-健康教育持续改进
健康教育持续改进
健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群
体掌握卫生方式的教育活动与过程。目的是消除或减轻影
响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。临床健康教育(病人教育)是指以医学为基础，以病人及其家
属为对象，通过有计划、有目的、有评价的教育过程，使
病人了解增进健康的知识，改变不健康的行为，使病人的
行为向有利于康复的方向发展。
计划阶段：通过健康教育达到的目的:使新入院病人和陪
护人员尽快使熟悉住院环境，稳定情绪，遵守住院制度，
配合治疗。住院教育掌握所患疾病的诱因，饮食、运动注
意事项，药物的作用及不良反应，教育患者密切配合治疗
和护理，提高患者及陪护人员卫生知识水平和自我保健能力，改变不良行为和生活方式，降低疾病危险因素，减少
疾病发生率和复发率。出院教育提出继续用药和定期复查
等注意事项，进行生活方式和家庭护理方面的指导。对有
复发倾向需长期接受健康指导的慢性病病人进行随访教育。
评估患者有关疾病或健康问题的知识、态度、危险因素
与行为表现；有无学习动机；学习者的能力；周围环境因
素对患者的影响。做出教育诊断。
有符合专业特点的心理与健康指导、出院指导、健康促
进资料。对护士进行培训，使护士知晓主要内容。
实施阶段：通过一对一交谈教育，病人咨询，健康教育
读物入病房，设置健康教育宣传栏对病人进行健康教育。
检查阶段：通过对病人行为观察，口头询问评价健康教
育目标是否达到。
处置阶段：经评价，发现健康教育存在问题：检查、治疗、用药、护理教育欠规范；疾病知识教育不够理想；病
房护士与病人沟通不够；心理教育效果欠佳；入院安全教
育不够重视；住院教育欠仔细，出院教育不到位，出院随
访流于形式。
将存在问题纳入下一循环中，进行持续改进。
原因分析：责任护士健康宣教知识薄弱：宣教内容简单
责任护士对健康宣教未引起重视；护理人员知识不全面或
理论与实践结合不良。健康指导资料有欠缺。护理人员没
有足够时间进行健康
改进措施：加强对专科护理知识的学习，认真履行岗位
岗位职责，杜绝形式主义，及时补充健康指导内容，严格
督查，不定期随机抽查患者对健康教育知识的掌握情况。
增加责任护士数量。
整改后再次评价：患者对健康教育知识能较熟练掌握，。入院教育、住院教育、出院教育、随访教育均到位。心理
教育效果好。护士与病人沟通好。对于有共性的健康教育
知识多次重复，较浪费宝贵时间。转入下一循环。
健康教育持续改进PDCA循环
优质护理服务存在的问题和持续改进精选版
优质护理服务存在的问 题和持续改进 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
优质护理服务存在的问题和持续改进 一、存在问题和缺陷 1.部分护士对优质护理服务的认识不到位，对优质护理的内容不了解，或不认同，工作缺乏主动性。 2.护士基础知识和专科知识需要提高，不能主动发现病人的病情变化。 3、护理技术操作水平需加强培训，因我科新护士较多，各种护理操作均有待提高。 4、护士与病人的沟通较为机械，不能针对病人的不同特点、学识、生活背景等进行有针对性的询问和指导。 5、个别基础护理工作落实不到位，如翻身、鼻饲等更多的是病人家属在做，新护士对基础护理工作操作不熟练，甚至有的比较抵触。 6、基础护理的一些常用工具需要完善，如剃须刀、洗头用具等。 7、健康教育:部分护士健康教育内容比较肤浅，健康宣教不到位，影响病人的从性。 8、一人值夜班，难以保证晨晚间护理的工作。 9、巡视病房不及时，仍有病人家属按铃呼叫等现象。 二、改进措施： 1、组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容，及实施优质护理服务的必要性和必然性，让大家转变观念，加强认识。
