TRACTORSSINGAPORE很荣幸协助客户参与新加坡樟宜机场的扩建
February-May 2015 https://www.360docs.net/doc/df2751324.html,.sg VOLUME 43
TRACTORS SINGAPORE
很荣幸协助客户参与新加坡樟宜机场的扩建工作
为进一步扩建工作正在进行地基准备工作的Cat设备
樟宜机场的扩建准备工作自2014年10月份项目获批后正式开始。扩建工作包括了场地清理、地基处理、机场设施土地加固、操作和土方工程等。这些工作是复杂的并且执行超过70个阶段覆盖1000多公顷。
樟宜机场T5航站楼和第三跑道一起将建在填海区，建成后将成为樟宜机场最大的航站楼。T5航站楼将与现有航站楼连接让扩建后的樟宜机场依然可以作为单一的集成式机场以方便乘客并保证机场运营效率。同时，该航站楼也会与捷运系统相连。这些工作都将在未来几年完成，航站楼建成后每年将可以服务于超过500万乘客，承载量超过了2、3号航站楼加起来的总运载量。此次扩建工作也是机场1981年从巴耶利峇搬迁到樟宜以来最大的项目。
扩建现有的Tanah Merah Coast Road的工作正在进行中，与此同时也将在Tanah Merah Coast Road 和Aviation Park Road之间搭建一条新的道路。这条的新的道路将代替原有的樟宜 Coast Road连
接现有机场和未来建成的T5航站楼。其他的类似引水渠、跑道和滑行道路面施工等主要工作将在今年晚些时候逐步开工。
Tractors Singapore Limited (TSL)- 卡特彼勒在新加坡、马尔代夫和印度洋圣诞岛的授权代理商-非常荣幸可以为客户在新未来樟宜机场T5航站楼扩建的前期准备工作中提供服务。
客户购买了Cat机器例如铰接式自卸卡车、液
压式挖掘机、轮式装载机和振动式填土夯实机
用于此项目。这些机器都配备了Cat? Product
Link电子监控系统，可进行全面的远程监控和
资产管理解决方案。
Product Link收集和传输机器发动机、液压和
传动的数据到相应的安全网页应用程序
VisionLink?，这个易于操作的APP提供机器操
作、健康和生产率的监测。客户可随时随地获
取设备的位置、使用情况和状态，这样有利于
用户提高生产力、降低成本并进行风险管理。
为进一步增值和提供支持，TSL产品支持团队
计划提供一个在线机械管理设备和维修维护支
持以帮助客户更高效的处理一些日常的问题以
避免不必要的停机损失。
两辆Cat 966H轮式装载机轻松的把货物装
Cat 740B 铰链式自卸卡车轻松卸下满满的一车泥土载到Cat 740B铰链式自卸卡车上
BUILT FOR IT? 让客户对Cat机器和产品参数留下了非常深刻的印象，因此Huationg Contractor Pte Ltd (Huationg)最终选择了把Cat 740B铰链式自卸卡车用于T5项目。
Cat 740B（额定载荷39.5公吨）提供久经证实的可靠性和稳定性，高生产率、卓越的操作舒适度和更低的操作成本。
? 宽敞的双人驾驶室面向乘客座位和非油路/氮前悬挂缸以确保才做一整天的操作舒适度。
? 灵活的自动牵引控制系统可自动调节内轮轴和交叉轮轴之间的差速器标准水平有利于改善循环 周期和提高生产力。
? 强劲持续的Cat ACERT?发动机符合Tier 2/Stage II 废弃排放解决方案和电子控制平滑传输 提高生产力和降低燃油消耗。
我们的客户Huationg 赢得了T5项目。Huationg从1983年成立至今一直都是用Cat设备，是TSL非常重要的客户。除了樟宜机场扩建项目的土地准备工作之外，Huationg在这个项目中最主要的工作是政府合作，例如地铁线路规划，Tuas West Extension，义顺社区医院和淡滨尼镇民众中枢包括大量的新加坡城市基础设施建设例如市区和环线地铁，其他还包括Kallang-Paya Lebar和Marina沿海高速等。
“自Huationg Contractor Pte Ltd (Huationg)成立这么多年以来，我们一直与TSL合作，是我们非常欣赏的合作伙伴。TSL的销售总经理Danny Teo和他的团队非常了解我们的工作并为我们不同的项目推荐合适的Cat设备。这些优质的设备为创造了非常好的投资回报率。我们深信可靠的Cat设备和TSL强强联合确保我们项目成功完成。
我们对于樟宜机场T5航站楼项目非常有信心。一系列的Cat设备将配备联网的Cat@ProductLink并增加了TSL的在线支持服务。我们非常重视与TSL的合作关系，并坚持客户第一的服务理念。”Huationg Contractor Pte Ltd 的CEO和执行董事Mr Patrick Ng说道。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
森达美工业集团荣获CAT? 代理商卓越奖
全球代理商网络仅有24个代理商获此奖项
卡特彼勒全球卓越代理商获得者在阿拉伯联合酋长国迪拜合影
Cat集团客户和代理商支持部总裁Rob Charter（左）和Cat董事长兼CEO Doug Oberhelman（右）
左到右– 森达美集团工业部团队:
Hastings Deering（澳大利亚）有限公司和工业部执行副总裁Scott Cameron;
中国和动力系统部高级执行副总裁Jeffri Davidson, 与 信昌机器工程有限公司董事总经理Shiu C Y;
Tractors Singapore Limited董事总经理Alan Ow
Sime Darby Industrial-马来西亚董事总经理Chong K S
森达美集团旗下的卡特彼勒代理商团队 – 森达美工业Sdn Bhd (马来西亚和文莱), 信昌机器工程有限公司 (香港，澳门，中国华南和新疆), Hastings Deering Ltd (昆士兰北部地区、巴布亚新几内亚、所罗门群岛和新喀里多尼亚)和 Tractors Singapore Ltd (新加坡，马尔代夫和印度洋圣诞岛) – 在2015年4月于迪拜举行的全球代理商卓越奖颁奖仪式中获得了2015年全球代理商卓越奖。这些奖项(授予24个Cat代理商)是对于卡特彼勒全球代理商网络获奖代理商的认可。
