工商管理专业知识

工商管理专业知识

1. 简介

工商管理专业是一门涉及企业管理和经营的学科,旨在培养具备全面经济学、管理学、法律学等知识背景的高级管理人才。本文将从以下几个方面介绍工商管理专业的知识。

2. 主要学科

工商管理专业主要涵盖以下几个主要学科:

2.1 经济学

经济学是工商管理专业的基础,它研究资源配置与分配、市场运行规律以及经济发展等问题。在工商管理中,经济学的基本原理被广泛应用于企业运营决策、市场分析和竞争战略等方面。

2.2 管理学

管理学是工商管理专业的核心学科,它研究组织与人员的协调与控制,以实现组织目标。在工商管理中,管理学理论和方法被应用于企业组织结构设计、领导力培养、团队建设等方面。

2.3 营销学

营销学是研究产品和服务如何满足消费者需求并实现利润最大化的学科。在工商管理中,营销学的理论和方法被广泛应用于市场调研、产品定位、品牌推广等方面。

2.4 金融学

金融学是研究资金的获取、投资和管理的学科。在工商管理中,金融学的知识被应用于企业融资决策、财务分析和风险管理等方面。

2.5 法律学

法律学是研究社会规范和法律制度的学科。在工商管理中,法律学的知识被应用于企业合同管理、知识产权保护和劳动法规遵守等方面。

3. 专业能力培养

工商管理专业培养学生具备以下几个方面的专业能力:

3.1 综合分析能力

工商管理人员需要具备综合分析问题和解决问题的能力。他们需要通过运用经济学、管理学等知识,对复杂的经济环境和市场竞争进行全面深入的分析,以制定有效的战略和决策。

3.2 沟通协调能力

工商管理人员需要具备良好的沟通协调能力,能够与各个部门和团队进行有效的沟通和合作。他们需要能够清晰地传达自己的想法和要求,并能够理解和解决不同利益相关者之间的冲突。

3.3 创新创业能力

工商管理人员需要具备创新创业的能力,能够发现机会、把握机遇并进行创新性的思考和行动。他们需要具备市场敏感性和风险意识,以及良好的团队合作和项目管理能力。

3.4 领导决策能力

工商管理人员需要具备领导决策的能力,能够制定明确的目标、有效地分配资源并推动团队实现目标。他们需要具备良好的领导力和组织管理能力,以及较强的问题解决和决策分析能力。

4. 就业前景

工商管理专业毕业生在就业市场上有广阔的就业前景。他们可以选择从事企业管理、市场营销、人力资源、财务金融等不同领域的工作。同时,他们也可以选择创办自己的企业或从事咨询服务等职业。

5. 总结

工商管理专业是一门综合性的学科,涵盖了经济学、管理学、营销学、金融学和法律学等多个学科。通过培养综合分析能力、沟通协调能力、创新创业能力和领导决策能力,工商管理专业旨在培养具备全面经济学、管理学、法律学等知识背景的高级管理人才。毕业生可以在各个行业和领域找到广阔的就业机会,并且有机会成为优秀的企业家或咨询顾问。

以上是对工商管理专业知识的简要介绍,希望对读者有所帮助。

工商管理专业介绍

工商管理专业介绍 工商管理专业是一门将商业和管理领域结合起来的学科,涵盖了许多关于企业管理的领域。这门学科培养的是具有商业思维、管理能力和领导才能的专业人才。本文将从专业背景、专业课程、就业前景等角度介绍工商管理专业。 一、专业背景 工商管理专业是近年来发展迅速的学科之一,是应用型学科的典型代表。这个学科的历史可以追溯到20世纪初期,当时经济学家和商人开始研究企业管理和商业领域,为企业的管理和经营提供更好的方式和方法,从而推动了工商管理专业的发展。随着市场经济的不断发展,企业面对的挑战越来越多,对企业管理者的要求也越来越高。所以,工商管理专业的优势也更加凸显。 二、专业课程 工商管理专业课程比较注重实践和应用。下面是一些主要的专业课程: 1.组织行为学 组织行为学是一门研究组织内部人员行为的学科,主要研究人员在组织中的行为特点、人际关系、交流、合作及冲突等方面。学生通过学习该课程,可以更好地了解企业内部组成部分的成员感受和互动,能够从不同角度、层面去识别、调动或

处理协调企业内部矛盾,提高企业内部协作能力,从而推动企业的发展。 2.市场营销 市场营销是一门基于创新、价值和市场性的学科,其目标是寻找和满足消费者需求,实现企业的利润最大化。学生通过市场营销课程,可以了解市场需求的变化趋势和消费者心理特征,并能够从中找到市场机会。同时,市场营销与广告、品牌等相关学科紧密相关,学生可以学习到如何设计和实施营销策略、如何推广产品和服务。 3.财务管理 财务管理是公司管理的一个重要方面,旨在确保公司的经济效益。它主要通过金融分析和财务预测,帮助企业家和管理者合理运用资金,制定经济战略,并管理财务风险。学生通过财务管理课程,可以学习到企业基本的财务概念和财务报告,掌握资本预算和财务决策的基本知识,为今后的职业发展打下坚实的基础。 三、就业前景 工商管理专业是面向市场和就业需求的学科,毕业生的就业前景非常广泛。众多企业和机构需要工商管理专业人才,职业选择方向丰富,包括以下领域: 1.企业管理

