浅析星巴克的微博营销模式
浅谈星巴克的微博营销模式
在当今这个互联网飞速发展的时代，微博以其“信息开放、交流平等、注重协作、随时分享”等特点，已经逐渐成为人们日常生活中必不可少的一部分。微博上的动态信息充斥着微民们的眼球，微博的传播效应也逐步受到众多企业的重视。
微博不仅改变了信息的传播方式，更加改变了人们的生活方式与交流习惯。作为目前最炙手可热的信息分享与交流平台，微博带来的是风靡全国乃至全球的震撼效应。就连华尔街的投行们也对新浪微博给与了极大的关注!截止到2011年3月，新浪微博的注册用户数超过1亿，其中70%的网友认为看微博已经成为早晨起床后或晚上睡觉前的“必修课”。同时微博平台也已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。
而微博营销，更像是走在时代前沿的“智慧经济”!
微博营销作为一种新兴的营销模式，是借助微博这个平台达到营销的目，让营销走进普通民众身边，让营销生活化，搭建起商家与顾客点对点，面对面的桥梁。
微博营销门槛相对较低，企业只要得到新浪的认证，即可用简短的140
个字发布信息，这远比博客发布更加容易。同时可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。并且微博具有多平台的支持：包括电脑，手机等。企业和用户都可以在电脑或手机上发布和接收信息。微博营销最大的特点就是传播迅速，在企业拥有足够粉丝的前提下，商家发布的一条信息瞬间就会传向成百上千的用户。
作为当今休闲餐饮的主打品牌，星巴克一直是人们在餐饮企业中备受关注的对象。星巴克人在顺应经济发展潮流的同时，也把微博营销作为自己的运营策略之一。下面，就以星巴克为案例，浅析其微博营销模式。
一．星巴克的微博营销模式
1.品牌及产品曝光
星巴克的一个主要竞争战略就是不断研发新产品，而微博就是恰恰提供了这样一个信息分享与交流的平台。星巴克通过通过微博与微民建立关系，利用微博来发布产品信息（尤其是新产品），从而为品牌服务。在“星巴克中国”的微博上有一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品发布的信息，比如：“星冰乐出自一名想为顾客提供一种冰饮的星巴克伙伴之手。当时当地顾客要求伙伴制作一种搅拌的咖啡饮料，但星巴克并不供应该类产品。随后那家门店开始销售一种新的搅拌饮料作为冰拿铁和冰摩卡的一种创新变化。随后星巴克创造出了一种独家的配料搅拌方法——星冰乐”。还比如“星巴克提供三种深度烘焙综合咖
啡：浓缩烘焙、意大利烘焙和法式烘焙。星巴克?浓缩烘焙是所有浓缩咖啡饮料的基础，其咖啡具有焦糖甜味，并伴有爽口的酸度和顺滑口感。意大利烘焙咖啡，具有烤糖味，醇度较低，轻微酸度。法式烘焙咖啡色淡，几无酸度，有强烈焦糖味”。
星巴克通过微博发布的产品信息，使微民对星巴克的了解不仅仅局限于咖啡本身，而且对星巴克咖啡文化有了更深入的了解。这样对于提升品牌效果，锁定消费人群，传播星巴克的文化和经营理念，起到了强有力的推动作用!
2. 互动营销活动
互动是互联网的精髓。在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。进入星巴克的新浪微博，我们看到博主是一个非常有创意的咖啡人，博文都是和咖啡生活相关图文形式的温情慰问“早上好，星巴克早餐综合咖啡开启清新一天。您的清晨从什么开始？”，就像是自己身边朋友的慰问一样。大家的评论、转发热情也是非常的高。
星巴克运用微博与粉丝的巧妙互动的例子数不胜数，比如在“星巴克中国”的微博上：“‘咖啡的七种香气，你能说出几种？”“10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖”等等，这都引发大量粉丝的转发和评论。目前，星巴克中国的粉丝数已达159006，几乎每一条微博都有两百余条评论，每条啡馆体验的转发微博至少300余次。
从用户角度，微博是一种真正的点对点的交流模式，互动性极强。从星巴克自身角度来看，用户体验和参与度可及时反馈，这样微博就充当了星巴克在市场中的温度表，及时反映顾客对星巴克的冷热度变化，同时星巴克可以在互动中与用户实现情感上的共鸣，并达到企业“微传播，大营销”的目的。
3.广告“0”成本
微博广告的“0”成本投入，符合星巴克的经营理念。
星巴克给品牌市场营销的传统理念带来的冲击同星巴克的高速扩张一样引人注目。在各种产品与服务风起云涌的时代，星巴克公司利用微博把一种世界上最古老的商品发展成为与众不同、持久的、高附加值的品牌。也就是说星巴克并没有使用其他品牌市场战略中的传统手段，如铺天盖地的广告宣传和巨额的促销
预算。而是仅仅通过创立企业微博来展现自己的品牌形象。
微博的低成本投入，以及微民们分享的体验与感受，正是体现了星巴克“口口相传”的品牌经营理念。
通过简简单单的一条微博，一张图片或是一段视频，星巴克就使自己优秀的品牌形象深入大众之心。
4.提高办事效率
微博的时效性，及时性，是一般互联网广告力所不及的！假设星巴克的新产品刚刚出炉，公司就可以通过微博在几秒钟之内，点对点地传向它的粉丝。假设当星巴克在互联网上出现商业危机后，微博能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。同时可通过微博对负面口碑面对面的进行及时有效的正面引导。
这样星巴克就可以以更高效的方式来应对市场竞争中出现的各种问题。
5.让有体验的用户说话
微博本来就可以分享微民在们生活当中的各种体验，让体验过星巴克的微民说话，这无疑使得星巴克的产品以及服务的质量更具说服力。
在微博营销中，星巴克巧妙的运用体验经济，让粉丝们客观地去评价星巴克。对于没有体验过星巴克的用户可以尽情的分享他人的体验，激发其对星巴克的渴望。这样既使星巴克发掘出更多潜在客户群，又会使星巴克自身的产品与服务不断完善，不断升级。
二．对星巴克微博营销模式的swot分析
1星巴克的优势：
1）产品方面：利用微博，星巴克可以使产品的生产与加工更加透明化。
星巴克使用咖啡豆是世界主要咖啡豆生产地中的极品，每一粒咖啡豆都
是经过精挑细选出来的，并且在西雅图烘焙。这样就会使得用户更加了
解星巴克的产品的高质量，高品位，从而增加产品的附加值以及市场竞
争力。
2）服务方面：利用微博，这一新兴的营销模式，星巴克可以首先聆听或是观察客户的反应，然后加速回帖，将所有与话题相关的信息都呈现
给客户，不断地运用图片，文字或者视频与用户进行深入的沟通与交流。
探求客户在星巴克的真实需求，倾听客户在消费过程中的感受。让每一
位用户都能在星巴克的微博上得到最满意的回复。这样就可以使星巴克
的每一位粉丝都成为其增强正面广告效应的忠实传播者。最终让星巴克
达到“微传播，大营销”的目的。
3）体验：通过微博，让来过星巴克的人分享他们在星巴克的独特体验，包括分享他们的咖啡体验或者分享员工们在星巴克的工作体验。比如在
公司内部流传的一些动人的小故事等等。这就会增强星巴克微博的吸引
力，激起网络潜在新用户的体验欲望，从而为星巴克的产品买单。
2.星巴克的劣势
1）网络市场方面：尽管微博营销是一个新兴的营销模式，但并不仅仅只有星巴克引进了这一模式，其他许多餐饮品牌同样同样如此。因此，在这个硕大的网络市场中，微博营销模式能否使星巴克达到预期的目的，能否使星巴克在网络营销中脱颖而出，星巴克面临着严峻的考验。
