2014年上午浙江省公务员面试真题解析
2014年4月19日上午浙江省公务员面试真题（A类）
【给定材料】
调查显示，2012年我国国民（18-70周岁，下同）图书阅读率为54.9%，比2011年上升了1.0个百分点；包括书报刊和数字出版物在内的各种媒介的综合阅读率为76.3%，比2011年下降1.3个百分点。
2012年我国国民报纸阅读率为58.2%，比2011年的63.1%下降了4.9个百分点；期刊阅读率为45.2%，比2011年的41.3%上升了3.9个百分点；数字化阅读方式的接触率为40.3%，比2011年的38.6%上升了1.7个百分点。另外，纸质图书的阅读率连续7年保持稳步提升的态势。
【作答问题】
1、国民读书少的原因
2、有什么好的建议让更多人读书？
3、谈一谈对你人生影响最深刻的一本书。
1、国民读书少的原因
【评分要素】本题旨在考察考生的分析问题的能力
【解析】
各位考官，近年来随着我国文化市场的繁荣发展，文化产品逐渐多样化，影视、网络、歌曲等产品丰富起来，但是全民阅读水平却出现了下降趋势，其中反映的问题值得警惕。
一方面，我国全民阅读水平下降有其客观原因：首当其冲的就是社会科技不断发展，多媒体技术使得阅读这一单媒体信息获取方式越来越失去吸引力，人们的文化消费结构主要集中在了电视剧、新闻和电影。同时，手机终端、电子书等非纸质版阅读方式也开始流行，稀释了纸质版书籍的市场。再次，人们普遍生活压力大、生活节奏快，这也使得人们静下心来读书的机会越来越少。最后，我国的图书市场有待繁荣，好书、经典书应当多起来，群众目前的选择范围还是过少。
另一方面，我国全民阅读水平下降的深刻原因更加值得警惕：其一，社会心态浮躁，部分群众行为功利化，对于静心阅读普遍不重视，甚至受到读书无用论的影响。其二，我国的教育体系以应试升学为主要目标，学生没有培养出自主阅读的习惯，甚至没有培养出科学阅读的基本能力素质。其三，政府在培育"学习型社会"方面尚未最终落实到实处；着作保护相关法律仍存在漏洞，文化学者、畅销书作者、图书出版社、经销商都难以从书籍市场中真正获利。
因此，繁荣文化市场，提升全名阅读水平需要多措并举，形成合力。
2、有什么好的建议让更多人读书？
【评分要素】本题旨在考察考生的解决问题的能力
【解析】
各位考官，促进公民阅读需要社会各界共同发力，我认为主要从以下几个方面来改善：
第一，教育部门和学校切实扭转教育模式，提升中文阅读在教育中所占的比重，培养学生乐于阅读的生活习惯；大学面向社会推荐公民必读书籍，推动全民阅读经典、讨论经典、解读经典。
第二，政府必须完善文化市场，引导学者、作家创新写作范式，推出好的阅读作品；保障作者的合法权益；形成良好的文化产业模式；合理引进全世界的优秀书籍，精确翻译，推向市场。
第三，图书出版公司、经销商要适应无纸化阅读潮流，革新书籍制作出版形式，让人们能够在电子终端上阅读心仪的书籍。
第四，人们应当做好人生规划，将自身素质提升放在生活中的重要位置，定期抽出时间来阅读，丰富自己的文化涵养。
第五，央视等媒体持续推出百家讲坛等文化节目；基层文化部门也可以利用展板、宣传栏、农村书屋等形式，引起群众的阅读兴趣。
3、谈一谈对你人生影响最深刻的一本书。
【评分要素】本题旨在考察考生对于自我的认知情况和对岗位指向的明确性
【解析】
各位考官，我的人生成长是在阅读了大量的书籍后实现的，许多书籍都在人生的不同阶段为我解开了心中的疑惑，其实每一本书都对我产生了潜移默化的影响。我现在只能谈谈我最近读过的一本让我印象深刻的书。
这本书是最近重印的《干在实处，走在前列》：它这是习近平同志担任我省省委书记期间的重要报告、讲话、文章和批示。这些文稿全面反映了习近平同志十六大后对推进浙江新发展的战略思考和实践探索，真实记录了习近平同志在浙江的工作经历和心得体会，系统展现了习近平同志在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态建设和党的建设等方面的重要思想，集中彰显了习近平同志的执政风格、领导艺术、工作作风和家国情怀。
从这本书中，我获得了三个最为重要的启示：
首先，我们随时随地都要以发展着的马克思主义来指导我们的社会经济发展，要有理论自信、道路自信、信仰自信和角色自信，要有历史责任感和使命感。
其次，做事一定要有大局观。习近平同志主政浙江期间提出的"八八战略"、"腾笼换鸟"、"绿色浙江"、"平安浙江"就是从全局角度出发提出的战略，至今仍然是浙江经济社会发展的主要纲领。
最后，为人一定要务实，要干在实处。这本书处处透露着习总"实干兴邦，空谈误国"的主要思想，用于朴实，说话简明直白，落笔坦荡，说理具体形象，务实之风跃然纸上。作为基层公务员更要以务实为己任，千万不要"喊一套、做一套"，要先做后说，做在明处。
相信以鲜明的自信心、大局观和使命感作为自己的法宝，我一定能在自己平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
材料题：关于汉字节目的一段材料。2013年8月，《中国汉字听写大会》在中央电视台亮相，让观众开始正视“提笔忘字”的“现代病”。
1、请你谈谈说汉字听写大会的意义?
