商品配送注意事项

一、第三方物流配送单据填写的注意事项

1、详细认真写明货物名称、货号、件数、包装规格。特殊情况单品价格集中打包成一

件的货物，按类别统称写，注明每件明细内容。

2、在“备注”栏里填写提货前，清点货品，事后自负。

二、发货员注意事项

1、装箱时要点清每件（箱）里所放置的品名及数量，并在《发货任务进度表》内填写

清楚（以备后查）、做好与移交人（仓库管理员或采购员）或接管人的相关手续。

2、发货员每次发货时要告知客户提货的注意事项。

3、多货品整合打包时，最后要按类别打包（一个类别打一起），每件重量不要过重、

过大（做到便于搬运，不易破损）。

4、二人以上确定后，才可封箱和粘贴封条，并在“装箱内容”上签字。

三、客户收货时的注意事项

1、查看外包装有无破损，封条有无破损或丢失，如有及时与公司联系，待解决后方可

提货，否则后果自负。

2、客户在提货时要验清货品名称、数量、质量，完好后才可签字提货。

货品有异常情况的，当天与公司联系解决，二日内客户未反应有问题的默认为认同，学习使人进步

3、过后责任客户自负。

配送中心的基本作业流程

配送中心的基本作业流程一、配送中心的作业流程目前，门店的需求由“大批量、少批次、长周期”转变为“小批量，多批次，短周期”，为适应这一重大变化，我们将对物流中心的工作采取“统采、统配”。所谓的“统采、统配”就是指“统一采购，统一配送”。统一采购的主要目的是：（1）减少交易手续和费用，提高经营效率；（2）减少流通环节，产生采购规模效益。通过降低库存水平，可以减少库存商品占用的流动资金，减少为这部分占压资金支付的利息和机会损失，降低商品滞销压库的风险。统一配送的主要目的是：减少分店的库存量，加快资金周转流动，优化整体库存水平，提高送货车辆的实载率，从而降低送货发生的费用。配送中心的作业流程设计要便于实现两个目标：（1）降低企业的物流总成本；（2）缩短补货时间，提供更好的服务。

图一配送中心业务流程总图

上图所示，流程中的每一步都要准确、及时，并且具备可跟踪性、可控制性和可协调性。二、配送中心的作业配送中心的作业项目包括订货、收货、验货入库与存储管理、订单处理、货物分拣、出货、理货、包装、配装送货、送达服务及退货处理等作业。图二进货作业流程图（一）进货作业程序和要求配送中心收货环节是商品从生产领域进入流通领域的基本环节，包括从货运卡车上卸货、点数、分类、验收、搬运到配送中心的存储地点。配送中心验收的目的之一，在于与送货单位分清责任。 1．收货操作程序和要求

（1）当供应商送货卡车停放收货站台时，收货员“接单”，对于没有预报的商品办理有关手续后方可收货。（2）卸货核对验收，验收商品条形码、件数、质量、包装等。（3）在核对单货相符的基础上签字，在收货基础联上盖章并签注日期；对于一份收货单的商品分批配送的，应将每批收货件数记入收货检查联，待整份单据的商品件数收齐后，方可盖章回单给送货车辆带会。（4）在货堆齐后，每一托盘标明件数，并标明这批商品的总件数，以便于保管员核对接收，在货运操作过程中，为做到单货相符、不出差错，在送货与复合之间最好由两人进行。 2．收货检查收货检验是对商品质与量的控制，采用“三核对”和“全核对”相结合的方式。“三核对”-----商品条码、件数、包装上品名、规格、细数；“全核对”----对于品种繁多的小商品，以单对货，核对所有项目，即品名、规格、颜色、等级等等，才能保证单货相符，准确无误。（1）货品验收的标准确认货品是否符合预定的标准。可以依据的标准： A．采购合同或订购单所规定的条件。 B．采购谈判时合格样品。 C．采购合同中的规格或图解。 D．各种产品的国家质量标准。（2）验收差异的作业处理对验收产生差异的产品可采取以下的处理方式。商品验收作业常见问题处理

货物运输公司配送流程

货物运输公司配送流程 1．配送功能要素 (1)备货。是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。 (2)储存。配送中的储存有储备及暂存两种形态。配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。另一种储存形态是暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。由于总体储存效益取决于储存总量，所以，这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响，而不会影响储存的总效益，因而在数量上控制并不严格。还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。 (3)分拣及配货。是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一项重要文持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。 (4)配装。在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装；和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现代配送不同于已往送货的重要区别之处。 (5)配送运输。配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。与干线运输的另一个区别是，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的干线是唯一的运输线，而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路线又较复杂i如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。 (6)送达服务。配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。 (7)配送加工。在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通过配送加工，可以大大提高用户的满意程度。配送加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同于一般流通加工的特点，即配送加工一般只取决于用户要求，其加工的目的较为单一。2．配送的一般流程。配送的一般流程比较规范，但并不是所有的配送者按下述流程进行。不同产品的配送可能有独特之处，如燃料油配送就不存在配货、分放、配装工序，水泥及木材配送又多出了一些流通加工的过程，而流通加工又可能在不同环节出现。