卡特彼勒股份有限公司董事长兼CEO Mr Doug Oberhelman说道：我们的服务商网络是我们最大的竞争优势。这些代理都证明了他们是卡特彼勒全球代理商网络中最优秀的。这个典礼是庆祝他们的成就并对他们杰出工作的认可。
这对于我们的客户们又代表着什么呢？当我们的客户知道与他们一起工作的代理商的工作理念和努力是获得了卡特彼勒认可，他们将会感到非常的安心。同时，我们的代理商也认识到这也是因为我们的客户他们才能获得此荣誉。
Tractors Singapore Limited兼森达美动力系统部总经理Alan Ow 为Tractors Singapore获得了两大奖项感到非常骄傲并说道：我们赞扬我们的客户并感谢他们对于Cat和TSL的支持与认可。没有他们对于TSL团队的信任，我们将不可能在最初这几年成为卡特彼勒最杰出代理商。TSL凭借其优越的表现、战略一致性和高效执行力获得了卡特彼勒全球代理商卓越奖，随着卡特彼勒企业的不断壮大，同时凭借TSL在Oil & Gas方面的表现获得了动力卓越奖，这些对于作为Cat代理商有非常好的帮助。
我们并不会因为获得此奖项而懈怠。获得了这两个奖项将激励我们更加努力并尽全力服务于我们的客户和我们的业主，共同迎接今日的挑战和不可预期的未来。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Cat? 发动机亮相2015年马尔代夫海事展
ILAA Maldives Pvt Ltd是Tractors Singapore Limited (TSL)授权
船舶代理商，也是TSL在马尔代夫Cat发动机和发电机组的二级分销
商。2015年3月17-19日ILAA和TSL一起参加了在马尔代夫
Dharubaaruge展馆举办的2015年马尔代夫海事展。TSL是卡特彼勒
在新加坡，马尔代夫和印度洋圣诞岛的授权代理商。
第二届马尔代夫海事展吸引了许多业内高品质的观众，其中包括了政府机构部长和官员、区域船舶贸易代表、国际和当地的厂商、度假村开发商和地产经纪人、酒店、度假和旅游的管理者和运营者以及海洋行业的相关业务人员。
2015马尔代夫海事展现场ILAA Maldives Pvt Ltd的展位
参观者来到ILAA的展位进一步了解更多符合他们用电需求的产品，从Cat发电机组到过滤器和冷却器。另外，客户也借此机会近距离的了解Cat C2.2船舶发电机组和Cat 3406C船舶发动机。
客户近距离接触Cat C2.2船舶发电机组客户来到展位进一步了解Cat 3406C船用发动机
紧凑轻便的Cat C2.2船用发电机组适用于当地的旅游市场，其拥有无与伦比的Cat可靠性和延长服务周期等优势。另外，其拥有低噪音水平、无泄漏发动机兼备操作灵活方便的安装方法和服务的特性，让它成为一个卓越的解决方案对于精简独立的马尔代夫旅游行业需求的船舶动力。
Cat3406C船舶发动机是强大重型，很好的主推工作马力例如渔船、载货船和旅游船。它的轻型版型空气滤清器，海水后冷却、水冷排气管和涡轮增压器使其易于维修并在成为当地的流行选择。
马尔代夫2015年海事展是马尔代夫当地最大的船舶行业展会，来自于2个国家的39家企业参加了此次展会，超过3000名观众，展会持续3天。此次展会为国内外业务提供了一个很好的平台展示高标准产品和消费者网络，促进马尔代夫船舶行业的发展并为行业相关人员提供了交流的机会和提高环境、经济和社会问题的意识。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
信昌机器工程有限公司
为深圳平安金融中心提供Cat?备用电源
深圳平安国际金融中心（平安IFC）是一座超
现代化的摩天办公/商业大楼，计划于2016年
建成后将成为深圳最高的建筑。大厦建成后海
拔高度600米，地面116层，地下5层，总建
筑面积高达480,00平方米。
平安IFC隶属于中国平安保险（集团）股份有
限公司，平安集团自筹资金100亿元人民币。
塔楼的形体和结构象征着平安集团形象（平安
是汉语和平与安全的组合），秉承可持续和高
效设计理念同时保持开拓进取的城市精神。
作为深圳最具标志性的建筑之一，其建筑高度
和价值定位决定了大厦对于电力供应系统的安
全性、可靠性、灵活性和经济性都有非常严格
的要求。由于柴油发电机组主要作为备用电
源，以保证不间断的电力供应，其线损成本不
是业主主要考虑的因素。信昌机器工程有限公
司（CEL，卡特彼勒在中国华南、香港、澳门和
新疆区域的授权代理商）团队一丝不苟地分析
项目规格，牢记安全、可靠、初始投资和后期
维护等要素。信昌机器提供的完整专业的解决
方案符合客户严格要求并获得了客户的信任。
2014年12月签订了6台Cat? 3516C柴油发电
机组（2000 KW）作为备用电源的合同。机组已
经陆续交际并安装。
Cat发电机组为平安国际金融中心提供备用电源
Cat 3516C发电机组因其久经证实的卓越性能和产
品价值成为了许多客户的首选。 全球代理商系统
为客户提供全球服务支持，让客户享受到有保障
的支持计划：
?可预订维修服务，其中包括S?O?S SM 油样检测
?客户支持协议
?卡特彼勒延长服务协议
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
卡特彼勒研讨会—关于实现客户与环境的双赢 关于CAT? 沼气应用的可持续发展动力
客户、讲师和主办方在关丹县举办的沼气研讨会上合影
全球几个主要国家类似欧洲、中国、印度、英国和美国都享受到了沼气这种非常流行的清洁能源带来的好处。生产商在过去几年都由相关立法机构（例如Germany’s Renewable Energy Source Act (EEG)）给予可再生能源发电的固定补偿，这几乎是一种全球性的激励措施。在马来西亚，政府意识到了沼气作为可再生能源的好处，尤其是其拥有的400万公顷的油棕榈种植园（丰富的沼气来源）和电价补贴系统（FiT system），有利于支持电力生产商使用再生能源发电。
FiT系统迫使Distribution Licensees (DLs)从Feed-in Holders (FiAHs)可再生能源的电力生产商购买并提供一定的补贴。DLs将在一定时间内支付可再生能源费用并提供给电网。为保证接入电网并
制定每个单位可再生能源的合理价格，FiT原理确保了可再生能源成为一个可行的并值得企业、行业或个人进行长期投资的项目。