2、丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，所以我们要组织大家进行专科知识的系统化学习，每月进行一次相关知识的笔试考核，并利用交班及查房等时机进行口头提问，以提高全体护士的专业水平。 3、继续加强各项护理技术操作的培训和检查，推动和促进护理人员苦练基本功，建立学习型的护理团队，全面提高护理队伍整体素质和护理水平。 4、进一步完善绩效考核制度，通过实行绩效考核，合理拉开分配档次，实现按劳分配，从根本上调动护理人员的主观能动性和工作积极性。 5、指导年轻护士如何根据病人的特点进行有针对性的沟通和交流，增进护患关系。 6、要搞好优质护理首先必须端正服务思想，不能只重视治疗，而忽视基础护理，针对这一问题，我们要反复组织大家学习优质护理服务的必要性和必然性，制定严格的监督机制和工作流程，督促指导每一位护士协助病人做好基础护理工作。 7、目前护理队伍中由于新进护士较多，常因自身知识不够充足影响健康教育，所以要提高健康教育水平，首先要提高护士自身理论水平，丰富专业知识，这是进行健康教育的前提条件。 8、管床护士要加强责任心，真正树立“我的病人”的观念，全心全意为病人着想，主动巡视病房，主动与病人进行沟通交流，拉近护患关系，提高患者满意度。 三、成效评价： 1.护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。 2.工作模式改变：所有工作落实到人，增加了责任意识。
医院健康教育效果评价及持续改进
探讨依据外科患者健康教育记录单对普外科手术患者实施健康教育的效果。方法：选择普外科手术患者345例，分为对照组和实验组，对照组采用传统健康教育方法，实验组根据外科患者健康教育记录单开展健康教育。 结果：实验组健康教育知晓率明显高于对照组( P <0.01)，护理不良事件发生率明显低于对照组( P <0.05)。结论：外科患者健康教育记录单的应用，提高了患者健康教育的知晓率、自我健康意识，有利于质量控制，提高护士的工作主动性，促进护理服务质量的持续改进，避免护理纠纷的发生。 手术患者健康教育效果评价 健康教育是维持人类健康的一项有效措施，2012年1月依据外科患者健康教育记录单实施健康教育，使健康教育工作按标准化、程序化开展，取得了满意效果，现总结如下。 资料与方法 研究对象为普外科经手术治疗出院且术后有引流管的患者，2010年4～6月住院手术患者180例为对照组，其中男85例，女95例，年龄6～85岁，平均52.95±14.57岁，胆道疾病78例，肠道疾病35例，甲状腺疾病28例，乳腺疾病7例，胃十二指肠道疾病23例，胰腺疾病3例，肝脏疾病5例，其他疾病1例;2010年7～9月住院手术患者165例为实验组，其中男74例，女91例，年龄2～84岁，平均
年龄54.96±15.74岁，胆道疾病74例，肠道疾病30例，甲状腺疾病26例，乳腺疾病3例，胃十二指肠道疾病22例，胰腺疾病3例，肝脏疾病6例，其他疾病1例。两组患者在性别、年龄、文化程度及疾病类型等方面经统计无显著性差异( P >0.05)。 方法：⑴对照组健康教育方式：采用传统健康教育方法，给予一般说教及简单举例，将医院规章制度、疾病相关知识及术前术后配合要点由责任护士不定时，随机对患者讲授。 ⑵实验组健康教育方式：根据外科患者健康教育记录单为患者实施健康教育。①外科患者健康教育记录单的制订：充分综合外科患者在不同阶段不同的健康问题和护理需求[1]，将患者从入院到出院期间的健康教育项目制成表格，表格内容包括教育内容、日期、教育形式、评价、护士签名、患者或家属签名，教育内容含入院时、入院后、术前、术后及出院时5个方面。②实施：责任护士或当班护士在患者入院当天负责填写外科患者健康教育记录单眉栏后放在病历中，由责任护士在不同阶段，以不同的形式，为患者实施不同的健康教育和训练指导，每项内容落实后写下宣教时间，在教育形式栏打勾并签名，并对患者掌握情况每天进行评价，确已掌握的教育内容，责任护士在健康教育记录单评价栏打勾，并由患者或家属确认签名，对部分掌握或者未掌握的内容，及时再加强宣教，掌握后再签名。 效果评价：①评价两组患者健康教育知晓情况。采用我院外科住院患者健康教育知晓率调查表了解患者健康教育知晓情况，该调查表