物流配送流程图

物流配送流程图物流配送流程图一、货物入库 1( 物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。 2( 按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。 3( 在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号(包括合同号、批号、入库日期等)。 4( 然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。 5( 库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。 6( 对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。二、运输配送 1(物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。 2(根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。 3(根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。 4( 根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。 5( 在安排好后，系统将根据货物所放地点(库位)情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。 6( 承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。 7( 装 8( 车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。

9( 在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。 10(产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。配送流程一、配送的主要操作 (一)备货配送的准备工作和基础工作。备货工作包括筹集货源、订货、采购、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中若干用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。 (二)储存配送中的储存有储备及暂存两种形态。 1.储备配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。 2.暂存另一种储存形态是暂存，是具体执行配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。由于总体储存效益取决于储存总量，所以，这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响，而不会影响储存的总效益，因而在数量上控制并不严格。还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。 (三)分拣及配货

物流配送流程图

物流配送流程图一、货物入库 1．物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。 2．按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。 3．在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号（包括合同号、批号、入库日期等）。 4．然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。 5．库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。 6．对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。二、运输配送 1．物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。 2．根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。 3．根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。 4．根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。 5．在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。 6．承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。 7．装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。 8．车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。

9．在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。 10．产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。配送流程一、配送的主要操作（一）备货配送的准备工作和基础工作。备货工作包括筹集货源、订货、采购、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中若干用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。（二）储存配送中的储存有储备及暂存两种形态。 1.储备配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。 2.暂存另一种储存形态是暂存，是具体执行配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。由于总体储存效益取决于储存总量，所以，这部分暂存数量只会对

物流配送流程图

精品文档物流配送流程图一、货物入库 1．物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。 2．按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。 3．在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号（包括合同号、批号、入库日期等）。 4．然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。 5．库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。 6．对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。二、运输配送 1．物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。 2．根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。 3．根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。 4．根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。 5．在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。 6．承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。 7．装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。 8．车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。 . 精品文档 9．在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。 10．产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。配送流程一、配送的主要操作（一）备货配送的准备工作和基础工作。备货工作包括筹集货源、订货、采购、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中若干用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。（二）储存

生鲜配送流程

生鲜配送流程（6月12日） 1、门店每天下午2：30分前做好每日生鲜商品订单（如有特殊情况需加减量，由门店店长以微信形式同时报至采购员和配送中心生鲜负责人），配送中心于下午15:00前将订单汇总，结合配送中心2天安全库存量（叶菜和香蕉除外），给采购员下达采购量。 2、采购员可根据市场行情及商品促销力度协调门店和配送中心进行商品订单加减量。针对新品采购员可适量引进在标超门店试销，试销门店无条件接受，试销成功再行推广。如市场无订单商品或数量不足，采购员可寻找同类替代商品，并将信息及时反馈到超市管理公司群内，如出现缺货按照20元/店/支单品对采购员进行惩罚。如配送或门店在验收商品时发现商品质量不符合售卖要求，配送或门店可以拒收，采购员要与当天上午10:00前将拒收商品补充到位，如未补充到位，按照 20元/店/支单品对采购员进行处罚，如市场都无此商品或者商品质量均与采购员所采商品质量一致，可对采购员免予处罚。加减量程序:采购员通报市场行情，门店报配送中心加减量，配送中心及时把加减量反馈到采购员。采购原则：采货量超额或少于订货量的20%以内为正常，超出20%为异常，若因此出现商品超额损耗或缺货断档，采购员要承担一定责任。如采购员在市场内发现特别畅销商品，可适当加量；重大节日、恶劣天气等非常时期采购员可以凭自身经验，结合历史数据及门店意见进行预先囤货，超额采购量可以不受20%比例限制。对于超额采购商品在销售过程中采购员要密切跟踪商品质量变化，及时指导销售，该出清时要通知门店限时出清，门店要及时配合保证售卖事宜。 3、商品部采购员采货回来提前报配送中心商品采购量是否和订货量相符，是否有新增加商品和新品以及货车到货时间，配送中心做好接货准备工作。老城采购车辆要在5:00到达配送（根茎类、可储存的本地水果前一天17:00前送达，供应商叶菜类当天4:10前送达）如遇特殊情况请备注，登记时间表见附表一。商品到货后由配送中心组织卸车。商品装卸车、搬运一定要轻拿轻放，合理堆放，减少商品挤压伤及其他损伤，如