2）微博营销模式：目前，在国内，企业的的微博营销模式还不是很成熟，并且微博营销在国内刚刚进入摸索阶段，现在总结出系统的企业微博营销方法体系仍存在缺失。
然而微博营销又是一个需要花费相当长的时间成本的大工程，星巴克在制定微博营销策略上切不可急功近利。要深入了解微博能为自身带来什么，而不是随意放手去进行传播。因此星巴克要在微博营销模式中适当把握尺度，如果使得企业微博过分商业化，可能会导致粉丝流失，最终对企业自身的存亡当然是一种极大的威胁。
3.星巴克的机遇
1）微博营销，潜力巨大。
每一个微博的背后，都是一位活生生的潜在消费者。而微博营销作为一种新兴的网络营销方式，具有巨大的市场潜力，通过微博自身功能的不断完善，将为星巴克聚集更多的潜在粉丝群，让星巴克自身魅力得到不断的发掘，让用户积累及挖掘网络资源等变得十分便利。且可以数据化呈现，为在线营销及推广提供有力的支撑。如果星巴克能够抓住这一机遇，无疑这是星巴克打败其竞争对手肯德基和麦当劳的制胜法宝。
2）利用微博营销有利于星巴克在中国开辟更多的新市场。
星巴克在中国从无到有，从开始的几家店发展到如今的规模，不仅让我们看到了一个企业的成长速度，更从一个侧面让我们感受到了外资零售业在中国突飞猛进的发展。1999年进入中国,在北京开第一家店。2005年成立了大中华区的总部, 10年多的时间在大中国开设了700余家店。难道这就已经它是中国市场的极限了么？不，这远远不够！
现在一个崭新的机遇——微博营销，必定会为星巴克的宣传以及扩大中国市场提供强有力的保障。同时对其扩大印度以及太平洋地区市场产生极大的积极作用。
4.星巴克的威胁
1）微博自身也存在缺陷。
由于一条微博文章只有几十个字，多的也只是百余字，其信息仅限于在信息所在平台传播，偶尔企业发布的内容也容易被用户曲解，假设被大量转载，极容易引起负面传播。也就是说微博的集群效应，使负面信息很容易产生病毒式的扩散，如果处理得当，也可以将负面信息转换成正面信息，来提升企业的品牌形象，如果处理不当，也可能对企业的存亡产生致命性打击！
2）微博竞争异常激烈。
在星巴克开启微博营销模式的同时，其竞争对手肯德基，麦当劳等其他大型餐饮企业也已参与到其中。这就给星巴克带来了极大的市场竞争压力。到底谁能成为这场没有硝烟的战争中的佼佼者？还有待时间的考验。
3）粉丝质量问题
没有粉丝的微博无异于一潭死水，，从营销角度看，没有粉丝，这个微博也就形同虚设，没有意义。但是难道有了粉丝，企业的微博就会沸腾起来了吗？有句话是这么说的：“不在于你认识什么人，而在于什么人认识你，不在于什么人影响了你，而在于你影响了什么人。”在微博中，不难
发现一些这样的人，有的人为了凑热闹申请了微博，申请之后却从来不用。这种人还可以理解。但更有甚者，以发布一些网络谣言为乐，以此来祸害商家，祸害百姓。这难道对企业来说不是威胁吗？因此星巴克在微博营销中一定要注重粉丝的质量。
三．对星巴克微博营销模式的总结
1.星巴克在微博营销中要做长远打算，紧跟时代潮流
让习惯喝茶的中国人来普遍地喝咖啡还有很长的路要走。无疑星巴克需要延伸和扩展这种品牌与文化的组合营销模式，并紧随与引导时代的潮流，赋予时尚以品位和高贵，赋予生活以自然和舒适，让人们在微博体验中得到享受与放松，快乐与满足。沿着这样的道路走下去，星巴克的辉煌将会在中国重新上演，但是这条路有多远，我们还不能有一个的明确的时间界限，但这是一个方向，是星巴克开拓市场的方向，也是中国人改变生活方式的方向。要占有这个世界最大的市场，星巴克的微博营销模式任重而道远。
2．星巴克在增加人气的同时，也要把握粉丝的质量与数量
人气是微博营销的基础，要想让微博发挥其在网络经济中的作用，星巴克需要有足够的粉丝。除了依靠星巴克的自身魅力来吸引粉丝的外，不妨借助“名人账号”来推进活动。让名人亲自述说在星巴克的真实体验，真实感受。这种名人效应对星巴克品牌产生的传播效果绝对非同一般。其实这也是在提醒星巴克，在把握粉丝数量的同时，也要提升粉丝质量。
3.星巴克还需要慎重考虑一个问题：“企业微博的定位”。
什么时候发微博，发什么样的微博，向什么样的客户发微博，也是星巴克需要考虑的。由于微博里内容更新的速度太快，所以如果企业发布的信息粉丝没有及时关注到，或者微博内容没有吸引力而是被埋没在海量的信息中，那么微博传
播力就受到了限制，进而也会影响企业的营销效果。其次选择合适的客户群，也是相当重要的。假设星巴克将微博都发给未成年人，相信品牌传播效应必定失效。这就要求星巴克在微博营销的过程中找准自身的定位，合理选择消费人群。
4.微博营销更需要以诚为本
网络经济已经进入诚信时代，微博营销作为一种特殊的虚拟经济模式，同样必须以诚信作为自身的立足之本与发展源泉。在大家看来，当今时代的创业项目，商业计划，企业模式都可以适时而变，惟有创业者的诚信品质不能改变。微博营销没有诚信或许可以“赢一时之利”，但必然“失长久之利”；反之，有“诚信”才能为星巴克赢得良好的口碑，从而带来滚滚财源。
5.相互借鉴，不断总结，取其精华，去其糟粕。
当前国内的微博营销策略仍然处于探索阶段，星巴克在推动微博营销过程中，应当适当参考一下国外对微博营销的研究。毕竟，国外微博营销模式起步早于国内。但由于国外大众的心理和思维习惯和我们完全不一样，因此切记不能全部照搬，照抄外国模式。
参考文献
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微博营销案例分析
近些年来，新兴媒体不断涌现，凭借其各自新颖独特的传播方式得到了众多的支持者，越来越受到大家的重视。而微博以其强大的时效性、原创性、便捷性、创新交互性，吸引了广大的互联网用户，在众多互联网社交平台中异军突起，成为了新兴媒体中的佼佼者，并将将其作用发挥的淋漓尽致。基于微博广大的用户群和其信息交互快速的特点，一大批企业进驻微博，利用微博成为其品牌推广的营销平台。微博营销凭借低门槛、传播快、见效快、多平台的特点，成为了一种重要的互联网的营销模式。其中就不乏许多成功的微博营销案例： 一、原生品牌——西少爷肉夹馍 西少爷肉夹馍是由数十名热爱西安美食的互联网、金融等领域从业者发起，以“古法烤制”的关中肉夹馍为核心产品，主推西安美食，旨在让更多的人品尝到正宗的西安味道。 西少爷肉夹馍一经推出就受到了广大食客的欢迎。其第一家位于北京五道口的门店在开业当天就销售了1200个肉夹馍，100天卖出20万个肉夹馍，百度指数显示“西少爷”肉夹馍一周时间关注度曾直线飙升1000%。而西少爷肉夹馍之所以受到如此的追捧，微博营销功不可没。 ●利用微博的信息传播功能打造知名度 品牌知名度是关键的品牌资产。在竞争激烈的细分市场中，提升品牌知名度并使其产生实际的销售收益对企业至关重要。俗话说：万事开头难。打造品牌也是一样，最难的是如何打开知名度。对于一个新品牌创建，“西少爷”肉夹馍的方法值得借鉴：从微博微信疯传的创业故事《我为什么要辞职去卖肉夹馍》开始。 《我为什么要辞职去卖肉夹馍》是把四位创业者的经历和感受糅合在一起写出的创业故事。四位创业者是百度、腾讯等公司的员工，看似风光无限的大公司员工，其实都承受
星巴克市场营销分析案例精
