医院后勤经营管理模式

医院后勤经营管理模式
医院后勤经营管理模式

医院后勤经营管理模式

医院后勤经营管理模式

社会化是医院后勤服务改革的方向。根据我国目前的基本国情、生产力发展的水平、全社会生产社会化的程度和医院后勤工作状况[3],决定了医院后勤社会化经营管理模式可以有多种实现形式。

(一)院内社会化:

1.全面经济承包制。医院对后勤经济计划单列,将后勤工作任务包给医院后勤部门,或在医院后勤部门中实行层层承包,规定工作的数量和质量,确定承包的经济额数和开支范围。此方式是运用经济管理手段改造了后勤体制,但后勤仍是医院的“附属物”,其隶属关系不变。

2.经济实体。事业单位的医院与企业化管理的后勤经济实体分开,后勤经济独立核算、自负盈亏。此方式实行事企分开改组了后勤体制。

3.经营(企业)实体。后勤与医院脱钩自主经营,建立事企分开、所有权与经营权分离、集权与分权相结合的经营体制,通过事企分开、两权分离改革后勤体制。运用经济和法制法规管理手段健全规范后勤经营管理体制,通过成本核算收费服务改革后勤经济机制,办成企业讯、医疗保险、养老保险、住房商品化和物业管理等。

2.“准社会化”工程。对有些后勤服务项目可以资产为纽带,股份合作、市场连锁的形式实行院际、院企联办后勤。

3.对有些后勤服务项目也可采取医院所在地卫生主管部门、社会参与、医院联合组办的形式,创建涉医的集约化、集团化的公司或中心,还可以发展连锁市场或生产经营联合体。如后勤物资采购供应集团化。

4.发展到一定阶段,卫生机构也可连网建立市、省及全国性的联合体。

卫生主管部门在后勤服务社会化中的作用:①在推进院内社会化方面,卫生主管部门应发挥政策支持、总体规划、分类指导的作用。

②在促进过渡社会化方面,卫生主管部门应发挥协调作用,推动政府职能部门和社会行业承办医院后勤。③由卫生主管部门牵头组建院际、院企联合的行业化、专业化、集约化、集团化的医院后勤专业中心或公司,把部分“院办”后勤改制为“卫办”后勤,既能适应市场经济,又能发挥规模效益。

(三)社会化:

1.通过院内后勤与社会服务行业的互补结合、“引进来”、“化

出去”、扶强化弱,让社会服务行业基本承办医院后勤服务项目,使社会化服务成为医院的“后勤”。

2.在市场经济条件下,尤其是在医院后勤服务社会化后,医院和后勤的关系完全是按照优胜劣汰的市场竞争原则,通过双向选择来确定合作关系的。从社会化服务的市场中选择“后勤”有更多的好处:①市场选择性强,使医院容易选到最适合自己要求的“后勤”。②更符合经济效益的原则。③服务更优质、高效、低耗。

医院后勤服务社会化以后,医院与后勤固有的那种紧密关系不复存在。如何联接没有后勤的“医院”与没有医院的“后勤”,以有效地保证其保障服务机制呢?这就需要借助市场经济中被广泛应用的合同。一家医院可以与一个或数个“后勤”签定具有法律效力的合同或协约。一般情况下,医院可能寻求与从自身分离出去的“后勤”建立较为固定的、紧密型的合作关系,但这种关系仍然离不开合同来规范和保证。

政府在医院后勤服务社会化中的作用:①各级政府和职能部门应把医院后勤服务社会化纳入城市综合体制改革的规划中,发挥政府主导、社会参与的作用,领导和支持、组织和协调政府职能部门和社会行业承办医院后勤及提供优惠服务。②对医院后勤的基础设施应加大必要的投入。③在制度上保证后勤产业实行体制分离和产权分解后的

产权制度。④应有政策支持,制订对涉医后勤产业减免所得税和增值税等优惠政策。

医院后勤经营管理不能搞一个模式、一刀切,应根据本院所处的地区、环境条件、整个社会生产的社会化水平及本院情况,创造后勤经营管理模式的多种实现形式。如不同时期,医院后勤可以不同的经营管理方式。在同一个时期,医院后勤的不同服务项目,可分别选择几种不同的后勤经营管理方式。如院内经营实体、集团化公司和社会服务行业同时承办一个医院后勤服务中的不同项目。

医院后勤经营管理是医院改革处在一个新的发展阶段的前沿,要在改革和发展中建设一支有觉悟、会经营、懂管理的后勤骨干队伍,确定和完善后勤经营管理模式,使医院后勤走上规范化、法制化、科学化的经营管理轨道。

后勤基本情况介绍福建工程学院后勤管理处

后勤简介 福建工程学院后勤管理处成立于2002年,由原福建职业技术学院与福建建筑高等专科学院合并后组建,既负责学校后勤行政管理工作,又是为师生提供各种后勤保障服务的部门。 后勤管理处下设5个科室,6个中心,分别为综合管理科、校园管理科、教学楼管理科、卫生所、校计生办、膳食管理服务中心、学生宿舍管理服务中心、车辆管理服务中心、水电管理服务中心、一卡通卡务中心、后勤服务中心,管理服务范围包括:餐饮住宿、维护维修、校园绿化、卫生保洁、楼宇管理、车辆运输、水电供应、医疗保障、房产管理、校园卡管理、接待服务、店面管理等方面,各项工作与学校教学息息相关。 后勤党总支是学校党委领导下的基层组织,下设9个党支部,主要负责后勤系统的思想政治教育、组织发展、干部管理、廉政建设、群团组织等工作,为后勤健康发展提供组织保证和监督保证作用。 1.组织架构 后勤现任领导班子成员:

2、人员结构 后勤管理处现有正式职工85人,其中干部编制39人,工勤人员46人,另有外聘员工近450人。后勤自合并整合以来,鼓励员工积极参加各种学习培训,提高员工素质。目前后勤科级以上干部15人,管理队伍呈年轻化、专业化,其中40岁以下的6人,具有中级以上职称、专科以上文凭的13人。后勤队伍整体综合素质较高,其中硕士、研究生2人, 副高职称7人,中级以上职称的占到36.5%,专科以上文化程度的占到48.2%。后勤员工有丰富的实际工作经验,能够为广大师生提供较满意的服务。后勤人员结构具体如下: 后勤队伍年龄、学历、职称、职务结构 3、基础设施 学校现有大学城新校区1608亩,投入使用的建筑面积有34.4万平方米,其中新建学生宿舍13.8879万平方米,共有房间数2698间,床位数17492个,各栋宿舍楼都配备了沐浴房、热水器、开水器,并根据学生需要,增设了伸缩晾衣架和洗衣设备等;新建食堂2栋,建筑面积2.6127万平方米,共6个餐厅,设有自助式大伙餐厅和各种风味窗口,食堂就餐环境优美,设施配备到位;新建公共教学楼宇、系部组团15.8264万平方米,教室座位数22860个,多媒体教室和语音室座位数19386个,教室设备齐全、功能完善,所有教室座椅、黑板均为全新配置,各类多媒体教室均配备了计算机等多媒体播放系统、视音频设备、传输

医院经营管理组织实施方案样本

襄樊市第五人民医院 经营管理组织实施方案 一、总则 二、企业文化 三、经营战略 四、发展规划 五、管理模式 六、组织架构 七、职能分工 八、人力资源 九、工作流程 十、工作制度 十一、服务标准 十二、考绩考核 附: 目标责任管理方案 襄樊市第五人民医院 经营管理组织实施方案 为规范管理, 逐步实现管理标准化、规范化, 办事程序化, 确保本院进入持

续、稳定、健康发展轨道, 特制定本方案。 一、总则 1、本方案拟按现代企业经营管理模式, 结合医院特点制定。 2、本方案为保持本院工作连续性, 以不打乱现有格局为前提, 提出本初步方案, 作为向现代化企业( 医院) 管理模式过渡, 为今后深化改革, 与国际接轨打基础。 二、企业文化 1、指导思想 以市场为导向, 以科技为先导, 以”诚信、惠民”服务为根本, 以满足人们日益增长的需要, 保障社会效益前提下, 求得经济技术效益最大化。 2、办院方针 坚持”服务质量第一, 保障人民生命健康第一”的经营方针, 切实维护病员合法权益; 在内部实行以人为本, 以德为先, 以服务为前提, 树立”人民医院为人民”的经营理念。一切为了人民的健康, 时时刻刻为病人着想, 坚持做到”病人至上, 服务至上。” 3、办院宗旨: 关注健康, 促进提高全民健康水平。 4、核心理念: 诚信惠民 诚信: 以诚待人、务实守信 惠民: 实惠于民、求得人心 5、商业信条: 信誉第一 说到做到, 承诺兑现, 不打折扣; 诚信务实, 惠民长久, 不图一时。 6、服务宗旨: 仁爱行医, 真诚待人。急病人所急, 想病人所想; 给病人以爱, 帮病人所求; 解病人所难, 慰病人之心。

我国公立医院后勤管理社会化现状和发展趋势分析

第21卷第9期 2008年9月 医 学 与 社 会 M e d i c i n ea n d S o c i e t y V o l.21N o.9 S e p.2008 我国公立医院后勤管理社会化现状和发展趋势分析 李亚萍 华中科技大学(中德合资)同济物业管理有限公司,湖北武汉 430030 中图分类号 R197.3 文献标识码 A D O I.10.3870/Y X Y S H.2008.09.009 我国医疗市场日益激烈的竞争,促使公立医院纷纷从规模效益型向质量效益型转变,加强内涵建设是现代医院持续发展的根本保证。医院后勤服务社会化是医院后勤管理理论研究的重要领域,也是我国医院管理改革的一项重要内容。 公立医院后勤服务管理社会化是将后勤服务从医院剥离出来,由市场承接,向市场开放。凡是能够由市场供给的服务,医院一律向市场购买,以达到精简后勤管理和服务机构、节约后勤编制、降低后勤服务成本、提高服务效率和服务质量的目的,其本质是服务体系社会化,管理体系科学化。医院后勤通过引进市场机制,实行市场运作,将医院的人财物向医教研集中,降低医院运行成本和病人诊疗费用,进而实现“以比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务,努力满足广大城镇职工群众基本医疗服务需要”的总体目标。 1 医院后勤管理和医院后勤服务社会化的概念医院后勤管理是指医院管理者面对时代发展的现状及趋势,运用现代管理理念、管理理论和管理方法,遵循市场经济发展规律和医院工作的客观规律,领导和指导医院后勤“团队(集体)”为医院医疗、教学、科研、预防等工作的正常运行与发展,有计划、有组织地协调各方面人力、物力、财力之间相互交叉、重叠、密不可分的关系,使之发挥最大效益,为患者和医疗一线工作提供所需的服务保障的管理活动。医院后勤工作的基本特点是:①连续性(不可间断性);②技术性;③社会性;④经济性;⑤安全性。 医院后勤服务社会化,指在社会主义市场经济条件下医疗卫生单位的后勤服务,突破自我配套的封闭模式,引进竞争机制,把内部后勤服务项目与社会上的服务行业融为一体,一方面双方建立起对称合理的责权利关系[1],另一方面为患者和职工提供优质、高效、低耗的工作与生活保障服务,最大限度地发挥医院资源中后勤方面人、财、物的综合效益。2 医院后勤服务社会化改革的必要性 宏观来看,一方面,医院承担着为大众提供健康保障的服务,是国民经济运行中不可或缺的部分。目前,我国大部分医院属于公立医院,政府把保证国民健康的重任托付给了这些公立医院。政府将公立医院列入财政投入配置资源的范围,通过财政投入向公立医院无偿投入了一定量的来源于国民税收的资源,而公立医院同时又享受免税的优惠待遇。医疗卫生行业和其他需要财政配置资源的行业一样,向上级部门负责的观念较强,而向纳税人负责的观念较弱。另一方面,尽管政府向公立医院无偿投入了大量的资源,但对医疗卫生行业来说是不够的,所以提高政府投入资源的有效性就显得非常重要。 微观上,医院要在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地,必须取得长期竞争优势,增强核心竞争力。核心竞争力的取得一般有两条:成本优势和差异化。实行后勤服务社会化正是按照管理学所说的取得竞争优势的来源———成本优势而实行的改革。实行后勤服务社会化作为医院内部改革的切入点,降低了医院的经营成本,实现社会效益和经济效益的统一。 3 后勤服务社会化的理论基础 3.1 产权理论 现代西方产权理论认为,配置社会资源的方式有市场、企业管理和政府直接支配3种,有效率的产权制度在于选择3种方式的合理界限,使总的交易成本降至最低。所谓交易成本,是获得准确市场信息、进行谈判以及经常性契约的费用。任何一种体制、组织在其运行过程中都要付出一定的交易成本,即使在同一社会制度下,由于体制不同,交易成本也会明显不同。 在计划经济体制下,因为没有正确的价格信号 · 23 ·

