某集团导师辅导手册

培训讲师管理制度

***公司培训讲师管理制度一、目的为了建立有（公司名字）特色的培训体系，充分整合公司内外部资源，为员工提供更多有针对性的培训，同时也为公司内部优秀人才提供职业发展机会，特建立专业化的讲师团队。具体管理办法如下：二、适用范围本制度适用于公司评定的所有内部培训讲师及外部特聘讲师。三、讲师来源 1、经营管理层员工、业务专家级骨干员工。 2、外部具有专业技能或经验的社会人员。四、职责角色职责培训部名称1、组织发起、跟进内训师年度各项评选活动； 2、内训师激励政策的调整及执行； 3、培养内训师团队，为内训师提供专业指导意见及TTT培训，提升内训师资水平； 4、审核培训师资格、认证考核及聘用管理； 5、开发培训课件、实施培训教学任务。五、讲师分类培训讲师根据来源不同，分为内部讲师和外部特聘讲师。内部讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师三个级别。在满足条件与资历后，可按照申请流程与规定逐级申请晋升。讲师类别讲师资格初级讲师1、申请者需要选择相关课程，并对关键内容做不少于15分钟的试讲。 2、申请者在试讲后，《内部讲师评分表》的评分不低于80分（满分100分）； 3、申请者需要完成初级TTT培训课程；中级1、申请者需要完成中级TTT培训课程；

讲师 2、申请的初级讲师需要在所选择的初级课程，有授课 10次以上的经验； 3、申请的初级讲师授课评分，即每次授课学员反馈的《培训效果评估表》平均分不得低于85分（满分100分）； 4、申请的初级讲师需要开发一门课程，课程以PPT 格式呈现。课程内容方向，由(培训部名称)根据实际调查需求来给予，并提供培训课程导师协助； 5、申请者所开发的课程，分享时间要求45分钟以上，课程内容需要通过(培训部名称)认可；高级讲师 1、申请者需要完成高级TTT 培训课程； 2、申请的中级讲师需要有授课20次以上的经验； 3、申请的中级讲师授课评分，即每次授课学员反馈的《培训效果评估表》平均分不得低于85分（满分100分）； 4、申请的中级讲师需要开发两门课程，课程以PPT 格式呈现。课程内容方向，由(培训部名称)根据实际调查需求来给予，要求独立完成； 5、申请者所开发的课程，分享时间要求45分钟以上，课程内容需要通过(培训部名称)认可；外部特聘讲师 1、具备专业知识，在所讲课题领域有良好的知名度，并有相关的经历、教学背景； 2、具备良好的亲和力和授课技巧。六、内部讲师管理机制：（一）内部讲师申请流程 1、(培训部名称)每季度举办一次内部讲师选拔活动，凡申报内部讲师必须填写《内部讲师申请表》交(培训部名称)。 2、申请人参加(培训部名称)组织的TTT 培训后，由(培训部名称)提供试讲课程选择（或自行准备），申请人选择课件进行试讲。 3、评审委员会由职场负责人、(培训部名称)人员组成。评审委员会将根据申请人试讲给予评分，综合成绩通过者，将颁发受聘讲师徽章和证书，并安排课程授课。 4、具备一年培训经验的员工提交《内部讲师申请表》至(培训部名称)，经核实培训经验及课程验收后，可以直接认证为初级讲师。（二）内部讲师晋升申请流程：

导师制实施方案

导师制实施方案第一章总则第一条导师制的目的（一）帮助新员工尽快适应工作环境和尽快胜任其工作岗位；（二）为新员工提供职业生涯指导，培养人才，留住人才。第二条导师制的适用范围各部门新入职员工（临时工、实习人员除外）。第二章职责第三条人力资源部职责（一）负责导师管理制度的编制、修订、完善、组织实施；（二）负责导师辅导新员工期间的管理、考核、培训，及相关报表的审核、归档；（三）新员工辅导期结束后组织对导师工作表现进行考核评定。第四条部门经理职责（一）负责本部门导师制方案的具体实施；（二）负责本部门导师的选拔、推荐、日常管理及工作督导、考核评定。第五条导师职责（一）以身作则，向新员工贯彻公司理念，使新员工尽快融入公司；（二）帮助新员工熟悉工作环境；（三）指导新员工掌握岗位专业技能，熟悉工作流程，解答或解决其遇到的问题；（四）了解新员工的思想动态。第六条新员工职责（一）领会公司企业文化真谛，自觉实践公司核心价值观；（二）认真学习公司各项规章制度，熟悉公司业务运营流程，严格遵守并执行；（三）主动与导师沟通，多向导师及老员工、上级请教，尽快熟悉工作环境；（四）新员工在指导期结束后，应向导师、部门经理和人力资源部提交文字性的学习总结，内容应包含：工作和学习情况、收获和心得等。（模板见附件2员工总结表）

