如何与客户互动

如何与客户互动

如何与客户互动

1:找到客户的关注点。

2:脸书信息的深度挖掘

3:邮件开发信的计划性

4:取得客户的信任。

5:情感营销

6:让客户记住我们增加曝光率

7:分析每个社交的优略势,不断的总结,加以利用。8:售后的互动

9:寻找新的合作商机,介绍新品

10:定期对客户进行业务总结

11:按照客户性质进行分类,进行互动计划

12:客户跟进表

互动营销(全)

所谓的互动,就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者,一方是企业。只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调,双方都采取一种共同的行为。 目录[隐藏] 概述 表现方式 精准的互动营销 效果 基本要素 作用 互动营销的组成部分 互动营销的几种模式会议营销 ROAD秀 终端促销 网络营销 互动方法 基本步骤 魅力 识误区 分析产品特征 了解消费群体概述 表现方式 精准的互动营销 效果 基本要素 作用

互动营销的组成部分 互动营销的几种模式会议营销 ROAD秀 终端促销 网络营销 互动方法基本步骤魅力识误区分析产品特征了解消费群体 [编辑本段]概述 互动营销:让广告更“精准”所谓的互动,就是双方互相的动起来。在互动营销中。互动的双方一方是消费者,一方是企业。只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。互动营销尤其强调,双方都采取一种共同的行为。互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品,但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解,才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求,切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进,尤其是通过“换位思考”会带来全新的观察问题的视角。 [编辑本段]表现方式 目前的主要有付费搜索广告、手机短信营销、广告网络营销、博客广告和电子邮件市场营销等,主要借助互联网技术实现营销人员和目标客户之间的互动。互动营销是精准营销模式的核心组成部分,是实现和客户互动的主要手段之一,互动营销强调和客户良性互动。精准营销的互动营销采取各种有效互动形式,紧紧抓住消费者心灵,在顾客心中建立鲜活的品牌形象, [编辑本段]精准的互动营销 精准的互动营销通过《MarketingTest》营销测试系统及大型个性数据库对消费者的消费行为进行精准衡量和分析,实施精准定位。目的是更好地满足客户的个性化需求、为客户提供个性化服务的同时,树立起企业产品和服务在顾客心目中的良好形象,强化顾客的品牌

客户互动

根据所学内容分析现代企业应如何对客户互动进行有效管理。 客户互动的有效管理 客户互动管理是为了在市场上为客户提供能够为其带来优异价值的产品和服务,企业需要充分利用信息的潜在内涵和各种互动技巧,努力在客户的购买流程中发展与客户的合作关系。客户互动管理是企业提供的客户互相交流的平台,客户互动管理应该具备以下特点:1、客户基本信息;2、客户交流平台;3、交流信息分类;4、客户评论管理。 对于客户互动管理而言,客户与企业的互动并不只是简单的信息交换,它可以让企业与客户之间建立一定的联系,并由此实现有效的客户互动。有效的客户互动管理的关键因素有:1、员工的有效性;2、流程的有效性;3、有效的技术。从员工的有效性来看,企业的人力资源实践对客户互动的绩效有重要的影响,具体来说,人力资源实践直接影响着员工对客户互动技术和流程的了解程度。人员对客户互动绩效有着重要的影响,因此企业要降低人员的流动率,这样他们更熟知自己岗位的服务,他们有更大的责任担待,另外企业要优化员工的工作环境,好的环境能使员工有积极的工作情绪,提供更优的服务,提高客户互动的绩效。 一个企业对于互动平台的需求,与企业的主动能力发展阶段有着重要的关系,也与企业进行客户互动的业务模式、营销产品的复杂程度、业务支撑系统的完备程度等有着密切的关系。“工欲善其事,必先利其器”。当企业的营销主管开始关注主动服务营销时起,对于功能适合的客户互动支撑工具的渴求就从未停止。运用信息技术可以让企业调整企业行为使之适用于客户需求,还可以显著改善企业的人事和流程,让流程和人事制度更加的柔性,更加快速,更加有效。企业应该根据自己的发展现状和未来走向,权衡在系统的投资,使得客户与企业互动的驱动力能达到最高。 客户互动管理使顾客在企业运营过程中占主导地位,他们能参与自己所需产品或服务的设计、制作、定价等过程,成为顾客价值和企业价值的共同创造者。在互动管理下,企业运用互联网、电子邮件与顾客交流,让顾客提供意见、建议,参与产品开发。通过这种方式生产的新产品能真正满足顾客的需求,从而大大提高顾客忠诚度。 客户互动管理要求企业必须和客户建立良好的沟通渠道,以便准确了解自己的客户群及其需求,并根据客户需求进行从产品设计到实现订单的业务流程重组。因此,企业首先应该具备一个完备有效的客户数据库以采集顾客需求信息,包括顾客的身份,顾客对产品性质特征的要求等。同时,要有效地实施客户互动管理,还需要技术层面的支持。目前,网络技术、卫星通信、声像一体化、可视电话等的发展,为这一问题提供了有效的解决途径。

