,基层公司在理赔服务过程中,有的为了稳 固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付,有的为了

保险公司规章管理制度

总经理岗位职责 1?根据总公司业务发展规划,制定本公司年度工作目标、工作计划和发展规划,同时对计划实施督导、检查与促进,确保本公司高效有序的经营。 2?依据本公司年度工作规划,指导和批准并监督实施各个职能部门制定部门业务发展规划、年度工作计划、管理政策、财务预算,使其科学、合理并具备可操作性,以确保本公司的整体战略目标的实现。 3?依据总公司各业务部门战略对本公司的要求,对本公司各部门的工作进行指导、协调及监督,贯彻执行总公司对分管部门所做出的决定,确保总公司的发展思路在职能部门中得以实现。 4?在本公司所辖业务范围内,就重大问题与相关政府部门、金融税务部门、中介机构进行联络与交涉,建立良好的公共关系,为本公司的业务发展创造有利的环境。 5?负责对本公司各职能部门主要管理者进行业绩考评,保证对职能部门领导者有效的管理与合理地激励,并对总公司管理的本公司人员提出任免建议。 6?合理配置各部门的人力资源,确保具有恰当技能的人员开展工作。 7?指导培养各职能部门管理人员,确保其技术和管理能力的不断提升。 综合部岗位职责 1?制定本部门年度工作计划和管理程序,组织实施并监督检查各岗位职责和任务的执行情况; 2?协调与上、下级公司之间的工作关系,组织安排公司办公事务,提高整体办公效率; 3?编制并实施公司人力资源发展规划,制定完善相关管理制度,负责公司所辖范围内营销服务部高级管理人员及本部员工的日常管理和绩效考核,为公司发展提供人力支持; 4?协调安排公司领导公务活动及综合性会议,组织起草公司综合性文件材料,负责公司文档管理及信息的收集、整理、利用,保公文信息流转顺畅,有序高效; 5?管理公司党、工、团组织建设,安排开展党、工、团组织活动,为公司发展提供组织思想保证;

保险公司经营管理学复习题

保险公司经营管理学复习题 一、单项选择题 1.现代保险经营思想的首要内容是() A.效益意识B.市场意识 C.信息意识 D.竞争意识 2.对保险经营规模和经济效益、发展速度起着决定作用的因素是( ) A.自然环境 B.经济发展水平 C.人们的保险意识 D.保险市场竞争 3.用现有保险商品寻求新市场的市场开发策略是( ) A.新产品开发策略 B.综合策略 C.市场开拓策略 D.市场渗透策略 4.现代保险企业制度最典型的组织形式是( ) A.相互保险社 B.相互保险公司 C.股份保险公司 D.保险合作社 5.保险市场上只存在少数竞争的几家大公司,保险公司的数量与市场规模等因素有关,国家控制严格,市 场进入困难,结构较稳定。这类市场属于( ) A.完全竞争型保险市场 B.完全垄断型保险市场 C.垄断竞争型保险市场 D.寡头垄断型保险市场 6.再保险合同的当事人包括() A.原保险人和被保险人B.原保险人和再保险人 C.再保险人和被保险人D.再保险人和分入公司 7.根据我国保险法律规定,设立保险公司,最低的注册资本金数额为实收货币资本人民币 A.1000万 B.1.5亿元 C.2亿元 D.5亿元 8.依法被宣告破产的保险公司,应成立清算组进行清算,其清算组的组织者通常为( ) A.公司职工代表大会 B.保险监管机构 C.人民法院 D.公司董事会 9.在保险统计的动态比较指标中,反映保险经济现象在各个时期所达到的规模和发展程度的指标是( ) A.发展水平 B.增长量 C.发展速度 D.增长速度 10.受保险公司委托,被授权在一定地区代表保险公司行使权利的人,被称为( ) A.独立代理人 B.专属代理人 C.总代理人 D.分代理人 11.根据我国《保险法》,投保人对保险标的不具有保险利益的( ) A.保险合同效力不受影响 B.保险人有权解除保险合同 C.保险合同效力中止 D.保险合同无效