工商管理基础知识考点

工商管理基础知识考点 现在有很多的学生都会想要学习工商管理方面的知识,所以都会想要报考工商管理方面的专业。下面为您精心推荐了工商管理知识考点,希望对您有所帮助。 工商管理知识考点 企业经营决策的要素 (1)决策者。决策者是企业经营决策的主体,是决策最基本的要素。决策者处在组织的中心,是系统中积极、能动也是最为关键的因素,是决策系统的驾驭者和操纵者。决策者的素质、能力、水平和经验的状况,以及决策者对经营风险的容忍程度等,对决策有十分重要的影响。现代组织中决策的作用日益增大,因此个人决策逐渐被群体决策所取代,集体决策或团队决策成为现代决策的主体。现代决策不仅以专业知识为基础,以深入的调查研究为手段,还借助专家智囊提供咨询服务,并大量运用现代决策技术和方法。 (2)决策目标。企业经营决策目标是指决策所要达到的目的。决策目标的确立是科学决策的起点,它为决策指明J 方向,为选择行动方案提供了衡量标准,也为决策实施的控制提供了依据。 (3)决策备选方案。当面对特定的条件时,企业有可能会有多种方案供领导者选择,构成了决策的备选方案。然而方案各不相同,对决策备选方案的选择就是在现有条件下选择最佳行动方案。备选方案的存在是决策的前提,也为决策者提供了充分发挥个人能力的空间,是决策老展示个人价值观、经验、分析能力和判断技巧的平台。 (4)决策条件。决策条件是指决策过程中面临的时空

状态,即决策环境。决策是否正确,能否顺利实施,它的影响效果如何,不仅取决于决策者和决策方案,而且直接取决于决策所处的环境和条件。决策条件包括各种资源的供给和限制、各种外部和内部因素的相互影响及制约,特别是时间的选择。对决策条件进行仔细认真地调查和分析,不仅需要决策者充分依靠科学、完善的决策系统和决策程序,而且还需要借助于现代科学技术开展决策,才能最大限度地保证决策的正确可行。 (5)决策结果。决策结果指决策实施后所产生的效果 和影响,这是决策系统的又一基本要素。在做出最终决策之前,对每一个备选方案的实施结果进行客观、公正的预测和评价,这既是保证决策科学化的重要前提,也是方案择优的最终依据之一。 工商管理知识 企业战略的制定 企业战略的制定是从企业发展的全局出发,以实现企业使命和战略目标为指导方向,综合分析行业的动态变化,评估和预测竞争对手的行动,制定企业战略的过程。一个战略的制定过程实际上就是战略的决策过程,如果企业不能对战略制定的所有工作进行科学有序的管理,企业就难以及时有效地制定出正确的经营战略。 (一)确定企业愿景、使命与战略目标 制定企业战略首先必须确定企业愿景、企业使命和企业战略目标。 (1)企业愿景。企业愿景,是由企业内部的成员所制定,借由团队讨论,获得企业一致共识,形成的大家愿意全力以赴的未来方向。愿景是人们一种意愿的表达,它概括了企业的未来目标、使命及核心价值,是一种企业为之奋斗的心愿。

工商管理专业介绍

工商管理专业介绍 工商管理专业是一种涵盖管理和商业两个领域知识的综 合性专业。其基本任务是培养具备现代企业管理和市场营销理论与实践知识的高素质管理人才。随着国家经济的发展和市场经济的逐步成熟,工商管理专业的人才需求日益增长,也成为了各大高校比较热门的专业之一。 一、工商管理专业的学科门类 工商管理涵盖了很广泛的领域和学科,一般可以分为以 下五个大方向: 1.企业管理:企业管理专业主要培养企业管理与经营、 协调和控制等各类职业技能要求高的专门人才,并致力于培养有高度创新意识和职业精神的紧缺人才。该专业的核心课程包括管理学、市场学、财务会计、人力资源管理等。 2.市场营销:市场营销是指在市场环境下,通过有效的 产品、价格、渠道、促销等营销手段和策略,实现满足顾客需求、企业盈利目标与社会责任的综合营销活动。市场营销专业课程主要有市场学、消费者行为学、广告学、品牌管理等。 3.会计学:会计学是应用数学、经济学、管理学等的理 论和方法,对企业或其他组织所发生的经济活动进行记录、统计、分析、报告,提供与经济活动相关的定量信息的一门学科。会计学专业课程主要有财务管理、管理会计、审计学和税法等。 4.财务管理:财务管理主要专注于企业的筹资、投资、 支付、分配和决策等方面,具有高精度、高财务理论、高管理技能等特点,培养德、智、体等方面均衡发展的卓越财经管理