星巴克市场营销分析案例 星巴克在中国如何作秀——星巴克市场营销分析案例 只用了短短几年时间，星巴克在中国就成了一个时尚的代名词。它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。1971年4月，位于美国西雅图的星巴克创始店开业。 1987年3月，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，霍华·舒兹则决定买下星巴克，同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克企业”。 现在，星巴克已经在北美、欧洲和南太平洋等地开出了6000多家店，近几年的增长速度每年超过500家，平均每周超过10000万人在店内消费。预计2005年，星巴克在全球将有10000家店。目前，星巴克是惟一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌。 1998年3月，星巴克进入台湾，1999年1月进入北京，2000年5月进入上海，目前星巴克已成为了国内咖啡行业的第一品牌。 2003年7月，美国著名的咖啡连锁企业星巴克集团对外宣布：集团大幅提高其在台湾与上海合资公司中的股份，持股比例从原来的5%增至50%。由此，星巴克集团的子公司“星巴克国际”和台湾的统一(星巴克)集团，将从授权关系转为事业合作伙伴。上海统一星巴克咖啡有限公司总经理徐光宇表示，美方增持10倍股份的主要原因是看好台湾和上海的市场前景，愿意进一步投资未来。 台湾、上海星巴克股权之变使得“星巴克王国”再次引起人们的注意。作为一个市场跟进者，进入的又是一个充满竞争的完全成熟的市场，星巴克靠什么从一间小咖啡屋发展成为国际最著名的咖啡连锁店品牌？请看本期“星巴克市场营销分析案例”。 模式 根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式 ★同麦当劳的全球扩张一样，星巴克很早就开始了跨国经营，在全球普遍推行三种商业组织结构：合资公司、许可协议、独资自营。星巴克的策略比较灵活，它会根据各国各地的市场情况而采取相应的合作模式。以美国星巴克总部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例为依据，星巴克与世界各地的合作模式主要有四种情况： 1.星巴克占100%股权，比如在英国、泰国和澳大利亚等地； 2.星巴克占50%股权，比如在日本、韩国等地； 3.星巴克占股权较少，一般在5%左右，比如在中国的台湾、香港，夏威夷和增资之前的上海等地； 4.星巴克不占股份、只是纯粹授权经营，比如在菲律宾、新加坡、马来西亚和北京等地； 星巴克在世界各地的合作伙伴不同，但是经营的品牌都是一样的。上海统一星巴克有限公司总经理徐光宇表示，这样做的好处是，“它可以借别人的力量来帮它做很多事情，而且是同一个时间一起做。” ★一般而言，美国星巴克在某一个地区所持的股权比例越大，就意味着这个地方的市场对它越加重要。另外，星巴克制定了严格的选择合作者的标准：如合作者的声誉、质量控制能力和是否以星巴克的标准来培训员工。 ★目前，星巴克在中国内地有三家合作伙伴：北京美大咖啡有限公司行使其在中国北方的代理权，台湾统一集团行使其在上海、杭州和苏州等江南地区的代理权，南方地区(香港、深圳等)的代理权则交给了香港的一家公司。 ★1999年初，星巴克授权北京美大咖啡有限公司在北京市场开设第一家分店，至今已在京、津地区迅速发展到36家。而“统一星巴克”则于1998年3月在台湾开出第一家店，当时的统一
微博营销及其策略分析
微博营销及其策略分析 在互联网飞速发展的当下，微博作为其技术发展的产物，逐渐取代了博客成为当今最受欢迎的社交应用平台。并在随着电子商务行业的快速发展，由此催生了微博营销这一新兴营销模式，具有信息传播快、互动性强、成本低廉等众多优势。然而，技术的发展必然伴随着风险，微博作为营销的一种手段，存在着许多的问题，还不够完善和成熟，如何让个人或企业有效合理的利用其创造更大的经济价值，对其营销策略进行分析，则是我想研究和探讨的问题。 一、微博 1.微博的含义 微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的简称，基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过客户端组建个人社区，以140字的文字更新信息，并实现即时分享。微博包括新浪微博，腾讯微博，网易微博，搜狐微博稍等等，但如若没有特别说明，微博就是指新浪微博，微博是中国的twitter。 近几年一直呈现迅猛发展的趋势，微博市场已逐渐饱和如图1所示。2012年到2014年访问量都在逐年增加。其发布信息快速，信息传播的速度快的便捷性、由于数字限制得以体现的原创性以及广泛化、个体化、平民化、私语化等众多特点更是为微博聚集大量的忠诚“粉丝”
二、微博营销 1、微博营销的涵义 随着微博的火热，随即催生了与之有关的营销方式，就是微博营销。微博营销是指通过微博平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。 2、微博营销的特点 ①成本上——微博广告的发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差。 ②覆盖上——微博信息支持各种平台，传播效果好，转发非常方便，速度快，覆盖广，利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。 ③手段使用上---从技术上，微博营销可以同时可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。从人性化角度上，企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具亲和力。 ④开放性——什么话题都可以在微博上进行讨论，言论自由，无拘无束。 ⑤传播速度快——微博最显著特征之一就是其传播迅速。 ⑥便捷性——微博只需要编写好简短的文案，即可迅速发布，节约了大量的时间和成本。 ⑦互动性强——关注和互粉，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。 图2 微博营销的特点
浅析星巴克盈利模式