2、在单位里让你举行规范汉字书写的系列活动来提高单位人员汉字书写能力,你如何开展这项活动？
3、毛泽东的诗词
红军不怕远征难，万水千山只等闲。
五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。
金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒。
更喜岷山千里雪，三军过后尽开颜。
请你将以上诗词抄写一遍
1、请你谈谈汉字听写大会的意义。
【参考答案】
汉字是中华文化数千年绵延不绝的重要载体，是中华文明的基本标志，是传承中华文明的重要载体，“最爱写的字就是那方块字，横平竖直堂堂正正，做人也像它。”汉字不仅仅是文化，也是每一个中国人的品格。然而，随着“键盘时代”的到来，我们的文化根基遭遇到“书写危机”，提笔忘字的“现代病”已经成为一个不可忽视的社会现象。一档形式单纯、简朴的《中国汉字听写大会》，收视率创新高，同时更是成为网络上的热门话题。汉字节目让观众开始
正视重拾汉字书写传统的重要性，人们开始重新寻找在键盘中失落的汉字。
《中国汉字听写大会》的出现，顺应了时代发展的客观需要，践行了传承中华文化的责任，展示出了多重价值：
第一，汉字节目的出现，唤醒了我们心中影影绰绰的汉字危机，同时引发了我们对中华文化的关注和重视。“书写的文明传递，民族的未雨绸缪”，这句话不仅是节目的宣传语，也道出了近年来中国人对汉字传承的危机感。汉字听写大会的出炉，唤醒了国人对于中华文化的自我拯救意识，其文化价值远远高于娱乐价值，它告诉我们在学习和继承中华文化过程中的不足，引起我们的警觉，鞭策我们要正视不足，进而做出应有的改变，真正达到通过“以字育德，以字启智，以字修身，以字促美”，实现提高“软实力”的目的。
第二，《中国汉字听写大会》以电视为传播载体，充分展示了中华汉字之美，唤醒了我们对汉字的记忆与热情。在信息化快速发展的冲击浪潮前，汉字书写面临着日渐式微的窘境。汉字是中华文化的根本，是我们最值得保存和珍惜的文化瑰宝，要弘扬汉字，开拓汉字的艺术美。以汉字听写定输赢的比赛，既契合了诸多当下深层的文化需求，也对汉字具有的传承传统文化的功能用大众传媒的方式予以了再度开掘，激活了汉字的历史意义与文化价值，重新焕发汉字所承载的传统文化的想象力，让汉字在当代艺术语境中获得新的生命力。
第三，汉字节目也为充斥着选秀和相亲的电视荧屏送来了一缕清风，为当下浮躁的社会提供了踏实的典范。汉字听写大会的广受欢迎还可以解读出更多价值，它所呈现出来的并不像其他综艺节目那般华丽、浮夸、浮躁，而只是一种简单淳朴的状态，没有所谓的华丽梦想，却饱含传统文化深沉与安宁，所追求的也只是当下的真实与踏实，为改变当前奢华、浮躁风气，为中华文化的传承贡献力量。
我们要把握这个宣传汉字、宣传中化文化的大好机会，保持清醒的头脑，坚持正确的方向，既要注重节目的形式，更要注重节目的内涵和细节，传播中华文化的精华，抛弃其中的糟粕，激发国民更大的学习热情，为中华文化走向世界，为中华民族的伟大复兴做出更大的贡献。
2、单位领导让你举办一次规范汉字书写的系列活动，来提高单位人员的汉字书写能力，你如何开展？
【参考答案】
近年来，随着中国综合国力的不断增强和中国国际地位的不断上升，使得中国在国际事务中的影响逐步提高。在这一大背景下，汉语在国际上的重要性也得到了加强，学习汉语的外国人正在逐年增多。领导让我来举办规范汉字书写的系列活动，我感到非常的荣幸，因为这不仅是对我平常工作能力的肯定，同时也是对我的考验，我会努力完成这次工作任务的。
针对这一系列活动，我今天将以比赛的形式来详细讲解组织过程。