人才。财务管理专业课程主要有财务学、资本市场、国际金融、投资学等。 5.电子商务:电子商务专业是以互联网技术为基础,以 商务为应用载体,培养面向智能物联网、大数据、云计算等新兴产业的应用型创新型人才。该专业的核心课程包括电子商务概论、商务电子化、网络营销、网络应用开发等。 二、工商管理专业的课程设置 不同高校的工商管理专业课程设置有所不同,但是一般 包括以下几个方面:管理学、市场学、财务会计、人力资源管理、战略管理、组织行为学、营销管理、生产与运作管理、财务管理、国际商务、电子商务、创新与创业管理等。 其中,管理学主要包括企业管理、领导学、协调与控制、决策学等;市场学主要包括市场调研、消费者行为、营销策略、品牌管理等;财务会计主要包括财务管理、财务分析、会计信息系统等;人力资源管理主要包括人才培养、招聘与招聘、薪酬管理、绩效评估等;战略管理主要包括战略分析、战略规划、战略实施等。 三、工商管理专业的就业前景 工商管理专业是一门需要实践和实战的学科,在实习、 毕业设计、论文等方面都会提供与市场契合的任务和考察要求,以有效培养学生的实践能力和市场定位。随着我国市场经济的快速发展,工商管理专业毕业生在企事业单位、政府机构和金融机构等领域均有很广泛的就业发展前景,包括以下几个方面: 1.企事业单位:包括国内外各类企业、上市公司、中小 企业、国家机关、政府行政部门等。这些单位强调对综合素质和实际能力较高的人才的需求,以及对应届毕业生的职场教育和培训。

工商管理专业知识与实务

工商管理专业知识与实务 一、工商管理专业知识 1、企业管理理论 企业管理理论是指研究企业管理方法及其应用的学科,是企业管理实践的基础。企业管理 理论包括组织理论、管理绩效理论、管理决策理论、管理经济学理论等。它们对于企业管 理有着重要的指导作用。 2、经济法学 经济法学是研究经济活动及其与法律关系的学科,是经济学与法学的结合体。它研究的内 容包括经济组织的法律形式和经济活动的法律规制,以及经济活动中的法律问题。它既是 经济学的基础,又是法学的重要组成部分。 3、会计学 会计学是研究企业经济活动的记录、报告和分析的学科。它既是企业内部管理的基础,又 是企业外部投资者和政府监管机构的重要信息来源。会计学包括会计准则、会计核算、会 计报表分析、审计、税务等内容。 二、工商管理实务 1、企业经营管理 企业经营管理是指企业在确定经营战略、制定经营计划和实施经营活动的过程中,采取的 一系列管理措施。企业经营管理包括市场营销管理、财务管理、人力资源管理、生产管理、信息管理等内容。 2、企业投融资 企业投融资是指企业从外部获取资金,投资于自身发展所采取的措施。企业投融资包括股 权投资、债权投资、政府补贴等。企业投融资可以增加企业的资产,增加企业的经济效益,促进企业的发展。 3、企业组织管理 企业组织管理是指企业在组织结构、组织文化、组织行为、组织绩效等方面进行的管理活动。企业组织管理的目的是确保企业组织结构合理,组织文化合理,组织行为有序,组织 绩效高效。 综上所述,工商管理专业知识与实务是一个完整的系统,它们相互依赖,共同促进企业发

展。企业管理者除了要掌握企业管理理论、经济法学、会计学等专业知识外,还要熟练掌握企业经营管理、企业投融资、企业组织管理等实务技能,才能更好地推动企业发展。

工商管理专业知识

工商管理专业知识 1. 简介 工商管理专业是一门涉及企业管理和经营的学科,旨在培养具备全面经济学、管理学、法律学等知识背景的高级管理人才。本文将从以下几个方面介绍工商管理专业的知识。 2. 主要学科 工商管理专业主要涵盖以下几个主要学科: 2.1 经济学 经济学是工商管理专业的基础,它研究资源配置与分配、市场运行规律以及经济发展等问题。在工商管理中,经济学的基本原理被广泛应用于企业运营决策、市场分析和竞争战略等方面。 2.2 管理学 管理学是工商管理专业的核心学科,它研究组织与人员的协调与控制,以实现组织目标。在工商管理中,管理学理论和方法被应用于企业组织结构设计、领导力培养、团队建设等方面。 2.3 营销学 营销学是研究产品和服务如何满足消费者需求并实现利润最大化的学科。在工商管理中,营销学的理论和方法被广泛应用于市场调研、产品定位、品牌推广等方面。 2.4 金融学 金融学是研究资金的获取、投资和管理的学科。在工商管理中,金融学的知识被应用于企业融资决策、财务分析和风险管理等方面。 2.5 法律学 法律学是研究社会规范和法律制度的学科。在工商管理中,法律学的知识被应用于企业合同管理、知识产权保护和劳动法规遵守等方面。 3. 专业能力培养 工商管理专业培养学生具备以下几个方面的专业能力:

3.1 综合分析能力 工商管理人员需要具备综合分析问题和解决问题的能力。他们需要通过运用经济学、管理学等知识,对复杂的经济环境和市场竞争进行全面深入的分析,以制定有效的战略和决策。 3.2 沟通协调能力 工商管理人员需要具备良好的沟通协调能力,能够与各个部门和团队进行有效的沟通和合作。他们需要能够清晰地传达自己的想法和要求,并能够理解和解决不同利益相关者之间的冲突。 3.3 创新创业能力 工商管理人员需要具备创新创业的能力,能够发现机会、把握机遇并进行创新性的思考和行动。他们需要具备市场敏感性和风险意识,以及良好的团队合作和项目管理能力。 3.4 领导决策能力 工商管理人员需要具备领导决策的能力,能够制定明确的目标、有效地分配资源并推动团队实现目标。他们需要具备良好的领导力和组织管理能力,以及较强的问题解决和决策分析能力。 4. 就业前景 工商管理专业毕业生在就业市场上有广阔的就业前景。他们可以选择从事企业管理、市场营销、人力资源、财务金融等不同领域的工作。同时,他们也可以选择创办自己的企业或从事咨询服务等职业。 5. 总结 工商管理专业是一门综合性的学科,涵盖了经济学、管理学、营销学、金融学和法律学等多个学科。通过培养综合分析能力、沟通协调能力、创新创业能力和领导决策能力,工商管理专业旨在培养具备全面经济学、管理学、法律学等知识背景的高级管理人才。毕业生可以在各个行业和领域找到广阔的就业机会,并且有机会成为优秀的企业家或咨询顾问。 以上是对工商管理专业知识的简要介绍,希望对读者有所帮助。

工商管理专业概述

工商管理专业概述

工商管理专业概述 1、什么是工商管理 工商管理是对工贸商务的管理简称 工商管理是市场经济中最常见的一种管理专业,一般指工商企业管理。 定义:工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。 2、工商管理的所属类别 工商管理所属类别:管理学 3、专业介绍 这个专业的范围比较广,所学课程也较多,涵盖了经济学、管理学的很多课程,因此,工商管理是一门基础宽的学科,个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。比如企业管理、市场营销、人力资源、企业投资等。目前,社会上认为工商行政管理就是工商管理,其实这存在一些误区。工商管理与工商行政管理在专业培养目标、核心能力、专业课程等方面都有较大的区别。所以,二者不能作为一门专业对待。 4、业务培养目标 本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 5、业务培养要求 本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识,受到企业管理方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决企业管理问题的基本能力。 6、学生应获得以下几方面的知识和能力 1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识; 2.掌握企业管理的定性、定量分析方法; 3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力; 4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则; 5.了解本学科的理论前沿和发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有初步的科学研究和实际工作能力。 7、主干学科 经济学、工商管理 8、主要课程 管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理。 9、工商管理在研究生阶段为工商企业管理

工商管理专业课程

工商管理专业课程 工商管理是一门关于商业和管理的学科,它涵盖了多种专业领域,包括市 场营销、财务、战略管理、组织行为学和人力资源管理等。这些专业领域都是 工商管理专业课程的核心内容。下面将对工商管理专业课程进行详细介绍。 一、市场营销 市场营销是工商管理领域中最为重要的课程之一。它主要探讨了如何将产 品或服务推广给消费者,在市场上获取最大的市场份额和利润。市场营销课程 包括了市场调研、产品定位、市场营销策略、销售渠道、品牌管理、广告和促 销等内容。学生们将通过实际案例分析和市场研究等活动,学习到如何开发市场、推广产品、促销活动的设计和执行等技能。 二、财务 财务是工商管理专业课程中最为重要的课程之一。它涵盖了财务管理、财 务分析、投资和风险管理等内容。学生们将学习如何制定预算、了解财务报表、进行财务分析、评估投资项目和风险管理等技能。这对于企业来说是非常关键的,因为它们需要持续的现金流才能生存和发展。 三、战略管理

战略管理是一门研究如何管理组织以达到其长期目标的学科。它探讨了如 何制定战略计划、实施战略、评估战略等内容。学生们将学习到如何识别组织 的目标、发掘组织的核心竞争力、了解市场趋势等技能。 四、组织行为学 组织行为学是一门研究如何管理和运营组织的学科。它包括了领导力、管 理能力、员工行为、组织结构等内容。学生们将学习到如何培养领导能力、管 理能力、团队协作能力等技能。 五、人力资源管理 人力资源管理是管理和运营组织所需人才的学科。它探讨了如何吸引、挖掘、培养和保留员工。这门课程包括了招聘、培训、绩效评估、薪酬福利管理、员工关系等内容。学生们将学习到如何制定人力资源策略、招聘和面试、制定 员工福利计划、咨询员工关系等技能。 六、商业伦理学

工商企业管理基础知识

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工商企业管理基础知识 1、企业及企业管理基本概念: (一)企业概念与特征 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动,以及产品或劳务满足社会需要,并以获取盈利为目的,依法设立,实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位,企业具有技术和组织特征,企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。 (二)管理的定义和作用 管理是由组织的管理者在一定环境下,通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源,以期更好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。 2、管理知识: (一)计划 计划对管理的意义:计划是管理活动的依据,计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段,计划是降低风险、掌握主动的手段,计划是管理者制定控制标准的依据。法律敎育网 (二)组织

目标是组织存在的前提,没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。组织必须具有不同层次的权利和责任制度。 建立组织部门的原则:目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡原则;集权与分权相结合原则。 (三)领导 领导职能是其他管理职能的集中体现。领导者的素质包括政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。 合理的领导班子构成包括年龄结构、知识结构、能力结构和专业构成。 (四)激励 人的一切行为都是由动机所支配的,动机是由需要所引起的。 激励的作用包括:有利于激发和调动职工的积极性;有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来;有助于增强组织的凝聚力,促进内部各组成部分的协调统一。 激励手段和方法包括:物质激励、职工参与管理、工作丰富化。 (五)协调 协调的内容与方法包括组织内部协调、组织与外部环境的协调。