保险公司经营管理

第一章保险经营管理导论 一、保险商品:保险商品是一种相对特殊的商品,提供损失补偿或给付的劳务商品。 二、保险商品的特征:无形的保障商品、非渴求商品、或然性商品 三、保险公司经营目标的特殊性:在追求一般目标的同时,较其他行业更强调社会责任;在追求盈利性的同时,较其他行业更关注安全性和流动性。 第二章保险市场 一、保险公司经营特征: 1、保险公司是融资公司 2、保险行业是风险产业 3、保险经营活动是特殊的劳务活动 4、保险公司的成果核算具有特殊性 5、保险公司经营是负债性与资产性的统一 6、保险公司经营活动具有分散性与广泛性 二、保险公司治理的含义(掌握): 所有者对保险经营者的一种监督与制衡机制,即通过一种制度安排,来合理地配置所有者与经营者之间的权利与责任关系。 第三章保险营销 一、保险营销的定义:保险营销就是在变动的市场环境中,以保险为产品,以市场交换为中心,以满足被保险人的需要为目的,实现保险企业目标的一系列整体活动。它包括以下三个方面:第一,保险营销的目的是满足顾客的需求。第二,保险营销的核心是交换。 第三,保险营销是一项综合性活动过程。 二、保险营销观念(掌握理解) (二)市场营销观念(重要):市场营销观念认为,实现企业组织目标和利益,关键在于正确确定目标市场的需求与欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的产品和服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需求和欲望。 三、保险需求的概念: 保险需求是人们为转移风险而产生的渴求与欲望,是促成投保行为的内在动力。 四、保险需求的特征:1.保险需求的客观性 2.保险需求的多样性 3.保险需求的差异性 4.保险需求的层次性 5.保险需求的渐进性 6.保险需求的波动性 7.保险需求的选择性8.保险需求的隐蔽性 9.保险需求的非迫切性 五、保险需求的影响因素:决定保险需求的因素分为两大类:一类是不受保险需求者个人控制的外因,如强制保险、税收、通货膨胀等;另一类是保险需求者能够施加一定影响的内因,如爱好与偏好、收入、财富、个人经济特点等。保险需求的影响因素大致表现为经济、文化、社会、个人、心理等方面。 六、三种基本的竞争战略:总成本领先战略、差异化战略和目标集中战略。 七、市场细分的含义:就是根据消费者明显不同的需求特征将整个市场划分成若干个消费者群的过程,每个消费者群都是一个具有相同需求和欲望的细分子市场。 八、保险产品的概念:保险是一种金融服务类产品,是保险公司提供给客户的各种服务形式和服务过程,通过保险合同的形式,承担保险责任,并提供从承保、防灾防损、风险咨询到事故理赔等全过程的必要服务。 九、产品组合是指公司能够提供给客户的一组产品,它包括所有的产品线和产品项目。 十、保险产品的定价原则:适当性、公平性、可行性、稳定性、灵活性、预防性 十一、保险营销渠道定义:保险营销渠道就是指保险产品或服务从保险公司向终端客户转移

(金融保险)保险经营与管理

第十一章保险偿付能力的管理 ★本章要点概览 1.保险偿付能力:简单地说,是指保险公司偿付债务的能力, 它表示企业资产与负债的一种对应关系。具体表现为一定时期内企业资产负债表中的资产同未决负债之间的差额。明确实际偿付能力边际、最低偿付能力边际、法定偿付能力边际 2.影响保险偿付能力的因素有:负债方面的因素、资产方面 的因素和其它方面的因素。 3.不同国家和地区对保险偿付能力都有监管要求:这里介绍 英国、美国、法国、日本、加拿大、澳大利亚、欧盟和我 国的香港地区。 4. 我国对保险公司偿付能力的监管:正常层次的监管(资本 金、费率和险种、准备金、再保险、资金运用);偿付能力的监管(偿付能力额度、偿付能力指标)。 5. 保险偿付能力边际的测算方法有:比例法、风险理论法等。 6.保险公司对偿付能力的管理主要有:目标管理法;资产负债 管理法。 本章主要介绍:保险偿付能力概述;一些国家和地区的偿付能力监管;我国保险公司偿付能力监管;保险偿付能力边际的测算方法;保险公司对偿付能力的管理。

第一节保险偿付能力概述 一、保险偿付能力的概念 1.保险偿付能力简单地讲,就是指保险公司偿付债务的能力,它表示企业资产与负债的一种对应关系。具体表现为一定时期内企业资产负债表中的资产同未决负债之间的差额。 2.保险公司的资金主要由资本金、总准备金(公积金)、未分配的盈余、保费准备金和赔款准备金构成。前三项构成企业股东的权益;后两项为保险人对被保险人负债,也称保险责任准备金。 总准备金是指保险人从决算后的利润中按一定比例提取并逐年积累,用以应付巨大赔款时弥补亏损的资金。 保费准备金是指保险人为保证其如约履行保险赔偿或给付义务,根据政府有关法律规定或业务特定需要,从保费收入中提取的与其所承担的保险责任相对应的一定数量的基金。

