时间管理的基本程序有哪些.doc
时间管理的基本程序有哪些
时间管理的基本程序
1.评估
包括评估时间利用情况、管理者浪费时间的情况以及个人的最佳工作时间。
2.计划
①制定具体工作目标及重点;
②选择有效利用时间的方法与策略;
③列出时间安排表。
3.实施时间计划时应注意：
①集中精力;
②学会一次性处理或即时处理
③关注他人时间;
④有效控制干扰;
⑤提高沟通技巧;
⑥处理好书面工作。
4.评价
评价时间安排是否合理有效，活动主次是否分明，有无时间浪费情况。
时间管理心得体会篇一
很早就意识到了时间管理的重要性，知道必须对自己的时
间做一个合理的安排，才能更好的利用有限的时间，提高工作与生活效率。但如何对时间进行最大程度的利用，却一直没有一个更好的办法，这次参加时间管理的讲座，终于有所感悟。
我参加了罗利英老师讲授的时间管理讲座，一起参加的还有学校各个系各个年级的学生。授课的是一位很有气质的女老师。她用游戏的方式，将时间管理的知识慢慢地传递给我们。
首先，她跟我们分享了时间及时间管理的重要性。人的一天有24小时，每周有168小时。一般来说，人花在睡眠上有56小时，花费在吃饭和休息上有21小时，有些时间基本上是必须的，无法改变的，但还有大部分时间(91小时)是可以自己管理的。如何管理这些时间将是我们要学习的，管理时间水平的高低决定个人事业和生活的成败，在意识到时间的重要性后，要学会分析时间到哪里去了，平常总有人说时间过得真快，但这些时间究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，却没有多少人能说清楚。这就需要我们认真分析时间是如何花费掉的，从中找到可以更好利用的部分，珍惜时间，提高时间的利用率。
很多人都明白时间管理的重要性，甚至还有人也实施过类似于学习等，却没有很大收获，为什么呢?因为有效实施时间管理存在很多需要克服的东西。这些需要克服的东西都存在于人的心中。有人认为，赶不上变化，时间不好控制;也有人认为，时间好象掌握在别人手中，自己没法控制;还有人认为，时间管理太麻烦，每个人都有自己的习惯，很难管理等都会导致时间管理失败。因此，时间管理需要很大的毅力和恒心，同时也要有强的时间管理意识，如果对时间的管理持无所谓的态度，那么就谈不上如何对时间进行管理了。
爱默生曾说过：一心向着自己的目标前进的人，整个世界都为他让路! 这句话在我心中引起了很深的思考，人生不过短短数十年，想要活得有意义，就必须有一个远大的目标，在目标实施的过程中，要不怕困难，敢于为实现自己的目标而奋斗。
接着，谈到如何管理时间。通常管理时间的办法有：艾维.利时间管理法、日程表时间管理法、abc象限法、2/8时间管理法、柏金森定律、生理节奏法等。其中abc象限管理法是我比较赞同
最全的世界各国节日大全及时间一览表
最全的世界各国节日大全及时间一览表 一年中都有哪些节日？今天是什么节日？一年中的所有节日（阳历节日、阴历节日）、世界节日、传统节日、二十四节气、国际日、欢庆日、纪念日列表大全：1月有什么节日、2月有什么节日、3月有什么节日、4月有什么节日、5月有什么节日、6月有什么节日、7月有什么节日、8月有什么节日、9月有什么节日、10月有什么节日、11月有什么节日、12月有什么节日？下面是360常识网整理的最全的世界各国节日大全及时间一览表，中国节日大全时间顺序查询。 ▼中国及世界节日大全时间一览表 ▼1月节日大全及时间一览表 元旦节（1月1日） 黑人日( 1月第一个星期日） 日记情人节（1月14日） 国际海关日( 1月26日） 国际大屠杀纪念日（1月27日） 国际麻风日（1月最后一个星期日） 小寒节气（1月5-7日交节）
大寒节气（1月20-21日交节） ▼2月节日大全及时间一览表世界湿地日（2月2日） 国际气象节（2月10日） 情人节（2月14日） 国际母语日（2月21日） 反殖民主义斗争日（2月21日） 立春节气（2月3-5日交节） 雨水节气（2月18-20日交节） 世界居住条件调查日（2月最后一天）▼3月节日大全及时间一览表国际海豹日（3月1日） 全国爱耳日（3月3日） 青年志愿者服务日（3月5日） 世界青光眼日（3月6日） 国际妇女节（3月8日） 保护母亲河日（3月9日） 中国植树节（3月12日） 白色情人节（3月14日） 国际警察日（3月14日） 世界消费者权益日（3月15日） 国际航海日（3月17日） 世界森林日（3月21日） 世界儿歌日（3月21日） 国际消除种族歧视日（3月21日） 世界睡眠日（3月21日） 世界水日（3月22日） 世界气象日（3月23日） 世界防治结核病日（3月24日） 世界戏剧日（3月27日）
(时间管理)时间进度安排
（时间管理）时间进度安排
论文指导课讲稿 第壹节师生第壹次见面 五项工作：1,师生见面,交换 e-mail 地址。2,完成选题。3,发论文任务书（初稿）。4,开题方案。5,调研。 壹、毕业论文工作程序 首先展示教务处下发的本科生毕业设计（论文）工作程序。 本科生毕业设计（论文）工作程序
二、师生见面,交换 e-mail 地址 5 件事：说明毕业论文工作程序→把评分表显示给学生→说明选题注意事项→确定实习单位→确定联系方式。 A、说明毕业论文工作程序。 B、把评分表显示给学生,不发,论文答辩后再填写。里面有关于毕业环节的规定,任务书,开题方案表,中期检查表,指导记录表,评分表,答辩记录和诚信