工商管理专业名词解释知识认知

工商管理专业名词解释知识认知 名词解释 1.组织行为学: 是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。 2.心理学: 是研究人类心理现象规律的科学,所谓心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的规律两部分。 3.模型: 就是对某种现实事物的抽象,是对现实事物的简化表示。 4.量表: 是用于每一被观察单位的测量系统。根据行为变量研究的任务不同,量表测量有关变量的精确程度也各不相同。 5.观察法: 在日常生活条件下,观察者通过感官直接观察他人的行为,并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法,称为观察法。 6.调查法: 是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物包括人的想法、感情、和满意度。 7.实验法:研究者有目的地在严格控制的环境中或刨设一定条件的环境诱发被研究者产生某 种行为特征,从而进行针对性研究的方法称为实验法。 8.个案研究法:是对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查,从而研究其行为发展变化的全过程,这种研究方法也称为案例研究法。 9.个性:是指一个人整个的心理面貌,是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非 倾向性特征的总和。 10.气质:是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、 “秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现,而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程。 11.能力:

是个人完成某种活动所必备的心理特征。任何一种活动都要求参与者具备一定的能力。例如,搞外交工作,要具有灵活而敏捷的思维、较好的语言表达和答辩、较强的记亿等能力;从事管理工作,要具备一定的组织、交际、宣传说服等能力。 12.性格:是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。在外界现实的作用下,通 过个人的认知和实践活动,对现实产生了各种态度,构成态度系统,并决定着个体的行为 表现,逐渐形成个体所特有的行为方式。 13.知觉: 是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。当一个客观事物的某一 种属性对有关的感觉器官发生作用时,通过一系列传入神经,把这一感觉信息传入大脑相 应的感觉中枢,引起相关的一个感觉信息组合的活动,因而得以反映当前该整个事物的存在。 14.社会知觉: 是对社会对象的知觉,包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体 的知觉,以及个人间、群体间关系的知觉。 15.自我知觉: 是指主体对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己。 16.知觉防御: 是指人们保护自己的一种思想方法倾向。这种倾向使人比较容易注意观察能满足需要 的哪些事物,而对那些与满足需要无关的事物,视而不见,听而不闻。 17.价值观: 是指一个人对周围的客观事物包括人、物、事的意义、重要性的总评价和总看法。对 一个人来说,他认为最有意义和最重要的客观事物,就是 最有价值的东西。 18.态度: 是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。 19.职业生涯的设计: 就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作 职位的发展道路,作出设想和计划的过程。 20.激励:就是激发鼓励的意思,就是利用某 种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的 心理过程。

工商管理知识点记忆资料

工商管理知识点记忆资料 一章 1、企业战略层次:总体战略、业务战略、职能战略 2、企业战略实施模式:指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型 3、7S模型:硬件要素:战略、结构、制度;软件要素:共同价值观、人员、技能、风格 4、战略控制原则:确保目标、适度控制、适时控制、适应性原则 5、战略控制方法:杜邦分析法、平衡积分法、利润计划轮盘 6、平衡积分法设计角度:财务、顾客、内部流程、学习和增长 7、利润计划轮盘 3 部分内容:净资产收益轮盘、利润轮盘、现金轮盘 8、宏观环境分析:政治、经济、社会、科技、生态、法律 9、行业环境分析:行业生命周期、行业竞争结构、战略群体分析 10、行业生命周期:形成、成长、成熟、衰退 11、企业内部环境分析包括:核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵 12、核心竞争力的体现:关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力 13、核心竞争力的特征:价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性 14、价值链主体活动:原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务 15、价值链辅助活动:基础职能管理、人力资源管理、技术开发、采购 16、波士顿矩阵分析:明星区、瘦狗区、幼童区、金牛区 17、SWOT分析法:内部优势 S、内部劣势 W、外部机会 O、外部威胁 T 18、基本竞争战略包括:成本领先战略、差异化战略、集中战略(专一化战略) 19、成本领先战略:降低费用减少开支或更加合理利用资源 20、差异化战略:与众不同、独特的、别具一格、不同于其他企业。。。 21、企业成长战略形式:密集型成长战略、多元化战略、一体化战略、战略联盟。 22、密集型成长战略形式:市场渗透、市场开发、新产品开发。 23、相关多元化战略类型:水平多元化(同一专业范围内)、垂直多元化(产业链/价值链)、同心多元化(以市场或技术为核心) 24、战略联盟分类:股权式战略联盟(合资企业/相互持股)、契约式战略联盟(技术/产品/营销/产业协调) 25、稳定战略的类型:无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略 26、谨慎战略的类型:转向战略、放弃战略、清算战略 27、国际化经营战略的类型:全球化战略(成本压力大东道国需求少)、多国化战略(国际统治地位)、跨国化战略 28、进入国际市场的模式:贸易进入、契约进入(许可证经营/特许经营/合同制造/管理合同)、投资进入模式 29、定性决策方法包括:头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术、哥顿法 30、定量决策方法包括:确定型决策(线性规划法/盈亏平衡点法)、不确定型决策(乐观 原则/悲观原则/折中原则/后悔值原则/等概率原则)、风险型决策(期望损益决策法/决策树法) 二章 1、股权的主要权限:对股份所有权和处分权、决策参与权、收益分配权