小众向大众的渗透 ——浅析星巴克盈利模式 目录 前言 (2) 第一章：引言 (3) 第二章：星巴克由来 (4) 第三章：星巴克编年史 (6) 第一节：里程碑 (6) 第二节：星巴克上市报表概览 (7) 第三节：投资星巴克价值..................................................................... 错误！未定义书签。 第四节：星巴财务表现......................................................................... 错误！未定义书签。第四章：星巴克的成功体验五部曲............................................................. 错误！未定义书签。 第一节：星巴克重构咖啡理念............................................................. 错误！未定义书签。 第二节：星巴克核心环节的“关系理论”......................................... 错误！未定义书签。 第三节：咖啡宗教 (21) 第四节：多元化扩展 (22) 第五节：星巴克品牌之道 (23) 第五章：国际化的星巴克在中国 (25) 第六章：介质重构与创新 (26) 第一节：麦当劳 (27) 第二节：星巴克 (28) 第三节：其他品牌 (29) 第七章：危机应对与思考 (32) 第一节：新生麦当劳 (32) 第二节：星巴克改革 (34) 第二节：星巴克在中国的发展同样受阻 (37) 第八章：话外音星巴克的营销魅力 (39) 第九章：启示 (40)
当今三种经典电商微博营销模式及微博营销案例分析
当今三种经典电商微博营销模式及微博营销案例分析 电商的微博营销方式多种多样，很多电商使尽十八般武器来提升微博营销的效果。根据电商本身的定位差异，再加上微博营销的方式差别，我们可以把电商的微博营销模式可以分为三类：生意人模式、媒体人模式和广告人模式。 生意人模式是将微博定位成一个生意渠道，通过微博的实时沟通功能和客服功能，产生订单，实现销量的提升。 媒体人模式，是电子商务网站根据行业和产品的特点，把微博按照媒体的方式进行运营，从而聚合大量的粉丝，然后在不影响粉丝体验的情况下，通过发布自身网站的产品广告来实现销售。 广告人模式指的是将微博视为一种整合营销的工具，通过微博实现与粉丝的充分互动，启动粉丝传播的人际关系链，实现品牌曝光和价值增值。 综合看来，电商微博营销的三种模式其实都是基于对微博的不同功能定位，结合自身网站的运营特点进行的微博营销模式。 1生意人模式：快书包微博将“买卖”进行到底 （1）快书包的创业故事 作为龙之媒广告书店董事长的徐智明最近两年很苦恼，一方面当当、京东、卓越等电子商务巨头发展迅猛，另一方面，盗版书籍的猖獗让正版书店不堪其扰，实体书店的赢利空间大打折扣，成为一个夕阳行业。2010年徐智明由于无法负担广州租金高昂的铺面，龙之媒广州店结束营业。 也许真的是上帝关上了一扇窗，同时也会为你开一扇门。某天徐智明无意之中在《哈佛商业评论》看到一篇关于精细化营销的文章。其中提到“所谓精细化营销的核心，就是满足消费者细微的心理感受”。一句话让徐智明茅塞顿开:“这是一个需要速度的年代，当人们饿了，叫了麦当劳，1小时之内就可以送到;当人们想看书了，为什么不能1小时送到呢?” “一小时配送图书”成为最简单最直接的概念。“快”，为了满足这一核心客户需求，快书包提出了精选的概念。每个月，由快书包将几十个各类图书网站排行榜的畅销书统计出来，当当有50万种图书，快书包只有500种。一个是沃尔玛，另一个是7-11：沃尔玛旁边是可以开7-11的，很多大超市附近是有便利店的，它们服务的半径和人群有差异，毕竟你为了买一瓶水去超市的话真的会很累。 （2）快书包把微博电子商务进行到底 小型图书销售网站如何基于自身实力在宣传上做出自己特色，树立品牌是需要思考的问题，瞄准网络销售的快书包选择了微博。小型的图书销售网站在影响力和实力上根本无法与当当网、卓越网抗衡，所以快书包要另辟蹊径。微博的诱惑就在于零成本投入，高效益回收。 “快”体现在订书环节，快书包除了开通网站、电话的订书渠道外，还开辟了新浪微博的渠道。粉丝可以在新浪微博上发私信给快书包进行订货。微博的私信，避免了电话占线和网站注册。 当初徐智明开始只是在微博上试探性地注册了“快书包”和个人的ID，只是做了一些简单的宣传，却收到了意想不到的效果：不到一年的时间，快书包就有超过5%的订单直接来源于微博，网站超过40%的流量来源于微博的直接影响。可以说，微博成为了快书包的主力宣传渠道。 目前，快书包全体员工都上微博“工作”，徐智明还设立了三人小组专门负责官方微博。在微博上看到快书包的ID状态更新格外频繁：公告最新的优惠活动、推荐近期主打书籍、分享最新书评，而且网友可以通过私信直接下单买书。 徐智明赋予了快书包官方微博两大功能：宣传和客服。他认为，因为没有足够的实力进行硬性宣传，所以我们就想一些灵活的宣传策略。而且官方微博可以持续不断地推出各种活动吸引用户，这样
2018年完整版星巴克品牌连锁经营模式营销策略分析
星巴克品牌连锁经营模式营销策略分析
摘要：随着经济全球化的深入，咖啡已经渗透到世界的每一个角落，甚至在国家像中国的茶文化历史悠久，随着人们生活水平的提高和开放的思想，咖啡已经被越来越多的人所接受。在许多年轻人眼里，咖啡就是时尚，品味，也。据有关资料，而另一种力量在世界传播-星巴克。本文通过大量研究和阅读文献资料，客观分析了星巴克在中国市场的内外部环境，指出星巴克在中国市场所存在的优势、劣势、机会和威胁，并运用STP 等战略分析工具总结星巴克在中国市场的发展，对星巴克的危机作出分析并提出相应的营销对策 引言 1. 1. 研究背景及意义 星巴克的在短短二十多年的时间中创造了世界上最具价值的品牌之一，星巴克咖啡公司成立于1971 年，是世界领先的特种咖啡的零售商和品牌拥有者。目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸等地区拥有超过16，000 多家咖啡店，拥有员工超过150,000 人，长期以来，星巴克一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国财富杂志评为“最受尊敬的企业”。 中国目前的咖啡消费远远低于世界平均水平，存在着巨大的商业空间，据专家预计，中国将成为全球最大的咖啡消费国，到2020 年中国人人均每天喝一杯咖啡的话，仅咖啡豆市场每年将达到500 亿美金，整个产业链将产生上千亿美
金的市场。星巴克看好中国市场的巨大潜力并积极推进其中国市场战略，自1999 年进入中国以来，星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设了四百多家门店，其中约三百多家在大陆地区。目前，星巴克正积极拓展大陆二线市场，致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。 我国经过多年的经济增长，社会财富得到了巨大的积累，但中国企业目前仍然处于一种低水平的竞争，缺少核心竞争力，而星巴克在短短二十多年发展成世界著名的品牌，其对体验经济时代消费需求的敏锐把握，以及其品牌运营的模式和核心竞争力的打造都值得国内的企业学习和研究，提炼出星巴克成功的原因在于品牌方面独特的策略。同时也对星巴克的未来提出一些自己的看法，目的在于对中国的本土的一些咖啡经营者提供成功的经验和避免失败的教训。。 2.关于星巴克 2.1 星巴克简介 星巴克咖啡是1971 年4 月由J. Baldwin，G. Booker，Z. Siege 三人共同出资成立，其原先仅仅为一家位于美国西雅图派克地市场的销售咖啡豆、茶叶以及香料的小型零售店。1983 年，现任的星巴克总裁霍华德.舒尔茨，当时星巴克的一名销售管理人员，在他的一次欧洲之旅后，决定将意大利式咖啡馆的饮品以及相关经营模式引入美国。但其经营理念与星巴克高层发生冲突，舒尔茨于1985 年离开了星巴克，自立门户开了一家意式的每日咖啡馆,使用星巴克烘焙的咖啡豆来制作意大利式咖啡。而到了1987 年，星巴克发生财政危机出售，舒尔茨筹资购买了星巴克，并且将其改名为星巴克公司（Starbucks Corporation）。从这个时候开始，星巴克才逐渐从西雅图的小咖啡烘焙兼零售商，逐渐发展为目