Sime Darby Industrial’s Power Systems Division (SDIPSD)作为卡特彼勒在马来西亚和文莱的授权代理商，与卡特彼勒一起于2015年2月在马来西亚彭亨州关丹县举办了为其一天的研讨会，会议共邀请了60名行业相关人士参与，其中不乏来自于政府机构和承包商的专家。
来自于马来西亚可持续能源发展机构(SEDA
Malaysia)和TNB能源的Mr Edisham B Mohd
Shukor与 Mr Chong An Thau 发表了关于
“马来西亚的沼气发电发展潜力”和 “可再
生能源装置和实际应用的连接” 的演讲。
Tenaga Tiub SB 的Mr Tan Foo Boon 作为沼
气开发者和技术提供者，在会议上分享了与
SDIPSD的棕榈油客户携手建设一个使用Cat
沼气发电机组发电的沼气发电厂的经验。
来自于卡特彼勒的销售经理Dr John C Y Lee和电力燃气产品支持经理Mr Bas Snijder与来自于SDIPSD的Encik Azmir Azan对于卡特沼气发动机的操作和维护都有深刻的理解。卡特彼勒融资的Mr Aaron Huang为对沼气发电感兴趣并希望获得相关支持的观众提供了诱人的融资方案。
Cat沼气发电机组在研讨会上的介绍包括：
Cat CG132 系列 – 紧凑线型的Cat 燃气发电机组全球超过 3200台发电机组的装机总量超 1830 MW Cat CG170 系列 –全球超过 3500台发电机组的装机总量超 4850 MW
?高效率：借助经过优化的凸轮轴、燃烧室及火花塞提高了效率。 ?高效率：通过最近对进气管道、燃烧室设计及高效火花塞作出的改进，可提供
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
有关机场的英语口语情景对话
有关机场的英语口语情景对话【有关机场的英语口语情景对话】 乘客: Sir, where can I get the 8:30 flight to Chicago? 先生，请问8：30飞往芝加哥的飞机在哪登机? 前台: Wait a moment. Let me check. Gate 56. 等一下，让我查查，56号登机口。 乘客: Where is the gate 56? 56号登机口在哪? 前台: It’s on the upstairs. You go upstairs and then you should turn left. Follow the sign and you will find. 在楼上，你上楼然后左转，跟着指示牌走就能找到了。 乘客: Thank you. Could I ask another question?
谢谢。我能再问个问题吗? 前台: Yes, you can. 可以。 乘客: You know, the weather is not very good. Is there any possibility that the flight would be put off? 你知道，这个天气不是很好，飞机有可能被延迟吗? 前台: Sorry, I don’t know. But I haven’t received any notice. 对不起，我不清楚，但是我还没有接到任何通知。 乘客: I catch the time. I have an important meeting in Chicago. 我得赶时间，我在芝加哥有一个很重要的会议要开。 前台: Don’t worry. It will be fine. 别担心，会顺利的。
国际机场城市及代码
香港“香港国际机场” HKG 澳门“澳门国际机场” MFM 印度(IN)： 加尔各答“加尔各答机场” CCU 孟买“孟买机场” BOM 新德里“英迪拉·甘地国际机场” DEL 班加罗尔“兴都斯坦机场” BLR 喀拉拉邦“科钦国际机场” COK 海得拉巴“拉吉夫·甘地国际机场” HYD 金奈“金奈国际机场” MAA 坎普尔“坎普尔机场” KNU 阿格拉“科尔森机场” AGR 浦那“洛赫加昂机场” PNQ 绍拉布尔“绍拉布尔机场” SSE 勒克瑙“阿茅西机场” LKO 卢迪亚纳“卢迪亚纳机场” LUH 巴特纳“巴特纳机场” PAT 柬埔寨（KH） 金边“金边国际机场” PNH 暹粒“吴哥国际机场” REP 西哈努克“西哈努克国际机场” KOS 老挝（LA）： 万象“万象瓦岱国际机场” VTE 琅勃拉邦“琅勃拉邦国际机场” LPQ 沙湾拿吉“沙湾拿吉机场” ZVK 巴色“巴色机场” PKZ 缅甸（MM）： 仰光“仰光机场”RGN 曼德勒“曼德勒国际机场” MDL 内比都“内比都机场” NYT 越南（VN）： 胡志明“新山机场”SGN 河内“内牌机场” HAN 岘港“岘港机场” DAD 海防“吉碑国际机场” HPH 尼泊尔（NP）： 加德满都“特里布万国际机场” KMT 泰国（TH）： 曼谷“素万那普国际机场” BKK 清莱“清莱机场” CEI 清迈“清迈国际机场” CNX 普吉“普吉国际机场” HKT 曼谷“廊曼国际机场” DMK 芭堤雅“乌打抛机场” UTP 素叻他尼“素叻他尼机场” URT
大阪“大阪关西国际机场” KIX 东京“东京羽田国际机场” HND 大阪“大阪关西国际机场”ITM 关东“成田国际机场” NRT 爱知县常滑市“名古屋中部国际机场” NGO 韩国（KR）： 首尔“仁川国际机场” ICN 首尔“首尔金浦国际机场” GMP 襄阳“襄阳国际机场” YNY 清州“清州国际机场” CJJ 大邱“大邱国际机场” TAE 釜山“釜山金海国际机场” PUS 光州“光州国际机场” KWJ 全罗南道“务安机场” MWX 济州岛“济州国际机场” CJU 新加坡（SG）： 新加坡“新加坡樟宜国际机场” SIN 新加坡“实里达机场” XSP 法国（FR）： 巴黎“夏尔·戴高乐国际机场” CDG 印度尼西亚（ID）： 雅加达“雅加达机场” JKT 孟加拉国（BD）： 达卡“达卡国际机场” DAC 斯里兰卡（LK）： 科伦坡“班达拉奈克机场” CMB 马尔代夫（MV）： 马累“易卜拉欣·纳西尔国际机场” MLE 阿联酋（AE）： 迪拜“迪拜国际机场” DXB 阿布扎比“阿布扎比国际机场” AUH 沙迦“沙迦国际机场” SHJ
机场英语会话(待用)