货物配送的一般流程及要素(精)

货物配送的一般流程及要素 1．配送功能要素（1）备货。是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。（2）储存。配送中的储存有储备及暂存两种形态。配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。另一种储存形态是暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。由于总体储存效益取决于储存总量，所以，这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响，而不会影响储存的总效益，因而在数量上控制并不严格。还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。（3）分拣及配货。是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一项重要文持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。（4）配装。在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装；和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现代配送不同于已往送货的重要区别之处。（5）配送运输。配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。与干线运输的另一个区别是，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的干线是唯一的运输线，而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路线又较复杂i如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。（6）送达服务。配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。（7）配送加工。在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通过配送加工，可以大大提高用户的满意程度。配送加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同于一般流通加工的特点，即配送加工一般只取决于用户要求，其加工的目的较为单一。 2．配送的一般流程配送的一般流程比较规范，但并不是所有的配送者按下述流程进行。不同产品的配送可能有独特之处，如燃料油配送就不存在配货、分放、配装工序，

仓储配送流程

仓储配送流程腾丰物流仓储配送入库事务：1、货品入库预备：①了解入库货品；②把握库房库存情况；③拟定仓储配送方案；④库房妥善组织货位；⑤做好货位预备；⑥预备苫垫资料、作业用具；⑦检验预备；⑧装卸转移工艺设定；⑨文件单证预备2、断定货位准则①货位运用方法：固定货品的货位；不固定货品货位；分类固定货品货位②挑选货位准则：依据货品尺度、数量、特性、保管需求挑选货位；确保先进先出、缓不围急；出入库频率高的货品运用便利作业的货位；小票会集、大不围小、重近轻远；便利操作；作业分布均匀。3、存货量的断定（核算）①货位存货量核算P=仓容定额（由库场单位面积技能定额p库和货品单位面积堆存定额p货两目标中较小的一个来断定）；q=某货位的贮存能力；s=该类货品所寄存货位的有用占用面积.仓储配送保管1、概念：指库房对于货品的特性，联系仓储配送的具体条件，采纳各种科学手法对货品进行维护，防止和推迟货品质量改变的行为。2、意图和准则：坚持库存货品的运用价值，最大限度地削减货品的自然耗费，根绝保管不善而形成的货品损害，防止形成货品损失。遵从“以防为主，防治联系”的保管准则3、保管的手法：常对货品进行检查测试；合理地对货品通风；操控阳光照耀；防止雨雪水湿货品；除虫灭鼠；妥善进行湿度操控；防霉除霉；对特殊货品采纳对于性办法。4、通风：采纳办法，加大操控流转的保管手法。其方法：①自然通风；②机械通风；③机械循环通风；④制冷通风5、温度操控：防止阳光直接照耀；浇水降温；寄存冰块、开释干冰等.仓

储配送事务（流程）1、仓储配送催提：直接向已知的提货人宣布提货告诉，能够用函件、传真、电话等方法。当不知道确切提货人时，能够向存货人催提。2、仓储配送备货：预备货品的系列活动。它是配送的根底环节，又是决议配送胜败与否、规划巨细的最根底环节。一起，它也是决议配送效益高低的关键环节。①备货作业主要有：包装收拾、象征重刷；零散货品拼装；依据需求装托盘或成组；转到备货区备运。3、仓储配送出库交接；4、销账、存档。

商品配送交接流程

商品配置表配送流程 1.常规配送流程 2.付款后手工送货流程 3.门店调拨配送流程 4.手工销售单送货流程 5.商品配送交接流程页脚内容1

商品配置表商品配送交接流程（商品部） 1.概述：此流程规范商品部将顾客订购商品（商场送货和顾客自提）与配送组（或客单组）进行交接的操作。 2.适用范围：适用于江苏家居乐建材超市及其门店。 3.流程主体配送组在商品送货日前2天以邮件通知商品部于次日16：00 前将需送货商品与配送组交接。商品部员工根据配送组提供的配送信息，找出《顾客订购清单》商品部联进行配货。商品部员工凭《顾客订购清单》商品部联携顾客订购商品于送货日期前一天16：00前将需送货商品送至配送组。配送组员工根据《小票》上商品明细核对商品部提供的顾客订购商品，确认无误后接收并在《顾客订购清单》商品部上签字确认。如《小票》上商品明细与《顾客订购清单》上的商品明细有差异，以《小票》上商品明细为准（或由商品部与客单组协调处理。）如某客单的顾客订购商品只是部分到货，顾客同意部分收货，商品部先将到货商品交配送组，待缺货商品收货后，再次送货。送货接待员在顾客到达商场进行自提时通知商品部。商品部员工根据送货接待员提供的信息，找出《顾客订购清单》商品部联。商品部员工至顾客订购商品存放区找出顾客自提商品。商品部员工凭《顾客订购清单》商品部联携顾客订购商品至送货接待员处此过程操作要迅速办理（顾客已到商场等待商品自提）。送货接待员根据《小票》（顾客销售确认单）列举的商品明细核对商品部提供的顾客订购商品，确认无误后接收并在《顾客订购清单》商品部联上签字确认。如《小票》上商品明细与《顾客订购清单》上的商品明细有页脚内容2