第三章导师的任职资格、选拔与任用第七条导师资格同时具备以下条件的资深员工和管理人员，有资格担任导师： 1、认同公司企业文化价值观，模范遵守公司规章制度； 2、入职半年以上，精通岗位业务、工作技能，为部门骨干人员； 3、有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培养计划； 4、导师原则上是新员工的部门管理人员、资深员工。第八条导师的选拔导师选拔方式为直接任命和选聘产生，选聘可以通过自荐和推荐产生。 1、直接任命：部门中层领导及以上级别管理人员按照导师任职要求自动成为导师； 2、推荐：普通员工由部门经理提名，上报至人力资源部，经审批后成为导师； 3、自荐：自愿加入导师队伍的员工需要提交《导师申请表》（见附件1），提交至人力资源部公司人力资源负责人，经审批后成为导师；第九条导师的任用（一）导师一经任命，由人力资源部进行备案；（二）导师资格一年一审，由人力资源部、部门经理及公司主管领导共同评定。第四章导师制实施流程第十条新员工入职时，部门经理根据岗位情况从本部门确定符合任职条件的导师，与新员工结成“一对一”师徒关系（原则上1名导师辅导1名新员工，特殊情况下可增加，但最多不超过2名新员工），并报人力资源部备案。第十一条对于导师因工作变动或出差超过一个月等特殊情况不能继续辅导新员工时，导师须及时通知部门负责人更换新导师，由部门经理再从本部门确定符合任职条件的员工作为新员工的导师，并报人力资源部确认备案。第十二条新员工导师制岗位辅导期为3个月。第十三条在辅导期开始的一周内，导师应根据岗位要求制定出针对性辅导计划并递交本部门经理及人力资源部。新员工辅导计划的内容需包括： 1、文化/业务学习 a.定期沟通，了解员工工作状态，做好思想引导； b.及时阅读新员工提交的培训/学习/辅导期总结，并进行交流和指导。

公司企业内部培训讲师管理制度.doc

公司企业内部培训讲师管理制度1 ****有限公司企业内部培训讲师管理制度一、总则为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。

符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。 4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。六、保密责任讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。

集团内训师管理制度

1 目的 1.1 有效开发、利用公司内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造公司知识共享的氛围，支持公司人力资源战略和内训计划的实现。 1.2 积极培养和建设内训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内训师在公司整体培训教育体系中的核心作用。 1.3 挖掘综合素质人才，激发员工潜能，培养优秀人才。 2 范围公司全体员工 3 职责 3.1 内训师的权力 3.1.1 参与制定公司年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 3.1.2 优先享受公司组织的各类培训进阶、专业技能及管理培训课程。 3.1.3 按照级别享受课时费的权力。 3.1.4 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权力。 3.2 内训师的责任 3.2.1 内训师是公司员工内部兼职的行为，不能因为培训或接受培训而影响本职的正常工作。 3.2.2 参与课程的前期培训需求调研，协助分析公司员工培训需求，向公司人力资源部提供员工培训需求资料。 3.2.3 协助人力资源部编制年度培训计划。 3.2.4 开发设计相关课程，如培训教材、辅助教材、案例及游戏、授课 PPT、试卷及标准答案等，并定期更新以上材料。

3.2.5 负责培训学员的考勤和考核工作，通过培训后阅卷、后期培训跟进、达到预定的培训效果。 3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、授课内容等提出改进建议。 3.2.7 积极学习、努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧。 3.2.8 学习、消化外部培训课程，将其引入公司，并根据实际情况对相关人员开展内训。 3.2.9 根据人力资源部设计的培训方案和培训计划开展培训，如有改动应在开课前3天征得人力资源部的同意。 3.2.10 在不影响工作的情况下，努力学习，积极创新，开发新的课程。 3.2.11 协助公司人力资源部进行单项及年度培训效果评估，及各类培训总结。 3.3 根据职级评定结果，做报表分析为领导决策提供依据。 4 术语 4.1 内训师：即内部培训师，指能够结合公司的发展要求，研究开发公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。 4.2 来源：内部讲师即为我司员工兼职担任。 4.3 组织分工：内训师在行政上归属于所在部门科室，在培训业务上各级内训师归属于公司人力资源部管理。 4.4 内训师等级