出院患者健康宣教整改措施新选
出院患者健康宣教整改措施 篇一：出院病人健康宣教 出院病人健康宣教 亲爱的病员，您的病情已基本稳定即将出院，为了使您顺利办理出院手续，请按以下流程做好准备，谢谢配合！篇二：健康教育持续改进 健康教育持续改进 健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生方式的教育活动与过程。目的是消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。临床健康教育是指以医学为基础，以病人及其家属为对象，通过有计划、有目的、有评价的教育过程，使病人了解增进健康的知识，改变不健康的行为，使病人的行为向有利于康复的方向发展。 计划阶段：通过健康教育达到的目的:使新入院病人和陪护人员尽快使熟悉住院环境，稳定情绪，遵守住院制度，配合治疗。住院教育掌握所患疾病的诱因，饮食、运动注意事项，药物的作用及不良反应，教育患者密切配合治疗和护理，提高患者及陪护人员卫生知识水平和自我保健能力，改变不良行为和生活方式，降低疾病危险因素，减少疾病发生率和复发率。出院教育提出继续用药和定期复查等注意事项，进行生活方式和家庭护理方面的指导。对有
复发倾向需长期接受健康指导的慢性病病人进行随访教育。 评估患者有关疾病或健康问题的知识、态度、危险因素与行为表现；有无学习动机；学习者的能力；周围环境因素对患者的影响。做出教育诊断。 有符合专业特点的心理与健康指导、出院指导、健康促进资料。对护士进行培训，使护士知晓主要内容。 实施阶段：通过一对一交谈教育，病人咨询，健康教育读物入病房，设置健康教育宣传栏对病人进行健康教育。检查阶段：通过对病人行为观察，口头询问评价健康教育目标是否达到。 处置阶段：经评价，发现健康教育存在问题：检查、治疗、用药、护理教育欠规范；疾病知识教育不够理想；病房护士与病人沟通不够；心理教育效果欠佳；入院安全教育不够重视；住院教育欠仔细，出院教育不到位，出院随访流于形式。 将存在问题纳入下一循环中，进行持续改进。 原因分析：责任护士健康宣教知识薄弱：宣教内容简单责任护士对健康宣教未引起重视；护理人员知识不全面或理论与实践结合不良。健康指导资料有欠缺。护理人员没有足够时间进行健康 改进措施：加强对专科护理知识的学习，认真履行岗位
健康教育质量检查通报与持续改进要求
健康教育质量检查通报与持续改进要求 (2018年第一季度) 西充县康复科护理质控小组对我科第一季度的健康教育进行了质量检查,现将检结结果通报如下，希各护理人员针对存在的问题按要求进行整改。 一、2017年第一季度：93分; 2018年第一季度：93.25分。 二.存在问题: 1.各种宣教内容未在规定时间内完成。 2.功能锻炼不具体，缺乏针对性。 3.相关疾病的健康教育内容中医特色不强。 4.未在规定时间内指导病人用药。 三、整改措施: 1、各种疾病的宣教，必须在规定时间完成。 2、各种功能锻炼，应具有中医特色，并针对疾病指导。 3、在规定时间内指导病人用药。 四、改进措施 已责令整改。 康复科护理质量考核小组 二零一八年三月三十日
健康教育质量检查通报与持续改进要求 (2018年第二季度) 西充县康复科护理质控小组对我科第二季度的健康教育进行了质量检查,现将检结结果通报如下，希各护理人员针对存在的问题按要求进行整改。 一、2017年第二季度:94分; 2018年第二季度93.75分。 二.存在问题: 1.缺乏基础病的相关注意事项。 2.功能锻炼不具体，缺乏针对性。 3.相关疾病的健康教育内容中医特色不强。 4.未在规定时间内指导病人用药。 三、整改措施: 1、各种疾病的健康教育，必须体现中医药特色及中医养生保健。 2、各种功能锻炼，应具有中医特色，并针对疾病指导。 3、在规定时间内指导病人用药。 四、改进措施 已责令整改。 康复科护理质量考核小组 二零一八年六月三十日