申明。 最需要说明的是每周指导俩次,让学生及时填。指导以网为主。 教师指导手册包括关于指导教师规定,任务书,论文指导情况和三个签字加论文得分。 C、说明选题注意事项： 原则上应每生壹题,独立完成。下列情况的题目不宜作毕业论文或毕业设计的选题：（1）和所学专业培养目标不吻合的；（2）范围过于狭窄,内容过于单壹, 达不到全面训练目的的；（3）属于尖端科技或过于宏观,本科学生难以胜任的；（4）无法按期完成或不能取得阶段性成果的；（5）和以往的毕业设计或毕业论文题目雷同的。 D、确定实习单位。没有自己联系单位的要将名单上报。 E、确定联系方式。原则上每周均要联系（学校规定俩次）。指导教师下周上报实习单位。 三,完成选题,5 件事：把参考选题发给学生→考察选题是否和实习挂钩→草拟壹个大纲→了解学生的社会资源→学生要证明他有能力完成选题。 A、把参考选题发给学生,仅供参考,当时定选题,当时写大纲。鼓励老师和学生提ft新选题,可是,所有新选题以院长确认为准。院长确认的原则是选题要力所能及,要有调研等自己的工作,要结合专业。 B、考察选题是否和实习挂钩。 C、草拟壹个大纲。大纲大体格式：壹,导论；二,文献综述；三,基本理论；四, 调研说明和分析；五,结论和建议。 D、了解学生的社会资源。缺少资源会使调研难度加倍。
时间管理原则
时间管理原则 时间是守恒的，为了更好的利用自己的时间，提高工作效率，就必须永远做重要而不紧急的事。 一、我们进行时间管理的原因： （1）时间是一个重要的成本动因。 （2）时间管理是实施企业战略的重要手段也是实现个人能力与社会价值的重要手段。 （3）时间是反映企业生产经营或者个人工作的效率与效果的综合指标。 二、时间管理的效率和效果： 效率是过程,效果是结果。两者之间的联系你还看不出来么??效果高的一定有效率，但效率高的效果未必一定好,如何在两者之间达到一个和谐或者说共振，那么我们就必须谈谈时间与计划。. 三、80/20法则（或叫八二法则） 80/20法则也叫帕累托法则、最省力法则、不平衡原则。是指你所有完成的工作里80%的成果，来自于你所付出的20%，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，对所有实际的目标，我们4/5的努力──也就是大部分付出的努力，只与成果有一点点的关系。这种情况看似有违常理，却非常普通。所以，80/20法则指，出在原因和结果、投入和产出，以及努力和报酬之间，原本就存在一种不平衡。80/20法则提供这个不平衡现象一个非常好的衡量标准；80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果，归结于20%的起因；80%的成
绩，归功于20%的努力。 管理学家认为，20%的产品，或20%的客户，涵盖了企业约80%的管理额。通常一个企业80％的利润，来自它20％的项目，或者是20%的重要客户；推而广之，80%的销售来自20%的销售人员，80%的时间用在了20%的日常事情上，80%的事情在20%的高效率的时间内被完成。80%的效率提升可以来自20%的环节改进。 四、80/20法则在销售上的应用 １．学习和培训 一定要花80％的时间和精力去参加学习和培训，真正走向推销的时候，你就可以用20％的时间和精力去学习新东西。 ２．推销的时间 80％的时间是工作，20％的时间是休息。 ３．对目标客户的了解 了解80％，只消花20％努力，成功的把握就可以达到80％。如果你对推销对象一无所知，即使极尽80％之努力，也只有20％的成功希望。 ４．销售的市场 真正能够接受你的推销的客户只有20％，但这些人却会影响其他80％的客户。你要花80％的精力找到这20％的客户。80％的业绩，来自20％的老客户。 ５．听与说 使用80％的耳朵去倾听。如果80％的时间你都在唠叨不停，
陈振明等著《公共管理系统学(第二版)》2017年版知识点吐血整理
科目：公共管理学 参考书目：《公共管理学（第二版）》，振明等，中国人民大学，2017年版。 1.组织的含义。 P28：组织是指在一定的社会环境中，人们通过相互交往而形成的具有共同心理意识，并为了实现某一特定目标而按一定的方式联合起来的有机整体。组织目标与行为是组织的本质性特征。 2.组织结构的横向差异。（部门化和专业化） P38：组织结构的横向差异是指一个组织成员之间受教育和培训的差异程度，专业方向和技能、工作的性质和任务等方面的差异程度，以及由此而产生的组织部部门与部门之间或单位与单位之间的差异程度。 3.组织结构的纵向差异。（管理层次和管理幅度） P38：组织结构的纵向差异是指组织结构中纵向垂直管理的层级数及层级之间的差异程度，这就是管理层次与管理幅度的关系。管理层次是指公共组织部纵向划分的等级数。管理幅度是指一名上级管理者或一个组织有效管理的下级人员单位或部门的数量。 4.完整制。 P45：完整制又称集约制或一元统属制。是指行政组织中同一层级的各个机关受一个机关或一位行政首长指挥、监督的组织体制。完整制下的组织实行分工协作，以取得协同一致的效果。优
点：权责集中分明，组织结构简单统一，机构之间分工合作好，有利于领导机构的全局统筹和行政命令的贯彻执行，并能人尽其用，发挥专业优势。缺点：行政首长权力过分集中，属下单位缺乏自主性，容易造成因循守旧的工作作风。 5.公共组织的变革要实现的目标。 P56：一是提高组织适应环境的能力，即公共组织为了生存和发展，要随环境的变化而变化。二是提高公共组织的工作绩效，在提高适应能力的基础上，促进公共组织及其人员的知识、技能、行为方式等的更新，提高工作效率。三是使公共组织承担更多的公共责任，或更好地完成公共事务管理的任务。 6.组织变革的环节。 P:57：一是对违纪的感知，即组织成员意识到组织变革的必要性。二是对变革方向的确定，即通过分析环境变化，确定组织变革的目标及方案。三是变革，即变革方案的实施，对变革所影响到的成员进行沟通，推行新的组织观念、制度和行为模式。四是监督调整，即根据变革进程调整相关措施，并将变革成果固定下来，实现新行为模式的“在化”。 7.全球治理的概念。 P66：全球治理指为了维持正常的全球秩序，国际社会通过有约束力的制度安排，对全球生活中出现的生态、移民、毒品、地区冲突、贫富差距和国际共同财产等公共事务的合作管理。其特点主要包括：①治理主体是世界围的公共行动者。②治理客体是正在影响或有可能影响全人类的跨国性问题，包括公益问题和公
世界节日大全及时间一览表
