电子商务职业技能考试
单项选择共15题, 30分
1
2分
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下列哪个不属于计算机网络拓扑结构（）
A环型B星型C点到点式网络D总线型
2
2分
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1979年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（）的简称，既科学合理，又确切易懂。
A物流中心B储运中心C实物流通D运输中心
3
2分
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关于商品的描述错误的是
A商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品B商品分为有形产品和无形产
品C狭义的商品仅指符合定义的有形产品D保险产品、金融产品、旅游产品属于狭义的商品
4
2分
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（）即客户关系管理系统
ASCM BMRP CCRM DERP
5
2分
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关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？
A与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点B与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。C与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。
D与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。
6
2分
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电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括
A偿还汇率波动导致的损失B解除合同C返回资金，支付利息D补足差额，偿还余额
7
2分
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网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于
A唤起消费者的购买欲望B密切与消费者之间的感情沟通C宣传产品的特点D宣传企业形象，树立品牌
8
2分
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企业与企业之间的电子商务，即（）电子商务。
AB2G BB2C CC2G DB2B
2分
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现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（）。
A解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要B解决投资与消费的矛
盾，满足生活消费或生产消费的需要C解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要D解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要
10
2分
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EAN代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式，其中EAN-13代码的组成是A二位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+二位校验码组成B三位国家或地区代码+四位厂商代码+四位商品代码+二位校验码组成C三位国家或地区代码+四
位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成D四位国家或地区代码+三位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成
11
2分
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（）是放置站点主题的地方。
A页头B导航栏C第一屏D页脚
12
2分
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物流的基本功能包括有
A运输、保管B包装、批发C生产、运输D采购、保管