如何跟客户进行多渠道互动

如何跟客户进行多渠道互动,多渠道互动应该掌握哪些技巧 互动渠道 可以通过主页方式,网络广告,QQ,手机,旺旺,E-mail,论坛,博客和客户互动 技巧 在与客户交谈的时候,要让对方知道是在和人交流,而不是冷冰冰的机器。因此我们需要的是始终和气、不卑不亢的态度,带有旺旺表情的回复,并且需要随时习惯性地运用基本的礼貌用语。 尽量保证旺旺的在线时间。如果有事需要离开,也可以设置自动回复,让客户等待片刻,或者直接提醒对方拍下。 你需要知道很多行业知识。比如,你如果是卖服装的,客户会问你面料是什么材质的,适合怎样洗涤,有什么注意事项,面料的薄厚程度等。如果你没有这些最基本的知识的话,说的话都很难有说服力。 不要一次发给客户一大段的说明文字。因为这样一看就知道是固定的话术,这会让他们觉得自己不被受到尊重。我的建议是你把所有的话术都按照一句或者两句一段的样式放在文本文档里,随时复制给客户,一次复制一句或者两句发送过去,这会获得更好的效果。 你需要对所有的客户都一视同仁,不能因为对方不熟悉淘宝流程而怠慢他们。时刻站在客户角度,诚心诚意为他们推荐及介绍产品。 要对自己的产品有信心。要以100%肯定的语气回答客户的问题。但是不能为了尽快成交、不实事求是而违心夸耀、信口承诺。不然将会对未来的售后造成更多麻烦,得不偿失。 在重要的节假日里,你也有必要及时给老客户们送去真诚的祝福和问候。 要在与客户的多渠道互动中取得控制权,企业必须通过巧妙地引导客户来限制客户渠道选择数量,必须在销售与服务的过程中对客户加以巧妙的引导,从客户知道产品开始,到客户购买,再到售后支持的整个过程中,通过引导客户来限制客户使用的渠道数量。这种对渠道的“再规划”使企业可以决定在何时、何地与购买产品和服务的客户进行互动。通过鼓励客户在销售过程中的不同阶段使用不同的渠道,业内领先的企业可以在客户偏好与渠道经济效益之间取得平衡。这样做的回报相当可观。并且,还能有机会渗透到以前未能很好服务的客户群。而且,针对客户量身定制的“市场渠道”,还可以成为提供持续差异化服务的利器,因为不仅竞争对手难以模仿,而且还能使客户将渠道与实际产品或服务紧密联系起来。