星巴克战略管理分析
PEST分析法（宏观环境） P---政治（Political） 1.稳定的政治环境 星巴克经营的是咖啡服务，并不涉及到国家的垄断行业和稀缺资源，加之我国的政治环境在未来的很长一段时间都不会出现大的波动。随着改革开放的加快，中国鼓励外资企业的进入，星巴克在中国的发展会面临着比较稳定的政治环境。所以目前稳定的政治环境是星巴克咖啡开拓市场的基础。 2.知识产权保护 在上海市知识产权联席会议办公室和上海市高院的联合组织下，经过评选委员会讨论，评出了上海保护知识产权十大案件，星巴克等侵权案入选。 E---经济（Economic） 1、经济增长 目前中国经济处于高速发展的阶段，在这一阶段居民的收入增长得很快。居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境，有益于星巴克咖啡进行稳步的市场开拓。 2、消费增长 同时随着高收入人群的生活品味逐渐提高，对咖啡的需求越来越多，对星巴克咖啡的市场扩大越来越有好处。2011年6月22日，咖啡行业观察人士称，在“海归”和经常去境外旅行的人士以及国内高端咖啡店持续开张的推动下，中国咖啡消费量将继续以每年15%-20%的幅度增长，有望成为世界上最具潜力的咖啡消费大国.二三线城市咖啡消费量不断增加，所占的市场分额也不断增加，成为中国咖啡市场及未来20年的核心推动市场。 3.市场潜力巨大 咖啡消费在中国城市里，平均每人每年的咖啡消费量是４杯，即使是在北京、上海这样的大城市，每人每年的消费量也仅有２０杯。而在日本和英国，平均每人每天就要喝一杯咖啡。日本和英国都是世界着名的茶文化国家，目前已经发展成了巨大的咖啡市场。拥有强大茶文化的中国具有广阔的咖啡消费潜力，一定会成为世界最大的咖啡市场之一。 4、咖啡行业投资情况
微博营销成功案例分析定稿版
微博营销成功案例分析 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
Weimedia--微营销分析 完美“优雅女”营销案例分析 weimedia微媒体平台是华人基业公司旗下核心业务之一，是中国最专业的微博营销平台，是国内最早深入研究微博营销广告技术平台的公司。北京华人基业科技有限公司成立于2004年，总部设立于北京，长期服务于国内300多家知名企业，旗下拥有4大核心自主技术广告平台，定位于互联网全程效果整合营销专业服务，拥有大批互联网营销、管理、技术等专业人才、优质媒体资源和自主核心技术平台。 网络营销的方法和案例非常多，在较为浮躁的中国互联网环境下，一个好的创意是网络营销活动中最主要的灵魂。去年的“贾君鹏事件”就是一个非常好的创意，也用事实说明了事件营销的效果和所产生的推动力，往往比其他营销方法要好的多。今天我就具体以最近发生的一起事件营销“后宫优雅事件”为例，来分析一下在社会化网络环境下的微博事件营销的过程和方法。 事件营销策划 事件营销就是通过制造具有新闻价值的事件，并让这一新闻事件得以传播，来转弯抹角的做广告，达到广告的效果。比如某公司要推广某一款网络游戏，使用知名度高的明星代言往往需要较高的费用，推广时候的广告费也不菲，而如果通过事件营销的方式打造一个知名度很高的网络红人来代言这个网络游戏，不仅仅可以节省大量费用，还以低廉的成本进行了网络推广营销。
营销策划人可谓用心良苦，从去年12月就开始计划利用互联网来打造这个具有较高知名度的“网络红人”—“后宫优雅”。这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台，注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以开始进行事件营销。 事先的准备工作包括，寻找一个虚拟的“网络美女”，并预备几十张左右的自拍照片，然后寻找一个写作团队，能够持续地写出有趣的段子。准备好这一切后，就可以开微博帐号进行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点，总而言之就是“找骂贴”。典型的症状包括，自称来自“新加坡”，“后宫三千，独我优雅”。号称有私人飞机，认识很多明星，和阿娇去日本泡温泉，被范冰冰专门因为安慰过，经常行来于夏威夷、香港等地，投资几千万给电影《阿凡达》，并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。 值得一提的是，该微博的写作团队具有较高的文案写作水准，在初期炒作阶段，发表的段子非常诙谐幽默，颇具有娱乐效果，可读性很高，使得不少新浪微博的名人都转发其段子，在12月中旬时，“后宫优雅”具有了约四千左右的粉丝数。 平媒介入 12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅”的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度增长惊人，搜索量也开始猛增，也开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优雅”的微博在29日粉丝数
从经典营销模式分析营销
从经典营销模式分析营销 很多人笼统地把营销和销售化上了等号，但营销绝不仅仅是销售，营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动，是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的手段。营销的核心在于整合企业资源，从而实现利益最大化。笔者准备了几个经典的营销模式。 4C战略 4C指顾客(Customer)、顾客(Customer)、情报提供(Communication)、通路(Channel)。4C战略强调企业把顾客的需求放在首位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要。这其中，成本、便利性、沟通也影响着营销的质量。 嫁接营销 嫁接营销是对传统营销模式的一种变革，指：采取合作的方式一方借用另外一方或者合作各方相互借对方的营销资源或营销平台营销自己的产品，将产品的营销嫁接在其它合作方的营销资源或营销平台之上，从而为己方或者合作各方创造出更大的营销收益。 这种营销方式将合作各方的优势结合起来，弥补各自营销可能存在的短板，产生出远远超出传统营销模式的效果和收益。 饥饿营销 饥饿营销是如今非常常见的一种营销手段，指商品提供者有意调低产量，达到调控供求关系、制造供不应求假象、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销的本质是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。 但饥饿营销的局限性在于其对于品牌的依赖性较强。 信息流投放 以图片、图文、视频等形式，展现在用户的好友动态、或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。可以通过标签进行定向投放，根据自己的需求选择推曝光、落地页或者应用下载等，效果取决于创意+定向+竞价。 信息流投放是十分有必要学习的一种营销方式，米矿学院在该领域比较权威，其课程丰富，讲师经验丰富，且知识系统较为完整，能够很好地为学员提供信息流知识讲解。