企业内部讲师管理制度

企业内部讲师管理制度企业内部讲师管理制度为使培训工作能有效的开展，必须拥有一支高效、专业、勇于创新的培训人员团队。建立和培养一支高素质的讲师队伍，是公司建设学习与发展型组织进程中的关键环节。关于讲师的职责、管理和激励等，依据本制度执行。一、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理人员及技术专家均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动的有效组织和顺利开展负责。负责所授训学员的考勤、考核、测试、阅卷、评估; 4、负责编写与完善相关培训教材、教案具有讲授培训课程的愿望和责任感，普通话流利，思路清晰，良好的演讲与表达能力; 具有良好的沟通、理解、创新、收集信息的能力和组织献身的精神; 具有所讲授课程相关的知识结构和一年以上的实践经验，熟练运用培训专业技术与相关工具; 具有组织实施培训课程或组织培训活动累计达10课时以上的工作经验; 已能够开发或再开发一门以上的专业培训课件。技术类助理讲师具备实地操作与讲解的能力。讲师：具有讲授培训课程的较强愿望和责任感，普通话流利，良好的演讲与表达能力，思路清晰; 具有优秀的沟通、理解、创新、收集信息的能力和组织献身的精神; 具有丰富的与讲授领域相关的专业理论知

识和两年以上的实践经验，熟练运用培训专业技术与相关工具; 具有讲授培训课程或组织培训活动累计达20课时以上的工作经验，并具有良级以上的10次授课记录; 已能够结合具体工作和企业发展情况深入开发或再开发两门以上专业培训课件。技术类讲师具备较强的实地操作及课堂讲解的能力。 20xx年xx月xx日 XXX小学图书管理人员岗位责任制内部讲师管理办法提要：培训组根据讲师的配合度、教材的更新程度以及学员培训报告书的效果评定给出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培训报告书效果反馈占10分) 内部讲师管理办法为了促进公司各个部门在技术专业上的相互沟通，促进员工之间的相互交流和合作达到部门内部知识经验的传承和分享，使公司整体形成一种人人重视自我提高的文化氛围，特制定本办法。一、讲师资格在某个工作领域具有一定的专长，表达能力较好，可以清楚表达出所讲内容，与同事达到知识共享和经验传播的目标。必须通过公司内部讲师认证。二、讲师认证根据学员反馈和培训组考核享有参加优秀讲师评审权利。五、优秀讲师评审根据学员上课反馈表对于课程满意度的综合评分在85分以上的讲师可进行优秀讲师评审，评审分数100分，学员反馈表评分占80分，培训组根据讲师的配合度、教材的更新程度以及学员培训报告书的效果评定给出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培训报告书效果反馈占10分)每季度评出优秀讲师1名，颁发优秀讲师证书并给予现金奖励200元。

内部讲师管理办法(讨论版)概要

内部讲师管理办法一、目的为充分利用石化内部的智力资源，积极培养和建设兼职讲师队伍，发挥内部讲师在石化整体培训教育体系中的核心作用，在《富海集团内部讲师管理规定》的基础上特制定本管理办法。二、适用范围本办法适用于石化内部各种类型的培训，包括石化二级的培训及各职能部室、车间组织的三级级培训。三、归口管理人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。四、讲师工作职责（一）维护和树立公司形象，弘扬、宣传公司文化；（二）积极接受公司安排的培训任务，做好教学方案和培训教材，并按质按量完成培训任务；（三）负责培训学员的考勤和考核；（四）负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作（五）负责参与年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部完善培训体系；（六）认真、主动开展所在部门的各项培训工作；

（七）及时掌握所在部门本专业的行业动态、新技术、新信息；（八）积极参加公司组织的与培训有关的活动。五、讲师资格评审及程序（一）储备讲师来源 1、各级中高层主管：必须担负培养下属的责任，是内部兼职讲师的主要来源 2、业务骨干或技术尖子：是员工业务技术培训的主要讲师来源； 3、从部门主管推荐或自荐人员中选拔。（二）讲师类别讲师分储备讲师和正式讲师两类（去掉集团的指导人员，将其包含于储备讲师中），正式讲师等级资格证由人力资源部颁发审核，总经理审批。（三）讲师评选条件 1、具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合培训工作的开展； 2、在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3、形象良好，有较好的语言表达能力； 4、具备编写讲义、教材、测试题的能力。（四）等级评聘

