药店商品陈列摆放规定

药店商品陈列摆放规定
药店商品陈列摆放规定

健康产品陈列摆放规定

一、门店须悬挂分类吊牌,分类吊牌必须与商品分类对应.分类吊牌包括:处方药、非处方药、医疗器械、非药品、中药饮片等(以门店管理部下发样式、尺寸为准).

二、门店商品陈列摆放必须遵循“四分开”的原则,即:1、药品与非药品分开;2、内服药与外用药分开;3、易串味药专柜,拆零药品专柜,中药饮片专区;4、处方药与非处方药分开.

1、药品与非药品分开区域:要求有明显的区域划分,(药品分为处方药区与非处方药区),不允许药品与非药品混柜摆放.非药品的陈列摆放,应做到医疗器械专区(械字号),口服的与外用的分开柜台,其他的按照类别进行摆放,比如保健食品、日用品、消毒用品、化妆品等。

2、内服药与外用药分开区域:应有明显的区域划分,不允许内服药与外用药(有外用药品标识)混柜摆放,既能口服又能外用的品种归属内服药范围.

3、易串味药专柜:这里的易串味药品指外用酊水、贴膏,口服忽略[如各地区药监部门有不同的要求(如要求口服易串味药设专柜),应尽量沟通,否则按照药监部门要求进行操作],应做到专柜摆放。原则上应摆放在封闭的柜台内,如果是超市店,也可摆放在超市货架上.

中药饮片易串味不得直接装入药斗,要求单独装入瓶子、罐子或封口的袋子里.

* 拆零药品:指所销售的最小包装单元不能标明药品的通用名称、规格、批号、有效期、用法用量的药品。

(1)只要经营拆零药品,就必须设立拆零专柜或专区。

(2) 所有拆零药品[已做拆零,不包括整包装(需冷藏的拆零品种须放入冷藏柜内)]均应放入拆零专柜,保留原包装及说明书至售完为止。

(3)拆零柜台内商品四分开(分层,大致分开即可)。

(4)拆零记录及时、准确、完整(拆零前后的规格要准确)。

(5)拆零药品品种多时,可以在处方药区和非处方药区分别设立拆零专柜。

(6)已拆零药品不得摆放在超市货架上。

(7)拆零工具:托盘、剪刀、手套、药匙、包装袋、标签等,门店可根据实际需要配置相应的工具。但包装袋、标签是必备的。

*中药饮片专区:

(1)斗签必须是正名正字:以质管部下发的正名正字为准。缺笔画的字要及时更换。(2)斗签名称应与药品相符,不得错斗、串斗、防止混药.不得一品多斗或多品一斗。(3)装斗复核记录应及时、准确、完整。装斗前应做筛选,并将包装袋上的标签剪下,随饮片装入药斗(标签应随每次装斗饮片及时更换),按实际装斗数量填写记录,不合格品种不得装斗。(不合格品种须经质量管理人员确认)

*4、处方药与非处方药分柜:

处方药与非处方药分类的依据为药品外包装上是否有OTC标识,有为非处方药,没有则为处方药。处方药又分为严格处方药和一般处方药。

严格处方药中抗生素、注射剂、曲马多制剂、抗肿瘤药、精神障碍治疗药、含麻醉成分的口服制剂销售时必须留存原处方或抄录处方,并做好处方药销售登记。心脑血管用药、降糖药销售可以不凭处方销售,但应做好销售登记。除以上类别品种外其他的处方药可以不凭处方销售且不做销售登记.

对于柜台型门店:在功能分类的基础上,处方药与非处方药分柜摆放。

对于超市型门店:

(1)严格处方药[以国家公布的从2006年1月1日起必须凭处方销售的品种目录为准(雨人系统中商品基础信息的附加属性上为“严格处方药”的品种)]必须摆放在柜台内;

(2)心脑血管用药、糖尿病用药、肝胆泌尿类必须摆放在柜台内;

(3)非处方药及非药品必须摆放在超市货架上,对于非处方药转换为处方药的,可按其药品包装上的标识分别摆放到相应区域。

(4)对有条件做到分类摆放的门店,除个别品种外(目录附后),必须按照有无OTC 标识分区域摆放.

(5)对达不到条件的门店,处方药中除(1)(2)两项外,胃肠消化、妇科口服、五官科外用、跌打抗风湿、其它类处方药必须摆在柜台内;其他的类别可根据门店实际情况摆放在超市货架下方.(功能分类请参照《柜台贴种类》)

5、冷藏品种必须放入冷藏柜内。(登陆公司ft p→质量管理夹→冷藏品种目录进行查询)。

除坚持“四分开”的原则之外,注射剂应集中摆放,其他品种还应该按照药品的功能主治或者是适应症进行分类,并且同类品种相对集中摆放.

另外,店堂内陈列的药品质量和包装应符合规定:首先应是质量合格的商品.有问题的商品不能陈列在柜台内或与合格商品混放。有问题商品可以存放在固定的区域并有明显标志。需要避光的药品要有避光措施。阳光能直射到柜台内商品的,须配备遮光窗帘或采取遮光措施;危险品不能陈列:如双氧水、酒精,且二者分开陈列、不能混放。有赠品的药品,赠品与药品不能捆绑陈列摆放.非药品除外。

备注:质量问题指肉眼可见的药品外观质量异常、过期商品等(包括赠品)

药店商品陈列规范

药店商品陈列规范操作 一.陈列标准 OTC药品陈列规范: 1.所有药品之间不能有空格,开架第一层药品盒子的高度必须保持一样,以下几层遵循从高到矮的原则,从左至右依次摆放。所有没有包装的瓶装药品均在开架最下层陈列,并保留药品中包装。如右图: 2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品摆满空位,直到药品到货为止 3.高毛利品种陈列在货架的第一层。 4.开架高度1.45米,整个开架分6层陈列药品;第一层距上端卡条高度在18-20公分左右,以下每层的间距为15-20公分,最后一层的间距可以控制在20-25公分 5.第一层层板要求三层陈列: (1)内服药:药品高度选择在(-7.5公分)第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放3-6盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放3-7盒。第二层距层板的高度为5公分,第三层距层板的高度为10公分,如右图: (2)维矿道:由于维矿道的药品盒较高,因此可以选择端架陈列,用两层陈列。第一层药品的高度选择在(-11公分),存放药品的宽度为3-4公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒;第二层层板的高度为10公分,存放药品的宽度为4-7公分,根据药品盒的宽度摆放2盒-5盒 (3) 软膏类:第一层开价的药品盒选择公分左右的高度,两盒叠放在一起,叠放的高度不要超过公分,第一层摆放两排药品,第二层摆放四排药品,第三层摆放五排药品 (4)膏药类:由于膏药属于易串味品种,应该选择端架陈列,膏药类的药品盒较高,因此可以选择两层陈列,膏药的选择高度控制在10-12公分,第二层与层板的间隔控制在7公分,第一层拜访3-4盒药品,第二层摆放5-7盒药品 (5)眼药水:眼药水的高度应该控制在6-7公分,第二层与层板的间隔控制在