配送中心工作流程

配送中心工作流程配送中心的工作主要围绕着以下三大块工作流程进行：一、配送货品调拨货品存储分类配货配袋送货清查交接签字清单返回记账 1、调拨货品――根据连锁店的补货需求――传真形式的要货单以及新品种的需求量，从本商场内部进行调拨商品。各商场接到要货单，即刻分派各领班进行配货（如遇货品不足的情况，领班立即通知本部门的经理进货）。配好货品后，通知配送中心并移库至“中心”仓库清点、交接人签字。 2、配货与接收――配送中心发出订单后，供应商根据订货要求组织送货。送货人员持配送中心订单的送货联将购进的商品送交配送中心，配送中心对送货的供应商及送到的商品进行确认验货。配送中心根据订单，与商品运营部、收货部对商品的数量、品种、质量等进行验收，对与合同规定不符的商品作拒收退货处理。属文化用品、学生用品、小百货、面包、电话卡、烤肠等直供商品的配货，由供应商到配送中心签订合同，由供应商发货至各连锁店，或直接送货至“中心”清点入库，交接签字，单据必须齐全完整。 3、存储――配送中心将需配送的货品移至“中心”仓库进行清查、分类、保管（交接后在本库内发生货品丢失、缺少，由配送中心分管人员进行赔偿。 4、配袋、送货――数量较大的品种如：矿泉水、肠、方便面等每个连锁店根据其每天销量的规律，一次配货送达5－7天的充足数量，以保证商品的正常销售。 5、清查货品、交接签字――货品配送至连锁店，由其班长收货，收货程序按配货表单、货号、品名、规格、单价、数量等项目逐一审核、清点、收货，

并在一式四联的调拨单（连锁店、中心、商场、财务各一联）确认签字方可。 6、记账；一式四联的调拨单各部门按其调出调入的货品明细进行逐一记账。直接送货的供应商，配送中心人员要将各连锁店的收货单（按其供应商单位名称、单价、数量、金额要求填制清晰）收回两联（一联配送中心记账、一联报财务）。二、信息管理 1、中心人员要准确熟练的掌握各连锁店的畅销品种，以及库存数量，做到配送及时、送货及时，不得断档、脱销。对滞销品种及时调整、退回。同时，中心人员要明确掌握食品类的保质期、经销方式，以及给供应商的退货期限，与商场经理及时沟通，保证各连锁店的库存结构合理，不得出现积压库存、过期库存的现象。 2、配送中心要求连锁店的补货清单每天以传真方式通知，中心人员按其要货清单配货并及时送达。 3、中心人员要经常与连锁店的工作人员沟通，了解信息及时反馈，同时要建立信息反馈记录本，对信息处理结果要进行纪实跟踪检查。 4、针对学生两大假期返校后，学生用品的需求信息及时了解并提前安排上柜展示。 5、价格信息要从学生意见、周围商铺中及时了解，如需调整价格的要由中心提出申请，商场经理、总经理研究同意后，方可进行调价。三、帐务管理 1、各连锁店的记账方式为：零售价控制模式。即：收货、记账、销售、结算，全部采用零售价管理方式。 2、商场、配送、财务为零售价控制，进价成本核算模式，即：商场、配送调出后，记录商品零售价的同时记录进价。财务部门要抽出专人负责分管连锁店的账目及成本核算。

13.药品配送交接操作程序

药品配送交接操作程序 1.1目的：保证药品出库后准确安全地交付到客户手中。 1.2 适用范围：本程序适用于公司药品经营过程中的送货。 1.3依据：《药品运输配送管理制度》 2 职责 2.1 运输部部长 2.1.1负责调度车辆和配送司机，保证货物顺利配送给客户； 2.1.2 负责配送药品在途的跟踪和协调。 2.2 配送司机 2.2.1 负责配送药品及时配送交付给客户； 2.2.2负责配送药品在途质量安全； 2.2.3负责协助业务员对货款进行催收。 2.2.4负责所配送客户药品按照药品外包装标识进行装车，保证货物准确。 3 细则 3.1运输部部长 3.1.1运输长根据送货工作量、送货片区、送货线路以及车型、客户数，经济合理地调度车辆和配送司机。 3.1.2根据需要配送的相关信息和车辆情况，进行配送装车安排， 3.2资料准备