客户互动设计.docx

小米净水器客户互动设计 一、互动对象 终端消费群体 二、互动目标 巩固消费者的忠诚度,提高网站、品牌知名度。 a.加深与现有客户的联系情感联系:客户对企业的信任、企业对客户的关怀,公司可以在售出商品之后加强售后服务的工作,及时跟进客户对商品信息的反馈,即使客户对商品有着一些不满,但是有良好售后服务的话,客户还是会选择继续关注的,这样可以在一定程度上保证客户的忠诚度。 b.吸引潜在客户售后服务的完善可以大大增加消费者对网站粘度,同时可以让消费者在无形之中进行口碑营销,吸引潜在客户使得潜在客户对企业产品或服务具有认同感,鼓励潜在客户消费。 三、互动内容 1.前期准备 a.公司对场地的选举及布置; b.在活动前15天左右进行传单配送,主要让广大终端消费群体了解活动时间及地点。 2.活动现场 a.主持人进行自我介绍,介绍此次活动及活动设立的奖项; b.公司区域经理进行公司宣讲,大约30分钟; c.游戏环节智勇大冲关; d. 颁发奖品及发放公司小礼品; 四、互动预算 场地:450元 奖品预算:30000元 传单纸:100元 时间:周六17:00-19:00 场地类型:露天广场 位置:小区附近人流量相对较多的广场或者大型商场内 五、渠道、频率 1.渠道 (1)网络宣传针对不同人群上网的习惯和意识,通过在微博上进行宣传,主要是以病毒性营销为主,制作有趣的健康饮水短片,插播我们公司的相关产品和介绍,使客户更容易接受。 (2)活动传单纸的宣传通过发放传单来扩大产品知名度,宣传活动 (3)公关宣传(公益慈善活动)消费者每买一件产品,就为山区孩子捐献了十块钱,既展示了企业的品牌形象,体现了企业的社会价值,又提高了企业的商品在最基层的庞大的社会群体良好形象,从而赢取更多的消费客户群。同时让健康饮水更容易被大家接受和认同,赢得良好的社会美誉度和正面宣传的机遇。定会为企业带来品牌与经济效益的双赢机遇。

网站与客户的互动

网站建设知识 好的网站一定要提供和用户的交流平台,让用户可以经常回头,这种交流包括用户与服务人员的交流、用户与用户的交流。 首先,为用户提供必要的文档信息,方便查找、下载和阅读。文档信息包括网站地图和使用的常见问题,业务支持中要用到的各种文档的电子版。 其次,要有完善的互动平台,如bbs论坛、留言本等,最简单的网站也需要设置留言本和Email进行交互。 用户多的网站设置一个论坛是必要的,可以通过有层次和分主题的交流,更好地凝聚用户。 开通一个论坛并不复杂,最简单的,象黑马社区可以直接在线开通一个功能完善的论坛,无须任何背景知识,还可以做个性化定制;如果你有专业的知识和空间,也可以下载一个免费论坛程序,进行修改。 第三、一些服务需要即时沟通,需要使用QQ msn等类的即时交流工具使用户获得更好的服务。 一些业务对即时交流要求很高,如果不能及时反馈,用户马上会走掉。 1 预早筹划 设计主页未必很艰难。但这一工作与编制传统的宣传品一样,都需要我们谨慎处理和筹划。换言之,我们必须首先确定自己需要传达的主要信息,然后细意斟酌、把所有意念合情合理地组织起来;之后是设计一个页面式样,试用于有代表性的用户,接着重复修订,务求尽善尽美。 2 尽量精简 主页的作用好比一本书的封面,是为了吸引用户测览你的