浅析微博营销模式及其价值
纳税Taxpaying经济纵横浅析微博营销模式及其价值 于小泞 （大连财经学院，辽宁大连116000） 摘要：网络通讯性功能的发展促进了人们的网络性质购买，也推动了网络营销的进化，其中微博由于其良好的便捷性，及时性，互动性成为了深受大家喜爱的社交平台，企业通过制造话题热点，吸引着消费者的眼球，潜移默化地影响着消费者的心理活动。由于微博宣传信息迅捷，企业会面临负面新闻的阻碍，其次微博营销模式的陈旧，造成群众审美疲劳。因此，本文从微博营销的理论出发，分析了市场现状，根据其特点评价现阶段的市场优劣势，剖析了微博市场的危机，列举大量的案例并对其提出了建议与改进的方法。 关键词：微博营销；市场优势；借势 5G时代的到来，使网络的通讯功能变成我们不可或缺的一部分，而我们追求网速发展越来越快的意义在于需要做到足不出户就可以领略世界的生活，其中共享世界，分享生活，能够让你和陌生人产生交集的社交网站必然是微博。 中国的新四大发明和中国外交的实力，已经让中国的平均购买力逐渐增加成为世界第一GDP，微博营销就极大地促进了购买力的产生。 一、理论阐述概述 （一）微博营销的定义 微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。在微博中，每个人都可以更新自己的所见所闻，起到与大家进行交流的目的，同时向客户大面积或者针对性的选择目标客户推送消息，充分利用粉丝经济，达到营销的目的。 （二）微博营销的价值 （1）市场不再是单一的。微博营销使每一个粉丝或者潜在客户即是信息的接收者又是信息的传播者。粉丝之间以一传十，以十传百，创新了一种双向性传播的营销模式。 （2）接收信息从固定到移动。从之前的传单、报纸，到现在的手机接收消息，网络让消息的流通不再是一个固定的场所，而是在一个互联网上不停地病毒式传播，可以成为每个人身边的场所。 （3）传播内容多元化。从传统媒体到新媒体，从一开始的平面文字和图片，到现在的H5，小视频等，增加了传播者的兴趣程度，也增加了传播内容的热度。微博也具有集中大众关注点的能力，不同的粉丝效应就可以带来不同的粉丝效果，整个市场呈多样性的形态存在。 （4）宣传信息便捷。相对于传统传播媒介的传播方式，微博的传播借助于互联网技术，信息传播变得更加迅速，可以做到实时接收信息。 二、微博营销的市场现状 （一）微博营销的市场优势 每一次热门话题的产生都是由微博传播出来的，每一次的话题制高点将会给企业等带来企业的形象、知名度、流量热度等带来提升。微博营销总会给大众一种不一样的购买体验，无论是冲动性消费还是理智性消费，众人都乐意为此买单。 据学者分析：一种传播媒体普及5000万人，收音机用了38年，电视用了13年，互联网用了4年，而微博只用了14个月，可见微博发展之速度。下面是微博营销相关的例子，而这些企业都很好地运用了微博营销。 （1）支付宝锦鲤的借势。支付宝在没有任何活动的预热下，发布了支付宝的［助你成为中国锦鲤］的内容，仅仅六个小时，该活动宣传量达到了百万级转发量，以多种话题占据微博热搜榜单，成了24小时内个人涨粉量最多的营销号。 支付宝这次的营销活动可以作为微博营销的教科书，本次微博营销活动成为微博有史以来势头最大，反响最热烈的营销活动之一，也成为微博史上转发量最快破百万的企业微博。支付宝这次活动成功的原因是在开始之前与拥有庞大粉丝团的微博蓝V进行了合作，增加了曝光度，借势于明星效应，激起了大众的好奇心，同时利用客户对阿里集团的信任，让广大客户愿意参与其中，实现了水波纹的效应。 （2）褚时健的“褚橙”。褚时健在褚橙上借势圈子效应，利用了韩寒、蒋方舟80，90后的粉丝圈子，引发了褚橙的话题榜以及转发量，韩寒为其写下的标语微博在短时间内成功获得300万次以上的阅读量以及4000多条的评论，之后褚时健针对这些消费者，发放了蒋方舟为其题下的“根看果实不过是一小段距离，只有果实知道，那是多么长的路”一句侧面表现褚时健人生坎坷的定制书签。借势于80，90的圈子，同时做好良好的售后服务，增加消费者的满意度。 （3）“综艺节目”的微博话题榜。早期真人秀《爸爸去哪儿》播出后收视率火爆上升，为湖南卫生博得强大的收视率，甚至催化国内购买国外节目版权的浪潮，带动了整个综艺节目的市场。 湖南卫视在微博营销中投观众所好，制造话题热点，吸引大批粉丝聚集热议，并且主动分享交流，把电视节目从线下引流到线上，为“爸爸去哪儿”创造了深刻的记忆点。 （4）王思聪的IG战队胜利话题。11月6日，在微博上发生了“巨大”的新闻，使得该条微博转发量22260429、评论量 20217770、点赞数量19512611，这条微博就成为蜘蛛网（互联网）的节点，沿着蜘蛛线以光的速度蔓延开来，一时间遍地都是王思聪的这条为IG庆祝的新闻，让所有知道英雄联盟和不知道英雄联盟的都知道了这条消息。从对英雄联盟IG热度的洞察，到利用首次国人在电竞上获得冠军的热度，到最后如何引爆互联网，就成为微博营销的前端。 （二）微博营销的市场劣势 （1）新京报的APP上市。由于纸质的市场逐渐地被互联网所替代，新京报在某个凌晨发布了他们的线上体验，然而市场上的竞争威胁之多，人们更喜欢去接受创新型的新闻服务，更愿意去接受一时的满足，而不愿意再去看枯燥的文章。 （2）众口难调。由于群众的多样化，会很容易导致微博营 143
星巴克营销策略分析
论文题目：星巴克营销策略分析
目录 摘要 (1) Abstract (2) 第一章绪论 (3) 第二章营销策略概述 (4) 2.1 营销学 (4) 2.2 营销策略 (4) 2.3 星巴克的发展 (5) 2.4美人鱼的演变 (5) 第三章星巴克营销策略分析 (7) 3.1 星巴克的现状 (7) 3.2 星巴克的营销策略 (7) 3.2.1 营销策略分析 (7) 3.2.2 先行者优势 (8) 3.2.3 产品目录 (9) 3.2.4 员工福利 (9) 3.2.5 阿拉比卡咖啡豆的质量管理 (10) 3.2.6 第三空间 (11) 3.3 SWOT分析 (11) 第四章星巴克在中国的营销策略 (14) 4.1 星巴克在中国的现状 (14) 4.2 星巴克的竞争对手 (15) 4.3 星巴克在中国的营销策略 (16) 4.3.1 在华营销策略 (16) 4.3.2 在华市场定位 (17) 4.3.3 在华所面临的问题 (17) 第五章星巴克成功的启示及未来发展建议 (19) 5.1 星巴克营销策略启示 (19)
5.2 星巴克在华经营模式转变的原因 (19) 5.3 未来发展建议 (21) 5.4 中国企业发展的营销建议 (22) 5.4.1 差异化营销 (22) 5.4.2 创新策略 (23) 5.4.3 品牌延伸 (23) 结论 (25) 谢辞 (27) 参考文献： (28)