医院经营战略规划

医院经营战略规划 目录 一、整体战略定位 二、业务发展定位 三、发展目标规划 四、医疗质量安全管理目标规划 五、中高层领导目标责任书 六、营销策略规划 七、行政后勤建设规划 八、重点工作内容 九、综述 医院简介 2018年总体发展思路 1、牢记使命,坚持”以人为本”服务 2、采取小综合大专科的发展模式 3、突出医院特色,神话xx科室建设 4、做好基础设施建设,营造良好就医环境 5、积极开展社区服务,不断开拓体疗市场 一、整体发展战略定位 (一)医院使命 坚持以“百姓健康为第一使命,以患者安全为唯一追求”的宗旨,立足羊山新区,围绕患者的患病需求,提供有效的医疗服务。(二)发展愿景

展望未来,丹溪医院将以病人为中心,以优质服务为主线,以医疗质量为保证,争创一流的医疗技术,一流的服务质量,一流的就医环境,一流的工作业绩,更好地服务百姓。 按照一级医院标准,把医院建设成为人文关怀、管理科学、求实创新、优质高效的一级综合性医院。 (三)经营理念 以质量为核心,以服务为基础,一价格为手段 质量好、服务好、价格优 (四)发展理念 1、不逐利 在解决患者疾病同时获得应有价值回报 2、不激进 遵守行业发展规律,不采取一些不切实际的发展政策。 3、不短视 注重长期的客户价值,注重医院人才与技术的长期积累 (五)员工理念 1、以人为本 以病人为本,对病人体现关爱、诚信、优质,做到一切为了病人;一员工为本,对员工体现尊重、信任、切实关注员工生活与发展需要,建立兼顾公平与具备竞争优势的薪酬福利制度,做到员工与医院共同进步。 2、协力奋进

团结协作,拼搏进取,风险共担,合作超越,和谐共赢 (六)服务理念 博爱惠民,人文服务 惠民门诊,惠民项目,回顾人群,人性化服务 (七)管理理念 1、人性化 人性化管理,人性化服务 2、标准化 制度规范,流程标准 3、精细化 精耕细作,优质高效 二、业务发展定位 (一)学科建设定位 按照一级医院标准有计划、分层次加强学科建设,突出以重点发展特色技术为重点带动学科建设,打牢基础、强化内涵、适度规模、联袂发展,下大力抓好重点学科和特色技术领军人才及中青年骨干队伍建设,实现医院学科建设整体推进,优势学科跨越式发展 1、重点学科: 2、新技术及新设备突出特色专科,发挥特色专长 (二)区域定位 以xx区域为轴心,辐射周边,以3公里为核心重点发展区域,3-6公里为拓展区域,6-10公里为延伸区域。

学校后勤管理存在的问题分析

学校后勤管理存在的问题分析 首先,从食堂问题来说,学生吃饭是关乎人生的一件重要事情,我们不要求食堂的饭菜能做的特别好吃,五花八门满足每一个学生的口味。但应有最起码的卫生,从我们打饭时对于学校餐具的清洗情况来看,似乎并不是很到位。有时候,餐盘上明显有附着在上的米粒,甚至还有一些油污。如果无法保证清洁,可能本身饭菜没有问题,但是由于餐具的不清洁而导致学生生病。我们需要的是一个干净的就餐环境。另外,学校食堂的菜缺乏一定的区分。例如,有些同学在饮食上可能忌讳葱、姜、蒜中的一种或者几种,然而学校食堂在做菜的时候大部分菜都用葱姜蒜炝锅后炒制而成。这就让一些对这些东西忌口的同学缺少了选择,甚至无法选择自己所喜欢的菜。 我认为学校对于食堂的管理的缺乏引发了这一系列的问题。对于清洁来说,需要专门的打扫师傅,并且对他们的清洁效果做一定的监督。这样才能确保餐具的干净与卫生。对于同学间的不同需求,引入不同窗口同一菜的差异化做饭方式。一段时间之后,自然可以体现出同学对相应饭菜的喜爱程度。如果某一种做饭方法长期得不到大家的认同,那么可以在食堂中取消这种做菜的方法。此外,还需要做的就是引入调查机制。要加强消毒管理知识的培训,要让食堂工作人员明白这样一个道理,消毒管理工作不仅关系到他人的身体健康,也关系到自己的身体健康。要建立一种制度,食堂工作人员需考试合格,持证上岗。要规范化操作,紫外线灯定期监测、消毒剂要有生产企业卫生许可证和产品合格证书,餐具要按标准配置、定期更换。不定期调查学生对于食堂的意见及评价,帮助食堂在管理,运作方面进行改正和提高。 其次,对于宿舍管理而言,也是和同学息息相关的问题。宿舍安全对于管理者和学生而言都相当重要。但是,在我们学校时常有学生宿舍被盗现象,楼道卫生打扫不及时也是在一些宿舍中常有的事情。 对于宿舍问题而言,可以说问题相对较少,其实在管理上主要侧重对于外来人员的管制即可。在打扫上,实行责任到人,分配到位的原则,其实人不用很多,但是对于每人负责的部分尽量做到专人管理。事实上,宿舍楼虽然多,但是我希望可以不要一个人负责整个楼,而是不同宿舍楼的一层楼层。这样对于打扫人员来说虽然增加了一定的奔走量,但是可以起到相互对比竞争的效果。因为各扫门前雪,谁都不会知道别人做成什么样,久而久之就有倦怠的可能。 第三,打水与洗澡的问题。因为学校打水施行免费打水,所以可能遇到外来人员大桶打水的可能,这样做明显侵犯了学生的权益,而且造成许多同学无法正常打水,扰乱了打水的