网址内容。因此,主页的设汁应以醒目为上、令人一目了然。切勿堆砌太多不必要的细节,或使画面过于复杂。在主页上清楚列出三项要点,例如机构名称、提供的产品或服务、以及主页内容(亦即你的其他页面还载有什么资料)。应切记页面给人的第一观感最为重要。在网上到处浏览的人很多。如果你的主页真没有吸引力,很难今他们深入观赏。 3 尽量简朴 现今大部分用户那是用调制解调器接驳万维网,所以他们一般都要花很多时间等待主页传送到自己的系统。切勿令他们加倍望穿秋水。主页上的图形应力求简朴,避免耽搁用户的时间。图像愈大、颜色愈深,传送页面的时间愈长。这并不是说你要完全略去图像不用,只是提醒你要注注意使用图像所引起的效果。主页上的颜色最好不超过六十四种,页顶图像最好保持在大约10KB(千字节)以下。切勿禁不住诱惑。觉得非要放入大幅的图画不可;应考虑只用三两幅短小精悍的图像。主页整体上要能够迅速传送。如果载入的时间超过十至十五秒,很多用户就会等得不耐烦。如果情况许可,最好先测试一中你的主页在稍差的条件下的传送速率,14.4千波特的调制解调器,或透过Prodigy 等网上服务接驳万维网等。此外、还须注意配合最低档的设备,例如标准的小型显示器,不要假设人人都用高解像度的大荧幕。运用先进测览软件所提供的一些尖端功能是可以的、但应确保你的主页在次一级的浏览软件上(例如某些网上服务所提供的专用浏览软件)仍可畅顺地显现。 4 善用图像 用户在网上四处漫游,你必须设法吸引和维护他们对你的主页的注意力。万维网的其中一个最重大资源是其多媒体能力,所以我们无论如何要善加利用。主页上最好有醒目的图像、新

和自己的顾客多互动

和自己的顾客多互动 比如我在朋友圈里时而会针对朋友圈的高端消费群体,有时候会发表一些自己的文章,关于时尚,潮流,以及今年流行配色等等的时尚流行趋势以及信息,再搭配自己的原创品牌进行销售,他们的点赞数评论数,对于你的文章的转发数都很有帮助。比如我卖的是美肤系列产品,你就在自己的朋友圈,媒体渠道,发一些和相关的文章等。都可以提高顾客对你的信赖感。 3.多增加你的分身,也就是分销商。以减少自己的广告频率。当你的分销商足够多时,就可以转重心着重培养分销商,提高分销商对你的粘性。 4.合理的进行宣传。 做一个老板,亦或是一个靠谱的员工,有很多素质都是必备的,比如写作的能力,比如应对危机公关的能力等等。 最好的引流,宣传方式,我觉得还是在写文章,写一篇有价值的文章。小时候写作就一直是范文。这个技能非常重要。 几年前,宣传自己的品牌产品,我连夜设计了3天3夜的产品宣传设计单。第二天早上黑眼圈吓死人。 宣传单加印了3000份。给自己身边的有路子的实体店发一些,当然是要发到一些和你自己的产品本身有联系的地方,而不是随便找一个实体店就和人家谈。 比如我自己的产品类目是面霜,美容类,我就找那些做spa的美容院,

进去我不会先提我的目的,而是先做一个美容。和他们从基本的聊天开始。 除了你本身有价值,你还得用你的价值去和别人形成利益共同体,也就是价值交换。 之后就和他们很乐意把我的产品宣传单,放在他们门店,让顾客直接扫描我的二维码。还有公众号。并且扫的越多,给他们提成越多。每有一个人扫,一元。工作也很简单,顺带着顾客做美容的时候,他们就结合宣传单,让顾客扫码了。 客源也很丰富。 但是印了3000多份,除了到各个大学的宣传栏张贴,(很多老师一只支持我的团队的创业)都会帮忙做宣传。 手里还有1000多份宣传单,怎么办? 当时说干就干,跑到商圈,比较繁华的那种,印象很深刻,晚上7点不到8点的样子,周围行人来来往往,我一个身材不是很高大的女生,一个人拿着1000份宣传单,走来走去,不知道从哪里下手。说实话,当时我的内心是崩溃的 走走停停,就是没有勇气发出去第一张宣传单,感觉当时的自己挺low 的,心里对自己说的是:如果你今天不能把这些传单发出去,这点勇气都没有的话。我就永远看不起你自己。 我只记得,那晚的风特别阴冷,打在脸上有点疼,有点想哭,觉得自己不争气。