公司企业内部培训讲师管理制度

****有限公司企业内部培训讲师管理制度一、总则为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。

4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。六、保密责任讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。七、授课津贴 1、讲师对其他子公司授课津贴30 元/课时，该费用直接由接受讲授的子公司承担；讲师所在公司内员工授课，原则上无授课津贴； 2、以会代训性质的培训，无授课津贴。八、日常管理（一）各级人力资源部门 1、建立各公司的讲师台帐，收集讲师任务课时和课题，并向集团人力资源部门推荐本公司适合作为集团公司讲师的人选及其任务课时和课题，集团公司也可以向各子公司人力资源部门提供讲师人选及其课题。 2、安排本公司的授课活动，登记授课课时，支付授课费，评估授课效果。属于集团公司的讲师，其授课课题及课时等报集团人力资源部门备案，配合集团人力资源部门的培训活动。（二）其它部门 1、为本公司收集、提供部门内可胜任的培训师及培训需求； 2、经本公司人力资源部门备案（需支付授课费者，须事前经人力资源部门审核，公司

讲师管理制度 (2)

公司内部讲师管理制度一总则 1.1 为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司培训教育体系中的核心作用，提高内部讲师队伍的整体素质，激励讲师的授课积极性，规范讲师管理流程，特制订本制度。二适用范围 2.1内部讲师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员，属于公司共享的师资力量，属兼职。 2.2 内部讲师要在做好本职工作的同事，保质量的完成培训任务，两者必须兼顾、协调。三、管理职责 3.1 人力资源部的管理职责 3．1.1 人力资源部为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各部门协助人力资源部管理内部讲师，积极开展内部授课，各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培训工作。 3.2 内部讲师的管理职责

3.2.1 内部讲师承担全公司范围内所讲授专业课程的授课任务，在完成教学任务的同时，应对学员进行必要的思想与道德教育，即教书又有人。3.2.2 参与课程的前期培训需求调研，明确各公司员工的培训需求，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.3 开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例集游戏、授课PPT演示文档，试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。 3.2.4 制订、落实培训计划、讲授培训课程。 3.2.5 在规定试卷内完成培训试卷、作业的组织与批改，对学员提出的问题不能当场答复的，要在当期培训结束之日起五个工作日内予以答复。3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容提出改进建议。3.2.7 协助人力资源部完善内部培训体系。 3.2.8 积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。 3.2.9 对公司各种培训资料（各种光盘、书籍、幻灯片、音频、视频等纸质版与电子版材料）妥善保管，严格保密。在未经人力资源部书面授权情况下，不进行任何形式的转存与拷贝，不转借个第三方，不将其用于商业用途。在未经人力资源部书面授权情况下，不得在公司外部以有偿或无偿形式讲授公司课程。四、内部培训讲师（简称内训师）管理内容 4.1 内训师的组建及选拔。 4.1.1 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。

公司企业内部讲师管理制度办法

公司企业内部讲师管理制度办法 X．目的建立和培养一支高素质的讲师队伍，激励公司各级员工参与公司培训工作，规范公司内部讲师授课流程，保障公司培训工作的顺利开展，特制定本制度。 X．适用范围内部讲师 X．日常管理公司人力资源部 X．讲师资格认定 X．X部门经理及以上干部； X．X具有高级职称或资格员工； X．X在公司内的某些领域颇有造诣或业务精湛的其他员工。 X．讲师的职责 X．X担任讲师者须总结和分享专业理论知识和实践经验； X．X根据年度员工培训和发展需要，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程； X．X对公司和部门的培训活动有效组织和顺利开展负责；

X．X接受人力资源部安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能按时上课的应提前一周通知人力资源部相关负责人； X．X授课前需要根据课程资料，精心准备教案（需要提交人力资源部备案）； X．X讲师上课时必须着装规范，精神状态饱满，授课态度端正； X．X根据培训需求变化、业务变化和技术改进主动更新授课资料。同时应积极收集整理、加工、分析工作中与课程相关的案例，并提供给人力资源部作为课程资料的积累。 X．讲师的权利 X．X在员工个人发展方面具有优先权，主要表现在员工绩效考核、后备干部选拔、技术职称评定方面； X．X有优先参加外训的权利； X．X为保证培训效果，可以向人力资源部申请购置相关书籍、资料、教具等。以上物品由人力资源部统一购买和管理。 X．讲师的培养 X．X讲师以自主学习与自我培训为主； X．X公司将按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动；

X．X公司为讲师提供课程、讲授方面的资源与支持。 X．保密责任讲师不得向外泄露授课资料及外训时接授的资料，一经发现将做除名处理。 X．授课津贴 X．X讲师授课满意度评分为_______（含）分以上，授课津贴_______元/课时；讲师授课满意度评分为_______（含）——_______分，授课津贴_______元/课时；讲师授课满意度评分_______分以下，无授课津贴； X．X讲师对新进员工培训及本部门员工培训无授课津贴； X．X授课津贴随工资一起发放。 X．奖励和处罚 X．X奖励 X．X．X人力资源部在每年年终，对表现突出的讲师（每次授课满意度评分均在_______分以上），授予“优秀讲师”称号，在公司范围内通报表扬并予以奖励； X．X．X对连续_______年被评为“优秀讲师”的员工，授予“模范讲师”称号，在公司范围内通报表扬并予以奖励。 X．X处罚讲师如果在培训中出现以下违规现象，人力资源部视情