商品陈列管理办法

商品陈列管理办法 为保持物流中心内商品陈列的美观、庄重,特制订此管理办法。 1.柜台、货架定位 (1)物流中心大厅内各柜组的分布位置,由物流中心经营部会同有关部门统一规划,标位安排。 (2)由于季节变化原因,需调整货位,必须向物流中心经营部及保卫部门提出申请。物流中心内部调整,由物流中心负责,报经营部备案。各柜台、货架之间的位置,原则上不进行调整,若需调整,一律由物流中心经营部提出方案,会同有关部门统一进行。 (3)柜台、货架、陈列架,实行定位、定量管理。物流中心一律要按设计方案及经营布局的要求摆放。未经物流中心经营部同意,任何人不得随意增减或移动柜台、货架、陈列架。 (4)柜台、货架、陈列架需要维修或更换时,由物流中心经营部与有关部门协调解决。 (5)要注意爱护使用柜台、货架、陈列架所用玻璃板、玻璃拉门,出现破损,须及时向物流中心行政部申请更换,不得用其他材料代替,以免伤害他人。 (6)经过维修或更换的柜台、货架、陈列架,由物流中心大厅负责按原样摆放在原处,更换下来的柜台、货架、陈列架、灯具、玻璃等,由物流中心大厅放到指定地点,不得挪作私用。否则,由物流中心负责赔偿。

2. 商品陈列 (1)柜台内、陈列架内的商品要分层次陈列,全方位展示。开架售货商品要有小外包装(销售的成品),大箱及整包商品不准陈列在柜台、陈列架内。 (2)陈列商品要保持整洁、分门别类紧放,货价对位,销售后要随时整理、上货。不得将商品拴绑陈列,陈列模特要保持形象的美观、庄重,不得裸体。 (3)封闭柜台内货架与柜台要保持一定通道,原则上不能码放商品。如遇特殊情况需码放商品,则要整齐,不超过柜台高度。 (4)有破损、污垢、残损的商品不得陈列或摆放在柜台及陈列架内,应及时收在隐蔽处或返库。 3. 架顶美化 架顶美化。要以突出商品特点为原则。 (1)除用于陈列的商品外,架顶上不得随意堆放商品及杂物。 (2)顶架广告灯箱,由公关广告公司负责策划、制作,发现脱落及时报公关广告公司修补。到期由公关广告公司负责更换。

药店商品陈列

药店商品陈列 核心提示:商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己,最大限度地引起顾客的购买欲望,因此,商品的陈列技术非常关键,以下三点需要重视: 商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己,最大限度地引起顾客的购买欲望,因此,商品的陈列技术非常关键,以下三点需要重视: 第一,丰满陈列。货架上的商品一定要丰满,这样可以给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。同时,也可以提高货架的销售能力和储存功能,还相应地减少了库存量,加速商品周转速度。有资料表明,丰满陈列可平均提高24%的销售额。品种单调、货架空荡的店面,顾客是不愿意进来的。第二,关联性陈列。药品的陈列,尤其是自选区(OTC和非药品区)非常强调商品之间的关联性。如:感冒药区常和清热解毒消炎药相邻或止咳药相邻,皮肤科用药和皮肤外科用药相邻;妇科药和儿科药相邻;维生素类和钙制剂类放在一起等。其目的是使顾客购买商品A后,也顺便购买陈列在旁边的商品B或者商品C,增加了销售同时也方便了顾客购物。 第三,同一品牌垂直陈列。垂直陈列与横式陈列是相对而言的,是指将同一品牌的商品沿上下垂直方向陈列在货架的不同高度的层位上。货架的不同层次对商品的销售影响很大,垂直陈列可使各商品平等享受到货架不同的层次,不至于某商品占据好的层次而销量很好,而其他商品在比较差的层次而销量很差。 OTC区与非药品区(开架区) a) 感冒用药——解热镇痛药——止咳化痰药——清热解毒药——消化系统用药——中成药(补益类)及其他 b) 风湿骨痛用药——五官科用药——外用药——计生用品 c) 维生素矿物质——补益养生类保健食品——美容养颜保健食品 d) 妇科用药——儿科用药——妇婴用品

药品陈列的类型与方式

药品陈列的类型与方式 陈列的类型 药店里的药品陈列类型可分为三种,第一是交易药品的陈列(柜台), 如摆放药品的货架、货橱、柜台等;第二是样品陈列(展示柜),如样品橱、橱顶、平台等;第三是储备药品的存放(库房)。 (1)交易药品的陈列 交易药品的陈列,不论是何种药品,都具有待售、陈列、流动大、更换快等特点。因此,药店经理在摆放药品时要做到:整洁、美观、丰满、定位。 整洁,要按药品大类、分类、细类,及其规格、用途、价格等方面的特征,分门别类陈列摆放,使之一 目了然。在药品整齐的基础上药店经理还应勤加整理,保持药品的清洁;美观,摆放药品时应力求格调 一致,色彩搭配。摆放的方法要尽可能归类摆放或适度穿插排列,在不影响美观的前提下,应将滞销的 药品搭配在旺销的药品之中,以利于销售;丰满,要做到药品多而不挤,少而不空,及时加货,不留空位,丰富多彩,方便顾客的选购;定位,要固定药品的摆放货位,这样既便于销售又易于管理。当然, 药品定位不是永久不变的,而是应随季节变化和需求量的变化,做适当的调整。 (2)样品陈列

样品陈列给人以醒目、明了的感觉。如样品柜、平台的特点是一种局部陈列,具有一定的向导与美化 药店的功能。由于陈列空间的范围较小,它只能容纳少量药品的陈列,因此,在陈列内容上,应从新 产品、流行药品的颜色款式中,选择适量的样品;在陈列表现形式上,要力求简洁、明快、醒目;在 陈列手法上,要顾及四面展示的效果,除沿着样品橱柜要考虑背景设计外,大都以采用无景象衬托的 陈列为主,再辅之支架道具的配合,构成一个陈列体的立体画面 橱柜顶陈列是一种较传统的陈列手法,在大型药店里可以见到。它起着一种标志柜组经营范围的作用, 使顾客进入商场后一目了然。橱柜 顶陈列除了选择实物作为样品外,还可以通过广告牌或广告灯箱上的图画和文字来代替实物陈列,这样可以避免实物样品受潮、积灰、变色、变质。 (3)储备药品的存放 储备药品的存放是指已进入销售现场但未摆上货架和柜台的备售药品。此类药品虽无需进行陈列, 但也要注意摆放整齐,以利于药店经理自身管理药品。另外,切忌在通道口和药店的安全出口处堆 放储备药品。 陈列的方式 药品陈列有两种性质:一是供人浏览的陈列;二是让人产生购买欲望 的陈列。