首先，我会与领导沟通，同时还会向有经验的老同事请教，或查阅以往的视频或书面资料以及其他途径获取的资料，做到心中有数。其次，我会就比赛的主题、时间、地点、主持人的选择，参赛人员的资格，比赛题目，评委人员情况，评分标准，需要协调的部门、资金、工作人员的选择、应急预案等形成一份活动计划，并上报领导审批，根据领导的意见做相应修改。
在领导审批通过后，召开工作人员会议，协调各部门，成立工作小组，分工协作，各司其职。策划组拟定好比赛规则、比赛流程、评分标准等一系列详尽事宜；宣传组通过各种方式进行宣传，如海报、邮件、单位网站等形式，并公示参与比赛的报名方法，演讲要求（如主题、时间限制等）、比赛规则、比赛流程、评分标准等；人事组负责评委、主持人、计时员、记分员的联系和敲定以及选手报名情况的跟踪；摄影组负责活动期间的拍摄和摄影工作；外联组负责联系好参加的领导、专家评委、参赛选手、新闻媒体；后勤组负责比赛场地的布置，物资礼品的购买，以及比赛过程中的后勤服务工作和比赛结束后的善后工作；财务组落实资金等。
在活动进行的过程中，我会对整场比赛的进度进行把控，随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证比赛圆满举行。积极处理比赛期间的一些意外情况。同时，为了增强活动效果，我会允许和鼓励参赛者组织“亲友团”，既能保证观众的人数，又能给参赛者信心与鼓舞；保证评委评分要严格按照评分标准，并给出中肯建议，保证比赛的公平公正性，又能使参赛者从中有所收获。
比赛结束后，我会对整个活动作以总结，将书面和视频资料存档备案，并汇报给领导。
3、红军不怕远征难，万水千山只等闲。
五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。
金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒。
更喜岷山千里雪，三军过后尽开颜。
2014年4月19日下午浙江省公务员面试真题（A类）
【给定资料】
资料1：
"黎明即起，洒扫庭除，要内外整洁，既昏便息，关锁门户，必亲自检点。一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰……"这是《朱子家训》，也是央视着名主持人朱
军的家风。在参加全国政协十二届二次会议的过程中，朱军接受记者采访。朱军说，家风就是对对美德的传承，"敬"、"团结"、"凝聚"等都是自己的家风内容，家风是对美德的一种呵护、守候。
资料2：
好的"家风"需要一个家庭、一代人乃至数代人的日积月累和一定的文化沉淀才能形成。所以当央视记者对采访者提出这样的问题时，很多普通老百姓都很难回答出"'家风'是什么？"
着名小品演员赵本山说人心要坦荡，要学会放下，还要有信仰，不爱国的人他看不起；着名相声演员郭德纲用行走江湖多年经验教子"吃亏无妨，但当防欺诈"；当代着名作家莫言表示"我们家最主要的就是重视学习，重视文化，就是要勤学上进，与人为善"；体坛明星姚明和作家陈忠实的家风都是"诚信第一"；湖南省着名书法家石书红先生认为家风是一个社会"核心价值观"的体现等等。
良好的家风对社会而言，就是一种道德的力量。被采访者回答的很多关于家风的答案都是社会需要的优良传统，这种家风需要大家一代又一代的传承下去。
【作答题目】
1、记者向朱军提问，问到家风问题，你觉得有什么用意？
【评分要素】本题旨在考察考生的分析问题的能力
第一，了解一个人的家风可以了解他的成长历程，明白他的成长经过和个人性格，对相互交往提供帮助。