世界节日大全及时间一览表 1月份 1月1日 元旦 1月第一个星期日 黑人日 1月最后一个星期日 国际麻风节(世界防治麻风病日) 1954 2月份 2月2日 世界湿地日 2月7日 国际声援南非日 1964 2月10日 国际气象节 2月14日 情人节 2月15日 中国12亿人口日 1995 2月21日 反对殖民制度斗争日 1949 2月24日 第三世界青年日 2月28日 世界居住条件调查日 3月份 3月1日 国际海豹日 1983 3月3日 全国爱耳日 2000 3月5日 中国青年志愿者服务日 3月8日 国际劳动妇女节 1910 3月12日 中国植树节
3月14日 国际警察日(节) 3月15日 国际消费者权益日 1983 3月16日 手拉手情系贫困小伙伴全国统一行动日3月17日 国际航海日、中国国医节 1929 3月18日 全国科技人才活动日 3月21日 世界林业节(世界森林日) 1972 消除种族歧视国际日 1976 世界儿歌日、世界睡眠日 3月22日 世界水日 1993 3月23日 世界气象日 1950 3月24日 世界防治结核病日 1996 3月最后一个星期一 全国中小学生安全教育日 1996 4月份 4月1日 国际愚人节 4月2日 国际儿童图书日 4月7日 世界卫生日 1950 4月11日 世界帕金森病日 1997 4月21日 全国企业家活动日
4月22日 世界地球日 1970 世界法律日 4月23日 世界图书和版权日 4月24日 世界青年反对殖民主义日1957 亚非新闻工作者日 4月25日 全国预防接种宣传日 1986 4月26日 世界知识产权日 2001 4月27日 联谊城日 4月30日 全国交通安全反思日 4月第三个星期日 世界儿童日 1986 4月最后一个星期三 秘书节 5月份 5月1日 国际劳动节 1889 国际示威游行日 5月3日 世界哮喘日 5月4日 中国青年节 1939 五四运动纪念日 1919 科技传播日 5月5日 全国碘缺乏病防治日 1994 5月8日 世界红十字日 1948
公共管理学基础知识
公共管理学 第一讲公共管理学概论 问题： 1.公共管理与私营部门管理之间的区别。 2.公共管理学对传统行政学的突破。 3.公共管理学产生的时代条件。 4.公共管理学的内涵。 5.公共管理学在中国发展中的地位。 一、公共管理学的内涵。 (一)公共管理学的核心问题是如何处理“公共物品”和“公共事物”。 “公共物品”是属于大众所有的物品。 “公共物品”的特性： 1）非竞争性。是指人个消费物品或事物在由一个人消费的时候，并不影响和减少其他人的消费。 2）非排他性。是指阻止一个人的消费享用该产品，代价是非常大的。 “公共物品”是指涉及社会公众整体的生活质量和公共利益的一系列活动以及这些活动的实际结果。 (二)管理。是指在一定的环境之中，管理的主体为了达到特定的目的而用一定的职能和手段 对管理的客体加以调节控制的过程。 公共管理。是指政府为代表的公共部门依法通过对社会公共事物的管理，以保障和增进 社会公众利益的职能活动。 公共管理有五个内涵。 1)公共的主体是政府和其他公共部门而不是私人或其他组织。 2)公共管理对象是公共事物。公共事物的特征有：a.公共事物与公共利益有直接关系； b.公共事物管理的受益对象是社会公众。 3)公共管理是永恒存在的。具体的内容随着时代的变迁而调整。 4)公共管理来自于民众的授权并负有直接的社会责任，因此必须依法进行，并且工作 绩效不能简单以利润或效率作为标准。 5)公共管理具有公共性决定了社会公众对公共管理部门拥有更多的制约权。 二、公共管理的具体类型。“三分法”。a.公共政策。是政府制定的，以便于管理。b.政府管理。 处理公共事物，提供公共产品和服务。包括行政机关，立法机关，司法机关等。c.非政府组 织管理。是指除政府门部外其他公共部门处理公共事物，提供产品和服务的活动。 公共管理学。是一门运用包括管理学，经济学，政治学，在内的多学科的理论和方法；研究公共管理部门和公共管理过程及其规律的科学；是关于促进以政府为核心的公共组织，更有效的提供公共物品和公共服务以霎时和公平分配社会公共利益的知识体系。 三、公共管理学的特点。 1.公共管理学是一个整合的概念。延续了公共行政和公共政策方面的内容，以及企业管理方面 的内容。 2.公共管理学在不改变公共部门公共性的情况下，将私部门的管理手段和方法运用于公部门。 3.公理管理重视与外界环境关系，强调以最高领导者的战略设计和政策设计为核心。 4.公共管理并不等于政府管理，而是意味着一种新的治理方式。 5.公共管理强调的是价值调和与责任。“效率，效能，公平，经济。” 6.公共管理关注和重视的是政府的改革与再造。建立服务型政府，比如电子，生态，高效及法 制等。
世界时间是如何统一的(DOC)
世界时间是如何统一的？ 1853年8月12日，美国东部罗德岛州，两辆火车迎头相撞，14人因此死亡。事故的原因在今天看来难以置信——两车工程师的手表差了2分钟。 在此之前，类似原因的刮蹭已发生多次。那时，工业革命进展迅速，但时间测量还沿用中世纪的方法：以日晷等测量的太阳时作地方标准。这是火车事故的重要原因：各地的时间标准不同。
（19世纪美国的主要城市时间参照表，共102个城市） 当美国人还在为此事故震惊时，在铁路轰鸣中，伦敦时间已经完成对英国各地方的统一。1855年，不列颠岛与爱尔兰98%的公共时钟调整为格林威治时间。这是第一个将时间统一的国家，此后，客观、精确的时间体系随着工业、贸易、殖民的发展，占据了世界的每一块土地。 【火车与电报的合谋】