医院后勤管理与服务监管细则

医院后勤管理与服务监管细则 一、有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服务能够坚持“以病人为中心”,满足医疗服务流程需要。 1、后勤人员知晓岗位职责和相关制度,有定期教育培训活动。 2、后勤保障部门有为患者、员工服务的具体措施并得到落实。、 3、患者、员工对服务工作满意度高。 二、水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要。严格控制与降低能源消耗吗,有具体可行的措施与控制指标。 1、水、电、气等后勤保障的操作规范,合理配备人员,职责明确,按规定持证上岗。 2、水、电、气供应的关键部位和机房有规范的警示标识,张贴和悬挂相关操作规范和设备的原理图,作业人员24小时值班制。 3、有日常运行检查、定期定级维护保养,且台账清晰。 4、有明确的故障报修、排查、处理流程,有夜间、节假日出现故障时的联系维修方式和方法。 5、有水、电、气等后勤保障应急预案、并组织演练。 6、有节能降耗、控制成本的计划、措施与目标并落实到相关科室与班组。 7、有根据演练效果评价和定期检查情况的改进措施并落实。 8、后勤保障安全,有序、到位,无安全事故。 9、节能降耗工作成效。 三、建立健全医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。 1、有医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。、 2、污水处理系统符合相关法律法规的要求。 3、有专人负责医疗废物和污水处理工作,上岗前经过相关知识培训合格。

4、主管部门对制度与岗位职责情况有监管评价和记录。 5、有根据监管情况的改进并得到落实。 四、工作人员的安全防护符合规定。 1、有安全防护规定。 2、工作人员经过相关培训合格。 3、有安全防护的监管和完善的监管资料。 4、有根据监管情况改进安全防护的措施并得到落实。 五、医疗废物处置和污水处理符合规定。 1、医疗废物处置设施设备运转正常,有运行日志。 2、污水处理系统实施设备运转正常,有运行日志与监测的原始记录。 3、医疗废物处理符合环保要求,污水处理系统通过环保部门评价。 4、主管部门依据相关标准和规范进行监管。 六、加强特种设备管理。 1、有管理制度和管理人员岗位职责。 2、有操作规程,专人负责,作业人员持证上岗,有相关操作记录。 3、有维护、维修、验收记录。 4、年检合格,并公示年检标签。 5、定期进行培训教育,有三级安全教育卡。 6、主管职能部门有完整的特种设备清单和档案资料,有监管记录。 七、后勤相关技术人员持证上岗,按技术操作规程工作。 1、遵守国家法律、法规要求,相关操作人员应具有上岗证、操作证,法律、法规无特别要求的其他专业特殊工种,经相关省级行政业协会的培训合格。 2、操作人员均掌握技术操作规程。 3、定期参加或举办相关教育培训活动。

医院经营管理模式

周口远华微创外科医院 经 营 管 理 模 式

周口远华微创外科医院 经营管理模式 一、经营管理架构 1、组织架构(见附件1) 2、人力配置(见附件2) 3、配置分析 分析表(见附件3) 排班表(见附件4) 二、经营分配机制 1、分配原则 按劳取酬、多劳多得,奖勤罚懒、激励争先。 2、分配机制 实行全员绩效工资机制。其中: ·医院高管人员、高级技术人员(学科带头人)实行年薪制;·主诊医生实行“底薪 + 提成绩效”工资制; ·其他员工实行“基本工资 + 绩效”工资制。 3、绩效考核 ·高管、技术人员绩效按照公司规定的比例,以全年完成公司任务为基数进行考核结算; ·主诊医生按照质量、初诊、复诊、转诊、住院和单体消费等指标进行综合考核结算;比例:± 0。1 %:

·其他人员按照全院实际完成任务指标进行结算,比例:± %。分析:该机制实行以来,员工反应较好。认为比较合理,都能接受在实行中,根据情况,还在不断完善。 三、经营管理模式 1、管理模式 按照系统管理、责任明确、分工负责的原则,实行责任目标管理。按照分工: 执行经理负全面经营管理责任,侧重分管经营(经营部、策划部、市场部 / 内经营)、财务; 院长负日常医疗业务经营管理责任,侧重分管医务、行政(院办)、后勤、劳动人事。 2、经营机制 实行公司推行的“三会一课”制度和目标责任 / 绩效考核制。 3、日常工作 实行周计划制度和每月总结、绩效考核制度。 4、日常经营 按照内外两个市场,一条产业链,一体化、数字化的经营。 5、经营流程 (1)工作流程:计划–组织–实施–督促/检查–总结/ 考核/提升 (2)业务流程:医疗业务按照国家医疗常规、技术操纵规范、接诊 流程执行。

医院后勤管理工作中正常供电的重要性分析论文

医院后勤管理工作中正常供电的重要性分析论文医院后勤管理工作中正常供电的重要性分析全文如下: 1.医院要保证连续正常供电 根据医疗、教学、科研、后勤工作的需要,医院必须保证24小时连续正常供电,随着科技的飞速发展,医疗水平有了大幅度的提高,医疗设备也不断增加,医院对正常供电的依赖程度越来越高,安全、合理、经济的供电已成为医院正常运转的必备条件。要保证医院设备的正常工作,必须保证连续正常供电。任何形式的不正常供电都将影响医院正常工作的运行。轻者造成经济损失,重者危及病人生命。特别是手术室、急救中心、危重监护室、产房等重要科室,一旦停电,直接威胁病人生命安全。所以,在医院后勤管理中要保证连续正常供电。 2.保证供电质量,是医疗仪器、设备正常工作的前提 医院供电必须确保重要诊疗设备的正常工作,对电源电压的要求,要保证摄片影像和曲线显示的清晰度。医院突然停电和电源电压波动太大,会影响各种仪器、设备的性能,以致损坏各种精密仪器、设备。重者可能造成诊断失误,延误病人的治疗,直接危及病人生命。所以,在医院后勤管理中要确保供电质量。 3.在医院后勤管理中,要保证医院正常供电,首先要合理选用变压器 变压器是供电的“心脏”部分,变压器一旦出现故障,整个医院就处于瘫痪状态。在医院后勤管理中,把用电指标作为供电管理的一项重要技术经济指标来抓。首先准确估算医院总负荷,且留有一定的富余量,然后合理确定变压器的总容量,是保证医院正常供电的重要前提。若选用的变压器严重超载,变压器一旦出现故障,造成整个医院停电,而造成的损失是巨大的。所以,在医院后勤管理中要保证医院正常供电,首先要合理选用变压器。 4.确保医院正常供电至少要有两路高压供电设施 要提高医院供电可靠性,确保医院正常供电,防止意外故障的出现,医院必须有两路或两路以上的高压供电设施。一路高压专供线路:我们是从变电所架设的专线,专门供给医院用电,以保证医院正常工作。另一路高压专供线路为备用电源:万一高压专供线路出现故障,高压配电盘将自动切换为备用高压电源供电。另外我们还自备低压备用电源:即备用柴油发电机组供电,如果两路高压均出现故障,我们能在2分钟内开启发电机,恢复医院正常供电,这就避免了因停电带来的损失。 5.根据医院用电负荷特性,制定切实可行的合理用电及节约用电措施 一方面针对照明系统、医疗动力、空调系统等采取不同的节约用电措施。