华为导师制

华为导师制一、什么是导师制二、导师制的目的三、导师在员工培养中扮演的是什么角色四、知能培训、任职资格认证和绩效考核三者在导师制中的关系五、导师制管理办法 ——管理组织与责任 ——导师的任职资格 ——导师的主要责任 ——对导师的考核 ——导师制的培养对象 ——对培养对象的考核 ——导师和培养对象的申报 ——导师制工作流程 ——导师的调整一、什么是导师制员工培养导师制员工培养是：华为公司特有的育才机制；员工在职培训的一种方式；

螺旋上升的一项长期工作；将伴随员工度过在华为的整个职业生涯。二、导师制员工培养的目的配合公司发展的需要，培养出既有水平又能做实的华为人。三、导师在员工培养中扮演的是什么角色 1）教师、教练和辅导员 2）榜样 3）能力与潜质的开发者 4）值得员工信赖的保护人 5）技术带头人、提携者 6）提供机会和纠正错误者 7）思想引导者概括的讲导师是为员工提供职业发展的帮助和指导。四、知能培训、任职资格认证和绩效考核三者在导师制员工培养中的关系任职资格认证是导师制员工它指明了员工职业发展每个阶段员工的发展目前的资格水平与目标的

差距，培训部将组织相关知识和能力的培训，帮助员工技能的提高；员工的进步和存在的问题将通过绩效考核来验证。因此任职资格认证、知能培训和绩效考核三者是紧密联系在一起的，共同支持着导师制员工培养的运作。五、导师制管理办法 1、管理组织与责任：华为电气干部部是导师制的领导机构，全面负责和推动华为电气导师制的执行，制定和签发华为电气导师制的相关管理制度。各系统干部处负责本系统导师的管理工作：（1）、负责制定和完善导师工作细则和评价标准，（2）、不定期对导师辅导工作进行检查，推动导师制度的深化，（3）、对本部门导师进行资格审查、工作检查、日常管理，（4）、导师及员工结束培养期的考核评定，组织答辩，（5）、进行导师工作的创新，保证本系统导师工作的正常进行。 2、导师的任职资格要求： 1）、公司各级主管、部门主管、基层主管和部门业务骨干，有能力对培养对象进行业务方面的指导； 2）、认同华为文化，有能力对培养对象进行思想引导，愿意听取意见，并为他人解决思想问题； 3）、责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力，有能力为培养对象制定合理的学习计划，安排相应的任务； 4）、为人正直公正，有能力对培养对象的工作进行客观评价，能利用各种激励方法，引导培养对象进步； 3、导师的主要责任：帮助培养对象在思想上和业务水平上达到预定的目标。（1）、定期与培养对象沟通，帮助解决其思想上的疑难。（2）、根据资格认证标准，针对培养对象的弱点，不足以及共同制定的发展目

公司内部讲师管理规定

内部兼职讲师管理规定 1.目的通过有效的选拔、培养和激励，建立一支专业的内部讲师团队，从而高质量、高效率、低成本的落实公司培训计划，传承知识与经验，培养符合企业发展需要的人才。 2.适用范围本制度适用于公司总部全体内部讲师。 3.相关资料 4.《培训管理制度》作业程序与权责 4.1作业程序：参见附件1 4.2作业权责 4.2.1总经办： 1)审批内部兼职讲师管理制度； 2)审批内部兼职讲师的考核、晋级和优秀讲师评选结果； 3)审批内部兼职讲师的各项补贴、福利和团体活动经费； 4)裁决内部兼职讲师的任免。 4.2.2人力行政中心： 1)起草内部兼职讲师管理制度并组织实施； 2)组织实施内部兼职讲师的甄选与培训工作； 3)协助内部兼职讲师开发课程； 4)组织实施内部兼职讲师的考核、晋级和优秀讲师评选工作； 5)组织实施内部兼职讲师的各类团体活动； 6)负责内部兼职讲师档案的管理。 4.2.3各中心、事业部第一负责人： 1)担任内部兼职讲师，承担内部兼职讲师的职责； 2)负责推荐符合条件的内部兼职讲师候选人； 3)鼓励和支持内部兼职讲师积极参与授课。 4.2.4内部兼职讲师： 1)协助人力行政中心建立公司培训课程体系；