Ground service地面服务英语 1 Customer Services旅客服务 1.1 The announcement 广播 the announcement before boarding后排登机广播 “Good Morning/ Afternoon/ Evening, Ladies and Gentlemen! The aircraft has just arrived at Shenzhen Baoan International Airport. It has to go through a series of procedures such as disembarking, cleaning, and refueling and security check. This process will last about 20 to 25 minutes. 各位旅客大家上午/下午/晚上好！飞机刚刚抵达深圳宝安国际机场，还要记过下客、打扫卫生、加油以及安全检查等阶段，这个过程大概要持续20-25分钟。 1.1.2 Passengers for flight ZH…to… please rem ain seated until the boarding call is announced. 乘坐…航班前往…的旅客，请您在座位上稍候，一会可以登机的时候，我们会通知您登机。 1.1.3 Welcome to Shenzhen Airlines flight ZH… to…. This flight will be boarding through gate … in approximately …minutes. 欢迎您乘坐深圳航空公司ZH…航班前往… 大约…分钟后，请各位旅客由…号登机口登机。 1.1.4We will be boarding by seat row numbers. Passengers seated in the rear of cabin will be boarded first so as to avoid congestion inside the cabin and to smooth out the boarding process. 为了避免客舱内的拥挤以及能够让你顺利登机，我们将根据座位排数 1
机场接待客人常用英语口语对话-)
一．Receiving Guests at the Airport 机场接待客人常用英语口语对话 Guest (G ): Excuse me, are you the Fortune Hotel airport rep. ? Airport Representative (AR ): Yes, Mr... ? G: I’m Robert Hilton from the American Andrew Rice Origin Foundation. AR: My name is Su Hui, I’m here to meet you. Welcome to Shanghai! G: Glad to meet you. AR: The pleasure is mine. Is this your first visit to China, Mr. Hilton? G: Yes. Its my very first. I’m looking forward to seeing your beautiful country. AR: I hope you will have a pleasant stay here. G: Thank you. I’m sure I will. AR: Is this all your baggage? G: Yes, it’s all here. AR: We have a car over there to take you to our hotel. G: That’s fine. AR: Let me help you with that suitcase. Shall we go? G: Yes, thank you for all your trouble. AR: No trouble at all. This way, please. 句型操练 You must be our long-expected guest, Mr.X from the U.S. 您一定是我们盼望已久的客人，从美国来的X先生吧！ Very nice/glad/pleased to meet you. 幸会 I'm delighted to meet you at last. 很高兴终于见到您了。 It was nice meeting you./I'm so pleased to have(finally) met you./ 很高兴见到您。（道别用语） How was your journey? 您旅途如何？ I hope you've had a pleasant flight/trip. 旅途愉快吧！ I hope you'll enjoy your stay here. 希望您在此过得愉快。 Hope you'll have a pleasant/enjoyable stay here.
最新新加坡移民的五大常见方式
【篇一】新加坡移民的五大常见方式 一、投资移民 针对营商经历丰富并有意借助新加坡为平台拓展国际业务的成功企业家设计的《全球商业投资者计划》，一步到位拿永居权。 申请条件： （1）主申请人股东身份，持股30%以上，管理超过3年； （2）公司最近一年营业额5000万新币以上，最近三年年均营业额5000万新币以上； （3）公司必须属于指定的行业列表中的一个或多个商业领域； （4）投资至少250万新币购买新加坡政府指定基金，投资持续5年时间。 二、技术移民 新加坡技术移民通常指的是持有P类和Q类工作签证的外国公民申请新加坡永久居住权。 申请条件： 1、P类(P，Pass)，是指专为那些拥有大学本科以上的高等学历或高级职业技能且准备在新加坡谋求技术、行政、管理职位的外国公民，或外国投资者及企业家。 它又分为P1和P2两种工作签证。P1签证是发放给那些月薪在7000以上新元的工作人士；P2签证是发放给那些月薪在3501-7000新元的工作人士。 2、Q类申请人是指高中或中专学历（国家2级职业技能证书持有者，或与之同等的技术和学历水平）。 Q类签证也分为Q1和Q2两种类别。Q1签证是发放给那些月薪在2501-3500新元的工作人士；Q2签证是发放给那些虽然月薪和学历都达不到Q1签证条件，但能力或技术特别突出的人士。 三、结婚移民 只要结婚对象拥有新加坡国籍，那么婚后就能申请新加坡的永久居住权。 四、特殊移民