第二，了解不同人的家风能够了解道德的普遍状况，对于分析社会道德现状非常有帮助。
第三，问到家风问题实际上就是闻到价值观念的问题，通过家风可以放大到社会主义核心价值体系。
2、请你组织策划一次以"家风"为话题的宣传活动？
【评分要素】本题旨在考察考生组织策划活动的能力
3、请你为全社会的"家风"建设提出建议？
【评分要素】本题旨在考察考生对于自我的认知情况和对岗位指向的明确性
【给定材料】
安吉，语出《诗经》“安且吉兮”，是平安、祥和之意。纵有1800多年悠久建县史，横有1800余平方公里美丽金土地。近年来，安吉县持续加大统筹城乡力度，以“中国美丽乡村”建设为载体，推动农村发展，新农村建设走在了全国前列，成为了标杆。
农村要发展，光环境提升是不够的，必须要有产业的支撑和提升。安吉各地以“经营乡村”为抓手推进新农村建设，农民收入大幅度提高，农村环境有了明显改善。县领导用“经营乡村”的理念来“经营城镇”，打造一个新型的山区城市化样板区。村民抓住“山区”这个关键词，不断挖掘潜力、丰富内涵、彰显特色，按照“经营”的理念，实施“东育、南优、西进、北拓和中间提升”五大工程，推进“递（铺）孝（丰）”同城建设，形成“一中心五重镇两大特色区块”的空间规划和产业布局。通过“新型”的产业支撑和“城市化”发展路径，实现“样板区”的建设目标。
上级要求安吉要围绕确定的发展路径，坚持一手抓生态工业、一手抓休闲旅游业，提升特色产业发展的实力和竞争力；坚持一手抓美丽乡村、一手抓绿色城镇，提升城乡统筹发展
的魅力和影响力；坚持一手抓开放带动、一手抓创新驱动，提升可持续发展的动力和活力，努力走出一条山区经济加快科学发展的新路子。
【作答题目】
第一题：请描述你心中的最美乡村。
第二题：针对最美乡村，到安吉进行一场调研，你会重点调查什么？
第三题：围绕“青山绿水和金山银山”的关系现场进行一次演讲。
1、请描述你心中的最美乡村。
每个人心目中都有他理解的“最美乡村”。我心目中的最美乡村应该从以下几个方面来体现：
首先，从经济上最美乡村应当实现共同富裕，应当实现居民可收入水平的提高。在新农村建设的政策推进之下，惠农支农政策进一步的落实，乡村基础设施进一步完善，城镇化进程大踏步的向前推进，农民富裕而幸福。
其次，从政治上说，最美乡村应当实现一系列的政治改革，基层民主水平得到进一步的提升，村民的政治素养和主人公意识进一步提高，各项政策落实到位。
第三，从文化上来说，最美乡村应当在文化上发展与繁荣，进一步的丰富和发展农村文化，村民素质进一步提高，不断学习的氛围日益浓重，乡村小学里乡村教育的建设稳步提高，教育在政府财政支出中的比例逐步上调，农村文化传统节庆民俗文化活动日益丰富起来，村民们的业余文化生活更加多样。
第四，从社会角度来谈，农村的社会风气更加良好，形成邻里和睦、社会和气的社会氛围，社会保障制度进一步的完善与拓展，城乡二元结构进一步的弥合，医疗保险养老保险等社会保障制度，真正实现城乡全覆盖。
第五，从生态角度来看，坚持贯彻执行五水共治的政策方针，通过倒逼机制改善环境治理水源，还农村一个碧水蓝天。
2、针对最美乡村，到安吉进行一场调研，你会重点调查什么？
吉安县通过自己的努力开创出了一条非常新颖的农村发展之路，这种发展模式对于我们来说启发重大，因此对吉安县展开调查，对于本地农村经济的发展，具有十分重要的意义，如果由我来负责此次调查活动，我一定本着“真实调查，客观取证，重在启发”的原则，组织好这次调查活动。
首先我会赶往吉安县，与县委县政府的有关领导同志进行一次会谈，通过会谈调查的方法，了解吉安县因地制宜地制定本县的发展政策，具体经历了哪些环节。吉安县的政策制定在创新方面经历了哪些过程，在其他政策的制定过程中，如何因地制宜地发展乡村经济。