商品陈列基本原则

商品陈列的基本原则 所谓陈列,就是把具有促进销售机能的商品摆放到适当的地方,目的是创造更多的销售机会,从而提高销售业绩。 其原则是: 1.易见易取原则 所谓易见,就是要使商品陈列容易让顾客看见,一般以水平视线下方20°点为中心的上10°下20°范围为易看见部分。 所谓易取,就是要使商品陈列容易让顾客触摸、拿取的挑选,与此关系最密切的是陈列的高度及远近两个问题。 依陈列的高度可将货架分为三段: 中段为手最容易拿到的高度,男性为70~160厘米,女性为60~150厘米,有人称这个高度为“黄金位置”,一般用于陈列主力商品或公司有意推广商品;次上下端为手可以拿到的高度,次上端男性为160~180厘米,女性为150一170厘米,次下端男性为40~70厘米,女性为30~60厘米,一般用于陈列次主力商品,其中次下端需顾客曲膝弯腰才能拿到商品,所以比次上端较为不利;上下端为手不易拿到的高度,上端男性为180厘米以上,女性为170厘米以上,下端男性为40厘米以下,女性为30厘米以下,一般用于陈列低毛利、补充性和体现量感的商品,上端还可以有一些色彩调节和装饰陈列。有关远近的问题,放在前面的东西要比放在后面或里面的东西容易拿到手,为使里面的商品容易拿取,常用的办法是架设阶层式的棚架,但要考虑到其安全性,以免堆高的商品掉落下来。 2.分区定位原则 所谓分区定位,就是要求第一类、每一项商品都必须有一个相对固定的陈列位置,商品一经配置后,商品陈列的位置和陈列面就很少变动,除非因某种营销目的而修正配置图表。这既是为了使商品陈列标准化,也是为了便于顾客选购商品。 应注意: ①要向顾客公布货位布置图,并按商品大类或商品群设置商品标示牌,使顾客一进门就能初步 了解自己所要买的商品的大概位置。 ②为便于消费者购买日常生活小商品,可在开架陈列区外设立便民服务柜,实施面对面销售。 ③相关商品的货位布置要邻近或对面,以便于顾客相互比较,促进连带购买,如录像机与录像 带、照相机与胶卷,再如果蔬、肉禽蛋、调味品与鲜肉制品等可放在邻近的区域。 ④要把相互影响大的商品货位适当隔开,如串味食品。熟食制品与生鲜食品、化妆品与烟酒、 茶叶、糖果饼干等。 ⑤要把同类商品纵向陈列,即从上而下垂直陈列,使同类商品平均享受到货架上各段位的销售 利益。 ⑥商品货位要勤调整,分区定位并不是一成不变的,要根据时间、商品流行期的变化,随时调 整。但调整幅度不宜过大,除了根据季节以及重大的促销活动而进行整体布局调整外,大多数情况不做大的变动,以便利老顾客凭印象找到商品的位置。 3.前进梯状原则 包括前进陈列和梯状陈列。所谓前进陈列,就是要按照先进先出的原则来补货。营业高峰过后,货架陈列的前层商品被买走,会使商品凹到货架的里层,这时商场管理人员就必须把凹到里层的商品往外移,从后面开始补充陈列商品,这个动作叫做前进陈列。如果暂元补充货源,也应进行前进

药店陈列方案和技巧

药店陈列方案和技巧 良好的陈列会给顾客留下经营有方、认真待客的印象,并且能帮助零售药店实现较好的商品管理、增加门店销售业绩、营造卖场氛围、刺激顾客购买欲望、吸引和留住顾客。 但面对内容繁多的陈列要求和内容,基层员工往往难以记忆和掌握。故依据零售药店的特点,将一些基本的陈列原则、规范整理成顺口溜,并通过图解的形式方便基层员工掌握和实际运用。 “门店陈列四分开,整齐洁净是基础” “四项评价有原则,不断创新五要素” “纵向陈列区分组,上轻下重要记住” “商品摆放得整齐、靠前陈列排面足” “显而易见好查找,伸手可取最高度” “正面朝外勿倒置,价签对应商品处” “能竖不躺上下齐,左低右高价格组“ “黄金位置放重点,品牌商品不遮住” “分类集中创主题,关联布局好服务” “先进先出少效期,货位固定不疏忽” “特色商品做端头,道具配合有辅助” “收银台上摆小件,贵重商品防窃徒” 门店陈列四分开,整齐洁净是基础;四项评价有原则,不 断创新五要素

1.门店陈列四分开 因为药品管理的特点,按照GSP要求,零售药店商品的陈列要遵 循药品与非药品分开、内服和外用分开、处方与非处方分开、易串味和其他药分开的原则。对有单独陈列要求的商品,如含麻黄碱制剂、生物制品、阴凉储存商品等应遵循药监部门的要求,设立专柜专区、单独特殊陈列。 2.整齐洁净是基础 无论什么陈列方法和要求,保持货架、柜台、堆头、花车等陈列区域的整洁、干净是最基本的要求。所以,任何与陈列商品无关的物品不得在陈列区域出现,任何有损于陈列商品形象的物品或行为不得在陈列区域出现。 3.四项评价有原则 陈列的效果如何,可以通过VADS原则来进行评价,即V(Visual): 是否配合顾客视线,最大限度吸引消费者眼球;A(Activity):是 否符合目标消费群的消费行为习惯;D(Difference):重点商品或主题是否进行差异化陈列,以谋求重点商品在门店的众多商品中脱颖而出;S(Sale):是否能促进销量提升与形象提升。 4.不断创新五要素 任何陈列的创新,离不开调整陈列的位置、改变陈列的产品或系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素。 纵向陈列区分组,上轻下重要记住;商品摆放得整齐、靠前陈列排面足 1.纵向陈列区分组

最新整理药店的商品陈列知识大全教学内容

一、药品陈列不当的原因分析 有人将陈列看作是一种促销利器。的确,有效的陈列技术是现代零售企业经营的核心之一,但是陈列是否能带来可观的效益主要取决于后期执行。也许接受过了很多有关陈列技术的培训,很多人对于陈列已经“耳熟能详”,但实际的情况是,药店的陈列水准普遍不高。原因何在? ■忽略陈列目的 陈列就是要将商品放在最能促进销售的合适位置,所以一切陈列的出发点是为了销售商品。从这一点出发,陈列必须最大限度地将商品展示给顾客,货架、堆头、端架无不如此。有鉴于此,我们必须扩大重点推介的商品和能产生高销售额或高毛利的商品的陈列面。现在门店常见的问题是:商品互相遮挡,该平铺的商品却竖直陈列,如安全套;商品根本没有陈列,缺货没有标志;重点商品陈列在封闭柜内;黄金位置没有陈列与该位置匹配的商品等。 由于存在以上陈列缺陷,即使商品陈列得非常干净整洁,堆头做得很多,但对于销售的促进效果并不明显,原因就是忽略了陈列的目的性。如何找到“合适的位置”呢?必须考虑归类陈列、交叉陈列、关联陈列等等,笔者在巡店时经常发现部分感冒药陈列在其他类别里面,没有归类陈列;安全套在收银台附近没有陈列,即没有交叉陈列;感冒药没有与增加免疫力的复合维生素相邻陈列,即没有关联陈列。