客户互动

销售代表与客户互动 ----情景剧 客户互动的渠道有很多,包括面谈、信函、电话、网站、俱乐部、活动、广告、公关宣传等。 我们情景剧模拟的是面谈,面谈生动、互动,但是需要做事先安排。面谈内容丰富,可以对一般信息或深度问题的咨询、交流有很大帮助。 准备工作: 1.确定互动对象 一部分为刚刚填写顾客信息不久,未进行互动、联系、沟通的新客户;另一部分为在不断发展阶段的现有客户。 2.确定活动目标 加深与现有顾客的联系,增加双方亲密度,同时吸引潜在顾客。 3.设计互动内容 与新老顾客深度交谈的同时,听取顾客意见争取使公司发展更顺利,与顾客联系更紧密。 4.决定互动预算 互动现场布置需要一定费用;宣传、请柬等需要一定费用; 5.选择互动渠道与频率 互动渠道:面对面交谈,聚会一样的形式 频率:根据顾客意见定夺 6.评估效果 与顾客之间的亲密度增加,保持客源不流失的同时,吸引更多新客源。 活动题目:蛋糕总动员 时间:定在6月1日儿童节当天 简介:活动当天我们会在现有顾客以及新顾客中送出请柬邀请

他们参加聚会;聚会时我们会将抽签选取带宝宝的现有顾客与新顾客分为两组进行比赛,获胜队伍将有丰厚奖品。 情景剧模拟如下: 第一步:请柬邀请。 第二步:游戏增进感情,交流提高顾客忠诚度。 第三步:聚会后继续跟进顾客,及时做好客户回馈资源入库。 主持人:欢迎大家来到你懂我董蛋糕房举行的“蛋糕总动员”活动现场,现场有各式各样的蛋糕均来自你懂我董蛋糕房出品,来宾可以尽情观赏,如果忍不住想品尝一下,可以,先带着宝宝们报名参加我们的比赛吧! 参赛家庭分为两组,两组中的家庭先在各自的组中进行比赛,胜出的一组家庭将代表整个小组参加总决赛,继续胜出的家庭,将给其所在的小组带来不定额奖品。 玩法:在这轮比赛中,由家庭中的爸爸用双手手背运送准备好的纸盘(纸盘上装有精致小蛋糕),运到指定位置,然后由家庭中的妈妈进行简单装饰,最后由现场所有宝宝们观赏,投票选出最喜欢的蛋糕。 规则:1、运送过程中不能用手心触碰纸盘。2、前进过程若纸盘掉到地上,则要回到起点处重新开始,并接受罚停5秒的处罚。3、这轮比赛结束后根据宝宝们的投票数选出第一名进入总决赛,得票最

教你如何与用户互动

教你如何与用户互动 还记得和爱人难忘的约会情境么?出门前花时间打扮让自己看起来更动人;见面时做出各种有趣的行为来与对方交流:互相调侃在适当的时候送上美丽的笑容,问卖萌的问题,“意外地”擦到对方的手。这些信号传达着“我对你的感觉不错,和我在一起吧,你一定会开心的”,那么我们的设计呢? 如何诱惑用户,让你的设计对用户更具有吸引力,也同样需要一些手段的,让我们来一起探讨下吧。 手段1.差异化设计 例如:Clear 这款应用将“简洁”设计理念实现得恰到好处。吸引用户群体去追寻那份最初使用的心动感,通过创新理念为用户塑造了专属的个性,才会在众多同类产品中脱颖而出。 Clear最大的特点就是没有一个按钮,通过单指和双指的不同手势实

现任务条拖曳、添加删除线、添加新任务、上下级界面等等,几乎所有的操作都可以用手势来完成,这种交互形式成为亮点。使用渐变色让人感受眼前一亮,让颜色作为重要性排序的标记,在主题选项里面还可以改变任务界面的颜色,在这里视觉设计不是仅凭设计师的喜好,更是起到了功能的作用。 手段2.情趣化设计 例如:比邻 这款社区化应用从开始的引导体验到注册时加入诙谐的幽默语言,让用户感觉到与产品间的交流,积极地愿意去完善资料。虽然用户有时清楚这是产品玩的小把戏,但是在如此具有带入感的前戏台词面前,多数用户会觉得非常有趣,正面情绪完全被调动起来。这样的文案比起简单枯燥的提示更易让用户接受。 如果你的设计无法吸引用户,存在着无法让用户觉得有意义或印象深刻的风险。那么加一点幽默吧,它能使交互更人性化,引导用户产生许多积极的心理效应。 手段3.设置奖励机制