现代时间标准的建立，离不开准确的钟表。最早能持续不断工作的机械钟，出现在14世纪初期欧洲的修道院，以满足僧侣们准时祈祷的需求。 这种钟十分笨重，只有时针，用整点报时的方式宣布时间。由于精度有限，僧侣每天至少要对时两次。机械钟楼也很快在市镇中出现，为世俗生活服务，1335年法国北部的Aire-sur-la-Lys镇建立单独的钟楼，因为需要“让布匹市场的雇员能按照特定的时间上下班”。 随着技术的完善，机械钟的精确度不断提高，1475年第一次出现“分针”，但直到1665年才将时间精确到秒。这一时期的钟表产量稀少，十分昂贵——中世纪缓慢的节奏，也没有出现对精密时间的需求。1851年钟表大规模生产前，它们只是贵族的玩物。 中世纪的节奏还体现在地方时上。甚至工业革命初期，各地时间仍然没有统一标准，散漫随意的设置仍然普遍。工程师Henry Booth在1847年的一本小册子中写道：“坎特伯雷，科尔切斯特，剑桥……无数的城镇，各自有教区时钟，市场钟，每个都在宣示其独特的时间”。即使严格按照太阳时，各地与伦敦也有差异：牛津时间慢5分2秒，利兹慢6分10秒，康福斯慢11分5秒，巴罗则要慢12分54秒……
一个有关时间管理的小游戏
一个有关时间管理的小游戏 现代管理大师彼德·德鲁克有这样一句名言：“时间是最高贵而有限的资源，不能管理时间，便什么都不能管理。”英国博物学家赫胥黎说得更形象：“时间是最不偏私的，给任何人都是24小时，同时时间是最偏私的，给任何人 都不是24小时。” 当代成功人士的一个共同的特点就是，他们都是时间管理的高手。 我们无法使时间停留、倒流，但我们可以控制时间的“流向”，这就是通过有效的时间管理，让时光流向有意 义的地方。 从第一代的时间管理理论“着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力”，发展到了现在，第四代时间 管理理论已从整个个人管理的角度来看待时间管理问题，而个人管理的实质就是生命管理。因此，在正式介绍时间管理的具体方法之前，我们先同大家一起做个游戏，来加深你对这个观点的理解，这将有助于你提高对时间管 理的重要性和紧迫性的认识。 这是引自中国台湾地区的一个十分经典的培训游戏，只有你亲自去做，才能够有更加深刻的体会。 培训游戏的引入： 假如现在你个人的生命处于0～100岁之间，接下来我们来玩一个游戏。 请准备一张长条纸用笔将它划成10份（中间部分刚好每两列一份代表生命中的10年，分别写上10、20等，最左边的空余部分写上“生”字，最右边的空余部分写上“死”字）。 下面我给大家出几个问题，请大家按我提的要求去做： 第一个问题：请问你现在几岁？（把相应的部分从前面撕掉） 过去的生命是再也回不来了！请撕彻底撕干净！ 第二个问题：请问你想活到几岁？（如果不想活到100岁的话就从后面把那部分撕掉） 第三个问题：请问你想几岁退休？（请把相应的退休以后的部分从后面撕下来，不用撕碎，放在桌子上） 就剩这么长了，这是你可以用来工作的时间。 第四个问题：请问一天24小时你会如何分配？
公共管理学基础知识汇编
公共管理学基础知识汇编导论公共管理学的视野一公共管理及其相关概念1. 公共管理与公共行政公共行政：政府特别是执行机关为公众提供服务的活动，行政官员或行政人员在这种活动中主要是执行由别人所制定的政策和法律，关注的焦点以及将政策转变为实际的行动，并重点关注内部定向，机构和人员以及办公室的管理。公共管理：尽管公共管理也包含了公共行政的许多内涵，但有以最低的成本取得目标以及管理者为取得结果负责的内涵。所以公共管理是公共组织提供公共物品和服务的活动，它主要关注的不是过程、程序和遵照别人的指示办事以及内部取向，而更多的是关注取得结果和对结果的获得负个人责任2. 公共部门与公共物品公共部门：是公共事物的管理者和公共服务的提供者，广义的公共部门包括政府机构、公用事业、公共事业、非政府公共机构等部门已经各种不同组织的公共层面；狭义的公共部门是仅包括政府决策的产生机构和部门，是最纯粹的公共部门。公共物品：是具有消费的非竞争性和排他性、自然垄断性以及收费困难等特征的物品；与公共物品相对应的是私人物品即具有消费上的竞争性和排他性等特征的物品。3. 公共管理与私人管理公共管理与私人管理有许多相似之处，他们的管理都包含了合作团体的活动，而且所有的大组织都必须履行一般的管理职能，如计划、组织、人事预算等。但是公共管理在许多重要方面是与私人管理存在差别的，主要表现在如下几个方面：一、公共管理与私人管理的使命不同。二、 与私人管理相比，公共管理的效率意识不强。三、 与私人管理相比，公共部门尤其是政府管理更强调责任。四、 就人事管理方面而言，公共组织尤其是政府中的人事管理系统更加复杂和严格。4. 治理与善治治理概念定义繁多，可泛指任何一种活动的协调方式。善治是 90 年代后，世界银行提出的口号，它主要包括合法、法治、负责、透明、有效的政府成了善治的基本要素，成为规范政治权利的主要标准。二 公共管理学范式的兴起该领域发生了三次重大的范式转变，即从传统的公共行政学到公共政策分析再到公共管理学1.对传统公共行政学范式的批评无论是政策分析途径还是公共管理途径，都可以看作是对传统的公共行政学途径的过时或者失效所做出的一种反应，是作为它的竞争或替代途径而出现的。在20 世纪二三十年代所形成的，并在 60 年代中期以前一直居于支配地位的传统公共行政学范式是建立在科层制理论和政治---行政二分法的基础上的，它将自己的研究对象主要集中于行政组织或官僚体制上，以组织的内部取向，注重机构，过程和程序以及行政原则的研究，并以行政效率作为追求的最高目标。2.公共管理范式的出现、20 世纪七八十年代，公共管理途径在美国大学的公共政策学院和商学院逐渐成长起来，几乎同时出现了出现了二种不同的公共管理途径：一种是公共政策学院的—政策途径，简称“P 途径”另一种是商学院的---商业途径简称“B 途径”。B 途径强调将工具管理和经济学的概念、理论和方法应用于公共部门的管理研究中，并仍然关注组织结构与过程。P 途径来自公共政策学院，它强调政治因素在管理中的作用，重视规范研究，并关心改善管理绩效，主张从经验中学习，重视吸取经验教训并加以传播，促进政治执行官与资深管理者的对话。经过 20 世纪七八十年的孕育和发展，公共管理的 B 途径与 P 途径逐渐融合，形成公共管理的新范式。1991 年第一次美国的公共管理学术研讨会在雪城大学召开，可以说是公共管理新范式诞生的象征性标记。3. 公共管理范式新在何处凯特尔认为，公共管理运动所发展起来的公共管理途径是一种全新的途径，它既不同于它既不同于传统的公共行政学途径，也不同于政策分析