■缺乏陈列意识 确定了陈列的终极目的后,还要找到适当的方法。我们经常讲“法无定法”、“道无常道”,陈列的宗旨就是灵活机动、实事求是。 在一些药店里,我们会发现:有的药品陈列的空间很大,位置很“富裕”,而有的药品陈列位置十分紧张,商品几乎摆不下了;促销位置常年不变,总是陈列着同一个商品;员工包括店长每天最多拿出十几分钟做陈列的整理,即使无所事事地站着也没有想到改变一下药品的摆放;药店的空闲位置很多,空白的墙体柱子随处可见,却从未想到去尝试新的陈列。 这些问题的背后隐藏着药店员工对陈列重要性严重忽视的问题。如果一个药店客流量不大,日销售额不是很高,那么店员有大把时间可以用于现有陈列的改造。实际上,即使是局部的改变,也可以带给顾客一种新鲜感。遗憾的是很多药店没有充分意识到这点,总想等待一个“专家”带来“翻天覆地”的陈列变化,拼上一两个通宵,一下子解决陈列的问题。 ■过分依赖陈列 陈列对于销售有促进作用,但绝不等同于是惟一关键、惟一重要的因素。如果说陈列技术是现代零售业经营的核心,是建立在一个药店的商品、价格、服务与竞争对手高度同质性的基础之上的,那么在做好陈列的同时,还要追求其他竞争技术的专业化,千万不要生意一

药店商品陈列

核心提示:商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己,最大限度地引起顾客的购买欲望,因此,商品的陈列技术非常关键,以下三点需要重视: 商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己,最大限度地引起顾客的购买欲望,因此,商品的陈列技术非常关键,以下三点需要重视: 第一,丰满陈列。货架上的商品一定要丰满,这样可以给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。同时,也可以提高货架的销售能力和储存功能,还相应地减少了库存量,加速商品周转速度。有资料表明,丰满陈列可平均提高24%的销售额。品种单调、货架空荡的店面,顾客是不愿意进来的。 第二,关联性陈列。药品的陈列,尤其是自选区(OTC和非药品区)非常强调商品之间的关联性。如:感冒药区常和清热解毒消炎药相邻或止咳药相邻,皮肤科用药和皮肤外科用药相邻;妇科药和儿科药相邻;维生素类和钙制剂类放在一起等。其目的是使顾客购买商品A后,也顺便购买陈列在旁边的商品B或者商品C,增加了销售同时也方便了顾客购物。 第三,同一品牌垂直陈列。垂直陈列与横式陈列是相对而言的,是指将同一品牌的商品沿上下垂直方向陈列在货架的不同高度的层位上。货架的不同层次对商品的销售影响很大,垂直陈列可使各商品平等享受到货架不同的层次,不至于某商品占据好的层次而销量很好,而其他商品在比较差的层次而销量很差。 OTC区与非药品区(开架区) a)感冒用药——解热镇痛药——止咳化痰药——清热解毒药——消化系统用药——中成药(补益类)及其他 b)风湿骨痛用药——五官科用药——外用药——计生用品 c)维生素矿物质——补益养生类保健食品——美容养颜保健食品 d)妇科用药——儿科用药——妇婴用品 e)家庭护理品——美容护肤品——口腔护理产品——家庭健康用品——生活便利品 Rx区(闭架区) a)抗感染药——抗肿瘤药——生物制剂 b)心脑血管用药——消化系统用药——糖尿病用药——其他内分泌系统用药 c)中枢神经系统用药——抗过敏晕眩药——感冒咳嗽药——解热镇痛消炎药——呼吸系统用药——五官科用药——妇科用药——儿科用药 d)外科用药——泌尿生殖系统用药

OTC代表管理药店陈列的方法

OTC代表管理药店陈列的方法 一、什么是药店陈列? 1、概念:指药店为了最大限度地方便消费者购买药品,提高营业额和利润水平,利用门店 的有限资源,合理规划店内总体布局、货架摆放顺序、药品摆放位置和堆码方式,创造便于 顾客购物的环境。2、目的: (1)提升药店整体形象,成功巧妙的商品陈列,不但可以给商品增加美感,还美化了整 个零售店的面貌,提升了购物环境,容易引起顾客的好感,使购物成为一个心情舒畅的的过程。(2)方便顾客购买,陈列的本质是将药店经营的药品摆放出来,方便顾客浏览、了解和购买,使顾客在最短的时间内以最直接的方使找到自己所需要的药品。 (3)诱发和引导消费。商品陈列具有培养顾客新的消费需求,引导顾客消费的作用。所 有可以通过有选择地让消费者重点认识某种商品,诱发消费者的购买兴趣。,有经验的经营 者往往会将最新的商品摆放在最醒目、最前面的位置,目的就是要将最新的商品信息告诉给 顾客,以一种无声的方式对顾客的消费进行引导。 (4)促进销售,加速周转。商品陈列通过陈列架、陈列方式、灯光营造、商品价签和功 能标注等辅助手段,可以突出重点推销商品的特点、性能及用途,给顾客造成强烈的视觉刺 激,留下深刻印象,从而促进销售频率的增长,带动商品的及流动资金的周转 (5)体现管理水平,商品陈列的优劣,可以反映出这家药店的经营管理及专业化水平的 高低,反映出药店营业员的业务水平和服务态度,可以使顾客切实感受到药店高水平的经营 管理和积极的服务态度,从而更愿意来本店购药。 二、药店布局与陈列 药店布局与陈列:子零售店为了最大限度地便利顾客购买,运用一定的方法摆放上商品,展示商品,利用有限的资源规划和实施埋单搞得总体布局,创造理想购物空间的工作1、布局原则:(1)让顾客容易进入。如何让顾客很容易地进到店里来,是药店发挥店铺优势和魅力的前提条件。所以店铺的空间布局规划,必须首先考虑如何让顾客很容易自然的进入店中。 (2)让顾客停留更久。一般来说到门店进行指明购物的顾客大约占所有顾客的30 %,有 大约70%的顾客属于冲动性的购买,是受门店内商品的陈列、功能、特点、包装和营业员的介绍以及进行的促销活动等影响产生了购买的动机。所以尽可能延长顾客在店内的停留时 间,实现顾客购买的可能性就越大。 (3)有效利用门店空间。门店经营过程中,最大的成本就是房租,合理利用店面空间,避免空间存有“死角”,让店面空间发挥最大的经济效益,增加门店的营业额。 (4)营造最佳门店形象。在目前消费意识逐步提高的时代,消费认同已从单纯的商品、 价格转移到包括店面整体形象、店内销售气氛等综合素质上来。所以卖场布局要达到两个目的,一是顾客与店员行动路线的有机结合,让顾客感到品种的齐全和容易选择,同时提高店员的工作效率,二是塑造舒适的购物环境。 2、功能区设置 (1)商品陈列区,即门店的主体部分,与顾客发生接触主要的区域,占整个门店的绝大部分空间。一般有货位区、走道区、中性区、以及端架区。 (2)结帐区。顾客购买完商品后,在此区域完成最后的交易。一般来说结帐区不要设在 门店的出口处。但对于社区店和便利店可以考虑将结帐区设在出口处,造成生意兴隆和人气极旺的经营气氛。 (3)顾客休息区,在比较大的药店可以设置一个顾客休息区,同时放置一些医学杂志报刊及饮用水