3.2.1 配送司机接受任务后领取《销售出库单》，到财仓储部复核处办理相应提货手续。 3.2.2配送司机根据GSP规定及客户要求，为客户准备相关《药品检验报告》、《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》等档案资料。 3.3装车 3.3.1配送司机与复核员清点送货商品，协同装箱上车。装车时，要将同车运送的不同客户编号标识区分。 3.3.2搬运、装卸药品要轻拿、轻放，严禁抛扔，严格按照外包装图示要求堆放并采取防护措施，严禁超高、超重装载，防止因重压造成药品损坏和药品损毁。对温度有特殊要求的药品，应要仓储部采用保温箱或冰袋封装。 3.3.4 装车过程中，如果发现货物包装破损，要及时通知质管部。 3.4商品交接 3.4.1配送人员将送货商品送达客户所在地后，将《销售出库单》交给客户清点，核对无误，与客户经手人在《销售出库单》上签字。 3.4.2 签字完毕，将商品交与客户，并按照客户实收商品情况收取货款，交付发票、出库单等相应单据与客户。 3.4.3如客户要求退回部分商品，责任配送员要详细询问退货原因，并作好记录。 3.5交款结算 3.5.1 送货结束回公司后，配送司机要在第一时间向财务部办理相关结算手续。 3.5.2如有退货带回，应按《销售退回管理制度》办理退货后再到财务部办理结算手续。

商品配送流程

商品配送\返配及差异处理的操作流程营运字[2005]第007号一、流程目的：为规范商品配送\返配及差异反馈处理的操作，使配送\返配过程中发现的问题得到及时的解决，特制定本操作流程。二、适用范围：本操作流程适用于配送中心商品配送、门店商品配送\返配及商品配送\返配发生差异时的处理操作。三、流程规则： 3．1 配送中心（以下简称DC）配送商品应遵循“贵重商品逐一清点交接，配送车（配送\返配）实行封条管理的原则”。 3．2 商品出货必须有《配送单》及《配送跟踪单》（见附表五）随货同行。 3．3 商品出货、收货由防损员进行监督，并在《配送跟踪单》上签字。3．4 DC设立单据组、验收组、配车组、退货组、查核组，各组实行定岗不定人。四：商品配送\返配: 4.1商品配送： 4．1．1 DC单据组员工每日早班一开始在佳为系统“配送查询模块”中将当日的配送单以店为单位并按大类顺序打印出一式三联。 4．1．2负责出货的配车组仓管员根据《配送单》（一式三联）进行拣货，配车组工作区域分为：待整理区、整理区、待出货区三部分。 4．1．3配车组员工根据《配送单》将商品以店为单位进行整理，整理完毕

后进行复核并在《配送单》上签名，将商品存放于待出货区。任何人不得在整理区及出货区进行工作。 4．1．4商品装车如属一车多店应该用明显的标记物将商品在车中隔开，贵重商品用红色标记物，并要求DC司机逐一清点交接。 4．1．5商品装车需在DC防损员监督下，装车完毕由防损员上封条，DC组长\主管填写《配送跟踪单》并完善签名后连同《配送单》第二、三联交DC司机随车同行到目的地，第一联留存DC；一车多店的配送车DC应按店别分开填制《配送跟踪单》。 4.2商品返配： 4．2．1门店返配商品装车前应保证各供应商的商品是集中存放在一起的。4．2．3好货、坏货要分开存放。具有腐蚀、污染的商品与其它正常商品分开。4．2．4对于《配送差异单》（即走单不走货）不能与正常返配商品的单据做到一起，必须重新做成一份《返配单》并注明走单不走货。五、门店验收配送商品： 5．1配送车到达门店后，门店防损员同门店收货人员共同查验封条，无误后打开车门并在跟踪单签名，门店组织人员卸货，如属一车多店配送商品，应注意标记物避免卸错货。 5．2门店卸货时只需查看商品有无异常情况（如破损严重等），同时卸货完毕后应立刻重新和防损员一起上封条，门店收货人员并在另一目的地的跟踪单上填写封条号并签名，配送车离开门店。 5．3门店收货人员根据《配送单》对商品进行逐一验收，发现问题按本流程第六节操作处理。六、配送\返配差异问题反馈 6.1收货地在对配送商品验收过程中如有差异或其它问题应在第一时间填写“配送问题反馈单”（见附表四），经收货地主管（D C主管）、分店店长查证并签名认可后，于货物到达收货地２４小时内以书面形式反馈给发货地（可发传真），并以邮件形式“配送问题反馈单”的编号发送至发货地。 6.2发货地收到“配送问题反馈单”后立即由专人负责跟踪（DC查核小组），落