稳定性和可控感固然是是用户界面的关键原则,不过出乎意料的事物也能带来好处。因为当用户不知道将面对什么的时候,他们的渴望也必然会增强。 说到这不得不再次提起clear这款应用: 用户清空条目之后,提示语会发生变化,这里引用的是一段励志名言。它们出现在用户不可预知的时候,是出乎用户意料之外的。但是它的意图又不是要加强一种特定行为,而是为用户带来喜悦。 惊喜另一种表现为奖励,就像微博它是一种把奖励带入惊奇中的产品:话说我们为什么会经常沉迷在微博中,原因很简单:如果我因为某个目的关注某人的消息,等待其发布最新的我关注的消息。而这些有用的微博消息中通常会参杂一些不相干的内容,但可能接下来会发两条我真正关注的话题。如此让人着迷的原因就是如果我不继续跟踪信息,我可能会错过一些有用的信息。这种可变奖励真得很管用,或者对个人来说很重要,让人很难从无穷无尽的微博信息流中抽身。 手段4.制造兴奋点 在消除游戏当中,我们乐于在混沌中找寻模式,实际上通过解决问题,我们大脑得到一种短暂的快感。

与客户互动的对话(1)

开门对话运用的原则 1、先找到客户最容易的攻陷点 2、掌握住时机运用转接语切入 3、对话之长短需配合临场反应 4、对话的架构型态 开门对话的架构型态 A、简单的转接语作开头 B、提出开放式问句 C、描绘影像效果与远景 D、没有保险的负面影响 E、提出解决方案 F、顺理成章的做促成动作 房贷开门对话 1.你的房子有贷款吗? 2.贷款谁在缴? 3.是您的太太或是您的小孩? 4.如果您跟您的太太不能缴时,谁帮你们缴? 5.他有没有能力帮您缴? 6.他有没有义务帮您缴? 7.如果他不能也没有义务帮您缴,那您的子女会有什么下场?子女怎么办? 8.是什么现象让他们没办法缴? 9.可不可以预防或弥补? 10.有什么方法? 丧葬、长期医药费开门话术 1、请问您有没有人是不死的?除了自杀者以外没有人知道他什么时候会死?死 亡时要不要付费用?这些费用谁会付?能不能不付? 2、父母把我们从小养到大,需要多少钱?与我们同年龄的人,有没有人已经离开人间? 或者成为植物人?如果我们成为植物人,谁会照顾我们?照顾需不需要钱?需要多少钱?钱从哪里来? 3、白发人送黑发人,苦不苦?父母亲都把自己的棺材本用来照顾瘫痪的子女,他们往 后的日子怎么办?又能照顾我们多久? 4、您孝顺吗?您觉得人应该孝顺吗?就算不能孝顺父母,是不是至少不能拖累父母, 每天为您父母存下100元,就可以解决前面说的所有的问题,也能代表为人子女的孝心,您能接受吗?