药店商品陈列规范标准[详]

药店商品列规操作 一.列标准 OTC药品列规: 1.所有药品之间不能有空格,开架第一层药 品盒子的高度必须保持一样,以下几层遵 循从高到矮的原则,从左至右依次摆放。 所有没有包装的瓶装药品均在开架最下层 列,并保留药品中包装。如右图: 2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁 边的药品摆满空位,直到药品到货为止 3.高毛利品种列在货架的第一层。 4.开架高度1.45米,整个开架分6层列药品;第一层距上端卡条高度在18-20公分左右,以下每层的间距为15-20公分,最后一层的间距可以控制在20-25公分 5.第一层层板要求三层列: (1)服药:药品高度选择在(6.5-7.5公分) 第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽 度摆放1盒-3盒,第二层存放药品的宽度为10.5 公分,根据药品的宽度摆放3-6盒,第三层存放药 品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放3-7盒。 第二层距层板的高度为5公分,第三层距层板的高 度为10公分,如右图: (2)维矿道:由于维矿道的药品盒较高,因此可以选择端架列,用两层列。第一层药品的高度选择在(9.5-11公分),存放药品的宽度为3-4公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒;第二层层板的高度为10公分,存放药品的宽度为4-7公分,根据药品盒的宽度摆放2盒-5盒

(3) 软膏类:第一层开价的药品盒选择3.5公分左右的 高度,两盒叠放在一起,叠放的高度不要超过7.5公分, 第一层摆放两排药品,第二层摆放四排药品,第三层摆放 五排药品 (4)膏药类:由于膏药属于易串味品种,应该选择端 架列,膏药类的药品盒较高,因此可以选择两层列,膏药的选择高度控制在10-12公分,第二层与层板的间隔控制在7公分,第一层拜访3-4盒药品,第二层摆放5-7盒药品 (5)眼药水:眼药水的高度应该控制在6-7公 分,第二层与层板的间隔控制在4.5 公分,第三层与层板的间隔控制在9公分。第一层 存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放 3盒-4盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分, 根据药品的宽度摆放5-7盒,第三层存放药品的宽 度为11公分,根据药品的宽度摆放5-7盒。如左图: 处方柜药品列规: 1.处方药品的列遵循从高到矮的原则,从左至右依次 摆放。所有没有包装的瓶装药品均在背柜最下层 列,并保留药品中包装盒。 2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品 摆满空位,直到药品到货为止,如右图: 3.高毛利品种列在背柜的中间两层,距地面高度 1.65-1.85米的层板上列 4.处方药按照药品功能分柜列:紧挨器械柜组的摆放 糖尿病类,心脑血管类,第三组开始是肝胆系列,妇科服系列,胃肠道系列,中成药系列,其他类,以上几类全部摆放在背柜,如果背柜不够的情况下,将其他类放在玻璃柜台 5.抗生素和儿科用药,外用药及妇科外用药列在玻璃柜台

商品陈列要求要求规范

商品陈列要求规范(试行稿) 为进一步明确商品陈列原则及陈列规范,直营系统销售管理部和生鲜推进部初步拟定了常温商品、核心商品、特殊陈列资源商品、生鲜商品、风柜商品陈列要求规范,营运管理部将其合并为《商品陈列要求规范(试行稿)》。现将此规范纳入制度文件,指导门店日常商品陈列管理工作。 1、商品陈列要求 1.1、陈列基本原则 1.1.1、同一品类商品垂直纵向陈列,并保持左右对齐。 1.1.2、同一品类商品中相同供应商/品牌商品集中纵向陈列。 1.1.3、不同容量/体积/尺寸应按上小下大陈列,货架顶层商品的陈列应尽量保持高度一致。 1.1.4、商品牌卡应统一放置于商品陈列面的左下角,并保持垂直对齐。 1.2、品类陈列细则 在按基本原则陈列的前提下,针对门店易出现的陈列问题,做出明确的品类陈列要求: 1.2.1、酒饮: 饮料:按照蔬果汁、茶饮料、机能性饮料、咖啡饮料、水、碳酸饮料分别集中纵向陈列,并按次序依次陈列,除碳酸饮料,罐装饮料集中陈列。 酒类:白酒陈列中注意瓶装白酒和盒装白酒分别集中纵向陈列,啤酒陈列中注意先陈列听啤再陈列瓶啤,红酒陈列中注意红葡萄酒和白葡萄酒分开陈列,盒装葡萄酒陈列于货架的底层或顶层,黄酒陈列中注意桶装黄酒陈列于货架的底层。 1.2.2、休闲食品: 饼干:饼干陈列中要注意装饰饼干和传统饼干分开集中陈列,传统饼干中按照品牌集中陈列。中式点心中注意派、小面包、沙琪玛等集中分块陈列。 膨化食品:先陈列罐头膨化食品,再陈列袋装膨化食品。 巧克力糖果:巧克力、糖果分别按照品牌集中分块陈列。 炒货蜜饯:炒货和蜜饯的陈列,均要注意袋装和罐装的区分,袋装商品建议用挂钩陈列。

药店陈列技巧

[转贴] 店内陈列摆设技巧 零售行业店面陈列摆设大体分为:正常货架陈列、非正常货架陈列、产品打标及标示卡、 促销海报四个部分。 首先,连锁药店正常货架陈列是遵循顾客的习惯,顾客习惯从熟悉的位置购买产品,顾客基于购物方便性而采购,而正常货架上之销售占比约为65%,不良陈列等于视觉上的缺货。 通常正常货架产品陈列包含下述因素: 1、关连性陈列 2、丰富感/质感陈列 l 深度陈列 l 往前陈列 l 货架上不可留有空位 l 商标/品名正面朝前 本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览 3、产品置放稳固易取 4、水平与垂直陈列 l 小包装、大包装 l 低价、中价、高价 l 淡色、深色 (寒色和暖色)

5、广度(多面)陈列 l 优先产品 l 新产品 l 特别推荐/促销产品 l 结账区陈列 我们以“优先产品陈列”和“结账区陈列”为例进行具体说明 优先产品陈列更应注意多面陈列、多处陈列、眼睛至腰部位置、接近人潮通道的位置、货 架终端区的位置等方面。 在结账区我们往往要摆放一些易产生冲动性的购买产品、低价产品、体积小之产品及厂商 提供之小货架/陈列盒等都要 充分予以利用。