商品配送验收流程

商品配送验收流程一、采购所有商品采购由采购部统一采购 1、采购部接收基地、门店采购申请，负责安排采购员进行商品采购。 2、采购商品应与相关有资质的供应商合作并签订供销合同。 3、采购农产品时需要现金付款的应提前申请。 4、采购后与基地或门店收货人员验收后，将验收单第二联及余款交回公司财务。 5、采购商品不满足基地或门店要求的，采购人员应负责所采购商品的退货。 6、采购员应按照要求及时准确的采购商品，不得随意大量增加或减少采购量、不得采购不符合收验货标准的商品。二、验收 1、非生鲜商品验收，收货部人员进行初步感官查验（有无破损、有无超保质期或邻近保质期、有无脏、霉、商品数量等） 2、生鲜类商品应参照生鲜商品收货标准进行验收，感官查验和农残检测。 3、商品验收后应根据实际验收情况根据采购单据或送货单录入进销存系统，并打印入库验收单与原始单据一并交予财务留存。三、仓储两个仓储，物流仓储和门店仓储。

物流仓储主要以配送加工为主，门店仓储以临时储存为主。 1、门店仓储以当天为主、物流仓储根据仓储条件适当储存。 2、商品存储时应在明显位置标明仓储商品的名称、采购时间或采摘时间、产地等信息。 3、商品堆垛储存时，顶距灯距不少于50厘米，墙距不低于30厘米，跺距不低于10厘米，通道不小于150厘米，仓储时商品堆垛应放置在栈板上（栈板高度不低于10厘米）四、物流（一）生鲜商品配送 1、门店或渠道商每日四点前下订单 2、物流收货部接收处理订单，并通知基地、采购进行商品准备。 3、基地所在地能采购的应由基地采购员采购，采购时应注意采购价格与批发市场价格对比，采购后与基地仓库交接验收。 4、基地所在地无法采购的应由批发市场所在地采购员进行采购，采购后与批发市场门店仓库进行临时交接验收，再由配送的物流车转运至基地进行交接验收。 5、所有生鲜类商品均应由基地进行加工、分装，由物流统一配送。 6、物流分装后，收货部打印两商品配送单和两联周转筐配送单。 7、物流司机每日5点前与物流收货部共同核对配送商品、周转筐数量并携带商品配送单和周转筐配送单装车落锁后配送。 8、物流配送门店为早7点，门店收货部进行收货验收并在相关单据进行签字。

配送流程图

采购配送流程制度一、配送流程图

说明： 1、门店店长根据日常销售情况以及店内库存需提前向配送中心申请货物配送；生鲜类产品最少提前半天到一天时间申请；周期性产品需提前3—5申请。 2、配送中心根据中心仓库库存实施配送或者确定采购。生鲜类产品确保一天内配送到位；周期性产品根据库存实际情况3—5内配送到位；特殊情况除外。 3、配送中心接到申请后，根据库存及时向基地以及采购部申请采摘或者采购。 4、基地接到计划后需积极配合，不得已任何借口推脱采摘任务，由于基地采摘造成影响销售的，由基地承担责任。基地必须保质保量完成采摘任务。 5、采购部接到采购任务后，根据库存及时与厂家联系发货事宜。 6、配送中心接受基地产品和采购产品时，需严格检测，严把质量关。发现不合格产品退回基地或工厂。退回基地产品由基地负责销售处理。 7、配送中心验收入库后，整理分类候及时配送到门店。 8、门店接受产品时再次检查产品质量，保证进店产品全部合适。发现不合格品，退回配送中心，由配送中心处理销售。 9、配送仓库、门店做好配送库存、门店库存的盘点统计工作。再交接货物时核查交接数量、库存。生鲜类损耗率不得超过2%；周期性产品不得高于1%。

二、采购流程图

说明： 1、采购部根据公司发展以及库存制定采购计划。 2、制定采购计划后，及时收集产品信息，同类产品信息保证收集到三家以上厂家，确保采购到质优价廉的产品。 3、信息搜集完后开始询价、申请样品。 4、收到样品后对样品进行检测，检测合格后，开始与厂家议价。 5、检测合格后，采购部、销售部、财务部、质检部召开产品研讨会，确定产品是否适合公司销售，确定是否引进。 6、研讨会确定引进的开始实施实地考察，考察合格的列入采购目录；考察不合格的但通过指导可以达到公司要求的，列入可辅导备用目录；考察不合格不能辅导的列入淘汰目录。 7、考察合格的由采购部制定采购申请单，报请主管副总、财务部、总经理审批。 8、审批同意后，开始拟定采购合约，下订单。 9、配送中心仓库负责货物接受盘点以及验收，验收合格，数量无误的入库封存；验收不合格的予以退回。