扶养开门话术 1、请问您结婚了吗?小孩子多大了?有没有兄弟姐妹?请问您有没有出差或旅游的经 验,请问您出差或出国的人当中,有没有人一去就不回来了? 2、请问您有没有跟您太太一起出国的经验?请您冷静的思索一下,如果您跟您的太太 从此不能再照顾您的小孩,谁会照顾您的小孩?他们有义务这样做吗?他们有能力这样做吗? 3、您尝过寄人篱下的滋味吗?您希望我们的小孩也经历这样的挫折吗? 4、就算是弟弟愿意照顾,如果只有一份钱可以让小孩上学,请问您的弟弟会让谁的小 孩上学?如果只有一份钱可以买玩具,请问,您的弟弟会给谁的小孩买玩具? 5、如果您的弟弟特别照顾您的小孩,而忽略自己的小孩,他如何面对自己的太太和子 女?反过来,如果您的弟弟只照顾自己的小孩,您的内心感觉又如何? 6、异地而处,您也像您的弟弟这样做吗? 是不是让您的弟弟陷入进退维谷,两难的绝境?这样的现象是谁造成的?难道不能避免吗? 7、死亡是不能避免的,但是经济的死亡欲可以避免假如我们这样做在上飞机之前买一 份保险,写一个受益人两百万给自己的弟弟,另外每个小孩给他们两百万,万一事情真的发生的时候,让弟弟根弟媳说,哥哥嫂嫂留下两百万保姆费照顾小孩子,而且每个小孩的生活费与教育费都成立一笔基金了。 医疗险开门话术 1、您有没有过去医院?我们每个人都有去过医院的经验,去医院只有两件事,一件事 喜事,一件是不好的事情,喜事就是谁家的小孩子出生了,去看看他;不好的事情,就是去探病。 2、每天是不是很多人进入医院接受治疗?那有没有每一个多出来?那出来的人当中, 有没有人是因为医疗费不够而放弃治疗的? 3、您有没有曾经冷静的全思索过?如果被放弃的是我们自己的亲人,是我们自己的父 亲或母亲,我们会不会觉得很遗憾? 4、凡过来,如果被放弃的是我们自己,爸爸会不会很伤心很无助? 白发人送黑发人,苦不苦?还把养老费都花光了,医生说,如果还有一百万就有希望,我们忍心看着父母亲为我们的医疗费到处筹钱吗?身为子女的我们于心何忍? 子女教育保障话术 1、您爱您的子女吗?有多爱?您的子女需要您的保护与支助吗? 2、您觉得您在子女心中代表着什么意义? 避风港、守护神、大玩偶、天才老爸、捍卫战士 3、有哪些因素会使孩子失去父母的保护? 没有您的日子,尊夫人能完全代替您的角色吗? 如果能,那尊夫人原来的角色由谁扮演? 4、如果同时失去两个角色,这个家是喜剧还是悲剧? 5、失去父或母,或同时失去父母的子女,将立即面临哪些困境? 当您的子女面临困境时,除了父母以外,谁有义务,有意愿且有能力照顾您的子女,能照顾多久?能照顾到什么品质?他可能会面临哪些难题?会影响您子女的前途吗?

客户互动设计

客户互动设计 文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

小米净水器客户互动设计一、互动对象 终端消费群体 二、互动目标 巩固消费者的忠诚度,提高网站、品牌知名度。 a.加深与现有客户的联系情感联系:客户对企业的信任、企业对客户的关怀,公司可以在售出商品之后加强售后服务的工作,及时跟进客户对商品信息的反馈,即使客户对商品有着一些不满,但是有良好售后服务的话,客户还是会选择继续关注的,这样可以在一定程度上保证客户的忠诚度。 b.吸引潜在客户售后服务的完善可以大大增加消费者对网站粘度,同时可以让消费者在无形之中进行口碑营销,吸引潜在客户使得潜在客户对企业产品或服务具有认同感,鼓励潜在客户消费。 三、互动内容 1.前期准备 a.公司对场地的选举及布置; b.在活动前15天左右进行传单配送,主要让广大终端消费群体了解活动时间及地点。 2.活动现场 a.主持人进行自我介绍,介绍此次活动及活动设立的奖项; b.公司区域经理进行公司宣讲,大约30分钟; c.游戏环节智勇大冲关; d. 颁发奖品及发放公司小礼品; 四、互动预算 场地:450元 奖品预算:30000元 传单纸:100元