其次，我会在政府有关工作人员的指导下，分组来到田间地头来到村委基层，和我们的农民朋友进行亲切的交谈，通过实地走访和面谈的方式了解真实情况，一方面我要了解村民农户，在政策制定方面提供了哪些有效的建议；另一方面我也要了解，政策的具体落实情况，包括农田水利设施的建设、乡村校园建设的基本情况、文化设施建设的基本情况、是建设的规划
和设计等。
最后，我会请吉安县本地具有代表性的农业生产大户、生产标兵们进行座谈会，畅谈吉安县发展的经验，同时探讨现在未来发展过程中需要注意哪些问题，政策配套需要有哪些跟进、基础设施建设需要如何完善、政策决策需要如何的全面、民主。
我会把搜集到的相关的数据，整理成册形成书面的报告，交给上级领导，希望通过此次对吉安县的调查，深入了解，山区经济的发展格局，实现本地经济的大踏步飞跃。啊！好看，
3、围绕“青山绿水和金山银山”的关系现场进行一次演讲。
各位听众朋友们，大家好，今天我演讲的题目是，绿水青山就是金山银山。在2013年，雾霾成为我们浙江省非常重要的一个环境问题，另一方面我们的河流污染也非常的突出，甚至出现了市民出资希望环保局长下河游泳的事件。
其实党的十八大以来，习近平同志从中国特色社会主义事业全面发展的战略高度，对生态文明建设提出了一系列新观点新论断新要求，思想深刻、内涵丰富，具有重大的理论和实践意义，为努力建设美丽中国、实现中华民族永续发展指明了方向。
习近平同志指出：“走向生态文明新时代，建设美丽中国，是实现中华民族伟大复兴的中国梦的重要内容。”从人类社会的演进历程来看，当前正处在向生态文明过渡的关键时期。生态文明建设是一场“绿色革命”，是对传统工业文明的超越，它的核心是尊重自然、顺应自然和保护自然。生态文明新时代，就是实现人与自然协调发展、和谐共生的时代。美丽中国是生态文明建设的目标指向，描绘了生态文明建设的宏伟蓝图，关系人民福祉，关乎民族未来。
绿水青山就是金山银山的发展观，实现了发展理念的新提升。习近平同志形象地指出，我们追求人与自然和谐、经济与社会和谐，就是要“两座山”，既要金山银山，更要绿水青山。改革开放以来，我们在长期的发展实践中，对“两座山”关系的认知，大致经历了三个阶段。第一个阶段，就是用绿水青山去换金山银山，只要经济发展，产生GDP，就不去过多考虑资源环境承载能力，造成了资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化等严重问题。第二个阶段，既要金山银山也要绿水青山，开始注意到环境保护的重要性，采取了一些保护措施，但还只是就生态谈生态，并没有从全局的高度认识这个问题。第三个阶段，绿水青山就是金山银山，可以源源不断地带来财富，蓝天白云、青山绿水是长远发展的最大本钱，生态优势可以变成经济优势、发展优势，这是一种更高的境界。这一论述，深刻阐明了经济发展与环境保护的辩证关系，科学破解了经济发展和环境保护的“两难”悖论，充分体现了我们党对自然规律、经济社会发展规律的认识的深化，是对我们党发展理念的又一次重要提升。
让我们立足自然的开发与保护，为子孙后代留下一片碧海蓝天吧！我的演讲完毕。
2014年4月20日上午浙江省公务员面试真题(A类)
(考情考务：8点开始，前三个考生一起进去面试，答完题后一起候分，第四个答完后公布第一个人的分数)
1、对于最近省里推行的“权利清单”，你是怎么理解的?
2、领导让你搭建本单位的网上政务平台，就像淘宝那样，你会怎么开展工作?
3、政务平台搭建好了之后，政府将政务推送至网上办理，但是群众积极性不高大家还是选择去窗口办理，你会怎么办?