华润万家便利店配送流程

流程规则．所有便利店普通干货商品，设立单独区域存放，以提高拣货效率；1. 设置系统多次定位且设置便利店补货级别为优先，以保证门店要货满足率；2. 商品拣选后，对周转箱内的商品进行抽检，以确保商品准确性；3. 验收商品使用红色物流箱进行拣选；4.100% 计划控制专员必须时刻关注作业进程，保证门店

商品准时到店；5. 冷藏、冷冻商品、鲜食、面包必须在生鲜仓作业，包含低温仓和冷冻仓；冷藏库温度保 6. 度以内。度，冷冻库保持-18持4度到6验收前必须检测供应商送货车厢，保证商品在供应商送货过程中的温度在合理范围之7. 内；商品验收时必须严格查看生产日期和保质期，不符合规定的商品给予拒收处理；8. 分播时必须按照门店别进行操作，确保商品准确；9. 商品分播后，必须进行百分百复核，以确保商品准确性；10. 考虑到低温商品的特性，必须保证商品在门店白天正常营业时间之前到达；11. 冷藏冷冻商品必须采用双温车进行配送，以保证商品新鲜；12.保证车辆行驶过程中的商品处GPS温度监控系统，13.送货过程中，所有车辆必须全程开启于合理温度范围内；将门店已验收的由配送人员负责卸货，并与门店交接，14.冷藏车配送的商品到达门店后，商品放于指定的冷藏、冷冻器材内。所有物流箱必须在门店监控设备下验收，并与司机当面百分百交接件数； 15.普--冷藏、冻品物流箱清点100%16.门店验收DC配送商品的先后顺序为验收商品当面清点原箱清点通商品物流箱清点- 下验收，并与司机当面交接；百分百点数商品必须在门店监控cctv17. 地铁店送货时，必须遵守地铁部门制度，使用地铁部门允许的搬运工具；18. 而货物连手推车的高度不得超, 2人一起运送19.送货时须使用手推车, 每次必须至少由过指定高度；不得把货物随意放在公众范围并无人看管；20. , 不可放在防火闸下；卸货时, 须将货物摆放入店内21. DC必须全部配送完成。22.门店当次补货商品，流程涉及部门及人员职责1便利店配送经理：负责整个便利店配送作业的监控，特殊事件和突发状况的处理，内外部的沟通与协调。理货仓储主管：负责便利店仓储作业的合理调配，并对员工的作业进行KPI考核，同时2 也包括工作中的规则指导，特殊事件和突发状况的处理。计划控制专员：负责对所有便利店商品的拣货进度进行监控，3并协调整体出货进度，异常情况及时汇报。仓储理货员工：负责所有便利店商品的拣选，保证门店要货信息的准确性。 4发运主管：负责便利店商品的配送准时性，确保送货过程中的商品安全。 5送货人员：负责商品的送货、卸货，并与门店进行交接。6负责冷藏、冷冻商品验收、分播和发货现场管理，并对员工的作业冷藏、冷冻主管：7． KPI考核，同时也包括工作中的规则指导，特殊事件和突发状况的处理。进行负责所有冷冻、冷藏品的验收，商品品质、数量的验收、温度的冷藏、冷冻收货员：8 检测冷藏、冷冻分播货员：按照分播单，把相应的商品分到对应的门店。9考核，KPI10生鲜主管：负责鲜食商品验收、分播和发货现场管理，并对员工的作业进行同时也包括工作中的规则指导，特殊事件和突发状况的处理。 11鲜食收货员：负责所有鲜食、面包的验收，商品品质、数量的验收、温度的检测。 12鲜食分播货员：按照分播单，把相应的商品分到对应的门店。物流配送流程图-华润万家便利店干货配送流程- 流程描述 1数据上传 1001门店每天根据销售情况以及门店特点，每天在12:00之前对当天晚上和第二天的销售做预估补货，并在MIS系统中上传补货数据；系统在14:00进行集单。 1002 DC对门店的补货数据进行核查，确保门店补货数据正常。 2数据确认 1003A便利店进行单独业态补货时，由系统进行单独定位。 -票据员登录Cals6.0仓储物流管理系统，进入“系统管理”，选择“程序资料维护”下的“一般出货定位（SCD89）”模块；

“货物运输”基本的配送流程(精)