保险公司业务管理制度

XXXX保险销售有限公司 业务管理制度 一总则 第一条为规范公司保险销售业务开展,严格按照保监会批准的经营范围积极从事保险业务活动,特制定本制度。 第二条本制度为公司保险销售业务管理的基本准则。总公司各部门、各分公司和营业部在从事保险销售业务活动中,必须 严格执行公司合规、高效、创新、务实的核心经营理念, 必须严格遵守本制度。 二业务管理 第三条各分公司和营业部销售团队和销售人员应按照总公司制定的销售政策和销售指引进行业务活动,严格执行保险监管 部门有关管理规定,合规经营。 第四条保险销售业务必须在保险公司的授权范围内开展,同时严格遵守下列原则: 1、可保利益原则。即投保人必须对保险标的具有可保利 益,无可保利益的保险业务不得销售。 2、风险评估原则。业务人员必须对投保标的认真进行风险 评估,对于风险系数超过规定,处于危险状态的财产

及时上报并获得保险公司的验险评估批复。 3、如实告知原则。展业人员必须就保险条款所列明事项如 实告知客户,客户也须尽如实告知义务,不得夸大保险 责任,不得带病投保。投保人、被保险人及保险当事人 必须亲笔签名(盖章)。 4、严格按照保险公司的承保要求和投保规则进行业务销 售。 第五条业务人员必须胜任本职工作,达到从事保险销售业务服务所要求的素质。对于新业务人员在上岗前必须进行严格的 业务培训,经考核合格领取《代理人员资格证》、《展业证》 后,方可单独上岗开展业务。 第六条展业宣传 1、业务人员必须持有展业证、代理人资格证等证件进行 宣传; 2、业务人员必须带有条款等有关业务资料,有理有据, 实事求是的进行公关展业宣传,不得搞虚假、欺骗; 3、业务宣传必须围绕条款进行解释,不得偏离、曲解; 4、不得运用不正当方式、手段进行展业。 第七条检验标的 业务对象有投保意向后,要按照下列规定进行标的查验; 1、标的坐落的具体位置及相关情况; 2、安全措施、安全保护和安全行驶等情况;

保险经营管理复习题有答案分解

( C ) C.股份保险公司 D. 保险合作社 A. 完全竞争型保险市场C.垄断竞争型保险市场 B. 完全垄断型保险市场 D.寡头垄断型保险市场 6. 再保险合同的当事人包括( A .原保险人和被保险人 C. 再保险人和被保险人B ) B. 原保险人和再保险人 D ?再保险人和分入公司 保险公司经营管理学复习题 、单项选择题 1.现代保险经营思想的首要内容是( A ) A .效益意识 B .市场意识 C .信息意识 D .竞争意识 2. 对保险经营规模和经济效益、发展速度起着决定作用的因素是 ( B ) A. 自然环境 B. 经济发展水平 C. 人们的保险意识 D. 保险市场竞争 3. 用现有保险商品寻求新市场的市场开发策略是( C ) A. 新产品开发策略 B.综合策略 C.市场开拓策略 D.市场渗透策略 4. 现代保险企业制度最典型的组织形式是 A. 相互保险社 B. 相互保险公司 5. 保险市场上只存在少数竞争的几家大公司,保险公司的数量与市场规模等因素有关,国家控制严格,市 场进入困难,结构较稳定。这类市场属于 ( D ) 7. 根据我国保险法律规定,设立保险公司,最低的注册资本金数额为实收货币资本人民币 C A. 1000 万 B.1.5 亿元 C.2 亿元 D.5 亿元 8. 依法被宣告破产的保险公司,应成立清算组进行清算,其清算组的组织者通常为( C ) A. 公司职工代表大会 B.保险监管机构 C. 人民法院 D.公司董事会 9. 在保险统计的动态比较指标中,反映保险经济现象在各个时期所达到的规模和发展程度的指标是 ( D ) A.发展水平 B.增长量 C.发展速度 D.增长速度 10. 受保险公司委托,被授权在一定地区代表保险公司行使权利的人,被称为( B ) A.独立代理人 B.专属代理人 C.总代理人 D.分代理人 11. 根据我国《保险法》,投保人对保险标的不具有保险利益的 ( D ) A.保险合同效力不受影响 B.保险人有权解除保险合同 C?保险合同效力中止 D.保险合同无效 12. 逾期放款占资本金的比率,被称为 ( D )

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