工商管理专业知识与实务pdf

工商管理专业知识与实务pdf 篇一:工商管理专业知识与实务初级) 篇二:工商管理专业知识与实务7 第七章员工招聘与员工培训 本章框架与主要内容 第一节工作分析 本节框架与主要内容 一、工作分析的概念与作用 1.定义:也称职位分析、岗位分析,管理者了解企业内部的一种职位信息和任职条件信息,并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来,使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。 工作分析就是要为人力资源开发与管理活动提供与工作有关的各 种信息:内容、目的、方式、时间、地点、人员、对象、职责权限、任职资格。 2.工作分析的作用: (1)为企业战略的落实和组织结构的优化奠定坚实基础。 (2)为企业制定科学的人力资源规划提供必要信息。是预测人力资源需求的基础。 (3)为企业的员工招聘提供明确的标准。 4)为企业的员工培训和开发提供明确的依据。

(5)为企业的绩效考核工作提供科学的依据。 (6)为企业制定公平合理的薪酬政策奠定基础。 二、工作分析的步骤与方法 (-)工作分析的步骤 第1页 (三)工作说明书的编写工作说明书也称为职业说明书,包括工作描述和工作规范两部分。(1)工作描述:关于工作任职者应该做什么、如何做以及在什么条件下做的文件。 第二节员工招聘 本节框架与主要内容 二、员工招聘的程序 1.制定招聘计划 第2页 2.制定招聘决策 3.选择招聘渠道 4.选择招聘方法:内部招聘可采用工作公告法、档案记 录法;外部招聘可用广告招聘、外出招聘、借助职业中介机构招聘、推荐招聘、委托各类学校毕业生分配部门招聘等。 5.发布招聘信息: (1)发布原则:广泛原则、及时原则、层次原则、真实原则、全面

工商管理知识

名词解释: 企业战略: 是指企业在市场经济竞争激烈的环境中,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性谋划或方案。 企业战略管理:是指管理者制定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。 价值链:企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在一起,便构成了创造价值的一个动态过程,即价值链。 企业领导体制:是企业自主建立的、通过企业领导权限划分而形成的组织结构和规章制度的总和。 监事会:是由股东会选举产生并向股东会负责,代表股东对公司经营进行监督的机关。 生产能力:企业在一定时期内,在一定的生产技术组织条件下,全部生产性固定资产所能生产某种产品的最大数量或者能加工处理某 种原材料的最大数量。(☆) 生产计划:是关于企业生产运系统总体方面的计划,是企业在计划期应达到的产品品种、质量、 产量和产值等生产任务的计划和 对产品生产的进度。(☆) 期量标准:又称作业计划标准, 是指加工对象在生产期限和生产 数量方面规定的标准数据。 生产控制:是指为保证生产计划 目标的是实现,按照生产计划的 要求,对企业的生产活动全过程 的检查、监督、分析偏差和合理 调节的系列活动。 在制品:是指从原材料、外购件 等投入生产起,到经检验合格入 库之前,存在于生产过程中各个 环节的零部件和产品。 企业资源计划(ERP):是当今 最先进的生产管理模式之一。它 是建立在信息技术基础之上,以 系统化的管理思想,以实现最合 理的配置资源、满足市场需求, 为企业决策层和员工提供决策 运行手段的管理平台。 物流:物品从供应地向接收地的 实体流动过程。根据实际需要, 将运输、储存、装卸、搬运、包 装、流通加工、配送、信息处理 等基本功能实施有机结合。 物流管理:是指为了以最低的物 流成本达到用户所满意的服务水 平,对物流活动进行的计划、组 织、协调和控制。 第三方物流:是由供方与需方以 外的物流企业提供物流服务的业 务模式。 经济定购批量; 实际上就是两次 进货间隔的合理库存量,即经常 库存定额。 准时制生产:将必要的零件以必 要的数量在必要的时间送到生产 线。 资本成本:是指企业为筹集和使 用资金而付出的代价。资本成本 包括资金筹资费和资金占用费两 部分。 资本结构:是指企业各种资金的 构成及其比例关系,其中重要的 是负债资金的比率问题。 杠杆理论:财务管理的杠杆效应 表现为:由于特定费用(如固定 成本或固定财务费用)的存在而 导致的、当某一财务变量以较小 的幅度变动时,另一相关财务变 量以较大幅度变动。 营业杠杆又称经营杠杆或营运杠 杆,是指企业在经营决策时对经 营成本中固定成本的利用。运用

工商企业管理考试知识点

工商企业管理考试知识点 第一篇:工商企业管理考试知识点 第一章现代企业管理概论 第一节现代企业管理的内涵 一、现代企业及其特征 (一)企业的含义 企业就是依法设立的、以营利为目的、从事生产经营活动的、独立核算的经济组织。 (二)企业的基本特征 1、依法设立 2、经济组织 3、以营利为目的 4、实行独立核算 5经营具有风险性 (三)现代企业特点 1、运用高新技术组织大规模的机器体系进行生产 2、企业是一个严密分工、高度协作的统一体 3、生产过程具有高度的比例性和连续性 4、与外部联系更加广泛 二、现代企业管理 (一)现代企业管理的含义 现代企业管理就是对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。 第二节现代企业管理方法 一、企业管理的一般方法 1、行政命令法 2、物质激励法 3、情感激励法 二、企业管理的具体方法 1、按管理的性质不同划分