其次,我们来谈谈非正常货架的陈列。简单说就是短暂或临时性之陈列,而大部份之采购 决策为非理性。 非正常货架特别陈列包含下述因素: 1、增加销售额 2、增加利润 3、新产品或新包装 4、刺激购买多种产品、大包装、多量 5、刺激产品试用、试吃 6、配合产品特价促销 7、吸引顾客人潮与冲动性购买 非正常货架特别陈列的种类可以通过以下方式展示: 1、挂勾 2、小型展示架(盒)/陈列架(盒) 3、挂条 4、散置陈列篮

药店陈列标准

陈列要求 一.药店商品陈列的概念:将适宜的产品以引人注目的方式展示于合适的商店位置,以满足客户需求,从而增加销售。建立和提升品牌形象、有效提供消费者信息、吸引顾客和促进销售。 二.药店商品陈列的作用: 1. 建立和提升品牌形象。连续的陈列面会给顾客产生冲击力,足够的产品陈列,保证库存。 2. 有效提供消费者信息。通过陈列可向顾客充分展示此产品相对其它产品的优 势。通过产品包装展示自己的品牌特性。与POP、促销配合,新品推荐。3. 吸引顾客和促进销售。提供店内的可见率,路过顾客的进店率,大众媒体广 告实现收效最大化,好的陈列会吸引,提示顾客购买。 三.药店商品陈列要素: 1. 陈列适当的产品。一个阶段的主题产品、明星产品做适度的突出和放大。尽 可能丰富产品系列及产品规格,以获得最大的视觉效果。正确的产品系列组合来满足多方位顾客的需求。适当的数量,以避免凌乱。根据季节性决定摆放的产品。 2. 选择正确的陈列位置摆放。产品要摆放在正确的位置上,适当的顾客群能根据 提示在相关的区域里找到需要的产品。产品的主陈列面要朝向客户,与货架前方的”面”保持一致; 同类别产品必须摆放在一起。同产品的不同规格,必须摆放在相邻的同一陈列面上; 根据销售活动及广告战役及时调整产品摆放。适当的陈列形式及数量(配合店头促销品,使之醒目,吸引消费者); 四.陈列的基本原则 1.分区分类GSP陈列原则。药品与非药品分开陈列;处方药与OTC药品分开陈列;特殊管理药品,按国家有关规定存放;危险品不陈列,如需要必须陈列时,只能陈列代用品或空包装;拆零药品,集中存放于拆零专柜,保留原包装标签;中药饮片,装斗前需复核,不得错斗、串斗,斗标应用正名正字。 2.易见易取原则。商品正面面向顾客,不被其他商品或价签挡住视线;与货架前方”面”保持一致;货架最低层不易看到的商品要倾斜陈列或前进陈列;货架最上层不易陈列得过高,太重,易碎商品;对卖场主推的新品或DM上宣传的商品突出陈列;同一货架,大包装商品陈列在上层;同一水平面的商品,保持同一高度,有差距时,左高右低; 3.满陈列原则。满陈列就是把商品在货架上陈列得丰满些,要有量感;商品先陈列在货架上,多余的放在货柜里;商品不多时,铺开或前提;不忙时,及时进行理货,避免使顾客看到货架隔板及货架后面的挡板; 4.先进先出原则。每次将上架商品放在原有商品的后排或把近效期商品放在前排以便于销售。 5.关联性原则。感冒药区常和清热解毒消炎药相邻或止咳药相邻,皮肤科用药和皮肤科外用药相邻,妇科药品和儿科药品相邻,维生素类药和钙制剂在一起等。这样在顾客消费时产生连带性,也方便了顾客购物。 6.同一品牌垂直陈列原则。同一品牌垂直陈列原则—将同一品牌的商品,沿上下垂直方向陈列在不同高度的货架层位上 7.主辅结合陈列原则。主辅结合陈列原则—高周转律商品与低周转律商品临近陈列,用高周转率的商品带动低周转率的商品销售,使店员推销商品时有主力方向,又可以增加毛利 8.季节性陈列原则。季节性陈列原则—在不同的季节将应季商品(药品)陈列在醒目的位置,其商品陈列面、量较大,并悬挂POP,吸引顾客,促进销售。

生鲜商品陈列原则

生鲜商品陈列原则 生鲜商品的基本陈列原则: 1、按商品分类的原则陈列; 2、商品应陈列在合适的温度下; 3、商品陈列的价格标识清楚、干净、醒目、有规律; 4、商品的陈列遵守先进先出原则; 5、商品的陈列与销售相配合; 6、商品的陈列有美丽感、协调感、丰满感、整洁感、方便感; 7、排面所陈列的商品质量都是优良的; 8、商品陈列的区域、设备符合清洁卫生标准; 9、节假日、促销活动期间商品的突出性陈列。 第一章农产 一、农产陈列原则: 1、按分类原则陈列: 由小分类到中分类、大分类,同一分类就近陈列。 例如:蔬菜大类分为叶菜类、花果类、根茎类和菇菌类四个中分类,每一中分类又分若干小分类,要求小分类内部单品就近陈列,附近应为该中分类其他小分类的单品。如花果类中花菜类、瓜菜类、果实类、豆类要就近陈列。 2、标识清楚、正确原则: a)标识牌与陈列的设备相匹配; b)标识牌与商品一一对应; c)标识的名称与陈列的商品一致; d) 标识的价格,销售单位要与电子秤及收银系统一致,做到准确无误。 3、先进先出原则: 指先进的货物先陈列销售,特别是同一品种在不同时间分几批进货时,先进先出是判断哪一批商品先陈列销售的原则。 4、丰满原则: 商品的陈列要求丰满、货多,坚决杜绝排面缺货少货。 5、色彩搭配原则:

农产商品的颜色丰富,色彩鲜艳,排面陈列的颜色适当组合搭配,能充分体现商品的丰富性、变化性,既能给顾客赏心悦目、不停变化的新鲜感,又能较好地促销所陈列的商品。 6、质检原则: (1)、商品在进行陈列之前,必须进行质检程序,确保所有货架上的商品符合优良品质的标准,体现出生鲜经营的“新鲜”宗旨; (2)、营业期间,对销售区域上陈列的商品进行质检,一旦发现烂袋或变质的干货蜜饯,腐烂、变质的蔬菜、水果以及散落菜叶、黄叶等,要在第一时间挑拣出来; (3)、同一种蔬果在体积、外观色泽等方面差别较大的情况下,要进行分捡,以不同的价位和方式进行贩售。 7、防损耗原则: (1)、商品在陈列时必须考虑不同商品的特性,选择正确的道具、陈列方法、陈列温度,否则,将因不当的陈列而造成损耗。如桃子怕压且容易生热,所以陈列时不能堆放。 (2)、商品的陈列面积必须与周转量成正比,且比例适当,若比例过大,则商品在货架滞留时间长,若比例过小,则每日补货次数频繁。 8、清洁卫生原则: a)清洁卫生主要是指水果、蔬菜是否干净整洁,是否有泥土、杂草等(对于特殊商 品,门店可根据具体情况逐步改善,目前可根据本地区顾客消费习惯决定清洁到 何种程度); b)陈列区域、设备或陈列道具是否清洁卫生; c)商品的外包装是否清洁卫生。 9、季节性原则: 农产的经营具有非常强的季节性,不同的季节有不同的农产品上市,因此蔬果的农产应因时而变,将新上市的品种陈列在明显的位置,更好的满足顾客的需求。 10、关联性组合原则:以某一种商品为主并附带其他关联商品的陈列。如端午节前将 江米、蜜枣、粽子叶等集中陈列在一起。 11、突出性陈列:季节品,促销品,推广商品应突出陈列,摆放地堆或端头。 12、纵向陈列原则:兼顾分类陈列的基础上同一种商品面向顾客纵向陈列。 二、农产陈列标准:

商品陈列管理规范

商品陈列作业规范 一、目的 本手册为员工陈列作业提供指导,统一商品陈列原则和规范,使顾客易找、易看、易选、易拿商品,提高商品周转率,最大限度地实现商品销售。 二、适用范围 本作业手册适用于超市公司各地区门店杂货、百货标准包装商品。 三、商品陈列 商品陈列是指运用一定的技术和方法摆布商品,展示商品,创造理想购物空间的工作。商品陈列的主要目的是展示商品,突出重点,反映特色,提高顾客对商品的了解、记忆和信赖程度,从而诱导顾客做出购买决定和购买行动。 四、陈列原则 1、陈列控制原则 1.1 统一管理原则,即营运中心确认门店陈列布局,凡门店

接到营运中心审批的卖场陈列图,不允许擅自变更卖场 陈列配置。 1.2 重点突出原则,即门店必须突出重点品牌、季节性商品、特价促销商品的陈列展示。 1.3 标准化管理原则,即拓展中心规划设计部对门店货架、端架、堆码进行编号管理;营运中心在此基础上进行品类配置管理。 2、陈列原则 2.1 安全卫生原则 消除货架及顶层商品存在的不安全因素,适当地使用设备、器具,保持陈列的稳定性,排除不安全因素,确保商品无安全隐患。保持卖场天、地、墙、设施、器具清洁卫生和商品质量的良好,每天去除货架、器皿上的灰尘、污迹。 2.2 显而易见原则 商品品名清晰,图案、色彩丰富的一面应正立或根据不同高度调整,使同种商品的正面朝向一致、面向顾客。相邻两种陈列商品的前端及左右的分界处应成纵向直线,分界线上严禁商品交叉混放。 2.3 伸手可取原则 所陈列的商品要保持与上隔板有3-5厘米的空隙,既丰满又便于顾客拿取和放回。如:体积(重量)较大的商品应

陈列在货架的下层,较小的商品应陈列于货架的上层;儿童。用品应陈列于较低位置(与地面一米左右的高度).2.4 相关联商品集中陈列原则 将与主力商品用途、附属、年龄、商标上有关联、互补作用的商品陈列在它的周围,起到互补和延伸的作用,以此方便顾客购买。关联性商品应陈列在通道的两侧或同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上,切忌放在双面陈列货架的两外侧。 2.5 满陈列原则 要注重从商品不同的角度与侧面进行组合,充分地放满陈列,减少库区存放。货架顶层的商品陈列高度应保持一致,偏差不得超过10CM。层板最前端商品销售后,应及时将后端商品陈列到前端补缺。断货时,可用同类畅销商品或左右邻近商品补缺。 2.6 先进先出原则 商品第一次上货架陈列后,随着不断地被销售,就要进行商品的补充陈列,补充陈列商品时把接近保质期的商品、先陈列的商品放在前排,把补充的商品放在后排,即生产日期在先的商品摆放在层板的最前端,达到商品新鲜、无损耗。 2.7 横向陈列原则 当同类商品超过4种时,商品陈列应由左至右横向摆放,否则可根据销售情况按功能、品牌、价格、色系和上小下大

店面摆放陈列标准

店外促销活动开展和摆放标准 为加强店面的销量,提高店面在市场的影响力特制定本标准,各店面必须在每个周末和节假日按照以下标准开展促销活动,具体执行如下: 1、促销台:大促销台下面要有移动宣传或手机配件或手机特价宣传(无促销台的要以堆头代替),促销台上面要摆机模、配件样板(盒)、号码本、无用的套卡空盒、注:机模和配件要标示爆炸卡纸 2、帐篷(太阳伞)。小店面一顶、大店面两顶以上。 3、帐篷上海报:每个帐篷每边必须要有2-3以上海报(S\P\K)以公司特价为主要宣传方向 4、必须要有公司宣传用大堆头 5、必须播放公司宣传用语 6、促销台前必须要有专人负责看守介绍(当店内人员不足时可回店内销售) 7、必须安排员工分时段举手举牌(当店内人员不足时可回店内销售) 7、宣传单派发(空闲时间安排人员在店门口派发公司或厂家传单,当店内人员不足时可回店内销售) 8、有条件的店面要在帐篷四周摆放厂家堆头(如果是过期的堆头必须在堆头上贴特价海报) 9、以下店面必须每周开展促销活动(下雨天、政府部门干扰、人员严重缺少除外) 黄永、黄天、南头、东一、东二、东三、东升、信佳、曹步、古2、沙二、石一、石二、张一、张七、张六、三乡一、三乡二、港一、港二、 其中:大信、永宁、小榄、新天、小八、新永、张三、沙一因地理位置的局限,除帐篷的摆放取消外,其余项目照样执行。另:必须在店面的玻璃上增加宣传海报的数量。 10、海报书写必须要经常练习,颜色搭配要得当,不要过花。且书写的格式要主次分明。品牌名称(移动海报、周末特价、热卖、店长推荐、降价等)为主标题占版面的25%左右,型号和功能部分为次要标题占版面的15%左右,价格部分为副标题占版面的45%左右,其余15%的版面为上下空闲位置. 11、新机上市的推广海报为:主标题为新机上市占版面的30%左右,副标题为品牌/型号占版面的15%左右,其余次标题(推荐内容)占版面的40%左右(推荐内容为手机的主要卖点,不要太过于复杂)其余15%的版面为上下空闲位置. 12、配件海报的书写建议只写两种内容(如果要写多样内容建议申请喷画制作):主标题占20%(如:配件特卖),第一次标题为商品名称占5%左右,副标题为价格部分占30%左右. 第二次标题为商品名称占5%左右,第二副标题为价格部分占30%左右. 剩余10%的版面为上下空闲位置. 13、有音响和话筒的店面必须利用话筒作口头推广宣传(管理亲自开展或者培养员工开展)