医院科室6S管理方案章程制度

医院科室 6S 管理制度 为进一步优化临床、医技科室工作环境,理顺现场秩序,提高工作效率,巩固安全保障,提升对外形象,制定该6S 管理制度。 一、 6S 管理目的 通过整理整顿办公物品,清扫清洁办公场所等行动,促进办公环境、工作效率、对外形象、安全质量等持续提升。 二、 6S 管理内容 6S 指整理( SEIRI)、整顿( SEITON )、清扫( SEISO )、清洁( SEIKETSU)、素养( SHITSUKE )、安全( SECURITY )。 1.整理:对办公区、休息室的所有物品进行分类,区分为必 要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。 2.整顿:对非必要物品果断丢弃,对必要物品、常用物品和 贵重物品要妥善保存,放置整齐、加以标识,做到随用随取,减 少寻找时间,使得秩序井然,并经常保持良好状态。 3.清扫:对办公区域、办公设施、休息室定期进行清扫、清 洗,保持干净整洁。 4.清洁:维护整理、整顿、清扫后的整洁美观状态。 5.素养:养成良好习惯,将上述四项内容持之以恒、不折不 扣地执行下去。 6.安全:时刻树立安全意识,建立安全工作规范。

三、组织机构 为加大“6S”管理的组织领导力度,成立 *** 人民医院“6S”管理领导小组: 组长: *** 副组长: *** , *** , *** 成员: *** 、 *** 、 *** 、 *** 、*** 、*** “6S”管理推行领导小组工作职责:①“ 6S”管理活动的领导及统筹;②负责审核批准“ 6S”管理重要文件;③审批由推行办公室提出的相关经费;④定期和不定期到现场监督考核;⑤听取推行办公室关于“ 6S”推进情况的相关报告,掌握“ 6S”推行进度及成效;⑥评价“ 6S”推行和改善成果;⑦积极参加 有关“ 6S”的培训及活动,带动全员参与。 领导小组下设办公室,负责组织实施和日常管理工作。办公室设在 *** ,*** 兼任办公室主任。 “6S”管理推行办公室工作职责:①制定“6S”管理实施计划,制定与“ 6S”实施有关的标准、制度、监督及评估办法;②组织 “ 6S”管理培训,负责宣传、评优工作;③审核各子公 司拟定的各类方案,并指导执行;④负责监督控制“6S ”管理推行进程;⑤定期和不定期组织开展“6S”实施考核工作;⑥ 定期向“ 6S”管理领导小组汇报“6S”推进工作情况。 六、实施范围

民营医院经营管理方案

民营医院经营管理方案(参考) 一、市场定位 中、小型综合民营医院的经济收入的70%-80%来自于门诊,而国有医院的经济收入70%-80%是来自于病房。所以中小型综合民营医院的建设应以门诊为主,病房为辅。然后按照优雅环境;优良设备;优秀人才;优惠价格;优质服务五个高端医疗要素进行标准化组建或重整。 二、提高知名度,树立品牌医院形象 三、以经营为主导 四、以基本医疗管理为基础医汇通--医院大营销管理系统 五、以门诊管理为重点 六、以经济激励为手段 七、以个别谈心帮助为主、以经济惩罚为辅的纠错原则 八、信息化管理 九、分级管理 任何管理制度都不可能是完善的。不完善的制度会给我们的工作造成不利的影响。因此,在医院管理中,要在以“病人为中心”的前提下,采取原则性与灵活性相结合的办事原则,以弥补制度上的不足。例如,收费处电脑故障时,可以手写收费,以后再补电脑发票。病人缴费还差一点钱时,可以打折优惠。急病病人一时钱不能到位时,可以先处理,后收费,先住院,后交押金。本院员工可以签字担保他人留观、住院等。只有这样才能使我们的制度更加充实而完善。医汇通--医院大营销管理系统 十、以病人为中心医院的经济收入来自于病人,病人是我们的衣食父母。我们只有切实做到以病人为中心,全心全意为病人服务,不断提高病人服务的满意度,形成好的口碑,从而提高病人在社会上对医院的推介程度,才能不断增加病人的就诊量,扩大我们的经济效益。所以,必须坚持以病人为中心,严格按照卫生局颁发的《医疗服务质量总体评估管理》要素去加强服务质量管理,以最大化的社会效益达到最大化的经济效益。 十一、人性化管理人性化管理就是要把医院当成自己的家,把员工当成自己的父母和兄弟姐妹。员工的成绩要充分给予肯定,贡献突出的要及时表扬,甚至给予物质或奖金奖励,从正面引导大家前进;对员工的失误和犯错,要热情帮助和谅解,作为领导者也要主动承担部分责任,要从正面上激励他们前进。对需要帮助的员工和部门,要千方百计的给予帮助和支持。要关心员工的衣食住行,合理解决员工的物质需要和精神需要,充分的用抱负感、责任感、成就感、贡献感去激发员工的自觉工作的热情。记住:赞扬使人前进,指责令人畏缩。赞扬则得人心,得人心者得天下。在现代社会力,找差指责型的管理方法已成了外强中干的管理方法,只起离心作用,没有凝聚作用。而我们的管理需要发挥凝聚力的作用,因为只有这样才能焕发团队精神,才能把医院建设的更美好! 十二、公共关系一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩!医院的建设和发展单靠医院内部的力量还不够,还要争取院外的支持。搞好公共关系的目的是调动院外的一切积极因素支持医院的建设和发展。因此,必须在卫生局、医保局、120指挥中心、新闻界、同行、药监局、环保局、质监局、城管局、消防局、公安局、各级政府、街道办、居委会、工厂、学校、社会团体、公司、企业等发展和建立自己的关系网,这样才能有利于把医保、工伤保、劳工保、交通保、社康中心、工厂企业健康体检等业务建立和发展起来。来自:广州多度软件公司. 十三、科室设置中小型综合民营医院的科室设置,原则上要尽量避开风险大的诊疗