(1)定性分析法(2)定量分析法 2、按管理的职能不同划分 (1)决策的方法(2)计划的方法(3)组织的方法(4)控制的方法(5)分析的方法 第三节管理职能与组织结构设计 一、现代企业管理的职能及作用 1、计划职能 计划是管理的首要职能。计划工作的具体程序和内容包括:估量机会、确定目标;制定业务决策;编制行动计划。 2、组织功能 组织是管理的一项基本职能。组织工作的具体程序和内容包括确定组织目标、业务内容;设计组织结构;配备人员、确定职责。 3、领导职能 指导,协调,激励 4、控制职能 控制的过程包括建立标准、、衡量工作绩效、发现偏差和采取矫正措施这四个基本环节。 三、企业组织结构设计原则 (一)建立组织结构的基本要求 1、目标明确,组织规范 2、讲究效率,追求利润 3、处理好管理层次与管理幅度之间的关系 4、稳定性与适应性相统一 (二)组织结构设计原则 1、追求效益的原则 2、统一指挥、分工协作的原则 3、集权与分权的原则 4、结构精简的原则 5、责权对等的原则 (三)影响组织结构设计的因素

工商管理专业知识与实务知识点

工商管理专业知识与实务(中级)知识点 1.企业战略的定义:企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。 2.企业战略的特征:(1)长期性。着眼点是企业的未来。(2)全局性。全局性是企业战略 最根本的特征。(3)灵活性。(4)风险性。 3.企业战略一般可以划分为三个层次:企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。 4.企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略,是整个企业发展的总纲。企业总体战略 决定和揭示企业的目的和目标。 5.职能战略是企业总体战略和企业业务战略的具体实施战略。企业职能战略主要解决资源 利用效率问题,使企业资源利用效率最大化。 6.战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标,战略管理的最高任务是实现企业的 使命。 7.战略管理的对象主要包括战略要素、战略管理模式和管理过程中的各环节等内容。 8.战略环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和企业内部环境分析。其中宏观 环境分析、行业环境分析属于外部环境分析。 9.宏观环境分析的主要要素:政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境和科学技 术环境。 10.宏观环境中的社会文化因素主要包括两大类,即人口统计因素和文化方面的因素。 11.科学技术环境分析包括社会科技水平(是构成科技环境的首要因素)、社会科技力量、 科技体制、国家的科技政策与科技立法。 12.行业生命周期是行业演进的动态过程。行业生命周期分成四个阶段:形成期、成长期、 成熟期和衰退期。 13.形成期是指某一行业刚出现的阶段,此时竞争压力小。研究开发产品和技术是这个阶段 的重要职能,在营销上则着重广告宣传。 14.进入成长期,市场迅速扩大,企业的销售额和利润迅速增长,竞争日趋激烈,不成功的 企业已经开始退出。市场营销和生产管理成为关键性职能。 15.成熟期。一方面行业的市场已趋于饱和;另一方面行业内部竞争异常激烈。产品成本和 市场营销有效性成为企业成败的关键因素。 16.新进入者的威胁。这种威胁的大小依进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应 程度而定。 17.企业内部环境是企业制定战略的出发点、依据和条件,是竞争取胜的根本。 18.企业内部环境包括的内容:企业结构、企业文化、企业资源等。 19.企业内部环境分析的方法主要有:企业核心竞争力分析法、企业价值链分析法、SWOT 分析法、内部要素评价(IFE)矩阵和组织温度调查法。 20.企业核心能力组成要素包括五个方面:①全体员工的知识和技能水平;②企业技术体 系;③企业的管理体系;④企业文化;⑤整合集成。整合集成将组织内部各要素有效集合,能提升核心能力的整体效果。 21.价值链要素(掌握)。企业价值链由主体活动和辅助活动构成。主体活动分为原料供应、 生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。主体活动是企业基本的价值增值活动,又称基本活动。辅助活动包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础管理。 22.SWOT分析的战略选择①优势-机会(SO)战略:SO组合是企业机会和优势最理想的