为什么格林尼治时间是世界标准时间
为什么格林尼治时间是世界标准时间 工业革命初期，世界各地时间没有统一标准，导致火车刮蹭与相撞事故时有发生。在铁路与航海大发展的背景下，格林威治时间统一全球，用了一百年。 1853年8月12日，美国东部罗德岛州，两辆火车迎头相撞，14人因此死亡。事故的原因在今天看来难以置信——两车工程师的手表差了2分钟。 在此之前，类似原因的刮蹭已发生多次。那时，工业革命进展迅速，但时间测量还沿用中世纪的方法：以日晷等测量的太阳时作地方标准。这是火车事故的重要原因：各地的时间标准不同。 当美国人还在为此事故震惊时，在铁路轰鸣中，伦敦时间已经完成对英国各地方的统一。1855年，不列颠岛与爱尔兰98%的公共时钟调整为格林威治时间。这是第一个将时间统一的国家，此后，客观、精确的时间体系随着工业、贸易、殖民的发展，占据了世界的每一块土地。 火车与电报的合谋 现代时间标准的建立，离不开准确的钟表。最早能持续不断工作的机械钟，出现在14世纪初期欧洲的修道院，以满足僧侣们准时祈祷的需求。 这种钟十分笨重，只有时针，用整点报时的方式宣布时间。由于精度有限，僧侣每天至少要对时两次。机械钟楼也很快在市镇中出现，为世俗生活服务，1335年法国北部的Aire-sur-la-Lys镇建立单独的钟楼，因为需要“让布匹市场的雇员能按照特定的时间上下班”。 随着技术的完善，机械钟的精确度不断提高，1475年第一次出现“分针”，但直到1665年才将时间精确到秒。这一时期的钟表产量稀少，十分昂贵——中世纪缓慢的节奏，也没有出现对精密时间的需求。1851年钟表大规模生产前，它们只是贵族的玩物。 中世纪的节奏还体现在地方时上。甚至工业革命初期，各地时间仍然没有统一标准，散漫随意的设置仍然普遍。工程师Henry Booth在1847年的一本小册子中写道：“坎特伯雷，科尔切斯特，剑桥……无数的城镇，各自有教区时钟，市场钟，每个都在宣示其独特的时间”。即使严格按照太阳时，各地与伦敦也有差异：牛津时间慢5分2秒，利兹慢6分10秒，康福斯慢11分5秒，巴罗则要慢12分54秒…… 这时，火车的出现改变了人们的时间观。铁路发展三十年后，1839年，出现了第一张火车时刻表。这是一种全新的管理方法，它把时间作为客观的控制对象，将运输的效率与时间的分割联系在一起，整个流程精确到分钟。这与中世纪散漫、差异的时间观迥然不同。 这一时期，另一件重要的发明也诞生了：电报。电报能跨越遥远的距离即时通讯，使得与格林威治标准时间的校对变得准确可行。1854年，通过电报线路，格林威治天文台与东南铁路站台相连，能准确的传递天文台时间信号。1860年，
(时间管理)标准时间的设定
（时间管理）标准时间的设 定
标准时间的设定 壹、标准工时概要 1、什么是标准工时(Standard Time) 标准工时是于正常的操作条件下,以标准的作业方法及合理的劳动强度和速度完成符合质量要求的工作所需的作业时间。 它具有以下五项主要因素： 1.正常的操作条件：工具条件及环境条件均符合作业内容要求且且不易引起 疲劳,如女子搬运重量不超过4.5 公斤。 2.熟练程度：大多数中等偏上水平作业者的熟练度,作业员要了解流程,懂得 机器和工具的操作和使用。 3.作业方法：作业标准规定的方法。 4.劳动强度和速度：适合大多数普通作业者的强度和速度。 5.质量标准：以产品的质量标准为准,基本原则是操作者通过自检及互检完 成。 由上述的定义可知标准时间是衡量壹切工作的标准,它具有相当高的客观性和公平性。IE 的全部方法和手段均是为了保证所制定的标准时间公平合理,因为它是衡量效率的基准,同时也是进行科学的效率管理的基础,且最终被应用到销售、设计、采购、成本管理等关联领域。 2、标准时间的意义和用途
制定合理的标准时间是科学管理的最基本工作,也是最重要的工作。无标准时间就无管理的第壹步。通过标准时间的应用使参和工作的全部人均能够客观准确地计划、实施且评价工作结果。标准时间的应用非常广泛,是制造业必不可少的作业管理基准。标准时间的应用具体有以下几个方面： 1.制定生产计划； 2.人工工时计划及人员计划； 3.评价：不同作业者的工作表现,不同的供货商的效率成本,不同的作业方法 的优劣； 4.用于制造产品的人工成本控制和管理,包括记件薪水的标准； 5.对客户的估价和报价； 6.设备及工装的需求计划； 7.革新和改善的成绩评价。 特别要强调的是标准时间不是壹成不变的,随着作业方法及产品工艺的改进,标准时间也是于不断更新和提高的。 3、标准时间的组成 大多数的标准时间是由"标准主体作业时间"和"标准准备时间"组成。此俩项又分别由净作业时间和宽放时间组成。 标准主体作业时间和标准准备时间是完成工作所必须进行的作业包括有效的机械作业以及事前准备和中间准备所消耗的时间。俩项净时间总和称为正常时间。
世界各地时间
世界各地时间 以下各城市标准时间是以协调世界时(UTC)作参考。 香港标准时间为UTC+8小时。 城市,国家地点时间 阿布贾,尼日利亚协调世界时(UTC)+1 阿尔及尔,阿尔及利亚协调世界时(UTC)+1 阿姆斯特丹,荷兰协调世界时(UTC)+1 安道尔,安道尔协调世界时(UTC)+1 巴塞隆纳,西班牙协调世界时(UTC)+1 贝尔格莱德,南斯拉夫协调世界时(UTC)+1 柏林,德国协调世界时(UTC)+1 伯恩,瑞士协调世界时(UTC)+1 布拉柴维尔,刚果协调世界时(UTC)+1 布鲁塞尔,比利时协调世界时(UTC)+1 布达佩斯,匈牙利协调世界时(UTC)+1 哥本哈根,丹麦协调世界时(UTC)+1 法兰克福,德国协调世界时(UTC)+1 汉堡,德国协调世界时(UTC)+1 金沙萨,扎依尔协调世界时(UTC)+1 卢森堡协调世界时(UTC)+1 里昂,法国协调世界时(UTC)+1 马德里,西班牙协调世界时(UTC)+1 米兰,意大利协调世界时(UTC)+1 奥斯陆,挪威协调世界时(UTC)+1 巴黎,法国协调世界时(UTC)+1 布拉格,捷克协调世界时(UTC)+1 罗马,意大利协调世界时(UTC)+1 罗索,荷兰协调世界时(UTC)+1 斯德哥尔摩,瑞典协调世界时(UTC)+1 地拉那,阿尔巴尼亚协调世界时(UTC)+1 维也纳,奥地利协调世界时(UTC)+1 华沙,波兰协调世界时(UTC)+1 雅温得,喀密隆协调世界时(UTC)+1 苏黎世,瑞士协调世界时(UTC)+1 雅典,希腊协调世界时(UTC)+2 贝鲁特,黎巴嫩协调世界时(UTC)+2 贝尔格勒,南斯拉夫协调世界时(UTC)+2 布加勒斯特,罗马尼亚协调世界时(UTC)+2 开罗,埃及协调世界时(UTC)+2 开普敦,南非协调世界时(UTC)+2