2)根据公司内部培训计划按时开展培训； 3)负责开发符合员工培训需求的课件并不断完善； 4)负责培训过程中学员考勤和纪律的管理； 5)负责培训后效果的评价和确认。 5.管理重点 5.1内部兼职讲师的甄选 5.1.1为保证各部门员工均有机会接受培训，公司为每个业务单元及能力模块（如商品、零售、市场、财务、人力资源、办公自动化、职业素养、通用管理等）均配置二至三位内部兼职讲师。 5.1.2甄选时间以人力行政中心发文通知为准。 5.1.3候选人资格条件 1)具备一定的专业特长； 2)具备讲师的工作热忱和兴趣； 3)具备良好的表达能力； 4)公司正式员工。 5.1.4甄选方式 1)各事业部、各职能中心第一负责人直接作为内部兼职讲师人选； 2)其他内部兼职讲师候选人由各事业部、各职能中心第一负责人推荐或员工本人自荐，通过《内部兼职讲师推荐表》（附件2）提出申请，人力行政中心审核其资格无误后，作为内部兼职讲师候选人。 5.2内部兼职讲师的培训与认证 5.2.1培训内部兼职讲师候选人必须参加由人力行政中心统一举办的《TTT培训师》培训，经考核后择优录用，培训内容包括但不限于以下几个部分： 1)成人教育心理学 2)专业表达技巧 3)提问与应答技巧 4)课程的设计与开发技巧 5)常用教学方法 6)培训效果评估技巧 5.2.2认证人力行政中心为录用的内部兼职讲师颁发为期一年的聘书，并协助其开发课

企业内部培训师体系构建与管理制度

科学发展、精细管理、执行能力！内部培训师管理体系

内部培训师岗位职务说明书

内部培训师职务说明书职位基本信息职位名称内部培训师职位编号所属职级所属部门直接主管管理幅度职责概述协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。主要工作内容岗位职责1.培训需求调查，发掘移动公司内在的培训需求； 2.协助人力资源部门编制培训规划； 3.制定与实施专项培训计划； 4.在公司原有培训教材的基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件； 5.跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源； 6.不断创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程； 7.设计学员乐于接受的培训形式和方法； 8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。职位要求教育水平及工作经历人力资源、管理或相关专业本科以上学历，专业功底扎实。身体素质个人形象较好，具讲师特质。培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力，发现公司内部深层次培训需求。业务技能掌握的基本运营模式，熟悉移动业务；熟练制定移动公司培训课程规划及培训课件；较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能力；熟练使用各种办公软件。

内部培训师的定义：指能够结合移动通信服务业的发展要求，研究开发针对实际需要的培训项目，以及根据经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，

内部培训师管理组织模式说明：内部培训师均采用内部员工兼职的方式。内部培训师在行政上归属其原有单位及部门管理，在培训业务上归属其所在省、自治区、直辖市公司（以

集团内部培训师管理办法

集团内部培训师管理办法总则『目的』一、规范和促进集团培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要。二、挖掘集团内部的培训资源，建立一支高素质的内部兼职培训师（以下简称“内训师”）队伍，不断提高内训师队伍的素质，保障内训师的工作条件。『原则』一、以符合公司业务发展与整体管理能力提升为基本原则。二、以提高员工解决问题能力为基本原则，并注重培训的前瞻性和系统性。三、内训师个人兴趣、职业生涯发展与培训员工责任并重的原则。第一节内部培训师管理一、内训师的来源 1.各级管理人员：各级管理人员皆担负有培养员工的责任，是内部兼职培训师的主要承担者。 2.业务骨干或技术尖子：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要培训师来源。二、内训师的分类内部兼职培训师分为讲师、培训师和资深培训师。

1.讲师：尚未取得培训师资格，但有跨部门培训任务的人员。 2.培训师：通过评审合格且获得一门以上课程授权的人员。 3.资深培训师：获得三门以上课程授权，至少两门课程开发教材套餐，且每次授课效果评估满意度高于80％的培训师。（有参与编写其他教材的优先。）三、培训师的认证 1.新申请加入的培训师由人力资源部安排外部TTT培训，结业后安排内部试讲并联合培训管理委员会评审，资历、课件、讲授水平达到要求者聘为培训师。 2.人力资源部每年对培训师认证一次，发放聘书。认为一般的要协助、督促其提高。资深培训师若一年不上课的，降为培训师，培训师若一年不上课的，降为讲师。满意度普遍低于65％，再培训上岗；整体授课时数低于规定80％的或未完成集团计划安排的课程的自动解聘。离开集团者或严重违反集团规章制度者自动解聘。 3.集团培训师、资深培训师接受外训与公司签订培训协议，操作如下： A、在培训师、资深培训师聘书有效期内，外派培训协议不生效； B、解聘或聘书有效期到，退出培训师、资深培训师队伍，则外派培训协议自动生效； C、外派培训协议的赔偿按照课程执行次数计算（具体次数协议上规定，费用按次数均分），每次参加人数超过20人，培训时间超过2小时且培训效果满意度在65％以上的课程才可计为一次。四、内训师激励