健康教育质量检查通报与持续改进要求 (2018年第三季度) 西充县康复科护理质控小组对我科第三季度的健康教育进行了质量检查,现将检结结果通报如下，希各护理人员针对存在的问题按要求进行整改。 一、2017年第三季度:94分; 2018年第三季度93.75分。 二.存在问题: 1.入院后完成入院宣教内容不全。 2.用药指导介绍不全面。 3.安全告知不具体。 4.标本采集的注意事项未告知全面。 5.重要的健康教育护理记录中未体现。 三、整改措施: 1、要求责任护士认真做好病人的健康宣教，并未落实到位。 2、加强护士对相关知识的学习，认真指导。 3、安全教育全面告知，杜绝安全事故发生。 4、全面告知患者标本采集的重要性及注意事项。 5、重要的健康教育，护理记录中必须体现。 四、改进措施 已责令整改。 康复科护理质量考核小组 二零一八年九月三十日
健康教育持续改进
健康教育持续改进 健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群 体掌握卫生方式的教育活动与过程。目的是消除或减轻影 响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。临床健康教育(病人教育)是指以医学为基础，以病人及其家 属为对象，通过有计划、有目的、有评价的教育过程，使 病人了解增进健康的知识，改变不健康的行为，使病人的 行为向有利于康复的方向发展。 计划阶段：通过健康教育达到的目的:使新入院病人和陪 护人员尽快使熟悉住院环境，稳定情绪，遵守住院制度， 配合治疗。住院教育掌握所患疾病的诱因，饮食、运动注 意事项，药物的作用及不良反应，教育患者密切配合治疗 和护理，提高患者及陪护人员卫生知识水平和自我保健能力，改变不良行为和生活方式，降低疾病危险因素，减少 疾病发生率和复发率。出院教育提出继续用药和定期复查 等注意事项，进行生活方式和家庭护理方面的指导。对有 复发倾向需长期接受健康指导的慢性病病人进行随访教育。 评估患者有关疾病或健康问题的知识、态度、危险因素 与行为表现；有无学习动机；学习者的能力；周围环境因 素对患者的影响。做出教育诊断。 有符合专业特点的心理与健康指导、出院指导、健康促 进资料。对护士进行培训，使护士知晓主要内容。
实施阶段：通过一对一交谈教育，病人咨询，健康教育 读物入病房，设置健康教育宣传栏对病人进行健康教育。 检查阶段：通过对病人行为观察，口头询问评价健康教 育目标是否达到。 处置阶段：经评价，发现健康教育存在问题：检查、治疗、用药、护理教育欠规范；疾病知识教育不够理想；病 房护士与病人沟通不够；心理教育效果欠佳；入院安全教 育不够重视；住院教育欠仔细，出院教育不到位，出院随 访流于形式。 将存在问题纳入下一循环中，进行持续改进。 原因分析：责任护士健康宣教知识薄弱：宣教内容简单 责任护士对健康宣教未引起重视；护理人员知识不全面或 理论与实践结合不良。健康指导资料有欠缺。护理人员没 有足够时间进行健康 改进措施：加强对专科护理知识的学习，认真履行岗位 岗位职责，杜绝形式主义，及时补充健康指导内容，严格 督查，不定期随机抽查患者对健康教育知识的掌握情况。 增加责任护士数量。 整改后再次评价：患者对健康教育知识能较熟练掌握，。入院教育、住院教育、出院教育、随访教育均到位。心理 教育效果好。护士与病人沟通好。对于有共性的健康教育 知识多次重复，较浪费宝贵时间。转入下一循环。
加强出院患者健康教育和随访预约管理持续改进分析评价