图表目录 图1 星巴克标志的演变（图来源于Zack Higbee & Michelle Ton. The Future of Starbucks. Journal of business） (6)
微博营销成功案例分析
Weimedia--微营销分析 完美“优雅女”营销案例分析 weimedia微媒体平台是华人基业公司旗下核心业务之一，是中国最专业的微博营销平台，是国内最早深入研究微博营销广告技术平台的公司。北京华人基业科技有限公司成立于2004年，总部设立于北京，长期服务于国内300多家知名企业，旗下拥有4大核心自主技术广告平台，定位于互联网全程效果整合营销专业服务，拥有大批互联网营销、管理、技术等专业人才、优质媒体资源和自主核心技术平台。 网络营销的方法和案例非常多，在较为浮躁的中国互联网环境下，一个好的创意是网络营销活动中最主要的灵魂。去年的“贾君鹏事件”就是一个非常好的创意，也用事实说明了事件营销的效果和所产生的推动力，往往比其他营销方法要好的多。今天我就具体以最近发生的一起事件营销“后宫优雅事件”为例，来分析一下在社会化网络环境下的微博事件营销的过程和方法。 事件营销策划 事件营销就是通过制造具有新闻价值的事件，并让这一新闻事件得以传播，来转弯抹角的做广告，达到广告的效果。比如某公司要推广某一款网络游戏，使用知名度高的明星代言往往需要较高的费用，推广时候的广告费也不菲，而如果通过事件营销的方式打造一个知名度很高的网络红人来代言这个网络游戏，不仅仅可以节省大量费用，还以低廉的成本进行了网络推广营销。 营销策划人可谓用心良苦，从去年12月就开始计划利用互联网来打造这个具有较高知名度的“网络红人”—“后宫优雅”。这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台，注册用户约有几十万，有不少“名人”
入驻。由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以开始进行事件营销。 事先的准备工作包括，寻找一个虚拟的“网络美女”，并预备几十张左右的自拍照片，然后寻找一个写作团队，能够持续地写出有趣的段子。准备好这一切后，就可以开微博帐号进行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点，总而言之就是“找骂贴”。典型的症状包括，自称来自“新加坡”，“后宫三千，独我优雅”。号称有私人飞机，认识很多明星，和阿娇去日本泡温泉，被范冰冰专门因为安慰过，经常行来于夏威夷、香港等地，投资几千万给电影《阿凡达》，并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。 值得一提的是，该微博的写作团队具有较高的文案写作水准，在初期炒作阶段，发表的段子非常诙谐幽默，颇具有娱乐效果，可读性很高，使得不少新浪微博的名人都转发其段子，在12月中旬时，“后宫优雅”具有了约四千左右的粉丝数。 平媒介入 12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅”的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度增长惊人，搜索量也开始猛增，也开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优雅”的微博在29日粉丝数增长到八千多。经过人肉搜索，网友发现“优雅女”的身份真实性存在很大疑问，有人称其照片为盗用他人照片，而“优雅女”则发帖称自己的相册被盗了。 围观吹牛
浅析微博营销利弊及策略分析
XX大学XX学院本科生毕业论文 浅析微博营销利弊及策略分析 系部名称 姓名 学号 专业 指导教师 年月日
摘要 随着互联网技术发展，微博作为一种新的网络应用形式越来越为人们所知，并迅速兴起和流行。微博不仅增添人际传播的新模式，还开辟了信息传播新网络媒介。对企业而言，微博正逐渐成为网络营销新阵地。微博营销是刚刚推出的网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关营销方式，就是微博营销。微博营销以微博作为营销的平台，每一个听众都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪和网易等等注册一个微博，然后利用更新自己微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好企业形象和产品形象。每天更新的内容就可以跟大家交流，或者大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销目的，这种方式就是新兴推出的微博营销。因此，对微博分析探讨具有重要的应用价值和积极意义。所以呢，本文首先对微博的概念、特点、行业分析、发展前途进行回顾，之后对微博营销涵义、分类、特点、作用、全过程进行分析，找出微博营销存在的问题，最后针对存在的问题归纳出微博主要营销策略措施。 关键词：微博；微博营销；转发量；信息反馈
Abstract Along with the Internet technology development, bo as a new network application form for people place more and more familiar with, rapidly and popular.The bo not only added a new mode of interpersonal communication, but opened up a new network information transmission medium. Speaking of the enterprise, bo is becoming the new network marketing positions. The Po marketing is just launched network marketing methods, because as the Po's hot, already gave birth to relevant ways of marketing, was the Po marketing. The Po marketing with small bo as marketing platform, every listener are potential target marketing, each enterprise can be in sina, netease and so on registered micro bo, then use update their tiny blog wrote to spread enterprise, product information, set up good enterprise image and product image. The daily updated content can communicate with you, and