企业内部讲师管理办法

中国烟草辽宁进出口公司内部讲师管理办法 1目的为更好地通过培训开发员工潜力、提高工作绩效、传播企业文化、促进员工职业化，组织建立中国烟草辽宁进出口公司内部的高素质稳定的讲师队伍，明确内部培训讲师的职责、权利、任职资格、考核办法、报酬待遇，形成规范化的培训讲师管理体系，特制定本制度。 2适用范围本制度适用于中国烟草辽宁进出口公司评定的所有内部培训讲师。 3内部讲师定义和权责 3.1 定义内部讲师是指在公司内部选拔，经人事监察办考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。内部讲师根据行业背景、专业知识、授课技巧等方面的综合评定分为三级，分别为高级讲师、中级讲师、初级讲师。

3.2内部讲师基本条件 1）热爱兼职教育事业，愿意从事公司职业教育培训工作，具有一定的培训教学工作经验，能够在不影响工作的前提下积极配合公司开展培训工作； 2）在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长； 3）较好的汉语表达能力和计算机应用操作能力； 4）身体健康状况良好，能满足在公司承担培训教学任务的要求。 3.3内部讲师来源 1）各级部门负责人皆负担有培养员工的责任，是内部讲师的主要承担者。 2）技术部门的优秀骨干、尖子或职能部门的优秀专业人员是员工业务培训的主要讲师来源。 3）特殊优秀专业员工，或曾经从事教学或具有教学能力的员工。 4）烟叶经营部、卷烟进口部必须至少有一位内部培训讲师。 3.4 内讲师选拔程序 1）由各部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自

荐）表》后，由部门主管或总经理办公室审核，报人事监察办审核。 2）人事监察办收到《内部培训师推荐（自荐）表》后，根据各部门人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商，初步确定内部讲师名单并报总经理办公室审批。 3）评定合格者，由人事监察办颁发内训师上岗证。 3.5内部讲师职责 1）配合人事监察办开展培训工作； 2）开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料； 3）完成公司部署的年度教学计划，积极参加行业上级主管部门安排的各项培训活动； 4）兼职讲师需将自己的PPT教材和教学大纲送交人事监察办备案，并负责内容的优化、资料的收集及教学水平的提高； 5）内部讲师应代表所在部门配合人力资源部开展员工培训，协助完成本部门的培训需求调研、培训计划方案、各项培训任务、考核、总结以及本部门员工的培训档案工作； 6）内部讲师应认真完成自己承担的课程，为公司各部门做好相关知识的培训； 7）每位内部讲师应服从人事监察办及部门负责人对于培训

导师制工作管理办法

1 目标 (3) 2 范围 (3) 3 导师任职要求 (3) 4 导师职责 (3) 5 新员工职责 (4) 6 新员工导师制操作流程 (4) 6.1 新员工入职前 (4) 6.2新员工入职 (4) 6.3新员工试用期 (5) 6.4新员工转正 (5) 6.5延长试用与终止试用 (6) 7 导师考核 (6) 8 结果应用 (7) 9 相关表格与记录 (7)

1 目标通过执行导师制度，为新员工提供一对一的帮助与指导，使新员工能迅速熟悉工作环境、业务流程、顺利开展工作，对新员工的技能和业绩有客观的评估，提高新员工入职期间总体学习与工作质量。为承担导师职务的员工，创造学习和提高个人沟通与指导技能的机会，为未来职业发展积累经验。本指引为导师目标的建立、导师的选择与审批、导师的指派、导师任务的分配与执行以及对导师工作的评审提供建议和指导。 2 范围此制度适用于中创信测公司所有新员工试用期间的培养管理，生产线工人、临时工以及作为特殊招聘的技术或管理高级人才，可以参考此制度。 3 导师任职要求 -在公司工作时间1年以上，对公司有总体的了解； -熟悉所在部门专业技术规范，工作流程、业务接口等； -良好的责任心、较强的沟通与指导能力； -理解公司价值观与企业文化，身体力行； -通过人力资源部的新员工导师任职培训。在实际工作中，各部门应视新员工工作性质作相应调整。如有些技术性强的岗位，可能必须由技术骨干来做导师。部门经理审核各项目经理推荐的导师名单提交人力资源部，人力资源部汇总审核各部门提交的名单，将确认后的名单进行备案。 4 导师职责