245.1 加强出院患者健康教育和随访预约管理持续改进分析评价 加强出院患者健康教育和随访预约管理，是住院诊疗业务的延续，是提高诊疗质量，实施人性化临床医疗服务的社会性服务工作，体现了新医学模式和现代人文关怀，也是医院留住稳定的资源，确保可持续发展后劲的潜移默化工作。 一、工作成效： 1、此项工作，本院着力从两个方面实现，其一，建立在“服务立院”理念基础上的临床医疗延伸服务，把此项任务分配给临床医师来完成，尤其是高年资住院医师、临床专家，有较大且稳定的顾客群，主要通过在院期间的沟通交流、下达诊疗医嘱和出院医嘱来实现对患者的健康教育，也容易做好此项工作。其二，专门设立服务中心，临床医师把出院患者信息传统给服务中 心，作为医院市场开发与营销策略来实现。 2、本院建院八年多来一直不遗余力地做好此项工作，也受到了可喜的成效，为医院可持续发展和成长壮大发挥了功不可没的作用，尤其是医院周边社区庞大的老年患病群体，对本院有较好地信誉与依从性，从多次住院率科看出。 3、2013年至2015年4月通过临床医师电话随访预约的患者共 例，通过服务中心电话随访预约的患者共例，重返住院率估计占总住院病人的30%左右。 二、存在问题、难点和困惑： 1、医师服务理念不强，“医不叩门”的传统理念残余尚存，没有把传统的医护关系上升至利益相关和朋友关系的高度来对待。 2、住院部人力资源配置紧张，医师平时工作忙，对此应付不过来也是不争的事实。 3、沟通技巧和方式差，一旦效果不好或碰了钉子便偃旗息鼓。 4、满足于一般的电话询问，形式已经显得单调和落后，不足以体现现代新型人际关系理论指导下的医患关系。 5、患者回应的认识误区，误以为医院是在骗钱，甚至认为是在诅咒自己
健康教育整改措施
健康教育整改措施 篇一：健康教育科室持续改进记录 篇二：20XX年上半年医院健康教育整改方案 20XX年上半年医院健康教育整改方案 为进一步加强我院健康教育工作，促进我院创建省级卫生院城的申办成功，省级调研领导组对我院的健康教育工作进行了督导，现根据督导内容进行整改： 一、健教组织机构和财政经费的投入 （一）存在问题 1.全院无独立的健康教育机构，无编制和人员 2.财政专项经费投入少 （二）整改措施 1.补发有关成立院健康教育机构的文件，成立健康教育机构，并明确其职能，安排2名健康教育专员 2.加大全院健康教育工作经费的预算 二、健教人员业务培训和能力建设 （一）存在问题 1.部分健教专干和工作人员对创建省级卫生院城的标准和要求没有完全掌握 2.健康教育专干和工作人员开展健康教育工作的业务水平有待提高 （二）整改措施
1.加强对全院单位（行业）、社区、医院和学校的健康教育专干和工作人员的专业培训，每季度至少进行1次健康教育知识培训，提 高健教人员的业务水平 2.对全院单位（行业）、社区、医院和学校开展的健康教育活动定期进行督导和业务指导 三、健教宣传和传播材料的开发 （一）存在问题 1.部分单位宣传栏没有及时更换或内容不完整包括时间的标注等 2.社区、村组未设置健康教育宣传栏 3.健康教育部门自主开发的宣传材料少 （二）整改措施 1.要求全院各单位（行业）及时更新健康教育宣传栏，并做到内容完整、美观大方，达到每年至少6期的要求 2.督促全院各社区、村组按要求设置健康教育宣传栏，并及时更新内容，达到每年至少6期的要求 3.加强自主开发宣传材料的能力，并达到5种类型以上 四、控烟宣传和督导巡查 （一）存在问题 1.医院和疾控中心无室外吸烟区 2.学校部分公共场所无禁烟标志
健康教育不到位整改措施