今年起，浙江省将全面推行政府权力清单制度，而且省级部门将不再直接与企业产生拨付资金和收费等"经济往来"。浙江省省长李强在1月16日全省十二届人大二次会议上表示，今年要加快政府自身改革，切实转变政府职能，全面推行政府权力清单制度，依法取消和严格管理一批不符合全面深化改革要求的行政权力，依法公开权力运行流程，研究制定省级政府部门一般不再直接向企业分配和拨付资金、不再直接向企业收取行政事业费的具体办法。
那为什么要列这么一张清单呢?其中很重要的一个原因就是要继续全面清理审批事项，进一步"简政放权"。各部门在列清单的过程中，要将各项审批审核事项，按照拟保留、已下放、拟下放、已取消、拟取消等五种类型作全面清理，并上报有关部门核定。
在推进行政审批制度改革中，要抓住4个环节：
首先，清单之外无权力。通过部门自查、分析。对部门权力以及行使权力的法律依据等进行认真梳理，对部门权力进行分解细化。
其次，开展清理。具体明确哪些事项该由政府管，由谁管更合理，做到该放下的下放，该划转的划转，该委托的委托，该交给市场管理的交给市场管理。提出"减、放、提、管"的具体要求和建议。"减"就是精简审批事项;"放"就是加大向基层向市场放权力度;"提"就是提高审批效率;"管"就是加强事中事后监管。
第三，审核上报。通过广泛征求意见以及由纪检监察、财政、法制、审管办等相关部门进行审核，形成各部门整合保留和取消、转移、下放的权力清单，并报请上级审定。
第四，职权公开。按照便民高效的要求，将审定后的部门权力清单统一制定编码，编制履职流程图，切实减少流转环节，提高政府效能，实现公开透明，接受各方监督。
2、领导让你搭建本单位的网上政务平台，就像淘宝那样，你会怎么开展工作?
【解析】
建设本单位的网上政务平台，一方面可以方便老百姓日常的政务行为，另一方面也可以有利于政府的政务公开，因此搭建本单位的网上政务平台十分具有必要性。而我们省可以借
鉴商务的经验，推行更为人性化的电子政务平台。我想这项工作应当包含以下几个步骤：
第一，领会有关政府文件精神。首先我会了解本次政务平台搭建的背景，主要目标以及相关的规章制度，结合我省目前权力清单制度的推广，有针对性地搭建我们的政务平台。同时我还要和群众进行深入广泛的交流，了解群众的诉求以及本地的特色，在我们原有的政务公开的基础之上，搭建我们本次的网络政务平台。
第二，借鉴经验搭建平台。我会借鉴上级有关部门政务平台的经验，并且参照兄弟单位的政务公开平台建设情况，将本单位的政务平台搭建分成以下几块：信息公开、网络问政与监督、网上办事等。我还会走访淘宝，咨询他们在搭建网络平台时的经验，借鉴淘宝的网站框架结构，搭建我们的网络政务平台。
第三，配备人员设定制度。本次政务平台在技术上搭建成功之后，我会申请一定的人员配备指标，设定相关的规范制度，要求我们的工作人员及时为老百姓处理网上政务的诉求，实现网络内容的循环播报与更新，对政务平台的安全进行关注，确保政务平台科学合理的工作，为群众提供更优质的服务。
最后我会将政务平台搭建过程以及所取得的经验教训和领导做一个全面的汇报，对政务平台的管理提出自己的建议，希望以后类似的工作能够开展的更加良好。
3、政务平台搭建好了之后，政府将政务推送至网上办理，但是群众积极性不高大家还是选择去窗口办理，你会怎么办?
【解析】
面对题目所述的这种状况，我想群众们对政务平台还是不够了解，是我们的宣传还没有到位，亦或者是我们的政务平台还不足够方便，因此我要从如下几个角度作出努力，希望我们的人民群众尽快地适应电子商务环境，利用电子商务平台，为自己办理事务。
首先，我会在网络上在社区里进行，电子政务平台的宣传和推介活动，网页上挂出大幅的宣传广告，并且深入社区，和网络社区居委会，社区的群众朋友们进行面对面的交流，向他们介绍商务平台的使用与优势。在社区的展板上贴出政务平台的公告和使用方法，和社区干部交流，在社区设立政务咨询员，方便对居民的网上操作予以指导。
其次，我会在政务办理大厅内，设置展板、电子账务操作手册，宣传单页，并请安排专人，为我们的群众展示现场政务处理，在现场摆设微机，在窗口排队非常拥挤的情况下，请群众通过网络实现政务的办理。
最后，在网上通过政务办理的群众，随机抽选出若干群众，给他们提供一些小礼品，来调动群众使用网络政务平台处理问题的积极性。
我想作为一个新生事物，一开始起步的时候总会比较艰难，只要方向正确我们坚持努力运用不同的方式和方法推动群众使用这个政务平台的积极性，相信未来，我们一定能够促进权力的公开，一定能够促进老百姓办事方便。