继续教育---时间管理(标准答案)
时间管理练习题(标准答案) 一、单项选择 1、“时间是制造生命的原料”一语出自（B ）。 A、林肯 B、富兰克林 C、马克思 D、罗素 2、人们对时间和它流逝产生的兴趣至少始于（A ）时代。 A、古埃及 B、古巴比伦 C、罗马帝国时代 D、中国春秋战国时代 3、将一天分为午前和午后的是从（B ）开始的。 A、古埃及 B、古罗马 C、古印度 D、中国春秋战国时代 4、机械时钟起源于（ B ）。 A、古埃及 B、中世纪的欧洲 C、南美玛雅人 D、中国汉代 5、机械时钟会通过鸣钟方式来报时在（ C ）。 A、13世纪 B、14世纪 C、15世纪 D、16世纪 6、“PDA”是指（D ）。 A、工作进度表 B、日程工作计划 C、个人时间表 D、个人数字助理日程表 7、在日程工作计划和个人数字助理盛行的时代，我们的工作时间安排已经以（C ）分钟为一个间隔。 A、5 B、10 C、15 D、30 8、《更快：所有事情都在加速》的作者是（A ）。 A、詹姆斯·格雷克 B、丹尼尔·布尔斯廷 C、乔治·史塔克 D、托马斯·豪特 9、《发现者》一书的作者是（B ）。 A、詹姆斯·格雷克 B、丹尼尔·布尔斯廷 C、乔治·史塔克 D、托马斯·豪特 10、发现经理人和CEO们的时间分配具有不连续性的管理学家是（ C ）。 A、迈克尔·罗伯特 B、丹尼尔·布尔斯廷 C、亨利·明茨伯格 D、托马斯·豪特 11、时间管理就是对每周可以利用的（ D ）个小时时间进行控制的法则。 A、40 B、35 C、12 D、168 12、下列对成功来说至关重要的目标是（B ）。 A、使能目标 B、关键目标 C、最好具备目标 D、项目目标 13、目标设定是一个确定所期望实现的结果的（ A ）过程。 A、正式 B、非正式 C、经常性的 D、非经常性的 14、下列不是目标应具备的特征的是（D ）。 A、明确的书面条款 B、时间期限 C、重要性 D、不可度量性 15、对下属目标进行讨论并达成一致的最佳时机是（C ）。 A、人事会议 B、部门例会 C、绩效评价会议 D、年终总结会议 16、如果组织或者外部环境发生了变化，即使达到目标也不再能创造价值，最重要的将是（ A ）。 A、调整目标 B、制定目标 C、分解目标 D、终止目标 17、在确定目标的优先次序时，我们通常面临着紧急和（B ）的两难选择。 A、非紧急 B、重要 C、次要 D、长期 18、使用目标进行时间管理，其第一步就是要（A ）。 A、目标分解 B、确定优先权 C、任务排序 D、估算优先任务耗费时间 19、（B ）通常是总体性的。 A、使能目标 B、关键目标 C、最好具备目标 D、项目目标 20、作为团队负责人，所面临的挑战是从（B ）中挑选和识别那些能够为团队和组织创造最大价值的目标。 A、现实目标 B、潜在目标 C、个人目标 D、项目目标 21、化解“紧急”与“重要”两难处境的最好方式就是（C ）。 A、先紧急后重要 B、先重要后紧急 C、保持警觉 D、置之不理 22为了测定你是如何花费时间的，你可以用到的主要工具是（ A ） A、活动日志 B、电子邮件 C、时间表 D、日记 22、缺乏对时间的管理从根本上说是（C ） A、思想问题 B、情绪问题 C、行为问题 D、态度问题 23、（ B ）为自己设置了一个自我改善计划——集中精力用一周时间的实践一项品德，然后转向下一项。 A、林肯 B、富兰克林 C、泰勒 D、华森 24、具有中等价值但是高紧急度的任务给予（C ）
公共管理学基础必备知识
公共管理学基础必备知识 第一章 1．何谓公共管理？公共管理具有哪些基本特质？ 答：公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，从而达到提升政府绩效和服务品质的目的。 公共管理具有公共性、社会性、管理性。 2．新公共管理的基本内涵及其特征。 答：新公共管理的内涵包括七个要点：①即时的专业管理。②标准明确与绩效衡量。③强调产出控制。④转向部门分权。⑤转向竞争机制。⑥强调运用私营部门的管理风格、方法和实践。⑦强调资源的有效利用。 新公共管理的特征：①采取理性途径的方式处理问题。②重新设计组织结构。 ③改变组织结构。④依据经济、效率、效能等标准来衡量组织成就。⑤改变现行的政策。⑥运用人力资源管理技术。⑦试图建立一种弹性、回应性以及学习的公共组织。⑧以契约关系来取代传统的信托关系。 3．公共管理者应该具备哪些基本的管理技能？ 答：①技术性技能。②人际关系技能。③概念化技能。④诊断技能。⑤沟通技能。 4．有效公共管理者应具有哪些基本的特质？ 答：①有效的公共管理者必须是一个良好的自我评估者。②有效的公共管理者必须是不令人讨厌的。③有效的公共管理者必须追求美好的意志与周全的政治感觉。④有效的公共管理者必须具有耐心。⑤有效的公共管理者必须具有多样化