“货物运输”基本的配送流程 1.配送功能要素（1）备货。是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。（2）储存。配送中的储存有储备及暂存两种形态。配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。另一种储存形态是暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。由于总体储存效益取决于储存总量，所以，这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响，而不会影响储存的总效益，因而在数量上控制并不严格。还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。（3）分拣及配货。是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一项重要文持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。（4）配装。在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装；和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现代配送不同于已往送货的重要区别之处。（5）配送运输。配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。与干线运输的另一个区别是，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的干线是唯一的运输线，而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路线又较复杂i如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。（6）送达服务。配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。（7）配送加工。在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通过配送加工，可以大大提高用户的满意程度。

配送中心操作流程

配送中心操作流程（试用版） 1.目的 1.1细化操作流程，精确操作步骤，优化操作规范 2.总体流程 2.1操作总体分为：成品入库、拣配出库、线路生成、装包、装车配送、行进要求、到户、签字验收、信息反馈和回款等9个流程，形成闭环流程链，具体流程链图见图（1）图（1） 3.成品入库 3.1接到成品生产完毕信息后，立刻到包装间接收货品 3.2货品交接 3.2.1检查货品包装是否完好，标签是否粘贴于包装盒显著位置，标签标注信息是否清晰，如出现不符情况，须当面与生产人员核对 3.2.2检查完毕后在成品交接单据上签字确认 3.2.3将货品汇总，准备搬运 3.3货品搬运 3.3.1将货品叠垒2层，准备搬运 3.3.2搬运过程须保持货品平衡，不可倒放、倒置货品进行搬运 3.3.3将货品搬运至成品库门口，准备入库 3.4货品入库前检查 3.4.1入库前须检查货品是否完好，各类标签是否完整，如出现不符情况，须立即与生产部门沟通解决 3.4.2检查完毕后，将货品放置于成品库门前，准备入库 3.5入库存放 3.5.1将货品根据包装上所标注的订单号进行排列 3.5.2根据订单号将货品放置于相应货架上，将标签朝外摆放

3.5.3摆放完毕后检查货品单号与货架编号是否相符，确认无误后完成货品入库操作 3.5.4在成品入库单上签字确认 4.拣配出库 4.1拣配流程 4.1.1接收产品订单，并检查订单所需产品编号是否与产品编号相符，不符的须根据开单人信息向开单单位询问，不可擅自臆断进行拣配工作 4.1.3按照订单要求的到达时间顺序将距离订单要求到达时间三小时之内的货品按照订单编号从成品库取出，并做好出库准备 4.1.4取出货品时须认真检查货品包装所标注的订单编号是否与实际订单编号相符 4.1.5取出货品时须认真检查货品是否有塌陷、损坏现象，有塌陷、损坏现象的，须根据公司相关规定退回生产部门处理 4.1.6取出货品时须认真检查货品保质期，超出保质期的货品须根据公司相关规定退回生产部门处理 4.1.7未找到货品的，须根据入库流程逆向查找货品，直至找到货品为止，确实查找不到的，须立即向生产部门告知补充生产 4.1.8将检查无误的货品送至出库位置准备出库 4.1.9拣配人员在订单上签字确认货物已拣配完毕，可以出库 4.3出库流程 4.2.1仓库管理人员与提货人共同清点货品数量，核对货品规格，确认无误后方可出库 4.2.2清点、核对完毕后，提货人须在提货清单上签字确认货品移交 4.2.3货物出库搬运前须确认货品未倒放、倒置 4.2.4货品搬运最高层高为叠垒2层，搬运过程须保持货品平衡 4.2.5货品搬运工作由提货人独立完成 4.2.6货品搬运出库后，立刻移交装包人员进行装包操作 5.路线生成 5.1接单 5.1.1接收订单时须检查订单信息是否填写完整、清晰，不清晰、不清晰的须当面与销售部门核对 5.1.2信息核对并确认后，接单人签字确认 5.1.3立刻将订单送达配送中心进行配送线路的生成工作 5.2确定配送点 5.2.1根据订单上的地址信息，将具体地址、送达时间标注在电子地图上 5.2.2核对标注的地址是否正确 5.3测距 5.3.1使用电子地图测量各相邻送达时间之间送达点的距离，并加以标注 5.3.2标注出两点之间距离≤5公里的送达点 5.4连线 5.4.1以行进方向和送达时间为基准，将两点之间距离≤5公里的送达点连接起来 5.4.2检查送达点是否有遗漏、重复，如出现遗漏、重复须立即更改线路连接，每条路线的送达点数量不可超过6个 5.4.3根据送达点顺序，结合实际路况安排行进路线 5.5生成路单 5.5.1核对所有线路生成流程是否合理并符合流程规范 5.5.2根据线路连线排列订单并装订