海外艺术人才（艺术、摄影、舞蹈、音乐、戏剧、文学、电影等）经过新加坡国家艺术理事会评估，通过推荐可向移民局申请成为永久居民。申请人需提交详细的个人履历及证明材料（相集、报刊报道等）。 五、雇佣移民 自雇移民，申请人可先注册一家公司，然后以董事的身份向政府申请就业或创业准证，也可先以开办公司的名义申请，政府批准创业准证申请后再注册公司，公司注册后，经移民局核实发出就业准证。获得准证6个月后，可申请永久居民权。 【篇二】扩展阅读：新加坡移民的优势 一、新加坡绿卡 获得绿卡可享受福利待遇(住房、医疗保险、子女教育、养老)可购买新加坡政府提供的政府福利房，并可动用公积金的50%用以支付每月的银行按揭费用。可享有由公积金支付的医疗福利保障/养老福利保障。子女可入读所有政府学校(含小学、中学、大中专院校)，并享有相应的政府奖学金或学费贷款安排。 二、赋税最低 新加坡是赋税最低的国家之一，众多的优惠税制吸引众多外商来新加坡投资，使新加坡成为企业拓展亚洲区域业务的理想据点。 三、世界公民身份 持有PR满2年后，可申请加入新加坡国籍，成为新加坡公民，持有新加坡护照可以免签161个国家，可自由通行于美国，加拿大，日本和欧盟等多个国家。 可立即担保配偶和子女获得绿卡，无条件担保父母及岳父母来新居住，并给予多次往返签证。 四、中英双语教育 新加坡的实行英文和中文双语教学。新加坡推崇因材施教，倡导结果导向型的教育模式，学生可根据自己能力和综合条件申请。 五、出入自由，无移民监 新加坡投资移民项目申请成功后，立即获得绿卡，真正没有移民监限制。2年内住满一年就可以申请入籍，无需立刻放弃国内的工作。
新加坡樟宜机场管理的启示
新加坡樟宜机场管理的启示 新加坡樟宜机场管理的启示RevelationsofManagementPracticeofChangiAirport,Singapore 口黄伟/文 新加坡是个"袖珍"型的国家,实际上也是一个国际化的 花园城市.在有限的土地上发展起世界级的交通服务,不仅成 为亚太区的主要航空枢纽,也是东西方航运的海运枢纽,陆上 交通也四通八达.新加坡的樟宜机场被誉为东南亚最现代化 的国际机场,80余家国际航空公司的班机在此起降,和世界 上57个国家的187个城市有航线联系,每年接待的乘客 3000多万人次. 樟宜机场连续多年被评为"世界最佳机场","亚太区最佳 机场","世界最受欢迎的机场"等等.从他们获得的国际组织 各类奖杯,证书上,从市场调查公司的调查数据中,可以看出 新加坡机场得到了世界的认可,得到了旅客的认可,同时也为 机场本身带来了更多的商业途径和发展机遇.笔者曾参加新 加坡民航学院组织的"机场管理"培训,并参观考察了樟宜机 场,感触很深,收获很大.新加坡樟宜机场给国内机场尤其是 大中型机场的管理和发展有较好的示范和启发作用. 机场营销的蠡点 —— 樟宜机场对航审公司的服务 任何一个企图发展的机场都在努力地开拓市场,积极营 销,建立航线网络,尽可能地吸引航空公司增加航班,增加通 航城市.国内机场也大多宣称要积极"为航空公司服务".但如 何真正落实这一点,对比新加坡樟宜机场,我们还有不少差 距.
(一)客户至上的服务理念 航空公司是机场最重要的客户.在新加坡民航学院看到 一 个小资料:新加坡民航局(CAAS)的局长正在主持召开CAAS 内部的会议,航空公司驻机场的总经理有急事找.他的处理方式是一让内部人员先等一下,先见航空公司的人.因为航空 公司是机场的上帝}因为这样的观念从上到下,深入人心,对航空公司的服务就不会出现拖拉,刁难等等不愉快的事情. CAAS还有专人定期拜访航空公司,了解他们的需求,帮助解决航空公司关心的问题,相互沟通协调.这为新加坡机场在国际航空界留下了很好的印象和口碑. (二)对市场的敏锐反应 新加坡机场全是国际航线.有比较完善的国际航空市场 动态信息网络,是开拓国际市场的重要环节.新加坡民航局(CAAS)有专人负责此项工作,给决策层提供各类航空信息,参与国际性航空组织,与国际国内相关企业合作,分析经济和航运发展前景.而内地机场大多除参加民航行业一些例行会议外,参加各种国际性航空组织活动比较少,年轻管理人员外出培训研讨不多,与外航的接触与了解很少,眼界不开.国内机 场的市场信息收集功能一般由办公室,规划发展部,市场部等承担,比较零星分散,信息资源难以有效系统利用;而收集的 市场信息范围也基本局限在客运市场的部分调查和短期促销上,功能弱.机场应当重视并调整扩大市场部门的职能,注重 与民航主管部门,航空公司联系,与国际国内航空业相关组织,企业联系;同时注意市场调查,收集航空网络,报刊的有关信息,建立较完善的信息渠道.还要加大对外培训交流力度, 针对市场变化能尽快把握机遇. (三)统一高效的服务 新加坡机场有不同的服务商,有海关,有国家警察……但
情景口语机场实用英语口语对话完整版
情景口语机场实用英语 口语对话 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
情景口语:机场实用英语口语对话 1.入境英语 对语言不通的人来说，入境他国检验护照时，移民官的询问无疑是最紧张的时刻。身处异国本就心情紧张，若再加上语言不通，所有问题都莫宰样，那着实是会破坏旅游的愉悦心情。本单元将告诉你一些放诸各国都大同小异的入境询问问题，详细研读后，下次再面对移民官时，你就可从容不迫地回答问题，而不至面红耳赤地呆站原地了。 May I see your passport, please 麻烦请给我你的护照。 Where are you staying 将在那儿住宿 Here is my passport / Here it is. 这是我的护照。 I will stay at Boston Hotel. 我将住在波士顿饭店。 What's the purpose of your visit 旅行的目的为何 Do you have a return ticket to Taiwan 是否有台湾回程机票 Sightseeing(Business).