学校总务现状分析

康定县塔公小学总务现状分析 马骏康定县塔公中心校位于康定县城西北川藏317交通线上,距县城113公里,是道孚、丹巴、雅江三县交界边陲重镇,是全乡唯一的一所乡级中心校,实行“汉藏兼通”的双语一类教学模式。从1958年建校至今,学校先后培养了大学生无数,其中近几年进入中央民大的就有3人。而进入西南民族大学、西北民族大学、青海师范大学、青海民院、四川民族学院等大专院校的塔公小学学子更是数不胜数。在我县民族地区同类学校中教育教学质量高,成绩排前茅,办学效益强,群众口碑好。学校现有6个年级10个教学班,在校学生389名,其中享受国家寄宿制生活补助的学生360名(生源为塔公乡本地和周边各乡镇村、邻近道孚、雅江、丹巴三县的农牧民子女)。在校教师24名,党员2名,少数民族教师占教师总数的86%,其中女教师9名。教师学历合格率为100%,小学高高级1名,小学高级教师5名,小学一级教师6名。近年来在州、县、局的各级各类表彰中学校和教师个人都得到了不少荣誉。 在加快学校硬件的同时,学校还突出三大管理:一是加强领导班子建设,二是加强教师队伍建设,三是加强寄宿制学生管理,志在全面提高教育教学质量。此外,根据地方特色,我校编著了几本书籍:《塔公木雅文化》、《脚步声》、《谜语》等书籍,还编排《格萨尔王》说唱舞剧。 在党和政府的关心支持和广大善心人士的帮助资助下,加大了教育投入,先后投入资金,装备了远程教育设备。近年来,积极响应上级号召,落实义务教育均衡发展战略,我校先后配备实验室、图书室、音乐室、美术室等各大室,其中,我校出版实际教学藏文版《儿童歌曲》;为了更规范的办学,我校积极设计了校歌《塑母

[民营医院如何经营]民营医院经营模式

[民营医院如何经营]民营医院经营模式【医院工作总结】 第一篇民营医院经营模式:医院营销方案 医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。接下来,小编为您分享了医院营销方案,欢迎阅读参考哦! 医院营销方案【一】 一、“地面营销” 1、体检:主要为组织团体性的体检,可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块,重点以妇科体检为主。 2、转诊:重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道

干部等的转诊网络。 3、义诊:乡镇卫生院协作义诊;社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);工厂工地义诊;企业学校义诊等。 4、“医托”:组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜),专在各大、中型公立医院设点,进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效,不能过度开发。 5、健康讲座(节假日):学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。 6、联谊活动(不定期):学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。 二、“空中营销”(客户服务) 1、电话营销:电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。 2、短信平台营销:短信医讯;短信咨询、预约。

3、网络平台营销:网站建设,网络推广(包括关键词竞价、优化,发帖,健康问题回答,文章链接等);在线咨询、预约(链接“商务通”,对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。 三、院内营销 1、全员营销:设立激励机制,发动全院员工开展营销,可酌情制定目标任务,定期评比,优奖差罚。 2、客户营销:利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者),介绍患者资源,给予比例奖励。 四、节日营销 1、法定节假日:如“五一”、“十一”等长假,以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入,推出相应的营销活动。 2、公约宣传纪念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、 3、8国际妇女节、教师节等节日,结合相关主题切

探讨医院后勤管理工作中存在的问题与对策

探讨医院后勤管理工作中存在的问题与对策 本文从医院后勤管理工作中存在的问题入手,简要介绍医院后勤管理工作中的优化对策,旨在转变现阶段医院后勤管理现状,满足现代社会对医院的需求,保障医院各项工作得以有效开展。 标签:医院;后勤管理;对策 一、医院后勤管理工作中存在的问题 (一)医院后勤管理工作受到忽视 一直以来,无论是医院管理人员、医务人员还是患者,均将医疗工作作为医院的重点内容与核心工作,而在大家眼中,后勤工作仅仅是对医院各项杂事的管理,其技术含量较低。因此,部分管理人员对医院后勤工作较为忽视,并没有将其作为重点管理项目,各项资金投入力度不足,导致医院后勤管理工作效果难以体现,进一步加剧了管理人员及医院决策者对后勤工作的认识偏颇。因此,后勤管理部门工作职能逐步缩减,严重影响了后勤管理效果,不利于医院发展。 (二)医院后勤管理队伍亟待加强 由于医院管理人员与决策中忽视后勤管理工作,后勤人员薪资和福利待遇水平较低,岗位竞争力不足,在就业市场之中,具有先进技术的人才往往不会选择,因此后勤岗位吸收人才的能力较低,即使部分人才前来工作,但因编制、晋升、职称等客观问题的存在,人才流失现象十分严重,造成后勤工作专业性人才缺失,尤其是电、水、暖领域中的高级工程师人才十分缺乏,部分工作难以顺利开展。另外,大家普遍认为后勤管理无需技能和知识,因此部分医院后勤部门多由劳务派遣人员组成,其工作能力缺失、学历水平较低,难以应对现代化医院对后勤工作的实际需求。 (三)医院后勤管理信息化水平低 当前医院治疗、护理等工作均开展信息化建设,极大提升了医院医疗水平及管理效果。虽然在医院信息化建设过程中,后勤管理也随之起步,但是受到传统管理经验及模式的桎梏,后勤管理信息化系统应用效率较低,日常管理中依旧沿袭以往模式,难以体现出现代化信息系统的管理效果。另外,一些医院建设时间久远,其建筑基础设施限制了信息化后勤管理的建设,改造难度极大,所需费用较高,但短期内效果难以体现,这是医院后勤管理信息化亟待解决的问题。 二、医院后勤管理工作中的优化对策 (一)提升医院后勤管理工作重视程度