时间:周六17:00-19:00 场地类型:露天广场 位置:小区附近人流量相对较多的广场或者大型商场内 五、渠道、频率 1.渠道 (1)网络宣传针对不同人群上网的习惯和意识,通过在微博上进行宣传,主要是以病毒性营销为主,制作有趣的健康饮水短片,插播我们公司的相关产品和介绍,使客户更容易接受。 (2)活动传单纸的宣传通过发放传单来扩大产品知名度,宣传活动 (3)公关宣传(公益慈善活动)消费者每买一件产品,就为山区孩子捐献了十块钱,既展示了企业的品牌形象,体现了企业的社会价值,又提高了企业的商品在最基层的庞大的社会群体良好形象,从而赢取更多的消费客户群。同时让健康饮水更容易被大家接受和认同,赢得良好的社会美誉度和正面宣传的机遇。定会为企业带来品牌与经济效益的双赢机遇。 2.频率 活动频率:1年2次 广告:网络广告1季度两次 传单广告:与活动的频率相符 六、评估效果 1.达到网站推广、品牌推广以及提高销售量的目的。 2.活动安排合理,既不会太仓促,可以保证活动质量,又可以维持活动吸引力。 3.活动总控制在合理范围。在搞活动当天搞促销,尽量控制收资平衡。

主持人与客户现场互动小游戏1

主持人与客户现场互动小游戏 1、踢毽子:踢毽子,又叫“打鸡”。起源于汉代,盛行于南北朝和隋唐,至今已有两千多年的历史了,是中国民间体育活动之一,是一项简便易行的健身活动。深受青少年儿童的喜爱,尤其是少年女子。 规则: 一、比赛数量。看谁踢的多。 二、限时比赛,2分钟内谁踢的多。 三、团队比赛。几个人一组(你根据参加人数定),以踢个数多为获胜。 四、花样比赛。不能比出谁第一,可以给参与奖、或花样奖。 2、跳绳:跳绳是一种非常有效的有氧健身运动。它除了拥有运动的一般益处外,更有很多独特的优点:能有效训练个人的反应和耐力,对心肺系统等各种脏器、协调性、姿态、减肥等都有相当大的帮助,跳绳有助保持个人体态健美和协调性,从而达到强身健体的目的。是一项老少皆宜的运动。 规则: 一、单人赛规则:比赛时间:一分钟比赛人数:每队5人比赛规则:一分钟的时间内,单人跳绳次数。跳绳过程中可以停顿,以一分钟结束时的总次数为个人最后成绩。五人最后成绩为团体成绩。 二、双人赛规则:比赛时间:二分钟比赛人数:每队2人比赛规则:二分钟的时间内,双人跳绳次数。跳绳过程中可以停顿,以二分钟结束时的总次数为最后成绩。

三、集体赛规则:比赛时间:三分钟比赛人数:每队10人(2人摆绳、8人跳绳)。比赛规则:比赛队员要从绳子的一边按顺序依次跳过绳子到另一边。如果跳绳者不能通过绳子,不计数但比赛继续进行。比赛结果以三分钟内通过绳子的累计总人数为最后成绩。次数相同者,以时间短为胜。 3、呼啦圈:呼啦圈又称健身圈,20世纪50年代流行于欧美、澳日等国。由于其轻便美观,练习活动占地不大,很快成为一项老少皆宜的运动项目。熟练者能获得腰腹肌肉、臀部肌肉、腿部肌肉较好的运动与发展,能有效提高人体腰、髋、膝关节的灵活性、柔韧性。 规则: 1、比赛采用腰部转动呼啦圈。 2、比赛时间2分钟,运动员在指定地点采用腰部转动呼啦圈的方式开始比赛,比赛开始后不得用手等身体其他部位碰呼啦圈。中途掉落,可以拿起来继续转。 3、比赛成绩以2分钟内转圈的个数排名,圈数越多名次越前。 4、主持人与客户现场互动环节: 一、2012的奥运会是在哪个国家的哪个城市举办的? 二、至今为止我国运动员共取得多少枚金牌? 三、2012年奥运会上我国的首枚金牌是谁取得的?

相关主题
相关文档
最新文档