观光(公务)。 Yes, here it is. 有的，这就是回程机票。 How long will you be staying in the United States 预计在美国停留多久 How much money do you have with you 你随身携带多少现金 5 days. 5天。 I have 800 dollars. 大约800元。 I plan to stay for about 10 days. 预计停留约10天。 Good. Have a nice day. 祝你玩得愉快。 I'm just passing through. 我只是过境而已。 Thank you. 谢谢。 I am leaving for Geneva tonight. 今晚即动身前往日内瓦。 2.行李遗失
机场常用英语对话
1.机场常用对话 May I see your passport， please? 麻烦请给我你的护照。 Where are you staying? 将在那儿住宿? Here is my passport / Here it is. 这是我的护照。 I will stay at Boston Hotel. 我将住在波士顿饭店。 What‘s the purpose of your visit? 旅行的目的为何? Do you have a return ticket to Taiwan? 是否有台湾回程机票? Sightseeing(Businese). 观光(公务)。 Yes， here it is. 有的，这就是回程机票。 How long will you be staying in the United States? 预计在美国停留多久? How much money do you have with you? 你随身携带多少现金? 5 days. 5天。 I have 800 dollars. 大约800元。 I plan to stay for about 10 days. 预计停留约10天。 Good. Have a nice day. 祝你玩得愉快。 I’m just passing through. 我只是过境而已。 Thank you. 谢谢。 I am leaving for Geneva tonight. 今晚即动身前往日内瓦。 2.行李遗失 出国旅行最令人气结的事，莫过于行李遗失。一旦发生这样不幸的事，
多数人的第一反应是心急如焚，在这样状况下，还要用英语向当地人员 请求协助，着实是件困难的事。本篇将提供在遗失行李的意外状况下， 旅客如何用简单而清楚的英语，向工作人员描述本身行李特色，提供足 够资料，以便掌握时间找回失物。 Where can I get my baggage? 我在何处可取得行李? It‘s a small ovemight bag. It’s light brown. 它是一个茶色小旅行袋。 I can‘find my baggage. 我找不到我的行李。 Please wait for a moment while we are investigating. 我们正在调查，请稍等一下。 Here is my claim tag. 这是我的行李票。 We may have lost some baggage so we’d like to make a lost baggage report. Would you come with me to the office? 我们可能遗失了几件行李，所以必须填份行李遗失报告。 请和我到办公室。 Could you please check it urgently? 是否可麻烦紧急查询? How soon will I find out? 多快可找到? How many pieces of baggage have you lost? 你总共遗失了几件行李? Please deliver the baggage to my hotel as soon as you‘ve located it. 一旦找到行李，请立即送到我停留的饭店。 Can you describe your baggage? 请描述你的行李。 How can you help me if you can’t find my baggage today? 若是今天无法找到行李，你可如何帮助我? It is a medium-sized Samsonite， and it‘s gray. 它是一个中型的灰色绅耐特皮箱。 I’d like to purchase what I need for the night. 我想要购买过夜所需的用品。 It is a large leather suitcase with my name tag. It‘s dark blue. 它是一个上面系有我名牌的大型皮制黑蓝色行李箱。
英语机场情景对话图文稿
英语机场情景对话文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
机场情景对话： 杰瑞Excuse me, this is my first time on a plane. How do I check in 不好意思，这是我第一次坐飞机。我怎么登机呢 机场 工作 人员 May I see your ticket, please 我能看一下您的机票吗 杰瑞Yes. Here you go. 好的，给。 机场工作人员You can get a boarding pass at that counter. Do you have anything to check in 您先到那个柜台去取登机牌。有什么需要托运的吗 杰瑞No, I only have a handbag. 没有，我只有一个手提包。 机场工作人员Then you could wait in the departure area after going through security. 安检之后您可以在候机大厅等候上机了。 杰瑞Thank you very much. 谢谢。 约翰Do you fasten your seat belt when you're flying 你坐飞机系安全带吗 杰克Of course I do. It's the first thing I do to keep safe. 当然了，安全第一啊。 约翰I rarely fasten my seat belt and I'm still fine. 我很少系，也没出什么事啊。 杰克Well, man, you'd better fasten it next time. 老兄，我劝你下次还是老老实实的系上吧。 杰克Excuse me, there is something wrong with my seat belt. 打扰一下，我的安全带好像出了点儿问题。 乘务 员 What's wrong 怎么了 杰克It won't buckle. 扣不上了。 乘务 员 Let me see...You forgot to push the buckle. 我帮您看一下……您忘了拉开这个带扣了。
两个英语情景对话(party and airport)
At the party A:Happy Halloween! Are you preparing to go to C’s house to enjoy the party? B:Yes, Get a load of my clothes. I spend 3hours to make up. The rug is too hard to get it. A:wow, but it’s deserved. You modeling is so success. You just like a vampire real now. I’d like to dressed up like a vampire, but you know, my mom always get on my case and she though being a witch is much better. B: Never mind it! You look so smart! Let’s go together! A: ok (c’s home) B: there are so many people . but I can’t recognize any of our classmate. Look! There is also a vampire who is drinking blood! But I think that girl looks like C! A: Are you putting me on? I can’t recognize her entirely! (c come) C:hello, my dear friend, nice to meet you! I get a load of you, I realize that we are the same. I think you also like the blood. would you like some? B:yes! A:are you really drink the blood? C:no way! it was just wine. But we called it blood, because today is Halloween!Do you want some? A: No,thanks. I am a witch! C:Look at that handsome werewolf! Who is it? B:He is jack! C: he used to be thin, but now he looks like a hunk! Let’s go to my living room, the horror film is beginning B: ok , let’s go. At the market B call to A A: hello, this is A speaking. B:hello, A,I m B. since I came from your home, I have been thought about the pizza that I had yesterday. Where did you buy it? It really made my mouth water when I smelled it! A: well, I made it from scratch. I can teach you how to make it if you like. B:wow,really? It is really kind of you. Which things do I need to buy? A:do you want to go with me da nearby market? They are slashing their price today! B:good idea! A:ok,let’s meet each other at the downstairs five minutes later B:see you later, alligator. C:hello, may I help you? Our veggies is selling at the rock-bottom! B:we want some tomatoes and onions. How much are they? C:both are 2 yuan per kilogram A:can we take choose by ourselves? C:certainly. A:the onions aren’t very fresh, it isn’t worth to this price. Just 1.5yuan ok?