的工作经验。⑥有效的公共管理者必须以民众为导向。⑦有效的公共管理者必须擅长于分析与思考。 第二章 1．什么是公共组织？公共组织具有哪些基本的特点？ 答：所谓公共组织，从广义上而言，凡是不以盈利为目的，而是以服务社会大众，以提高公共利益为宗旨的组织都可以成为公共组织。从狭义上来看，乃是指行使行政权，达成公共目的的组织。 公共组织的基本特征：①公共组织是以追求公共利益为价值取向。②公共组织的活动受法律法规的限制并具有法律的权威。③公共组织权威的割裂。④公共组织受到高度的公共监督。⑤公共组织间的相互依存性。⑥公共组织的政治因素的考虑。⑦公共组织的目标大多模糊不清且不易测量。⑧公共组织的独占性。⑨公共组织行为具有强制性。 2．什么是公共组织的层级化？层级化的优点是什么？ 答：公共组织结构的层级化，即纵向结构。它是指公共组织内部，按上下层级关系有序构成形式。公共组织结构层级化的优点：权力直线分布，权力链清楚，利于政令统一和指挥统一；权力集中，层层节制、上下隶属关系清楚，有利于信息传递和监督；在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性。层级化是公共管理效率化的有力保证。 第三章 1．什么是战略管理？战略管理有哪些基本的特征？ 答：战略管理可视为管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标之行为。也可以被界定为：制定、实施和评价使组织能够达到目标的、跨功能决策的艺术或科学。 战略公理的基本特征：①战略管理是未来导向的。②战略管理着重于较长远的、总体的谋略。③战略管理是一个组织寻求成长和发展机会及识别威胁的过程。
1504项目时间管理串讲知识点
第一章项目时间管理的基本概念 1、时间具有以下特点：不可缺性、不可替代性、不可停顿性、不可倒转性、不可贮存性、供给毫无弹性。 2、时间管理的阶段：第一阶段即及时记录阶段；第二阶段即科学管理阶段；第三阶段即现代管理阶段。 3、时间管理理论的演变：第一代理论着重利用便条与备忘录；第二代理论强调日程，简言之就是“规划与准备”；第三代理论讲求优先顺序的观念；第四代时间管理理论是迄今为止的集大成者，又被称为“罗盘理论”。 4、经典时间管理理论 （1）四象限法则，他把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个象限，既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。重要和紧急的事情当然是立即就做，而不重要不紧急的事情不做，重要但不紧急的事情平时多做，紧急但不重要的事情有选择的做 （2）时间abc分类法 （3）GTD。GDT是gettingthings done（完成每一件事）的缩写。 5、国外项目时间管理的研究 （1）美国的亨利甘特在第二次世界大战期间所创造的甘特图。应用这种方法即显示了活动所需的时间，也显示了项目中各个活动间的大致顺序，可以直观的将各种活动和时间联系起来。但是甘特图不能明确的表明任务间的关系，也不能反映出任务拖延或者资源调配的问题。（2）1956年，美国杜邦公司研制了关键路径法CPM。 （3）1958年，美国海军特种计划局开发了计划评审技术PERT。 6、项目时间管理的主要工作包括项目活动定义、活动排序、估算活动资源、估算活动持续时间、制订进度计划、进度控制等内容。 项目活动定义：识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动。 第二章项目活动定义与活动排序 7、活动是由共同目的联合起来并完成一定职能的动作的总和。 8、与动作相比，活动有一定的行为和目的，活动和动作都是以事先规定目的为特征的，但是动作受单一目的的制约。而活动则是受一种完整的目的和动机系统的制约。活动是由一系列动作构成的系统。 9、线状活动可以分为连续全过程线性活动、间歇性全过程线性活动、连续部分线性活动、间歇性部分线性活动、分段连续线性活动和分段间歇性线性活动六种类型活动。块状活动可以非为连续全过程块状活动、间歇性全过程块状活动、连续部分块状活动和间歇性部分块状活动四种类型的活动。条状活动可以分为间歇性条状活动、离散型条状活动和重复性条状活动三种类型的活动。 10、项目活动定义是确认和描述项目的特定活动。活动定义过程识别处于工作分解结构最下层，叫做工作包的可交付成果。 11、进度管理计划是项目管理计划的组成部分，为编制、监督和控制项目进度建立准则和明确活动。绩效测量规则。需要规定用于绩效策测量的挣值管理规则或其他测量规则。 12、范围基准是经过批准的范围说明书、工作分解结构和相应的WBS词典，只有通过正是的变更控制程序才能进行变更，它被用作比较的基础。范围基准是项目管理计划的组成部分，包括以下内容：项目范围说明书、WBS、WBS词典。 13、事业环境因素是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。事业环境因素包括以下几点：组织文化和结构、商业数据库中发布的商业信息、项目管理信息系统。
世界各国作息时间表
区域打电话时 先拨 国家英文国家中文上班时间下班时间 亚洲00973 Bahrain 巴林13:00 21:00 亚洲0095 Burma 缅甸9:30 17:30 亚洲0082 South Korea 韩国7:00 15:00 亚洲0081 Japan 日本7:00 15:00 亚洲00850 D.P.R.Korea 朝鲜7:00 15:00 亚洲0091 India 印度11:00 19:00 亚洲0062 Indonesia 印度尼西亚9:00 17:00 亚洲0098 Iran 伊朗13:00 21:00 亚洲00964 Iraq 伊拉克13:00 21:00 亚洲00972 Israel 以色列14:00 22:00 亚洲00962 Jordan 约旦14:00 22:00 亚洲00965 Kuwait 科威特13:00 21:00 亚洲00856 Laos 老挝9:00 17:00 亚洲00961 Lebanon 黎巴嫩14:00 22:00 亚洲0060 Malaysia 马来西亚8:00 16:00 亚洲00960 Maldives 马尔代夫10:30 18:30 亚洲00674 Nauru 瑙鲁4:00 12:00 亚洲00977 Nepal 尼泊尔11:00 19:00 亚洲00968 Nepal 阿曼12:00 20:00 亚洲0092 Pakistan 巴基斯坦11:00 19:00 亚洲0063 Philippines 菲律宾8:00 16:00 亚洲00974 Qatar 卡塔尔13:00 21:00 亚洲00966 Saudi Arabia 沙特阿拉伯13:00 21:00