公司内部培训管理制度完整版本

1 总则 1.1 为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行,使员工培训管理有所遵循,特制定本制度。 1.2 培训的目的在于开发公司人力资源,提高员工素质,激发员工潜能,提高工作绩效,使员工获得公司发展所需要的知识和技能,从而与企业共同成长。 1.3 本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。 1.4 本制度适用于公司全体员工。 2 培训机构与职责 2.1 公司的培训工作实行培训部归口管理,各部门配合实施的原则。 2.2 培训部为公司的培训主管机构,培训部应依据公司的人力资源状况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划,经经理会通过后开始组织实施并考核。 2.3 公司的各部门为公司的培训分管机构,各部门负责人应定期向培训部提交本部门的月度培训需求计划,并积极配合培训部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会,相互研讨、相互学习、共同提高。 2.4 培训部在培训中的主要职责: 2.4.1 公司培训体系的建立,培训制度的制订与修订; 2.4.2 公司培训计划的制订与组织实施; 2.4.3 对各部门培训计划实施督导、检查和考核; 2.4.4 培训教材、教具的购置、保管;

2.4.5 培训所需仪器设备的申购,保管; 2.4.6 培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发; 2.4.7 对培训师的选聘,确定及协助教学; 2.4.8 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理; 2.4.9 月度培训报告的撰写、呈报,培训报表,资料的收集、汇总、整理与归档; 2.4.10 本部门员工的上岗、在岗培训及其考核; 2.4.10 参训员工的出勤管理。 2.5 各部门在培训中的主要职责: 2.5.1 本部门培训需求计划的制订; 2.5.2 积极配合培训部实施培训工作; 2.5.3 本部门月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档; 2.5.4 本部门参训员工的组织与管理; 3 培训方式与内容 3.1 公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训和外训(外派培训两种。 3.2 参加外训员工必须在本公司工作满一年(含以上。经理级(含以上员工参加外训由董事长审批,经理级以下员工参加外训由分公司总经理负责审批,必要时,公司需同参加外训的员工签订员工培训合同。合同的具体格式见附表。

以导师制促进大学生职业生涯规划研究7页

以导师制促进大学生职业生涯规划研究导师制;大学生;职业生涯规划 F24 文献标识码：A 近年来，随着高校招生大幅度扩招，在校大学生人数急剧增长，高等教育已由精英化向大众化转型，而学校的办学理念、办学方向、办学机制依旧还停留在精英化教育模式阶段，这就导致了当前大学生就业形势日益严峻和突出。在此背景下，对大学生的职业生涯规划研究具有深远的现实意义。 1 大学生职业生涯规划及其意义 1.1 职业生涯规划职业生涯一词来源于英语“career”，最初在《牛津词典》中被解释为“道路”，后人将它引申为一个人一生的职业经历，即指人一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性发展的过程，是伴随人一生的职业、职位的变迁及工作理想实现的动态发展过程。职业生涯规划是学生根据主观和客观因素进行综合分析，以此来确定最适合自身发展的职业生涯目标，并选择为实现既定目标而制定的教育、培训、工作计划等。 1.2 职业生涯规划的意义职业生涯规划将伴随人们的大半生，拥有成功的职业生涯规划才能实现完美的人生。因此，职业生涯规划对于大学生来说具有特别重要的意义。（1）职业生涯规划可以发掘学生自我潜能，增强个人实力。

引导学生正确认识自身个性特质、现有与潜在的资源优势，帮助学生重新对自己的价值进行定位并使其持续增值，帮助学生树立明确的职业发展目标与职业理想，评估个人目标与现实之间的差距，使学生学会如何运用科学的方法，采取可行的步骤与措施，不断增强学生的职业竞争力，实现自己的职业目标与理想。（2）职业生涯规划可以增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会。凡事预则立，不预则废，好的计划是成功的开始。职业生涯发展要有计划、有目的，不可盲目地去执行，很多时候学生的职业生涯受挫往往是生涯规划没有做好。（3）职业生涯可以提升应对竞争的能力。当今社会处在变革的时代，到处充满了激烈的竞争。要想在激烈竞争中脱颖而出立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划，有了清晰的认识与明确的目标之后再把求职活动付诸于实践，这样做的效果更经济、更科学。 2 大学生职业生涯规划现状调查 2014年6月，笔者采取问卷调查方式，对无锡商业职业技术学院在校学生进行了有关大学生职业生涯规划的抽样调查，共发放了调查问卷550份，回收541份，回收率984%，有效问卷539份，有效问卷率98%。通过对调查结果的分析，笔者认为大学生的职业生涯规划总体状况不容乐观，问题主要体现在以下几方面。 2.1 大学生职业生涯规划意识薄弱