商品陈列的基本要求及原则

商品陈列的基本要求及原则 1丰满 顾客来到商场最关心的就是商品,所以一进门就会把目光投向柜台货架,这时候,如果柜台货架上商品琳琅满目,非常丰富,他的精神就会为之一振,产生较大热情。无形中他会产生一种下意识:这儿的商品这么多,一定有适合我买的。因而购物信心大增,购物兴趣高涨。相反,如果货架上商品稀稀拉拉,营业大厅空空荡荡,顾客就容易泄气,他会觉得商品这么少,难有啥好货。一旦产生这种心理,便会对解囊消费造成极大阻力。因此,商品陈列的第一条基本要求就是商品摆放要丰满。 商品陈列不等于样品陈列,样品陈列只是商品陈列工作诸多职能中的一种,商品陈列最重要的职能是广告作用。商品本身就是广告。我们说,商品陈列也是一种广告。中国有一句经商谚语:货卖堆山。为什么要堆山?就是要通过商品的极大丰富、极大丰满招徕顾客、吸引顾客、刺激顾客的购买欲。所以,要把商品陈列看做是招徕顾客的一种方式;为了有效地招徕顾客,商品摆放一定要丰满。当然,丰满不等于拥塞,不同品类的商品对丰满有不同的要求。 2展示商品的美 丰满的商品吸引了顾客的目光,他不由自主来到柜台前,这时他最想知道的是什么?最想知道的是“这东西如何”。即商品的质量好不好,外观美不美,适不适合他穿,适不适合他用。因而,聪明的商家这时在商品陈列上总是尽可能充分地展示商品的美,包括内在美与外在美——这就是商品陈列的第二个基本要求。 所谓内在美就是商品质量。 【例】

?一家家具经销部,所卖的席梦思床垫上特意摆放者一个东西:几排沙发弹簧并列缠绕在一起,弹簧上面依次覆盖着棕、海绵、床垫布等,等于是床垫的“剖切面”。商店是用这个东西向顾客昭示:我的床垫就是用这些材料做成的,真材实料,绝无烂污。这样做使顾客对其质量一目了然,很直观,无形中增强信任感。?某风雨衣厂在某商场搞展销时,销售人员在柜台前没有向顾客多说什么,而是将风雨衣“穿”在一个模特身上,上面用莲蓬头不停地淋水,水滴在衣服上就像滚在荷叶上,滴水不沾,生动地显示了这种风雨衣的挡雨效果,引起顾客很大兴趣,促进了销售。 众所周知,质量是商品形象的生命线,利用商品陈列展现良好的商品质量,无疑对树立良好的商品形象大有裨益。 所谓展示商品的外在美就是运用多种手段将柜台货架上的商品予以美化,对商品的外在美予以强化,借此激发顾客的购买欲。 【例】 ?某肉食商场的熟肉柜,一长溜儿雪白的立式冰柜倚墙而立,柜内分成一个个小格子,格子里分别放着肘子、酱肉等等。透过玻璃看过去,肉的颜色真好,显得十分鲜嫩,令人满口生津。它之所以诱人主要是色泽十分鲜亮,而其色泽并非全是熟肉本身所具有的,很大一部分来自人工营造——在冰柜上方有一排彩色射灯,紫红色灯光直射柜内食品,每个格子里的食品下面都垫着一个桔红色的圆型小垫儿,这一切配之以冰柜那洁白的“大背景”,使柜内食品显得格外诱人。如果此处没有彩色射灯的妆扮,缺了那颇具匠心的桔红色小垫子,一块块非紫非红的肉疙瘩放在白煞煞的冰柜里,再用日光灯照着,会是什么效果?如果那些小垫子不是桔红色,而是白色、绿色或者紫色,那又是什么效果?

药房药品十六个的陈列原则

药品陈列 药品是商品,对于商品营销者来说,商品陈列是POP广告之一。OTC 药品营销中重要的环节除了店员教育外,我想就应该是陈列了。什么是药品陈列?药品是商品,对于商品营销者来说,商品陈列是POP 广告之一。它是以商品为主题,利用各种商品固有的形状、色彩、性能,通过艺术造型和科学分类,来展示商品,突出重点,反映特色以引起顾客注意,提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度,从而最大限度地引起顾客的购买欲望。药品陈列也具有POP 广告共有的优点,同时又是便利顾客、保管药品的重要手段,因而是衡量服务质量高低的重要标志。陈列方式和药店经理人需要的方式不同,店方是为了统筹安排空间、产品分类和协调顾客感受,提高药品综合销售率。所以,卖场的陈列工作,是衡量一个企业OTC 营销能力高低的一个重要标志,是企业决胜于OTC 市场零售终端有力保证。由于医药市场的特殊性,这里还需要注意的是,药品陈列与一般商品专卖店陈列也是完全不同的,一般商品专卖店陈列是以展示为主,销售为辅,而药品陈列的目的则是最大程度的促进销售,提高产品的市场竞争力。明确了药品陈列的特点,陈列这项推广工作也就变的简单了,主要围绕“陈列技巧、药店及店员、OTC 代表”三个方面开展工作就可以顺利完成OTC 推广的这个重要环节。 一、陈列知识 1、药品实物陈列和POP药盒陈列 药品陈列工作应分为药品实物陈列和POP药盒陈列两种。实物陈列是陈列的基本形式,药盒陈列是对POP广告的一种补充。 2、陈列基本知识 陈列点:又称为陈列位,即陈列的位置,只有将药品以适当的形式(考虑数量、价格、空间、组合方式)陈列在适当的位置,才能最大限度的提高销量,提升品牌,因为现在患者购买行为随机性很大,这是OTC市场区别与医院市场的最大特点。 一般以下位置为较好的陈列点: ?店员习惯停留位置。在其后方的背架视线与肩膀之间的高度位置及其前方的柜台小腿以上的高度(第一层)位置为较好位置。 ?消费者进入药店,第一眼看到的位置,即卖场正对门口位置 ?各个方向不阻挡消费者视线(主要为沿卖场顺、逆时针行走时视线)位置。 ?光线充足的位置,在卖场内主要是正对卖场光源的位置。 ?同类药品的中间位置。 ?靠近柜台玻璃的药品较距玻璃较远位置的药品容易受到注意。 ?非处方药采用自选形式的,患者较易拿取的位置为优势位置。 ?著名品牌药品旁边位置。 ?消费者经常经过的交通要道。 选择陈列点时,除以上位置外,还应注意的是要根据药店药品类别布局而定,另外,要保持始终有一固定位置的药品陈列,方便患者重复购买。 陈列线:这点在各种陈列培训中都没有提到,对于陈列工作,我觉得其也是一个重点,陈列线在这里的意思是药品实物陈列和POP药盒陈列要形成一种线性关系,即有连续性,可以引导患者的购买行为,君不见,一些厂家的药盒在卖场码的很引人注目,如果正是患者关心的,会引起患者一丝注意,但转了一下,没有发现药品后,会马上取消进一步查看的念头,转去购买别的药品或者向店员咨询自己适应症药品。所以如果条件许可的话,POP形式的药盒陈列尽量和实物药品陈列近些,另外,配合其他POP广告、指示牌等或者导购员引导消费者。对于多产品的厂家,产品的线性陈列也是一个重点。 陈列面:陈列面是指面向消费者的药品的单侧外包装面,销售额可随着陈列面的增大而增加这是个不争的事实,在诸多的调查中,有这样一个数据可以形象的显示增加陈列面可以提高药品销量区域销售量是否按计划保持增长?哪个药店本月销量波动较大?店方是否同意在一特定期间保持

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