健康教育不到位整改措施 篇一：公共卫生服务健康教育项目整改报告 祥贝乡基本公共卫生服务 健康教育项目整改报告 为促进国家基本公共卫生服务项目工作开展和任务落实，提高项目资金使用效益，根据上级有关文件精神,和20XX年专家组对我乡20XX年度基本公共卫生服务健康教育项目工作进行考核，考核指出目前我乡健康教育项目存在的一些问题，现就问题提出相应的整改方案。 二、检查情况和存在问题 1、我乡的健康教育场地符合要求，具有宣教功能，有“健康教育室”标签和部分健康教育工具如讲课白板、课桌椅等。 2、健康教育宣传资料18种以上，收发记录清楚完整；音像资料在6种以上，播放记录完整，真实性高。 3、卫生院、社区、卫生室宣传栏设置符合要求，照片未能显示何时张贴画面。 4、健康教育讲座和公众健康咨询活动的记录完整，能包含照片、签到表、课件、活动小结等内容，但个别活动记录中照片位置不佳。签到表记录人数不完整。 三、整改措施 针对这次检查中发现的问题，对照基本公共卫生服务健
康教育项目考核标准要求，重点抓好以下几个方面。 1、统一宣传栏出版及落款格式，突出工作时间、主题、主办方等问题，解决实际工作的真实度、可信度。 2、落实健康教育工作中各种资料的收集标准，健全健康教育资料，及时做好归档工作。结合实际，不断丰富健康教育资料，健全资料种类，形成完整的面向不同人群的教育材料，每次开展工作均正确有效的收集好图片、签到等现场资料，并按要求及时做好其他资料收集工作，分类归档，便于考核检查。 3、尽快开展慢性病管理及重点人群管理的中医药利用工作。 4、及时发现问题，解决问题。 5、加强健康教育培训，规范开展工作。加强健康教育专兼职人员培训，利用各种行之有效的办法，确保健康教育工作按照基本公共卫生服务项目绩效考核要求有序开展。 6、总结经验，发挥带动作用。总结工作中好的经验和做法，积极推广先进经验，带动全面工作。 健康教育项目工作作为我乡基本公共卫生服务项目工作的重要组成部分，虽然前期做了大量细致工作，取得了一定的成绩， 但是对照国家标准仍然有一定的距离，需要我们下功夫把这项“软工作”作实作硬，让我乡健康教育工作有一个质
(完整版)健康教育效果评价及持续改进
手术患者健康教育效果评价 健康教育是维持人类健康的一项有效措施，2012年1月依据外科患者健康教育记录单实施健康教育，使健康教育工作按标准化、程序化开展，取得了满意效果，现总结如下。 资料与方法 研究对象为普外科经手术治疗出院且术后有引流管的 患者，2010年4～6月住院手术患者180例为对照组，其中男85例，女95例，年龄6～85岁，平均52.95±14.57岁，胆道疾病78例，肠道疾病35例，甲状腺疾病28例，乳腺疾病7例，胃十二指肠道疾病23例，胰腺疾病3例，肝脏疾病5例，其他疾病1例;2010年7～9月住院手术患者165例为实验组，其中男74例，女91例，年龄2～84岁，平均年龄54.96±15.74岁，胆道疾病74例，肠道疾病30例，甲状腺疾病26例，乳腺疾病3例，胃十二指肠道疾病22例，胰腺疾病3例，肝脏疾病6例，其他疾病1例。两组患者在性别、年龄、文化程度及疾病类型等方面经统计无显著性差异( P >0.05)。 方法：(1)对照组健康教育方式：采用传统健康教育方法，给予一般说教及简单举例，将医院规章制度、疾病相关知识及术前术后配合要点由责任护士不定时，随机对患者讲授。⑵实验组健康教育方式：根据外科患者健康教育记录单为患者实施健康教育。①外科患者健康教育记录单的制订：充分综合外科患者在不同阶段不同的健康问题和护理需求，将患者从入院到出院期间的健康教育项目制成表格，表格内容包括教育内容、日期、教育形式、评价、护士签名、患者或家属签名，教育内容含入院时、入院后、术前、术后及出院时5个方面。②实施：责任护士或当班护士在患者入院当