【项目管理知识】浅谈“时间管理”的3个关键问题
浅谈“时间管理”的3个关键问题 在过去，在组织的视线中，没有时间管理，当然思维中也没有。时间管理被认为是个人问题，个人应自己去进行时间管理，自己去发展时间管理技能。 瓶颈管理理论认为，改善绩效的方法不是改进每个环节、每个步骤，而是改进“瓶颈”（的约束因素），因为系统的整体绩效取决于瓶颈。时间正是管理者和专业人士的约束因素，更重要的是，过分忙碌的管理者和专业人士可能陷入精疲力竭的状态，可能忙得没有时间思考，可能失去工作与生活的平衡……这些都可能终导致严重的问题――失去他们，离开或变得“无能”。 我们可以说，时间管理的重要性至少等同于战略、创新、领导力这些看似更为炫目的管理议题，甚至更为重要 “时间管理”的3个关键问题： 什么事是必须做的？ 如何看待他人？ 如何统筹规划出整块的时间？ “你很忙吗？”我问这个问题得到的答案惊人地一致――忙，通常是有气无力的回答。我们身处一个异常忙碌的社会，不管是管理者，还是所谓知识工或专业人士，每个人都非常忙碌。 实际上，这背后有三种忙碌：一种是忙碌，但尚未学会管理自己的时间，这些人常常会感觉被近乎疯狂的时间表逼疯；一种是忙碌，但已经学会应对与取舍；第三种则是假装出来的忙碌，因为我们几乎已经开始把忙与成功、闲和失败联系到一起。
“你很忙吗？”经常被当作寒暄的话，但很少有人意识到需要重视它背后的“时间管理”。很多时候，时间管理不是被视为一种初级技能，就是被归入到励志的范畴，认为主要是精神因素在起作用。在管理领域，励志的名声一直不是很好，被认为是巫术一样的小把戏。 现在，我们必须给予时间管理以应有的重视，我们可以说，时间管理的重要性至少等同于战略、创新、领导力这些看似更为炫目的管理议题，甚至更为重要。 不论战略、创新、运营都需要由人去做，也就是说，投入他们的时间和精力。对于管理者和专业人士来说，的约束就是时间，他们只有那么多时间。通常，我们没法通过雇佣更多的人来获得更多的时间。管理层如果太多的话，他们可能会相互妨碍工作，因而不得不花大量的时间去处理摩擦与冲突，管理层太多也会阻碍信息的流通。 对于专业人士来说，更多的人意味着更多的沟通成本，在人数超过一个很小的数目时，就变得弊大于利了。工厂可以雇佣更多的工人来增加产量，数量可以是几千甚至上万，但对于软件开发团队、咨询项目团队，十个人几乎已经是团队规模的极限（这里指的是为完成一个具体任务一起工作的团队）。 在过去，在组织的视线中，没有时间管理，当然思维中也没有。时间管理被认为是个人问题，个人应自己去进行时间管理，自己去发展时间管理技能。在现在，“除了任务目标之外，让知识工自己决定有关工作的一切”这一趋势更使得组织放弃自己在时间管理上的职责。组织至多是在任务分配时会考虑一下每个人的时间应用情况，这不仅和战略无关，甚至被认为是层次的问题。对于技术知识、管理技能，组织从未持这样的看法。在这些方面，它们采用内部培训、辅导制度（coach）、派员工参加外部课程等方式帮助员工提升自身能力。瓶颈管理理论认为，改善绩效的方法不是改进每个环节、每个步骤，而是改进
标准作业程序(SOP)管理办法
标准作业程序（SOP）管理办法 1.目的 确保本公司所有运行之文件系统化、标准化、有效化。 对文件之制定、分发、作废流程进行规范规范，使其能有效保存、便于查察，防止使用失效或作废文件。 2.适用范围 该办法适用于本公司与管理标准、技术标准、工作标准有关文件的控制。 3. 工作职责 3.1 管理部 负责标准作业程序（SOP）相关制度的制定和运行考核管理。 3.2 质管部 负责标准作业程序（SOP）文件现场执行的督导、结果提报工作。 3.3各职责部门 1.各部门主管职责： 是本部门标准作业程序（SOP）文件的最高指导者和督导者，对运行结果负责。具体： 1)全程督导文件的起草、会审、收发、试用、修订、保管工作。 2)全程督导文件内容的宣达、测试的组织及相关资料的存档工作。 3)全程督导文件内容的执行落实工作。 2. SOP小组成员职责：
1) 具体执行标准作业程序（SOP ）文件的起草、会审、收发、试用、修订、保管工作。 2) 具体执行标准作业程序（SOP ）文件内容的宣达、测试的组织及相关资料的存档工作。 3) 标准作业程序（SOP ）文件执行过程的指导和督导。 3. 作业员职责： 1) 积极配合文件的起草、会审、分发、试用、修订、保管工作。 2) 积极参与文件内容的学习、测试，并顺利通过。 3) 积极确保文件内容的执行。 4. 程序要点 4.1 文件格式 1. 封面：（XX-MB01-4.2） 要点包含：公司名称、文件名称、制订日期、文件编号、制定部门、版本、制订、审核、核准。 2. 内页具备：修改记录表（XX-MB01-4.3）、修改对照表（XX-MB01-4.4）、正文。 3. 同类文件格式须一致。 4．文件及资料之编码原则： 1) 类别代码： 管理类：M ，技术类：J ，工作类：Q 2) 部门代码： 管理部：GL ，业务部：SW ，财务部：CW ，总务部：ZW ，采购组：CG 顺序号日 月年发文部门管理类：M 管理部：GL 商务部：SW 售服部：SF 生产技术部：SJ 质管部：ZG 风电事业部：FD 总务部：ZW 财务部：CW 钢结构部：HG 机工部：JG 电气部：DQ 液压部：YY 表面处理部：BM 安装队：AZ 采购组：CG 工装组：GZ 后勤组：HQ 技术类：J 工作类：Q