英语机场情景对话
英语机场情景对话集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
机场情景对话： 杰瑞Excuse me, this is my first time on a plane. How do I check in 不好意思，这是我第一次坐飞机。我怎么登机呢 机场工作人 员 May I see your ticket, please 我能看一下您的机票吗 杰瑞Yes. Here you go. 好的，给。 机场工作人 员You can get a boarding pass at that counter. Do you have anything to check in 您先到那个柜台去取登机牌。有什么需要托运的吗 杰瑞No, I only have a handbag. 没有，我只有一个手提包。 机场工作人 员Then you could wait in the departure area after going through security. 安检之后您可以在候机大厅等候上机了。 杰瑞Thank you very much. 谢谢。 约翰Do you fasten your seat belt when you're flying 你坐飞机系安全带吗 杰克Of course I do. It's the first thing I do to keep safe. 当然了，安全第一啊。 约翰I rarely fasten my seat belt and I'm still fine. 我很少系，也没出什么事啊。 杰克Well, man, you'd better fasten it next time. 老兄，我劝你下次还是老老实实的系上吧。 杰克Excuse me, there is something wrong with my seat belt. 打扰一下，我的安全带好像出了点儿问题。 乘务员What's wrong 怎么了 杰克It won't buckle. 扣不上了。 乘务员Let me see...You forgot to push the buckle. 我帮您看一下……您忘了拉开这个带扣了。 杰克I see, thank you. 哦，谢谢。 丹尼尔Excuse me, how can I get from the airport to the city 请问我怎么从机场到市区 接待员You can take a taxi or an airport shuttle. 您可以坐出租车或者机场大巴。
新加坡航空公司和樟宜机场的案例分析
新加坡航空公司和樟宜机场的案例分析作为一家在国际知名的国际性航空公司，它的成功是毋庸置疑的。但是，它又是如何崛起与国际航空行业的呢？ 1965年，当新加坡脱离马来西亚成为一个独立的国家时，新加坡航空公司也从当时的马来西亚-新加坡航空公司分离出来。当时的新加坡航空公司如同这个国家一样，看不到任何希望，马来西亚航空公司的竞争对手嘲笑他们说：“把机场建到海里去吧。”作为一个城市国家，新加坡没有国内航线，因此一开始就要开拓国际航班——到澳大利亚、北美和亚洲其他地方，和强大的竞争对手争抢市场份额。当时的新加坡航空并没有什么政府补助——因为政府太穷了，也没有银行贷款——银行不敢把钱贷给他们。 既要在国际市场上和强大的竞争对手竞争，又要保持低成本的运营方式，这就是新加坡航空当时面临的窘境。从一开始，新加坡航空就被逼着走上了一条与众不同的发展模式——兼顾低成本运作和高客户满意度，并由此带来高收益以维持公司的高速运转。 除此之外，新加坡航空非常强调创造出一种的是独特的顾客体验。比如说新加坡航空公司的乘务员的制服——新加坡民族特色的纱笼装——就受到了很多外国人的喜欢，这种差异化也吸引不同国家的乘客，新加坡航空的乘务员形象几乎就是新加坡航空的品牌形象。 新航具有几个战略优势，抵消了因为提供优质服务而造成的成本上涨：与竞争对手相比，新航的劳动力成本相对较低；新航飞行年限较短的机群不仅节省燃油，而且减少了维修费用；多元化、高效率的相关服务企业（维护、飞行餐、货运及机场服务）；先进技术（通过电话、网络和短信形式办理登机手续）；最后，新航在公司内部的成本节约意识。 尝到了创新的甜头的新加坡航空公司，在此后都把创新作为非常重要的一部分内容。在新加坡航空公司，每次开发新服务都不容易，都要经过认真反复的试验，尽管产品创新部的主要工作是进行重大创新，但是它同样具有软性的创新机制。所有的员工都有机会被选中参与一项叫做“未来工程”的活动，每年大约50名不同部门的经理集中到一起，进行自由讨论，向投资委员会（新航几位副总裁组成）陈述自己的想法——得到认可的创意将获得发展资金的支持。同时，不断提升适应市场也是新航不断保持活力的非常重要的原因。 新加坡航空公司和新加坡樟宜机场有着高度的共生关系。可以说，樟宜因为有了新加坡航空公司而美名益彰，少了翱翔世界、誉满全球的新加坡航空公司，樟宜必会逊色几分。樟宜机场的一个重要卖点就是“购物和美食的理想机场”，各种化妆品、食品、快餐商家通过竞标获得机场商业的特许经营权，机场每个月根据商家销售提成和每月最低保证金中较高的数字获取特许经营费，而通过不断增加商家和协助商家进行的折扣、宣传等各种的营销活动。甚至是足浴、游戏等休闲娱乐设施——它们，已经是樟宜机场的主要收入来源。这将本来无法再提高的航空客运上的利润，又重新在商业上找了回来。这也是与其他航空公司最大的不同。 另辟蹊径，新航通过创新以及新颖的管理思想，通过在客运服务上的高客户满意度，和对于商业的敏感，让其最终成为现在国际航空公司中的巨头和航空业上的成功案例。
机场情景对话
机场情景对话： 杰瑞:Excuse me, this is my first time on a plane. How do I check in 不好意思，这是我第一次坐飞机。我怎么登机呢？ 机场工作人员:May I see your ticket, please 我能看一下您的机票吗？ 杰瑞:Yes. Here you go. 好的，给。 机场工作人员:You can get a boarding pass at that counter. Do you have anything to check in 您先到那个柜台去取登机牌。有什么需要托运的吗？ 杰瑞:No, I only have a handbag. 没有，我只有一个手提包。 机场工作人员:Then you could wait in the departure area after going through security. 安检之后您可以在候机大厅等候上机了。 杰瑞:Thank you very much. 谢谢。 约翰:Do you fasten your seat belt when you're flying 你坐飞机系安全带吗？ 杰克:Of course I do. It's the first thing I do to keep safe. 当然了，安全第一啊。 约翰:I rarely fasten my seat belt and I'm still fine. 我很少系，也没出什么事啊。 杰克:Well, man, you'd better fasten it next time. 老兄，我劝你下次还是老老实实的系上吧。 杰克:Excuse me, there is something wrong with my seat belt. 打扰一下，我的安全带好像出了点儿问题。 乘务员:What's wrong 怎么了？ 杰克:It won't buckle. 扣不上了。
(情景口语)机场实用英语口语对话总汇