天负责填写外科患者健康教育记录单眉栏后放在病历中，由责任护士在不同阶段，以不同的形式，为患者实施不同的健康教育和训练指导，每项内容落实后写下宣教时间，在教育形式栏打勾并签名，并对患者掌握情况每天进行评价，确已掌握的教育内容，责任护士在健康教育记录单评价栏打勾，并由患者或家属确认签名，对部分掌握或者未掌握的内容，及时再加强宣教，掌握后再签名。 效果评价：①评价两组患者健康教育知晓情况。采用我院外科住院患者健康教育知晓率调查表了解患者健康教育 知晓情况，该调查表内容包括病区环境、住院规章制度，安全防护知识，自身疾病知识，饮食基本知识，常用检查配合要点，主要药物的药理作用及注意事项，手术前后的注意事项，体位相关知识，各种管道的护理知识和配合要点，有关休息、活动、功能锻炼等10个方面内容，每项测评分为知道、部分知道、不知道，分别记10、5、0分，采用百分制，得分≥85分为知晓，否则为不知晓。对照组与实验组健康教育知晓率调查表均在出院前1天由患者及家属共同完成。②评价两组患者护理不良事件发生情况。护理不良事件是指患者在医院就诊、治疗期间发生的跌倒、走失、用药正确、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关、非正常的护理意外事件。 统计学处理：运用SPSS11.5统计软件进行统计处理，采用 X 2检验。 讨论 外科患者健康教育记录单的应用，提高了患者健康教育的知晓率。传统的健康教育随机性强，缺乏预见性、系统性，教育内容不全面、不具体，常常会出现宣教内容重复或遗忘，造成健康教育的不连贯，不系统，多流于形式。而外科患者
健康教育中存在的常见问题及改进措施
健康教育中存在的常见问题及改进措施 随着现代医学模式的改变，健康教育已是卫生保健的一个重要组成部分，无论是在医院内还是面对社区的健康教育，对患者的康复、生存质量乃至全民的健康素质的提高都有着重要的现实意义。健康教育贯穿于护理工作的全过程，是指通过有计划、有组织的系统教育过程，以护理的干预手段，促进人们自觉地采用有利于健康的行为，改善维持和促进个体的健康。患者能否在医疗、护理、保健活动中获得接受教育的权力，满足健康教育的需求，取决于护士的教育意识和履行教育职责的能力。但由于健康教育尚无成熟的规范，在实施过程中存在了一些问题并提出相应的对策，现总结如下。 一、影响健康教育的因素 1.对健康教育认识不足 受传统护理模式的影响，护士对患者实施健康教育应停留在疾病知识的普及和宣教上，把健康教育看做是卫生宣教的延续，对护理健康教育和卫生宣教的区别认识不清。在履行教育职责上缺乏主动性，不能从根本上帮助患者建立健康的行为。 2 . 护理健康教育相关知识缺乏 护士在开展健康教育中，对护理健康教育的基本内容掌握贫乏，对教育程序了解肤浅，缺乏系统的护理健康教育理论知识和技能的培训，因此健康教育内容缺乏针对性，不能把握好教育的时机、技巧、缺乏效果评价等都是影响护士深入、有效地开展健康教育的因素。 3 . 健康教育时机不当，不能充分利用有效的时间
患者刚入院时情绪不稳定，顾虑重重，这种情况下护士所做的健康宣教往往效果不佳。护士应首先观察病情，处理患者亟需解决的问题。在与患者交往的过程中，了解患者的需求及患者最关心的问题，随机根据内容进行教育。如护士在为患者做留置导尿时，可边操作边讲解导尿的意义、配合要点，同时教给患者一些促进康复的技巧，如有效的咳嗽，床上排便等。在有限的时间内既完成了护理工作，又进行了健康教育。可见，健康宣教并非护士刻意安排时间去做，可以在护理操作的各环节中有针对性的施教。 4.缺乏沟通交流技巧，教育方法不当 良好的护患沟通是开展健康教育的前提。护士与患者交谈时语言应通俗易懂，不宜生搬硬套医学术语，针对不同文化程度的人采用相应的语言表达方式，使患者都能接受。 二、对策 1 .转变观念，提高认识 健康教育目前已作为一种重要手段应用于临床，作为一名护土，首先要树立现代护理观，明确健康教育的重要性、必要性、长期性和复杂性，切实把健康教育作为一种自觉行为。开展健康教育不同于卫生宣教，它贯穿于护理工作的全过程，使护士从被动执行护理操作逐步过渡到围绕人的健康为目的的预防保健和促进健康上来。 2.加强健康教育的培训工作 教育能力是护士履行教育职责的首要条件。护士不仅要有扎实的医学知识和护理技能，还要具备丰富的心理、社会文化等方面的知识，掌握沟通技巧，同时注重培养自身的素质和优良的品质，才能更好地开展健康教育工作。要提高护士教育水平必须加强健康教育的培训，通过分层次，分阶段