医院经营方案

三、绩效工资计算办法 一、医院建设 民营医院属于营利性的社会医疗机构,它的性质决定了医院建设必须符合两个标准:(1)卫生行政部门颁发的《医疗机构设置规范》;(2)医疗市场定位。中小型综合民营医院的经济收入70%-80%来自于门诊,而国有医院的经济收入70%-80%是来自于病房。所以中小型民营综合医院建设应以门诊为主,病房为辅。然后按照优雅环境;优良设备;优秀人才;优惠价格;优质服务五个高端医疗要素去进行类似麦当劳、肯德基样式的标准化组建或重整。以品牌医院形象公示于众。 二、以人为本 以人为本就是把人当成最富有活力的、能动性的、创造性的要素。不同的岗位选用不同的人才。人员配置和梯队组合要与医院工作相协调。院长必须德才兼备,富于亲和力和开拓精神,必须具备调动院内外一切积极因素多快好省地建设品牌医院的能力,更为重要的是能与时共进,审时度世,根据不断变化的医疗市场适时调整医院格局跟上新的形势;医生必须技能好、善于与顾客沟通、会做业绩;护士必须形象好、技术好、责任心强、善于向顾客推介经治医生;导医必须形象好、笑容好、责任心强、善于向顾客推介医院和经治医生;医技人员必须技能过关,责任心强,服务态度好,善于配合临床医生工作;收费员必须业务熟练,服务态度好,善于配合临床医生工作;行政、后勤人员必须能面向临床、积极配合临床、支持临床的工作。 三、以经营为主导 民营医院的生存与发展,取决于其管理和经营的状况。如果管理不好,经营不对路,医院将不断下滑直至倒闭;如果管理得好,经营不对路,医院可以平稳过日子;如果管理不好,经营对路,医院也可以平稳过日子;如果管理得好,经营对路,医院将不断发展和壮大。管理是基础,经营是主导;管理是手段,经营是目的;管理是为了更好地经营,管理必须以经营为中心,管理是为经营服务的。这是民营医院的营利性质所决定的,谁不认识到这一点,谁就不可能真正地搞好民营医院的经营管理。 四、以基本医疗管理为基础 国家卫生行政管理部门颁发的《基本医疗管理制度》是医疗安全和服务质量的重要保障,是民营医院搞好经营的基础,必须坚定不移地贯彻执行。这些制度的贯彻执行主要职能部门是医务科和护理部,所以,必须高薪聘请德才兼备的医务科长和护理部主任,并配备足够的干事。很多民营医院尚未认识到这一点,以至医疗质量和医疗纠纷问题多,严重地影响了医院的社会效益和经济效益。所以,必须坚持以基本医疗管理为基础的原则。 五、以门诊管理为重点

学校后勤管理工作情况

第一篇:《学校后勤管理工作汇报材料》 学校后勤管理工作汇报材料 一、学校简介 牛栏江镇二中(原小新街中学), 始建于1988年,位于嵩明、寻甸、宜良三县交界的小新街集镇,生源来自小新街片区7个村委会,95个自然村。 2006年小新街乡与四营乡合并,撤乡建镇后,更名为牛栏江镇二中。学校占地43亩,教职工76人,20个教学班,在校学生一千多人。2009年标准化建设,新建了实验楼(19044㎡);男女生宿舍楼(29894㎡);一个阶梯教室(5065㎡);一个学生食堂(10582㎡);学校设施设备更加完善,为使标准化建设的设施设备发挥最大效益,更好的服务于教育教学,我们紧紧围绕“安全为要、质量保证、形象最优、社会满意”的目标,认真贯彻“安教先行、预防为主、制度落实、措施保障、临危不乱、务成实效”的学校安全二十四字方针。 学校现已创建为市级文明学校、省级督导评估先进学校、省级农村示范家长学校、省级绿色学校;2010年荣获县委政府表彰的“教育教学特别贡献奖”。

二、后勤管理措施 学校后勤工作是学校工作的重要组成部分。为了更好地为教学提供保障,服务于教学工作,根据我校实际特制定以下后勤工作管理制度 (一)、学校后勤工作的主导思想 学校后勤工作,必须坚持管理育人,服务育人、环境育人。后勤工作必须为教育教学服务,为学校各部门服务,为师生的生活服务。 (二)、建设一支素质良好的后勤队伍 要搞好学校的后勤,必须有素质优良的后勤队伍,因此,后勤人员必须做到 (1)、要提高政治素质,提高文化修养,要掌握学校工作的规律,提高业务能力。 (2)、要爱校如家,有一定的责任感和创业精神。工作上能任劳任怨,工作扎实,作风上要勤谨,廉洁奉公,思想上要以改善教师工作条件,以育人为己任。 (3)、后勤人员要一专多能,团结协作,做好学校后勤工作。

医院后勤管理服务模式措施 - 制度大全

医院后勤管理服务模式措施-制度大全 医院后勤管理服务模式措施之相关制度和职责,医院后勤管理服务模式和措施JJ市第二人民医院地理位置相对独立,建筑面积较大,根据本项目清洁综合服务特点与要求,我公司计划设置专门的项目服务中心。服务中心在合同期内负责对所有涉及乙... 医院后勤管理服务模式和措施 JJ市第二人民医院地理位置相对独立,建筑面积较大,根据本项目清洁综合服务特点与要求,我公司计划设置专门的项目服务中心。服务中心在合同期内负责对所有涉及乙方服务范围内的事项进行专业管理,并受委托方(甲方)指导,负责管理服务班组,使其按照“四个统一”和ISO9001:2000质量服务体系要求规范操作,并及时保持与委托方(甲方)联系,主动接受其监督和指导,对欠完善的事项及时改进,努力为医院营造一个环境优美、整洁卫生的工作和就诊环境。以下是我们在本项目拟采取的管理服务模式和提高服务水平的措施: ?做细基础服务,营造良好环境 我公司在清洁绿化的服务方面有非常好的优势,我们的保洁骨干员工都是从事专业保洁工作5年以上,接受过多年的专业培训,熟悉清洁工具和专业药剂的性能和使用。在本项目中我们计划实施机械化、专业化的星级酒店式PA保洁服务,如我公司中标,我们将自行配置电动洗地机、吸尘吸水机、榨水车、洗地蜡拖、玻璃除静电清洗工具以及采用分区包干、联合作业的管理方式,利用专门的全能清洁剂进行校区公共区域(PA)的保洁作业。在人力的管理上,我们也将采取加强培训和人性化管理等措施。 由于本项目是一个人流集中的公共物业,如我公司中标,我们将非常重视公共卫生的管理,在医院的指导下制定包括“SARS”防治等处置预案,按照医院清洁卫生管理制度定期对楼内进行消毒杀虫。 我公司现有管理的绿化面积达数万平米以上,有全套专门的绿化养护设施设备,并聘请了市园林服务中心专家作为技术指导。如我公司中标,计划在本项目配备专业的园艺工4人,对医院的园林绿化进行日常修剪和病虫防治等管养;结合我公司现有的人力和资源优势,可根据甲方需要额外进行花卉的生产,在公共区域进行盆栽植物的摆放,节假日和重大活动期间可以提供廉价优质的大量花卉租摆放。 ?接受医院监督,争取领导理解支持 我公司一贯非常重视业主方的意见和建议,我们深刻的理解到物业管理的服务本质,对内提出了“用心至真、服务至诚”的口号来要求所有员工真正树立以客为尊的服务意识。我们也深刻认识物业管理是需要物业的业主(包括产权人和使用人)理解和支持才能真正做好的,我们极力追求“合作共赢”的完美。 如我公司中标,首先严格按照《广东省物业管理条例》及有关法律、法规、政策规定规范操作,认真履行《物业服务合同》,在此基础上主动加强与甲方的沟通,接受监督和指导,积极采纳甲方的意见,及时改进我们的服务,争取获得甲方管理层和校区教职员工、学生的广泛满意和理解支持。我们承诺每周定期提交工作总结与计划,按照甲方的需求主动向甲方汇报工作,设置和公布公司服务品质投诉电话、电子邮件、网站等,对甲方和物业使用人的投诉限时整改,并做到回访率100%。 ?实施规范管理,保证服务品质 如我公司中标,我们按照一贯的严谨管理风格,将根据项目实际情况,参照ISO9000质量管理