(情景口语)机场实用英语口语对话总汇 1.入境英语[公共英语的学习当中，如果有英语环境，将会事半功倍，可以在现在比较流行的UIABC这样的平台上找一些外教，在互联网上搭建出英语的环境，让外教每天跟你一对一的沟通学习，15元/节的价格也还能接受，一般1-3个月就会有一个明显的提高。] 对语言不通的人来说，入境他国检验护照时，移民官的询问无疑是最紧张的时刻。身处异国本就心情紧张，若再加上语言不通，所有问题都莫宰样，那着实是会破坏旅游的愉悦心情。本单元将告诉你一些放诸各国都大同小异的入境询问问题，详细研读后，下次再面对移民官时，你就可从容不迫地回答问题，而不至面红耳赤地呆站原地了。 提高英语能力最主要的还是要靠自己平时不断的说和练，也可以利用网上一些现在评价比较高的英语学习平台，UIABC的平台当中，针对免费用户也能用的外教一对一批改英语日记的功能，可以用来提高自己的英语写作能力，还是很值得推荐的，另外收费的一对一口语课，就看个人需要了，最早看到UIABC，是在贴吧上有人讨论学习效果，我当时就奇怪怎么这么多人说好，就上去上了一节它的免费课，外教一对一的感觉还真的不错，半信半疑又买了400多的20节课，1个月后，发现自己可以半生半熟的说英语了，现在我都已经是公司的准翻译了，哈哈 May I see your passport, please? 麻烦请给我你的护照。 Where are you staying? 将在那儿住宿? Here is my passport / Here it is. 这是我的护照。 I will stay at Boston Hotel. 我将住在波士顿饭店。 What's the purpose of your visit? 旅行的目的为何? Do you have a return ticket to Taiwan? 是否有台湾回程机票? Sightseeing(Businese). 观光(公务)。 Yes, here it is. 有的，这就是回程机票。 How long will you be staying in the United States? 预计在美国停留多久? How much money do you have with you? 你随身携带多少现金? 5 days.
世界常用国际机场三字代码
世界常用国际机场三字代码 一区（TC1）： 包括北美、中美、南美、格陵兰、百慕大和夏威夷群岛。北美洲NORTHAMERICA 国家 加拿大 加拿大 加拿大 墨西哥 美国 美国 美国 美国 美国 美国 美国 美国 美国 美国 美国 美国COUNTRY
CANADA CANADA MEXICO UNITED STATES UNITED STATES UNITED STATES UNITED STATES UNITED STATES UNITED STATES UNITED STATES UNITED STATES UNITED STATES UNITED STATES UNITED STATES UNITED STATES机场中文渥太华(首都) 温哥华 多伦多 墨西哥城（首都） 华盛顿(首都)
芝加哥 达拉斯 底特律机场英文名 OTTAWA VANCOUVER TORONTO MEXICO CITY WASHINGTON BOSTON CHICAGO DALLAS DETROIT三字代码 YOWYVRYTO/YYZMEXWAS/IADBOSCHI/ORDDFWDTWEWRSEALASLAXNYC/JFKSFOHN L纽瓦克机场（纽约）NEWARK 西雅图 拉斯维加斯 洛杉机SEATTLE LAS VEGAS LOS ANGELES 纽约（肯尼迪机场）NEWYORK 旧金山（三藩市）
夏威夷SAN FRANCISCO HAWAII/HONOLU 中南美CENTRAL & SOUTH AMERICA 国家 哥斯达黎加 巴拿马 古巴 牙买加 南美洲 国家 哥伦比亚 委内瑞拉 巴西 巴西 秘鲁 阿根廷 智利COUNTRY COLOMBIA VENEZUELA BRAZIL BRAZIL
机场接人英文对话
Student: Hello, This is Wang** who comes from Institute of Chemical Industry of Forest Products, are you Professor Brown? Professor: Hello, I’m Professor Brown. Student: Excuse me, professor. I call you to confirm your flight information. Professor: Oh, my flight number is CA5052; the flight will take off from Japan in tomorrow and arrived in Nanjing Lukou Airport at 3:00 p.m. Student: Oh, I see, tomorrow I will go to the airport with the driver to pick you up, and I will also wait you at the arrival gate. Professor: Thank you, Ms. Wang, so see you tomorrow. Student: OK, see you at the airport, Professor Brown. Wish you a nice trip! Professor: Thank you. Student: Hello, you must be Professor Brown? I’m Wang **, a postgraduate of Institute of Chemical Industry of Forest Products. Welcome to Nanjing and very nice to meet you. You can call me Mary. Professor: Oh, Mary,it’s very kind of you to meet me at the airport. Student:It’s my pleasure. You must exhausted after a long journey, let me help you with your luggage, and please follow me to the parking place, the driver has waited us there already. Professor: OK, let’s go. Student: Professor Brown, we are now going to ZhongShan Hotel, the place this international meeting will be held. It’s about one hour from the airport. And your accommodation will also be arranged in the hotel. Our director will hold a banquet for you and several other experts in ZhongShan Hotel tonight. Professor: Thank you and your director. Mary, what are you specializing in? And who is your advisor? Student: I major in Applied Chemistry, studying on modified rosin esters, and my advisor is Doctor Zhao Zhendong. You are an expert in this field and I hope you can give me more guidance. Professor: You’re welcome, let’s explore it t ogether.