have you are interested in the topic, so it can achieve the purpose of marketing, which is launch of the new micro Po marketing. so, to the micro bo paper has important application value and positive significance. So this passage first on the Po's concept, the characteristic, industry analysis, the future development are reviewed, and then to micro Po marketing the meaning, classification, characteristics, whole process analysis, find out Po marketing existence question, in view of existing problems summarized the main marketing strategy of micro bo measures. Key words:Weibo；The microblogging marketing；Forward；Information feedback
快速实现资金回笼 营销模式解析
快速实现资金回笼 ——营销模式解析 一、房地产营销理念解读 营销是一个企业与消费者、竞争者、中间商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，是一个系统工程。目前房地产市场营销活动纷繁复杂、营销策略和手段无穷无尽，要选择到适当自身产品的营销模式，就必须确定房地产市场营销理念，才能“纲举目张”，使房地产市场营销获得成功。 1、塑造富有特色的地产文化 从物质到精神，从硬件到软件，是所有事物发展的规律。房地产的物理属性是钢筋水泥；但企业文化的竞争已成为企业竞争的主旋律。企业的发展离不开企业文化，它是企业发展的强劲动力，是企业成长的催化剂。而富有自己独具特色的企业文化，更是企业在激烈市场竞争中获得成功的秘诀之一。如何将这种优良的企业文化贯彻在企业日常的营销行为中，是企业在市场中致胜的关键。 2、以市场为导向、以客户为中心 在房地产市场中买方市场形成后，客户可选择的余地增大，竞争愈加激烈，为适应这一形势，房地产市场企业须转变观念。谁掌握了市场竞争的主动权，谁就能赢得胜利，所以现代市场竞争仅有质量意识是不够的，还必须树立服务意识。房地产开发企业应把客户的价值需求作为企业的核心价值，“以市场为导向、以客户为中心”。 站在客户的立场，发现和体验不同客户群体的真实需求，然后提供相应的商品房和服务，并随着客户需求的变化加以改进和提高，同时注重物业管理，促进和巩固房地产销售市场。这是在现代处于“买方市场”的房地产市场营销中树立口碑，长期留住客户的必然做法。 3、由单纯竞争走向竞合，增强竞争优势 开发商能否在当前激烈的市场竞争中站稳脚跟，对竞争对手的深入分析和准确应对以及培育自身独特的竞争优势很重要。为此，开发商必须树立竞争营销理念，不断提高自身素质，加强培养企业的核心竞争力。开发商要在各区域市场上取得竞争优势必须建立完善的企业治理机构，创造一种持久的发展动力和动力支持系统，以独特而优越的品牌、质量、技术、营销网络等区别于竞争对手的策略占领市场。 4、“取之于社会，服务于社会”的新型营销理念 现实社会的网络效应与传播效应，要求企业必须树立“取之于社会，服务于社会”的新型营销理念。在信息传递手段特别先进的今天，传播效应强化了这种网络效应，对于企业来讲，其网络构成横向看包括消费者、竞争者、中间商、政府机构和社会组织，纵向看包括人才、技术、资金、生产、贸易和产品等，也可以说这些因素是企业丰富的资源，它们来源于社会，因此企业必须树立“先服务于社会”的观念，才可能为自己谋取更大的利益。 一个企业其利润来源于社会，有远见的企业必须具有强烈的社会责任感，一个房地产企业的优良行为，会通过传播效应与网络效应产生正面强化作用，有利于企业的发展；外在形象与内在品质的统一，这是房产企业立足社会的根本点。 二、营销策划创新建议 房地产营销策划的本质是刻意创新，灵活多变，不受任何思维模式的制约。当前的房地产营销策划应力争做到以下几个方面： 1、由重视概念打造到重视前期研究和产品定位 多年以来，大多数房地产企业均把营销重点放在概念打造上，概念的打造在很大程度上被视为项目制胜的关键。但近年来，特别是我国加入ＷＴＯ后，企业的决策者们已意识到，只解决“怎么卖”的问题已远远不够，还必须提前做好对“卖给谁”和“建什么产品”的思考。对于项目前期市场研究和策划，应给予特别重视。在项目前期，应对市场进行挖掘，分析项
星巴克营销策略分析
星巴克的营销策略分析 工管103 10806310 孔艳琦 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区 产品(Product)1960年密歇根大学教授杰罗姆·麦卡锡首次提出了以企业为核心的4P’S营销一理论：产品(Product)，价格(price)，渠道(Place)，促销(Promotion)，第一次将企业的营销因素归结为这四个基本营销策略的组合。4P’S理论奠定了20世纪中期以来营销管理的基础理论框架，它认为企业营销活动的实质是利用内部可控因素适应外部环境的过程，因此，市场营销活动的核心在于制定并实施有效的市场营销策略。 今天，我要用的是4P的理论来分析星巴克的营销策略。 一、产品(Product) 霍华德·舒尔兹星巴克品质的基石是1971年星巴克刚诞生时就致力经营的顶级重烘焙咖啡豆。转型后的星巴克设有专门的采购系统。他们常年旅行在印尼、东非和拉丁美洲一带，与当地的咖啡种植者和出口商交流、沟通，购买世界上最好的咖啡豆，以保证让所有热爱星巴克的人都能品到最纯正的咖啡。星巴克咖啡品种繁多，在制作上有着几乎苛刻的要求。例如，每杯浓缩咖啡要煮23秒，拿铁(星巴克的主力产品)的牛奶至少要加热到华氏150度，但是绝不能超过170度等。 为保证品质，星巴克坚守四大原则：拒绝加盟，星巴克不相信加盟业主会做好品质管理；拒绝贩售人工调味咖啡豆。星巴克不屑以化学香精来污染顶级咖啡豆；拒绝进军超市，星巴克不忍将新鲜咖啡豆倒进超市塑胶容器内任其变质走昧；选购最高级咖啡豆。做最完美烘焙的目标永远不变。但是也因为这些坚持，有时候却让星巴克处于竞争劣势。 值得指出的是，后来出于竞争的考虑，星巴克对有些内部规则做了妥协。例如1997年进入超市(后述)；特殊区域(如机场)和一些国外市场(如新加坡)采取授权加盟方式(但比例不到10%)；提供低脂奶调制的咖啡饮料(星巴克为保证浓缩咖啡的正宗味道都是全脂奶调制)等，都是随环境和市场变化而与时俱进。重要的是，当初的坚持已为建立品牌提供了最大助力。 1、风格。星巴克的过人之处在于既创造了统一的外观，同时又加入变化，利用风格体现美感，创造了视觉冲击。与麦当劳等连锁店不同的是，星巴克结合不同的地点使每家店都有自己与众不同的特色。但是丰富多彩