医院后勤经营管理模式

医院后勤经营管理模式 社会化是医院后勤服务改革的方向。根据我国目前的基本国情、生产力发展的水平、全社会生产社会化的程度和医院后勤工作状况[3],决定了医院后勤社会化经营管理模式可以有多种实现形式。 (一)院内社会化: 1.全面经济承包制。医院对后勤经济计划单列,将后勤工作任务包给医院后勤部门,或在医院后勤部门中实行层层承包,规定工作的数量和质量,确定承包的经济额数和开支范围。此方式是运用经济管理手段改造了后勤体制,但后勤仍是医院的“附属物”,其隶属关系不变。 2.经济实体。事业单位的医院与企业化管理的后勤经济实体分开,后勤经济独立核算、自负盈亏。此方式实行事企分开改组了后勤体制。 3.经营(企业)实体。后勤与医院脱钩自主经营,建立事企分开、所有权与经营权分离、集权与分权相结合的经营体制,通过事企

分开、两权分离改革后勤体制。运用经济和法制法规管理手段健全规范后勤经营管理体制,通过成本核算收费服务改革后勤经济机制,办成企业化管理的自主经营、独立核算、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人化的后勤服务经营实体。按照现代企业管理的要求,形成医院小机关、后勤部门的多实体或大实体。后勤的经营实体,必须面向市场、面向社会,为医院和社会提供双向服务,其扩大了的独立性和直接的利益机制必然驱使其不断地扩展其服务范围,挖掘自身的潜力,强化自身技术劳务服务上的优势,以在市场中获取更多的份额、得到更大的收益。 医院在后勤服务社会化中的作用:①医院党政领导应把后勤服务社会化改革纳入医院整体改革规划之中,自上而下领导和协调有关部门参与后勤社会化改革的实施。组建精干、高效的医院后勤行政管理机构,代表医院对后勤行使行政监督和行政干预的管理权。②在后勤实行社会化进程中,提高领导及全员的经营管理意识形成经营合力。③医院对后勤应有必要的成本投入,在改革伊始可给启动基金,在设备条件、干部的配备和培养等方面给予支持。④医院应在政策上、制度上鼓励、支持和保证后勤改革,应为后勤制订与事业单位的医院相对独立的劳动用工制度、人事制度、财务管理制度、各专业管理制度以及自主分配的政策。

医院后勤管理

医院后勤管理信息系统项目设计书

目录 1 系统建设背景 (3) 1.1系统建设必要性 (3) 1.2系统建设的可行性 (3) 1.3系统建设中存在问题 (4) 2 系统建设指导思想和建设原则 (4) 2.1系统建设指导思想 (4) 2.2系统建设目标 (5) 2.3医院现有信息系统建设环境 (5) 3 系统总体设计 (5) 3.1系统技术架构 (5) 3.2网络结构 (6) 3.3系统软件描述 (6) 3.4系统用户分析 (6) 4 系统模块设计 (7) 4.1系统总体架构图 (7) 4.2物资管理 (8) 4.2.1物资申购业务流程调查 (8) 4.2.2新系统业务流程图 (9) 4.3招投标管理 (14) 4.3.1招投标管理业务流程调查 (14) 4.3.2新系统业务流程图 (15) 4.4供应商管理 (20) 4.5工程管理业务流程 (22) 4.6办公管理业务流程 (24) 4.7档案管理业务流程 (25)

4.8绩效考核管理业务流程 (26) 4.9综合管理业务流程 (29) 4.10系统维护 (30) 5 系统展望............................................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1拟建系统展望 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2待建系统............................................................................................. 错误!未定义书签。 1 系统建设背景 1.1系统建设必要性 医院后勤服务管理是医院正常运行的重要保证和必要条件。 提高医院后勤服务质量,能够有效的节约医院运营成本,提升医院整体形象,同时能够为医护人员、患者和家属提供方便快捷、周到满意的服务,使得医患关系更加密切。 提高医院后勤服务质量,提升后勤保障工作的效率,能够使医院管理过程更加规范、有序、有效,而且使信息流通更加畅通、准确和及时。 1.2系统建设的可行性 从现代管理学思想出发,所谓“三分技术,七分管理”,一个组织运行效率不高的最终原因就是管理不善,该系统的引进可以促进后勤管理规范化,标准化,按照ISO9002质量认证体系的要求,实现与国际标准接轨,在管理上是完全可行的。 医院后勤信息管理系统在技术上是完全可行的,按照信息系统开发思路,在系统总体分析和设计的基础上,对现有流程进行优化重组,方便医院后勤信息管理和数据共享,同时能够为决策层提供决策相关基础数据。

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