全国经济专业技术资格考试工商管理专业知识与实务

第一章企业战略与经营决策 第一节企业战略环境分析 1、企业战略的定义、特征、层次 定义:指企业在市场竞争激烈的环境中,在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。 特征:长期性、全局性(最根本)、灵活性、风险性 层次:企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略 2、企业战略管理的定义和任务 定义:指管理者指定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。从智能化管理走向战略性管理是现代企业管理的一次飞跃。 任务:基本任务:实现特定阶段的战略目标 最高任务:实现企业使命 3、宏观环境的主要要素: 政治环境:①政局稳定状况②政策的连续性和稳定性③政府对企业的影响 法律环境:①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国际法律环境和目标国内法律环境 技术环境:①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法 经济环境:①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者的收入水平和支出模式 社会文化环境;①人口环境(数量、地域结构、质量)②文化因素(文化传统、价值观、社会发展趋势) 4、行业经济特征,即行业发展周期(形成期、成长期、成熟期、衰退期)、行业竞争结构(新的竞争对手进入市场、市场现有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应真的谈判能力)和行业内战略群体。 成长期:市场营销和生产管理成为关键性职能 成熟期:产品成本和市场营销有效性成为关键因素 5、企业内部环境条件 ①企业结构:直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。 ②企业文化;③企业资源 6、内部条件分析方法: ①核心竞争力分析法:全体员工的知识和技能;企业技术体系;企业管理;企业文化;整合集成 ②价值连分析法价值链分为主体活动和辅助活动 主体活动:原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务辅助活动:企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购③SWOT分析法的运用。 评估优势(Strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunities)、威胁(threats) ④内部要素评价法矩阵 ⑤和组织温度调查法 第二节企业战略选择 1、基本竞争战略的构成: 成本领先战略、产品差异化战略及集中战略 ①成本领先战略 适用范围:大批量生产;较高的市场占有率;有能力使用先进的设备;能严格控制一切费用开支 途径:规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系 ②差异化战略:就是通过提供与众不同的产品或服务,满足顾客的特殊需要。其核心是取得某中对顾客有价值的特殊性。 适用范围:有很强的研发能力、有强烈的创新意识和创新眼光;在产品或服务上具有领先的声望,有很高的知名度和美誉度;有很强的市场营销能力。 途径:产品质量;提高产品的可靠性;产品创新;产品特性差别;产品名称的不同;提供不同的服务。 ③集中战略:指企业把经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。 适用范围:在行业中或某一地区有特殊需求的顾客存在;没有其他竞争对手试图在上述目标市场采取集中战略;经营实力较弱。 途径:选择产品系列;通过细分市场选择重点客户、重点地区;发挥优势集中经营。 2、企业总体战略的构成:发展、稳定、收缩。 3、发展型战略的含义和构成 ①一体化战略 a、纵向一体化:向后一体化、向前一体化 b、横向一体化 c、混合一体化 ②多元化战略:相关多元化、非相关多元化 4、稳定性战略的含义和构成:①无变化战略、②维持利润战略、 ③暂停战略、④谨慎实施战略 5、收缩型战略的含义和构成:①转向战略②放弃战略③清算战略 6、战略选择的主要方法的构成和含义 一、战略逻辑性评估 ①组合分析法:波士顿矩阵 金牛区:产生较大现金余额瘦狗区:资金紧缺,应转向或放弃幼童区:继续投资或者放弃明星区:即产生也需要大量现金 ②生命周期分析法:生命周期组合矩阵分为行业的生命周期阶段和企业的竞争地位(统治地位、强大地位、受欢迎地位、可维持地位、弱地位) ③价值系统分析法:协同分析是其主要工具。 二、财务指标分析 ①投资收益分析法②资金流分析法

工商管理专业知识与实务(初级)

工商管理专业知识与实务 第一章 第一节工商企业的概念与发展历程 一、企业的概念 企业是以盈利为目的,依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动,实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。如中国石油天然气集团公司、中国平安保险(集团)股份有限公司就属于企业。 包括以下几个方面的含义: (1)企业必须拥有一定的资源 (2)企业是独立的经济实体 (3)企业是能够自主经营,自负盈亏的完整的经济组织 (4)企业必须承担相应的社会责任 (5)企业是一个独立的民事主体,依法享有民事权利并承担民事义务,能以自己的名义进行民事活动。 例题1:工商企业的基本特点是( ) A 拥有一定的资源 B是一个经济组织 C自主经营,自负盈亏 D作为法人,享有法定权利和义务 E 经营范围不可变动 答案:ABCD。虽然有时企业的经营活动会超出营业执照注明的范围,但是只要不违反相关法律、法规的规定,就是合法有效的。 二、企业的形成 企业与市场都是资源配置的方式,企业之所以产生,是因为以企业方式来进行资源配置,要比单纯依靠市场方式来进行资源配置更有效率,企业是市场的替代物。 (1)马克思主义的观点------从历史的角度探讨企业的产生。 在原始社会、奴隶社会、封建社会由于生产力水平较低,社会分工尚未出现,只是存在一些家庭式的作坊,如手工作坊等,还不属于企业的形式。在从封建社会向资本主义社会过程中,随着商业的发展、资本积累的急剧膨胀,个体劳动和家庭作坊已经不能满足需求,从而产生了以分工为基础的协作劳动方式------手工业工场,即企业的萌芽形态。所以说,企业的出现是社会分工发展的必然结果。 (2)新制度学派的观点------从社会成本和收益的角度来解释企业的形成原因。 美国经济学家科斯1937年在《企业的性质》中第一次提出交易费用的概念。 企业作为商品经济发展到一定阶段的产物,是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种交易费用较低的资源配置方式。 例题2:企业之所以能作为替代市场的一种资源配置的方式,是因为它具有( )。(05年真题) A.高质量的产品 B.较低的交易费用 C.灵活的交易方式 D.创造财富的功能 答案:B 三、企业的发展 (一)企业发展的阶段可以划分为: 1、手工生产时期------工场手工业 2、工业生产时期------大机器工厂企业 3、企业生产时期------成熟化阶段(6个特点) “垄断组织、科学管理理论、新技术运用、产权分离、兼并、责任改变” ★(二)企业发展的基本要求和途径(新增) 1、企业发展的基本要求 (1)经营机制(先天性、本质性、系统性、功能性):

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